Вы находитесь на странице: 1из 64

НАСТОЛЬНА Я

КНИГА
СНАБЖЕНЦА
35
ПОДСКАЗОК ПРИ ВЫБОРЕ,
ОЦЕНКЕ И АНАЛИЗЕ ПОСТАВЩИКА
ГОФРОУПАКОВКИ

Создание: Дизайн и иллюстрации:


«Рэмос-Альфа» TO-DO
ОГЛАВЛЕНИЕ
Вступление

1. О современном снабжении

2. Как развивалось снабжение в ХХ веке

3. Упаковка из гофрокартона, её виды

4. Особенности снабжения в современных реалиях, наиболее частые ошибки

5. Принципы актуального поиска и оценки поставщика гофроупаковки:


советы и подсказки

6. Анализ сотрудничества с поставщиками гофроупаковки:


на что следует обращать внимание

О настольной книге
В помощь снабженцу(контрольные списки, рабочие листы)
Список использованной литературы
ВСТУПЛЕНИЕ 3

ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТВЕТЫ
НА ЭТОТ СПИСОК ВОПРОСОВ,
чтобы принять одно из лучших решений для выбора поставщика упаковки, полно-
стью оправдывающего ваши прогнозы на практические результаты сотрудниче-
ства.

Чем руководствуются опытные менеджеры-снаб-


женцы при выборе поставщика упаковки?
ЦЕЛЬ ДАННОЙ КНИГИ - помочь специалистам не заблудиться в огромном мире
Когда необходим поиск оптимального варианта гофротоваров и услуг, познакомиться с основами закупок и развить умение страте-
для покупки упаковки? гического планирования. Множество полезных советов и подсказок, подробное
Какие виды упаковки наиболее востребованы описание отраслевых сегментов и ключевые тенденции развития отрасли позво-
в пищевой промышленности и ритейле? лят выстроить собственный четкий план действий, в зависимости от нужд и осо-
бенностей вашей компании.
Что нового предлагает актуальный рынок гофро-
упаковки?

www.remos.ru
о современном
О СОВРЕМЕННОМ СНАБЖЕНИИ снабжении
4

Искусство хорошей покупки заключается в том,


чтобы по возможности обосновать решение.
ИТАК, НАЧНЕМ ИЗУЧАТЬ ВОПРОСЫ, ОТВЕТЫ Подсказка №1
(ARIMA, модель Бокса-Дженкинса )
НА КОТОРЫЕ ДОЛЖЕН НАХОДИТЬ СНАБЖЕНЕЦ:

По данным из разных источников, можно сде- Что необходимо для нормального функциони- Это не все вопросы,
рования предприятия? но основные из возможных.
лать вывод, что начало снабжения отдельных
коммерческих компаний и их групп, как обосо- Что должно поставляться, а что произво-
бленного и обдуманного процесса, в том виде, диться самой фирмой?
который знаком и нам, было положено в начале
Какими должны быть объем и структура
20-ого века, но до сих пор не всегда можно встре- поставок?
тить хорошо организованное вразумительное
описание основных категорий и тезисов для Каковы критерии выбора наилучших постав-
щиков?
снабжения.
Какое оптимальное количество поставщиков
Поэтому, чтобы мы вместе с вами общались должно быть?
на одном языке и аппелировали одними понятия-
Какими должны быть объем и структура
ми, приведём небольшую энциклопедическую товарных запасов?
справку   о том, что же такое снабжение, какие
базовые принципы есть в этой сфере, какие тен-
денции двигают область вперед. А далее более
детально будем погружаться в мир закупок непо-
средственно в самой гофроинфдустрии.

www.remos.ru
о современном
ЧТО ДЕЛАЕТ СНАБЖЕНЕЦ, ЧТОБЫ ОТВЕТИТЬ снабжении
5

НА ЭТИ ВОПРОСЫ?

Изучает структуру закупаемых товаров Сотрудничает с маркетологами по вопро- Если в вашей компании снабже-
сам качества и характеристик закупаемой ние построено на простеньких
продукции (влияющей на поведение excel-табличках, и этого доста-
Решает вопросы с логистикой, целевой аудитории) точно, то, возможно, что даль-
складированием нейшее прочтение книги будет
Исследует типы деловых закупок для вас потерей времени, т.к.
рассматриваемые вопросы бу-
Мониторит структуру поставщиков и ус-
...
дут прямо относиться к техно-
ловия сотрудничества с ними И так далее логиям, бизнес-процессам, про-
граммным решениям.

Этот список можно продолжать и дальше.


Суть: в грамотном управлении снабжением, как и в любой другой многогранной области деятельности, много- Подсказка №2
шаговом процессе, без системного подхода не обойтись. Под системным подходом понимается как необхо-
димая методологическая основа, так и подходящий под конкретных исполнителей инструментарий
(будь то таблица в Excel или специализированное ПО).
Но вернемся к базису снабжения. Cистема снабжения должна рассматриваться через заданный трафарет стра-
тегического управления снабжением и оперативно-тактического управления снабжением. Остаток главы
посвятим этим двум аспектам.

www.remos.ru
о современном
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ снабжении
6

Как и любой другой аспект жизнедеятельности ком- Улучшение качества закупаемой продукции и ком-
пании, снабжение должно вести к усилению конку- плектующих, для повышения качества и конкурен-
тоспособности конечной продукции/предоставле-
рентных преимуществ компании, росту прибыли ния услуг;
в долгосрочном плане.
Стратегические задачи, которые при этом дол- Сокращение составляющей материально-техниче- Подсказка №3
ских ресурсов в себестоимости производимой
жно решать непосредственно снабжение, для соот-
продукции;
ветствия стратегическим планам компании:
Обеспечение роста объемов производства и сбыта
Минимизация денежных инвестиций в запасы продукции за счет установления наиболее благо-
сырья, материалов и оборудования путем улуч- приятных для фирмы взаимовыгодных отношений
шения планирования закупок и выбора с поставщиками и подрядчиками, начиная с самых
поставщиков; ранних стадий появления потребности.

При изучении материально-технических ресурсов должна быть предоставлена информация и даны ответы
на целый ряд вопросов. Мы подготовили список вопросов, который поможет вам учесть все моменты и ничего
не забыть. Таблицу-подсказку вы найдете в приложении №1 к книге. Подсказка №4

www.remos.ru
о современном
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ снабжении
7

Для стратегического управления необходимо планомерно проводить исследования заку- Подсказка №5


пок. Исследования закупок направлены на составление краткосрочных или долгосрочных
прогнозов в отношении основных закупаемых материально-технических ресурсов.

На этапе стратегического планирования составляются годовые, квартальные и месячные Подсказка №6


планы для поставщиков на поставку основных видов продукции. Эти прогнозы имеют опре-
деленные допустимые отклонения, позволяющие уточнять текущие поставки.

Прогнозы должны обеспечить основу для принятия верных решений и представления Подсказка №7
менеджменту относительно полной информации по вопросам снабжения и цен в будущем.

www.remos.ru
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ
о современном 8
снабжении

Функция снабжения вносит значительный вклад


в стратегию компании. Схематически взаимо- Подсказка №8
действие снабжения и стратегии можно изо-
цели цели
бразить в форме квадрата.
снабжения компании
Хорошо разработанная стратегия, как долгосрочный
процесс, позволяет достичь гармонии между компа-
нией и ее окружением.

В приложении №2 вы найдете таблицу с вопросами Подсказка №9


и параметрами снабжения, которая поможет вам пом-
стратегия стратегия нить все основные аспекты при планировании страте-
снабжения компании гии снабжения.

www.remos.ru
о современном
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ снабжении
9

Стратегия снабжения и является планом предприятия. Общая стратегия снабжения состоит из компонентов.
Компоненты стратегии снабжения можно сгруппировать в пять основных категорий: Подсказка №10

1. ГАРАНТИЯ СНАБЖЕНИЯ 2. СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ 3. ПОДДЕРЖКА СНАБЖЕНИЯ

Обеспечивает удовлетворение Приводит к уменьшению зат- Гарантирует, что в распоряже-


будущих потребностей снабже- рат на приобретаемую продук- нии компании-покупателя –
ния, прежде всего, в плане ка- цию или общих затрат в тече- знания и способности постав-
чества и количества. Стратегия ние жизненного цикла. С пере- щиков. Улучшенная система
гарантии снабжения должна менами в ситуации и техноло- связи (возможно, компьютери-
предусматривать изменения, гии, могут появиться альтерна- зированная) может быть необ-
как в спросе, так и в предло- тивные варианты по сокраще- ходима между покупателем
жении. нию общих эксплуатационных и продавцом для того, чтобы
затрат компании из-за измене- своевременно уведомлять
ний в ресурсах, источниках, об изменениях и гарантиро-
методах закупки и отношениях вать, что уровень запасов
покупателя с поставщиком. и производственные показате-
ли поставщика соответствуют
потребностям компании-поку-
пателя.

www.remos.ru
о современном
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ снабжении
10

4. РЕАКЦИЯ НА ИЗМЕНЕНИЕ ОБСТАНОВКИ 5. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ

Помогает предвидеть и реагировать на пере- Использует рыночные возможности и органи-


мены в общей ситуации (экономической, орга- зационные преимущества для улучшения по-
низационной, в отношениях с людьми, юриди- ложения компании-покупателя относительно
ческой, в государственном регулировании конкурентов. В государственном секторе тер-
и контроле, в наличии систем), таким образом, мин «конкурентоспособное преимущество»
чтобы это дало компании-покупателю долго- можно понимать как достижение целей с хо-
срочные преимущества. рошими производственными результатами.

