SETARYA

ENGINEERING

RÉUSSIR VOTRE MISSION DE

RESPONSABLE SANTÉ ET SÉCURITÉ
AU TRAVAIL DANS L’ENTREPRISE
DE POST COVID19

Par Med TANJALI

Consultant Formateur
Systèmes de management
 OBJECTIFS DE E-FORMATION
1- Savoir de la valeur ajoutée de système de management de Santé et Sécurité
au Travail pour les entreprises à cette époque de pandémie de Covid-19

2- S’initier aux exigences de la norme 45001 version 2018

3- Etre conscient du rôle primordial du Responsable SST pour la réussite du

SMSST dans la lutte contre le Covid-19.

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 PROGRAMME DE E-FORMATION
1- Finalité du système de management de la Santé et Sécurité au Travail.

2- Clarification des termes, définitions de l’ISO 45001.

3- La Structure HLS High Level Structure de la norme.

4- les exigences de la norme ISO 45001 V 2018.

5- Etudes de cas.

TANJALI Med 3
Finalité du système de management
de la SST

TANJALI Med 4
 Finalité du système de management de la SST
Fournir un cadre pour le management des
risques et opportunités pour la Santé et
Sécurité au Travail.

Empêcher l’apparition de traumatismes et

pathologies liés au travail chez les travailleurs
et de mettre à disposition des lieux de travail
sûrs et sains.

TANJALI Med 5
 Finalité du système de management de la SST

Aider un organisme à
satisfaire à ses exigences
légales et autres exigences

Faciliter la compréhension et la
conformité de la réglementation
relative à la protection de la santé Combler s’il y’a lieu, la carence au
et sécurité des travailleurs niveau de réglementation et
législation portant sur la protection de
la santé et sécurité des travailleurs

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Clarification des termes, définitions de
l’ISO 45001

TANJALI Med 7
 Clarification des termes, définitions de l’ISO
45001
Evolutions :

1999 (Avril): Première version du Référentiel OHSAS 18001 (exigences) &

18002 (lignes directrices)

2007 (juillet) : Deuxième version OHSAS18001 : améliorer la clarté, les

textes, la compatibilité avec la 9001:2000

2013 (Mars) : Proposition ISO 45001

2016 (Février) : Edition DIS 45001

2017 (Novembre) : Approbation FDIS 45001

2018 (Mars) : Publication ISO 45001

TANJALI Med 8
 Clarification des termes, définitions de l’ISO
45001

Le début de la sagesse c’est de désigner les choses par leur nom.

• Organisme
• Systèmede Management
• Partie intéressée
• Système de Management de la SST
• Travailleur
• Direction
• Participation
• Efficacité
• Consultation
• Politique
• Lieu de travail
• Politique SST
• Sous-traitant
• Objectif
• Exigence
• Objectif SST
• Exigences légales et autres

TANJALI Med 9
 Clarification des termes, définitions de l’ISO
45001

Le début de la sagesse c’est de désigner les choses par leur nom.

• Traumatismes et pathologies • Externaliser
• Danger • Surveillance
• Risque • Mesure
• Risque professionnel • Audit
• Opportunité pour la S&ST • Conformité
• Compétence • Non-conformité
• Information documentée • Evènement indésirable
• Processus • Action corrective
• Procédure • Amélioration continue
• Performance S&ST
TANJALI Med 10
 Clarification des termes, définitions de l’ISO
45001
IMPORTANT :
Il est essentiel de maitriser les
notions de DANGER et RISQUE pour
assurer une compréhension
cohérente le l’ISO 45001.

Danger :
Source susceptible de causer traumatisme et pathologie.

Risque :
Effet de l’incertitude.

Risque pour la S&ST :

Combinaison de la probabilité d’occurrence d’un événement ou d’(une)
exposition(s) dangereux liés au travail, et de la gravité des traumatismes et
pathologies pouvant être causés par l’(les) événement(s) ou la(les) exposition(s).

