Material 50092573

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First Steps: Installation of SAP enhancement package 4 for SAP

ERP 6.0
This First Steps document gives you an overview of the various sources of information that are
available for the delivered SAP product SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0. It
contains important information and current amendments to existing documentation (such as SAP
Notes and Internet addresses). Furthermore, you find a short description on how to access SAP
Service Marketplace and where you can find help for the delivered SAP product.

A) First Steps to Installing SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0

If you do not yet have a user for SAP Service Marketplace, create one as described in section
B1.

You will find central documents that you require for planning SAP ERP installations and
upgrades in the SAP Service Marketplace. For more information about the documentation,
see section B.3).

SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 is shipped as a delta shipment to SAP ERP
6.0 and requires a SAP ERP 6.0 installation. Thus you need a minimal technical prerequisite
for the installation of SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0. We recommend
implementing the SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 when doing a regular SP
stack implementation. The installation of the SAP enhancement package and the application of
the Support Package stack should be done combined in one queue. Please refer to SAP Note
1165438 for details on the minimal prerequisites. You will find further information on the
Support Packages in section B.4 – Support and Maintenance.

Read the “SAP enhancement package 4 for SAP ERP Master Guide” and refer to the “SAP
ERP 6.0 Master Guide” for information on SAP ERP 6.0. SAP ERP enhancement package 4
is based on SAP ERP 6.0. Based on the key capabilities of SAP ERP you require, determine
the necessary SAP ERP software components/instances and the corresponding system
landscape. If you are planning to upgrade existing software components, read the additional
information in the “SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide.” The most current versions are
available on SAP Service Marketplace; go to service.sap.com/erp-inst → SAP ERP
6.0 → SAP enhancement packages for SAP ERP 6.0 → SAP enhancement package 4,
service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → Planning and service.sap.com/erp-
inst → SAP ERP 6.0  Upgrade. A paper version of the “SAP enhancement package 4 for
SAP ERP Master Guide” is also shipped. It makes reference to the Installation Guides
required for the installation. If you use SAP NetWeaver 7.0 components, you should also read
the “SAP NetWeaver 7.0 Master Guide” and “Upgrade Master Guide,” which are also available
on the SAP Service Marketplace. The most current version of both guides can be found at
service.sap.com/instguidesnw70. Please ensure that you always use the most up-to-
date version of the documents. For further information on the new capabilities contained in
SAP enhancement package 1 for SAP NetWeaver 7.0, see the SAP Community Network at
sdn.sap.com/irj/sdn/nw-70ehp1.

Before you start to install or upgrade the first system, make sure to have an up-to-date SAP
Solution Manager in place. It is required during installation of enhancement packages. For
more information, see section B.5) SAP Solution Manager.
 Based on the Media Information units in the SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0
Master Guide and SAP ERP 6.0 Master Guide, determine which of the package’s data carriers
you require to install or upgrade the relevant SAP ERP software components.

Run the installation or upgrade of the software components as described in the

installation/upgrade guides or installation/upgrade notes.

B) Important Information and Sources

B.1) Prerequisites for the Use of SAP Service Marketplace

Requesting a User ID for SAP Service Marketplace

To request a user ID for SAP Service Marketplace, see service.sap.com and in the frame on
the lower right (Questions Regarding Login), choose New User? Register here! Note that you
need a valid e-mail address and the customer or installation number, which you find on the
delivery note of this shipment. The user ID enables you to access all SAP information and
support channels.

This user ID also enables you to create customer messages. For more information, see SAP
Service Marketplace at service.sap.com/message.

B.2) License Keys

When installing an SAP system, a temporary license key, which is valid for four weeks, is created
automatically. You must apply for a permanent license key immediately after installing your SAP
software (for more information, see SAP Notes 94998 and 870871). To do so, see SAP Support
Portal at service.sap.com/support  Keys & Requests  License Keys or at
service.sap.com/licensekeys. You need the authorization LICENSE KEY ASSIGNMENT
(for more information, see SAP Support Portal at service.sap.com/user-admin). If you have
any problems or questions regarding license keys, create a customer message for component
XX-SER-LIKEY, in case of problems regarding user administration create a customer message
for component XX-SER-SAPSMP-USR.

"License Keys & License Audit" is part of this shipment. It contains the complete documentation
as well as important information about the license auditing tools and the preparations you need to
make for license auditing.

B.3) Documentation

Master Guides

The “SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 Master Guide” and “SAP ERP 6.0 Master
Guide” are the starting points for planning an SAP ERP system and component landscape. They
contain information about a minimum SAP ERP landscape, the required software components for
key functional areas in SAP ERP 6.0, the installation sequence, the data carriers required to
install or upgrade SAP ERP software components, and so on.

The SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide is the starting point for planning of upgrades in an SAP
ERP system and component landscape. For example, it describes for defined processes the steps
required to upgrade the individual software components, the upgrade sequence, and sample
system landscapes.
The most up-to-date version of the documents is stored on the SAP Service Marketplace at
service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 →SAP enhancement packages for SAP ERP
6.0 → SAP enhancement package 4, service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 →
Planning and service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → Upgrade.

The SAP NetWeaver components are also covered by the SAP NetWeaver 7.0 Master Guide and
SAP NetWeaver 7.0 Upgrade Master Guide. The most up-to-date versions are available on SAP
Service Marketplace at service.sap.com/instguidesnw70.

Online Documentation

The online documentation DVD, which includes SAP Library for SAP ERP 6.0, is part of this
shipment. The SAP Library for SAP ERP 6.0 is also available on SAP Help Portal at
help.sap.com → Documentation. The documentation of the business functions that are
delivered with the enhancement packages can be accessed as follows: See SAP Help Portal
(help.sap.com) under → SAP ERP → SAP Library → Business Function Sets and Business
Functions.

The documentation of the new or enhanced applications in the enhancement packages is heavily
oriented on the content of the business functions. This applies for the system documentation and
the SAP Library. For information about the installation of the SAP Library in the context of the
enhancement packages, see the documentation DVD that is part of the software delivery (the
"Readme" text) or SAP Note 1066110.

Release Notes

The Release Notes for SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0, which describe the new
functions and changes, are available on SAP Service Marketplace at
service.sap.com/releasenotes → SAP Solutions → SAP ERP 6.0 → SAP enhancement
package 4 for SAP ERP 6.0.

For information about release restrictions, see SAP Note 1165067.

Installation and Upgrade Guides

You can download installation and upgrade guides from SAP Service Marketplace at
service.sap.com/erp-inst or service.sap.com/instguides.

Platform Availability

For a list of all supported combinations of databases and operating systems, see SAP Service
Marketplace at service.sap.com/platforms.

Additional Links and Notes for SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0

The single point of entry for information about SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 is
at service.sap.com/erp-ehp. Helpful is also service.sap.com/erp.
B.4) Support and Maintenance

SAP Notes

The SAP Service Marketplace contains SAP Notes detailing solutions for known problems or
providing additional information. You can search for and read SAP Notes at
service.sap.com/notes.

Customer Messages

If you encounter problems when installing, upgrading, or running SAP enhancement package 4
for SAP ERP 6.0, create a customer message on SAP Service Marketplace at
service.sap.com/message.

Maintenance Strategy

Mainstream maintenance for SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 is oriented on the
maintenance of the underlying SAP ERP 6,0, and ends on March 31, 2013. For more information
about the maintenance strategy, see service.sap.com/maintenance.

Support Package Stacks

All available SAP Support Packages and patches for SAP enhancement package 4 for SAP ERP
6.0 can be downloaded from the Software Distribution Center on SAP Service Marketplace at
service.sap.com/patches (see below).

You are advised to always install the latest Support Package stacks from SAP that group a set of
Support Packages and patches.

For information about the required minimum Support Package Stack level of SAP ERP 6.0 to
apply SAP enhancement package 4, see SAP Note 1165437.

