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¿Qué tipo de estrategia corporativa se define como la coordinación de

todos los recursos comunicacionales internos y externos de la empresa?


Seleccione una:
a. Objetivos empresariales
b. Diseño de Estrategias.
c. Ninguna de las opciones es correcta
d. Comunicación Estratégica 
Se le llama a la comunicación estratégica la coordinación de todos los recursos
comunicacionales externos e internos de la empresa (publicidad, marketing,
folletería, canales comunicativos, ambiente laboral, organigrama, distribución
espacial, higiene, atención al cliente, Protocolo y Ceremonial, posventa, etc.) para
diferenciarlas diferentes competencias y lograr un lugar en la mente de los públicos
que le interesa a la organización.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comunicación Estratégica

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver este video, conteste a la pregunta:

La comunicación consiste en tener infinidad de canales internos.


Seleccione una:
a. Verdadera
b. Falsa 
La buena comunicación debe tener una retroalimentación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falsa


Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las empresas que comunican en plataformas sociales


Seleccione una:
a. Solo obtienen beneficios cuando los comentarios son positivos
b. Generan más ventas
c. Tienden a obtener beneficios de marketing, ventas y cuota de mercado,
aunque los comentarios no sean siempre positivos. 
Esta es la verdadera de acuerdo al estudio presentado en la documentación
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tienden a obtener beneficios de marketing, ventas y


cuota de mercado, aunque los comentarios no sean siempre positivos.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuándo existe momentos adversos en el tiempo de ejecución, otra


dinámica de reducción de costos puede ser?
Seleccione una:
a. Eliminar el Marketing y Comunicación
b. Eliminar los costos de comunicación 
Eliminar los costos en comunicación para inyectarlos en incentivos a la distribución,
o en descuentos mayores. Funciona a corto plazo, pero no ayuda a la sostenibilidad
del beneficio, porque siempre es difícil cortar las promociones a su debido tiempo.
Evidentemente, la comunicación no puede evadirse de la reducción de costes
cuando los tiempos son difíciles
c. Inversión en comunicación y gasto en publicidad

d. Ninguna de las anteriores


Retroalimentación

La respuesta correcta es: Eliminar los costos de comunicación

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras la lectura de esta noticia, conteste a la siguiente pregunta:

Generar el dialogo en una compañía podrá conseguir una organización


sustentable. ¿Esta frase es verdadera o falsa?
Seleccione una:
a. Verdadera 
Y prepara a la compañía para poder desarrollar estrategias para con sus grupos de
interés y lograr una mejor recepción de éstos ante ciertas acciones.

b. Falsa
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadera

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los dos rasgos más constantes de la planificación


estratégica?
Seleccione una:
a. Comunicación simple y concreta
b. Anticipación y la decisión 
La primera es nuestra reacción presente al posible futuro. El pensamiento
estratégico consta de líneas de acción que prevén futuros escenarios como
consecuencias de nuestras decisiones.

c. Ninguna de las anteriores

d. Comunicación Estratégica
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Anticipación y la decisión

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Para el mantenimiento de la recordación es necesario siempre contar


que campañas de publicidad?
Seleccione una:
a. Publicidad Cooperativa – Publicidad directa
b. Todas las opciones son correctas 
Es la manera en la que se resuelve la publicidad para obtener un objetivo en común
y se desarrolla siguiendo Todas las opciones son correctas respuestas. Se hace
hincapié en la razón. Esta publicidad muestra atributos del producto, es un mensaje
lógico que contiene información, y se da más que nada en la publicidad gráfica. No
se utiliza el slogan, y su característica principal es la información y la segunda
apela a los sentimientos y emociones del público. El 80% de la publicidad en
general es de este tipo. Lo que logra que una persona adquiera un producto es más
la motivación que la razón. Está por debajo de la percepción sensorial consciente.
El inconsciente lleva a tomar decisiones sin poder decidir. Logra que, al ver el
aviso, en consiente no perciba lo que el inconsciente puede percibir. Y la segunda
en la Argentina está prohibido nombrar a la competencia o a otras marcas en una
publicidad sin el consentimiento.
c. Publicidad subliminal – Publicidad Comparativa

d. Publicidad Relacional – Publicidad Motivacional


Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Adentro de toda organización existen áreas que hacen parte del


departamento de comunicaciones y se encargan en gran parte de las
acciones de comunicación. ¿Cuáles son estas dos grandes áreas?
Seleccione una:
a. Gerencia y Producción
b. Ninguna de las anteriores
c. Recursos humanos y Gerencia
d. Marketing y Comunicación 
Son emisores de mensajes que muy a menudo pueden estar enviado mensajes no
decimos contradictorios, pero sí a veces encontrados o sin objetivos claros.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Marketing y Comunicación

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué significa la acción de below the line?


