Dkbo 465

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк»
УТВЕРЖДЕНО
Протокол заседания Правления
10.02.2010 № 5
Редакция 3.0 утверждена распоряжением Руководителя по розничному бизнесу от
29.10.2014
Изменения внесены протоколом заседания Правления от 30.12.2014 №70,
распоряжением от 16.02.2015 №4, решениями от 02.04.2015 №10, 04.05.2015 №14,
18.05.2015, 25.05.2015 № 23, 28.05.2015 № 25, 10.06.2015 № 30, 18.06.2015 № 35, 10.07.2015
№ 39, 30.07.2015 № 42, 21.08.2015 № 43, 27.08. 2015 № 49, 03.09.2015 № 53, 11.09.2015 №
55, 22.09.2015 №62, 29.09.2015 №64,21.10.2015 №75, 26.10.2015 №74,29.10.2015 №75,
12.11.2015 №79, 16.11.2015 №81,16.11.2015 №84, 19.11.2015 №91,30.11.2015 №97,
10.12.2015,21.12.2015, 29.12.2015, 11.01.2016, 14.01.2016 №123, 25.01.2016 №128, 27.01.2016
№ 129, 15.02.2016 № 132, 16.02.2016 № 133, 26.02.2016 № 135, 29.02.2016 № 139, 09.03.2016
№ 145, 15.03.2016 № 150, 31.03.2016 № 158, 22.04.2016 № 169, 23.05.2016 № 179, 03.06.2016
№ 184, 27.06.2016№ 199, 18.07.2016 № 215, 20.07.2016 № 219, 29.07.2016 № 225, 03.08.2016
№ 226, 10.08.2016 № 229, 15.08.2016 № 232, 13.09.2016 № 246, 03.10.2016 № 254, 07.10.2016
№256,17.10.2016 №263, 16.11.2016 №272, протоколом заседания Правления от 09.11.2016
№63,решениями от 14.12.2016 №281, 16.12.2016 №282, 28.12.2016 №287, 29.12.2016 №288,
03.01.2017 №291, 11.01.2017 №296, от 26.01.2017 №309, от 02.02.2017 №313, от 13.02.2017
№316, от 15.03.2017 №335, от 23.03.2017 №340, от 20.04.2017 № 351, протоколом
заседания Правления от 28.04.2017 № 18, решением от 17.05.2017 №358, протоколом
заседания Правления от 24.05.2017 № 23, решениями от 26.05.2017 №364, от 31.05.2017
№367, от 19.06.2017 №381, протоколом заседания Правления от 28.06.2017 №28, от
05.07.2017 №30; решением от 05.07.2017 № 389, от 19.07.2017 № 399; от 19.07.2017 № 400;
от 08.08.2017 № 408, от 21.08.2017 №410, от 23.08.2017 № 413, от 01.09.2017 №422, от
7.09.2017 № 429, от 25.09.2017 № 440, от 05.10.2017 № 449, от 24.10.2017 № 456, от
26.10.2017 №457, от 10.11.2017 № 464, от 17.11.2017 № 468, от 27.11.2017 № 477, от
08.12.2017 № 490, от 13.12.2017 №500, от 28.12.2017 №513, от 11.01.2018 №7, от 05.02.2018
№28 , от 06.02.2018 №30, от 15.02.2018 №36, от 01.03.2018 №52, от 07.03.2018 №56, от
15.03.2018 №63, от 28.03.2018 №17, протоколом заседания Правления от 28.03.2018 №17,
решением от 05.04.2018 № 78, протоколом заседания Правления от 06.04.2018 №19, от
18.04.2018 №21, решениями от 19.04.2018 №87, от 20.04.2018 №89, от 03.05.2018 №95, от
10.05.2018 № 98, от 17.05.2018 № 104, протоколом заседания Правления от 23.05.2018
№27; решением от 31.05.2018 № 110, протоколом заседания Правления от 06.06.2018
№29, решением от 07.06.2018 № 118, от 22.06.2018 №124, от 26.06.2018 №129, от
09.07.2018 №134, от 17.07.2018 №138, от 20.07.2018 №140, от 23.07.2018 №141, от
27.07.2018 №147, от 31.07.2018 № 148, от 10.08.2018 № 156, от 29.08.2018 № 164, от
30.08.2018 № 165, от 06.09.2018 № 170, протоколом заседания Правления от 12.09.2018
№47, решениями от 24.09.2018 №177, от 02.10.2018 №184, от 03.10.2018 №186, от
09.10.2018 №187, от 10.10.2018 №189, протоколом заседания Правления от 17.10.2018 №
54, решениями от 24.10.2018 № 194, от 01.11.2018 №200, от 16.11.2018 №206, от
11.12.2018 №221, от 13.12.2018 №223, от 19.12.2018 №225, протоколом заседания
Правления от 26.12.2018 №67, решениями от 14.01.2019 №232, от 22.01.2019 №234,
протоколом заседания Правления от 13.02.2019 № 7, от 27.02.2019 №10, от 06.03.2019
№11, от 20.03.2019 №14, решением от 02.04.2019 № 255, протоколом заседания
Правления от 17.04.2019 №19, от 24.04.2019 №20, от 02.05.2019 №23, решениями от
23.05.2019 №265, от 17.06.2019 №268, протоколом заседания Правления от 26.06.2019 №
32, решением от 22.07.2019 № 279, протоколом заседания Правления от 31.07.2019 №39,
от 21.08.2019 №42, от 04.09.2019 №46, от 25.09.2019 №50, решениями от 24.10.2019 №301,
от 06.11.2019 №306, протоколом заседания Правления от 20.11.2019 №59, решениями от
02.12.2019 №317, от 09.12.2019 № 318, от 16.12.2019 №321, от 27.12.2019 №326,
протоколом заседания Правления от 15.01.2020 № 2, решениями от 03.02.2020 №336, от
12.02.2020 №342, от 26.03.2020 № 355 от 26.03.2020 №355, от 23.04.2020 №363, от
05.05.2020 №366, от 21.05.2020 №373, от 05.06.2020 №379,от 09.06.2020 №381, от
16.06.2020 №384, от 23.06.2020 №386, от 01.07.2020 №387, от 14.07.2020 №394, от
25.08.2020 №408, 04.09.2020 №420, от 09.09.2020 №421,от 30.09.2020 №427
Договор
о комплексном банковском обслуживании физических лиц
в ЗАО «Альфа-Банк»
Редакция 4.88
г. Минск 2020
2
СОДЕРЖАНИЕ
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И АББРЕВИАТУРЫ 3

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА 7
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 9
4. ПОРЯДОК ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ КЛИЕНТА 10
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 11
6. РАСЧЕТЫ 16
7. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ 18
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 19
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ 19
10. УВЕДОМЛЕНИЯ И ПЕРЕПИСКА 21
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО
ДОГОВОРА 22
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 23
13. ПРИЛОЖЕНИЯ 26
14. РЕКВИЗИТЫ БАНКА 26
Приложение 1 27
Приложение 6а 82
Приложение 6б 85
Приложение 7б 95
Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

3
Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» (далее — Банк), с одной стороны,

и Клиент, с другой стороны, при совместном упоминании именуемые «Стороны»,
заключили Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО
«Альфа-Банк» (далее — Договор) о нижеследующем.
1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И АББРЕВИАТУРЫ
Аутентификация — проверка принадлежности Клиенту предъявленных им

средств доступа для совершения операций, предоставления и/или получения информации.
Аутсорсинг — полная или частичная передача Банком отдельных функций, их
частей, бизнес-процессов, видов деятельности, составляющих его работы, услуги (далее -
функции), для выполнения сторонней организации либо лицу, осуществляющему
деятельность в качестве индивидуального предпринимателя, которые выступают в
качестве исполнителя услуг и осуществляют управление процессом реализации функции
в рамках своей деятельности (далее – аутсорсинговая организация).
Apple Watch — наручные часы с дополнительной функциональностью (умные
часы), созданные корпорацией Apple.
Банки-партнеры — банки, с которыми заключен договор о создании партнерской
сети банкоматов. Информация о перечне таких банков публикуется на интернет-сайте
Банка.
Банковские правила — локальные нормативные правовые акты Банка.
Банковский день — часть операционного дня Банка, установленная им для
совершения определенных действий. Время начала и окончания банковского дня
доводится до сведения Клиента посредством размещения соответствующей информации
на информационных стендах (рекламных буклетах, информационных стендах и т.п.), а
также на Интернет-сайте Банка. Время начала и окончания банковского дня в отношении
различных совершаемых Банком действий может различаться.
Верификация номера телефона – проверка номера мобильного телефона Клиента
на предмет принадлежности его Клиенту и отсутствие данного номера телефона в учетных
записях других клиентов в программном обеспечении Банка. Верификация номера
телефона производится путем отправки смс-кода Клиенту или по звонку Клиенту, или
путем предоставления Клиентом документа, подтверждающего принадлежность ему
соответствующего номера мобильного телефона.
Cashback — доход, выплачиваемый Банком Клиенту в виде процента от суммы
расходных операций по текущему счёту за определённый период.
Данные учётной записи — содержащиеся в базе данных Банка сведения, которые
идентифицируют Клиента в Канале Интернет-поддержки (в зависимости от специфики
Канала — номер мобильного телефона, адрес электронной почты, логин и т.д.).
Держатель — физическое лицо, на имя которого выпущена карточка. Держатель,
не являющийся Клиентом, является доверенным лицом последнего.
Доверенное лицо — физическое лицо, являющееся держателем дополнительной
карточки или иным представителем Клиента, действующим от имени Клиента на
основании доверенности или иного основания, предусмотренного применимым правом.
Клиент обязуется ознакомить доверенное лицо с условиями настоящего Договора. Если
иное прямо не указано или не вытекает из смысла, на доверенное лицо распространяются
все условия настоящего Договора, в том числе требования к порядку предоставления
услуг. Клиент несет ответственность за действия доверенных лиц как за свои собственные.
Документ, удостоверяющий личность — паспорт гражданина Республики
Беларусь; паспорт иностранного гражданина или документ, его заменяющий, выданные
компетентными органами иностранного государства и имеющие установочные данные о
гражданине, его фотографию, наименование органа, выдавшего документ, срок его
действия и дату выдачи; вид на жительство, выданный компетентными органами

4
Республики Беларусь; удостоверение беженца, выданное компетентными органами

Республики Беларусь. Указанные документы представляются в подлиннике.
Доступный остаток — сумма денежных средств на счете, доступная для
совершения расходных операций Клиента (пункт 5.5 Договора).
Зарплатный проект — отношения между Банком и нанимателем Клиента (далее
- Работодатель), основанные на договоре об оказании Банком услуг Работодателю по
зачислению выплат на текущие (расчетные) счета его работников, в рамках которых
Клиент является работником Работодателя. На работников Банка распространяются
положения настоящего Договора, регулирующие права и обязанности клиентов,
являющихся работниками Работодателя, у которого с Банком существует зарплатный
проект.
Злоупотребление услугами — совершение Клиентом однотипных действий,
которые, по субъективному мнению Банка, не имеют разумного экономического смысла
и влекут за собой получение Клиентом необоснованных выгод, основанных
преимущественно на технических и организационных особенностях и/или условиях
оказания таких услуг (включая, но не ограничиваясь, порядок отражения операций по
счету, изменение доступного остатка, совершение операций с использованием карточек,
порядок пользования льготным периодом по кредитным договорам и пр.). К
злоупотреблению услугами, в частности, относятся: неоднократное внесение денежных
средств на счет со снятием их наличными через короткий период времени, снятие
наличных денежных средств за счет лимита овердрафта по продуктам с льготным
периодом и одновременное внесение/зачисление схожей суммы на счёт по учёту вклада,
неоднократный отказ от товаров, работ и услуг, оплаченных с использованием карточки в
рамках продуктов с Cashback или с использованием партнёрской карточки.
Interactive Voice Response (IVR) — система предварительно записанных
голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков и предоставления
информации клиенту без участия специалистов Банка.
InSync.by - приложение для мобильных устройств на базе операционных систем
iOS, Android, позволяющее получить доступ к услуге «InSync.by».
InSync Watch — приложение для мобильных устройств на базе операционной
системы watchOS, позволяющее получить доступ к услуге «InSync.by».
Идентификация — установление данных о Клиенте для совершения операций,
предоставления и/или получения информации.
Интернет-сайт Банка — сайт в глобальной компьютерной сети Интернет
http://www.alfabank.by.
Исполнительные документы — исполнительные надписи нотариусов, иные
исполнительные документы, являющиеся таковыми в соответствии с законодательством,
решения (распоряжения) уполномоченных государственных органов (должностных лиц)
или дубликаты вышеуказанных документов, решения банков, уполномоченных
производить списание денежных средств в бесспорном порядке, а также копии
постановлений о наложении административного взыскания
Канал Интернет-поддержки — обобщающий термин в отношении: чата на сайтах
Банка в сети Интернет; чата в меню услуги «InSync.by»; аккаунтов Банка в социальных
сетях Вконтакте, Facebook, Twitter; аккаунтов Банка в мессенджерах Telegram, Viber,
Facebook messenger, WhatsApp и Skype; электронной почты online@alfa-bank.by. Ссылки
на аккаунты в социальных сетях и мессенджерах опубликованы на Интернет-сайте Банка.
Карточка — банковская платёжная карточка, выпускаемая Банком Клиенту или
иному указанному Клиентом держателю. Типы выпускаемых карточек определяются
Банком самостоятельно.
Клиент — физическое лицо, присоединившееся к условиям настоящего Договора.
Далее по тексту настоящего Договора, если иное прямо не указано или не вытекает из
смысла, под Клиентом также понимается доверенное лицо.

5
Кодовое слово — слово, указываемое Клиентом в распоряжении и используемое

для аутентификации Клиента в контакт-центре «А-Сервис».
Компрометация средств доступа — наличие у Банка или Клиента оснований
предполагать, что третьи лица с ведома или без ведома Клиента получили или могли
получить информацию о каком-либо средстве доступа Клиента.
Контакт-центр «А-Сервис» — комплекс программно-аппаратных средств Банка,
позволяющих посредством телефонного канала в автоматическом режиме или с участием
оператора дистанционно совершать операции с услугами Банка, предоставлять и/или
получать информацию. Номера контакт-центра «А-Сервис» (круглосуточно): 198
(бесплатно со стационарного телефона на территории Республики Беларусь), +375
(44) 733-33-32, +375 (29) 733-33-32, +375 (25) 733-33-32, +375 (17) 229-73-43 (прямой
номер для блокировки карточки или изменения лимитов по операциям с ней).
Логин — уникальная последовательность буквенно-цифровых символов,
присваиваемая Клиенту или выбранная Клиентом самостоятельно, позволяющая
идентифицировать Клиента. Для услуги InSync.by логином является идентификационный
номер гражданина Республики Беларусь (иной аналогичный номер для иных физических
лиц), указываемый Клиентом при первом входе в меню услуги (а также при последующем
в случае утери средств доступа).
Манибэк – доход, выплачиваемый на текущий счет в BYN от суммы
неиспользованного бонусного лимита в рамках услуги «А-курс» в случае указания
Клиентом соответствующей опции в меню услуги «InSync.by» или меню услуги «Альфа-
Клик».
Место жительства — место регистрации (прописки), место фактического
проживания или место пребывания (в зависимости от того, что применимо).
Мобильное устройство – компактное переносное устройство Клиента
(мобильный телефон, смартфон, планшет, умные часы или браслет), имеющее
операционную систему и обладающее возможностью запуска различных мобильных
приложений, в том числе приложений Платежных сервисов.
МСИ — межбанковская система идентификации.
МСС — четырехзначный номер, классифицирующий вид деятельности
организации торговли (сервиса) и указываемый в деталях операции с использованием
карточки или ее реквизитов при электронной передаче информации о данной операции.
Набор привилегий - комплекс услуг, стоимость которых включена в единое
вознаграждение (полностью либо частично).
Нерезидент — физическое лицо, не являющееся резидентом.
Номер мобильного телефона — содержащийся в базе данных Банка номер
мобильного телефона (ранее указанный Клиентом в распоряжении, электронном
сообщении либо в меню устройства), используемый для оказания услуг дистанционного
банковского обслуживания. Если иное не вытекает из Договора или существа услуги, в
качестве номера может выступать номер мобильного телефона с SIM-картой любого
оператора связи, работающего в стандарте GSM/UMTS.
Одноразовый пароль — пароль, используемый однократно для: аутентификации
Клиента при первом входе в меню услуг «Альфа-Клик» или «InSync.by»; аутентификации
Клиента в случае утери средств доступа к услугам «Альфа-Клик» и «InSync.by»;
подтверждения некоторых операций, совершаемых с использованием услуг
дистанционного банковского обслуживания; аутентификации Клиента при
осуществлении операций с использованием карточки с применением технологии 3-D
Secure; аутентификации Клиента при предоставления услуги «Открытый API»;
заключения договора с использованием услуги «InSync.by»; акцепта оферты об изменении
условий кредитного договора.
Операционный день — деятельность Банка в течение рабочего дня, связанная с
обслуживанием клиентов и структурных подразделений Банка, завершением обработки
информации и формированием ежедневного баланса. Под рабочими днями понимаются
6
дни, которые в соответствии с применимым правом не являются выходными днями,

государственными праздниками и праздничными днями, установленными и
объявленными Президентом Республики Беларусь нерабочими.
Отделение Банка — отделение или дополнительный офис Банка. Если из смысла
не вытекает иное, условия настоящего Договора, касающиеся обслуживания в отделении,
также распространяются на случаи обслуживания Банком Клиента вне места нахождения
отделений (по месту работы или службы Клиента при обслуживании по зарплатным
проектам, по месту жительства или иному месту нахождения Клиента и т.д.).
Организация торговли или сервиса — организация, позволяющая с
использованием карточки оплачивать товары, работы и услуги (в том числе в рамках
услуги переводов между карточками), а также оказывающая услугу по выдаче наличных
денежных средств держателям карточек через используемое организацией торговли
(сервиса) кассовое оборудование в предусмотренном законодательством порядке.
Пакет услуг (Набор привилегий, Пакет решений) — комплекс услуг, стоимость
которых включена в единое вознаграждение (полностью либо частично).
Пароль — последовательность буквенно-цифровых символов, связанная с
присвоенным Клиенту логином и позволяющая произвести аутентификацию Клиента.
Перечень вознаграждений — банковские правила, содержащие перечень
вознаграждений и расходов за операции, совершаемые Банком при предоставлении услуг,
опубликованные на Интернет-сайте Банка.
ПИН — персональный идентификационный номер, используемый для
аутентификации держателя карточки.
Платежный сервис — мобильный платежный сервис, предоставляемый
сторонними некредитными, в т.ч. иностранными организациями (Samsung Pay, Apple Pay
и другие) Клиентам/Держателям карт Банка, позволяющий осуществить токенизацию и
использовать Мобильное устройство для проведения оплаты Токеном, а также хранить
информацию о Токенах и информацию, позволяющую однозначно различить ту или иную
карточку: изображение карточки, последние 4 цифры номера карточки.
Распоряжение Клиента — обобщающий термин в отношении заявления, анкеты-
заявления, договора, особенных или индивидуальных условий, иных документов на
бумажном носителе, являющихся основанием для предоставления (изменения условий
предоставления и прекращения предоставления) той или иной услуги в отделении Банка.
Для удобства несколько распоряжений Клиента могут содержаться в одном документе.
Расходная операция Клиента — обобщающий термин в отношении перечисления
со счета Клиента денежных средств по поручению Клиента на основании платежных
инструкций Клиента (расчетных документов, электронных сообщений, операций с
использованием выпущенных к счёту карточек, других документов и инструментов),
выдачи Клиенту наличных денежных средств со счёта.
Резидент — гражданин Республики Беларусь, а также иностранный гражданин или
лицо без гражданства, имеющие вид на жительство в Республике Беларусь.
Система «Расчет» (ЕРИП) — автоматизированная информационная система
единого расчетного и информационного пространства.
Средства доступа — обобщающий термин в отношении средств идентификации
или аутентификации Клиента (логин, пароль, временный пароль, одноразовый пароль,
персональный код, одноразовый код подтверждения операции, кодовое слово, ПИН,
виртуальный токен, данные учетной записи Клиента и т.д.).
Счет — текущий счет, счет по учету вклада (далее — депозитный счет).
Текущий счет — текущий (расчетный) банковский счет.
Токен – цифровое представление карточки, которое формируется по факту
регистрации карточки в Платежном сервисе и хранится в зашифрованном виде в
защищенном хранилище Мобильного устройства.
Токенизация — процесс создания токена и его связки с номером карточки,
позволяющий однозначно определить карточку, используемую для совершения операций
7
с использованием Платежного сервиса. Токенизация осуществляется по факту

регистрации (добавления) карточки в Платежный сервис.
Ф.И.О. — фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется).
Услуга — обобщающий термин в отношении услуг, операций, банковских
продуктов, предоставляемых Банком Клиенту по настоящему Договору.
Услуга дистанционного банковского обслуживания — обобщающий термин в
отношении услуг «Альфа-Клик», «InSync.by», «Альфа-Чек», контакт-центра «А-Сервис»,
Каналов Интернет-поддержки.
Услуга «Открытый API» - предоставляемая Банком Клиенту услуга,
обеспечивающая посредством интернет-сайта, программного обеспечения или
мобильного приложения, используемых Клиентом и не принадлежащих Банку, доступ
Клиента к системе дистанционного банковского обслуживания.
Устройства — банкоматы, POS-терминалы, платежные терминалы (в том числе с
функцией приема наличных денежных средств), иные устройства, операции в которых
осуществляются с использованием карточки.
Утрата карточки — утрата карточки, в том числе вследствие утери, передачи
карточки третьим лицам, действий самих третьих лиц.
Электронное сообщение — сообщение в электронном виде (сообщения
посредством SMS, электронной почты и т.д., действия в меню услуг дистанционного
банковского обслуживания).
QR-код — двумерный штрихкод с закодированной информацией, состоящей из
любых символов, который предоставляет возможность автоматического считывания
данной информации посредством мобильных устройств.
Siri — облачный персональный помощник и вопросно-ответная система компании
Apple.
SMS — текстовое сообщение, передаваемое на номер мобильного телефона или с
номера мобильного телефона.
Иные термины используются в значениях, указанных в приложениях и
применимом праве.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Банк обязуется осуществлять комплексное обслуживание Клиента в

соответствии с настоящим Договором, применимым правом и банковскими правилами.
Настоящий Договор считается заключенным между Сторонами при получении
Банком от Клиента:
2.1.1. письменного заявления, подписанного Клиентом (доверенным лицом
Клиента) при личном присутствии, собственноручно, о присоединении к условиям
настоящего Договора либо иного документа, в котором содержится согласие Клиента с
условиями настоящего Договора, при предъявлении Клиентом (доверенным лицом
Клиента) документа, удостоверяющего личность, а также представления иных документов
и выполнения формальностей в соответствии с применимым правом и требованиями
Банка. Банк вправе требовать подписания заявления о присоединении к условиям
настоящего Договора (выражения согласия с условиями настоящего Договора) лично
Клиентом (не доверенным лицом Клиента). В подтверждение получения заявления о
присоединении к условиям настоящего Договора или иного документа, содержащего
согласие Клиента с условиями настоящего Договора, Банк (лицо, действующее по
поручению Банка) учиняет на таком заявлении (ином документе) отметку о принятии
данного заявления (иного документа).
2.1.2. электронного сообщения посредством услуги «InSync.by», подписанного
(подтвержденного) Клиентом при его идентификации посредством МСИ (без личного
присутствия), о присоединении к условиям настоящего Договора. В подтверждение

8
получения электронного сообщения о присоединении к условиям настоящего Договора

Банк предлагает Клиенту сформировать пароль (Пин-код) для услуги «InSync.by».
Заявление о присоединении к условиям настоящего Договора (иной документ,
содержащий согласие Клиента с условиями настоящего Договора) с отметкой Банка (лица,
действующего по поручению Банка) о его принятии или принятое Банком посредством
услуги «InSync.by» электронное сообщение о присоединении к условиям настоящего
Договора, являются документами, подтверждающими факт заключения настоящего
Договора.
Датой заключения настоящего Договора является дата получения Банком (лицом,
действующим по поручению Банка) заявления о присоединении к условиям настоящего
Договора (иного документа, содержащего согласие Клиента с условиями настоящего
Договора) (первого из документов, содержащего согласие Клиента с условиями
настоящего Договора) или электронного сообщения посредством услуги «InSync.by».
Клиент вправе обратиться в Банк за получением информации о дате заключения
настоящего Договора и копии документа, подтверждающего заключение настоящего
Договора (копии принятого Банком к исполнению заявления о присоединении к условиям
настоящего Договора или иного документа, содержащего согласие Клиента с условиями
настоящего Договора).
Настоящий Договор является публичной офертой.
Указание Клиентом в письменном заявлении или электронном сообщении
используемого им номера мобильного телефона является обязательным условием для
заключения настоящего Договора. В случае неуказания Клиентом номера мобильного
телефона, а также в случае неуспешной верификации номера мобильного телефона Банк
вправе отказать Клиенту в заключении настоящего Договора. Выбор способа и порядка
верификации номера мобильного телефона определяется Банком. В случае отсутствия у
Банка возможности проведения верификации номера мобильного телефона посредством
отправки смс-кода, Банк производит проверку наличия указанного Клиентом номера
мобильного телефона в учетных записях других клиентов в программном обеспечении
Банка. При обнаружении совпадений номера телефона Клиента выполняется верификация
посредством осуществления телефонного звонка на номер мобильного телефона,
указанный Клиентом.
2.2. Если иное не предусмотрено применимым правом, Банк вправе отказать
Клиенту в предоставлении услуги без объяснения причин. Клиент не должен использовать
услуги для незаконных целей, а равно для целей причинения ущерба Банку или третьим
лицам.
2.3. Основанием, подтверждающим факт заключения, изменения или
расторжения каждого договора о предоставлении услуги, предусмотренной
приложениями к Договору, является:
1) при обращении Клиента в отделение Банка после успешной идентификации и
аутентификации — распоряжение Клиента, принятое Банком к исполнению;
2) при обращении Клиента в контакт-центр «А-Сервис» после успешной
идентификации и аутентификации — обращение Клиента, принятое Банком к
исполнению;
3) в меню услуги дистанционного банковского обслуживания (кроме контакт-
центра «А-Сервис») после успешной идентификации и аутентификации — электронное
сообщение, принятое Банком к исполнению;
4) для подключения услуги «Альфа-Клик» на сайте Банка в сети Интернет
https://click.alfa-bank.by, подключения услуги «InSync.by» после успешной
идентификации (указание Клиентом личного идентификационного номера гражданина
Республики Беларусь, иного аналогичного номера для иных физических лиц) и
аутентификации (указание Клиентом корректного временного пароля, полученного
посредством SMS на номер мобильного телефона Клиента) — успешное выполнение
Клиентом процедуры «Регистрация»;
9
5) в случаях, прямо предусмотренных приложениями к Договору, — наступление

отлагательного условия, названного соответствующим приложением.
3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Для оказания услуг Клиенту Банк открывает Клиенту текущий счет в
соответствии с Общими условиями открытия и обслуживания текущего счета
(приложение 3).
В целях комплексного обслуживания Клиент вправе выбрать предложенный
Банком Пакет решений, предусмотренный Перечнем вознаграждений (в том числе
ходатайствовать об обслуживании ранее выпущенной Клиенту карточки или о
предоставлении уже оказываемой Клиенту услуги на условиях выбранного Клиентом
Пакета решений (если это допускается условиями выбранного клиентом Пакета
решений)). Общие условия обслуживания Клиента по Наборам привилегий/Пакетам
решений, а также услуги каждого из них указаны в Перечне вознаграждений. Перечнем
вознаграждений может быть предусмотрено, что отдельные Пакеты решений Клиент
вправе выбрать только по предложению Банка.
Пакет решений указывается в распоряжении Клиента (часть третья настоящего
пункта) либо считается предоставленным Клиенту при наступлении условий,
предусмотренных Перечнем вознаграждений.
Клиент может быть переведен на обслуживание в рамках выбранного Клиентом
Пакета решений, изменить выбранный ранее Пакет решений или оказаться от Пакета
решений/Набора привилегий на основании заявления на бумажном носителе, в форме
электронного сообщения посредством услуг «Альфа-Клик»/«InSync.by» или канала
Интернет-поддержки, либо посредством обращения в контакт-центр «А-Сервис».
Предоставляя в Банк соответствующее заявление или обращаясь в контакт-центр «А-
Сервис», Клиент подтверждает, что ознакомился и согласен с общими условиями
обслуживания Клиента по Наборам привилегий/Пакетам решений, а также услугами
выбранного Клиентом Набора привилегий/Пакета решений, указанными в Перечне
вознаграждений.
3.2. Документы, представляемые Клиентом Банку в рамках настоящего
Договора, должны соответствовать требованиям, указанным в Договоре, применимом
праве и банковских правилах.
Если не предусмотрено иное, указанные в настоящем Договоре распоряжения
Клиента, заявление о присоединении к условиям Договора и иные документы
представляются по форме Банка.
3.3. Клиент уполномочивает Банк осуществлять коммуникацию с ним (в том
числе предоставлять ему сведения, составляющие персональные данные и банковскую
тайну Клиента) посредством почтовых рассылок, рассылок SMS, рассылок (писем) по
электронной почте, телексной, факсимильной электросвязи, Каналов Интернет-
поддержки, посредством текстовой, голосовой связи или видеосвязи с использованием
телефонной, сотовой подвижной электросвязи, в том числе с использованием
мессенджеров Telegram, Viber, Facebook messenger, WhatsApp и других — по любым
вопросам, связанным с отношениями Банка и Клиента по Договору (в том числе для
предоставления информации о размере очередного платежа по кредиту, задолженности
Клиента перед Банком, подтверждения правомерности операций по карточке), а также для
передачи предложений (оферт) Банка, рекламной и справочной информации об услугах
Банка и третьих лиц. Для предоставления информации о задолженности Клиента перед
Банком Клиент уполномочивает Банк осуществлять коммуникацию как по месту
жительства, так и по месту работы или службы Клиента.
Клиент несет все риски, связанные с тем, что указанные в настоящем пункте
сведения станут известными третьим лицам не по вине Банка.
10
3.4. При предоставлении услуг дистанционного банковского обслуживания

Банк не предоставляет Клиенту услуги связи, доступа в Интернет, передачи данных, а
равно не несет ответственность за качество таких услуг. Обеспечение наличия таких услуг
и их оплату Клиент осуществляет самостоятельно.
3.5. При предоставлении услуг дистанционного банковского обслуживания
подтверждением идентификации, аутентификации Клиента и совершения операций
являются документы в электронном виде (электронные журналы, электронные протоколы
и т.д.), аудиозаписи (при наличии). Указанные подтверждения, а равно сформированное
Банком на бумажном носителе внешнее представление содержащейся в подтверждениях
информации, заверенное Банком, могут использоваться в качестве подтверждающих
документов, в том числе при рассмотрении спорных ситуаций в суде.
3.6. Если иное прямо не указано или не вытекает из смысла:
а) ссылки на разделы, пункты, подпункты, части, абзацы, приложения означают
ссылки на соответственно разделы, пункты, подпункты, части, абзацы, приложения
настоящего Договора;
б) ссылки на договоры (включая настоящий Договор), банковские правила
означают ссылки на договоры и банковские правила с учетом всех последующих
изменений;
в) существительные в единственном числе означают существительные во
множественном числе и наоборот;
г) настоящий Договор подразумевает Договор с учетом приложений, Процентных
ставок по вкладам, заключаемым с использованием услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by»,
процентных ставок по кредитным договорам с клиентами категории «Значимый клиент»,
заявления о присоединении к условиям Договора, всех последующих изменений к нему, а
также с учетом оснований предоставления (изменения условий предоставления,
прекращения предоставления), предусмотренных пунктом 2.4;
д) при наличии противоречий приложения и распоряжения имеют приоритет над
иными условиями настоящего Договора;
е) условия настоящего Договора (исключая приложения) распространяются на
услуги, предоставляемые Банком Клиенту по иным договорам.
3.7. Банк вправе отказаться от исполнения обязательства по предоставлению
кредита Клиенту при наличии у Клиента просроченной задолженности по кредиту перед
Банком по заключенным кредитным договорам (включая договоры овердрафтного
кредитования).
4. ПОРЯДОК ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ КЛИЕНТА
4.1. Банк осуществляет идентификацию Клиента:

1) при его обращении в отделение Банка — на основании документа,
удостоверяющего личность (Клиент считается идентифицированным в случае
соответствия реквизитов, удостоверяющих личность, информации, содержащейся в базе
данных Банка), на основании карточки (при совершении расходных или приходных
операций с использованием карточки в кассе отделения Банка), или (при совершении
приходных операций, включая внесение наличных денежных средств на счет Клиента в
кассе отделения Банка) на основании названных Клиентом фамилии, собственного имени
и отчества (при его наличии) (дополнительно по дате рождения, номеру карточки
(последние восемь цифр номера карточки) и/или иной информации, предоставленной
Клиентом и содержащейся в распоряжениях). Доверенное лицо (кроме держателя)
дополнительно представляет документ, подтверждающий его полномочия (доверенность
и т.д.);
2) в контакт-центре «А-Сервис» — на основании названных Клиентом фамилии,
собственного имени и отчества Клиента (при его наличии) (дополнительно по дате
рождения, номеру карточки (последние восемь цифр номера карточки) и/или иной
11
информации, предоставленной Клиентом и содержащейся в распоряжениях) и/или номера

карточки Клиента (последние восемь цифр номера карточки) и/или по номеру мобильного
телефона, указанному в анкете Клиента (при получении информации или совершении
операций с услугами Банка посредством IVR);
3) в меню услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by» — на основании данных о Клиенте,
полученных Банком из МСИ, или по логину (Клиент считается идентифицированным при
соответствии логина, содержащегося в базе данных Банка, логину, указываемому
Клиентом в меню услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by»);
4) при совершении операций с услугами Банка посредством услуги «Альфа-Чек»
— по номеру телефона, адресу электронной почты или данным учётной записи в
соответствующей социальной сети (в зависимости от того, что применимо);
5) в Канале Интернет-поддержки — в зависимости от типа обращения на
основании сообщаемых сведений о Клиенте или операции (фамилия, собственное имя и
отчество Клиента, дата рождения, номер счета, последние цифры номера карточки и/или
др.).
4.2. Банк осуществляет аутентификацию Клиента:

1) в отделении Банка — на основании собственноручной подписи Клиента или по
ПИН;
2) в контакт-центре «А-Сервис» — по номеру телефона и/или кодовому слову
и/или на основании ответов на вопросы исходя из информации, предоставленной
Клиентом и содержащейся в распоряжениях (данные документа, удостоверяющего
личность, дата рождения, место жительства и т.д.), а также по одноразовому паролю для
некоторых операций;
3) в меню услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by» — по паролю или виртуальному
токену (сформированному при применении технологий, основанных на измерении
уникальных биометрических данных Клиента (рисунка лица (технология Face ID),
отпечатка пальца (технология Touch ID)) (далее – аутентификация по уникальным
биометрическим данным Клиента), или графическому ключу, а также по одноразовому
паролю для некоторых операций;
4) при совершении операций с услугами Банка посредством услуги «Альфа-Чек»
— по электронному сообщению (посредством SMS, электронной почты и т.д.)
определенного содержания, полученного Банком от Клиента;
5) в Канале Интернет-поддержки — на основании абзаца (3) настоящего пункта
в авторизованной зоне чата в меню услуги «InSync.by», на основании данных об учетной
записи Клиента (адрес электронной почты, ID аккаунта в социальных сетях и т.д.) в иных
каналах Интернет-поддержки (если эти данные предоставлены Клиентом и содержатся в
распоряжении, электронном сообщении), а также по одноразовому паролю для некоторых
операций.
4.3. При предоставлении услуги «Открытый API» Банк осуществляет
идентификацию и аутентификацию Клиента - по идентификационному номеру Клиента и
одноразовому паролю.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Клиент вправе:

5.1.1. пользоваться услугами, предоставляемыми по настоящему Договору;
5.1.2. отказываться от получения услуг, предоставляемых по настоящему Договору,
с соблюдением предусмотренных им условий;
5.1.3. составлять в письменном виде и через контакт-центр «А-Сервис», Каналы
Интернет-поддержки претензии к услугам, оказываемым по настоящему Договору;

12
5.1.4. отозвать или изменять полномочия своего доверенного лица. При этом
Клиент, несмотря на какие-либо установленные применимым правом требования о
соблюдении процедуры отзыва или изменения полномочий, должен незамедлительно
уведомить об этом Банк. В отношениях с Банком полномочия доверенного лица считаются
отмененными (изменёнными соответственно) не ранее момента получения уведомления
Клиента (и в короткий период времени после получения уведомления с учетом разумной
необходимости обработки и изучения уведомления);
5.1.5. изменить номер мобильного телефона на основании заявления в форме
документа на бумажном носителе, оформленного в отделении Банка, при условии
успешной верификации номера мобильного телефона, и/или в меню услуги «InSync.by»
(при наличии технической возможности).
5.2. Банк вправе:
5.2.1. без предварительного уведомления Клиента отказаться от предоставления
услуги, приостановить оказание услуги (в том числе, путём блокирования доступа к
соответствующей услуге, отказа в совершении платежа, блокировки карточки) отказаться
от исполнения договора полностью или в части, в том числе в следующих случаях:
а) в случае непредставления Клиентом необходимых документов и сведений,
неправильного заполнения документов;
б) при превышении лимитов по операциям с использованием услуг
дистанционного банковского обслуживания и по операциям с карточкой;
в) при неоднократном некорректном указании Клиентом средств аутентификации,
неизменении Клиентом средств аутентификации в течение установленного Банком
периода времени;
г) по услугам дистанционного банковского обслуживания при выявлении
совпадения номера мобильного телефона Клиента с номером мобильного телефона иного
Клиента;
д) в случае ареста денежных средств на счете, приостановления операций по нему,
в иных предусмотренных применимым правом аналогичных случаях;
е) при компрометации средств доступа;
ж) если операция противоречит режиму функционирования счета;
з) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом обязанностей
(в том числе при злоупотреблении услугами);
и) при наличии у Банка, действующего добросовестно и разумно, оснований
полагать, что с использованием услуг, предоставляемых Банком, Клиент либо третье лицо
от имени/в интересах/в отношении Клиента или выдавая себя за Клиента совершает
действия противоправного характера (например, использует открытый Банком счет для
зачисления на него средств, полученных при совершении административного
правонарушения или преступления);
к) в целях соблюдения внутренних политик и правил Банка по предотвращению
легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования
террористической деятельности и финансирования распространения оружия массового
поражения;
л) в случае отсутствия номера мобильного телефона в учетной записи Клиента в
программном обеспечении Банка;
м) в случае неуспешной верификации номера мобильного телефона, указанного
Клиентом;
н) в иных случаях по усмотрению Банка, действующего добросовестно и разумно;
5.2.2. запрашивать у Клиента сведения, документы, необходимые для исполнения
настоящего Договора, в том числе (но не ограничиваясь) документы, информацию
(сведения), необходимые для идентификации участников финансовой операции,
разъяснения об экономическом смысле финансовой операции и источнике средств. Банк
вправе требовать представления документов по форме и в сроки, установленные Банком;

13
5.2.3. использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченных лиц

Банка при исполнении настоящего Договора, его изменении или расторжении, а также при
заключении, исполнении, изменении и расторжении с Клиентом иных договоров, в том
числе договоров страхования, заключаемых Банком с Клиентом по поручению страховой
организации (страховщика), при направлении Клиенту любых уведомлений (включая,
претензии, требования). При этом, Стороны признают юридическую силу факсимильного
воспроизведения подписей уполномоченных лиц и печатей Банка на договорах с Банком
и договорах, заключаемых Банком с Клиентом по поручению и от имени третьего лица, и
иных документах, связанных или направленных на их исполнение;
5.2.4. выдавать Клиенту различные справки, имеющие отношение к настоящему
Договору;
5.2.5. без предварительного уведомления Клиента устанавливать, изменять и
отменять лимиты по операциям (в том числе по количеству, максимальному и
минимальному размеру сумм операций), осуществляемым посредством услуг
дистанционного банковского обслуживания. Информация о действующих лимитах
размещается на Интернет-сайте Банка и/или в разделах «справка» сайтов или приложений,
используемых для оказания таких услуг;
5.2.6. самостоятельно определять услуги (счета, кредиты, депозиты, карточки и
т.д.), по которым доступны операции посредством услуг дистанционного банковского
обслуживания, функциональность услуг дистанционного банковского обслуживания,
устанавливать требования к средствам аутентификации (требования к буквенно-цифровой
последовательности, сроку действия средств аутентификации, возможности повторного
использования ранее использовавшихся средств аутентификации и т.д.);
5.2.7. требовать, чтобы уполномочивание доверенного лица Клиента
осуществлялось определённым способом, и/или в определенной форме, и/или по
определенной процедуре. Банк не обязан взаимодействовать с доверенным лицом
Клиента;
5.2.8. для целей подтверждения факта предоставления услуг и контроля их качества
в пределах, допускаемых применимым правом, осуществлять аудио- и видеозаписи
процесса обслуживания Клиента в отделениях Банка, а также аудиозаписи процесса
обслуживания Клиента в контакт-центре «А-Сервис», аудио- и текстовые записи процесса
обслуживания Клиента в Каналах Интернет-поддержки. Банк не обязан хранить такие
записи и предоставлять их Клиенту;
5.2.9. установить, что предоставляет отдельные услуги в рамках опытно-
промышленной эксплуатации. Клиент согласен, что опытно-промышленная эксплуатация
не исключает возникновение возможных ошибок и сбоев. При условии, что Банк
действует добросовестно при устранении ошибок и сбоев, а равно их последствий, он в
пределах, допускаемых применимым правом, не несет перед Клиентом ответственность
за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по причине таких ошибок
и сбоев;
5.2.10. информировать Клиента на Интернет-сайте Банка, на страницах Банка,
расположенных на сайтах третьих лиц в сети Интернет, в меню услуг дистанционного
банковского обслуживания, в приложениях для мобильных и иных платформ о
дополнительных услугах, доступных Клиенту и предоставляемых третьими лицами (в том
числе ПАО «Альфа-Банк», Украина, АО «Альфа-Банк», Российская Федерация, АО ДБ
«Альфа-Банк», Казахстан). Указанное информирование может осуществляться:
размещением информации о таких дополнительных услугах; гипер-ссылок на сайты,
страницы и приложения третьих лиц; включением элементов страниц (меню, иных
аналогичных технических решений) третьих лиц в страницы сайтов Банка в сети
Интернет, в страницы Банка на сайтах третьих лиц, в меню услуг дистанционного
банковского обслуживания и/или в приложения Банка для мобильных и иных платформ
(иного аналогичного технического решения) с элементами страниц (меню) третьих лиц
(при условии явного указания, что услуги предоставляются третьими лицами). Клиент
14
подтверждает, что Банк только информирует о наличии таких услуг, и согласен, что
порядок оказания таких услуг регулируется договорами, заключаемыми Клиентом с
такими третьими лицами.
5.2.11. при выявлении факта злоупотребления услугами в дополнение к праву,
указанному в подпункте 5.2.1:
а) пересчитать проценты по остаткам на счете по ставке 0,0001 процента годовых
(в том числе ранее выплаченные) или в одностороннем внесудебном порядке отказаться
от выплаты процентов в полном объеме. Сумма излишне выплаченных процентов может
быть списана платежным ордером Банка со счетов Клиента или удержана по иным
обязательствам Банка перед Клиентом;
б) пересчитать сумму Cashback (в том числе ранее выплаченного) или в
одностороннем внесудебном порядке отказаться от выплаты Cashback в полном объеме.
Сумма излишне выплаченного Cashback может быть списана платежным ордером Банка
со счетов Клиента или удержана по иным обязательствам Банка перед Клиентом;
в) изменить или аннулировать базовый и/или бонусный лимиты по услуге «А-
курс».
5.2.12. при снижении размера процентов за пользование кредитом,
предоставленным Банком Клиенту по любому заключенному между ними кредитному
договору (в том числе по договору овердрафтного кредитования), уменьшении размера
такого кредита, приостановлении его предоставления или истечении срока
предоставления кредита по требованию Банка, когда это предусмотрено кредитным
договором (в том числе договором овердрафтного кредитования), Банк информирует об
этом Клиента одним из способов, предусмотренных пунктом 3.4 настоящего Договора.
5.2.13. отказать, отсрочить либо приостановить исполнение операции(ий) по
зачислению или списанию денежных средств, других операций Клиента до выяснения ее
(их) правомерности, если сделка или операция вызывает сомнение в ее правомерности,
либо имеют место факты, свидетельствующие о нарушении Клиентом действующего
законодательства, порядка оформления документов, либо имеется обоснованное
подозрение в том, что денежные средства, находящиеся на счете Клиента, получены
незаконным путем в результате совершения противоправных деяний, либо в иных
случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
5.3. Клиент обязуется:
5.3.1. не проводить в рамках настоящего Договора операции, связанные с
осуществлением им предпринимательской деятельности;
5.3.2. обеспечивать сохранность средств доступа и их недоступность для третьих
лиц (в том числе никому не передавать их, включая работников Банка), при
компрометации незамедлительно предпринимать действия для их замены, не оставлять
без присмотра мобильный телефон с возможностью аутентификации по уникальным
биометрическим данным Клиента или с номером, используемым для оказания услуг
дистанционного банковского обслуживания, не передавать такой мобильный телефон или
SIM-карту третьим лицам, по возможности ставить коды безопасности на доступ в меню
мобильного телефона и принимать иные разумные меры предосторожности;
5.3.3. ознакомить доверенное лицо с условиями настоящего Договора;
5.3.4. внимательно изучать информацию, представляемую ему Банком, в том числе
посредством устройств и услуг дистанционного банковского обслуживания,
самостоятельно выбирать те или иные действия, в том числе из предлагаемых вариантов,
в соответствии со своим волеизъявлением;
5.3.5. добросовестно пользоваться своими правами, не злоупотреблять услугами, с
разумной периодичностью знакомиться с информацией об условиях предоставления услуг
(в том числе об обменных курсах), изменении настоящего Договора, банковских правил;
5.3.6. обеспечить предоставление запрашиваемых Банком документов и убедиться,
что Банк получил все необходимые документы и информацию (сведения), в том числе
документы, информацию (сведения), необходимые для идентификации участников
15
финансовой операции, разъяснения об экономическом смысле финансовой операции и

источнике средств, которые Банк требует или которые разумно или в силу требований
применимого права (включая законодательство о предотвращении легализации доходов,
полученных преступным путем, финансирования террористической деятельности и
финансирования распространения оружия массового поражения) необходимы для
предоставления услуг. Такие документы и информация должны быть полными,
понятными и достоверными;
5.3.7. проверять корректность документов и информации, которые Банк
предоставил Клиенту или которые Банк сделал доступными для Клиента, с разумной
периодичностью получать выписки по текущему счету в соответствии с Общими
условиями открытия и обслуживания текущего счета (приложение 3). Клиент обязуется
как можно скорее после того, как Банк предоставил документы (в том числе выписку по
счету) и информацию или сделал их доступными для Клиента, сообщить Банку об
обнаруженных в них ошибках или упущениях. Клиент обязуется предоставить
платежную инструкцию в Банк о возврате ошибочно зачисленных сумм после
обнаружения ошибочного зачисления. Если Клиент не сообщил Банку о таких ошибках
или упущениях непосредственно после их обнаружения (но в любом случае не позднее
десяти дней с момента совершения соответствующей операции, если применительно к
некоторым услугам иной срок не установлен приложениями), считается, что данные
документы и информация одобрены Клиентом;
5.3.8. самостоятельно контролировать корректность своих операций с услугами
Банка, которые Клиент совершает в отделении, посредством карточки, услуг
дистанционного банковского обслуживания или иными способами, в том числе на
основании выписки по текущему счёту, иных документов и информации, которые Банк
предоставил Клиенту или которые Банк сделал доступными для Клиента в соответствии с
подпунктом 5.3.7;
5.3.9. указать исключительно номер мобильного телефона, принадлежащий
Клиенту, если в распоряжении Клиента требуется указать номер мобильного телефона
Клиента. Указанный Клиентом номер мобильного телефона будет использоваться Банком
для целей аутентификации Клиента (при обращении Клиента в контакт центр «А-Сервис»,
посредством направления на него паролей и получением таких паролей от Клиента), а
также для направления Клиенту уведомлений.
5.4. Банк обязуется:
5.4.1. предоставлять Клиенту услуги, предусмотренные настоящим Договором;
5.4.2. в соответствии с применимым правом обеспечивать сохранность банковской
тайны и персональных данных Клиента;
5.4.3. в соответствии с применимым правом выполнять решения уполномоченных
органов (лиц) об аресте денежных средств на счете, приостановлении операций по счету;
5.4.4. для информирования Клиента размещать настоящий Договор, относящиеся к
нему банковские правила на Интернет-сайте Банка;
5.4.5. информировать Клиента об обменных курсах на Интернет-сайте Банка, на
стендах в отделениях Банка, в меню услуг дистанционного банковского обслуживания, в
приложениях для мобильных и иных платформ и иными доступными способами;
5.4.6. прилагать необходимые усилия для обеспечения надлежащего
функционирования программно-технических средств и иной инфраструктуры,
используемой для предоставления услуг. Однако Банк не гарантирует, что эта
инфраструктура всегда будет функционировать корректно и без остановок. Банк обязуется
в разумный срок прилагать необходимые усилия по восстановлению работы
инфраструктуры и устранению возникших поломок и аварий. Не являются ненадлежащим
исполнением Банком своих обязанностей также кратковременные перерывы в работе
программно-технических средств и иной инфраструктуры, необходимые для обновления
программного обеспечения, выполнения регламентных работ по обслуживанию такой
инфраструктуры;
16
5.4.7. по возможности информировать Клиента (в меню услуг дистанционного

