Анкета Здравствуйте, меня зовут Елизавета. Сегодня я хочу поговорить с вами о рынке лифтового оборудования. Наша беседа займет не более часа. Представьтесь, пожалуйста. 1. Скажите, пожалуйста, как давно Вы являетесь клиентом компании "указать"? · менее 1 года · 1-2 года · 2-3 лет · более 3 лет 2. Сейчас отдается предпочтение более дешевым или более дорогим лифтам? Кому отдается большее предпочтение: российским или зарубежным производителям? На ваш взгляд, с чем это может быть связано? ____________________________________________________________________ ___________________________ 3. На какие характеристики лифтового оборудования вы обращаете внимание в первую очередь? Почему? Какие еще характеристики также принимаете во внимание? Какие из перечисленных характеристик являются, по вашему мнению, обязательными, а какие характеристики являются абсолютно не критичными и не рассматриваются вами при выборе лифтов. (материал, совместимость, цена, ассортимент, опыт работы, производитель, рекомендации, реклама, внешний вид, ассортимент) ____________________________________________________________________ ___________________________ 4.Оцените от 1 до 5 бесшумность работы лебедки главного привода: ____________________ 5.Удовлетворят ли вас сохранность оборудования в процессе перевозки? ____________________________________________________________________ ___________________________ 6. Всегда ли соответствует поставленная продукция договору в части комплектности? 7. Какую продукцию (или услуги) вы заказываете обычно вместе с лифтовым оборудованием? ____________________________________________________________________ ___________________________ 8. Где и у каких производителей вы обычно покупаете лифтовое оборудование? Отчего это зависит? ____________________________________________________________________ ___________________________ 9.Всегда ли соответствуют цены качеству изготовленной продукции? ____________________________________________________________________ ___________________________ 10. Насколько Вы удовлетворены качеством лифтового оборудования в целом? ____________________________________________________________________ ___________________________ Благодарим Вас за прохождение нашего опроса, мы учтем Ваши пожелания!