TANJALI Med 11
 Clarification des termes, définitions de l’ISO
45001

Partie intéressée (ou partie prenante) :

Personne ou organisme qui peut influer sur une décision ou une activité, soit être
influencé ou
s’estimer influencé par une décision ou une activité.

Travailleur :
Personne effectuant un travail ou exerçant des activités en relation avec le travail qui sont
sous le contrôle de l’organisme.

Participation :
Implication dans la prise de décision. Consultation:
Recherche d’avis avant une prise de décision.

TANJALI Med 12
La Structure HLS High Level Structure
de la norme

TANJALI Med 13
 La Structure HLS High Level Structure de la norme

Les chapitres de la norme ISO 45001

sont conçus en s’inspirant du concept de
la roue de Deming communément
appelé CYCLE PDCA.

10 chapitres pour assurer l’alignement

avec les autres norme de système de
management tels que ISO 9001 v 2015
et ISO 14001 V 2018.

TANJALI Med 14
 La Structure HLS High Level Structure de la norme

TANJALI Med 15
 Les exigences de la norme
ISO 45001 V 2018

TANJALI Med 16
 4 Contexte de l’organisme

4
Contexte de l’organisme

4.1
4.4
Compréhension de
Système de management de
l'organisme et de son
la S&ST
contexte

4.2 4.3
Compréhension des Détermination du
besoins et attentes des périmètre d’application du
travailleurs et autres système de management de
parties intéressées la S&ST
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 4 Contexte de l’organisme

4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte

L’organisme doit déterminer les enjeux externes et internes pertinents par

rapport à sa finalité, et qui influent sur sa capacité à atteindre le ou les
résultats attendus de son système de management S&ST.

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 4 Contexte de l’organisme

4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte

ENJEUX EXTERNES
METHODE PESTEL
Consiste à recenser les facteurs Politiques,
Économiques, Sociaux et Technologiques Écologique
et légaux qui influent sur l’organisation.

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 4 Contexte de l’organisme
4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte

PESTEL

• Télétravail
• Dispositions d’état de • Digitalisation
Politique confinement Technologique
• Recours à la technologie pour la
• Déconfinement substitution des tâches
réalisées physiquement

• Ralentissement de
l’économie mondiale • Crise pandémique de Covid-19
Économique Écologique • Contraintes environnementales
• Pertes d’emploi

• Changement de mode de • Législation

vie et des tendances de la
• Codes et Lois
population Légal
Social
• Protocoles et chartes
• Le Culturel et le cultuel
internationales
• Associations et ONG
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 4 Contexte de l’organisme
4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte

Poids
Composante Sous composante Commentaire
PESTEL
1 2 3 4 5

Politique
Économique
Social
Technologique
Écologique
Légal

TANJALI Med 21
 4 Contexte de l’organisme

4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte

ENJEUX EXTERNES
ETUDE DE CAS

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 4 Contexte de l’organisme
4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte

ENJEUX INTERNES
SWOT
L’analyse SWOT permet de déterminer si la combinaison des
forces et des faiblesses de l’organisation permet à celle-ci de
faire face aux opportunités et menaces de l’environnement.

TANJALI Med 23
 4 Contexte de l’organisme
4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte

Analyse interne de SWOT

l’organisation
• Chaîne de valeur Forces Capacité
• Ressources
• Compétences Faiblesses stratégique

Actions à
mener

Analyse externe de l’environnement

• PESTEL Opportunités
• Forces de la concurrence
Facteurs clés
Menaces de succès

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 4 Contexte de l’organisme
4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte
SWOT
Weight Weight
STRENGHTS Défavorable→ WEAKNESSES Défavorable→
favorable
favorable
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5

Weight Weight
OPPORTUNITIES Défavorable→
favorable
THREATS Défavorable→
favorable
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
 4 Contexte de l’organisme

4.1 Compréhension de l'organisme et de son contexte

ENJEUX INTERNES
ETUDE DE CAS

TANJALI Med 26
 4 Contexte de l’organisme

4.2 Compréhension des besoins et attentes des travailleurs et autres parties

intéressées

L'organisme doit déterminer:

a) Les autres parties intéressées, en plus de ses travailleurs, qui sont
pertinentes dans le cadre du Système de Management de la S&ST ;
b) Les besoins et attentes pertinents des travailleurs et des autres
parties intéressées ;

c) Ceux parmi ces besoins et attentes qui sont ou pourraient devenir des
exigences légales et autres exigences.