банковского обслуживания, на Интернет-сайте Банка и/или иными способами) о запретах
и ограничениях при использовании услуг, содержащихся в применимом праве. Однако
Клиент понимает и согласен, что самостоятельно принимает решения о совершении
действий с услугами с учетом требований применимого права (включая законодательство
о валютном регулировании).
5.4.8. уведомлять посредством SMS-сообщений на номер телефона Клиента,
являющегося кредитополучателем, об образовании просроченной задолженности по
кредитному договору в срок не позднее тридцати дней со дня ее образования, а Клиента,
являющегося поручителем - в срок не позднее шестидесяти дней со дня образования
просроченной задолженности по кредитному договору.
5.5. Доступный остаток определяется суммой денежных средств на счете и
суммой неиспользованного лимита овердрафта (при наличии) за вычетом сумм,
заблокированных на счете по операциям посредством услуг «Альфа-Клик», «InSync.by» и
«Альфа-Чек», недоступных Клиенту вследствие ареста денежных средств или
приостановления операций по счету, авторизованных (но не отраженных по текущему
счету) сумм по операциям с использованием карточки, заблокированных Банком в счет
уплаты Клиентом вознаграждений или в счет возмещения Клиентом расходов, а также с
учётом следующего:
1) по счетам с лимитом овердрафта доступный остаток на конец каждого
операционного дня корректируется таким образом, чтобы быть уменьшенным на сумму
причитающихся Банку на этот момент: начисленных процентов; вознаграждения за снятие
наличных денежных средств (если предусмотрено соответствующим банковским
продуктом); а для кредитных договоров, заключенных по 21.01.2013 включительно также
вознаграждения за сопровождение кредита (если предусмотрено соответствующим
банковским продуктом), начисленных неустоек (штрафов, пеней);
2) Клиенту-нерезиденту, не обсуживающемуся в Банке в рамках зарплатного
проекта, доступный остаток уменьшается на сумму неснижаемого остатка,
предусмотренного приложением 4;
3) по заявлению Клиента об установлении неснижаемого остатка уменьшается на
сумму такого остатка;
4) при зачислении денежных средств на текущий счет, активации карточки – на
сумму причитающихся к уплате вознаграждений за выпуск, перевыпуск и обслуживание
карточки, иных вознаграждений, в том числе связанных с выпуском карточек,
обслуживанием в рамках «Наборов привилегий»/ «Пакетов решений»— доступный
остаток на счете уменьшается на сумму блокировки, равной сумме причитающегося
вознаграждения Банку за проведение данной операции, в соответствии с действующим
Перечнем вознаграждений.
6. РАСЧЕТЫ
6.1. Клиент уплачивает Банку вознаграждения за операции, совершаемые при

оказании ему услуг, а также возмещает Банку расходы, понесенные последним при
оказании услуг, в соответствии с настоящим Договором и/или Перечнем вознаграждений,
действующим на момент оплаты вознаграждения (возмещения расходов).
В случае, если клиент не уплачивал вознаграждения за услуги Банка (за
обслуживание платежной карточки, снятие наличных в устройствах, не принадлежащих
Банку, услугу «Альфа-Чек» и пр.) или уплачивал их в меньшем размере в связи с уплатой
таких вознаграждений нанимателем Клиента в рамках зарплатного проекта, то, при
прекращении трудовых (гражданско-правовых) отношений Клиента с нанимателем либо
при отсутствии зачислений в рамках зарплатного проекта на текущий счет, открытый в
рамках зарплатного проекта, в течение шести календарных месяцев подряд, Клиент
обязуется уплачивать Банку вознаграждения за услуги Банка в размере и порядке,
17
предусмотренных Перечнем вознаграждений, действующих на дату уплаты (возмещения)

вознаграждения (расходов), если иное не определено Банком.
В случае, когда выбранным Клиентом Пакетом решений/Набором привилегий или
в рамках приобретения иной услуги, оказываемой Банком, Клиенту предоставляется
возможность приобретения у третьих лиц товаров (услуги, работы), Клиент (если он
выступает стороной договора на приобретение товара (услуги, работы)) в соответствии с
п.1 статьи 294 Гражданского кодекса Республики Беларусь возлагает на Банк
обязательство по оплате таких товаров (работ, услуг). При этом, Клиент возмещает Банку
понесенные последним расходы, связанные с получением Клиентом товаров (услуг,
работ) или исполнением за Клиента обязательства по оплате товаров (услуг, работ),
уплачивая стоимость вознаграждения по Пакету решений/Набору привилегий или иной
услуги, оказываемой Банком, в рамках которых обслуживается Клиент.
6.2. Клиент обязуется обеспечивать наличие на текущем счете денежных
средств, достаточных для исполнения денежных обязательств перед Банком.
Если по условиям любого договора (включая кредитный договор), заключенного с
Клиентом, Клиент обязан обеспечить на своем текущем счете денежные средства в
объеме, необходимом для исполнения им денежных обязательств перед Банком, Клиент
обязан обеспечить наличие на текущем счете денежных средств в указанном объеме не
позднее последнего банковского дня соответствующего срока исполнения денежного
обязательства.
6.3. Несмотря на установленный заключенным с Клиентом договором (или
правилами оказания соответствующей услуги) порядок взимания вознаграждений,
причитающихся Банку, или возмещения расходов, понесенных Банком, в том числе при
исполнении Банком возложенных на него Клиентом обязательств по оплате стоимости
товаров (работ, услуг), Клиент поручает Банку списывать платежным ордером Банка
причитающиеся последнему вознаграждения, суммы в возмещение расходов, неустойки,
иные платежи, а также денежные средства, причитающиеся Банку по любым
обязательствам перед Банком без отдельного поручения (распоряжения) Клиента с любых
его счетов (в том числе за счет средств предоставляемого Клиенту кредита).
6.4. Вознаграждения, выраженные в иностранной валюте и подлежащие уплате
Банку, а также расходы в иностранной валюте, понесенные Банком и подлежащие
возмещению Банку, уплачиваются (возмещаются) Клиентом:
6.4.1. по официальному курсу белорусского рубля к соответствующей
иностранной валюте, установленному Национальным банком Республики Беларусь на
дату уплаты (возмещения) вознаграждения (расходов), - в части вознаграждений за снятие
наличных денежных средств с использованием карточки, предоставления информации об
остатке денежных средств на текущем счете, к которому выпущена карточка,
предоставления в банкомате выписки по текущему счету, к которому выпущена карточка,
изменения ПИН карточки, осуществления перевода посредством услуги «Альфа-Клик» в
пользу физического лица на счет, открытый в АО «Альфа-Банк», Российская Федерация;
6.4.2. по официальному курсу белорусского рубля к соответствующей
иностранной валюте, установленному Национальным банком Республики Беларусь на
дату, предшествующую дате уплаты (возмещения) вознаграждения (расходов), минус два
процента, - по иным вознаграждениям.
6.5. При уплате вознаграждения со счета, открытого в валюте, отличной от валюты
обязательства, Клиент настоящим поручает Банку осуществить банковский перевод в
пользу Банка с продажей иностранной валюты имеющейся на банковском счете Клиента,
открытом в Банке, в сумме достаточной для полного или частичного прекращения
обязательства Клиента перед Банком в белорусских рублях. Валютно-обменная операция
совершается:
- по официальному курсу белорусского рубля к соответствующей иностранной
валюте, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату уплаты
(возмещения) вознаграждения (расходов) в части вознаграждений за снятие наличных
18
денежных средств с использованием карточки, предоставления информации о балансе

средств по карточке, предоставления выписки по карточке в банкомате, изменения ПИН
по карточке.
- по официальному курсу белорусского рубля к соответствующей иностранной
валюте, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату,
предшествующую дате уплаты (возмещения) вознаграждения (расходов) минус два
процентных пункта по иным вознаграждениям.
6.6. При недостаточности поступивших денежных средств для исполнения всех
обязательств Клиента очередность удовлетворения требований Банка определяется
Банком с учетом требований применимого права.
6.7. Клиент, который без установленных законодательством или сделкой
оснований приобрел или сберег денежные средства за счет Банка, обязан возвратить
последнему неосновательно приобретенные или сбереженные денежные средства
(неосновательное обогащение) не позднее календарного дня, следующего за днем, когда
Клиент узнал или должен был узнать о неосновательном обогащении, независимо от того,
явилось ли такое неосновательное обогащение результатом поведения Клиента, Банка,
третьих лиц или произошло помимо их воли. На сумму неосновательного денежного
обогащения и с того времени, когда Клиент узнал или должен был узнать о
неосновательном обогащении, подлежат начислению проценты за пользование чужими
средствами (статья 366 Гражданского кодекса) в размере двукратной ставки
рефинансирования Национального банка Республики Беларусь за каждый день просрочки
исполнения данного обязательств.
Стороны согласились, что в случае совершения Клиентом операций с наличными
денежными средствами (включая, но не ограничиваясь, в кассах, банкоматах, POS-
терминалах, платежных терминалах), днем, когда клиенту становится известно о его
неосновательном обогащении, считается день совершения такой операции
Положения настоящего пункта не распространяются на отношения Сторон,
связанные с погашением (возврат)ом суммы неурегулированного остатка задолженности
Клиента в соответствии с договором об использовании карточки и в сроки,
предусмотренные законодательством.
7. ПОДТВЕРЖДЕНИЯ
7.1. Стороны признают, что:

1) используемые ими процедуры идентификации/аутентификации Клиента и иные
процедуры безопасности, в том числе при предоставлении услуг дистанционного
банковского обслуживания, обеспечивают надежность и безопасность передачи
информации, защиту от несанкционированного доступа, а электронные сообщения
Клиента признаются равными соответствующим бумажным документам и порождают
аналогичные им права и обязанности;
2) в качестве единой шкалы времени используется время по показаниям системных
часов программно-технических средств, используемых Банком.
7.2. Клиент подтверждает, что:
а) ему известно, что Банк осуществляет аутентификацию Клиента, в случаях,
предусмотренных Договором:
i) по одноразовому паролю, направленному Банком на номер мобильного телефона,
SMS определенного содержания, полученного Банком от Клиента с номера мобильного
телефона, в связи с чем, получение Банком пароля, отправленного на номер мобильного
телефона, SMS определенного содержания, полученного Банком от Клиента с номера
мобильного телефона, означает обращение в Банк непосредственно Клиента (включая
отправку электронного сообщения непосредственно Клиентом и, как следствие,
подписание (подтверждение) электронного сообщения соответствующего содержания
непосредственно Клиентом);
19
ii) по номеру мобильного телефона, в связи с чем, обращение в Банк с номера

мобильного телефона означает обращение в Банк непосредственно Клиента;
iii) по графическому ключу, паролю, ПИН, четырем цифрам карточки клиента, а
также по виртуальному токену (при аутентификации по уникальным биометрическим
данным Клиента), в связи с чем, ведение корректных графического ключа, пароля,
сформированных и принадлежащих Клиенту, ПИН и четырех цифр карточки Клиента, или
получение Банком виртуального токена, сформированного и принадлежащего Клиенту,
означает обращение в Банк непосредственно Клиента;
iv) по кодовому слову и/или на основании ответов на вопросы исходя из
информации, предоставленной Клиентом и содержащейся в распоряжениях, в связи с чем,
получение Банком кодового слова и/или ответов на вопросы исходя из информации,
предоставленной Клиентом и содержащейся в распоряжениях, означает обращение в Банк
непосредственно Клиента;
б) он ознакомлен с законодательством, регулирующим порядок получения и
использования иностранной безвозмездной помощи;
в) Клиент подтверждает, что ознакомлен с размещенной на интернет-сайте Банка
Политикой конфиденциальности, содержащей концептуальные основы по сбору,
обработке, распространению, предоставлению персональных данных, и обязуется
самостоятельно с разумной периодичностью знакомиться с ней.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Клиент обязан обеспечить сохранность и конфиденциальность средств

доступа, сохранность мобильного телефона и/или номера мобильного телефона, а также
не передавать третьим лицам мобильный телефон и/или номер мобильного телефона,
завершать сеанс связи по окончании пользования услугами дистанционного банковского
обслуживания на устройствах не принадлежащих Клиенту (в том числе на устройствах,
принадлежащих Банку).
Клиент несет ответственность за действия третьих лиц со средствами доступа (в
том числе, но не ограничиваясь, вследствие их передачи Клиентом третьим лицам, при
утрате Клиентом мобильного телефона и/или номера мобильного телефона, при
направлении Банком средств доступа на номер мобильного телефона Клиента, который в
действительности не является номером мобильного телефона Клиента, но который
Клиент, в нарушение подпункта 5.3.9 пункта 5.3 Договора, указал Банку в качестве
своего), при незавершении сеанса связи по окончании пользования услугами
дистанционного банковского обслуживания на устройствах не принадлежащих Клиенту),
с мобильным телефоном и/или с номером мобильного телефона (в том числе вследствие
передачи Клиентом мобильного телефона и/или номера мобильного телефона третьим
лицам, утраты Клиентом мобильного телефона и/или номера мобильного телефона),
используемыми для оказания услуг дистанционного банковского обслуживания, как за
свои собственные.
Клиент несет ответственность за предоставление Банку персональных данных
третьего лица без получения Клиентом согласия третьего лица, персональные данные
которого Клиент предоставляет в Банк, на сбор, обработку, использование, разглашение,
передачу Банку и третьим лицам, хранение (с целью заключения и исполнения договоров).
Дополнительные условия об ответственности по операциям с использованием
карточки указаны в приложении 4.
8.2. Банк несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение
обязанностей по настоящему Договору при наличии вины в размере причиненных
убытков, кроме упущенной выгоды.
9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

20
9.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае неисполнения или

ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору, если такое
неисполнение или ненадлежащее исполнение вызвано действием обстоятельств
непреодолимой силы (форс-мажор).
Обстоятельствами непреодолимой силы являются чрезвычайные и
непредотвратимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения
настоящего Договора и которые ни одна из Сторон не могла ни предусмотреть, ни
предотвратить разумным способом (природные и техногенные бедствия, вооруженные
конфликты, массовые беспорядки, террористические акты и т.п.).
Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств в силу
обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение десяти дней сообщить другой
Стороне о наступлении и прекращении действия данных обстоятельств.
Наступление обстоятельств непреодолимой силы продлевает срок исполнения
соответствующего обязательства на период, продолжительность которого соответствует
продолжительности действия наступившего обстоятельства, не обязывая Сторону, не
исполняющую обязательства в силу данных обстоятельства, возместить убытки.
9.2. Банк освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее
исполнение своих обязательств по настоящему Договору при указании Клиентом
неверных реквизитов платежных инструкций, утрате документов организациями связи,
искажении электронных сообщений, поломок и аварий, используемых Банком
программно-технических средств и иной инфраструктуры, используемой для оказания
услуг (включая электропитание, системы связи), а также в иных случаях,
предусмотренных применимым правом.
Банк не несет ответственность в случае, если при использовании Клиентом услуг
дистанционного банковского обслуживания передаваемая между Клиентом и Банком
информация станет известной третьим лицам в результате прослушивания, перехвата,
взлома программно-технических средств (при условии, что Банк добросовестно прилагает
усилия по соблюдению процедур безопасности), а также в результате нарушения
Клиентом правил использования средств доступа.
9.3. Обстоятельствами, освобождающими от ответственности в случае
неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему
Договору, также является вступление в силу после заключения настоящего Договора
актов законодательства, принятых органами государственной власти и управления в
пределах своей компетенции, которые непосредственно делают невозможным
(запрещают) для соответствующей Стороны исполнение соответствующего
обязательства.
9.4. Банк не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее
исполнение платежных инструкций Клиента банком-корреспондентом (банком-
посредником), расчетным (клиринговым) центром, банком-получателем в силу их
обязанности следовать актам международного и (или) национального права, в том числе
устанавливающим режим глобальных (международных) или государственных санкций, и
(или) положениям собственных документов, принятых в соответствии с положениями
вышеуказанных актов, а также в виду соблюдения внутренних политик и правил по
предотвращению легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования
поражения.
9.5. Банк не несет ответственность за операции, совершенные Клиентом либо
иным третьим лицом с ведома либо без ведома Клиента посредством использования
систем дистанционного банковского обслуживания «Альфа-Клик» и «InSync.by», а также
за их корректную работу, если программное обеспечение и/или мобильное устройство,
посредством которых осуществляется доступ к любой из указанных в настоящем пункте
системе дистанционного банковского обслуживания Банка, были подвержены
модификациям, нерегламентированным производителями и/или нарушающим
21
пользовательское соглашение, заключенное между Клиентом и производителем

программного обеспечения и/или мобильного устройства (изменениями в операционной
системе iOS и Android и т.д.), а также в случае, если на мобильном устройстве был
активирован режим для разработчиков (осуществляется доступ к устройству с
использованием Jailbreak и root-прав).
10. УВЕДОМЛЕНИЯ И ПЕРЕПИСКА
10.1. Клиент обязуется уведомлять Банк о наступлении следующих

обстоятельств (обратившись с заявлением в отделение Банка с предоставлением
подтверждающих документов, если иное не определено Банком): изменение фамилии,
собственного имени, отчества, изменение места жительства; изменение реквизитов
документа, удостоверяющего личность; изменение номеров телефонов, утрата или
изменение относящейся к номеру мобильного телефона SIM-карты, а также изменение
иных предоставленных Клиентом и указанных в распоряжениях сведений, которые
разумно или в силу применимого права необходимы для корректного оказания услуг.
Клиент несет все риски, вызванные неисполнением данной обязанности.
10.2. Банк осуществляет коммуникацию с Клиентом с использованием адреса места
жительства и иных реквизитов, которые Клиент предоставил Банку. Документы и
информация, направленные Клиенту по последним известным Банку реквизитам,
считаются полученными Клиентом. Клиент осуществляет коммуникацию с Банком с
использованием адреса, указанного в разделе 14 настоящего Договора.Клиент вправе
осуществлять переписку с Банком посредством почтовой или курьерской связи. В
случаях, установленных настоящим Договором, Клиент вручает уведомления в отделении
Банка его работнику.
Банк вправе осуществлять переписку с Клиентом по своему усмотрению одним или
несколькими из следующих способов:
- посредством почтовой или курьерской связи;
- путем размещения уведомлений в средствах массовой информации (СМИ);
- путем размещения уведомлений на Интернет-сайте Банка;
- путем вручения работником Банка уведомлений в отделении Банка;
- путем направления уведомления SMS-сообщением на номер телефона Клиента;
- путем направления уведомлений по системе дистанционного банковского
облуживания (в меню услуг «Альфа-Клик», «InSync.by»).
Дополнительно к указанным способам Банк вправе размещать уведомления на
информационном стенде в помещении Банка, где осуществляется прием посетителей,
и/или иными доступными способами.
Уведомления (включая оферты и уведомления об одностороннем изменении
условий настоящего Договора), направляемые одной из Сторон другой Стороне в
соответствии с условиями настоящего Договора, будут считаться полученными
Стороной-адресатом в следующие сроки:
- уведомления, направляемые посредством почтовой связи — с момента доставки
или вручения Стороне-адресату либо по истечении 5 календарных дней со дня
направления уведомления Банком Клиенту (в зависимости от того, что наступило ранее).
Уведомление считается полученным Клиентом по истечении 5 календарных дней со дня
его отправки Банком и в случае возврата уведомления Банку в связи с фактическим
отсутствием Клиента, неявкой его за получением уведомления, отказом его от получения
уведомления или в связи с иными подобными причинами;

22
- уведомления, направляемые путем их размещения в средствах массовой

информации — в день выхода в свет печатного СМИ или СМИ, распространяемого через
сеть Интернет;
- уведомления, размещаемые на Интернет-сайте Банка, - с момента опубликования
Банком уведомления на Интернет-сайте Банка (момента, когда соответствующая
информация становится доступной для посетителей сайта);
- уведомления Банка, вручаемые Клиенту в отделении Банка, — в дату вручения,
указанную на бумажном экземпляре уведомления; уведомления Клиента, вручаемые в
отделении Банка его работнику — в дату вручения, указанную на бумажном экземпляре
уведомления после произведенной работником Банка идентификации Клиента;
- уведомления, направляемые SMS-сообщением, - с момента отправки Банком
SMS-сообщения на SMS-сервер оператора связи. Во избежание сомнений, Банк не несет
ответственности за недоставку SMS-сообщений оператором связи, в связи с чем
уведомление будет считаться полученным Клиентом и тогда, если SMS-сообщение не
доставлено Клиенту по причинам, лежащим в сфере контроля Клиента (включая, но не
ограничиваясь, нахождение Клиента вне зоны действия оператора связи, приостановление
оператором связи оказания Клиенту услуг связи и пр.);
- уведомления, направленные по системе дистанционного банковского
облуживания (в меню услуг «Альфа-Клик», «InSync.by»), - с момента размещения
уведомления в системе дистанционного банковского обслуживания..
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ

НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА
11.1. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок.

11.2. Банк вправе в одностороннем внесудебном порядке изменять настоящий
Договор, за исключением случаев, когда в силу применимого права или условий
настоящего Договора его изменение возможно только по соглашению Сторон.
Банк вправе в одностороннем внесудебном порядке изменять банковские правила.
Изменения могут осуществляться путем дополнения, изменения или исключения
структурных элементов Договора (банковских правил соответственно).
11.3. При изменении Банком в одностороннем внесудебном порядке настоящего
Договора или банковских правил Банк уведомляет об этом Клиента.
В случае, если на момент заключения настоящего Договора на Интернет-сайте
Банка наряду с действующей редакцией Договора или банковских правил размещён текст
изменений в Договор или текст Договора с учетом внесенных изменений (изменений в
банковские правила или текст банковских правил с учетом изменений соответственно) с
оговоркой об их вступлении в силу после заключения настоящего Договора, то отдельного
уведомления Клиента об изменении Договора или банковских правил не требуется.
11.4. При изменении настоящего Договора по соглашению Сторон соглашение об
изменении условий настоящего Договора достигается Сторонами в следующем порядке:
1) Банк направляет Клиенту оферту об изменении условий;
2) согласие Клиента на изменение условий (акцепт оферты) выражается молчанием
и считается полученным Банком, если в течение десяти календарных дней со дня
получения оферты (далее — срок для акцепта) Клиент письменно не уведомит Банк об
отказе от акцепта в порядке, установленном настоящим пунктом, если более длительный
срок не указан в уведомлении;
3) несогласие Клиента с изменением условий (отказ от акцепта) может быть
выражено только путем оформления Клиентом письменного заявления при личной явке в
отделение Банка. Уведомление, оформленное с опозданием и/или содержащее
предложение изменить настоящий Договор на иных условиях, чем предложено Банком,
не является отказом в рамках требований настоящего пункта.
23
Установленный частью первой настоящего пункта порядок достижения

соглашения Сторон об изменении настоящего Договора применяется и в случае изменения
по соглашению Сторон договоров, заключенных на основании настоящего Договора или
в порядке им предусмотренном (договоры банковского вклада, кредитные договоры и
пр.).
11.4-1. Условия заключенного Сторонами кредитного договора могут быть
изменены по соглашению Сторон в следующем порядке:
1) Банк направляет Клиенту оферту путем размещения ее на Интернет -сайте Банка,
а также указывает на нее в SMS-сообщении, адресованном Клиенту;
2) согласие Клиента на достижение соглашения об изменении кредитного договора
в соответствии с офертой Банка, размещения на Интернет-сайте, выражается путем
направления Банку акцепта оферты в виде ответного SMS-сообщения, содержащего
направленный Клиенту одноразовый пароль.
11.4-2. Условие заключенного Сторонами кредитного договора в части изменения
номера счета для погашения задолженности по кредиту также может быть изменено по
соглашению Сторон в следующем порядке:
1) Клиент предлагает изменить номер счет для погашения задолженности по
кредитному договору (включая уплату процентов за пользование кредитом), перечисляя
денежные средства для погашения задолженности на счет Банка или Клиента, отличный
от текущего счета, указанного в кредитном договоре;
2) согласие Банка на достижение соглашения об изменении кредитного договора в
соответствии с офертой Клиента выражается путем направления Банком денежных
средств, поступивших от Клиента или зачисленных им на другой его текущий счет, в
погашение задолженности (включая уплату процентов за пользование кредитом) по
кредитному договору.
Во избежание сомнений, с даты направления Банком денежных средств в
погашение задолженности (включая уплату процентов за пользование кредитом) по
кредитному договору, внесение (перечисление) Клиентом денежных средств на
указанный изначально в кредитном договоре текущий счет считается ненадлежащим
исполнением Клиентом своих обязательств перед Банком по кредитному договору и
перечисленные на него денежные средства не будут направлены Банком на погашение
кредита и уплату процентов за пользование кредитом.
11.5. Если иное не предусмотрено настоящим Договором, то изменения
(вносимые в рамках пунктов 11.3 и 11.4 настоящего Договора) вступают в силу в срок,
указанный в уведомлении или оферте. Применимым правом может быть установлен срок,
до истечения которого вступление в силу изменений невозможно. В этом случае,
изменения вступают в силу по истечении указанного срока, если в уведомлении или
оферте не указан больший срок.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору или в связи с ним

применяется право Республики Беларусь.
12.2. Клиент согласен на осуществление Банком сбора, обработки, хранения
персональных данных, а также на пользование ими. Указанные действия могут
осуществляться Банком для целей заключения и исполнения Договора, направления
Клиенту предложений (оферт) Банка, рекламной и справочной информации Банка, а также
для целей взаимодействия по другим договорам между Сторонами.
Клиент подтверждает (гарантирует), что им получено согласие третьего лица,
персональные данные которого Клиент предоставляет в Банк, на их сбор, обработку,
использование, разглашение, передачу Банку и третьим лицам, хранение (с целью
заключения и исполнения договоров), и имеет для этого все необходимые полномочия.

24
12.3. Настоящим пунктом Клиент лично предоставляет Банку согласие на

разглашение банковской тайны и персональных данных Клиента, в соответствии с
которым Банк имеет право на осуществление следующих действий:
а) в соответствии с применимым правом предоставление Национальному банку
Республики Беларусь сведений, входящих в состав кредитной истории Клиента;
б) предоставление сведений о Клиенте и/или настоящем Договоре третьим лицам в
случае уступки требований к Клиенту по настоящему Договору (в том числе вследствие
исполнения обязательств Клиента третьими лицами);
в) предоставление сведений о Клиенте и/или настоящем Договоре и/или иных
договорах, заключенных с Банком, третьим лицам, привлеченным Банком для
обеспечения (организации) исполнения Банком настоящего Договора и/или оказания
Банком иных услуг Клиенту (в том числе в рамках проводимых с третьими лицами акций
и иных подобных мероприятий), установки обновления или обслуживания программного
обеспечения Банка, в котором обрабатываются данные о Клиенте и/или настоящем
Договоре и/или иных договорах, заключенных с Банком, обработки сведений о Клиенте,
включая случаи привлечения программно-технических комплексов третьих лиц, в том
числе, в целях оценки его кредитоспособности, - при условии заключения с третьими
лицами договоров о неразглашении конфиденциальной информации;
г) предоставление сведений о Клиенте и настоящем Договоре акционерам Банка,
головной организации банковской группы и/или банковского холдинга (участниками
которых является Банк), дочерним и зависимым организациям Банка, обществу с
ограниченной ответственностью «А-Лизинг»;
д) предоставление сведений о Клиенте и/или настоящем Договоре банкам-
корреспондентам, платежным системам и иным лицам, вовлеченным в процесс
предоставления Клиенту услуг и/или исполнения настоящего Договора и/или иных
договоров, заключенных с Банком, а также юридическим лицам и индивидуальным
предпринимателям, которые перечисляют Клиенту заработную плату и иные выплаты на
основании заключенного с Банком договора;
е) предоставление сведений о Клиенте и/или настоящем Договоре поручителям,
залогодателям и иным лицам, предоставившим Банку обеспечение исполнения Клиентом
обязательств по настоящему Договору и иным договорам, заключенным с Банком, либо
страховым организациям, осуществляющим страхование рисков, возникающих у Банка в
связи исполнением настоящего Договора и/или иных договоров, заключенных с Банком;
ж) в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Клиентом принятых на
себя обязательств – на предоставление третьим лицам сведений о Клиенте, настоящем
Договоре и/или иных договорах, в том числе о размере задолженности Клиента,
вынесенных в отношении Клиента судебных актах, а также об иных условиях и
обстоятельствах, имеющих отношение к исполнению/неисполнению Клиентом
настоящего Договора и/или иных договоров;
з) предоставление страховой организации (страховщику), заключившей с Клиентом
договор страхования, сведений о реквизитах кредитного договора, заключенного
Клиентом с Банком, а также о размере задолженности по нему, а в случае заключения
Клиентом с Банком, действующим от имени страховой организации (страховщика),
договора страхования и/или выполнении Клиентом действий, предшествующих
заключению данного договора, - предоставление страховой организации (страховщику)
персональных данных Клиента и/или персональных данных третьего лица, в пользу
которого Клиент заключает договор страхования, при условии установления
обязательства страховой организации (страховщика) по неразглашению
конфиденциальной информации;
и) предоставление сведений о Клиенте, настоящем Договоре и/или иных договорах,
между Банком и Клиентом, родственникам и третьим лицам, обратившимся в Банк для

25
исполнения обязательства по настоящему Договору и/или иным договорам, заключенным

между Банком и Клиентом;
к) предоставление сведений о Клиенте (фамилия, имя, номер мобильного телефона)
третьему лицу, которому Клиент ошибочно перечислил денежные средства на счет в
результате неправильного указания им реквизитов платежа;
л) предоставление бенефициару сведений о реквизитах документа,
удостоверяющего личность, адресе места жительства либо места пребывания путем
указания соответствующих данных в расчетном документе при совершении Клиентом
банковского перевода посредством использования систем дистанционного банковского
обслуживания.
12.4. Настоящим Клиент лично предоставляет Банку согласие на передачу
Банком информации, составляющей банковскую тайну, а также персональных данных
Клиента, организациям (индивидуальным предпринимателям), привлеченным Банком на
аутсорсинг, - при условии заключения с аутсорсинговыми организациями договоров о
неразглашении конфиденциальной информации.
Перечень функций, переданных Банком на аутсорсинг, и аутсорсинговых
организаций Банк размещает на Интернет-сайте Банка.
Банк вправе передавать аутсорсинговым организациям информацию,
предусмотренную настоящим пунктом, в течении срока действия настоящего Договора
и/или иных Договором между Банком и клиентом, но не менее срока, определенного
законодательными актами Республики Беларусь.
Клиент вправе отозвать предоставленное Банку настоящим пунктом согласие или
отказаться от него в полном объеме. Полученное от Клиента заявление на отзыв/отказ
начинает действовать с момента расторжения последнего действующего договора,
заключенного между Банком и Клиентом, исполнением сторонами всех взаимных
обязательств, если иной срок не установлен законодательными актами Республики
Беларусь, и распространяет свое действие на новые обработки такой информации после
указанной даты начала его действия, за исключением случаев хранения Банком
информации, случаев необходимости ее обработки в соответствии с законодательством.
12.5. Настоящим Клиент лично предоставляет Банку согласие принять участие в
рекламных играх и/или акциях, проводимых Банком или с его участием (как
заинтересованного лица), на условиях, предусмотренных в правилах проведения
рекламной игры/ акции. В любом случае, совершая действия, предусмотренные
правилами рекламной игры/ акции для участия в рекламной игре/ акции, Клиент
подтверждает свое согласие на участие в рекламной игре/ акции на условиях,
предусмотренных в правилах проведения рекламной игры/ акции.
12.6. Все споры по настоящему Договору в том числе, связанные с его
заключением, исполнением, изменением, расторжением, или в связи с действительностью
настоящего Договора, рассматриваются судом по месту нахождения Банка.
Стороны вправе, но не обязаны предъявлять друг другу претензии (письменные
предложения о добровольном урегулировании спора), проводить переговоры и
предпринимать иные меры по досудебному урегулированию спора. Тем не менее, если
одна Сторона направила другой Стороне письмо, требующее ответа, Сторона-адресат
обязана направить такой ответ не позднее 15 (пятнадцати) дней со дня получения письма
от Стороны-отправителя.
12.7. Обязательства по настоящему Договору не могут быть прекращены зачетом
встречных однородных требований по заявлению Клиента. Уступка Клиентом своих прав
по настоящему Договору возможна с письменного согласия Банка. Личность Клиента в
рамках обязательств по настоящему Договору (как обязательств, в которых Банк является
кредитором, так и обязательств, в которых Банк является должником), а также
обязательств по договорам, заключенным на основании настоящего Договора (включая,
но не ограничиваясь договоры банковского вклада, кредитные договоры), имеет для Банка
существенное значение.
26
12.8. Настоящим ЗАО «Альфа-Банк» информирует о направлении сведений о

заключаемых кредитных сделках в кредитный регистр, а также о том, что кредитный отчет
можно получить:
- на бумажном носителе: в Управлении «Кредитный регистр» Национального банка
Республики Беларусь, Главное управление Национального банка Республики Беларусь по
Брестской области, Главное управление Национального банка Республики Беларусь по
Витебской области, Главное управление Национального банка Республики Беларусь по
Гомельской области, Главное управление Национального банка Республики Беларусь по
Гродненской области, Главное управление Национального банка Республики Беларусь по
Могилевской области;
- в форме электронного документа: посредством веб-портала Кредитного регистра в
глобальной компьютерной сети Интернет по адресу https://creditregister.by.
13. ПРИЛОЖЕНИЯ
13.1. Общие условия предоставления банковской услуги «А-курс».

13.2. Общие условия предоставления банковского продукта «Карта № 1».
13.3. Общие условия открытия и обслуживания текущего счета.
13.4. Общие условия выпуска и обслуживания карточек.
13.5. Особенности обслуживания партнерских карточек.
13.6. Общие условия предоставления услуг дистанционного банковского
обслуживания «Альфа-Клик» и «InSync.by».
13.7. Общие условия дистанционного банковского обслуживания в контакт-
центре «А-Сервис» и Каналах Интернет-поддержки.
13.8. Общие условия предоставления услуги «Альфа-Чек».
13.9. Общие условия предоставления услуги «Альфа-Белавиа».
13.10. Общие условия предоставления услуги «Пора добра».
13.11. Общие условия предоставления услуги «Трансфер».
13.12. Общие условия овердрафтного кредитования.
13.13. Общие условия размещения вкладов в Закрытом акционерном обществе
«Альфа-Банк».
13.14. Особенные условия договоров банковского вклада, заключаемых
с использованием услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by».
13.15. Общие условия предоставления услуги «Копилка».
14. РЕКВИЗИТЫ БАНКА
Место нахождения: 220013, г.Минск, ул. Сурганова, д. 43-47.

27
Приложение 1
к Договору о комплексном банковском
обслуживании физических лиц в ЗАО
«Альфа-Банк»
Общие условия предоставления услуги

«А-курс»
1. ТЕРМИНЫ
1.1. А-курс – специальный обменный курс, устанавливаемый Банком для переводов,

расчета бонусного лимита и выплаты манибэк.
1.2. Карточка с услугой «А-курс» - карточка, выпущенная к Счету BYN, по
операциям с использованием которой Банк оказывает Клиенту услугу «А-курс».
1.3. Операции – безналичные расходные операции с использованием карточки с
услугой «А-курс», учитываемые для расчета бонусного лимита в соответствии с разделом
4 настоящего приложения.
1.4. Манибэк – денежный эквивалент неиспользованного бонусного лимита.
1.5. Обменный лимит – собирательный термин, включающий в себя базовый,
бонусный и пакетные лимиты, как они определены разделом 3 настоящего приложения.
1.6. Отчетный период - период времени, первым днём первого отчетного периода
является первый банковский день месяца, в котором Клиент подключил услугу «А-курс»
(далее – дата подключения услуги «А-курс»), а последним днем - первый банковский день
следующего календарного месяца. В последующем каждый новый отчетный период
начинается с первого банковского дня календарного месяца, и заканчивается первым
банковским днем следующего календарного месяца.
В отчетном периоде первым днем которого является день в период с 08.07.2019 по
07.08.2019 последним днем отчетного периода является 02.09.2019.
1.7. Переводы – совершение Клиентом валютно-обменных операций по А-курсу
между Счетом BYN и Счетом USD.
1.8. Услуга «А-курс» - комплекс услуг, предоставляемых Банком Клиенту в
соответствии с настоящим приложением, включая (но не ограничиваясь) возможность
совершать переводы в пределах обменного лимита по А-курсу, получать манибэк и пр.
1.9. Счет BYN - текущий счет в белорусских рублях.
1.10. Счет USD - текущий счет в долларах США.
2.1. Банк предоставляет Клиенту услугу «А-курс» на основании заявления на

предоставление услуги «А-курс» на бумажном носителе, в форме электронного
сообщения посредством услуги «InSync.by» или канала Интернет-поддержки, либо
посредством обращения в контакт-центр «А-Сервис». Условия оказания услуги «А-курс»
определяются соответствующим заявлением Клиента (его обращением в контакт-центр
«А-Сервис»), настоящим приложением и иными условиями Договора.
2.2. Обязательные условия предоставления услуги «А-курс»: наличие открытого
Банком Клиенту Счет BYN и выпущенной к нему карточки.
2.3. Услугу «А-курс» Банк предоставляет по выпущенным к Счету BYN карточкам
следующих типов:
- Mastercard Smart World BlackEdition;
- Visa Smart Signature;
- Visa Smart Platinum/ Mastercard Smart Platinum;
28
- Visa Smart Gold/ Mastercard Smart Gold;

- Visa Smart Classic/ Mastercard Smart Standard;
- Mastercard World (кроме карточек, выпущенных в рамках отдельных продуктов);
- Visa Platinum;
- Visa Infinite;
- Mastercard World BlackEdition;
- Mastercard A-Private Black Edition;
- Visa A-Private Infinite;
- Visa A-Private Platinum;
- Mastercard A-Private World Elite.
2.4. По операциям с использованием одной карточки, указанной в пункте 2.3, может
быть оказана только одна услуга «А-курс».
2.5. Предоставление услуги «А-курс» может быть прекращено по инициативе
Клиента или по инициативе Банка без предварительного уведомления Клиента, а также
при наступлении одного из следующих случаев:
- при истечении срока действия карточки с услугой «А-курс»;
- при возврате карточки с услугой «А-курс» в отделение Банка, в том числе при
перевыпуске карточки с услугой «А-курс»;
- при изъятии карточки банкоматом или инфокиоском;
- при закрытии текущего счета, к которому выпущена карточка с услугой «А-курс»;
- в случаях, предусмотренных пунктом 5.2.1 Договора.
2.6. В случае переноса услуги «А-курс» для обслуживания в рамках пакета
решений либо отключения от пакета решений применяются условия по услуге «А-курс»,
которые действовали на момент подключения к услуге. Для того, чтобы применились
условия для услуги «А-курс», действующие по пакету решений, в который Клиент перенес
услугу «А-курс», или условиям для услуги «А-курс» без подключенного пакета решений,
соответственно, необходимо отключить услугу «А-курс» и подключить ее повторно.
3. ЛИМИТ
3.1. Переводы возможны в пределах обменного лимита.

3.2. Базовый лимит — фиксированный лимит, выраженный в долларах США.
Базовый лимит предоставляется по усмотрению Банка, в том числе в рамках проводимых
Банком акций и рекламных игр.
3.3. Бонусный лимит — лимит, размер которого определяется в зависимости от
объема совершенных Клиентом операций. Размер бонусного лимита определяется в
долларах США по А-курсу на день отражения операции по Счету BYN, к которому
выпущена карточка с услугой «А-курс». Минимальное значение бонусного лимита в
течение отчетного периода – 0. Максимальное значение бонусного лимита в течение
отчетного периода определяется наличием у Клиента подключения к одному из пакетов
решений: пакет решений «Smart Classic» - 500 долларов США, пакет решений «Smart
Gold» - 1000 долларов США, пакет решений «Smart Platinum» - 1500 долларов США, пакет
решений «Smart Black», пакет решений «A-Private» - 3000 долларов США. При отсутствии
у Клиента пакета решений –размер бонусного лимита равен 300 долларов США.
Максимальное значение бонусного лимита устанавливается суммарно для всех
подключенных у Клиента услуг «А-курс». В случае превышения максимального значения
бонусного лимита в отчетном периоде, лимит сверх установленного значения прекращает
накапливаться.
3.4. Пакетный лимит — лимит, который Клиент может дополнительно
подключить за вознаграждение в соответствии с Перечнем вознаграждений.
Минимальное значение пакетного лимита в течение отчетного периода – 100 долларов
США. Максимальное значение пакетного лимита в течение отчетного периода
определяется наличием у клиента подключения к одному из пакетов решений: пакет
29
решений «Smart Classic» - 500 долларов США, пакет решений «Smart Gold» - 1000
долларов США, пакет решений «Smart Platinum» - 1500 долларов США, пакет решений
«Smart Black», пакет решений «A-Private» - 3000 долларов США. При отсутствии у
Клиента пакета решений размер пакетного лимита равен 300 долларов США.
3.5. Обменный лимит действует в течение отчетного периода и не переносится
на следующий отчетный период.
3.6. Действующий в отчетном периоде обменный лимит уменьшается на сумму
совершенных Клиентом переводов на день отражения валютно-обменной операции по
Счету USD, который Клиент использовал для осуществления перевода.
3.7. При совершении в отчетном периоде переводов, обменный лимит
расходуется в следующем порядке:
3.7.1. в первую очередь переводы совершаются за счет суммы базового и пакетного
лимитов;
3.7.2. во вторую очередь переводы совершаются за счет бонусного лимита.
4. ПОРЯДОК РАСЧЕТА БОНУСНОГО ЛИМИТА
4.1. Бонусный лимит определяется исходя из объема совершенных Клиентом в

отчетном периоде операций:
4.1.1. по пакету решений «Smart Classic» 1 (один) доллар США совершенной операции
по Счету BYN в эквиваленте по А-курсу на дату отражения операции по Счету BYN равен
1 (одному) доллару США бонусного лимита;
4.1.2. по пакету решений «Smart Gold» 1 (один) доллар США совершенной операции
по Счету BYN в эквиваленте по А-курсу на дату отражения операции по Счету BYN равен
1,3 (одному целому трём десятым) долларам США бонусного лимита;
4.1.3. по пакету решений «Smart Platinum» 1 (один) доллар США совершенной
операции по Счету BYN в эквиваленте по А-курсу на дату отражения операции по Счету
BYN равен 2 (двум) долларам США бонусного лимита;
4.1.4. по пакету решений «Smart Black», пакету решений «A-Private» 1 (один) доллар
США совершенной операции по Счету BYN в эквиваленте по А-курсу на дату отражения
операции по Счету BYN равен 2,5 (двум целым пяти десятым) долларам США бонусного
лимита;
4.1.5. по услуге «А-курс» у Клиентов без подключенного пакета решений 1 (один)
доллар США совершенной операции по Счету BYN в эквиваленте по А-курсу на дату
отражения операции по Счету BYN равен 0,5 (ноль целых пять десятых) долларам США
бонусного лимита.
4.2. При расчете бонусного лимита из общей суммы операций Клиента по Счету
BYN подлежат исключению суммы следующих операций:
а) проводимых в устройствах самообслуживания (банкоматы и платежно-
справочные терминалы) с использованием MCC** 6012, 6028 или МСС 4900;
б) осуществляемых через систему «Расчет» (ЕРИП) в дистанционных каналах Банка
и иных банков с использованием MCC 6012, 6028;
в) переводов посредством услуг «Альфа-Клик», «InSync.by», P2P-переводов на
основе сервисов Mastercard MoneySend, Visa Direct и аналогичных;
г) проводимых с использованием МСС 4812 и 4814 (телекоммуникационное
оборудование и услуги, в том числе покупка телефонов);
д) проводимых в устройствах банков, установленных в РУП «Белпочта», с
использованием МСС 9402;
е) проводимых через сервис ООО «ВЭБ ПЭЙ» (и через иные аналогичные сервисы)
30
и операций по зачислению (пополнению) электронных кошельков (например,

Яндекс.Деньги или РБК Money);
ж) по выдаче наличных денежных средств;
з) в казино и иных игорных заведениях, оплата ставок и пари, в том числе через
Интернет (ПАРИ / трек / казино / ЛОТО);
и) проводимых с использованием МСС 9311 (налоговые платежи) и MCC 9399
(государственные сервисы);
к) квалифицируемых Банком/платежными системами в качестве мошеннических
(т.е. направленных исключительно на злоупотребление услугами).
5. МАНИБЭК
5.1. В последний день отчетного периода Банк по инициативе Клиента может

выплатить последнему манибэк.
5.2. Инициативой Клиента являются соответствующие действия в меню услуг
«InSync.by» (в том числе настройка автоматической выплаты манибэка).
5.3. Сумма манибэк определяется в порядке, предусмотренном Перечнем
5.4. Сумма манибэк выплачивается Клиенту в белорусских рублях по курсу А-курс
на день выплаты манибэка и на Счет BYN, к которому было осуществлено последнее
подключение услуги «А-курс» на дату выплаты манибэка.
5.5. Сумма манибэк может не выплачивается Клиенту в случае неуплаты им Банку
вознаграждения в размере, предусмотренном Перечнем вознаграждений.
5.6. При наступлении одного из условий, установленных в пункте 2.5 настоящего
приложения происходит автоматическая выплата манибэк.
6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
6.1. Условия оказания услуги «А-Курс», предоставляемой Банком Клиенту по

состоянию на 8 августа 2019 года, изменяются на условия, предусмотренные настоящим
приложением, и Банк продолжает оказывать такую услугу в соответствии с настоящим
приложением и Перечнем вознаграждений, с учетом следующих особенностей.
6.1.1. Размер лимитов:
- если услуга «А-Курс» оказывалась по продукту «А-курс», то бонусный лимит равен
1 500 долларов США, а пакетный лимит - 1 500 долларов США;
- если услуга «А-Курс» оказывалась по продукту «А-курс Pro», то бонусный лимит
равен 3 000 долларов США, а пакетный лимит – 3 000 долларов США;
- если услуга «А-Курс» оказывалась одновременно и по продукту «А-курс», и по
продукту «А-курс Pro», то общий бонусный лимит равен 4 500 долларов США, а общий
пакетный лимит - 4 500 долларов США.
6.1.2. Порядок определения бонусного лимита:
- если услуга «А-Курс» оказывалась по продукту «А-курс», то 1 (один) доллар США
совершенной операции по Счету BYN в эквиваленте по А-курсу на дату отражения
операции по Счету BYN равен 1 (одному) доллару США бонусного лимита;
- если услуга «А-Курс» оказывалась по продукту «А-курс Pro», то 1 (один) доллар
США совершенной операции по Счету BYN в эквиваленте по А-курсу на дату отражения
операции по Счету BYN равен 2 (двум) долларам США бонусного лимита;
- если услуга «А-Курс» оказывалась одновременно и по продукту «А-курс», и по
продукту «А-курс Pro», то 1 (один) доллар США совершенной операции по Счету BYN в
эквиваленте по А-курсу на дату отражения операции по Счету BYN равен 2 (двум)
долларам США бонусного лимита.
6.1.3. Порядок определения базового лимита:

31
- если услуга «А-Курс» оказывалась по продукту «А-курс», то базовый лимит в

течение первых 3 (трех) отчетных периодов (с даты открытия счета) составляет 300 USD
в отчетный период, а по истечении 3 (трех) отчетных периодов - 100 USD в отчетный
период.
- если услуга «А-Курс» оказывалась по продукту «А-курс Pro», то базовый лимит в
течение первых 3 (трех) отчетных периодов (с даты открытия счета) составляет 300 USD
в отчетный период, а по истечении 3 (трех) отчетных периодов - 200 USD в отчетный
период.
6.1.4. В случае, если услуга «А-Курс» оказывалась одновременно и по продукту «А-
курс», и по продукту «А-курс Pro», а настройка автоматической выплаты манибэк была
произведена Клиентом по одному из указанных продуктов, автоматическая выплата
манибэк производится по всем карточкам, к которым были подключены продукты «А-
курс» и «А-курс Pro».
6.2. Клиент уплачивает Банку вознаграждение за обслуживание карточки с услугой
«А-курс» и оказание услуги «А-курс», если иное не предусмотрено Перечнем
6.3. Банк вправе не предоставлять Клиенту услугу «А-курс» в случае неуплаты
вознаграждения Банку по услуге «А-курс», предусмотренного Перечнем вознаграждений.
6.4. Переводы являются правом (а не обязанностью) Банка.
В случае отсутствия возможности совершать переводы Клиент вправе инициировать
выплату ему манибэк согласно разделу 5 настоящего приложения.