www.remos.ru
о современном
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ снабжении
11

СХЕМА ПЛАНИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ СНАБЖЕНИЯ ВЫГЛЯДИТ СЛЕДУЮЩИМ ОБРАЗОМ: Подсказка №11

В приложении №2 вы най-
Определение целей компании
дете таблицу с вопросами
Определение и анализ
и параметрами снабже-
альтернатив
ния, которая поможет
вам помнить все основные
Определение целей снабжения, аспекты при планирова-
Определение стратегии
нии стратегии снабжения
в соответствии с целями снабжения
компании

Обзор возможностей
применения
Определение факторов,
способствующих достижению
целей снабжения Мобилизация усилий
и выполнение программы

Оценка

www.remos.ru
о современном
ОПЕРАТИВНО-ТАКТИЧЕСКОЕ снабжении
12

УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ

На оперативно-тактическом уровне снабженец, как правило, сталкивается совсем с другими вопросами,


на которые, тем не менее, также необходимо знать ответы. Вопросы оперативно-тактического управления Подсказка №12
снабжением лучше представить в виде этапов, чтобы была ясна логика процесса:

1 Определение потребности; 5 Подготовка и размещение заказа на закупку;

2 Описание потребности с точным определени- 6 Контроль выполнения заказа и/или экспедирование;


ем нужных характеристик и количества мате-
риально-технических ресурсов; 7 Получение и проверка материально-технических
ресурсов;
3 Определение и анализ возможных источников
снабжения; 8 Обработка счета и оплата;

4 Определение цены и условий; 9 Учет.

На каждом из этапов точность и актуальность действий снабженца будет зависить от информации, которую
он получил для принятия решения.

www.remos.ru
о современном
ОПЕРАТИВНО-ТАКТИЧЕСКОЕ снабжении
13

УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ

На какие аспекты стоит обратить внимание при формировании информационных массивов? Подсказка №13

Собственные расчет- Изменения в технологии; Динамика цен и прогнозы;


ные потребности;
Стратегия и возможно- Расходы на производство
Требования сти поставщика; (внутренний поставщик);
конкуренции;
Планы поставщика Альтернативные методы
Наличие матери- по развитию бизнеса; производства;
ально-технических
ресурсов;
Способы ценообразова- Решение вопросов каче-
ния поставщика; ства;
Государственное
регулирование Конкуренты; Новое в перевозках, обра-
и методы контроля
ботке и дистрибьюции.
(существующие
и планируемые); Системы для обработки
информации о закупках;

www.remos.ru
о современном
ОПЕРАТИВНО-ТАКТИЧЕСКОЕ снабжении
14

УПРАВЛЕНИЕ СНАБЖЕНИЕМ

ПОМИМО ФОРМИРОВАНИЯ МАССИВА ИНФОРМАЦИИ ПО ПЕРЕЧИСЛЕННЫМ РАНЕЕ ВОПРОСАМ


ПРОИЗВОДИТСЯ И АНАЛИЗ ЗАКУПАЕМЫХ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИХ РЕСУРСОВ
(АНАЛИЗ ЦЕННОСТИ).

Методику и основные аспекты данного анализа мы приложили к книге (приложение №3). Данная методоло- Подсказка №14
гия ФСА (функционально-стоимостного анализа) была разработана Лоуренсом Д. Майлсом, инженером из от-
дела закупок General Electric, и получила широкое распространение в Япониии, став краеугольным камнем
эффективной японской промышленной системы сокращения расходов.

На этом мы закончим разбор базиса снабжения.

В следующей главе вы познакомитесь с основными


этапами развития снабжения, проследите за эво-
люцией данной области знаний.

www.remos.ru
К АК РАЗВИВАЛОСЬ как развивалось
снабжение в ХХ
15

СНАБЖЕНИЕ 6
В начале 90-х годов стало ясно: если компа-

В Х Х ВЕКЕ
нии намерены успешно конкурировать на меж-
дународном и внутреннем рынках, то они
должны эффективно и рационально выпол-
нять функцию по закупкам и снабжению.
Поскольку расходы на закупаемые материалы

5
В начале 70-х годов и услуги в большинстве компаний во много

4 В 50-е и 60-е года эта сфера компании столкну- раз превосходят затраты на труд и другие

3 Антикризисное управление про-


цессами снабжения, когда все ре-
деятельности компаний
продолжала развиваться
лись с двумя пробле-
мами – нехваткой
издержки, улучшение функции снабжения
может обеспечить постоянный контроль
сурсы направлялись на первичное и, как метод, приобретать почти всех основных затрат. Началась интеграция функций
обеспечение военных кампаний конкретную форму, стано- видов сырья, необхо- управления снабжением.

2 В период с 1914 по 1939


год повысилось внима-
с гарантированно необходимым
снабжением тыла, формирующего
вясь все более совершенной.
Росло число людей, доста-
димых для функцио-
нирования предприя- В следующем десятилетии внимание будет
ние к организации, по- ресурсную базу – основная систе- точно подготовленных тия, и сверхбыстрым сфокусировано на дальнейшей интеграции

1 До 1914 года
большинство
литике и процедуре за-
купок, и это послужило
ма функционирования экономики
того периода. Многие инноваци-
и компетентных для приня-
тия решений по закупке
ростом цен. функций управления снабжением и общего
управления бизнесом. Ряд компаний меняет
компаний счита- признанию функции уп- онные методы снабжения, приме- товаров. Многие компании Это снова обратило название функции с управления закупками
ло функцию по со- равления закупками нявшиеся для работы военной ма- подняли ранг главного внимание высшего на управление снабжением, для отображения
вершению заку- в качестве аспекта шины в 40-х, были после успешно директора по снабжению руководства компа- перехода от тактической функции обеспече-
пок работой, в управленческой дея- использованы в период послевоен- до уровня высшего руковод- ний на ключевую роль ния разовой сделки к стратегической, ориен-
основном, клерков. тельности. ного экономического бума. ства компании. закупок. тированной на полный процесс.

ЭРА КЛЕРКОВ ЭРА НОВЫХ ВТОРАЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ СТРАТЕГИЯ ИНТЕГРАЦИЯ


КЛЕРКОВ МИРОВАЯ АКЦЕНТ ЗАКУПОК В КОРПОРАТИВНУЮ СТРАТЕГИЮ
ВОЙНА

www.remos.ru
УПАКОВК А ИЗ ГОФРОК АРТОНА упаковка
из гофрокартона
16

ВИДЫ УПАКОВКИ
Описывая общие аспекты снабжения (системного Гофрокартон находит применение почти во всех Итак, гофроупаковка нужна
снабжения), пришло время сузить рамки и начать сферах бизнеса: от фармацевтики до непищевой про- всем (или почти всем). Про-
говорить об упаковке из гофрокартона, чтобы в дукции, от ритейла до HoReCa. (пример упаковки – ведем срез по функциональ-
Глетчер). Гофрокартон многогранен, и, в век цифро- ному использованию гофроу-
дальнейшем в данной книге прийти к тем самым
паковки или гофротары.
подводным камням, которые встречаются на пути вых носителей и интернета, не теряет своей актуаль-
поиска правильного поставщика, и тем самым ности, а, скорей, наоборот – адаптируется под новые
подсказкам, которые помогут снабженцу в его требования и тенденции (пример упаковки – Сандра
работе. Пэкэджинг (квартирный учет)).

УПАКОВКА ИЗ ГОФРОКАРТОНА, КОМУ ОНА


НУЖНА?

Ответить на данный вопрос можно расширив его, –


всем, кому нужна упаковка.
Гофрированный картон, вернее упаковка из него,
очень востребована во многих отраслях рынка.
Короб для «Глетчер», изготовлено «Рэмос-Альфа» Короб для «Сандра Пэкэджинг»,
изготовлено «Рэмос-Альфа»

www.remos.ru
упаковка
ВИДЫ УПАКОВКИ из гофрокартона
17

ПО СПОСОБУ ПРИМЕНЕНИЯ ГОФРОТАРУ


ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ГОФРОТАРА
МОЖНО РАЗДЕЛИТЬ НА 3 ГРУППЫ:
защищает на производстве и при транспортировке

Как правило, данная упаковка предназначена для ме-


ТРАНСПОРТНАЯ ГОФРОТАРА бели, бытовой техники, строительных и отделочных
защищает при транспортировке
материалов, электротехники и других грузов. Другими
словами, все то, что каким-либо образом может быть
Данный вид гофротары предназначен для  упаковки и транспор- повреждено на производтве, и является относительно
тировки различных предметов. Различают такие элементы крупногабаритным по размеру, упаковывается в про-
как вкладыши, решетки, обечайки и амортизаторы. Гофрокартон изводственную гофротару. Производственная гофро-
может быть как трехслойный, так и пятислойный, встречается тара отличается использованием одноцветной печати
и семислойный гофрокартон. Данный вид тары используют в тех для размещения информации о товаре. Это штрих-ко-
случаях, когда продукция должна пройти долгий путь от произ- ды, в некоторых случаях, QR-коды, пиктограммы, такие
водителя к потребителю, с различными стадиями контроля. как петля Мебиуса, EAC и другие.