Support for Partner Products

While running SAP software, you may encounter errors that are caused not by the SAP products,
but by the database, operating system, hardware, or other application products.

Note the following when requesting support for such problems:

 Case 1: The product was purchased through SAP

This includes the following: Java Virtual Machine CrEme for PocketPC, specific mobile device
drivers approved by SAP, the database IBM DB2 Everyplace for SAP Mobile Infrastructure
2.5 and the databases MS SQL Version > 7, Oracle RDBMS, Informix Online server, DB2
UDB or application products. In this case, SAP is your contact for support and we assume
responsibility for finding a solution together with the product vendor within the scope of the
SAP Maintenance Agreement.

 Case 2: The product was not purchased through SAP

1. This applies to all other products, such as all operating systems and hardware, as well as
the database IBM DB2/400, non-SAP application products, and database administration
tools/functions, if applicable.
The contact for support for these products is the product vendor. If the error was originally
reported to SAP, SAP Support forwards the message concerned to the respective
partner’s support organization. SAP has agreements with all partners that clearly define
 the procedures for forwarding these customer support messages.
Note that the partner only provides support if you have a valid support contract with the
product vendor for the product in question. Note also that the service times (weekends
and nights, for example) are an important component in this contract.

2. Check whether your support contracts match our partners’ recommendation or the above-
mentioned conditions and, if required, contact the partner or service provider for the
partner products directly.

B.5) SAP Solution Manager

SAP provides you with SAP Solution Manager as the platform that supports the implementation,
operation, and continuous improvement of SAP ERP 6.0. Using SAP Solution Manager enables
you to fully take advantage of SAP’s support services and gives you the opportunity to leverage
the broad spectrum of SAP's support and continuous improvement offerings.

SAP strongly recommends using SAP Solution Manager to determine the software components
required to be installed to use the desired business functions. A minimum prerequisite is to have
SAP Solution Manager 7.0 Support Package 15 applied in the SAP Solution Manager system.
The Solution Manager Maintenance Optimizer (MOpz) will allow you to select the technical
usage(s) which should get implemented. Please refer to the “SAP enhancement package 4 for
SAP ERP 6.0 Master Guide” for additional details about implementation or when upgrading from a
previous SAP enhancement package.

During the installation process, a SAP Solution Manager system is required to generate the “SAP
Solution Manager Key” for the installation of SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0.
Without this key, the installation process cannot be finished successfully.

In your SAP ERP project, perform the following activities inside SAP Solution Manager
• Define your Solution Landscape
• Connect existing systems to enable EarlyWatch Alert
• Define those business processes that are affected by SAP ERP 6.0

Additionally, SAP recommends:

• Documentation, configuration, and test of the previously defined business processes
• Train end users via SAP Solution Manager
If you are using SAP components based on the JAVA stack:
• Install and use Solution Manager Diagnostics for root cause analysis

The most up-to-date documentation is in the SAP Help Portal at help.sap.com →

Documentation: SAP Solution Manager.

For more information about SAP Solution Manager, see SAP Service Marketplace:
service.sap.com/solutionmanager. It also contains training materials (in the Training
folder) and presentation materials (in the Media Library folder) for the above-mentioned activities.
Accelerated Implementation of SAP ERP 6.0

The Implementation Content delivers SAP's comprehensive knowledge on implementing

integrated, cross-component business scenarios. It complements the functionality delivered with
the SAP Solution Manager. You can make use of this knowledge during your implementation or
template project by taking the predelivered implementation content as the starting point for your
project scope. Further information about the implementation content for SAP ERP 6.0 can be
found in the Documentation area for SAP Solution Manager within SAP Help Portal.

B.6) Software Download

SAP Software Distribution Center in SAP Service Marketplace

You can download software, including support packages, from the Software Distribution Center.
To access the Software Distribution Center from the SAP Service Marketplace homepage,
service.sap.com, choose SAP Support Portal → Downloads → SAP Software Distribution
Center.

Quick links:
 Software Distribution Center: service.sap.com/swdc
 Installations and upgrades: service.sap.com/installations
 Support Package and patches: service.sap.com/patches
 Support Package Stacks: service.sap.com/sp-stacks

If you have any problems or questions relating to the download, create a customer message
under component XX-SER-SAPSMP-SWC.

Maintenance Optimizer

All Support Packages (Stacks) for SAP NetWeaver 7.0 and subsequent versions, as well as all
applications which are based on this software (including SAP Business Suite 2005), released
after April 2, 2007, will be available exclusively through the Maintenance Optimizer in SAP
Solution Manager. Further information is available at service.sap.com/solman-mopz.

SAP Download Manager

SAP strongly recommends using SAP Solution Manager to download the software components
required to be installed for SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0. The Solution
Manager Maintenance Optimizer (MOpz) will allow you to select the technical usage(s) which
should get implemented.

Nevertheless, you can still use the SAP Download Manager to download software from the
Software Distribution Center. It is available on the SAP Service Marketplace at
service.sap.com/download-basket → Get Download Manager. If you have any problems
or questions relating to the SAP Download Manager, create a customer message under
component XX-SER-SAPSMP-SDM.
Ordering Software on CD or DVD

As an alternative to downloading software from the Software Distribution Center, you can also
order software on CD or DVD from the SAP Software Shop on SAP Service Marketplace. For
more information, see the SAP Software Distribution Center → Ordering SAP Software, or
service.sap.com/softwarecatalog. If you have any problems or questions relating to
ordering, create a customer message under component XX-SER-SWFL-SHIP.

B.7) SAP Enhancement Package Info Center

As part of SAP's ongoing commitment to deliver business innovation to customers without

disruption, SAP introduced a new section on Service Marketplace focusing on SAP Enhancement
Packages for SAP ERP. These pages present all information related to enhancement packages
in a very structured way and serve for customers as the single point of access. The information
will range form SAP enhancement strategy in general, over first glance on SAP enhancement
package 4 for SAP ERP 6.0 - including overview of new capabilities, potential benefits and
business functions - to technical details. Among a number of useful information, access to
documentation, release notes, test catalogue and possible dependencies will be provided. You
can access the SAP Enhancement Package Info Center by going to service.sap.com/erp-
ehp.

B.8) SAP Upgrade Info Center

SAP Upgrade Info Center, which has been developed among others, particularly for SAP ERP,
contains structured information according to target release about the preparation and
implementation of a release change to SAP ERP (i.e., SAP ECC 6.0). It has an overview of useful
tools, contents, and services on offer from SAP for the upgrade. One example is the SAP
Upgrade Road Map, which you can use to plan and monitor your project (in conjunction with SAP
Solution Manager). To access the SAP Upgrade Info Center, go to
service.sap.com/upgrade-erp.

B.9) Miscellaneous

Using MDMP (Multi-Display-Multi-Processing)

MDMP is not support anymore as of SAP ERP 6.0. Please refer to SAP Note 79991.

Therefore, you must convert your MDMP SAP R/3 Enterprise or MDMP SAP ERP 2004 system
in Unicode as otherwise an upgrade to SAP ERP 6.0 is not possible.

Also note that a blended codepage or MDSP is not an alternative – all statements for MDMP are
also valid for blended codepages or MDSP (including all restrictions, see SAP Note 73606).

Single codepage systems (non-MDMP/not-blended codepages) are not affected by the

mentioned measures. An upgrade of these systems on SAP ERP 6.0 is possible without a
Unicode conversion. Single codepage systems are generally supported through SAP ERP 6.0
(with the restrictions named among others in SAP Note 858869 and SAP Note 838402).

SAP recommends the usage of Unicode – particularly when first installing (please see SAP Note
838402).

For more information on this topic please visit SAP Service Marketplace at
service.sap.com/unicode
Information for Asian Language Versions

For extensive information about Asian language versions, see SAP Note 749760.

Customers who install the Japanese version are required to change the adjustment parameters
for the Japanese address layout, as detailed in SAP Note 639035.

