Вы находитесь на странице: 1из 5

64 Власть 2011’03

Евгений КУЛИКОВ

ПЕРСПЕКТИВЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ СЛУХАМ


В ГЛОБАЛЬНОЙ СЕТИ ИНТЕРНЕТ
В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННОЙ БЕЗОПАСНОСТИ
В современном обществе с каждым годом возрастает значимость информации. Процессы информатизации затронули
ключевые социальные институты. В этой ситуации слухи могут рассматриваться как один из основных источников угроз
информационной безопасности социума.
The importance of information increases in the modern society every year. Information processes have touched all key social
institutes. In this situation rumours can be considered as one of the basic sources of threats to information security of society.

Ключевые слова:
слухи, информационное общество, глобализация, Интернет, виртуальная среда, информационная безопасность; rumours,
information society, globalization, Internet, virtual environment, information security.

М
ногие ученые именуют общество XXI�����������������
��������������������
в. «информацион-
ным». А.Д. Еляков отмечает, что информационное обще-
ство – это высший и наиболее развитый этап современного
общества. Основа основ в нем, как следует из названия, – инфор-
мация. Техника, технология, человеческая деятельность в конечном
итоге ориентированы на генерирование и оптимизацию информа-
ции. В информационном обществе всякий субъект (человек, груп-
па и т.д.) в любое время и в любом месте сможет получить за плату
или бесплатно любую информацию по интересующему его личному
или общественно значимому вопросу. В обществе производятся и
функционируют информационные технологии, необходимые для
работы с данными и знаниями, лежащие в основе развернутой ин-
фосферы, позволяющей создавать, поддерживать и развивать ги-
гантский комплекс информационных ресурсов, обеспечивающий
динамическое развитие общества. Возникают развитые информа-
ционные потребности людей, а на их основе формируется высокая
информационная культура. «Прорыв» в информационное общество
происходит в условиях ускоренной автоматизации и роботизации.
В информационном обществе важную роль играет глобаль-
ная сеть Интернет. С каждым годом увеличивается численность
ее аудитории, упрощаются формы и способы подключения к
Интернету. В результате функционирования глобальной сети ни-
велируются пространственно-временные границы. Если прежде
масштаб деятельности большинства традиционных СМИ опреде-
лялся размерами страны, региона, населенного пункта, то сейчас
аудитория сети Интернет расширилась до планетарных масштабов.
В настоящее время резко возросла скорость трансляции информа-
КУЛИКОВ ции, однако одновременно произошло и ухудшение ее качества.
Евгений Проблема в том, что в Интернете коммуникация часто выглядит
Михайлович– неперсонализированной, обезличенной, соответственно, у части
к.соц.н., доцент пользователей появляется соблазн передачи сообщений, нося-
кафедры социологии щих недостаточно достоверный, а иногда и откровенно ложный,
Кубанского провокационный характер. При этом возможности государства
государственного
университета  Еляков А.Д. Современная информационная революция // Социологические
sociograf@mail.ru исследования, 2003, № 10, с. 36–37.
2011’03 Власть 65

