Вы находитесь на странице: 1из 3

ФОРМИРОВАНИЕ КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ ИССЛЕДОВАНИЯ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АВИАКОМПАНИИ ПРИ ФОРМИРОВАНИИ СТРАТЕГИИ ЕЁ


РАЗВИТИЯ

Аннотация. Показана актуальность исследования стратегии развития авиакомпании. Выдвинут набор


гипотез стратегического анализа. Предложены методы проверки гипотез. Представлена концептуальная
модель исследования. С использованием бизнес - моделирования определена уникальная компетентность
организации. Показаны результаты внедрения предлагаемой стратегии в деятельность авиакомпании.

Ключевые слова: стратегия, дизруптивное воздействие, четвертая промышленная революция, гипотеза


исследования, концептуальная модель исследования, ключевая компетентность, бизнес - модель.

В настоящее время все отрасли промышленности подвержены кардинальным трансформациям.


Это связанно с тем, что среда предпринимательской деятельности подвержена турбулентным,
изменениям. Все вышесказанное можно отнести и к отрасли авиационных транспортных
перевозок. Система транспортировки подвергается коренным преобразованиям. В таких
условиях большое значение приобретают исследования в рамках стратегического развития
предприятия. Подобные разработки должны носить системный характер и опираться на
сбалансированную и комплексную модель исследования. В представленной работе предлагается в
виде такого инструмента использовать концептуальную модель исследования, связывающую
систему гипотез, выдвинутых на различных этапах исследования с результатами, полученными в
ходе внедрения инноваций.
Объектом исследования является типизированная компания отрасли гражданских авиационных
транспортных перевозок, а именно авиакомпания ООО «АЗУР эйр». Авиационная
промышленность, как в настоящее время, так и в будущем, подвержена существенному
модифицированию. Это связано, во-первых, с 4-ой промышленной революцией, в ходе которой
металлические конструкции в авиастроении заменяются композитными, гибридные и
интеллектуальные материалами, что оказывает дизруптивное воздействие на утвердившиеся
традиционные компании [1]. Вторым важным аспектом воздействия на авиакомпании являются
политические изменениями, в связи с введением санкций и международной нестабильностью.
Третьей группой факторов является продолжающаяся реструктуризация отрасли, смена руководства,
изменения моделей и принципы управления. Все эти изменения требуют постоянного анализа и
мониторинга, чтобы избежать стратегических неожиданностей, приводящих к срыву деятельности
предприятия. Уже в настоящее время многие компании оказались в условиях строгих ограничений –
начиная от производителей и покупателей, заканчивая логистическими и транспортными
компаниями. Однако прошедший год показал, что авиакомпания «АЗУР эйр» имеет отличный
потенциал для дальнейшего развития и самосовершенствования, подразумевающий поддержание
высокого уровня безопасности полётов, расширение маршрутной сети, парка воздушных судов,
сервиса на борту и дальнейшее предоставление пассажирам бюджетного перелёта на лучшие
мировые курорты. Тем не менее, нельзя останавливаться на достигнутом, в эпоху быстрых перемен
устойчивое развитие авиакомпании возможно только путем прогнозирования возможностей и угроз
и применение методов стратегического управления.
Первой задачей исследования являлось проведение комплексного стратегического анализа
развития авиакомпании. Изучение научной литературы позволило выделить основные гипотезы
анализа, которые были проверены такими инструментами исследования, как методы портфельного
анализа с использованием жизненного цикла услуг, причинно-следственная диаграмма, PEST-
анализ, корреляционный SWOT-анализ (SWOT-матрица). По результатам проведенного
стратегического анализа были выявлены основные факторы внешнего и внутреннего воздействия,
влияющие на функционирование и развитие авиакомпании, и построен первый уровень
концептуальной модели исследования, который помог выявить основные проблемы исследования и
причины возникновения этих проблем. К ним относятся:
1. Протяженность и разветвленность маршрутной сети авиационной компании в настоящее
время, что оказывает огромное воздействие на её деятельность. Такой вид маршрутной сети, в
основном, диктуется потребностями пассажиров.
2. Тип компании, а именно является ли компания регулярным или чартерным перевозчиком
или лоукостером, влияет на ее развитие, как в краткосрочном, так и в долгосрочном периоде.

