Documento de Presentación de la Empresa

Perfil, portafolio de servicios.

INVERSIONES IDEMAR
Febrero 2011

Calle LL, Casa No. H-48, Urb. Los Apamates Guacara edo. Carabobo
Teléfonos: 0245-5640323 Cel.: 0414-0423549 E-Mail: luis_idemar@hotmail.com
TABLA DE CONTENIDO

1 HISTORIA DE LA EMPRESA
2 RAZÓN DE SU FORMACIÓN
3 FILOSOFÍA Y OBJETIVOS
3.1 VISIÓN:
3.2 MISIÓN:
4 VALORES Y CULTURA EMPRESARIAL
5 SERVICIOS QUE OFRECEMOS.
7 FORTALEZAS DE LA EMPRESA
8 CARACTERÍSTICAS ÚNICAS Y/O ESPECIALES, ¿QUÉ LOS DIFERENCIA DE OTRAS
EMPRESAS?
9 TECNOLOGÍA Y/O RECURSOS DE TRABAJO
10 POLÍTICA DE CALIDAD
11 SERVICIO AL CLIENTE
12 PROMEDIO DE OPERACIONES (CLIENTES) ANUALES
13 SUCURSALES
14 PERFIL DEL EQUIPO DIRECTIVO DE LA EMPRESA
15 POR QUÉ UN CLIENTE POTENCIAL DEBE ESCOGER SU EMPRESA
16 NUESTRO PRODUCTO LÍDER.

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1 Historia de la empresa

Nuestra empresa se funda en el mes de Enero del 2005 bajo el nombre de INVERSIONES IDEMAR.. El objetivo de la
empresa es brindar un Servicio de Carga Optimo, y cumpliendo con toda la permiso logia del ministerio de ambiente
licencias, a las empresas del área de la República Bolivariana de Venezuela.
Inicia las operaciones ofreciendo de forma básica los servicios de Transporte de carga. Esto debido a la experiencia
acumulada en el manejo de este tipo de servicio en el mercado. Al cabo del tiempo se fueron uniendo nuevos vehiculos,
productos y servicios a nuestro catalogo, haciendo de este un portafolio completo de Servicios y soluciones , a la altura
de las empresas del mercado Venezolano.

2 Razón de su formación

El nacimiento de Nuestra Empresa se deriva de la persistencia de un grupo de profesionales visionarios, unidos por un
firme compromiso, el aportar nuestros conocimientos a empresas en las diferentes divisiones de las que hoy conforman
INVERSIONES IDEMAR; y que juntos dirigieron sus esfuerzos hacia la creación y formación de bases sólidas, que con el
tiempo sustentarían lo que hoy en día representa Nuestro Grupo; el cual ha probado su capacidad para superar los retos
surgidos, y ha podido llenar las expectativas de nuestro grupo de clientes. Comprendemos la importancia de invertir
para desarrollarse en sus diferentes áreas, con el fin de descubrir, conservar, engrandecer y aprovechar al máximo, el
potencial que la experiencia nos ha brindado. Es así como en el 2005 nace INVERSIONES IDEMAR., empresa dedicada a
servir a nuestros clientes dando el 100% de nuestros conocimientos en el área del transporte.

3.1 Visión

Estar entre las primeras empresas proveedoras de servicios de transporte y en proyectos de movilización en la República
Bolivariana de Venezuela.

3.2 Misión

Proveer servicios de transporte no redundantes y de calidad a todas las empresas y sectores industriales de la Republica
Bolivariana de Venezuela en el área de Transporte. con personal certificado en cada una de las ramas y servicios que
representamos.

4 Valores y cultura empresarial

 La satisfacción integral de nuestros clientes, es nuestra prioridad y razón de ser

 Es de gran importancia para nosotros nuestra gente y su calidad de vida
 Buscamos y entregamos soluciones para nuestros clientes Costo-Efectiva
 Grandes alianzas con nuestros Clientes
 Invertimos en la capacitación y certificación de todos los integrantes de la empresa
 Buscamos la excelencia a través del servicio

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  Especialización en las diferentes áreas de la transporte para las cuales servimos

Ofrecemos servicios de:

Licenciamiento de Servicios.

Asesoría y consultoría en la adquisición, despliegue y necesidades de licenciamiento dentro de su empresa.

Nos preocupamos de que tenga con seguridad solo lo que necesita, que maximice su inversión y aumente el Retorno de
la inversión en los servicios que adquiera.

Consultoría en Infraestructura

5 Proveemos servicios para:

Contamos con asociados y profesionales con amplia experiencia profesional en las diferentes áreas del

Transporte.