32
обслуживании физических лиц
Общие условия предоставления банковского продукта «Карта №1»
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Карта №1 (далее - Карта) – основная или дополнительная дебетовая банковская

платежная карточка Mastercard World c технологией PayPass, Mastercard Gold c
технологией PayPass (при выпуске по 11.08.2016 включительно), Visa Rewards,
выпущенная Банком к счету на имя Клиента или (только для дополнительной карточки)
на имя указанного Клиентом физического лица, по операциям с использованием которой
(ее реквизитов) Клиенту выплачивается сashback.
1.2. Категория операции – категория расходных операций, совершаемых Клиентом с
использованием Карты (ее реквизитов), идентифицируемая МСС в соответствии с
разделом 5 настоящего приложения.
1.3. Любимая категория – выбранная Клиентом категория операций, по которой
начисляется сashback в повышенном размере.
1.4. Отчетный период – календарный месяц.
1.5. Продукт «Карта №1» - оказываемая Банком клиенту услуга по выпуску и
обслуживанию Карты.
1.6. Расходная операция - безналичная операция, совершенная Клиентом с
использованием Карты (ее реквизитов) на территории Республики Беларусь или в сети
Интернет, на сумму от 10 (десяти) белорусских рублей, отраженная по счету и
учитываемая при начислении сashback.
1.7. Счет – текущий (расчетный) счет в белорусских рублях, к которому выпущена
Карта.
1.8. Cashback – выплачиваемый Банком Клиенту доход в виде процента от общей
суммы расходных операций за отчетный период.
2.1. Банк предоставляет Клиенту продукт «Карта №1» на основании договора,

состоящего из заявления Клиента на бумажном носителе либо посредством обращения в
контакт-центр «А-Сервис» или Каналы Интернет-поддержки на подключение пакета
услуг «Карта №1» (заявления на перевод на обслуживание в соответствии с подразделом
8.10 Перечня вознаграждений (при наличии)) или заявления на выпуск карточки в рамках
банковского продукта «Карта №1», а также настоящего приложения и иных условий
Договора. Заявление на перевод на обслуживание в соответствии с подразделом 8.10
Перечня вознаграждений может быть оформлено Клиентом в каналах Интернет-
поддержки, и Контакт-центр "А-Сервис".
2.2. Клиент обязуется уплачивать вознаграждение за предоставление продукта
«Карта №1» в соответствии с Перечнем вознаграждений:
- по карточкам, выпущенным/перевыпущенным на основании единых анкет и
заявлений на перевыпуск, поданных по 14.03.2018 включительно – единое
вознаграждение;
- по карточкам, выпущенным/перевыпущенным на основании единых анкет и
заявлений на перевыпуск, поданных с 15.03.2018 включительно, а также если по

33
заявлению клиента карточки переведены на обслуживание вне пакета услуг «Карта №1»
– вознаграждение за ежемесячное обслуживание карточки.
Единое вознаграждение, указанное в абзаце втором части первой настоящего
подпункта, не подлежит уплате при условии, что Клиент относится к категории
«Активный». Категории «Активный» соответствует Клиент, если сумма расходных
операций за отчетный период составляет не менее 300 белорусских рублей. При
определении категории Клиента не учитываются расходные операции, указанные в пункте
3.9 настоящего приложения. В отчетном периоде, в котором Клиенту открыт счет и
выпущена Карта, Клиент соответствует категории «Активный» независимо от суммы
расходных операций Клиента в указанном месяце.
В иных случаях Клиент относится к категории «Неактивный».
Вознаграждение за ежемесячное обслуживание карточки уплачивается за каждый
полный и неполный месяц обслуживания карточки.
3. ПОРЯДОК РАСЧЕТА CASHBACK
3.1. При расчете сashback учитываются расходные операции, отражённые по счёту

в течение отчетного периода, за исключением операций, указанных в пункте 3.9
настоящего приложения.
3.2. Банк не производит начисление и уплату сashback по каждой расходной
операции в отдельности.
3.3. Сумма сashback определяется по формуле:
C=L*A%+O*B%
где:
C - сумма сashback;
L – общая сумма расходных операций за отчетный период, относящихся к любимой
категории;
А%- размер процентной ставки (устанавливается Перечнем вознаграждений);
O - общая сумма расходных операций за отчетный период, не относящихся к
любимой категории;
В%- размер процентной ставки (устанавливается Перечнем вознаграждений).
Результат округляется до копеек.
3.4. Максимальная сумма сashback:
- в случае обслуживания карточек вне Пакетов услуг - 300 BYN;
- в случае обслуживания карточек в рамках Пакета услуг – в размере,
предусмотренном Пакетом услуг (устанавливается Перечнем вознаграждений);
- в случае обслуживания карточек на разных условиях (в рамках и вне Пакета услуг)
– в размере, предусматривающем наибольшую сумму cashback.
Максимальная сумма cashback определяется в последний календарный день месяца
в зависимости от условий обслуживания карточек (в рамках/вне Пакета услуг) по
состоянию на этот день.
3.5. Размер процентных ставок, на основании которых рассчитывается сashback,
Банк вправе изменять в одностороннем порядке без предварительного уведомления
Клиента.
3.6. Cashback не выплачивается:
а) при закрытии счета до момента выплаты сashback;
б) по карточкам, выпущенным/перевыпущенным на основании единых анкет и
заявлений на перевыпуск, поданных по 14.03.2018 включительно - в случае если Клиент
относится к категории «Неактивный» и им не позднее 5 рабочего дня месяца, следующего
за отчетным периодом, не уплачено единое вознаграждение, указанное в пункте 2.2
настоящего приложения;
в) по карточкам, выпущенным/перевыпущенным на основании единых анкет и
заявлений на перевыпуск, поданных с 15.03.2018 включительно, а так же если по
34
заявлению клиента карточки переведены на обслуживание вне пакета услуг «Карта №1»
– в случае, если Клиентом не было уплачено вознаграждение за обслуживание карточки
(основной или дополнительной) за отчетный период (месяц, предшествующий выплате
сashback).
г) в случае, если рассчитанный сashback за отчетный период менее или равен
сashback, выплаченному по расходным операциям в прошлых отчетных периодах по
которым Клиенту возвращены денежные средства (операции возврата) (если
рассчитанный сashback превысил ранее выплаченный сashback по операции возврата, то
Клиенту выплачивается сумма такого превышения);
д) в случае, если на последний календарный день месяца истек срок действия всех
карточек к счету и не оформлена заявка/подано заявление на перевыпуск карточки либо
все карточки к счету заблокированы без возможности дальнейшей разблокировки.
Банк имеет право не выплачивать сashback при наличии у Клиента просроченных
денежных обязательств перед Банком.
3.7. Банк выплачивает Cashback ежемесячно не позднее 6-го банковского дня
месяца, следующего за отчетным периодом. В случае если к Карте подключена услуга
«Пора добра», то Cashback по Карте включает сумму Cashback, выплачиваемого в рамках
услуги «Пора добра».
3.8. Описание некоторых категорий операций отображено в разделе 5 настоящего
приложения. Категории операций определяются Банком по MCC (группы товаров) или
связке МСС и Merchant Name (уникальные сети), которые присвоены банком-эквайером.
Cписок MCC или связок МСС с Merchant Name определяется Банком по своему
усмотрению и может быть изменен Банком в одностороннем порядке без
предварительного уведомления Клиента в том числе с распространением изменений на
отношения сторон на более ранний период.
Банк не несет ответственности за некорректное предоставление ему информации
об МСС и Merchant Name.
3.9. При начислении сashback из общей суммы расходных операций Клиента
подлежат исключению суммы следующих расходных операций:
а) проводимые в устройствах самообслуживания (банкоматы и платежно-
справочные терминалы) с использованием MCC** 6012, 6028 или МСС 4900;
б) осуществляемые через системы «Расчет» (ЕРИП), «WEBPAY» в дистанционных
каналах Банка и иных банков с использованием MCC 6012, 6028;
в) переводы посредством услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by», P2P-переводы на
основе сервисов Mastercard MoneySend, Visa Direct и аналогичных;
г) проводимые в устройствах банков, установленных в РУП «Белпочта», с
использованием МСС 9402;
д) проводимые через сервис ООО «ВЭБ ПЭЙ» (и через иные аналогичные сервисы)
и операции по зачислению (пополнению) электронных кошельков (например,
е) по выдаче наличных денежных средств;
ж) в казино и иных игорных заведениях, оплата ставок и пари, в том числе через
Интернет (ПАРИ / трек / казино / ЛОТО);
з) проводимые с использованием МСС 9311 (налоговые платежи), MCC 9399
(государственные сервисы), MCC 4812 (телекоммуникационное оборудование, включая
продажу телефонов), MCC 4814 (звонки с использованием телефонов, считывающих
магнитную ленту) или MCC 7299 (точки, которые не попали ни в одну категорию МСС);
и) квалифицируемые платежными системами в качестве мошеннических или
являющиеся таковыми, по субъективному мнению, Банка, действующему добросовестно
и разумно (т.е. операции, направленные на злоупотребление Клиентом правами при
использовании Карты №1);
к) операции, связанные с покупкой продуктов питания с использованием МСС
5411;
35
л) совершенные с использованием карточки за пределами Республики Беларусь (за

исключением расходных операций, совершенных в сети Интернет).
3.10. Из предложенного Банком списка категорий операций Клиент может
самостоятельно выбрать любимую категорию.
Клиент вправе не чаще, чем один раз в отчетный период (но не ранее чем через
месяц после момента установления / последнего изменения типа категории), изменить
любимую категорию на основании заявления в отделении Банка или обращения в контакт-
центр «А-Сервис», Канал Интернет-поддержки или используя услугу «InSync.by». Новый
тип любимой категории применяется для расчета суммы cashback по расходным
операциям, отраженным по счету со дня (включая этот день) оформления заявления в
отделении Банка или обращения в контакт-центр «А-Сервис» либо канал «Интернет-
поддержки» или изменения типа любимой категории используя услугу «InSync.by».
3.11. На сумму операции возврата сashback не уплачивается. Если операция
возврата возникла после выплаты по ней сashback, сashback за очередной отчетный период
рассчитывается по формуле:
C= (L*A%) + (O*B%) - S
где:
C - сумма сashback подлежащего выплате;
(L*A%) – сумма сashback по расходным операциям за отчетный период,
относящихся к любимой категории;
(O*B%) - сумма сashback по расходным операциям за отчетный период,
неотносящихся к любимой категории;
S – сумма полученного cashback Клиентом по операции возврата.
Cashback за очередной отчетный период уменьшается на сумму cashback по
операции возврата до тех пор, пока сумма cashback по операции возврата не будет
возвращена Банку в полном объеме.
4.1. Банк во всяком случае оставляет за собой право по своему усмотрению

самостоятельно определять расходные операции, учитываемые для начисления cashback,
а при злоупотреблении услугами воспользоваться правами, предоставленными ему
Договором.
4.2. В случае если сashback, полученный Клиентом, подлежит в соответствии с
законодательством Республики Беларусь налогообложению подоходным налогом, то Банк
выступает налоговым агентом в отношении исчисления, удержания и перечисления этого
подоходного налога.
5. ОПИСАНИЕ КАТЕГОРИЙ
Категории МСС Краткое описание категорий
Автомобиль 4121, 5013, 5511, 5521, 5531 - 5533, Заправки, сервис, автомойки,
5541, 5542, 5551, 5561, 5571, 5592, 5598, автозапчасти, паркинг, покупка
5599, 5935, 7511- 7513, 7519, 7523, 7524, транспортных средств
7531, 7534, 7535, 7538, 7542, 7549, 8675
Дом 0763, 0780, 1520, 1711, 1731, 1740, 1750, Строительные магазины,
1761, 1771, 1799, 5021, 5039, 5051, 5111, сантехника, мебель, садовые
36
5131, 5169, 5193, 5198, 5200, 5211, 5231, магазины, товары для дома,
5251, 5261, 5299, 5712-5714, 5718, 5719, оплата работ ремонтных
5734, 5817, 5971, 5978, 5992, 5996, 7210, организаций
7211, 7216, 7217, 7342, 7349, 7623, 7641,
7692, 9751, 9753
Покупки 5199, 5309, 5311, 5331, 5422, 5441, 5451, Одежда, обувь, бытовая техника,
5462, 5499, 5811, 4813, 5044-5046, 5065, компьютерная и цифровая
5072, 5074, 5094, 5099, 5137, 5139, 5172, техника, косметика, часы и
5310, 5611, 5621, 5631, 5651, 5661, 5681, ювелирные изделия, продуктовые
5691, 5697 - 5699, 5722, 5732, 5931, супермаркеты и магазины,
5944, 5948, 5950, 5977, 5997, 5999, 7251, универсальные магазины,
7278, 7296, 7379, 7394, 7622, 7629 магазины Duty Free
Путешестви 3000 - 4000, 4011, 4111, 4112, 4131, Авиа и ж/д билеты, паромы,
я 4411, 4457, 4468, 4784, 4789, 4511, 4582, гостиницы, отели, прокат авто,
4722, 4723, 4761, 5962, 6513, 7011, 7012, туруслуги, общественный
7991 транспорт
Развлечения 5735, 5812-5816, 5921, 5932, 5937, 5946, Рестораны, бары, кафе,
5947, 5949, 5972, 5973, 5993, 7221, 7332, кинотеатры, театры, выставки,
7333, 7338, 7395, 7829, 7832, 7841, 7922, музеи, парки аттракционов
7929, 7993, 7994, 7996
Семья и 0742, 4119, 5047, 5122, 5192, 5641, 5733, Детские товары, оплата обучения,
личные 5818, 5912, 5942, 5943, 5945, 5975, 5976, салоны красоты, медицинские
расходы 5995, 7230, 7297, 7298, 7631, 7911, 7998, центры, аптеки, зоотовары
7999, 8011, 8021, 8031, 8041 - 8044,
8049, 8050, 8062, 8071, 8099, 8211,
8220, 8241, 8244, 8249, 8299, 8351, 8734
Спорт 5655, 5940, 5941, 7032, 7033, 7932, 7933, Товары для спорта и активного
7941, 7992, 7997 отдыха, купленные в
специализированных магазинах.

37
Общие условия открытия и обслуживания текущего счета
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Выписка по текущему счету — информация о проведённых и отражённых

операциях по текущему счету за определенный период времени и об остатке денежных
средств на текущем счете на начало и конец данного периода.
1.2. Дата валютирования — при списании денежных средств с текущего счета —
дата, начиная с которой списанная сумма денежных средств не находится в распоряжении
Клиента; при зачислении денежных средств на текущий счет — дата, начиная с которой
Клиент вправе распоряжаться зачисленными денежными средствами.
2.1. Каждый договор текущего счета считается заключенным в дату заключения

Договора. Условия договора текущего счёта в совокупности определяются настоящим
приложением, иными условиями Договора и заявлением на открытие текущего счета
(пункт 3.2 настоящего приложения), принятым Банком к исполнению.
Направляя в Банк заявление на открытие текущего счета, Клиент указывает валюту
текущего счета. Права и обязанности по договору текущего счета возникают у Сторон в
день принятия Банком полученного от Клиента заявления на открытие текущего счета.
Для договоров текущего счёта, заключенных по 17.02.2013 (включительно),
настоящее приложение является разделом 2 договора.
2.2. В рамках договора текущего счета Клиенту могут быть открыты текущие счета
в белорусских рублях, долларах США, евро, российских рублях, а также (с согласия
Банка) в фунтах стерлинга и швейцарских франках.
2.3. По договору текущего счёта Банк обязуется открывать Клиенту текущие счета
для хранения его денежных средств, зачисления на эти счета денежных средств,
поступающих в пользу Клиента, а также обязуется выполнять поручения Клиента о
перечислении и выдаче соответствующих денежных средств со счетов в соответствии с
применимым правом и договором текущего счёта, а Клиент предоставляет Банку право
использовать временно свободные денежные средства, находящиеся на текущих счетах
Клиента с уплатой процентов, определенных договором текущего счёта, а также
уплачивает Банку вознаграждение за оказываемые ему Банком услуги.
3. ОТКРЫТИЕ, ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ И ЗАКРЫТИЕ ТЕКУЩИХ СЧЕТОВ
3.1. Не позднее первого рабочего дня, следующего за днем получения от Клиента

заявления на открытие текущего счета, Банк открывает Клиенту текущий счет с
присвоением этому счету номера, позволяющего установить его принадлежность.
3.2. Заявление на открытие текущего счёта представляется Клиентом на
бумажном носителе в Банк (лицу, действующему по поручению Банка) при личном
присутствии Клиента или в форме электронного сообщения (в меню услуг
дистанционного банковского обслуживания, через каналы Интернет-поддержки), либо
посредством обращения в Контакт-центр «А-Сервис». Заявление на открытие текущего
счета также может содержаться в ином документе, подписанном Клиентом (кредитном
договоре, договоре банковского вклада и пр.).

38
Совершая любую операцию по текущему счету, в том числе с использованием

карточки, Клиент подтверждает свое безусловное согласие с открытием данного текущего
счета.
Банк вправе отказать Клиенту в открытии текущего счёта в любом из следующих
случаев:
а) при непредставлении клиентом документов и/или сведений, необходимых для его
идентификации;
б) при наличии у Банка информации о приостановлении операций по банковским и
иным счетам Клиента, открытым Банком и иными банками;
в) при наступлении случаев, предусмотренных законодательными актами
Республики Беларусь о предотвращении легализации доходов, полученных преступным
путем, финансирования террористической деятельности и финансирования
распространения оружия массового поражения.
3.3. В случаях, предусмотренных банковскими правилами, Клиент обязуется
представлять документы для открытия или переоформления текущего счета.
3.4. Банк закрывает текущий счет по инициативе Клиента на основании заявления
в форме документа на бумажном носителе, в форме электронного сообщения (в меню
услуг дистанционного банковского обслуживания, через каналы Интернет-поддержки),
либо (при согласии Банка) посредством обращения в Контакт-центр «А-Сервис».
Указанные в настоящем пункте условия и (или) обстоятельства, препятствующие
подаче Клиентом заявления на закрытие текущего счета или закрытию текущего счета,
действуют, если только Банк не согласился принять заявление на закрытие текущего счета
или закрыть текущий счет при наличии таких условий и (или) обстоятельств.
3.4.1. Порядок закрытия текущего счета в отделении Банка или посредством
обращения Клиента в каналы Интернет-поддержки:
а) если к текущему счету выпущена карточка:
i) заявление на закрытие текущего счета может быть принято Банком к исполнению,
если на дату представления Клиентом в Банк заявления отсутствуют обстоятельства,
перечисленные в абзаце «ii» абзаца «а» настоящего подпункта, за исключением
следующих обстоятельств:
- наличие остатка по текущему счету;
- не истек срок предоставления кредита по кредитному договору (в связи с которым
открыт текущий счет) (здесь и далее, для целей пункта 3.4, под кредитным договором
подразумевается в том числе кредитный договор, предусматривающий овердрафтное
кредитование) и (или) такой кредитный договор продолжает действовать;
- Клиент имеет задолженность по погашению кредита и (или) уплате процентов за
пользование кредитом по кредитному договору (в связи с которым открыт текущий счет);
- Клиент имеет неурегулированный остаток задолженности по текущему счету;
- по текущему счету совершены операции, которые еще не отражены по текущему
счету.
В день получения Банком заявления клиента о закрытии счета, Банк блокирует все
карточки, выпущенные к данному счету. Текущий счет подлежит закрытию Банком в срок
не позднее 25 дней со дня получения Банком заявления Клиента о закрытии текущего
счета.
ii) текущий счет подлежит закрытию, если на дату его закрытия отсутствуют
следующие обстоятельства:
- на денежные средства, находящиеся на текущем счете, наложен арест или операции
по текущему счету приостановлены в порядке, предусмотренном законодательством;
- выпущенные к текущему счету карточки действуют либо Клиент оформил
заявление на выпуск карточки к текущему счету (которое Банк еще не исполнено) или
заявление на предоставление нового продукта или услуги, предоставление которых
невозможно без закрываемого текущего счета;
- текущий счет используется при оказании Банком услуги «Трансфер»;
39
- действует договор банковского вклада (депозита), возврат вклада по которому

осуществляется на текущий (расчетный) счет, подлежащий закрытию;
- не истек срок предоставления кредита по кредитному договору (в связи с которым
открыт текущий счет) и\или такой кредитный договор продолжает действовать;
- остаток денежных средств по текущему счету равен или превышает 1,00
белорусский рубль, 1,00 доллар США, 1,00 Евро, 10,00 российских рублей (в зависимости
от валюты текущего счета);
- Клиент имеет неурегулированный остаток задолженности по текущему счету;
- по текущему счету совершены операции, которые еще не отражены по текущему
счету;
- текущий счет является основным счетом в рамках Набора привилегий/Пакета
решений;
- к текущему счету выпущена карточка в рамках партнерских программ «Альфа-
Банк — LIFE», «Альфа-Банк — Wargaming», «Альфа-Банк — Cуперкупилка», «Карта
AlfaCyber», «Карта ALFA-BANK – HEALTH_ME_UP», «Карта Alfa – Триатлон»,
продукта «Карта №1»;
- Клиент имеет неисполненные денежные обязательства перед Банком (включая, но
не ограничиваясь, по договору банковского счету, кредитному договору).
б) если к текущему счету не выпущена карточка:
Заявление на закрытие текущего счета может быть принято Банком к исполнению
и (или) текущий счет подлежит закрытию Банком, если на дату представления Клиентом
в Банк заявления и (или) на дату закрытия текущего счета, соответственно, отсутствуют
обстоятельства, перечисленные в абзаце «ii» абзаца «а» настоящего подпункта (при это
текущий счет не подлежит закрытию при наличии на нем остатка денежных средств
независимо от суммы).
Банк закрывает текущий счет в течение следующего согласованного Сторонами
срока: не позднее банковского дня, следующего за днем принятия заявления Клиента к
исполнению.
При закрытии текущего счета к которому оформлено постоянно действующее
платежное поручение (за исключением постоянно действующего платежного поручения,
оформленного в рамках услуги «Трансфер»), последнее считается отозванным Клиентом
и Банк прекращает его исполнение.
3.4.2. Порядок закрытия текущего счета в меню услуги «InSync.by:
Независимо от того, выпушена к текущему счету карточка или нет, заявление на
закрытие текущего счета может быть принято Банком к исполнению или текущий счет
подлежит закрытию Банком, если на дату представления Клиентом в Банк заявления либо
на дату закрытия текущего счета, соответственно, отсутствуют обстоятельства,
перечисленные в абзаце «ii» абзаца «а» подпункта 3.4.1 пункта 3.4 (при это текущий счет
не подлежит закрытию при наличии на нем остатка денежных средств независимо от
суммы).
Банк закрывает текущий счет в течение следующего согласованного Сторонами
срока: не позднее банковского дня, следующего за днем принятия заявления Клиента к
исполнению.
При закрытии текущего счета к которому оформлено постоянно действующее
платежное поручение (за исключением постоянно действующего платежного поручения,
оформленного в рамках услуги «Трансфер»), последнее считается отозванным Клиентом
и Банк прекращает его исполнение.
3.4.3. Порядок закрытия текущего счета в меню услуги «Альфа-Клик»:
Заявление на закрытие текущего счета может быть принято Банком к исполнению
или текущий счет подлежит закрытию Банком, если на дату представления Клиентом в
Банк заявления либо на дату закрытия текущего счета, к текущему счету не выпускалась
карточка, текущий счет был открыт в меню услуг «InSync.by» или «Альфа-Клик», а также
отсутствуют обстоятельства, перечисленные в абзаце «ii» абзаца «а» подпункта 3.4.1
40
пункта 3.4 (при это текущий счет не подлежит закрытию при наличии на нем остатка
денежных средств независимо от суммы).
3.5. Банк вправе закрыть текущий счет по своей инициативе без предварительного
уведомления Клиента, в том числе в любом из следующих случаев:
а) отсутствие денежных средств на текущем счёте в течение трёх месяцев с момента
последнего перечисления с него денежных средств;
б) отсутствие в течение одного года расходных операций по текущему счёту при
условии, что остаток денежных средств на текущем счёте на момент закрытия составляет
следующую сумму или менее (в зависимости от валюты счёта): 20,00 белорусских
рублей; 100 долларов США; 100 Евро; 5 000 российских рублей, 10 фунтов стерлингов, 5
швейцарских франков;
в) при неисполнении или ненадлежащем исполнении Клиентом обязанностей по
договору текущего счёта;
г) в случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь о
предотвращении легализации доходов, полученных преступных путём, финансирования
поражения;
д) по текущим счетам, открытым в рамках заключённых с Клиентом кредитных
договоров — после полного исполнения Клиентом денежных обязательств или иного
прекращения денежных обязательств Клиента по таким договорам;
е) по решению Банка, при наличии у Банка, действующего добросовестно и разумно,
оснований полагать, что с использованием услуг, предоставляемых Банком, Клиент либо
третье лицо от имени/в интересах/в отношении Клиента или выдавая себя за Клиента
совершает действия противоправного характера (например, использует открытый Банком
счет для зачисления на него средств, полученных при совершении административного
правонарушения или преступления);
ж) иные случаи, установленные применимым правом;
з) иные случаи по усмотрению Банка.
Срок наложения ареста на счет, приостановления операций по счету не включается
в течение указанного в настоящем пункте срока.
В случаях, определенных применимым правом или банковскими правилами, Клиент
обязуется представить Банку документы, необходимые для закрытия текущего счёта.
3.6. При закрытии текущего счёта остаток денежных средств выдаётся Клиенту,
перечисляется на иной указанный Клиентом банковский счёт в соответствии с
предоставленной им платежной инструкцией либо на счет Банка «Прочие кредиторы»
посредством платежного ордера Банка (для последующей выдачи Клиенту при условии
его обращения в Банк в предусмотренный применимым правом срок).
4. ВЕДЕНИЕ ТЕКУЩЕГО СЧЕТА
4.1. По текущему счету Банк осуществляет операции, определенные настоящим

Договором и банковскими правилами.
4.2. Расходные операции Клиента по текущему счету осуществляются на
основании полученных Банком кассовых документов, платежных инструкций, в том числе
посредством использования карточки (ее реквизитов, ее токена, при совершении
расходной операции в Платежном сервисе), иных документов и инструментов,
предусмотренных договором с Клиентом или применимым правом. Платежные
инструкции могут оформляться расчётными документами на бумажном носителе или
электронными сообщениями посредством услуг дистанционного банковского
обслуживания. В случаях, устанавливаемых применимым правом и настоящим
Договором, списание денежных средств с текущего счёта осуществляется без
представления платежных инструкций.
4.3. Расходные операции Клиента осуществляются в пределах доступного остатка.
41
Наличные денежные средства выдаются в валюте счета (со счетов в фунтах стерлинга и
швейцарских франках при отсутствии в кассе отделения Банка наличных денег в
указанных валютах — в иной валюте по обменному курсу). Наличные денежные средства
в сумме, не кратной минимальному номиналу, могут быть выданы в иной валюте по
установленному Банком обменному курсу.
4.4. Для выдачи с текущего счета наличных денежных средств свыше суммы,
определённой Банком и указанной на его Интернет-сайте, Клиент обязуется
предварительно представить Банку заявку на выдачу наличных денежных средств в
контакт-центре «А-Сервис», в меню услуги «InSync.by», Каналах Интернет-поддержки
(при условии, что на момент подачи заявки доступный остаток равен или превышает
сумму заявки).
4.5. Банк зачисляет поступившие в пользу Клиента денежные средства в порядке,
предусмотренном применимым правом.
Зачисление Банком денежных средств на текущий счет Клиента производится в
соответствии с его номером счета.
4.6. Зачисление Банком денежных средств, поступивших по переводам с
использованием услуг дистанционного банковского обслуживания, производится в
соответствии с номером счета Клиента, указанном в электронном сообщении.
В случае если в электронном сообщении плательщика в качестве реквизита
бенефициара указан номер мобильного телефона, номер текущего счёта бенефициара
является определимым исходя из следующих критериев и приоритетности:
а) текущий счет в валюте перевода, к которому выпущена хотя бы одна карточка и
подключено SMS-оповещение в рамках услуги «Альфа-Чек», за исключением счетов, на
которых доступный остаток (уменьшенный на сумму неиспользованного лимита
овердрафта) меньше нуля и счетов, к которым выпущены карточки в рамках банковского
продукта «С прибавлением»;
б) текущий счет в валюте перевода, к которому выпущена хотя бы одна карточка и
подключен любой вид оповещения в рамках услуги «Альфа-Чек», за исключением счетов,
на которых доступный остаток (уменьшенный на сумму неиспользованного лимита
овердрафта) меньше нуля и счетов, к которым выпущены карточки в рамках банковского
продукта «С прибавлением»;
в) текущий счет в валюте перевода, на котором доступный остаток (уменьшенный
на сумму неиспользованного лимита овердрафта) меньше нуля, за исключением счетов, с
которых перечислен первоначальный взнос в рамках банковского продукта «С
прибавлением»;
д) любой иной текущий счет в валюте перевода, за исключением счетов, с которых
перечислен первоначальный взнос в рамках банковского продукта «С прибавлением».
Если одновременно два и более текущих счета соответствуют вышеуказанным
критериям, то денежные средства зачисляются на любой и них. Если номер мобильного
телефона бенефициара совпадает с номером телефона иного Клиента, то зачисление
денежных средств производится в соответствии с фамилией бенефициара, указанной в
электронном сообщении.
4.7. При поступлении от плательщика заявления о переводе денежных средств в
пользу ненадлежащего бенефициара (если указанные плательщиком в электронном
сообщении фамилия, собственное имя, отчество (если таковое имеется) не совпадают с
данными Клиента, исключая случаи описок) в форме документа на бумажном носителе
или электронного сообщения, Банк осуществляет бронирование на счете Клиента
денежных средств и при их достаточности не позднее следующего банковского дня
осуществляет их возврат плательщику посредством платежного ордера.
4.8. При осуществлении международного банковского перевода Банк вправе
самостоятельно определять банк-корреспондент, являющийся участником данного
банковского перевода.
4.9. Срок осуществления операций по текущему счету:
42
4.9.1. если иное не предусмотрено применимым правом, Банк исполняет

поступившие в течение банковского дня платежные инструкции текущим операционным
днем, а поступившие по истечении банковского дня — не позднее следующего
операционного дня. Платежные инструкции, принятые к исполнению в субботу (здесь и
далее по тексту настоящего Договора — за исключением случая, когда суббота является
рабочим днем в Республике Беларусь в соответствии с нормативными правовыми актами)
(или в иной нерабочий день), а также принятые в день, предшествующий субботе (иному
нерабочему дню), но по окончании установленного в Банке периода банковского дня— не
позднее ближайшего следующего за субботой (иным нерабочим днем) операционного
дня. Постоянно действующие платежные поручения, принятые Банком и подлежащие
исполнению в субботу (или в иной нерабочий день), исполняются Банком не позднее
ближайшего следующего за субботой (иным нерабочим днем) операционного дня.
Инициируемые Клиентом в меню услуги «Альфа-Клик», услуги «InSync.by»,
банковские переводы, доступные для оформления после начала Банком процедуры
закрытия операционного дня банка, а также в субботу (иные нерабочие дни), Банк
исполняет не позднее следующего операционного дня.
4.9.2. заявка на выдачу наличных денежных средств c текущего счета
исполняется Банком не позднее пятого банковского дня, не считая дня подачи заявки
Клиентом;
4.9.3. денежные средства в белорусских рублях, поступившие в пользу
Клиента в течение банковского дня (кроме случаев, предусмотренных подпунктом 4.9.5),
зачисляются на текущий счет Клиента в день их поступления, а поступившие после
завершения банковского дня — не позднее следующего операционного дня;
4.9.4. денежные средства в иностранной валюте, поступившие в течение
банковского дня на корреспондентский счет Банка в пользу Клиента (кроме случаев,
предусмотренных подпунктом 4.9.5), зачисляются на текущий счет в соответствии с
указанной в платежном поручении (кредитовом авизо) банка-корреспондента датой
валютирования.
Зачисление денежных средств в иностранной валюте позже указанной даты
валютирования производится в случае, если платежное поручение (кредитовое авизо)
банка-корреспондента получено после указанной даты либо в эту дату, но после
окончания банковского дня, и в иных предусмотренных применимым правом случаях. В
этом случае денежные средства в иностранной валюте зачисляются в срок, установленный
применимым правом;
4.9.5. наличные денежные средства, внесенные в кассу Банка для зачисления
на текущий счет в течение банковского дня, зачисляются на текущий счет в день внесения,
а внесенные по окончании установленного в Банке банковского дня, а также внесенные с
использованием платежных терминалов и POS-терминалов в кассах Банка, зачисляются
на текущий счет не позднее ближайшего операционного дня, следующего за днем
внесения;
4.9.6. наличные денежные средства, внесенные в кассу Банка для зачисления
на текущий счет или поступившие в безналичной форме в пользу Клиента в субботу (или
в иной нерабочий день), а также в день, предшествующий субботе (иному нерабочему
дню), но по окончании установленного в Банке банковского дня (в том числе вносимые
для последующего зачисления во вклад, в целях погашения кредита и иных обязательств
по договорам, заключенным Клиентом с Банком), зачисляются на текущий счет не позднее
ближайшего следующего за субботой (иным нерабочим днем) операционного дня.
4.10. Банк выдаёт Клиенту выписки по текущему счету и справки в посольство по
установленной Банком форме: в бумажном виде — на основании обращения Клиента в
отделение Банка, или оформления Клиентом заказа (заявки) посредством услуги
«InSync.by»; в электронном виде — в рамках услуги дистанционного банковского
обслуживания. Выписки на бумажном носителе удостоверяются штампом Банка.
Выписки в электронном виде удостоверяются факсимильным воспроизведением штампа
43
Банка. На основании заявления Клиента Банк вправе выдать Клиенту дубликат выписки,
порядок ее заверения/передачи аналогичен порядку заверения/передачи выписки.
Приложения к выпискам Клиенту не выдаются и хранятся в Банке.
Заказанная Клиентом посредством услуги «InSync.by» выписка и (или) справка в
посольство в бумажном виде, доставляется посредством услуг РУП «Белпочта» на адрес,
указанный Клиентом. Банк не осуществляет хранение возвращенного в Банк почтового
отправления с вложенной выпиской и (или) справкой в посольство, независимо от
обстоятельств, исключающих возможность его доставки (вручения) Клиенту.
Недоставленное и возвращенное в Банк почтовое отправление Банк уничтожает после
направления Клиенту SMS-сообщения о возврате отправления. Недоставка Клиенту РУП
«Белпочта» отправления с вложенной выпиской и (или) справкой в посольство (за
исключением случая, когда такая недоставка произошла по вине Банка), не освобождает
Клиента от обязанности уплатить Банку вознаграждение в соответствии с Перечнем
Если Клиент не оспаривает списание Банком вознаграждения за выдачу выписки и
(или) справки в посольство в течение 14 календарных дней с момента списания, тем самым
он подтверждает, что Банк надлежащим образом оказал ему услугу по предоставлению
выписки и (или) справки в посольство. Во избежание сомнений, Банк вправе подтверждать
выдачу или отправку Клиенту выписки и (или) справки в посольство любым
непротиворечащим законодательству способом
Для оценки платежеспособности Клиента (при принятии решения о возможности
предоставления кредита и при исполнении Сторонами заключенного кредитного
договора) Банк вправе самостоятельно формировать в электронном виде выписку по
текущему счету Клиента.
4.11. В меню услуги «InSync.by» Банком может быть предоставлена
возможность просмотра истории операций по текущему счету в режиме реального
времени. Клиенту известно, что в силу технических особенностей отражения операций по
текущему счету, в случае несовпадения валюты операции по текущему счету с валютой
текущего счета, сумма операции в валюте текущего счета в истории платежей указывается
предварительно и может отличаться от суммы такой операции на момент фактического
отражения операции по текущему счету. В связи с чем, Клиент подтверждает отсутствие
у него каких-либо претензий к Банку относительно достоверности предоставленной ему
информации.
4.12. Операции по текущим (расчетным) счетам (в том числе, операции
зачисления денежных средств), номера которых с 13 по 18 разряды содержат буквенно-
цифровое значение, недоступны в устройствах Банка и иных банков, в которых для
совершения операции зачисления денежных средств требуется набор указанных номеров
текущих (расчетных) счетов, но при этом отсутствует техническая возможность такого
набора.
4.13. Банк вправе в одностороннем порядке устанавливать, изменять или
отменять лимиты по зачислению (без уплаты отдельного вознаграждения) через систему
«Расчет» (ЕРИП) денежных средств, поступивших на текущие счета Клиента, открытые в
Банке, уведомив Клиента о соответствующих изменениях любыми способами,
предусмотренными разделом 10 Договора. Установленный Банком лимит действует в
отношении операций зачисления денежных средств на все счета Клиента в совокупности,
открытые в Банке.
5. РАЗРЕШЕНИЕ ОТДЕЛЬНЫХ СИТУАЦИЙ
5.1. В случае неисполнения, ненадлежащего исполнения платежных инструкций

Банк возмещает Клиенту денежные средства в соответствии с применимым правом.
5.2. Если в результате технической ошибки, допущенной Банком, при
44
осуществлении банковского перевода за счет Клиента, являющегося плательщиком, или

при заислении Клиенту, являющемуся бенефициаром, поступивших денежных средств
денежные средства списаны (зачислены) в сумме, меньшей указанной в платежной
инструкции, Банк переводит (зачисляет) недостающую сумму денежных средств не
позднее следующего банковского дня после установления Банком этого факта, если иное
не предусмотрено настоящим Договором или применимым правом.
5.3. Если в результате технической ошибки при осуществлении банковского
перевода, допущенной Банком или иным банком-отправителем, в результате которой
денежные средства зачислены на текущий счет Клиента, являющегося ненадлежащим
бенефициаром, или в сумме, превышающей указанную в платежной инструкции, Банк в
день установления этого факта либо получения извещения о технической ошибке банка-
отправителя бронирует на текущем счете Клиента указанную сумму денежных средств и
не позднее следующего банковского дня возвращает их до осуществления иных
расходных операций по данному счету посредством платежного ордера.
В случае зачисления денежных средств в результате технической ошибки на
текущий счет Клиента, расходные операции по которому прекращены вследствие
наложения ареста и/или приостановления операций, Банк осуществляет возврат денежных
средств в порядке, определенном применимым правом.
6. ВАЛЮТНО-ОБМЕННЫЕ ОПЕРАЦИИ
6.1. При зачислении денежных средств на текущий счет Клиента в случае

поступления Клиенту средств в валюте, отличной от валюты его текущего счета,
открытого в Банке, Банк вправе зачислить денежные средства с конверсией, покупкой,
продажей иностранной валюты при условии указания в телетрансмиссионном платежном
поручении, служащем основанием для зачисления средств, номера счета Клиента в
соответствующей валюте.
За исключением случая, указанного в части третьей настоящего пункта, зачисление
с конверсией, покупкой, продажей иностранной валюты осуществляется по обменному
курсу, устанавливаемому Банком для проведения безналичных операций, на момент
зачисления и указываемому в платёжном ордере, оформленном Банком для
осуществления зачисления с конверсией, покупкой, продажей иностранной валюты.
Возврат Банком вознаграждения, ранее списанного с текущего счета Клиента,
осуществляется в белорусских рублях и на текущий счет Клиента с которого Банком было
списано вознаграждение. При этом, если текущий счет Клиента, с которого списано
вознаграждение, открыт в иностранной валюте, Банк осуществляет продажу Клиенту
иностранной валюты по курсу, обеспечивающему зачисление на текущий счет Клиента, с
которого Банком было списано вознаграждение, суммы в иностранной валюте равной
сумме списанного Банком вознаграждения.
6.2. Банк вправе осуществлять переводы с конверсией, покупкой, продажей
иностранной валюты. Клиент понимает и соглашается, что возможность совершения
таких переводов может быть ограничена или приостановлена Банком в одностороннем
внесудебном порядке без предварительного уведомления Клиента. Для осуществления
перевода с конверсией, покупкой, продажей иностранной валюты Клиент оформляет
платежное поручение в отделении Банка либо электронное сообщение посредством услуг
дистанционного банковского обслуживания.
Переводы с конверсией, покупкой, продажей иностранной валюты осуществляются
по обменному курсу, устанавливаемому Банком для проведения безналичных операций
на момент перевода.
По текущему счету возможно совершение валютно-обменных операций,
обусловленных использованием карточки, в случае, если валюта расчетов Банка с
платежной системой не совпадает с валютой текущего счета (пункт 4.14 приложения 4).

45
6.3. Информация об обменных курсах Банка и о порядке применения обменных

курсов по валютно-обменным операциям, обусловленным использованием карточки,
размещается на Интернет-сайте Банка. Информация об обменных курсах платежных
систем публикуется на сайтах платежных систем в сети Интернет.
Информация об иных обменных курсах размещается на Интернет-сайте Банка, в
доступном для обозрения Клиентом месте в отделениях Банка, в меню услуг
дистанционного банковского обслуживания и/или иным способом.
7. ПРОЦЕНТЫ ПО ТЕКУЩЕМУ СЧЕТУ
7.1. Банк уплачивает Клиенту проценты по остаткам денежных средств на текущем

счете.
Начисление процентов Банк осуществляет в валюте текущего счета на ежедневный
фактический остаток средств на счете в размере 0,001 % годовой процентной ставки. При
расчете суммы процентов принимается фактическое количество дней в году (365/366) и
фактическое количество дней в месяце (для текущих счетов, открытых до 01.01.2010 — с
первого числа календарного месяца, в котором заключен настоящий Договор).
Начисление процентов производится ежемесячно в последний рабочий день месяца.
Начисленные проценты добавляются к остатку по счету.
7.2. Процентная ставка по текущему счету, по которому предоставляется услуга
«Копилка» составляет:
7.2.1. по услуге «Копилка», подключенной до 08.08.2019
Диапазон суммы в белорусских 0-500 500,01- 2000 2000,01 и более

рублях
Размер годовой процентной 1,00% 2,00% 3,00%
ставки
Диапазон суммы в долларах США 0-250 250,01- 1000 1000,01 и более

ставки
Диапазон суммы в евро 0-250 250,01- 1000 1000,01 и более

ставки
7.2.2. по услуге «Копилка», подключенной с 08.08.2019
Валюта счета Размер годовой процентной ставки
Белорусские рубли 1,0%

Доллары США 0,01%
Евро 0,01%
7.2.3. по услуге «Копилка», предоставляемой в рамках пакетов решений

Пакет решений
Валюта счета
Smart Classic Smart Gold Smart Platinum Smart Black
Белорусские рубли 1,5% 2,0% 2,5% 3,0%
Доллары США 0,05% 0,10% 0,15% 0,20%
Евро 0,05% 0,10% 0,15% 0,20%
7.3. Процентная ставка в размерах, указанных в пункте 7.2, начисляется со дня

принятия Банком к исполнению электронного сообщения Клиента на подключение услуги
«Копилка», отключения/изменения от пакета решений и до прекращения предоставления
услуги «Копилка» по инициативе Клиента или Банка.

46
8. CASHBACK И МАНИБЭК ПО ТЕКУЩЕМУ СЧЕТУ
8.1. Банк выплачивает Клиенту Cashback, Манибэк в случаях и в размере,

установленных банковскими правилами, которые определяют порядок расчета Cashback
и Манибэк в рамках конкретных банковских продуктов либо условиями проводимых
Банком рекламных акций.
Во избежание сомнений, по одной и той же расходной операции может
уплачивается Cashback, Манибэк как в рамках конкретного банковского продукта, так и
Cashback, Манибэк в рамках проводимой Банком рекламной акции. При этом, порядок
расчета и выплаты Cashback, Манибэк в рамках конкретного банковского продукта
независим по отношению к порядку расчета и выплаты Cashback, Манибэк в рамках
проводимой Банком рекламной акции.
8.2. Банк выплачивает Cashback и Манибэк путем безналичного
перечисления на текущий счет.
9. УВЕДОМЛЕНИЯ
9.1. Клиент обязуется сообщать Банку в письменной форме о суммах, ошибочно

записанных в дебет или кредит текущего счета Клиента, немедленно после обнаружения,
но не позднее десяти календарных дней (по операциям с использованием карточки — в
срок, предусмотренный приложением 4) после получения выписок. При непоступлении
от Клиента в указанный срок возражений совершенные операции и остаток денежных
средств по текущему счету считаются подтвержденными.
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Банком платежных

инструкций Клиента, а также просрочки списания денежных средств со счета Клиента или
зачисления денежных средств на счет Клиента Банк обязуется по требованию Клиента
уплатить неустойку в размере 0,01% от суммы неисполненного обязательства за каждый
день просрочки, но не свыше 20% от суммы неисполненного обязательства.
10.2. Клиент несет ответственность за правомерность использования средств,
поступивших на его счет, до получения документов, подтверждающих назначение
платежа и получателя.
10.3. В пределах, допускаемых применимым правом, Банк не несет ответственности
за последствия расходных операций Клиента на основании поручения (распоряжения),
выданного неуполномоченным лицом, в тех случаях, когда Банк не мог достоверно
установить факта выдачи поручения (распоряжения) неуполномоченным лицом.

47
Общие условия выпуска и обслуживания карточек
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Авторизация по карточке — разрешение Банка и/или владельца платежной

системы на совершение операции при использовании карточки, сопровождающееся
блокировкой соответствующей суммы денежных средств (они становятся недоступными
для дальнейшего использования). В результате авторизации у Банка возникает
обязательство по перечислению суммы операции при поступлении ему документов в
соответствии с правилами платежной системы для возмещения банку-эквайеру (при
наличии) суммы денежных средств по операциям при использовании карточек,
выпущенных Банком.
1.2. Активация карточки — процедура, которая делает возможным совершение
с использованием карточки операций, требующих авторизации.
1.3. Использование карточки — совершение с использованием карточки или её
реквизитов действий, в результате которых: а) осуществляются безналичные платежи и
переводы, или выдача наличных денежных средств, или внесение наличных денежных
средств, с отражением данных операций по текущему счёту Клиента; б) держателю
предоставляются информационные и иные услуги.
1.4. Компрометация карточки – наличие у любого лица, не являющегося
законным держателем карточки (за исключением банка-эмитента, процессингового
центра), сведений о реквизитах действительной карточки и (или) иной информации,
позволяющей несанкционированное использование действительной карточки.
1.5. Несанкционированное использование карточки — использование карточки
(в том числе её дубликатов), как это определено пунктом 1.3 настоящего приложения,
совершенное установленными или неустановленными третьими лицами, которые
получили доступ к карточке или её реквизитам (с ведома или без ведома держателя).
1.6. Неурегулированный остаток задолженности Клиента - сумма денежных
средств, превышающая доступный остаток по счету Клиента и (или) лимит овердрафта, и
отражающая задолженность Клиента перед Банком, возникшую в результате проведения
держателем карточки безналичных расчетов, получения им наличных денежных средств,
совершения валютно-обменных операций при использовании карточки и в других
случаях, когда сумма денежных требований Банка превышает сумму остатка денежных
средств на текущем счете и (или) сумму лимита овердрафта (при наличии).
1.7. Операция с повышенным риском — операция, которую Банк по своему
усмотрению отнес к зоне повышенного риска (операции покупки электронных денег,
операции в казино, в том числе приобретение фишек, приобретение дорожных чеков,
лотерейных билетов, оплата букмекерских ставок, иные аналогичные операции).
1.8. Операция «перевод с карточки на карточку» — перевод денежных средств
с использованием реквизитов карточки посредством cервисов «Mastercard MoneySend» и
«VISA Direct», доступных на Интернет-сайте Банка, а также в меню услуги «Альфа-
Клик»/ «InSync.by»».
1.9. Платежная система — обобщающий термин в отношении международных
платежных систем Mastercard Worldwide, VISA International, платежной системы
«БЕЛКАРТ».

48
1.10. Реквизиты карточки — номер карточки, фамилия и собственное имя

держателя, срок действия карточки, проверочное число CVV2 (Card Verification Value) или
CVC2 (Card Verification Code).
1.11. Страны с повышенным риском – страны с высоким уровнем мошенничества
в связи с отсутствием должного уровня обеспечения безопасности по операциям с
использованием карточек, перечень которых определяется международными платежными
системами. Перечень таких стран приведен на интернет-сайте Банка.
1.12. 3-D Secure — обобщающий термин в отношении технологий
дополнительной аутентификации Mastercard SecureCode и Verified by Visa при
совершении операций с использованием карточек.
1.13. Mastercard PayPass — бесконтактная технология совершения операций с
использованием карточек платежной системы Mastercard Worldwide, содержащих
микропроцессор (чип).
1.14. Visa PayWave — бесконтактная технология совершения операций с
использованием карточек платежной системы Visa International, содержащих
микропроцессор (чип).
1.15. VEPS (Visa easy payment service) – сервис платежной системы Visa
International, совершения расходных операций с использованием карточки платежной
системы Visa International по микропроцессору (чипу) и без аутентификации по ПИН и
подписи на основании отдельного соглашения между банком-эквайером и организацией
торговли и сервиса.
2.1. Банк выпускает/перевыпускает и обслуживает карточки на основании

договора на использование карточки, условия которого в совокупности определяются
договором текущего счета, настоящим приложением и заявлением (анкетой-заявлением)
Клиента составленным на бумажном носителе, в форме электронного сообщения (в меню
услуг дистанционного банковского обслуживания, через каналы Интернет-поддержки)
либо посредством обращения в контакт-центр «А-Сервис», и принятым Банком к
исполнению а также Перечнем вознаграждений (в части, касающейся
выпуска/перевыпуска и обслуживания карточек). В любом случае, факт получения
Клиентом карточки, выданной Банком, подтверждает заключение Клиентом с Банком
договора на использование карточки. В случае выпуска (перевыпуска) карточки на
основании заявления Клиента, такое заявление является частью договора на
использование карточки, а факт передачи Клиенту карточки может подтверждаться
анкетой-заявлением. В случае выпуска (перевыпуска) карточки на основании анкеты-
заявления, такая анкета-заявление является частью договора на использование карточки и
подтверждением факта передачи Клиенту карточки.
Банк самостоятельно определяет способы предоставления Клиентом в Банк
заявления (анкеты-заявления) и их доступность, а также способы доставки (передачи)
карточки Клиенту.
В случае составления заявления (анкеты-заявления) на бумажном носителе,
подтверждением принятия Банком заявления (анкеты-заявления) считается проставление
представителем Банка на заявлении (анкете-заявлении) отметки о ее принятии. Во
избежание сомнений, отсутствие на заявлении (анкете-заявлении) отметки о ее принятии
означает, что Банк не принял заявление (анкету-заявление) и договор на использование
карточки не считается заключенным.
2.2. Банк выдает Клиенту личную карточку, тип которой указывается в
заявлении (анкете-заявлении), и осуществляет ее обслуживание.
2.3. Срок действия карточки прекращается по истечении последнего дня месяца,
указанного на ней.

