Лекция 2

Личность социального работника

 Федеральный •"Об основах социального
закон от 28.12.2013 обслуживания граждан в
N 442-ФЗ Российской Федерации"

социальное • деятельность по предоставлению

обслуживание граждан социальных услуг гражданам

социальная услуга
•действие или действия в сфере
социального обслуживания по
оказанию постоянной,
периодической, разовой помощи, в
том числе срочной помощи,
гражданину в целях улучшения
условий его жизнедеятельности и
(или) расширения его возможностей
самостоятельно обеспечивать свои
основные жизненные потребности
 Принципы социального
обслуживания
доступности;

адресности;

приближенности;

сохранности;

добровольности;

конфиденциальности.
Структура личностного потенциала
социального работника

Креативность

Квалификация Психофизиология

Личностный
потенциал

Нравственность Интеллект

Коммуникабельность
 Профессиональная компетентность
социального работника
• этоготовность и реализация в практической
деятельности социального работника
личностных, профессиональных качеств,
знаний, навыков и умений, позволяющих
действовать самостоятельно и решать
профессиональные задачи в рамках своих
функциональных обязанностей.
 Виды профессиональной
компетентности социального работника

Социальная
Личностная
Индивидуальная
 ГУМАНИСТИЧЕСКАЯ
НАПРАВЛЕННОСТЬ ЛИЧНОСТИ
Осознанная приверженность
гуманистическим ценностям

Мотивация основной
деятельности необходимостью Признание человека
реализации гуманистических высшей ценностью
ценностей современной цивилизации

Организация активной
деятельности, направленной
на реализацию
гуманистических ценностей
 ЭТИКО-
АКСИОЛОГИЧЕСКОЕ
СОЗНАНИЕ
 Способна подчиняться
требованиям внешних
этических императивов,
ценностей
Способна полностью
соответствовать нормам
Способна самостоятельно
и принципам системы
осваивать смысл
гуманистических
и содержание
ценностей
этических императивов

ЛИЧНОСТЬ
СОЦИАЛЬНОГО
РАБОТНИКА

Способна полностью
соответствовать нормам
Способна присваивать
и принципам
ценности и идеалы
профессиональной
системы

Способна вырабатывать
для себя программу
действий
 Честность

Творческое Объективность
мышление
Стремление к
Совесть
самосовершенствования

Эмпатия Справедливость

Сила воли
Профессионально Тактичность
значимые качества
личности
Внимательность и
Оптимизм специалиста наблюдательность
социальной работы
Коммуникабельность Толерантность

Выдержка и
Терпение
самообладание

Адекватность Доброта
самооценки

Любовь
Самокритичность
к людям
 Профессиональные умения

Деятельностно-
Организаторские Проектировочные
ролевые

Эмпатические Коммуникативные
Социальный работник должен обладать знаниями:

об основных принципах социальной политики;

о социальной работе как профессиональной деятельности;

о профессионально-этических нормах и ценностях социальной работы;

о современных теоретических моделях социальной работы;

о различных методах решения социальных проблем;

о человеческом поведении и развитии;

об особенностях функционирования различных групп населения;

о влиянии традиций, культуры, религии, а также личных убеждений и установок на развитие и

поведение человека, с учетом позитивных и негативных сторон такого влияния;

о международно-правовых и национально-государственных нормах социальной защиты населения;

о порядке и организации опеки, попечительства, усыновления/удочерения, размещения в

патронатные семьи, оформления льгот и пособий, трудоустройства, устройства в медицинские и
образовательные учреждения и т.д.
• это высокий и устойчивый уровень знаний, умений
и навыков, позволяющий достигать наибольшего и
стабильного эффекта в профессиональной
деятельности.
 Критерии профессионализма
социального работника
(по А.К. Марковой)

Объективные Субъективные Результативные Процессуальные

Индивидуально –
Нормативные Наличного уровня Творческие
вариативные

Профессиональной Социальной Профессиональной

Прогностические
обучаемости активности приверженности

Качественные и
Этические
количественные
 Этика социальной работы
учение о морально-нравственных основах
профессиональной социальной работы.

Профессиональная этика
социальной работы
область философского знания, предметом
которой являются вопросы профессиональной
морали и нравственности специалиста по
социальной работе.
• Объектом профессиональной этики социальной
работы является морально-нравственное
содержание профессиональной деятельности.

