Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Колонка редакции
Нелегкое испытание досталось на долю украинского народа и экономики. Его
отголоски мы с Вами будем чувствовать еще долго. Автосервису тоже досталось,
отсутствие денег у клиентов для расчета за выполненные работы, отсутствие
клиентов, кризис с платежами и запасными частями эти и другие проблемы
приходиться решать работникам станций.
И тем не менее работы не стали. Многие СТО продолжают работать в
привычном режиме.
Мы со своей стороны тоже стараемся, по мере сил, помогать Вам в нелегкой
работе. Журнал продолжает развиваться.
С этого номера мы начинаем печатать материалы по кузовному ремонту.
Покрасочные камеры, рихтовочное оборудование и технология покраски отныне
ежемесячно будут находить место на страницах нашего журнала.
Заканчивается сезон подписки. Мы благодарны всем, кто успел подписаться
через редакцию или Укрпочту. Для тех, кто не успел подписаться, сообщаем, что
подписка через редакцию продолжается, а уже с декабря журнал должен
появиться и в розничной продаже. Большая просьба ко всем подписчикам
сообщать в редакцию об оформлении подписки. Это не только облегчит нам
работу, но и позволит всем получать бесплатные консультации не только на
страницах журнала, но и непосредственно по телефону.
Хотелось бы сказать несколько слов об исследованиях. Сейчас они больше
сместились в сторону работы СТО с клиентами. Как показала практика и в этой
области много работы для руководителей, менеджеров и даже механиков.
Надеемся, что совместными усилиями нам удастся изменить ситуацию к
лучшему. Обращаем внимание руководителей на вопросы работы с клиентами.
Очень часто стала поступать к нам информация о негативных моментах в работе
с клиентами. Дело доходит до того, что на грани развала оказалась одна из
крупных дилерских станций. Причина одна новое руководство перестало
обращать внимание на вопросы маркетинга.
Надеемся, что зимние месяцы не снизят поток клиентов. Тем более, что
продажи автомобилей продолжают расти. Хотелось бы обратить внимание
руководителей на все возрастающий парк современных автомобилей,
требующих соответствующих методов диагностики и ремонта. Зимой постоянно
идут различные семинары, тренинги и консультации. Старайтесь посещать эти
мероприятия самостоятельно и отправлять работников. Ситуация развивается
настолько стремительно, что завтра может быть поздно.
И в заключение хочется пожелать всем благоразумия и выдержки.
Редакция "АВТОМАСТЕР"
ноябрь 2004 г. 1
АВТОНОВОСТИ
2 ноябрь 2004 г.
АВТОНОВОСТИ
ПОДЪЕМНИКИ AMI
бусов и малых грузовых автомо
билей. Подъемники разработаны
"BOSCH" СНОВА ПОБЕДИТЕЛЬ
таким образом, чтобы отвечать
всем требованиям, которые к ним экспертного совета, который рас
могут предъявляться в процессе сматривает качество товаров и
эксплуатации. Ассиметричная Товары торговой марки услуг, оценку представителей ве
конструкция без основания, тро "Bosch", по результатам марке дущих рекламных агентств, выво
совая синхронизация, автомати тингового исследования, прове ды Высокого Жюри и организато
ческая блокировка от перегрузки, денного в рамках фестивалякон ров фестиваляконкурса.
Компания "АСТКомби" пред курса "Сhoice of the Year2004" Диплом "Лучший производи
автоматическая защита ног. В
лагает украинскому потребителю всемирнопризнанной междуна тель автозапчастей года" и ме
комплектацию всех 2х стоечных
высококачественные электрогид родной компанией TNSUkraine, даль "Выбор года" уже второй год
подъемников входят адаптеры
равлические подъемники фирмы признаны победителями в номи подряд получал Олег Рябцев ди
для рамных автомобилей и набор
AUTO MOTIVE INDUSNRIAL. Досто нациях "Лучший производитель ректор направления Automotive
анкеров. Для обслуживания авто
инством этих подъемников явля автозапчастей года" и "Лучший Aftermarket Роберт Бош Украина.
мобилей с высокой крышей AMI4
ется простота обслуживания. производитель электроинстру Диплом "Лучший производи
имеет несколько габаритных вы
Производитель рекомендует про ментов года". тель электроинструментов года" и
сот: 4000мм. 4200мм. 4400мм.
водить замену масла раз в три го Методика определения общих медаль "Выбор года" получала
4650мм. AMI 5,5 VAN предназна
да, а синхронизирующие троса позиций товара на рынке базиру Светлана Власюк, менеджер по
чен для работы с длинобазными
подтягивать раз в год. В принципе ется на всеукраинском маркетин маркетингу отдела электроинст
вэнами, бронированными автомо
это и все требования по обслужи говом исследовании, которое рументов Роберт Бош Украина.
билями и грузовыми автомобиля
ванию этих подъемников, с кото включает исследование потреби Источник: PR агентство IMAGE
ми массой до 5,5т. Конструкция
рыми справится любой автосле тельских предпочтений, оценку LAND UKRAINE
симметричная. Данное устройст
сарь максимум за десять минут. А
во было специально разработано
тот факт, что подъемники AMI ус
с учетом требований американ
ноябрь 2004 г. 3
АВТОНОВОСТИ
НОВЫЕ ПОСТУПЛЕНИЯ У КОМПАНИИ "Алнат"
– РЕМКОМПЛЕКТЫ ГИДРАВЛИКИ FRENKIT МОДЕРНИЗИРУЕТ ПРОИЗВОДСТВО
У компании "Ал новейшем оборудовании, с уче
нат" новые поступления рем том требований безопасности к Дафми крупнейший в Вос современный комплекс для про
комплекты гидравлики испан автомобильной гидравлике. Сис точной Европе производитель изводства тормозных колодок.
ской компании Frenkit. Завод тема контроля качества задейст высококачественных безасбес Таким оборудованием не распо
компании Frenkit S.L.L. располо вована на каждом этапе произ товых тормозных колодок, лагает сегодня ни один произ
жен в Испании, провинция На водства и отвечает нормам ISO фрикционных материалов и тор водитель фрикционных изделий
варра. Уже более 15 лет Frenkit 9000. Составляющие комплектов мозных шлангов, интенсивно в СНГ. Автоматический прессо
поставляет свою продукцию подобраны в соответствии со переоборудует производство. вый комплекс позволяет с высо
ремкомплекты гидравлики тор спецификациями производите Год назад завод закупил лицен кой точностью выдерживать все
мозной системы и сцепления на лей тормозных систем и позво зионное современное оборудо технологические параметры и
рынки многих стран по всему ми ляют произвести качественный вание, комплектующие и техно добиться качества, способного
ру. Ассортимент продукции ремонт деталей гидравлики. логию сборки современных тор удовлетворить любой автозавод
включает более 1300 наименова Компания "Алнат", г. Киев, мозных шлангов у английской Европы. Проведенные меропри
ний и покрывает практически ул. Краснова, 27, компании Nelson. Как результат ятия позволяют лучше удовле
весь парк легковых и коммерчес тел. (044) 490!97!25, факс эксклюзивные поставки на кон творить растущий спрос на про
ких автомобилей. (044) 490!97!27 вейер ''Авто ЗАЗ DAEWOO''. дукцию Дафми как в Украине,
Продукция производится из e!mail: info@alnat.com, В июле 2004 г. приобретен но так и за рубежом, не только ко
высококачественного сырья, на http://www.alnat.com вый, сделанный по заказу DAfmi, лодок, но и шлангов.
4 ноябрь 2004 г.
АВТОНОВОСТИ
ноябрь 2004 г. 5
АВТОРЕМОНТ
6 ноябрь 2004 г.
АВТОРЕМОНТ
фициент наполнения. И угол на жение. Вращая одной рукой ко Рисунок 5
клона контактируемых поверхно нус с ножами вокруг клапана,
стей клапанседло имеет значе другой приводим в движение
ние для наполнения камеры сго микролифт, который поднимает
рания топливновоздушной сме ножи и подает их к рабочей фаске
сью. Так, например, фаске 30° со клапана, обрабатываем рабочую
ответствует большее проходное поверхность. Перед обработкой
сечение, но при закрытом клапа клапан следует подготовить.
