Вы находитесь на странице: 1из 1

Определение целевой аудитории

Определение объема рынка PAM, TAM, SAM, SOM

Определить основные перспективы


Прогноз развития рынка развития рынка на ближайшие 2-3 года

Изучение рынка Определение сегментов пользователей по


Сегментация пользователей релевантным параментрам

Сбор полезного фидбэка от текущих и


Сбор фидбэка потенциальных клиентов, его агрегация

Выявление и описание проблем/болей


Описание проблем пользователей потенциальных и текущих пользователей

Знание основных офлайн-каналов


Офлайн-каналы привлечения

Знание основных онлайн-каналов


Онлайн-каналы привлечения

Предварительная оценка и выбор


Оценка эффективности каналов подходящих каналов
Каналы привлечения
Основные инструменты и методы
убеждения людей поделиться вашим
Реферальная программа продуктом

Методы и инструменты поддержания


интереса текущей и потенциальной
Прогрев аудитории аудитории вашего продукта

Составление УТП для разных сегментов


УТП
Тестирование УТП

Формирование ожиданий у клиентов до


До начала использования начала использования

Проектирование первой сессии

Методы поиска Aha-момента и


Aha-момент приближение пользователя к нему
Онбординг
Проектирование обучения пользователей
Туториал внутри продукта

Методики оценки возвращаемости и


Прогнозирование life-time по первой длительности использования продукта по
сессии данным первой сессии

Составление контент-плана, определение


Контент-план целей контента

Сегментация аудитории для рассылки,


инструменты e-mail маркетинга,
тестирование писем, измерение основных
метрик, составление плана рассылок,
E-mail маркетинг написание писем
Маркетинг Сегментация аудитории для нотификаций,
инструменты нотификаций, тестирование,
измерение основных метрик, составление
Контент-маркетинг Нотификации плана нотификаций, написание текстов

Определение темы и ЦА, выбор издания,


Написание статей структура статьи, выбор стиля, текст

Определение темы и ЦА, выбор


инструмента, продвижение, план
Вебинары проведения, контент, провдение

Сбор, определение правил, поддержание


активности, управление, контроль притока
Построение комьюнити и оттока, управление изменениями

Измерение и методы увеличения


Retention Rate удержания

Churn Rate Измерение и методы уменьшения оттока

Измерение и методы повышения


NPS удовлетворенности
Удержание и возвращаемость
Измерение, предсказание и методы
Customer lifetime value повышения прибыли от клиента

Предсказание и выход на постоянное


Плато retention удержание клиентов

Методы возвращаемости клиентов

Как располагать блоки, какая информация


нужна пользователям, лайвхаки для
Компановка информации на лендинге повышения конверсии, тестирование

Написание текстов, повышающих


Тексты для лендинга конверсию. Тестирование текстов

Лендинг Дизайн Определение стиля, дизайн

Знание основных инструментов, умение


Верстка лендинга пользоваться хотябы одним

Тестирование лендингов Инструменты и методы тестирования

Определение всех прямых и косвенных


Прямые и косвенные конкуренты конкурентов на рынке

Benchmarking Знание и умение применять метод

Нерыночное преимущество Определение нерыночного преимущества


Конкурентный анализ
Уникальное торговое преимущество Определение торгового преимущества

Методики анализа цен конкурентов и


Анализ цен определение оптимальной цены продукта

План переговоров, эмоциональная


Подготовка к переговорам подготовка

Умение и методы понимания целей


Выявление потребности собеседника
Переговоры
Понимание предпосылок решения Эмпатия, предварительный сбор
собеседника информации о собеседнике

Ведение сложных переговоров Практики сложных переговоров

Составление коммерческого предложения Оформление коммерческого предложения


Коммерческое предложение с учетом потребностей клиента для разных сегментов

Инструменты презентаций, оформление


Оформление презентаций для разных целей слайдов, компановка информации, дизайн

Грамотная речь, тайминг, подготовка и


Коммуникации / продажи Устная презентация репетиции

Тон и тэмп речи, общение с аудиторией,


Презентация
Удержание внимания аудитории зрительный контакт, возврат внимания

Навыки сторителлинга и умение применять


Сторителлинг его вовремя

Питчинг Навики питча продукта

Построение воронки продаж Инструменты и методы построения воронки


Воронка продаж
Выявление узких мест и оптимизация
Оптимизация воронки воронки

Проектирование прототипа, знание


основных инструментов
Создание прототипов (использование прототипирования, использование одного
инструментов прототипирования) из них, создание кликабельных прототипов

Презентация прототипов
Прототипирование
Составление тестового задания для
респондента, проведение тестирования,
Тестирование прототипов фиксация и интерпретация результатов

Выявление, проектирование и описание


Пользовательские сценарии Описание сценариев пользователей пользовательского опыта
Дизайн
Положение элементов интерфейсов,
Понимание психологии восприятия восприятие разными пользователями,
интерфейсов привычки

Базовое чувство прекрасного, понимание


UI сочетания цветов, ресурсы безопасных
Сочетания цветов цветов

Презентация интерфейсов

Выстраивание взаимосвязей между


Пирамида метрик метриками на разных уровнях

Определение важных метрик и метрик


Выявление важных для продукта метрик тщеславия
Метрики
Планирование показателей, отслеживание (
Трекинг метрик периодичность, способы отслеживания)

