Введение…………………………………………………………………………...2
Заключение……………………………………………………………………….13
0
Введение
1
Конфликт и его виды
2
Там, где нет субъекта, нет и конфликта. Вернее противоречие,
возникшее во взаимодействии двух существ, не являющихся личностями,
субъектами, не характеризуется как конфликт, не обозначается понятием
“конфликт”. Для сферы столкновений животных и природных стихий есть
другие категории. Понятие “конфликт” - достояние сферы социальной,
психологической, личностной, отношенческой.
3
не другой. Конфликты возникают между руководителем и подчиненным,
например, когда подчиненный убежден, что руководитель предъявляет к
нему непомерные требования, а руководитель считает, что подчиненный
бездельник и не умеет работать.
4
по объему: широкие (затрагивающие интересы значительной
части коллектива) и локальные (касающиеся интересов двух или
нескольких оппонентов;
5
Объективные и субъективные предпосылки конфликтной
ситуации
6
Еще одной субъективной причиной конфликта может стать невнимание
"к человеческому фактору".
7
конфронтации, призывая к солидарности. При этом часто забывается
проблема, лежащая в основе конфликта. В результате может временно
наступить покой. Отрицательные эмоции не проявляются, но они
накапливаются. Рано или поздно оставленная без внимания проблема и
накопившиеся отрицательные эмоции приведут к взрыву, последствия
которого окажутся дисфункциональными.
8
о том, что правильно, а что нет. При этой стратегии участники признают
право каждого на собственное мнение и готовы понять друг друга, что дает
им возможность проанализировать причины разногласий и найти
приемлемый для всех выход. Тот, кто соглашается на сотрудничество, не
старается добиться своей цели за счет других, а ищет решения проблемы.
9
1. Соперничество (принуждение, борьба).
2. Сотрудничество.
10
3. Компромисс.
4. Уклонение (уход).
5. Приспособление (уступка).
11
Заключение
12
Список использованной литературы
13