не давление его на седло и на Очистить от нагара и следов кор
дежность уплотнения сопряже розии, рабочую кромку желатель
ния меньше, чем при угле накло но немного разрыхлить абразив
на фаски 45°. Поэтому у совре ным камнем при вращении в па
менных клапанов применяется троне токарного станка (Рисунок
комбинированное использование 3). Это делается для снятия при
фасок. клепанной упрочненной части
Восстановление работоспо металла клапана, чтобы облег
собного состояния клапанов, се чить работу ножей GIZMATIC и
дел и направляющих втулок тем самым продлить срок службы
один из длительных, трудоемких ножей. При обработке фаски сле Набор инструмента для восстановления направляющих втулок
и дорогих процессов при ремон дует лифтом создавать такое Рисунок 6 Рисунок 7
те двигателя. Сократить время на усилие, чтобы обеспечить реза
выполнение данных операций и ние поверхности металла. Други
повысить качество выполняемых ми словами не позволять "ли
работ, призван инструмент зать" без нагрузки, что притупля
NEWAY. На наш взгляд главными ет режущую кромку и приводит в
достоинствами данного инстру негодность ножи. Бывают клапа
мента является сокращение вре на из мягкого металла и при реза
мени на выполнение ремонта, нии могут забивать канавки но Специальная фрезасверло Ролик
высокая точность выполняемых жей, это может привести к выкра
Рисунок 8
операций и относительно невы шиванию режущих кромок, при
сокая стоимость самого инстру этом страдает и поверхность кла
мента. пана. Исключить подобные по
Начинается ремонт с проверки вреждения помогает специаль
клапанов на биение рабочей фас ная смазка, смазывая которой
ки, которое является результатом ножи перед началом и в процессе
либо рабочего износа клапана, работы, можно значительно под
либо разрушения газораспреде нять качество выполняемой ра
лительного ремня. Допуск на би боты. Принимая во внимание все
ение рабочей фаски клапана не эти советы и, приобретая со вре
должен превышать 0,05 мм. Де менем навыки в работе, можно
формированные клапана необхо получить именно такую поверх Измерение размера отверстия направляющей втулки до обработки
димо заменить. ность рабочей фаски клапана, ко Рисунок 9
Для формирования идеальной торая максимально удовлетворя
рабочей фаски на старых клапа ет условиям дальнейшей прира
нах (если материал клапана поз ботки клапана к седлу (Рисунок4).
воляет такую операцию), а также Восстановление направляю
для коррекции новых клапанов, щих втулок клапана состоит из:
NEWAY предлагает устройство подготовки направляющих вту
GIZMATIC (Рисунок 2). лок, сверления входного отвер
С помощью слесарных тисков стия для ролика (при помощи
GIZMATIC неподвижно фиксирует специального сверлафрезы с
клапан своей нижней частью, вы ограничительной втулкой и на
полненной из мягкого металла, правляющего кондуктора) (Рису
благодаря чему не повреждается нок 9, 10), поэтапного прокатыва
стержень клапана. Верхняя, вра ния внутренней поверхности вту
щающаяся часть GIZMATIC авто лок вращающимися коническими Установка кондуктора
матически самоцентрируется по роликаминожами, выступающи Рисунок 10
оси ножки клапана, а затем с по ми из проходного стержня (Рису
мощью рычага приводится в дви нок 14), выравнивания внутрен
Рисунок 11 Рисунок 12
Входное отверстие для ролика без и с установленным стержнем Сверление отверстия для ролика
ноябрь 2004 г. 7
АВТОРЕМОНТ
Рисунок 13 ней поверхности втулки разверт ну тарелки клапана. Для этого не
кой определенного диаметра, обходимо сделать примерно 24
после прохода каждого ролика оборота (не больше) ключа при
(Рисунок 15). Размер проходного вода по ходу часовой стрелки и
стержня подбирается в зависи вернуть проходной стержень, ос
мости от диаметра стержня кла торожно вращая против хода ча
пана. Вращение стержня произ совой стрелки. Таким способом
водится вручную специальным произвести проход следующих
ключом. При обработке первым размеров роликов, до достиже
роликом на ключ следует прикла ния нужного размера втулки. Как
дывать некоторое усилие для по правило, этот способ позволяет
После установки ролика в проходной стержень необходимо смазать его дачи во втулку и с одновремен вернуть рабочий размер самого
Рисунок 14 ным вращением ключа по ходу изношенного места втулки. Важ
часовой стрелки. Проходя втулку но при этом контролировать ка
насквозь, ролик выкатывает спи чество восстановленной втулки
ральный желобок канавку, вы клапана. Для этого подсветите
давливая и поднимая рядом ме втулку со стороны ее пружинного
талл, в результате чего упрочня края и рассмотрите блики на по
ется внутренняя поверхность верхности. При качественном ре
втулки и уменьшается ее сечение монте, восстановленная цилинд
(в зависимости от материала и рическая поверхность будет ров
степени износа втулки). Поэтап ной, с уходящей вдаль насечкой
но используются от 1 до 5 роли канавкой. После недостаточного,
ков, что позволяет восстанавли некачественного ремонта блик
вать втулки с износом до 0,5 мм. будет волнистый, с прогибами
После уменьшения внутренне между канавками. При работе с
го диаметра отверстия втулки ос роликами очень важно использо
Прокатывание внутренней поверхности втулки тается прокалибровать его раз вать специальную смазку
Рисунок 15 вертками с соблюдением необ (Рисунок 13), предназначенную
ходимых зазоров в паре трения для получения высокой степени
втулкаклапан. Иногда при ре чистоты обрабатываемой по
монте втулок из серого металла верхности и исключить заклини
случается откалывание посадоч вание ролика в процессе работы.
ного места сальника клапана из Качественно отремонтирован
за малой толщины тела детали. В ные втулки выдержат еще один
этом случае нужно заранее вне моторесурс, но при сборке голо
сти поправку в процесс ремонта вки следует проконтролировать
втулки. Проход инструмента сле состояние гидрокомпенсаторов,
дует ограничить исправлением рокеров и кулачков распредвала,
выходного конца втулки в сторо чтобы в последствии исключить
Выравнивание внутренней поверхности втулки
Рисунок 16 Рисунок 17
8 ноябрь 2004 г.
АВТОРЕМОНТ
боковую нагрузку на стержень ность передвижения ножей на Рисунок 19
клапана. фрезе позволяет обрабатывать
Ремонт седел клапанов не ме как впускные, так и выпускные
нее важный этап, чем работа по каналы. Фрезы позволяют обра
ремонту клапана или направляю батывать фаски с различными уг
щей втулки. При традиционных лами 15°х60° и 30°х45°.
методах обработки добиться вы В процессе работы изнашива
сокой точности обработки про ются только ножи фрез, но они
блематично. NEWAY предлагает съемнозаменяемые. Одним
свой способ, где основа базо комплектом ножей без отклоне
вая ось для вращающейся фрезы ния формы и угла фаски можно
(пилот) (Рисунок 18), которая обработать до 3000 клапанных
точно устанавливается в направ седел. На долговечность ножей
ляющей втулке клапана с помо сильно влияет степень их чисто
Очистка ножей фрезы счеткой обязательная операция
щью разжимной цанги. При этом ты в процессе работы, поэтому
отдельной похвалы заслуживает следует очищать канавки специ Рисунок 20
режущая способность резцов ально предлагаемой щеткой как
ножей (Рисунок 16) фрезы и ми можно чаще. Нельзя приклады
нимальный допуск посадки фре вать к фрезе слишком большие
зы на пилот. усилия при обработке седел из
Резцы изготовлены из упро мягкого материала. Канавки но
ченного карбида вольфрама, их жей не успевают освободиться от
уникальная заточка и форма ре залегающей стружки, в результа
жущих кромок позволяет рабо те чего может произойти выкра
тать с минимальным осевым на шивание режущих кромок.
жимом на фрезу и получать фор Стоит сказать, что данный ин
му обрабатываемой поверхнос струмент рекомендован для при
ти, максимально приспособлен менения ведущими производи
ной для приработки. Интерфе телями автомобилей, что являет
ренционный угол обработки кон ся лучшей оценкой качества.
тактирующих поверхностей за
ложен в принцип инструмента и
позволяет реализовать девиз Сергей ГРИГОРЬЕВ
"приработай себя сам". Возмож Андрей ОБМАНЩИКОВ Инструмент в сборе
ноябрь 2004 г. 9
РЕКЛАМА
– НАДЕЖНО И ВЫГОДНО!
В ассортименте крупнейшего тельных стендов позволило временное динамично развива фоне разноречивых откликов
в Восточной Европе производи резко повысить качество и ста ющееся предприятие, это про все чаще просматривается си
теля безасбестовых тормозных бильность качества продукции. изводитель колодок №1 в Укра луэт DAfmi надежного стабиль
колодок СП DAfmi (Днепропет С октября 2002 г. применяются ине и СНГ, уверенно выходящее ного производителя высокока
ровск) все типы тормозных ко новые заметно усовершенство на международный рынок. Па чественного, но недорогого то
лодок для автомобилей произ ванные составы фрикционных раллельно своей стандартной вара.
водства СНГ и 320 наименова смесей. Колодка стала более обновленной продукции DAfmi DAfmi это наилучшее соче
ний для более чем 1500 инома комфортной и надежной. Высо выпускает серию элитных тор тание высокого качества, на
рок. Освоено производство ко кие параметры торможения со мозных колодок DAfmi Т7. Этот дежности, хорошей репутации и
лодок для всех серийных микро храняются в очень широком ин абсолютно новый товар произ разумной цены.