49
2.4. Договор на использование карточки считается заключенным в момент

принятия Банком заявления (анкеты-заявления) Клиента на выпуск карточки и действует
по дату истечения срока действия карточки, а в случае истечения срока действия карточки
и наличия у Клиента неисполненных обязательств перед Банком, возникших из договора
на использование карточки и связанных с ее использованием, - по дату полного
исполнения Клиентом таких обязательств.
Предметом договора на использование карточки может являться выпуск
дополнительных карточек держателям, указанным Клиентом в заявлении (анкете-
заявлении).
2.5. За выпуск/перевыпуск, обслуживание карточки по договору на
использование карточки Клиент уплачивает вознаграждение в соответствии с Перечнем
вознаграждений. Вознаграждение уплачивается посредством списания Банком
платежным ордером суммы причитающегося ему вознаграждения с текущего (расчетного)
счета Клиента, к которому выпущена карточка, или с любых других счетов Клиента в
соответствии с разделом 6 настоящего Договора. Клиент обязуется обеспечить на счете
сумму денежных средств в объеме достаточном для исполнения обязательства по уплате
вознаграждения.
2.6. Перечень вознаграждений может быть изменен Банком в одностороннем
внесудебном порядке.
Изменения в Перечень вознаграждений (в части, касающейся выпуска/перевыпуска и
обслуживания карточек) вступают в силу через 7 рабочих дней со дня уведомления об
этом Клиента. Изменения в Перечень вознаграждений (в части, касающейся
выпуска/перевыпуска и обслуживания карточек), не влекущие увеличение размера
вознаграждений или введение нового вознаграждения для Клиента (если только Клиент
не решает получить новую услугу), вступают в силу в срок, указанный в уведомлении
Банка.
Об изменении Перечня вознаграждений (в части, касающейся
выпуска/перевыпуска и обслуживания карточек) Банк уведомляет Клиента путем
отправки ему SMS-сообщения, push-уведомления, сообщения посредством использования
мессенджеров, услуг дистанционного банковского обслуживания Клиента (конкретный
канал и способ уведомления определяется Банком самостоятельно). Дополнительно Банк
вправе уведомить Клиента об изменении Перечня вознаграждений (в части, касающейся
выпуска/перевыпуска и обслуживания карточек) путем опубликования на Интернет-сайте
Банка изменений в Перечень вознаграждений и/или Перечня вознаграждений с учётом
изменений.
Клиент обязан обеспечить наличие услуг связи, доступа в Интернет, а также
техническую возможность получения уведомлений, своевременно производить оплату
услуг связи и не уклонятся от получения подобных уведомлений, блокируя (отключая)
телефонные аппараты, интернет, электронную почту или в связи с иными подобными
причинами. Клиент несет все риски, вызванные отказом от услуг связи, услуг
дистанционного банковского обслуживания, несвоевременным информированием Банка
об изменении номера телефона, адреса электронной почты или несвоевременным
ознакомлением с уведомлениями Банка.
Уведомления, направляемые Банком Клиенту способами, предусмотренными
настоящим пунктом Договора, будут считаться полученными Клиентом в сроки,
предусмотренные разделом 10 настоящего Договора.
3. ВЫПУСК, ПЕРЕВЫПУСК КАРТОЧЕК. ВОЗВРАТ КАРТОЧКИ БАНКУ
3.1. Банк обязуется изготовить (заменить) Клиенту карточку в течение 15

рабочих дней с момента принятия к исполнению заявления (анкеты-заявления).
3.2. Перевыпуск карточки в связи с окончанием срока её действия возможен при
условии оформления заявления в течение трех месяцев после окончания срока действия
50
текущей карточки (исключая карточки, выпускаемые в рамках банковских продуктов

«Кредитная карточка для физических лиц», «Кредитная карточка «БонВояж», «POS-
карта», «Красная карта», «Красная карта плюс», перевыпуск которых осуществляется при
условии оформления заявления не позднее трех банковских дней до истечения срока
действия карточки). В случае, если заявление на перевыпуск карточки в рамках продукта
«Кредитная карточка для физических лиц», «Кредитная карточка «БонВояж», «POS-
карта», «Красная карта», «Красная карта плюс представлено Банку после указанного в
настоящем пункте срока, но Банк перевыпустил карточку до окончания срока действия
текущей карточки, считается, что заявление подано в срок.
3.3. В рамках услуги Зарплатный проект Банк имеет право перевыпустить
карточку в связи с окончанием срока её действия без письменного заявления Клиента. В
этом случае, согласием Клиента на перевыпуск карточки является ее получение, что
подтверждается собственноручной подписью Клиента в реестре о выдаче карточек.
3.4. По выбору Банка, карточка может быть передана Клиенту:
3.4.1. в отделении Банка не позднее 90 дней с даты отправки Банком СМС
сообщения Клиенту о готовности карточки. Если карточка не получена Клиентом в
указанный срок, она блокируется Банком и направляется на уничтожение. Неполучение
карточки не освобождает Клиента от обязанности оплатить услуги Банка.
3.4.2. посредством услуг РУП «Белпочта», путем помещения конверта с
карточкой в почтовый ящик Клиента в течение 5 рабочих дней с момента оформления
заявки на выпуск/перевыпуск карточки (в рамках Зарплатного проекта в течение 5
рабочих дней с момента ввода заявки на выпуск/перевыпуск карточки в программное
обеспечение Банка) на адрес, указанный клиентом. В случае, если Клиентом не указан
адрес доставки карты, доставка карты будет осуществляться по адресу места жительства
Клиента. Если почтовый ящик отсутствует или не обеспечивает сохранность вложенной
корреспонденции, Клиент обязан проверять наличие адресованной ему почтовой
корреспонденции в отделении почтовой связи. По истечении срока хранения
корреспонденции в отделении почтовой связи (30 дней), карточка будет возвращена в
Банк и заблокирована без возможности дальнейшей разблокировки.
В мобильном банке «InSync.by» Клиент может отследить информацию об
отправлении карточки.
При доставке карточки почтой, Клиент обязуется до активации карточки:
1) убедиться в целостности конверта, в который вложена карточка (на конверте
должны отсутствовать следы его вскрытия, иного механического повреждения,
указывающие на возможное нарушение целостности конверта или несанкционированное
получение реквизитов карточки). Клиент несет все риски и последствия, связанные с тем,
что Клиент нарушил обязанность убедиться в целостности конверта, в который вложена
карточка, либо когда такой осмотр конверта произведен клиентом не должным образом;
2) убедиться в том, что карточка не повреждена.
Неполучение карточки не освобождает Клиента от обязанности оплатить услуги
Банка по выпуску (перевыпуску) и/или ежемесячному обслуживанию карточки в размере,
установленном Перечнем вознаграждений.
Активация карточки подтверждает получение карточки Клиентом в конверте,
целостность которого не нарушена, а карточка не повреждена.
3.5. Клиент самостоятельно осуществляет процедуру активации карточки
посредством услуг дистанционного банковского обслуживания.
3.6. Клиент обязуется вернуть карточку в отделение Банка:
3.6.1. при закрытии текущего счета по инициативе Клиента — не позднее, чем за
25 дней до момента закрытия текущего счета (кроме случаев утраты карточки, о чём
Клиент письменно уведомляет Банк);
3.6.2. по истечении срока действия карточки — не позднее чем через десять
банковских дней после истечения срока её действия;

51
3.6.3. при блокировке карточки, без возможности ее дальнейшей разблокировки,

принятии Банком решения об изъятии карточки – не позднее чем через пять банковских
дней после направления Банком уведомления об изъятии (возврате) карточки.
3.7. В случае изъятия карточки терминальным устройством, принадлежащим
как Банку, так и любому другому банку, Банк вправе не возвращать карточку Клиенту, а
также вправе в целях минимизации риска совершения несанкционированных операций с
использованием изъятой карточки заблокировать ее без предварительного уведомления
Клиента.
Клиент вправе обратиться в Банк с заявлением о перевыпуске (замене) карточки с
уплатой Банку вознаграждения, предусмотренного Перечнем вознаграждений на случай
перевыпуска карточки в связи с ее изъятием терминальным устройством (если такое
вознаграждение подлежит уплате).
3.8. Настоящим Клиент подтверждает, что им предоставлены полномочия на
распоряжение его денежными средствами с использованием карточки, в случае, если
Клиент инициировал выпуск (перевыпуск) карточки (дополнительной карточки) на имя
третьего лица.
Во избежание сомнений, подтверждением полномочий третьего лица по
распоряжению денежными средствами Клиента с использованием карточки являются (в
зависимости от того, что применимо):
- заявление (анкета-заявление) на выпуск/перевыпуск карточки (дополнительной
карточки), подписанное (подтвержденное) Клиентом;
- активация Клиентом в меню услуги «InSync.by», «Альфа-Клик» карточки,
выпущенной на имя такого третьего лица.
4. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТОЧКИ
4.1. Использование карточки регулируется применимым правом, Договором и

правилами платежных систем.
4.2. Карточка является собственностью Банка, который имеет право во всяком
случае без объяснения причин и без предварительного уведомления изъять карточку, а
также отказать Клиенту в ее выпуске и перевыпуске.
4.3. Карточка может быть заблокирована:
4.3.1. по инициативе Банка без объяснения причин и без предварительного
уведомления Клиента (в том числе в случае, предусмотренном пунктом 3.7 настоящего
приложения);
4.3.2. по инициативе Клиента на основании его заявления при обращении в отделение
Банка, в контакт-центр «А-Сервис» или Каналы Интернет-поддержки, а также Клиентом
самостоятельно через меню услуг дистанционного банковского обслуживания.
В случае блокировки карточки по инициативе Банка (за исключением случая,
указанного в пункте 3.7 настоящего приложения) он обязуется проинформировать
Клиента об этом любым из способов, указанных в пункте 3.3 Договора.
Блокировка карточки влечет отказ в авторизации по карточке, однако не
затрагивает операций, не требующих авторизации, а также операций, авторизованных
Банком на момент блокировки карточки.
4.4. Совершение расходной операции с использованием карточки включает
авторизацию по карточке и отражение операции по текущему счету. В случаях,
предусмотренных правилами платежных систем, возможно совершение операций по
карточке без авторизации.
Банк вправе блокировать в рамках одной операции по карточке возможность перехода
с технологии микропроцессора (чипа) на технологию магнитной полосы в случае, если
микропроцессор (чип) не может быть считан в результате его повреждения, технических
сбоев, использования дубликата карточки или иных подобных причин (fallback).

52
4.5. Момент совершения операции, как правило, не совпадает с моментом отражения

операции по текущему счету.
4.6. Возврат на текущий счёт денежных средств (в том числе и части денежных
средств) по ранее совершенной операции с использованием карточки (например, при
отказе от приобретенного товара, уменьшении стоимости товара) осуществляется по
обменному курсу на момент обработки платежной системой операции возврата, в связи с
чем вследствие курсовых разниц сумма возвращаемых денежных средств может
отличаться от суммы, первоначально списанной с текущего счета.
При осуществлении организацией торговли (сервиса) частичного возврата
денежных средств на текущий счёт Клиента по ранее совершенной операции с
использованием карточки (например, при частичном отказе от приобретенного товара)
возврат может быть осуществлен организацией торговли (сервиса) также путем отмены
первоначальной операции с зачислением на текущий счет Клиента суммы в размере ранее
списанной по текущему счету и одновременного списания новой (подлежащей уплате
Клиентом) суммы, рассчитанной как разница между суммой первоначальной операции и
суммой возврата. При этом, если валюта операции и валюта расчетов различаются, то
пересчет валют осуществляется с применением курсов платежной системы на дату
обработки новой (подлежащей уплате Клиентом) суммы операции, далее при
необходимости сумма в валюте расчётов (Банка с платежной системой) пересчитывается
в валюту текущего счета Клиента по курсу Банка на дату списания со счета Клиента новой
(подлежащей уплате Клиентом) суммы операции.
Способ осуществления возврата определяется банком-эквайером и/или
организацией торговли (сервиса).
4.7. Клиент обязуется контролировать расходование средств с текущего счета, а
также хранить карт-чеки, чеки кассовых аппаратов, слипы, квитанции и т.п., отражающие
расходование средств по текущему счету с использованием карточки в соответствии со
сроками, установленными применимым правом, но не менее чем 3 месяца с момента
совершения операции с использованием карточки.
Банк информирует Клиента об операциях с использованием карточки, требующих
авторизации, путем размещения соответствующей информации в течение короткого
времени после фактического совершения операции в выписке по соответствующей
карточке в меню услуг дистанционного банковского обслуживания (приложение 6). При
наличии подключенной активной услуги «Альфа-Чек» (приложение 7) Банк также
информирует Клиента об операциях с использованием карточки, требующих авторизации,
путём отправки Клиенту оповещений. Моментом получения Клиентом уведомления
Банка о совершенной с использованием карточки операции является время, указанное в
столбце «Время транзакции» (название столбца может меняться) в выписке по карточке в
меню услуг дистанционного банковского обслуживания, а при наличии подключенной
активной услуги «Альфа-Чек» — время отправки оповещения, указанное в его тексте.
Банк информирует Клиента об операциях с использованием карточки, не требующих
авторизации, путем предоставления выписки по текущему счету (приложение 3).
4.8. Клиент обязуется не допускать неурегулированный остаток задолженности по
текущему счету, а в случае его возникновения погасить неурегулированный остаток
задолженности в срок не превышающий 30 календарных дней с даты образования
неурегулированного остатка задолженности (обеспечить на текущем счете, к которому
выпущена карточка, наличие суммы денежных средств в объеме достаточном для
исполнения обязательства по погашению неурегулированного остатка задолженности).
Банк при возникновении неурегулированного остатка задолженности по текущему
счету Клиента самостоятельно устанавливает причину его возникновения и в срок, не
превышающий 7 рабочих дней с момента признания в бухгалтерском учете по
соответствующим счетам суммы неурегулированного остатка задолженности Клиента
53
информирует Клиента посредством SMS- сообщения о необходимости погашения

(возврата) суммы неурегулированного остатка задолженности.
Примеры причин возникновения неурегулированного остатка задолженности:
- сумма операции, совершения Клиентом с использованием карточки или её
реквизитов и не требующая по правилам платежной системы авторизации, превышает
доступный остаток по счету Клиента и (или) лимит овердрафта (при наличии);
- сумма операции, совершенная Клиентом с использованием карточки или её
реквизитов, превышает доступный остаток по счету Клиента и (или) лимит овердрафта
(при наличии) в результате изменения курсов валют, применяемых в момент блокировки
суммы операции, и в момент отражения операции по текущему счету;
- другие случаи, когда сумма денежных требований Банка превышает сумму остатка
денежных средств на текущем счете и (или) сумму лимита овердрафта (при наличии).
4.9. В целях недопущения возникновения неурегулированного остатка
задолженности по текущему счету по инициативе Клиента или Банка (с последующим
уведомлением Клиента) может устанавливаться неснижаемый остаток (сумма, на которую
уменьшается доступный остаток).
4.10. Клиентам-нерезидентам (за исключением клиентов, обслуживающихся в
Банке в рамках зарплатного проекта или в иных случаях по усмотрению Банка)
устанавливается неснижаемый остаток по карточке (размер которого указывается в
заявлении-анкете или других заявлениях) в следующих минимальных размерах в
зависимости от типа карточки и валюты текущего счета:
Тип банковской Валюта Сумма неснижаемого
карточки текущего остатка (не менее)
счета
BYN 30,00
Visa Classic/Mastercard USD 100
Standard
EUR 100
BYN 60,00
Visa Gold/ Mastercard USD 200
Gold EUR 200
BYN 100,00
Visa Platinum USD 300
EUR 300
BYN 300,00
Visa Infinite/Mastercard USD 500
World Black Edition EUR 500
4.11. Доступный остаток по карточкам, указанным в пункте 4.10, уменьшается на
сумму неснижаемого остатка с указанием его размера в заявлении-анкете или других
заявлениях.
4.12. В соответствии с правилами соответствующей платежной системы возможны
следующие операции:
4.12.1. срочная выдача наличных денежных средств (Emergency Cash Disbursement)
— для держателей карточек Masterсard Gold, Mastercard Smart Gold, Visa Gold, Visa Smart
Gold, Visa Platinum, Visa Smart Platinum, Visa A-Private Platinum, Masterсard Smart
Platinum, Visа Infinite, Visa A-Private Infinite, Masterсard World, Mastercard World Black
Edition, Mastercard A-Private World Black Edition, Mastercard Smart World Black Edition,
Visa Smart Signature, Masterсard World Elite, Mastercard A-Private World Elite;
4.12.2. срочная выдача временной карты (Emergency Replacement Card) — только
для держателей карточек Masterсard Gold, Mastercard Smart Gold, Visa Gold, Visa Smart
Gold, Visa Platinum, Visa Smart Platinum, Visa A-Private Platinum, Masterсard Smart
Visa Smart Signature, Masterсard World Elite, Mastercard A-Private World Elite.
4.13. При получении карточек Masterсard Gold, Mastercard Smart Gold, Visa Gold, Visa
Smart Gold, Visa Platinum, Visa Smart Platinum, Visa A-Private Platinum, Masterсard Smart
54
Visa Smart Signature, Masterсard World Elite, Mastercard A-Private World Elite Клиенту по
предложению Банка может быть выдана карта доступа в VIP-залы ожидания аэропортов
— карта Priority Pass. Банк не несет ответственности за объем и качество указанных
сервисов и услуг.
Понесенные Банком расходы, связанные с посещением Клиентом VIP-залов
ожидания аэропортов, возмещаются Банку путем списания Банком платежным ордером
денежных средств с текущих счетов Клиента, а в случае недостаточности или отсутствия
денежных средств на текущих счетах Клиента – уплачиваются Банку самостоятельно
Клиентом в течение пяти календарных дней со дня получения требования Банка.
4.14. С учетом особенностей работы платежных систем обязательства Клиента по
операциям с использованием карточки могут возникнуть в течение 180 (ста восьмидесяти)
календарных дней с даты окончания срока действия карточки.
4.15. Сумма блокируемых денежных средств при авторизации по карточке
рассчитывается по обменному курсу на момент авторизации. Сумма отражаемых по
текущему счету денежных средств рассчитывается: при использовании карточки в
устройствах Банка и банкоматах банков-партнеров — по обменному курсу на момент
авторизации, по иным операциям с использованием карточки — по обменному курсу
на момент отражения операции по текущему счету. Обменный курс при совершении
валютно-обменных операций определяется курсом соответствующей платежной системы,
и/или курсом Банка для операций с использованием карточек, и/или курсом оказываемых
отдельными организациями торговли (сервиса) услуг «Динамический обмен валют»
(Dynamic Currency Conversion), «Валюта, предпочитаемая держателем карты» (Cardholder
Preferred Currency).
При совершении операций с использованием карточки задействованы три валюты:
валюта операции, валюта расчётов Банка с платежной системой и валюта текущего счёта.
Отражение операции по текущему счету осуществляется исходя из выставленной Банку
суммы в валюте расчётов Банка с платежной системой. Валютой расчета Банка с
международными платежными системами Mastercard WorldWide и Visa International
являются: по операциям в белорусских рублях на территории Республики Беларусь —
белорусский рубль, по операциям в белорусских рублях за пределами Республики
Беларусь — доллар США, евро либо российский рубль (в рамках услуг «Динамический
обмен валют» (Dynamic Currency Conversion), «Валюта, предпочитаемая держателем
карты» (Cardholder Preferred Currency); по операциям в евро — евро; по операциям в
российских рублях – российский рубль; по иным операциям — доллар США. Валютой
расчета Банка с платежной системой БЕЛКАРТ является белорусский рубль. При
обслуживании организации торговли (сервиса) в банке-эквайере – нерезиденте отражение
по текущему счету Клиента совершенной на территории Республики Беларусь операции
может осуществляться исходя из выставленной Банку суммы в валюте расчетов Банка с
платежной системой.
При несовпадении валюты расчетов Банка с платежной системой и валютой
текущего счёта между Банком и Клиентом возможно совершение валютно-обменных
операций. При этом, для определения суммы денежных средств, списываемых Банком со
счета Клиента по расходным операциям, применяются следующие курсы (порядок их
определения):
Валюта счета Валюта Обменный курс или порядок его определения
операции
Курс продажи долларов США/евро/ российского рубля
BYN USD/EUR/RUB (соответственно), установленный Банком

55
Курс покупки долларов США/евро/

USD/EUR/RUB BYN российского рубля (соответственно), установленный
Банком
USD EUR Курс продажи евро/ доллар США, установленный
Банком
EUR USD Курс покупки евро/ доллар США, установленный
Банком
USD RUB Курс покупки российский рубль/доллар США,
установленный Банком
RUB USD Курс продажи российский рубль /доллар США,
установленный Банком
EUR RUB Курс покупки российский рубль/евро, установленный
Банком
RUB EUR Курс продажи российский рубль /евро, установленный
Банком
BYN иная валюта Сумма в валюте операции пересчитывается в доллары
США по курсу платежной системы, полученная сумма в
долларах США пересчитывается в белорусские рубли по
курсу продажи долларов США, установленному Банком
USD иная валюта Сумма в валюте операции пересчитывается в доллары
США по курсу платежной системы
EUR иная валюта Сумма в валюте операции пересчитывается в доллары
долларах США пересчитываются в евро по курсу покупки
евро/ доллар США, установленному Банком
RUB иная валюта Сумма в валюте операции пересчитывается в доллары

долларах США пересчитываются в российские рубли по
курсу продажи доллар США/российский рубль,
установленному Банком
4.16. Банк размещает на своём Интернет-сайте информацию о механизме

расчётов по операциям с использованием карточки в зависимости от валюты операции и
валюты текущего счёта.
4.17. В случае возникновения неуспешно завершенной операции при использовании
карточки в банкомате, инфокиоске, платежном терминале, платежном терминале
самообслуживания иных банков, в результате чего уменьшилась сумма денежных средств,
в пределах которой Клиент может совершать операции при использовании карточки, Банк,
не позднее трех банковских дней после получения Банком информации об указанной
операции от Клиента (посредством его обращения в отделение Банка либо Контакт-центр
в срок, не превышающий 30 календарных дней со дня отражения операции по текущему
счету) или от банка-эквайера, инициирует проведение разбирательства в соответствии с
правилами платежной системы и законодательством для оперативного восстановления
суммы денежных средств, доступной держателю карточки для использования.
В случае возникновения неуспешно завершенной операции при использовании
карточки в банкомате, инфокиоске, платежном терминале, платежном терминале
самообслуживания либо системе дистанционного банковского обслуживания Банка, в
56
результате чего уменьшилась сумма денежных средств, в пределах которой Клиент может
совершать операции при использовании карточки, Банк, не позднее банковского дня
следующего за датой обнаружения Банком неуспешно завершенной операции или
получения соответствующей информации от клиента посредством его обращения в
отделение Банка либо Контакт-центр в срок, не превышающий 30 календарных дней со
дня отражения операции по счету, инициирует проведение разбирательства в
соответствии с правилами платежной системы и законодательством для оперативного
восстановления суммы денежных средств, доступной держателю карточки для
использования.
4.18. Способы уведомления Банка об утрате карточки, ее несанкционированном
использовании, а также для предоставления/получения иной информации по вопросам
исполнения договора на использование карточки:
- по телефону 198 (бесплатно со стационарного телефона на территории
Республики Беларусь) или 7-33333-2 — единый номер для абонентов МТС, Велком, Лайф
(круглосуточно);
- через чат на сайте alfabank.by и в мобильном банке «INSYNC.BY»
(круглосуточно);
- посредством обращения в любое отделение Банка.
Прямой номер для блокировки карточки или изменения лимитов по операциям с
ней: +375 (44) 733-33-32, +375 (29) 733-33-32, +375 (25) 733-33-32, +375 (17) 229-73-43.
5. ЛИМИТЫ ПО ОПЕРАЦИЯМ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТОЧЕК
5.1. Банк вправе без предварительного уведомления Клиента устанавливать,

изменять или отменять лимиты по операциям с использованием карточки, в том числе по
количеству операций и максимальному размеру операций (при этом могут
устанавливаться различные лимиты в зависимости от территории совершения операций,
типов карточек, видов операций, видов организаций торговли или сервиса, банковских
продуктов и т.д.). Информация о лимитах по операциям с использованием карточки
публикуется на Интернет-сайте Банка.
5.2. Если иное не установлено Банком, Клиент вправе с согласия Банка с учетом
ограничений, указанных в настоящем Договоре и на Интернет-сайте Банка:
а) изменить (увеличить или уменьшить) лимиты по операциям с использованием
карточки на любой период времени в пределах срока действия карточки самостоятельно в
меню услуг дистанционного банковского обслуживания, а также посредством обращения
в отделение Банка, контакт-центр «А-Сервис» или Каналы Интернет-поддержки;
б) аннулировать лимиты по операциям с использованием карточки на любой
период времени в пределах срока действия карточки посредством обращения в отделение
Банка, с учетом следующего:
при аннулировании лимитов по безналичным операциям «перевод с карточки на
карточку» аннулируются лимиты по иным безналичным операциям;
при аннулировании лимитов на территории Республики Беларусь аннулируются
лимиты за пределами Республики Беларусь.
Лимиты по операциям с использованием карточек не могут быть изменены по
инициативе доверенных лиц Клиента.
Банк вправе устанавливать лимиты по операциям с использованием карточки,
которые не могут быть аннулированы Клиентом, а предельные значения, которых не
могут быть увеличены Клиентом.
6. БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИ ИСПОЛЬЗОВАНИИ КАРТОЧКИ. ДЕЙСТВИЯ ПРИ

КОМПРОМЕТАЦИИ КАРТОЧКИ. ПОРЯДОК ОПРОТЕСТОВАНИЯ ОПЕРАЦИЙ В
ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЕ

57
6.1. Клиент обязуется придерживаться следующих рекомендаций по

безопасному использованию карточки:
6.1.1. обеспечивать, чтобы карточка использовалась только держателем, на чьё
имя она выдана, и никому иному в пользование не передавалась;
6.1.2. при совершении операций в организациях торговли (сервиса) и банках
контролировать нахождение карточки в его поле зрения в целях снижения риска
компрометации карточки;
6.1.3. не передавать карточку или её реквизиты организациям торговли (сервиса)
и банкам для проведения операции с использованием карточки, если есть сомнения в их
надежности, а также никому не передавать карточку или её реквизиты в любых иных
случаях;
6.1.4. хранить карточку и её реквизиты в надёжном месте, недоступном для иных
лиц. ПИН рекомендуется запомнить или зашифровать;
6.1.5. использовать для проведения операций карточки с микропроцессором
(чипом);
6.1.6. для целей минимизации возможного ущерба при компрометации карточки
подключить к карточке один или несколько видов оповещения в рамках услуги «Альфа-
Чек»;
6.1.7. увеличивать лимиты по операциям с карточкой только на период,
необходимый для совершения соответствующих операций, после чего вновь уменьшать
их до значений, указанных в разделе 5 настоящего приложения;
6.1.8. не предпринимать действия в целях разблокировки карточки, ранее
заблокированной в связи с её компрометацией.
6.1.9. при получении карточки через представителя Клиента (на основании
доверенности) проверить ее целостность.
Клиент обязуется также придерживаться иных рекомендаций по безопасному
использованию карточек, размещённых на Интернет-сайте Банка.
6.2. При компрометации карточки Клиент обязуется:
6.2.1. незамедлительно предпринять действия в целях блокировки карточки
(пункт 4.3 настоящего приложения). В частности, при получении информации об
операции с использованием карточки (пункт 4.7 настоящего приложения) в результате
её несанкционированного использования Клиент обязуется предпринять действия в
целях блокировки карточки во всяком случае не позднее: если Клиент считается
уведомленным о совершенной операции c 7:00 до 0:00 — в течение одного часа с
момента уведомления; в случае, если Клиент считается уведомленным о совершенной
операции c 0:00 до 7:00 — не позднее 8:00. Применительно к настоящему пункту момент
уведомления определяется по минскому времени, а при представлении Клиентом
доказательств пребывания держателя в другом часовом поясе — по местному времени;
6.2.2. обратиться в Банк для перевыпуска карточки.
6.3. Выдача карточки представителю Клиента по доверенности не влечет за
собой компрометацию карточки.
6.4. При несогласии Клиента с правомерностью операции, совершенной по
карточке, её опротестование в платежной системе может производиться Банком на
основании заявления Клиента, оформленного в отделении Банка (при оспаривании в
связи с несанкционированным использованием карточки данное заявление не заменяет
собой заявление, указанное в разделе 11 настоящего приложения). Банк анализирует
возможность опротестования операции в соответствии с правилами платежной системы.
При наличии возможности опротестования срок проведения процедуры опротестования
операции составляет, как правило, не более 180 дней в зависимости от типа операции и
полноты предоставленной Клиентом информации по опротестовываемой операции (в
соответствии с правилами платежной системы), а также в соответствии со сроками,
установленными применимым правом, для рассмотрения и подготовки ответов на
обращения клиентов. Зачисление на счет Клиента суммы успешно опротестованной
58
операции проводится в размере списанной со счета клиента суммы денежных средств.

Клиент обязуется оплатить вознаграждения Банку за направление запроса в платежную
систему для выяснения правильности списания средств по счету, обработку отказа от
платежа и проведение процедуры арбитража операции в платежной системе в сумме,
указанной в Перечне вознаграждений до момента оказания услуги.
6.5. Если в течение 30 календарных дней от даты отражения по текущему счету
операции, совершенной с использованием карточки, Клиент не опротестовал операцию,
совершенная по счету операция и остаток денежных средств на счете считаются
подтвержденными Клиентом.
7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ КАРТОЧКОЙ
7.1. Основные элементы карточки:

7.1.1. лицевая или оборотная сторона карточки содержит: 16-значный номер
карточки, срок действия карточки в формате мм/гг (месяц/год) (включая последний
месяц), а также может содержать фамилию и собственное имя держателя, микропроцессор
(чип) и различную информацию (название продукта, вид валюты и др.);
7.1.2. на оборотной стороне карточки находятся: магнитная полоса со служебной
информацией, 3-значное проверочное число CVV2/CVC2 (Card Verification Value/Code),
место нахождения Банка, номер телефона контакт-центра «А-Сервис» и адрес Интернет-
сайта Банка, также может находиться панель для образца подписи держателя карточки.
Банк вправе в одностороннем порядке дополнять, изменять и/или исключать элементы
карточки без предварительного уведомления Клиента.
Каждой карточке присваивается ПИН. ПИН необходим при совершении операций
по карточке. После трех последовательных попыток набора неправильного ПИН карточка
блокируется (проведение операций с использованием карточки становится
невозможным). Счетчик количества неверно набранного ПИН сбрасывается до
начального значения при вводе правильного ПИН, если количество последовательно
введенного неверного ПИН не превышает двух раз.
7.2. По карточкам, выпущенным по 27.02.2019 включительно, ПИН выдается
держателю в запечатанном ПИН-конверте, обеспечивающем надежное хранение ПИН до
момента его вскрытия.
По карточкам, выпущенным по 31.01.2019 включительно, независимо от даты
активации карточки, Клиент может использовать только ПИН, указанный в ПИН-
конверте.
По карточкам международных платежных систем, выпущенным в период с
01.05.2018 по 31.01.2019, Клиент может самостоятельно изменить ПИН в банкоматах при
обязательном условии ввода текущего значения ПИН.
По карточкам, выпущенным с 01.02.2019 включительно:
- при активации карточки по 27.02.2019 включительно Клиент может использовать
ПИН, указанный в ПИН-конверте, а также с 28.02.2019 может его изменить
самостоятельно посредством услуг дистанционного банковского обслуживания;
- при активации карточки с 28.02.2019 Клиент может создать и далее изменять ПИН
самостоятельно посредством услуг дистанционного банковского обслуживания.
По карточкам, выпущенным с 28.02.2019 ПИН создается и изменяется Клиентом
самостоятельно посредством услуг дистанционного банковского обслуживания. Клиент
не вправе предоставлять возможность создания ПИН третьему лицу (включая работников
Банка). Клиент подтверждает, что созданный ПИН всегда создан непосредственно
Клиентом и не известен третьим лицам (включая работников Банка), в том числе, если
ПИН создается Клиентом на устройстве, которое ему не принадлежит.
В случае доставки карточки почтовым отправлением, для получения ПИН Клиенту
необходимо подтвердить получение карточки в мобильном банке «InSync.by».
Основные правила обеспечения сохранности ПИН:
59
а) запрещается: сообщать ПИН третьим лицам, в том числе работникам Банка,

организаций торговли или сервиса, должностным лицам государственных органов, в том
числе правоохранительных органов; записывать ПИН на карточке; хранить ПИН вместе с
карточкой; иным образом делать ПИН доступным для третьих лиц. Банк не несет
ответственности за использование ПИН третьими лицами;
б) при компрометации ПИН:
- по карточкам международных платежных систем, выпущенным в период с
01.05.2018 по 31.01.2019 Клиент может самостоятельно изменить ПИН в банкоматах при
обязательном условии ввода текущего значения ПИН;
- по карточкам, выпущенным по 31.01.2019 при отсутствии возможности смены
ПИН в банкоматах Клиент обязан возвратить в Банк карточку, по которой использовался
данный ПИН. Клиент вправе обратиться в Банк с заявлением о перевыпуске карточки и
создать новый ПИН самостоятельно посредством услуг дистанционного банковского
обслуживания;
- по карточкам, выпущенным с 01.02.2019 Клиент может изменять ПИН
самостоятельно посредством услуг дистанционного банковского обслуживания.
7.3. При получении карточки держатель обязан немедленно подписать карточку в
специально отведенном на карточке месте собственной подписью шариковой ручкой
(кроме карточки без панели для образца подписи держателя). При наличии на карточке
панели для образца подписи держателя и отсутствии подписи на карточке держателю
может быть отказано в использовании карточки с изъятием такой карточки.
7.4. При проведении операций с использованием карточки, требующих
авторизации, аутентификация Клиента осуществляется:
1) в кассе отделений Банка и других банков — на основании ПИН, или подписи
держателя на карт-чеке (при наличии на карточке панели для образца подписи держателя),
или документа, удостоверяющего личность держателя;
2) в организациях торговли (сервиса) — на основании ПИН, или подписи
держателя на карт-чеке (при наличии на карточке панели для образца подписи держателя).
Организация торговли (сервиса), принимающая карточку, вправе предложить держателю
предъявить документ, удостоверяющий его личность;
3) в устройствах самообслуживания — на основании ПИН;
в организациях торговли (сервиса) в сети Интернет — на основании номера
карточки, фамилии и собственного имени держателя, срока действия карточки,
проверочного числа CVV2 (Card Verification Value) или CVC2 (Card Verification Code),
одноразового пароля при применении технологии 3-D Secure. В зависимости от
применяемых организацией торговли (сервиса) правил фамилия и собственное имя
держателя, проверочное число CVV2 или CVC2, или одноразовый пароль при применении
технологии 3-D Secure могут не запрашиваться.
С учетом правил платежных систем подпись держателя на карт-чеке может не
совпадать с подписью в соответствующем поле обратной стороны карточки (при наличии
на карточке панели для образца подписи держателя).
4) При совершении операции с использованием технологии Mastercard PayPass,
Visa PayWave и в иных случаях, предусмотренных правилами платежных систем,
возможно совершение расходных операций по карточке без аутентификации. Если иные
лимиты не предусмотрены платежными системами, совершение операции на территории
Республики Беларусь с использованием технологии Mastercard PayPass без
аутентификации возможно в сумме, не превышающей 100 белорусских рублей, с
использованием технологии Visa PayWave – в сумме до 120 белорусских рублей
(минимальная сумма зависит от настроек банка-эквайера), с использованием сервиса
VEPS (Visa easy payment service) – в сумме до 80 белорусских рублей.
7.5. Организации торговли (сервиса) (например, гостиницы, пункты проката
автомобилей) имеют право запрашивать авторизацию по карточке до продажи товара,
выполнения работ и оказания услуг в качестве гарантии платежеспособности держателя.
60
В результате авторизации запрошенная сумма на текущем счете Клиента автоматически

блокируется и становится недоступной для дальнейшего использования.
7.6. Авторизация может быть аннулирована самой организацией торговли (сервиса)
или Банком на основании заявления клиента и документов, предоставленных Клиентом
Банку, подтверждающих отмену авторизации. В иных случаях авторизация аннулируется
автоматически системой не позднее 20 календарных дней со дня авторизации.
7.7. Операции при использовании карточки осуществляются с учетом правил
организаций торговли (сервиса) и банков, принимающих карточку. При снятии наличных
денежных средств в устройствах необходимо запрашивать бумажный карт-чек о
проведенной операции и хранить его. Операцию с использованием карточки следует
проводить только в том случае, если держатель карточки уверен в совершаемой операции
после проверки корректности суммы операции и оплачиваемых товара (работы, услуги).
Банк не несет ответственности за разногласия между держателем и организацией торговли
(сервиса) и банками, принимающими карточку, в частности, за разногласия в связи с
низким качеством товаров (работ, услуг).
7.8. Основные правила обращения с карточкой:
а) держатель не должен допускать механических повреждений карточки,
воздействия на неё прямых солнечных лучей и электромагнитных полей, высоких и
низких температур, влаги и других неблагоприятных факторов, способных повлечь
потерю её работоспособности;
б) перед использованием карточки в устройствах держатель обязан убедиться в
отсутствии посторонних или подозрительных устройств на картоприемнике и клавиатуре
устройства (накладок, выступающих или неровных деталей и т.д.);
в) в случае изъятия карточки устройством держателю следует немедленно
предпринять действия в целях блокировки карточки (пункт 4.3 настоящего приложения)
и также обратиться в Банк с целью получения дальнейших инструкций;
г) по окончании совершения операции с использованием карточки в устройстве
необходимо в течение (приблизительно) 30 секунд после звукового сигнала забрать
карточку. Через указанный промежуток карточка может быть изъята устройством.
Банкоматы некоторых банков могут выдать карту и денежные средства в ином порядке:
сначала карту, потом – денежные средства;
д) в случае если рядом с устройством находятся подозрительные посторонние лица,
рекомендуется выбрать иное время для пользования данным устройством или
воспользоваться другим устройством;
е) при осуществлении безналичных расчетов по карточке в организациях торговли
(сервиса) в сети Интернет: использование карточки допустимо только в случае, если
держатель убедился, что Интернет-сайт относится к данной организации торговли
(сервиса) и использует надежные криптографические протоколы передачи данных Secure
Sockets Layer (SSL), Secure Web Site;
ж) рекомендуется иметь при себе восемь последних цифр номера карточки, а также
номер контакт-центра «А-Сервис» в целях обеспечения более оперативной связи с Банком
и оперативного поиска работником контакт-центра «А-Сервис» карточки держателя для
ее блокировки при выявлении держателем/Клиентом компрометации карточки;
з) наличие банкоматов и иных устройств в конкретной стране (населенном пункте)
можно узнать с помощью Интернет-сайтов платежных систем www.mastercard.com и
www.visa.com. За информацию, предоставленную на вышеуказанных сайтах, Банк
ответственности не несет.
7.9. В случае плановых перерывов либо сбоев продолжительностью более 30 минут
с 07:00 до 22:59 и 2 часов с 23:00 до 06:59 повлекших неработоспособность программно-
технических средств, обеспечивающих обслуживание держателей карточек, Банк
уведомляет Клиента с использованием не менее двух электронных каналов
информирования (на выбор Банка: Интернет-сайт Банка, каналы Интернет-поддержки, в
меню услуг дистанционного банковского обслуживания и т.д.). В уведомлении Банк также
61
указывает планируемые сроки восстановления работоспособности программно-

технических средств, обеспечивающих обслуживание держателей карточек.
7.10. При наличии технической возможности Клиент может запросить посредством
услуги «Insync.by» реквизиты карточки, выпущенной с 01.09.2020 года.
7.10.1. Запрос реквизитов карточки возможен только после активации и создания
ПИН карточки. Клиент вправе неоднократно в течение всего срока действия карточки
запрашивать посредством услуги «Insync.by» ее реквизиты. Если реквизиты карточки
запрашиваются после аннулирования карточки, к которой не был создан токен, то
совершение операций с использованием реквизитов такой карточки невозможно.
7.10.2. Банк предоставляет реквизиты карточки в интерфейсе услуги «Insync.by» по
отдельному запросу клиента отображает информационное сообщение, содержащее номер
карточки или CVC-код/CVV-код.
7.10.3. Банк не предоставляет реквизиты карточки по истечении срока действия
карточки.
8. УСЛУГА «МОЯ АЛЬФА»
8.1. Банк предоставляет Клиенту услугу «Моя Альфа», позволяющую выбрать

индивидуальный дизайн карточки, на основании заявления держателя, принятого Банком
к исполнению.
8.2. Выбор индивидуального дизайна карточки возможен при выпуске карточек
Alfa-Bank/Mastercard Standard, Alfa-Bank/VISA Classic (за исключением выпуска карточек
указанного типа в рамках отдельных банковских продуктов):
а) из галереи на Интернет-сайте Банка;
б) на основании изображения, подготовленного Клиентом в формате jpeg и
отправленного Банку посредством Интернет-сайта Банка.
8.3. При выборе дизайна на основании изображения, предложенного Клиентом,
Клиент подтверждает и гарантирует, что:
а) Клиент имеет право распоряжаться данным изображением, в том числе
предоставить изображение Банку, и что такое изображение не нарушает прав и законных
интересов третьих лиц, в том числе право собственности, право неприкосновенности
личной жизни, исключительных (имущественных) и личных неимущественных прав;
б) в случае, если на изображении запечатлены люди, Клиент уведомил их об
использовании изображения на карточке и получил их согласие на использование
изображения;
в) Клиент несет бессрочную ответственность перед Банком по любым претензиям
и искам, которые могут быть предъявлены платежными системами Mastercard
Worldwide/VISA International или иными третьими лицами в связи с нарушением
авторских или иных прав, вызванных размещением предоставленного Клиентом
изображения на карточке;
г) в случае предъявления претензий или исков в связи с нарушением авторских или
иных прав Клиент обязуется возместить Банку убытки и иные расходы, связанные с
урегулированием указанных претензий и исков;
д) Клиент согласен с иными правилами и ограничениями при выборе
индивидуального дизайна карточки, установленными правилами платежных систем.
9. ТЕХНОЛОГИЯ 3-D SECURE
9.1. Операции с использованием карточек Mastercard Worldwide и/или Visa

International на Интернет-сайтах, поддерживающих технологию 3-D Secure, возможны,
как правило, только с применением технологии 3-D Secure.

62
9.2. При выполнении операций с использованием карточки на Интернет-сайте,

поддерживающем технологию 3-D Secure, после ввода реквизитов карточки в момент
подтверждения оплаты в этом же окне или в отдельном окне (вкладке) браузера
держателю предлагается форма для ввода одноразового пароля, содержащая логотип
Банка. Интернет-сайты, поддерживающие технологию D Secure, как правило, содержат
логотип «Mastercard SecureCode» и/или «Verified by Visa».
9.3. Держатель ожидает поступления SMS с одноразовым паролем на номер
мобильного телефона и вводит полученный одноразовый пароль в предложенную форму.
9.4. При корректности ввода реквизитов карточки и одноразового пароля на
Интернет-сайте отображается информация об успешной операции.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
10.1. Клиент осознает и согласен, что с момента выдачи карточки она поступает во
владение держателя. Условия владения карточкой находятся фактически вне сферы
контроля Банка и предопределяются исключительно держателем. Как следствие, ни Банк,
ни иные участники платежной системы, несущие финансовые риски расчетов по
операциям с карточкой, не имеют объективной возможности воспрепятствовать как
нарушению держателем условий безопасного использования карточки (например,
передаче её другому лицу), так и неправомерным действиям других лиц (например,
определить допустимость расчетов с её использованием в той или иной конкретной
организации торговли (сервиса) с точки зрения безопасности от возможных при этом
противоправных действий других лиц).
10.2. В пределах, допускаемых законодательством, Клиент несет ответственность
за операции, совершенные по текущему счету с использованием карточки (ее дубликатов),
при корректной аутентификации (пункт 7.4 настоящего приложения).
10.3. Клиент несет полную ответственность за все потенциальные риски, связанные
с изменением (отменой) по инициативе Клиента лимитов по операциям с использованием
карточки.
10.4. Клиент, осознавая особенности совершения операций с использованием
карточки, обязуется совершать такие операции с учетом прогноза возможных курсовых
разниц, возникающих в силу несовпадения даты совершения операции и даты отражения
этой операции по текущему счету, и будет нести ответственность за последствия
возникновения таких курсовых разниц.
10.5. Банк не несет ответственности за возникновение конфликтных ситуаций вне
сферы его контроля, в том числе: за действия (бездействие) банков или организаций
торговли (сервиса), отказавшихся по каким-либо причинам осуществить выдачу
денежных средств при использовании карточки, или принять карточку в качестве средства
платежа за реализуемые товары (услуги, работы), или изъявших карточку; за непередачу
(неоказание, невыполнение) организацией торговли (сервиса) оплаченных Клиентом
товаров, услуг и работ, а также за их качество; за корректность и полноту информации,
предоставляемой Клиенту другими лицами; за неисправность устройств, повлекшую
повреждение или несанкционированное изъятие ими карточки.
11. ВОЗМЕЩЕНИЕ ВРЕДА, ПРИЧИНЕННОГО КЛИЕНТУ

НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КАРТОЧКИ
11.1. В случае получения от Банка уведомления о совершении операции с

использованием карточки (пункт 4.7 настоящего приложения) в результате
несанкционированного её использования Клиент вправе не позднее 30 дней со дня
получения такого уведомления (если применимым правом не предусмотрен иной срок)
представить Банку заявление о возмещении причиненного вреда по форме, размещенной
на Интернет-сайте Банка. Заявление подается на бумажном носителе в отделение Банка
63
или в электронном виде на электронный адрес банка help@alfa-bank.by. В заявлении

должны быть заполнены все предусмотренные формой заявления поля.
11.2. Банк в срок, предусмотренный применимым правом, обязуется письменно
уведомить Клиента о результатах рассмотрения заявления.
11.3. Банк отказывает Клиенту в возмещении вреда, причиненного
несанкционированным использованием карточки по операциям:
а) совершенным с использованием микропроцессора стандарта EMV и
подтвержденным вводом ПИН-кода;
б) совершенным с использованием технологии радиочастотной идентификации
Mastercard PayPass, Visa PayWave и подтвержденным вводом ПИН-кода;
в) совершенным на интернет-сайтах с дополнительной аутентификацией по
технологии 3-D Secure;
г) совершенным с использованием технологии аутентификации держателя
карточки посредством систем дистанционного банковского обслуживания;
д) совершенным после инициированной держателем или клиентом отмены
блокировки карточки, произведенной банком-эмитентом в целях предотвращения
несанкционированного доступа к счету клиента (счету по учету кредитов);
е) при наличии у Банка информации о мошеннических действиях держателя
карточки;
ж) при нарушении Клиентом сроков подачи заявления о возмещении вреда;
з) в иных случаях, предусмотренных применимым правом.
11.4. При наличии сведений о компрометации эмитированных Банком карточек в
результате незаконного доступа к программно-техническим средствам банков и (или)
процессинговых центров и, как следствие, к реквизитам карточек и (или) информации,
позволяющей несанкционированно использовать карточки, заявление на возмещение
вреда подлежит обязательному удовлетворению при условии соответствия заявленных
Клиентом реквизитов карточки реквизитам, имеющимся у Банка по случаю
компрометации эмитированных Банком карточек.
11.5. В случае, если по инициативе держателя или Клиента была отменена
блокировка скомпрометированной карточки, произведенная Банком в целях
предотвращения несанкционированного доступа к счету Клиента, заявление Клиента о
возмещении причиненного вреда подлежит удовлетворению в части операций,
совершенных при использовании скомпрометированной карточки до инициированной
держателем или Клиентом отмены блокировки скомпрометированной карточки.
11.6. В случае принятия решения о возмещении вреда Банк перечисляет
возмещаемую сумму денежных средств на текущий счет Клиента. При этом к Банку
переходит имущественное право обратного требования (регресса) к третьим лицам о
возмещении вреда, причиненного Клиенту.
а) не позднее трех рабочих дней с момента получения каких-либо документов,
касающихся несанкционированных операций, передавать их Банку;
б) в случае получения Клиентом всей или части суммы возмещенного вреда от
иных лиц не позднее трех рабочих дней перечислить их Банку.
12. СОВЕРШЕНИЕ ПЛАТЕЖЕЙ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТЕЖНОГО СЕРВИСА
12.1. Для осуществления расчетов через Платежный сервис Клиенту необходимо:

а) зарегистрировать (добавить) в Платежном сервисе активную и действующую
карточку введя ее номер вручную или сфотографировав карточку с использованием
камеры Мобильного устройства в Платежном сервисе или иным способом в зависимости
от предоставляемых Платежным сервисом опций;
64
б) подтвердить подлинность карточки введя проверочное число CVV2 (Card

Verification Value) или CVC2 (Card Verification Code).
12.2. Принадлежность Клиенту карточки, регистрируемой в Платежном сервисе,
подтверждается вводом Клиентом одноразового пароля, направленного ему Банком при
регистрации карточки. Получение Банком одноразового пароля, направленного Клиенту,
подтверждает факт регистрации Клиентом карточки на соответствующем мобильном
устройстве.
12.3. По факту успешной регистрации (добавления) карточки в Платежном сервисе,
формируется Токен и сохраняется в защищенном хранилище Мобильного устройства.
Токен позволяет однозначно идентифицировать карточку, используемую при совершении
платежей в Платежном сервисе.
12.4. Изображение карточки в Платежном сервисе может не соответствовать
реальному дизайну карточки и содержит последние 4 цифры номера карточки.
12.5. Для одной карточки возможно создание нескольких Токенов – для каждого
из Мобильных устройств, в том числе для наручных часов и браслетов, поддерживающих
NFC и Платежный сервис. Банк или сторонняя организация, предоставляющая
Платежный сервис или международные платежные системы могут устанавливать
ограничение на максимальное количество Токенов, создаваемых к одной карточке, а
также на максимальное количество карточек, регистрируемых в Мобильном устройстве,
либо отказать в создании Токена без объяснения причин.
12.6. Платежи в Платежном сервисе могут осуществляться:
а) через POS-терминал, оснащенный технологией NFC («ближняя бесконтактная
связь»);
б) на веб-страницах интернет-магазинов и в мобильных приложениях на
Мобильном устройстве, поддерживающих расчеты через Платежный сервис;
в) через POS-терминал, принимающий оплату по магнитной полосе (при наличии
технической возможности у Платежного сервиса).
Если платеж совершается через POS-терминал, то подтверждение платежа
осуществляется посредством аутентификации по уникальным биометрическим данным
Клиента либо вводом пароля от Платежного сервиса или Мобильного устройства. В
случаях, предусмотренных правилами платежных систем, дополнительно к
вышеуказанным способам подтверждения платежа, Клиент должен в POS-терминале
ввести ПИН-код.
Если платеж совершается в мобильном приложении, поддерживающем Платежный
сервис, то подтверждение платежа осуществляется посредством аутентификации по
уникальным биометрическим данным Клиента либо вводом пароля от Платежного
сервиса или Мобильного устройства.
В случае использования нескольких карточек из Платежного сервиса, Клиент
обязуется самостоятельно контролировать выбор карточки из Платежного сервиса, Токен
которой будет использоваться для совершения расходной операции, а также несет
ответственность за надлежащее исполнение указанного обязательства.
12.7. В случае утраты карточки Клиент обязуется незамедлительно самостоятельно
осуществить ее блокировку в мобильном приложении «InSync.by» или сообщить Банку о
необходимости ее блокировки.
По факту блокировки карточки:
а) при блокировке карточки с возможностью последующей разблокировки, все
Токены для данной карточки на всех Мобильных устройствах не блокируются (за
исключением блокировки карточки по причине компрометации);
б) при блокировке карточки без возможности дальнейшей ее разблокировки,
удаляются все Токены для данной карточки на всех Мобильных устройствах.
12.8. В случае утраты Мобильного устройства Клиент обязуется незамедлительно
сообщить Банку о необходимости блокировки Токенов, содержащихся на данном

65
Мобильном устройстве, после чего Банк блокирует Токены, содержащиеся на утраченном

Клиентом Мобильном устройстве.
12.9. Клиенту известно, что получение третьим лицом (с ведома или без ведома
Клиента) уникального идентификатора Клиента как пользователя Мобильного устройства
и пароля к нему либо создание Клиентом или третьим лицом (с ведома или без ведома
Клиента) на принадлежащем Клиенту Мобильном устройстве отпечатка пальца либо
рисунка лица (3d формы лица) третьего лица, либо получение третьим лицом (с ведома
или без ведома Клиента) ПИН означает предоставление возможности такому третьему
лицу совершать платежи с использование карточки Клиента в Платежном сервисе и за
счет Клиента, с чем Клиент согласен и что Клиентом не опровергается. В связи с чем, все
платежи, совершенные с использование карточки Клиента в Платежном сервисе,
считаются совершенными непосредственно Клиентом.
12.10. Банк вправе в любое время без предварительного уведомления Клиента
ограничить или прекратить использование реквизитов карточки в Платежном сервисе и
платежей, совершенных с использованием реквизитов карточки в Платежном сервисе, в
том числе путем удаления Токена в Платежном сервисе.
12.11. Клиент обязан обеспечить конфиденциальность, а также хранение
Мобильного устройства, пароля, SIM-карты способом, исключающим доступ к ним
третьих лиц, а также немедленно уведомлять Банк о подозрении, что Мобильное
устройство, пароль, SIM-карта – могут быть использованы посторонними лицами. В
случае утраты Клиентом Мобильного устройства, пароля, SIM-карты или наличия
подозрений, что они используются третьими лицами, Клиент должен незамедлительно,
после обнаружения указанных фактов, но не позднее дня, следующего за днем получения
от Банка уведомления о совершенной операции, сообщить об этом Банку. На основании
сообщения Банк блокирует Токен.
12.12. Клиент несет ответственность за:
сохранение конфиденциальности уникального идентификатора Клиента как
пользователя Мобильного устройства, пароля и других средств доступа;
 использование Мобильного устройства третьими лицами;
 за операции, совершенные Клиентом в Платежном сервисе с использованием
реквизитов карточки, зарегистрированной в Платежном сервисе на Мобильном
устройстве Клиента;
 нарушение требований к технической защите Мобильного устройства, в том
числе в случаях, когда Клиент использует Мобильное устройство, которое было
подвергнуто операциям повышения привилегий / взлома операционной системы
устройства (jail-break, rooting).
Банк не несет ответственности:
 за работу Платежного сервиса и отсутствие возможности совершения операций
в Платежном сервисе;
 за любую блокировку, приостановление, аннулирование или прекращение
использования карточки в Платежном сервисе;
 ущерб и иные неблагоприятные последствия, вызванные несоблюдением и/или
ненадлежащим соблюдением Клиентом Договора и настоящего раздела в частности;
 за конфиденциальность информации, хранящейся на Мобильном
устройстве, в том числе в Платежном сервисе.
12.13. Регистрируя карточку в Платежном сервисе Клиент соглашается с тем, что
реквизиты карточки и иные данные о Клиенте, карточке или об операциях Клиента с
использованием карточки в Платежном сервисе могут быть доступными и/или
известными сторонней организации, предоставляющей Платежный сервис, и/или иным
третьим лицам, привлеченным сторонней организацией, предоставляющей Платежный
сервис, для совершения платежей в Платежном сервисе.
Поскольку Банк не является участником Платежного сервиса и не имеет никакого
отношения к Платежному сервису, Банк ни при каких обстоятельствах не несет
66
ответственности перед Клиентом за любой несанкционированный доступ сторонней

организации, предоставляющей Платежный сервис, и/или третьих лиц к реквизитам
карточки и иным данным о Клиенте, карточке или об операциях Клиента с
использованием карточки в Платежном сервисе.
12.14. Клиент понимает и согласен с тем, что:
 доступ, использование и возможность совершения платежей с
использованием карточки в Платежном сервисе зависит исключительно от Платежного
сервиса, от состояния сетей беспроводной связи, используемой Платежным сервисом.
Банк не контролирует и не влияет на обслуживание беспроводных сетей связи, на систему
отключения / прерывания беспроводного соединения;
 Банк не гарантирует конфиденциальность и безопасность передачи данных
в связи с электронной передачей данных через сторонние подключения, не попадающие
под контроль Банка. Обеспечение конфиденциальности и безопасности передачи данных
осуществляется в соответствии с регламентами сторонней организации, предоставляющей
Платежный сервис;
 Банк не несет ответственности за предъявляемые технические требования (в
т.ч. к операционной системе Мобильного устройства) со стороны сторонней организации,
предоставляющей Платежный сервис к Мобильным устройствам для поддержания
Платежного сервиса.

