Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
- Обновление СЭД;
- Электронные торги;
Тарифные планы
Наименование Тариф 1 4000 р Тариф 2 6500 р Тариф 3 8000 р
Консультирование по телефону и удаленное Не более 5 Не более 7 Не более 10
администрирование, которое включает в себя Инцидентов Инцидентов Инцидентов
настройку отчетов, отладку, оптимизацию и
обновление. Первые 10 мин бесплатно
(Инцидент не фиксируется).
Плановый абонентский выезд. Время выезда 1 выезд 1 выезд 1 выезд
определяется исполнителем и согласовывается
с заказчиком.
Внеплановый выезд. Время выезда 1 выезд 2 выезда 3 выезда
определяется заказчиком и согласовывается со
специалистом службы поддержки отдела
автоматизации. Не использованные вызовы на
следующий месяц НЕ переносятся.
Пребывание специалиста у заказчика Не должно Не должно Не должно
превышать 3 часа в превышать 5 часов в превышать 8
рамках рабочего рамках рабочего дня часов в рамках
дня рабочего дня
Время прибытия специалиста В течение 3 дней В течение 2 дней В течение 1 дня