автобусов Газель, IVECO, VW, тервале температур. Колодку водится из импортных комплек Официальный
MB, Peugeot, Ford, Mitsubishi и DAfmi все чаще используют в ав тующих и по технологиям, раз Дистрибьютор СП "DAfmi"
др. DAfmi оригинальный по тоспорте. Комплекс объектив работанным совместно с веду в Украине ! ООО "Илком лтд"
ставщик заводов АвтоЗАЗ ных наблюдений и реальное те щими специалистами Германии. г. Киев, ул. Стельмаха, 10,
Daewoo, AMО "ЗИЛ", АО "Ры стирование позволяет одно Кроме многокомпонентности оф. 101,
бинские моторы". Колодки значно утверждать: современ смесей и специальных техноло тел. (044) 258!11!08,
DAfmi активно используются ная колодка DAfmi не уступает гий изготовления, в новых ко 257!23!01,
сборочными конвейерами ВАЗ, по качеству продукции самым лодках внедрен специальный 258!76!16;
массово экспортируются в Рос именитым производителям термоотводящий слой, который E!mail:ilkom@i.com.ua
сию, Молдову, Казахстан. Завод фрикционных материалов. Од также является индикатором www.ilkom.kiev.ua
полностью готов к сертифика нако в соотношении цена каче износа колодки, используются
ции по системе ISO 9001 и R90. ство товары DAfmi выглядят за современные методы обработ ''Илком ЛТД'' представляет в
DAfmi постоянно находится в метно привлекательнее как для ки пластин, которые максималь ранге официального эксклю
развитии осваиваются новые конечного потребителя, так и но предупреждают отслаивание зивного Дистрибьютора в Цент
технологии и современное обо для оптовика. Немаловажные фрикционного материала. ральной и Западной Украине
рудование, расширяется спектр составляющие успеха это бо Наблюдения на испытатель свечи ТМ ''ПЛАЗМОФОР СУ
продукции. Освоено производ лее чем 10летний положитель ных стендах завода однозначно, ПЕР'', тормозные колодки
ство колодок на большинство ный опыт производства и кон документально подтверждают ''DAfmi'', французские масла
иномарок 2000 2003 г. Бук троля качества, это персонал возможность отнесения новой ''Valco''. В спектре товаров фир
вально на днях в ассортименте завода, прошедший серьезную продукции DAfmi к элитным тор мы также автохимия ''ABRO''
появились колодки на MB Vito. школу "ЮжМаша". Благодаря мозным системам мирового (США), фильтры ''Purolator''
Завод имеет собственные ис этим параметрам, завод очень уровня. При этом DAfmi Т7 лишь (США), ремни Good Year и
следовательские лаборатории, быстро и почти безболезненно, на 25% 30% дороже стандарт Dayco, автоаксессуары, резино
построил собственные новые лишь с редкими незначительны ной продукции DAfmi Plus. С на технические изделия.
цеха. Внедрение в производст ми отклонениями от стандартов чала мая завод заметно расши
венный цикл современных авто качества продукции, пережил рил спектр продукции Т7.
Выбираешь
матических дозаторов смеси, период полной реконструкции и Мало кто из украинских авто – выбери лучшее!
новых составляющих, тестиру обновления. Сегодня это самое любителей сегодня не слышал
ющего оборудования и испыта крупное в восточной Европе со имени DAfmi. И отрадно, что на
10 ноябрь 2004 г.
АВТОРЕМОНТ
Рисунок 3
Масло под давлением
контура двигателя
Масло под
повышенным
давлением
ноябрь 2004 г. 11
АВТОРЕМОНТ
Рисунок 4 конструкторами моторных за ря установке в зоне р/вала ро
водов и инженерами произво ликового гидротодкателя (Ри
дителя самих гидрокомпенса сунок 16).
торов. Конструкция и принцип дей
Конструктивные разновид ствия Рисунок 1.
ности: На примере гидротолкателя
– гидротолкатели; можно объяснить конструкцию
– гидроопоры; и принцип работы гидравличе
– компесаторы интегриро ских компенсаторов зазора
ванные в коромысло; клапанов. Кулачек распредели
– роликовые толкатели. тельного вала (1) определяет
Это четыре базовые конст положение толкателя. Толка
рукции. Существуют исполне тель скользит в направляющем
ния, соответствующие индиви отверстии головки блока ци
дуальным требованиям (напри линдров (8).
мер, лабиринтный толкатель Конструкция.
для исключения стука при хо Гидротолкатель состоит из
лодном запуске). направляющей и гидравличес
1. Масло под давлением 4. Плунжер 8. Пружина обратного Фото (Рисунок 12) четырех кой части. Направляющая часть
контура двигателя 5. Корпус клапана схематических изображений включает в себя корпус толка
2. Масло под повышенным 6. Шарик обратного клапана 9. Возвратная пружина
давлением 7. Колпачок обратного самих деталей. теля (2) и жестко связанную с
3. Фиксирующий колпачок клапана Гидротолкатель при верхнем ним внутреннюю часть корпуса
Рисунок 5 расположении р/вала. Макси (5), гидравлическая часть ци
мально возможная жесткость линдр (3), плунжер (4) и шаро
привода ГРМ (Рисунок 13). вой обратный клапан. Шаровой
Гидроопора при верхнем обратный клапан состоит из
расположении р/вала. Сниже шарика (15), спиральной пру
ние сил инерции благодаря жины (7) и фиксирующего кол
размещению компенсатора за пачка (16). Цилиндр (3) и плун
зора вне зоны действия движу жер (4) перекрывают камеру
щихся масс. (Рисунок14). высокого давления (12). Между
Интегрированная гидроопо обеими частями расположена
ра коромысла при верхнем рас возвратная пружина (9). Она
положении р/вала. Уменьше разжимает поршень (4) и ци
ние высоты двигателя благода линдр (3). Тем самым, выбира
ря размещению компенсатора ется зазор между корпусом
зазора клапана в коромысле. толкателя (2) и кулачком (1).
(Рисунок 15). Камера высокого давления (12)
Роликовый гидротолкатель через обратный клапан запол
при нижнем расположении няется маслом. Под нагрузкой
р/вала. Экономичная конструк обратный клапан герметично
1. Ролик рокера 5. Вентиляционное отверстие 9. Зазор ция V образных двигателей с перекрывает камеру высокого
2. Рокер 6. Масляная канавка 10. Камера высокого центральным р/валом. Сниже давления (12).
3. Гидроопора 7. Впускное отверстие давления ние потерь на трение благода Просадка Рисунок 2.
4. Камера низкого давления 8. Маслоприемная канавка
Рисунок 6 Рисунок 7
12 ноябрь 2004 г.
АВТОРЕМОНТ
В фазе подъема кулачка рас заполняет ее, пока не будет Рисунок 8
пределительного вала на гид восстановлена жесткая кине
ротолкатель действует сила матическая цепь. После этого 13
пружины клапана двигателя и спиральная пружина (7) при
14
инерционные силы. Плунжер жимает шарик (15) обратного
(4) и цилиндр (3) образуют при клапана к седлу плунжера (4) и
этом жесткую кинематическую перекрывает выход из камеры
систему, связывающую подъ высокого давления (12) в каме
ем кулачка (1) со штоком кла ру низкого давления (18). Этот
пана. В этой фазе из камеры процесс осуществляется в ос
высокого давления (12) через новной фазе цикла.
точно подобранный зазор (17) Принцип действия ролико
выжимается небольшое коли вого рокера с гидроопорой.
чество масла. Тем самым, рас Просадка (подъем кулачка)
стояние между плунжером (4) Рисунок 4.
и цилиндром (3) уменьшается На гидроопору действуют
на несколько тысячных милли силы пружины клапана двига
метра. Поэтому в конечной фа теля и инерционные силы.
зе просадки возникает неболь Расстояние между плунже 1. Опорная шайба 8. Пружина обратного клапана 14. Масло под повышенным
шой зазор, который в основной ром и корпусом уменьшается. 2. Дроссельный зазор 9. Колпачок обратного клапана давлением
фазе сразу снова компенсиру Тем самым, из камеры высоко 3. Фиксирующее кольцо 10. Возвратная пружина 15. Вентиляционное отверстие
4. Плунжер 11. Маслоприемное отверстие 16. Вентиляционная канавка
ется. Уменьшение расстояния го давления через зазор (1) вы 5. Внутренний корпус 12. Направляющий палец 17. Ролик кулачка
между плунжером (4) и цилин жимается небольшое количе 6. Перепускное отверстие 13. Масло под давлением 18. Фиксирующий палец
дром (3) необходимо, чтобы ство масла и через маслопри 7. Шарик обратного клапана двигателя
компенсировать механические емный желоб, и впускное от Рисунок 9
и температурные уменьшения верстие возвращается в каме 1. Перепускной желоб
2. Камера низкого давления
зазора. ру низкого давления (2). 3. Зазор
Процесс компенсации Ри В конце фазы сжатия в при 4. Направляющий зазор
сунок 3. воде ГРМ возникает неболь 5. Камера высокого давления
Если между корпусом толка шой зазор.