TANJALI Med 27
 4 Contexte de l’organisme
4.2 Compréhension des besoins et attentes des travailleurs et autres parties
intéressées

PARTIE INTÉRESSÉE Besoins et attentes POIDS

DE 1 A 5

Travailleurs • Conditions et cadre de travail

• Prévention contre les traumatismes et pathologies
Lieux de travail et d’activités sûrs et sains

Syndicat • Amélioration ou non dégradation des conditions de travail

• Respect du cadre légal
Autorités •Conformités à la réglementation en vigeur
gouvernementales

les collectivités locales …

les actionnaires ….

les visiteurs ….

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 4 Contexte de l’organisme

4.2 Compréhension des besoins et attentes des travailleurs et autres parties

intéressées

ETUDE DE CAS

TANJALI Med 29
 5 Leadership et participation des travailleurs

5
Leadership et participation des
travailleurs

5.4
5.1
Consultation et Participation
Leadership et engagement
des travailleurs

5.3
5.2 Rôles, responsabilités et
Politique de S&ST autorités au sein de
l’organisme

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 5 Leadership et participation des travailleurs

5.4 Consultation et participation des travailleurs

L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus pour la
consultation et participation des travailleurs et quand ils existent des représentants
des travailleurs, à tous les niveaux et pour toutes les fonctions applicables dans le
développement, la planification, la mise en œuvre, l’évaluation des performances
et les actions d’amélioration du SM de la S&ST.

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 5 Leadership et participation des travailleurs

5.4 Consultation et participation des travailleurs

L’organisme doit:

a) prévoir les modalités, le temps, la formation et les ressources nécessaires pour la

consultation et la participation;

b) fournir, dans les temps impartis, un accès à des informations claires,

compréhensibles et pertinentes sur le système de management de la S&ST;

c) identifier et lever les obstacles ou barrières à la participation et minimaliser ceux

qui ne peuvent être supprimés;

TANJALI Med 32
 5 Leadership et participation des travailleurs

5.4 Consultation et participation des travailleurs

d) mettre l’accent sur la consultation des travailleurs non encadrants sur ce qui suit:

1) la détermination des besoins et attentes des parties intéressées (voir 4.2);

2) l’établissement de la politique de S&ST (voir 5.2);

3) l’attribution des rôles, responsabilités et autorités au sein de l’organisme, selon le cas

(voir 5.3);

4) la détermination des modalités nécessaires pour satisfaire aux exigences légales et autres
exigences (voir 6.1.3);

5) l’établissement des objectifs de S&ST et la planification des actions pour les atteindre
(voir 6.2);

TANJALI Med 33
 5 Leadership et participation des travailleurs

5.4 Consultation et participation des travailleurs

6) la détermination des mesures de prévention applicables à l’externalisation, à

l’acquisition de biens et services et aux intervenants extérieurs (voir 8.1.4);

7) la détermination de ce qu’il est nécessaire de surveiller, de mesurer et d’évaluer

(voir 9.1);

8) la planification, l’établissement, la mise en œuvre et la tenue à jour d’un ou

plusieurs programmes d’audit (voir 9.2.2);

9) l’assurance de l’amélioration continue (voir 10.3);

TANJALI Med 34
 5 Leadership et participation des travailleurs

5.4 Consultation et participation des travailleurs

e) mettre l’accent sur la participation des travailleurs non encadrants dans ce qui suit:

1) la détermination des modalités relatives à leur 5) le choix de ce qu’il faut communiquer et la

consultation et leur participation;
2) l’identification des dangers et l’évaluation des
risques et des opportunités (voir 6.1.1 et 6.1.2);
3) la détermination des actions permettant d’éliminer
les dangers et de réduire les risques pour la S&ST
(voir 6.1.4);
4) la détermination des exigences en termes de
compétence, de besoins en formation, des
formations et d’évaluation de la formation (voir 7.2);
TANJALI Med
manière de le faire (voir 7.4);
6) la définition des mesures de prévention, leur
mise en œuvre et utilisation effectives et
efficaces (voir 8.1, 8.1.3 et 8.2);
7) l’analyse des événements indésirables ainsi
que des non-conformités et la détermination
des actions correctives (voir 10.2).
35
 5 Leadership et participation des travailleurs

5.4 Consultation et participation des travailleurs

Les obstacles ou barrières

peuvent inclure: l’absence de
réponse aux contributions ou aux
suggestions des travailleurs, les
différences de langue ou le faible
niveau d’alphabétisation, les
représailles ou menaces de
représailles et les politiques ou
pratiques qui découragent ou
pénalisent la participation des
travailleurs.
Il est avéré que la gratuité de la formation
pour les travailleurs et sa délivrance
pendant les heures de travail, quand cela
est possible, peuvent supprimer des
barrières significatives à la participation des
travailleurs.

TANJALI Med 36
 6 Planification

6 Planification

6.1 6.2
Actions à mettre en œuvre Objectifs SST et planification
face aux risques et des actions pour les
opportunités atteindre

TANJALI Med 37
 6 Planification

6.1.2 Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités

La (les) méthode(s) ainsi que les critères d’évaluation des risques pour la S&ST doivent
être définis par l’organisme en fonction de leur domaine d’application, de leur nature et
du moment, afin de s’assurer qu’ils sont proactifs plutôt que réactifs et appliqués de
façon systématique. Des informations documentées sur la (les) méthode(s) ainsi que sur
les critères doivent être tenues à jour et conservées.

La méthode utilisée doit être décrite et détaillée dans la procédure de

« Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités »
principe de la méthode, critères de calcul, méthode de classification des
risques…

TANJALI Med 38
 6 Planification

6.1.2 Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités

ANALYSE DES RISQUES ET OPPORTUNITÉS

AMDEC
Les risques et opportunités sont identifiés d’après les résultats de la
définition de contexte de l’organisme et de la détermination des parties
intéressées et l’identification des risques et opportunités liés au processus.

AMDEC : Analyse des Modes de Défaillances, de leurs Effets et de leur

Criticité.
TANJALI Med 39
 6 Planification

6.1.2 Identification des dangers et évaluation des risques et opportunités

ANALYSE DES RISQUES ET

OPPORTUNITÉS
ETUDE DE CAS

TANJALI Med 40
 6 Planification

A.6.1.3 Détermination des exigences légales et autres exigences

Les exigences légales peuvent inclure:

La législation y compris les lois et règlements, les décrets d’application, les permis,
licences ou autres formes d’autorisation, les traités, conventions, protocoles, les
conventions collectives.

Les autres exigences peuvent inclure:

Les exigences de l’organisme, les conditions contractuelles, les contrats de travail, les
accords avec les parties intéressées, les accords avec les autorités sanitaires, les
normes, les engagements publics de l’organisme ou du groupe auquel il appartient.

TANJALI Med 41
 7 Support

7
Support

7.1 7.5
Ressources Informations documentées

7.2 7.4
Compétence Communication

7.3
Sensibilisation/Prise de
conscience
TANJALI Med 42
 7 Support
7.1 Ressources

Les ressources incluent par exemple les ressources humaines, les ressources
naturelles, les infrastructures, la technologie et les ressources financières.

Les infrastructures de l’organisme incluent par exemple les bâtiments, usines,

équipements, viabilités, systèmes informatiques et de communication, et systèmes
de confinement en cas d’urgence.