67
Особенности обслуживания партнерских карточек
1.1. Партнерская карточка — карточка Банка, позволяющая держателю

принимать участие в программах партнеров Банка.
1.2. Программа партнёра Банка — бонусная, дисконтная или иная аналогичная
программа, проводимая партнером Банка. Программы могут действовать не во всех
регионах Республики Беларусь.
1.3. Правила проведения программ определяются партнёрами Банка
самостоятельно и доводятся до сведения Клиента в установленном ими порядке. Банк не
несёт ответственность за выполнение партнёрами Банка их программ, возможное
прекращение действия таких программ и связанные с этим последствия.
2. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПАРТНЕРСКОЙ КАРТЫ «БЕЛКАРТ

ПРЕМИУМ — МОЦНАЯ КАРТКА»
2.1. Карточка «БЕЛКАРТ ПРЕМИУМ — МОЦНАЯ КАРТКА» — партнерская

карточка платежной системы «БЕЛКАРТ», имеющая наименование «БЕЛКАРТ
ПРЭМIУМ — МОЦНАЯ КАРТКА».
2.2. Партнер — ООО «ПрофМаркетСистем».
2.3. Программа — дисконтная программа лояльности «Моцная картка»,
предоставляющая держателям карточки «БЕЛКАРТ ПРЕМИУМ — МОЦНАЯ КАРТКА»
возможность получать скидки, дисконты, бонусы и иные привилегии в торговых объектах
– участниках дисконтной программы при оплате за товары с использованием данной
карточки на территории Республики Беларусь.
2.4. Условия участия в Программе:
а) держатель карточки выражает свое согласие на передачу Банком Партнеру
сведений, составляющих банковскую тайну, и предоставляет Банку право предоставить
(передать) Партнеру свои персональные данные, а также информацию по операциям,
совершенным с использованием карточки, участвующей в Программе;
б) держатель карточки подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями
Договора публичной оферты на участие в Программе в редакции, действующей на дату
подписания держателем карточки документов на ее оформление;
в) держатель карточки предоставляет Партнеру право на сбор, обработку, хранение
персональных данных, а также данных по операциям, совершенным с использованием
карточки, участвующей в Программе, пользование этими данными без права их передачи
третьим лицам;
г) предоставляет Партнеру право направлять держателю карточки рекламу (иную
информацию), связанную с работой Программы, посредством телефонной, телексной,
факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты».
3. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТОЧЕК «Альфа-Банк — LIFE»
3.1. По операциям, отражённым по текущему счету до 01.07.2019г., Банк

начисляет Клиенту бонусные баллы в порядке, предусмотренном настоящим разделом..

68
3.2. Бонусные баллы (также lifepoints) – начисляемые Партнером за проведение

операций баллы, используемые Клиентом для оплаты услуг связи в рамках программы
«my life».
Карточка «Альфа-Банк — LIFE» — партнёрская карточка «ALFA-BANK — Visa
Unembossed — LIFE»; «ALFA-BANK — Mastercard Unembossed — LIFE»; «ALFA-BANK
— Mastercard World— LIFE».
Отчетный период – календарный месяц.
Партнер — ЗАО «БеСТ».
Программа «my life» — программа лояльности, реализуемая Партнером. Условия
программы размещены на сайте в сети Интернет www.life.com.by.
Операции – безналичные расходные операции Клиента с использованием карточки
«Альфа-Банк — LIFE».
3.3. Порядок начисления lifepoints определяется Банком и Партнером и доводится
до сведения Клиента путем размещения соответствующей информации на сайтах
mylife.life.com.by и www.alfabank.by.
3.4. Бонусные баллы начисляются Клиенту не позднее 5-го рабочего дня месяца,
следующего за отчетным периодом.
3.5. Lifepoints по пакету услуг «AlfaLife NEW» начисляются при условии оплаты
вознаграждения за пакет услуг «AlfaLife NEW» не позднее 5-го рабочего дня, следующего
за отчетным периодом.
3.6. Клиент поручает Банку предоставлять Партнёру информацию о количестве
подлежащих начислению ему lifepoints исходя из сумм операций Клиента за
соответствующий отчетный период.
3.7. При расчете lifepoints из общей суммы операций Клиента подлежат
исключению суммы следующих операций:
а) операции, превышающие суммарно 100 белорусских рублей в отчетном периоде,
осуществляемые через систему «Расчет» (АИС ЕРИП) в дистанционных каналах с
использованием MCC 4812, 4814, 4900, 6012, 6028;
б) переводы денежных средств с использованием MCC 4829,6531 - 6538, 6540;
в) операции (платежи, переводы), проводимые в интернет-Банке «Альфа-Клик»,
мобильном приложении InSync.by;
г) операции, проводимые в устройствах банков, установленных в РУП «Белпочта»,
с использованием МСС 9402;
д) операции, проводимые через сервис ООО «ВЭБ ПЭЙ» (и через иные
аналогичные сервисы) и операции по зачислению (пополнению) электронных кошельков
(например, Яндекс.Деньги или РБК Money);
е) операции по выдаче наличных денежных средств с использованием MCC 6010;
ж) оплата финансовых услуг с использованием MCC 6011;
з) денежные переводы, дорожные чеки с использованием MCC 6050 - 6051;
и) удаленное пополнение, внесение наличных с использованием MCC 6529 - 6530;
к) операции по азартным играм, в т.ч. в казино и иных игорных заведениях, оплата
ставок, пари и т.п., в том числе через Интернет (ПАРИ / трек / казино / ЛОТО) с
использованием MCC 7800,7801,7802, 7995, 9754;
л) операции, проводимые с использованием МСС 9311 (налоговые платежи) и MCC
9399 (государственные сервисы);
м) операции, проводимые с использованием МСС 5411 (бакалейные магазины,
супермаркеты);
н) брокерские операции с использованием MCC 6211;
о) иные сервисы с использованием МСС 7299, 9700, 9701, 9702;
п) иные операций, квалифицируемые Банком/платежными системами в качестве
мошеннических (т.е. направленных исключительно на злоупотребление правами,
предоставляемыми Клиенту).

69
3.8. Сумма Lifepoints за отчетный период считается равной нулю:

а) при закрытии текущего счета, к которому выпущена карточка «Альфа-Банк —
LIFE», до момента начисления баллов за отчетный период;
б) при наличии задолженности по уплате вознаграждений Банку по пакету услуг
«AlfaLife NEW».
3.9. При возникновении операции возврата товара (работ, услуг), оплаченного с
использованием карточки «Альфа-Банк — LIFE»:
а) в отчетном периоде, по операциям за который начисляются баллы, - сумма
операции исключается из общей суммы операций за указанный отчетный период;
б) в иных случаях – сумма операции исключается из общей суммы операций в
ближайшем отчетном периоде, в котором общая сумма расходных операций равна или
превышает сумму операции возврата.
3.10. Банк вправе без предварительного уведомления Клиента прекратить
предоставление Партнёру информации о количестве баллов, подлежащих начислению
Клиенту.
Банк вправе установить максимальную величину подлежащих начислению баллов.
4. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТОЧЕК «ALFA-BANK - MASTERCARD

WORLD – WORLD OF TANKS», «ALFA-BANK - MASTERCARD WORLD – WORLD
OF WARSHIPS», «ALFA-BANK – MASTERCARD WORLD BLACK EDITION -
WARGAMING»
4.1. Балл — условная единица в рамках программы лояльности Партнера

(золото – применительно к игре World of Tanks и World of Tanks Blitz, дублон –
применительно к игре World of Warships).
4.2. Карточка «Альфа-Банк — Wargaming» — партнёрская карточка «ALFA-
BANK — Mastercard World — World of Tanks», «ALFA-BANK — Mastercard World —
World of Tanks Blitz», «ALFA-BANK — Mastercard World — World of Warships» или
«ALFA-BANK – Mastercard World Black Edition- Wargaming».
4.3. Партнер — Wargaming Group Limited (Кипр).
4.4. Программа начисления баллов — программа лояльности, реализуемая
Партнёром в рамках игры World of Tanks, World of Tanks Blitz или World of Warships.
Условия программы размещены на сайте в сети Интернет http://ru.wargaming.net/.
использованием карточки «Альфа-Банк — Wargaming» или ее реквизитов, и учитываемая
при начислении баллов.
4.6. Отчетный месяц – полный /неполный календарный месяц совершения
расходных операций, учитываемых при начислении баллов.
4.7. При совершении расходных операций Партнер начисляет Клиенту баллы.
4.8. На основании полученных от Клиента данных о наличии у него карточки
«Альфа-Банк — Wargaming» Партнер может представлять Банку информацию о том, что
Клиент является участником программы лояльности Партнера.
4.9. Клиент для начисления ему баллов поручает Банку предоставлять Партнёру
информацию о количестве подлежащих начислению баллов исходя из сумм расходных
операций за отчетный месяц. Банк по своему усмотрению определяет расходные
операции, которые являются основанием для начисления баллов, а также критерии
начисления баллов. Банк не отвечает перед Клиентом за фактическое начисление
Партнёром баллов Клиенту.
4.10. Банк может передавать Партнеру информацию об аннулировании или
неначислении ранее начисленных баллов в случае осуществления операции по возврату
Клиенту денежных средств по ранее совершенной расходной операции (по любой из
причин) или при злоупотреблении Клиентом услугами Банка.
70
4.11. Банк вправе по своему усмотрению без предварительного уведомления

прекратить предоставление Партнёру информации о количестве баллов, подлежащих
начислению Клиенту.
4.12. Подлежащая начислению Клиенту сумма баллов за отчетный месяц
определяется исходя из общей суммы расходных операций Клиента за отчетный месяц,
при этом:
4.12.1. при сумме расходных операций за отчетный месяц до 600,00 белорусских
рублей за каждые 3,0 белорусских рубля расходной операции начисляется 6 баллов;
4.12.2. при сумме расходных операций за отчетный месяц от 600,00 белорусских
рублей за каждые 3,0 белорусских рубля расходной операции начисляется 8,5 баллов.
4.13. Сумма баллов, подлежащих начислению Клиенту, округляется до целого числа
в меньшую сторону.
4.14. Из общей суммы расходных операций подлежат исключению суммы расходных
операций, не отраженных по текущему (расчетному) счету Клиента, к которому выпущена
карточка «Альфа-Банк –Wargaming», а также следующие операции:
а) операции, проводимые в устройствах самообслуживания (банкоматы и платежно-
справочные терминалы);
б) операции, осуществляемые через систему "Расчет" (АИС ЕРИП) в дистанционных
каналах иных банков;
в) операции по оплате коммунальных услуг, а также операции по приобретению
товаров и/или услуг у финансовых учреждений, платежи и переводы в интернет-банке
«Альфа-Клик» и/или мобильном банке «InSync.by» с использованием МСС 4900, 6012 в
части превышения ста (100) белорусских рублей по таким операциям в течение отчетного
месяца по каждому из указанных кодов;
г) операции, связанные с приобретением телекоммуникационного оборудования, в
том числе телефонов, и оказанием услуг в сфере телекоммуникаций с использованием
МСС 4812, 4814 в части превышения ста (100) белорусских рублей по таким операциям в
течение отчетного месяца по каждому из указанных кодов;
д) P2P-переводы на основе сервисов Mastercard MoneySend, Visa Direct и аналогичных
сервисов;
е) операции, проводимые в устройствах банков, установленных в РУП "Белпочта";
ж) операции, проводимые через сервис ООО "ВЭБ ПЭЙ" (и через иные аналогичные
сервисы) и операции по зачислению (пополнению) электронных кошельков (например,
з) операции по выдаче наличных денежных средств;
и) операции в казино и иных игорных заведениях, оплата ставок и пари, в том числе
через Интернет (ПАРИ / трек / казино / ЛОТО);
к) операции, проводимые с целью уплаты налоговых платежей и услуг
государственных сервисов;
л) операции, квалифицируемые платежными системами в качестве мошеннических
или являющиеся таковыми, по субъективному мнению, Банка, действующему
добросовестно и разумно (т.е. операции, направленные на злоупотребление Клиентом
правами, предоставленными ему настоящим договором).
5. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТОЧКИ «ALFA-BANK - MASTERCARD

WORLD – СУПЕРКУПИЛКА»
5.1. Используемые термины и определения:

Бонус — условная единица, рассчитываемая Банком за осуществление Клиентом
квалифицируемых транзакций, начисляемая Партнером на бонусный счет и используемая
Клиентом для оплаты товаров и услуг Партнера.
Бонусный счет – счет накопления бонусов Клиента в базе данных Партнера.

71
Карточка «Альфа-Банк — Cуперкупилка» — кобрендовая банковская платежная

карточка «Alfa-Bank – Mastercard World Pay Pass - Суперкупилка», выпущенная Банком и
позволяющая Клиенту участвовать в Программе на условиях Правил.
Квалифицируемая транзакция - безналичная расходная операция от 5 (Пяти)
белорусских рублей, совершенная Клиентом с использованием карточки «Альфа-Банк —
Суперкупилка» или ее реквизитов, отраженная по счету, и учитываемая при начислении
бонусов, в том числе приветственных бонусов.
Неквалифицируемая транзакция - безналичная расходная операция, совершенная
Клиентом с использованием карточки «Альфа-Банк — Суперкупилка» или ее реквизитов,
отраженная по счету, и не учитываемая при начислении бонусов, в том числе
приветственных бонусов.
Партнер — розничные магазины торговой марки «Соседи».
Правила — правила программы «Карта Суперкупилка», разработанные и
утвержденные Партнером, и размещенные на сайте Партнера http://www.sosedi.by/ и на
сайте Банка http://www.alfabank.by/.
Программа – программа «Карта Суперкупилка», реализуемая Партнером и Банком,
в рамках которой участники программы при совершении квалифицируемых транзакций с
использованием карточки «Альфа-Банк — Cуперкупилка» получают бонусы в
соответствии с Правилами.
Отчетный месяц - полный/неполный календарный месяц совершения
квалифицируемых транзакций, учитываемых при определении категории Клиента.
Приветственный бонус – условная единица, определяемая Банком дополнительно в
соответствии с Перечнем вознаграждений и начисляемая Партнером на бонусный счет
Клиента.
Счет – текущий (расчетный) счет в белорусских рублях, к которому выпущена
карточка «Альфа-Банк- Суперкупилка».
5.2. При совершении Клиентом квалифицируемых транзакций на бонусный счет
Клиента подлежат зачислению бонусы в порядке и на условиях, предусмотренных
Правилами.
5.3. Подав в Банк Анкету-заявление на выпуск карточки «Альфа-Банк —
Cуперкупилка» Клиент подтверждает, что он ознакомился и согласен с Правилами.
5.4. Бонусы на бонусный счет Клиента зачисляет Партнер на основании
информации, полученной от Банка. Банк не несет ответственность перед Клиентом за
неисполнение Партнером своих обязательств по зачислению бонусов на бонусный счет
Клиента.
5.5. Клиент для начисления ему бонусов, списания бонусов с бонусного счета
поручает Банку предоставлять Партнёру информацию о количестве подлежащих
начислению/списанию бонусов, а также сообщать Партнеру иную информацию,
необходимую для начисления/списания бонусов, в том числе информацию относящуюся
к банковской тайне Клиента.
5.6. Банк вправе по своему усмотрению без предварительного уведомления
Клиента (в т.ч. в случаях, предусмотренных Перечнем вознаграждений) прекратить
предоставление Партнёру информации о количестве бонусов (в т.ч. приветственных),
подлежащих начислению Клиенту.
5.7. Банк направляет Партнеру информацию о начислении приветственных
бонусов при условии совершения Клиентом с использованием карточки «Альфа-Банк —
Суперкупилка»:
5.7.1. по счетам, открытым по 31.07.2018 включительно:
- от 1 (одной) квалифицируемой транзакции в календарном месяце получения
Клиентом карточки «Альфа-Банк — Суперкупилка»;
5.7.2. по счетам, открытым с 01.08.2018 по 23.10.2019 включительно:
- от 3 (трех) квалифицируемых транзакций в календарном месяце получения
Клиентом карточки «Альфа-Банк — Суперкупилка»;
72
- от 5 (пяти) квалифицируемых транзакций во 2- 4 месяцах, следующих за

календарным месяцем получения Клиентом карточки «Альфа-Банк- Суперкупилка»;
- от 7 (семи) квалифицируемых операций в 5-7 месяцах, следующих за календарным
месяцем получения Клиентом карточки «Альфа-Банк- Суперкупилка»;
5.7.3. по счетам, открытым с 24.10.2019:
- квалифицируемых транзакций на сумму не менее 250,00 белорусских рублей
ежемесячно в течение первых трех календарных месяцев с месяца, следующего за месяцем
открытия Клиенту счета.
5.8. Приветственные бонусы не начисляются при отсутствии квалифицируемых
транзакций в месяце получения Клиентом карточки.
5.9. Сумма бонусов, подлежащих начислению Клиенту, после расчета округляется
до двух знаков после запятой. За минимальное значение Бонуса, подлежащего
начислению, принимается 0,01.
5.10. Порядок расчета бонусов, их зачисления на бонусный счет, использования
бонусов Клиентом, а также иные положения, регулирующие взаимоотношения Банка,
Клиента и Партнера в связи с участием Клиента в Программе, указаны в Правилах.
6. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТОЧКИ «Карта AlfaCyber»
6.1. Карточка «Карта AlfaCyber» — партнерская карточка Mastercard Standard, Visa

Classic, предоставляющая ее держателю возможность получать скидки и иные привилегии
в торговых объектах при расчетах за товары (работы, услуги) с использованием данной
карточки.
6.2. Клиент — физическое лицо-резидент Республики Беларусь.
6.3. Партнер — республиканское общественное объединение «Белорусская
федерация киберспорта».
6.4. Счет – текущий (расчетный) счет Клиента в белорусских рублях, к которому
выпущена карточка «Карта AlfaCyber».
6.5. Банк выпускает карточку «Карта AlfaCyber» с дизайном, выбранном Клиентом
на Интернет-сайте Банка при оформлении заявки на выпуск карточки, c нанесением на
карточку «Карта AlfaCyber» текстовой информации, предоставленной клиентом, -
игрового никнейма (псевдонима) в многопользовательской онлайн-игре.
Игровой никнейм не должен содержать (независимо от используемого языка):
- нецензурную лексику;
- оскорбительные выражения;
- иные выражения, признанные Банком и/или международной платежной системой
недопустимыми к размещению на банковской платежной карточке.
6.6. Клиент вправе в любое время инициировать прекращение обслуживания
Клиента по продукту «Карта AlfaCyber» путем подачи заявления о прекращении
обслуживания по продукту «Карта AlfaCyber». Прекращение обслуживания по продукту
«Карта AlfaCyber» происходит в день принятия Банком заявления Клиента.
Банк вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора,
прекратив обслуживание Клиента по продукту «Карта AlfaCyber».
6.7. Банк вправе в одностороннем порядке изменять положения настоящего
раздела, предварительно уведомив об этом Клиента.
7. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТОЧКИ

«Карта ALFA-BANK – HEALTH_ME_UP»
7.1. Карточка «Карта ALFA-BANK – HEALTH_ME_UP» — партнерская карточка

Mastercard Standard, предоставляющая ее держателю возможность участия в программе
лояльности Партнера «Клуб #health_me_up», направленной на получение скидок, бонусов

73
и иных привилегий при расчетах за товары (работы, услуги) с использованием данной

карточки.
7.2. Партнер — общество с ограниченной ответственностью «Сейчас или никогда».
7.3. Счет – текущий (расчетный) счет Клиента в белорусских рублях, долларах США
или евро, к которому выпущена карточка «Карта ALFA-BANK – HEALTH_ME_UP».
7.4. Программа лояльности «Клуб #health_me_up» является программой Партнера, в
связи с чем Банк не несет никакой ответственности перед Клиентом за возможности
(услуги, привилегии и пр.), предоставляемые программой лояльности «Клуб
#health_me_up», и их качество, а равно за возврат Партнером Клиенту платы за участие в
такой программе при отказе Клиента от использования карточки «Карта ALFA-BANK –
HEALTH_ME_UP» и/или прекращении участия Клиента в программе лояльности «Клуб
#health_me_up», независимо от оснований отказа от использования карточки «Карта
ALFA-BANK – HEALTH_ME_UP» или прекращения участия Клиента в программе
лояльности «Клуб #health_me_up».
7.5. Клиент подтверждает, что ознакомлен с программой лояльности Партнера
«Клуб #health_me_up», размещенной на интернет-сайте Партнера (http://healthmeup.by), и
обязуется самостоятельно с разумной периодичностью знакомиться с информацией об
изменениях программы лояльности Партнера.
Клиенту известно, что программа лояльности «Клуб #health_me_up» может быть
изменена, отменена (прекращена) Партнером в одностороннем порядке в любой момент.
В связи с чем, Клиент подтверждает отсутствие у него каких-либо претензий к Банку
относительно функционирования программы лояльности Партнера «Клуб #health_me_up»
и согласен самостоятельно без привлечения Банка осуществлять с Партнером
разбирательство (урегулирование) спорных ситуаций, связанных с функционированием
данной программы лояльности.
7.6. Клиент выражает свое согласие на передачу Банком Партнеру сведений,
составляющих банковскую тайну, и предоставляет Банку право предоставить (передать)
Партнеру свои персональные данные, а также информацию об уплате платы за участие в
программе лояльности Партнера «Клуб #health_me_up».
7.7. Клиент предоставляет Партнеру право на сбор, обработку, хранение
персональных данных, а также данных по операциям, совершенным с использованием
карточки «Карта ALFA-BANK – HEALTH_ME_UP», участвующей в программе
лояльности Партнера «Клуб #health_me_up», пользование этими данными без права их
передачи третьим лицам.
7.8. Клиент предоставляет Партнеру право направлять ему рекламу (иную
информацию), связанную с работой программы лояльности Партнера «Клуб
#health_me_up», посредством телефонной, телексной, факсимильной, сотовой подвижной
электросвязи, электронной почты.
7.9. Клиент вправе в любое время инициировать прекращение обслуживания по
продукту «Карта ALFA-BANK – HEALTH_ME_UP» путем подачи заявления о
прекращении обслуживания по продукту «Карта ALFA-BANK – HEALTH_ME_UP».
Прекращение обслуживания по продукту «Карта ALFA-BANK – HEALTH_ME_UP»
происходит в день принятия Банком заявления Клиента.
прекратив обслуживание Клиента по продукту «Карта ALFA-BANK – HEALTH_ME_UP».
8. ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КАРТОЧКИ

«Карта Alfa – Триатлон»
8.1. Карточка «Карта Alfa – Триатлон» — карточка Mastercard Standard,

предоставляющая ее держателю возможность получать скидки и иные привилегии в
74
торговых объектах Партнеров при расчетах за товары (работы, услуги) с использованием

данной карточки.
8.2. Партнеры — ООО «Тристайл компани», ООО «Смартрайт», ООО «Кросс
Класс».
8.3. Счет – текущий (расчетный) счет Клиента в белорусских рублях, долларах США
или евро, к которому выпущена карточка «Карта Alfa – Триатлон».
8.4. Клиент вправе в любое время инициировать прекращение обслуживания по
продукту «Карта Alfa – Триатлон» путем подачи заявления о прекращении обслуживания
по продукту «Карта Alfa – Триатлон». Прекращение обслуживания по продукту «Карта
Alfa – Триатлон» происходит в день принятия Банком заявления Клиента.
прекратив обслуживание Клиента по продукту «Карта Alfa – Триатлон».

75
Общие условия предоставления услуг дистанционного банковского

обслуживания «Альфа-Клик» и «InSync.by»
1.1. Банк предоставляет Клиенту услуги «Альфа-Клик» и «InSync.by» на основании

договора, условия которого в совокупности определяются настоящим приложением и
иными условиями Договора (далее – договор о дистанционном банковском
обслуживании).
Договор о дистанционном банковском обслуживании считается заключенным в
дату заключения Договора.
1.2. Банк не предоставляет услуги «Альфа-Клик» и «InSync.by»:
1.2.1. доверенным лицам Клиента;
1.2.2. в случаях, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь
о предотвращении легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования
поражения.
1.3. Банк предоставляет услуги «Альфа-Клик» и «InSync.by» при наличии
технической возможности.
1.4. Взаимодействие Клиента с услугами «Альфа-Клик» и «InSync.by»
осуществляется через открытые средства коммуникации с использованием протокола
безопасности SSL (Secure Sockets Layer).
1.5. Стороны признают, что отправленные Клиентом Банку электронные
сообщения (в том числе оферты, акцепты и иные документы в электронном виде,
направленные на заключение сделок с Банком или договоров, заключаемых Банком с
Клиентом по поручению и от имени третьего лица) в меню услуг "Альфа-Клик" и
"InSync.by" считаются подписанными аналогом собственноручной подписи Клиента в
соответствии с п. 1 статьи 161 Гражданского кодекса Республики Беларусь. Аналогом
собственноручной подписи Клиента является сочетание средств доступа (логин и пароль,
логин, пароль и одноразовый пароль и пр.), использование которых Клиентом
подтверждает факт подписания Клиентом электронного сообщения, подлинность и
целостность такого электронного сообщения. Электронные сообщения считаются
подписанными аналогом собственноручной подписи Клиента, а соответствующие сделки
(договоры, операции) признаются совершенными Клиентом и в том случае, если
средствами доступа Клиента воспользовалось третье лицо или средства доступа созданы
третьим лицом по не зависящим от Банка обстоятельствам (включая, но не ограничиваясь,
умышленное или неосторожное разглашение Клиентом третьим лицам средств доступа
или иных данных, включая разглашение одноразового пароля, направленного Банком
Клиенту (в том числе посредством SMS) и предназначенного для регистрации Клиента
для получения услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by» в соответствии с разделами 2 и 3
настоящего приложения, или совершения операций (получения услуг) в меню услуг
«Альфа-Клик» и «InSync.by»).
1.6. В подтверждение совершения платежей и переводов Банк предоставляет
Клиенту электронные копии чеков в виде отображения соответствующей информации в
меню услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by».
1.7. При совершении переводов денежных средств между счетами Клиента, если к
счету, с которого осуществляется расходная операция, выпущена карточка, то
76
осуществляется предварительное блокирование суммы операции на счете в соответствии

с приложением 4 к Договору.
1.8. Платежи и переводы со счетов, к которым есть выпущенные карточки и если
все карточки заблокированы, недоступны.
1.9. Платежи и переводы со счетов осуществляются с очередностью платежа «22»
(иные платежи второй очереди).
1.10. Посредством услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by» Клиент вправе:
управлять отдельными услугами Банка;
совершать со счетов платежи, в том числе на основании выставленных счетов в
пользу производителей услуг, зарегистрированных в ЕРИП;
осуществлять определённые Банком переводы денежных средств;
заключать с Банком кредитные договоры;
заключать с Банком договоры банковского вклада;
заключать договоры страхования (онлайн-страхования);
заключать договоры доверительного управления денежными средствами;
совершать иные операции.
Банк вправе изменять перечень доступных операций, в том числе временно
ограничивать возможности услуги «Альфа-Клик» и «InSync.by», без предварительного
уведомления Клиента.
1.11. Документом, подтверждающим факт заключения кредитного договора
посредством услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by», является распечатанная на бумажном
носителе копия документа в электронном виде (по форме Банка), которая удостоверяется
Банком и содержит индивидуальные условия кредитного договора и краткие сведения о
процедуре заключения кредитного договора. Стороны признают, что данный документ
является достаточным доказательством факта заключения кредитного договора,
подтверждает условия кредитного договора и может использоваться, в том числе, при
рассмотрении споров в судебном порядке и при совершении исполнительных надписей
нотариусами.
1.12. Банк предоставляет Клиенту доступ к услугам «Альфа-Клик» и «InSync.by»
24 часа в сутки (ежедневно без перерывов, за исключением времени проведения
регламентных работ с оборудованием и программным обеспечением Банка). Сроки
осуществления операций по текущему счету Клиента по платежным инструкциям
Клиента, инициированным в меню услуги «Альфа-Клик», услуги «InSync.by», указаны в
пункте 4.9. приложения 3 к Договору.
1.13. Клиент имеет право изменить номер мобильного телефона, на который Банк
посредством SMS направляет логин (для подключения услуги «Альфа-Клик»),
одноразовый пароль, на основании заявления в форме документа на бумажном носителе,
оформленного в отделении Банка, при условии успешной верификации номера
мобильного телефона, и/или в меню услуги «InSync.by» (при наличии технической
возможности).
1.14. Стороны определили следующие аутентификационные факторы, которые
могут использоваться при предоставлении услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by», и которые
однозначно идентифицируют Клиента:
a) в рамках услуги «Альфа-Клик»:
i) первый аутентификационный фактор – пароль;
ii) второй аутентификационный фактор - одноразовый пароль, направленный
Банком на номер мобильного телефона Клиента посредством SMS.
b) в рамках услуги «InSync.by» при использовании приложения «InSync.by»:
i) первый аутентификационный фактор - уникальный идентификатор инсталляции
(установки) приложения «InSync.by» на мобильном устройстве Клиента в
ii) второй аутентификационный фактор - пароль (PIN из 6-ти цифр) или
графический ключ или виртуальный токен (формирующийся при применении технологий,
77
основанных на измерении уникальных биометрических данных Клиента (рисунка лица

(технология Face ID), отпечатка пальца (технология Touch ID));
iii) третий аутентификационный фактор - одноразовый пароль, направленный
Банком на номер мобильного устройства Клиента посредством SMS.
с) в рамках услуги «InSync.by» при использовании приложения «InSync Watch»:
i) первый аутентификационный фактор - уникальный идентификатор инсталляции
(установки) приложения «InSync Watch» на мобильном устройстве Клиента в
ii) второй аутентификационный фактор пароль (PIN из 4-ёх цифр).
2. УСЛУГА «АЛЬФА-КЛИК»
2.1. Услуга «Альфа-Клик» — система дистанционного банковского

обслуживания, позволяющая Клиенту дистанционно совершать операции с услугами
Банка посредством сайта Банка в сети Интернет https://click.alfa-bank.by.
2.2. Для получения доступа к услуге «Альфа-Клик» Клиент обязан пройти
процедуру регистрации на сайте Банка в сети Интернет по адресу https://click.alfa-bank.by.
Банк выдает Клиенту логин (в отделении Банка или посредством отправки SMS на номер
мобильного телефона Клиента), а также направляет на номер мобильного телефона
Клиента SMS с одноразовым паролем. После успешной регистрации Клиент считается
начавшим пользоваться услугой «Альфа-Клик».
Клиент в соответствии с разделом 8 Договора несет ответственность за
разглашение третьим лицам средств доступа (включая, но не ограничиваясь, разглашение
логина и одноразового пароля, полученных от Банка для регистрации). В частности,
Клиент понимает и соглашается с тем, что в случае получения третьими лицами доступа
к средствам доступа Клиента по причинам не зависящим от Банка (включая, но не
ограничиваясь, умышленное или неосторожное разглашение Клиентом средств доступа
третьим лицам), любые действия, совершенные посредством применения средств доступа
при регистрации для получения услуги «Альфа-Клик», а также в меню услуги «Альфа-
Клик» считаются совершенными Клиентом и Клиент приобретает права и несет
обязательства перед Банком, являющиеся следствием совершения указанных действий
(Клиент считается инициировавшим платеж, получившим информацию, относящуюся к
банковской тайне, заключившим договор банковского вклада, кредитный договор и пр.).
2.3. Для доступа в меню услуги «Альфа-Клик» используются логин и пароль.
2.4. При совершении Клиентом некоторых операций в меню сайта услуги
«Альфа-Клик» Банк отправляет на номер мобильного телефона Клиента SMS с
одноразовым паролем для подтверждения совершения данных операций. Такие операции
совершаются после положительных результатов проверки соответствия одноразового
пароля, введенного Клиентом, информации, содержащейся в базе данных Банка.
2.5. Информация, необходимая для осуществления платежа или перевода
денежных средств, формируется в меню услуги «Альфа-Клик» (в заполняемых полях
информация указывается Клиентом, в том числе из предложенных вариантов) перед
совершением соответствующей операции.
2.6. По результатам обработки электронного сообщения Клиента на проведение
операции перевода или платежа в меню услуги «Альфа-Клик» Банк формирует и
направляет Клиенту электронное сообщение в форме статуса обработки электронного
сообщения Клиента, доступного в меню услуги.
3. Услуга «InSync.by»
3.1. Услуга «InSync.by» — система дистанционного банковского обслуживания,

позволяющая Клиенту дистанционно совершать операции с услугами Банка посредством

78
приложения для мобильных устройств на базе операционных систем Android, iOS и

watchOS.
3.2. Для получения услуги «InSync.by» Клиент должен самостоятельно
установить на свое мобильное устройство приложение «InSync.by» (доступное в магазине
приложений Google Play (устройства на базе операционной системы Android), в магазине
приложений App Store (устройства на базе операционной системы iOS) либо приложение
«InSync Watch» (доступное в магазине приложений App Store (устройства на базе
операционной системы watchOS)), а также пройти процедуру регистрации при первом
запуске установленного на свое мобильное устройство приложения «InSync.by», «InSync
Watch» соответственно. Названия магазинов приложений и операционных систем могут
изменяться без предварительного уведомления Клиента.
3.3. Регистрация Клиента в приложениях «InSync.by», «InSync Watch»
осуществляется в следующем порядке.
3.3.1. Клиент, установивший на свое мобильное устройство приложение
«InSync.by» (для мобильных устройств на базе операционных систем Android, iOS) и
присоединившийся к условиям настоящего Договора, вводит:
- резидент: идентификационный номер Клиента;
- нерезидент: идентификационный номер Клиента (при его наличии) или номер
документа, удостоверяющего личность Клиента, дату его выдачи;
- одноразовый пароль, отправленный Банком на номер мобильного телефона
Клиента посредством SMS.
3.3.2. Клиент (резидент), установивший на свое мобильное устройство приложение
«InSync.by» (для мобильных устройств на базе операционных систем Android, iOS) и не
присоединившийся к условиям настоящего Договора, выбирает банковский продукт,
доступный для оформления посредством услуги «InSync.by», и в зависимости от
выбранного банковского продукта:
3.3.2.1. если Клиент имеет намерение заключить с Банком кредитный договор:
- вводит адрес электронной почты и номер мобильного телефона белорусского
оператора связи, принадлежащие Клиенту;
- сканирует страницы документа, удостоверяющего личность Клиента,
содержащие информацию о Клиенте (фамилию, собственное имя, отчество (если таковое
имеется), дату рождения, идентификационный номер);
- отправляет в Банк голосовое сообщение Клиента, записанное на веб-камеру
мобильного устройства, подтверждающее достоверность и принадлежность Клиенту
персональных данных, передаваемых Клиентом в Банк при прохождении процедуры
регистрации;
- предоставляет согласие на заключение договора об использовании системы
дистанционного банковского обслуживания, получение информации о Клиенте из
информационных ресурсов государственных органов;
- вводит одноразовый пароль, отправленный Банком на номер мобильного
телефона Клиента посредством SMS;
- вводит пароль для аутентификации Клиента при использовании услуги
«InSync.by». Вместо пароля аутентификация Клиента возможна посредством применения
технологий, основанных на измерении уникальных биометрических данных Клиента
(рисунка лица (технология Face ID), отпечатка пальца (технология Touch ID)), или
графического ключа (если мобильное устройство поддерживает соответствующую
технологию, и Клиент самостоятельно активировал соответствующий способ
аутентификации).
3.3.2.2. если Клиент имеет намерение подключить пакет решений:
- вводит идентификационный номер Клиента и номер мобильного телефона
белорусского оператора связи, принадлежащие Клиенту;
- вводит одноразовый пароль, отправленный оператором МСИ на номер
мобильного телефона Клиента посредством SMS; проходит процедуру идентификации
79
Клиента в МСИ. После успешной идентификации Клиента в МСИ, дает согласие на

передачу данных о Клиенте Банку;
- вводит пароль для аутентификации Клиента при использовании услуги
«InSync.by». Вместо пароля аутентификация Клиента возможна посредством применения
технологий, основанных на измерении уникальных биометрических данных Клиента
(рисунка лица (технология Face ID), отпечатка пальца (технология Touch ID)), или
графического ключа (если мобильное устройство поддерживает соответствующую
технологию, и Клиент самостоятельно активировал соответствующий способ
аутентификации).
В случае отсутствия данных Клиента в МСИ, пакет решений не доступен для
оформления посредством услуги «InSync.by».
3.3.3. Клиент (резидент), установивший на свое мобильное устройство приложение
«InSync Watch» и присоединившийся к условиям настоящего Договора (в зависимости от
выбранного способа регистрации):
3.3.3.1. при регистрации непосредственно в Apple Watch, вводит на устройстве
Apple Watch:
- идентификационный номер Клиента;
- одноразовый пароль, отправленный Банком на номер мобильного телефона
Клиента посредством SMS;
- пароль из 4-ёх цифр для аутентификации Клиента при использовании приложения
«InSync Watch».
3.3.3.2. при регистрации в приложении «InSync.by»:
- сканирует QR-код c помощью мобильного устройства, на котором установлено
приложение «InSync.by» (на базе операционной системы iOS);
- вводит пароль для аутентификации Клиента, который установлен для
использования приложения «InSync.by» (на базе операционной системы iOS) и
подтверждает подключение устройства Apple Watch;
- вводит на устройстве Apple Watch пароль для аутентификации Клиента при
использовании приложения «InSync Watch».
Клиент (нерезидент), установивший на свое мобильное устройство приложение
«InSync Watch» и присоединившийся к условиям настоящего Договора:
- сканирует QR-код c помощью мобильного устройства, на котором установлено
приложение «InSync.by» (на базе операционной системы iOS);
- вводит пароль для аутентификации Клиента, который установлен для
использования приложение «InSync.by» (на базе операционной системы iOS) и
подтверждает подключение устройства Apple Watch;
- вводит на устройстве Apple Watch пароль для аутентификации клиента при
использовании приложения «InSync Watch».
3.4. Клиент в соответствии с разделом 8 Договора несет ответственность за
действия третьих лиц со средствами доступа (включая, но не ограничиваясь, разглашение
идентификационного номера и одноразового пароля, полученного от Банка для
регистрации), с мобильным телефоном и/или с номером мобильного телефона,
используемыми для оказания услуг дистанционного банковского обслуживания, как за
свои собственные. В частности, Клиент понимает и соглашается, что в случае получения
третьими лицами доступа к средствам доступа Клиента по причинам не зависящим от
Банка (включая, но не ограничиваясь, умышленное или неосторожное разглашение
Клиентом средств доступа третьим лицам), любые действия, совершенные посредством
применения средств доступа при регистрации для получения услуги «InSync.by», а также
в меню услуги «InSync.by» считаются совершенными Клиентом и Клиент приобретает
права и несет обязательства перед Банком, являющиеся следствием совершения
указанных действий (Клиент считается инициировавшим платеж, получившим
информацию, относящуюся к банковской тайне, заключившим договор банковского
вклада, кредитный договор и пр.).
80
3.5. Информация, необходимая для осуществления платежа или перевода

денежных средств, формируется в меню услуги «InSync.by» (в заполняемых полях меню
информация указывается Клиентом, в том числе из предложенных вариантов) перед
совершением соответствующей операции перевода.
3.6. По результатам обработки электронного сообщения Клиента на проведение
операции в меню услуги «InSync.by» Банк формирует и направляет Клиенту электронное
сообщение в форме статуса успешной обработки электронного сообщения Клиента,
доступного в меню услуги.
3.7. Банк вправе ограничивать количество мобильных устройств Клиента для
подключения услуги «InSync.by», а также использовать при подключении Клиентом
услуги «InSync.by» дополнительные средства идентификации и аутентификации
Клиента, определенные в разделе 4 настоящего Договора.
4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

«АЛЬФА-КЛИК» и «InSync.by»
4.1. Банк вправе приостановить предоставление услуг «Альфа-Клик» и

«InSync.by» в случаях, предусмотренных:
4.1.1. законодательными актами Республики Беларусь о предотвращении
легализации доходов, полученных преступным путем, финансирования террористической
деятельности и финансирования распространения оружия массового поражения;
4.1.2. подпункте 5.2.1 Договора, а также при:
неисправности программно-технических средств, обеспечивающих дистанционное
банковское обслуживание;
попытке несанкционированного доступа к программно-технических средствам,
обеспечивающим дистанционное банковское обслуживание, и счетам Клиента;
отсутствии у Клиента открытого в Банке счета.
4.2. Каждая из Сторон вправе прекратить предоставление услуг «Альфа-Клик»
и «InSync.by» в одностороннем внесудебном порядке. Банк вправе прекратить
предоставление услуг при условии предварительного (за 3 рабочих дня) уведомления
Клиента. Клиент для прекращения предоставления услуг удаляет приложения «InSync.by»
и «InSync Watch» с мобильных устройств Клиента.