Important Note for Customers Using Database Platform DB2 for z/OS

SAP ERP 6.0 runs on SAP NetWeaver 7.0 and requires DB2 V8 and DB2 Connect V8. For more
information about the releases and release restrictions of DB2 V8, see SAP Note 728743.

Modifying Add-Ons

If you are using a modifying Add-On, make sure, that the Add-On is available for the SAP
enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 before installing it. For details contact the vendor of
this Add-On, or see the release notes which you find for SAP products in
service.sap.com/globalization. For details see SAP ERP 6.0 Master Guide.
 Material 50092573
EN/DE/FR

First Steps: Installation von SAP enhancement package 4 for

SAP ERP 6.0
Das vorliegende Dokument First Steps gibt einen Überblick über die verschiedenen
Informationsquellen zum ausgelieferten SAP-Produkt SAP enhancement package 4 for
SAP ERP 6.0. Es beinhaltet wichtige Informationen und aktuelle Ergänzungen (z. B. SAP-
Hinweise und Internetadressen) zur vorhandenen Dokumentation. Des Weiteren ist im
vorliegenden Dokument beschrieben, wie Sie Zugang zum SAP Service Marketplace und Hilfe
zum ausgelieferten SAP-Produkt erhalten.

A) Erste Schritte zur Installation von SAP enhancement package 4 for

SAP ERP 6.0

Wenn Sie noch keine Benutzer-ID für den SAP Service Marketplace haben, richten Sie diese
zunächst wie in Kapitel B.1) beschrieben ein.

Auf dem SAP Service Marketplace stehen zentrale Dokumente zur Verfügung, die Sie für die
Planung von SAP-ERP-Installationen und -Upgrades benötigen. Weitere Informationen zur
Dokumentation finden Sie in Kapitel B.3).

SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 wird als Delta-Auslieferung zu SAP ERP 6.0
zur Verfügung gestellt und erfordert eine SAP-ERP-6.0-Installation. Infolgedessen müssen Sie
lediglich minimale technische Voraussetzungen für die Installation von SAP enhancement
package 4 for SAP ERP 6.0 erfüllen. Wir empfehlen das Einspielen von SAP enhancement
package 4 for SAP ERP 6.0 beim normalen Wartungsvorgang. Fügen Sie dazu den Support
Package Stack in die Importqueue von SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 ein.
Weitere Informationen zu den Mindestvoraussetzungen entnehmen Sie SAP-Hinweis
1165438. Weitere Informationen zu den Support Packages finden Sie in Kapitel B.4) Support
und Wartung.

Informationen zu SAP ERP 6.0 entnehmen Sie dem SAP enhancement package 4 for
SAP ERP 6.0 Master Guide sowie dem SAP ERP 6.0 Master Guide. SAP ERP enhancement
package 4 setzt auf SAP ERP 6.0 auf. Ermitteln Sie anhand der von Ihnen benötigten Key
Capabilities von SAP ERP die notwendigen Komponenten und Instanzen der SAP-ERP-
Software sowie die zugehörige Systemlandschaft. Wenn Sie ein Upgrade bestehender
Softwarekomponenten planen, beachten Sie außerdem die Informationen im SAP ERP 6.0
Upgrade Master Guide. Die aktuellen Versionen dieser Leitfäden stehen auf dem SAP Service
Marketplace unter service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → SAP enhancement
package for SAP ERP 6.0 → SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0, unter
service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → Planning bzw. unter
service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → Upgrade zur Verfügung. Der SAP
enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 Master Guide liegt der Auslieferung außerdem in
Papierform bei. Er verweist auf die Installationsleitfäden, die für die Installation benötigt
werden. Wenn Sie Komponenten von SAP NetWeaver 7.0 verwenden, beachten Sie
außerdem die Informationen im SAP NetWeaver 7.0 Master Guide sowie im Upgrade Master
Guide. Diese Leitfäden stehen ebenfalls auf dem SAP Service Marketplace zur Verfügung.
Die aktuellen Versionen beider Leitfäden finden Sie unter
service.sap.com/instguidesnw70. Verwenden Sie stets die aktuelle Version der
genannten Dokumente. Weitere Informationen zu den neuen Funktionen im SAP
 enhancement package 1 for SAP NetWeaver 7.0 finden Sie im SAP Community Network
unter sdn.sap.com/irj/sdn/nw-70ehp1.

Bevor Sie mit der Installation oder dem Upgrade des ersten Systems beginnen, müssen Sie
den SAP Solution Manager installieren oder den bestehenden auf den aktuellsten Stand
bringen. Dieser ist zur Durchführung von Installationen und Upgrades von SAP-ERP-6.0-
Systemen technisch erforderlich. Weitere Informationen finden Sie in Kapitel B.5) SAP Solution
Manager.

Ermitteln Sie anhand des Kapitels Media Information im SAP enhancement package 4 for SAP
ERP 6.0 Master Guide sowie im SAP ERP 6.0 Master Guide, welche Datenträger des Pakets
Sie für die Installation oder das Upgrade der jeweiligen SAP-ERP-Softwarekomponenten
benötigen.

Starten Sie die Installation oder das Upgrade der Softwarekomponenten wie in den
Installations- und Upgradeleitfäden oder Installations- und Upgradehinweisen beschrieben.

B) Wichtige Informationen und Informationsquellen

B.1) Voraussetzungen für die Nutzung des SAP Service Marketplace

Beantragung einer Benutzer-ID für den SAP Service Marketplace

Unter service.sap.com können Sie unten rechts auf der Seite (Questions Regarding Login)
über New User? Register here! eine Benutzer-ID für den SAP Service Marketplace beantragen.
Dazu benötigen Sie eine gültige E-Mail-Adresse sowie die Kunden- oder Installationsnummer, die
Sie auf dem Lieferschein dieser Auslieferung finden. Mit dieser Benutzer-ID haben Sie Zugriff auf
alle Informations- und Supportkanäle von SAP.

Mit dieser Benutzer-ID können Sie außerdem Kundenmeldungen erfassen. Weitere

Informationen hierzu finden Sie auf dem SAP Service Marketplace unter
service.sap.com/message.

B.2) Lizenzschlüssel

Bei der Installation eines SAP-Systems wird automatisch ein temporärer Lizenzschlüssel erzeugt,
der vier Wochen lang gültig ist. Direkt nach der Installation Ihrer SAP-Software müssen Sie einen
dauerhaft gültigen Lizenzschlüssel beantragen. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in den
SAP-Hinweisen 94998 und 870871.) Beantragen Sie diesen Lizenzschlüssel im SAP Support
Portal unter service.sap.com/support → Keys & Requests → License Keys oder unter
service.sap.com/licensekeys. Dazu benötigen Sie die Berechtigung LICENSE KEY
ASSIGNMENT. (Weitere Informationen hierzu finden Sie im SAP Support Portal unter
service.sap.com/user-admin.) Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit
Lizenzschlüsseln erfassen Sie eine Kundenmeldung unter der Komponente XX-SER-LIKEY; bei
Problemen mit der Benutzeradministration erfassen Sie eine Kundenmeldungen unter der
Komponente XX-SER-SAPSMP-USR.

Im Auslieferungspaket ist außerdem die CD License Keys & License Audit enthalten. Die CD
enthält die vollständige Dokumentation sowie wichtige Informationen zu den für die
Lizenzvermessung verwendeten Werkzeugen und den von Ihnen dafür zu treffenden
Vorbereitungen.
B.3) Dokumentation

Master Guides

Der SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 Master Guide und der SAP ERP 6.0 Master
Guide dienen als Ausgangspunkt für die Planung einer System- und Komponentenlandschaft für
SAP ERP. Sie beschreiben beispielsweise eine SAP-ERP-Minimallandschaft, die notwendigen
Softwarekomponenten für die Schlüsselbereiche in SAP ERP 6.0, die Installationsreihenfolge
sowie die für die Installation oder das Upgrade der SAP-ERP-Softwarekomponenten
erforderlichen Datenträger.

