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TERMINOS DE POLIZA DE GARANTÍA

Póliza de Garantía “Calefones Instalados por SODIMAC”

Estos serán los términos de la garantía ofrecida por SODIMAC a sus clientes; con todo, los términos de tal garantía podrán
cambiar por conveniencia comercial, de mutuo acuerdo y por escrito entre Sodimac y el respectivo fabricante o importador
(en adelante El Proveedor)

1.- Sodimac S.A. garantizará los calefones marca Neckar, Junkers, Splendid, Albin Trotter y Ursus Trotter (en adelante
indistintamente los Productos) instalados por un período de 3 y 6 (tres y seis) años, según se indica a continuación,
contados desde la fecha en que se ha recibido el producto instalado por parte del cliente, cubriendo cualquier desperfecto
de fabricación o de instalación, siempre que el artefacto se instale por medio del Servicio de Instalaciones Home Service de
Sodimac o bien por el Servicio Técnico Oficial del Proveedor –en adelante indistintamente El Servicio de Instalaciones-, en
conformidad a las normas de la SEC, que el artículo se destine a uso doméstico y se de cumplimiento a los demás términos
dispuestos en el presente instrumento.

SKU Descripción del Calefont Marca Años de Garantía

12017 14LT GL IONIZADO JUNKERS 6
112216 11LT GL C/ENC RS. JUNKERS 6
112429 11LT GL IONIZADO JUNKERS 6
1072609 7 LTS G.LICUADO IONIZADO JUNKERS 6
116769 14LT GL C/ENC RS. JUNKERS 6
1131184 5L RS IONIZADO GL JUNKERS 6
13137 17LT GL IONIZADO JUNKERS 6
12955 14LT GL HYDROPOWER. JUNKERS 6
13676 17LT GL HYDROPOWER. JUNKERS 6
11894 14LT GN C/ENC RS. JUNKERS 6
12998 14LT GN HYDROPOWER. JUNKERS 6
13226 17LT GN IONIZADO JUNKERS 6
112224 11LT GN C/ENC RS. JUNKERS 6
112437 11LT GN IONIZADO JUNKERS 6
127469 14LT GN IONIZADO JUNKERS 6
842354 12LT GL TIRO FORZ J JUNKERS 6
1072617 T 7LTS G.NATURAL IONIZA JUNKERS 6
663921 10LT GL TIRO FORZ JUNKERS 6
664057 10LT GN TIRO FORZ JUNKERS 6
842451 10LT GC TIRO FORZ JUNKERS 6
1593714 CALEFON 16 LT. HYDROPOWER GL. JUNKERS 6
1593722 CALEFON 16 LT. HYDROPOWER GN. JUNKERS 6
1128019 5LT GL IONIZADO NECKAR 3
1260715 7LT GL IONIZADO NECKAR 3
1128035 10LT GL IONIZADO NECKAR 3
1128051 13LT GL IONIZADO NECKAR 3
1128027 10LT GN IONIZADO NECKAR 3
1128043 13LT GN IONIZADO NECKAR 3
1263226 7LT GN IONIZADO NECKAR 3
1265660 CALEFON 11LT GL IONIZ MASTER SPLENDID 6
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1266144 CALEFON 11LT GN IONIZ MASTER SPLENDID 6
1265679 CALEFON 13LT GL IONIZ MASTER SPLENDID 6
1265687 CALEFON 13LT GN IONIZA MASTER SPLENDID 6
737186 CALEFON 14LT GL IONIZ SPLENDID SPLENDID 6
738069 CALEFON 14LT GN IONIZ SPLENDID SPLENDID 6
92363X CALEFON 16LT GL ION TURBOTECH SPLE SPLENDID 6
1263080 CALEFON 10 LT GL IONIZ TROTTER ALBIN TROTTER 3
1263099 CALEFON 10 LT GN IONIZ TROTTER ALBIN TROTTER 3
1571540 CALEFON 14 GL IONI ELEK U TROT URSUS TROTTER 6
1571567 CALEFON 14 GN IONI ELEK U TROT URSUS TROTTER 6
1571559 CALEFON 18 GL IONI ELEK U TROT URSUS TROTTER 6
1571575 CALEFON 18 GN IONI ELEK U TROT URSUS TROTTER 6

2.- Durante el período anteriormente mencionado, Sodimac S.A. cubre la reparación o reposición de cualquier pieza o
componente defectuoso, incluyendo el traslado y la mano de obra del Servicio de Instalaciones. Esta garantía cubre como
máximo el valor del producto y su instalación. Sodimac podrá optar por el cambio del producto por uno nuevo instalado,
mientras se encuentre vigente la presente garantía, reemplazándolo por uno nuevo de la misma marca y modelo, o por otro
similar o equivalente si al hacerse efectivo el cambio, el producto cambiado ya no estuviere disponible en la plaza.