Seleccione una:
a. Ninguna de las opciones es correcta
b. ATL
c. TTL
d. BTL 
La técnica publicitaria «below the line» —que significa literalmente en castellano:
bajo la línea— más conocida por su sigla BTL, consiste en el empleo de formas no
masivas de comunicación para mercadeo dirigidas a segmentos de mercado
específicos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: BTL

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuándo los costos de comunicación son extremadamente altos, reducen


dos tipos de gastos para satisfacer las necesidades de qué personas?
Seleccione una:
a. Inversores, accionistas y otros stakeholders 
Se elimina el gasto en publicidad y se tiende a llevar esta inversión a resultados,
sobre todo en las compañías cuando los resultados no son todo lo bueno que se
desearía, de cara a los inversores, accionistas, otros stakeholders; o cuando la
compañía matriz, en el caso de multinacionales, revisa el presupuesto anual o
forecast.

b. Gerencias Medias de Comunicación


c. Recursos humanos y gerencia general

d. Ninguna de las anteriores


Retroalimentación

La respuesta correcta es: Inversores, accionistas y otros stakeholders

Estado Finalizado
Finalizado en domingo, 31 de enero de 2021, 00:00

Tiempo empleado 49 minutos 6 segundos

Puntos 9,00/10,00

Calificación 36,00 de 40,00 (90%)

Pregunta 1
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Diga a cuál de las cinco estrategias de comunicación se corresponde el


siguiente ejemplo: La empresa Unilever, multinacional líder en el negocio
de la alimentación y de la droguería, con marcas tan conocidas como
Knorr, Dove, Skip, Axe, etc. tomó la decisión de comprometerse a un plan
de sostenibilidad en el año XXXX. Para el año XXXX+10, sus objetivos
eran obtener el 100 por 100 de sus materias primas agrícolas de fuentes
sostenibles. Este plan implicaba una gran transformación en la cadena de
proveedores, pero sus resultados afectarían a los ahorros de costes,
innovación del producto, y la empresa estaría mejor equipada para
afrontar un futuro en el que la sostenibilidad es una necesidad de
supervivencia.
Seleccione una:

a. Estrategias para comunicación corporativa

b. Estrategias de comunicación externa


c. Estrategias para comunicación interna

d. Estrategias para comunicación de crisis

e. Estrategias de Relaciones Públicas y gestión de medios 

CORRECTO. Este ejemplo se corresponde con las Estrategias de Relaciones


Públicas y gestión de medios. En este caso la organización puede ser activa,
enviando noticias, contactando a los medios directamente, generando contenido, o
bien ser pasiva, y esperar a que los medios nos pidan esa información relevante.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategias de Relaciones Públicas y gestión de


medios

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La Promoción tiene su causa última en la necesidad de…


Seleccione una:

a. Dotar al producto de una diferenciación, aunque sea de naturaleza extrínseca


a dicho producto y de carácter temporal 

Verdadero, porque normalmente el valor añadido al producto es intrínseco, pero


ocasionalmente es extrínseco. Lo importante aquí es el carácter temporal.

b. Dotar al producto de una diferenciación, siempre con elementos intrínsecos de


valor añadido.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dotar al producto de una diferenciación, aunque sea


de naturaleza extrínseca a dicho producto y de carácter temporal
Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Las características del branded content:


Seleccione una:

a. Se pueden resumir en cinco: • Preponderancia de la percepción como género


de entretenimiento sobre ella del género publicitario• Presencia subliminal de la
marca-producto mediante la inserción del producto en la narrativa• Predominio
de su utilización en estrategias de construcción de marca (branding), frente a
otras como la venta directa, etc.• Utiliza nuevos formatos que escapan a la
saturación publicitaria a cual es sometido un consumidor promedio en la
actualidad• Entrega como valor añadido el entretenimiento 

CORRECTO. Estas características coinciden plenamente con las cuatro


características de branded content.

b. Se pueden resumir en tres: • Predominio de su utilización en estrategias de


construcción de marca (branding), frente a otras como la venta directa, etc.•
Utiliza nuevos formatos que escapan a la saturación publicitaria a cual es
sometido un consumidor promedio en la actualidad• Entrega como valor añadido
el entretenimiento

c. Se pueden resumir en tres: • Preponderancia de la percepción como género


de entretenimiento sobre ella del género publicitario• Presencia subliminal de la
marca-producto mediante la inserción del producto en la narrativa• Predominio
de su utilización en estrategias de construcción de marca (branding), frente a
otras como la venta directa, etc.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se pueden resumir en cinco: • Preponderancia de la


percepción como género de entretenimiento sobre ella del género publicitario•
Presencia subliminal de la marca-producto mediante la inserción del producto
en la narrativa• Predominio de su utilización en estrategias de construcción de
marca (branding), frente a otras como la venta directa, etc.• Utiliza nuevos
formatos que escapan a la saturación publicitaria a cual es sometido un
consumidor promedio en la actualidad• Entrega como valor añadido el
entretenimiento