81
Приложение 6а
Общие условия дистанционного банковского обслуживания в контакт-

центре «А-Сервис» и Каналах Интернет-поддержки
1. Банк предоставляет Клиенту возможность дистанционно совершать

операции с некоторыми услугами Банка посредством контакт-центра «А-Сервис» и
Каналов Интернет-поддержки. Доверенным лицам Клиента доступна только возможность
получения справочной информации (указанные в пункте 3 операции, не требующие
идентификации).
2. Совершение операций в контакт-центре «А-Сервис» (в т.ч. посредством
IVR) и Каналов Интернет-поддержки возможно при наличии технической возможности.
3. Идентификация и аутентификация в контакт-центре «А-Сервис» и Каналах
Интернет-поддержки в зависимости от вида операции осуществляется в соответствии с
таблицей 1.
Таблица 1
Идентификация и Идентификация и
аутентификация в аутентификация в
Вид операции контакт-центре «А- Канале поддержки
Сервис» согласно согласно разделу 4
разделу 4 Договора Договора
Получение справочной информации (адреса ближайших
– –
отделений и банкоматов, обменные курсы и т.д.)
Открытие текущего счета Клиенту, присоединившемуся к
+ +
условиям настоящего Договора
Изменение лимитов по операциям с использованием
+ +
карточки (пункт 5.2 приложения 4)
Уточнение информации о доступном остатке на счете Услуга недоступна +
Уточнение информации о задолженности и минимальном
+ +
платеже по кредитному договору, о номере счета
Заявка на экстренную выдачу наличных денежных средств
с использованием карточки Visa Gold, Mastercard Gold,
Visa Platinum, Mastercard Smart Platinum, Visa Infinite, + +
Mastercard World, Mastercard World BlackEdition, Visa
Smart Signature, Masterсard World Elite
Заявка на срочную выдачу карточки Visa Gold, Mastercard
Gold, Visa Platinum, Mastercard Smart Platinum, Visa Infinite,
+ +
Mastercard World, Mastercard World BlackEdition, Visa
Smart Signature, Masterсard World Elite
Заявка на срочное изготовление персонализированной
+ +
карточки
Заявки на выпуск карточки на имя владельца счета,
перевыпуск карточки в связи с ее компрометацией, утерей,
окончанием срока действия действующей карточки или до + +
окончания срока действия (при условии неизменности
Ф.И.О. держателя)
Заявки на выпуск дополнительной карточки на имя
доверенного лица, перевыпуск карточки в связи с ее
компрометацией, утерей, окончанием срока действия Услуга недоступна +
действующей карточки или до окончания срока действия
(при условии неизменности Ф.И.О. держателя).
Заявки на выпуск карточки с индивидуальным дизайном,
+ Услуга недоступна
оформленные на Сайте Банка
Заявки на выпуск: + +

82
- карточки на имя владельца счета в рамках пакетов

услуг «World of Tanks», «World of Tanks Blitz», «World of
Warships»;
- основной карточки в рамках пакета услуг «Wargaming
Premuim»;
- основной карточки в рамках пакета услуг
«Суперкупилка»;
- карточки на имя владельца счета в рамках пакета услуг
«Карта№1»
Уточнение информации о готовности выпускаемой или
+ +
перевыпускаемой карточки
Блокировка, разблокировка карточки + +
Подключение «SMS-оповещения», «Email-оповещения» в
рамках услуги «Альфа-Чек». Карточка, подключаемая к
соответствующему виду оповещения, называется + +
Клиентом оператору контакт-центра «А-
Сервис»/работнику канала Интернет-поддержки.
Отключение «SMS-оповещения», «Email-оповещения» в
рамках услуги «Альфа-Чек». Карточка, отключаемая от
соответствующего вида оповещения, называется + +
Сервис»/работнику канала Интернет-поддержки..
Подключение услуги «Альфа-Клик» + +
Оформление претензии к услугам Банка + +
Уточнение статуса рассмотрения ранее оформленной
претензии (независимо от того, оформлялась претензия в + +
контакт-центре «А-Сервис» или в отделении Банка)
Изменение «любимой категории» в рамках пакета услуг
+ +
«Карта № 1»
Подключение услуги «Альфа-Белавиа». Карточка,
подключаемая к услуге, называется Клиентом оператору
+ +
контакт-центра «А-Сервис»/работнику канала Интернет-
поддержки.
Подключение и отключение услуги «Пора добра».
Карточка, подключаемая к услуге, называется Клиентом
+ +
оператору контакт-центра «А-Сервис»/работнику канала
Интернет-поддержки.
Отключение от пакета услуг «Карта№1» и перевод на
условия обслуживания согласно подраздела 8.10 Перечня + +
вознаграждений Банка.
Отключение услуги «Альфа-Белавиа». Карточка,
отключаемая от услуги, называется Клиентом оператору
+ +
контакт-центра «А-Сервис»/работнику канала Интернет-
поддержки.
Изменение параметра Member ID в рамках услуги «Альфа-
Белавиа». Карточка, по которой изменяется параметр,
+ +
называется Клиентом оператору контакт-центра «А-
Изменение параметров в рамках услуги «Пора добра»
(номер мобильного телефона (только работники канала
Интернет-поддержки)/ e-mail /категория проекта).
+ +
Карточка, по которой изменяется параметр, называется
Прекращение предоставления кредита в рамках
банковских продуктов «Кредитная карточка для
физических лиц», «Кредитная карточка Бон Вояж»,
«Кредитная карточка «Баланс интересов», «Овердрафтный + +
кредит к текущему счету», программы кредитования
«POS-карта», «Красная карта», «Красная карта плюс»,
«Покупка частями», «Альфа-Овердрафт»

83
Регистрация досрочного погашения кредита для

+ +
банковского продукта «POS-кредит»
Получение информации и совершение операций с
услугами Банка в автоматическом режиме без участия + Услуга недоступна
оператора контакт-центра «А-Сервис»
Закрытие текущего счета Услуга недоступна +
Подключение к пакетам решений, отключение от пакета
решений/набора привилегий, изменение пакета
решений/набора привилегий, изменение основного счета в
рамках пакета решений/набора привилегий, перевод + +
услуг/карточек, оказываемых/выпущенных Клиенту, на
обслуживание в рамках пакета решений/набора
привилегий.
Отказ от акцепта оферты по вкладам + +
Изменение номера мобильного телефона для «SMS-
+ +
оповещения»
Актуализация номера мобильного телефона для услуги
+ +
«Альфа-Клик»
Подключение/отключение услуги «А-курс» + +
Подключение услуги «InSync.by» на дополнительном + +
мобильном устройстве Клиента

84
Приложение 6б
Предоставление услуги «Открытый API»
1. Клиент вправе, используя интернет-сайт, программное обеспечение или

мобильное приложение, в том числе принадлежащие третьему лицу, получать услугу
«Открытый API».
2. Для получения (использования) услуги «Открытый API» Клиент регистрируется,
идентифицируется, а также аутентифицируется на специальном экране по
идентификационному номеру Клиента и одноразовому паролю через SMS сообщение (для
резидентов), по идентификационному номеру Клиента (при его наличии) или номеру
документа, удостоверяющего личность Клиента, дате его выдачи и одноразовому паролю
через SMS сообщение (для нерезидентов), используемым для получения услуг
«InSync.by» или «Альфа-Клик».
3. Посредством услуги «Открытый API» Клиент вправе получать информацию о
счетах, состоянии счетов, проведенных по ним операциям.
Банк вправе изменять перечень доступных операций, в том числе временно
ограничивать возможности (изменять перечень операций, вводить или изменять лимиты
и т.п.) услуги «Открытый API», без предварительного уведомления Клиента.
4. Клиент понимает, выражает свое согласие и несет все риски и последствия того,
что услуга «Открытый API» оказывается Банком с использованием Клиентом интернет-
сайта, программного обеспечения или мобильного приложения, не принадлежащих Банку,
и выбранных непосредственно Клиентом, в связи с чем:
а) Клиент считается надлежащим образом идентифицированным и
аутентифицированным в системе дистанционного банковского обслуживания при
условии получения системой дистанционного банковского обслуживания Банка
корректных (принадлежащих Клиенту) логина (идентификационного номера Клиента
либо номера документа, удостоверяющего личность Клиента, дата его выдачи, в случае
отсутствия идентификационного номера у нерезидентов) и одноразового SMS пароля. Как
следствие, все действия с использованием услуги «Открытый API» (включая, но не
ограничиваясь, получением информации о счетах, состоянии счетов, проведенных по ним
операциях и иных операций) считаются совершенными непосредственно Клиентом;
б) Клиент несет полную ответственность, все риски и последствия за выбор и
использование такого интернет-сайта, мобильного приложения или программного
обеспечения, в том числе за получение любым третьим лицом без согласия Клиента любой
информации, относящейся к Клиенту, в том числе банковской тайны Клиента,
работоспособность и ошибки в работе используемого Клиентом интернет-сайта,
мобильного приложения или программного обеспечения, нарушение защиты информации
Клиента, а равно компрометацию средств доступа Клиента (пункт 4.3. раздела 4
Договора);
в) Банк ни при каких обстоятельствах не несет ответственность перед Клиентом за
действия третьего лица, интернет-сайт, мобильное приложение или программное
обеспечение которого использует Клиент (включая, но не ограничиваясь, Банк не несет
ответственность за действия третьего лица от имени Клиента, за получение,
использование и/или разглашение третьим лицом информации о Клиенте, о счетах и
платежах Клиента, средствах доступа Клиента);
85
г) в случае неправомерного получения третьим лицом доступа к информации,

относящейся к Клиенту, в том числе банковской тайне Клиента, совершения от имени
Клиента операций посредством услуги «Открытый API, любые требования
имущественного и неимущественного характера могут быть предъявлены Клиентом
исключительно третьему лицу, интернет-сайт, мобильное приложение или программное
обеспечение которого Клиент использовал для доступа к услуге «Открытый API».
д) Клиент предоставляет Банку согласие на прием и передачу информации,
составляющей банковскую тайну Клиента, через используемые Клиентом интернет-сайт,
мобильное приложение или программное обеспечение.
5. Клиенту известно, что Банк не передает третьему лицу, информацию,
относящуюся к Клиенту, в том числе банковскую тайну Клиента. Получение третьим
лицом такой информации возможно исключительно вследствие ее передачи самим
Клиентом, получения третьим лицом (в том числе в результате неправомерных действий)
доступа к такой информации в результате использования Клиентом интернет-сайта,
мобильного приложения или программного обеспечения третьего лица, которое выбрал и
использует Клиент, либо совершения третьим лицом неправомерных действий по ее
получению.

86
Общие условия предоставления услуги «Альфа-Чек»
1. ТЕРМИНЫ
1.1.Номер услуги «Альфа-Чек» — короткий номер 1244 (для абонентов УП «А1»)

и СООО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС) либо номер +375 (44) 500-12-44 (для
абонентов ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» (life:)), УП «А1», СООО
«Мобильные ТелеСистемы» (МТС), иных GSM/ UMTS операторов).
1.2.Услуга «Альфа-Чек» — услуга, в рамках которой Клиент вправе
дистанционного совершать операции с услугами Банка и получать оповещения с
информацией об операциях по текущему счету и о доступном остатке по нему.
Применительно к каждой карточке оказывается самостоятельная услуга «Альфа-Чек».
1.3.«ВКонтакте-оповещение» — вид оповещения в рамках услуги «Альфа-Чек» с
использованием указанной Клиентом учетной записи (формата username@mail.com),
зарегистрированной в социальной сети ВКонтакте (www.vk.com).
1.4.«Одноклассники-оповещение» — вид оповещения в рамках услуги «Альфа-
Чек» с использованием указанной Клиентом учетной записи (формата
username@mail.com), зарегистрированной в социальной сети Одноклассники
(www.odnoklassniki.ru).
1.5. «Email-оповещение» — вид оповещения в рамках услуги «Альфа-Чек» с
использованием адреса электронной почты (формата username@mail.com).
1.6.«Facebook-оповещение» — вид оповещения в рамках услуги «Альфа-Чек» с
использованием центра уведомлений (название может отличаться) указанной Клиентом
учетной записи (формата username@mail.com), зарегистрированной в социальной сети
Facebook (www.facebook.com).
1.7. «SMS-оповещение» — вид оповещения в рамках услуги «Альфа-Чек» с
использованием номера номер мобильного телефона;
1.8.«Twitter-оповещение» — вид оповещения в рамках услуги «Альфа-Чек» с
использованием указанной Клиентом учетной записи (формата username@mail.com),
зарегистрированной в социальной сети Twitter (www.twitter.com).
2.1. Банк предоставляет Клиенту услугу «Альфа-Чек» на основании договора,

условия которого в совокупности определяются настоящим приложением, иными
условиями Договора и:
а) заявлением или анкетой-заявлением Клиента, принятыми Банком к исполнению;
б) электронным сообщением посредством услуг дистанционного банковского
обслуживания;
в) обращением Клиента в контакт-центр «А-Сервис» или в Каналах Интернет-
поддержки (приложение 6а).
Услуга «SMS-оповещение», подключенная до 05.08.2013 (включительно),
считается услугой «Альфа-Чек» с использованием «SMS-оповещения».
2.2. Банк не предоставляет услугу «Альфа-Чек» доверенным лицам Клиента.
2.3. Для оказания услуги «Альфа-Чек» Клиент может подключить следующие виды
оповещения: «SMS-оповещение», «Email-оповещение», «Facebook-оповещение»,
«Twitter-оповещение», «Вконтакте-оповещение», «Одноклассники-оповещение».
87
2.4. Для использования «Facebook-оповещения», «Twitter-оповещения»,

«Вконтакте-оповещения» и «Одноклассники-оповещения» в зависимости от требований
соответствующей социальной сети может требоваться установка Клиентом из центра
приложений социальной сети приложения Банка, используемого для оказания услуги,
и/или согласие Клиента на доступ приложения Банка к учетной записи Клиента.
2.5. При предоставлении услуги «Альфа-Чек» на основании абзацев (а), (б) (только
в части Каналов Интернет-поддержки) и (в) части первой пункта 2.1 настоящего
приложения Клиент вправе выбрать применительно к подключаемому виду оповещения
тип предоставляемой информации: «полный» или «мини».
При предоставлении услуги «Альфа-Чек» на основании абзаца (б) части первой
пункта 1 настоящего приложения (кроме Каналов Интернет-поддержки) информация по
подключаемому виду оповещения предоставляется только по варианту «полный».
2.6. Тип «полный» включает информацию:
а) о зачислении денежных средств на текущий счет с предоставлением информации
о доступном остатке;
б) о списании денежных средств с текущего счета (с предоставлением информации
о сумме операции и доступном остатке) при совершении Клиентом операций с
использованием карточки, подключенной к услуге;
в) об использовании карточки в устройствах с предоставлением информации о
доступном остатке.
Тип «мини» включает информацию о списании денежных средств с текущего счета
(с предоставлением информации о сумме операции) при совершении клиентом операций
с использованием карточки, подключенной к услуге, а также об использовании карточки
в устройствах.
Посредством «SMS-оповещения» Клиенту также доступны следующие операции с
услугами Банка:
получение информации о доступном остатке денежных средств на всех текущих
счетах Клиента, к которым подключено «SMS-оповещение» с использованием этого же
номера мобильного телефона, на основании SMS-запроса, отправляемого на номер услуги
«Альфа-Чек»;
платежи на основании шаблонов, созданных с использованием услуг «Альфа-
Клик» и «InSync.by». Платеж совершается путём отправки SMS заданного формата (oplata
<имя шаблона> <сумма>) на номер услуги «Альфа-Чек».
Платежи со счета, к которому имеются выпущенные карточки и если все карточки
заблокированы, недоступны.
В подтверждение совершения платежа Банк предоставляет Клиенту электронную
копию чека в виде отправки на номер мобильного телефона SMS.
2.7. Сведения номере карточки, к которой предоставляется услуга «Альфа-Чек», о
номере мобильного телефона (для «SMS-оповещения»), об адресе электронной почты (для
«Email-оповещения», «Facebook-оповещения», «Twitter-оповещения», «Вконтакте-
оповещения» и «Одноклассники-оповещения»):
а) при предоставлении услуги на основании абзаца (а) части первой пункта 1
настоящего приложения — указываются Клиентом в заявлении, анкете-заявлении
Клиента;
б) при предоставлении услуги на основании абзаца (б) части первой пункта 1
настоящего приложения — указываются Клиентом в электронном сообщении;
в) при предоставлении услуги на основании абзаца (в) части первой пункта 1
настоящего приложения — называются Клиентом оператору контакт-центра «А-Сервис»
(сведения о номере мобильного телефона и адресе электронной почты должны находиться
в базах данных Банка на основании ранее полученных Банком любых распоряжений
Клиента).
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ

88
3.1. В обязанность Банка при отправке оповещений входит передача: SMS на SMS-
сервер оператора связи (для «SMS-оповещения»); сообщений на почтовый сервер
используемой Клиентом службы электронной почты (для «Email-оповещения»);
сообщений в адрес центра уведомлений, личных сообщений или приложения Банка (в
зависимости от социальной сети) социальных сетей Facebook, Вконтакте, Одноклассники
(для иных оповещений). Банк не несет ответственность за недоставку оператором связи,
службой электронной почты и социальными сетями оповещений Клиенту, а равно за
неполучение их Клиентом в связи с блокировкой соответствующей социальной сетью
такой возможности (независимо от причин, в том числе при указании в качестве мотива
нарушения правил использования социальной сетью) или по иным обстоятельствам, не
зависящим от Банка.
3.2. Клиент подтверждает, что предоставление Банком информации указанными в
настоящем приложении способами является предоставлением информации
непосредственно Клиенту. Клиент самостоятельно распоряжается полученной
информацией и несет все риски, связанные с получением не по вине Банка доступа к
данной информации третьими лицами.
3.3. Клиент обязуется инициировать отключение видов оповещения или изменение
их параметров (пункт 4.1 настоящего приложения) в случае изменения или
компрометации своих данных, используемых для оказания услуги.
3.4. Клиент информирован о следующих технических особенностях оказания
услуги «Альфа-Чек», которые не являются ненадлежащим исполнением Банком своих
обязанностей:
а) не гарантируется отправка оповещений при возврате суммы по ранее
совершенной операции (кредитовый слип), при списании вознаграждений Банка;
б) поскольку при списании денежных средств с текущего счета оповещение
отправляется только по операциям с использованием карточки, оповещения не
отправляются при списании процентов за пользование кредитом и т.д.;
в) если Клиент подпадает под критерии, указанные в пункте 5.5 Договора,
оповещение с информацией об отрицательном доступном остатке само по себе не означает
наличие по текущему счету технического овердрафта;
г) оповещение по операциям в меню услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by» по
текущим счетам Клиента, к которым выпущено несколько карточек, могут поступать на
номер мобильного телефона любой из таких карточек;
д) при отсутствии, некорректности или изменении своих данных, используемых
для оказания услуги «Альфа-Чек» (при невыполнении требований пункта 3.4 настоящего
приложения), оповещение может быть не доставлено;
е) при использовании «Facebook-оповещения», «Twitter-оповещения», «Вконтакте-
оповещения», «Одноклассники-оповещения» не гарантируется предоставление
информации через приложение соответствующей социальной сети для мобильных
платформ или настольных операционных систем;
ж) в случае если в период времени между процедурами «обновление балансов
карточек» происходит зачисление нескольких сумм на счет, Клиенту отправляется
оповещение с информацией об общей сумме зачисления на счет;
з) в случае, если в период времени между процедурами «обновление балансов
карточек» по счету осуществляются операция по списанию средств и операция по
зачислению средств, оповещение Клиенту отправляется только на сумму разницы между
операцией списания и операцией зачисления.
3.5. При получении оповещения об операции, которую Клиент не совершал, или
оповещения об отказе в совершении операции, которую он не инициировал, Клиент
обязуется незамедлительно предпринять действия в целях блокировки соответствующей
карточки в соответствии с приложением 4.

89
4. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
4.1. Клиент вправе обратиться в Банк для отключения ранее подключенных видов
оповещения или изменения их параметров. Основанием для отключения или изменения
параметров видов оповещений является распоряжение, электронное сообщение или
обращение в контакт-центр «А-Сервис» или Канал Интернет-поддержки, в том числе при
отключении Клиентом всех видов оповещения через меню услуги «Альфа-Клик», при
отключении услуги «SMS-оповещение» через меню услуги «InSync.by».
4.2. Каждый подключенный вид оповещения отключается по инициативе Банка:
а) в случаях окончания срока действия карточки, по которой подключена услуга, за
исключением случаев, когда Клиент представил Банку заявление на перевыпуск карточки
не позднее, чем за месяц до окончания срока действия действующей карточки. В случае,
если заявление на перевыпуск карточки представлено Банку после указанного в
настоящем подпункте срока, но Банк перевыпустил карточку до окончания срока действия
текущей карточки, считается, что заявление подано в срок;
б) при возврате карточки в отделение Банка (исключая возврат при перевыпуске);
в) при закрытии текущего счета по инициативе Клиента;
г) в случаях, предусмотренных пунктом 5.2.1 Договора;
д) в случае расторжения по инициативе Клиента кредитного договора,
заключенного в рамках банковских продуктов «Кредитная карточка для физических лиц»,
«Кредитная карточка Бон Вояж», «Кредитная карточка «Баланс интересов», «Красная
карта», «Красная карта плюс», программы кредитования «POS-карта» - по выпущенной
при заключении соответствующего кредитного договора карточке, по которой
подключена услуга.
4.3. Предоставление услуги «Альфа-Чек» считается прекращенным при
отключении всех видов оповещений, подключенных к соответствующей карточке.
Помимо случаев, предусмотренных частью первой настоящего пункта, Банк вправе
прекратить предоставление услуги «Альфа-Чек» в одностороннем внесудебном порядке,
предварительно за десять дней уведомив об этом Клиента.

90
Общие условия предоставления услуги «Альфа-Белавиа»
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Баллы – бонусные баллы за проведение расходных операций по карте с услугой

«Альфа-Белавиа», начисляемые Партнером в соответствии с программой «Белавиа-
Лидер».
1.2. Карта с услугой «Альфа-Белавиа» - карточка, по операциям с использованием
которой Банк оказывает Клиенту услугу «Альфа-Белавиа».
1.3. Member ID - индивидуальный номер регистрации Клиента в программе
«Белавиа-Лидер».
1.4. Партнер – ОАО «Авиакомпания «Белавиа».
1.5. Программа «Белавиа-Лидер» - программа лояльности, разработанная
Партнером, согласно которой Клиент может накапливать баллы на персональном счете за
полеты регулярными рейсами Партнера, за использование услуг партнеров программы, и
использовать их в соответствии с условиями программы.
1.6. Услуга «Альфа-Белавиа» — услуга, в рамках которой Клиенту за совершенные
расходные операции по карте с услугой «Альфа-Белавиа» начисляются баллы в
соответствии с программой «Белавиа-Лидер».
2.1. Банк предоставляет Клиенту услугу «Альфа-Белавиа» на основании заявления

на предоставление услуги «Альфа-Белавиа» на бумажном носителе, в форме электронного
сообщения посредством услуг «Альфа-Клик»/ «InSync.by» или канала Интернет-
поддержки, либо посредством обращения в контакт-центр «А-Сервис». Условия оказания
услуги «Альфа-Белавиа» определяются соответствующим заявлением Клиента (его
обращением в контакт-центр «А-Сервис»), настоящим приложением и иными условиями
Договора. Услуга «Альфа-Белавиа» может быть предоставлена, при условии наличия у
Клиента активной карточки.
2.2. Сведения о номере карточки, к которой предоставляется услуга «Альфа-
Белавиа», о номере мобильного телефона, Member ID, об адресе электронной почты:
а) при предоставлении услуги «Альфа-Белавиа» на основании абзаца (а) части
первой пункта 1 настоящего приложения — указываются Клиентом в заявлении, анкете-
заявлении Клиента;
б) при предоставлении услуги «Альфа-Белавиа» на основании абзаца (б) части
первой пункта 1 настоящего приложения — называются Клиентом оператору контакт-
центра «А-Сервис» либо сообщаются Клиентом в Канале Интернет-поддержки;
в) при предоставлении услуги «Альфа-Белавиа» на основании абзаца (в) части
первой пункта 1 настоящего приложения — указываются в электронном сообщении.
С 1 октября 2019 года Банк предоставляет услугу «Альфа-Белавиа» по операциям с
использованием следующих типов карточек:
- Visa Smart Classic;
- Mastercard Smart Standard;
- Visa Smart Gold;
- Mastercard Smart Gold;
- БЕЛКАРТ Премиум;
- Visa Platinum;
91
- Visa Smart Platinum;

- Mastercard Smart Platinum;
- Visa Infinite;
- Mastercard World Black Edition;
- Mastercard Smart World Black Edition;
- Visa Smart Signature.
2.3. За оказание Банком услуги «Альфа-Белавиа» Клиент уплачивает
вознаграждение в соответствии с Перечнем. В месяце заключения договора на оказание
услуги «Альфа-Белавиа» вознаграждение подлежит уплате в день заключения такого
договора. В следующие месяцы оказания услуги "Альфа-Белавиа" вознаграждение за
услугу уплачивается в первый рабочий день календарного месяца.
Вознаграждение уплачивается посредством списания Банком платежным ордером
суммы причитающегося ему вознаграждения с текущего (расчетного) счета Клиента, к
которому выпущена карта с услугой «Альфа-Белавиа». Клиент обязуется обеспечить на
указанном счете сумму денежных средств в объеме достаточном для исполнения
обязательства по уплате вознаграждения.
Обязательства по уплате вознаграждения считаются неисполненными, если в
сроки, предусмотренные частью первой настоящего пункта, вознаграждение не уплачено
или уплачено не в полном объеме.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ «АЛЬФА-БЕЛАВИА»
3.1. Банк оказывает услугу «Альфа-Белавиа» при условии сообщения Клиентом

Банку Member ID и подтверждения Партнером принадлежности Member ID Клиенту.
3.2. По операциям одной карточки может быть оказана только одна услуга «Альфа-
Белавиа».
3.3. Банк предоставляет Партнеру информацию о баллах, подлежащих начислению
Клиенту. Информация предоставляется при условии отсутствия у Клиента задолженности
по уплате вознаграждения за услугу «Альфа-Белавиа». Во избежание сомнений, если
информация о баллах, подлежащих начислению Клиенту, не предоставлена Банком
Партнеру по причине наличия задолженности Клиента перед Банком по уплате
вознаграждений, Банк не считается ненадлежащим образом оказавшим услугу «Альфа-
Белавиа».
Фактическое начисление баллов производится Партнером. Банк не несет
ответственности за неначисление или недоначисление Партнером баллов в соответствии
с информацией, предоставленной Партнеру, а также за отсутствие возможности
использования баллов в соответствии с программой «Белавиа-Лидер».
Банк вправе по своему усмотрению без предварительного уведомления прекратить
предоставление Партнёру информации о количестве баллов, подлежащих начислению
Клиенту.
3.4. Клиент обязуется незамедлительно уведомить Банк в случае изменения или
компрометации своих данных, используемых для оказания услуги «Альфа-Белавиа».
4. ПРАВИЛА НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ
4.1. Подлежащая начислению Клиенту сумма баллов за календарный месяц

определяется:
4.1.1. исходя из общей суммы расходных операций Клиента по карте с услугой
«Альфа-Белавиа», за соответствующий календарный месяц;
4.1.2. с учетом того, что 1 (один) евро совершенной операции равен 1,25 балла в
случае, если картой с услугой «Альфа-Белавиа» является карточка Visa Platinum, Visa A-
Private Platinum, Visa Smart Platinum, Mastercard Smart Platinum, Visa Infinite, Visa A-Private
Infinite, Mastercard World Black Edition, Mastercard Smart World Black Edition, Mastercard
92
A-Private Black Edition, Visa Smart Signature, Mastercard A-Private World Elite, и 1 балл – во
всех остальных случаях.
4.2. Сумма расходной операции в белорусских рублях, долларах США или
российских рублях пересчитывается в евро в следующем порядке:
Валюта операции Формула пересчета

Белорусские рубли Сумма операции в BYN/курс НБ 1
(BYN)
Доллары США (Сумма операции в USD*курс НБ 2)/на курс НБ 1
(USD)
Российские рубли (Сумма операции в RUB*курс НБ 3)/на курс НБ 1
(RUB)
где:
курс НБ 1 – официальный курс белорусского рубля к евро, установленный
Национальным банком Республики Беларусь, на дату отражения расходной операции по
текущему (расчетному) счету Клиента, к которому выпущена карта с услугой «Альфа-
Белавиа»;
курс НБ 2 – официальный курс белорусского рубля к доллару США,
установленный Национальным банком Республики Беларусь, на дату отражения
расходной операции по текущему (расчетному) счету Клиента, к которому выпущена
карта с услугой «Альфа-Белавиа»;
курс НБ 3 – официальный курс белорусского рубля к российскому рублю,
установленный Национальным банком Республики Беларусь, на дату отражения
расходной операции по текущему (расчетному) счету Клиента, к которому выпущена
карта с услугой «Альфа-Белавиа».
4.3. Сумма баллов, подлежащих начислению Клиенту, округляется до целого числа
в меньшую сторону, с учетом одного знака после запятой.
4.4. Из общей суммы расходных операций Клиента, учитываемых при начислении
баллов, подлежат исключению суммы операций, не отраженных по текущему
(расчетному) счету Клиента, к которому выпущена карта с услугой «Альфа-Белавиа», а
также следующие операции:
1) операции, проводимые в устройствах самообслуживания (банкоматы и
платежно- справочные терминалы) с использованием MCC** 6012, 6028, 4900;
2) операции, проводимые в торговых точках и связанные с приобретением
телекоммуникационного оборудования, в том числе телефонов, и оказанием услуг в сфере
телекоммуникаций с использованием МСС 4812, 4814;
3) операции, осуществляемые через систему "Расчет" (АИС ЕРИП) в
дистанционных каналах иных банков с использованием MCC 6012, 6028;
4) операции (платежи, переводы), проводимые в интернет-Банке "Альфа-
Клик" и/или мобильном приложении «InSync.by»;
5) операции, проводимые в устройствах банков, установленных в РУП
"Белпочта", с использованием МСС 9402;
6) операции, проводимые через сервис ООО "ВЭБ ПЭЙ" (и через иные
аналогичные сервисы) и операции по зачислению (пополнению) электронных кошельков
(например, Яндекс.Деньги или РБК Money);
7) операции по выдаче наличных денежных средств;
8) операции в казино и иных игорных заведениях, оплата ставок и пари, в том
числе через Интернет (ПАРИ / трек / казино / ЛОТО);
9) операции, проводимых с использованием МСС 9311 (налоговые платежи) и
MCC 9399 (государственные сервисы);

93
10) операции, квалифицируемые платежными системами в качестве

мошеннических или являющиеся таковыми, по субъективному мнению, Банка,
действующему добросовестно и разумно (т.е. операции, направленные на
злоупотребление Клиентом правами, предоставленными ему договором на оказание
услуги «Альфа-Белавиа»);
11) операции, связанные с покупкой продуктов питания с использованием МСС
5411.
4.5. Баллы начисляются не позднее последнего календарного дня месяца,
следующего за календарным месяцем, за который баллы начисляются.
4.6. При возникновении операции возврата товара (работ, услуг), оплаченного с
использованием карты с услугой «Альфа-Белавиа»:
а) в календарном месяце, по операциям за который начисляются баллы, - сумма
операции исключается из общей суммы операций за указанный месяц;
б) в иных случаях – сумма операции исключается из общей суммы операций в
ближайшем месяце, в котором общая сумма расходных операций равна или превышает
сумму операции возврата.
4.7. Банк вправе установить максимальную величину подлежащих начислению
баллов.
5. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «АЛЬФА-БЕЛАВИА»
5.1. Договор на оказание услуги «Альфа-Белавиа» расторгается при наступлении

следующих случаев:
а) при истечении срока действия карты с услугой «Альфа-Белавиа», за
исключением случаев, когда Клиент представил Банку заявление на перевыпуск карты с
услугой «Альфа-Белавиа» не позднее, чем за месяц до окончания срока действия
действующей карты с услугой «Альфа-Белавиа». В случае, если заявление на перевыпуск
карты с услугой «Альфа-Белавиа» представлено Банку после указанного в настоящем
подпункте срока, но Банк перевыпустил карту с услугой «Альфа-Белавиа» до окончания
срока действия действующей карты с услугой «Альфа-Белавиа», считается, что заявление
подано в срок;
б) при возврате карты с услугой «Альфа-Белавиа» в отделение Банка (исключая
возврат при перевыпуске карты с услугой «Альфа-Белавиа»);
в) при закрытии текущего (расчетного) счета к которому выпущена карта с услугой
«Альфа-Белавиа»;
г) в случаях, предусмотренных пунктом 5.2.1 Договора.
5.2. Банк вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения
договора на оказание услуги «Альфа-Белавиа», о чем уведомляет Клиента. Договор
считается расторгнутым в день, указанный Банком в уведомлении.
Клиент вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения
договора на оказание услуги «Альфа-Белавиа» на основании распоряжения в отделении
Банка, обращения в контакт-центр «А-Сервис» или Канал Интернет-поддержки,
электронного сообщения посредством услуг дистанционного банковского обслуживания.
Договор считается расторгнутым в день принятия Банком распоряжения в отделении,
обращения Клиента в контакт-центр «А-Сервис» или Каналы Интернет-поддержки, либо
в день отключения Клиентом Услуги в меню услуг дистанционного банковского
обслуживания.
Обязательства Сторон, возникшие до момента расторжения договора на оказание
услуги «Альфа-Белавиа», не прекращаются и подлежат исполнению обязанной стороной.

94
Приложение 7б
обслуживании физических лиц
Общие условия предоставления услуги «ПОРА ДОБРА»
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Благотворительный счет – банковский счет, открытый Банком Фонду,

предназначенный для сбора, хранения и использования денежных средств, поступающих
в виде безвозмездной (спонсорской) помощи или пожертвований.
1.2. Карта с услугой «Пора добра» - карточка, выпущенная к текущему
(расчетному) счету Клиента в белорусских рублях, по операциям с использованием
которой Банк оказывает Клиенту услугу «Пора добра».
1.3. Отчетный период – календарный месяц за совершение расходных операций в
котором Банк выплачивает Cashback.
использованием Карты с услугой «Пора добра» (ее реквизитов), отраженная по счету и
учитываемая при начислении Cashback.
1.5. Фонд – социально-благотворительное учреждение по поддержке
инфраструктурных общественно значимых проектов «ИменаМедиа».
1.6. Услуга «Пора добра» — услуга, в рамках которой Клиенту за совершенные
расходные операции с использованием карты с услугой «Пора добра» Банк начисляет
Cashback и перечисляет его Фонду по поручению клиента.
1.7. Категория проекта – группа действующих проектов Фонда, которые
объединены по признаку схожести целей распределения Cashback.
1.8. Cashback – доход, выплачиваемый Банком Клиенту в виде процента от суммы
расходных операций за отчетный период. Размер Cashback определяется Банком и в
любой период может быть изменен в одностороннем внесудебном порядке.
2.1. Банк предоставляет Клиенту услугу «Пора добра» на основании договора,

условия которого в совокупности определяются настоящим приложением, иными
условиями Договора и:
а) заявлением или анкетой-заявлением Клиента, принятыми Банком к исполнению;
б) обращением Клиента в контакт-центр «А-Сервис» или Каналы Интернет-
поддержки.
Клиентам –нерезидентам услуга «Пора добра» не предоставляется.
2.2. Договор может быть заключен, при условии наличия у Клиента активной
карточки. Банк самостоятельно определяет типы карточек, к которым может быть
подключена услуга «Пора добра».
Услуга «Пора добра» может быть предоставлена только к одной карточке,
выпущенной к текущему (расчетному) счету Клиента.
2.3. При подключении услуги Клиент должен выбрать одну из предложенных
Банком категорий проекта:
- медицинская помощь детям и помощь детям – сиротам (далее – Категория 1);
- медицинская помощь взрослым (далее – Категория 2);
- уход за пожилыми людьми, людьми с инвалидностью и помощь малоимущим
(далее – Категория 3);
95
- помощь жертвам насилия и поиск пропавших людей (далее – Категория 4);

- инклюзия и доступное образование (далее – Категория 5).
Клиент может изменить категорию проекта в отчетном периоде, но не более 1
(Одного) раза, при этом при расчете Сashback ко всему отчетному периоду будет
применяться последняя выбранная Клиентом категория проекта.
2.4. За каждую расходную операцию, совершенную с использованием карты с
услугой «Пора добра», за исключением расходных операций, указанных в части второй
настоящего пункта, Банк начисляет Клиенту Cashback в размере 0,5% от суммы расходной
операции. Cashback выплачивается в белорусских рублях.
Максимальная сумма Cashback, которая может быть начислена Клиенту в рамках
услуги «Пора добра», подключенной до 10.11.2019 (включительно), в отчетном периоде,
составляет 100,00 белорусских рублей.
Максимальная сумма Cashback, которая может быть начислена Клиенту в рамках
услуги «Пора добра», подключенной с 11.11.2019, в отчетном периоде, составляет 50,00
белорусских рублей.
Банк не производит начисление Cashback по расходным операциям, не отраженным
по текущему (расчетному) счету Клиента, к которому выпущена карта с услугой «Пора
добра», а также по следующим расходным операциям Клиента с использованием карты с
услугой «Пора добра»:
а) операции, проводимые в устройствах самообслуживания (банкоматы и
платежно- справочные терминалы) с использованием MCC** 6012, 6028, 4900;
б) операции, проводимые в торговых точках и связанные с приобретением
телекоммуникационного оборудования, в том числе телефонов, и оказанием услуг в сфере
телекоммуникаций с использованием МСС 4812, 4814;
в) операции, осуществляемые через систему "Расчет" (АИС ЕРИП) в
дистанционных каналах иных банков с использованием MCC 6012, 6028;
г) операции (платежи, переводы), проводимые в интернет-Банке "Альфа-Клик"
и/или мобильном приложении «InSync.by»;
д) операции, проводимые в устройствах банков, установленных в РУП "Белпочта",
с использованием МСС 9402;
е) операции, проводимые через сервис ООО "ВЭБ ПЭЙ" (и через иные аналогичные
сервисы) и операции по зачислению (пополнению) электронных кошельков (например,
ж) операции по выдаче наличных денежных средств; з) операции в казино и иных
игорных заведениях, оплата ставок и пари, в том числе через Интернет (ПАРИ / трек /
казино / ЛОТО);
и) операции, проводимых с использованием МСС 9311 (налоговые платежи) и
MCC 9399 (государственные сервисы);
к) операции, квалифицируемые платежными системами в качестве мошеннических
или являющиеся таковыми, по субъективному мнению, Банка, действующему
добросовестно и разумно (т.е. операции, направленные на злоупотребление Клиентом
правами, предоставленными ему договором на оказание услуги «Пора добра»);
л) операции, связанные с покупкой продуктов питания с использованием МСС
5411.
2.5. На сумму операции возврата Cashback не уплачивается. Если операция
возврата возникла после выплаты по ней Cashback, Сashback за очередной отчетный
период рассчитывается по формуле:
C= (L*A%) + (O*B%) - S
где:
C - сумма Cashback подлежащего выплате;
(L*A%) – сумма Cashback по расходным операциям за отчетный период;
S – сумма полученного Cashback Клиентом по операции возврата.

96
Cashback за очередной отчетный период уменьшается на сумму Cashback по

операции возврата до тех пор, пока сумма Cashback по операции возврата не будет
возвращена Банку в полном объеме.
2.6. Банк рассчитывает и выплачивает сумму причитающегося Клиенту Cashback
ежемесячно. Cashback выплачивается на текущий (расчетный) счет Клиента, к которому
выпущена карта с услугой «Пора добра», в зависимости от указанной Клиентом категории
проекта в отчетном периоде (если иное не установлено частью второй настоящего пункта):
2.6.1. по Категории 1 - не позднее 1 (первого) рабочего дня месяца, следующего за
отчетным периодом;
2.6.2. по Категории 2 - не позднее 2 (второго) рабочего дня месяца, следующего за
отчетным периодом;
2.6.3. по Категории 3 - не позднее 3 (третьего) рабочего дня месяца, следующего
за отчетным периодом;
2.6.4. по Категории 4 - не позднее 4 (четвертого) рабочего дня месяца, следующего
за отчетным периодом;
2.6.5. по Категории 5 - не позднее 5 (пятого) рабочего дня месяца, следующего за
отчетным периодом.
В случае, если услуга «Пора добра» подключена к карте, выпущенной в рамках
банковского продукта «Карта № 1», то расчет и выплата Сashback по услуге «Пора добра»
производится в день выплаты Cashback по продукту «Карта № 1». При этом сумма
выплачиваемого Cashback по услуге «Пора добра» включена в сумму Cashback по
банковскому продукту «Карта № 1».
2.7. Клиент настоящим дает поручение Банку перечислять всю сумму зачисленного
ему Cashback на благотворительный счет Фонда (в случае, если услуга «Пора добра»
подключена к карте, выпущенной в рамках банковского продукта «Карта № 1», на
благотворительный счет Фонда перечисляется часть Cashback, подлежащая уплате Банком
в рамках услуги «Пора добра»). В день зачисления Клиенту Cashback, с текущего
(расчетного) счета, к которому выпущена карта с услугой «Пора добра», Банк посредством
платежного ордера списывает сумму зачисленного Cashback (за исключением случаев,
когда Клиент имеет задолженность перед Банком по погашению предоставленного ему
кредита на погашение которой направлен полученный Cashback – в случае подключения
услуги по 07.11.2018 включительно) и перечисляет его на благотворительный счет Фонда.
Клиент не имеет права отозвать или изменить поручение, указанное в части первой
настоящего пункта.
2.8. Клиент уплачивает Банку вознаграждение за оказание услуги «Пора добра»,
если оно предусмотрено Перечнем вознаграждений.
3. ПРЕКРАЩЕНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ «ПОРА ДОБРА»
3.1. Договор на оказание услуги «Пора добра» расторгается при наступлении

следующих случаев:
а) при истечении срока действия карты с услугой «Пора добра», за исключением
случаев, когда Клиент представил Банку заявление на перевыпуск карты с услугой «Пора
добра» не позднее, чем за месяц до окончания срока действия действующей карты с
услугой «Пора добра». В случае, если заявление на перевыпуск карты с услугой «Пора
добра» представлено Банку после указанного в настоящем подпункте срока, но Банк
перевыпустил карту с услугой «Пора добра» до окончания срока действия действующей
карты с услугой «Пора добра», считается, что заявление подано в срок;
б) при возврате карты с услугой «Пора добра» в отделение Банка (исключая возврат
при перевыпуске карты с услугой «Пора добра»);
в) при закрытии текущего (расчетного) счета к которому выпущена карта с услугой
«Пора добра»;
г) в случаях, предусмотренных пунктом 5.2.1 Договора.
97
3.2. Банк вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения

договора на оказание услуги «Пора добра», о чем уведомляет Клиента, а также вправе,
при злоупотреблении Клиентом услугой «Пора добра», воспользоваться правами,
предоставленными ему Договором.
Договор считается расторгнутым в день, указанный Банком в уведомлении.
Клиент вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения
договора на оказание услуги «Пора добра» на основании распоряжения Клиента в
отделении Банка, обращения в контакт-центр «А-Сервис» или Каналы Интернет-
поддержки, электронного сообщения посредством услуг дистанционного банковского
обслуживания. Договор считается расторгнутым в день принятия Банком распоряжения
Клиента в отделении, обращения Клиента в контакт-центр «А-Сервис» или Каналы
Интернет- поддержки, либо в день отключения Клиентом Услуги в меню услуг
дистанционного банковского обслуживания.
Обязательства Сторон, возникшие до момента расторжения договора на оказание
услуги ««Пора добра», не прекращаются и подлежат исполнению обязанной стороной.

98
Общие условия предоставления услуги «Трансфер»
1. ТЕРМИНЫ И АББРЕВИАТУРЫ
1.1. ПДПП — постоянно действующее платежное поручение.

1.2. Иностранная валюта — евро, доллары США и российские рубли.
1.3. Неснижаемый остаток — часть суммы зачисления на текущий счет, которая
не участвует в валютно-обменной операции/переводе. Неснижаемый остаток
определяется Клиентом в виде точной суммы или процентного соотношения от суммы
зачисляемых денежных средств.
1.4. Перевод – банковский перевод денежных средств между текущими счетами
Клиента, открытыми в одной валюте, в рамках услуги «Трансфер».
1.5. Продажа иностранной валюты — операция по обмену Банком белорусских
рублей на иностранную валюту по курсу, установленному Банком и действующему на
момент начала обработки валютно-обменной операции.
1.6. Текущий счет — текущий счет, открытый Банком Клиенту.
1.7. Услуга «Трансфер» - услуга, в рамках которой на основании оформленного
к счету ПДПП, между текущими счетами Клиента в автоматическом режиме можно
совершать следующие операции:
- покупка иностранной валюты за счет денежных средств Клиента, находящихся на
банковском счете в белорусских рублях с последующим зачислением иностранной
валюты на текущий счет Клиента в иностранной валюте;
- перевод денежных средств между текущими счетами Клиента в одной валюте, в том
числе в погашение обязательств по кредитам, оформленным Клиентом в Банке в рамках
одного кредитного продукта (по ПДПП оформленным по 25.03.2020 включительно);
- перевод денежных средств между текущими счетами Клиента в белорусских рублях.
2.1. Банк предоставляет Клиенту услугу «Трансфер» на основании настоящего

приложения, иных условий Договора и ПДПП Клиента, принятого Банком к исполнению.
3. ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГИ
3.1. ПДПП оформляется Клиентом к текущему счету в соответствии с

требованиями применимого права, при этом:
3.1.1. в поле «Сумма и валюта» указывается один из следующих вариантов:
3.1.1.1. при определении суммы валютно-обменной операции:
а) покупка одной иностранной валюты за счет всей суммы зачисляемых
белорусских рублей, уменьшенной на сумму неснижаемого остатка;
б) покупка трех иностранных валют или любых двух иностранных валют в
указанной Клиентом пропорции за счет всей суммы зачисляемых белорусских рублей,
уменьшенной на сумму неснижаемого остатка;
в) покупка точной суммы одной иностранной валюты за счет суммы зачисляемых
белорусских рублей;
г) покупка точной суммы трех иностранных валют или любых двух иностранных
валют за счет суммы зачисляемых белорусских рублей;

99
д) покупка одного вида иностранной валюты за счет точной суммы белорусских

рублей из суммы зачисления;
е) покупка трех иностранных валют или любых двух иностранных валют в
указанной Клиентом пропорции за счет точной суммы зачисляемых белорусских рублей.
3.1.1.2. при определении суммы перевода:
а) перевод на сумму сверх неснижаемого остатка;
б) перевод фиксированной суммы.
3.1.2. при выборе одного из вариантов в соответствии с подпунктом 3.1.1
настоящего пункта Клиент определяет вид зачисляемых денежных средств, участвующих
в операции: все зачисления на текущий счет либо только зачисления, поступающие в
качестве заработной платы и иных выплат от организации или индивидуального
предпринимателя, заключивших с Банком договор, регулирующий обслуживание по
зарплатному проекту (если такой организацией является Банк — без наличия такого
договора);
3.1.3. в поле «Назначение платежа» указывается: «Покупка иностранной
валюты/перевод денежных средств согласно Договору о комплексном банковском
обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк». Перевод не связан с
предпринимательской деятельностью», также указывается срок исполнения и срок
действия ПДПП.
3.2. Сумма валютно-обменной операции определяется в соответствии с пунктом
3.1 настоящих Общих условий предоставления услуги «Трансфер» с учетом следующего:
3.2.1. сумма белорусских рублей, участвующих в валютно-обменной операции,
определяется, исходя из доступного остатка по текущему счету после исполнения
платежных инструкций Клиента по перечислению средств на иные текущие счета
Клиента, с которых осуществляется перечисление денежных средств в погашение
обязательств Клиента перед Банком по кредитным договорам, кредит по которым не
является овердрафтным;
3.2.2. если сумма белорусских рублей для покупки иностранной валюты,
определенная условиями ПДПП, на момент совершения валютно-обменной операции,
окажется больше доступного остатка денежных средств на текущем счете после
исполнения обязательств по погашению овердрафтного кредита, процентов и
вознаграждения за пользование им, то сумма белорусских рублей, участвующих в
валютно-обменной операции, устанавливается равной доступному остатку денежных
средств на текущем счете;
3.2.3. если в ПДПП предусматривается покупка нескольких иностранных валют,
покупка совершается в следующем порядке: сначала покупаются доллары США, затем
покупается евро, а затем российские рубли;
3.2.4. сумма белорусских рублей, направляемых на покупку иностранной валюты,
уменьшается до размера, необходимого для покупки максимально возможной в
соответствии с пунктом 3.2 настоящего приложения суммы иностранной валюты, кратной
соответственно одному центу, одному евроценту, одному российскому рублю.
В случае, если сумма валютно-обменной операции недостаточна для продажи хотя
бы одного цента (евроцента, российского рубля) иностранной валюты, валютно-обменная
операция не совершается. В случае, если в ПДПП указаны несколько иностранных валют
и определенная на основании настоящего пункта сумма белорусских рублей недостаточна
для продажи хотя бы одного цента (евроцента, российского рубля) каждой из
иностранных валют, валютно-обменная операция не совершается.
3.3. Обменный курс определяется на основании курсов, установленных Банком
для оказания услуги «Трансфер» на момент начала обработки валютно-обменной
операции.
Обменные курсы размещаются Банком на информационных стендах и на
Интернет-сайте Банка.

100
3.4. ПДПП на погашение обязательств по кредитному договору может быть

исполнено за счет средств лимита овердрафта по текущему счету.
3.5. Банк оказывает услугу «Трансфер» при наступлении одного из следующих
событий: при каждом поступлении денежных средств на текущий счет Клиента, при
зачислении от работодателя в рамках услуги «Зарплатных проект» на текущий счет
Клиента или один раз в месяц – в дату, указанную Клиентом в ПДПП.
3.6. Клиент информирован об Общих условиях предоставления услуги «Трансфер»
и согласен использовать иные текущие счета, открытые в Банке, для осуществления
зачислений денежных средств, которые он не желает использовать для осуществления
валютно-обменных операций или переводов в рамках Общих условий предоставления
услуги «Трансфер».
3.7. Валютно-обменная операция и перевод совершается Банком:
при зачислении денежных средств на текущий счет до 16.30 (в пятницу и
предпраздничные дни до 15.30) банковского дня — текущим операционным днем;
при зачислении денежных средств на текущий счет после 16.30 (в пятницу и
предпраздничные дни после 15.30) банковского дня — не позднее следующего
операционного дня.
3.8. ПДПП действует до его отзыва Клиентом. Клиент вправе переоформить ПДПП
путем отзыва посредством услуги «InSync.by», действующего ПДПП и оформления
нового ПДПП с измененными условиями. Для отзыва ПДПП Клиент оформляет заявление
на бумажном носителе либо удаляет действующее ПДПП посредством услуги
«InSync.by».
4.1. В случаях неисполнения или просрочки исполнения Банком денежных
обязательств Банк по требованию Клиента уплачивает на сумму неисполненного
обязательства пеню в размере 0,1% от суммы просроченного обязательства за каждый
календарный день просрочки, но не более 20% от суммы просроченного обязательства.
5.1. Каждая из Сторон вправе инициировать прекращение предоставления

услуги «Трансфер», при условии уведомления другой стороны за десять дней. Для
прекращения оказания услуги по инициативе Клиента последний оформляет заявление на
отзыв ПДПП в форме документа на бумажном носителе или электронного сообщения
либо удаляет действующее ПДПП посредством услуги «InSync.by». Банк вправе принять
к исполнению заявление Клиента для прекращения предоставления услуги ранее
указанного срока, исключая день подачи заявления.
5.2. Банк вправе без предварительного уведомления Клиента:
а) устанавливать максимальные суммы (лимиты) всех или некоторых иностранных
валют, которые могут быть проданы Клиенту на основании настоящих Условий из суммы
каждого зачисления белорусских рублей или из суммы зачислений белорусских рублей в
течение определенного периода времени;
б) приостанавливать оказание Клиенту услуги «Трансфер».
В случае установления Банком лимитов определенная в соответствии с разделом 3
настоящих Условий сумма валютно-обменной операции уменьшается до размера,
соответствующего установленному лимиту.
В случае приостановления оказания услуги «Трансфер» в период приостановления
валютно-обменные операции между Банком и Клиентом в рамках настоящих Условий не
совершаются.
Установление лимитов, приостановление оказания услуги «Трансфер» не является
неисполнением или ненадлежащим исполнением Банком обязательств.

