Монография

Êàðïîâ Ý.À.
Àêèìîâà Å.Â.
Ñòðàòåãè÷åñêîå
óïðàâëåíèå
ïðåäïðèÿòèåì ñ ó÷åòîì
âîçäåéñòâèÿ ôàêòîðîâ
âíåøíåé ñðåäû
Ïîä íàó÷íîé ðåäàêöèåé ïðîô. Ý.À. Êàðïîâà
ã. Ñòàðûé Îñêîë, 2006

ÓÄÊ 338
ÁÁÊ 65.290-2
Ê 463 Êàðïîâ Ý.À., Àêèìîâà Å.Â.

Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòèåì ñ ó÷åòîì
âîçäåéñòâèÿ ôàêòîðîâ âíåøíåé ñðåäû, Ñòàðûé
Îñêîë, ÎÎÎ ¾ÒÍÒ¿, 2006, 300 ñ.
ISBN
Ðåöåíçåíòû:
À.Ô. Âèíîõîäîâà, äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð.
Â.Ï. Ìàëàøåíêî, äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð.
Â êíèãå ðàññìàòðèâàþòñÿ òåîðåòè÷åñêèå è ïðàêòè÷åñêèå ðàç-

ðàáîòêè â îáëàñòè ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì. Ïðè
ýòîì îñîáîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ âîçäåéñòâèþ âíåøíèõ ôàêòîðîâ íà
ïðåäïðèÿòèå. Àíàëèçèðóþòñÿ ìåõàíèçìû, ïîçâîëÿþùèå âûäåëèòü
íàèáîëåå ñóùåñòâåííûå ôàêòîðû è ñïîñîáû óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿ-
òèåì ïðè ïîìîùè íîâåéøèõ òåõíîëîãèé.
Êãíèãà ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ ñòóäåíòîâ, àñïèðàíòîâ è ïðåïîäà-
âàòåëåé ÂÓÇîâ. Ïðåäñòàâëÿåò èíòåðåñ äëÿ ñïåöèàëèñîòâ, çàíÿòûõ
ðàçðàáîòêîé ñòðàòåãèè ïðåäïðèÿòèÿ.
ÓÄÊ 338
ÁÁÊ 65.290-2
Ê 463
ISBN  Êàðïîâ Ý.À., Àêèìîâà Å.Â. 2006

Îãëàâëåíèå
Ïðåäèñëîâèå 5
1 Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòèåì 11

1.1 Ñîâðåìåííûå òåíäåíöèè â ìåòîäàõ óïðàâëåíèÿ . . . . 11
1.2 Âëÿíèå âíåøíèõ ôàêòîðîâ íà ïðåäïðèÿòèå è óïðàâ-
ëåíèå . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
1.3 Ïðåäïðèÿòèå êàê áîëüøàÿ ñèñòåìà . . . . . . . . . . 55
2 Àíàëèç è îöåíêà èçìåíåíèé âî âíåøíåé ñðåäå 67

2.1 Îïðåäåëåíèå âíåøíèõ ôàêòîðîâ . . . . . . . . . . . . . 67
2.2 Êëàññèôèêàöèÿ âíåøíèõ ôàêòîðîâ . . . . . . . . . . . 77
2.3 Ðàñ÷åò ñòåïåíè âîçäåéñòâèÿ âíåøíèõ ôàêòîðîâ . . . . 96
2.3.1 Èñïîëüçîâàíèå ýêñïåðòíîãî ìåòîäà . . . . . . . 97
2.3.2 Ìåòîä ýêñïåðòíûõ îöåíîê . . . . . . . . . . . . 102
2.3.3 Îðãàíèçàöèÿ ýêñïåðòíîãî îöåíèâàíèÿ . . . . . 105
2.3.4 Ôîðìàëèçàöèÿ èíôîðìàöèè è øêàëû ñðàâíåíèé 107
2.4 Ìîäåëèðîâàíèå ñîñòîÿíèÿ ñèñòåìû ïðåäïðèÿòèå . . 112
3 Èíôîðìàòèçàöèÿ â ýêîíîìèêå 117

3.1 Èíôîðìàòèçàöèÿ îáùåñòâà . . . . . . . . . . . . . . . . 117
3.2 Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè . . . . . . . . . . . . . . 121
3.3 Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â ýêîíîìèêå . . . . . . . . 125
3.4 Ðûíîê èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã . . . . . . 130
3.5 Ïðàâîâûå àñïåêòû èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèè . . . . 136
3.6 Ïîíÿòèÿ èíôîðìàòèêè è èíôîðìàöèè . . . . . . . . . 145
3
4 Îãëàâëåíèå
3.7 Ïðîáëåìû èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì . 155
4 Èíôîðìàöèîííûå êîðïîðàòèâíûå ñèñòåìû 159

4.1 Îñíîâû ïðîåêòèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì . . 159
4.2 Òåõíîëîãèè ìîäåëèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû 170
4.3 Îðãàíèçàöèÿ êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 180
4.4 Ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèè óïðàâëåíèÿ . . . . . . . . . . 185
4.4.1 Ýâîëþöèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ 185
4.4.2 Ñòàíäàðòû óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì . . . . . 191
4.4.3 MRP II è ERP ñèñòåìû . . . . . . . . . . . . . . 196
4.4.4 Ñèñòåìû êëàññà CSRP . . . . . . . . . . . . . . 213
4.5 Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ è ýëåêòðîííûé áèçíåñ . . . . 225
4.6 Ïëàòåæíûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû . . . . . . . . . 231
4.7 Òåõíîëîãèè ïîääåðæêè óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé . . . 240
4.8 Ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü èíôîðìàöèîííûõ ñè-
ñòåì . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
4.9 Èíòåëëåêòóàëüíûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû . . . . . 272
4.10 Îòêðûòûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû . . . . . . . . . . 282
Ëèòåðàòóðà 286
Ïðåäèñëîâèå
Â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ ïðîìûøëåííîå ïðåäïðèÿòèå íå ìîæåò ðàñ-

ñìàòðèâàòüñÿ â îòðûâå îò îñòàëüíîãî ìèðà è ñîáûòèé, îêàçûâàþ-
ùèõ êàê ïðÿìîå, òàê è êîñâåííîå âîçäåéñòâèå íà âñå àñïåêòû äåÿ-
òåëüíîñòè ñóáúåêòà ýêîíîìè÷åñêîãî ïðîñòðàíñòâà. Â ñâÿçè ñ ýòèì
â óïðàâëåí÷åñêîé íàóêå ñòàíîâèòñÿ âñå áîëåå àêòóàëüíûì âîïðîñ
âîçäåéñòâèÿ íà ïðåäïðèÿòèå íà ðÿäó ñ âíóòðåííèìè, âíåøíèõ ôàê-
òîðîâ.
Äëÿ óñïåøíîé ðåàëèçàöèè ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ íà ïðåäïðèÿòèè
â ïåðâóþ î÷åðåäü íåîáõîäèìî ââåäåíèå ìåõàíèçìà ýôôåêòèâíîãî
óïðàâëåíèÿ. Ïðè òàêîì ïîäõîäå, ïðåäïðèÿòèå âñåãäà ñìîæåò àäå-
êâàòíî ðåàãèðîâàòü íà èçìåíåíèÿ âíóòðåííèõ è âíåøíèõ ôàêòî-
ðîâ, ñïîñîáíûå ñóùåñòâåííî ïîâëèÿòü íà ýôôåêòèâíîñòü ôóíêöèî-
íèðîâàíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Çíàíèå îáùåõîçÿéñòâåííîé êîíúþíêòóðû
ïîçâîëÿåò ñíèçèòü ðèñê ðåàëèçàöèè íåýôôåêòèâíûõ ñòðàòåãèé ïî-
âåäåíèÿ â ñðåäå íåïîñðåäñòâåííîãî îêðóæåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Áîëåå
òîãî, ïîíèìàíèå òåíäåíöèé áóäóùåãî ðàçâèòèÿ ýêîíîìèêè ïîçâî-
ëÿåò õîçÿéñòâóþùåìó ñóáúåêòó ýôôåêòèâíî óïðàâëÿòü è ñîáñòâåí-
íûìè âíóòðåííèìè èçìåíåíèÿìè, ïîñòîÿííî áûòü íàñòðîåííûì íà
èííîâàöèè è òåì ñàìûì îáåñïå÷èâàòü ñåáå ñèëüíûå êîíêóðåíòíûå
ïîçèöèè â áèçíåñå.
Â òî æå âðåìÿ, íóæíî îòìåòèòü, ÷òî ñîâðåìåííîå ïðåäïðèÿòèå
è ìåõàíèçìû óïðàâëåíèÿ èì, íåîáõîäèìî ðàññìàòðèâàòü ñ ïîçèöèè
òåîðèè áîëüøèõ ñèñòåì, à äëÿ èññëåäîâàíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ ïðè-
ëàãàòü ìàòåìàòè÷åñêèé àïïàðàò òåîðèè áîëüøèõ, èëè êàê åå åùå
íàçûâàþò, ñëîæíûõ ñèñòåì.
6
Ïðè êà÷åñòâåííûõ ìàêðîýêîíîìè÷åñêèõ èçìåíåíèÿõ âîçðàñòàåò

ðîëü íîâûõ êîíöåïöèé, ìîäåëåé, ñòðàòåãèé ðàçâèòèÿ õîçÿéñòâóþ-
ùèõ ñèñòåì íà ìèêðîóðîâíå, ïîñêîëüêó èõ ïîâåäåíèå ñòàíîâèòñÿ
ïðåäîïðåäåëÿþùèì â ôîðìèðîâàíèè òåíäåíöèé ðàçâèòèÿ ìàêðî-
ñðåäû.
Î÷åâèäíî, ÷òî èñïîëüçîâàíèå î÷åíü ìîùíîé êîìïüþòåðíîé òåõ-
íèêè è åå èäåé îòêðûâàåò íîâûå âîçìîæíîñòè â ó÷åíèè, ìûøëåíèè,
â ýìîöèîíàëüíîì è êîãíèòèâíîì ðàçâèòèè. Îäíàêî ñëåäóåò èìåòü
â âèäó è îïðåäåëåííûå èçäåðæêè êîìïüþòåðèçàöèè îáùåñòâà. Èñ-
ñëåäîâàòåëè âûÿâèëè ðÿä íåîäíîçíà÷íûõ ïðîáëåì ôîðìèðîâàíèÿ
¾êîìïüþòåðíîãî ñîçíàíèÿ¿è ïîçíàíèÿ, îäíà èç êîòîðûõ ¾ïîòðå-
áèòåëüñêîå¿îòíîøåíèå ê êîìïüþòåðó è ïîÿâëåíèå â ñâÿçè ñ ýòèì
íåêîòîðûõ îòðèöàòåëüíûõ ÷åðò ìûøëåíèÿ. Â ÷àñòíîñòè, ýòî ñíè-
æåíèå ñïîñîáíîñòè ê êðèòèêå, èãíîðèðîâàíèå ÷óâñòâåííîãî àñïåêòà
ïîçíàíèÿ è òâîð÷åñêîãî íà÷àëà êàê èððàöèîíàëüíûõ ìîìåíòîâ, íå
ïîääàþùèõñÿ ôîðìàëèçàöèè, óòðàòà èñòîðè÷åñêîãî ïîäõîäà ê ÿâ-
ëåíèÿì (â ñèëó ñèíõðîíèçàöèè èíôîðìàöèè î íèõ â áàíêå äàííûõ),
îáåäíåíèå èñïîëüçóåìîãî ÿçûêà, åãî îòòåíêîâ è ìåòàôîðè÷íîñòè,
çàìåíà ôîðìàëèçîâàííûìè ÿçûêàìè. Ïîäîáíûå âïîëíå ðåàëüíûå
èçäåðæêè ïðåîäîëåâàþòñÿ ïðèíöèïèàëüíî íîâûì ïîíèìàíèåì ðî-
ëè è âîçìîæíîñòåé âçàèìîäåéñòâèÿ ÷åëîâåêà è êîìïüþòåðà êàê èí-
ñòðóìåíòà, àêòèâíî ïðîÿâëÿþùåãî è ôîðìèðóþùåãî èíòåëëåêòó-
àëüíûå ñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà, îñîáåííî â ñâÿçè ñ îáðàùåíèåì ê Èí-
òåðíåòó. Ìíîãèå çàäà÷è ïîçíàíèÿ ïåðåîñìûñëåíû òåïåðü êàê çàäà÷è
âû÷èñëåíèÿ, ïîäêëþ÷åíèÿ ê áàíêàì äàííûõ, ÷òî ïðèäàëî ìûøëå-
íèþ îáúåìíîñòü è ìàñøòàáíîñòü, ðåçêî óâåëè÷èëî ïîçíàâàòåëüíûé
ïîòåíöèàë. Ïîòðåáîâàëîñü ïîñòîÿííî àíàëèçèðîâàòü ñâîþ äåÿòåëü-
íîñòü, ñîîòíîñèòü åå ñ äðóãèìè äèñöèïëèíàìè, âûÿâëÿòü ñêðûòûå
ïðåäïîñûëêè, ÷òî ñäåëàëî ìûøëåíèå ïðèíöèïèàëüíî ìåòîäîëîãè-
÷åñêèì, êðèòèêî-ðåôëåêñèâíûì.
Âñå âîçðàñòàþùàÿ èíôîðìàòèçàöèÿ ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà
áîëüøèíñòâîì ñîâðåìåííûõ ó÷åíûõ è ñïåöèàëèñòîâ ïðèçíàåòñÿ
âåäóùåé ìèðîâîé òåíäåíöèåé 21-ãî âåêà. Ýòî îïðåäåëÿåò íåîá-
õîäèìîñòü ôîðìèðîâàíèÿ ãëîáàëüíîãî ìèðîâîãî èíôîðìàöèîííî-
ýêîíîìè÷åñêîãî ïðîñòðàíñòâà. Èíôîðìàöèîííàÿ îñíîâà ñîâðåìåí-
7
íîãî îáùåñòâà áàçèðóåòñÿ íà äîñòèæåíèÿõ â îáëàñòè ýëåêòðîíèêè

è ãåííîé èíæåíåðèè, ôóíäàìåíòîì â êîòîðîé ÿâëÿþòñÿ èíôîðìà-
öèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè.
Èíôîðìàöèîííîå îáùåñòâî ïðèõîäèò íà çàìåíó èíäóñòðèàëüíî-
ãî.
Îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è
òåõíîëîãèé â ýêîíîìèêå çàòðàãèâàþò òàêèå ïðîöåññû ðûíî÷íîãî
âçàèìîäåéñòâèÿ, êàê àêòèâèçàöèÿ ïðîöåññîâ ðûíî÷íîãî âçàèìîäåé-
ñòâèÿ, ñîçäàíèå ðûíêà èíôîðìàöèè è èíôîðìàöèîííûõ óñëóã, ãëî-
áàëèçàöèÿ ìåæäóíàðîäíîãî áèçíåñà, ðàçâèòèå ãëîáàëüíûõ êîìïüþ-
òåðíûõ ñåòåé òèïà Èíòåðíåò, èçìåíåíèå èíôîðìàöèîííûõ ïîòîêîâ
è îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð ïðåäïðèÿòèé.
Ïîñòåïåííûé ïåðåõîä Ðîññèè ê èíôîðìàòèçàöèè îáùåñòâà äîë-
æåí ÿâëÿòüñÿ îñíîâîé äîëãîñðî÷íîé ñòðàòåãèè åå ñîöèàëüíî-
ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ, òàê êàê òîëüêî â ýòîì ñëó÷àå Ðîññèÿ
ñìîæåò èíòåãðèðîâàòüñÿ â ìèðîâîå èíôîðìàöèîííî-ýêîíîìè÷åñêîå
ïðîñòðàíñòâî è â ïîëíîé ìåðå èñïîëüçîâàòü äîñòèæåíèÿ â èííîâà-
öèîííûõ è èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèÿõ.
Â ñâÿçè ñ ýòèì ìíîãèå ñïåöèàëèñòû â ïîñëåäíåå âðåìÿ âûäåëÿþò
íîâîå íàïðàâëåíèå äåÿòåëüíîñòè èíôîðìàöèîííûé ìåíåäæìåíò.
Òàêèì îáðàçîì, öåíòðàëüíîå ìåñòî â ïðîöåññå èíôîðìàòèçàöèè îá-
ùåñòâà äîëæíî áûòü îòâåäåíî ïðîöåññó ïîäãîòîâêè íîâûõ âûñîêî-
êâàëèôèöèðîâàííûõ êàäðîâ äëÿ îáíîâëåííîé ýêîíîìèêè.
Àñïåêòû òåîðèè óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì çàòðàãèâàëèñü ðÿ-
äîì âèäíûõ ó÷åíûõ. Ê ÷èñëó èçâåñòíûõ çàðóáåæíûõ èññëåäîâà-
òåëåé ìîæíî îòíåñòè Àêêîôà Ð.[10], Àëüáåðòà Å.[106],Àíñîôôà
È.[16],Ã. Áåêêåðà, Ê. Âèãà, Äðóêåðà Ï.[54],Êîòëåðà Ô.[86], Ëàìáåíà
Æ.[92], È. Íîíàêà, Ò. Ëëîéäà, ß. Ìåíöåðà, Ì. Ïîëÿíè, Ïîðòåðà
Ì.[112],Ê.-Ý. Ñâåéáè, Ò. Øóëüöà, Äæ. Ôîððåñòåðà[140] è äðóãèõ.
Èññëåäîâàíèþ îñîáåííîñòåé ñîâðåìåííîãî ýòàïà ðàçâèòèÿ ñèñòåì
óïðàâëåíèÿ è èçìåíåíèé ñðåäû, õàðàêòåðèçóþùåéñÿ ñâîåé ñëîæ-
íîñòüþ, óñèëåíèåì ïðîöåññîâ ãëîáàëèçàöèè, ïîñâÿùåíî ìíîæåñòâî
ðàáîò. Áîëüøàÿ ÷àñòü ðàáîò ñîäåðæèò àíàëèç ïðîáëåì ìàêðîýêîíî-
ìè÷åñêîãî óðîâíÿ è ïî îòíîøåíèþ ê êîíêðåòíîìó õîçÿéñòâóþùåìó
ñóáúåêòó (ïðåäïðèÿòèþ) íîñèò îïèñàòåëüíûé õàðàêòåð, êîíñòàòè-
8
ðóþùèé ôàêò íàðàñòàíèÿ íåñòàáèëüíîñòè è îñòàâëÿåò â ñòîðîíå

âîçìîæíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ íîâûõ ðåàëèé ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà
äëÿ ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïðîìûøëåííûì ïðåä-
ïðèÿòèåì.
Ïðîáëåìàì ðàçâèòèÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòè-
åì è ñèñòåì óïðàâëåíèÿ â äèíàìè÷íîé ñðåäå ïîñâÿùåíû ðàáîòû è
îòå÷åñòâåííûõ èññëåäîâàòåëåé Àìîøè À.È.[15], Áàãèåâà Ã.Ë.[18],
Áàíäóðèíà À.Â.[20], Áåðåçèíà È.Ñ.[28], Áëþìèíà Ñ.Ë.[31], Áîãäà-
íîâîé Å.Ë.[32], Âèøíÿêîâà ß.Ä.[43], Ãîëüäøòåéíà Ã.ß.[49], Ãðàäîâà
À.Ï.[50], Äðîçäîâà Ñ.À., Çàâãîðîäíåé À.Â.[59], Çàëîæíåâà À.Þ.[61],
Êèñëîâîé Þ.Å.[76], Êîíîêîâà Ä.Ã.[114], Ëàíäèê Â. È., Ìàñëîâîé
È.Â., Ìåìóõèíîé Ñ.ß., Ìîòûøèíîé Ì.Ñ.[105], Ðóáöîâà Ñ.Â.[116],
Òðåíåâà Í.Í., Ôàòõóòäèíîâà Ð.À.[136], Ôîìèíà Ï.À.[22], Õîõëîâà
Â.Â., Öûïëàêîâà À. À.[141], â êîòîðûõ îñîáåííîñòè ðàçâèòèÿ õî-
çÿéñòâóþùèõ ñóáúåêòîâ èññëåäóþòñÿ ñ ó÷åòîì íîâûõ ýêîíîìè÷å-
ñêèõ ïðåîáðàçîâàíèé, ïðîèñõîäÿùèõ â Ðîññèè. Áîëüøèíñòâî ðà-
áîò ïî óïðàâëåíèþ ïîñâÿùåíî èññëåäîâàíèþ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ,
ïðè êîòîðûõ ïðåäïðèÿòèå îáëàäàåò äîñòàòî÷íûì çàïàñîì âðåìåíè
äëÿ àíàëèçà ñðåäû è ðàçðàáîòêè ñòðàòåãèé ñâîåãî ïîâåäåíèÿ. Ïðî-
áëåìàì ýêñïðåññ-äèàãíîñòèêè ñðåäû ïðåäïðèÿòèÿ è óïðàâëåíèÿ íà
îñíîâå ó÷åòà èçìåíåíèé âíåøíåé ñðåäû íå óäåëÿåòñÿ íåîáõîäèìîãî
âíèìàíèÿ êàê â òåîðèè, òàê è íà ïðàêòèêå. Âñå ýòî îáóñëàâëèâàåò
íåîáõîäèìîñòü è îñîáóþ àêòóàëüíîñòü ðàçðàáîòêè íîâîãî ïîäõîäà â
óïðàâëåíèè óïðàâëåíèÿ íà îñíîâå ó÷åòà ôàêòîðîâ âíåøíåé ñðå-
äû. Âíåäðåíèå äàííîãî ïîäõîäà ïîçâîëèò ïðåäïðèÿòèÿì àäåêâàòíî
ðåàãèðîâàòü íà èçìåíåíèÿ âíåøíåé ñðåäû, îïòèìèçèðîâàòü ñèñòå-
ìó óïðàâëåíèÿ è äîáèâàòüñÿ ëó÷øèõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè, îä-
íîâðåìåííî îáåñïå÷èâàÿ ýêîíîìè÷åñêóþ áåçîïàñíîñòü ïðåäïðèÿòèé
(çàùèòó îò óãðîç, âåäóùèõ ê óõóäøåíèþ ïîçèöèé íà ðûíêå, ñíè-
æåíèþ ðåçóëüòàòèâíîñòè äåÿòåëüíîñòè, ïîòåðå íåçàâèñèìîñòè èëè
ïîòåðå ñîáñòâåííîñòè).
Òåîðèè áîëüøèõ ñèñòåì è îïòèìèçàöèè äèíàìè÷åñêèõ ñèñòåì
ïîñâÿùåíû ðàáîòû êàê îòå÷åñòâåííûõ, òàê è çàðóáåæíûõ èññëå-
äîâàòåëåé: Áåëëìàíà Ð.[25], Äðåéôóñà Ñ.[26], Çåäãèíèäçå È.Ã.[62],
Èâàõíåíêî À.Ã.[63], Êàëìàíà Ð.Å.[71], Êàíòîðîâè÷à Ë.Â.[72], Êëè-
9
ðà Äæ.[79], Êîãàíà Í.ß., Ìàð÷óêà Ã.È.[97], Ìåñàðîâè÷à Ì.[101],

Íåéìàðêà Þ.È., Îïòíåðà Ñ.Ë., Ïåòåðñà Ý., Ðÿáèíèíà È. À.[118],
Ñàâåëüåâà Â.Ï., Òàêàõàðû ß.[101], Óñòåíêî À.Ñ.[133], ×åðêàñîâà Ã.
Í.[118], Øèìêî Ï.Ä. è äð. Òàê êàê ñîâðåìåííîå ïðåäïðèÿòèå èìååò
âñå ÷åðòû áîëüøîé ñèñòåìû, òî íåîáõîäèìî ðàçðàáîòàòü ìàòåìà-
òè÷åñêèé àïïàðàò ìîäåëèðîâàíèÿ òàêîé ñèñòåìû ñ ïîçèöèé òåîðèè
áîëüøèõ ñèñòåì.
Íå ñìîòðÿ íà òî, ÷òî äàííàÿ òåìà èññëåäîâàíèÿ íå îñòàâëåíà
áåç âíèìàíèÿ ó÷åíûìè, àíàëèç ïðîâåäåííûõ èññëåäîâàíèé ïîçâîëÿ-
åò ñäåëàòü âûâîä î íåðàçðåøåííîñòè öåëîãî ðÿäà ïðîáëåì. Â ÷àñò-
íîñòè, âñå åùå íåò åäèíîãî ìíåíèÿ ïî ïîâîäó îïðåäåëåíèÿ, êëàñ-
ñèôèêàöèè è çíà÷èìîñòè âíåøíèõ ôàêòîðîâ, âîçäåéñòâóþùèõ íà
ïðåäïðèÿòèå; íåò åäèíñòâà â ìåòîäîëîãè÷åñêèõ ïîäõîäàõ ê ýêîíî-
ìè÷åñêîìó àíàëèçó è îöåíêè âîçäåéñòâèÿ íà ïðåäïðèÿòèå; ñëàáî
ðàçðàáîòàíû ìåòîäû îöåíêè ñòåïåíè âëèÿíèÿ òîãî èëè èíîãî ôàê-
òîðà; íåò ÷åòêîãî âèäåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ, êàê ÷àñòè ñëîæíîé ýêîíî-
ìè÷åñêîé ñèñòåìû.
Ìàòåðèàë êíèãè ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàí:
■ íà ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ ïðè âíåäðåíèè ñîâðåìåí-

íîé ñèñòåìû ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ è ìàðêåòèíãà, ïðè
ñîâåðøåíñòâîâàíèè îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû, ðàçðàáîòêå
áèçíåñ-ïëàíîâ, îöåíêå ðèñêîâ áèçíåñà, àíòèêðèçèñíîì óïðàâ-
ëåíèè, ïðè îöåíêå ñòîèìîñòè ïðåäïðèÿòèÿ;
■ â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ñîçäàíèÿ ñèñòåìû ìîíèòîðèíãà ñîñòî-

ÿíèÿ âíåøíåé ñðåäû îðãàíèçàöèé;
■ â ó÷åáíîì ïðîöåññå ïî òàêèì äèñöèïëèíàì êàê: ñòðàòåãè÷å-

ñêèé ìåíåäæìåíò, ñòðàòåãè÷åñêèé ìàðêåòèíã, áåí÷ìàðêèíã,
ìàðêåòèíã, àíòèêðèçèñíîå óïðàâëåíèå, òåîðèÿ óïðàâëåíèÿ,
ýêîíîìè÷åñêèé àíàëèç è êàê ñàìîñòîÿòåëüíûé êóðñ ¾Óïðàâëå-
íèå ïðåäïðèÿòèåì íà îñíîâå îöåíêè è ó÷åòà ôàêòîðîâ âíåøíåé
ñðåäû¿;
■ îòäåëüíûå ðåçóëüòàòû ðàáîòû ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû â

ïðîöåññå óïðàâëåíèÿ ýêîíîìèêîé ðåãèîíà äëÿ ðàçðàáîòêè ïðî-
10
ãíîçîâ ðàçâèòèÿ è ðåàëèçàöèè îáîñíîâàííîé ïðîìûøëåííîé

ïîëèòèêè.
Êíèãà ñîñòîèò èç ââåäåíèÿ, ÷åòûðåõ ãëàâ, çàêëþ÷åíèÿ, áèáëèî-

ãðàôè÷åñêîãî ñïèñêà èñïîëüçîâàííîé ëèòåðàòóðû.
Ïåðâàÿ ãëàâà ¾Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòè-
åì¿îïèñûâàåò ñîâðåìåííûå ïîäõîäû ñ ê ôîðìèðîâàíèþ ñòðàòåãèè
ïðåäïðèÿòèÿ, ñîâðåìåííûå òåíäåíöèè è íàðàáîòêè â îáëàñòè ó÷åòà
è àíàëèçà âíåøíèõ ôàêòîðîâ, âîçäåéñòâóþùèõ íà ïðåäïðèÿòèå â
ñîâðåìåííîé, äèíàìè÷íî èçìåíÿþùåéñÿ ñðåäå. Òàê æå, â íàñòîÿ-
ùåé ãëàâå, àâòîðàìè îáîñíîâûâàåòñÿ ðàññìîòðåíèå ïðåäïðèÿòèÿ
ñ ïîçèöèé òåîðèè áîëüøèõ ñèñòåì, âîçìîæíîñòü è íåîáõîäèìîñòü
ïðèëîæåíèÿ äàííîé òåîðèè.
Âòîðàÿ ãëàâà ¾Àíàëèç è îöåíêà èçìåíåíèé âî âíåøíåé ñðå-
äå¿ïîñâÿùåíà ïîñòðîåíèþ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì íà
îñíîâå îöåíêè è ó÷åòà ôàêòîðîâ âíåøíåé ñðåäû, âêëþ÷àþùåé ôîð-
ìèðîâàíèå ïîíÿòèéíîãî àïïàðàòà, êëàññèôèêàöèþ âíåøíèõ ôàêòî-
ðîâ, ìåòîäèêó ðàñ÷åòà ñòåïåíè âîçäåéñòâèÿ âíåøíèõ ôàêòîðîâ íà
ïðåäïðèÿòèå è ìåòîäèêó ìîäåëèðîâàíèÿ ñîñòîÿíèÿ ñèñòåìû ïðåä-
ïðèÿòèÿ, ìåòîäèêó êîìïëåêñíîé îöåíêè èçìåíåíèé ñîñòîÿíèÿ âíåø-
íåé è âíóòðåííåé ñðåäû ïðåäïðèÿòèÿ.
Òðåòüÿ ãëàâà ¾Èíôîðìàòèçàöèÿ â ýêîíîìèêå¿ïðèçâàíà îáåñïå-
÷èòü åäèíóþ ìåòîäè÷åñêóþ áàçó êàê äëÿ äëÿ ñâÿçè íîâåéøèõ èí-
ôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõíîëîãèé ñ ãëîáàëüíûìè èçìåíåíèÿìè â
ñîâðåìåííîì îáùåñòâå è ýêîíîìèêå.
×åòâåðòàÿ ãëàâà ¾Èíôîðìàöèîííûå êîðïîðàòèâíûå ñèñòå-
ìû¿ïîñâÿùåíà ïðîåêòèðîâàíèþ, îöåíêå è ýêñïëóàòàöèè èíôîðìà-
öèîííûõ ñèñòåì óðîâíÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Ñðåäñòâà, ðàññìîòðåííûå
çäåñü, èñïîëüçóþòñÿ â íàñòîÿùåå âðåìÿ â ðàáîòå êàê êðóïíûõ êîð-
ïîðàöèé, òàê è íåáîëüøèõ ôèðì. Â ýòîé ãëàâå ïðåäñòàâëåíû ïðî-
ãðàììíûå ïðîäóêòû êàê îòå÷åñòâåííûõ ðàçðàáîòîê, òàê è çàïàäíûõ
ïðîèçâîäèòåëåé. Â ÷àñòíîñòè óäåëåíî âíèìàíèå âîïðîñàì ñòàíäàð-
òèçàöèè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.
Ãëàâà 1
Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå
ïðåäïðèÿòèåì
1.1 Ñîâðåìåííûå òåíäåíöèè â ìåòîäàõ óïðàâ-