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Al diseñar el mix de herramientas de comunicación se ha de tener en


cuenta:
Seleccione una:

a. Diversos públicos y diversos segmentos.

b. Mensajes apropiados y canales apropiados. 

Verdadero, para cada público y cada objetivo, los mensajes y canales tienen que
ser apropiados a las características.

c. Diversos públicos y diferentes mensajes.

d. Mensajes y canales con grandes audiencias.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mensajes apropiados y canales apropiados.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

"La elección del objetivo del patrocinio exige ser muy cuidadosos en la
elección de valores y atributos de imagen del evento o personaje, para
que esté en consonancia con nosotros."
Seleccione una:

a. Verdadero 

efectivamente la afirmación anterior es completamente verdadera.

b. Falso

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La comunicación es una inversión fuerte, importante, pero con un valor


estratégico pequeño, especialmente en tiempos difíciles.
Seleccione una:

a. Verdadero

b. Falso 

CORRECTO. La comunicación es una inversión con un valor estratégico grande.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Escoge la respuesta más correcta:Una empresa plantea la planificación


de su presencia publicitaria en diarios y revistas de difusión nacional. La
publicidad finalmente no se lleva a cabo en las fechas prevista, porque la
directiva de la compañía decide sacar la inversión de publicidad del
margen bruto de explotación del producto publicitado. ¿Es una política
razonable?
Seleccione una:

a. Sí, mientras no haya rendimientos, no vale para nada la comunicación

b. Sí, mientras no haya rendimientos. Se puede hacer otro tipo de


comunicación 

Verdadero, porque no siempre se pueden hacer inversiones en diarios y revistas

c. No, mientras no haya rendimientos, es necesaria la publicidad en medios


tradicionales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, mientras no haya rendimientos. Se puede hacer


otro tipo de comunicación

Pregunta 8
Incorrecta

Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Complete la siguiente frase: Los __________son públicos objetivo para la
organización desde el punto de vista de comunicación estratégica. Por
ello la organización debe dirigirse a cada uno de ellos de una manera
particular, con un mensaje acorde con sus necesidades de comunicación
y con objetivos de comunicación claramente diferenciados.
Seleccione una:

a. Clientes. 

INCORRECTO. No solo los clientes sino todos los stakeholders.

b. Stakeholders.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Stakeholders.

Pregunta 9
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Ante este ejemplo diga si se trata sobre el concepto de patrocinio o


mecenazgo: En Latinoamérica, Santander publicita de modo continuado la
Copa Santander Libertadores y sigue trabajando para consolidar su
identidad como “el Banco del Fútbol”,
Seleccione una:

a. Patrocinio 

CORRECTO. El ejemplo anterior se trata de patrocinio. Porque éste está


relacionado con actividades publicitarias.

b. Mecenazgo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Patrocinio


Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuándo podemos decir que la comunicación es estratégica?


Seleccione una:

a. La comunicación es estratégica cuando no se incorpora a la visión, misión,


objetivos de la organización en su totalidad, es decir, se la incorpora a la alta
dirección y se la toma en cuenta como dinamizador estratégico de la compañía.

b. La comunicación es estratégica cuando se incorpora a la visión, misión,


objetivos de la organización en su totalidad, es decir, se la incorpora a la alta
dirección y se la toma en cuenta como dinamizador estratégico de la
compañía. 

CORRECTO. Esta es plenamente correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La comunicación es estratégica cuando se incorpora


a la visión, misión, objetivos de la organización en su totalidad, es decir, se la
incorpora a la alta dirección y se la toma en cuenta como dinamizador
estratégico de la compañía.

¿Cuál es el objetivo del marco teórico?


Seleccione una:

a. Determinar las variables que se analizarán y se cruzarán 

INCORRECTO. undefined

b. Resume el contexto general y conceptual

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Resume el contexto general y conceptual


Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente video conteste a la pregunta:

¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?


Seleccione una:

a. En el plan de acción es conveniente definir primero los objetivos a largo plazo
y después los que son a corto plazo para poder dividir el objetivo mayor en
pequeños objetivos.

b. El plan de acción convierte en plan de negocios en realidad.

c. Todas las opciones son correctas. 