Короб для «Почта России»,


изготовлено «Рэмос-Альфа»

www.remos.ru
ВИДЫ УПАКОВКИ
упаковка 18
из гофрокартона

ПОТРЕБИТЕЛЬСКАЯ ГОФРОТАРА
защищает на производстве и при транспортировке, и (важный аспект)
повышает, а в некоторых случаях и создает, спрос на продукцию

Самый требовательный вид упаковки. Это объяснимо: от качества


и характеристик именно потребительской гофротары, в большин-
стве случаев, зависят продажи в торговой точке. Данная упаковка
призвана воздействовать на потребителя с целью убедить его ку-
пить этот конкретный товар, и при этом упаковка должна быть проч-
ная и качественная (пример – Paulig (производитель
из Европы)).
Потребительская гофротара в последние десятилетия впитала в себя
все лучшее из транспортной гофротары. Эти группы целенаправлен-
но идут навстречу друг другу, грани между ними стираются. Вероят-
но, в будущем потребительская и транспортная упаковка станут
одной большой группой. К потребительской гофротаре мы можем
отнести упаковку для продуктов питания, бытовой химии и все Короб для «Paulig», изготовлен «Рэмос-Альфа»
прочее, что вы видите на полках магазинов – это все потребитель-
ская упаковка, большая часть которой является гофрокартоном.

www.remos.ru
ОСОБЕННОСТИ СНАБЖЕНИЯ особенности
снабжения
19

В СОВРЕМЕННЫХ РЕАЛИЯХ
ЧАСТЫЕ ОШИБКИ

В современном представлении управления пред- СТОИТ УПОМЯНУТЬ, ЧТО ОСНОВНЫМ (И МЫ ПРО Способность реагировать
приятием, отдел снабжения может рассматриваться ЭТО ГОВОРИЛИ РАНЕЕ), БАЗОВЫМ АСПЕКТОМ КОР- на потребности компании
как самостоятельная функциональная единица, РЕКТНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ОТДЕЛА СНАБ- отличает хорошего постав-
выполняющая определенные стратегические функ- ЖЕНИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЕГО ЯДРО – ИНФОРМАЦИОННАЯ щика от среднего
ции, разрабатываемые начальником отдела на ос- ИНФРАСТРУКТУРА. (Живицкая Е. Н.,
нове целей и задач, определенных и согласованных Филимоненкова Е. А.
совместно с руководством фирмы. По большому счету, информационная инфраструкту- «Анализ поставщиков
и управление закупками
ра должна затрагивать все сферы жизни компании,
предприятия»)
Гофроиндустрия здесь не исключение. Большинство переплетаясь нитями каналов внутренней коммуни-
аспектов снабжения для гофровиков справедливы кации, каналов передачи и обработки внешней
и для других сфер, сегментов бизнеса. Но есть и свои информации как в одну, так и в другую стороны.
нюансы. Конечно же, при такой постановке вопроса, одними
табличками Excel уже не обойтись.

www.remos.ru
особенности
ОСОБЕННОСТИ СНАБЖЕНИЯ снабжения
20

Система управления снабжени- Для взаимодействия с поставщиками в режиме реаль- Подсказка №15
ем должна базироваться на специали- ного времени (online), информационная система
зированной информационной систе- управления снабжением использует коммуникацион-
ме, связанной с информационной ные инфраструктуры между фирмой и поставщиками,
структурой предприятия. Фактически она должна что позволяет учитывать реальный складской запас
быть составной частью маркетинговой информа- поставщиков, передавать заявки, резервировать
ционной системы (МИС). товар на складе поставщика и т.п.
МИС – совокупность персонала, оборудования и про-
Необходимой составляющей информационной систе-
цедур, предназначенная для сбора, обработки, анали-
мы снабжения является система поддержки опти-
за и распределения необходимой своевременной
мальных товарных запасов.
и достоверной информации, необходимой для приня-
тия маркетинговых решений. Компонентом информационной системы может быть
«учетная карточка поставщика», позволяющая полу-
ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА СНАБЖЕНИЯ чать оперативную информацию о конкретном постав-
имеет достаточно сложную разветвленную структу- щике и сравнивать поставщиков по различным
ру и индивидуальна для каждого предприятия. критериям.
Принципы ее построения базируются на объек-
тно-ориентированном подходе и является частью
базы данных предприятия.

www.remos.ru
особенности
ОСОБЕННОСТИ СНАБЖЕНИЯ снабжения
21

Перейдем к примерам. Все мы знаем о существовании пакета В их функции входит:


программных продуктов 1С. Есть там и инструмент для снабже- обеспечение прямого взаимодействия снабженцев с поставщика-
ния – 1С предприятие: Снабжение и закупки. По количеству ми продукции.
установок данная программа лидирует в РФ с большим отрывом.
Поставщики продукции имеют возможность:
Но список инструментов для частичной автоматизации управле- хранить и поддерживать непосредственно в системе каталоги
ния снабжением не ограничивается только 1С. Существуют ги- (прайс-листы) поставляемой ими продукции.
ганты рынка программных решений для предприятий: Oracle,
SAP. Предоставляемые этими гигантами решения не могут быть Снабженцы имеют возможность:
классифицированы как абсолютная автоматизация снабжения выполнять операции поиска требуемой номенклатуры
(вообще, в данной сфере все достаточно плохо, если сравнивать материально-технических ресурсов,
с теми же продажами и маркетингом, где рынок специализиро- проводить маркетинговый и конъюнктурный анализ,
ванных программных решений растет вглубь и вширь, и причин вести переписку,
для остановки пока не предвидится). Это системы типа организовывать тендеры и конкурсы,
E-procurement с привязкой к ERP (Enterprise resource planning) проводить предконтрактную и контрактную подготовку,
системы: Oracle Procurement и SAP Supplier Relationship готовить и проводить оплаты поставщикам,
Management с расширенными возможностями работы с постав- вести учет хода выполнения плана поставок и т.п.
щиками.

www.remos.ru
особенности
ОСОБЕННОСТИ СНАБЖЕНИЯ снабжения
22

СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СНАБЖЕНИЕМ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ПОМИМО ПОДДЕРЖАНИЯ ПЕРЕЧИСЛЕННЫХ ЭТАПОВ


ПОДДЕРЖКУ ЭТАПОВ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА, КОМПЬЮТЕРНАЯ СИСТЕМА СНАБ-
СЛЕДУЮЩЕГО СОДЕРЖАНИЯ: ЖЕНИЯ ВЫПОЛНЯЕТ ТАКЖЕ СЕРВИСНЫЕ ФУНКЦИИ,
ТАКИЕ КАК:
Сбор заявок на материально-технические ресурсы, подготовка
и утверждение номенклатурных планов поставок продукции; Поддержка базы каталогов поставщиков продукции;

Проведение процедур выбора поставщиков продукции, основан- Ведение базы данных служебной информации по постав-
ных на прямом выборе, на сравнительном аналитическом выборе, щикам продукции;
на тендере (элекстронный аукцион);

Ведение доски объявлений;


Размещение и согласование заказов на материально-технические
ресурсы с поставщиками продукции, предконтрактная подготовка
и заключение контракта; Выставление на продажу излишков, товаров, бывших
в употреблении, неликвидов;
Учет отгрузок и поступлений продукции грузополучателям;
Ведение единого классификатора материально-техниче-
ских ресурсов.
Учет оплат поставщикам продукции;

Ведение отчетности и осуществление контроля над ходом выпол-


нения плана поставок продукции.

www.remos.ru
особенности
ОСОБЕННОСТИ СНАБЖЕНИЯ снабжения
23

Полноценное внедрение такого продукта обойдет- Смотрите на свои задачи, цели отдела, какая Подсказка №17
ся вам не в одну сотню тысяч рублей. Польза информационная инфраструктура в компании уже
от данных инструментов будет только при изна- есть, какая планируется, и выбирайте из альтернатив,
чально правильном системном подходе. и, если найти готовое решение не получается, плани-
Тут, как и везде, действует правило: грамотно руйте разработку сервиса “под себя”. При таком раз- Подсказка №16
и четко сформулированная цель и определенные витии программных технологий- языков программи-
показатели и вехи развития проекта решают все. рования и сервисов, возможно, самым оптимальным
решением будет внедрение 1С и расширение Подсказка №18
Есть и другие решения в данной области, напри- функционала при помощи дополнительных над-
мер, Галактика ERP Управление Снабжением. строек, отдельно создаваемых разработчиками.
Можно обратиться к разработчикам и написать
систему “под себя”. Суть всего вышеперечислен- Есть и подводные камни в данном процессе. Напри-
ного: автоматизация управления снабжением мер, можно “сесть на иглу” компании, которая зани-
важна, нужна и не ограничивается возможностя- мается разработкой дополнительного программного
ми 1С. обеспечения. “Игла” в данном случае – “техническая
поддержка”.

www.remos.ru
особенности
ОСОБЕННОСТИ СНАБЖЕНИЯ снабжения
24

В качестве примера, как может быть реализована сложная система


автоматизированного управления произодством, складом, прода-
жами, расскажем о том, как все устроено у нас в “Рэмос-Альфа”.