и общества в сфере контроля над сетью давать метастазы в те районы, в которых


Интернет серьезно ограничены. Еще одна об этих идеях даже не имели понятия.
важная особенность сети Интернет в том, Вышеперечисленные признаки совре-
что, в отличие от традиционных СМК, в менного российского общества являются
нем могут проявлять себя непрофессио- благодатной средой для слухов, т.к. тен-
нальные коммуникаторы (в противопо- денции контроля над СМИ порождают
ложность профессиональным журналис- неудовлетворенные информационные по-
там), присваивающие вещательную ини- требности субъектов различных социаль-
циативу, при этом не только не имеющие ных интересов. Плюс ко всему – резкая
достаточного уровня профессиональной поляризация общества, наличие нерешен-
подготовки, но и во многих случаях не от- ных системных социальных проблем, по-
личающиеся особым интеллектуальным, пулярность идей экстремизма, насилия
культурным развитием. среди части населения. Все это приводит
Одной из ключевых проблем научного к актуализации неформальной, альтер-
анализа неформальной коммуникации яв- нативной коммуникации, где ключевую
ляется поиск тех признаков современной роль играют слухи. Таким образом, нали-
российской действительности, которые цо борьба субъектов коммуникативных
создают благоприятные условия для со- интересов за вещательную инициативу в
здания и распространения недостоверной обществе. Также не стоит забывать и тен-
информации. В этой связи можно кон- денции виртуализации человеческого об-
статировать, что российское общество, щения, его опосредованный и анонимный
конечно, испытало влияние информаци- характер в сети Интернет – все это также
онной революции, прогресса технологий, создает благодатную почву для слухов в
глобализационных процессов, проис- России XXI����
�������
 в.
шедших в мире в последние десятиле- В результате Интернет становится мес-
тия. Безусловно, в России наличествуют том генерации и распространения слухов,
некоторые признаки информационного являющихся воплощением непроверен-
общества. Однако это информационное ной, недостоверной информации. Налицо
общество особое, не «классическое», а парадокс социокоммуникативной реаль-
постсоветское, транзитивное, с явно вы- ности �������������������������������
XXI����������������������������
 в.: система массовой комму-
раженным культурным, экономическим, никации информационного общества не
технологическим расслоением. Одним только не избавилась от слухов как древ-
из характерных признаков современного него способа человеческого общения, но
российского общества являются серьез- и, напротив, располагает благоприятными
ные социально-экономические пробле- условиями для их функционирования.
мы, не находящие своего решения в тече- Обращаясь к содержательной сути по-
ние десятилетий. нятия «слух», отметим, что в научной
Для современной российской действи- литературе не существует какого-то од-
тельности характерно также стремление ного общепризнанного его определения.
государства к контролю над традицион- Ситуация осложняется и тем, что слухи
ными СМИ, в первую очередь телевиде- находятся в сфере интересов различных
нием, радио и прессой. Д.С. Глухарев от- наук – не только социологии, но и психо-
мечает: жесткий контроль над СМИ при- логии, философии, истории. В силу этого
водит к росту популярности альтернатив- возникают некоторые сложности с приве-
ных источников информации, в частности дением определений понятия «слух» к ка-
Интернета. Фактически, контролируя кому-то одному логическому основанию.
традиционные СМИ, власти вынуждают Так, С.В. Пацынко определяет слухи
«альтернативные» мнения, идеологии уй- как специфический феномен коммуни-
ти с телевидения в виртуальную сеть, где кации, в котором происходит процесс
контроль минимален, а возможности пра- возникновения и неформального распро-
воохранительных органов еще меньше. странения эмоционально окрашенного
Например, экстремистские идеи, выйдя в
Интернет, как раковая опухоль, начинают  Глухарев Д.С. Борьба с экстремизмом в совре-
менном медиа пространстве // Материалы кон-
ференции «Феномен экстремизма и ксенофобии
 Юрлов Ф.Н. Социальные издержки глобали- в современной России: факторы генезиса, пути и
зации // Социологические исследования, 2001, способы противодействия». 9–10 декабря 2010. –
№ 7. Краснодар, 2010, с. 52–54.
66 Власть 2011’03