Выводы из полученных метрик и их


Интерпретация результатов изменений

AppMetrica

Яндекс метрика

Google Analytics Настройка, трекинг, дашборды


Инструменты сбора и анализа данных
Mixpanel

Amplitude

Умение получать информацию напрямую из


Аналитика SQL-запросы базы данных

Цели, инструменты и методы когортного


Когортный анализ Проведение когортного анализа анализа

A/B тесты
Инструменты, проектирование, расчет
аудитории, проведение
Сплит-тесты
Инструменты тестирования
Определение целей, аудитории, критериев
Подготовка эксперимента успеха и выхода

Интерпретация результатов Выводы из проведенного эксперимента

Статистическая значимость Расчет статистической значимости

Статистика Математическая статистика Основы математической статистики

Теория вероятностей

Постановка задач в виде User story


Шаблон задачи, формулировка задач по
Постановка задач Постановка задач в Job story шаблону, выбор методики по
обстоятельствам
Постановка задач по SMART

Знание методологии, каскадирование,


OKRs формулировка целей и результатов, трекинг

Постановка целей компании/отделов/


Связь задач со стратегией команд/личных, исходя из
Каскадирование целей высокоуровневых целей

Постановка задач из целей

Инструменты мотивации, постоянная


мотивация (не от случая к случаю),
Мотивация команды Мотивация команды материальная и нематериальная мотивация

Методология Scrum

Product management Методология Kanbun

Знания базы методологии, основные


Agile / Lean Методология Less
понятия, активности, идеи
Lean startup canvas

Принципы Lean startup

Коммуникация с командой

Коммуникация с клиентом
Tone of voice, принципы коммуникации,
Коммуникация
решение конфликтов
Управление ожиданиями стейкхолдеров

Коммуникация со смежными отделами

Roadmap

Сроки и планирование GIST Знание и применение инструмента

Планирование по спринтам

Идентификация рисков Определение возможных рисков

Определение вероятности риска и его


Анализ и оценка рисков последствий
Риск-менеджмент

Управление проектами Осознанное принятие решений с учетом


рисков, план действий в случае
Принятие рискового решения наступления риска

Модель Кано

QFD

ODI

MoSCoW

Приоритизация задач Дерево продукта Знание и применение инструмента

Ценность против Затрат

Scorecard

RICE

ICE Scoring

Time to market Измерение, способы сокращения


Доставка ценности клиенту
Способы информирования пользователей
Обновление и информирование об обновлениях, выбор лучшего, внедрение

Проектирование, написание и поддержка


Внутренняя документация внутренней документации
Документация
Проектирование, написание и поддержка
Пользовательская документация пользовательской документации

Список задач

Календарь
Инструменты, самодисциплина,
Тайм-менеджмент/самоорганизация
организация
Пунктуальность

Эффективное планирование времени

Фасилитация группы до 10 человек

Фасилитация группы 10-20 человек

Знание приемов, инструментов,


Фасилитация Фасилитация группы 20-50 человек
применение на практике
Фасилитация группы >50 человек

Фасилитация распределенной группы

Среднесрочное планирование

Долгосрочное планирование
Знание приемов, инструментов,
Стратегия продукта
Проведение страт. сессии применение на практике

Стратегическое управление портфелем


продуктов

P&L (денежные потоки) Составление P&L Теория, инструменты, отслеживание

Методики оценки возвращаемости


ROI Подсчет ROI инвестиций

P&L клиента
Расчет экономики клиента для
Экономика клиента
определения ценности
Unit-экономика клиента
Экономика
Вижн Формирование видения продукта

Freemium

Подписная модель

Знание, как модель работает, в каких


Лицензии (единоразовый платеж)
случаях успешна, опыт применения
Комиссионная модель

Монетизация через рекламу


Монетизация и бизнес-модель
Условия и механика привлечения
Инвестиции инвестиций

Определение цены продукта

Тестирование бизнес-моделей

Расчет и условия сходимости юнит-


Unit-экономика экономики продукта

Управление ожиданиями
Работа со стейкхолдерами Инструменты, методы, практика
Power/Interest Matrix

Переговоры
Работа с партнерами Инструменты, методы, практика
Коммуникация с партнерами
Бизнес-коммуникации
Выявление слабых и сильных сторон
кандидата, культурная совместимость,
Проведение интервью опыт, презентация своей компании
Найм
Подготовка, сообщение, обратная связь,
Увольнение договоренности о передаче задач

Лидерство

Способность начать новое дело, сделать


Инициативность первый шаг

Проактивность Не делал, а Сделал

Аккуратность и тщательность при


Внимание к деталям выполнении задач. Каждая деталь - учтена

Выполнение взятых обязательств. Слово =


Ответственность дело

Цель - делать хорошо, а не делать для


Стремление к качеству галочки

Софт-скиллз / психология / Трезвый взгляд на вещи не смотря на


Критический взгляд убежденности, предрассудки, авторитеты
социология
Точно знает чего хочет, куда идет и за что
Целеустремленность борется

Cпособность самому ставить свои цели и


самому их достигать, способность решать
Самостоятельность свои проблемы за свой счет

Cпособность и желание изучать новое,


Самообучаемость развиваться

Осознанное сопереживание текущему


эмоциональному состоянию другого
человека без потери ощущения внешнего
Эмпатия происхождения этого переживания

Методики быстрой проверки гипотез,


генерация способов быстрой проверки,
Growth hacking настроенный цикл

Качественные методы исследований


Генерация и тестирование гипотез
Знание приемов, инструментов,
Количественные методы исследований
применение на практике
Интервью о решении

Фиксация ожидаемых результатов и цели,


Исследования составление сценария, подбор
Подготовка к исследованию респондентов

Проведение исследования Проведение тестирования


UX-тестирование
Интерпретация результатов Фиксация результатов и выводы

Знание приемов, инструментов,


CJM применение на практике