Der SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide dient als Ausgangspunkt für die Planung von Upgrades
in einer System- und Komponentenlandschaft für SAP ERP. Er beschreibt beispielsweise für
definierte Prozesse die notwendigen Upgradeschritte der einzelnen Softwarekomponenten, die
Upgradereihenfolge und beispielhafte Systemlandschaften.

Die aktuellen Versionen dieser Dokumente stehen auf dem SAP Service Marketplace unter
service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → SAP enhancement packages for
SAP ERP 6.0 → SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0, unter
service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → Planning bzw. unter
service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → Upgrade zur Verfügung.

Für die SAP-NetWeaver-Komponenten stehen zusätzlich der SAP NetWeaver 7.0 Master Guide
und der SAP NetWeaver 7.0 Upgrade Master Guide zur Verfügung. Die aktuellen Versionen sind
auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/instguidesnw70 verfügbar.

Online-Dokumentation

In dieser Auslieferung ist auch eine DVD mit der Online-Dokumentation enthalten, die auch die
SAP-Bibliothek für SAP ERP 6.0 enthält. Die SAP-Bibliothek für SAP ERP 6.0 ist auch im SAP
Help Portal unter help.sap.com → Documentation verfügbar. Die Dokumentation der Business
Functions, die mit den Enhancement Packages ausgeliefert wird, finden Sie im SAP Help Portal
(help.sap.com) unter SAP ERP → SAP-Bibliothek → Business Function Sets und Business
Functions.

Die Dokumentation der neuen oder erweiterten Anwendungen in den Enhancement Packages
orientiert sich stark an den Inhalten der Business Functions. Dies trifft auf die
Systemdokumentation und die SAP-Bibliothek zu. Informationen zur Installation der SAP-
Bibliothek im Kontext der Enhancement Packages finden Sie auf der Dokumentations-DVD, die
Bestandteil der Softwareauslieferung ist („Readme“), sowie in SAP-Hinweis 1066110.

Release-Informationen

Die Release-Informationen zu SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0, die die neuen
Funktionen und Änderungen beschreiben, sind auf dem SAP Service Marketplace unter
service.sap.com/releasenotes → SAP Solutions → SAP ERP 6.0 → SAP enhancement
package 4 for SAP ERP 6.0 verfügbar.

Informationen zu Releasebeschränkungen finden Sie in SAP-Hinweis 1165067.

Installations- und Upgradeleitfäden

Installations- und Upgradeleitfäden können Sie auf dem SAP Service Marketplace unter
service.sap.com/erp-inst oder service.sap.com/instguides herunterladen.

Plattformverfügbarkeit

Eine Liste aller unterstützten Kombinationen aus Datenbanken und Betriebssystemen finden Sie
auf dem SAP Service Marketplace unter service.sap.com/platforms.

Weitere Links und Hinweise zu SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0

Einen zentralen Zugriff auf Informationen rund um SAP enhancement package 4 for SAP ERP
6.0 bietet der SAP Service Marketplace unter service.sap.com/erp-ehp. Hilfreich ist auch
service.sap.com/erp.

B.4) Support und Wartung

SAP-Hinweise

Auf dem SAP Service Marketplace stehen Ihnen SAP-Hinweise zur Verfügung, die Lösungen für
bekannte Probleme oder Zusatzinformationen enthalten. Unter service.sap.com/notes
können Sie nach SAP-Hinweisen suchen und diese lesen.

Kundenmeldungen

Wenn bei Installation, Upgrade oder Betrieb von SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0
Probleme auftreten, erfassen Sie auf dem SAP Service Marketplace unter
service.sap.com/message eine Kundenmeldung.

Wartungsstrategie

Der Termin für das Ende der Standardwartung für SAP enhancement package 4 for SAP
ERP 6.0 orientiert sich am zugrunde liegende SAP ERP 6.0 und ist der 31. März 2013. Weitere
Informationen zur Wartungsstrategie finden Sie unter service.sap.com/maintenance.

Support Package Stacks

Alle verfügbaren SAP Support Packages und Patches für SAP enhancement package 4 für
ERP 6.0 stehen im SAP Software Distribution Center auf dem SAP Service Marketplace unter
service.sap.com/patches (siehe unten) zum Download zur Verfügung.

SAP empfiehlt, stets die neuesten SAP Support Package Stacks zu installieren. Support Package
Stacks stellen ein Set von Support Packages und Patches dar.

Informationen zu minimalen Support Package Stack Voraussetzungen für SAP ERP 6.0, um SAP
enhancement package 4 zu installieren, finden Sie in SAP Hinweis 1165437.

Support für Partnerprodukte

Beim Einsatz von SAP-Software können Fehler auftreten, die nicht durch die SAP-Produkte
verursacht werden, sondern beispielsweise auf die Datenbank, das Betriebssystem, die
Hardware oder andere Anwendungsprodukte zurückzuführen sind.
Hinsichtlich des Supports im Fall solcher Probleme ist Folgendes zu beachten:

 Fall 1: Das Produkt wurde über SAP erworben.

Dies betrifft folgende Produkte: Java Virtual Machine CrEme for PocketPC, spezielle von
SAP genehmigte Treiber für mobile Endgeräte, die Datenbank IBM DB2 Everyplace für SAP
Mobile Infrastructure 2.5 und die Datenbanken MS SQL Version > 7, Oracle RDBMS,
Informix-Online-Server, DB2 UDB oder Anwendungsprodukte. In diesem Fall ist SAP ihr
Ansprechpartner für den Support dieser Produkte und übernimmt im Rahmen des SAP-
Wartungsvertrags die Verantwortung für die gemeinsame Problemlösung zusammen mit dem
Hersteller.

 Fall 2: Das Produkt wurde nicht über SAP erworben.

1. Dies betrifft alle anderen Produkte, z. B. alle Betriebssysteme und die Hardware,
sowie die Datenbank IBM DB2/400, Nicht-SAP-Anwendungsprodukte und ggf.
Werkzeuge sowie Funktionen zur Datenbankadministration.
Der Ansprechpartner für den Support dieser Produkte ist der Hersteller. Wenn
der Fehler ursprünglich an SAP gemeldet wurde, leitet der SAP-Support diese
Meldung an die Supportorganisation des betreffenden Partners weiter. Hierzu hat
SAP mit allen Partnern vertraglich festgelegte Übergabeprozesse vereinbart.
Beachten Sie, dass der Partner nur Support leistet, sofern zwischen Ihnen und
dem Hersteller ein gültiger Supportvertrag für das betreffende Produkt besteht.
Beachten Sie außerdem, dass dabei die vereinbarten Servicezeiten (z. B.
Wochenende, nachts) ein entscheidender Vertragsbestandteil sind.

2. Überprüfen Sie, ob Ihre Supportverträge der Empfehlung unserer Partner oder

den oben genannten Bedingungen entsprechen, und setzen Sie sich
gegebenenfalls direkt mit dem Partner oder einem für die Partnerprodukte
zuständigen Dienstleister in Verbindung.

B.5) SAP Solution Manager

Mit dem SAP Solution Manager bietet Ihnen SAP eine Plattform an, mit der Sie SAP ERP 6.0
einführen, betreiben und stetig erweitern und optimieren können. Der SAP Solution Manager
versetzt Sie in die Lage, die Supportleistungen von SAP umfassend zu nutzen, und gibt Ihnen die
Möglichkeit, vom breiten Leistungsspektrum des SAP-Supports sowie von den Angeboten der
SAP im Hinblick auf stetige Optimierung zu profitieren.

