Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
1
Оглавление
1. СООБЩЕНИЯ С ПРОБЛЕМАМИ ПО БАНКОМАТУ И СТРУКТУРА ИХ РЕШЕНИЯ ....................................... 3
2. ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ О НЕИСПРАВНОСТИ БАНКОМАТА ...................................................................... 4
3. ОБЩИЙ РАЗДЕЛ ............................................................................................................................................. 5
3.1. ОТКРЫТИЕ/ЗАКРЫТИЕ ДВЕРЕЙ БАНКОМАТА ..................................................................................... 5
3.2. ВЫДВИГАНИЕ /ЗАДВИГАНИЕ ПАНЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ......................................................................... 5
3.3. ВЫЗОВ СПЕЦИАЛЬНОЙ ПРИКЛАДНОЙ ПРОГРАММЫ (SOP) ............................................................. 6
4. МОДУЛЬ ПРИЁМА НАЛИЧНЫХ (CCDM) .................................................................................................... 8
4.1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ МОДУЛЯ ПРИЕМА НАЛИЧНЫХ (CCDM) ................................................ 8
4.2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОДА ОШИБКИ МОДУЛЯ ПРИЕМА НАЛИЧНЫХ BNA (CCDM) ............................. 8
4.3. ВЫДВИГАНИЕ /ЗАДВИГАНИЕ МОДУЛЯ CCDM ................................................................................... 9
4.4. ОСМОТР МОДУЛЯ CCDM НА НАЛИЧИЕ ЗАМЯТИЯ ......................................................................... 10
5. ЧЕКОВЫЙ ПРИНТЕР TP07 .......................................................................................................................... 11
5.1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ И ЭЛЕМЕНТЫ УПРАВЛЕНИЯ ...................................................... 11
5.2. ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРИНТЕРОМ .................................................................................................. 12
5.3. ЗАМЕНА РУЛОНА БУМАГИ .................................................................................................................. 13
6. КАРТ-РИДЕР (CARD READER) .................................................................................................................... 15
7. СБРОС ОШИБКИ С МОДУЛЯ АНТИСКИММИНГА ...................................................................................... 16
8. ПЕРЕЗАГРУЗКА БАНКОМАТА...................................................................................................................... 17
2
1. СООБЩЕНИЯ С ПРОБЛЕМАМИ ПО БАНКОМАТУ И СТРУКТУРА ИХ РЕШЕНИЯ
2) Принтер не выдает чек - Ошибка принтера «RP Warn Low» – «Мало чековой бумаги»:
Необходимо заменить чековую ленту новым рулоном (стр.13)
6) Банкомат не выдает наличные - Ошибка модуля выдачи наличных «CH Fatal (Cash
Handler Fatal)» – «Фатальная ошибка по модулю выдачи наличных»:
Необходимо перезагрузить банкомат по питанию (стр.17)
3
2. ФОРМА УВЕДОМЛЕНИЯ О НЕИСПРАВНОСТИ БАНКОМАТА
Например:
4
3. ОБЩИЙ РАЗДЕЛ
Закрытие
Для закрытия двери необходимо задвинуть панель управления внутрь устройства до упора.
Закройте переднюю дверь, поверните ручку по часовой стрелке назад, вдавите ручку в держатель до
фиксации, поверните ключ на 90˚ против часовой стрелки и выньте его из замка.
Задвигание
5
3.3. ВЫЗОВ СПЕЦИАЛЬНОЙ ПРИКЛАДНОЙ ПРОГРАММЫ (SOP)
программа вызывается по требованию технического специалиста
6
Для выхода из “SOP” нужно нажать “CANCEL” на клавиатуре до выхода из меню. При этом
погаснет индикатор напротив надписи “SOP”, на экране появится надпись «Извините банкомат в
режиме сервисного обслуживания».
Закрыть панель управления.
Дождаться, пока банкомат выйдет в рабочий режим.