1
3. Многие составляющие внутренней среды предприятия, в том числе и виды самолетов,
эксплуатируемые ею, определяются типом авиакомпании.
4. Большое значение в развитии предприятия играет создание образа надежной и безопасной
компании в глазах потенциальных потребителей.
Были выдвинуты гипотезы проектной части исследования, которые проверялись с помощью
методов бизнес - моделирования, корреляционного и регрессионного анализа, а также проведением
экспертного анализа с помощью методов опроса и анкетирования ведущих специалистов компании.
Применение бизнес – моделирования ранее успешно было использовано нами при
формировании центров компетенции Открытого акционерного общества «Ступинское
машиностроительное производственное предприятие» (ОАО «СМПП»), входящего в ОАО
«Вертолеты России» [2]. В данном исследовании бизнес - моделирование позволило выявить
факторы конкуренции, ключевые факторы успеха и уникальные компетенции авиаперевозчика. В
качестве конкурентной стратегии предложено применить стратегию дифференциации в комплексе со
стратегией лидерства по издержкам. Основные факторы дифференциации: безопасность, качество и
репутация. Рассмотрим стратегические мероприятия по каждому из этих факторов:
1. Безопасность. Авиапредприятие не ограничивает затрачиваемые ресурсы на безусловное
обеспечение безопасности. Безопасность достигается следующими путями:
взаимодействие с уполномоченными органами, службами в аэропортах; контроль и управление
процедурами обеспечения безопасности в аэропортах и на бортах воздушных судов, исправность
авиационной техники;
необходимая подготовка, повышение квалификации и мотивация сотрудников;
совершенствование эксплуатационной документации; тщательное планирование и контроль
производства полетов при строгом соблюдении требований воздушного законодательства России;
применение передовых западных технологий в области обеспечения безопасности.
2. Качество. Руководство ООО «АЗУР эйр» разработало и утвердило Политику
авиапредприятия в области качества, которая соответствует требованиям международного стандарта
в области качества ISO 9001:2008 и национального российского ГОСТ Р ИСО 9001–2008. Политика
качества является составляющим элементом стратегического управления компанией и предназначена
для постановки целей и задач в данной области, формирования общей корпоративной стратегии
авиапредприятия на долгосрочный период.
3. Репутация. Успех авиакомпании во многом зависит от доверия к авиапредприятию со
стороны общественности, в первую очередь перевезенных и потенциальных пассажиров, основного
заказчика чартерных программ и рейсов, а также авиационных властей, общественных организаций
и средств массовой информации. Компания АЗУР эйр дорожит своей репутацией, и ее повышение
является важным фактором её производственной и коммерческой деятельности.
По результатам проведенного исследования представлена концептуальная модель исследования,
включающая все вышеуказанные гипотезы и результаты их доказательства. Данная модель позволит
четко выделить логику исследования и придать ему системный характер, рассмотреть наиболее
важные направления стратегии развития и получить обоснованные и аргументированные выводы. В
ходе проверки гипотезы были подтверждены полностью или частично и на их основе была
разработана стратегия развития авиакомпании на пять лет и оперативный план достижения целей
организации в течение года.
Миссия авиакомпании - обеспечить удовлетворение спроса населения на недорогие,
комфортные, безопасные авиаперевозки в туристические страны из основных аэропортов
Российской Федерации. Поддерживать лидирующие места в рейтинге пунктуальности Росавиации
(не опускаться ниже 5 места), сокращать задержки по техническим причинам. До 2020г. стать
сильным и узнаваемым брендом, размещать печатную рекламу на билбордах и растяжках по городам
базирования, а также поместить рекламу на телевидении.
Основные усилия компании направлены на обеспечение безопасности и комфорта. Как гласит
информация с официально сайта, «Безусловное обеспечение безопасности, повышение регулярности
полетов, расширение регионов и направлений перевозок, эффективная эксплуатация парка
воздушных судов, оптимизация бизнес–процессов – основные усилия, которые предпринимает
авиапредприятие для достижения установленных целей, оправдания ожиданий своих потребителей и
Участников Общества».
Предлагаемые стратегические решения позволят компании повысить конкурентоспособность,
получать большую прибыль и в перспективе стать более гибкой, приспособленной к изменениям.
Новые направления позволят удовлетворить спрос потребителей на отдых в экзотических странах,

2
обеспечить им комфортный и безопасный перелёт, что является частью миссии предприятия и не
идёт в разрез с идеологией, с которой Азур был создан.

Литература
1. Шваб К. Четвертая промышленная революция. - М.: Эксмо,2016. - 138с.
2. Комарова Н.В. Формирование стратегии развития вертолетостроительного предприятия с
использованием центров компетенций М., Вестник МАИ, т 21, выпуск 2, 2014 С.181-186