ëåíèÿ
Íà ðóáåæå 1970-õ ãîäîâ ïåðåëîìíîé äëÿ âñåé óïðàâëåí÷åñêîé ìûñëè
ÿâèëàñü ÷åòêî ñôîðìóëèðîâàííàÿ èäåÿ î òîì, ÷òî îðãàíèçàöèÿ
ýòî îòêðûòàÿ ñèñòåìà, êîòîðàÿ ïðèñïîñàáëèâàåòñÿ ê ñâîåé âåñüìà
ìíîãîîáðàçíîé âíåøíåé è âíóòðåííåé ñðåäå, è ãëàâíûå ïðè÷èíû
òîãî, ÷òî ïðîèñõîäèò âíóòðè îðãàíèçàöèè, ñëåäóåò èñêàòü âíå åå.
197080-å ãîäû ïðîøëè â èíòåíñèâíûõ ïîèñêàõ âçàèìîñâÿçåé ìåæäó
òèïàìè ñðåäû è ðàçëè÷íûìè ôîðìàìè óïðàâëåíèÿ.
Â 90-õ ãîäàõ ïðîñìàòðèâàþòñÿ òðè íàèáîëåå èíòåðåñíûå òåíäåí-
öèè. Ïåðâàÿ èç íèõ ñâÿçàíà ñ íåêîòîðûì âîçâðàòîì ê ïðîøëîìó
îñîçíàíèåì çíà÷åíèÿ ìàòåðèàëüíîé, òåõíîëîãè÷åñêîé áàçû ñîâðå-
ìåííîãî ïðîèçâîäñòâà è îêàçàíèÿ óñëóã. Ïàðàëëåëüíî ñ ýòèì íà-
áëþäàåòñÿ âòîðàÿ è òðåòüÿ òåíäåíöèè, êàñàþùèåñÿ óæå ñîöèàëü-
íûõ, ïîâåäåí÷åñêèõ àñïåêòîâ, ýòî óñèëåíèå âíèìàíèÿ íå òîëüêî
ê îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðå, íî è ê ðàçëè÷íûì ôîðìàì äåìîêðà-
òèçàöèè óïðàâëåíèÿ, ó÷àñòèÿ ðÿäîâûõ ðàáîòíèêîâ â ïðèáûëÿõ, â
îñóùåñòâëåíèè óïðàâëåí÷åñêèõ ôóíêöèé, â ñîáñòâåííîñòè.
Óïðàâëåíèå îðãàíèçàöèÿìè ýòî àäàïòàöèÿ ê ôàêòîðàì ñðåäû.
12 Ãëàâà 1. Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòèåì
Òàêîâî îñíîâíîå ïîëîæåíèå ñîâðåìåííîé ìåòîäîëîãèè ìåíåäæìåí-

òà. Íè÷òî â óïðàâëåíèè íå ïðîèñõîäèò íåìîòèâèðîâàííî, âñå èìååò
ñâîþ ïðè÷èíó, âñå îïðåäåëÿåòñÿ ñëîæíûì âëèÿíèåì ìíîãèõ ïåðå-
ìåííûõ, âíåøíåé è âíóòðåííåé ñðåäû îðãàíèçàöèè.
Çà ñâîþ èñòîðèþ ÷åëîâå÷åñòâî âûðàáîòàëî òðè ïðèíöèïèàëüíî
ðàçëè÷íûõ èíñòðóìåíòà óïðàâëåíèÿ. Ïåðâîå ýòî èåðàðõèÿ, îðãà-
íèçàöèÿ, ãäå îñíîâíîå ñðåäñòâî âîçäåéñòâèÿ îòíîøåíèÿ âëàñòè-
ïîä÷èíåíèÿ, äàâëåíèå íà ÷åëîâåêà ñâåðõó, ñ ïîìîùüþ ïðèíóæäåíèÿ,
êîíòðîëÿ íàä ðàñïðåäåëåíèåì ìàòåðèàëüíûõ áëàã è ò.ï. Âòîðîå
êóëüòóðà, òî åñòü âûðàáàòûâàåìûå è ïðèçíàâàåìûå îáùåñòâîì, îð-
ãàíèçàöèåé, ãðóïïîé öåííîñòè, ñîöèàëüíûå íîðìû, óñòàíîâêè, øà-
áëîíû ïîâåäåíèÿ, ðèòóàëû, êîòîðûå çàñòàâëÿþò ÷åëîâåêà âåñòè ñå-
áÿ òàê, à íå èíà÷å. Òðåòüå ýòî ðûíîê, òî åñòü ñåòü ðàâíîïðàâíûõ
îòíîøåíèé ïî ãîðèçîíòàëè, îñíîâàííûõ íà êóïëå-ïðîäàæå ïðîäóê-
öèè è óñëóã, íà îòíîøåíèÿõ ñîáñòâåííîñòè, íà ðàâíîâåñèè èíòåðåñîâ
ïðîäàâöà è ïîêóïàòåëÿ.
Âàæíî îòìåòèòü, ÷òî èåðàðõè÷åñêàÿ îðãàíèçàöèÿ, êóëüòóðà, ðû-
íîê ÿâëåíèÿ ñëîæíûå. Ýòî íå ïðîñòî ¾èíñòðóìåíòû óïðàâëåíèÿ¿.
Â æèâûõ, ðåàëüíûõ õîçÿéñòâåííûõ è ñîöèàëüíûõ ñèñòåìàõ âñå îíè
ïî÷òè âñåãäà ñîñóùåñòâóþò. Ðå÷ü èäåò ëèøü î òîì, ÷åìó îòäàåòñÿ
ïðèîðèòåò, íà ÷òî äåëàåòñÿ ãëàâíàÿ ñòàâêà. Ýòî è îïðåäåëÿåò âåñü
îáëèê ýêîíîìè÷åñêîé îðãàíèçàöèè îáùåñòâà.
Áîëüøèíñòâî àâòîðîâ îïðåäåëÿþò ñòðàòåãè÷åñêèé ìåíåäæìåíò
êàê äåÿòåëüíîñòü ïî ýêîíîìè÷åñêè ýôôåêòèâíîìó äîñòèæåíèþ ïåð-
ñïåêòèâíûõ öåëåé îðãàíèçàöèè íà îñíîâå óäåðæàíèÿ êîíêóðåíòíûõ
ïðåèìóùåñòâ è àäåêâàòíîãî ðåàãèðîâàíèÿ íà èçìåíåíèÿ âíåøíåé
ñðåäû. Cóùíîñòü ñòðàòåãè÷åñêîãî ìåíåäæìåíòà õàðàêòåðèçóåòñÿ
ñïåöèôè÷åñêèìè öåëÿìè è ýôôåêòèâíîñòüþ, ïðèîðèòåòíûì ó÷åòîì
âíåøíåé ñðåäû, à çàâîåâàíèå è óäåðæàíèå êîíêóðåíòíîãî ïðåèìó-
ùåñòâà ðàññìàòðèâàþòñÿ êàê ñðåäñòâî äîñòèæåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêè
çíà÷èìûõ ðåçóëüòàòîâ.
Â óñëîâèÿõ ïåðåõîäíîé ýêîíîìèêè è íà íà÷àëüíîé ñòàäèè ðàç-
âèòèÿ ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé ðóêîâîäèòåëè ðîññèéñêèõ ïðåäïðèÿòèé
è êîììåð÷åñêèõ ñòðóêòóð äîëæíû îñâàèâàòü àäåêâàòíûå ìåòîäû è
ïðîöåäóðû óïðàâëåíèÿ. Ê èõ ÷èñëó îòíîñèòñÿ è ñòðàòåãè÷åñêèé ìå-
1.1. Ñîâðåìåííûå òåíäåíöèè â ìåòîäàõ óïðàâëåíèÿ 13
íåäæìåíò.
Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå, íî íà íåñêîëüêî èíîé îñíîâå, äëÿ
Ðîññèè ïîíÿòèå èçâåñòíîå. Íà ïðîòÿæåíèè, ïî êðàéíåé ìåðå, 70-
ëåòíåãî ñîâåòñêîãî ïåðèîäà ïåðñïåêòèâíîå (ïÿòèëåòíèå ïëàíû) è
äîëãîñðî÷íîå (íà ïåðèîä äî 20 ëåò) ïëàíèðîâàíèå ÿâëÿëîñü âàæ-
íåéøèì èíñòðóìåíòîì óïðàâëåíèÿ õîçÿéñòâîì êàê íà ìàêðî-, òàê
è íà ìèêðîóðîâíå.
Â õîäå ïðåîáðàçîâàíèé ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ýêîíîìèêîé Ðîññèè,
ïðîèçîøåäøèõ ïðè ïåðåõîäå îò ïëàíîâîé ìîäåëè õîçÿéñòâîâàíèÿ ê
ðûíî÷íîé, à òàêæå â ðåçóëüòàòå ïðèâàòèçàöèè ïðåäïðèÿòèé âûñøèå
óïðàâëåí÷åñêèå ñòðóêòóðû áûëè ëèêâèäèðîâàíû.
Ïîìèìî ýòîãî èçìåíèëñÿ õàðàêòåð ñðåäû, â êîòîðîé ïðèøëîñü
äåéñòâîâàòü îòå÷åñòâåííûì ïðåäïðèÿòèÿì êàê âíóòðè ñòðàíû, òàê
è íà âíåøíåì ðûíêå.
Â ýòèõ ñëîæíûõ óñëîâèÿõ ïåðåä ïðåäïðèÿòèÿìè âñòàëà çàäà-
÷à ñàìîñòîÿòåëüíî îïðåäåëÿòü íàïðàâëåíèÿ ñâîåé äåÿòåëüíîñòè.
Îñîáåííî îñòðàÿ íåîáõîäèìîñòü âîçíèêëà â îòíîøåíèè ðàçðàáîòêè
ñòðàòåãèè è îáåñïå÷åíèÿ ýôôåêòèâíîãî óïðàâëåíèÿ, ïîçâîëÿþùåãî
ïðåäïðèÿòèþ â áëèæàéøåé è äîëãîñðî÷íîé ïåðñïåêòèâå óñïåøíî
ðàçâèâàòüñÿ â êîíêóðåíòíîé ñðåäå, ò.å. â îáñòàíîâêå, ïîäâåðæåííîé
áûñòðûì, ðàäèêàëüíûì è çà÷àñòóþ íåïðåäñêàçóåìûì èçìåíåíèÿì
[108].
Îäíàêî, ñëîâî ñòðàòåãèÿ äîñòàòî÷íî äðåâíåå (ãðå÷. strategia), è
îáîçíà÷àåò èñêóññòâî èëè íàóêó áûòü ïîëêîâîäöåì. Èñòîðèÿ ñâè-
äåòåëüñòâóåò, ÷òî íàèáîëåå òàëàíòëèâûå è óäà÷ëèâûå ïîëêîâîäöû
î÷åíü áîëüøîå çíà÷åíèå ïðèäàâàëè ïðàâèëüíîìó ïîñòðîåíèþ àð-
ìèè, à òàêæå ðåøåíèÿì, êîãäà âñòóïàòü â áèòâó, à êîãäà âñòóïàòü â
ïåðåãîâîðû ñ íàðîäîì, ïîëèòèêàìè, äèïëîìàòàìè [136].
Â Äðåâíåì Êèòàå â ïåðèîä ìåæäó 480 è 221 ãã. äî í. ý. óæå áûëà
íàïèñàíà êíèãà ïîä íàçâàíèåì ¾Èñêóññòâî ñòðàòåãèè¿.
Óæå 23 âåêà òîìó íàçàä ïîíÿòèå ñòðàòåãèè ñòàëî íåîòúåìëåìûì
ýëåìåíòîì ìèðîâîççðåíèÿ ëþäåé. Ñòðàòåãèè ïðèäàâàëñÿ ñìûñë, êî-
òîðûé ìîæíî ñåãîäíÿ áûëî áû íàçâàòü íîðìîé îïòèìàëüíîãî ïîâå-
äåíèÿ, áóäü òî îðãàíèçàöèè èëè æå îòäåëüíîãî ÷åëîâåêà.
Â ïîñëåäíåå âðåìÿ ñîäåðæàíèå ñòðàòåãè÷åñêîãî ìåíåäæìåíòà
êàê âåðøèíû íàóêè óïðàâëåíèÿ â ðàçëè÷íûõ ïóáëèêàöèÿõ ðàñêðû-

òî äîñòàòî÷íî ïîäðîáíî [40],[41],[132]. Â íåêîòîðûõ èç íèõ çà îñíîâó
áåðóòñÿ èäåè èçâåñòíûõ çàïàäíûõ ó÷åíûõ - È. Àíñîôôà, Ì. Ïîð-
òåðà, Äæ. Ïèðñà, Ð. Ðîáåðòñîíà, Äæ. Õèããåíñà. Ïðè ýòîì ðÿä îäè-
íàêîâî çâó÷àùèõ ïîíÿòèé â ñèëó ñïåöèôèêè ñîäåðæàíèÿ è íîâèç-
íû èñïîëüçîâàíèÿ â ýêîíîìè÷åñêèõ çíàíèÿõ íåðåäêî òîëêóåòñÿ ïî-
ðàçíîìó.
Ê ïðèìåðó, Ìàéêë Ý.Ïîðòåð [112] ñ÷èòàåò, ÷òî ñòðàòåãèÿ çàêëþ-
÷àåòñÿ â ñîçäàíèè ïîçèöèè, â îòêàçå îò íåêîòîðûõ âèäîâ äåÿòåëü-
íîñòè è ñîãëàñîâàíèè âûáðàííûõ íàïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè.
Ïî çàïàäíûì îöåíêàì, ëèøü 5 % ïðåäïðèíèìàòåëåé ðàçðàáàòû-
âàþò è ðåàëèçóþò ñîáñòâåííóþ ñòðàòåãèþ, ïîëó÷àÿ ïðè ýòîì ïðè-
áûëü âûøå ñðåäíåé, îñòàëüíûì òàêàÿ ñòðàòåãèÿ íåäîñòóïíà. Äëÿ åå
âûðàáîòêè è ðåàëèçàöèè ñóáúåêòó íåîáõîäèìî îáëàäàòü äîñòàòî÷-
íîé ýêîíîìè÷åñêîé ìàññîé è/èëè âûñîêîé ýêîíîìè÷åñêîé ìîáèëü-
íîñòüþ. Ýòè êà÷åñòâà äîëæíû ïîçâîëèòü åìó öåëåíàïðàâëåííî äâè-
ãàòüñÿ âïåðåä. Ýêîíîìè÷åñêàÿ ìàññà äàåò âîçìîæíîñòü ïðîòèâîñòî-
ÿòü óäàðàì äèíàìè÷íîé è íåîïðåäåëåííîé âíåøíåé ñðåäû, íåóêëîí-
íî ñëåäîâàòü ñòðàòåãè÷åñêîìó êóðñó. Ýêîíîìè÷åñêàÿ ìîáèëüíîñòü
ñîçäàåò óñëîâèÿ äëÿ ýôôåêòèâíîãî ìàíåâðèðîâàíèÿ â èçìåíÿþùåé-
ñÿ îáñòàíîâêå è ïîñëåäîâàòåëüíîãî ïðîäâèæåíèÿ ê ñâîåé öåëè, èñ-
ïîëüçóÿ ñêðûòûå âîçìîæíîñòè âíåøíåé ñðåäû.
Ó÷àñòíèêè ôîðìèðîâàíèÿ ñòðàòåãèè âèäÿò åå è ñòîÿùèå ïå-
ðåä ïðåäïðèÿòèåì ïðîáëåìû ñ ðàçëè÷íûõ òî÷åê çðåíèÿ: ýêîíîìèêî-
ôèíàíñîâîé è ïðîèçâîäñòâåííîé, ðûíî÷íîé, ñîöèàëüíîé è ïîëèòè-
÷åñêîé.
Ïåðâàÿ òî÷êà çðåíèÿ èìååò äåëî ñ ýêîíîìèêî-ôèíàíñîâîé è ïðî-
èçâîäñòâåííîé ñòðàòåãèÿìè; âòîðàÿ ñ íèøåé íà ðûíêå, êîòîðóþ
çàíèìàåò ïðåäïðèÿòèå; òðåòüÿ ñ ðåàëèçàöèåé âîçìîæíîñòåé êîë-
ëåêòèâà; ÷åòâåðòàÿ ñ ðåàëèçàöèåé èíòåðåñîâ ðóêîâîäñòâà ïðåä-
ïðèÿòèÿ.
Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå çàòðàãèâàåò øèðîêèé êðóã îðãàíè-
çàöèîííûõ ïðîáëåì è ðåøåíèé, îðèåíòèðîâàííûõ íà áóäóùåå, ñâÿ-
çàííûõ ñ ãåíåðàëüíûìè öåëÿìè îðãàíèçàöèè è íàõîäÿùèõñÿ ïîä
âîçäåéñòâèåì íåêîíòðîëèðóåìûõ âíåøíèõ ôàêòîðîâ.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ âûäåëÿþòñÿ äâà íàïðàâëåíèÿ ðàçâèòèÿ ñòðà-

òåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ. Ïåðâîå, òàê íàçûâàåìîå, ¾ðåãóëÿðíîå ñòðà-
òåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå¿ ÿâëÿåòñÿ äàëüíåéøèì ëîãè÷åñêèì ðàçâè-
òèåì ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ è ñîñòîèò èç äâóõ âçàèìîäîïîë-
íÿþùèõ ïîäñèñòåì: ïîäñèñòåìû àíàëèçà è ïëàíèðîâàíèÿ ñòðàòåãèè
è ïîäñèñòåìû ðåàëèçàöèè ñòðàòåãèè. Ïî ñóùåñòâó ýòî óïðàâëåíèå
ñòðàòåãè÷åñêèìè âîçìîæíîñòÿìè îðãàíèçàöèè. Ýòî íàïðàâëåíèå ïî-
ëó÷èëî íàèáîëüøåå ðàñïðîñòðàíåíèå â ñèëó òîãî, ÷òî îíî áîëåå ãëó-
áîêî è ïîëíî ðàçðàáîòàíî.
Âòîðîå íàïðàâëåíèå ðàçâèòèÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ íà-
çûâàþò ¾ñòðàòåãè÷åñêèì óïðàâëåíèåì â ðåàëüíîì ìàñøòàáå âðå-
ìåíè¿è ñâÿçûâàþò, êàê ïðàâèëî, ñ ðåøåíèåì íåîæèäàííî âîçíèêà-
þùèõ ñòðàòåãè÷åñêèõ çàäà÷. Îíî ðàçâèâàåòñÿ â òåõ îòðàñëÿõ, ãäå
èçìåíåíèÿ âî âíåøíåì îêðóæåíèè ïðîèñõîäÿò ñ òàêîé ÷àñòîòîé è
ïîðîé òàê íåïðåäñêàçóåìû, ÷òî òðåáóþò íåìåäëåííîé àäåêâàòíîé
ðåàêöèè, è îðãàíèçàöèè ïðîñòî íå îñòàåòñÿ âðåìåíè íà ïåðåñìîòð
ñâîåé ñòðàòåãèè. Ýòà ñèñòåìà ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ íàõîäèò-
ñÿ â ñòàäèè ñòàíîâëåíèÿ.
Ïðè îïðåäåëåíèè ñòðàòåãè÷åñêèõ öåëåé, à òàêæå âûáîðå âèäà è
òèïà ñòðàòåãèè ïðèìåíÿþòñÿ ðàçíîîáðàçíûå ìåòîäû àíàëèçà è ïðî-
ãíîçèðîâàíèÿ. Ïðèâåäåì ïåðå÷åíü îñíîâíûõ ìåòîäîâ è òåõíîëîãèé,
êîòîðûå ïðåäúÿâëÿþò âûñîêèå òðåáîâàíèÿ ê ñïåöèàëüíîé ïîäãîòîâ-
êå ðàáîòíèêîâ, çàíèìàþùèõñÿ ñòðàòåãè÷åñêèì ìåíåäæìåíòîì [21].
1. Ñèòóàöèîííûé àíàëèç. Ðàññìàòðèâàþò ìàêðîîêðóæåíèå
îðãàíèçàöèè: ýêîíîìèêó è ïîëèòèêó, òåõíîëîãèè è ýêîëîãèþ,
ïðàâîâîå îáåñïå÷åíèå, äåìîãðàôèÿ, îáùåñòâî. Ìåòîäû è òåõ-
íîëîãèè, èñïîëüçóåìûå äëÿ àíàëèçà, ðåêîìåíäóþòñÿ ýêîíîìè-
ñòàìè ñëåäóþùèå: îáçîðû, èíôîðìàöèîííûå îáîáùåíèÿ, ïðî-
åêòû, îò÷åòû, áèáëèîãðàôè÷åñêèå ñïðàâêè, ñòàòèñòè÷åñêèå
ðåôåðàòû, êàáèíåòíûå èññëåäîâàíèÿ, ðàçíîîáðàçíûå ìåòîäû
ñåãìåíòàöèè, ñáîðà äàííûõ, àíàëèçà è ñòàòèñòè÷åñêîé îöåí-
êè, PEST-àíàëèç.
Äëÿ èçó÷åíèÿ íåïîñðåäñòâåííîãî îêðóæåíèÿ, ò.å. âíåøíèõ
ñâÿçåé, ñóáúåêòîâ ðûíêà: çàêàç÷èêîâ, ïîñðåäíèêîâ, êîíêóðåí-
òîâ, îáùåñòâåííîñòè, ïîñòàâùèêîâ, àíàëèç ðûíî÷íîé ïîçè-
öèè, îòíîøåíèÿ ê òîðãîâîé ìàðêå è ïðåñòèæà îðãàíèçàöèè,

àíàëèç êîíêóðåíöèè è ïðî÷èõ âëèÿíèé.
Äëÿ ïðîâåäåíèÿ àíàëèçà îðãàíèçàöèè, ðåçóëüòàòîâ ðåàëèçà-
öèè öåëåé ïðîøëîé ñòðàòåãèè, îöåíêè ñîñòîÿíèÿ ìàðêåòèí-
ãîâîé ñîâîêóïíîñòè, âîçìîæíîñòåé, ðåñóðñîâ, ìàðêåòèíãîâîé
èíôðàñòðóêòóðû èñïîëüçóþò òåõíîëîãèè ñðàâíèòåëüíîãî àíà-
ëèçà, ïðè÷èííîãî àíàëèçà, áàëëüíóþ îöåíêó âîçìîæíîñòåé è
ñïîñîáíîñòåé, èíôîðìàöèîííóþ ñëóæáó, áóõãàëòåðñêèé è îïå-
ðàòèâíûé ó÷åò.
Äëÿ îöåíêè êîíêóðåíòíûõ ïîçèöèé è èäåíòèôèêàöèè ñëàáûõ
è ñèëüíûõ ñòîðîí SWOT àíàëèç, ìåòîäû ñðàâíèòåëüíîãî
àíàëèçà.
Äëÿ ïðîâåäåíèÿ äåòàëüíîãî àíàëèçà ïàðàìåòðîâ ìàðêåòèíãî-
âîé ñîâîêóïíîñòè: àíàëèçà ïîçèöèé ñòðàòåãè÷åñêèõ åäèíèö â
îáëàñòè ðûíî÷íûõ öåí, ïðîöåññà ïðîäàæ ïðîäóêöèè, çàòðàò
è ïðèáûëè â òå÷åíèå æèçíåííîãî öèêëà èçäåëèÿ, äîëè òîðãî-
âûõ ðàñõîäîâ, îïðåäåëåíèÿ àêòóàëüíûõ ïðîáëåìíûõ îáëàñòåé,
óçêèõ ìåñò, îãðàíè÷åíèé, øàíñîâ, îïàñíîñòåé, ðèñêîâ ðåêî-
ìåíäóåòñÿ ïðîâîäèòü àíàëèç ïîðòôåëÿ çàêàçîâ (ïî ìåòîäèêå
Boston Consulting Grouð, Mc Kinsey, ñî÷åòàíèå àíàëèçà ïîðò-
ôåëÿ è ïîñòóïëåíèÿ äåíåæíûõ ñðåäñòâ), êëàññèôèêàöèþ ïî
Ï.Äðóêåðó, ìåòîä àíàëèçà ñáûòà â òå÷åíèå æèçíåííîãî öèêëà
èçäåëèé, ÀÂÑ-àíàëèç, îïòèìóì Ïàðåòî, ïðè÷èííûé àíàëèç,
àíàëèç SWOT, ïîðòôåëÿ çàêàçîâ.
2. Ïðîãíîçû è ïðåäñêàçàíèÿ. Ðàññìàòðèâàþòñÿ äèíàìèêà

îêðóæåíèÿ îðãàíèçàöèè, ïàðàìåòðû ðûíêà, îðãàíèçàöèè
ñöåíàðèé ðàçâèòèÿ, íîðìàòèâíûé ìåòîä, àíàëèç âðåìåííûõ
ðÿäîâ, ýêñòðàïîëÿöèÿ òåíäåíöèé, àíàëèç êðèòè÷åñêèõ ñâÿçåé,
îïåðàöèîííûå èññëåäîâàíèÿ, èìèòàöèîííûå ìîäåëè, ìåòîäû
ýêñïåðòíûõ îöåíîê Äåëüôû, ìîçãîâîé àòàêè è äð.
3. Ïëàíèðîâàíèå öåëåé. Èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ðàçðàáîòêè: ìèñ-

ñèè, ïóòè, âûáîðà öåëåâîãî ðûíêà (ñåãìåíòîâ è ëîêàëüíûõ
ðûíêîâ), óñòàíîâêè öåëåâûõ ïðèîðèòåòîâ ïîðòôåëü çàêàçîâ,
SWOT (ïëàí), ìîäåëè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, ìåòîäû îöåíêè âà-

ðèàíòîâ, îïåðàöèîííûå èññëåäîâàíèÿ, ìîäåëèðîâàíèå, àíàëèç
ðèñêà, ìåòîäû òâîð÷åñêîãî ìûøëåíèÿ ïðè ñòîèìîñòíîì àíà-
ëèçå, ìåòîäû ýêñïåðòíûõ îöåíîê.
4. Ðàçðàáîòêà ïëàíà ñòðàòåãè÷åñêèõ îïåðàöèé: ïîðòôåëü

çàêàçîâ (ïëàí), SWOT (ïëàí), îïåðàöèîííûå èññëåäîâàíèÿ,
ìîäåëèðîâàíèå, ìåòîäû òåîðèè çàïàñîâ, òåîðèè ìàññîâîãî îá-
ñëóæèâàíèÿ (î÷åðåäåé), ìåòîäû ñåòåâîãî àíàëèçà, àíàëèç ðèñ-
êà, ìåòîä ìîçãîâîé àòàêè, ïðî÷èå ìåòîäû ñòîèìîñòíîãî àíà-
ëèçà, ìåòîäû ýêñïåðòíûõ îöåíîê.
Íåñìîòðÿ íà îáèëèå ìåòîäîâ è èíñòðóìåíòîâ, ïðèìåíÿåìûõ â

ñòðàòåãè÷åñêîì ìåíåäæìåíòå, áîëüøèíñòâî èç íèõ èìåþò ðÿä íåäî-
ñòàòêîâ: â ÷àñòíîñòè, òðåáóþò òâîð÷åñêîãî ïîäõîäà, ÷òî ìîæåò ïðè-
âåñòè ê íåïðåäñêàçóåìûì ïîñëåäñòâèÿì, â çíà÷èòåëüíîé ìåðå îïè-
ðàþòñÿ íà ëè÷íîñòíûé ôàêòîð, äîñòàòî÷íî òðóäîåìêè â ïîäáîðå è
àíàëèçå èíôîðìàöèè. Îòäåëüíûå èç íèõ, íàïðîòèâ, ñïîñîáñòâóþò
ìåõàíè÷åñêîìó ïåðåëîæåíèþ ñèòóàöèé, ñóæåíèþ êðóãîçîðà óïðàâ-
ëÿþùåãî, à êàê ñëåäñòâèå ñåðüåçíûì óïóùåíèÿì.
Â òå÷åíèå ïîñëåäíåé ÷åòâåðòè äâàäöàòîãî âåêà íàáëþäàëñÿ ïðî-
öåññ âàæíûõ ñäâèãîâ â ýêîíîìèêå è ñîîòâåòñòâóþùèõ èçìåíåíèé â
ñóùíîñòè êîíêóðåíòíîãî ïðåèìóùåñòâà.
Ê ñóùåñòâåííûì èçìåíåíèÿì â ñàìîé ýêîíîìèêå ìíîãèå àâòîðû
[88] óêàçûâàþò íà:
■ âîçðàñòàþùóþ çíà÷èìîñòü ãëîáàëüíûõ êîìïüþòåðíûõ ñåòåé;

■ Èíòåðíåò è îòäåëåíèå ïîòîêîâ èíôîðìàöèè îò ôèçè÷åñêèõ ïî-
òîêîâ;
■ äðîáëåíèå ýêîíîìèêè è öåïî÷åê ñîçäàíèÿ ñòîèìîñòè íà áîëü-

øåå ÷èñëî îòäåëüíûõ óðîâíåé;
■ âûäåëåíèå ýêîíîìèêè ¾âîçðàñòàþùèõ äîõîäîâ¿è ¾ïîáåäèòå-

ëÿ, çàáèðàþùåãî áîëüøóþ ÷àñòü¿, êàê ïðîòèâîïîëîæíîé òðà-
äèöèîííîìó âçãëÿäó, â ðàìêàõ êîòîðîãî ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî
ðûíêàì è êîìïàíèÿì ñâîéñòâåííû ¾óìåíüøàþùèåñÿ äîõîäû¿.
Â ýêîíîìèêå ïðîèñõîäèò èíôîðìàöèîííàÿ ðåâîëþöèÿ. Ðàíüøå