7
4. МОДУЛЬ ПРИЁМА НАЛИЧНЫХ (CCDM)
4.1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ МОДУЛЯ ПРИЕМА НАЛИЧНЫХ (CCDM)
В случае если банкомат не принимает денежные средства, необходимо проверить его на наличие
ошибок.
8
4.3. ВЫДВИГАНИЕ/ЗАДВИГАНИЕ МОДУЛЯ CCDM
Выдвиньте модуль приема наличных, подняв вверх зеленую ручку вверх и потянув на себя.
Расположение ручки отмечено на рисунке:
Осмотрите модуль приема наличных на наличие застрявших купюр или посторонних предметов.
Аккуратно извлеките застрявшие купюры и посторонние предметы, если такие присутствуют.
Задвиньте модуль приема наличных обратно до конца, до фиксации зеленой ручки в пазу
держателя.
Произойдет автоматический тест модуля. Необходимо дождаться завершения тестирования.
необходимо:
a. закрыть панель управления банкомата,
b. подождать, пока банкомат выйдет в рабочий режим,
c. провести денежную операцию, т.е. внести наличные на номер договора 12345678,
дойти до момента внесения купюры,
внести ее,
убедиться, что устройство корректно определило номинал купюры,
нажать кнопку "отмена".
9
с учетом данных комметариен
4.4. ОСМОТР МОДУЛЯ CCDM НА НАЛИЧИЕ ЗАМЯТИЯ
10
5. ЧЕКОВЫЙ ПРИНТЕР TP07
11
5.2. ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРИНТЕРОМ
1. Если мигает желтый светодиод (светодиод PE, п.4) - распознан конец бумаги.
2. Если горит желтый светодиод (светодиод PE, п.4) - бумага заканчивается – необходимо
следовать инструкции по замене бумаги (см. дальше).
3. Если мигает красный светодиод (ERROR, п.5.) - сбой - проверить, не застряла ли бумага, не
порвалась ли лента (согласно прилагаемой инструкции).
4. Если горит красный светодиод (ERROR, п.5.) - режим offline - перезагрузить банкомат согласно
инструкции, если не поможет – написать на ящик incidentatm@letobank.ru
Клавиша LINE FEED («Подача бумаги») - При кратковременном нажатии этой клавиши бумага
подаётся вперёд на 4 мм. При удержании клавиши, нажатой более двух секунд, бумага подаётся
непрерывно.
12
5.3. ЗАМЕНА РУЛОНА БУМАГИ
Извлеките рулон (2) или пустую катушку из принтера в направлении указанном стрелкой.
Вставьте рулон с осью сверху в держатели оси в позицию (А) (см. стрелку (1)). При этом
следите за направлением размотки бумаги (см. стрелку (2)).
13
5.4. УДАЛЕНИЕ ОСТАТКА БУМАГИ ИЗ УСТРОЙСТВА ТЕРМОПЕЧАТИ (ЗАМЯТИЕ)
Нажмите на зеленый рычаг (1) до упора в направлении указанном стрелкой, затем поверните
устройство термопечати в направлении указанном стрелкой (2).
14
6. КАРТ-РИДЕР (CARD READER)
Если изъять карту не удалось, то перезагрузите банкомат по питанию. В этом случае захваченная
карта должна транспортироваться в отсек для изъятых карт.
Осторожно поверните колесо (1), чтобы подать карту вперед к прорези ввода карт или назад в
устройство для хранения.
15
Если Вы хотите вывести карту из прорези ввода карт, то перед этим необходимо открыть затвор.
Для этого нажмите рычаг затвора в направлении стрелки.
Включите банкомат.
Закройте панель управления банкомата.
Модуль антискимминга находится за лицевой панелью банкомата, слева от монитора (если смотреть
сзади).
Если на картридере есть ошибка (банкомат не принимает карты), необходимо проверить, какой
светодиод горит на модуле антискимминга.
Если светодиод красный, необходимо нажать и удерживать черную кнопку, отмеченную на
фотографии, пока светодиод не загорится зеленым.
16
8. ПЕРЕЗАГРУЗКА БАНКОМАТА
17