SAP empfiehlt unbedingt den Einsatz des SAP Solution Manager, um die Softwarekomponenten
zu ermitteln, die zur Nutzung der gewünschten Business Functions zu installieren sind. Als
Mindestvoraussetzung muss SAP Solution Manager 7.0 Support Package 15 im SAP-Solution-
Manager-System installiert sein. Mit dem Solution Manager Maintenance Optimizer (MOPz)
können Sie die zu installierenden Technical Usages auswählen. Weitere Informationen zur
Implementierung finden Sie im SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 Master Guide
oder.im SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0Upgrade Master Guide, wenn Sie von
einem früheren SAP enhancement package upgraden.

Während des Installationsprozesses wird ein SAP-Solution-Manager-System benötigt, um den

„SAP Solution Manager Key“ für die Installation von SAP enhancement package 4 for
SAP ERP 6.0 zu generieren. Ohne diesen Schlüssel kann der Installationsprozess nicht
erfolgreich abgeschlossen werden.
Führen Sie in Ihrem SAP-ERP-Projekt folgende Aktivitäten mit dem SAP Solution Manager
aus:
• Definieren Sie Ihre Lösungslandschaft.
• Binden Sie vorhandene Systeme zur Aktivierung des EarlyWatch Alert ein.
• Definieren Sie die für Ihre Implementierung relevanten SAP-ERP-6.0-Geschäftsprozesse.

Außerdem empfiehlt SAP folgende Aktivitäten:

• Dokumentation, Konfiguration und Test der bereits definierten Geschäftsprozesse
• Schulung der Endanwender im Umgang mit dem SAP Solution Manager
Wenn Sie SAP-Komponenten verwenden, die auf dem JAVA Stack basieren, installieren und
nutzen Sie Solution Manager Diagnostics zur Problemanalyse.

Die aktuelle Dokumentation finden Sie im SAP Help Portal unter help.sap.com →
Documentation: SAP Solution Manager.

Weitere Informationen zum SAP Solution Manager enthält der SAP Service Marketplace unter
service.sap.com/solutionmanager. Hier finden Sie auch Schulungsmaterial (in der Mappe
Training) und Präsentationen (in der Mappe Media Library) zu den oben beschriebenen
Aktivitäten.

Accelerated Implementation: Beschleunigte Einführung von SAP ERP 6.0

Mit dem Implementation Content liefert SAP umfassendes Wissen über die Implementierung
integrierter und komponentenübergreifender Geschäftsprozesse und -szenarien aus. Der
Implementation Content ergänzt den mit dem SAP Solution Manager ausgelieferten
Funktionsumfang. Dieses Wissen können Sie bei der Systemeinführung einsetzen, indem Sie
den ausgelieferten Implementation Content als Ausgangspunkt Ihrer Projektarbeit verwenden.
Weitere Informationen zum Implementation Content für SAP ERP 6.0 finden Sie im SAP Help
Portal im Dokumentationsbereich des SAP Solution Manager.

B.6) Software-Download

SAP Software Distribution Center auf dem SAP Service Marketplace

Aus dem SAP Software Distribution Center können Sie Software einschließlich Support
Packages herunterladen. Von der Startseite des SAP Service Marketplace unter
service.sap.com erreichen Sie das SAP Software Distribution Center unter SAP Support
Portal → Downloads → SAP Software Distribution Center.

Quick Links:
 SAP Software Distribution Center:
 Installationen und Upgrades:
 Support Packages und Patches:
 Support Package Stacks:
service.sap.com/swdc
service.sap.com/installations
service.sap.com/patches
service.sap.com/sp-stacks

Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit dem Download können Sie eine
Kundenmeldung unter der Komponente XX-SER-SAPSMP-SWC erfassen.
Maintenance Optimizer

Support Packages (Stacks) für SAP NetWeaver 7.0 und Folgeversionen, sowie alle darauf
basierenden Anwendungen (inklusive SAP Business Suite 2005), die nach dem 2. April 2007
freigegeben wurden, erfordern den Maintenance Optimizer im SAP Solution Manager. Weitere
Informationen finden sie unter service.sap.com/solman-mopz.

SAP Download Manager

SAP empfiehlt unbedingt den Einsatz des SAP Solution Manager zum Download der
Softwarekomponenten, die zur Nutzung von SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0 zu
installieren sind. Mit dem Solution Manager Maintenance Optimizer (MOpz) können Sie die zu
installierenden Technical Usages auswählen.

Sie können jedoch weiterhin den SAP Download Manager zum Download von Software aus dem
SAP Software Distribution Center verwenden. Dieser ist auf dem SAP Service Marketplace unter
service.sap.com/download-basket → Get Download Manager verfügbar. Bei Problemen
oder Fragen im Zusammenhang mit dem SAP Download Manager können Sie eine
Kundenmeldung unter der Komponente XX-SER-SAPSMP-SDM erfassen.

Bestellung von Software auf CD oder DVD

Als Alternative zum Herunterladen von Software aus dem SAP Software Distribution Center
können Sie die gewünschte Software auch auf CD oder DVD im SAP Software Shop auf dem
SAP Service Marketplace bestellen. Weitere Informationen finden Sie im SAP Software
Distribution Center unter Ordering SAP Software oder unter
service.sap.com/softwarecatalog. Bei Problemen oder Fragen im Zusammenhang mit
der Bestellung können Sie eine Kundenmeldung unter der Komponente XX-SER-SWFL-SHIP
erfassen.

B.7) SAP Enhancement Package Info Center

SAP hat seinen Kunden zugesagt, laufend neue Geschäftsprozesse zur Verfügung zu stellen,
und in diesem Zusammenhang auf dem SAP Service Marketplace einen neuen Bereich
eingeführt, der speziell über SAP Enhancement Packages für SAP ERP informiert. In diesem
Bereich sind alle Informationen zu Enhancement Packages übersichtlich dargestellt. Die Seiten
dienen den Kunden als zentraler Einstiegspunkt. Die Informationen reichen von der SAP-
Erweiterungsstrategie im Allgemeinen über eine Überblicksdarstellung von SAP enhancement
package 4 for SAP ERP 6.0 – einschließlich einer Übersicht über die neuen Funktionen, Vorteile
und Business Functions – bis hin zu den technischen Feinheiten. Neben einer Vielzahl nützlicher
Informationen ermöglichen die Seiten auch den Zugang zu Dokumentation, Release-
Informationen und Testkatalogen. Darüber hinaus werden mögliche Abhängigkeiten aufgezeigt.
Das SAP Enhancement Package Info Center erreichen Sie unter service.sap.com/erp-ehp.

B.8) SAP Upgrade Info Center

Das SAP Upgrade Info Center, welches unter anderem speziell für SAP ERP entwickelt wurde,
enthält nach Zielrelease strukturierte Informationen zur Vorbereitung und Durchführung eines
Releasewechsels auf SAP ERP (d. h. SAP ECC 6.0). Hier finden Sie eine Übersicht über
nützliche Tools, Inhalte und Services, die SAP für das Upgrade anbietet. Ein Beispiel ist die SAP
Upgrade Roadmap, sie Sie für die Projektplanung und -überwachung (zusammen mit dem SAP
Solution Manager) einsetzen können. Das SAP Upgrade Info Center erreichen Sie unter
service.sap.com/upgrade-erp.

B.9) Verschiedenes

Nutzung von MDMP (multi-display, multi-processing)

MDMP wird ab SAP ERP 6.0 nicht mehr unterstützt. Beachten Sie hierzu SAP-Hinweis 79991.

Infolgedessen müssen Sie Ihr MDMP-SAP-R/3-Enterprise- oder MDMP-SAP-ERP-2004-System

auf Unicode umstellen, da andernfalls kein Upgrade auf SAP ERP 6.0 möglich ist.

Beachten Sie auch, dass eine gemischte Codepage oder MDSP keine Alternative darstellt – alle
Aussagen für MDMP gelten auch für gemischte Codepages oder MDSP (mit allen
Einschränkungen, siehe SAP-Hinweis 73606).

