Вы находитесь на странице: 1из 1

Часть 1

1. В чем заключается цель организации, ориентированной на качество?


2. Чем определяется качество продукции и услуг организации?
3. Что включает качество продукции и услуг?
4. Что включает система менеджмента качества?
5. Чем управляет система менеджмента качества?
6. Что позволяет система менеджмента качества?
7. Что предоставляет система менеджмента качества?
8. Что есть понимание среды организации?
9. Что происходит в процессе понимания среды организации?
10. Что учитывается в процессе понимания среды организации?
11. Какие внутренние факторы учитываются в процессе понимания?
12. Какие внешние факторы учитываются в процессе понимания?
13. Каковы средства, которыми организация может выразить свое намерение?
14. В чем заключается понимание заинтересованных сторон?
15. Что важно учитывать в процессе понимания?
16. Что является частью процесса понимания среды организации?
17. Кто являются соответствующими заинтересованными сторонами?
18. Что определяют организации чтобы снизить риск?
19. Что делают организации, для достижения успеха?

Часть 2

1. Что позволяют поддержка высшего руководства системы менеджмента качества и взаимодействие


работников?
2. Что помогает организации в достижении ее целей?
3. Что является важнейшим ресурсом организации?
4. От чего зависят результаты деятельности организации?
5. Как работники организации начинают взаимодействовать и становятся заинтересованными?
6. В каком случае система менеджмента качества наиболее результативна?
7. Что является ответственностью высшего руководства?
8. Когда достигается осведомленность?
9. Что улучшает взаимодействие работников?
10. Что углубляет понимание работников?
11. На что нацелен менеджмент качества?
12. В каком случае достигается устойчивый успех?
13. Что дает возможность создавать больше ценности для потребителя?
14. Что вносит вклад в достижение организацией устойчивого успеха?
15. Что относится к потенциальным основным преимуществам в области ориентации на потребителей?
16. Что включают возможные действия в области ориентации на потребителей?
17. Что обеспечивают лидеры на всех уровнях организации?
18. Что позволяет организации обеспечить согласованность ее стратегий, политик, процессов и ресурсов для
достижения своих целей?
19. Что относится к потенциальным основным преимуществам в области лидерства?