• Предметом профессиональной этики социальной

работы является этическое сознание, этические
отношения и этические действия
специалистов.
 Профессиональные ценности
социальной работы

- это совокупность значимых для специалиста

по социальной работе объектов, прямо или
опосредованно относящихся к его
профессиональной сфере.
Группы ценностей

Ценности-смыслы;

Ценности-цели;

Ценности-принципы;

Ценности-нормы
 Развитие ценностей социальной
работы в различные периоды

Ценности общиной взаимопомощи

Ценности христианской идеологии
Единство
Взаимовыручка Ценности государства
Антидискриминация
Приоритет интересов Неконфликтность
общины над личными Стремление к
интересами Терпимость сохранению социального
мира
Взаимопомощь
Социальная
справедливость
Удовлетворение
основных человеческих
потребностей
 Развитие ценностей социальной
работы в различные периоды

Ценности общественной системы призрения

Индивидуализация
социальной поддержки
Ценности человеческой жизни
Личного достоинства
справедливость
Ценности Советского государства
Труд
Возвышение человека труда
Идея мира между народами
Возможность мирного
развития человечества по пути
общественного прогресса
Социальное равенство
Современные ценности
Жизнь человека
Свобода и защищённость
личности
Ответственность государства
перед обществом
Приоритет ценности труда
Забота о детях и материнстве
Доступность образования
Профессионально-этический кодекс
социального работника России

• Принят Межрегиональной ассоциацией работников

социальных служб 22 мая 1994 г.
• Основывается на «Кодексе этики Национальной
ассоциации социальных работников (НАСР (США))»,
принятом в США в 1979 г.
 Раздел 1. «Поведение и облик
социального работника»
Социальный работник должен:
• Поддерживать высокие стандарты своего профессионального
поведения
• Быть компетентным и совершенствовать своё профессиональное
мастерство
• Профессиональные обязанности рассматривать как личный долг
• Быть честным и беспристрастным
• Соблюдать международные нормы по отношению к научным
исследованиям
 Раздел 2. «Этические обязательства
социального работника по
отношению к своим клиентам»

• Первостепенная значимость интересов клиентов

• Необходимость опоры на внутренний потенциал личности
• Конфиденциальность в работе с клиентом
• Справедливые, соизмеримые с оказанной помощью
гонорары.
 Раздел 3. «Этические нормы
социального работника по
отношению к своим коллегам»

• Требования к высокой степени уважения и доверия,

вежливости и справедливости, с которыми должен
обращаться с коллегами
• Требования полной профессиональной отдачи в случае
работы с клиентами коллег
 Раздел 4. «Этические обязательства
социального работника по отношению к
руководителю или руководящей
организации»

• Необходимость твердо выполнять взятые на себя

обязательства
 Раздел 5. «Этические обязательства
социального работника перед своей
профессией»

• Поддерживать и развивать значимость, этику, знания и

миссию профессии, повышая доступность социальных
служб для населения
• Нести ответственность за развитие знаний в сфере
социальной работы и внедрение их в практическую
профессиональную деятельность
 Раздел 6. «Этические обязательства
социального работника перед
обществом»

• Предотвращать и устранять дискриминацию

• Стремиться к свободе выбора и равным возможностям
всех граждан (особенно нуждающихся)
• Способствовать политическим и законодательным,
направленным на улучшение жизни людей
 С кем работает социальный
работник?
1) полная или частичная утрата способности либо возможности
осуществлять самообслуживание;
2) наличие в семье инвалида;
3) наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под
опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной
адаптации;
4) отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе
временного) за инвалидом;
5) наличие внутрисемейного конфликта;
6) отсутствие определенного места жительства;
7) отсутствие работы и средств к существованию;
8) наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми
актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими
или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.
 Особенности профессии
социального работника
синдром профессионального “выгорания”, проявляющийся в психоэмоциональном и
физическом истощении, снижении порога эмоциональной восприимчивости, уменьшении
профессиональной мотивации;

частое столкновение с этическими дилеммами в работе и необходимость принятия

решения в каждой конкретной ситуации;

столкновение с ситуациями, несущими угрозу его здоровью и жизни;

дефицит времени и средств для решения реальных ситуаций клиентов и их проблем;

информационная перегрузка или дефицит информации в условиях необходимости

принятия быстрых решений по конкретной проблеме.
 Результаты деятельности
социального работника

решение или
снижение
социальных
проблем, экономическая
существующих в целесообразность и
обществе выгода вложения
прогнозирование
(проблемы, средств в
появления
связанные с профилактика деятельность
социальных
семьями, детьми, возникновения социальных
проблем на уровне
молодыми людьми, различного рода работников,
общества, семьи,
пожилыми, людьми социальных способствующую
различных групп
с инвалидностью, с проблем; предотвращению
населения,
ВИЧ, с алкогольной появления
человека.
и наркотической социальных
зависимостью и проблем и их
проблемы других, усугубления;
нуждающихся в
помощи, защите и
поддержке);