На производстве внедрена сложная система PC TOPP, которая Система управления проектами – Мегаплан, обеспечивает полное
является программой, произведенной в Германии. Программа взаимодействие между менеджерами по работе с клиентами
позволяет управлять производственными процессами каждого в Санкт-Петербурге, конструкторским отделом, отделом по контролю
станка, планировать заказы, выполняемые на станках с учетом качества, плановым отделом, складом и логистикой в Кировске.
сырья, других необходимых ресурсов. Система полностью находит-
ся в Интернете, поэтому скорость реакции менеджера по работе Таким образом, на всех уровнях взаимодействия внутри компании
с клиентами на изменения в реализации заказа составляет секун- налажены автоматические или полуавтоматические системные
ды. Напомним, что завод “Рэмос-Альфа” находится в городе связки, что позволяет сущестенно снизить брак при взаимодействии
Кировск (Ленинградская область), а менеджеры работают в офи- сотрудников между отделами, процент потерянной или искаженной
се непосредственно в Санкт-Петербурге. информации, а как результат – повысить качество работы с клиен-
тами и удовлетворенность наших клиентов.
Поднимаемся на уровень выше, и видим работу учетной системы
1С. Еще выше – система по работе клиентами (CRM – customer
relationship management), которая обеспечивает постоянный
контроль за нуждами наших клиентов и позволяет не терять
информацию о них.

www.remos.ru
особенности
ОСОБЕННОСТИ СНАБЖЕНИЯ снабжения
25

ТЕЗИСЫ ПРИ СОТРУДНИЧЕСТВЕ С ВНЕШТАТНЫМИ Подсказка №19


РАЗРАБОТЧИКАМИ:

Обязательно заключайте договор, приложением к которому Но давайте смотреть правде в глаза – далеко не у всех
будет четкое ТЗ или спецификация. есть навороченная система управления снабжением.

Обязательно уточняйте и требуйте фиксации вопросов


с лицензированием продукта, технической поддержкой. Как работает снабженец, предположим на производ-
что включено, как будет вестись работа без оплаты технической поддерки и т.д. стве пищевой продукции или в ритейле, когда речь
встает о необходимости поиска поставщика гофроупа-
Сохраняйте переписку по e-mail, все ключевые моменты ковки? Формируются требования и наименования по-
дублирйте по электронной почте. зиций по коробам и начинается поиск подходящего
запись телефонных разговоров при необходимости можно получить,
с письмами намного быстрее и проще поставщика.

Уточняйте вопрос о котрольных точках внедрения, О том, как производить поиск поставщика гофроупа-
какие санкции последуют при просрочке. ковки, как анализировать поставщиков из получивше-
гося списка мы расскажем в следующем разделе.
Внутри компании данный процесс должен курировать один
человек (не два, не три!). Корабль, у которого два капитана,
навряд ли способен на что-то действенное.

www.remos.ru
ПРИНЦИПЫ АКТУАЛЬНОГО особенности оценки
и анализа поставщика
26

ПОИСК А И ОЦЕНКИ
ПОСТАВЩИК А ГОФРОУПАКОВКИ:
СОВЕТЫ И ПОДСКАЗКИ
“Картина в интернет-маркетинге такова: нет большой Поиск начинается с поиска в интернете, к не-
сложности вывести сайт, не подходящий под статус му могут быть добавлены справочники, ката-
“лучший сайт в тематике”, в топы выдачи поисковой логи, старые визитницы, звонки коллегам
системы. Основным вопросом является бюджет на продви- и т.д. Но вначале идет интернет, как правило,
жение. Да, Google и Яндекс активно борятся с вопиюще это поиск в Яндекс и/или в Google.
низким качеством сайтов в некоторых тематиках, кото- Чтобы не обижать и другие устаревающие,
рые попадают в топ 10, топ 20 выдачи. Какие-то резуль- но все же еще существующие источники,
таты от данной борьбы есть. При этом, до идеальной мы приложили к данной книге список воз-
картины, когда по запросу, например, “купит гофрокороб”, можных источников с характеристи-
в первой десятке будут только качественные, полезные ками (приложение №4)
сайты, - еще далеко”
Подсказка №20

Илья Кохас,
Директор по маркетингу, co-founder стартап «БЮРО»,
маркетолог «Рэмос-Альфа»
www.remos.ru
особенности оценки
СОВЕТЫ И ПОДСКАЗКИ и анализа поставщика
27

О чем это говорит эксперт по интернет-маркетингу? Снабженцу Можно отбросить компьютер и интернет в сторону и воспользовать-
необходимо отфильтровать достаточное количество сайтов, чтобы ся старым добрым “Городским справочником организаций”.
составить небольшой лист (список) потенциальных поставщиков, Но не всегда это лучший вариант, по той причине, что в интернете
к которым можно обратиться для предворительного рассчета ком- есть хоть какая-то информация о компании, а доверять трем строч-
мерческого предложения. А чтобы составить данный список, кам и телефону, без сайта – опасное занятие, при котором деньги
в идеале, нужно «перешерстить» не один десяток сайтов. Неопыт- не потеряете, а вот время скорее всего утечет.
ному пользователю, человеку незнакомому с принципами работы
интернета и поисковых систем, еще сложнее найти оптимальный Вернемся к интернету и принципами поиска и отсева поставщиков,
вариант, не потратив на это много времени. через сито их веб-сайтов.
А времени-то у снабженца, как мы знаем, почти никогда нет.
Чтобы не ошибиться с составлением короткого списка потенциаль-
ных поставщиков, ознакомьтесь с перечнем требований к сайтам,
с акцентами, которые должны быть выставлены на каждом прилич-
но сверстанном сайте.

www.remos.ru
особенности оценки
СОВЕТЫ И ПОДСКАЗКИ и анализа поставщика
28

ТРЕБОВАНИЯ К САЙТУ ПОСТАВЩИКА ГОФРОУПАКОВКИ Подсказка №21

ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖНЫ БЫТЬ ДОЛЖЕН БЫТЬ РАЗДЕЛ НАЛИЧИЕ


ПЕРЕЧИСЛЕНЫ КЛИЕНТЫ КОМПАНИИ ОБ ИСТОРИИ КОМПАНИИ АНГЛИЙСКОЙ ВЕРСИИ
компания без истории – компания-однодневка
Правило простое: Для крупного поставщика наличие англий-
если компания не публикует своих клиен- Раздел с описанием логистики (в вопросе кой версии сайта говорит о многом. Если
тов, не гордится ими, то значит клиен- поставки упаковочных решений, логисти- поставщик гофроупаковки заявляет, что
тов данная компания не имеет. Даже ка одна из ключевых составляющих успеш- он солиден, у него большие объемы и пер-
большие, известные бренды, которые ного и добросовестного поставщика). спективы, но при этом не имеет англий-
не публикуют своих клиентов на сайте Не должно быть пастулирование наличия ской версии сайта, о чем это может
могут чего-то бояться. Как минимум, логистики, а должна быть описана схема, сказать? Он (поставщик) боится зарубеж-
это правило дурного тона в интернете принципы, возможности, данные специали- ных клиентов? Боится требований по
и в клиентоориентированном бизнесе. стов отдела. качеству, стандартов, которые зарубеж-
ные клиенты предъявляют?
Не рекомендуем доверять голословным А если так, то как же он работает со сво-
заявлениям о качественной системе логи- ими клиентами внутри страны? Вопросы
стики и доставке в точные сроки. краеугольные, согласитесь. Резюмируем:
отсутствие английской версии сайта
у поставщика – повод насторожиться.

www.remos.ru
оособенности оценки
СОВЕТЫ И ПОДСКАЗКИ и анализа поставщика
29

ТРЕБОВАНИЯ К САЙТУ ПОСТАВЩИКА ГОФРОУПАКОВКИ Подсказка №22

СЕРТИФИКАЦИЯ НАЛИЧИЕ
И СООТВЕТСТВОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЯМ РАЗДЕЛА «ВАКАНСИИ»

Сертификация и соответствование требовани- Что говорит нам наличие раздела вакансий? С первого
ям – в продолжение предыдущего пункта, стоит взгляда – ничего. Если посмотреть, на какие должности
указать, что наличие сертификатов на сайте требуются сотрудники, то можно сделать некоторые
является большим плюсом. Да, скорее всего, у всех выводы. Например, в каких местах у компании могут
поставщиков есть какие-то сертификаты, быть дыры. Если требуется, предположим, логист или
соответствия нормам и т.д. Но что значит менеджер по качеству, то есть два варианта: либо
публикация этой информации на сайте? Это в компании расширение, либо высокая текучка
значит: встать лицом к потенциальной аудито- на данных позициях, вызванная недостаточно мотиви-
рии, упростить ей задачу поиска и выбора. Если рующими условиями труда. В идеале, анализировать
же поставщик, еще до начала сотрудничества, раздел вакансии необходимо в динамике, если есть
уже полезен и упрощает жизнь для своих потен- такая возможность.
циальных клиентов, скорее всего, и с настоящими
клиентами у такого поставщика всегда хорошие ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ
отношения. Все вышеперчисленное в данном
МАТЕРИАЛЫ
пункте относится и к разделу экологии.
Не обязательными, но достаточными преимуществами
будут размещенные на сайте видеоматериалы (видео
производства, станков), примеры реализованных проек-
тов и отзывы от клиентов, информация из социальных
сетей (например, из Твиттера).

www.remos.ru
СОВЕТЫ И ПОДСКАЗКИ
особенности оценки 30
и анализа поставщика

После составления короткого списка поставщи- Чтобы не стать заложником ситуации, когда дальше
ков необходимо переходить к их оценке. первой пробной поставки дело не движется, старай-
При оценке потенциальных поставщиков, тесь сразу ответить на следующие два с половиной Подсказка №23, 24
наиболее общими факторами являются: вопроса:

Технические или инженерные возможности 1. Способен ли данный поставщик удовлетворительно


Производственный или дистрибьюторский обеспечить потребности покупателя как в кратко-
потенциал срочной, так и в долгосрочной перспективе?

