0.

6 главных областей деятельности бизнес-аналитика:

1) Планирование и контроль (мониторинг) бизнес-анализа

2) Подготовка и осуществление изучения деятельности (сбор информации) и её

обобщение и подверждение

3) Разработка и реализация требований от внедрения до вывода из использования (?)

4) Понимание целей и потребностей компании, разработка стратегии осуществления

изменений внутри компании

5) Формирование и уточнение требований, формирование конкретных решений и оценка

эффекта внедрения решений

6) Оценить эффективность внедрённого решения, его полезность, выработать

рекомендации по увеличению эффективности

Следовательно, бизнес-аналитик должен:

- понимать область деятельности предприятия, деятельность которого анализирует (хотя бы

изучить в процессе подготовки к бизнес-анализу)
- осознавать, что область его возможных действий ограничена, в первую очередь, рамками
самого предприятия - изменить внешнюю среду - не задача бизнес-анализа, следовательно, ключ в
изменениях в самой фирме

- быть максимально объективным, склонным к, в том числе, самоанализу и самоконтролю и

максимально объективно смотреть, в том числе, на свою деятельность и предложения

- быть дипломатичным, уметь работать в команде (в хорошем смысле слова)

- быть достаточно компетентным в статистике (цифры - наиболее объективный показатель

деятельности), макро и микроэкономике, хотя бы минимально компетентным - в юриспруденции (на
уровне самостоятельного понимания смысла внутренней документации компании), если работает в
сфере информационных технологий - достаточно хорошо разбираться в них

1. Стандарты бизнес-аналитика (от IIBA)

а) ECBA - сертификат возможности работы бизнес-аналитиком. Требования - 21 час

профессиональной подготовки в течение последних 4 лет, сдача экзамена. Сертификат - для
желающих работать бизнес-аналитиком, студентов, обучающихся на бизнес-аналитиков, менеджеров,
руководящих бизнес-аналитиками

ECBA+ - то же самое, что ECBA, но получаемое в ходе освоения специальной программы в

одном из тренинг-центров

б) CCBA - Сертификат компетентности в бизнес-аналитике. Требования - минимум 3750 часов

работы по бизнес-анализу в течение последних 7 лет, из них - либо по 900 часов по 2 из 6
компетенций бизнес-аналитика согласно BABOK, либо по 500 часов по 4 из 6 компетенций; минимум
21 час профессиональной подготовки за прошлые 4 года; предоставить рекомендацию; сдать
экзамен. Сертификат - для "частных лиц", менеджеров продуктов, консультантов, бизнес-тренеров,
смежных с бизнес-аналитикой профессий - менеджеров проектов, менеджеров по качеству,
менеджеров по изменениям.

в) CBAP - Сертифицированный профессионал бизнес-аналитики. Требования - минимум 7500

часов работы бизнес-аналитика за предыдущие 10 лет (3,5 года), причём не менее 900 часов работы
по 4 из 6 компетенций бизнес-аналитика согласно BABOK - итого 3600 часов; пройти минимум 35
часов профессиональной подготовки за предыдущие 4 года; предоставить 2 рекомендации; сдать
экзамен. Сертификат - для наёмных бизнес-аналитиков с большим опытом, менеджеров продуктов,
консультантов, бизнес-тренеров, смежных с бизнес-аналитикой профессий.

Сертификаты НЕ от IIBA:

г) PMI Professional in Business Analysis (PMI-PBA) - профессионал бизнес-аналитики - выдаётся

институтом проектного менеджмента (Пенсильвания). Требования - высшее образование, 7500 часов
работы в бизнес-анализе, 35 часов обучения бизнес-аналитике; сдать экзамен. Преимущества -
примерная тематика вопросов экзамена публикуется, гораздо более подробный мануал. Несмотря на
то, что сертификация "официально" не по BABOK, проверяемые компетенции аналогичные (или
практически аналогичные)

д) CPRE - сертифицированный профессионал формирования требований - выдаётся

собственной НКО. Имеет 3 уровня - базовый, расширенный и экспертный. Базовый - знания
терминологии формирования требований (ТЗ) и бизнес-анализа, базовые техники формирования
требований, способы записи требований. Расширенный - способы выявления и согласования (E&C,
elictation and consolidation) требований, моделирование требований (графическое представление
информации), управление требованиями в процессе разработки продукта, применение реверс-
инжинеринга. Экспертный - комплексная оценка умений, опыт работы (не менее 3 лет из последних
5), обучение других формированию требований. Отличительная особенность сертификата CPRE -
"открытые" задания (возможно, есть и у PMI-PBA), а на экспертном уровне - ещё и устное
собеседование.

2. Действия бизнес-аналитика по разработке ERP-системы:

1) Изучить текущее состояние управления ресурсами - кто и как его осуществляет. Оценить
"узкие места", в которых система управления ресурсами неэффективна. Собрать предложения по
улучшению существующей системы от максимально большого числа её пользователей. Выработать в
рамках экспертной группы решение по созданию ERP-системы, которое будет оптимальным (служить
обеспечению достижения целей организации и настолько, насколько это возможно, быть
эффективной и удобной в использовании). Определить, какие из возможностей будущей ERP-системы
являются ключевыми, а какие - второстепенными.

2) В рамках большей части (85-90%) выделенного бюджета разработать ERP-систему, в

процессе разработки - проводить тестирование с заинтересованными лицами, однако, максимально
объективно реагировать на результаты тестов. После создания работоспособной версии системы -
организовать проведение переходного периода от старой системы управления к новой, включающего
в себя обучение сотрудников, возможно, постепенный, а не единовременный, переход на новую
систему. После полного перехода - выявить места максимальной неэффективности новой системы,
устранить их, используя оставшиеся 10-25% бюджета.

3. Задача:
«Мой холодильник научился распознавать, сколько и каких продуктов осталось. Придумайте систему,
которая позволит вам по дороге с работы заходить в магазин за самым необходимым.»
Разработать: концепцию продукта, сценарии использования

Концепт – мобильное приложение, связанное с модулем распознавания остатков в холодильнике.

Функции приложения – сбор статистики (в «простом» - за прошлый месяц или «продвинутом» - с
учётом, например, сезонности или расчётом среднего срока изменения вкусовых предпочтений) и
отправка push-уведомлений каждый день в заданное время (16-00, например) о том, запас каких
продуктов, согласно статистике, будет исчерпан в ближайшие сутки. Возможно отключить
уведомление о нехватке какого-то продукта (например, упаковка молока часто может «выпиваться»
за день). Кроме того, кроме push-уведомления, можно в самом приложении просмотреть «сводку» -
текст тот же, что и в push-уведомлении, и «отчёт» - статистику за время использования

Сценарии использования:

- перед выходом с работы получить уведомление о том, что яиц осталось только на один день

- отключить уведомления о том, что молоко скоро закончится – покупать его каждый день и так вошло
в привычку

- получив push-уведомление и спланировав заход в магазины (если их требуется несколько), в каждом

конкретном магазине открывать «сводку» в приложении

- Отключать можно также уведомление для продуктов, которые покупались к праздникам/приходу

гостей и т.д., потом доедались, но снова их покупать необходимости уже нет