101
Банк информирует Клиента об установлении лимитов и

приостановлении/возобновлении оказания услуги «Трансфер» на Интернет-сайте Банка.

102
Общие условия овердрафтного кредитования
1. ТЕРМИНЫ
1.1. Дата заключения кредитного договора — (в зависимости от того, что

применимо) дата подписания Банком и Клиентом Индивидуальных условий, либо дата
акцепта Банком электронного сообщения Клиента посредством услуги «Альфа-Клик» или
услуги «InSync.by», либо дата наступления отлагательного условия, указанного в
приложении 9а. Акцептом электронного сообщения Клиента являются действия Банка по
фактическому установлению лимита овердрафта.
1.2. Индивидуальные условия — (в зависимости от того, что применимо)
подписанный Банком и Клиентом документ на бумажном носителе, который имеет
наименование (в зависимости от того, что применимо) «Кредитный договор», «Особенные
условия» или «Индивидуальные условия», или Индивидуальные условия, содержащиеся
в приложении 9а к Договору, или электронное сообщение посредством услуги «Альфа-
Клик» или услуги «InSync.by».
1.3. Кредит — овердрафтный кредит к текущему счету, предоставляемый в рамках
банковских продуктов «Овердрафтный кредит к текущему счету», «Овердрафтный кредит
«С прибавлением», «Овердрафтный кредит к текущему счету в рамках кросс-кампании».
1.4. Лимит овердрафта — максимальный размер дебетового сальдо по текущему
счету, возникающего в результате предоставления кредита.
1.5. Платежный период — период времени, начало которого определяется датой
образования овердрафта при предоставлении первой части кредита (в том числе первой
части кредита после полного погашения ранее предоставленного кредита и исполнения
иных денежных обязательств Клиента по кредитному договору), и окончание которого
определяется датой наступления одного из следующих обстоятельств (в зависимости от
того, что наступит ранее):
а) истечение указанного в Индивидуальных условиях максимального срока
платежного периода с момента начала платежного периода;
б) прекращение обязательств Клиента, срок исполнения которых наступил, по
погашению кредита, уплате процентов, указанных в пункте 9.1 настоящего приложения
неустоек.
1.6. Проценты — проценты за пользование кредитом.
1.7. Текущий счет — открываемый Банком Клиенту текущий счет, к которому
выпускается карточка и устанавливается лимит овердрафта. Условия открытия и
обслуживания текущего счета определяются приложением 3.
2. ПРЕДМЕТ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА
2.1. Настоящие Общие условия овердрафтного кредитования (далее — Общие

условия), условия договора текущего счета (Приложение 3 к настоящему Договору), иные
условия Договора и Индивидуальные условия в совокупности составляют условия
заключаемого между Сторонами кредитного договора. Для кредитных договоров,
заключенных до 12.07.2010, настоящие Общие условия являются Общими условиями
предоставления банковского продукта «Овердрафтный кредит к текущему счету».
2.2. По кредитному договору Банк (кредитодатель) обязуется предоставить
Клиенту (кредитополучателю) кредит, а Клиент обязуется погасить кредит, уплачивать

103
Банку проценты. Исполнение обязательств Клиента по кредитному договору

обеспечивается неустойкой.
2.3. Правила использования карточки, порядок замены и изъятия карточки
определяются общими условиями выпуска и обслуживания карточек (приложение 4).
3. СУММА КРЕДИТА
3.1. Размер лимита овердрафта для банковского продукта «Овердрафтный кредит к

текущему счету» и для банковского продукта «Овердрафтный кредит к текущему счету в
рамках кросс-кампании» указывается в Индивидуальных условиях с указанием валюты
кредита.
3.2. Размер лимита овердрафта для банковского продукта «Овердрафтный кредит
«С прибавлением» определяется на каждую отчетную дату. Отчетными датами являются:
день заключения кредитного договора и первый рабочий день каждого месяца в течение
срока предоставления кредита.
Размер лимита овердрафта определяется по следующей формуле:
Lim = 70% * S, где
Lim — лимит овердрафта,
S — сумма фактического остатка на депозитном счете, указанном в
Индивидуальных условиях предоставления овердрафтного кредита «С прибавлением»,
открытом на основании договора банковского вклада «С прибавлением» (далее в
настоящем приложении — Договор вклада): для определения размера лимита овердрафта
на день заключения кредитного договора — по состоянию на конец этого операционного
дня; для определения лимита овердрафта на последующие отчетные даты — на конец
последнего рабочего (операционного) дня месяца, предшествующего отчетной дате.
Сумма фактического остатка вклада в иностранной валюте принимается в эквиваленте по
официальному курсу Национального банка Республики Беларусь:
а) при заключении кредитного договора — по курсу на день заключения Договора
вклада;
б) в последующие отчетные даты — курс на последний рабочий день месяца,
предшествующего отчетной дате.
Рассчитанный лимит овердрафта округляется в меньшую сторону до размера,
кратного 0,50 белорусского рубля.
Если рассчитанный Lim (с учетом его округления) оказывается менее суммы
фактической задолженности Клиента по погашению овердрафтного кредита, лимит
овердрафта устанавливается в размере суммы названной фактической задолженности.
Если рассчитанный Lim (с учетом его округления) оказывается более 1 000,00 (с
01.07.2016 белорусских рублей, лимит овердрафта устанавливается в размере
1 000,00 белорусских рублей в эквиваленте.
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ КРЕДИТА
4.1. Срок предоставления кредита для банковского продукта «Овердрафтный

кредит к текущему счету» — в течение 720 дней с даты заключения кредитного договора.
Срок предоставления кредита истекает ранее наступления указанного в части
первой настоящего пункта времени при наступлении любого из следующих обстоятельств
(в зависимости от того, которое наступит раньше):
1) истечение срока действия карточки (за исключением случаев её перевыпуска)
— в последний день срока действия карточки;
2) односторонний внесудебный отказ Клиента от получения кредита — в день
обращения (при обращении Клиента в отделение) или не позднее первого рабочего дня,
следующего за днем обращения (при обращении клиента в Контакт-центр «А-Сервис»,
Канал Интернет-поддержки);
104
3) отказ Клиента от акцепта предложенной Банком оферты на изменение

кредитного договора — в день, следующий за днем истечения срока для акцепта, если
более поздний день не указан в оферте;
4) односторонний внесудебный отказ Банка от предоставления Клиенту кредита
— в определенный Банком день (без предварительного уведомления Клиента). Банк
вправе проинформировать Клиента о прекращении предоставления кредита (до
наступления или после наступления даты прекращения) отправкой текстового сообщения
(SMS);
5) прекращение трудовых (гражданско-правовых) отношений между Клиентом и
его нанимателем, у которого с Банком существует зарплатный проект, - с даты, указанной
в направленном Банком Клиенту текстовом сообщении (SMS), но не ранее получения
Банком информации о прекращении трудовых (гражданско-правовых) отношений между
Клиентом и его нанимателем. Банк самостоятельно принимает решение о дате, в которую
истекает срок предоставления кредита, с учетом анализа уровня кредитоспособности
Клиента (определенного Банком, в том числе, на основании анализа объема зачислений
денежных средств на открытые Банком счета Клиента), а также иных обстоятельств,
которые, по, субъективному мнению Банка, действующему добросовестно и разумно,
могут негативно повлиять на надлежащее исполнение Клиентом обязательств перед
Банком по кредитному договору. Банк не обязан раскрывать Клиенту присвоенный ему
уровень кредитоспособности и методику его присвоения, а также обстоятельства,
которые, по субъективному мнению Банка, действующему добросовестно и разумно,
могут негативно повлиять на надлежащее исполнение Клиентом обязательств перед
Банком по кредитному договору;
6) неисполнение Клиентом обязательства по возврату кредита в течение 180 дней
и более по любому кредитному договору, заключенному с Банком.
кредит к текущему счету в рамках кросс-кампании» — в течение 720 дней с даты
заключения кредитного договора.
1) день истечения срока действия карточки, выпущенной к текущему счету (за
исключением случаев её перевыпуска);
2) в случае отказа Клиента от акцепта предложенной Банком оферты на
изменение кредитного договора - день, следующий за днем истечения срока для акцепта,
если более поздний день не указан в оферте;
3) при принятии Банком решения о прекращении предоставления Клиенту
кредита — день, указанный в уведомлении Банка об этом (во избежание сомнений, Банк
вправе уведомить Клиента до наступления или после наступления даты прекращения);
Канал Интернет-поддержки).
кредит «С прибавлением» — в течение 720 дней с даты заключения кредитного договора.
1) истечение срока действия карточки, выпущенной к текущему счету, за
исключением случаев ее перевыпуска карточки, но не позднее, чем в течение 3 трех
месяцев с момента истечения срока действия карточки;
2) наступление даты, в которую до дня наступления срока возврата банковского
вклада (депозита) по Договору вклада остается 185 календарных дней;
105
3) предъявление требования Клиента о возврате банковского вклада (депозита) по

Договору вклада;
4) наступление даты, в которую до дня, когда Договор вклада считается
заключенным на имя Другого лица, остается 185 календарных дней;
5) при принятии Банком решения о прекращении предоставления Клиенту
кредита — день, указанный в уведомлении Банка об этом (во избежание сомнений, Банк
вправе уведомить Клиента до наступления или после наступления даты прекращения);
6) в случае отказа Клиента от акцепта предложенной Банком оферты на
изменение кредитного договора — день, следующий за днем истечения срока для акцепта,
если более поздний день не указан в оферте;
Канал Интернет-поддержки);
8) неисполнение Клиентом обязательства по возврату кредита в течение 180 дней
и более по любому кредитному договору, заключенному с Банком.
4.4. Порядок предоставления кредита для продукта «Овердрафтный кредит к
текущему счету»: использование денежных средств в пределах лимита овердрафта с
использованием либо без использования Клиентом карточки, в том числе для исполнения
денежных обязательств перед Банком без отдельного поручения (распоряжения) Клиента
(пункт 6.3 Договора). Порядок предоставления кредита для продуктов «Овердрафтный
кредит «С прибавлением» и «Овердрафтный кредит к текущему счету в рамках кросс-
кампании»: использование денежных средств в пределах лимита овердрафта только с
использованием карточки. Банк вправе по своему усмотрению ограничивать отдельные
или все способы предоставления кредита.
В случае неисполнения Клиентом обязательства, предусмотренного абзацем «д»
подпункта 7.1. пункта 7 Общих условий (в том числе, при неисполнении или
ненадлежащем исполнении Клиентом обязательства по возврату кредита по любому
кредитному договору, заключенному с Банком), Банк вправе отказать Клиенту в
предоставлении кредита (до дня, следующего за днем погашения просроченной
задолженности по такому кредитному договору).
5. ПРОЦЕНТЫ
5.1. За пользование кредитом Клиент уплачивает Банку проценты, определяемые

процентной ставкой, указанной в Индивидуальных условиях.
На сумму просроченного обязательства по погашению кредита Клиент уплачивает
Банку проценты по ставке, в два раза превышающей размер процентов, начисляемых на
срочную задолженность.
5.2. Начисление процентов Банк производит за каждый календарный месяц в
валюте кредита на фактическую задолженность по нему. При расчете суммы процентов
принимается фактическое количество дней в году (365/366) и фактическое количество
дней в месяце.
При предоставлении кредита днем начала начисления процентов является: для
Договоров, заключенных по 21.01.2013 включительно, — день образования овердрафта;
для иных Договоров — день, следующий за днем образования овердрафта.
5.3. Проценты, начисляемые на кредит, не являющийся просроченным,
уплачиваются не позднее дня истечения максимального срока платежного периода либо
не позднее дня наступления срока для досрочного погашения кредита по требованию
Банка. Проценты, начисляемые за календарный месяц на кредит, являющийся
просроченным, уплачиваются не позднее последнего банковского дня этого месяца либо
не позднее дня наступления срока для досрочного погашения кредита по требованию
Банка.
106
6. ПОГАШЕНИЕ КРЕДИТА
6.1. Срок погашения кредита — день истечения максимального срока

платежного периода. Клиент вправе досрочно погашать кредит.
6.2. Порядок погашения кредита, уплаты процентов и исполнения иных
денежных обязательств Клиента: путем безналичного списания денежных средств с
текущего счета при каждом их поступлении на счет. Клиент поручает Банку списывать
причитающиеся последнему платежи с текущего счета без отдельного поручения
(распоряжения) Клиента с оформлением платежного ордера. Клиент обязуется пополнять
текущий счет в размере, необходимом для платежа по погашению кредита и исполнению
иных его обязательств.
В случае, если к счету Банком принято к исполнению платежное поручение (в том
числе постоянно действующее платежное поручение) Клиента о перечислении денежных
средств на иные текущие счета Клиента, с которых осуществляется перечисление
денежных средств в погашение обязательств Клиента перед Банком по кредитным
договорам, кредит по которым не является овердрафтным, погашение кредита, уплата
процентов и/или исполнение иных денежных обязательств Клиента осуществляется в
вышеуказанном порядке после исполнения Банком названных платежных поручений
Клиента.
7. ИНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

1) по требованию Банка предоставлять ему достоверную и документально
подтвержденную информацию о своей платежеспособности по запрашиваемой Банком
форме и в установленные им сроки;
2) погашать кредит, уплачивать проценты, исполнять иные обязательства;
3) для банковского продукта «Овердрафтный кредит «С прибавлением» — иметь
в наличии не прекращённый Договора вклада;
4) досрочно погасить кредит с уплатой причитающихся процентов, исполнить
иные денежные обязательства перед Банком: для банковского продукта «Овердрафтный
кредит «С прибавлением» - в течение пяти дней со дня предъявления требования клиента
о возврате банковского вклада по Договору вклада; в случаях, предусмотренных абзацем
«б» пункта 7.4 настоящего приложения;
5) в период действия Договора не допускать неисполнения или ненадлежащего
исполнения Клиентом любого своего денежного обязательства по иным договорам (в том
числе кредитным договорам), заключенным с Банком.
7.2. Клиент вправе:
1) досрочно погашать кредит;
2) получать в контакт-центре «А-Сервис» информацию о размере очередного
платежа по предоставленному кредиту.
7.3. Банк обязуется предоставить кредит на оговоренных условиях.
7.4. Банк вправе:
1) отказаться от исполнения обязательства по предоставлению кредита в случае
неисполнения (ненадлежащего исполнения) Клиентом своих обязательств по Договору и
по иным договорам (в том числе кредитным договорам);
2) требовать досрочного погашения кредита в случае неисполнения
(ненадлежащего исполнения) Клиентом своих обязательств по Договору;
3) использовать и/или передавать информацию о Клиенте и/или о Договоре
третьим лицам, согласно пункту 12.3 Договора о комплексном банковском обслуживании
физических лиц в ЗАО "Альфа-Банк".

107
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ КРЕДИТНОГО

ДОГОВОРА
8.1. Кредитный договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств

по нему. Срок предоставления кредита, указанный в разделе 4 настоящего приложения,
при отсутствии возражений Сторон считается продленным на каждые последующие 720
дней.
8.2. Изменение условий кредитного договора, в том числе условий о размере
процентов (далее — изменение условий), возможно по соглашению Сторон в порядке,
установленном разделом 11 Договора, частью второй настоящего пункта или в ином
порядке, установленном гражданским правом.
Условие кредитного договора о размере лимита овердрафта может быть изменено
на основании дополнительного соглашения, заключаемого путём акцепта Банком
содержащего новый лимит овердрафта электронного сообщения Клиента, отправленного
посредством услуги «Альфа-Клик». Акцептом электронного сообщения Клиента
являются действия Банка по фактическому установлению изменённого лимита
овердрафта.
8.3. В случае, если Банком будет реализовано право требовать изменения условий,
но соглашение Сторон не будет достигнуто, срок погашения кредита изменяется (кроме
случая, когда период со дня истечения срока для акцепта до наступления срока погашения
кредита составляет три месяца и менее) и Клиент обязуется полностью погасить кредит
не позднее трех месяцев со дня истечения срока для акцепта.
В случаях, предусмотренных офертой Банка, соглашение Сторон об уменьшении -
размера процентов по кредиту может распространяться на отношения Сторон, возникшие
до даты акцепта оферты Банка.
8.4. В случае отсутствия денежных обязательств перед Банком по кредитному
договору, Клиент вправе обратиться в Банк за расторжением кредитного договора. В этом
случае кредитный договор считается расторгнутым в дату обращения Клиента в Банк (в
том числе посредством обращения в каналы Интернет-поддержки, контакт-центр «А-
Сервис»).
В случае изменения срока предоставления кредита в связи с внесудебным
односторонним отказом Клиента от получения кредита (пункты 4.1-4.3 Общих условий),
кредитный договор считается расторгнутым в дату исполнения Клиентом всех денежных
обязательств перед Банком.
Расторжение кредитного договора в соответствии с частями первой и второй
настоящего пункта происходит при наступлении отменительного условия – обращения
Клиента в Банк или исполнения всех денежных обязательств перед Банком,
соответственно.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по

погашению кредита Клиент уплачивает Банку неустойку в виде штрафа за каждый факт
просрочки в следующем размере:
Срок погашения Размер штрафа,

кредита белорусские рубли
до 60 дней 4,00
включительно
от 61 до 90 дней 4,00
108
от 91 до180 дней 8,00

от 181 до 360 дней 10,00
9.2. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Банк

возмещает Клиенту убытки, вызванные неисполнением (кроме упущенной выгоды), но не
более 1% от лимита овердрафта.
10. ЗАКЛЮЧЕНИЕ И ИЗМЕНЕНИЕ КРЕДИТНОГО ДОГОВОРА С

ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГИ «АЛЬФА-КЛИК», УСЛУГИ «InSync.by»
10.1. Для заключения кредитного договора с использованием услуги «Альфа-Клик»,

услуги «InSync.by» Клиент:
1) инициирует доступ в меню услуги «Альфа-Клик» или меню услуги
«InSync.by», указав корректные логин и пароль (виртуальный токен, или графический
ключ), и выбирает в меню пункт «Оформить овердрафт» (или аналогичный по смыслу);
2) проверяет предлагаемые индивидуальные условия кредитного договора (при
наличии вариантов выбирает приемлемый для него вариант);
3) подтверждает ознакомление с настоящими Общими условиями, информацией
об условиях кредитования, Перечнем вознаграждений, а также даёт согласие на запрос
Банком сведений из информационных ресурсов государственных органов;
4) запрашивает получение пароля посредством SMS на номер мобильного
телефона, указывает полученный пароль в предлагаемой форме и подтверждает отправку
Банку электронного сообщения.
10.2. На основании полученного от Клиента электронного сообщения Банк
устанавливает к текущему счёту лимит овердрафта, о чём информирует Клиента в меню
услуги «Альфа-Клик», услуги «InSync.by». С момента фактического установления лимита
овердрафта кредитный договор считается заключенным.
10.3. Изменение кредитного договора с использованием услуги «Альфа-Клик»,
услуги «InSync.by» осуществляется в порядке, аналогичном порядку его заключения.
10.4. Документом, подтверждающим факт заключения кредитного договора,
является распечатанная на бумажном носителе копия документа в электронном виде (по
форме Банка), которая удостоверяется Банком и содержит индивидуальные условия
кредитного договора и краткие сведения о процедуре заключения кредитного договора.
Стороны признают, что данный документ является достаточным доказательством факта
заключения кредитного договора, наряду с настоящими Общими условиями подтверждает
условия кредитного договора и может использоваться, в том числе, при рассмотрении
споров в судебном порядке и при совершении исполнительных надписей нотариусами.

109
Индивидуальные условия предоставления банковского продукта «Овердрафтный

кредит к текущему счету»
1. Настоящие Индивидуальные условия и Общие условия овердрафтного

кредитования (приложение 9 к Договору) содержат существенные условия кредитного
договора, заключаемого с Клиентом, которого Банк отнёс к категории «Значимый
клиент».
2. Кредитный договор считается заключенным с момента наступления в
совокупности следующих обстоятельств, являющихся отлагательным условием:
а) Банк принял решение об отнесении Клиента к категории «Значимый клиент».
Банк самостоятельно определяет критерии отнесения Клиента к категории «Значимый
клиент» и не обязан раскрывать их Клиенту. Банк информирует Клиента об установлении
ему лимита овердрафта в связи с отнесением к категории «Значимый клиент» путём
отправки SMS на номер мобильного телефона Клиента;
б) отсутствие неисполненных денежных обязательств по кредитным договорам,
заключенным с Банком;
в) Клиенту фактически установлен лимит овердрафта.
3. До дня заключения кредитного договора Банк направляет Клиенту путем
размещения на Интернет-сайте Банка уведомление, содержащее указание на
предполагаемую дату установления Клиентам лимита овердрафта, а также информацию
об условиях кредитования. Дополнительно Банк отправляет Клиенту на его номер
мобильного телефона SMS с информацией о предполагаемой дате установления лимита
овердрафта.
Клиент вправе отказаться от заключения кредитного договора после получения
SMS, указанного в части первой настоящего пункта, и по день, предшествующий дню
фактического установления лимита овердрафта, путём отправки Клиентом ответного SMS
с тестом «Otkaz» или «Отказ». Банк вправе принять к исполнению SMS с отказом от
получения кредита, полученного с нарушением данного срока.
Не в ущерб правилу, указанному в части первой настоящего пункта, Банк вправе
установить, что Клиент вправе отказаться от заключения кредитного договора или от
получения кредита также иными способами и в иные сроки.
4. Индивидуальные условия кредитного договора:
4.1. Размер лимита
овердрафта:
с 01.07.2016 150, 00 (Сто пятьдесят) белорусских рублей
с 14.11.2017 250,00 (Двести пятьдесят) белорусских рублей
по 30.06.2016 1 500 000 (Один миллион пятьсот тысяч) белорусских рублей
4.2. Максимальный 180 (Сто восемьдесят) дней
срок платежного
периода
4.3. Срок погашения Все части кредита, предоставляемые Клиенту в течение
кредита платежного периода, должны быть погашены не позднее дня
истечения максимального срока платежного периода.
4.4. Проценты Размер процентов определяется исходя из Процентных ставок по
кредитным договорам с клиентами категории «Значимый
клиент», опубликованных на Интернет-сайте Банка (в редакции
на момент, когда кредитный договор считается заключенным).

110
4.5. Текущий счет Текущий счет клиента, на который Клиенту зачисляется

заработная плата и/или иные выплаты.
5. Исполнение обязательств по кредитному договору во всяком случае означает
подтверждение Клиентом факта его заключения.

111
Общие условия размещения вкладов в

Закрытом акционерном обществе «Альфа-Банк»
РАЗДЕЛ 2
2.1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1.1. Каждый договор банковского вклада, заключаемый между Клиентом

(Вкладчиком) и Банком (Вкладополучателем), состоит из раздела 1 «Особенные условия
договора банковского вклада» / «Особенные условия договоров банковского вклада
заключаемых с использованием услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by» (приложение 10а),
настоящего раздела 2 «Общие условия размещения вкладов в Закрытом акционерном
обществе «Альфа-Банк», иных условий Договора.
2.1.2. В договоре банковского вклада используются термины и определения в
следующих значениях:
2.1.2.1. Безотзывный договор банковского вклада — договор, не
предусматривающий право Клиента требовать в одностороннем порядке возврата вклада
до наступления предусмотренного договором срока возврата вклада.
2.1.2.2. Возврат вклада — списание Банком денежных средств с депозитного счета
и их зачисление на текущий счет Клиента с оформлением платёжного ордера.
2.1.2.3. Отзывный договор банковского вклада — договор, предусматривающий
право Клиента требовать в одностороннем порядке полного или частичного (в
зависимости от типа вклада) возврата вклада до наступления предусмотренного
договором срока возврата вклада.
2.1.2.4. Пролонгация срока возврата вклада (Пролонгация/Автопролонгация) –
продление срока возврата вклада путем заключения нового договора банковского вклада.
В случае, если договором банковского вклада предусмотрена пролонгация, и по истечении
срока возврата вклада Клиент не отказался письменно от заключения договора на новый
срок, договор банковского вклада заключается (перезаключается) на новый срок со дня
наступления срока возврата вклада (а если указанная дата не является
общеустановленным рабочим днем – с ближайшего банковского дня, следующего за
данной датой) на период (исчисляемый в месяцах), равный периоду со дня открытия счета
по учету вклада по дату, указанную в пункте 1.1.5 договора банковского вклада. Банк
вправе прекратить пролонгацию вкладов путем размещения уведомления о прекращении
пролонгации вкладов на Интернет-сайте Банка.
2.1.2.5. Тип вклада — совокупность условий, на которых денежные средства
принимаются Банком во вклад. Тип вклада выбирается Клиентом самостоятельно.
2.1.2.6. Максимальная сумма по вкладу – установленная договором банковского
вклада максимальная сумма вклада для целей первоначального взноса и пополнения
вклада Клиентом с учетом выплаченных Банком процентов (если по условиям договора
банковского вклада проценты выплачиваются путем причисления их к сумме вклада
(капитализация)). При выплате процентов по вкладу путем причисления их к сумме вклада
(капитализация), общая сумма вклада может превышать максимальную сумму вклада,
указанную в договоре банковского вклада.
2.2. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ КЛИЕНТОМ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ВО ВКЛАД

112
2.2.1. При заключении договора банковского вклада Банк открывает Клиенту

депозитный счет.
2.2.2. Сумма первоначального взноса во вклад не может быть меньше минимальной
суммы, установленной в подпункте 1.1.3 договора банковского вклада.
2.2.3. Денежные средства вносятся Клиентом во вклад путем безналичного
перечисления суммы первоначального взноса с текущего счета на депозитный счет.
2.2.4. При внесении Клиентом денежных средств во вклад по истечении
банковского дня, денежные средства зачисляются на депозитный счет в срок не позднее
следующего банковского дня.
2.3. ПОРЯДОК НАЧИСЛЕНИЯ И СРОК ВЫПЛАТЫ ПРОЦЕНТОВ ПО ВКЛАДУ
2.3.1. Проценты по вкладу начисляются за период со дня зачисления денежных

средств во вклад включительно по день, предшествующий дню возврата вклада Клиенту.
2.3.2. При начислении процентов принимается фактическое количество дней в году
и фактическое количество дней в месяце.
2.3.3. Выплата процентов осуществляется в порядке и сроки, указанные подразделе
1.2 договора банковского вклада.
2.3.4. Если срок выплаты процентов, указанный подпункте 1.2.5 договора
банковского вклада, приходится на день, не являющийся банковским, выплата процентов
осуществляется не позднее второго банковского дня, следующего за датой заключения
договора, если иное не указано в подразделе 1.2. договора банковского вклада. В случае,
если в соответствующем месяце нет даты заключения договора, выплата процентов
производится не позднее второго банковского дня следующего месяца.
2.3.5. Начисление и выплата процентов осуществляется в валюте вклада.
2.3.6. В период приостановления операций по депозитному счету и/или наложения
ареста на денежные средства Вкладчика, находящиеся на депозитном счете, проценты
начисляются по ставке, определенной условиями договора банковского вклада.
Если дата возобновления операций (снятия ареста) наступает после даты возврата
вклада, то со дня наступления срока возврата вклада до дня, предшествующего дню
возобновления операций (снятия ареста), проценты по вкладу начисляются в размере
установленной процентной ставки по остаткам денежных средств на текущем счете (пункт
7.1 приложения 3). Начисление и выплата процентов производится в соответствии с
договором банковского вклада.
2.4. ИЗМЕНЕНИЕ РАЗМЕРА ПРОЦЕНТОВ ПО ВКЛАДУ
2.4.1. Банк вправе в одностороннем порядке уменьшить размер процентов по

вкладу, размещенному на основании договора банковского вклада, заключенного до
25.10.2018 включительно, и при наличии такого права у Банка в соответствии с
подразделом 1.2 договора банковского вклада. Уменьшение размера процентов по вкладу
осуществляется Банком с предварительным уведомлением об этом Клиента на Интернет-
сайте Банка. При уменьшении размера процентов по вкладу начисление процентов в
новом размере осуществляется со дня его установления, указанного в уведомлении, но по
истечении не менее 1 (одного) месяца со дня уведомления.
2.4.2. Банк вправе в одностороннем порядке увеличить размер процентов по
вкладу, в том числе без предварительного уведомления об этом Клиента.
2.4.3. Банк вправе требовать согласования Сторонами нового размера процентов по
вкладу. Стороны установили следующий порядок достижения соглашения об изменении
размера процентов по вкладу:
2.4.3.1. Банк направляет Вкладчику оферту об изменении размера процентов по
вкладу путем размещения уведомления на Интернет-сайте Банка;

113
2.4.3.2. согласие Вкладчика на изменение размера процентов по вкладу (акцепт

оферты) выражается молчанием и считается полученным, если в течение десяти
календарных дней (если более длительный срок не указан в уведомлении) со дня
получения оферты (далее — срок для акцепта) Вкладчик не уведомит Банк об отказе от
акцепта путем предоставления письменного заявления в отделение Банка, электронного
сообщения посредством Канала Интернет-поддержки или обращения в контакт-центр «А-
Сервис»;
2.4.3.3. несогласие Вкладчика с изменением размера процентов по вкладу (отказ от
акцепта) может быть выражено только путем предоставления Банку письменного
заявления в отделение Банка, электронного сообщения посредством Канала Интернет-
поддержки или обращения в контакт-центр «А-Сервис, содержащего такое несогласие.
Уведомление, оформленное с опозданием и/или содержащее предложение изменить
размер процентов по вкладу на иных условиях, чем предложено Банком, не является
отказом в рамках требований настоящего пункта.
2.4.4. В случае, если Банком будет реализовано право направить Вкладчику оферту
с предложением о согласовании нового размера процентов по вкладу (в том числе
уменьшение), но соглашение Сторон не будет достигнуто в предусмотренном порядке,
указанный в депозитном договоре срок возврата вклада изменяется и Банк обязуется
полностью вернуть Вкладчику вклад без пересчета выплаченных и начисленных
процентов в течение пяти банковских дней со дня истечения срока для акцепта.
2.4.5. Допускается уведомление Клиента также иными способами,
предусмотренными разделом 10 Договора.
2.5. ПОРЯДОК ПОПОЛНЕНИЯ ВКЛАДА
2.5.1. Клиент вправе пополнять вклад в случае, если это предусмотрено

подразделом 1.3 договора банковского вклада.
2.5.2. Пополнение вклада осуществляется путем безналичного перечисления
денежных средств с текущего счета Клиента на депозитный счет.
2.5.3. При перечислении Клиентом денежных средств для пополнения вклада по
истечении банковского дня, денежные средства зачисляются на депозитный счет в срок не
позднее следующего банковского дня.
2.5.4. Пополнение вклада осуществляется в валюте вклада.
2.5.5. Банк вправе в одностороннем порядке ограничить или запретить пополнение
вкладов, а также изменить минимальную сумму пополнения вклада, предварительно (не
позднее чем за один день до такого ограничения, запрета или изменения) уведомив об
этом вкладчика путем размещения соответствующей информации на сайте Банка.
2.5.6. Если последний день срока пополнения вклада приходится на нерабочий
день, то срок пополнения вклада изменяется, и последним днем срока пополнения вклада
считается рабочий день, предшествующий такому нерабочему дню.
2.6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ВКЛАДА
2.6.1. Возврат вклада при наступлении предусмотренного договором банковского

вклада срока возврата осуществляется путем безналичного перечисления Банком
денежных средств с депозитного счета на текущий счет Клиента, с которого перечислялся
первоначальный взнос во вклад, с оформлением платёжного ордера.
2.6.2. Если срок возврата вклада приходится на день, являющийся в Республике
Беларусь нерабочим днем, возврат денежных средств, внесенных Клиентом во вклад,
осуществляется на следующий рабочий день. При этом проценты по вкладу начисляются
по день, предшествующий дню возврата вклада Клиенту.
2.6.3. Возврат вклада осуществляется в валюте вклада.
114
2.6.4. После полного возврата вклада Банк закрывает депозитный счет.
2.7. ВОЗВРАТ ВКЛАДА ПО ТРЕБОВАНИЮ КЛИЕНТА

ДО ИСТЕЧЕНИЯ СРОКА ВОЗВРАТА ВКЛАДА
2.7.1. Если договор банковского вклада в соответствии с пунктом 1.1.6 является

отзывным, Клиент вправе требовать возврата вклада до наступления срока его возврата. В
этом случае вклад возвращается Клиенту на основании письменного требования в форме
заявления на бумажном носителе или электронного сообщения Клиента. Банк возвращает
вклад в течение 10 (Десяти) календарных дней со дня получения требования.
Если договор банковского вклада в соответствии с пунктом 1.1.6 является
безотзывным, возврат вклада до наступления срока его возврата возможен только с
согласия Банка.
Вклады по договорам, заключаемым с 12.11.2015 по 18.11.2015, являются
безотзывными.
2.7.2. Если иное не предусмотрено в подразделе 1.4 договора банковского вклада,
при возврате вклада в полном объеме до дня наступления срока его возврата проценты по
вкладу начисляются и выплачиваются за период со дня зачисления денежных средств во
вклад по день, предшествующий дню досрочного возврата вклада, в следующем размере:
в сумме выплаченных и/или начисленных (в том числе подлежащих начислению)
процентов по вкладу, уменьшенной в 60 (шестьдесят) раз. При этом, сумма излишне
выплаченных процентов удерживается из суммы вклада. Полученная в результате такого
пересчета сумма округляется до двух знаков после запятой. Проценты выплачиваются
Клиенту в размере, определенном в результате такого пересчета, в порядке,
предусмотренном подпунктом 1.2.4 договора банковского вклада.
2.7.3. Сумма процентов, выплаченных Клиенту до предъявления требования о
досрочном возврате вклада исходя из размера, установленного в подпункте 1.2.1 договора
банковского вклада, в части, превышающей сумму процентов, пересчитанных в
соответствии с подпунктом 2.7.2 договора банковского вклада, подлежит возврату Банку
как неосновательное обогащение Клиента.
2.7.4. Клиент предоставляет Банку право, в случае предъявления Клиентом
требования о досрочном возврате вклада, самостоятельно (без оформления Клиентом
платежного поручения) осуществить кредитовый перевод подлежащей возврату суммы
неосновательного обогащения в пользу Банка, осуществив списание с депозитного счета
с оформлением платёжного ордера. Такой перевод должен быть осуществлен в день
досрочного возврата вклада.
2.7.5. Возврат части отзывного вклада допускается, если это предусмотрено
договором банковского вклада. В этом случае в письменном требовании о досрочном
возврате части вклада в форме заявления на бумажном носителе или электронного
сообщения Клиента указывается сумма возвращаемых денежных средств.
2.8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.8.1. Клиент вправе:

2.8.1.1. Получать доход по вкладу в виде процентов, уплачиваемых Банком в
размерах, в порядке и в сроки, установленные в договоре банковского вклада, в
зависимости от фактического срока нахождения денежных средств на депозитном счете.
2.8.1.2. Потребовать возврата отзывного вклада до истечения срока возврата
вклада.
2.8.1.3. Получать информацию о состоянии депозитного счета.
2.8.2. Клиент обязуется:

115
2.8.2.1. В срок не позднее 3 (Трех) рабочих дней с момента изменения реквизитов

Клиента (фамилии, имени, отчества, паспортных данных, места жительства) извещать
Банк о соответствующих изменениях.
2.8.3. Банк вправе:
2.8.3.1. В одностороннем порядке изменять продолжительность банковского дня,
уведомив Клиента о соответствующих изменениях путем размещения соответствующей
информации на информационных носителях (рекламных буклетах, информационных
стендах и т.п.), размещенных в доступных для клиентов местах в помещениях банка, где
производится обслуживание клиентов, а также на Интернет-сайте Банка за 10 (Десять)
банковских дней до вступления соответствующих изменений в силу.
2.8.3.2. В одностороннем порядке изменять размер процентов по вкладу, если это
не противоречит требованиям законодательства и предусмотрено условиями договора
банковского вклада.
2.8.3.3. Самостоятельно закрыть депозитный счет в случаях, предусмотренных
договором банковского вклада и применимым правом.
2.8.3.4. Самостоятельно (без поручения Клиента) списывать причитающиеся Банку
денежные средства с депозитного счета и (или) иных банковских счетов Клиента, оформив
списание платёжным ордером.
2.8.3.5. Банк вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от
исполнения договора банковского вклада, заключенных с 23.11.2017, предварительно (не
менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней) направив Клиенту уведомление об
этом. В дату расторжения договора банковского вклада Банк возвращает Клиенту вклад
без пересчета выплаченных и начисленных процентов по вкладу.
2.8.3.6. Не заключать договоры банковского вклада в период между завершением
текущего операционного дня и началом нового операционного дня.
2.8.4. Банк обязуется:
2.8.4.1. Открыть депозитный счет.
2.8.4.2. Обеспечить сохранность вклада в соответствии с применимым правом.
2.8.4.3. Возвратить вклад в соответствии с условиями договора банковского вклада.
2.8.4.4. Своевременно и в полном объеме уплачивать проценты по вкладу в
соответствии с условиями договора банковского вклада.
2.8.4.5. По письменному заявлению Клиента предоставить ему в срок не позднее
пятнадцати календарных дней со дня обращения документ, подтверждающий факт
заключения договора банковского вклада (депозита), содержащий сведения о его
существенных условиях, а также иные сведения, касающиеся обслуживания его вклада
(депозита) (сведения об изменении процентов, о размере начисленных процентов, об
увеличении суммы вклада (депозита) и т.п.).
2.8.4.6. По письменному либо устному заявлению Клиента выдавать ему выписку
из депозитного счета.
2.8.4.7. Обеспечивать сохранность банковской тайны Клиента. Сведения,
составляющие банковскую тайну, предоставляются третьим лицам только в случаях,
предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь.
2.9. ОСНОВАНИЯ РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА РАНЕЕ УСТАНОВЛЕННОГО СРОКА
2.9.1. Договор банковского вклада расторгается ранее установленного срока по

инициативе Клиента на основании письменного требования Клиента:
2.9.1.1 когда это допускается договором банковского вклада;
2.9.1.2. в случае неисполнения Банком своих обязательств по договору банковского
вклада.
2.9.2. В случае расторжения договора банковского вклада ранее установленного
срока или в случае неисполнения Банком обязательства возврат вклада осуществляется в
порядке, предусмотренном подразделом 2.7 договора банковского вклада.
116
2.9.3. В случае неисполнения Банком обязательства по возврату вклада по

обстоятельствам, предусмотренным применимым правом, устанавливающим
гарантированное возмещение банковских вкладов (депозитов) физических лиц, возврат
депозита производится в установленном этим правом порядке.
2.9.4. Договор банковского вклада расторгается ранее установленного срока в
случае исполнения Банком платежной инструкции о бесспорном списании денежных
средств с депозитного счета. Договор банковского вклада считается расторгнутым в день
исполнения Банком платежной инструкции о бесспорном списании денежных средств с
депозитного счета. В этом случае, проценты по вкладу начисляются и выплачиваются за
период со дня зачисления денежных средств во вклад по день, предшествующий дню
досрочного возврата вклада, в следующем размере: по безотзывным вкладам - в сумме
выплаченных и/или начисленных (в том числе подлежащих начислению) процентов по
вкладу, уменьшенной в 60 (шестьдесят) раз, по отзывным вкладам - в сумме выплаченных
и/или начисленных (в том числе подлежащих начислению) процентов по вкладу,
уменьшенной в 2 (два) раза (если иное не предусмотрено в подразделе 1.4 договора
банковского вклада; во избежание сомнений, правила пересчета процентов,
установленные в подразделе 1.4 договора банковского вклада также применимы и к
пересчету процентов в соответствии с настоящим пунктом). При этом, сумма излишне
выплаченных процентов удерживается из суммы вклада. Полученная в результате такого
пересчета сумма округляется до двух знаков после запятой. Проценты выплачиваются
Клиенту в размере, определенном в результате такого пересчета, в порядке,
предусмотренном подпунктом 1.2.4 договора банковского вклада.
Сумма процентов, выплаченных Клиенту до расторжения договора банковского
вклада исходя из размера, установленного в подпункте 1.2.1 договора банковского вклада,
в части, превышающей сумму процентов, пересчитанных в соответствии с настоящим
пунктом, подлежит возврату Банку как неосновательное обогащение Клиента. Клиент
предоставляет Банку право самостоятельно (без оформления Клиентом платежного
поручения) осуществить кредитовый перевод подлежащей возврату суммы
неосновательного обогащения в пользу Банка, осуществив списание денежных средств из
суммы вклада с оформлением платёжного ордера. Такой перевод должен быть
осуществлен в день досрочного возврата вклада.
2.9.5. Порядок выплаты процентов, установленный в пункте 2.9.4 договора
банковского вклада, не применяется при расторжении договора банковского вклада ранее
установленного срока в случае исполнения Банком платежной инструкции о бесспорном
списании денежных средств с депозитного счета, поступившей в Банк посредством
автоматизированной информационной системы исполнения денежных обязательств. В
этом случае, проценты по вкладу начисляются и выплачиваются в порядке,
предусмотренном пунктом 2.3.1 договора банковского вклада.
2.10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БАНКА
2.10.1. За несвоевременный возврат денежных средств, причитающихся Клиенту

по договору банковского вклада, Банк уплачивает Клиенту пеню в размере 0,01 процента
от несвоевременно возвращенной суммы за каждый календарный день просрочки.
2.11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
2.11.1. Излишне удержанный и уплаченный в бюджет подоходный налог с

физических лиц, исчисленный в порядке, определенном законодательством, с процентов
по договору банковского вклада, выплачивается Банком Клиенту в порядке,
установленным Банком.
2.11.2. Налогообложение доходов Клиента в виде процентов по вкладу
осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
117
2.11.3. Договор банковского вклада может быть изменен по соглашению Сторон

(за исключением условий, которые Банк вправе изменять в одностороннем порядке).

118
Особенные условия договоров банковского вклада, заключаемых

с использованием услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by»
РАЗДЕЛ 1
Настоящий раздел является неотъемлемой частью договоров банковского вклада,

заключаемых между Клиентом (Вкладчиком) и Банком (Вкладополучателем) c
использованием услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by» в соответствии с разделом 2 «Общие
условия размещения вкладов в Закрытом акционерном обществе «Альфа-Банк»
(приложение 10).
Настоящий раздел 1 определяет порядок заключения и является неотъемлемой
частью договоров банковского вклада следующих типов: «Альфа-Хит», «Альфа-Прайм,
«Альфа-Комфорт», «Альфа-Актив», «Сезоны», «Альфа-Премьер», «Альфа-Капитал»,
«Альфа-Профит», «Альфа-Фикс», «Вклад InSync», «Ёлки», «Альфа-Фреш», «Победный
гол», «Вклад Альфа-Клик», «Голевой пас», «Альфа-Вклад», «Альфа-Private»
(заключаемый с использованием услуги «InSynс.by» для клиентов отделения «A-Private»),
«Альфа-Вклад в днях».
Каждый договор банковского вклада считается заключенным с момента внесения
Клиентом суммы первоначального взноса во вклад на основании электронного сообщения
Клиента в рамках операции «Открыть депозит» в меню услуг «Альфа-Клик» и
«InSync.by». Электронное сообщение Клиента включает выбор Клиентом альтернативных
вариантов условий (тип вклада и условия, помеченные «по выбору Клиента»).
С 05.10.2017 Банк не заключает договоры банковского вклада следующих типов:
- «Альфа-Капитал» в белорусских рублях сроком на 13 месяцев;
- «Альфа-Премьер» в долларах США и российских рублях;
- «Альфа-Хит» в российских рублях сроком на 2 месяца;
- «Сезоны» в белорусских рублях сроком на 5,7 и 8 месяцев;
- «Альфа-Прайм»;
- «Альфа-Комфорт».
- «Альфа-Фикс» в долларах США на 36 месяцев.
- «Сезоны» в белорусских рублях на 3 месяца.
- «Ёлки» в белорусских рублях на 3, 5, 10 месяцев.
- «Сезоны» в долларах США на 3 месяца.
- «Альфа-Профит» в долларах США на 6, 9 месяцев;
- «Вклад InSync» в долларах США на 3 месяца.
- «Альфа-Фреш» в белорусских рублях на 13 месяцев.
- «Альфа-Фреш» в белорусских рублях на 10 месяцев.
- «Победный гол» в белорусских рублях на 14 месяцев.
- «Альфа-Профит» в белорусских рублях на 6, 7, 8, 9 месяцев;
119
- «Альфа-Фреш» в белорусских рублях на 5, 15 месяцев;

- «Альфа-Фикс» в белорусских рублях на 10 месяцев.
- «Победный гол» в белорусских рублях на 14 месяцев;
- «Голевой пас» в белорусских рублях на 1 месяц.
- «Альфа-Фикс» в евро на 13 месяцев.
- «Вклад InSync» в долларах США на 30 месяцев;
- «Вклад Альфа-Клик» в долларах США на 30 месяцев.
- «Альфа-Фикс» в белорусских рублях на 2, 7, 13, 26 месяцев;
- «Альфа-Фреш» в белорусских рублях на 3, 6, 9 месяцев;
- «Вклад Альфа-Клик» в белорусских рублях на 2 месяца, за исключением вкладов,
по которым предусмотрена автопролонгация;
- «Вклад InSync» в белорусских рублях на 2 месяца, за исключением вкладов, по
которым предусмотрена автопролонгация.
- «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик» в белорусских рублях, долларах США
сроком на 3 месяца, за исключением вкладов, по которым предусмотрена
автопролонгация;
- «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик» в российских рублях сроком на 6, 7
месяцев, за исключением вкладов, по которым предусмотрена автопролонгация;
- «Альфа-Актив» в долларах США, российских рублях сроком на 12,24 месяцев
и белорусских рублях сроком на 6,12 месяцев;
- «Сезоны» в российских рублях сроком на 3 месяца.
- «Альфа-Профит» в долларах США и российских рублях сроком на 6,9 месяцев;
- «Альфа-Фикс» в долларах США, российских рублях и евро сроком на
13,24,36,37,60 месяцев.
- «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик» в белорусских рублях сроком на 1 месяц.
С 24.07.2019 прекращена автопролонгация договоров банковского вклада «Вклад
InSync», «Вклад Альфа-Клик» в белорусских рублях сроком на 1 месяц,
заключенных по 23.07.2019 включительно.
1.1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1.1. По договору банковского вклада Банк принимает от Клиента денежные

средства (далее — «вклад») и обязуется возвратить Клиенту денежные средства,
проводить безналичные расчеты в соответствии с договором, а также выплатить
начисленные по вкладу проценты в порядке и на условиях, определенных договором.
1.1.2. Валюта вклада — белорусский рубль, доллар США, Евро, российский рубль
(по выбору Клиента и в зависимости от вида вклада).
1.1.3. Внесение Клиентом денежных средств во вклад осуществляется согласно
подразделу 2.2 договора банковского вклада. Минимальная сумма первоначального
взноса во вклад (в зависимости от валюты вклада):
Размер минимальной суммы первоначального взноса во вклад

(в зависимости от валюты вклада)
Тип банковского вклада белорусский доллар США евро российский
рубль рубль

120
«Альфа-Хит» (безотзывный) - - - 7 000,00
«Альфа-Прайм» (безотзывный) 50,00 100,00 100,00 7 000,00
«Альфа-Комфорт» (безотзывный) 50,00 100,00 100,00 7 000,00
«Альфа-Актив» (отзывный) 50,00 100,00 - 7 000,00
«Сезоны» (безотзывный) 50,00 100,00 - 7 000,00
«Альфа-Премьер» (безотзывный) - 100,00 - 7 000,00

«Альфа-Капитал» (безотзывный) 500,00 - - -
«Вклад InSync» (отзывный) 50,00 100,00 - 7 000,00
«Вклад InSync» (безотзывный) 50,00 100,00 - 7 000,00
«Вклад Альфа-Клик» (отзывный) 50,00 100,00 - 7 000,00
«Вклад Альфа-Клик» 50,00 100,00 - 7 000,00
(безотзывный)
«Альфа-Профит» (безотзывный) 50,00 100,00 - 7 000,00
«Альфа-Фикс» (безотзывный) 50,00 100,00 100,00 7 000,00
«Ёлки» (безотзывный) 50,00 - - -
«Альфа-Фреш» (безотзывный) 50,00 - - -
«Победный гол» (безотзывный) 50,00 - - -
«Голевой пас» (безотзывный) 50,00 - - -
«Альфа-Вклад» (отзывный) 50,00 100,00 - 7 000,00
«Альфа-Вклад» (безотзывный) 50,00 100,00 100,00 7 000,00
«A-Private» (безотзывный) - 100,00 - -
«Альфа-Вклад в днях» 50,00 - - 7 000,00
«Альфа-Вклад в днях» 50,00 - - -
(отзывный)
Максимальная сумма по вкладу (максимальный фактический остаток на

депозитном счете с учетом суммы процентов, выплаченных Клиенту путем причисления
к сумме вклада (капитализации)) составляет в зависимости от валюты вклада:
Размер максимальной суммы первоначального взноса во вклад (в

зависимости от валюты вклада)
Тип банковс кого вклада белорусский доллар США евро российский
рубль рубль
«Альфа-Хит» (безотзывный) - - - 7 000 000,00
«Альфа-Прайм» (безотзывный) 500 000,00 500 000,00 500 000,00 15 000 000,00
«Альфа-Комфорт» 200 000,00 200 000,00 200 000,00 10 000 000,00

«Альфа-Актив» (отзывный) 2 000 000,00 200 000,00 - 10 000 000,00
«Сезоны» (безотзывный) 200 000,00 500 000,00 - 15 000 000,00
«Альфа-Премьер» - 500 000,00 - 15 000 000,00

«Альфа-Капитал» 500 000,00 - - -
«Вклад InSync» 2 000 000,00 500 000,00 - 15 000 000,00
(отзывный)

121
«Вклад InSync» 5 000 000,00 500 000,00 - 15 000 000,00

«Вклад Альфа-Клик» 2 000 000,00 500 000,00 - 15 000 000,00
(отзывный)
«Вклад Альфа-Клик» 5 000 000,00 500 000,00 - 15 000 000,00
«Альфа-Профит» 1 200 000,00 500 000,00 - 15 000 000,00
«Альфа-Фикс» (безотзывный) 5 000 000,00 500 000,00 500 000,00 10 000 000,00
«Ёлки» (безотзывный) 500 000,00 - - -
«Альфа-Фреш» (безотзывный) 5 000 000,00 - - -
«Победный гол» (безотзывный) 1 200 000,00 - - -
«Голевой пас» (безотзывный) 1 200 000,00 - - -
«Альфа-Вклад» (отзывный) 2 000 000,00 200 000,00 - 10 000 000,00
«Альфа-Вклад» (безотзывный) 5 000 000,00 500 000,00 500 000,00 15 000 000,00
«A-Private» (безотзывный) - 500 000,00 - -
«Альфа-Вклад в днях» 5 000 000,00 - - 15 000 000,00
«Альфа-Вклад в днях» 2 000 000,00 - - -
(отзывный)
1.1.4. Сумма первоначального взноса определяется в совокупности минимальной

суммой, указанной в пункте 1.1.3 договора банковского вклада, и определённой Клиентом
дополнительной суммой, и отражается Клиентом в электронном сообщении при
выполнении операции «Открыть депозит» в меню услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by».
Сумма первоначального взноса не должна быть менее минимальной суммы.
1.1.5. Срок возврата вклада (срок исполнения обязательства Банка по возврату
вклада) определяется календарной датой, приходящейся на последний день следующего
периода времени с момента внесения Клиентом суммы первоначального взноса во вклад:
Тип банковского вклада Период времени
«Альфа-Хит» (безотзывный) 2 месяца
«Альфа-Прайм» (безотзывный) 6,9,12,24,36 месяцев – для вкладов в белорусских рублях;
3,6,12,24,36 месяцев – для вкладов в долларах США;
12,24,36 месяцев – для вкладов в Евро;
3,6,12,24 месяцев - для вкладов в российских рублях.
«Альфа-Комфорт» (безотзывный) 12 месяцев - для вкладов в белорусских рублях;
24, 36 месяца – для вкладов в долларах США и Евро;
24 месяца - для вкладов в российских рублях.
«Альфа-Актив» (отзывный) 6, 12 месяцев - для вкладов в белорусских рублях;
12, 24 месяцев – для вкладов в долларах США и в российских рублях.
«Сезоны» (безотзывный) 3, 5, 7, 8 месяцев
«Альфа-Премьер» (безотзывный) 4 месяца
«Альфа-Капитал» (безотзывный) 13 месяцев
«Вклад InSync» 1, 2, 3 месяца – для вкладов в белорусских рублях;
(отзывный)
3 месяца – для вкладов в долларах США;
6 месяцев – для вкладов в российских рублях.
«Вклад InSync» 1, 2 месяца – для вкладов в белорусских рублях;
3, 13 месяцев - для вкладов в долларах США;
7 месяцев - для вкладов в российских рублях.
«Вклад Альфа-Клик» 1, 2, 3 месяца – для вкладов в белорусских рублях;
(отзывный)
3 месяца – для вкладов в долларах США;
6 месяцев – для вкладов в российских рублях.
«Вклад Альфа-Клик» 1, 2 месяца – для вкладов в белорусских рублях;
3, 13 месяцев - для вкладов в долларах США;

122
7 месяцев - для вкладов в российских рублях.