TANJALI Med 43
 7 Support

7.2 Compétences

L’organisme doit:

a) déterminer les compétences nécessaires des travailleurs qui ont, ou sont susceptibles d’avoir,
une incidence sur les performances en S&ST;

b) s’assurer que les travailleurs sont compétents (y compris dans leur capacité à identifier les
dangers) sur la base d’une formation initiale ou professionnelle ou d’une expérience
appropriées.(par exemple : vérifier si les travailleurs peuvent exercer leurs travaux en évitant
la contamination par le coronavirus).

c) le cas échéant, mener des actions pour acquérir et tenir à jour les compétences nécessaires et
évaluer l’effectivité/efficacité de ces actions. (par exemple : l’entreprise forme ses travailleurs
sur la manière d’exécuter leurs tâches tout évitant la contamination par le Covid-19).

d) conserver des informations documentées appropriées comme preuves desdites

compétences.

TANJALI Med 44
 7 Support

7.3 Sensibilisation/prise de conscience

Politique de S&ST
l’importance de leur contribution à l’efficacité SMSST
Contribution à la prévention du Covid-19

Répercussions et conséquences potentielles d’un non-respect des exigences

Notamment les exigences dictées par les Autorités pour luter contre la pandémie

Evénements indésirables
Etre atteint du coronavirus
Dangers, risques et actions prises
Risque d’atteinte de coronavirus Covid-19

la capacité d’exercer leur droit de retrait face à des situations dangereuses

Exemple : en cas d’absence de mesures de prévention contre le coronavirus
TANJALI Med 45
 7 Support

7.4 Communication

Etablissement du processus communication en déterminant :

a) sur quels sujets communiquer; (Dispositions prises pour la prévention du
coronavirus Covid-19)
b) à quels moments communiquer;
c) avec qui communiquer:
1) en interne parmi les différents niveaux et les différentes fonctions de l’organisme;
2) parmi les intervenants extérieurs et les visiteurs du lieu de travail;
3) parmi les autres parties intéressées;
d) comment communiquer.

TANJALI Med 46
 7 Support
7.5 Informations documentées

Les informations documentées désignent : les fiche de processus, les procédures, les
formulaires, les modes opératoires et les enregistrements.

Important :

Les informations documentées nécessaires à la tenue de SMSST doivent être maitrisés, à

titre d’exemple :

- Les instructions et guide de bonnes pratiques établis par les Autorités gouvernementales -
relatives à la prévention du Covid-19;
- Code de travail;
- Convention collective;
- Normes de précisions…

TANJALI Med 47
 8 Réalisation des activités opérationnelles

8
Réalisation des activités
opérationnelles

8.2
8.1
Préparation et réponse aux
Planification et maîtrise
situations
opérationnelles
d‘urgence

TANJALI Med 48
 8 Réalisation des activités opérationnelles

8.1 Planification et maîtrise opérationnelles

Etablir le processus des achats en assurant la vérification de la conformité des

fournitures, équipements, matières premières et autres biens et services achetés par
l’organisme par rapport au SMSST. Par exemple : demander les fiche de sécurité des
produits chimiques achetés.

8.1.4.2 Intervenants extérieurs

L’organisme doit s’assurer que les exigences de son système de management de la

S&ST sont remplies par les intervenants extérieurs et leurs travailleurs.

En réponse à l’actuelle conjoncture pandémique, l’organisme doit s’assurer que ses

intervenants extérieurs respectent et appliquent les dispositions de prévention de
Covid-19 prises par l’organisme et qui font parties de son système de management de
la SST. Soit par des exigences contractuelles directes ou par un système de
qualification.
TANJALI Med 49
 8 Réalisation des activités opérationnelles

NON RESPECT Désolé, mais on tout..

D’EXIGENCES

TANJALI Med 50
 8 Réalisation des activités opérationnelles

8.1.4.3 Externalisation

L’organisme doit s’assurer que ses dispositions en matière d’externalisation sont

cohérentes avec les exigences légales et autres exigences et avec l’atteinte des résultats
escomptés du système de management de la S&ST.

Exemple d’exigences légales : Respect du code de travail, respect des heures et des
conditions de travail, respect des dispositions de télétravail.

Autres exigences : Dispositions de prévention de Covid-19 prises par les Gouvernements.

Exemple de résultats escomptés du SMSST : Atteindre l’objectif de 0 ACCIDENT.