теля (2) и кулачком (1) возника Небольшое количество воз
ет зазор, возвратная пружина духа и масла выжимается че
(9) разжимает плунжер (4) и рез отверстие (3) и зазор.
цилиндр (3) до тех пор, пока не Процесс компенсации (ос
будет выбран зазор между ку новная фаза) Рисунок 5.
лачком (1) и штоком клапана Возвратная пружина разжи
(11). При этом в камере высо мает плунжер и корпус до тех
кого давления (12) возникает пор, пока не будет компенси
разрежение. Это разрежение и рован зазор клапана. Шаровой
давление масла в двигателе обратный клапан открывается
открывают обратный клапан. за счет перепада давления в
Масло из камеры низкого дав камере высокого давления и в
ления (18) устремляется в ка камере низкого давления.
меру высокого давления (12) и Масло из камеры низкого дав
Рисунок 11 Рисунок 10
8
9
1. Перепускной масляный 4. Камера низкого давления 8. Маслоприемная канавка 1. Внешний корпус 5. Пружина обратного клапана 8. Масло под давлением
желоб 5. (внешний корпус) Зазор 9. Впускное отверстие 2. Плунжер 6. Колпачок обратного клапана двигателя
2. Камера низкого давления 6. Направляющая 3. Внутренний корпус 7. Возвратная пружина 9. Масло под повышенным
(плунжер) 7. Камера высокого давления 4. Шарик обратного клапана давлением
ноябрь 2004 г. 13
АВТОРЕМОНТ
Рисунок 12 ления через открывающийся обрат зазор (1) выжимается небольшое
ный клапан перетекает в камеру вы количество масла и через масло
сокого давления (4) приемную канавку и впускное от
Обратный клапан закрывается, в верстие возвращается в камеру
приводе ГРМ восстанавливается низкого давления (2).
жесткая кинематическая схема. В конце фазы сжатия в приводе
Принцип действия роликового ко ГРМ возникает небольшой зазор.
ромысла. Небольшое количество воздуха и
На гидроопоры действует сила масла выжимается через вентиля
пружины клапана двигателя и силы ционное отверстие или направляю
инерции. щий зазор (3) .
Расстояние между плунжером и Процесс компенсации (основной
корпусом уменьшается. Тем самым, цикл) (Рисунок 11).
из камеры высокого давления через Возвратная пружина разжимает
зазор (1) выжимается небольшое плунжер и цилиндр, пока не будет
количество масла. компенсирован зазор клапана.
В конце фазы сжатия в приводе Шаровой обратный клапан откры
ГРМ возникает небольшой зазор. вается за счет перепада давления
Небольшое количество воздуха и между камерами высокого и низко
масла выжимается через дроссель го давления (плунжер). Масло из ка
ный зазор, вентиляционную канавку меры низкого давления (внешний
и вентиляционное отверстие (2). корпус) через перепускной желоб,
Процесс компенсации (основная плунжер и обратный клапан перете
фаза) (Рисунок 9). кает в камеру высокого давления
Возвратная пружина разжимает (4).
плунжер и корпус до тех пор, пока не Шаровой обратный клапан закры
будет компенсирован зазор кла вается, восстанавливается жесткая
пана. кинематическая схема привода
Шаровой обратный клапан откры ГРМ.
вается за счет перепада давления в Основные рекомендации по мон
камере высокого давления и в каме тажу.
ре низкого давления. 1. Замена после 100 000 км про
Масло из камеры низкого давле бега.
ния через открытый обратный кла При ремонте двигателя с пробе
пан перетекает в камеру высокого гом свыше 100 000 км гидравличес
давления (3). кие компенсаторы зазора клапанов
Обратный клапан закрывается, в в принципе должны быть заменены.
приводе ГРМ восстанавливается Поскольку допуски весьма жесткие,
жесткая кинематическая схема. то при таком пробеге, как правило,
Принцип действия лабиринтного уже достигается, или даже превы
гидротолкателя. шается предел износа гидравличес
Просадка (подъем кулачка) (Ри ких элементов.
сунок 10). 2. Заменяется всегда комплект
На гидротолкатель действует си При наличии одного или несколь
ла пружины клапана двигателя и си ких неисправных гидрокомпенсато
лы инерции. ров необходимо заменить весь ком
Расстояние между плунжером и плект. Если заменяются лишь не
корпусом уменьшается. Тем самым, сколько элементов, то не может
из камеры высокого давления через быть обеспечен равномерный подъ
Рисунок 15
14 ноябрь 2004 г.
АВТОРЕМОНТ
ем всех клапанов, поскольку ких элементов. двигателя. Рисунок 13
объем выжимаемого масла бу Приобретаемые на рынке 6. Общие рекомендации по
дет неравным. Это может вы автозапчастей гидравлические установке:
звать заклинивание, что в свою компенсаторы чаще уже на за а) слить старое моторное
очередь часто ведет к подго воде изготовителе заполня масло;
ранию седла клапана. ются соответствующим объе б) промыть систему смазки
3. Новый распределитель мом масла или количеством двигателя, в особенности мас
ный вал новые гидротолкате достаточным для запуска дви ляные каналы к гидравличес
ли. гателя. Сухими элементы ким элементам, при необходи
Замена гидротолкателей практически не встречаются, мости снять и промыть масля
всегда предполагает одновре но если были приобретены, то ный поддон и сетку маслоза
менную замену распредвала и перед установкой их следует борника;
наоборот. Поскольку как на заправить небольшим количе в) заменить масляный
торце толкателя, так и на ку ством моторного масла, необ фильтр и залить масло до тре
лачке распредвала возникает ходимым для холодного пуска. буемого уровня, проверить по
пятно контакта, комбинация Такие толкатели сами обезвоз ступление масла;
новых и старых деталей едва душиваются при запуске дви г) проверить позволяет ли Рисунок 14
ли обеспечит ожидаемую дол гателя, однако, в отличие от гидрокомпесатор полностью
говечность. заранее заполненных элемен закрыться клапану при подня
4. Выбор гидравлических тов, вызывают характерные том кулачке распредвала.
элементов. шумы в области головки ци 7. Рекомендации по обез
Основными критериями вы линдров, пока не заполнятся воздушиванию компенсаторов
бора гидравлических элемен достаточным количеством зазора в двигателе.
тов всегда являются эффек масла. При заполнении гид При определенных условиях
тивная габаритная длина (не равлического элемента чрез эксплуатации (режим такси/
всегда соответствует общей мерным количеством масла холодный запуск / новый дви
длине гидравлического эле существует опасность, что при гатель) могут наблюдаться шу
мента), внешний диаметр, а первом обороте распредели мы в приводе ГРМ.
также размеры и расположе тельного вала вытеснение Быстрое обезвоздушивание
ние масляных каналов. масла через зазор в плунжер камер высокого и низкого дав
Внимание! Необходимо сле ной паре будет слишком дли ления гидравлических элемен
дить, чтобы гидротолкатели тельным и произойдет контакт тов обеспечивается при со
стандартного размера не уста клапанов с днищем поршня. блюдении следующих условий:
навливались в отверстиях го Может произойти неполное 1. Если после первичного не наблюдаются, значит толка
ловки блока цилиндров боль прилегание клапана к седлу, запуска (первичная установка тели обезвоздушены. Если шу
шего диаметра! потеря герметичности цилин двигателя) или в процессе ра мы сохраняются, необходимо
5. Заполнение гидравличес дра. Плохой запуск и работу боты прогретого двигателя на повторить весь цикл.
холостых оборотах наблюда 4. Как правило, в 90% случа
Рисунок 16 ются шумы привода ГРМ, сле ев шумы после этого пропа
дует дать поработать двигате дают.
лю приблизительно 4 минуты 5. В отдельных случаях необ
при постоянных прибл. ходимо повторить цикл 56
2500об/мин, или переменных раз.
от 2000 до 3000 об/мин обо 6. Если и после выполнения
ротах. п.5 остаются шумы в ГРМ, ре
2. После этого двигатель комендуется заменить соот
должен в течение прибл. 30 се ветствующие элементы.
кунд поработать на холостых
оборотах.
3. Если после выполнения Сергей ГРИГОРЬЕВ
п.п. 1 и 2 шумы в приводе ГРМ
ТУРБИНЫ
– срочный ремонт турбин за 6 часов
– экспресс!диагностика турбин
– снятие и установка турбин
– 1 год гарантии
– низкие цены
м.Київ, вул. Туполєва, 17 ж, тел. (044) 5010798, (многоканальный) (044) 4614180, (050) 3537286
ноябрь 2004 г. 15
ДИАГНОСТИКА
16 ноябрь 2004 г.
ДИАГНОСТИКА
Четвертое знание техничес целом. свежих машинах необходимая, но
кого английского (иногда немец 2. Мотортестер. Этот прибор без головы на плечах у диагноста
кого) языка, чтобы понимать, что часто путают со сканером, хотя, в иногда и вредная.