èíôîðìàöèÿ ïîääåðæèâàëà âåðòèêàëüíóþ èíòåãðàöèþ. Ñòîèìîñòü
ïîëåçíîé èíôîðìàöèè âñåãäà áûëà î÷åíü âûñîêîé, à åå öåííîñòü
î÷åíü áîëüøîé.
Êîëè÷åñòâî è ðàçíîîáðàçèå êîíêóðåíòíûõ ñåãìåíòîâ óâåëè÷èâà-
åòñÿ. Íà äàííûé ìîìåíò áîëüøèíñòâî óðîâíåé ñàìè ïî ñåáå ïðåä-
ñòàâëÿþò äèñêðåòíûå êîíêóðåíòíûå ñèñòåìû, íåæåëè ÿâëÿþòñÿ ÷à-
ñòüþ áîëåå øèðîêîé, èíòåãðèðîâàííîé êîíêóðåíòíîé ñèñòåìû.
×òîáû ïðåäâèäåòü òåíäåíöèè ðàçâèòèÿ, ðóêîâîäñòâó êîìïàíèé
íóæíî ìåíÿòü ñâîè ïðåäñòàâëåíèÿ î áóäóùåì. Òðóäíîñòü â òîì, ÷òî
ñóùåñòâóþùèå ïðåäñòàâëåíèÿ áàçèðóþòñÿ íà çíàíèÿõ î ïîòðåáèòå-
ëÿõ, êîíêóðåíòàõ è ïðîèçâîäñòâå íà ñåãîäíÿøíèé ìîìåíò. ×òîáû
èçìåíåíèÿ âåëè ê óñïåõó, ïðåæäå âñåãî íóæíà ãîòîâíîñòü ïðåäâè-
äåòü áóäóùåå è åãî âîçìîæíîñòè.
Ìíîãèå êðóïíûå êîìïàíèè ïîëó÷àþò êàðòèíó áóäóùåãî ñ ïî-
ìîùüþ áèáëèîòåê èëè îòäåëîâ èññëåäîâàíèé è ðàçðàáîòîê, êîòî-
ðûå ñîáèðàþò è ðàñïðîñòðàíÿþò èíôîðìàöèþ î íîâûõ òåõíîëîãè-
ÿõ. Äðóãèå íàíèìàþò ñïåöèàëèçèðîâàííûå èññëåäîâàòåëüñêèå êîì-
ïàíèè, çàíèìàþùèåñÿ ïðîãíîçèðîâàíèåì ðûíî÷íûõ òåíäåíöèé, íà-
äåÿñü íà òî, ÷òî îíè ïðèíåñóò ñâåæóþ èíôîðìàöèþ è ïîíèìàíèå
ðûíî÷íûõ òåíäåíöèé.
Íî ïåðåäîâûå êîìïàíèè ïåðåõîäÿò ê òàê íàçûâàåìîé íåêîòîðû-
ìè àâòîðàìè[51] ñòðàòåãè÷åñêîé ðàçâåäêå áóäóùåãî. Äëÿ íèõ ýòî
ïåðåñòàëî áûòü îäíîé èç ôóíêöèé, à ñòàëî ïðîöåññîì ñèñòåìàòè÷å-
ñêîãî èçó÷åíèÿ, â õîäå êîòîðîãî áóäóùåå îáðåòàåò ôîðìó, à êîðïî-
ðàöèÿ â öåëîì ïðåîäîëåâàåò ñîáñòâåííûå ïðåäðàññóäêè.
Â ñîîòâåòñòâèè ñ íîâûì ïîäõîäîì îáúåêò ñòðàòåãè÷åñêîé ðàç-
âåäêè ìîæíî îïðåäåëèòü òàê: ýòî òî, ÷òî íóæíî çíàòü êîìïàíèè î
ñâîåì äåëîâîì îêðóæåíèè, ÷òîáû ïðåäâèäåòü èçìåíåíèÿ è ïðèíÿòü
ñîîòâåòñòâóþùèå ìåðû, íàïðàâëåííûå íà óäîâëåòâîðåíèå áóäóùèõ
çàïðîñîâ ïîòðåáèòåëåé è ïîääåðæàíèå ïðèáûëüíîñòè.
Çàäà÷è ñòðàòåãè÷åñêîé ðàçâåäêè èëëþñòðèðóåò ñèãìîèäíàÿ êðè-
âàÿ íà ðèñóíêå 1.1. Ñèãìîèäíàÿ êðèâàÿ äàâíî èñïîëüçóåòñÿ äëÿ
èçîáðàæåíèÿ öèêëà æèçíè ïðîäóêòà: âíåäðåíèå, ïåðèîä áûñòðîãî
ðîñòà, êîòîðûé ïðåêðàùàåòñÿ ñ ñîçðåâàíèåì ðûíêà, è ñïàä. Åñëè
Ðèñ. 1.1: Ðîëü ñòðàòåãè÷åñêîé ðàçâåäêè â ïðåäóãàäûâàíèè èçìåíå-

íèé
êîìïàíèÿ íå ñìîæåò ñîçäàòü äðóãîé ïðîäóêò èëè óñëóãó, ÷òîáû âíå-

äðèòüñÿ íà íîâûå ðûíêè è ÷òîáû ïîòðåáèòåëè îïÿòü íà÷àëè äâèæå-
íèå ïî ñèãìîèäíîé êðèâîé, åå ðîñò, ïðèáûëüíîñòü è êîíêóðåíòîñïî-
ñîáíîñòü íà÷íóò ñíèæàòüñÿ.
Öåëü ñòðàòåãè÷åñêîé ðàçâåäêè çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû èçáå-
æàòü ñèòóàöèè, îòîáðàæàåìîé òî÷êîé Ñ: êîìïàíèÿ ÿñíî âèäèò áó-
äóùåå, íî íå â ñîñòîÿíèè áûñòðî îòðåàãèðîâàòü, èëè îíà äîëæíà
ïîéòè ïî ïóòè ïîâòîðíûõ ðåñòðóêòóðèçàöèé è ñîêðàùåíèÿ ïåðñî-
íàëà, ÷òîáû åå õàðàêòåðèñòèêè îòâå÷àëè ñèòóàöèè, âîçíèêøåé ïî-
ñëå ïîÿâëåíèÿ íîâûõ ïðîäóêòîâ è ðûíêîâ, ÷òî èçîáðàæàåò âòîðàÿ
êðèâàÿ.
Öåëü â òîì, ÷òîáû èñïîëüçîâàòü ïðîìåæóòîê âðåìåíè ìåæäó
òî÷êàìè À è Â äëÿ ñîçäàíèÿ ðàçâåäûâàòåëüíûõ âîçìîæíîñòåé, êî-
òîðûå ñìîãóò ïðîëèòü ñâåò íà ñëîæíûå è äèíàìè÷íûå èçìåíåíèÿ,
ïåðåæèâàåìûå êîìïàíèåé, à òàêæå ïîìîãóò ïðåäâèäåòü ñëåäóþùóþ
âîëíó èçìåíåíèé è áóäóùèå âîçìîæíîñòè ðûíêà äî òîãî, êàê áóäó-
ùåå ñòàíåò íàñòîÿùèì è êîìïàíèè ïðèäåòñÿ ó÷àñòâîâàòü â êîíêó-
ðåíöèè.
Îäíîâðåìåííî âàæíî ñîçäàòü êóëüòóðó, â êîòîðîé ðàçíîîáðàç-
íûå èíòåëëåêòóàëüíûå ñïîñîáíîñòè è óñòàíîâêè ïîäáèðàþòñÿ è ïðî-
âåðÿþòñÿ òàêèì îáðàçîì, ÷òî êîìïàíèÿ ïîëó÷àåò âîçìîæíîñòü áû-
ñòðî îðèåíòèðîâàòüñÿ â óñëîâèÿõ ïîñòîÿííî ìåíÿþùåãîñÿ ðûíêà.
Ìíîãèå êîìïàíèè ïðåäëàãàþò ðûíêó íîâûå âèäû ïðîäóêöèè,
íî îêàçûâàþòñÿ íå â ñèëàõ îáåñïå÷èòü óñòîé÷èâîå êîíêóðåíòíîå

ïðåèìóùåñòâî. Ó íèõ åñòü òîëüêî ïðîäóêöèÿ. Äðóãèå ñîñòàâëÿþ-
ùèå êîíêóðåíòíîãî óñïåõà îòñóòñòâóþò. Ñèñòåìû ñáûòà íå ñîîòâåò-
ñòâóþò ïðîäàâàåìûì òîâàðàì èëè íóæíîìó óðîâíþ óñëóã. Ðûíîê
íåäîñòàòî÷íî ñåãìåíòèðîâàí, è ìàðêåòèíã îêàçûâàåòñÿ íåíàïðàâ-
ëåííûì. Ïðîèçâîäñòâî áûëî ñîçäàíî äëÿ ïðåäûäóùåãî ïîêîëåíèÿ
ïðîäóêöèè, à óñëîâèÿ êîíêóðåíöèè èçìåíèëèñü.
Ïðè òðàäèöèîííîì ïîäõîäå ê îðãàíèçàöèè, êîãäà ñïåöèàëèçèðî-
âàííûå ôóíêöèè âêëþ÷àþòñÿ â äåëî îäíà çà äðóãîé, êàê â ýñòàôå-
òå, âûñîêàÿ ñêîðîñòü íåäîñòèæèìà. Áûñòðîòà òðåáóåò ïîñòîÿííîãî
ñîòðóäíè÷åñòâà ìåæäó ðàçíûìè ñïåöèàëèçèðîâàííûìè îòäåëàìè è
ñëóæáàìè. Ïîñòîÿííî îáùàÿñü è îáìåíèâàÿñü èíôîðìàöèåé, îíè
ìîãóò äåéñòâîâàòü áûñòðî, ñîãëàñîâàííî è îäíîâðåìåííî â ñàìûõ
ðàçíûõ íàïðàâëåíèÿõ. Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè èñêëþ÷èòåëü-
íî ïîëåçíû â ñëó÷àå òàêîãî êîîðäèíèðîâàííîãî ïðîöåññà.
Èñòîðè÷åñêè ïåðâîé ìîäåëüþ êîðïîðàòèâíîãî ñòðàòåãè÷åñêîãî
ïëàíèðîâàíèÿ ïðèíÿòî ñ÷èòàòü òàê íàçûâàåìóþ ìîäåëü ¾ðîñòà-
äîëè¿, êîòîðàÿ áîëüøå èçâåñòíà êàê ìîäåëü BCG 1 . Ýòà ìîäåëü
ïðåäñòàâëÿåò ñâîåîáðàçíîå îòîáðàæåíèå ïîçèöèé êîíêðåòíîãî âèäà
áèçíåñà â ñòðàòåãè÷åñêîì ïðîñòðàíñòâå, îïðåäåëÿåìîì äâóìÿ êî-
îðäèíàòíûìè îñÿìè, îäíà èç êîòîðûõ èñïîëüçóåòñÿ äëÿ èçìåðåíèÿ
òåìïîâ ðîñòà ðûíêà ñîîòâåòñòâóþùåãî ïðîäóêòà, à äðóãàÿ äëÿ
èçìåðåíèÿ îòíîñèòåëüíîé äîëè ïðîäóêöèè îðãàíèçàöèè íà ðûíêå
ðàññìàòðèâàåìîãî ïðîäóêòà.
Â ïðîöåññå èçó÷åíèÿ ðàçëè÷íûõ îðãàíèçàöèé, ïðîèçâîäÿùèõ 24
îñíîâíûõ âèäà ïðîäóêòîâ â ñåìè îòðàñëÿõ ïðîìûøëåííîñòè (ýëåê-
òðîýíåðãåòèêå, ïîòðåáèòåëüñêèõ òîâàðîâ äëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ,
ïîòðåáèòåëüñêèõ òîâàðîâ íåäëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ, ïðîèçâîäñòâå
ïëàñòìàññ, ïðîèçâîäñòâå áåíçèíà, ïðîìûøëåííîñòè öâåòíûõ ìåòàë-
ëîâ, ïðîèçâîäñòâå ýëåêòðîîáîðóäîâàíèÿ), áûëè óñòàíîâëåíû ýìïè-
ðè÷åñêèå ôàêòû òîãî, ÷òî ïðè óäâîåíèè îáúåìà ïðîèçâîäñòâà ïåðå-
ìåííûå èçäåðæêè íà ïðîèçâîäñòâî åäèíèöû ïðîäóêöèè óìåíüøàþò-
1
BCG ÿâëÿåòñÿ àááðåâèàòóðîé íàçâàíèÿ êîíñóëüòàöèîííîé îðãàíèçàöèè
Boston Consulting Group. Îñíîâàòåëåì îðãàíèçàöèè áûë Bruce D. Henderson.
ñÿ íà 10-30% 2 . Áûëî òàêæå óñòàíîâëåíî, ÷òî ýòà òåíäåíöèÿ èìååò

ìåñòî ïðàêòè÷åñêè â ëþáîì ðûíî÷íîì ñåãìåíòå. Ýòè ôàêòû è ñòà-
ëè îñíîâàíèåì äëÿ âûâîäà, ÷òî ïåðåìåííûå èçäåðæêè ïðîèçâîäñòâà
ÿâëÿþòñÿ îäíèì èç îñíîâíûõ, åñëè íå ãëàâíûì ôàêòîðîì äåëîâîãî
óñïåõà è ïðåäîïðåäåëÿþò êîíêóðåíòíûå ïðåèìóùåñòâà îäíîé îðãà-
íèçàöèè ïåðåä äðóãîé [144]. Ñòàòèñòè÷åñêèìè ìåòîäàìè áûëè âû-
âåäåíû ýìïèðè÷åñêèå çàâèñèìîñòè, îïèñûâàþùèå âçàèìîñâÿçü èç-
äåðæåê ïðîèçâîäñòâà åäèíèöû ïðîäóêöèè è îáúåìà ïðîèçâîäñòâà.
Ðåøåíèÿ, êîòîðûå ïðåäïîëàãàåò ìîäåëü BCG, çàâèñÿò îò ïî-
ëîæåíèÿ êîíêðåòíîãî âèäà áèçíåñà îðãàíèçàöèè â ñòðàòåãè÷åñêîì
ïðîñòðàíñòâå, îáðàçóåìîì äâóìÿ êîîðäèíàòíûìè îñÿìè.
Óñïåõ, êîòîðûé ñîïóòñòâîâàë ìîäåëè ñòðàòåãè÷åñêîãî àíàëèçà è
ïëàíèðîâàíèÿ áèçíåñà, ðàçðàáîòàííîé ñïåöèàëèñòàìè Áîñòîí Êîí-
ñàëòèíã Ãðóïï, ñòèìóëèðîâàë ìåòîäè÷åñêèå èññëåäîâàíèÿ â ýòîé
îáëàñòè. Îäíà çà äðóãîé íà÷àëè ïîÿâëÿòüñÿ àíàëèòè÷åñêèå ìîäåëè,
íåñóùèå ïîäîáíóþ BCG ñìûñëîâóþ íàãðóçêó è äàæå âåñüìà ñõî-
æèå ñ íåé â îñíîâîïîëàãàþùåé èäåå, íî, âìåñòå ñ òåì, íåêîòîðûì
îáðàçîì îòëè÷íûå, à â ÷åì-òî, íåñîìíåííî, ïðåâîñõîäÿùèå åå.
Â íà÷àëå 1970-õ ãîäîâ ïîÿâèëàñü àíàëèòè÷åñêàÿ ìîäåëü, ñîâ-
ìåñòíî ïðåäëîæåííàÿ êîðïîðàöèåé General Electric è êîíñàëòèíãî-
âîé êîìïàíèåé McKinsey & Ñî. è ïîëó÷èâøàÿ íàçâàíèå ¾ìîäåëü
GE/McKinsey¿. Ê 1980 ãîäó îíà ñòàëà íàèáîëåå ïîïóëÿðíîé ìíî-
ãîôàêòîðíîé ìîäåëüþ àíàëèçà ñòðàòåãè÷åñêèõ ïîçèöèé áèçíåñà.
Ìîäåëü GE/McKinsey ïðåäñòàâëÿåò ìàòðèöó, ñîñòîÿùóþ èç 9
ÿ÷ååê äëÿ îòîáðàæåíèÿ è ñðàâíèòåëüíîãî àíàëèçà ñòðàòåãè÷åñêèõ
ïîçèöèé íàïðàâëåíèé õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè îðãàíèçàöèè.
Ãëàâíîé îñîáåííîñòüþ ýòîé ìîäåëè ÿâèëîñü òî, ÷òî â íåé âïåð-
âûå äëÿ ñðàâíåíèÿ âèäîâ áèçíåñà ñòàëè ðàññìàòðèâàòüñÿ íå òîëüêî
¾ôèçè÷åñêèå¿ôàêòîðû (òàêèå, êàê îáúåì ïðîäàæ, ïðèáûëü, îòäà-
÷à èíâåñòèöèé è ò.ï.), íî è ñóáúåêòèâíûå õàðàêòåðèñòèêè áèçíåñà,
òàêèå, êàê èçìåí÷èâîñòü äîëè ðûíêà, òåõíîëîãèè, ñîñòîÿíèå êàäðî-
âîãî îáåñïå÷åíèÿ è ò.ï.
Â 1975 ãîäó Áðèòàíñêî-Ãîëëàíäñêàÿ õèìè÷åñêàÿ êîìïàíèÿ Shell
2
Boston Consulting Group Sta. Perspectives on Experience. Boston: Boston
Consulting Group. (1968, reprint. 1970, 1972).
ðàçðàáîòàëà è âíåäðèëà â ïðàêòèêó ñòðàòåãè÷åñêîãî àíàëèçà è ïëà-

íèðîâàíèÿ ñâîþ ñîáñòâåííóþ ìîäåëü, ïîëó÷èâøóþ íàçâàíèå ìàò-
ðèöû íàïðàâëåííîé ïîëèòèêè. Å¼ ïîÿâëåíèå áûëî íåïîñðåäñòâåííî
ñâÿçàíî ñ îñîáåííîñòÿìè äèíàìèêè ýêîíîìè÷åñêîé ñðåäû â óñëîâèÿõ
èìåâøåãî â òî âðåìÿ ìåñòî ýíåðãåòè÷åñêîãî êðèçèñà. Òðàäèöèîííûå
ìåòîäû ôèíàíñîâîãî ïðîãíîçèðîâàíèÿ îêàçûâàëèñü áåñïîëåçíûìè,
êîãäà ðå÷ü çàõîäèëà î âûáîðå äîëãîñðî÷íîé èíâåñòèöèîííîé ñòðàòå-
ãèè â òàêèõ óñëîâèÿõ. Â îòëè÷èå îò óæå øèðîêî ðàñïðîñòðàíåííûõ
â òî âðåìÿ ìîäåëåé BCG è GE/McKinsey ìîäåëü Shell/DPM3 ìåíü-
øå âñåãî ïîëàãàëàñü íà îöåíêó äîñòèæåíèé àíàëèçèðóåìîé êîìïà-
íèè â ïðîøëîì è ãëàâíûì îáðàçîì ñîñðåäîòà÷èâàëàñü íà àíàëèçå
ðàçâèòèÿ òåêóùåé îòðàñëåâîé ñèòóàöèè.
Ìàòðèöà Shell/DPM è âíåøíå ïîõîæà íà ìàòðèöó GE/McKinsey,
è òàêæå ÿâëÿåòñÿ ñâîåîáðàçíûì ðàçâèòèåì èäåè ñòðàòåãè÷åñêî-
ãî ïîçèöèîíèðîâàíèÿ áèçíåñà, çàëîæåííîé â îñíîâó ìîäåëè BCG.
Âìåñòå ñ òåì, ìåæäó íèìè èìåþòñÿ ïðèíöèïèàëüíûå ðàçëè÷èÿ.
Íî ïî ñðàâíåíèþ ñ îäíîôàêòîðíîé BCG 2õ2 ìàòðèöåé, ìàòðè-
öà Shell/DPM, êàê è ìàòðèöà GE/McKinsey, ÿâëÿþòñÿ äâóõôàê-
òîðíîé ìàòðèöåé ðàçìåðíîñòè 3õ3, áàçèðóþùåéñÿ íà ìíîæåñòâåí-
íûõ îöåíêàõ êàê êà÷åñòâåííûõ, òàê è êîëè÷åñòâåííûõ ïàðàìåòðîâ
áèçíåñà. Áîëåå òîãî, ìóëüòèïåðåìåííûé ïîäõîä, èñïîëüçóåìûé äëÿ
îöåíêè ñòðàòåãè÷åñêèõ ïîçèöèé áèçíåñà â ìîäåëÿõ GE/McKinsey è
Shell/DPM, îêàçàëñÿ íà ïðàêòèêå áîëåå ðåàëèñòè÷íûì, ÷åì ïîäõîä,
èñïîëüçóåìûé ìàòðèöåé BCG.
Íî íåñìîòðÿ íà âèäèìûå ïðåèìóùåñòâà ìîäåëè Shell/DPM êàê
ìàòðèöû ìíîãîïàðàìåòðè÷åñêîãî ñòðàòåãè÷åñêîãî àíàëèçà, å¼ ïîïó-
ëÿðíîñòü îêàçàëàñü îãðàíè÷åííîé ðàìêàìè ðÿäà î÷åíü êàïèòàëî¼ì-
êèõ îòðàñëåé ïðîìûøëåííîñòè, òàêèõ êàê õèìè÷åñêàÿ, íåôòåïåðå-
ðàáîòêà, ìåòàëëóðãèÿ.
Íà ïðàêòèêå ðàñïðîñòðàíåíû äâå îñíîâíûå îøèáêè ïðè èñïîëü-
çîâàíèè ìîäåëè Shell/DPM, êîòîðûå, ïî ñóòè, òå æå, ÷òî è äëÿ ìîäå-
ëè GE/McKinsey. Âî-ïåðâûõ, ìåíåäæåðû ÷àñòî î÷åíü áóêâàëüíî ïî-
íèìàþò ðåêîìåíäóåìûå ýòîé ìîäåëüþ ñòðàòåãèè. Âî-âòîðûõ, òàêæå
÷àñòî âñòðå÷àþòñÿ ïîïûòêè îöåíèòü êàê ìîæíî áîëüøå ôàêòîðîâ,
3
DPM -Direct Policy Matrix
ïîäðàçóìåâàÿ, ÷òî ýòî ïðèâåäåò ê áîëåå îáúåêòèâíîé êàðòèíå. Íà

ñàìîì äåëå ïîëó÷àåòñÿ îáðàòíûé ýôôåêò è ïðåäïðèÿòèÿ, ÷üè ïîçè-
öèè îöåíèâàþòñÿ òàêèì îáðàçîì, êàê ïðàâèëî âñåãäà îêàçûâàþòñÿ
â öåíòðå ìàòðèöû [56].
Ñîãëàñíî êîíöåïöèè æèçíåííîãî öèêëà îòðîñëè, êîòîðîé ïðè-
äåðæèâàþòñÿ ñïåöèàëèñòû ADL, îíà â ñâîåì ðàçâèòèè, êàê ïðàâèëî,
ïðîõîäèò ïîñëåäîâàòåëüíî ÷åòûðå ñòàäèè: çàðîæäåíèå, ðîñò (èëè
ðàçâèòèå), çðåëîñòü, ñòàðåíèå. Îñíîâíîå òåîðåòè÷åñêîå ïîëîæåíèå
ìîäåëè ADL/LC ñîñòîèò â òîì, ÷òî è îòäåëüíî âçÿòûé âèä áèçíåñà
ëþáîé êîðïîðàöèè ìîæåò íàõîäèòüñÿ íà îäíîé èç óêàçàííûõ ñòà-
äèé æèçíåííîãî öèêëà, è, ñëåäîâàòåëüíî, åãî íóæíî àíàëèçèðîâàòü
â ñîîòâåòñòâèè èìåííî ñ ýòîé ñòàäèåé.
Ïîìèìî ïîñëåäîâàòåëüíûõ ñìåí ñòàäèé æèçíåííîãî öèêëà îò-
ðîñëè, ìîæåò ìåíÿòüñÿ è êîíêóðåíòíîå ïîëîæåíèå îäíèõ âèäîâ áèç-
íåñà îòíîñèòåëüíî äðóãèõ. Âèä áèçíåñà ìîæåò çàíèìàòü îäíó èç 5
êîíêóðåíòíûõ ïîçèöèé: äîìèíèðóþùóþ, ñèëüíóþ, áëàãîïðèÿòíóþ,
ïðî÷íóþ èëè ñëàáóþ. Õîòÿ èíîãäà íàçûâàåòñÿ åùå îäíà ïîçèöèÿ
(øåñòàÿ) íåæèçíåñïîñîáíàÿ, êîòîðàÿ, ïðàâäà, ÷àùå âñåãî íå ðàñ-
ñìàòðèâàåòñÿ.
Áàçîâàÿ êîíöåïöèÿ ìîäåëè ADL ñîñòîèò â òîì, ÷òî áèçíåñ-
ïîðòôåëü êîðïîðàöèè, îïðåäåëÿåìûé ñòàäèåé æèçíåííîãî öèêëà è
êîíêóðåíòíûì ïîëîæåíèåì, äîëæåí áûòü ñáàëàíñèðîâàííûì.
Ðàçëè÷íûå ñòàäèè æèçíåííîãî öèêëà îòðàñëè õàðàêòåðèçóþòñÿ
èçìåíåíèÿìè âî âðåìåíè â îáúåìàõ ïðîäàæ, äâèæåíèè íàëè÷íîñòè
è ïðèáûëè ïðîèçâîäñòâà â öåëîì.
Íåêîòîðûå àâòîðû [57] ñòàâÿò ïîä ñîìíåíèå ïîëåçíîñòü ïîäõîäà
ADL íà òîì îñíîâàíèè, ÷òî ïî èõ ìíåíèþ îí ïîäòàëêèâàåò ìåíå-
äæåðîâ ê îòêàçó îò âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè ïðè íåêîòîðîì óìåíü-
øåíèè îáúåìà åå ïðîäàæ, ò.ê. ìåíåäæåðû íåïðàâèëüíî ïîëàãàþò,
÷òî íàñòóïèëà ñòàäèÿ ñòàðåíèÿ. Ìíåíèå, ÷òî ôèðìû íå âëèÿþò íà
ñòàäèþ æèçíåííîãî öèêëà, ìîæåò çàñòàâèòü ìåíåäæåðà èãíîðèðî-
âàòü îïðåäåëåííûå ñòðàòåãèè. Íà ïðàêòèêå ôèðìû ìîãóò âëèÿòü íà
æèçíåííûé öèêë ïðîäóêòà. Íàïðèìåð, ê îòêëîíåíèþ îò êóðñà æèç-
íåííîãî öèêëà ìîæåò ïðèâåñòè ïåðåìåíà ïîçèöèè çðåëûõ ïðîäóêòîâ
èëè ââåäåíèå ðÿäà óñîâåðøåíñòâîâàíèé.
Îñíîâíûì íåäîñòàòêîì ìîäåëè ADL ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî îíà î÷åíü

ñõåìàòè÷íà è ìîæåò ïðèâåñòè íåîïûòíûõ ìåíåäæåðîâ ê ìåõàíè÷å-
ñêèì è íåòâîð÷åñêèì ðåøåíèÿì [57].
Äî 1987 ãîäà íåìíîãèå èññëåäîâàòåëè â îáëàñòè ñòðàòåãè÷åñêî-
ãî àíàëèçà è ïëàíèðîâàíèÿ ðàçëè÷àëè êîðïîðàòèâíóþ è áèçíåñ-
ñòðàòåãèþ. Ìîäåëü Hofer/Schendel îïèðàåòñÿ íà ÷åòêîå ðàçãðàíè-
÷åíèå ðàçëè÷íûõ óðîâíåé ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ. Õîôåð
âïåðâûå ïðåäñòàâèë ýòó ìîäåëü â ñâîåé ðàáîòå Conceptual Construct
for Formulating Corporate and Business Strategies (¾Êîíöåïòóàëüíûå
èäåè äëÿ ôîðìóëèðîâàíèÿ êîðïîðàòèâíîé è áèçíåñ-ñòðàòåãèé¿).
Ïîçäíåå îí âêëþ÷èë åå â ðàáîòó, íàïèñàííóþ â ñîàâòîðñòâå ñ ïðî-
ôåññîðîì Äåíîì Øåíäåëåì. Õîôåð è Øåíäåëü âûäåëÿþò 3 óðîâ-
íÿ ôîðìóëèðîâàíèÿ ñòðàòåãèè: êîðïîðàòèâíûé, áèçíåñ-óðîâåíü è
ôóíêöèîíàëüíûé óðîâåíü.
Íåñîìíåííîé çàñëóãîé àâòîðîâ ìîäåëè ÿâëÿåòñÿ ïîïûòêà ñôîð-
ìóëèðîâàòü îïðåäåëåííûå ïðèíöèïû, íà êîòîðûõ, ïî èõ ìíåíèþ,
äîëæåí ñòðîèòüñÿ ïðîöåññ ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ.
Îñíîâíîå âíèìàíèå ìîäåëü Hofer/Schendel ñîñðåäîòà÷èâàåò íà
ïîçèöèîíèðîâàíèè ñóùåñòâóþùèõ âèäîâ áèçíåñà íà ìàòðèöå ðàçâè-
òèÿ ðûíêà òîâàðîâ, îïðåäåëåíèè èäåàëüíîãî íàáîðà èç ýòèõ âèäîâ
áèçíåñà è ðàçðàáîòêå ïóòåé ôîðìèðîâàíèÿ òàêîãî èäåàëüíîãî íàáî-
ðà. Â øèðîêîì ñìûñëå, åñòü òîëüêî äâà îïòèìàëüíûõ áèçíåñ-íàáîðà
íà óðîâíå êîðïîðàöèè: ïîêóïêà íîâîãî (è/èëè óñèëåíèå ñóùåñòâó-
þùåãî) âèäà áèçíåñà èëè ïðîäàæà (è/èëè îñëàáëåíèå) ñóùåñòâóþ-
ùåãî âèäà áèçíåñà.
Îñíîâíûå ñòðàòåãèè, ðåêîìåíäóåìûå äàííîé ìîäåëüþ, ñîîòâåò-
ñòâóþò ñðàçó íåñêîëüêèì ÿ÷åéêàì ìàòðèöû. Îäíàêî ðàçëè÷èÿ ìåæ-
äó ñèëüíûìè, ñðåäíèìè è ñëàáûìè âèäàìè áèçíåñà, ïðèíèìàþùèìè
îïðåäåëåííóþ îáùóþ ñòðàòåãèþ, íå ðàññìàòðèâàþòñÿ. Ïðåäëàãàåò-
ñÿ, ¾÷òî íàäî äåëàòü¿, íî íå óêàçûâàåòñÿ ¾êàê¿[58].
Â ïîñëåäíèå ãîäû çíà÷åíèå òåîðèè èãð ñóùåñòâåííî âîçðîñëî âî
ìíîãèõ îáëàñòÿõ ýêîíîìè÷åñêèõ è ñîöèàëüíûõ íàóê. Â ýêîíîìèêå
îíà ïðèìåíèìà íå òîëüêî äëÿ ðåøåíèÿ îáùåõîçÿéñòâåííûõ çàäà÷,
íî è äëÿ àíàëèçà ñòðàòåãè÷åñêèõ ïðîáëåì ïðåäïðèÿòèé, ðàçðàáîòîê
îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð è ñèñòåì ñòèìóëèðîâàíèÿ.
Óæå â ìîìåíò åå çàðîæäåíèÿ, êîòîðûì ñ÷èòàþò ïóáëèêàöèþ