сюжета сообщения без официального в 2007–2010 гг. (например, об аварии на


подтверждения, направленного на удов- Волгодонской АЭС, о банкротстве финан-
летворение актуальных информацион- совых учреждений, о катастрофических
ных потребностей в ситуации дефицита последствиях техногенной катастрофы
информации, построенный на доверии, на Саяно-Шушенской ГЭС, об эпидемии
оказывающий влияние на поведение и легочной чумы в Саратове, об угрозе тер-
формирование настроений в обществе. актов в Краснодарском крае и пр.), схе-
В свою очередь, А.С. Чекрыгин рас- ма их воздействия на аудиторию выглядит
сматривает слухи как форму искаженной универсальной. Эта схема была подмечена
(трансформированной) информации о журналистами, занимающимися данной
значимом объекте или явлении, цирку- темой и констатировавшими, что после
лирующей в социальных образованиях по первоначального муссирования провока-
неформальным каналам межличностной ционной информации на форумах, в ча-
коммуникации в условиях неопределен- тах, «слух распространяется с помощью
ности. При этом процесс распростране- электронной почты, “аськи” (ICQ – ком-
ния слуха можно считать специфическим пьютерная программа, предоставляющая
видом неформальной межличностной возможность обмениваться текстовыми
коммуникации, в ходе которого сюжет, сообщениями двум пользователям в режи-
основанный на реальных или вымышлен- ме реального времени), SMS-сообщений,
ных событиях, претерпевая те или иные социальных сетей и просто в виде обсуж-
изменения, становится достоянием диф- дения в общественном транспорте».
фузной или организованной группы. Таким образом, становится очевидным,
По мнению В.В. Латынова, слухи – это что слухи в информационном обществе
недостаточно проверенные сведения не- трансформируются, обретают новые, ра-
известного происхождения, передаваемые нее неизвестные особенности. Слухи осва-
в процессе межличностного общения. ивают интернет-пространство, в результа-
Существуют и иные определения понятия те чего резко увеличивается скорость и ох-
«слух». ват аудитории непроверенными сообще-
Обращает на себя внимание тот факт, ниями. Стоит предположить, что прогресс
что во всех вышеприведенных определе- коммуникативных технологий и проис-
ниях очевиден акцент на систему социаль- шедшая трансформация социокультурной
ных коммуникаций индустриального, а не действительности создали благоприятные
постиндустриального информационного условия для «второго рождения» слухов.
общества. Все указанные определения Именно поэтому необходимо несколько
не учитывают феномен виртуализации скорректировать «классические» опреде-
процессов межличностной и групповой ления понятия «слух».
коммуникации, их интеграцию в систе- Мы рассматриваем слух как особый
му массовой коммуникации. Между тем, тип информационного сообщения, рас-
в начале XXI��������������������������
�����������������������������
 в. назрела необходимость пространяемого по каналам формальной
анализа «приспосабливаемости» слухов, и в большинстве случаев неформальной
их включения в коммуникационное про- коммуникации. Слух характеризуется
странство современного общества. Слухи неофициальным характером, соответс-
внедряются в глобальную сеть Интернет, твует информационным потребностям и
все реже первоначально распространяют- ожиданиям распространителей, обладает
ся на улицах, остановках, общественном способностью адаптироваться к особен-
транспорте и пр. традиционных местах ностям среды своего функционирования
обмена недостоверной информацией. Как (как реальной, так и виртуальной), а также
показал проведенный нами анализ собы- устойчивостью к препятствующему воз-
тий массового распространения слухов
 Пацынко С.В. Влияние слухов на электо-
ральное поведение избирателей : автореф. дис. …  Куликов Е.М., Кубякин Е.О. Слухи как комму-
к.психол.н. – М., 2007, с. 11–12. никативный и социокультурный феномен совре-
 Чекрыгин А.С. Социально-психологические менного общества. – Краснодар, 2009, с. 56–109.
закономерности распространения слухов в орга-  Силаева В.Л. Интернет как социальный фено-
низации : дис. … к.психол.н. – М., 2006, с. 22–23. мен // Социологические исследования, 2008,
 Латынов В.В. Слухи: социальные функции и № 11, с. 101–107.
условия появления // Социологические исследо-  Гень Ю. Слухи добавили работы спецслужбам
вания, 1995, № 1, с. 12–16. // Кубанские новости, 2010, 28 сен.
2011’03 Власть 67

действию со стороны других коммуника- тревожными слухами, что могло бы помочь


тивных акторов. определить тактику борьбы с ними. Также
В современном обществе слухи могут стоит указать на дефицит мониторинговых
рассматриваться как один из основных исследований сети Интернет с примене-
факторов угрозы информационной безо- нием новейших компьютерных программ
пасности. Под информационной безопас- контент-анализа.
ностью Российской Федерации понима- В ситуации, когда необходим социоло-
ется состояние защищенности ее нацио- гический анализ непроверенных сообще-
нальных интересов в информационной ний, размещенных в Интернете, исследо-
сфере, определяющихся совокупностью ватели сталкиваются с рядом сложностей.
сбалансированных интересов личности, Во-первых, это огромный массив инфор-
общества и государства. Информационная мации, который следует анализировать.
безопасность представляет собой подраз- Так, в конце сентября 2010 г. только в по-
дел гуманитарной безопасности: государ- исковой системе Yandex на запрос: «слухи
ство и общество стремятся к сохранению о гробах с гвоздиками» имелось более 100
и защите своего информационного про- тыс. ответов со ссылками на соответству-
странства, к утверждению идеалов и цен- ющие сайты. Во-вторых, это сложность
ностей, восходящих в своем содержании анализа неформальной интернет-комму-
к национальному социокультурному на- никации, представленной различными ча-
следию… В современном мире, спаянном тами, форумами, блогами и т.п. Известно,
коммуникативно-информационными вза- что данный сегмент интернет-пространс-
имодействиями, резко возросла относи- тва имеет свои поисковые системы, кото-
тельная ценность интеллекта и финансов рые не всегда совпадают по информаци-
как наиболее мобильных и обладающих онному содержанию с общеизвестными
мощным потенциалом ресурсов. поисковыми системами Yandex, Google и
В этой связи актуален вопрос о возмож- пр. В-третьих, язык неформальной ком-
ностях противодействия слухам в новых муникации представляет собой сложный
социокоммуникативных условиях, пре- объект для научного анализа – это скорее
жде всего функционированию слухов в социолингвистическая, чем социологи-
глобальной сети Интернет. Поэтому при- ческая проблема. Дело в том, что многие
обретают практическую значимость со- посетители чатов, форумов используют
циологические исследования, направлен- ненормативную лексику, жаргон, сленг,
ные на создание моделей, позволяющих что затрудняет оперативный научный ана-
осуществлять социально-инженерные лиз этих массивов информации.
проекты и ассистировать государствен- Стоит отметить: пока не будет найдено
ным управленческим структурам в про- научное решение упомянутых проблем,
тиводействии слухам, распространяемым перспективы компьютерного контент-
посредством сети Интернет. Это особенно анализа выглядят весьма туманными.
важно в ситуации, когда ответственные за Традиционный контент-анализ слухов
осуществление вышеуказанных меропри- в Интернете, как показывает наш опыт,
ятий часто не обладают достаточной тео- занимает не менее 1–1,5 мес. и дает до-
ретической и методической подготовкой статочно интересные результаты, в т.ч. и
для противодействия слухам в Интернете. информацию об очагах, хронологии рас-
В настоящее время назрела необходи- пространения слухов, но теряется драго-
мость развертывания системы социологи- ценное время. Важное условие социоло-
ческого мониторинга виртуальной инфор- гического обеспечения противодействия
мационно-коммуникационной среды, в слухам в сети Интернет – это оператив-
которой происходит генезис слухов. В на- ность, однако достичь ее пока не удает-
стоящее время ощущается дефицит эмпи- ся. В результате потери инициативы все
рических и прикладных социологических происходящее напоминает «гонку пресле-
исследований подобной тематики в распо- дования» за распространителями слухов,
ряжении государственных управленческих численность которых может составлять
структур, например, обычно нет информа- сотни или тысячи человек, что с научной
ции о степени охвата аудитории Интернета точки зрения практически бесперспек-
 Волков Ю.Г. Социология / под общ. ред. тивно. Именно решение данной пробле-
В.И. Добренькова. – изд. 4-е. – Ростов н/Д, 2008, мы позволит интегрировать прикладные
с. 432–433. социологические исследования в систему
68 Власть 2011’03

