Вы находитесь на странице: 1из 12

СПбГЭУ, "Агентство Музейных Коммуникаций"

Медиа-возможности Интернет-коммуникации для привлечения


молодежи в культурную среду

Зюкина Светлана Леонидовна


Ст. преподаватель кафедры
"Гостиничный бизнес",
Генеральный директор
sveta_ha@list.ru
<mailto:sveta_ha@list.ru>
г. Санкт-Петербург
Аннотация

Даются основные особенности медиапланирования и маркетинга.


Задается вектор вызовов для привлечения молодежи.
Ключевые слова: культура, социальные институты, маркетинг,
интернет, социальные сети, сайт, медиапланирование, стратегическое
медиапланирование.
Abstract
- features of Internet communication in order to attract young people to the
culture.SvetlanaPetersburg State University of Economics,of Museum
CommunicationsLecturer, General director
sveta_ha@list.ru <mailto:sveta_ha@list.ru>
The main features are of media planning and marketing. The vector set calls
for the attraction of youth.words: culture, social institutions, marketing, internet,
social networking, website, media planning, strategic media planning
Основная проблема объектов культуры в том, что только узкий круг
аудитории знает, что происходит за стенами музея и библиотеки.
Коммуникация с населением нарушена, при этом дети и молодежь, при
интенсивном ритме жизни их родителей, часто предоставлены сами себе.
Организациям и специалистам в области культуры надо обратить
внимание на новые способы подачи и доступа информации, особенно для
молодого поколения.
Развитие технологий поиска не стоит на месте. Молодое поколение уже
достаточно продвинутые пользователи интернета и всех новых гаджетов и
смартфонов. Сознание у них клиповое и читать они не любят. Поэтому
важная задача - заинтересовать их сначала информацией, состоящей из
небольших и кратких фраз и интересного видеосюжета, а уже, когда они
станут постоянными посетителями, аккуратно пытаться разговорить их и
попробовать некоторые традиционные методы работы, получая постоянно
обратную связь, чтобы их интерес не угасал, а развивался.
Т.о. нужно начинать с медиапланирования, т.е. с планирования
рекламных компаний или, в нашем случае, планирование свободного доступа
к информации о нашем объекте или событиях.
Наиболее эффективно использовать следующие медианосители: радио,
пресса, ТВ, интернет. В нашем в случае наиболее доступный и не слишком
затратный - это интернет: сайт и социальные сети. Для начала создается сайт
и социальная сеть, а при анализе аудитории несколько социальных сетей.
Сайт должен отвечать современным требованиям предоставления
информации. Тексты должны конкретизировать то, что и как вы хотите
предоставить читателю. Также должен быть сделан грамотный интерфейс,
т.е. доступ получения информации и как ею можно пользоваться.
В социальную сеть эффективнее давать короткие анонсы и объявления,
которые могут быть востребованы посетителем как руководство к действию,
должно быть достаточно видеоматериала (фото, альбомы, фильмы, др.).
Также соц. сети - это место общения, где должен присутствовать
инициативный человек-модератор, который поднимает некие темы для
обсуждения, "подогревает" интерес и всегда "считывает" обратную связь -
какая реакция посетителей на то или иное событие или место действия.
Модератор постоянно коммуникатирует с аудиторией. Также, эффективно
использовать комбинацию способа подачи информации, задействовав
несколько органов чувств: текст и картинка, картинка и музыка и т.д. Не
лишним будет использование творческого подхода для знакомства с
информацией, например, Русский музей vkontakte, использовал опрос к 8
марта. Тема опроса: "С какой героиней из картин художников,
представленных в музее, вы себя ассоциируете?" Люди с удовольствием
отвечали и знакомились с подборкой картин. Русский музей пошел дальше:
он устраивает "горячие линии" с художником в своих социальных сетях.
Любой желающий в определенный час может задать вопросы ныне
действующему мастеру.
Очень эффективно в соцсетях размещать уникальную эксклюзивную
информацию, которая сможет заинтересовать аудиторию или "открыть" для
себя какой-то культурный объект, к которому молодой человек, возможно,
придет уже "физически", а не виртуально.
Далее - нужно планировать доступ информации во времени. Несмотря
на то, что интерент ресурсы (сайт и социальная сеть) сделаны, нужно
понимать, что это половина дела. Обязательно нужно их "вести" (работать с
ними), дополнять информацию. А это постоянный и длительный процесс,
который требует профессионализма, усидчивости и знаний. Оптимально,
чтобы сайт вели несколько человек.
Кроме этого, мы должны учесть и стратегическое медиапланирование -
это часть, которая обеспечивает контакт целевой аудитории с сообщением.
Это две главные задачи маркетинговых коммуникаций: создание
действенного сообщения и его доставка потенциальным "покупателям".
Контакт - самый первый шаг воздействия и его надо тоже готовить: создавать
сеть для получения информации разными медийными способами, которые