Финансовая мощь и способность менеджмента 2. Достаточно ли мотивирован поставщик для удов-


летворения этих потребностей покупателя в кратко-
срочной и долгосрочной перспективе?
В качестве популярного средства проверки воз- Мотивация в данном случае подразумевает как заин-
можностей поставщика используются пробные тересованность в долгосрочном сотрудничестве с
заказы, но это средство не является панацеей. клиентом предприятия-поставщика, так и личную
Даже, если поставщик успешно выполняет проб- заинтересованность (моральную и материальную) его
ный заказ, он может не стать приемлемым источ- представителей.
ником снабжения в долгосрочной перспективе.

www.remos.ru
особенности оценки
СОВЕТЫ И ПОДСКАЗКИ и анализа поставщика
31

Рекомендуем делить все параметры оценки РАЗЛИЧИЯ КРУПНЫХ И МАЛЫХ ПОСТАВЩИКОВ Подсказка №25, 26
на три базовые группы факторов, на кото- ПРИВЕДЕНЫ В ТАБЛИЦЕ НИЖЕ.
рые необходимо обращать внимание при
крупные поставщики малые поставщики
выборе
и оценке поставщика (повторимся, часть этой Подходят для удовлетворе- Традиционно демонстрируют
информации у хорошего поставщика есть на сай- ния потребностей в большем лояльность и уровень обслу-
объеме, где более важной живания, считающиеся
те): техническая, инженерная, производственная может быть технология, невозможными в крупных
мощь; управление и технологии; финансы. Харак- качество и общая стои- компаниях- поставщиках; Подсказка №27
теристику каждого фактора мы дали в приложе- мость покупок;
Предрасположены к тому, что-
нии №5 к книге.
Концентрируют свое внима- бы быть местными поставщи-
ние на уровне обслуживания ками и удовлетворять незна-
Для чего следовать таким громоздким клиента и пытаются чительные потребности, где
процедурам? противостоять в этом гибкость, быстрота выполне-
вопросе малому бизнесу; ния заказа и наличие сырья
Вы, как снабженец, должны спрогнозировать,
более важны, чем цена;
продолжит ли поставщик свою деятельность Более стабильны и обладают
в том же духе в будущем, принимая во внимание большими ресурсами, пони- Могут заполнить нишу,
жая уровень ежедневного которую крупные поставщики
всю имеющуюся в наличии информацию, вклю-
риска деятельности постав- не могут или не хотят запол-
чая финансовую, или нет. Стоит отметить, щика; нить;
что поставщики, в зависимости от своего разме-
ра, также требовательны и к своим клиентам, Чем больше потребность, Зависят от руководства
тем крупнее должен быть владельца-управляющего,
т.к. ценят свои ресурсы. поставщик. оказывающего воздействие
на уровень риска бизнеса.
www.remos.ru
ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ
особенности оценки 33
и анализа поставщика

И АНАЛИЗА ПОСТАВЩИК А
ГОФРОУПАКОВКИ
В СОВРЕМЕННЫХ РЕАЛИЯХ

ЭФФЕКТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ ПО ИСТОЧНИКАМ СУЩЕСТВУЮЩИЙ ПОСТАВЩИК – это тот, который Подсказка №28
СНАБЖЕНИЯ ЯВЛЯЮТСЯ ОСНОВОЙ СОЗДАНИЯ был отобран в ходе сравнения конкурентов и впо-
УСТОЙЧИВОЙ БАЗЫ СНАБЖЕНИЯ следствии получил, как минимум, один заказ. Такой
ЛЮБОЙ КОМПАНИИ. анализ помогает актуализировать информацию
о поставщике, т.к. доверять данным, полученным
Что же нужно делать, чтобы сотрудничество длительный промежуток времени назад не стоит.
с поставщиком гофроупаковки было плодотворным Риск достаточно велик.
в долгосрочной перспективе?
Очевидно, что характер и стоимость закупки будут
Мы уже поговорили о специфике поиска и отбора влиять на весовые коэффициенты отдельных крите-
поставщиков, их оценки на этапе знакомства. Рас- риев оценки поставщика и, следовательно, на ха-
смотрим варианты оценки и анализа поставщика, рактер информации, необходимой для анализа.
с которым уже ведется сотрудничество.

www.remos.ru
особенности оценки
ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ и анализа поставщика
34

И АНАЛИЗА ПОСТАВЩИКА

Оценка существующих поставщиков делится Снабженцу, при проверке и сравнении со своими Подсказка №29
на три вида: личными впечатлениями, может быть полезной
информация, полученная из разговоров Подсказка №30
Неформальная на профессиональных встречах, конференциях
Полуформальная и в средствах массовой информации.
Формальная
Вы, как снабженец, должны аккамулировать массу
Пристального внимания заслуживают те источни- информации о поставщиках и всегда замечать, когда
ки поставок, которые за отчетный период еще новая информация может повлиять на общую Подсказка №31
не проявили себя в меняющихся рыночных оценку поставщика. В большинстве небольших ком-
условиях. паний почти вся оценка имеющихся в настоящее
время источников снабжения осуществляется нефор-
мальным образом. Неформальность становитсся
НЕФОРМАЛЬНАЯ ОЦЕНКА
целесообразной, когда Вы, как потребитель, ежеднев-
Включает оценку личных контактов между
но находитесь в личном контакте с поставщиком
поставщиком и служащими всех отделов
и налажена быстрая обратная связь.
компании покупателя.

www.remos.ru
особенности оценки
ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ и анализа поставщика
35

И АНАЛИЗА ПОСТАВЩИКА
ПОЛУФОРМАЛЬНАЯ ОЦЕНКА ФОРМАЛЬНАЯ ОЦЕНКА И АТТЕСТАЦИЯ ПОСТАВЩИКА
Одним из простых полуформальных средств оценки По мере выполнения заказа, фиксируются сведения о том,
поставщика являются ежегодные совещания между как отвечало выполнение заказа критериям качества,
старшим менеджментом компании-покупателя и компа- количества, стоимости, доставки и обслуживания дого-
нии-поставщика. На совещаниях обсуждаются темы главных ворным условиям. Большинство формальных схем оценки
или стратегических потребностей. поставщика отражают реальную деятельность поставщика за опре-
Присутствие на совещаниях старшего менеджмента с обеих деленный период времени. В крупных компаниях линии взаимо-
сторон придает вес этому событию и позволяет обсуждать действия растянуты, покупатели и потребители могут находиться в
достижения, планы на будущее, экономические, социальные абсолютно разных местах, и крупные контракты могут согласовы-
и технологические тенденции, долгосрочные планы и прочие ваться как отделом закупок головной структуры компании, так и
вопросы на высшем уровне. непосредственно отделом головной структуры, в интересах которо-
Снабженец должен инициировать и обычно организует такие го заключается контракт, в то время как более мелкие контракты
встречи и приглашает к участию в них соответствующих на поставку ведутся на местах. Если поставщик также является
менеджеров. Такие совещания за круглым столом помогают крупной корпорацией, то потребности в различных частях страны
налаживать отношения между покупателем и поставщиком или мира могут более или менее удовлетворяться различными
на высшем уровне и со временем могут обеспечить обе сторо- филиалами поставщика. Поэтому по мере роста компании-покупа-
ны ценной информацией. теля, необходимость в формальной оценке деятельности существу-
Аналогичные совещания руководителей более низкого уровня в компании также ющих источников также возрастает.
имеют значительную ценность и позволяют регулярно обмениваться информацией
по более широкому списку вопросов, чем при обычных контактах поставщика с
покупателем, посвященных конкретным текущим заказам.

www.remos.ru
особенности оценки
ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ и анализа поставщика
36

И АНАЛИЗА ПОСТАВЩИКА

КРИТЕРИИ СИСТЕМЫ ВЫБОР ФАКТОРОВ, КОЭФФИЦИЕНТОВ


ФОРМАЛЬНОЙ ОЦЕНКИ И ФОРМ ОЦЕНКИ
Наиболее формализованные схемы оценки Очевидно, выбор факторов, коэффициентов и форм
поставщика отслеживают деятельность постав- оценки требуют существенного внимания. Подсказка №32
щика в вопросах качества, цены, доставки и Для различных типов продукции должны применять-
обслуживания. Очень простая схема для малого ся различные факторы, коэффициенты и оценки, как
бизнеса может включать только информацию о отражение того, насколько важна данная продукция
том, были ли эти факторы приемлемыми для для компании.
конкретных полученных заказов или нет. Более
подробные оценки включают обобщение дея- КЛАССИФИКАЦИЯ ПОСТАВЩИКОВ
тельности поставщика за период времени. ДЛЯ НАБЛЮДЕНИЯ ЗА РЕЗУЛЬТАТАМИ
ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СИСТЕМА ОЦЕНКИ деятельности с помощью Большинство компаний наблюдают за деятельно- Подсказка №33
баллов. Многие компании проводят рейтинг стью основных поставщиков гораздо внимательнее,
поставщиков при помощи системы баллов для чем за второстепенными источниками.
каждого фактора и каждого рейтинга.
Там, где одна и та же продукция или услуга посту-
пает из нескольких источников снабжения, такие
схемы позволяют проводить сравнения.

www.remos.ru
особенности оценки
ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ и анализа поставщика
37

И АНАЛИЗА ПОСТАВЩИКА

Некоторые компании исходят из ежегодного объема оборота компа-


ний-поставщиков при делении поставщиков на категории А, В и С по
закону Парето.