написано в этих справочных ма отличие от сканера, области его Дело в том, что слепое следо
териалах. А самое главное это применения гораздо шире и он вание указаниям сканера в части
интерес к работе с этими систе не привязан к конкретной марке считывания ошибок самодиагно
мами, без которого все усилия по автомобиля. Под современным стики может привести к ошибоч
изучению вышеперечисленных мотортестором мы подразуме ному диагнозу и замене дорого
пунктов не принесут должного ваем прибор, объединяющий в стоящих элементов системы, яв
удовлетворения, а значит, будут себе осциллограф (с возможнос ляющихся исправными, на но
напрасными. тью получения осциллограммы вые. Особенно это применимо к
Так какие основные приборы и высоковольтной системы зажига машинам выпуска началасере
программы необходимы для обо ния) и анализатор двигателя (ко дины 90х, у которых самодиаг
рудования диагностического по торый с помощью разнообразных ностика была еще примитивной и
ста? Постараемся перечислить тестов оценивает состояние ци зачастую принимала следствие
их в порядке от самого необходи линдропоршневой группы и эле неисправности за причину, вводя
ботающий с современными сис мого, на наш взгляд, до жела ктрооборудования автомобиля) . в заблуждение неопытного диа
темами впрыска, на определен тельного, но необязательного. В зависимости от класса (а, гноста. Но на относительно новых
ном этапе понимает, что без не 1. Четырех или пятикомпо значит, и цены) этот прибор мо машинах, с современными сис
скольких основополагающих ве нентный газоанализатор. Гра жет иметь очень разные характе темами управления, самодиагно
щей, которые ему придется рано мотный специалист, зачастую, ристики и возможности. Напри стика находится на другом уров
или поздно узнать, дальнейший только взглянув на показатели мер, осциллограф может быть не, и сканер дает возможность
его рост как специалиста невоз сузить область поиска неисправ
можен. ности до минимума, позволяя
Первое и основополагающее тем самым сэкономить время. Не
это доскональное знание прин говоря уже о том, что режим data
ципов работы двигателя внутрен stream(просмотр показаний дат
него сгорания как такового, так чиков и признаков положения ис
как вся современная электрони полнительных устройств в реаль
ка, которой двигатель опутан с ном времени) избавляет диагно
ног до головы, лишь призвана об ста от многоступенчатой провер
служивать и оптимизировать ки этих элементов вручную. Но,
процессы, связанные с горением глядя на data stream на экране
топливовоздушной смеси в ци сканера, нельзя забывать, что
линдрах. Поэтому очень важно сканер прибор, черпающий ин
правильно трактовать показания формацию не напрямую с датчи
многокомпонентного газоанали ка (как, например, осциллограф),
затора. а из блока управления двигате
Второе, но не менее важное, лем, что означает, что мы видим
это знание основ электроники и показатель уже в интерпретации
автоэлектрики, навыки работы с блока.
электропроводкой и электричес Кроме того, сканер помогает
кими схемами. на современных машинах, допус
Третье это навыки работы с смеси на выхлопе, уже может из как одноканальным, так и много кающих настройки различных па
компьютером на уровне продви рядно сузить пространство для канальным, осциллограмма за раметров только в определенном
нутого пользователя, так как поиска неисправности. Кстати, жигания может быть доступна сервисном режиме, ввести сис
большинство справочных мате как и врач, перед тем как поста только на автомашинах с класси тему в таковой режим, а также
риалов и некоторые диагностиче вить диагноз, просит нас сдать ческой системой (с распредели сбросить параметры адаптации
ские приборы имеются только в анализы, т.к. информация "на вы телем), или на современных сис системы впрыска на заводские
электронном виде и требуют опы ходе" очень важна для оценки темах DIS и COP (прямое зажига установки.
та в использовании компьютера. правильности работы системы в ние и система катушек на свечах). Сканеры бывают или мульти
И возможности анализатора дви марочными, или так называемы
гателя тоже бывают различными, ми дилерскими. Разница между
хотя большинство этих тестов до ними в том, что мультимарочные
ступны только для старых класси приборы позволяют охватывать
ческих систем зажигания. широкий спектр автомобилей
3. Наборы манометров и пере разных производителей, но не
ходников для замера давления дают глубины возможностей по
топлива в системах впрыска ав работе с ними, а сканер, рассчи
томобилей разных производите танный на обслуживание машин
лей. одного производителя или груп
4. Сканер. Это прибор, на кото пы марок, выпускаемой одним
рый возлагают надежды поклон холдингом (например, VAG груп
ники "компьютерной диагности па), позволяет работать с этими
ки", та заветная машинка, кото машинами, используя все воз
рая, по их мнению, будет легко и можности обмена информацией
непринужденно решать все про между прибором и блоком управ
блемы. Действительно, сканер ления, заложенные в него разра
вещь очень полезная и на самых ботчиком ПО, вплоть до внесения
ноябрь 2004 г. 17
ДИАГНОСТИКА
верить результаты этой работы помощью диагносту, когда ему
на стенде в разных режимах. нужно получить электрическую
7. Как мы уже говорили, все схему, методику проверки и наст
процессы, происходящие в дви
гателе внутреннего сгорания, из
начально проистекают на меха
ническом уровне, и многие неис
правности, приписываемые сис
теме управления двигателем, ча
сто связанны с банальным изно
сом егоэлементов, поэтому не
обходимость иметь детектор уте
изменений в него. Плюс к тому, развуковой метод очистки с кон чек в надпоршневом пространст
дилерский сканер дает возмож туром для проверки форсунок. ве или пневмотестер становится
ность "пообщаться" со всеми до Эти два прибора только дополня насущной.С помощью этого при
полнительными системами авто ют друг друга, так как для разных бора мы можем не просто оце
мобиля (системы комфорта, бе случаев и ситуаций методы очи нить процент износа цилиндро
зопасности и т.п.), а мультима стки системы впрыска, в целом поршневой группы, но и опреде
рочный зачастую ограничивается или отдельно, форсунок должны лить, что изношено: поршневые
системой управления двигате быть разными. кольца или клапанная система,
лем. Жидкостная чистка процедура причем какие клапана, впускные
Но изза огромной разницы в очень полезная, чаще всего как или выпускные отдельно. По по
цене и необязательности для профилактика системы на маши казаниям пневмоплотности ци
среднего автосервиса наличия нах с относительно небольшими линдра можно сделать гораздо
возможностей дилерского при пробегами, но серьезных про более точные выводы, чем по по ройки системы впрыска опреде
бора, мультимарочные сканеры блем обычно не решающая, зато ленного автомобиля.
надежно заняли свою нишу на 9. Остальные приборы, как то
рынке диагностического обору вакуумметр, вакуумный насос,
дования. тестер противодавления катали
5. На наш взгляд, очень инте затора, вещи полезные, но нео
ресным и нужным прибором в бязательные, хотя бывают слу
умелых руках является имитатор чаи, когда отсутствие одного ред
датчиков. С помощью этого при ко используемого прибора затя
бора можно не просто убедиться гивает и усложняет процесс оп
в правильности поставленного ределения неисправности.
диагноза, заменив показания по В заключении, хочется под
дозрительного датчика заведомо черкнуть, что наличие всего этого
исправными, но и проверить ре прекрасного и дорогостоящего
акцию системы впрыска на изме инструмента является всего
няющийся сигнал, косвенно про лишь приложением к хорошей го
веряя исправность блока управ лове и рукам опытного специали
ления двигателем и целостность стадиагноста.
проводки от датчика к блоку и от
блока к исполнительным устрой контур жидкостной чистки удобно казаниям обычного компрессо Материал подготовлен при
ствам. использовать как имитацию бен метра, наличие которого тоже не содействии представителя
6. Несомненно, нужными для зонасоса для проверки себя при повредит. инжиниринговой группы
обслуживания систем впрыска его отбраковке. 8.Необходимыми также явля WeberMS в Украине
являются устройства для очистки Ультразвук же позволяет не ются многочисленные справоч г. Луганск, тел(0642)33!80!72,
и проверки форсунок. Причем как только восстановить параметры ные базы данных, некоторые из (066)703 50 80
жидкостного (химического) прин работы закоксованных форсунок которых занимают до 90 дисков E!mail:ScanScop@autoscan.ru
ципа, так и использующие ульт в запущенных случаях, но и про CDROM(!) и являются отличной www.autoscan.ru
18 ноябрь 2004 г.
ИССЛЕДОВАНИЯ
АВТОРЕМОНТ В КИЕВЕ
Продолжая рубрику анализ тию, представлена рубрика "Ав выводы: потребности клиентов удовлетворение по шкале цена
рынка автосервиса, хотелось бы торемонт в Киеве". В этом анали многогранны, а со временем они качество. Предоставление га
еще раз отметить роль информа зе рынка автосервиса и пред возрастают неуловимыми темпа рантии на выполняемые работы
ции, полученной в результате ставленном ранее (см. предыду ми. К сожалению, даже крупные является одним из главных фак
проведения маркетинговых ис щие номера), каждый работник дилерские станции, на которых торов выбора СТО. Зачастую,
следований, в деятельности того этой сферы может четко опреде налажен весь процесс организа предоставлению гарантийных
или иного предприятия. Любая лить свои позиции на данном ции работы данного предприя обязательств руководители не
фирма, будьто станция техниче рынке, а также их сильные и сла тия, не всегда еще могут удовле придают должного значения.