â 1944 ã. ìîíîãðàôèè Äæ. Íåéìàíà è Î. Ìîðãåíøòåðíà ¾Òåîðèÿ
èãð è ýêîíîìè÷åñêîå ïîâåäåíèå¿[107], ìíîãèå ïðåäñêàçàëè ðåâîëþ-
öèþ â ýêîíîìè÷åñêèõ íàóêàõ áëàãîäàðÿ èñïîëüçîâàíèþ íîâîãî ïîä-
õîäà. Ýòè ïðîãíîçû íåëüçÿ áûëî ñ÷èòàòü èçëèøíå ñìåëûìè, òàê
êàê ñ ñàìîãî íà÷àëà äàííàÿ òåîðèÿ ïðåòåíäîâàëà íà îïèñàíèå ðà-
öèîíàëüíîãî ïîâåäåíèÿ ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèé âî âçàèìîñâÿçàííûõ
ñèòóàöèÿõ, ÷òî õàðàêòåðíî äëÿ áîëüøèíñòâà àêòóàëüíûõ ïðîáëåì
â ýêîíîìè÷åñêèõ è ñîöèàëüíûõ íàóêàõ. Òàêèå òåìàòè÷åñêèå îáëà-
ñòè, êàê ñòðàòåãè÷åñêîå ïîâåäåíèå, êîíêóðåíöèÿ, êîîïåðàöèÿ, ðèñê
è íåîïðåäåëåííîñòü, ÿâëÿþòñÿ êëþ÷åâûìè â òåîðèè èãð è íåïîñðåä-
ñòâåííî ñâÿçàíû ñ óïðàâëåí÷åñêèìè çàäà÷àìè.
Â ïîñëåäíåå âðåìÿ ýòè ìåòîäû ïðîíèêëè è â óïðàâëåí÷åñêóþ
ïðàêòèêó. Âïîëíå âåðîÿòíî, ÷òî òåîðèÿ èãð íàðÿäó ñ òåîðèÿìè
òðàíñàêöèîííûõ èçäåðæåê áóäåò âîñïðèíèìàòüñÿ êàê íàèáîëåå ýêî-
íîìè÷åñêè îáîñíîâàííûé ýëåìåíò òåîðèè îðãàíèçàöèè. Ñëåäóåò îò-
ìåòèòü, ÷òî óæå â 80-õ ãîäàõ Ì. Ïîðòåð ââåë â îáèõîä íåêîòîðûå
êëþ÷åâûå ïîíÿòèÿ òåîðèè, â ÷àñòíîñòè òàêèå, êàê ¾ñòðàòåãè÷åñêèé
õîä¿è ¾èãðîê¿[112].
Ñëåäóåò, îäíàêî, óêàçàòü è íà íàëè÷èå îïðåäåëåííûõ ãðàíèö
ïðèìåíåíèÿ àíàëèòè÷åñêîãî èíñòðóìåíòàðèÿ òåîðèè èãð.
Ýêñïåðèìåíòàëüíî äîêàçàíî, ÷òî ïðè ðàñøèðåíèè èãðû äî äå-
ñÿòè è áîëåå ýòàïîâ èãðîêè óæå íå â ñîñòîÿíèè ïîëüçîâàòüñÿ ñî-
îòâåòñòâóþùèìè àëãîðèòìàìè è ïðîäîëæàòü èãðó ñ ðàâíîâåñíûìè
ñòðàòåãèÿìè.
Ñëåäóåò ïîä÷åðêíóòü, ÷òî òåîðèÿ èãð ÿâëÿåòñÿ î÷åíü ñëîæíîé
îáëàñòüþ çíàíèÿ. Ïðè îáðàùåíèè ê íåé íàäî ñîáëþäàòü èçâåñòíóþ
îñòîðîæíîñòü è ÷åòêî çíàòü ãðàíèöû ïðèìåíåíèÿ. Ñëèøêîì ïðî-
ñòûå òîëêîâàíèÿ, ïðèíèìàåìûå ôèðìîé ñàìîñòîÿòåëüíî èëè ñ ïî-
ìîùüþ êîíñóëüòàíòîâ, òàÿò â ñåáå ñêðûòóþ îïàñíîñòü. Àíàëèç è
êîíñóëüòàöèè íà îñíîâå òåîðèè èãð èç-çà èõ ñëîæíîñòè ðåêîìåíäó-
þòñÿ ëèøü äëÿ îñîáî âàæíûõ ïðîáëåìíûõ îáëàñòåé. Îïûò ôèðì
ïîêàçûâàåò, ÷òî èñïîëüçîâàíèå ñîîòâåòñòâóþùåãî èíñòðóìåíòàðèÿ
ïðåäïî÷òèòåëüíî ïðè ïðèíÿòèè îäíîêðàòíûõ, ïðèíöèïèàëüíî âàæ-
íûõ ïëàíîâûõ ñòðàòåãè÷åñêèõ ðåøåíèé, â òîì ÷èñëå ïðè ïîäãîòîâêå
êðóïíûõ êîîïåðàöèîííûõ äîãîâîðîâ.

Îäíà èç ðàñïðîñòðàíåííûõ îøèáîê ïðèìåíåíèÿ òåõíîëîãèè
ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ ïðÿìîå èñïîëüçîâàíèå ðåêîìåíäà-
öèé, ïðåäëîæåííûõ òåîðåòèêàìè èíñòðóìåíòîâ, íàïðèìåð ìàòðèöû
Áîñòîíñêîé êîíñàëòèíãîâîé ãðóïïû (ÌÁÊÃ), ÷òî íàáëþäàåòñÿ íå
òîëüêî â ðîññèéñêîé ïðàêòèêå. Ñêàíäèíàâñêèé êîíñóëüòàíò Áåíãò
Êàðëîô [27] ïèøåò ïî îòíîøåíèþ ê ìîäåëè ÌÁÊÃ: ¾Ëþáàÿ ïîïûò-
êà ïîñòðîåíèÿ ìîäåëè ïðåäïîëàãàåò óìåëûé âûáîð óïðîùåíèé. Íî
â ñâåòå ñîâðåìåííûõ çíàíèé óïðîùåíèÿ, ïðèíÿòûå â ìàòðèöå ÁÊÃ,
âûãëÿäÿò ñëèøêîì ãðóáûìè¿.
Ìîäåëü SWOT-àíàëèçà, âîñïðèíèìàåòñÿ ìíîãèìè ðîññèéñêè-
ìè êîíñóëüòàíòàìè êàê êëàññè÷åñêèé èíñòðóìåíò ñòðàòåãè÷åñêîãî
óïðàâëåíèÿ.
Ñëåäóåò èìåòü â âèäó, ÷òî SWOT-àíàëèç ýòî, âîçìîæíî, íå
áîëåå, ÷åì ïðîñòî îäíà èç ìîäåëåé ðàññìîòðåíèÿ ðûíêà.
Â ëèòåðàòóðå äîñòàòî÷íî ÷àñòî ðàññìàòðèâàþòñÿ âîïðîñû ðàç-
ðàáîòêè ñòðàòåãèé êîíêðåòíûõ ïðåäïðèÿòèé, ãäå SWOT-àíàëèç ÿâ-
ëÿåòñÿ îáÿçàòåëüíûì ýòàïîì òàêîé ðàáîòû.
Îäíàêî íàì ïðåäñòàâëÿåòñÿ, ÷òî íå ñëåäóåò áóêâàëüíî ñëåäîâàòü
ðåêîìåíäàöèÿì àâòîðîâ ñòðàòåãè÷åñêèõ ìîäåëåé.
Â òî æå âðåìÿ äëÿ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ
òàêèõ èíñòðóìåíòîâ, êàê SWOT-àíàëèç, ñëåäóåò àêêóðàòíåå âíè-
êàòü â ñóòü ïðåäëàãàåìûõ òåõíîëîãè÷åñêèõ ðåêîìåíäàöèé, ïûòàÿñü
ãëóáæå îñìûñëèòü, ÷òî ñòîèò çà ýòèìè ðåêîìåíäàöèÿìè.
Àíàëèòè÷åñêàÿ ðàáîòà òðåáóåò ìíîãî ñèë è âðåìåíè, â ðåçóëüòà-
òå ÷åãî ýòèõ îãðàíè÷åííûõ ðåñóðñîâ ìîæåò íå õâàòèòü íà ãëàâíîå,
áåç ÷åãî íå ìîãóò ðîäèòüñÿ ñìåëûå âàðèàíòû ñòðàòåãè÷åñêèõ äåé-
ñòâèé [130].
Îáîáùàÿ ðàçðàáîòêè â îáëàñòè ìåíåäæìåíòà ïðåäïðèÿòèÿ,
ìîæíî ñôîðìóëèðîâàòü ñëåäóþùèå îñíîâíûå òåíäåíöèè â ñîâðå-
ìåííîì óïðàâëåíèè:
■ Ïîñòåïåííûé îòêàç îò óïðàâëåí÷åñêîãî ðàöèîíàëèçìà êëàññè-

÷åñêèõ øêîë ìåíåäæìåíòà, ñîãëàñíî êîòîðîìó óñïåõ îïðåäå-
ëÿåòñÿ, ïðåæäå âñåãî, ðàöèîíàëüíîé îðãàíèçàöèåé ïðîèçâîä-
ñòâà, ñíèæåíèåì èçäåðæåê, ðàçâèòèåì ñïåöèàëèçàöèè è ò.ä.,
òî åñòü âîçäåéñòâèåì íà âíóòðåííèå ôàêòîðû ïðîèçâîäñòâà.

Âûäâèæåíèå íà ïåðâûé ïëàí ïðîáëåì ãèáêîñòè è àäàïòèðó-
åìîñòè ê ïîñòîÿííûì èçìåíåíèÿì âíåøíåé ñðåäû. Çíà÷åíèå
ôàêòîðîâ âíåøíåé ñðåäû ðåçêî ïîâûøàåòñÿ â ñâÿçè ñ óñëîæ-
íåíèåì âñåé ñèñòåìû îáùåñòâåííûõ îòíîøåíèé (ýêîíîìè÷å-
ñêèõ, ïîëèòè÷åñêèõ, ñîöèàëüíûõ). Ðàçóìíàÿ èíòåãðàöèÿ ìåòî-
äîâ ¾æåñòêîãî¿è ¾ìÿãêîãî¿òèïîâ óïðàâëåíèÿ â åäèíóþ, àäå-
êâàòíóþ óñëîâèÿì ñðåäó, ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ.
■ Ðàññìîòðåíèå ïðåäïðèÿòèÿ êàê öåëîñòíîé ñèñòåìû, ïîçâîëÿ-

þùåé èññëåäîâàíèå ïðåäïðèÿòèÿ â åäèíñòâå åãî ñîñòàâíûõ ÷à-
ñòåé, êîòîðûå íåðàçðûâíî ñâÿçàíû ñ âíåøíåé ñðåäîé, ïðè÷åì
ãðàíèöû ïðåäïðèÿòèÿ ñ âíåøíåé ñðåäîé ïðîíèöàåìûå.
■ Ïðèìåíåíèå ê óïðàâëåíèþ ñèòóàöèîííîãî ïîäõîäà, ñîãëàñíî

êîòîðîìó âñÿ îðãàíèçàöèÿ âíóòðè ïðåäïðèÿòèÿ åñòü ðåàê-
öèÿ íà ðàçëè÷íûå âîçäåéñòâèÿ èçâíå. Îñíîâà ñèòóàöèÿ, ò.å.
êîíêðåòíûé íàáîð îáñòîÿòåëüñòâ, îêàçûâàþùèé ñóùåñòâåííîå
âëèÿíèå íà ðàáîòó ïðåäïðèÿòèÿ â äàííûé ìîìåíò âðåìåíè.
■ Ïðèçíàíèå íåîáõîäèìîñòè ðàçðàáîòêè è ðåàëèçàöèè ñèñòåìû

ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì.
■ Ïîâîðîò áèçíåñà ê óïðàâëåíèþ îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðîé

êàê ñèñòåìîé öåííîñòåé, ðàçäåëÿåìûõ ïåðñîíàëîì è ñâÿçàí-
íûõ ñ êîíå÷íûìè öåëÿìè ïðåäïðèÿòèÿ. Îñîáîå çíà÷åíèå ïðè-
îáðåòàåò ñïîñîáíîñòü äåëåãèðîâàòü ïîëíîìî÷èÿ ïîä÷èíåííûì
ñòóïåíÿì ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ è èñïîëíèòåëÿì, ïðîäóêòèâ-
íîå âçàèìîäåéñòâèå ðóêîâîäèòåëåé è ïîä÷èíåííûõ, çàèíòåðå-
ñîâàííûé ïîäõîä ê ñòðàòåãèè óïðàâëåíèÿ, èñïîëüçîâàíèå ñî-
âðåìåííûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé.
■ Ïðèçíàíèå îïðåäåëÿþùåãî çíà÷åíèÿ äëÿ áóäóùåãî ïðåäïðèÿ-

òèÿ ôîðìèðîâàíèÿ è ôóíêöèîíèðîâàíèÿ èííîâàöèîííîãî ìå-
íåäæìåíòà, îáåñïå÷èâàþùåãî ïðåäïðèÿòèé êî âñåìó íîâîìó â
îáëàñòè íàó÷íî-òåõíè÷åñêîé ìûñëè.
■ Îñîçíàíèå âåäóùåé ðîëè ëèäåðà â îðãàíèçàöèè êàê íîñèòåëÿ

íîâîãî õîçÿéñòâåííîãî ìûøëåíèÿ, îðèåíòèðîâàííîãî íà èí-
íîâàöèè è èíòåãðàöèþ óñèëèé ðàáîòíèêîâ, íà ðàöèîíàëüíûé,
îïðàâäàííûé ðèñê, íà èñïîëüçîâàíèå êóëüòóðíî-ýòè÷åñêèõ èí-
ñòðóìåíòîâ ðóêîâîäñòâà.
■ Ïðèçíàíèå ñîöèàëüíîé îòâåòñòâåííîñòè óïðàâëÿþùèõ êàê ïå-

ðåä îáùåñòâîì â öåëîì, òàê è ïåðåä îòäåëüíûìè ëþäüìè, ðà-
áîòàþùèìè íà ïðåäïðèÿòèè [143].
Îäíî èç êëþ÷åâûõ ïîíÿòèé ìåíåäæìåíòà, òåñíî ñâÿçàííîå ñ öå-

ëÿìè, ôóíêöèÿìè, ïðîöåññîì óïðàâëåíèÿ, ðàáîòîé ìåíåäæåðîâ è
ðàñïðåäåëåíèåì ìåæäó íèìè ïîëíîìî÷èé ýòî ñòðóêòóðà óïðàâ-
ëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì èëè îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ïðåäïðèÿòèÿ.
Òåîðèÿ è ïðàêòèêà ìåíåäæìåíòà ïîðîäèëè ìíîæåñòâî ðàçíîîá-
ðàçíûõ ñòðóêòóð óïðàâëåíèÿ, îïèñàòü âñå èõ â äàííîé ðàáîòå íå
ïðåäñòàâëÿåòñÿ âîçìîæíûì, îäíàêî ìîæíî âûäåëèòü îñíîâíûå íà-
ïðàâëåíèÿ â ýòîé îáëàñòè, òå èç íèõ, íà îñíîâå êîòîðûõ ìîãóò áûòü
ïîñòðîåíû è äðóãèå ìåòîäèêè. Ìû ðàññìîòðèì òå îðãàíèçàöèîííûå
ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ, êîòîðûå, íà íàø âçãëÿä, îòâå÷àþò íûíåø-
íèì ðåàëèÿì ðûíêà è èçáèðàþò ïóòè ïîâûøåíèÿ óðîâíÿ óïðàâëå-
íèÿ ïðåäïðèÿòèåì èñõîäÿ íå òîëüêî èç èçìåíåíèÿ âíóòðåííåé ïîëè-
òèêè, íî ñòàâÿ âî ãëàâó óãëà âîçäåéñòâèå ïîñòîÿííî èçìåíÿþùèõñÿ
âíåøíèõ ôàêòîðîâ íà ïðåäïðèÿòèå.
Òîïîëîãèÿ îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð ðàññìàòðèâàåò ñëå-
äóþùèå âèäû ñòðóêòóð: èåðàðõè÷åñêóþ (ëèíåéíûå, ëèíåéíî-
ôóíêöèîíàëüíûå, êîòîðûå áàçèðóþòñÿ íà ñî÷åòàíèè ïðèíöèïîâ ëè-
íåéíîé è ôóíêöèîíàëüíîé äåïàðàìåòðèçàöèè), äèâèçèîíàëüíóþ,
ìàòðè÷íóþ (è åå ðàçíîâèäíîñòè) è êîìáèíèðîâàííóþ.
Ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ âî ìíîãèõ ñîâðåìåííûõ îðãàíèçàöèÿõ
(îñîáåííî êðóïíûõ è ñâåðõêðóïíûõ) áûëè ïîñòðîåíû â ñîîòâåò-
ñòâèè ñ ïðèíöèïàìè óïðàâëåíèÿ, ñôîðìóëèðîâàííûìè åùå â íà÷à-
ëå XX â. Ïðè ýòîì ãëàâíîå âíèìàíèå óäåëÿëîñü ðàçäåëåíèþ òðóäà
íà îòäåëüíûå ôóíêöèè è ñîîòâåòñòâèþ îòâåòñòâåííîñòè ðàáîòíè-
êîâ óïðàâëåíèÿ ïðåäîñòàâëÿåìûì ïîëíîìî÷èÿì. Â òå÷åíèå ìíîãèõ
äåñÿòèëåòèé îðãàíèçàöèè ñîçäàâàëè òàê íàçûâàåìûå ôîðìàëüíûå
ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ, êîòîðûå ïîëó÷èëè íàçâàíèå èåðàðõè÷åñêèõ,

èëè áþðîêðàòè÷åñêèõ.
Êîíöåïöèÿ èåðàðõè÷åñêîé ñòðóêòóðû áûëà ñôîðìóëèðîâàíà
íåìåöêèì ñîöèîëîãîì Ìàêñîì Âåáåðîì, ðàçðàáîòàâøèì íîðìàòèâ-
íóþ ìîäåëü ðàöèîíàëüíîé áþðîêðàòèè. Îíà ñîäåðæàëà ñëåäóþùèå
ïðèíöèïèàëüíûå ïîëîæåíèÿ: ÷åòêîå ðàçäåëåíèå òðóäà, ñëåäñòâèåì
êîòîðîãî ÿâëÿåòñÿ íåîáõîäèìîñòü èñïîëüçîâàíèÿ êâàëèôèöèðîâàí-
íûõ ñïåöèàëèñòîâ ïî êàæäîé äîëæíîñòè; èåðàðõè÷íîñòü óïðàâëå-
íèÿ, ïðè êîòîðîé íèæåñòîÿùèé óðîâåíü ïîä÷èíÿåòñÿ è êîíòðîëè-
ðóåòñÿ âûøåñòîÿùèì; íàëè÷èå ôîðìàëüíûõ ïðàâèë è íîðì, îáåñïå-
÷èâàþùèõ îäíîðîäíîñòü âûïîëíåíèÿ ìåíåäæåðàìè ñâîèõ çàäà÷ è
îáÿçàííîñòåé; äóõ ôîðìàëüíîé îáåçëè÷åííîñòè, ñ êîòîðûì îôèöè-
àëüíûå ëèöà âûïîëíÿþò ñâîè îáÿçàííîñòè; îñóùåñòâëåíèå íàéìà íà
ðàáîòó â ñîîòâåòñòâèè ñ êâàëèôèêàöèîííûìè òðåáîâàíèÿìè ê äàí-
íîé äîëæíîñòè. Îáúåêòèâíûé õàðàêòåð óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé
âûñòóïàë â êà÷åñòâå ãàðàíòà ðàöèîíàëüíîñòè òàêîé ñòðóêòóðû.
Èåðàðõè÷åñêèé òèï ñòðóêòóðû èìååò ìíîãî ðàçíîâèäíîñòåé, íî
ñàìîé ðàñïðîñòðàíåííîé ÿâëÿåòñÿ ëèíåéíî-ôóíêöèîíàëüíàÿ îðãà-
íèçàöèÿ óïðàâëåíèÿ, äî ñèõ ïîð øèðîêî èñïîëüçóåìàÿ âî âñåì ìèðå.
Îñíîâó ëèíåéíî-ôóíêöèîíàëüíûõ ñòðóêòóð ñîñòàâëÿåò òàê íàçûâà-
åìûé ¾øàõòíûé¿ïðèíöèï ïîñòðîåíèÿ è ñïåöèàëèçàöèÿ óïðàâëåí÷å-
ñêîãî ïðîöåññà ïî ôóíêöèîíàëüíûì ïîäñèñòåìàì îðãàíèçàöèè (ìàð-
êåòèíã, ïðîèçâîäñòâî, èññëåäîâàíèÿ è ðàçðàáîòêè, ôèíàíñû, ïåðñî-
íàë è ïð.). Ïî êàæäîé èç íèõ ôîðìèðóåòñÿ èåðàðõèÿ ñëóæá (¾øàõ-
òà¿), ïðîíèçûâàþùàÿ âñþ îðãàíèçàöèþ ñâåðõó äîíèçó (ðèñ. 1.2).
Ðåçóëüòàòû ðàáîòû êàæäîé ñëóæáû àïïàðàòà óïðàâëåíèÿ îðãàíè-
çàöèåé îöåíèâàþòñÿ ïîêàçàòåëÿìè, õàðàêòåðèçóþùèìè âûïîëíåíèå
èìè ñâîèõ öåëåé è çàäà÷.
Íåäîñòàòêè ëèíåéíî-ôóíêöèîíàëüíîé ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ íà
ïðàêòèêå óñóãóáëÿþòñÿ çà ñ÷åò òàêèõ óñëîâèé õîçÿéñòâîâàíèÿ, ïðè
êîòîðûõ äîïóñêàåòñÿ íåñîîòâåòñòâèå ìåæäó îòâåòñòâåííîñòüþ è
ïîëíîìî÷èÿìè ó ðóêîâîäèòåëåé ðàçíûõ óðîâíåé è ïîäðàçäåëåíèé;
ïðåâûøàþòñÿ íîðìû óïðàâëÿåìîñòè, îñîáåííî ó äèðåêòîðîâ è èõ
çàìåñòèòåëåé; ôîðìèðóþòñÿ íåðàöèîíàëüíûå èíôîðìàöèîííûå ïî-
òîêè; ÷ðåçìåðíî öåíòðàëèçóåòñÿ îïåðàòèâíîå óïðàâëåíèå ïðîèçâîä-
Ðèñ. 1.2: Øàõòíàÿ ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé

ñòâîì; íå ó÷èòûâàåòñÿ ñïåöèôèêà ðàáîòû ðàçëè÷íûõ ïîäðàçäåëå-

íèé; îòñóòñòâóþò íåîáõîäèìûå ïðè ýòîì òèïå ñòðóêòóðû íîðìà-
òèâíûå è ðåãëàìåíòèðóþùèå äîêóìåíòû.
Àíàëîãè÷íûå õàðàêòåðèñòèêè èìååò è òàê íàçûâàåìàÿ ëèíåéíî-
øòàáíàÿ ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ, òàêæå ïðåäóñìàòðèâàþùàÿ ôóíê-
öèîíàëüíîå ðàçäåëåíèå óïðàâëåí÷åñêîãî òðóäà â øòàáíûõ ñëóæáàõ
ðàçíûõ óðîâíåé. Ãëàâíàÿ çàäà÷à ëèíåéíûõ ðóêîâîäèòåëåé çäåñü
êîîðäèíàöèÿ äåéñòâèé ôóíêöèîíàëüíûõ ñëóæá (çâåíüåâ) è íàïðàâ-
ëåíèå èõ â ðóñëî îáùèõ èíòåðåñîâ îðãàíèçàöèè.
Ðàçíîâèäíîñòüþ èåðàðõè÷åñêîãî òèïà îðãàíèçàöèè óïðàâëåíèÿ
ÿâëÿåòñÿ òàê íàçûâàåìàÿ äèâèçèîíàëüíàÿ ñòðóêòóðà (îò àíãë.
ñëîâà division îòäåëåíèå), ïåðâûå ðàçðàáîòêè êîòîðîé îòíîñÿò-
ñÿ ê 20-ì ãîäàì, à ïèê ïðàêòè÷åñêîãî èñïîëüçîâàíèÿ ê 60-70-
ì ãîäàì íàøåãî ñòîëåòèÿ. Íåîáõîäèìîñòü íîâûõ ïîäõîäîâ ê îð-
ãàíèçàöèè óïðàâëåíèÿ áûëà âûçâàíà ðåçêèì óâåëè÷åíèåì ðàçìå-
ðîâ ïðåäïðèÿòèé, äèâåðñèôèêàöèåé èõ äåÿòåëüíîñòè è óñëîæíåíè-
åì òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ â óñëîâèÿõ äèíàìè÷íî ìåíÿþùåéñÿ
âíåøíåé ñðåäû. Ïåðâûìè ïåðåñòðîéêó ñòðóêòóðû ïî ýòîé ìîäåëè
íà÷àëè êðóïíåéøèå îðãàíèçàöèè, êîòîðûå â ðàìêàõ ñâîèõ ãèãàíò-
ñêèõ ïðåäïðèÿòèé (îðãàíèçàöèé) ñòàëè ñîçäàâàòü ïðîèçâîäñòâåí-
íûå îòäåëåíèÿ, ïðåäîñòàâèâ èì îïðåäåëåííóþ ñàìîñòîÿòåëüíîñòü â
îñóùåñòâëåíèè îïåðàòèâíîé äåÿòåëüíîñòè. Â òî æå âðåìÿ àäìèíè-
ñòðàöèÿ îñòàâëÿëà çà ñîáîé ïðàâî æåñòêîãî êîíòðîëÿ ïî îáùåêîðïî-
ðàòèâíûì âîïðîñàì ñòðàòåãèè ðàçâèòèÿ, íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ
ðàçðàáîòîê, èíâåñòèöèé è ò. ï. Ïîýòîìó ýòîò òèï ñòðóêòóðû íåðåäêî
õàðàêòåðèçóþò êàê ñî÷åòàíèå öåíòðàëèçîâàííîé êîîðäèíàöèè ñ äå-
öåíòðàëèçîâàííûì óïðàâëåíèåì (äåöåíòðàëèçàöèÿ ïðè ñîõðàíåíèè
êîîðäèíàöèè è êîíòðîëÿ).
Äèâèçèîíàëüíûå ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ ïðèâåëè ê ðîñòó èåðàð-
õè÷íîñòè, ò. å. âåðòèêàëè óïðàâëåíèÿ. Îíè ïîòðåáîâàëè ôîðìèðî-
âàíèÿ ïðîìåæóòî÷íûõ óðîâíåé ìåíåäæìåíòà äëÿ êîîðäèíàöèè ðà-
áîòû îòäåëåíèé, ãðóïï è ò. ï. Äóáëèðîâàíèå ôóíêöèé óïðàâëåíèÿ
íà ðàçíûõ óðîâíÿõ â êîíå÷íîì ñ÷åòå ïðèâåëî ê ðîñòó çàòðàò íà
ñîäåðæàíèå óïðàâëåí÷åñêîãî àïïàðàòà. Â ñàìèõ ïðîèçâîäñòâåííûõ
îòäåëåíèÿõ óïðàâëåíèå ñòðîèòñÿ ïî ëèíåéíî-ôóíêöèîíàëüíîìó òè-
ïó.
Àíàëîãè÷íûå ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ ðàçðàáàòûâàëèñü è èñïîëü-
çîâàëèñü â íàøåé ñòðàíå â 60-70-å ãîäû, êîãäà ðåàëèçîâûâàëñÿ
êóðñ íà ïîâûøåíèå êîíöåíòðàöèè ïðîèçâîäñòâà è óêðóïíåíèå õî-
çÿéñòâåííûõ îðãàíèçàöèé. Åãî êëþ÷åâàÿ öåëü ïîâûñèòü óïðàâ-
ëÿåìîñòü ýêîíîìèêè ïóòåì ñîêðàùåíèÿ êîëè÷åñòâà îáúåêòîâ, äåÿ-
òåëüíîñòü êîòîðûõ ðåãóëèðîâàëàñü èç åäèíîãî öåíòðà. Òàêèì ïóòåì
ñîçäàâàëèñü òàêæå óñëîâèÿ äëÿ îðãàíèçàöèîííîãî îáúåäèíåíèÿ íàó-
êè, òåõíèêè è ïðîèçâîäñòâà. Èíñòðóìåíòîì ðåàëèçàöèè ýòîãî êóðñà
ñòàëè àêòèâíî ôîðìèðóåìûå â ýòè ãîäû ïðîèçâîäñòâåííûå îáúåäè-
íåíèÿ.
Ðàçëè÷íûå ìîäèôèêàöèè èåðàðõè÷åñêèõ ñòðóêòóð, èñïîëüçîâàâ-
øèåñÿ çà ðóáåæîì è â íàøåé ñòðàíå, íå ïîçâîëÿëè ðåøàòü ïðîáëåìû
êîîðäèíàöèè ôóíêöèîíàëüíûõ çâåíüåâ ïî ãîðèçîíòàëè, ïîâûøåíèÿ
îòâåòñòâåííîñòè è ðàñøèðåíèÿ ïîëíîìî÷èé ðóêîâîäèòåëåé íèçîâûõ
è ñðåäíèõ óðîâíåé, îñâîáîæäåíèÿ âûñøåãî ýøåëîíà îò îïåðàòèâíî-
ãî êîíòðîëÿ. Òðåáîâàëñÿ ïåðåõîä ê áîëåå ãèáêèì ñòðóêòóðàì, ëó÷øå
ïðèñïîñîáëåííûì ê äèíàìè÷íûì èçìåíåíèÿì è òðåáîâàíèÿì ïðîèç-
âîäñòâà.
Îðãàíè÷åñêèì íàçûâàåòñÿ òàêîé òèï ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ,
êîòîðûé õàðàêòåðèçóåòñÿ èíäèâèäóàëüíîé îòâåòñòâåííîñòüþ êàæ-
äîãî ðàáîòíèêà çà îáùèé ðåçóëüòàò3 . Îí îòâåðãàåò íåîáõîäèìîñòü
â äåòàëüíîì ðàçäåëåíèè òðóäà ïî âèäàì ðàáîò è ôîðìèðóåò òàêèå
îòíîøåíèÿ ìåæäó ó÷àñòíèêàìè ïðîöåññà óïðàâëåíèÿ, êîòîðûå äèê-
òóþòñÿ íå ñòðóêòóðîé, à õàðàêòåðîì ðåøàåìîé ïðîáëåìû. Ãëàâ-
íûì ñâîéñòâîì òàêèõ ñòðóêòóð, èçâåñòíûõ â ïðàêòèêå óïðàâëå-
íèÿ êàê ãèáêèå è àäàïòèâíûå, ÿâëÿåòñÿ ïðèñóùàÿ èì ñïîñîáíîñòü
ñðàâíèòåëüíî ëåãêî ìåíÿòü ñâîþ ôîðìó, ïðèñïîñàáëèâàòüñÿ ê íî-
âûì óñëîâèÿì, îðãàíè÷åñêè âïèñûâàòüñÿ â ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ.
Ýòè ñòðóêòóðû îðèåíòèðóþòñÿ íà óñêîðåííóþ ðåàëèçàöèþ ñëîæ-
íûõ ïðîãðàìì è ïðîåêòîâ â ðàìêàõ êðóïíûõ ïðåäïðèÿòèé è îáúåäè-
íåíèé, öåëûõ îòðàñëåé è ðåãèîíîâ. Êàê ïðàâèëî, îíè ôîðìèðóþòñÿ
3
Ïîíÿòèå ¾îðãàíè÷åñêèé ïîäõîä¿âïåðâûå ââåëè Ò. Áàðíñ è Ä. Ñòàëêåð â êíè-
ãå ¾Óïðàâëåíèå èííîâàöèÿìè¿(Burns T. & Stalker D. Management of Innovation)
â 1961 ã.
íà âðåìåííîé îñíîâå, ò. å. íà ïåðèîä ðåàëèçàöèè ïðîåêòà, ïðîãðàì-