Некоторые компании добавляют специальные категории «критических»


товаров или услуг, независимо от объема оборота, там где неудовлетво-
рительная деятельность поставщика может обернуться серьезными про-
блемами для компании.

Цель деления на такие категории заключается в том, чтобы оценить Подсказка №34
каждую категорию по соответствующей схеме оценки поставщиков. В пол-
ностью компьютеризированной системе все сведения о деятельности
поставщиков должны вводиться после получения заказов, и покупатель
должен иметь доступ в режиме реального времени, с тем, чтобы иметь
возможность обсуждать деятельность конкретного поставщика в любой
момент времени.

www.remos.ru
особенности оценки
ОСОБЕННОСТИ ОЦЕНКИ
38
и анализа поставщика

И АНАЛИЗА ПОСТАВЩИКА

Поставщиков необходимо периодически информировать Подсказка №35


об их рейтинге.
Улучшение деятельности поставщика часто является результатом
его информированности о своем положении относительно конкурентов.

«Любая рекламация или жалоба от клиента —


для нас подарок: она указывает на проблему,
которая у нас еще есть и о которой мы,
возможно, не знали. Но если клиент указал
нам на нее, и мы впоследствии смогли с ней
справиться, это действительно подарок»

Алексей Чистокин,
Директор «Рэмос-Альфа»

www.remos.ru
О НАСТОЛЬНОЙ КНИГЕ СНАБЖЕНЦА о книге 39

СОЗДАТЕЛИ КНИГИ

Редактор: Корректоры: О «РЭМОС-АЛЬФА»:

Кохас Чистокин Долина Накушнова


Илья Алексей Надежда Инна Производитель и поставщик упаковки из гофрокартона с флексопечатью. Компа-
ния входит в тройку лидеров по поставкам гофрокоробов по Северо-Западному
Федеральному Округу. «Рэмос-Альфа» помогает решать сложные задачи по постав-
кам нестандартной упаковки из гофрокартона, со сложной высечкой. В арсенале
компании оборудование Bobst FlexoVision, позволяющее за один производствен-
ный цикл производить и вырубку, и нанесение флексопечати на короб, что суще-
ственно снижает стоимость изделия для клиента и процент брака при сохранении
высокого качества печати. Завод «Рэмос-Альфа» в городе Кировск занимает пло-
щадь 14785,8 м². Там же расположен и современный склад готовой продукции
ОФОРМЛЕНИЕ И ИЛЛЮСТРАЦИИ вместимостью 6000 паллетомест. В среднем, на производстве «Рэмос-Альфа»
креативное агентство TO-DO
каждую минуту выпускается более 1000 коробов.
todoteam.ru
Компания «Рэмос-Альфа» обладает удостоверяющими ее уровень сертификатами
и соответствует мировым стандартам в области качества и менеджмента, прошла
сертификации многих регистраторов, включая старейший мировой регистратор
юридических лиц  D&B D-U-N-S® Registered. Рейтинг «Рэмос-Альфа» – 2А2.

www.remos.ru
О НАСТОЛЬНОЙ КНИГЕ СНАБЖЕНЦА о книге 40

Клиенты «Рэмос-Альфа»: не только гиганты рынка – Ашан, Valio, 7 days,


Paulig, Бондюэль, Почта России, но и амбициозные, серьезно настроенные
компании – «Ягоды Карелии», «Ясные зори» и другие.

Достойным результатом нашей работы является упаковка, которая позволя-


ет решить комплексные задачи, которые включают:

защиту продукции;

презентацию продукции для покупателя;

усиление бренда;

маркетинг.

И мы стремимся к постоянному совершенствованию


на пути прогрессивного развития!

www.remos.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ №1 41

ВОПРОСЫ, РАССМАТРИВАЕМЫЕ ПРИ ИЗУЧЕНИИ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИХ РЕСУРСОВ

ВОПРОС ХАРАКТЕРИСТИКА

Нынешний Включает в себя описание ресурса, его использование в настоящее время


и потенциальный и прогноз будущих потребностей, в который включены:
статус поставщики;
цена;
условия;
ежегодное потребление;
вид перевозки и текущие контракты.

Производственный Подразумевает:
процесс каким образом изготовлен ресурс;
каким образом использован;
статус поставок/цены;
необходимый труд;
существующая в настоящее время и потенциальная ситуация с трудовыми ресурсами;
варианты производства;
возможность производства изделия, т.е. расходы;
фактор времени и проблемы.

www.remos.ru
ВОПРОС ХАРАКТЕРИСТИКА 42

Применение ресурса Подразумевает:


использование для основной и второстепенной цели;
возможные заменители;
экономика замены.

Потребности Включают:
нынешние и будущие потребности;
объем запаса;
источники информации для прогнозов и сроков;
конкурентоспособные потребности – существующие в настоящее время и планируемые –
по отрасли, по применению конечной продукции и по конкретной компании.

Снабжение Подразумевает существующих производителей:


местоположение, надежность;
качество;
ситуацию с трудовыми ресурсами;
возможности;
каналы распределения;
сильные и слабые стороны каждого поставщика;
общая (совокупная) ситуация со снабжением – в настоящее время и в будущем;
внешние факторы – вопросы импорта;
правительственные положения;
прогнозы технологических изменений, политические и экологические;
тенденции / проблемы.

www.remos.ru
ВОПРОС ХАРАКТЕРИСТИКА 43

Цена Включает в себя:


экономическую структуру производственной индустрии;
историю цены и прогноз на будущее;
факторы, определяющие цену;
расходы на производство и доставку;
положения о тарифах и импорте;
воздействие качества и изменения делового цикла на цену;
расчетные нормы прибыли каждого поставщика;
цены поставщиков;
потенциальную минимальную цену;
различие в цене среди потребителей промышленной продукции.

Стратегия Рассматривает:
по снижению расходов прогноз снабжения;
применения;
цены;
рентабельность;
сильные и слабые стороны поставщиков и нашу позицию на рынке;
планы по снижению затрат;
изготавливать ли продукцию на предприятии;
заключать ли краткосрочный контракт, долгосрочный контракт;
приобрести производителя или разработать его;
найти ли заменители продукции;
вопросы импорта, хеджирования;
анализ ценности.
www.remos.ru
ВОПРОС ХАРАКТЕРИСТИКА 44

Приложение Включает в себя:


общую информацию, например, спецификаций, требования качества и способы его
достижения;
ставки фрахта и транспортные расходы;
хранение и обработка;
создание резерва сырья и статистика, т.е. тенденции цены, производства и покупки.

www.remos.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ №2 45

ВОПРОСЫ И ПАРАМЕТРЫ СТРАТЕГИИ СНАБЖЕНИЯ

ВОПРОС ПАРАМЕТРЫ

Что производить самим или закупать;


стандартное или особое.

Качество качество или стоимость;


интеграция поставщика.

Сколько в большом или малом количестве (запас);


централизованно или децентрализованно.

Кто качество штата служащих;


интеграция высшего руководства.

Когда сегодня или позже;


предварительная закупка.

Почему совпадение целей;


рыночные причины;
внутренние причины;
внешнее снабжение;
внутреннее снабжение.

www.remos.ru
ВОПРОС ПАРАМЕТРЫ 46

Цена со скидкой;
стандартная;
пониженная;
с учетом расходов;
на рыночной основе;
арендовать/производить/покупать.

Где местный, региональный поставщик;


национальный или международный;
крупный или мелкий;
многочисленные источники или единственный источник;
высокий или низкий оборот;
отношения с поставщиком;
сертификация поставщика;
приобретение поставщика.

Как системы и процедуры;


компьютеризация;
переговоры;
тендер;
общие заказы/открытые заказы;
системные контракты;

www.remos.ru
ВОПРОС ПАРАМЕТРЫ 47

Как система незаполненных чеков;


совместная покупка;
планирование потребностей в ресурсах;
долгосрочные контракты;
этика;
агрессивно или пассивно;
анализ закупок;
анализ стоимости.

www.remos.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ №3 48

АНАЛИЗ ЗАКУПАЕМЫХ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИХ РЕСУРСОВ (АНАЛИЗ ЦЕННОСТИ)

Анализ ценности сравнивает функцию, которую выполняют закупленные товары,


с расходами, в попытке найти вариант уменьшения расходов.

СОСТОИТ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ЭТАПОВ:

1) Выбор материально-технических ресурсов или услуги для анализа;


2) Создание команды с перекрестными функциями по анализу ценности
(часто включающей и поставщика);
3) Определение функции товара или услуги с помощью глагола и существительного.

Проведение анализа ценности благотворно сказывается на области сокращения расходов на закупку.


Подробная информация по различным аспектам продукции, которую необходимо закупить, приведет к более
разумному выбору из имеющихся вариантов, обеспечивая, таким образом, лучшее использование
оборотных средств.

www.remos.ru
49
ОБЛАСТИ АНАЛИЗА ЦЕННОСТИ

ОБЛАСТЬ АНАЛИЗА ХАРАКТЕРИСТИКА

Возврат Анализ методов утилизации (включая переработку), путей и технологий для определения
инвестиций самых прибыльных.

Аренда Сбор информации по преимуществам и недостаткам каждого из двух вариантов для опре-
или покупка деления наиболее привлекательного решения.

Производство или покупка и про- Сравнение экономических и управленческих результатов


должение производства или поиск по каждому варианту с тем, чтобы выбор был сделан на основе
внешнего источника снабжения исчерпывающей информации.

