UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA SEDE QUITO

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

MARKETING ESTRATEGICO

TEMA: PLAN ESTRATÈGICO

EMPRESA EDESA S.A

ING. LUCCIANA BOLAÑOS

AUTORES:

BALLA ALISON

CARANQUI GEOVANA

CEVALLOS GABRIELA

SANTILLAN ALEXANDER

CURSO:191

NOVIEMBRE DEL 2020

RESUMEN EJECUTIVO

El éxito en los negocios, implica tener un horizonte que tome en cuenta los aspectos

importantes que pueden impactar en el desenvolvimiento de las operaciones en una empresa.

Sin considerar estos aspectos, los objetivos empresariales no tendrán una medición adecuada

y sostenida en el tiempo.

Es necesario que toda organización cuente con un Plan Estratégico, el cual ayuda a que los

líderes plasmen la dirección que le quieren dar a la empresa, y cuando éste es transmitido

hacia toda la organización, generará sinergias en todo el personal para la obtención de

objetivos. El 12 plan ayuda a que cada trabajador sepa hacia a donde se quiere ir y se

comprometa con determinado destino (Ríos, 2009).

A continuación, se detallarán los pilares del plan estratégico de Edesa S.A. (2010), plasmados

inicialmente en la razón de ser de la empresa y cuál es el rumbo que seguirá la misma, así

como los valores y el código de conducta en el cual se fundamenta que aspiremos trabajar.

Con este trabajo se busca obtener la comprensión de la materia explicada en clases para saber

cómo ponerla en práctica e interpretarla dependiendo la ocasión o el nivel que tengamos en la

empresa
EDESA S.A

Información general

1.1.1 Razón social.

 Razón Social: EDESA S.A.

 Nombre Comercial: EDESA

1.1.2 Datos de la compañía.

 Domicilio: Quito – Ecuador

 Dirección: Calle Moran Valverde OE3-191 y Teniente Hugo Ortiz

 Teléfono: 023952900

 Fax: 022677542

 E-mail: eegas@edesa.com.ec

 Página Web: www.edesa.com.ec

1.1.3 Fecha de constitución de la compañía e inscripción en el Registro Mercantil.

La compañía EDESA S.A., fue constituida por escritura pública otorgada ante el Notario

Décimo del Cantón Quito, Dr. Cristóbal Guarderas, el 9 de julio de 1974, aprobada por

resolución número 4089 de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, el 1 de

agosto de 1974 y debidamente inscrita en el Registro Mercantil del cantón Quito el 6 de

agosto de 1974, bajo el número 29 del correspondiente registro.

1.1.4 Objeto social.

La actividad principal es la fabricación de productos de cerámica y complementos, la venta al

por mayor de artículos de cerámica y el servicio técnico y de instalación de sanitarios.

Quienes somos

Gráfico: 1 Edesa S.A

Fuente: (EDESA, 2019)

Edesa S.A está conformada por alrededor de 1000 trabajadores, siendo esto un gran orgullo y responsabilidad,

razón por la cual la implementación de un correcto sistema de prevención de riesgos laborales hace parte de la

nuestra filosofía. También cumplimos las regulaciones aplicables o aceptados para los mercados de

Centroamérica, Colombia, Perú y otros países de América del Sur, e INEN, sello de calidad para Ecuador.

Al mismo tiempo la compañía orienta sus procesos a lograr un altísimo grado de integración desde las materias

primas hasta cada componente plástico que se incorpora. Los pilares de la visión de Edesa son preocupación y
responsabilidad por el recurso humano, cuidado ambiental, orientación al cliente y de la misma manera a la

comunidad; por ello, todas sus políticas y estrategias están dirigidas a lograr excelencia en estos tópicos,

subordinando los recursos a un exigente cumplimiento de los mismo.

Por otro lado, contamos con una participación de mercado de alrededor de 54% en lo referente a porcelana

sanitaria y además bordeamos el 30% en los negocios de grifería, bañeras y complementos. Como resultado

Edesa posee la más alta recordación en la categoría, con niveles de más del 60%, siendo percibida como la más

cercana, experta y querida por el consumidor.

Matriz BCG
Condición Financiera

En EDESA la administración de recursos económicos, materiales y tecnológicos está manejado por

la Gerencia Financiera y lo que se refiere a la administración de recursos humanos está a cargo de la

Gerencia de Desarrollo Humano,

El área financiera además se encarga de manejar la situación económica presente y

las proyecciones futuras de la empresa y todas estas actividades que se realizan

deben ser ejecutadas y orientadas a dar cumplimiento a los objetivos de la organización. Además

debe manejarse bajo la normativa ecuatoriana en lo que a impuestos y aranceles se refiere.