Servicio de transporte de sustancias peligrosas

Tales como: solvente desengrasante automotriz, solvente para caucho clorato, solvente para esmalte sintético,
retardador universal, thinner de limpieza, solvente epoxi universal, thinner acrílico Premium, thinner de uso industrial y
domestico, esmalte industrial, flexibilizantes, lacas acrílicas, aceite automotriz, fondos y masilla automotriz, mpn-1002-
14-54, catalizador para poliéster, poliéster para dispersión, solvente de limpieza de poliéster, sellador para madera, laca
nitro transparente, barniz alquidico, pinturas de esmalte, resina.

Contamos con un staff de choferes, capacitado y certificados para este fin

6 Áreas de actividad, especialización

Nuestras áreas de servicios están dispersas en diferentes disciplinas que ayudan a fortalecer nuestra Visión y Misión.
Cada una de nuestras modalidades de transporte tienen impacto directo en como servimos a nuestros clientes y como
Llevamos nuestras soluciones hasta sus organizaciones.

7 Fortalezas de la empresa

Nuestra empresa posee fortalezas en calidad de servicio, La mayor de todas es contar con el personal adecuado e
identificado con las necesidades de nuestros clientes y Arrojados para resolver cada necesidad que se presente dentro
de las premisas que afectan a nuestros asociados, que son nuestros clientes.

8 Características únicas y/o especiales, ¿qué los diferencia de otras empresas?

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Somos una empresa de servicio, conocedores de las necesidades esenciales de nuestros clientes ya que hemos laborado
de manera activa en grandes organizaciones. Esto nos hace poseedores de experiencia laboral adquirida a través del
tiempo por la ejecución de grandes retos de transporte a nivel empresarial.

9 Tecnología y/o recursos de trabajo

Contamos con oficinas equipadas y habilitadas para satisfacer los requerimientos diarios de nuestros clientes. Contamos
con certificaciones locales que nos habilita de manera adecuada para brindarles un servicio de calidad ajustado a los
requerimientos de las empresas.

10 Política de calidad

 Brindar a nuestros clientes un servicio constante, eficiente y de calidad

 Especialización de todas las áreas, servicios que ofrecemos
 Entrega a tiempo de los requerimientos de nuestros clientes
 Soporte Pre-flete y Post-flete

11 Servicio al cliente

Nuestro Servicio Al Cliente es la base de la existencia de INVERSIONES IDEMAR, sin un buen servicio no hay clientes
satisfechos , por lo que para nosotros y todo nuestro personal, el servicio debe y deberá ser siempre el motor que
impulse nuestra empresa, siendo consistente, leal y de calidad. Es importante para nosotros la retroalimentación de
nuestros clientes, con el fin de implantar mejoras al Servicio que otorgamos cada día y hacer sentir a nuestros clientes la
satisfacción de habernos escogido.

12 Promedio de operaciones (clientes) anuales

En nuestro primer año, INVERSIONES IDEMAR. ha colaborado a través de nuestros productos y servicios, a un promedio
aproximado de 180 operaciones con diferentes clientes locales, Asociaciones o afiliaciones nacionales.

Soluciones lideres en Entrega Somos

13 Sucursales

Nuestras oficinas están ubicadas en la dirección que aparece al pie de cada página en este documento. Tenemos una
única oficina que es nuestro centro de operaciones.

14 Perfil del equipo directivo de la empresa

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· Somos Líderes, Capaces de guiarnos y guiar a los demás.

· Somos Activos, pues tomamos la iniciativa para lograr generar soluciones.

· Nos sentimos Comprometidos, Con nosotros mismos, con el equipo de trabajo y con nuestros clientes.

· Estamos Siempre Atentos, A las necesidades de nuestros empleados y clientes.

· Somos Dinámicos, siempre buscando nuevas soluciones.

· Somos Emprendedores, hacemos lo que decimos.

· Somos Nobles, De espíritu, leales, honrados y sinceros.

· Somos Abiertos, A los cambios, a experimentar, y a hacer cosas diferentes.

15 Por qué un cliente potencial debe escoger su empresa

Un cliente potencial debe pensar en INVERSIONES IDEMAR. por las diferentes áreas de transporte que tenemos, los años
de experiencia de cada uno de nuestros integrantes, por nuestro nivel de compromiso para con nuestros clientes, por la
capacidad de entender los problemas y necesidades de nuestros clientes y hallar a la vez soluciones costo-efectiva. Así
mismo pudiera escogernos por nuestro compromiso de servicio y la lealtad que demostramos a cada uno de nuestros
apreciados clientes al ejecutar con responsabilidad cada uno de sus envíos.

16 Nuestro Servicio Líder.

INVERSIONES IDEMAR, como empresa somos garantes en la entrega a tiempo y con Seguridad de su mercancía

1. transporte con camionetas tipo Pick Up

2. transporte con camiones tipo 350

3. Transporte con camiones NPR

4. Transporte con camiones tipo 750

5. Transporte con camiones tipo Toronto

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