3.- Esta garantía excluye taxativamente las averías, daños o desperfectos ocasionadas por causas de fuerza mayor
(fenómenos atmosféricos o geológicos tales como sismos, terremotos, movimientos telúricos, y otros hechos de la
naturaleza), así como las derivadas de problemas en la red de gas y/o de agua, fuere por presión de gas y/o agua o
funcionamiento inadecuado de tales redes y/o suministros, y las ocasionadas por un uso indebido del Producto de
conformidad a lo dispuesto en la Cláusula 8 del presente documento. Excluye asimismo las averías, daños o desperfectos
causadas por uso del artefacto en atmósfera corrosiva o contaminada (como peluquerías, lavanderías, tintorerías y
similares), o por la operación del calefón a temperaturas inadecuadas, o por conexión a aducciones de aguas
contaminadas, agresivas y/o duras, o en general a agua no potable; ni conectadas a aguas con elementos químicos
(distintos a la presentes en el agua potable), ni a aguas desalinizadas, ni a aguas con exceso de cloración, u otros
minerales, como tampoco a la conectada al agua proveniente de pozos.

4.- En caso de transformaciones del aparato a otro tipo de gas, estará sujeto a factibilidad técnica, a la utilización de piezas
originales, a que tal transformación sea efectuada por el Servicio de Instalaciones; con todo tal eventual transformación será
de costo exclusivo del cliente.

5.- Si el producto tiene su número de serie alterado o bien en caso de cualquier intervención del artefacto por personal no
autorizado, se anula la presente garantía. Se presume la existencia de intervención por personal no autorizado –entre otras-
la circunstancia que el Calefón se encuentre instalado fuera del Decreto N° 66 de febrero de 2007 de la SEC, es decir:
- Sin conducto de evacuación de gases quemados o con ducto corrugado.
- Instalación sin llave de paso de gas.
- Conexión de gas con manguera de plástico.
- Cilindro de gas abajo del calefón.
- Calefón instalado en recinto sin ventilación (celosías inferior y superior).
- Llave de agua utilizada en red de gas.
- Calefón Instalado al Interior del Domicilio (salvo en logias y dentro de la norma)

6.- Esta garantía será válida presentando la correspondiente factura o boleta de venta del artefacto y la boleta y
documentación que de cuenta de la contratación del Servicio de Instalaciones respecto del calefón en cuestión.

7.- La presente garantía tendrá vigencia durante los años definidos para cada uno de los productos comercializados por
Sodimac S.A. bajo las siguientes condiciones:
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a) Que el cliente exhiba el original de boleta de compra en SODIMAC por el producto específico y la boleta y documentación
de la instalación por medio del Servicio de Instalaciones.

b) Que se acredite que el artefacto se le ha realizado 1 vez al año una mantención preventiva por medio del Servicio de
Instalaciones (presentación de comprobantes).
c) Que se de cumplimiento a las demás condiciones de la presente póliza y no exista exclusión en conformidad a lo indicado
a continuación.

8.1-Se excluyen de la cobertura de la garantía los siguientes problemas ajenos al

Artefacto tales como:
- Regulación de caudal.
- Solicitud de servicio al domicilio para enseñar o explicar el uso y/o funcionamiento del aparato y/o cambio de pilas
o baterías.
- Deficiencias en la presión de gas y/o agua.
- Transformaciones de tipo de gas
- Capacidad insuficiente del calefón para la demanda del cliente.
- Obstrucciones en llaves de agua, ducha, filtros tapados.
- Cables quemados por no tener caseta los artefactos y/o conducto de evacuación de gases, en caso de instalación
en el exterior.

8.2 Se excluyen de la cobertura de la garantía otros daños de fuente ajena (o externa e independiente del aparato y su
instalación) tales como:
- Incendio, robo, vandalismo, terrorismo, oxidación, daños derivados de la naturaleza, inundación, lluvia, granizo,
nieve, derrame de líquidos, accidentes, caídas y golpes accidentales o provocados.
- Calefón intervenido o dañado.
- Serpentín o válvula de agua dañados por causa de congelamiento.
- Daños ocasionados por uso de aguas de elevada dureza o acidez. (Específicamente aguas de pozo)
- Malas instalaciones eléctricas, en el caso de los calefones de tiro forzado

8.3 Se excluyen de la cobertura de la garantía insumos y/o partes o piezas sujetas a desgaste natural por el uso y/o el
transcurso del tiempo, tales como membrana, filtros, prensa, estopas, mangueras, sellos, gomas, burletes, regulador de
caudal, pilas y similares. Quedan asimismo fuera del alcance y aplicación de esta garantía las exclusiones mencionadas en
la garantía original del fabricante, así como decoloraciones de frentes, adornos, placas, logotipos y perillas.

8.4 Se excluyen de la cobertura de la garantía los daños, fallas y/o desperfectos que sean producto de golpes, manipulación
y/o uso inadecuado (incluido en este concepto el uso no doméstico) o descuido tales como daños en pinturas y
terminaciones. Esta garantía no responde por daños, deterioros o defectos que se produjeren por otras causas imputables
al usuario tales como uso inadecuado o indebido, no seguir las instrucciones y/o recomendaciones del fabricante sobre
instalación, uso y manejo del producto; tampoco cubre ningún hecho o falla que sea producto de descuido del usuario ni
aquellas que sean producto del desgaste por uso legítimo y el transcurso del tiempo.

9.- Toda visita que corresponda a alguna de las situaciones mencionadas en los numerales 8.1, 8.2, 8.3 y/o 8.4 será
cobrada al cliente.

10.- El plazo de garantía del artefacto no se prolonga por el hecho de hacer efectiva esta garantía. No obstante, cada
cambio de parte en particular efectuado dentro o fuera del período de garantía, contará con 3 meses de garantía cuando
haya sido realizado por el Servicio Técnico Oficial de la marca y/o el Servicio de Instalaciones Home Service de Sodimac.