приводят к источнику доступа информации: пресса, ТВ, радио, интернет.
Необходимо изучать каналы доступа получения информации своей аудитории
и обязательно создавать сети. Сеть из разных медийных источников, сеть в
интернете из разных социальных групп, сайтов. Поэтому, рекомендовано
размещать информацию о себе как можно широко на специализированных
сайтах.
Хорошо бы пригласить специалиста (компанию) специализирующуюся
на анализе медиа-показателей, охвате целевой аудитории, частоте контактов,
эффективном охвате в вашем регионе, которая может построить модели,
решающие задачи оптимизации размещения информации в региональных
СМИ и уменьшить ваши затраты на рекламу. Также можно привлечь внешние
агентства для ведения социальных сетей, которые знают в каких формах
подать информацию для определенной аудитории.
Также, правильно разместить информацию о себе в некую
"концентрацию" себе подобной информации, где можно, например, прочитать
про все музеи или библиотеки Петербурга, о мероприятиях, проходящих в
них, о культурных событиях, которые имеют международное или
национальное значение. Источник должен быть общедоступным и
неформальным. медиапланирование культурный рекламный музей
Российская государственная библиотека создала сетевые проекты
"Библионочь", "#Год литературы". Агентство Музейных Коммуникаций
создало сайт www.amk-spb.com <http://www.amk-spb.com>, где представлено
около 90 музеев Санкт-Петербурга (государственные, частные, тематические
и пр.) в виде каталога и регулярно добавляются события, проходящие в
культурной среде.
Обязательно постоянно публиковать информацию о том, что у вас есть
некие бесплатные или комплексные мероприятия, показывать ваши
неотъемлемые особенности и преимущества. Например, очень удобно, что
библиотека находится рядом с домом и молодой папа или мама может
посетить библиотеку и подготовить свою дипломную или научную работу. А
если в библиотеке есть хорошая подборка музыки или видеоклипов и
фильмов, то может быть, он задержатся там чуть дольше. А для молодой
мамы, например, очень важно ненадолго отлучиться на вечер поэзии или на
встречу с поэтом или писателем.
Очень важно, чтобы в месте получения знаний создавались
виртуальные и медивыставки, которые могут позволить соприкоснуться
более многогранно с одним и тем же событием. А более эффективно их
делать вместе с посетителями, организовав, например, конкурс.
Президентская библиотека ежегодно проводит конкурс "Взгляд иностранца",
посвященный футболу или Олимпийским играм 2014 г., на который
присылается несколько тысяч работ, по окончанию конкурса бывают
награждения и выставки. Конкурс пользуется большим успехом.
Еще один из эффективных принципов работать с молодым поколением
- это игрофикация (геймификация от англ. gamification) - применение
подходов, характерных для компьютерных игр, в обучении и в
работе/познании/исследовании. Здесь использован принцип: "Прекрасно
знаю, но делаю это!", для получения эмоционального удовольствия.
Очень эффективно подключать к организации и проведению
культурных проектов бизнес. На мой взгляд, очень удачный опыт выставки
"Гений да Винчи". Мастер был показан в своей многогранности как
изобретатель, художник, скульптор, архитектор, анатом, инженер, музыкант.
На создание выставки было затрачено более 10-ти лет. В натуральную
величину, в Военно-историческом музее артиллерии Санкт-Петербурга,
инженерных войск и войск связи Санкт-Петербурга, можно было увидеть
большое количество изобретенных механизмов, выполненных согласно
личным дневникам (записным книжкам - Codici) Да Винчи итальянскими
мастерами-ремесленниками. Для самой загадочной картины "Мона Лиза"
были отведены несколько залов, где посетитель мог узнать о новых тайнах и
новых историях самой загадочной картины всех времен , об изобретении 240-
мегапиксельной мультиспектральной фотокамеры французским инженером
Паскалем Котте (Pascal Cotte) и для чего она применялась. Также на выставке
можно было увидеть репродукции наиболее известных картин, периода
Ренессанса: "Мадонну в скалах", "Дама с горностаем", "Благовещение",
анатомические зарисовки идеального человека, наброски к "Битве при
Ангьяри", неизвестный портрет молодой девушки в платье Возрождения XV
в., индентифицированный в 2008 г.
Трехмерное интерактивное исполнение " Витрувианского человека" и
"Тайной вечери" дают возможность совсем по-иному воспринять эти
знаменитые работы. Появление выставки в Петербурге стало результатом
совместной работы специалистов-профессионалов бизнес-компаний России,
Австралии и Италии, при содействии Министерства культуры Российской
Федерации.
Наша молодежь может быть прагматична, но она все равно
любознательна и стремится к знаниям, им нужно просто в этом помочь и
надо научиться говорить на их "языке" и потихоньку приучая, говорить на
нескольких "языках", которые, безусловно, будут расширять их кругозор и
повышать их культурный жизненный багаж и превращать в образованных
людей.
Литература