ìû, ðåøåíèÿ ïðîáëåìû èëè äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííûõ öåëåé.
Ðàçíîâèäíîñòÿìè îðãàíè÷åñêîãî òèïà ñòðóêòóð ÿâëÿþòñÿ ïðî-
åêòíûå, ìàòðè÷íûå, ïðîãðàììíî-öåëåâûå, áðèãàäíûå ôîðìû îðãà-
íèçàöèè óïðàâëåíèÿ.
Ïðîåêòíûå ñòðóêòóðû ôîðìèðóþòñÿ ïðè ðàçðàáîòêå îðãàíè-
çàöèåé ïðîåêòîâ, ïîä êîòîðûìè ïîíèìàþòñÿ ëþáûå ïðîöåññû öåëå-
íàïðàâëåííûõ èçìåíåíèé â ñèñòåìå, íàïðèìåð, ìîäåðíèçàöèÿ ïðî-
èçâîäñòâà, îñâîåíèå íîâûõ èçäåëèé èëè òåõíîëîãèé, ñòðîèòåëüñòâî
îáúåêòîâ è ò. ï. Óïðàâëåíèå ïðîåêòîì âêëþ÷àåò îïðåäåëåíèå åãî
öåëåé, ôîðìèðîâàíèå ñòðóêòóðû, ïëàíèðîâàíèå è îðãàíèçàöèþ âû-
ïîëíåíèÿ ðàáîò, êîîðäèíàöèþ äåéñòâèé èñïîëíèòåëåé.
Îäíîé èç ôîðì ïðîåêòíîãî óïðàâëåíèÿ ÿâëÿåòñÿ ôîðìèðîâàíèå
ñïåöèàëüíîãî ïîäðàçäåëåíèÿ ïðîåêòíîé êîìàíäû, ðàáîòàþùåé íà
âðåìåííîé îñíîâå. Â åå ñîñòàâ îáû÷íî âêëþ÷àþò íåîáõîäèìûõ ñïå-
öèàëèñòîâ, â òîì ÷èñëå è ïî óïðàâëåíèþ. Ðóêîâîäèòåëü ïðîåêòà
íàäåëÿåòñÿ ïðîåêòíûìè ïîëíîìî÷èÿìè. Â èõ ÷èñëå îòâåòñòâåííîñòü
çà ïëàíèðîâàíèå ïðîåêòà, çà ñîñòîÿíèå ãðàôèêà è õîä âûïîëíåíèÿ
ðàáîò, çà ðàñõîäîâàíèå âûäåëåííûõ ðåñóðñîâ, â òîì ÷èñëå è çà ìàòå-
ðèàëüíîå ïîîùðåíèå ðàáîòàþùèõ. Â ñâÿçè ñ ýòèì áîëüøîå çíà÷åíèå
ïðèäàåòñÿ óìåíèþ ðóêîâîäèòåëÿ ñôîðìèðîâàòü êîíöåïöèþ óïðàâ-
ëåíèÿ ïðîåêòîì, ðàñïðåäåëèòü çàäà÷è ìåæäó ó÷àñòíèêàìè êîìàí-
äû, ÷åòêî îïðåäåëèòü ïðèîðèòåòû è ðåñóðñû, êîíñòðóêòèâíî ïîäõî-
äèòü ê ðàçðåøåíèþ êîíôëèêòîâ. Ïî çàâåðøåíèè ïðîåêòà ñòðóêòóðà
ðàñïàäàåòñÿ, à ñîòðóäíèêè ïåðåõîäÿò â íîâóþ ïðîåêòíóþ ñòðóêòóðó
èëè âîçâðàùàþòñÿ íà ñâîþ ïîñòîÿííóþ äîëæíîñòü (ïðè êîíòðàêò-
íîé ðàáîòå óâîëüíÿþòñÿ). Òàêàÿ ñòðóêòóðà îáëàäàåò áîëüøîé
ãèáêîñòüþ, íî ïðè íàëè÷èè íåñêîëüêèõ öåëåâûõ ïðîãðàìì èëè ïðî-
åêòîâ ïðèâîäèò ê äðîáëåíèþ ðåñóðñîâ è çàìåòíî óñëîæíÿåò ïîääåð-
æàíèå è ðàçâèòèå ïðîèçâîäñòâåííîãî è íàó÷íî-òåõíè÷åñêîãî ïîòåí-
öèàëà îðãàíèçàöèè êàê åäèíîãî öåëîãî. Ïðè ýòîì îò ðóêîâîäèòåëÿ
ïðîåêòà òðåáóåòñÿ íå òîëüêî óïðàâëåíèå âñåìè ñòàäèÿìè æèçíåííî-
ãî öèêëà ïðîåêòà, íî è ó÷åò ìåñòà ïðîåêòà â ñåòè ïðîåêòîâ äàííîé
îðãàíèçàöèè.
Ñ öåëüþ îáëåã÷åíèÿ çàäà÷ êîîðäèíàöèè â îðãàíèçàöèÿõ ñîçäà-
þòñÿ øòàáíûå îðãàíû óïðàâëåíèÿ èç ðóêîâîäèòåëåé ïðîåêòîâ èëè

èñïîëüçóþòñÿ òàê íàçûâàåìûå ìàòðè÷íûå ñòðóêòóðû.
Ìàòðè÷íàÿ ñòðóêòóðà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ðåøåò÷àòóþ îðãà-
íèçàöèþ, ïîñòðîåííóþ íà ïðèíöèïå äâîéíîãî ïîä÷èíåíèÿ èñïîëíè-
òåëåé: ñ îäíîé ñòîðîíû íåïîñðåäñòâåííîìó ðóêîâîäèòåëþ ôóíê-
öèîíàëüíîé ñëóæáû, êîòîðàÿ ïðåäîñòàâëÿåò ïåðñîíàë è òåõíè÷å-
ñêóþ ïîìîùü ðóêîâîäèòåëþ ïðîåêòà, ñ äðóãîé ðóêîâîäèòåëþ ïðî-
åêòà (öåëåâîé ïðîãðàììû), êîòîðûé íàäåëåí íåîáõîäèìûìè ïîëíî-
ìî÷èÿìè äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ïðîöåññà óïðàâëåíèÿ â ñîîòâåòñòâèè
ñ çàïëàíèðîâàííûìè ñðîêàìè, ðåñóðñàìè è êà÷åñòâîì. Ïðè òàêîé
îðãàíèçàöèè ðóêîâîäèòåëü ïðîåêòà âçàèìîäåéñòâóåò ñ äâóìÿ ãðóï-
ïàìè ïîä÷èíåííûõ: ñ ïîñòîÿííûìè ÷ëåíàìè ïðîåêòíîé ãðóïïû è ñ
äðóãèìè ðàáîòíèêàìè ôóíêöèîíàëüíûõ îòäåëîâ, êîòîðûå ïîä÷èíÿ-
þòñÿ åìó âðåìåííî è ïî îãðàíè÷åííîìó êðóãó âîïðîñîâ. Ïðè ýòîì
ñîõðàíÿåòñÿ èõ ïîä÷èíåíèå íåïîñðåäñòâåííûì ðóêîâîäèòåëÿì ïîä-
ðàçäåëåíèé, îòäåëîâ, ñëóæá (ðèñ. 1.3).
Ïåðåõîä ê ìàòðè÷íûì ñòðóêòóðàì îáû÷íî îõâàòûâàåò íå âñþ
îðãàíèçàöèþ, à ëèøü åå ÷àñòü, ïðè ýòîì åå óñïåõ â çíà÷èòåëüíîé ìå-
ðå çàâèñèò îò òîãî, â êàêîé ñòåïåíè ðóêîâîäèòåëè ïðîåêòîâ îáëàäà-
þò ïðîôåññèîíàëüíûìè êà÷åñòâàìè ìåíåäæåðîâ è ìîãóò âûñòóïàòü
â ïðîåêòíîé ãðóïïå ëèäåðàìè. Ìàñøòàáû ïðèìåíåíèÿ ìàòðè÷íûõ
ñòðóêòóð â îðãàíèçàöèÿõ äîâîëüíî çíà÷èòåëüíûå, ÷òî ãîâîðèò îá
èõ ýôôåêòèâíîñòè.
Â íàøåé ñòðàíå ïðîãðàììíî-öåëåâûå, ïðîåêòíûå è ìàòðè÷íûå
ñòðóêòóðû áûëè îñîáåííî ýôôåêòèâíû òàì, ãäå íàðÿäó ñ íîâû-
ìè ôîðìàìè âíåäðÿëèñü è íîâûå ýêîíîìè÷åñêèå âçàèìîîòíîøåíèÿ
ìåæäó ïîäðàçäåëåíèÿìè ïðåäïðèÿòèé, ÷òî ïîâûøàëî èõ çàèíòåðå-
ñîâàííîñòü â äîñòèæåíèè öåëåé ïðîãðàìì è ïðîåêòîâ. Ãèáêèå îðã-
ñòðóêòóðû ¾íå ñðàáàòûâàþò¿, åñëè áåç èçìåíåíèÿ îñòàþòñÿ äåéñòâî-
âàâøèå ðàíüøå ñèñòåìû ïëàíèðîâàíèÿ, êîíòðîëÿ, ðàñïðåäåëåíèÿ
ðåñóðñîâ, íå ââîäÿòñÿ íîâûå óñëîâèÿ ìàòåðèàëüíîãî ñòèìóëèðîâà-
íèÿ ó÷àñòíèêîâ, íå ìåíÿåòñÿ ñòèëü ðóêîâîäñòâà è íå ïîääåðæèâà-
åòñÿ ñòðåìëåíèå ðàáîòíèêîâ ê ñàìîâûðàæåíèþ è ñàìîðàçâèòèþ.
Îäíèì èç ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ, ïîëó÷èâøèì øèðîêîå ðàñïðî-
ñòðàíåíèå â ìèðîâîé ïðàêòèêå óïðàâëåíèÿ âî âòîðîé ïîëîâèíå XX
Ðèñ. 1.3: Âàðèàíò ñòðóêòóðû ìàòðè÷íîãî òèïà

âåêà, ÿâëÿåòñÿ ìåòîä óïðàâëåíèÿ ïî öåëÿì. Â Ðîññèè âíåäðåíèå

äàííîãî ìåòîäà âñå åùå íàõîäèòñÿ â íà÷àëüíîì ñîñòîÿíèè, è õîòÿ
íåêîòîðûå êîìïàíèè ïðåäïðèíÿëè îïðåäåëåííûå ïîïûòêè èñïîëü-
çîâàòü ïðèíöèïû óïðàâëåíèÿ ïî öåëÿì, äî ïîëíîöåííîãî ôóíêöèî-
íèðîâàíèÿ óïðàâëåíèÿ ïî öåëÿì âñå åùå äàëåêî.
Âíåäðåíèå äàííîãî ìåòîäà ñîïðÿæåíî ñ öåëûì ðÿäîì îáúåêòèâ-
íûõ è ñóáúåêòèâíûõ òðóäíîñòåé. Ïðè÷åì ñëîæíîñòü çàêëþ÷àåòñÿ
íå òîëüêî âî âíåäðåíèè óïðàâëåíèÿ ïî öåëÿì, íàïðèìåð, íåâîçìîæ-
íîñòü òî÷íî ïðîãíîçèðîâàòü ñîñòîÿíèå âíåøíåé ñðåäû è ïëàíèðî-
âàòü äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè, ÷òî íåèçáåæíî äàåò î ñåáå çíàòü â
óñëîâèÿõ ðîññèéñêîé íåñòàáèëüíîñòè, íî è î ðåñóðñíîì îáåñïå÷åíèè
ìåðîïðèÿòèé, ñâÿçàííûõ ñ èñïîëüçîâàíèåì äàííîãî ìåòîäà. Óïðàâ-
ëåíèå ïî öåëÿì ïðåäúÿâëÿåò î÷åíü âûñîêèå òðåáîâàíèÿ ê ïåðñîíà-
ëó îðãàíèçàöèè, è ïðåæäå âñåãî ê åå ðóêîâîäñòâó. Âñå ýòî ïðèâîäèò
ê òîìó, ÷òî äëÿ ïîëíîöåííîãî âíåäðåíèÿ òàêîãî ìåòîäà óïðàâëå-
íèÿ â êîìïàíèè íåîáõîäèìî ïðîâåñòè öåëûé ðÿä ïîäãîòîâèòåëüíûõ
ìåðîïðèÿòèé. Ýòî íå òîëüêî òðåáóåò äîïîëíèòåëüíîãî ðåñóðñíîãî
îáåñïå÷åíèÿ, íî è îòäàëÿåò âî âðåìåíè ìîìåíò ïîëó÷åíèÿ îòäà÷è
îò ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïî öåëÿì, òî åñòü ñóùå-
ñòâåííî ñíèæàåò îáùóþ ýôôåêòèâíîñòü åå âíåäðåíèÿ.
Ìíîãîñòîðîííîñòü ñîäåðæàíèÿ ñòðóêòóð óïðàâëåíèÿ ïðåäîïðå-
äåëÿåò ìíîæåñòâåííîñòü ïðèíöèïîâ èõ ôîðìèðîâàíèÿ. Ïðåæäå âñå-
ãî ñòðóêòóðà äîëæíà îòðàæàòü öåëè è çàäà÷è îðãàíèçàöèè, à ñëå-
äîâàòåëüíî, áûòü ïîä÷èíåííîé ïðîèçâîäñòâó è ìåíÿòüñÿ âìåñòå ñ
ïðîèñõîäÿùèìè â íåì èçìåíåíèÿìè. Îíà äîëæíà îòðàæàòü ôóíêöè-
îíàëüíîå ðàçäåëåíèå òðóäà è îáúåì ïîëíîìî÷èé ðàáîòíèêîâ óïðàâ-
ëåíèÿ; ïîñëåäíèå îïðåäåëÿþòñÿ ïîëèòèêîé, ïðîöåäóðàìè, ïðàâèëà-
ìè è äîëæíîñòíûìè èíñòðóêöèÿìè è ðàñøèðÿþòñÿ, êàê ïðàâèëî,
â íàïðàâëåíèè áîëåå âûñîêèõ óðîâíåé óïðàâëåíèÿ. Ïðè ýòîì ïîë-
íîìî÷èÿ ðóêîâîäèòåëÿ ëþáîãî óðîâíÿ îãðàíè÷èâàþòñÿ íå òîëüêî
âíóòðåííèìè ôàêòîðàìè, íî è ôàêòîðàìè âíåøíåé ñðåäû, óðîâ-
íåì êóëüòóðû è öåííîñòíûìè îðèåíòàöèÿìè îáùåñòâà, ïðèíÿòûìè
â íåì òðàäèöèÿìè è íîðìàìè. Äðóãèìè ñëîâàìè, ñòðóêòóðà óïðàâ-
ëåíèÿ äîëæíà ñîîòâåòñòâîâàòü ñîöèàëüíî-êóëüòóðíîé ñðåäå, è ïðè
åå ïîñòðîåíèè íàäî ó÷èòûâàòü óñëîâèÿ, â êîòîðûõ åé ïðåäñòîèò
1.2. Âëÿíèå âíåøíèõ ôàêòîðîâ íà ïðåäïðèÿòèå è óïðàâëåíèå 37
ôóíêöèîíèðîâàòü. Ïðàêòè÷åñêè ýòî îçíà÷àåò, ÷òî ïîïûòêè ñëåïî

êîïèðîâàòü ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ, äåéñòâóþùèå óñïåøíî â äðóãèõ
îðãàíèçàöèÿõ, îáðå÷åíû íà ïðîâàë, åñëè óñëîâèÿ ðàáîòû ðàçëè÷íû.
Íåìàëîâàæíîå çíà÷åíèå èìååò òàêæå ðåàëèçàöèÿ ïðèíöèïà ñîîò-
âåòñòâèÿ ìåæäó ôóíêöèÿìè è ïîëíîìî÷èÿìè, ñ îäíîé ñòîðîíû, è
êâàëèôèêàöèåé è óðîâíåì êóëüòóðû ñ äðóãîé.
1.2 Âëÿíèå âíåøíèõ ôàêòîðîâ íà ïðåäïðèÿ-

òèå è óïðàâëåíèå
Ñóùåñòâóåò ðÿä îáùåïðèçíàííûõ îðãàíèçàöèîííûõ òåîðèé óïðàâ-
ëåíèÿ, êàæäàÿ èç êîòîðûõ ïî-ñâîåìó ðàññìàòðèâàåò ôàêòîðû, âëè-
ÿþùèå íà ïðåäïðèÿòèå è ñîîòâåòñòâåííî öåëè è ìåòîäû ðàçâèòèÿ
ïðåäïðèÿòèé.
Òàê, ñòîðîííèêè ïîïóëÿöèîííî-ýêîëîãè÷åñêîé òåîðèè (÷à-
ñòî íàçûâàåìîé åñòåñòâåííûì îòáîðîì) óòâåðæäàþò, ÷òî îêðóæàþ-
ùàÿ ñðåäà âûáèðàåò òå ïðèçíàêè îðãàíèçàöèé, êîòîðûå íàèëó÷øèì
îáðàçîì ïîäõîäÿò äëÿ íåå, ò.å. ïîñëåäíÿÿ ðàçâèâàåòñÿ òàê, ÷òîáû
ëó÷øå ñîîòâåòñòâîâàòü ïåðâîé ñâîèìè õàðàêòåðèñòèêàìè.
Ïðè ýòîì æèçíåííûé öèêë îðãàíèçàöèè èìååò àíàëîãèþ ñ æèç-
íüþ ÷åëîâåêà è ñîäåðæèò ñòàäèè ñîçäàíèÿ (ðîæäåíèÿ), ðîñòà, çðå-
ëîñòè è óïàäêà (îòìèðàíèÿ). Ðîæäåíèå îçíà÷àåò îáðàçîâàíèå êàêîé-
ëèáî îðãàíèçàöèîííîé ôîðìû, êîòîðàÿ ïîëó÷àåò íà âõîäå ðåñóðñû
è îáåñïå÷èâàåò ðåçóëüòàò äëÿ îïðåäåëåííûõ ïîòðåáèòåëåé. Ïîÿâèâ-
øèñü, ñòðóêòóðà íà÷èíàåò ðàçâèâàòüñÿ è èçìåíÿòüñÿ. Íàèáîëåå âå-
ðîÿòíîå èçìåíåíèå, ïî ìíåíèþ ñòîðîííèêîâ ðàññìàòðèâàåìîãî ïîä-
õîäà, êîí÷èíà. Ïðè÷èíà êðîåòñÿ â íåñïîñîáíîñòè íîâûõ îðãàíè-
çàöèé íàéòè èëè ñîçäàòü ñâîþ íèøó. Âûæèâàþò òå èç íèõ, êîòîðûå
ôîðìèðóþò ó ñåáÿ õàðàêòåðèñòèêè, îòâå÷àþùèå òðåáîâàíèÿì âíåø-
íåé ñðåäû, åå êðèòåðèÿì îòáîðà.
Òàêèì îáðàçîì, îðãàíèçàöèÿ äîëæíà èìåòü òàêèå õàðàêòåðèñòè-
êè, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ ðåçóëüòàòîì ïðèñïîñîáëåíèÿ ê èçìåíÿþùèì-
ñÿ óñëîâèÿì âíåøíåé ñðåäû. Èõ ôîðìèðîâàíèå ñëåäóåò íà÷èíàòü íå
íà ñòàäèè ñïàäà è îòìèðàíèÿ, à ïðè çàðîæäåíèè.
Êðîìå òîãî, îðãàíèçàöèîííûå õàðàêòåðèñòèêè, ñîîòâåòñòâóþ-
ùèå âíåøíåé ñðåäå, äîñòèãàþòñÿ çà ñ÷åò íåïðåðûâíîãî ñîâåðøåí-

ñòâîâàíèÿ óïðàâëåíèÿ.
Õàðàêòåðèñòèêè, ïîçâîëÿþùèå îáåñïå÷èòü ãèáêîñòü îðãàíèçà-
öèè (åå àäàïòèâíîñòü ê âíåøíåé ñðåäå), âûðàáàòûâàþòñÿ ñîçíàòåëü-
íî, èñïîëüçóÿ èìåþùèéñÿ ïîçèòèâíûé îïûò. Ê íèì ìîæíî îòíå-
ñòè íàëè÷èå ïðîöåññíî-îðèåíòèðîâàííûõ ïîäðàçäåëåíèé; äåïàðòà-
ìåíòèçàöèþ ïî ðåçóëüòàòó; öåíòðàëèçàöèþ ñòðàòåãè÷åñêèõ ôóíê-
öèé è ôóíêöèé îáùåãî óïðàâëåíèÿ; äåöåíòðàëèçàöèþ îñíîâíûõ è
îáñëóæèâàþùèõ ôóíêöèé óïðàâëåíèÿ; ñîçäàíèå ìàòðè÷íûõ ÿ÷ååê
è ïðîåêòíûõ ãðóïï ïîä öåëè èííîâàöèîííîãî ðàçâèòèÿ; îðãàíèçà-
öèþ ìåæôóíêöèîíàëüíûõ êîìàíä ñïåöèàëèñòîâ, îðèåíòèðîâàííûõ
íà ïðîèçâîäñòâî êëþ÷åâûõ ïðîäóêòîâ, òó èëè èíóþ ãðóïïó ïîòðå-
áèòåëåé, êîíêðåòíûé ðûíîê.
Öåëüþ ëþáîé îðãàíèçàöèè äîëæíî ñòàòü ðàçâèòèå ñîáñòâåí-
íûõ õàðàêòåðèñòèê â ñîîòâåòñòâèè ñ èçìåíÿþùèìèñÿ ïàðàìåòðàìè
âíåøíåé ñðåäû.
Ð. Êîóç, ðàçðàáîò÷èê òåîðèè îïåðàöèîííûõ èçäåðæåê,
ïðåäëîæèë â 1937 ã. â êà÷åñòâå åäèíèöû ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëü-
íîñòè òàêîå ïîíÿòèå, êàê òðàíñàêöèÿ (transaction äåëîâàÿ îïåðà-
öèÿ, õîçÿéñòâåííàÿ îïåðàöèÿ, ñäåëêà). Äåëîâàÿ îïåðàöèÿ ñîñòàâëÿ-
åò ñóòü ðûíî÷íîé äåÿòåëüíîñòè ëþáîé õîçÿéñòâåííîé îðãàíèçàöèè,
ïîñðåäñòâîì åå ýêîíîìè÷åñêèå öåííîñòè ïåðåõîäÿò îò îäíîãî ëèöà
ê äðóãîìó [113].
Îäíèì èç íàèáîëåå èçâåñòíûõ ïîñëåäîâàòåëåé ýòîé òåîðèè ÿâ-
ëÿåòñÿ Î. Óèëüÿìñîí, êîòîðûé èñïîëüçîâàë åå àïïàðàò äëÿ àíàëè-
çà îòðàñëåâûõ ðûíêîâ. Èìåííî îí ïðåäëîæèë ñîèçìåðÿòü äåëîâûå
îïåðàöèè ñî ñòðóêòóðîé îðãàíèçàöèè èñõîäÿ èç ýêîíîìèè îïåðàöè-
îííûõ èçäåðæåê. Ïî åãî ìíåíèþ, ñîçäàíèå îðãàíèçàöèè ÿâëÿåòñÿ
îòâåòîì íà íåîïðåäåëåííîñòü îêðóæàþùåé ñðåäû. Â ïîñëåäíþþ, â
÷àñòíîñòè, âõîäÿò ïîòåíöèàëüíûå ïàðòíåðû ïî îáìåíó, ÷üÿ êðåäèòî-
ñïîñîáíîñòü íåèçâåñòíà è êîòîðûå ìîãóò âåñòè ñåáÿ îïïîðòóíèñòè-
÷åñêè. Îòñþäà ñòðåìëåíèå ïîñòðîèòü îðãàíèçàöèþ áîëåå âûñîêîãî
óðîâíÿ (òðåñò, õîëäèíã è ò.ï.), ÷òî ïîçâîëèëî áû êîíòðîëèðîâàòü ïî-
âåäåíèå çàäåéñòâîâàííûõ ïàðòíåðîâ ñ ïîìîùüþ íåïîñðåäñòâåííîãî
íàáëþäåíèÿ, ðåâèçèè è äðóãèõ ìåõàíèçìîâ. Âîçìîæíî è ïðîòèâî-
ïîëîæíîå íàïðàâëåíèå âîçâðàò ¾ê ñâîáîäíîìó ðûíêó¿, íàïðèìåð

çàêëþ÷åíèå ñóáäîãîâîðà íà âûïîëíåíèå ðàáîò ñ âíåøíèìè ôèðìà-
ìè.
Â ìàðêñèñòñêîì àíàëèçå äåòåðìèíèçì îêðóæàþùåé ñðåäû
ñî÷åòàåòñÿ ñ ðàöèîíàëüíûì ñòðàòåãè÷åñêèì âûáîðîì ñî ñòîðîíû êà-
ïèòàëèñòè÷åñêîãî êëàññà è êîíòðîëèðóåìûõ èì îðãàíèçàöèé. Ìåæ-
äó áóðæóàçèåé è ïðîëåòàðèàòîì ñóùåñòâóåò ïðèíöèïèàëüíîå ðàç-
ëè÷èå â èíòåðåñàõ. Ýòî, íåñìîòðÿ íà ñîçíàòåëüíûå äåéñòâèÿ âëàñòü
èìóùèõ, ïîðîæäàåò àíòàãîíèñòè÷åñêîå ïðîòèâîðå÷èå. Îäíèì èç åãî
ïðîÿâëåíèé íà ñîâðåìåííîì ýòàïå âûñòóïàåò ñîêðàùåíèå êîëè÷å-
ñòâà ðàáî÷èõ ìåñò. Ñîãëàñíî íåçàâèñèìûì ïðîãíîçàì, àâòîìàòèçà-
öèÿ ïðîèçâîäñòâà òîëüêî â ÅÑ ïðèâåäåò çà 10 áëèæàéøèõ ëåò ê
óâîëüíåíèþ ïðèìåðíî 4-5 ìëí ÷åëîâåê [45].
Îñíîâíàÿ èäåÿ òåîðèè ðàöèîíàëüíîé ñëó÷àéíîñòè îðãà-
íèçàöèÿ èìååò ìíîãî÷èñëåííûå è ïðîòèâîðå÷àùèå äðóã äðóãó öåëè,
ïîñêîëüêó ñîñòîèò èç ìíîæåñòâà öåëåóñòðåìëåííûõ èíäèâèäóóìîâ.
Ñóùåñòâóåò ñëîæíîñòü îïðåäåëåíèÿ ïðèîðèòåòà ìåæäó öåëÿìè, ÷à-
ùå âñåãî îí óñòàíàâëèâàåòñÿ ïðÿìûìè èëè êîñâåííûìè ãîñïîäñòâó-
þùèìè â íåé êîàëèöèÿìè. Òàêîå ïîëîæåíèå (öåëåíàïðàâëåííîñòü)
ìîæíî ïðåîäîëåòü äàâëåíèåì èçâíå, â ýòîì ñëó÷àå îðãàíèçàöèÿ ìî-
æåò ïîãèáíóòü èëè áóäåò âûíóæäåíà êîðåííûì îáðàçîì èçìåíèòü-
ñÿ.
Òåðìèí ¾ñëó÷àéíîñòü¿â íàçâàíèè òåîðèè ñâÿçàí ñ âåðîÿòíîñòüþ
ïîïàäàíèÿ îðãàíèçàöèè â îïðåäåëåííóþ ¾ïðèðîäó¿îêðóæàþùåé
ñðåäû, êîòîðàÿ ìîæåò áëàãîïðèÿòñòâîâàòü ðåàëèçàöèè öåëåé èëè
íàîáîðîò. Ïîíÿòèå ðàöèîíàëüíîñòè ñâèäåòåëüñòâóåò î íàëè÷èè èí-
äèâèäóóìîâ èëè êîàëèöèé, ïðèíèìàþùèõ ðåøåíèå. Â ýòîì ïîäõîäå
öåëè ïðèñîåäèíÿþòñÿ ê ïðè÷èíàì îáðàçà äåéñòâèé, ñîñòàâëÿÿ ÷àñòü
êóëüòóðû îðãàíèçàöèè è ìèðîâîççðåíèÿ åå ðóêîâîäèòåëåé. Ïðè÷åì
ðàçâèòèå îðãàíèçàöèè âûñòóïàåò âûñøåé öåëüþ äëÿ âñåõ çàèíòåðå-
ñîâàííûõ ãðóïï, èáî ÷åðåç íåå îíè ïîëó÷àþò âîçìîæíîñòü ðåàëèçî-
âàòü ñâîè èíäèâèäóàëüíûå öåëè.
Èíñòèòóöèîíàëüíàÿ òåîðèÿ èñõîäèò èç ñëåäóþùèõ îñíîâíûõ
ïîëîæåíèé:
■ ýêîíîìè÷åñêàÿ îðãàíèçàöèÿ ñïåöèôè÷åñêàÿ ïðîöåäóðà êî-