Todas las opciones son ciertas y válidas en el plan de acción.

d. El plan de acción marca áreas con problemas potenciales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las opciones son correctas.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00


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Enunciado de la pregunta

¿Qué es una hipótesis?


Seleccione una:

a. Alternativa a la idea principal a explicar.

b. Idea o supuesto con el cual se puede explicar la razón del problema.  

La hipótesis es una idea o supuesto con el cual se pueden explicar las razones del
problema. No es la alternativa de la idea principal.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Idea o supuesto con el cual se puede explicar la


razón del problema.

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

“Mediante el análisis cuantitativo se realizar descripciones no numéricas,


información descriptiva acerca de lugares, objetos, personas, etc.”.
Seleccione una:

a. Falso. 

Mediante el análisis cuantitativo se mide todo lo que se puede cuantificar o medir


con números (tablas, cuadros o gráficos).

b. Verdadero.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

La manera de analizar los datos consiste en:


Seleccione una:

a. Compararlos con los puntos fuera y ver si alguno de ellos se incluye en los
datos. 

Hace referencia al análisis de situación.

b. Colocar dentro de las áreas más pequeñas de la situación cada dato


analizado según lo anterior.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Compararlos con los puntos fuera y ver si alguno de
ellos se incluye en los datos.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00


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Enunciado de la pregunta

Una débil conclusión o una conclusión sin fundamento, puede echar a


perder todo el análisis del caso.
Seleccione una:

a. FALSO

b. VERDADERO 

CORRECTO. undefined

Retroalimentación

La respuesta correcta es: VERDADERO

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

“La presentación de los resultados debe realizarse mediante un informe


técnico elaborado paso a paso que trate de forma extensa y avanzada
sobre el problema analizado”.
Seleccione una:

a. Verdadero.

b. Falso. 

La presentación de resultados debe ser de forma clara, breve y concisa. Además,


debe poder ser entendida por cualquier persona que lo lea, sean expertos o no.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es la minería de datos?


Seleccione una:

a. Bases de datos trabajadas por el usuario para incluir nueva información.

b. Técnica específica que sirve para modelar datos y descubrir conocimiento por
propósitos predictivos. 

La minería de datos sirve para hacerse con nuevos conocimientos con fin predictivo
y modelar datos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Técnica específica que sirve para modelar datos y
descubrir conocimiento por propósitos predictivos.

Pregunta 9
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
“Las importaciones provenientes de China, tienen un costo logístico
mayor en un 15% a las que provienen de Estados Unidos, debido al valor
de los fletes internacionales”. La anterior frase corresponde a:
Seleccione una:

a. Hipótesis 

CORRECTO. undefined

b. Objetivo

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Hipótesis

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son las técnicas utilizadas para el análisis de datos?


Seleccione una:

a. Análisis primario y secundario

b. Análisis cuantitativo y cualitativo 

CORRECTO. undefined

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis cuantitativo y cualitativo

Se deberán formular los objetivos del caso expuesto teniendo en cuenta


la diversidad y las particularidades de los participantes.
Seleccione una:

a. Verdadero. 
Es importante que el tutor conozca el caso que se presenta con el mayor detalle
posible, para adaptarlo a las necesidades y capacidades de los participantes,
incluso sería recomendable que tuviera experiencia profesional del sector que se
plantea, para que entendamos y comprendamos el condicionamiento de las
decisiones empresariales a las circunstancias y sus efectos sobre la economía real.
Además debe motivar en todo momento a participar en la toma de deciones y a
pensar en cual será la mejor alternativa.

b. Falso.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 2
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Se deben describir los puntos fuertes y los puntos débiles de la empresa


descritos en el caso, pero también analizar las relaciones personales y
profesionales de los personajes presentados en el caso.
Seleccione una:

a. Verdadero. 

Recuerda que lo especial del análisis del caso en estudiar con detalle todas las
variables que puedan afectar a la supervivencia de la firma, por lo que resulta muy
relevante conocer las características personales de los recursos humanos
implicados en la toma de decisiones.

b. Falso.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 3
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La empresa X requiere realizar una investigación de mercados para


exportar sus productos a Chile, de tal manera envía un funcionario de la
empresa para que realice entrevistas a clientes potenciales, con esta
información realizar una planeación estratégica para acceder al mercado
definido. ¿Para el anterior caso determinar qué tipo de fuente de
información se utilizó?
Seleccione una:

a. Fuentes primarias de información. 