TANJALI Med 51
 8 Réalisation des activités opérationnelles

8.2 Préparation et réponse aux situations d’urgence

L’organisme doit établir, mettre en oeuvre et tenir à jour le(s) processus nécessaire(s)
pour la préparation et la réponse aux situations d’urgence potentielles, telles
qu’identifiées en 6.1.2.1, incluant:

a) l’établissement d’une réponse planifiée aux situations

d’urgence, y compris l’administration des premiers
secours;

b) la formation à la réponse planifiée;

c) la réalisation périodique d’essais et d’exercices visant à

évaluer la capacité de réaction telle que planifiée;

d) l’évaluation des performances et, si nécessaire, la révision

de la réponse planifiée, y compris après un essai et surtout
après la survenue de situations d’urgence;

TANJALI Med 52
 8 Réalisation des activités opérationnelles

8.2 Préparation et réponse aux situations d’urgence

e) la communication et la fourniture d’informations pertinentes à tous les

travailleurs sur leurs obligations et leurs responsabilités;

f) la communication d’informations pertinentes aux intervenants extérieurs, aux

visiteurs, aux services d’urgence, aux autorités publiques et, selon le cas, aux
communautés locales;

g) la prise en compte des besoins et des capacités de toutes les parties

intéressées pertinentes et l’assurance de leur implication, selon le cas, dans
l’élaboration de la réponse planifiée.

TANJALI Med 53
 9 Évaluation des performances

9
Evaluation des performances

9.1
9.3
Surveillance, mesure, analyse et
Revue de direction
évaluation de la performance

9.2
Audit interne

TANJALI Med 54
 9 Évaluation des performances

9.1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation de la performance

A retenir :

L’organisme doit établir, mettre en œuvre et tenir à jour un (des) processus de

surveillance, de mesure, d’analyse et d’évaluation de la performance.
Exemple d’indicateurs de surveillance :

✓ La distance de sécurité entre les postes de travail pour éviter la contamination par
le Covid-19.

✓ Température des travailleurs, visiteurs et intervenants extérieurs provenant au lieu

de travail pour vérifier la non contamination par le Covid-19.

L’évaluation de la conformité réglementaire doit être organisée par un processus dédié

à cette fin.

TANJALI Med 55
 9 Évaluation des performances

9.2 Audit interne

A retenir :

✓ L’étendue du programme d’audit soit fonction de la complexité et du niveau de

maturité du système de management de la S&ST.

✓ Certaines entreprises ou organismes peuvent créer un processus réservé à la

gestion des audits internes (d’où la création de l’entité d’audit interne au sein de
l’entreprise).

✓ L’organisme ou l’entreprise peut faire appel à des personnes externes pour réaliser
les audits internes.

TANJALI Med 56
 9 Évaluation des performances

9.3 Revue de direction

A retenir
La direction doit communiquer les éléments de sortie des revues de direction
pertinents aux travailleurs et, quand ils existent, aux représentants des travailleurs.

TANJALI Med 57
 10 Amélioration

10
Amélioration

10.1 10.3
Généralités Amélioration continue

10.2
Événement indésirable, non-
conformité et actions
correctives

TANJALI Med 58
 10 Amélioration

10.2 Événement indésirable, non-conformité et actions

correctives

A retenir :
Le Responsable SST est le premier responsable du processus pour le contrôle
des événements indésirables (accidents) et les non-conformités.

TANJALI Med 59
 10 Amélioration

10.3 Amélioration continue

Nouvelles technologies

Bonnes pratiques, à la fois Evolution de la connaissance et

internes et externes de la compréhension des enjeux
en matière de SST

Evolution des aptitudes ou des Suggestions et recommandations

compétences des travailleurs des parties intéressées

Matériaux nouveaux
ou améliorés

TANJALI Med 60
Merci pour votre attention
 NOS E-FORMATIONS
Métier de Responsable Qualité
Métier de Responsable Santé et Sécurité au Travail
Métier de Responsable QHSE
Métier d’Auditeur Interne
Outils de la Qualité
Nomes ISO 22000 Management de la sécurité des
denrées alimentaires
ISO 50001 Management de l'énergie
Performance opérationnelle