îðäèíàöèè. Îíà îáåñïå÷èâàåò àëëîêàöèþ ðåñóðñîâ, ñëåäóÿ ñîá-

ñòâåííûì ïðàâèëàì;
■ èíñòèòóòû èçìåíÿþòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ èñòîðè÷åñêèìè è ñî-

öèàëüíûìè îãðàíè÷åíèÿìè. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ âîçðàñòàåò
÷èñëî àâòîðîâ, êîòîðûå ïîäõîäÿò ê íèì íå êàê ê äàííîñòè, à
êàê ê óñëîâèÿì, íåîáõîäèìûì äëÿ âîçíèêíîâåíèÿ, ñóùåñòâî-
âàíèÿ è âîñïðîèçâîäñòâà ðûíêîâ. Áîëåå ðàäèêàëüíàÿ ïîçèöèÿ
â òîì, ÷òîáû ðàññìàòðèâàòü èíñòèòóöèîíàëüíóþ ñðåäó êàê
èñòî÷íèê ãëóáîêèõ èçìåíåíèé. Èíñòèòóöèîíàëüíàÿ äèíàìèêà
çàâèñèò îò ýâîëþöèè ïðîòèâîáîðñòâóþùèõ èíòåðåñîâ ñîöèàëü-
íûõ ãðóïï â ðàìêàõ äëèòåëüíîãî ïåðèîäà;
■ îðãàíèçàöèÿ îñíîâûâàåòñÿ íà ïðàâèëàõ, â òî âðåìÿ êàê èí-

ñòèòóòû ÷àñòî ÿâëÿþòñÿ îáúåêòîì âûáîðà èëè ïåðåãîâîðîâ.
Ïðèíîðàâëèâàÿñü ê îãðàíè÷åíèÿì, ïîðîæäåííûì èíñòèòóöèî-
íàëüíîé ñðåäîé, îðãàíèçàöèÿ ìîæåò èëè èçìåíÿòü èõ èëè ïðè-
ñïîñàáëèâàòüñÿ ê íèì;
■ îðãàíèçàöèÿ õàðàêòåðèçóåòñÿ ñîçäàíèåì âíóòðåííèõ îãðàíè-

÷åíèé, îíà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé èíñòèòóöèîíàëèçàöèþ îòíîøå-
íèé ìåæäó àãåíòàìè ïîñðåäñòâîì âûáðàííîé èåðàðõè÷åñêîé
ñòðóêòóðû, ñèñòåìû ñòèìóëèðóþùèõ ìåõàíèçìîâ, ïðàâèë âíó-
òðåííèõ èçìåíåíèé.
Òàêèì îáðàçîì, íåâîçìîæíî àíàëèçèðîâàòü ðàçâèòèå îðãàíèçà-

öèè, íå ïðèíèìàÿ âî âíèìàíèå èíñòèòóöèîíàëüíûå ñîñòàâëÿþùèå
è ìåõàíèçìû, êîòîðûå ñîåäèíÿþò îðãàíèçàöèè ìåæäó ñîáîé.
Íîâûì ïîäõîäîì çäåñü ÿâëÿåòñÿ ó÷àñòèå îðãàíèçàöèè â ïàðòíåð-
ñòâå ñ ïðàâèòåëüñòâåííûìè è íåêîììåð÷åñêèìè èíñòèòóòàìè ìåñò-
íîãî óðîâíÿ â ðåàëèçàöèè óçêîíàïðàâëåííûõ è êðàòêîñðî÷íûõ ñî-
öèàëüíûõ ïðîåêòîâ, íàïðèìåð òàêèõ, êàê îáó÷åíèå è òðóäîóñòðîé-
ñòâî ìîëîäûõ ëþäåé èç íåáëàãîïîëó÷íûõ ñåìåé; îïåêà øêîë è êîí-
êðåòíûõ äåòåé; ïîääåðæàíèå ïîäðîñòêîâûõ öåíòðîâ; ñîçäàíèå êëó-
áîâ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ íóæäàþùèõñÿ äåòåé ïðîãðàììàìè îáó÷åíèÿ è
ðàçâèòèÿ (ãäå îíè ìîãëè áû ïðîâîäèòü âðåìÿ, çàíèìàòüñÿ ñïîðòîì,
ó÷èòüñÿ, ðàñêðûâàòü ñâîè ñïîñîáíîñòè) è ò.ï.
Äàííûå ïàðòíåðñòâà áàçèðóþòñÿ íà âçàèìîâûãîäíîì ñîòðóä-

íè÷åñòâå, òàê êàê îðãàíèçàöèÿ ïîëíîñòüþ çàâèñèò îò îáùåñòâà, â
÷àñòíîñòè ñ òî÷êè çðåíèÿ þðèäè÷åñêèõ óñëîâèé ôóíêöèîíèðîâà-
íèÿ, ôîðìèðîâàíèÿ áóäóùèõ ðàáîòíèêîâ è ò.ä. Îíà ñòðåìèòñÿ îò-
áëàãîäàðèòü ñâîèì ó÷àñòèåì òó èëè èíóþ ãðóïïó ïîòðåáèòåëåé íà
ìåñòíîì (à òî è áîëåå âûñîêîì) óðîâíå. Ãëàâíàÿ âûãîäà äëÿ îðãà-
íèçàöèè îò òàêèõ àêöèé óêðåïëåíèå äîáðîïîðÿäî÷íîãî èìèäæà.
Íî òåì ñàìûì îíà ôîðìèðóåò îáùåñòâî, â êîòîðîì ìû õîòèì æèòü
è ðàáîòàòü.
Èñõîäíàÿ ïîñûëêà òåîðèè çàâèñèìîñòè îò ðåñóðñîâ îð-
ãàíèçàöèè íå ïðîñòî èãðàþò ðîëü ïàññèâíîãî ñîçåðöàòåëÿ âíåø-
íèõ âîçäåéñòâèé (÷òî, â ÷àñòíîñòè, ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîïóëÿöèîííî-
ýêîëîãè÷åñêîé òåîðèåé), à ïûòàþòñÿ óïðàâëÿòü âíåøíåé ñðåäîé äëÿ
äîñòèæåíèÿ ñîáñòâåííûõ âûãîä. Ïðè ýòîì íè îäíà îðãàíèçàöèÿ íå
ñïîñîáíà ñîçäàòü âñå íåîáõîäèìûå åé ðåñóðñû (â êà÷åñòâå òàêîâûõ
ìîãóò ðàññìàòðèâàòüñÿ ñûðüå, ôèíàíñû, ïåðñîíàë, íàáîð óñëóã èëè
ïðîèçâîäñòâåííûõ îïåðàöèé, ïðîäóêòîâûå è òåõíîëîãè÷åñêèå íîâà-
öèè è ò.ä.). Áîëåå òîãî, íå êàæäûé âèä äåÿòåëüíîñòè ìîæíî îñó-
ùåñòâèòü âíóòðè îðãàíèçàöèè, ÷òîáû ñäåëàòü åå ñàìîäîñòàòî÷íîé
[99].
Îðãàíèçàöèÿ èìååò ñòðàòåãè÷åñêèé âûáîð. Ðåøåíèå ôîðìèðóåò-
ñÿ â óñëîâèÿõ íàëè÷èÿ ðÿäà àëüòåðíàòèâ ïðè àêòèâíîì âëèÿíèè íà
îêðóæàþùóþ ñðåäó. Âîçíèêàþùèå èçìåíåíèÿ, íàïðèìåð ðàçâèòèå
îðãàíèçàöèè ÷åðåç òðàíñôîðìàöèþ (ñëèÿíèå, ïîãëîùåíèå, êîîïåðà-
öèþ) è äðóãèå ìåæîðãàíèçàöèîííûå ñîãëàøåíèÿ, ÿâëÿþòñÿ ðåçóëü-
òàòîì ñîçíàòåëüíûõ, çàïëàíèðîâàííûõ ðåàêöèé íà âîçäåéñòâèÿ ñðå-
äû. Òàê, â àâòîìîáèëüíîé ïðîìûøëåííîñòè íà÷èíàÿ ñ 80-õ ãîäîâ
ïðîøëîãî âåêà ìíîãèå êîìïàíèè îòêàçàëèñü îò ñîáñòâåííîãî ïðî-
èçâîäñòâà ðàçëè÷íûõ äåòàëåé è êîìïëåêòóþùèõ è çàêóïàþò èõ ó
âíåøíèõ èñòî÷íèêîâ - ñóáêîíòðàêòîðîâ. Â 90-å ãîäû äîëÿ ñîáñòâåí-
íîãî ïðîèçâîäñòâà ïî áîëüøåé ÷àñòè ïîçèöèé ïðèáëèçèëàñü ê íóëþ
[111].
Ïî ìíåíèþ ïðèâåðæåíöåâ òåîðèè çàâèñèìîñòè îò ðåñóðñîâ, ðàç-
âèòèå îðãàíèçàöèé øëî ïî ïóòè ñîçäàíèÿ èíòåãðèðîâàííûõ êîð-
ïîðàòèâíûõ ñòðóêòóð, âåäóùèõ ñîâìåñòíóþ äåÿòåëüíîñòü íà îñíî-
âå êîíñîëèäàöèè àêòèâîâ èëè äîãîâîðíûõ îòíîøåíèé. Â ìèðîâîé

ïðàêòèêå øèðîêî èñïîëüçóþòñÿ òàêèå èõ ôîðìû, êàê êîíöåðíû,
õîëäèíãîâûå êîìïàíèè, ôèíàíñîâî-ïðîìûøëåííûå ãðóïïû, êîíñîð-
öèóìû, ñòðàòåãè÷åñêèå àëüÿíñû, ñåòåâûå îðãàíèçàöèè. Îíè ÿâëÿþò-
ñÿ ñëåäñòâèåì ñòðàòåãè÷åñêîãî âûáîðà â óñëîâèÿõ îãðàíè÷åííîñòè
ðåñóðñîâ.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ âñå áîëüøóþ ïðèâëåêàòåëüíîñòü ïðèîáðå-
òàþò ¾ìÿãêèå¿èíòåãðàöèîííûå îáðàçîâàíèÿ â âèäå ñåòåâûõ îðãà-
íèçàöèîííûõ ôîðì. Îíè ñîçäàþòñÿ íà áàçå äîãîâîðíûõ îòíîøå-
íèé ïî âçàèìîâûãîäíîìó îáìåíó ðåñóðñàìè. Îðãàíèçàöèÿ, ó÷àñò-
âóþùàÿ â äîãîâîðå, ñïåöèàëèçèðóåòñÿ íà êëþ÷åâûõ äëÿ íåå âèäàõ
ðàáîò, ò.å. òåõ, êîòîðûå îáåñïå÷èâàþò åé êîíêóðåíòíûå ïðåèìóùå-
ñòâà. Îñòàëüíûå ôóíêöèè ïåðåäàþòñÿ äðóãèì ÷ëåíàì ñåòè òåì,
êîòîðûå ìîãóò âûïîëíÿòü èõ íàèáîëåå ýôôåêòèâíî. Ïðè òàêîì âå-
äåíèè áèçíåñà ïðåèìóùåñòâî â èñïîëüçîâàíèè ðåñóðñîâ äîñòèãàåò-
ñÿ çà ñ÷åò òîãî, ÷òî îðãàíèçàöèÿ íå ñîäåðæèò âñå íåîáõîäèìûå äëÿ
ïðîèçâîäñòâà ðåñóðñû, à çàäåéñòâóåò àêòèâû äðóãèõ ôèðì, êîòîðûå
ìîãóò íàõîäèòüñÿ â ðàçëè÷íûõ òî÷êàõ öåïî÷êè öåííîñòè. Ïðè÷åì
îñíîâà óñïåõà ðàçâèòèÿ îðãàíèçàöèè âçàèìîñâÿçü, âçàèìîçàâèñè-
ìîñòü, ñîçäàíèå âîçìîæíîñòåé óñïåõà äëÿ äðóãèõ, à òàêæå åäèíåíèå
èíòåëëåêòà, èíôîðìàöèè è èäåé.
Äåéñòâèÿ îðãàíèçàöèé è èõ ðóêîâîäèòåëåé íå ìîãóò ñâîäèòüñÿ
ê ïðîñòîìó ðåàãèðîâàíèþ íà ïðîèñõîäÿùèå ïåðåìåíû. Âñå øèðå
ïðèçíàåòñÿ íåîáõîäèìîñòü ñîçíàòåëüíîãî óïðàâëåíèÿ èçìåíåíèÿìè
íà îñíîâå íàó÷íî îáîñíîâàííîé ïðîöåäóðû èõ ïðåäâèäåíèÿ, ðåãó-
ëèðîâàíèÿ, ïðèñïîñîáëåíèÿ ê öåëÿì îðãàíèçàöèè, ê èçìåíÿþùèìñÿ
âíåøíèì óñëîâèÿì. Òî÷íî òàê æå è ñàìà îðãàíèçàöèÿ äîëæíà àäå-
êâàòíî ðåàãèðîâàòü íà èçìåíåíèÿ âî âíåøíåé ñðåäå.
Ñîâðåìåííûì èíñòðóìåíòîì óïðàâëåíèÿ ðàçâèòèåì îðãàíèçà-
öèè â óñëîâèÿõ íàðàñòàþùèõ èçìåíåíèé âî âíåøíåé ñðåäå è ñâÿ-
çàííîé ñ ýòèì íåîïðåäåëåííîñòè ÿâëÿåòñÿ ìåòîäîëîãèÿ ñòðàòåãè÷å-
ñêîãî óïðàâëåíèÿ.
Ïðàêòèêà ïîêàçûâàåò, ÷òî òå îðãàíèçàöèè, êîòîðûå îñóùåñòâëÿ-
þò êîìïëåêñíîå ñòðàòåãè÷åñêîå ïëàíèðîâàíèå è óïðàâëåíèå, ðàáî-
òàþò áîëåå óñïåøíî è ïîëó÷àþò ïðèáûëü çíà÷èòåëüíî âûøå ñðåä-
íåé ïî îòðàñëè. Ìíîãèå ðóêîâîäèòåëè, èìåþùèå îïûò ïëàíèðîâà-

íèÿ, è ïðîñòî ýíåðãè÷íûå ëþäè íå äîáèâàþòñÿ æåëàåìîãî óñïåõà
èç-çà òîãî, ÷òî ðàñïûëÿþò ñâîè ñèëû, ñòðåìÿñü îõâàòèòü êàê ìîæ-
íî áîëüøå ðûíêîâ, ïðîèçâåñòè êàê ìîæíî áîëüøå ðàçíîîáðàçíûõ
ïðîäóêòîâ è óäîâëåòâîðèòü ïîòðåáíîñòè ðàçëè÷íûõ ãðóïï êëèåí-
òîâ. Äëÿ óñïåõà æå íåîáõîäèìû: öåëåíàïðàâëåííàÿ êîíöåíòðàöèÿ
ñèë è ïðàâèëüíî âûáðàííàÿ ñòðàòåãèÿ. Èíûìè ñëîâàìè: êòî ëó÷øå
ïëàíèðóåò ñâîþ ñòðàòåãèþ, òîò áûñòðåå äîñòèãàåò óñïåõà.
Âîçíèêíîâåíèå è ïðàêòè÷åñêîå èñïîëüçîâàíèå ìåòîäîëîãèè
ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ âûçâàíû îáúåêòèâíûìè ïðè÷èíàìè,
âûòåêàþùèìè èç õàðàêòåðà èçìåíåíèé, â ïåðâóþ î÷åðåäü âî
âíåøíåé ñðåäå îðãàíèçàöèè. Ñóòü ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ çà-
êëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî, ñ îäíîé ñòîðîíû, ñóùåñòâóåò ÷åòêî îð-
ãàíèçîâàííîå êîìïëåêñíîå ñòðàòåãè÷åñêîå ïëàíèðîâàíèå, ñ äðó-
ãîé ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé îòâå÷àåò ¾ôîðìàëüíî-
ìó¿ñòðàòåãè÷åñêîìó ïëàíèðîâàíèþ è ïîñòðîåíà òàê, ÷òîáû îáåñïå-
÷èòü âûðàáîòêó äîëãîñðî÷íîé ñòðàòåãèè äëÿ äîñòèæåíèÿ åå öåëåé
è ñîçäàíèå óïðàâëåí÷åñêèõ ìåõàíèçìîâ ðåàëèçàöèè ýòîé ñòðàòåãèè
÷åðåç ñèñòåìó ïëàíîâ.
Â ìåòîäîëîãèè ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ ðÿä àâòîðîâ âûäå-
ëÿåò íåñêîëüêî ýòàïîâ:
■ Óïðàâëåíèå íà îñíîâå êîíòðîëÿ çà èñïîëíåíèåì, ïðè êîòîðîì

ðåàêöèÿ îðãàíèçàöèé íà èçìåíåíèÿ ïîÿâëÿåòñÿ ïîñëå ñîâåð-
øåíèÿ ñîáûòèé. Ýòî ðåàêòèâíàÿ àäàïòàöèÿ, êîòîðàÿ íàèáîëåå
åñòåñòâåííà äëÿ îðãàíèçàöèè, íî òðåáóåò ìíîãî âðåìåíè íà
îñîçíàíèå íåèçáåæíîñòè èçìåíåíèé, âûðàáîòêó íîâîé ñòðàòå-
ãèè è àäàïòàöèþ ê íåé ñèñòåìû. Â óñëîâèÿõ íàðàñòàíèÿ òåì-
ïîâ èçìåíåíèé ýòî íåïðèåìëåìî.
■ Óïðàâëåíèå íà îñíîâå ýêñòðàïîëÿöèè, êîãäà òåìï èçìåíåíèé
óñêîðÿåòñÿ, íî áóäóùåå åùå ìîæíî ïðåäñêàçûâàòü ïóòåì ýêñ-
òðàïîëÿöèè ïðîøëûõ òåíäåíöèé (äîëãîñðî÷íîå ïëàíèðîâà-
íèå).
■ Óïðàâëåíèå íà îñíîâå ïðåäâèäåíèÿ èçìåíåíèé, êîãäà íà÷àëè
âîçíèêàòü íåîæèäàííûå ÿâëåíèÿ è òåìï èçìåíåíèé óñêîðèëñÿ,
îäíàêî íå íàñòîëüêî, ÷òîáû íåëüçÿ áûëî âîâðåìÿ ïðåäóñìîò-

ðåòü áóäóùèå òåíäåíöèè è îïðåäåëèòü ðåàêöèþ íà íèõ ïóòåì
âûðàáîòêè ñîîòâåòñòâóþùåé ñòðàòåãèè (ñòðàòåãè÷åñêîå ïëà-
íèðîâàíèå).
■ Óïðàâëåíèå íà îñíîâå ãèáêèõ ýêñòðåííûõ ðåøåíèé, êîòîðîå
ñêëàäûâàåòñÿ â íàñòîÿùåå âðåìÿ, â óñëîâèÿõ, êîãäà ìíîãèå
âàæíûå çàäà÷è âîçíèêàþò íàñòîëüêî ñòðåìèòåëüíî, ÷òî èõ
íåâîçìîæíî âîâðåìÿ ïðåäóñìîòðåòü (ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëå-
íèå â ðåàëüíîì ìàñøòàáå âðåìåíè).
■ Äîëãîñðî÷íîå è ñòðàòåãè÷åñêîå ïëàíèðîâàíèå äîñòàòî÷íî øè-
ðîêî èñïîëüçóþòñÿ â ïðàêòèêå óïðàâëåíèÿ ìíîãèõ êðóïíûõ
îðãàíèçàöèé, õîòÿ ïîñëåäíåå âíåäðÿëîñü ìåäëåííî è ñ áîëü-
øèì òðóäîì â òå÷åíèå 20 ëåò.
Â ñèñòåìå ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ íå ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî

áóäóùåå íåïðåìåííî äîëæíî áûòü ëó÷øå ïðîøëîãî è åãî ìîæíî
èçó÷àòü ìåòîäàìè ýêñòðàïîëÿöèè. Ïîýòîìó â ñòðàòåãè÷åñêîì ïëà-
íèðîâàíèè âàæíîå ìåñòî îòâîäèòñÿ àíàëèçó ïåðñïåêòèâ îðãàíèçà-
öèè, çàäà÷åé êîòîðîãî ÿâëÿåòñÿ âûÿñíåíèå òåõ òåíäåíöèé, îïàñíî-
ñòåé, âîçìîæíîñòåé, à òàêæå îòäåëüíûõ ÷ðåçâû÷àéíûõ ñèòóàöèé,
êîòîðûå ñïîñîáíû èçìåíèòü ñëîæèâøèåñÿ òåíäåíöèè. Ýòîò àíàëèç
äîïîëíÿåòñÿ àíàëèçîì ïîçèöèé â êîíêóðåíòíîé áîðüáå.
×åðåç ñèòóàöèîííûé ïîäõîä ðåàëèçóåòñÿ ïðèíöèï àäàïòèâíî-
ñòè, ÿâëÿþùèéñÿ îñíîâîïîëàãàþùèì ïðèíöèïîì ñòðàòåãè÷åñêîãî
óïðàâëåíèÿ. Åãî ñóòü ñîñòîèò â òîì, ÷òî âñå âíóòðèîðãàíèçàöèîí-
íûå ïîñòðîåíèÿ (êóëüòóðà îðãàíèçàöèè, îðãñòðóêòóðà, ñèñòåìà ïëà-
íèðîâàíèÿ è ò.ä.) ÿâëÿþòñÿ ðåàêöèåé îðãàíèçàöèè íà ñîîòâåòñòâó-
þùèå èçìåíåíèÿ âî âíåøíåì îêðóæåíèè è íåêîòîðûå èçìåíåíèÿ âî
âíóòðåííåé ñðåäå.
Íàïðèìåð, åñëè âíåøíÿÿ ñðåäà îòíîñèòåëüíî ñòàáèëüíà, ðóêî-
âîäñòâî îðãàíèçàöèè ñòðåìèòñÿ ê áîëüøåé öåíòðàëèçàöèè óïðàâ-
ëåíèÿ, ñîçäàíèþ æåñòêîé îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ,
îðèåíòèðîâàííîé íà óïðàâëåí÷åñêèé êîíòðîëü ïî âñåé òåõíîëîãè-
÷åñêîé öåïî÷êå. Êîãäà âíåøíåå îêðóæåíèå íåñòàáèëüíî è â íåì ïðî-
èñõîäÿò ïîñòîÿííûå èçìåíåíèÿ, òàÿùèå îïàñíîñòè è íåñóùèå íîâûå
âîçìîæíîñòè äëÿ îðãàíèçàöèè, - ðóêîâîäñòâî âûíóæäåíî áîëüøå

çàáîòèòüñÿ î ïðîáëåìå âûæèâàíèÿ îðãàíèçàöèè, áîëüøåé ãèáêîñòè
ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ. Îðãàíèçàöèîííûå ñòðóêòóðû ñòàíîâÿòñÿ áî-
ëåå äåöåíòðàëèçîâàíííûìè, ãèáêèìè, ïîçâîëÿþùèìè áûñòðî è àäå-
êâàòíî ðåàãèðîâàòü íà ïðîèñõîäÿùèå èçìåíåíèÿ.
Ðàçëè÷íàÿ ðåàêöèÿ îðãàíèçàöèé íà ïðîèñõîäÿùèå èçìåíåíèÿ
ïðåäîïðåäåëÿåò è ðàçëè÷íûå ñòèëè èõ ïîâåäåíèÿ íà ðûíêå. Êîì-
ìåð÷åñêèå è íåêîììåð÷åñêèå îðãàíèçàöèè äåìîíñòðèðóþò áîëüøîå
ðàçíîîáðàçèå ïîâåäåí÷åñêèõ ñòèëåé. Îíè ÿâëÿþòñÿ ïðîèçâîäíûìè
îò äâóõ òèïè÷íûõ ñòèëåé ïðèðîñòíîãî (èíêðåìåíòàëèñòñêîãî) è
ïðåäïðèíèìàòåëüñêîãî.
Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå ïðåäñòàâëÿåò ïðîöåññ, îïðåäåëÿþ-
ùèé ïîñëåäîâàòåëüíîñòü äåéñòâèé îðãàíèçàöèè ïî ðàçðàáîòêå è ðå-
àëèçàöèè ñòðàòåãèè. Îí âêëþ÷àåò ïîñòàíîâêó öåëåé, âûðàáîòêó
ñòðàòåãèè, îïðåäåëåíèå íåîáõîäèìûõ ðåñóðñîâ è ïîääåðæàíèå âçà-
èìîîòíîøåíèé ñ âíåøíåé ñðåäîé, êîòîðûå ïîçâîëÿþò îðãàíèçàöèè
äîáèâàòüñÿ ïîñòàâëåííûõ çàäà÷.
Ðÿä âèäíûõ ýêîíîìèñòîâ, â ÷àñòíîñòè, È. Àíñîôô, âûäåëÿþò
äâà îñíîâíûõ êîíå÷íûõ ïðîäóêòà ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ.
Îäèí èç íèõ ïîòåíöèàë îðãàíèçàöèè, êîòîðûé îáåñïå÷èâàåò
äîñòèæåíèå öåëåé â áóäóùåì.
Ñî ñòîðîíû ¾âõîäà¿(ðèñ. 1.4.) ýòîò ïîòåíöèàë ñîñòîèò èç ñû-
ðüåâûõ, ôèíàíñîâûõ è ëþäñêèõ ðåñóðñîâ, èíôîðìàöèè; ñî ñòîðîíû
¾âûõîäà¿ èç ïðîèçâåäåííîé ïðîäóêöèè è óñëóã, èç íàáîðà ïðàâèë
ñîöèàëüíîãî ïîâåäåíèÿ, ñëåäîâàíèå êîòîðûì ïîìîãàåò îðãàíèçàöèè
äîáèâàòüñÿ ñâîèõ öåëåé. Âàæíî çàìåòèòü, ÷òî íå âñÿêàÿ ïðîäóê-
öèÿ è óñëóãè îðãàíèçàöèè ìîãóò áûòü âêëþ÷åíû â åå ïîòåíöèàë,
à ëèøü òå, êîòîðûå èñïûòàíû ñ òî÷êè çðåíèÿ ïîòåíöèàëüíîé ïðè-
áûëüíîñòè. Ýòî îçíà÷àåò, ÷òî ïðîäóêöèÿ îðãàíèçàöèè ñîçäàíà íà
áàçå íîâûõ ïåðñïåêòèâíûõ òåõíîëîãèé, îáëàäàåò îòëè÷èòåëüíûìè
îñîáåííîñòÿìè è áóäåò ïîëüçîâàòüñÿ ñïðîñîì íà ðûíêå.
Äðóãèì êîíå÷íûì ïðîäóêòîì ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ ÿâëÿ-
åòñÿ âíóòðåííÿÿ ñòðóêòóðà è îðãàíèçàöèîííûå èçìåíåíèÿ, îáåñïå-
÷èâàþùèå ÷óâñòâèòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè ê ïåðåìåíàì âî âíåøíåé
ñðåäå. Â ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé îðãàíèçàöèè ýòî ïðåäïîëàãàåò íà-
ëè÷èå ñïîñîáíîñòè ñâîåâðåìåííî îáíàðóæèòü è ïðàâèëüíî èñòîëêî-

âàòü âíåøíèå èçìåíåíèÿ, à òàêæå ðóêîâîäèòü îòâåòíûìè àäåêâàò-
íûìè äåéñòâèÿìè, êîòîðûå ïðåäïîëàãàþò íàëè÷èå ñòðàòåãè÷åñêèõ
âîçìîæíîñòåé äëÿ ðàçðàáîòêè, èñïûòàíèé è âíåäðåíèÿ íîâûõ òîâà-
ðîâ è óñëóã, òåõíîëîãèé, îðãàíèçàöèîííûõ èçìåíåíèé. Ïîòåíöèàë
îðãàíèçàöèè è ñòðàòåãè÷åñêèå âîçìîæíîñòè îïðåäåëÿþòñÿ åå àðõè-
òåêòîíèêîé è êà÷åñòâîì ïåðñîíàëà.
Òàêèì îáðàçîì, äåÿòåëüíîñòü ïî ñòðàòåãè÷åñêîìó óïðàâëåíèþ
íàïðàâëåíà íà îáåñïå÷åíèå ñòðàòåãè÷åñêîé ïîçèöèè, êîòîðàÿ äîëæ-
íà îáåñïå÷èòü äëèòåëüíóþ æèçíåñïîñîáíîñòü îðãàíèçàöèè â èçìå-
íÿþùèõñÿ óñëîâèÿõ. Â êîììåð÷åñêîé îðãàíèçàöèè ðóêîâîäèòåëü,
çàíèìàþùèéñÿ ñòðàòåãè÷åñêèìè ïðîáëåìàìè, îáåñïå÷èâàåò ïîñòî-
ÿííûé ïîòåíöèàë ïðèáûëüíîñòè. Åãî çàäà÷è ñîñòîÿò â òîì, ÷òî-
áû âûÿâèòü íåîáõîäèìîñòü è ïðîâåñòè ñòðàòåãè÷åñêèå èçìåíåíèÿ â
îðãàíèçàöèè; ñîçäàòü îðãàíèçàöèîííóþ àðõèòåêòîíèêó, ñïîñîáñòâó-
þùóþ ñòðàòåãè÷åñêèì èçìåíåíèÿì; ïîäîáðàòü è âîñïèòàòü êàäðû,
ñïîñîáíûå ïðîâåñòè ñòðàòåãè÷åñêèå èçìåíåíèÿ â æèçíü.
Îáëàäàíèå ñòðàòåãè÷åñêèìè ïî ñóòè ðåñóðñàìè ïîçâîëÿåò ýêî-
íîìè÷åñêîìó ñóáúåêòó ïðèíöèïèàëüíî îïðåäåëèòü õàðàêòåð èõ èñ-
ïîëüçîâàíèÿ âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ ñ âíåøíåé ñðåäîé îðãàíèçàöèè.
Âûðàæåíèå ¾ïðèñïîñîáëåíèå ê íîâûì óñëîâèÿì¿, êîòîðîå ÷àñòî
èñïîëüçóåòñÿ äëÿ õàðàêòåðèñòèêè äåÿòåëüíîñòè óñïåøíî ðàçâèâà-
þùèõñÿ ôèðì, ïðåäñòàâëÿåòñÿ íå ñîâñåì óäà÷íûì, ïîñêîëüêó îí
ñîçäàåò âïå÷àòëåíèå ïàññèâíîé è íàïðàâëåííîé ïðåèìóùåñòâåííî
íà âíóòðåííèå èçìåíåíèÿ ýêîíîìè÷åñêîé ñòðàòåãèè îðãàíèçàöèè.
Ñòðàòåãèÿ îçíà÷àåò íå ñòîëüêî ñëåäîâàíèå çà èçìåíåíèÿìè îêðó-
æåíèÿ è îñóùåñòâëåíèå ñòðàòåãè÷åñêèõ èçìåíåíèé â îðãàíèçàöèè,
ñêîëüêî àêòèâíîå âçàèìîäåéñòâèå ñ âíåøíåé ñðåäîé. Ñòðàòåãè÷å-
ñêè àêòèâíàÿ îðãàíèçàöèÿ äîëæíà íàïðàâëåííî âîçäåéñòâîâàòü íà
ñðåäó, èçìåíÿÿ è ïðèñïîñàáëèâàÿ åå ê ðåàëèçàöèè ñòðàòåãèè, ñîçäà-
âàÿ óñëîâèÿ äëÿ äîñòèæåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêèõ öåëåé. Â îïðåäåëåííîì
ñìûñëå ìîæíî óòâåðæäàòü, ÷òî ýòî è áóäóò ñòðàòåãè÷åñêèå èçìåíå-
íèÿ, âàæíåéøàÿ ñîñòàâíàÿ ÷àñòü ñîáñòâåííî ðåàëèçàöèè ñòðàòåãèè.
Âîçäåéñòâèå íà âíåøíþþ ñðåäó íå îçíà÷àåò è íå ïðåäïîëàãàåò
èçìåíåíèå ìàêðîýêîíîìè÷åñêîé ñèòóàöèè â ñòðàíå. Îíî íàïðàâëåíî
Ð ðàáî÷èå êàäðû, Ô îñíîâíûå ôîíäû, È èíôîðìàöèÿ (ïî

îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà è óïðàâëåíèþ)
Ðèñ. 1.4: Ïðèíöèïèàëüíàÿ ñõåìà êîììåð÷åñêîé îðãàíèçàöèè

â ïåðâóþ î÷åðåäü íà ôîðìèðîâàíèå ñðåäû íåïîñðåäñòâåííîãî îêðó-

æåíèÿ îðãàíèçàöèè ïîòðåáèòåëåé, ïîñòàâùèêîâ, êîíêóðåíòîâ, ðå-
ãèîíàëüíûå è ìåñòíûå îðãàíû âëàñòè. Ôîðìû è ìåòîäû ýòîãî âîç-
äåéñòâèÿ ìîãóò áûòü ðàçíîîáðàçíû ðåêëàìà, âûáîð ïàðòíåðîâ
ïî áèçíåñó è óñëîâèÿ ñîòðóäíè÷åñòâà ñ íèìè, öåíîâàÿ ïîëèòèêà,
ìåòîäû êîíêóðåíòíîé áîðüáû è ñïîñîáû çàùèòû ñîáñòâåííûõ ýêî-
íîìè÷åñêèõ èíòåðåñîâ, âëèÿíèå íà îðãàíû ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè,
ïðèâëå÷åíèå ñðåäñòâ ìàññîâîé èíôîðìàöèè (â òîì ÷èñëå ñîçäàíèå
ñîáñòâåííûõ).
Ñ óêàçàííûõ ïîçèöèé òåðìèí ¾ïðèñïîñîáëåíèå ê íîâûì óñëîâè-
ÿì¿äîñòàòî÷íî àäåêâàòåí, èáî âûñîêàÿ äèíàìè÷íîñòü è òðóäíî ïðî-
ãíîçèðóåìàÿ íàïðàâëåííîñòü èçìåíåíèé âíåøíåé ñðåäû, íåîïðåäå-
ëåííîñòü âëèÿþùèõ ôàêòîðîâ òðåáóþò îãðîìíûõ ðåñóðñîâ äëÿ ñî-
çäàíèÿ ïîòåíöèàëà ïðîòèâîäåéñòâèÿ óãðîçàì è íå ïîçâîëÿþò áîëü-
øèíñòâó ýêîíîìè÷åñêèõ ñóáúåêòîâ ñêîëüêî-íèáóäü çíà÷èòåëüíî èç-
ìåíÿòü âíåøíþþ ñðåäó. Ñî ñòðàòåãè÷åñêîé òî÷êè çðåíèÿ ïîäîáíîå
ïîíÿòèå ïðåäñòàâëÿåòñÿ îäíîñòîðîííèì.
Ñòðàòåãèè ðàçâèòèÿ ïðèñóùè îïðåäåëåííûå ðèñêè, íà ïðåäîò-
âðàùåíèå íåãàòèâíîãî âëèÿíèÿ êîòîðûõ â ïåðâóþ î÷åðåäü ñëåäóåò
îáðàòèòü âíèìàíèå ïðè ðåàëèçàöèè ñòðàòåãèè. Ê ôàêòîðàì íåãà-
òèâíîãî âëèÿíèÿ îòíîñÿòñÿ:
■ íåàäåêâàòíîñòü âíåøíèì óñëîâèÿì ðàçâèòèÿ ðûíêîâ;
■ ïîòåðÿ êîíòðîëÿ íàä ðèñêàìè;
■ ñíèæåíèå ïîêàçàòåëåé ýôôåêòèâíîñòè äåÿòåëüíîñòè (äîõîä-

íîñòü íà ðóáëü àêòèâîâ è êàïèòàëà, ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðó-
äà);
■ âîçìîæíîñòü ïîòåðü èç-çà óõóäøåíèÿ êà÷åñòâà àêòèâîâ â ðå-

çóëüòàòå áûñòðîãî ðîñòà;
■ èçáûòî÷íîå èíâåñòèðîâàíèå, åãî íèçêàÿ ýôôåêòèâíîñòü;
■ íåàäåêâàòíîñòü ñòðóêòóðû êîìïàíèè ïîòåíöèàëüíûì ìàñøòà-

áàì;
■ ñíèæåíèå óïðàâëÿåìîñòè.
Äàííûå íåäîñòàòêè ïðåîäîëèìû â ïðîöåññå àêòèâíîé è ïðàâèëü-

íî îðèåíòèðîâàííîé ïîëèòèêè êîìïàíèè [1].
Êëþ÷åâîé õàðàêòåðèñòèêîé òàêîé ñëîæíîé ýêîíîìè÷åñêî-
ïðîèçâîäñòâåííîé ñèñòåìû êàê ïðîìûøëåííîå ïðåäïðèÿòèå ÿâëÿåò-
ñÿ óñòîé÷èâîñòü, ïðè÷åì èìåþòñÿ â âèäó íå ïðîñòî ïàññèâíûå ôîð-
ìû óñòîé÷èâîñòè ïðî÷íîñòü, ñáàëàíñèðîâàííîñòü, ãîìåîñòàçèñ, à
è åå àêòèâíûå ôîðìû íàäåæíîñòü, âûæèâàåìîñòü, àäàïòèâíîñòü,
ñïîñîáíîñòü ê ñàìîñîõðàíåíèþ è ñàìîðàçâèòèþ.
Ñðåäíÿÿ óñòîé÷èâîñòü êðóïíûõ ñèñòåì èìååò îïðåäåëåííóþ òåí-
äåíöèþ ê ïîíèæåíèþ; òîëüêî êîíñåðâàòèâíûå ïðîñòåéøèå ýêîíî-
ìè÷åñêèå ñèñòåìû îáëàäàþò óñòîé÷èâîñòüþ ýëåìåíòîâ âíóòðè ñè-
ñòåìû, êîòîðàÿ ñâÿçàíà ñ ïðî÷íîñòüþ è ñáàëàíñèðîâàííîñòüþ. Äëÿ
êðóïíûõ ïðåäïðèÿòèé, êàê áîëåå ñëîæíûõ ñèñòåì, õàðàêòåðíà äè-
íàìè÷íàÿ ñòðóêòóðíàÿ óñòîé÷èâîñòü, ñîõðàíÿåìàÿ íåïðåðûâíîé ìî-
äèôèêàöèåé ñîñòàâëÿþùèõ åå ýëåìåíòîâ. Ýòî îñîáåííî âàæíî, åñëè
ó÷èòûâàòü ðàçëè÷èå ìåæäó ñîäåðæàíèåì ïîíÿòèé ¾ðîñò¿è ¾óñòîé-
÷èâîå ðàçâèòèå¿, ïðèíèìàÿ âî âíèìàíèå, ÷òî ïîñëåäíåå â îòëè÷èå
îò ïåðâîãî ïðåäïîëàãàåò íå òîëüêî êîëè÷åñòâåííûå èçìåíåíèÿ ýêî-
íîìè÷åñêèõ ïàðàìåòðîâ, íî è êà÷åñòâåííîå ñîõðàíåíèå ïîçèòèâíûõ
ñäâèãîâ â õîçÿéñòâå êîìïàíèè [11].
Âîçíèêàåò ïîòðåáíîñòü â ðàçðàáîòêå ñòðàòåãèè êîìïàíèè, ñïå-
öèàëüíî îðèåíòèðîâàííîé íà ðàáîòó â óñëîâèÿõ ñëîæíîé, äèíàìè÷-
íîé è íå÷åòêîé ñðåäû. Â ýòèõ óñëîâèÿõ îíà äîëæíà èñêàòü êîìïðî-
ìèññ ìåæäó ìíîãèìè, íà ïåðâûé âçãëÿä, çàâåäîìî ïðîòèâîðå÷èâû-
ìè êðèòåðèÿìè. Ñ ýòèì ñâÿçàíà ïðîáëåìà ðàçðàáîòêè ìåòîäîëîãèè
ôîðìèðîâàíèÿ ñîãëàñîâàííîé ñòðàòåãèè ñîâðåìåííîé êîìïàíèè â
óñëîâèÿõ äèíàìè÷íî ðàçâèâàþùåéñÿ ýêîíîìèêè.
Ñòðàòåãè÷åñêèé õàðàêòåð ïðèîáðåòàþò ïðèìåíåíèå ðåñóðñîâ
(ïîòîêè, ðàñïðåäåëåíèå, õðàíåíèå, äîñòàâêà), ôóíêöèè ñòðóêòóð-
íûõ çâåíüåâ, äåëîâûå ïðîöåññû è ïðîäóêòîâûå ïðîåêòû. Âàæ-
íî âèäåòü äîëãîâðåìåííîå ðàçâèòèå êàê ñàìîé ïðîèçâîäñòâåííî-
õîçÿéñòâåííîé ñèñòåìû â öåëîì, òàê è êàæäîãî åå ýëåìåíòà. Ýòî
îáóñëîâëèâàåò íåîáõîäèìîñòü îòðàáîòêè ÷åòêîé ñõåìû âçàèìîäåé-
ñòâèÿ îòäåëüíûõ âèäîâ ðàáîò, ìåòîäîâ è òåõíîëîãèé, èñïîëüçóåìûõ
ïðè ôîðìèðîâàíèè ñòðàòåãèè êîìïàíèè.

Ôîðìèðîâàíèå ñòðàòåãèè ïðåäïðèÿòèÿ â óñëîâèÿõ ïåðåõîäíîé
äèíàìè÷íîé ýêîíîìèêè, íå÷åòêîé, íåïîëíîé, áûñòðî óñòàðåâàþùåé
èíôîðìàöèè òðåáóåò ðàçðàáîòêè íîâûõ ìåòîäîâ, ïîçâîëÿþùèõ ðà-
áîòàòü â äèíàìè÷íîé, íåîïðåäåëåííîé, íå÷åòêîé ñðåäå. Â êà÷å-
ñòâå îñíîâíîãî ïîäõîäà ê èñïîëüçîâàíèþ ýòèõ ìåòîäîâ ïðåäëàãà-
åòñÿ ôîðìèðîâàíèå ñòðàòåãèè êîìïàíèè íà îñíîâå èñïîëüçîâàíèÿ
êîìïëåêñîâ âçàèìîñâÿçàííûõ ìåòîäîâ, ïðè÷åì ñòðóêòóðà êîìïëåê-
ñà ýòèõ ìåòîäîâ äîëæíà ìåíÿòüñÿ â çàâèñèìîñòè îò ñèòóàöèè è
ñïåöèôèêè ðåøàåìûõ ñòðàòåãè÷åñêèõ çàäà÷. Òàê, ýôôåêòèâíî èñ-
ïîëüçîâàíèå ñî÷åòàíèÿ ìåòîäîâ ïðîãðàììíî-öåëåâîãî óïðàâëåíèÿ ñ
ìåòîäàìè ïîçèöèðîâàíèÿ ïðåäïðèÿòèé íà îñíîâå àíàëèçà ýôôåê-
òèâíîñòè. Òàêîå ñî÷åòàíèå íàèáîëåå ýôôåêòèâíî äëÿ îòíîñèòåëüíî
ñòàáèëüíîé ñèòóàöèè â ýêîíîìèêå è íà ôèíàíñîâûõ ðûíêàõ [77].
Ñòðàòåãè÷åñêîå ïëàíèðîâàíèå íàïðàâëåíî íà äîñòèæåíèå óñïåõà
â äîëãîñðî÷íîé ïåðñïåêòèâå, îäíàêî, ïîñêîëüêó â ðûíî÷íîì õîçÿé-
ñòâå ýòîò óñïåõ â çíà÷èòåëüíîé ìåðå îáóñëîâëåí êîíêóðåíòîñïîñîá-
íîñòüþ è ñîõðàíåíèåì ïîçèöèé íà ðûíêå, îïåðåæàþùàÿ îðèåíòàöèÿ
êîìïàíèè ïðèîáðåòàåò îãðîìíîå çíà÷åíèå. Òàêóþ îðèåíòàöèþ ìîæ-
íî îñóùåñòâëÿòü ñ ïîìîùüþ ñèñòåìû ðàííåãî ïðåäóïðåæäåíèÿ.
Ñòðàòåãè÷åñêîå ïëàíèðîâàíèå íåâîçìîæíî áåç íàëè÷èÿ ñîîòâåò-
ñòâóþùåé èíôîðìàöèè. È çäåñü ïîâûøàåòñÿ ðîëü ñèñòåìû ðàííåãî
ïðåäóïðåæäåíèÿ, êîòîðàÿ ïðèçâàíà ñîîáùàòü íå òîëüêî î âîçìîæ-
íûõ óãðîçàõ, íî è ïîòåíöèàëüíûõ øàíñàõ ðûíêà. Çàäà÷åé ðàííå-
ãî ïðåäóïðåæäåíèÿ ÿâëÿåòñÿ ñâîåâðåìåííàÿ îðèåíòàöèÿ êîìïàíèè
èëè ñèñòåìû ïëàíèðîâàíèÿ íà èçìåíåíèÿ, ïðîèñõîäÿùèå â êîìïà-
íèè èëè âî âíåøíåé ñðåäå.
Ïî óðîâíþ ðàçâèòèÿ ñèñòåìà ðàííåãî ïðåäóïðåæäåíèÿ ïîäðàç-
äåëÿåòñÿ íà òðè ñåãìåíòà:
1. êðàòêîñðî÷íàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà (áîëüøåé ÷àñòüþ áà-

çèðóåòñÿ íà ñðàâíèòåëüíûõ ðàñ÷åòàõ çàòðàò è ýôôåêòà);
2. ñèñòåìà èíäèêàòîðîâ (ïîêàçàòåëåé) (ñ ó÷åòîì êðèçèñíîé ñèòó-

àöèè ñèñòåìà èíäèêàòîðîâ äîëæíà âêëþ÷àòü ïîðîãîâûå çíà-
÷åíèÿ èíäèêàòîðîâ ýêîíîìè÷åñêîé áåçîïàñíîñòè);
3. ñèñòåìà, ôóíêöèîíèðóþùàÿ êàê ¾ñòðàòåãè÷åñêèé ðàäàð¿.
Èñõîäÿ èç ñòåïåíè íåîïðåäåëåííîñòè èìåþùåéñÿ èíôîðìàöèè èç

âíóòðåííèõ è âíåøíèõ èñòî÷íèêîâ ðàçëè÷àþò ñëåäóþùèå ñòðàòåãèè
äåéñòâèÿ (ðåàêöèè):
■ íåíàïðàâëåííîå ïðîâåäåíèå íàáëþäåíèÿ (ïîèñêà) äëÿ ¾íàùó-

ïûâàíèÿ¿íåîáõîäèìîãî ñòðàòåãè÷åñêîãî õîçÿéñòâåííîãî ïîëÿ,
âêëþ÷àÿ òâîð÷åñêîå îáñóæäåíèå è îöåíêó òåíäåíöèé òîâàð-
íûõ ðûíêîâ è ñîñòîÿíèå èíäèêàòîðîâ ýêîíîìè÷åñêîé áåçîïàñ-
íîñòè;
■ íàáëþäåíèå, íàïðàâëåííîå íà îïðåäåëåííóþ ñôåðó (îðèåíòè-

ðîâàííîå íà âíóòðåííèå è âíåøíèå ôàêòîðû);
■ ñîçäàíèå ïîòåíöèàëà ïðîòèâîäåéñòâèÿ íåãàòèâíûì ôàêòîðàì

è ñòàðûì è íîâûì óãðîçàì íà îñíîâå ïîâûøåíèÿ âíóòðåííåé
ãèáêîñòè â ñôåðå óïðàâëåíèÿ è â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà;
■ ãëîáàëüíîå àëüòåðíàòèâíîå ïëàíèðîâàíèå ïðîãðàìì, ðàçðà-

áîòêà ïîðòôåëÿ èìåþùèõñÿ è æåëàåìûõ ñòðàòåãè÷åñêèõ õî-
çÿéñòâåííûõ ïîëåé;
■ àëüòåðíàòèâíîå ïëàíèðîâàíèå ïðîäóêòîâ (èëè ïðîåêòîâ) âíó-

òðè ñòðàòåãè÷åñêîãî ðûíî÷íîãî ñåãìåíòà
■ íåïîñðåäñòâåííûå äåéñòâèÿ íà ðûíêå, áàçèðóþùèåñÿ íà

êðàòêî- è ñðåäíåñðî÷íîì ïëàíèðîâàíèè áþäæåòà è îñóùå-
ñòâëåíèè îïåðàòèâíûõ ìåðîïðèÿòèé.
Ýòè ñòðàòåãèè, íàïðàâëåííûå íà ïîâûøåíèå ãèáêîñòè êîìïàíèé

â ðàìêàõ ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ, ñëåäóåò äîïîëíÿòü ïîðò-
ôåëüíûì àíàëèçîì.
Óðîâåíü êîìïàíèè, åå çíà÷èìîñòü íà ðûíêå, óñòîé÷èâîñòü è ýô-
ôåêòèâíîñòü âî ìíîãîì çàâèñÿò îò êà÷åñòâà ïðèíÿòèÿ ñòðàòåãè÷å-
ñêèõ ðåøåíèé. Ðåàëüíàÿ ñòðàòåãèÿ ýòî íå ïðîñòî äîêóìåíò ñ ïî-
äîáíûì íàçâàíèåì, ãëàâíîå ýòî äîñòèæåíèå ñîîòâåòñòâèÿ ñòðà-
òåãèè è òàêòèêè, îòðàæåíèå ñòðàòåãèè â ïðàêòè÷åñêèõ îðèåíòèðàõ,
ñïîñîáíîñòü åå ðàçâèâàòüñÿ íà ðûíêàõ â îïðåäåëåííîé èíäèêàòèâ-

íîé ñèñòåìå áåçîïàñíîñòè. Ïðè÷åì ñîãëàñîâàíèå ñòðàòåãèè è òàêòè-
êè îñîáåííî íåîáõîäèìî íà óðîâíå âçàèìîñâÿçè ¾áèçíåñ ←→ êîìïà-
íèÿ¿.
Ïîèñê èíñòðóìåíòîâ ñîãëàñîâàíèÿ ñòðàòåãèè è òàêòèêè ÿâëÿåò-
ñÿ îñíîâíûì ñîäåðæàíèåì ðàáîòû ïðè ïîäãîòîâêå ãîäîâîãî ïëàíà
êîìïàíèé.
Ïåðåõîä ê ðûíêó ïîñòàâèë ïåðåä êîìïàíèÿìè íàøåé ñòðàíû çà-
äà÷ó ïåðåñòðîéêè ðàáîòû â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðîèñõîäÿùèìè ïåðåìå-
íàìè, ïðè ýòîì êîìïàíèè ñòîëêíóëèñü ñ ðÿäîì ïðîáëåì, ê êîòîðûì
îíè îêàçàëèñü íå ãîòîâû.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ìåíÿåòñÿ ñèñòåìà ñâÿçåé â ñôåðå ïðîèçâîä-
ñòâà è ñáûòà ïðîäóêöèè. Äëÿ ìíîãèõ êîìïàíèé è ôèðì íåïðèÿò-
íûì îòêðûòèåì ÿâèëñÿ òîò ôàêò, ÷òî èõ íåêîíêóðåíòîñïîñîáíàÿ
ïðîäóêöèÿ íèêîìó íå íóæíà. Ñåãîäíÿ óæå íè îäíà êîìïàíèÿ íå
ñìîæåò ðàññ÷èòûâàòü íà íåêîãäà ñòàáèëüíîå ñóùåñòâîâàíèå ñâîèõ
ïîñòàâùèêîâ è ïîòðåáèòåëåé âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè. Ïîÿâëÿþòñÿ
íîâûå ïàðòíåðû, èçìåíÿþòñÿ öåíû íà ðåñóðñû, ïðîèñõîäÿò ãëîáàëü-
íûå ïåðåìåíû íà ðûíêå òðóäà, ââîäÿòñÿ â äåéñòâèå íîâûå çàêîíî-
äàòåëüíûå àêòû. Àíàëèç ñâèäåòåëüñòâóåò, ÷òî ëèøü íåçíà÷èòåëüíîå
÷èñëî êîìïàíèé ïðèñïîñîáèëîñü ê ðûíêó, îñòàëüíûå îáðàñòàþò çà-
äîëæåííîñòÿìè è íå âûïîëíÿþò îáÿçàòåëüñòâ ïåðåä àêöèîíåðàìè.
Ôèñêàëüíûå ìåðû, ïðåäïðèíèìàåìûå ãîñóäàðñòâîì äëÿ èñïîëíåíèÿ
äîõîäíîé ÷àñòè áþäæåòîâ âñåõ óðîâíåé è ðåøåíèÿ ñîöèàëüíûõ ïðî-
áëåì, ëåãëè çíà÷èòåëüíûì ãðóçîì íà ôóíêöèîíèðóþùèå êîìïàíèè.
Âñå ýòî âíîñèò ýëåìåíò íåñòàáèëüíîñòè â äåÿòåëüíîñòü êîìïà-
íèé è çàñòàâëÿåò èñêàòü íîâûå ïóòè ðàçâèòèÿ, òðåáóåò ðàçðàáîòêè
òåîðåòè÷åñêèõ è ìåòîäè÷åñêèõ àñïåêòîâ ðåøåíèÿ ïðîáëåìû óñòîé-
÷èâîãî ðàçâèòèÿ, ïîçâîëÿþùèõ âûæèâàòü â ðûíî÷íûõ óñëîâèÿõ.
Ïðîáëåìà îáåñïå÷åíèÿ óñòîé÷èâîãî ðàçâèòèÿ êîìïàíèè ïðåäñòàâ-
ëÿåòñÿ êðàéíå âàæíîé, òàê êàê íàïðÿìóþ ñâÿçàíà ñ ñîöèàëüíî-
ýêîíîìè÷åñêèì ðàçâèòèåì ðåãèîíîâ è ñòðàíû â öåëîì.
Ïðîâåäåííûé àíàëèç îòå÷åñòâåííîé ýêîíîìè÷åñêîé ëèòåðàòóðû
ïîêàçûâàåò, ÷òî ðîññèéñêèå ó÷åíûå â îáåñïå÷åíèè óñòîé÷èâîãî ðàç-
âèòèÿ ïðåäïðèÿòèÿ äåëàëè àêöåíò â îñíîâíîì íà ðàçâèòèå ïðîèç-
âîäñòâà, èñïîëüçîâàíèå âíóòðåííèõ ðåçåðâîâ ïðåäïðèÿòèÿ. Î÷åâèä-

íî, ÷òî íåîáõîäèìî ðàñøèðåíèå àñïåêòîâ èçó÷åíèÿ ïðîáëåìû, ó÷è-
òûâàÿ ñïåöèôè÷åñêèå óñëîâèÿ õîçÿéñòâîâàíèÿ ðîññèéñêèõ ïðåäïðè-
ÿòèé.
Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå, íàöåëåííîå íà ñòàáèëüíîå, óñòîé÷è-
âîå ðàçâèòèå êîìïàíèè, óêðóïíåíî ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê äèíà-
ìè÷åñêóþ ñîâîêóïíîñòü âçàèìîñâÿçàííûõ óïðàâëåí÷åñêèõ ïðîöåñ-
ñîâ: îïðåäåëåíèå ìèññèè è ñòðàòåãè÷åñêèõ öåëåé, àíàëèç âíåøíåé
è âíóòðåííåé ñðåäû, îïðåäåëåíèå ñòðàòåãèè ðàçâèòèÿ êîìïàíèè,
ðàçðàáîòêà ôóíêöèîíàëüíûõ ñòðàòåãèé, ðàçðàáîòêà ñòðàòåãè÷åñêèõ
ïëàíîâ, èõ âûïîëíåíèå, êîíòðîëü è îöåíêà âûïîëíåíèÿ.
Îáåñïå÷åíèå óñòîé÷èâîãî ðàçâèòèÿ êîìïàíèè äîëæíî ñîïðî-
âîæäàòüñÿ ïîñòîÿííîé äèàãíîñòèêîé õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè,
ïîçâîëÿþùåé îïðåäåëèòü è ñîïîñòàâèòü âåëè÷èíó óñòîé÷èâîãî ðàç-
âèòèÿ. Èìåííî íà îñíîâå äàííîé äèàãíîñòèêè êîìïàíèÿ ìîæåò âû-
ðàáîòàòü èëè ñêîððåêòèðîâàòü ñòðàòåãèþ äåÿòåëüíîñòè, îïðåäåëÿ-
þùóþ åå óñòîé÷èâîå ðàçâèòèå.
Îñíîâíûå ïðèíöèïû, íà êîòîðûõ áàçèðóåòñÿ ìåòîäèêà àíàëèçà
óñòîé÷èâîãî ðàçâèòèÿ êîìïàíèè, çàêëþ÷àþòñÿ â ñëåäóþùåì:
■ èñïîëüçóåìûå ïîêàçàòåëè äîëæíû èìåòü ïðèêëàäíîé õàðàê-

òåð è îïðåäåëÿòü ðåçóëüòàò óñòîé÷èâîñòè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ
êîìïàíèè ïî ðàçíûì íàïðàâëåíèÿì è â äèíàìèêå õàðàêòåðè-
çîâàòü ñîñòîÿíèå åå óñòîé÷èâîãî ðàçâèòèÿ;
■ ïîëó÷åííûå ïîêàçàòåëè äîëæíû áûòü ñîïîñòàâèìûìè ñ ôàê-

òîðàìè âíåøíåé è âíóòðåííåé ñðåäû, êîòîðûå îêàçàëè âëèÿ-
íèå íà ïîëó÷åííûå ðåçóëüòàòû;
■ â ïîëó÷åííûõ ïîêàçàòåëÿõ äîëæíà áûòü çàèíòåðåñîâàíà êàê

ñàìà êîìïàíèÿ, òàê è ñòîðîííèå ïîëüçîâàòåëè èíôîðìàöèè
(èíâåñòîðû, ïàðòíåðû, ìåñòíûå îðãàíû âëàñòè).
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî íà ïîêàçàòåëè óñòîé÷èâîñòè äåéñòâóþò

ìíîãèå ôàêòîðû. Íî âëèÿíèå îòäåëüíûõ ôàêòîðîâ ìîæåò íåïîñðåä-
ñòâåííî â áîëüøåé ìåðå ñêàçûâàòüñÿ íà îòäåëüíûõ èíäèêàòîðàõ
óñòîé÷èâîñòè èëè èõ ãðóïïû (ðèñ. 1.5).
Ðèñ. 1.5: Âëèÿíèå âíåøíèõ è âíóòðåííèõ ôàêòîðîâ íà èíäèêàòîðû

óñòîé÷èâîñòè ïðåäïðèÿòèÿ
1.3. Ïðåäïðèÿòèå êàê áîëüøàÿ ñèñòåìà 55
Êàê âèäíî èç ðèñóíêà 1.5, îòäåëüíûå ôàêòîðû îêàçûâàþò íåïî-

ñðåäñòâåííîå âëèÿíèå ïðàêòè÷åñêè íà âñå ïîêàçàòåëè óñòîé÷èâîñòè
êîìïàíèè, à íåêîòîðûå ëèøü íà îäèí äâà. Ïðèâåäåííàÿ ñõåìà
ñèñòåìàòèçèðóåò âëèÿíèå ôàêòîðîâ âíóòðåííåé è âíåøíåé ñðåäû è
ïîìîãàåò ïðèíÿòü ñîîòâåòñòâóþùåå ðåøåíèå ïðè àíàëèçå ïîëó÷åí-
íûõ ðåçóëüòàòîâ óñòîé÷èâîñòè êîìïàíèè [126].
Íà ïðàêòèêå ïðèìåíÿþòñÿ ðàçëè÷íûå ïîäõîäû ê ôîðìóëèðîâêå
è âîïëîùåíèþ ñòðàòåãèè, êîòîðûå ó÷èòûâàþò ýòàï ðàçâèòèÿ îðãà-
íèçàöèè, åå îòëè÷èòåëüíûå îñîáåííîñòè [23].
Ñòðàòåãèÿ ðàññìàòðèâàåò âçàèìîñâÿçè ïðåäïðèÿòèÿ è îêðóæà-
þùåé ñðåäû, íî åñòü ìíîãî êëþ÷åâûõ ïðèíöèïîâ óïðàâëåíèÿ, êî-
òîðûå îíà íå çàòðàãèâàåò.
Ñòðàòåãèÿ, â ïðèíöèïå, íå àäðåñóåò âîïðîñû:
1. Ìîòèâàöèè ñîòðóäíèêîâ.
2. Ôèíàíñîâ.
3. Ó÷åòà.
4. Îïðåäåëåíèÿ îáúåìîâ ïðîèçâîäñòâà.
5. Êîíòðîëÿ çàïàñîâ.
Õîòÿ âñå ýòè îáëàñòè ìîãóò ïîâëèÿòü íà ñòðàòåãèþ è íàîáîðîò