Single-Codepage-Systeme (Non-MDMP/Nicht-gemischte Codepages) sind von den genannten

Maßnahmen nicht betroffen. Ein Upgrade dieser Systeme auf SAP ERP 6.0 ist ohne Unicode-
Konvertierung möglich. Generell werden Single-Codepage-Systeme noch bis einschließlich
SAP ERP 6.0 unterstützt (mit den u. a. in SAP-Hinweis 858869 und SAP-Hinweis 838402
beschriebenen Einschränkungen).

SAP empfiehlt die Verwendung von Unicode – insbesondere bei Neuinstallationen (siehe auch
SAP-Hinweis 838402).

Weitere Informationen zu diesem Thema finden Sie auf dem SAP Service Marketplace unter
service.sap.com/unicode.

Informationen zu asiatischen Sprachenversionen

Umfangreiche Informationen zu asiatischen Sprachenversionen finden Sie in SAP-Hinweis

749760.

Kunden, die die japanische Version installieren, werden aufgefordert, die Anpassungsparameter
für das japanische Adresslayout wie in SAP-Hinweis 639035 beschrieben zu ändern.

Wichtiger Hinweis für Kunden der Datenbankplattform DB2 for z/OS

SAP ERP 6.0 wird auf SAP NetWeaver 7.0 ausgeführt und erfordert DB2 V8 sowie DB2
Connect V8. Weitere Informationen zu Releases und Releasebeschränkungen von DB2 V8
finden Sie in SAP-Hinweis 728743.

Modifizierende Add-Ons

Wenn Sie ein modifizierendes Add-On im Einsatz haben, beachten Sie vor der Installation von
SAP enhancement package 4 for SAP ERP 6.0, dass dieses Add-On auch für das SAP
enhancement package 4 for ERP 6.0 gültig und einsetzbar ist. Kontaktieren Sie den Hersteller
des Add-Ons, um diese Verfügbarkeit zu erfragen oder lesen Sie die Release-Informationen für
SAP Produkte unter service.sap.com/globalization. Weitere Informationen liefert Ihn
auch der SAP ERP 6.0 Master Guide.
 Article 50092573
EN/DE/FR

Premières étapes : Installation de SAP Enhancement Package 4

for SAP ERP 6.0
Le document Premières étapes vous donne un aperçu des diverses sources d’informations
disponibles pour le produit SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0 fourni. Il contient des
informations importantes et les dernières modifications apportées à la documentation existante
(telles que les notes SAP et les adresses Internet). Il propose également une brève description
de la manière d’accéder à SAP Service Marketplace et la localisation de l’aide pour le produit
SAP fourni.

A) Premières étapes pour l'installation de SAP Enhancement Package 4 for

SAP ERP 6.0

Si vous n'avez pas encore d'utilisateur pour SAP Service Marketplace, créez-en un comme
indiqué dans la section B1.

Les documents de base nécessaires pour la planification des installations et des montées de
version de SAP ERP sont disponibles sur SAP Service Marketplace. Pour plus d’informations
sur la documentation, reportez-vous à la section B.3).

SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0 vous est envoyé dans sa version delta pour
SAP ERP 6.0 et requiert l'installation de SAP ERP 6.0. Vous devez donc disposer d'une
configuration technique minimale pour l'installation de SAP Enhancement Package 4 for SAP
ERP 6.0. Nous vous recommandons d'implémenter SAP Enhancement Package 4 for SAP
ERP 6.0 lors d'une implémentation d'assemblage de Support Packages standard. L'installation
de l'enhancement package et l'application de l'assemblage de SP doivent s'effectuer
conjointement, dans une seule et unique file d'attente. Pour connaître la configuration
minimale requise, consultez la note SAP n°1165438. Des informations complémentaires sur
les Support Packages vous sont proposées en section B.4) Support et maintenance.

Pour des informations sur SAP ERP 6.0, consultez les documents SAP Enhancement
Package 4 for SAP ERP Master Guide et SAP ERP 6.0 Master Guide. SAP ERP
Enhancement Package 4 est basé sur SAP ERP 6.0. Appuyez-vous sur les principales
fonctionnalités SAP ERP dont vous avez besoin pour déterminer les composantes/instances
SAP ERP nécessaires et l'infrastructure système correspondante. Si vous prévoyez des
montées de version de composantes logicielles existantes, lisez les informations
complémentaires proposées dans le document SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide. Les
dernières versions sont disponibles sur SAP Service Marketplace, via
service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → SAP enhancement packages for SAP
ERP 6.0 → SAP enhancement package 4, service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0
→ Planning et service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0  Upgrade. Le document
SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP Master Guide vous est également expédié en
version papier. Il fait référence aux guides d'installation requis dans le cadre de l'installation.
Si vous utilisez des composantes SAP NetWeaver 7.0, vous devez également lire les
documents SAP NetWeaver 7.0 Master Guide et Upgrade Master Guide, eux aussi
disponibles sur SAP Service Marketplace. La dernière version de ces documents est
disponible à l'adresse service.sap.com/instguidesnw70. Veillez à toujours utiliser la
dernière version des documents. Pour plus d'informations sur les nouvelles fonctionnalités de
 SAP Enhancement Package 1 for SAP NetWeaver 7.0, rendez-vous sur le site SAP
Community Network à l'adresse sdn.sap.com/irj/sdn/nw-70ehp1.

Avant de lancer l'installation ou la montée de version du nouveau système, vérifiez que vous
disposez d'une version à jour de SAP Solution Manager. Il s'agit d'une composante requise
lors de l'installation d'enhancement packages. Pour plus d’informations, reportez-vous à la
section B.5) SAP Solution Manager.

D’après le chapitre relatif aux informations sur les supports dans les documents SAP
Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0 Master Guide et SAP ERP 6.0 Master Guide,
déterminez les supports de données du package dont vous avez besoin pour installer ou
mettre à niveau les composantes logicielles correspondantes de SAP ERP.

Lancez l’installation ou la montée de version des composantes comme indiqué dans les
guides ou notes d’installation/de montée de version.

B) Informations importantes et sources

B.1) Conditions requises pour l'utilisation de SAP Service Marketplace

Demande d'ID (identifiant) utilisateur pour SAP Service Marketplace

Pour demander un ID utilisateur permettant d'accéder à SAP Service Marketplace, sélectionnez

service.sap.com et, dans le cadre inférieur droit (Questions regarding Login), cliquez sur New
user? Register here!. Notez que vous devez disposer d’une adresse électronique valide ainsi que
de votre numéro de client ou d’installation, que vous trouverez sur le bon de livraison joint à cet
envoi. Cet ID utilisateur vous permet d’accéder à tous les canaux d’information et d’assistance
de SAP.

Vous en aurez également besoin pour créer des messages client. Pour plus d’informations,
consultez SAP Service Marketplace à l’adresse service.sap.com/message.

B.2) Clés de licence

Lorsque vous installez un système SAP, une clé de licence temporaire, valide pendant
4 semaines, est automatiquement créée. Vous devez demander une clé de licence permanente
immédiatement après l'installation du logiciel SAP (pour plus d'informations, voir les notes SAP
94998 et 870871). Pour cela, consultez SAP Support Portal via service.sap.com/support
 Keys & Requests  License Keys ou service.sap.com/licensekeys. Vous avez besoin
de l’autorisation AFFECTATION CLÉ DE LICENCE (pour plus d’informations, consultez la page
service.sap.com/user-admin sur SAP Support Portal). En cas de questions ou de
problèmes liés aux clés de licence, créez un message client avec la composante XX-SER-LIKEY.
En cas de problèmes liés à l'administration des utilisateurs, créez un message client avec la
composante XX-SER-SAPSMP-USR.