Упаковка Исследование процессов и сырья для определения метода самых низких расходов при
соответствии требованиям.

www.remos.ru
ОБЛАСТИ АНАЛИЗА ЦЕННОСТИ 50

ОБЛАСТЬ АНАЛИЗА ХАРАКТЕРИСТИКА

Спецификация Анализ существующих спецификаций для того, чтобы обеспечить адекватные усилия
по качеству, исключить покупку ненужных товаров или неоправданно большую трудо-
емкость и стимулировать эффективную закупку.

Стандартизация Анализ сфер применения конкретного товара и рассмотрение возможности использо-


вания одной позиции для удовлетворения тех потребностей, для которых закупалось
несколько позиций.

Замена Анализ технических и экономических возможностей замены позиции,


закупаемой в настоящее время.

Смена поставщика Поставщики, специализирующиеся на поставках конкретного товара,


могут предоставить более приемлемую цену.

Стандартный подход к анализу ценности предусматривает подробные ответы на ряд вопросов о ресурсе, который закупается
в настоящее время. Анализ ценности приводит к улучшению деятельности компании, сокращению расходов без ухудшения
качества ресурсов.

Все, что нужно сделать для применения данного метода, это проявить небольшую инициативу
и дополнительные усилия при выполнении своих обязанностей.

www.remos.ru
СРАВНЕНИЕ ФУНКЦИИ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИХ РЕСУРСОВ С РАСХОДАМИ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ 51
АНАЛИЗА ЦЕННОСТИ СОСТОИТ ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ЭТАПОВ:

1. Выбор области с относительно высоким уровнем расходов и большим объемом


закупаемых ресурсов. Выбор ресурса, расходы на который неоправданно велики.

2. Выяснение, как полностью используется ресурс и что от него ожидается – его функции.

3. Ответ на вопросы:

Приносит ли ресурс добавленную Реалистичны ли первоначальные Имеется ли в распоряжении подоб-


стоимость? спецификации в нынешних условиях? ный ресурс, который можно было бы
использовать?
Пропорциональны ли расходы Можно ли обойтись без данного
фактической ценности? ресурса? Можно ли снизить вес?

Можно ли отделить основные Если ресурс не стандартный, можно Были ли разработаны новые матери-
функции от второстепенных? ли использовать стандартный? алы или дизайн, которые могли бы
изменить свойства продукции?
Изменились ли со временем функцио- Если это стандартный ресурс,
нальные требования? подходит ли он для применения или Не наложены ли чрезмерные ограни-
не подходит? чения на использование?
Являются ли необходимыми
все свойства материально- Обладает ли ресурс большими воз- Подвергался ли ресурс ненужной
технического ресурса? можностями, чем требуется? механической обработке?

Существует ли что-либо лучшее Определено ли коммерческое каче- Есть ли ненужная точная доработка
для данной цели? ство? ресурса?

www.remos.ru
Можно ли самостоятельно сделать Правильно ли классифицирован Входят ли в состав общих расходов 52
ресурс дешевле? ресурс для перевозки? на ресурс затраты на сырье, трудо-
вые затраты, накладные расходы и
Если ресурс создается самостоя- Можно ли снизить расходы на упа- прибыль?
тельно, существует ли возмож- ковку?
ность его покупки за меньшую Предложит ли ресурс другой надеж-
сумму? Запрашивается ли у поставщиков ный поставщик за меньшую цену?
предложение по сокращению расхо-
дов? Покупает ли кто-либо еще этот
ресурс по меньшей цене?

4. Там, где это возможно и необходимо, получение образцов анализируемого ресурса.


Выбор лучшей возможности и предложение изменений.

5. Контроль за получением ожидавшейся экономии.

www.remos.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ №4 53

ХАРАКТЕРИСТИКА РАЗЛИЧНЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ

ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ ХАРАКТЕРИСТИКА

Каталоги Содержат информацию о наиболее известных источниках снабжения, с описанием наибо-


лее важных видов сырья, в которых заинтересована компания, имеют важное значение
в любой хорошо управляемой компании, занимающейся закупками.

ЦЕННОСТЬ КАТАЛОГОВ ВО МНОГОМ ЗАВИСИТ ОТ:


формы, в которой они представлены;
фактического наличия содержащегося в них материала;
применения полученной из каталогов информации.

НЕКОТОРЫЕ КАТАЛОГИ СОДЕРЖАТ СЛЕДУЮЩУЮ ИНФОРМАЦИЮ:


производственные источники, перечень товаров, находящихся в наличии у дистрибью
торов;
материальные ресурсы и оборудование, спецификация и местоположение источника
снабжения запчастями и новым оборудованием;
цены, размеры скидок.

www.remos.ru
ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ ХАРАКТЕРИСТИКА 54

Торговые журналы Являются ценным источником информации о потенциальных поставщиках.


ЭТИМИ ЖУРНАЛАМИ ПОЛЬЗУЮТСЯ С ДВОЙНОЙ ЦЕЛЬЮ:

текст дает покупателю общую информацию, предлагает новые материально-


технические ресурсы, предоставляет информацию о поставщиках и их служащих;

изучается реклама.

Справочники по Представляют собой полезный источник информации. Имеют широкий разброс качества
предприятиям с точки зрения точности и реальной пользы и поэтому должны использоваться осторож-
но. В них приводятся списки основных производителей, их адреса, количество отделе-
ний, филиалы, продукция и, в некоторых случаях, их финансовое положение или место
в продажах.

Торговые Являются одним из наиболее ценных имеющихся в наличии источников информации


представительства об источниках снабжения, видах продукции и общей ситуации. Необходимо встречается
с как можно большим количеством торговых представителей. В большинстве компаний
имеются руководства по политике и процедуре установления и поддержания отношений
между компанией-покупателем и представителями поставщиков.

www.remos.ru
ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ ХАРАКТЕРИСТИКА 55

Специализированные Представляют собой быстро растущий информационный банк данных для покупателей,
интернет-ресурсы включающий характеристики товаров и услуг, мониторинг цен и ассортимента поставщи-
ков, рейтинги. Нужно отдавать отчет, что продвижение на данных порталах платное.
Другими словами, не всегда те, кто на первых местах в рейтингах портала действительно
лучший поставщик. Желательно анализировать сайт поставщика.

Визиты Личный контакт снабженца с представителем поставщика позволяет наладить более


к поставщикам тесное сотрудничество. Персонифицированный подход помогает менее болезненно выхо-
дить из кризисных ситуаций и получать более выгодные условия поставки.
Менеджер по снабжению может побеседовать с высшим руководством компании,
а не с работником, непосредственно уполномоченным рассматривать конкретную
жалобу. Это помогает развивать хорошие отношения на всех уровнях управления и полу-
чать дополнительную информацию о будущих планах поставщика.

Образцы В дополнение к обычному сбору информации о потенциальном поставщике и визитов


на предприятие, могут быть взяты на пробу образцы продукции поставщика.

www.remos.ru
ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ ХАРАКТЕРИСТИКА 56

Коллеги Часто сотрудники-компании, не занятые в снабжении, могут быть ценным источником


информации о потенциальных поставщиках. Поэтому в заявках на закупку графу «По-
ставщик» зачастую оставляют пустой, чтобы ее могли заполнить сотрудники, непосред-
ственно подающие заявку на приобретение.

Поиск в интернете (яндекс, Самый распространенный способ поиска информации о поставщиках гофроупаковки.
google и др.) Имеет свою специфику поиска. Необходимо правильно оценивать сайт поставщика, т.к.
первая строчка в поиске еще не значит, что поставщик поставляет качественную продук-
цию. На какие элементы сайта необходимо обращать внимание мы указали в соответ-
ствующем разделе книги.

www.remos.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ №5 57

ХАРАКТЕРИСТИКА ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА ВЫБОР ПОСТАВЩИКА УПАКОВКИ

ФАКТОР ХАРАКТЕРИСТИКА

Техническая, инженерная ОЦЕНИВАЕТСЯ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ТЕКУЩИХ И БУДУЩИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ


и производственная мощь ПО СЛЕДУЮЩИМ КРИТЕРИЯМ:

способность поставщика работать качественно;

инженерный и технический потенциал;

соответствие новым технологиям;

мощности, место для расширения и гибкость производства;

наличие сильных сторон деятельности поставщика в тех областях,


которые важны для покупателя.

Оценка поставщика должна сфокусироваться не только на текущих возможностях,


но и на будущих сильных сторонах деятельности поставщика. Инженерные, производ-
ственные службы, а также отдел контроля качества оказывают экспертную помощь
для оценки потенциального поставщика в технической и производственной областях.

www.remos.ru
ФАКТОР ХАРАКТЕРИСТИКА 58

Техническая, инженерная Если поставщик выполняет функцию дистрибьютора, то акцент должен быть сделан на:
и производственная мощь
дистрибьюторские возможности

сущность договоров с дистрибьюторами

политику запаса

системные возможности

конкурентоспособность и способность удовлетворять особые потребности

качество поставок

Управление и технологии В связи с усилением тенденции привязывать производство к одному источнику снабже-
ния на длительный период времени, предъявлять высокие требования к сырью, обеспе-
чивать систему своевременности и наличие стратегических источников, большое значе-
ние приобретает качество менеджмента поставщика.
Необходимо оценить, является ли руководство данного поставщика его сильной или слабой
стороной. В последнее время качество управления неразрывно связано с технологиями,
через которые данное управление осущетвляется (программное обеспечение).
Необходима оценка системы снабжения поставщика, процедур снабжения и служащих.

www.remos.ru
ФАКТОР ХАРАКТЕРИСТИКА 59

Финансы Индивидуальная оценка поставщика с финансовой стороны включает в себя в числе


прочего:

кредитный рейтинг

структуру капитала

рентабельность

способность отвечать по своим обязательствам по процентам и дивидендам

оборотный капитал

оборот запаса

коэффициент текущей ликвидности и доходность инвестиций

Финансовая стабильность и мощь – это показатели хорошего управления и конкуренто-


способности.