ского обслуживания либо мага бые стороны. Что поможет ему творить требования всех своих Иногда станции сами устанавли
зин по продаже инструмента, более уверенно "творить" в этой клиентов. Поскольку к каждому вают эти параметры, не регла
оборудования, запчастей, аксес сфере. клиенту необходим индивиду ментируя их законодательными
суаров для автомобиля, как пра Каждая организация старает альный подход, то следует отме документами, что говорит о том,
вило, ставит перед собой задачу ся удовлетворить если не все, то тить основные требования, кото что они не имеют юридической
развитие данного предприятия. многие потребности клиента. рые ставят клиенты перед СТО, и силы. Также случается, что стан
Чтобы продвигаться вперед для Проводимые опросы специалис сделать все возможное для удов ция не дает гарантии на те или
достижения поставленной зада тов СТО определяют основные летворения этих потребностей. иные работы, что в дальнейшем
чи, необходимо четко опреде требования, которые, по мнению Для клиента станции техническо может вызвать множество проти
лить цель и методы по ее дости руководства станций, выставля го обслуживания основным фак воречий и конфликтов. Посколь
жению. Данные задачи, в свою ют клиенты перед станцией тех тором выбора станции являются ку более 26% опрошенных отме
очередь, требуют знание этого нического обслуживания. По сроки выполнения ремонтных чают, что предоставление гаран
рынка, его возможностей, а по скольку качество выполненных работ. Для удовлетворения этих тии на работы по ремонту авто
рой глубокое понимание положи работ является одним из главных потребностей станция должна мобиля имеет немалое значение
тельных и отрицательных сторон требований, которое ставит пе позаботиться об организации для клиента, владельца автомо
развития данного рынка, его сег ред станцией клиент, а порой и рабочего места механика и по биля, то работникам автосервис
Требования, которые ставят клиенты перед СТО ных предприятий следует этому
вопросу уделить больше внима
ния. Особенно важно обратить
внимание не только на гарантию
на предоставляемые работы, но
и на установленные запасные ча
сти. Предоставление дополни
тельных услуг (например, мойка
автомобиля), аккуратный внеш
ний вид работников сервиса, чи
стота и порядок на рабочем мес
те, приоритетными факторами
по привлечению клиентов хоть и
не являются, но все же заметное
влияние на клиентов производят.
Рис. 1 Проведение акционных меро
ментов либо специализации. единственное, то мы с целью оп вышении квалификации работ приятий не является основным
Чтобы оптимально сопоставить ределения других не менее важ ника, об его заинтересованности методом по привлечению клиен
возможности Вашего предприя ных критериев, вопрос о качест в сроках выполняемых работ. Це тов, но все же специалисты авто
тия с возможностями данного ве выполнения работ не включа на на предоставляемые услуги сервиса порой прибегают к нему
рынка автосервиса, эффективно ли в данное исследование. Со также имеет довольно большое (Рис. 2).
внедрить свои идеи и цели, а со гласно полученным результатам, значение. На наш взгляд этот 32% опрошенных станций не
ответственно удовлетворить за мы имеем следующую картину критерий достаточно условен и проводят акции для своих клиен
просы потребителя или клиента (Рис. 1). диктуется рынком и возможнос тов, а 66% постоянно организо
СТО, что в свою очередь прине Из представленной диаграм тями станций. Клиент постоянно вывают различные акционные
сет прибыль данному предприя мы можно сделать следующие будет искать максимальное мероприятия. Надо сказать, что
Проведение акционных мероприятий Проводимые мероприятия
Рис. 2 Рис. 3
ноябрь 2004 г. 19
ИССЛЕДОВАНИЯ
Образование механиков
Рис. 4 Рис. 5
различные акции в состоянии же поднимает свой профессио новывает следующая диаграмма бывали о том, что механик, преж
привлечь значительное число до нальный уровень, уровень обслу (Рис. 5). де всего, работает на станцию, а
полнительных клиентов (Рис.3). живания клиентов. Хотя 12% оп И, действительно, 51% опро уже потом на себя.
Какие мероприятия являются рошенных считают, что это бес шенных механиков, не имеют не Приведу небольшой пример о
наиболее эффективными, опре полезная трата времени, которая то что соответствующего специ необходимости повышения ква
делить довольно тяжело. Это, в не приносит положительных ре ального образования, а работа лификации механиков. На вы
большей мере, зависит от их ор зультатов. Это мнение зачастую ют со средним образованием. ставке в Днепропетровске про
ганизатора. Но то, что они при бывает ошибочным. 5% станций Многие могут утверждать, что изошла встреча руководства
влекают клиентов, отмечают периодически интересуются образование это еще не пока производителей форкамерных
многие работники автосервиса. мнением клиентов о тех или иных затель высокого профессио свечей и автомехаников. Произ
К таким мероприятиям можно от услугах, предоставляемых дан нального уровня. И действитель водитель доказывал высокое ка
нести обзвон клиентов по кли ной станцией. Это чаще всего но, это верно. Но результаты чество своей продукции, а меха
ентской базе. При этом многие станции, которые поднимают проведенного исследования по ники наоборот говорили о нека
станции интересуются состояни уровень обслуживания, но на казали, что 1/2 мастеров авто чественности свечей. В резуль
ем автомобиля, напоминают о данном этапе еще находятся на сервиса и не желают повышать тате достаточно длинного разго
проведении текущего техничес стадии становления. А из этих свою квалификацию (Рис.6). вора выяснилось, что для нор
кого обслуживания. Нам извест опросов необходимо делать вы 63% повышают свой профес мальной работы свечей необхо
ны случаи, когда клиента бук воды. Для этого необходимо на сиональный уровень непосред димо очень внимательно отно
вально вырывали с другой стан чать с постоянного проведения ственно на рабочем месте. Если ситься к состоянию и регулиров
ции при таком обзвоне. ке зажигания. Механик просто не
Часто на станциях техническо Посещение специализированных выставок подумал о необходимости про
го обслуживания принято опре верки работы распределителя
делять степень удовлетворенно зажигания и корректировке всей
сти клиента уровнем обслужива системы зажигания. Или другой
ния, качеством обслуживания и пример. Специалист по ремонту
многими другими факторами по турбин вывел диагноз поломка
сле проведения ремонтных ра произошла по вине масла, после
бот (Рис. 4). более внимательного анализа
83% опрошенных станций тех руководителем предприятия бы
нического обслуживания интере Рис. 6 ла выявлена другая, более суще
суются мнением своих клиентов ственная, причина и торговая
СТО о предоставленных услугах. опросов клиентов и системати это не подкрепляется специаль марка масла была спасена.
При этом они перезванивают зации полученных результатов. ной литературой либо консульта Развитие рынка автосервиса
клиенту, либо непосредственно К сожалению, приходиться от циями специалистов, то это обу за последние годы приобрело
сразу после ремонта узнают сте мечать, что профессиональный чение чаще всего проходит бла небывалых темпов. Количество
пень его удовлетворенности. уровень работников автосервиса годаря экспериментам, которые организаций, предоставляющих
Иногда работник станции при по еще не достиг необходимого. проводят механики над моделя комплексный спектр услуг, уве
вторном посещении клиентом Большей мерой, это является ми автомобилей, совершенно им личивается ежедневно. Конку
СТО узнает его мнение об услу причиной нежелания повышать незнакомыми. Такое обучение, в ренция в таких условиях стано
гах, предоставленных ранее. На свою квалификацию. На сегодня большинстве случаев, обходится вится более жесткой. Поэтому
небольших станциях мастера ча существует еще ряд причин, по станции значительно дороже, не специалистам автосервиса при
сто узнают мнения владельцев которым станции находятся на жели повышение квалификации ходится находить все новые и но
автомобилей, но сами при этом данном этапе развития. Одна из на соответствующих тренингах, вые подходы по развитию пред
не ставят перед собой никакой них это не соответствующее об семинарах, курсах либо учебных приятий, по улучшению качества
задачи. Это свидетельствует о разование мастеров, если оно заведениях, занимающихся под предоставляемых услуг, по при
том, что большая часть СТО все есть вообще. Это мнение обос готовкой специалистов по ре влечению клиентов и многие
монту и обслуживанию автомо другие маркетинговые меропри
билей. Удивительно, но на прово ятия. Мы надеемся, что инфор
Повышение квалификации механиков димых в Киеве семинарах при мация, полученная в результате
сутствует очень мало представи проведения маркетингового ис
телей автосервиса. А между тем следования, поможет специали
это место дополнительного об стам автосервиса правильно ор
щения механиков между собой. ганизовать свою деятельность и
Забота о повышении квалифика достичь желаемых результатов.
ции мастера это, прежде всего,
дело руководства станции, а по
сле и самого механика. Хотелось Татьяна ГРИЧЕНИЧЕНКО
Рис. 7 бы, что бы руководители не за
20 ноябрь 2004 г.