Le CD-ROM « License Keys & License Audit » fait partie de l’envoi. Il contient la documentation
complète ainsi que des informations importantes sur les outils d'audit des licences et les
ajustements à effectuer pour la réalisation de l'audit.
B.3) Documentation

Master Guides

Les documents SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0 Master Guide et SAP ERP 6.0
Master Guide constituent les points de départ de la planification d'une infrastructure système et de
composantes SAP ERP. Ils proposent des informations sur l'infrastructure minimum de SAP ERP,
les composantes nécessaires pour les domaines fonctionnels clés de SAP ERP 6.0, la séquence
d'installation, les supports de données requis pour l'installation ou la montée de version des
composantes SAP ERP, etc.

Le document SAP ERP 6.0 Upgrade Master Guide est le point de départ de la planification des
montées de version dans une infrastructure système et de composantes SAP ERP. Il présente,
par exemple, pour un processus précis les étapes à suivre pour la montée de version des
différentes composantes logicielles, la séquence d’une montée de version et les infrastructures
système modèles.

Les dernières versions sont disponibles sur SAP Service Marketplace, via
service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → SAP enhancement packages for SAP
ERP 6.0 → SAP enhancement package 4, service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 →
Planning et service.sap.com/erp-inst → SAP ERP 6.0 → Upgrade.

Les composantes SAP NetWeaver sont également décrites dans les documents SAP
NetWeaver 7.0 Master Guide et SAP NetWeaver 7.0 Upgrade Master Guide. Les versions les
plus récentes sont disponibles sur SAP Service Marketplace à l’adresse
service.sap.com/instguidesnw70.

Documentation en ligne

Le DVD de documentation en ligne, avec la bibliothèque SAP de SAP ERP 6.0, est inclus dans
cet envoi. La bibliothèque SAP de SAP ERP 6.0 est également disponible sur SAP Help Portal
via help.sap.com → Documentation. La documentation des Business Functions proposées
avec les enhancement packages est disponible sur SAP Help Portal (help.sap.com) via SAP
ERP → Bibliothèque SAP → Business Function Sets et Business Functions.

La documentation relative aux nouvelles applications et aux mises à jour dans les enhancement
packages est orientée vers le contenu des Business Functions. Cela concerne la documentation
système et la bibliothèque SAP. Pour plus d'informations sur l'installation de la bibliothèque SAP
dans le contexte des enhancement packages, reportez-vous au DVD de documentation livré en
même temps que le logiciel (fichier Readme) ou à la note SAP n°1066110.

Nouveautés version

Les nouveautés version de SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0, décrivant les
nouvelles fonctions et les modifications, sont disponibles sur SAP Service Marketplace via
service.sap.com/releasenotes → SAP Solutions → SAP ERP 6.0 → SAP enhancement
package 4 for SAP ERP 6.0.

Pour plus d'informations sur les restrictions, consultez la note SAP n°1165067.
Guides d'installation et de montée de version

Vous pouvez télédécharger les guides d'installation et de montée de version sur SAP Service
Marketplace, via service.sap.com/erp-inst ou service.sap.com/instguides.

Disponibilité des plates-formes

La liste de toutes les combinaisons de bases de données/systèmes d'exploitation prises en

charge est accessible sur SAP Service Marketplace à l'adresse
service.sap.com/platforms.

Liens et notes supplémentaires sur SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0

La page service.sap.com/erp-ehp constitue le point d'accès central aux informations sur

SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0. Vous trouverez également des informations
utiles via service.sap.com/erp.

B.4) Support et maintenance

Notes SAP

SAP Service Marketplace regroupe les notes SAP qui proposent des solutions aux problèmes
connus ou apportent des informations complémentaires. Vous pouvez consulter ces notes à
l'adresse service.sap.com/notes.

Messages client

Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation, de la montée de version ou de l'utilisation

de SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0, créez un message client sur SAP Service
Marketplace à l’adresse service.sap.com/message.

Stratégie de maintenance

La maintenance principale de SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0 est alignée sur la
maintenance du produit sous-jacent SAP ERP 6.0, et se termine le 31 mars 2013. Pour plus
d’informations sur la stratégie de maintenance, consultez la page
service.sap.com/maintenance.

Assemblages de Support Packages

Vous pouvez télédécharger tous les Support Packages SAP disponibles pour SAP Enhancement
Package 4 for SAP ERP 6.0 à partir du Software Distribution Center sur SAP Service
Marketplace à l'adresse service.sap.com/patches (voir ci-dessous).

Nous vous conseillons de toujours installer les derniers assemblages de Support Packages, qui
regroupent un ensemble de Support Packages SAP.

Pour connaître le niveau minimum requis d'assemblage de Support Packages de SAP ERP 6.0 à
appliquer à SAP Enhancement Package 4, consultez la note SAP n°1165437.
Assistance pour les produits partenaires

Lors de l'utilisation de produits SAP, il se peut que vous rencontriez des erreurs dues, non aux
produits SAP eux-mêmes, mais à la base de données, au système d'exploitation, au matériel ou
à d'autres logiciels d'application.

Voici les indications à suivre lorsque vous demandez de l’assistance pour ces problèmes :

 Cas n°1 : le produit a été acheté par le biais de SAP

Sont concernés : Java Virtual Machine CrEme for PocketPC, pilotes de dispositifs mobiles
spécifiques approuvés par SAP, base de données IBM DB2 Everyplace pour SAP Mobile
Infrastructure 2.5 et bases de données MS SQL version 7 et supérieures, Oracle RDBMS,
Informix Online Server, DB2 UDB ou logiciels d'application. Dans ce cas, vous devez vous
adresser à SAP pour obtenir une assistance ; nous nous chargeons, en collaboration avec
vous et le fournisseur du produit, de trouver une solution dans le cadre du contrat de
maintenance SAP.

 Cas n°2 : le produit n'a pas été acheté par le biais de SAP

1. Ceci s'applique à tous les autres produits, tels que les systèmes d'exploitation et le
matériel, notamment les bases de données IBM DB2/400, les logiciels d'application non-
SAP et les outils/fonctionnalités d'administration de bases de données, le cas échéant.
Pour obtenir une assistance sur ces produits, vous devez vous adresser au fournisseur.
Toutefois, si l'erreur a d'abord été signalée à SAP, le service d'assistance de SAP
transmet ce message au service d'assistance du partenaire concerné. SAP et tous ses
partenaires sont liés par des contrats définissant clairement la procédure à suivre pour
ces transferts de messages client.
Notez que le partenaire vous fournira uniquement son assistance si vous avez un contrat
d'assistance valable auprès du fournisseur pour le produit en question. Notez également
que les horaires d'intervention (les week-ends et la nuit, par exemple) constituent un
élément clé de ce contrat.

2. Veuillez vous assurer que vos contrats d'assistance satisfont aux recommandations de
nos partenaires et/ou aux conditions précitées. Si nécessaire, contactez directement le
partenaire ou un fournisseur de services pour le produit partenaire.

B.5) SAP Solution Manager

SAP vous fournit SAP Solution Manager, plate-forme prenant en charge l'implémentation,
l'exploitation et l'amélioration continue de SAP ERP 6.0. SAP Solution Manager vous permet de
bénéficier pleinement des services d'assistance de SAP et de profiter de la vaste gamme des
offres d'amélioration continue et de support de SAP.

SAP vous recommande vivement d'utiliser SAP Solution Manager pour déterminer les
composantes logicielles à installer dans le cadre des Business Functions souhaitées. La
configuration minimale requiert l'application de SAP Solution Manager 7.0 Support Package 15
dans le système SAP Solution Manager. Le Maintenance Optimizer (MOpz) de Solution Manager
vous permettra de sélectionner la ou les utilisations techniques à implémenter. Reportez-vous au
document SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0 Master Guide pour plus d'informations
sur l'implémentation ou si vous effectuez une montée de version depuis un enhancement package
SAP antérieur.

Lors du processus d'installation, un système SAP Solution Manager est nécessaire afin de
générer la « clé SAP Solution Manager » pour l'installation/la montée de version de SAP
Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0. Sans cette clé, le processus d'installation ne se
déroulera pas correctement.