 Los indicadores para este año en lo financiero son: la reducción de los días de recuperación de

cartera a 75 día de 86 que tiene actualmente así como bajar los inventarios de 100 días promedio.

Tareas y Responsabilidades del Área Financiera

 Supervisar el adecuado manejo del flujo de fondos y cobranzas de la empresa.

 Analizar la situación financiera de la empresa y adoptar las acciones y decisiones

pertinentes.

 Establecer las normas de control interno y asegurar su cumplimiento

 Establecer políticas para adquisición de maquinaria y otros suministros

 Establecer políticas para manejo de comercio exterior y supervisar su cumplimiento

ANALISIS FODA

A través de un grupo focal, en el que participaron los gerentes de cada área y el Gerente General se

realizó un análisis para saber cuál es la situación actual utilizando la Matriz FODA, herramienta con la

que se determinó sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, las mismas que se detallan a

continuación.

ANALISIS INTERNO

FORTALEZAS

Entre las fortalezas de la empresa podemos mencionar a la gestión de abastecimiento, ya que Edesa

tiene una adecuada provisión de compras para el proceso productivo. Adicionalmente, se considera
una fortaleza a la operación de manufactura de sanitarios, debido a la estandarización de procesos

claves del negocio, lo que consolida a la compañía como tradición de marca dentro del mercado,

reconocida por su alta calidad gracias al compromiso de las personas quienes la fabrican. Gracias a sus

instalaciones Edesa cuenta con versatilidad en su producción y variedad de productos sustentados en

una sólida estructura de costos.

DEBILIDADES

Como debilidades podemos mencionar que Edesa al no contar con suficientes puntos de venta directa,

depende en muchas ocasiones de grandes centros de distribución como Mega Kiwi por citar un

ejemplo. Esto condiciona en cierto grado la planificación y gestión de ventas. En temas de logística y

administración de entregas al no tener una adecuada coordinación de rutas en ocasiones hay retraso en

las entregas. Por otra parte, Edesa no cuenta con un área 14 de diseño y desarrollo por lo que se ve

afectado el tiempo de desarrollo de nuevos productos según tendencias del mercado. Hay una falencia

igualmente en la coordinación de pedidos de productos por lo que en ocasiones tampoco hay

disponibilidad de inventario para la entrega y no llega a tiempo al cliente. Se ha visto otra debilidad el

no tener el recurso humano altamente entrenado, parte de esto se debe a la alta rotación de personal

que tiene la empresa por temas de remuneración.

ANALISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES

Una de las oportunidades que tiene Edesa es implementar una zona franca como una política de

alianza con otras empresas extranjeras, que permita bajar los impuestos en el mercado internacional a

través de negociar restricciones según acuerdo bilateral entre países; éste acuerdo tendría como

resultado el aumento de ventas. También Edesa está enfocada a captar el mercado de discapacitados

creando nuevos modelos y accesorios para este segmento, así como lo está haciendo con la marca
ecológica de ahorro de agua. Adicionalmente, podría comercializar productos sustitutos como

sanitarios de plástico o metal o incluso lavamanos de vidrio, entre otros. Tener una estructura de

outsourcing en China sería otra estrategia para abaratar costos de control y búsqueda de proveedores,

creando un vínculo para garantizar la calidad. Por otro lado, el ensamblar grifería en el país podría

bajar los aranceles de impuestos por el Estado. Edesa en definitiva crea tendencias de consumo dentro

del mercado como el dual flush (doble descarga para sólidos y líquidos con el fin de ahorrar agua), y

asiento slow 15 down (tapa de inodoro que baja lentamente para evitar accidentes y ruidos

molestosos).

AMENAZAS

Como amenazas Edesa al ser una empresa manufacturera de procesos artesanales y teniendo una

producción masiva, no cuenta todavía con una infraestructura tecnificada por lo que sus costos de

producción se elevan y en relación al mercado baja la productividad. Desde que estalló la crisis

financiera en Estados Unidos bajaron los precios de productos, por la sobreoferta y la disminución de

la demanda, esto ocasionó que los productos comercializados por Edesa sufran una pérdida de

competitividad por precios, lo que ocasionó pérdida de posicionamiento en el mercado y se

incrementen los costos de producción. Esta disminución en ventas obliga a bajar la capacidad

productiva.