ОБОРУДОВАНИЕ
ноябрь 2004 г. 21
ОБОРУДОВАНИЕ
22 ноябрь 2004 г.
ОБОРУДОВАНИЕ
ноябрь 2004 г. 23
ОБОРУДОВАНИЕ
24 ноябрь 2004 г.
ОБОРУДОВАНИЕ
ноябрь 2004 г. 25
ОБОРУДОВАНИЕ
что сложную объемную конструк фиксируются одним большим башни с рамой, так как соедине безопасность в случае срыва за
цию кузова можно быстро вос упором в необходимом направ ние происходит сразу в двух точ хвата.
становить, не нарушая при этом лении: либо в край платформы, ках. Для увеличения тягового Конструкция башни и тяговой
структуру металла неповрежден либо через отверстие в ней. Та усилия предусмотрена возмож цепи позволяет прилагать усилие
ных его участков, только спосо кая конструкция позволяет не ность сведения башен вместе. на любой высоте от порога до
бом многоточечной вытяжки од только устанавливать башни в зо Башни постоянно подключены крыши машины. Причем направ
новременным приложением не не, охватывающей весь периметр к гидравлической системе уста ление и величина приложенного
скольких усилий в различных точ автомобиля, но и обеспечивает новки, независимо от угла пово усилия не меняется в процессе
ках деформированного кузова. большую жесткость соединения рота. Этим достигается экономия вытяжки. Башни могут работать
времени, поскольку не нужно пе как все вместе, так и раздельно.
реключать шланги гидравличес Любую из них можно зафиксиро
ких линий. вать по желанию мастера, тем са
Сами башни уникальны. Это мым закрепив элемент кузова,
вертикальные телескопические который уже не нуждается в даль
конструкции, создающие тяговое нейшей вытяжке.
усилие до двенадцати тонн и ос Необходимо сказать, что уни
нащенные запатентованной про версальность стендов заключа
изводителем системой самона ется еще и в том, что стандарт
тяжения цепей, которая опять же ную комплектацию всегда можно
экономит время при подготови доукомплектовать дополнитель
тельных работах и обеспечивает ным оборудованием. Это захваты
Работая одновременно несколь различной конфигурации и воз
кими тяговыми башнями с низ можностей, цепи и другие ком
ким давлением и автономной по плектующие. Особый интерес у
дачей в каждую, мастер может рихтовщиков должны вызвать из
аккуратно, без повреждения це мерительные системы: ручная
лостности конструкции и нежела телескопическая линейка, меха
тельных структурных изменений нический комплект телескопиче
металла, максимально точно вос ских линеек и комплект для изме
становить геометрию кузова и рения геометрии автомобиля с
раму поврежденного автомобиля помощью лазера.
даже после самых тяжелых по
вреждений. Продолжение
Эти стапеля, в отличие от пре в следующем номере
дыдущих версий, имеют больше
башен, но перемещать и позици
онировать их проще, поскольку “АВТОМАСТЕР”
они легко вращаются вокруг сво
их осей, расположенных в перед
ней и задней части платформы,
26 ноябрь 2004 г.
ПОКРАСКА
ноябрь 2004 г. 27
ПОКРАСКА
ми именно подбора цвета, ющих работать с "Vika син
постепенно отказываясь от тал", неоспоримое тому дока
готовых цветов. В настоящий зательство. Современная
момент наибольший объем МЛ1110 не конвейерная
потребления авторемонтных эмаль, а адаптированный
ЛКМ составляют импортные специально для авторемонта
акриловые материалы для вариант конвейерных мате
профессиональной окраски. риалов серии МЛ1300, кото
Акриловые ЛКМ это тре рая выпускается компанией
тье поколение авторемонт "Русские краски" исключи
ных материалов, присутству тельно для автозаводов: Ав
ющих сегодня на рынке Укра тоВАЗа, ГАЗа, ИЖа и др. По
ины. Потребление меламино этому если где вы увидите в
алкидных эмалей (МЛ) неу продаже эмаль МЛ1300, да
клонно снижается в связи с еще с указанием о том, что
изменением парка автомоби она произведена в Ярослав
лей, страхованием, повыше ле, ни в коем случае не поку
нием благосостояния населе пайте ее это подделка. До
ния и, как следствие этого, верять можно только "Vika
следует отказ от самостоя синтал" выпускаемой "Рус
тельного ремонта в пользу скими красками".
профессиональных работ на Зная о том, что достаточно
специализированной стан сложно в гараже достичь тем
ции. пературы сушки 80 градусов,
В настоящее время круп особенно в осеннеезимнее
нейший производитель авто время, "Русские краски" вы
мобильных эмалей компания пустили новый материал
"Русские краски" уже начали синтетическую авторемонт
выпускать акриловые авторе ную эмаль "Vika60", имею
монтные эмали и лаки и всту щую сниженную температуру венного ремонта лакокрасоч “Уверен в качестве уверен
пили на высоко конкурентный сушки. При отверждении по ного покрытия автомобиля. в результате”, вот пожела
рынок ЛКМ с приемлемыми крытия этой эмали происхо Этого можно добиться, со ние ярославской компании
по цене продуктами для про дит полимеризация с участи блюдая технологию окраски, "Русские краски" украинским
фессионального ремонта. ем кислорода воздуха. В ре рекомендованную произво потребителям.
Помимо этого, зная тради зультате, пленка эмали обла дителем.
ции отечественного ремонта, дает достаточно высокой за
и являясь признанным экс щитой цвета, блеском и от
пертом по производству ав личным внешним видом. По
томобильных покрытий "Рус крытие приобретает свойства
ские краски" под единой тор аналогичные заводскому по
говой маркой "Vika" объеди крытию: при окружающей
няет несколько видов ЛКМ, температуре 20 градусов в
рассмотренных нами выше. течение 48 часов, или в тече
Ярославский завод, раньше ние 1го часа при температу
выпускавший МЛку, теперь ре 60 градусов. Эмаль созда
производит ее специализи на по образу зарубежной
рованный вариант для авто эмали Mobihel популярной в
ремонта под названием "Vika России и Украине. При произ
синтал" (МЛ1110, 12). водстве "Vika60" использует
Для удобства потребителя ся лучшие зарубежные ком
и желания снизить темпера поненты и высокие техноло
туру сушки, под маркой "Vika" гии самого современного
так же выпускается специаль российского лакокрасочного
ный отвердитель. Примене завода.
ние отвердителя снижает Не останавливаясь на про
температуру сушки покрытия изводстве только эмалевых
до 80 градусов. Окраска ме покрытий "Русские краски"
ламиноалкидными эмалями выпускают так же материалы
(МЛ) "Vika" позволяет полно для подготовки поверхности
стью воспроизвести свойства грунтовки и шпатлевки. Кста
заводского конвейерного по ти, в ноябре 2004 года на яро
крытия. Но для этого необхо славском заводе запускается
дима высокотемпературная новая линия по выпуску шпат
сушка. Иначе, молекулярные левок высочайшего уровня
решетки эмали не образуют качества, аналогов которой в
ся, и покрытие не набирает России пока нет.
твердость. Мнение о том, что Все материалы линейки
отвердитель влияет на "ко "Vika" полностью совместимы
нечный" цвет ошибочно, и друг с другом и предназначе
опыт мастеров, предпочита ны для обеспечения качест
28 ноябрь 2004 г.
ИНСТРУМЕНТ
ноябрь 2004 г. 29
ИНСТРУМЕНТ
“АВТОМАСТЕР”
Рис. 3
30 ноябрь 2004 г.
РЕКЛАМА
ноябрь 2004 г. 31
РЕКЛАМА
32 ноябрь 2004 г.
РЕКЛАМА
ноябрь 2004 г. 33
МЕНЕДЖМЕНТ
34 ноябрь 2004 г.
ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА –
ЗАЩИТА СТО
Зачастую многие станции техни его составных частей в гарантий ются на выполнение уборочномо должна быть запись показателей
ческого обслуживания выполняют ном ремонте или техническом об ечных работ, заправку топливом, опломбированного счетчика про
ремонтные работы, не оформляя служивании на станции. Это время подкачивание пневматических бега на спидометре ДТС, дата пре
при этом всей необходимой доку считается со дня, когда клиент об шин, диагностические работы без доставления услуг, подпись ответ
ментации, либо не придерживаясь ратился с претензией. вмешательства в конструкцию ав ственного лица станции техничес
всех этапов приемапередачи авто Гарантийный срок на услуги, ко томобиля. кого обслуживания, скрепленная
мобиля в ремонт. Большин соответственной пе
ство мастерских, если и чатью.