Au cours de votre projet SAP ERP, réalisez les activités suivantes avec
SAP Solution Manager :
• Définissez votre infrastructure de solution.
• Connectez les systèmes disponibles pour activer EarlyWatch Alert.
• Définissez les processus de gestion affectés par SAP ERP 6.0.

De plus, SAP recommande d'effectuer les activités suivantes :

• Documenter, configurer et tester les processus de gestion précédemment définis
• Former les utilisateur finals via SAP Solution Manager
Si vous utilisez des composantes SAP basées sur la pile JAVA :
• Installer et utiliser Solution Manager Diagnostics pour analyser les causes

La documentation la plus récente est disponible sur SAP Help Portal via help.sap.com →
Documentation : SAP Solution Manager.

Pour plus d’informations sur SAP Solution Manager, consultez la page

service.sap.com/solutionmanager sur SAP Service Marketplace.. Vous y trouverez
également des supports de formation (dans le dossier Training) et des documents de présentation
(dossier Media Library) pour les activités précitées.

Implémentation accélérée de SAP ERP 6.0

Le contenu de l’implémentation fournit des informations SAP exhaustives sur l’implémentation de

scénarios de gestion inter-systèmes et intégrés. Il complète les fonctionnalités de SAP Solution
Manager. Vous pouvez utiliser ces connaissances au cours de l'implémentation ou pour le projet
modèle en prenant le contenu de l'implémentation prédéfini comme point de départ du périmètre
de votre projet. D’autres informations sur le contenu d’implémentation de SAP ERP 6.0 sont
disponibles dans le domaine Documentation de SAP Solution Manager, via SAP Help Portal.

B.6) Télédéchargement de logiciel

SAP Software Distribution Center sur SAP Service Marketplace

Le Software Distribution Center vous permet de télédécharger des logiciels, tels que les Support
Packages SAP. Pour y accéder à partir de la page d'accueil de SAP Service Marketplace,
service.sap.com, sélectionnez SAP Support Portal → Downloads → SAP Software
Distribution Center.

Alias :
 Software Distribution Center : service.sap.com/swdc
 Installations et montées de version : service.sap.com/installations
 Support Packages : service.sap.com/patches
 Assemblages de Support Packages : service.sap.com/sp-stacks

En cas de problèmes ou de questions liés au télédéchargement, créez un message client sous la

composante XX-SER-SAPSMP-SWC.
Maintenance Optimizer

Tous les (assemblages de) Support Packages pour SAP NetWeaver 7.0 et les versions
supérieures, ainsi que les applications basées sur ce logiciel (y compris SAP Business
Suite 2005), mis en circulation après le 2 avril 2007, seront exclusivement disponibles via le
Maintenance Optimizer dans SAP Solution Manager. Des informations complémentaires sont
disponibles via service.sap.com/solman-mopz.

SAP Download Manager

SAP vous recommande vivement d'utiliser SAP Solution Manager pour télédécharger les
composantes à installer pour SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0. Le Maintenance
Optimizer (MOpz) de Solution Manager vous permettra de sélectionner la ou les utilisations
techniques à implémenter.

Vous pouvez néanmoins utiliser SAP Download Manager pour télédécharger des logiciels sur le
Software Distribution Center Vous pouvez également y accéder sur SAP Service Marketplace,
via service.sap.com/download-basket → Get Download Manager. En cas de problème ou
de questions liés à SAP Download Manager, créez un message client avec la composante XX-
SER-SAPSMP-SDM.

Commande de logiciels sur CD-ROM ou DVD

Plutôt que de télédécharger les logiciels sur le Software Distribution Center, vous pouvez les
commander sous forme de CD-ROM ou de DVD via SAP Software Shop sur SAP Service
Marketplace. Pour plus d'informations, sélectionnez SAP Software Distribution Center →
Ordering SAP Software ou service.sap.com/softwarecatalog. En cas de problèmes ou
de questions liés à la commande, créez un message client avec la composante XX-SER-SWFL-
SHIP.

B.7) SAP Enhancement Package Info Center

Dans le cadre de son engagement d'innovation continue envers les clients, SAP a créé une
nouvelle section sur le Service Marketplace, consacrée aux enhancement packages SAP pour
SAP ERP. Les pages correspondantes présentent toutes les informations liées à ces packages
de manière très structurée et constituent un point d'accès central pour les clients. Vous y
trouverez des informations relatives à la stratégie d'optimisation de SAP en général, aussi bien
qu'une rapide présentation de SAP Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0, comprenant une
vue d'ensemble des nouvelles fonctionnalités, des avantages potentiels et des Business
Functions - ou encore des détails techniques. Parmi un grand nombre d'informations utiles, vous
disposez également d'un accès à la documentation, aux nouveautés version, au catalogue de
test et aux dépendances éventuelles. Pour accéder au SAP Enhancement Package Info Center,
sélectionnez service.sap.com/erp-ehp.

B.8) SAP Upgrade Info Center

SAP Upgrade Info Center, développé entre autres notamment pour SAP ERP, regroupe des
informations structurées en fonction de la version cible sur la préparation et l’implémentation d’un
changement de version pour SAP ERP (SAP ECC 6.0). Il propose une vue d'ensemble des
outils, du contenu et des services offerts par SAP pour les montées de version. SAP Upgrade
Roadmap en est un exemple ; cette feuille de route vous permet de planifier et de suivre votre
projet (conjointement avec SAP Solution Manager). Pour accéder à SAP Upgrade Info Center,
sélectionnez service.sap.com/upgrade-erp.

B.9) Divers

Utilisation de MDMP (Multi-Display-Multi-Processing)

MDMP n'est plus pris en charge à compter de SAP ERP 6.0. Consultez la note SAP n°79991.

Vous devez donc convertir votre système MDMP SAP R/3 Enterprise ou MDMP SAP ERP 2004
en un système Unicode, faute de quoi vous ne pourrez pas effectuer la montée de version vers
SAP ERP 6.0.

Notez également qu’un jeu de caractères mixte ou MDSP ne constitue pas une alternative ;
toutes les instructions de MDMP sont également valides pour les jeux de caractères mixtes ou
MDSP (y compris les restrictions ; voir la note SAP n°73606).

Les systèmes de page de code unique (jeux de caractères non mixtes/non-MDMP) ne sont pas
affectés par les mesures précitées. Il est possible d'effectuer une montée de version de ces
systèmes vers SAP ERP 6.0 sans conversion Unicode. Les systèmes de page de code unique
sont généralement pris en charge jusqu'à la version 6.0 de SAP ERP (avec les restrictions
énumérées dans les notes SAP 858869 et 838402).

SAP recommande l'utilisation d'Unicode – en particulier lors de la première installation (reportez-

vous à la note SAP n°838402).

Pour plus d'informations à ce sujet, consultez la page service.sap.com/unicode sur SAP

Service Marketplace.

Informations sur les versions en langues asiatiques

Pour plus d’informations sur les versions en langues asiatiques, consultez la note SAP°749760.

Les clients qui installent la version japonaise doivent changer les paramètres d’ajustement en ce
qui concerne le format d’adresse japonais, comme indiqué dans la note SAP°639035.

Note importante pour les clients qui utilisent Database Platform DB2 for z/OS

SAP ERP 6.0 tourne sur SAP NetWeaver 7.0 et requiert l’installation de DB2 V8 et DB2 Connect
V8. Pour plus d'informations sur les versions et les restrictions applicables à DB2 V8, reportez-
vous à la note SAP n°728743.

Add-ons de modification

Si vous utilisez un add-on de modification, vérifiez que l'add-on est disponible pour SAP
Enhancement Package 4 for SAP ERP 6.0 avant de l'installer. Pour plus d'informations,
contactez le fournisseur de cet add-on ou consultez les nouveautés version disponibles pour les
produits SAP via service.sap.com/globalization. Reportez-vous au document SAP ERP
6.0 Master Guide pour plus de détails.