1. Коновалов И.Е., Бекчиндаева Э.И. Подвижные игры как эффективное


средство экологического образования детей младшего дошкольного
возраста // Успехи современного естествознания - 2013 - №5 - с. 68-69.
2. Музеи. Маркетинг. Менеджмент // Практическое пособие. Авт.-сост.
Дукельский В.Ю. - М., 2001.
. Менеджмент в сфере культуры // Учебное пособие. Авт.-сост.
Тульчинский Г.Л., Шекова Е.Л. - СПб., 2003.
. Морозова Н.С., Морозова М.А. Реклама в социально-культурном
сервисе и туризме. - М., 2005.
. Романчук А.В. Музейный туризм. // Учебно-методическое пособие
СПб., 2010 - с. 46.
6. По материалам круглого стола "Социальные сети и новые медиа в
современной библиотеке" от 20.03.2015 в Президентской библиотеке им. Б.
Ельцина, где участвовали специалисты из Санкт-Петербурга, Москвы,
Тюмени.
. Зимин Д.А. Веб-дизайн для студентов гуманитарного профиля // Научное
обозрение: гуманитарные исследования. - 2015. - №3. - С. 19-22.
. Зимин Д.А. Проблемы подготовки веб-дизайнера // Научное обозрение:
гуманитарные исследования. - 2015. - №3. - С. 23-25.
. Валькова Л.С., Попов В.А. Социально-психологическая коррекция
агрессивного поведения подростков, склонных к компьютерной игровой
зависимости // Научное обозрение: гуманитарные исследования. - 2015. - №5.
- С. 58-62."
10 www.amk-spb.com <http://www.amk-spb.com>
Сведение об авторе

Зюкина Светлана Леонидовна - Генеральный директор Агентства


Музейных Коммуникаций, ст. преподаватель Санкт-Петербургского
государственного экономического университета
Почтовый адрес: 190000, г. СПб, ул. Галерная, д. 20, офис 515,
Sveta_ha@list.ru <mailto:Sveta_ha@list.ru>, тел. 8(812)438-22-05
Публикация Вестник развития науки и образования" №___, 2015