придерживаются некото Гарантийные обяза
рых правил предоставле тельства, которые опре
ния услуг по техническому деляют безопасность ав
обслуживанию и ремонту томобильного транспорта
автомобилей, то эти прави сроком эксплуатации до 5
ла созданы самими работ лет, представлены в но
никами станции, а соответ мере "Автомастер" за ав
ственно не регулируют вза густ 2004. Сроки предо
имоотношения между СТО ставления гарантийных
и клиентом на нормативном обязательств, в зависи
уровне. мости от срока эксплуата
Ниже представлены га ции транспортного сред
рантийные обязательства ства, могут уменьшаться:
СТО, как исполнителя работ на 10% для периода экс
по ремонту автомобилей, плуатации от 5 до 8 лет, а
согласно утвержденных также на 20% для срока
Правил предоставления ус более 8 лет эксплуатации.
луг по техническому обслу Наличие и правильное
живанию и ремонту автомо оформление гарантийно
бильных транспортных го талона имеет довольно
средств. Станция должна большое значение. В со
выполнять услуги только в ответствии с этим, гаран
том объеме, который пре тийный талон должен со
дусмотрен договором. Так держать следующую ин
же необходимо гарантиро формацию: наименова
вать соответствие ДТС или ние предприятияиспол
его составных, которые нителя, его местораспо
подлежали техническому ложение, номер телефо
обслуживанию или ремон на, номер факса; регист
ту, требованиям техничес рационные данные ДТС;
кой документации и норма наименование норматив
тивным документам. В га ных документов или ре
рантийных обязательствах монтной либо эксплуата
необходимо указывать обя ционной документации,
зательства Исполнителя требованиям которых от
относительно составных носительно выполненных
частей, установленных на работ соответствует ДТС
ДТС, относительно выпол после предоставления ус
ненных работ, начало га луг; показания счетчика
рантийного срока и его пробега на спидометре на
продолжительность. Гаран момент получения ДТС
тийные обязательства не клиентом после предо
распространяются на за ставления услуг; гаран
пасные части, предостав тийный срок в единицах
ленные клиентом. календарного времени и в
Гарантийный срок экс километрах пробега с мо
плуатации на комплектую мента принятия клиентом
щие и запасные части уста отремонтированного ав
навливается в соответст томобиля; гарантийные
вии с Законом Украины сроки на запасные части,
"Про защиту прав потреби которые установлены
телей". станцией; начало дейст
Начало гарантийного вия гарантийных обяза
срока считается со дня пе тельств. Только лишь ког
редачи Заказчику автомо да гарантийный талон
биля или его составных ча подписан контролером ка
стей. В случае отправления чества и директором
отремонтированных со предприятияисполните
ставных частей ДТС почтой, ля с указанием их должно
гарантийный срок начина стей, фамилий и инициа
ется со дня доставки составных ча торые регламентируются произво Основанием для предъявления лов, а также даты подписания, СТО
стей клиенту, а в случае, если со дителем ДТС или его составных, претензий на услуги по техническо защищена от возможных необосно
ставную часть необходимо специ опираясь на инструкцию по эксплу му обслуживанию и ремонту явля ванных претензий владельцев ав
ально устанавливать (подключать), атации, сервисную книжку, Поло ется документ (кассовый ордер, на томобилей. При этом все подписи
со дня установки. Сборка осуще жение по техническому обслужива кладная, квитанция, платежное по исполнителя работ или услуг долж
ствляется станцией либо третьей нию и ремонту, устанавливается не ручение, нарядзаказ, договор), ко ны быть закреплены соответствую
стороной, если это предусмотрено меньшим, чем период последую торый подтверждает оплату клиен щими печатями.
договором на услугу. щего регламентированного техни том стоимости услуг по техничес Продолжение в следующем номере...
Гарантийный срок увеличивает ческого обслуживания. Гарантий кому обслуживанию и ремонту. Так
ся на время пребывания ДТС или ные обязательства не устанавлива же на предоставленном документе “АВТОМАСТЕР”
ноябрь 2004 г. 35
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
HONDA
Требования по применению масел в зависимости от температуры окружающей среды
Минимальная Максимальная
Вязкость масла по SAE Класс масла
температура, °С температура, °С
Бензиновые двигатели
5W30 API SG или SH ниже 30 +35
10W30 API SG или SH 20 +35
10W40 API SG или SH 20 выше +40
15W40 API SG или SH 15 выше +40
20W40 API SG или SH 10 выше +40
Дизельный двигатель "Accord CF1"
5W30 API SG или SH ниже 30 10
5W40 API SG или SH ниже 30 10
10W30 API SG или SH 20 +20
10W40 API SG или SH 20 выше +40
10W50 API SG или SH 20 выше +40
15W40 API SG или SH 0 выше +40
15W50 API SG или SH 0 выше +40
20W40 API SG или SH 0 выше +40
20W50 API SG или SH 0 выше +40
Требования по применению трансмиссионных масел
HYUNDAI
Требования по применению масел в зависимости от температуры окружающей среды
Вязкость масла по SAE Минимальная температура, °С Максимальная температура, °С
5W30 ниже 30 +10
5W40 ниже 30 выше +40
10W30 25 +40
10W40 ниже 30 выше +40
10W50 ниже 30 выше +40
15W40 15 выше +40
15W50 15 выше +40
20W40 10 выше +40
20W50 10 выше +40
Допускаемый класс качества для всех двигателей АСЕА А2/В3 или API SG/CD или SH/CF
Требования по применению трансмиссионных масел
36 ноябрь 2004 г.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
KIA MOTORS
Требования по применению масел в зависимости от температуры окружающей среды
Вязкость масла по SAE Минимальная температура, °С Максимальная температура, °С
5W20 ниже 30 20
5W30 ниже 30 0
10W20 25 +30
10W30 25 выше +50
10W40 25 выше +50
Требуемое качество масла для бензиновых двигателей класс API SG или выше
для дизельных двигателей класс API CF4
Требования по применению трансмиссионных масел
Механическая КПП:
Sephia, Pride, Carnival
API GL4, SAE 75W90
Clarus API GL4, SAE 80W90
API GL4/5, SAE 75W90
остальные
Автоматическая КПП
DEXRON II E или DEXRON III
Задний и передний
дифференциалы API GL5, SAE 75W90
Раздаточная коробка API GL5 (Sportage), API GL4/5 (Rocsta), SAE 75W90
Рулевое управление
с усилителем DEXRON II E или DEXRON III
MAZDA
Требования по применению масел в зависимости от температуры окружающей среды
Вязкость масла по SAE Минимальная температура, °С Максимальная температура, °С
Для бензиновых двигателей
5W30 ниже 30 0
10W30 25 выше +40
Для дизельных двигателей
5W30 ниже 30 +10
10W30 20 выше +40
Для двигателей MAZDA 121 Typ ZQ
5W40 30 выше +40
5W50 30 выше +40
10W30 20 выше +40
10W40 20 выше +40
15W40 10 выше +40
Требуемое качество масла для бензиновых двигателей класс API SG или выше
для дизельных двигателей класс API CD
Требования по применению трансмиссионных масел
ноябрь 2004 г. 37
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
38 ноябрь 2004 г.
СПРАВОЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ноябрь 2004 г. 39
ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÛ
ÄËß ÏÐÎÔÅÑÑÈÎÍÀËÎÂ
СОДЕРЖАНИЕ
ÑÏÅÖÈÀËÈÇÈÐÎÂÀÍÍÛÉ
ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÎ- Колонка редакции 1
ÒÅÕÍÈ×ÅÑÊÈÉ ÆÓÐÍÀË Автоновости 2
Свидетельство Государственного
комитета телевидения и радиовещания Инструмент, который решает проблемы 6
Украины
КВ № 9069 от 17.08.2004 г. DAfmi – надежно и выгодно! 10
Учредитель и издатель: Гидрокомпенсаторы 11
ООО „ИсетьАВТО“
Набираем “команду” для диагностики 16
Директор
Андрей ОБМАНЩИКОВ Авторемонт в Киеве 191
Рекламный отдел
Виктория МАШИР Выбор покрасочной камеры 211
Отдел исcледований
Татьяна ГРИЧЕНИЧЕНКО Оборудование для кузовного ремонта 251
Дизайн, верстка
Алексей СЫТНИК Особенности национальной покраски 271
Почтовый адрес редакции: Качественный инструмент для хорошего ремонта 291
03124, г. Киев, ул. Василенко, 21.
Email: avtomaster@ukr.net Инструмент для специальных работ 30
Тел. (044) 4530957
(044) 2334710 Плазмофор супер 31
Подписаться на журнал можно
во всех отделениях связи Украины Мобильные обогреватели СИАЛ 32
Подписной индекс: 91099
Подписка через редакцию S&R Power – выбор профессионала 33
по телефону 453!09!57
Цена в розничной продаже свободная Мотивация рабочего персонала 34
Тираж 10 000 экз.
Полное или частичное Гарантийные обязательства – защита СТО 35
воспроизведение материала
без согласования с редакцией
запрещено.
запрещено Требования производителей автомобилей по применению масел (ОЕМ) 36
Точка зрения редакции
может не совпадать Технические данные бензиновых двигателей 38
с мнением автора.
За содержание рекламы ответственность
несет рекламодатель.
40 ноябрь 2004 г.