Recordemos que la fuente primaria es aquella en la cual se obtiene una evidencia


original, producto de un trabajo intelectual.

b. Fuentes secundarias de información.

c. Fuentes Terciarias de información.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fuentes primarias de información.

Pregunta 4
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

En el estudio del método del caso de los negocios internacionales se


plantean situaciones estratégicas actuales:
Seleccione una:

a. Únicamente se cuestionan las decisiones tácticas que deben tomar los


directivos de una compañía actual para lograr el éxito empresarial.

b. El planteamiento de la solución al caso, requiere de la toma de decisiones


principalmente operativas por parte de los alumnos.

c. Las situaciones que se plantean en el caso pueden ser actuales o pasadas,


considerándose atemporales todas aquellas decisiones estratégicas que logran
mejorar sustancialmente la situación económico-financiera de la empresa.  

Efectivamente el estudio del caso, no requiere que sea un caso de actualidad ya


que lo que realmente interesa, es analizar cómo afectan las decisiones tomadas por
la dirección en la viabilidad del proyecto.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Las situaciones que se plantean en el caso pueden


ser actuales o pasadas, considerándose atemporales todas aquellas
decisiones estratégicas que logran mejorar sustancialmente la situación
económico-financiera de la empresa.

Pregunta 5
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según las lecturas ¿Cuáles son algunas técnicas utilizadas para el


análisis de datos?
Seleccione una:

a. Análisis cuantitativo y cualitativo. 

Análisis cuantitativo: Es todo lo que se puede cuantificar o medir con números, y el


análisis cualitativo: descripciones no numéricas, información descriptiva acerca de
lugares, objetos, personas, conductas.

b. Análisis financiero y económico.


c. Análisis sintáctico y semántico.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Análisis cuantitativo y cualitativo.

Pregunta 6
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El análisis del caso proporciona un conocimiento:


Seleccione una:

a. Cooperativo.

b. Cooperativo y consensuado. 

Para lograr solucionar el caso, se precisa dialogar y discutir sobre los diferentes
temas que se tratan, intentando llegar más allá de lo planteado, con una visión de
futuro, teniendo en cuenta la opinión de todos los miembros del equipo.

c. Competente.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cooperativo y consensuado.

Pregunta 7
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00


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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es el procedimiento completo que debe seguir para elaborar un


plan de acción?
Seleccione una:

a. Leer completamente la situación o contexto del problema y determinar un


objetivo.

b. Determinar objetivo, cantidad, tiempo, lugar, recursos y resultados.  

Esta es la respuesta más completa.

c. Determinar el objetivo, la cantidad y el tiempo.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Determinar objetivo, cantidad, tiempo, lugar,


recursos y resultados.

Pregunta 8
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el siguiente artículo de la revista semana:


http://www.semana.com/nacion/articulo/diez-razones-por-las-que-la-
gente-esta-cansada-de-montar-en-transmilenio/520013 A través del
diagrama de Ishikawa determine las tres causas principales del problema:
Seleccione una:

a. Gobierno, Usuarios y Sistema de Transporte. 


Según el artículo las causas principalmente son atribuibles al gobierno (revocatoria
del alcalde), los usuarios (colados, inseguridad, acoso) y la operación del mismo
sistema de transporte (precios, filas, retrasos, cobertura, sobrecupos).

b. Entorno, Ambiente y Clima.

c. Alcalde, Salario mínimo e Impuestos.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Gobierno, Usuarios y Sistema de Transporte.

Pregunta 9
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según las lecturas ¿Cuál es el material gráfico que se recomienda como


apoyo visual para presentar resultados?
Seleccione una:

a. Esquemas, gráficas, tablas, o cuadros. 

Esta es la definición más completa.

b. Gráficas, tablas o cuadros.

c. Esquemas, tablas o cuadros.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Esquemas, gráficas, tablas, o cuadros.

Pregunta 10
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00


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Enunciado de la pregunta

Conforme a los problemas planteados en un estudio de caso, debe


considerarse:
Seleccione una:

a. Plantear una única solución como respuesta válida al caso empresarial


planteado en el ejercicio.

b. La existencia de posibles soluciones múltiples que serán igual de válidas para
el caso de estudio, siempre que las alternativas logren mejorar la situación
particular del negocio que se estudia. 

Si consideramos que las empresas se enfrentan a multitud de situaciones dispares,


debemos pensar que existirán igualmente infinidad de soluciones que optimicen la
situación de la empresa.

c. La solución correcta deberá presentarla un profesional del sector con


reconocida experiencia en el sector en el que opera.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: La existencia de posibles soluciones múltiples que


serán igual de válidas para el caso de estudio, siempre que las alternativas
logren mejorar la situación particular del negocio que se estudia.

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