управленческих мероприятий по проти- тивно среагировать и провести комплекс


водействию распространению слухов в необходимых мероприятий по противо-
Интернете. Данные о хронологии рас- действию слухам. Тревожные провокаци-
пространения слухов, наиболее активных онные слухи в течение довольно продол-
коммуникаторах могут быть сопоставле- жительного времени распространялись в
ны, например, с данными, полученными Интернете, не встречая не то что никакого
от интернет-провайдеров и архивами сай- противодействия, – не вызывая никакой
тов. В результате экстремисты, информа- официальной реакции. Лишь после того,
ционные террористы и прочие агрессив- как паника среди населения края «набрала
ные коммуникаторы будут иметь сущест- обороты», началась кампания по противо-
венно меньшие возможности по созданию действию слухам.
и распространению слухов. Очевидно, что в случае успешного осу-
Необходимость научного ассистиро- ществления комплекса исследовательских
вания противодействию слухам еще раз мероприятий, в глобальной сети Интернет
доказали события сентября 2010 г., когда становится возможным не только опера-
Краснодарский край буквально захлес- тивно реагировать на изменение ситуации
тнули слухи об угрозе терактов в момент в коммуникационных системах, но и по-
празднования Дня города в Краснодаре, вышать эффективность деятельности го-
Армавире, Тимашевске и ряде других го- сударственных управленческих структур
родов. В результате в Краснодаре в пред- в области обеспечения информационной
дверии празднования Дня города 24–25 безопасности. Вполне возможно, что со-
сентября 2010 г. стали ходить слухи о том, бытия сентября 2010 г. в Краснодарском
что якобы возле администрации кто-то крае (как и ряд других случаев массового
видел гроб, набитый гвоздями или гвозди- распространения тревожных, панических
ками, с запиской угрожающего характера. слухов) – атака информационных терро-
Массовое распространение слухов об угро- ристов, экстремистских групп, цель кото-
зе терактов спровоцировало панику среди рых – дестабилизировать обстановку в ре-
части населения. Наиболее впечатлитель- гионе или стране в целом. Именно поэто-
ные стали вести затворнический образ му приобретает важность и практическую
жизни, отказались от участия в празднич- направленность дальнейшая разработка
ных мероприятиях, впали в депрессию. методологических и методических аспек-
Естественно, правоохранительные органы тов проведения мониторинговых социо-
и административные структуры были вы- логических исследований в сети Интернет
нуждены работать в чрезвычайном режиме, с целью контроля над процессом генезиса
учитывая состояние многих людей. Стоит и распространения слухов. В противном
отметить, что государственные управлен- случае мы столкнемся с угрозой мощного
ческие структуры и СМИ Краснодарского информационного воздействия на насе-
края в данной ситуации не сумели опера- ление, так как сейчас слухи в Интернете
распространяются во много раз быстрее,
 Ветрова В. Ходят слухи по углам… // чем традиционным способом, известным
Краснодарские известия, 2010, 28 сент. с древних времен.

Оценить