«Альфа-Профит» (безотзывный) 6, 9 месяцев – для вкладов в российских рублях;
6, 7, 8, 9 месяцев – для вкладов в белорусских рублях;
6, 9 месяцев – для вкладов в долларах США
«Альфа-Фикс» (безотзывный) 1, 2, 7, 10, 13, 26 месяцев – для вкладов в белорусских рублях
13, 24, 36 месяцев – для вкладов в евро и российских рублях
13, 24, 36, 37, 60 месяцев – для вкладов в долларах США
«Ёлки» (безотзывный) 3, 5, 10 месяцев
«Альфа-Фреш» (безотзывный) 3, 5, 6, 9, 10, 13, 15 месяцев
«Победный гол» (безотзывный) 14 месяцев
«Голевой пас» (безотзывный) 1 месяц
«Альфа-Вклад» (безотзывный) 2, 5, 7, 13, 26 месяцев - для вкладов в белорусских рублях
5, 15, 25, 55 месяцев - для вкладов в долларах США и российских
рублях;
25, 55 месяцев – для вкладов в евро;
«Альфа-Вклад» (отзывный) 6, 18 месяцев – для вкладов в белорусских рублях;

18, 36 месяцев – для вкладов в долларах США и российских рублях.
«A-Private» (безотзывный) 3,7,12,26 месяцев – для вкладов в долларах США.
«Альфа-Вклад в днях» 100 дней – для вкладов в белорусских рублях;

50, 210 дней - для вкладов в российских рублях.
«Альфа-Вклад в днях»
(отзывный) 33, 367 дней - для вкладов в белорусских рублях
Срок возврата по вкладу «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик», «Альфа-Вклад»,
«Альфа-Вклад в днях» может быть пролонгирован при наступлении условий, указанных
в пункте 1.4.2 договора банковского вклада.
1.1.6 Вид договора банковского вклада:
- «Альфа-Хит» - срочный, безотзывный;
- «Альфа-Прайм» - срочный, безотзывный;
- «Альфа-Комфорт» - срочный, безотзывный;
- «Альфа-Актив» - срочный, отзывный;
- «Сезоны» - срочный, безотзывный;
- «Альфа-Премьер» - срочный, безотзывный;
- «Альфа-Капитал» - срочный, (безотзывный)
- «Вклад InSync» - срочный, отзывный;
- «Вклад InSync» - срочный, безотзывный;
- «Вклад Альфа-Клик» - срочный, отзывный;
- «Вклад Альфа-Клик» - срочный, безотзывный;
- «Альфа-Профит» - срочный, безотзывный;
- «Альфа-Фикс» - срочный, безотзывный;
- «Ёлки» - срочный, безотзывный;
- «Альфа-Фреш» - срочный, безотзывный;
- «Победный гол» - срочный, безотзывный;
- «Голевой пас» - срочный, безотзывный;
- «Альфа-Вклад» - срочный, безотзывный/отзывный;
- «A-Private» - срочный, безотзывный;
- «Альфа-Вклад в днях» - срочный, безотзывный/отзывный.
1.2. РАЗМЕР, ПОРЯДОК И СРОК ВЫПЛАТЫ ПРОЦЕНТОВ ПО ВКЛАДУ

123
1.2.1 Размер процентов по вкладу определяется исходя из процентных ставок по

вкладам, заключаемым с использованием услуг «Альфа-Клик» и «InSync.by»,
опубликованных на Интернет-сайте Банка (в редакции на момент, когда договор
банковского вклада считается заключенным согласно разделу 1 договора банковского
вклада). Процентные ставки по вкладам, заключаемым с использованием услуг «Альфа-
Клик» и «InSync.by» являются неотъемлемой частью Договора (абзац «г» пункта 3.7
Договора) и договора банковского вклада.
В случае пролонгации срока возврата вклада «Вклад InSync», вклада «Вклад
Альфа-Клик», «Альфа-Вклад» (при сроке возврата вклада 2 месяца в белорусских рублях,
при сроке возврата вклада 5 месяцев в долларах США и российских рублях), «Альфа-
Вклад в днях» (при сроке возврата вклада 33, 100 дней в белорусских рублях, при сроке
возврата 50 дней в российских рублях) на срок пролонгации применяется процентная
ставка, действующая в Банке по вновь привлекаемым вкладам «Вклад InSync», вкладам
«Вклад Альфа-Клик», «Альфа-Вклад» (при сроке возврата вклада 2 месяца в белорусских
рублях, при сроке возврата вклада 5 месяцев в долларах США и российских рублях),
«Альфа-Вклад в днях» (при сроке возврата вклада 33, 100 дней в белорусских рублях, при
сроке возврата 50 дней в российских рублях) на момент очередной пролонгации, а при
прекращении принятия вклада «Вклад InSync», вклада «Вклад Альфа-Клик», «Альфа-
Вклад» (при сроке возврата вклада 2 месяца в белорусских рублях, при сроке возврата
вклада 5 месяцев в долларах США и российских рублях), «Альфа-Вклад в днях» (при
сроке возврата вклада 33, 100 дней в белорусских рублях, при сроке возврата 50 дней в
российских рублях) – процентная ставка на момент предыдущей пролонгации, если иная
процентная ставка не установлена Банком.
1.2.2. Размер процентов:
1.2.2.1. по вкладам, размещенным на основании договоров банковского вклада,
заключенных в период с 26.10.2018 определяется фиксированной годовой процентной
ставкой и может быть изменен по соглашению Сторон, достигнутому в порядке,
предусмотренном подразделом 2.4 договора банковского вклада;
1.2.2.2. по вкладам, размещенным на основании договоров банковского вклада,
заключенных в период по 25.10.2018 (включительно) определяется фиксированной
годовой процентной ставкой и может быть изменен Банком в одностороннем порядке с
учетом следующего:
а) по вкладам «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик» (для вкладов со сроком
возврата 1, 2, 3, 6, 7, 13 месяцев), «Альфа-Хит», «Альфа-Прайм» (для вкладов со сроком
возврата 3, 6 месяцев), «Сезоны», «Ёлки», «Альфа-Фреш» (для вкладов со сроком возврата
3, 5, 6, 9, 10 месяцев), «Альфа-Премьер», «Альфа-Профит» (для вкладов со сроком
возврата 6 месяцев), «Голевой пас» не может быть изменен Банком в одностороннем
порядке за период с момента внесения первоначального взноса во вклад до наступления
срока возврата вклада, а в случае его пролонгации (применительно к вкладам «Вклад
InSync», «Вклад Альфа-Клик») – за период с даты очередной пролонгации до наступления
срока возврата вклада (с учетом пролонгации);
б) по вкладу «Альфа-Прайм» в российских рублях со сроком возврата 12, 24
месяцев, а также в белорусских рублях со сроком возврата 9, 12, 24, 36 месяцев, по вкладу
«Альфа-Комфорт», по вкладу «Альфа-Капитал» не может быть изменен Банком в
одностороннем порядке до истечения 6 месяцев с момента внесения первоначального
взноса во вклад;
в) по вкладу «Альфа-Прайм» в долларах США и Евро со сроком возврата 24, 36
месяцев не может быть изменен Банком в одностороннем порядке до истечения 12 месяцев
с момента внесения первоначального взноса во вклад;
г) по вкладу «Альфа-Профит» со сроком возврата 7, 8, 9 месяцев, за исключением
вклада «Альфа-Профит» в долларах США со сроком возврата 9 месяцев, не может быть
изменен Банком в одностороннем порядке до истечения 6 месяцев с момента внесения
первоначального взноса во вклад;
124
по вкладу «Альфа-Профит» в долларах США со сроком возврата 9 месяцев не

может быть изменен Банком в одностороннем порядке за период с момента внесения
первоначального взноса во вклад до наступления срока возврата вклада;
д) по вкладу «Альфа-Фикс», за исключением вклада «Альфа-Фикс» в долларах
США со сроком возврата 13, 24, 37, 60 месяцев и белорусских рублях со сроком возврата
1, 2, 7, 10, 13 месяцев, не может быть изменен Банком в одностороннем порядке до
истечения 12 месяцев с момента внесения первоначального взноса во вклад;
по вкладу «Альфа-Фикс» в долларах США со сроком возврата 13, 24 месяцев, в
белорусских рублях со сроком возврата 1, 2, 7, 10, 13 месяцев не может быть изменен
Банком в одностороннем порядке за период с момента внесения первоначального взноса
во вклад до наступления срока возврата вклада;
по вкладу «Альфа-Фикс» в долларах США со сроком возврата 37, 60 месяцев не
может быть изменен Банком в одностороннем порядке до истечения 24 месяцев с момента
внесения первоначального взноса во вклад;
е) по вкладу «Альфа-Фреш» со сроком возврата 13, 15 месяцев не может быть
первоначального взноса во вклад;
ж) по вкладу «Победный гол» со сроком возврата 14 месяцев не может быть
первоначального взноса во вклад.
В иных случаях, не упомянутых настоящим пунктом 1.2.2, и, если это не
противоречит законодательству, Банк вправе в одностороннем порядке изменять размер
процентов по вкладам.
1.2.3. Начисление процентов по вкладу осуществляется в соответствии с
подразделом 2.3 договора банковского вклада по день, предшествующий дню возврата
вклада (по вкладам, допускающим пролонгацию — с учетом пролонгации).
1.2.4. Порядок выплаты процентов по вкладу:
а) по вкладам «Альфа-Хит», «Ёлки», «Альфа-Фреш», вкладам «Вклад InSync»,
«Вклад Альфа-Клик» со сроком возврата 2, 3, 6, 7, 13 месяцев, «Альфа-Вклад в днях» в
белорусских рублях со сроком возврата 33 дня и российских рублях со сроком возврата
50 дней — путем зачисления на депозитный счет (капитализация) за исключением случая,
указанного в пункте 1.2.6 настоящего раздела;
б) по вкладу «Альфа-Прайм», «Альфа-Актив», «Сезоны», «Альфа-Премьер»,
«Альфа-Капитал», «Альфа-Профит», «Альфа-Фикс», за исключением вклада «Альфа-
Фикс» в белорусских рублях со сроком возврата 1 месяц, «Победный гол», «Альфа-
Вклад», «A-Private», «Альфа-Вклад в днях» в белорусских рублях со сроком возврата 100,
367 дней и российских рублях со сроком возврата 210 дней по выбору Клиента — либо
путем перечисления на текущий счет Клиента, либо путем зачисления на депозитный счет
(капитализации), за исключением случая, указанного в пункте 1.2.6 настоящего раздела;
в) по вкладу «Альфа-Комфорт», «Альфа-Фикс» в белорусских рублях со сроком
возврата 1 месяц, «Голевой пас», «Вклад InSync» со сроком возврата 1 месяц, «Вклад
Альфа-Клик» со сроком возврата 1 месяц - путем перечисления на текущий счет Клиента;
1.2.5. Срок выплаты процентов по вкладу:
а) по вкладам «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик», «Альфа-Вклад в днях» в
белорусских рублях со сроком размещения 33 дня, в российских рублях со сроком
размещения 50 дней - ежемесячно не позднее числа месяца, следующего за числом месяца
заключения настоящего договора (далее – дата заключения договора). Выплате подлежат
проценты, начисленные со дня последней осуществленной выплаты процентов по вкладу
(со дня внесения денежных средств во вклад, с даты пролонгации) включительно по день,
предшествующий очередной выплате процентов по вкладу (по день, предшествующий
дню наступления срока возврата вклада Клиенту). При пролонгации (продлении) срока
возврата вклада (применительно к вкладам «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик»,
«Альфа-Вклад в днях» в белорусских рублях со сроком размещения 33 дня, в российских
125
рублях со сроком размещения 50 дней) проценты выплачиваются путем причисления к

сумме вклада (капитализируются) в день данной пролонгации; в случае, если день
пролонгации не является банковским днем – в ближайший следующий за днем
пролонгации банковский день;
б) по вкладу «Альфа-Комфорт» - единоразово, в дату наступления срока возврата
вклада;
в) по вкладам «Альфа-Хит», «Альфа-Прайм», «Альфа-Актив», «Сезоны», «Альфа-
Премьер», «Альфа-Капитал», «Альфа-Профит», «Альфа-Фикс», «Голевой пас» -
ежемесячно не позднее числа месяца, следующего за числом месяца заключения
настоящего договора (далее – дата заключения договора). Выплате подлежат проценты,
начисленные со дня последней осуществленной выплаты процентов по вкладу (со дня
внесения денежных средств во вклад) включительно по день, предшествующий очередной
выплате процентов по вкладу (по день, предшествующий дню наступления срока возврата
вклада Клиенту);
г) по вкладу «Ёлки», «Альфа-Фреш», «Победный гол», «Альфа-Вклад», «A-
Private»- ежемесячно, 2 раза в месяц. Проценты выплачиваются не позднее ближайшего
банковского дня, следующего за календарным днем, в который истекают 15 (пятнадцать)
календарных дней со дня заключения договора или со дня предыдущей выплаты
процентов (в зависимости от того, что применимо). Выплате подлежат проценты,
начисленные со дня последней осуществленной выплаты процентов по вкладу (со дня
внесения денежных средств во вклад) включительно по день, предшествующий очередной
выплате процентов по вкладу (по день, предшествующий дню наступления срока возврата
вклада Клиенту). Если дата последней выплаты процентов наступает раньше, чем дата
возврата вклада, то она переносится на дату возврата вклада;
д) по вкладу «Альфа-Вклад в днях» в белорусских рублях со сроком размещения
100, 367 дней, в российских рублях со сроком размещения 210 дней - ежемесячно, 2 раза
в месяц. Проценты выплачиваются не позднее ближайшего банковского дня, следующего
за календарным днем, в который истекают 15 (пятнадцать) календарных дней со дня
заключения договора или со дня предыдущей выплаты процентов (в зависимости от того,
что применимо). Выплате подлежат проценты, начисленные со дня последней
осуществленной выплаты процентов по вкладу (со дня внесения денежных средств во
вклад) включительно по день, предшествующий очередной выплате процентов по вкладу
(по день, предшествующий дню наступления срока возврата вклада Клиенту).
1.2.6. В случае возврата вклада проценты, начисленные со дня последней
осуществленной выплаты процентов по вкладу (со дня внесения денежных средств во
вклад, с даты пролонгации) включительно по день, предшествующий дню наступления
срока возврата вклада включительно, выплачиваются полностью в день возврата вклада
путем зачисления на текущий счет.
1.2.7. В случае досрочного возврата вклада в день, не являющийся
общеустановленным рабочим днем, проценты по вкладу начисляются и выплачиваются
на текущий счет за период со дня внесения денежных средств во вклад по день,
предшествующий ближайшему за днем досрочного возврата вклада рабочему дню,
включительно, в размере, установленном подразделом 2.7 договора банковского вклада.
1.3. ПОПОЛНЕНИЕ ВКЛАДА
1.3.1. Пополнение вклада:

а) по вкладу «Альфа-Прайм», «Альфа-Актив» допускается, за исключением трех
последних месяцев до наступления срока возврата вклада, если в результате данного
пополнения не будет превышена максимальная сумма вклада, указанная в пункте 1.1.3
договора банковского вклада. По вкладам «Альфа-Прайм», со сроком возврата вклада 3
месяца, пополнение не допускается;

126
б) по вкладам «Альфа-Хит» допускается, если в результате данного пополнения не

будет превышена максимальная сумма вклада, указанная в пункте 1.1.3 договора
банковского вклада;
в) по вкладу «Альфа-Комфорт» - не допускается;
г) по вкладам «Сезоны», «Альфа-Премьер» допускается, за исключением двух
последних месяцев до наступления срока возврата вклада, если в результате данного
пополнения не будет превышена максимальная сумма вклада, указанная в пункте 1.1.3
договора банковского вклада;
д) по вкладу «Альфа-Фикс» (за исключением вклада в белорусских рублях со
сроком возврата 1, 2, 7, 13 месяцев) допускается, за исключением шести последних
месяцев до наступления срока возврата вклада, если в результате данного пополнения не
по вкладу «Альфа-Фикс» в белорусских рублях со сроком возврата вклада 1 месяц,
«Голевой пас» не допускается;
по вкладу «Альфа-Фикс» в белорусских рублях со сроком возврата вклада 2 месяца
допускается, за исключением последнего месяца до наступления срока возврата вклада,
если в результате данного пополнения не будет превышена максимальная сумма вклада,
указанная в пункте 1.1.3 договора банковского вклада;
по вкладу «Альфа-Фикс» в белорусских рублях со сроком возврата вклада 7
месяцев допускается, за исключением шести последних месяцев до наступления срока
возврата вклада, если в результате данного пополнения не будет превышена максимальная
сумма вклада, указанная в пункте 1.1.3 договора банковского вклада;
по вкладу «Альфа-Фикс» в белорусских рублях со сроком возврата вклада 13, 26
месяцев допускается, за исключением двенадцати последних месяцев до наступления
срока возврата вклада, если в результате данного пополнения не будет превышена
максимальная сумма вклада, указанная в пункте 1.1.3 договора банковского вклада;
е) по вкладам «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик» со сроком возврата вклада 1
месяц – не допускается;
по вкладам «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик» со сроком возврата вклада 2, 3
месяца допускается, за исключением последнего месяца до наступления срока возврата
вклада, если в результате данного пополнения не будет превышена максимальная сумма
вклада, указанная в пункте 1.1.3 договора банковского вклада;
по вкладам «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик» со сроком возврата вклада 6,7
месяцев допускается, за исключением двух последних месяцев до наступления срока
по вкладам «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик» со сроком возврата вклада 13
месяцев допускается, за исключением трех последних месяцев до наступления срока
сумма вклада, указанная в пункте 1.1.3 договора банковского вклада.
ж) по вкладу «Альфа-Капитал» допускается в первые три месяца размещения
вклада, указанная в пункте 1.1.3 договора банковского вклада.
з) по вкладу «Ёлки», «Альфа-Фреш» (за исключением вклада «Альфа-Фреш» в
белорусских рублях со сроком возврата 9, 15 месяцев) допускается за исключением
последних двух месяцев, если в результате данного пополнения не будет превышена
по вкладу «Альфа-Фреш» в белорусских рублях со сроком возврата вклада 9
месяцев допускается, за исключением шести последних месяцев до наступления срока

127
по вкладу «Альфа-Фреш» в белорусских рублях со сроком возврата вклада 15

месяцев допускается, за исключением двенадцати последних месяцев до наступления
и) по вкладу «Победный гол» допускается, за исключением последних двенадцати
банковского вклада;
к) по вкладу «Альфа-Профит» (за исключением вкладов в белорусских рублях со
сроком возврата 7, 8, 9 месяцев) допускается, за исключением трех последних месяцев до
наступления срока возврата вклада, если в результате данного пополнения не будет
превышена максимальная сумма вклада, указанная в пункте 1.1.3 договора банковского
вклада;
по вкладу «Альфа-Профит» в белорусских рублях со сроком возврата вклада 7, 8,
9 месяцев допускается, за исключением шести последних месяцев до наступления срока
л) по вкладу «Альфа-Вклад» (безотзывный) в белорусских рублях со сроком
возврата вклада 2 и 5 месяцев допускается, за исключением последнего месяца до
вклада;
по вкладу «Альфа-Вклад» (безотзывный) в белорусских рублях со сроком возврата
вклада 7 месяцев допускается, за исключением последних шести месяцев до наступления
по вкладу «Альфа-Вклад» (безотзывный) в белорусских рублях со сроком возврата
вклада 13 и 26 месяцев допускается, за исключением последних двенадцати месяцев до
вклада;
по вкладу «Альфа-Вклад» (безотзывный) в долларах США и российских рублях со
сроком возврата вклада 5 месяцев допускается, за исключением последнего месяца до
вклада;
по вкладу «Альфа-Вклад» (безотзывный) в долларах США, российских рублях со
сроком возврата вклада 15, 25, 55 месяцев, в евро со сроком возврата вклада 25,55 месяцев
допускается, за исключением последних пяти месяцев до наступления срока возврата
вклада, указанная в пункте 1.1.3 договора банковского вклада;
по вкладу «Альфа-Вклад» (отзывный) в белорусских рублях со сроком возврата
вклада 6 месяцев допускается, за исключением последних двух месяцев до наступления
по вкладу «Альфа-Вклад» (отзывный) в белорусских рублях, долларах США,
российских рублях со сроком возврата вклада 18 месяцев допускается, за исключением
последних шести месяцев до наступления срока возврата вклада, если в результате
данного пополнения не будет превышена максимальная сумма вклада, указанная в пункте
1.1.3 договора банковского вклада;
по вкладу «Альфа-Вклад» (отзывный) в долларах США, российских рублях со
сроком возврата вклада 36 месяцев допускается, за исключением последних двенадцати
128

м) по вкладу «A-Private» (безотзывный) в долларах США со сроком возврата вклада
3, 7 месяцев допускается, за исключением последнего месяца до наступления срока
по вкладу «A-Private» (безотзывный) в долларах США со сроком возврата вклада
12, 26 месяцев допускается, за исключением последних пяти месяцев до наступления
н) по вкладу «Альфа-Вклад в днях» (безотзывный) в белорусских рублях со сроком
возврата 100 дней допускается, за исключением последних 50 (пятидесяти) дней,
предшествующих дате возврата вклада, если в результате данного пополнения не будет
вклада;
по вкладу «Альфа-Вклад в днях» (безотзывный) в российских рублях со сроком
возврата 50 дней – пополнение не допускается;
по вкладу «Альфа-Вклад в днях» (безотзывный) в российских рублях со сроком
возврата 210 дней допускается, за исключением последних 50 (пятидесяти) дней,
предшествующих дате возврата вклада, если в результате данного пополнения не будет
превышена максимальная
по вкладу сумма ввклада,
«Альфа-Вклад днях» указанная в пункте
(отзывный) 1.1.3 договора
в белорусских рубляхбанковского
со сроком
вклада.
возврата 33 дня – пополнение не допускается.
по вкладу «Альфа-Вклад в днях» (отзывный) в белорусских рублях со сроком
возврата 367 дней допускается, за исключением последних 67 (шестидесяти семи) дней до
вклада.
1.3.2. Минимальная сумма пополнения вклада:

Тип банковского вклада Размер минимальной суммы пополнения
BYN USD EUR RUB
«Альфа-Хит» (безотзывный) - - - Не установлена
«Альфа-Прайм» (безотзывный) Не установлена
«Альфа-Актив» (отзывный) 50,00 100 - 7 000
«Сезоны» (безотзывный) Не установлена - Не установлена
-
«Альфа-Премьер» - Не - Не установлена
(безотзывный) установлена
«Альфа-Капитал» Не установлена - - -
«Вклад InSync» (отзывный) Не установлена Не - Не установлена
установлена
«Вклад InSync» Не установлена Не - Не установлена
«Вклад Альфа-Клик» Не установлена Не - Не установлена
(отзывный) установлена
«Вклад Альфа-Клик» Не установлена Не - Не установлена
«Альфа-Профит» Не установлена
«Альфа-Фикс» (безотзывный) Не установлена
«Ёлки» (безотзывный) Не установлена
«Альфа-Фреш» (безотзывный) Не установлена
«Победный гол» (безотзывный) Не установлена
«Альфа-Вклад» (отзывный, Не установлена
безотзывный)

129
«A-Private» (Безотзывный) Не установлена

«Альфа-Вклад в днях» Не установлена
(отзывный, безотзывный)
1.3.3. Пополнение вкладов «Альфа-Хит», «Альфа-Прайм», «Альфа-Актив»,

«Сезоны», «Альфа-Премьер», «Альфа-Капитал», «Альфа-Профит», «Альфа-Фикс»,
«Ёлки», «Альфа-Фреш», «Вклад InSync», «Победный гол», «Вклад Альфа-Клик»,
«Голевой пас», «Альфа-Вклад», «A-Private», «Альфа-Вклад в днях» осуществляется
согласно подразделу 2.5 договора банковского вклада.
1.4. ВОЗВРАТ ВКЛАДА
1.4.1. По вкладам «Альфа-Прайм», «Альфа-Комфорт», «Сезоны», «Альфа-

Премьер», «Альфа-Капитал», «Альфа-Хит», «Альфа-Профит», «Альфа-Фикс», «Ёлки»,
«Альфа-Фреш», «Победный гол», «Голевой пас», «Альфа-Вклад», «Альфа-Вклад в днях»
при наступлении срока возврата вклада Банк возвращает вклад в порядке,
предусмотренном подразделом 2.6 договора банковского вклада.
1.4.2. По вкладам «Вклад InSync», «Вклад Альфа-Клик», «Альфа-Вклад» (при сроке
возврата вклада 2 месяца в белорусских рублях и 5 месяцев в долларах США и российских
рублях), «Альфа-Вклад в днях» (при сроке возврата вклада 33, 100 дней в белорусских
рублей и 50 дней в российских рублях) при наступлении срока возврата вклада Банк
возвращает вклад в порядке, предусмотренном подразделом 2.6 договора банковского
вклада в случае, если при внесении первоначального взноса (часть третья раздела 1
договора банковского вклада) Клиент в электронном сообщении не выбрал условие
«Автопролонгация депозита».
В иных случаях срок возврата вклада каждый раз пролонгируется путем
заключения нового договора банковского вклада со дня наступления срока возврата
вклада (а если указанная дата не является общеустановленным рабочим днем – с
ближайшего банковского дня, следующего за данной датой) на период (исчисляемый в
месяцах), равный периоду со дня открытия счета по учету вклада по дату, указанную в
пункте 1.1.5 договора банковского вклада.
Банк вправе прекратить пролонгацию, предусмотренную в настоящем пункте,
путем размещения уведомления о прекращении пролонгации на Интернет-сайте Банка.
1.4.3. Вклады по договорам, заключаемым с 12.11.2015 по 18.11.2015, являются
безотзывными.
Если договор банковского вклада в соответствии с пунктом 1.1.6 является
отзывным, Клиент вправе требовать возврата вклада до наступления срока его возврата.
Если договор банковского вклада в соответствии с пунктом 1.1.6 является безотзывным,
возврат вклада до наступления срока его возврата возможен с согласия Банка.
1.4.4. В случае возврата вклада «Альфа-Актив», за исключением вклада «Альфа-
Актив» в белорусских рублях, до дня наступления срока возврата вклада в полном объеме
по требованию Клиента проценты пересчитываются и выплачиваются за период с момента
внесения первоначального взноса во вклад по день, предшествующий дню названного
досрочного возврата:
(а) до истечения 2 (второго) месяца с момента внесения первоначального взноса во
вклад в сумме выплаченных и/или начисленных (в том числе подлежащих начислению)
процентов по вкладу, уменьшенной в 60 (шестьдесят) раз;
(б) после истечения 2 (второго) месяца с момента внесения первоначального взноса
во вклад с пересчетом суммы выплаченных и/или начисленных процентов (в том числе
подлежащих начислению), уменьшенной в 1,25 раза с округлением полученной в
результате такого пересчета суммы до двух знаков после запятой;
(в) после истечения 6 (шестого) месяца с момента внесения первоначального взноса
130

результате такого пересчета суммы до двух знаков после запятой.
В случае возврата вклада «Альфа-Актив» в белорусских рублях до дня наступления
срока возврата вклада в полном объеме по требованию Клиента проценты
пересчитываются и выплачиваются за период с момента внесения первоначального взноса
во вклад по день, предшествующий дню названного досрочного возврата:
(а) до истечения 1 (первого) месяца с момента внесения первоначального взноса во
процентов по вкладу, уменьшенной в 60 (шестьдесят) раз;
(б) после истечения 1 (первого) месяца с момента внесения первоначального взноса
При этом, сумма излишне выплаченных процентов удерживается из суммы вклада
«Альфа-Актив». Полученная в результате такого пересчета сумма округляется до двух
знаков после запятой. Проценты выплачиваются Клиенту в размере, определенном в
результате такого пересчета, в порядке, предусмотренном пунктом 1.2.4 подраздела 1.2
договора банковского вклада.
1.4.5. По вкладам «Вклад InSync» (отзывный), вкладу «Вклад Альфа-Клик»
(отзывный) не допускается частичный досрочный возврат вклада.
В случае возврата вклада «Вклад InSync» (отзывный), вклада «Вклад Альфа-Клик»
(отзывный) в полном объеме до дня наступления срока возврата вклада, за период с
момента внесения денежных средств во вклад (при пролонгации – с даты последней
пролонгации) по день, предшествующий дате возврата вклада, проценты
пересчитываются и выплачиваются за период с момента внесения первоначального взноса
во вклад (при пролонгации – с даты последней пролонгации) по день, предшествующий
дню названного досрочного возврата:
(а) по вкладу в белорусских рублях со сроком возврата 1, 2, 3 месяца - в сумме
выплаченных и/или начисленных процентов по вкладу, уменьшенной в 3,5 раза;
(б) по вкладу в долларах США со сроком возврата 3 месяца - в сумме выплаченных
и/или начисленных процентов по вкладу, уменьшенной в 2 раза,
(в) по вкладу со сроком возврата 6 месяцев – в сумме выплаченных и/или
начисленных процентов по вкладу, уменьшенной в 60 раз.
«Вклад InSync», вклада «Вклад Альфа-Клик»;
Полученная в результате такого пересчета сумма округляется до двух знаков после
запятой. Проценты выплачиваются Клиенту в размере, определенном в результате такого
пересчета, в порядке, предусмотренном пунктом 1.2.4 подраздела 1.2 договора
1.4.6. По вкладам «Альфа-Вклад» (отзывный) не допускается частичный досрочный
возврат вклада.
В случае возврата вклада «Альфа-Вклад» в белорусских рублях со сроком возврата
6 месяцев до дня наступления срока возврата вклада в полном объеме по требованию
Клиента проценты пересчитываются и выплачиваются за период с момента внесения
первоначального взноса во вклад по день, предшествующий дню названного досрочного
возврата:
(а) до истечения 2 (двух) месяцев с момента внесения первоначального взноса во
процентов по вкладу, уменьшенной в 10 (десять) раз;
(б) со 2 (второго) по 4 (четвертый) месяц с момента внесения первоначального
взноса во вклад с пересчетом суммы выплаченных и/или начисленных процентов (в том
числе подлежащих начислению), уменьшенной в 3 раза с округлением полученной в
131
(в) после истечения 4 (четвертого) месяца с момента внесения первоначального

числе подлежащих начислению), уменьшенной в 1,5 раза с округлением полученной в
В случае возврата вклада «Альфа-Вклад» в белорусских рублях, долларах США и
российских рублях со сроком возврата 18 месяцев до дня наступления срока возврата
вклада в полном объеме по требованию Клиента проценты пересчитываются и
выплачиваются за период с момента внесения первоначального взноса во вклад по день,
предшествующий дню названного досрочного возврата:
(а) до истечения 6 (шестого) месяца с момента внесения первоначального взноса во
процентов по вкладу, уменьшенной в 10 (десять) раз;
(б) с 6 (шестого) по 12 (двенадцатый) месяц с момента внесения первоначального
числе подлежащих начислению), уменьшенной в 3 раза с округлением полученной в
(в) после истечения 12 (двенадцатого) месяца с момента внесения первоначального
числе подлежащих начислению), уменьшенной в 1,5 раза с округлением полученной в
В случае возврата вклада «Альфа-Вклад» в долларах США и российских рублях со
сроком возврата 36 месяцев до дня наступления срока возврата вклада в полном объеме по
требованию Клиента проценты пересчитываются и выплачиваются за период с момента
внесения первоначального взноса во вклад по день, предшествующий дню названного
досрочного возврата:
(а) до истечения 12 (двенадцатого) месяца с момента внесения первоначального
взноса во вклад в сумме выплаченных и/или начисленных (в том числе подлежащих
начислению) процентов по вкладу, уменьшенной в 10 (шестьдесят) раз;
(б) с 12 (двенадцатого) месяца по 24 (двадцать четвертый) месяц с момента
внесения первоначального взноса во вклад с пересчетом суммы выплаченных и/или
начисленных процентов (в том числе подлежащих начислению), уменьшенной в 3 раза с
округлением полученной в результате такого пересчета суммы до двух знаков после
запятой.
(в) после истечения 24 (двадцать четвертого) месяца с момента внесения
первоначального взноса во вклад с пересчетом суммы выплаченных и/или начисленных
процентов (в том числе подлежащих начислению), уменьшенной в 1,5 раза с округлением
полученной в результате такого пересчета суммы до двух знаков после запятой.
«Альфа-Вклад». Полученная в результате такого пересчета сумма округляется до двух
знаков после запятой. Проценты выплачиваются Клиенту в размере, определенном в
1.4.7. По вкладам «Альфа-Вклад в днях» (отзывный) не допускается частичный
досрочный возврат вклада.
В случае возврата вклада «Альфа-Вклад в днях» (отзывный) в полном объеме до
дня наступления срока возврата вклада, за период с момента внесения денежных средств
во вклад (при пролонгации – с даты последней пролонгации) по день, предшествующий
дате возврата вклада, проценты пересчитываются и выплачиваются за период с момента
внесения первоначального взноса во вклад (при пролонгации – с даты последней
пролонгации) по день, предшествующий дню названного досрочного возврата:
а) по вкладу в белорусских рублях со сроком возврата 33 (тридцать три) дня - в
сумме выплаченных и/или начисленных (в том числе, подлежащих начислению)

132
процентов по вкладу, уменьшенной в 10 раз с округлением полученной в результате такого

пересчета суммы до двух знаков после запятой;
б) по вкладу в белорусских рублях со сроком возврата 367 (триста шестьдесят семь)
дней:
- до 32 (тридцати двух) дней включительно в сумме выплаченных и/или
начисленных (в том числе, подлежащих начислению) процентов по вкладу, уменьшенной
в 10 раз с округлением полученной в результате такого пересчета суммы до двух знаков
после запятой;
- с 33 (тридцать третьего) по 98 (девяносто восьмой) день включительно в сумме
выплаченных и/или начисленных (в том числе, подлежащих начислению) процентов по
вкладу, уменьшенной в 8 раз с округлением полученной в результате такого пересчета
суммы до двух знаков после запятой;
- с 99 (девяносто девятого) по 189 (сто восемьдесят девятый) день включительно в
сумме выплаченных и/или начисленных (в том числе, подлежащих начислению)
процентов по вкладу, уменьшенной в 6 раз с округлением полученной в результате такого
пересчета суммы до двух знаков после запятой;
- по истечении 189 (ста восьмидесяти девяти) дней в сумме выплаченных и/или
начисленных (в том числе, подлежащих начислению) процентов по вкладу, уменьшенной
в 5 раз с округлением полученной в результате такого пересчета суммы до двух знаков
после запятой.
«Альфа-Вклад в днях». Полученная в результате такого пересчета сумма округляется до
двух знаков после запятой. Проценты выплачиваются Клиенту в размере, определенном в
1.5. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
1.5.1. Все споры по договору вклада подлежат разрешению в судебном порядке.
1.6. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
1.6.1. Под текущим счетом Клиента понимается текущий счет, с которого Клиент
осуществил перевод суммы первоначального взноса во вклад на депозитный счёт.
1.6.2. Под текущим счетом, с которого осуществляется пополнение вклада,
понимается открытый Банком любой текущий счёт Клиента в валюте вклада.

133
к Договору о комплексном
банковском обслуживании
физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»
Общие условия предоставления услуги «Копилка»
1. ТЕРМИНЫ И АББРЕВИАТУРЫ
1.1. Способ накопления «Копилки» – подключаемая в мобильном приложении

«InSync.by» одна из трех опций накопления денежных средств на счете “Копилка”
(округление, фиксированная сумма по расписанию, фиксированный процент от
зачислений).
1.2. Способ накопления “Округление” – способ накопления денежных средств
на счете “Копилка”, предусматривающий перечисление на счет “Копилки” суммы
денежных средств, составляющих разницу между суммой расходной операции,
совершенной по счету списания с использованием платежной карточки и округленной в
порядке, предусмотренном разделом 3, и фактической суммой данной расходной
операции, совершенной по счету списания с использованием платежной карточки.
1.3. Способ накопления “Фиксированная сумма по расписанию” – способ
накопления денежных средств на счете “Копилки”, предусматривающий перечисление на
счет «Копилки» со счета списания денежных средств в размере и в число месяца,
указанные Клиентом в электронном сообщении.
1.4. Способ накопления “Фиксированный процент от зачислений” – способ
накопления денежных средств на счете “Копилки”, предусматривающий перечисление на
счет «Копилки» со счета списания денежных средств в размере указанного Клиентом в
электронном сообщении процента от суммы зачисляемых на счет списания денежных
средств.
1.5. Счет «Копилки» – текущий счет, открытый Клиенту в Банке, по которому
Банк предоставляет услугу «Копилка».
1.6. Счет списания – текущий счет Клиента, открытый в Банке и используемый
для оказания Клиенту услуги «Копилка».
1.7. Услуга «Копилка» - оказываемая Банком на основании электронного
сообщения Клиента услуга, в рамках которой Банк в соответствии с выбранным Клиентом
способом накопления осуществляет перевод денежных средств с текущего счета Клиента
на счет “Копилки”.
1.8. Электронное сообщение - электронное сообщение Клиента, оформленное в
мобильном приложении «InSync.by» при подключении услуги “Копилка” в котором
Клиент, в том числе, указывает счет списания, счет “Копилки”, а также способ
накопления.
2.1. Банк предоставляет Клиенту услугу «Копилка» на основании настоящего

приложения, иных условий Договора и электронного сообщения Клиента, принятого
Банком к исполнению.
2.2. Перечисление денежных средств со счета списания на счет «Копилки»
производится посредством платежного ордера Банка в соответствии с оформленным
Клиентом при подключении услуги “Копилка” электронным сообщением.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПРОДУКТА

134
3.1. Услуга “Копилка” может быть подключена только в мобильном

приложении «InSync.by».
3.2. Счетом списания и счетом “Копилки” может быть текущий счет Клиента в
белорусских рублях, долларах США и евро.
Валюта счета списания должна соответствовать валюте счета «Копилки», на
который перечисляются денежные средства со счета списания.
3.3. Счетом «Копилки» может быть не более 6 текущих счетов Клиента в
каждой из валют: белорусский рубль, доллары США и евро.
3.4. Банк оказывает услугу «Копилка» в соответствии с выбранными Клиентом
способами накопления.
При выборе Клиентом:
3.4.1. способа накопления “Округление” со счета списания на счет «Копилки»
перечисляется сумма денежных средств составляющая разницу между суммой расходной
операции, совершенной по счету списания с использованием платежной карточки и
округленной до большего целого числа (до рубля), и фактической суммой данной
расходной операции, совершенной по счету списания с использованием платежной
карточки (например: если сумма расходной операции равна 2,36 белорусских рубля, то
большим целым числом будет 3 рубля и на счет “Копилки” будет перечислена сумма
денежных средств в размере 64 копейки).
3.4.2. способа накопления “Фиксированный процент от зачислений” со счета
списания на счет «Копилки» перечисляется сумма денежных средств в размере
установленного Клиентом в электронном сообщении процента от суммы зачисленных на
счет списания денежных средств. При выборе данного способа накопления, Клиент
определяет вид зачисляемых на счет списания денежных средств, из суммы которых
осуществляется перечисление денежных средств на счет “Копилки”:
- зачисление на счет списания заработной платы и иных выплат от
организации или индивидуального предпринимателя в рамках услуги Зарплатный проект,
и/или
- внесение на счет списания наличных денежных средств в кассе Банка, и/или
- переводы на счет списания, совершенные посредством АИС «Расчет».
3.4.3. способа накопления “Фиксированная сумма по расписанию” со счета
списания на счет «Копилки» перечисляется сумма денежных средств в размере и в число
месяца, указанные Клиентом в электронном сообщении.
3.5. При подключении услуги “Копилка” и выборе способа накопления
“Округление” в качестве счета списания может быть указан только текущий счет Клиента,
к которому выпущена карточка.
При выборе одновременно двух способов накопления «фиксированный процент от
зачислений» и «фиксированная сумма по расписанию» в первую очередь исполняется
платежная инструкция Клиента по перечислению денежных средств на счет “Копилки” в
соответствии со способом накопления «фиксированный процент от зачислений».
3.6. Для оказания услуги “Копилка” по одному счету “Копилки” Клиент вправе
выбрать несколько счетов списаний.
3.7. Один счет списаний может использоваться для оказания Банком услуги
“Копилка” для перечисления денежных средств на несколько счетов “Копилки”.
По одному счету списания могут быть выбраны разные способы накопления, кроме
способа накопления “Округление”. Способ накопления “Округление” может быть
использован для оказания услуги “Копилка” по одному счету “Копилки”.
3.8. Перечисление денежных средств со счета списания на счет “Копилки” в
соответствии с выбранным Клиентом способом накопления возможно только за счет
свободных денежных средств Клиента на счете списания. При отсутствии денежных
средств на счете списания в сумме, достаточной для перечисления на счет “Копилки” в
соответствии с выбранным Клиентом способом накопления, перечисление денежных
средств на счет «Копилки» не осуществляется.
135
3.9. Перечисление денежных средств со счета списания на счета «Копилки»

производится в хронологическом порядке в зависимости от даты подключения Клиентом
услуги “Копилка” (от более ранней к более поздней).
3.10. Расходные операции по счету «Копилки» в период предоставления услуги
«Копилка» в каналах дистанционного банковского обслуживания не осуществляются.
3.11. Перечисление денежных средств со счета «Копилки» на счет по учету вкладов
в период предоставления услуги «Копилка» не допускается.
3.12. К счету «Копилки» карточка не выпускается.
3.13. Пополнение счета “Копилки” возможно без ограничений.
3.14. При наличии подключенной услуги “Копилка” закрытие счета списания или
счета “Копилки” возможно только после прекращения предоставления Банком услуги
“Копилка”.
4. ПРОЦЕНТЫ ПО ТЕКУЩЕМУ СЧЕТУ
4.1. Банк уплачивает Клиенту проценты по остаткам денежных средств на счете

“Копилки” в соответствии с приложением 3 к настоящему Договору.
4.2. При подключении пакета решений/ отключении от пакета решений изменение
размера процентов, начисляемых по остаткам денежных средств на счете, производится
со дня следующего за днем подключения/ отключения пакета решений.
5.1. Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от услуги “Копилка”:

а) на основании принятого работником Банка к исполнению заявления Клиента на
бумажном носителе в отделении Банка с указанием даты прекращения предоставления
услуги. Заявление считается принятым Банком к исполнению путем проставления на нем
отметки о принятии заявления к исполнению;
б) посредством использования мобильного приложения InSync.by путем нажатия в
приложении кнопки «Разбить копилку».
Банк вправе в одностороннем порядке отказаться от услуги “Копилка” либо
приостановить ее оказание без предварительного уведомления Клиента.

Dkbo 465

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Dkbo 465

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк»

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И АББРЕВИАТУРЫ 3

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

Закрытое акционерное общество «Альфа-Банк» (далее — Банк), с одной стороны,

1. ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ И АББРЕВИАТУРЫ

Аутентификация — проверка принадлежности Клиенту предъявленных им

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

Республики Беларусь; удостоверение беженца, выданное компетентными органами

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

Кодовое слово — слово, указываемое Клиентом в распоряжении и используемое

дни, которые в соответствии с применимым правом не являются выходными днями,

с использованием Платежного сервиса. Токенизация осуществляется по факту

2.1. Банк обязуется осуществлять комплексное обслуживание Клиента в

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

получения электронного сообщения о присоединении к условиям настоящего Договора

5) в случаях, прямо предусмотренных приложениями к Договору, — наступление

3.4. При предоставлении услуг дистанционного банковского обслуживания

4. ПОРЯДОК ИДЕНТИФИКАЦИИ И АУТЕНТИФИКАЦИИ КЛИЕНТА

4.1. Банк осуществляет идентификацию Клиента:

информации, предоставленной Клиентом и содержащейся в распоряжениях) и/или номера

4.2. Банк осуществляет аутентификацию Клиента:

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Клиент вправе:

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

5.2.3. использовать факсимильное воспроизведение подписи уполномоченных лиц

финансовой операции, разъяснения об экономическом смысле финансовой операции и

5.4.7. по возможности информировать Клиента (в меню услуг дистанционного

6.1. Клиент уплачивает Банку вознаграждения за операции, совершаемые при

предусмотренных Перечнем вознаграждений, действующих на дату уплаты (возмещения)

денежных средств с использованием карточки, предоставления информации о балансе

7.1. Стороны признают, что:

ii) по номеру мобильного телефона, в связи с чем, обращение в Банк с номера

8.1. Клиент обязан обеспечить сохранность и конфиденциальность средств

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

9.1. Стороны освобождаются от ответственности в случае неисполнения или

пользовательское соглашение, заключенное между Клиентом и производителем

10. УВЕДОМЛЕНИЯ И ПЕРЕПИСКА

10.1. Клиент обязуется уведомлять Банк о наступлении следующих

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

- уведомления, направляемые путем их размещения в средствах массовой

11. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ

11.1. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок.

Установленный частью первой настоящего пункта порядок достижения

12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

12.1. К отношениям Сторон по настоящему Договору или в связи с ним

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

12.3. Настоящим пунктом Клиент лично предоставляет Банку согласие на

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

исполнения обязательства по настоящему Договору и/или иным договорам, заключенным

12.8. Настоящим ЗАО «Альфа-Банк» информирует о направлении сведений о

13.1. Общие условия предоставления банковской услуги «А-курс».

14. РЕКВИЗИТЫ БАНКА

Место нахождения: 220013, г.Минск, ул. Сурганова, д. 43-47.

Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ЗАО «Альфа-Банк»

Общие условия предоставления услуги

1.1. А-курс – специальный обменный курс, устанавливаемый Банком для переводов,

2.1. Банк предоставляет Клиенту услугу «А-курс» на основании заявления на

- Visa Smart Gold/ Mastercard Smart Gold;

3.1. Переводы возможны в пределах обменного лимита.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТА БОНУСНОГО ЛИМИТА

4.1. Бонусный лимит определяется исходя из объема совершенных Клиентом в

и операций по зачислению (пополнению) электронных кошельков (например,