Источником информации о деятельности поставщика в прошлом является финансовая


отчетность. Рейтинги среди регистраторов, сертификации.

www.remos.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ №6 60

ПРОВЕРЬ СЕБЯ: перечень глубинных вопросов, на которые необходимо 6. Соблюдается ли чистота и аккуратность на рабочих местах
дать ответы перед началом сотрудничества с поставщиков и логическая последовательность в организации трудового процесса?
гофроупаковки
7. Заметно ли хорошее настроение и усердная работа персонала?
Насколько соблюдается дисциплина?
1. Кто из специалистов поставщика гофроупаковки может быть осо-
бенно полезен? Их очень важно знать для обеспечения эффективности
8. Ведется ли постоянный учет и анализируется ли динамика каче-
подрядных отношений.
ства? Желательно ознакомиться с инструкцией по организации кон-
троля качества и встретиться с управляющим по качеству, чтобы
2. Какими профессиональными навыками владеет персонал для выявле-
выяснить способность фирмы активно влиять на качество.
ния конструктивных недостатков изделия или решения проблем, свя-
занных с испытанием изделий?
9. Насколько часто проводятся проверки качества, каковы трудоза-
траты на исправление брака, каковы методы исправления?
3. Насколько оперативно поставщик гофроупаковки способен реагиро-
вать на изменение размеров заказа или графика поставки?
10. Какое количество и какие типы специализированного оборудования
используются?
4. Может ли поставщика гофроупаковки справляться со специальными
заказами?
11. Имеют ли изделия аккуратный вид, технологичны ли они?

5. Насколько регулярно применяются у поставщика гофроупаковки


12. Насколько эффективно функционируют и аккуратно выглядят
передовые технологии? Если применение этих технологий носит эпизо-
участки экспедиции и склады.
дический характер, приобретение персоналом навыков в ходе выполне-
ния заказа может дорого обойтись фирме-заказчику.

www.remos.ru
ПРИЛОЖЕНИЕ №7 61

ВИДЫ АНАЛИЗА ПОСТАВЩИКОВ

ВИДЫ АНАЛИЗА ХАРАКТЕРИСТИКА

Анализ финансового Необходим для оценки риска финансовых трудностей и их воздействия на компанию-
положения поставщиков покупателя. Проводится как в финансовом отделе компании, так и в отделе, отвечающем
за выбор поставщика с тем, чтобы анализ был проведен более тщательно.

Анализ производственных Сбор информации о предприятиях поставщика с уточнением их возможностей и ограни-


возможностей чений.

Поиск новых источников Поиск новых поставщиков необходимого ресурса. Анализ и долгосрочное планирование
снабжения часто ложатся в основу обратного маркетинга, при котором компания-покупатель стиму-
лирует поставщика развивать возможности удовлетворения потребностей в настоящее
время и в будущем.

Исследование отношения Систематическое исследование того, как реально поставщики относятся к компании-поку-
поставщика пателю и ее практике закупок, и как улучшить отношения покупателя и поставщика.Эта
информация используется при пересмотре политики закупок.

www.remos.ru
ВИДЫ АНАЛИЗА ХАРАКТЕРИСТИКА 62

Расчет Анализ расходов поставщика при производстве ресурса (прямых затрат на сырье, прямых
производственных затрат труда, расходов на разработку, расходов на оборудование, производственных
расходов затрат, накладных расходов, общих и административных расходов и прибыли) при опти-
мальной эффективности производства. Такая информация составляет основу для выработ-
ки цены при планировании переговоров. Это – наиболее частая тема анализа в данной
области, вероятно потому, что потенциально ведет к крупной и скорой экономии средств.
Для такого анализа необходимо оперативное взаимодействие между служащими отдела
закупок и отдела разработки компании для получения максимальных результатов.
Многие компании используют компьютерное программное обеспечение для проведения
анализа расходов, основанного на стандартных предположениях о составляющих затрат
(например, цен на сырье и ставок прямых затрат труда). Покупатели, таким образом, обла-
дают возможностью немедленного проведения анализа затрат.

Бартерная торговля Анализ возможностей поставщиков и проведение переговоров с ними по вопросу встреч-
ной покупки.

Расчет расходов, связанных Анализ выполненных этапов в процессе перевозки товаров от места происхождения
с дистрибьюцией до пункта, в котором компания приобретает на них право собственности, и расчет затрат
при оптимальной эффективности. Это позволяет определить приемлемую цену и оценить
эффективность каналов распределения. Анализ выполненных этапов в процессе перевозки
товаров от места происхождения до пункта, в котором компания приобретает на них право
собственности, и расчет затрат при оптимальной эффективности. Это позволяет опреде-
лить приемлемую цену и оценить эффективность каналов распределения.
www.remos.ru
ВИДЫ АНАЛИЗА ХАРАКТЕРИСТИКА 63

Единственный источник Проведение анализа менеджмента и возможностей поставщика в качестве основы


снабжения для проведения переговоров по поводу полного контрактного соглашения, в котором
предусмотрены все непредвиденные обстоятельства. Покупатель может получить значи-
тельные преимущества при объемном заказе. Однако существует риск потенциальных
расходов в связи с прекращением снабжения, вызванных проблемами, возникшими
у единственного поставщика или в транспортной системе. Развитие более тесных отно-
шений с единственными источниками снабжения может в какой-то степени понизить
риск путем соединения воедино будущего двух компаний ради сотрудничества, доверия
и успеха обеих компаний. Путем создания партнерства или стратегического союза
с единственным поставщиком обе компании могут сосредоточиться на решении
совместных проблем, улучшении процесса и повышении рентабельности.

Подтверждение качества сырья, Развитие системы взаимодействия с поставщиками, в результате которой будет достиг-
закупленного поставщиком нуто соглашение по стандартам качества, определит потребности в обучении поставщи-
ка в частности, инженеров по качеству, установит систему взаимного контроля качества
и определит необходимые корректирующие действия. С начала 80-х годов компании
осознали необходимость повышения качества конечной продукции/обслуживания,
одной из составляющих которого является работа с ключевыми поставщиками с целью
обеспечить доставку материально-технических ресурсов, которые соответствуют
или превосходят спецификацию. Такое сотрудничество снижает вероятность конфликта
с поставщиками.

www.remos.ru
ВИДЫ АНАЛИЗА ХАРАКТЕРИСТИКА 64

Подтверждение качества сырья, Развитие системы взаимодействия с поставщиками, в результате которой будет достигну-
закупленного поставщиком то соглашение по стандартам качества, определит потребности в обучении поставщика
в частности, инженеров по качеству, установит систему взаимного контроля качества
и определит необходимые корректирующие действия. С начала 80-х годов компании осоз-
нали необходимость повышения качества конечной продукции/обслуживания, одной
из составляющих которого является работа с ключевыми поставщиками с целью обеспе-
чить доставку материально-технических ресурсов, которые соответствуют или превосхо-
дят спецификацию. Такое сотрудничество снижает вероятность конфликта
с поставщиками.

Оценка деятельности Сбор и анализ информации о том, насколько хорошо выполняется работа данным постав-
поставщика щиком, с тем, чтобы более осмысленно принимать решения об источниках повторных
закупок и давать рекомендации об изменениях. В соглашениях о партнерствах или союзах
деятельность поставщика регулярно оценивается с целью выявления возможностей улуч-
шения процесса, сокращения цикла времени и улучшения качества и обслуживания.

Стратегия продаж поставщика Развитие понимания целей поставщика и средств, которыми он пользуется для достиже-
ния этих целей, с тем чтобы покупатель мог предвидеть действия поставщика и разрабо-
тать стратегию закупок для обеспечения продолжительного снабжения необходимыми
ресурсами по наименьшей итоговой цене.

www.remos.ru
65

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Маркетинговое управление поставками, Мхитарян С.В.,


Учебное пособие, Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М.: МЭСИ, 2005. – 90 с.

Назад в будущее. Ретроспективный обзор и современное состояние мирового рынка упаковочных материалов, Ольга Сушко,
Гофроиндустрия, июль 2015 года, №7

Тонкие грани гофроупаковки. Тенденции развития упаковки из гофрированного картона, Владимир Башмаков,
Гофроиндустрия, сентябрь 2015 года, №9

Курс на премиум. Обзор перспектив развития упаковки для продуктов питания на 2016 год и ближайшее будущее, Ханну Алалаури,
апрель 2015 года, №4

Машины от Bobst, контракт от Ikea: “Рэмос-Альфа” нашла собственный путь к вершине рынка, Алексей Чистокин,
Формат, апрель 2014 года, №3

Модернизация на ООО “Рэмос-Альфа”, Гофроиндустрия, июль, 2014 года, №7

Гофроиндустрия. В поисках совершентсва, Тони Пиннингтон, издательский дом “ТМТ Медиа Групп”, Украина, Киев

www.remos.ru