[146].
1.3 Ïðåäïðèÿòèå êàê áîëüøàÿ ñèñòåìà

Ñåãîäíÿ êîìïàíèè ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé äîñòàòî÷íî ñëîæíûå ñèñòå-
ìû [42], ôóíêöèîíèðóþùèå â áûñòðî ìåíÿþùåéñÿ îêðóæàþùåé ñðå-
äå ñ ïîñòîÿííûìè èñòî÷íèêàìè íîâûõ âîçìîæíîñòåé è óãðîç, ñîçäà-
þùèõ ñëîæíóþ, íåîäíîðîäíóþ è òðóäíî ïðåäñêàçóåìóþ îáñòàíîâêó.
Íåñìîòðÿ íà ýòî, ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ êîìïàíèé, êàê ïðàâè-
ëî, âñå åùå èìåþò ÿðêî âûðàæåííóþ ôóíêöèîíàëüíóþ íàïðàâëåí-
íîñòü, ÷òî äîñòàòî÷íî ÷àñòî âåäåò ê âîçíèêíîâåíèþ ðÿäà ïðîáëåì.
Íàïðèìåð, ïåðåõîä ñ îäíîé ñòàäèè ðàçâèòèÿ îðãàíèçàöèè íà äðóãóþ
ìîæåò ñîïðîâîæäàòüñÿ ñåðüåçíûìè îðãàíèçàöèîííûìè, óïðàâëåí-

÷åñêèìè è òåõíîëîãè÷åñêèìè òðóäíîñòÿìè, òàêèìè êàê: ÷àñòè÷íàÿ
óòðàòà ñîáñòâåííèêàìè êîíòðîëÿ íàä áèçíåñîì, ñíèæåíèå ýôôåê-
òèâíîñòè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ îðãàíèçàöèè, ÷àñòè÷íàÿ ïîòåðÿ óïðàâ-
ëÿåìîñòè, êîíôëèêò öåëåé è ïåðåñå÷åíèå ñôåð âëèÿíèÿ áèçíåñîâ è
ïîäðàçäåëåíèé â ñîñòàâå êîìïàíèè è ïð.
Äèíàìèêà èçìåíåíèé âíåøíåé ñðåäû îðãàíèçàöèè íàâîäèò íà
ìûñëü î òîì, ÷òî â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ êîìïàíèè äîëæíû óäå-
ëÿòü áîëüøîå âíèìàíèå âíåäðåíèþ ìåõàíèçìîâ ñîáñòâåííîãî ðàçâè-
òèÿ ñ öåëüþ ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ âîçìîæíîñòåé âíåøíåé
ñðåäû è âíóòðåííèõ ðåñóðñîâ è ñòðóêòóð.[145]
Îäíèì èç âîçìîæíûõ ïîäõîäîâ ê åäèíîìó ïîíèìàíèþ ñòîÿùèõ
ïåðåä îðãàíèçàöèåé ïðîáëåì ÿâëÿåòñÿ ðàññìîòðåíèå êàæäîé ïðî-
áëåìû êàê ñîñòîÿùåé èç ìíîæåñòâà âçàèìîñâÿçàííûõ ýëåìåíòîâ,
ò.å. êàê ñèñòåìû.
Ïîñêîëüêó ïðåäïðèÿòèå è áèçíåñ-ñðåäà ÿâëÿþòñÿ äèíàìè÷åñêè
ñëîæíûìè ñèñòåìàìè, òî íà îñíîâå ñîâðåìåííûõ ìåòîäîâ è èíôîð-
ìàöèîííûõ òåõíîëîãèé îðãàíèçàöèîííîãî óïðàâëåíèÿ ìîæíî ðå-
øàòü çàäà÷ó äèíàìè÷åñêîé îïòèìèçàöèè óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé.
Ýòî çàêëþ÷àåòñÿ â íåîáõîäèìîñòè ìîäåëèðîâàíèÿ ðàçâèòèÿ ñèòó-
àöèé âî âðåìåíè è èçìåíÿþùåéñÿ áèçíåñ-ñðåäå, âûÿâëåíèÿ ñêðû-
òûõ òåíäåíöèé, ïîñëåäñòâèé ïðèíèìàåìûõ ðåøåíèé. Áëàãîäàðÿ ýòî-
ìó ïîÿâëÿåòñÿ ðåàëüíàÿ âîçìîæíîñòü äî íàñòóïëåíèÿ ñîáûòèé âû-
ÿâèòü è óìåíüøèòü íåæåëàòåëüíûå ïîñëåäñòâèÿ â ñëó÷àÿõ ôîðìè-
ðîâàíèÿ ñòðàòåãè÷åñêèõ ðåøåíèé â îáëàñòè èíâåñòèöèîííîé è êàä-
ðîâîé ïîëèòèêè, òåêóùåé ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè, ôèíàí-
ñèðîâàíèÿ è äð. Ïîâûøàåòñÿ òàêæå óðîâåíü òðåáîâàíèé ê ïðèíèìà-
åìûì óïðàâëåí÷åñêèì ðåøåíèÿì: êîìïëåêñíîñòü, îáîñíîâàííîñòü,
ìíîãîàñïåêòíîñòü è ò.ä.
Â ïðîöåññå óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì íåîáõîäèìî, âî-ïåðâûõ,
îïðåäåëèòü íåîáõîäèìûå äëÿ äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííûõ öåëåé è ðå-
àëèçàöèè âûáðàííîé ñòðàòåãèè ìàòåðèàëüíûå, ÷åëîâå÷åñêèå è ïðî-
÷èå ðåñóðñû è, âî-âòîðûõ, ðàñïðåäåëèòü èõ ìåæäó çàäà÷àìè, ïðî-
ãðàììàìè è ïðîåêòàìè. Â óñëîâèÿõ äåôèöèòà ðåñóðñîâ çàäà÷à ñòðà-
òåãè÷åñêîé îöåíêè, ò.å. íà ïåðñïåêòèâó, è âûáîðà ñîîòâåòñòâóþùåãî
ïðîåêòà äëÿ äîñòèæåíèÿ ïîñòàâëåííîé öåëè çíà÷èòåëüíî óñëîæíÿ-

åòñÿ. Âûáîð òîãî èëè äðóãîãî ïðèîðèòåòíîãî íàïðàâëåíèÿ ðàçâèòèÿ
ïðèõîäèòñÿ ïðèíèìàòü â óñëîâèÿõ áûñòðûõ êà÷åñòâåííûõ èçìåíå-
íèé ñèòóàöèè, íå âñåãäà è íå öåëèêîì ïðåäâèäåííûõ, íåïîëíîé è
íåòî÷íîé èíôîðìàöèè. Ïðè ýòîì óñïåøíàÿ ðåàëèçàöèÿ ïðîåêòîâ â
áîëüøîé ñòåïåíè çàâèñèò îò îðãàíèçàöèè ñòðóêòóð óïðàâëåíèÿ äëÿ
çàäà÷ ìåíåäæìåíòà íà ïðåäïðèÿòèÿõ, êîòîðûå ïðèíèìàþò ó÷àñòèå
â èõ âûïîëíåíèè.
Îäíîé èç õàðàêòåðíûõ òåíäåíöèé ðàçâèòèÿ íàó÷íî-
òåõíè÷åñêîãî ïðîãðåññà ÿâëÿåòñÿ ïîÿâëåíèå ñëîæíûõ ñîöèî-
òåõíè÷åñêèõ ñèñòåì. Ýòî âûçâàíî ðÿäîì òàêèõ ôàêòîðîâ, êàê
ñëîæíîñòü ñîçäàâàåìûõ òåõíè÷åñêèõ êîìïëåêñîâ óâåëè÷åíèå
êîìïëåêñà ðåøàåìûõ çàäà÷ óïðàâëåíèÿ òåõíè÷åñêèìè îáúåêòàìè
è îðãàíèçàöèÿìè; ðàñøèðÿþùàÿñÿ ïðàêòèêà êîîïåðèðîâàíèÿ
ïðåäïðèÿòèé â ïðîöåññå âûïîëíåíèÿ ïðîåêòîâ è ïðîãðàìì è ò.ä.
Ñëîæíûå ñîöèîòåõíè÷åñêèå ñèñòåìû îòíîñÿòñÿ ê êëàññó ñëîæ-
íûõ ñèñòåì, èññëåäîâàíèå, àíàëèç è ñèíòåç êîòîðûõ íåâîçìîæíû
áåç ñîâðåìåííûõ ìåòîäîâ, îñíîâàííûõ íà ñèñòåìíîì ïîäõîäå è òå-
îðèè ñëîæíûõ ìíîãîóðîâíåâûõ ñèñòåì. Ñëîæíîé ñèñòåìîé íàçûâà-
åòñÿ ìíîæåñòâî âçàèìîñâÿçàííûõ è âçàèìîäåéñòâóþùèõ ýëåìåíòîâ
è ïîäñèñòåì ðàçëè÷íîé ôèçè÷åñêîé ïðèðîäû, ñîñòàâëÿþùèõ íåðàç-
äåëèìîå öåëîå, îáåñïå÷èâàþùèõ âûïîëíåíèå ñèñòåìîé íåêîòîðîé
ñëîæíîé ôóíêöèè è îïèñûâàåìûõ äîñòàòî÷íî ñëîæíûìè ìàòåìà-
òè÷åñêèìè ìîäåëÿìè.
Ïîä ñèñòåìíûì ïîäõîäîì ïîíèìàåòñÿ ñîâîêóïíîñòü ìåòîäîâ,
ðàññìàòðèâàþùèõ ñëîæíûìè ñîöèîòåõíè÷åñêèìè ñèñòåìàìè êàê
íåêîòîðîå ìíîæåñòâî âçàèìîñâÿçàííûõ ïîäñèñòåì, âûñòóïàþùèõ
êàê åäèíîå öåëîå [133].
Ñèñòåìíûé ïîäõîä ýòî íå íàáîð êàêèõ-òî ïðèíöèïîâ èëè ïðà-
âèë äëÿ ðóêîâîäèòåëåé, à ñïîñîá ìûøëåíèÿ ïî îòíîøåíèþ ê îð-
ãàíèçàöèè è óïðàâëåíèþ. Ñèñòåìíûé ïîäõîä ÿâëÿåòñÿ ëîãè÷åñêèì
ïðîäîëæåíèåì òåîðèè ñèñòåì.
Ñèñòåìíûé ïîõîä îáû÷íî ïðèìåíÿþò äëÿ ðåøåíèÿ ñëîæíûõ
ïðîáëåì, â êîòîðîì ìîäåëèðîâàíèå ÿâëÿåòñÿ îñíîâíûì ìåòîäîì
èññëåäîâàíèÿ. Ìàòåìàòè÷åñêàÿ ìîäåëü ÿâëÿåòñÿ íå ñàìîöåëüþ, à
òîëüêî ñðåäñòâîì äëÿ ðåøåíèÿ îïðåäåëåííîé ïðîáëåìû. Â ñâÿçè

ñ ýòèì íåîáõîäèìîñòü ñîçäàíèÿ ìàòåìàòè÷åñêîé ìîäåëè âûòåêàåò
èç âûáèðàåìîé èññëåäîâàòåëåì ìåòîäîëîãèè ðåøåíèÿ ïðîáëåìû. Â
öåëîì ñèñòåìíûé ïîäõîä ïðåäïîëàãàåò ñëåäóþùèå ýòàïû ðåøåíèÿ
ïðîáëåìû [133]:
■ èçó÷åíèå ïðåäìåòíîé îáëàñòè (îáñëåäîâàíèå),
■ âûÿâëåíèå è ôîðìóëèðîâàíèå ïðîáëåìû,
■ ìàòåìàòè÷åñêàÿ (ôîðìàëüíàÿ) ïîñòàíîâêà ïðîáëåìû,
■ íàòóðíîå è/èëè ìàòåìàòè÷åñêîå ìîäåëèðîâàíèå èññëåäóåìûõ

îáúåêòîâ è ïðîöåññîâ,
■ ñòàòèñòè÷åñêàÿ îáðàáîòêà ðåçóëüòàòîâ ìîäåëèðîâàíèÿ,
■ ôîðìóëèðîâàíèå àëüòåðíàòèâíûõ ðåøåíèé,
■ îöåíêà àëüòåðíàòèâíûõ ðåøåíèé,
■ ôîðìóëèðîâàíèå âûâîäîâ è ïðåäëîæåíèé ïî ðåøåíèþ ïðîáëå-

ìû.
Â îáùåì ñëó÷àå ïðîöåññ èññëåäîâàíèÿ ìîæíî ïðåäñòàâèòü â âèäå

ñëåäóþùåé ôîðìàëüíîé ñèñòåìû:
Y (t) = f (X(t), θ(t)) ôóíêöèÿ âûõîäîâ

θ(t) = g(X(t), θ(t − 1)) ôóíêöèÿ ïåðåõîäîâ (1.1)
X(t) = u(Y (t − 1)) ôóíêöèÿ óïðàâëåíèÿ ïðîöåññîì
Çäåñü X(t) ìíîæåñòâî çíà÷åíèé âõîäíûõ ôàêòîðîâ â ìîìåíò

âðåìåíè t, θ(t) ìíîæåñòâî çíà÷åíèé ïàðàìåòðîâ, õàðàêòåðèçóþ-
ùèõ ðàçëè÷íûå âíóòðåííèå ñîñòîÿíèÿ ñëîæíîé ñèñòåìû â ýòîò æå
ìîìåíò âðåìåíè, Y (t), Y (t − 1) ìíîæåñòâà çíà÷åíèé èçìåðÿåìûõ
ïîêàçàòåëåé èçó÷àåìûõ ñâîéñòâ ñèñòåìû â îáîçíà÷åííûå ìîìåí-
òû âðåìåíè. Ïåðâûå äâà óðàâíåíèÿ ìîäåëèðóþò ñóòü èçó÷àåìîãî
ïðîöåññà, à òðåòüå óðàâíåíèå ÿâëÿåòñÿ ìàòåìàòè÷åñêèì îïèñàíèåì
(ìîäåëüþ) ïðîöåññà âîçäåéñòâèé èññëåäîâàòåëÿ íà èçó÷àåìóþ ñè-

ñòåìó. Èññëåäîâàòåëþ, êàê ïðàâèëî, äîñòóïíî òîëüêî îïðåäåëåííîå
ïîäìíîæåñòâî Y 0 (t) íàáëþäàåìûõ ïàðàìåòðîâ è âåñüìà îãðàíè÷åí-
íîå ïîäìíîæåñòâî X 0 (t) óïðàâëÿåìûõ ôàêòîðîâ. Åãî ïðåäñòàâëåíèå
î âíóòðåííèõ ñîñòîÿíèÿõ èññëåäóåìîé ñèñòåìû òàêæå îãðàíè÷åíî
íåêîòîðûì ïîäìíîæåñòâîì θ0 (t). Ïîýòîìó â ïðåäñòàâëåíèè èññëåäî-
âàòåëÿ ìàòåìàòè÷åñêàÿ ìîäåëü (1.1) èññëåäóåìîé èì ñèñòåìû èìååò
âèä:
f 0 (X 0 (t), θ0 (t)) = Y 0 (t)

(1.2)
g 0 (X 0 (t), θ0 (t)) = θ0 (t + 1)
Òàêèì îáðàçîì, íåîáõîäèìîñòü ìàòåìàòè÷åñêîãî ìîäåëèðîâàíèÿ
ÿâëÿåòñÿ îñíîâîé ñèñòåìíîãî ïîäõîäà ê ðåøåíèþ ñëîæíûõ ïðîáëåì.
Ðàçðàáîòêà ìàòåìàòè÷åñêèõ ìîäåëåé ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñëîæíóþ
èññëåäîâàòåëüñêóþ çàäà÷ó, ïðîöåññ ðåøåíèÿ êîòîðîé ñîñòîèò èç
ñëåäóþùèõ ýòàïîâ:
■ êîíöåïòóàëüíîå ïðîåêòèðîâàíèå,
■ ýñêèçíîå ïðîåêòèðîâàíèå,
■ òåõíè÷åñêîå ïðîåêòèðîâàíèå,
■ ðàáî÷åå ïðîåêòèðîâàíèå,
■ ïîñòàíîâêà è ïðîâåäåíèå ìîäåëüíîãî ýêñïåðèìåíòà,
■ ñòàòèñòè÷åñêàÿ îáðàáîòêà ðåçóëüòàòîâ ìîäåëèðîâàíèÿ,
■ ôîðìèðîâàíèå àëüòåðíàòèâíûõ ðåøåíèé èññëåäóåìîé ïðîáëå-

ìû.
Â çàâèñèìîñòè îò èçó÷àåìîé ïðåäìåòíîé îáëàñòè, îò ðåøàåìîé

ïðîáëåìû, îò ìàòåìàòè÷åñêîé ïîäãîòîâêè èññëåäîâàòåëÿ è òðåáîâà-
íèé çàêàç÷èêà ìàòåìàòè÷åñêèå ìîäåëè ìîãóò èìåòü ðàçëè÷íûå ôîð-
ìû è ñïîñîáû ïðåäñòàâëåíèÿ. Â ïðîñòåéøåì ñëó÷àå ìîäåëü (1.2) ìî-
æåò ïðåäñòàâëÿòü ñîáîé îäíîôàêòîðíóþ ëèíåéíóþ èëè íåëèíåéíóþ
ôóíêöèþ ñ ïîñòîÿííûìè ÷èñëîâûìè êîýôôèöèåíòàìè (ïàðàìåòðà-

ìè ìîäåëè, îòðàæàþùèìè âíóòðåííåå ñîñòîÿíèå èçó÷àåìîé ñèñòå-
ìû). Â ýòîì ñëó÷àå ïîêàçàòåëü ýôôåêòèâíîñòè ñèñòåìû y 0 (t) ÿâëÿ-
åòñÿ îäíîçíà÷íîé íåñëó÷àéíîé ôóíêöèåé îò îïðåäåëåííîãî ôàêòîðà
x0 (t)[133].
Ñ ïîçèöèé ñèñòåìíîãî àíàëèçà ðàññìîòðèì îñíîâíûå ôóíêöèî-
íàëüíûå è ñòðóêòóðíûå àñïåêòû äåÿòåëüíîñòè ñèñòåì îðãàíèçàöè-
îííîãî óïðàâëåíèÿ:
■ èñïîëüçîâàíèå è ðàñøèðåíèå ïîòåíöèàëüíûõ âîçìîæíîñòåé

ðàáîòíèêà êàê îñíîâíîãî ñóáúåêòà ïðîèçâîäñòâåííîé è óïðàâ-
ëåí÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè;
■ óðîâíè óïðàâëåíèÿ êîðïîðàöèÿìè, ïðåäïðèÿòèÿìè è îðãàíè-

çàöèÿìè êàê îñíîâíûìè ñòðóêòóðàìè, îñóùåñòâëÿþùèìè âû-
ïîëíåíèå ïðîåêòîâ è ïðîãðàìì;
■ ñòðóêòóðû è ñõåìû óïðàâëåíèÿ â îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòó-

ðàõ, ðåàëèçóþùèõ ïðîåêòû è ïðîãðàììû.
Îñîáîå âíèìàíèå ïðè ýòîì óäåëÿåòñÿ ïðîâåäåíèþ ñòðóêòóðèçà-

öèè ñèñòåìû. Ïîä ñòðóêòóðèçàöèåé áóäåì ïîíèìàòü âûäåëåíèå â
ñèñòåìå äâóõ òèïîâ îáúåêòîâ ìíîæåñòâà ýëåìåíòîâ è ìíîæåñòâà
ñâÿçåé è óñòàíîâëåíèå ñîîòíîøåíèé ìåæäó ýòèìè ìíîæåñòâàìè.
Ñëîæíûå ñîöèîòåõíè÷åñêèå ñèñòåìû ïðåäñòàâëÿþò îáû÷íî ìíîãî-
óðîâíåâûìè â âèäå èåðàðõè÷åñêîé ñòðóêòóðû. Íà âåðõíåì óðîâíå
ðàññìàòðèâàþò âåñü ñëîæíûé îáúåêò êàê ñîâîêóïíîñòü âçàèìîäåé-
ñòâóþùèõ ïîäñèñòåì. Ðàçáèåíèå ñëîæíîé ñèñòåìû íà ïîäñèñòåìû
íàçûâàåòñÿ äåêîìïîçèöèåé. Ôîðìàëüíî ëþáóþ ñîâîêóïíîñòü ýëå-
ìåíòîâ ñèñòåìû ñ èõ ñâÿçÿìè ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê íåêóþ ïîä-
ñèñòåìó. Ðàçáèåíèå ñëîæíîé ñèñòåìû íà ïîäñèñòåìû â îáùåì ñëó-
÷àå ìîæåò áûòü âûïîëíåíî íåîäíîçíà÷íî. Äåêîìïîçèöèþ ñèñòåìû
öåëåñîîáðàçíî ïðîâîäèòü òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû âûäåëÿåìûå ïîäñè-
ñòåìû ïðåäñòàâëÿëè ñîáîé ñàìîñòîÿòåëüíî ôóíêöèîíèðóþùèå ÷à-
ñòè ñèñòåìû, ðåøàþùèå ñâîè çàäà÷è óïðàâëåíèÿ. Ïðîöåññ äåêîìïî-
çèöèè ñèñòåìû ñ âîçðàñòàþùåé äåòàëüíîñòüþ ìîæíî ïðîäîëæèòü
âïëîòü äî ïîëó÷åíèÿ îïèñàíèé áëîêîâ, ñîñòîÿùèõ èç áàçîâûõ ýëå-

ìåíòîâ. Îò ïðàâèëüíîñòè ðåøåíèÿ ýòîé çàäà÷è äëÿ ñëîæíûõ ñîöèî-
òåõíè÷åñêèõ ñèñòåì çàâèñèò, íàñêîëüêî òî÷íî çàòåì ìîæíî èññëå-
äîâàòü ôóíêöèîíèðîâàíèå âñåé ñèñòåìû. Â ñâÿçè ñ ýòèì ïðîöåäóðà
ñòðóêòóðèçàöèè ñòàíîâèòñÿ âàæíûì ýòàïîì ïðè ïîñòðîåíèè ôîð-
ìàëüíîãî îïèñàíèÿ ñèñòåìû. Çàìåòèì, ÷òî õîòÿ ñëîæíûå ñèñòåìû
è ñîñòîÿò èç ñîâîêóïíîñòè îòäåëüíûõ ïîäñèñòåì è áëîêîâ, íî ôóíê-
öèîíèðîâàíèå èõ ïîä÷èíåíî äîñòèæåíèþ åäèíîé öåëè äëÿ âñåé ñè-
ñòåìû â öåëîì.
Îñòàíîâèìñÿ íà àíàëèçå îñíîâíûõ îñîáåííîñòåé ñëîæíûõ ñîöèî-
òåõíè÷åñêèõ ñèñòåì:
■ ìíîãîìåðíîñòü, ñâÿçàííàÿ ñ íàëè÷èåì áîëüøîãî ÷èñëà ýëåìåí-

òîâ è ñâÿçåé ìåæäó íèìè;
■ èåðàðõè÷åñêèé ìíîãîóðîâíåâûé õàðàêòåð ïðåäñòàâëåíèÿ ñà-

ìîé ñèñòåìû è ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ;
■ ìíîæåñòâî ñòðóêòóðíî-êîìïîíîâî÷íûõ ðåøåíèé;
■ ìíîãîàñïåêòíîñòü ïðåäñòàâëåíèÿ;
■ ðàñïðåäåëåííîñòü â ïðîñòðàíñòâå è âðåìåíè;
■ ìíîãîöåëåâîé õàðàêòåð ôóíêöèîíèðîâàíèÿ;
■ ìíîãîîáðàçèå òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ;
■ âåðîÿòíîñòíûé õàðàêòåð ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è ïîâåäåíèÿ ñè-

ñòåìû, ñâÿçàííûé ñî ñëîæíûì âçàèìîäåéñòâèåì ñ èçìåíÿþ-
ùåéñÿ âíåøíåé ñðåäîé.
Èñïîëüçîâàíèå ìîäåëèðîâàíèÿ ïîçâîëÿåò:
■ âèçóàëèçèðîâàòü ñèñòåìó â åå òåêóùåì èëè æåëàòåëüíîì ñî-

ñòîÿíèè;
■ îïðåäåëèòü ñòðóêòóðó èëè ïîâåäåíèå ñèñòåìû;

■ ïîëó÷èòü øàáëîí, äàþùèé âîçìîæíîñòü çàòåì ñïðîåêòèðî-

âàòü ñèñòåìó;
■ ïîëó÷èòü øàáëîí äëÿ ìîäåëèðîâàíèÿ ñèñòåì äàííîãî êëàññà.
Ïîä ñèñòåìíûì ìîäåëèðîâàíèåì ïîíèìàåòñÿ öåëîñòíàÿ ñîâîêóï-

íîñòü ìåòîäîâ ïîñòðîåíèÿ è èññëåäîâàíèÿ ìîäåëåé ñëîæíûõ ñèñòåì
íà áàçå èìèòàöèè è èõ òåõíîëîãè÷åñêîé è ïðîãðàììíîé ïîääåðæêè.
Ðÿä àâòîðîâ [139] äëÿ ïîñòðîåíèÿ ìîäåëè àíàëèçà ñëîæíûõ
ñîöèîòåõíè÷åñêèõ ñèñòåì ïðåäëàãàåò èñïîëüçîâàòü ñëåäóþùèå ñè-
ñòåìíûå ìåòîäû: öåëåâîé, ôóíêöèîíàëüíûé, îðãàíèçàöèîííûé, èí-
ôîðìàöèîííûé è àëãîðèòìè÷åñêèé.
Ôàêòè÷åñêè, ãîâîðÿ î ìåòîäàõ, ñëåäóåò èìåòü â âèäó êîíñòðóè-
ðîâàíèå áàç äàííûõ (ÁÄ) è çíàíèé (ÁÇ), íàä êîòîðûìè îïðåäåëåíû
âû÷èñëèòåëüíûå ïðîöåññû ðåøåíèÿ ëîêàëüíûõ èññëåäîâàòåëüñêèõ
çàäà÷ òåîðèè ñèñòåì è ñèñòåìíîãî àíàëèçà. Óïîðÿäî÷åíèå è îðãà-
íèçàöèÿ ðåøåíèé ýòèõ çàäà÷ â îáùåì öåëåíàïðàâëåííîì ïðîöåññå
ìîäåëèðîâàíèÿ ñèñòåì ïî ÷àñòÿì ñîñòàâëÿþò ñóùíîñòü ðàçðàáàòû-
âàåìûõ ïðîáëåì òåõíîëîãèè ñèñòåìíîãî ìîäåëèðîâàíèÿ. ×àñòè÷íî
äàííûå âîïðîñû ðàññìàòðèâàþòñÿ â íîâîì íàïðàâëåíèè èíôîðìà-
öèîííî - êîìóíèêàöèîííîãî ìåíåäæìåíòà [96].
Îáùèå òðåáîâàíèÿ ê ìîäåëÿì, òàêèå, êàê àäåêâàòíîñòü îáúåê-
òó íà ðàçíûõ óðîâíÿõ äåòàëèçàöèè åãî îïèñàíèÿ, óíèâåðñàëüíîñòü
è ïðîñòîòà, ÷àñòî âíóòðåííå ïðîòèâîðå÷èâû à ãëàâíîå ìíîãîñè-
ñòåìíû è ðàçíîõàðàêòåðíû. Ýòî äåëàåò ïðîöåññ èõ ôîðìèðîâàíèÿ
è èññëåäîâàíèÿ êðàéíå ñëîæíûì è âëå÷åò çà ñîáîé íåîáõîäèìîñòü
ïîèñêà ïîäõîäà, íà îñíîâå êîòîðîãî ìîæíî áûëî áû ïåðåõîäèòü îò
îäíîé ìîäåëè ê äðóãîé ñ ïîìîùüþ ôîðìàëüíîãî àïïàðàòà.
Â ñëîæíûõ ñèñòåìàõ âàæíóþ ðîëü èãðàþò âîïðîñû óïðàâëåíèÿ.
Äëÿ ñèñòåìíîãî àíàëèçà ïðîöåññîâ óïðàâëåíèÿ ïðîâîäÿò ðàçáèåíèå
ñèñòåìû íà èåðàðõèþ óðîâíåé, ïîäóðîâíåé. Âçàèìîäåéñòâèå ýëåìåí-
òîâ ñîñåäíèõ óðîâíåé îñóùåñòâëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ òåîðèåé êî-
îðäèíàöèè, íà îñíîâå êîòîðîé ôîðìèðóþòñÿ öåëè, âîçäåéñòâèÿ è
îáðàòíûå ñâÿçè â ñèñòåìå óïðàâëåíèÿ.
Òàêîå ïðåäñòàâëåíèå ïîçâîëÿåò ðàñ÷ëåíèòü ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ
íà ðÿä ñîñòàâëÿþùèõ, ðàöèîíàëüíî ñî÷åòàòü öåíòðàëüíîå è àâòî-
íîìíîå óïðàâëåíèÿ âûðàáàòûâàòü ôóíêöèè ýëåìåíòîâ ñ ó÷åòîì èõ

öåëåé ôóíêöèîíèðîâàíèÿ, âûäåëèòü âõîäû, âûõîäû, ëîêàëüíûå è
ãëîáàëüíûå öåëè è äàëåå ñôîðìèðîâàòü îáîáùåííûå àëãîðèòìû
óïðàâëåíèÿ ñèñòåìîé (ïëàíèðîâàíèå óïðàâëåíèå, äèñïåò÷èðîâàíèå
è ò.ä.).
Â ðåàëüíûõ óñëîâèÿõ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ íà ñèñòåìó äåéñòâó-
þò âíåøíèå ôàêòîðû êîòîðûå ìîãóò èçìåíèòü õîä ðàáîòû è äà-
æå ñòðóêòóðó âñåé ñèñòåìû, ïîýòîìó î÷åíü âàæíî ïðåäóñìîòðåòü
âñå ýòè ôàêòîðû è îòâåòíóþ ðåàêöèþ ñèñòåìû íà íèõ (îáðàáîò-
êà è âûõîä èç íåøòàòíûõ ñèòóàöèé). Èçìåíåíèÿ óñëîâèé ôóíêöèî-
íèðîâàíèÿ, íàïðèìåð, ìîãóò áûòü âûçâàíû ñëåäóþùèìè ôàêòîðà-
ìè: ïðîâîäèìàÿ ïîëèòèêà ãîñóäàðñòâà (ïîëèòè÷åñêèå èíòåðåñû ãî-
ñóäàðñòâà îêàçûâàþò çíà÷èòåëüíîå âëèÿíèå íà ýêîíîìè÷åñêóþ äåÿ-
òåëüíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ); ÷àñòàÿ ìîäèôèêàöèÿ êîíñòðóêöèé ïðîèç-
âîäèìîé ïðîäóêöèè; íåîáõîäèìîñòü ó÷åòà ïîêóïàòåëüñêèõ çàïðîñîâ;
íåïðîãíîçèðóåìàÿ ñìåíà ïîðòôåëÿ çàêàçîâ; îòêàçû îáîðóäîâàíèÿ è
îáóñëîâëåííàÿ ýòèì ïåðåñòðîéêà ñòðóêòóðíûõ ñâÿçåé ïðîèçâîäñòâà
íåñòàáèëüíîñòü ïîñòàâêè ìàòåðèàëîâ è êîìïëåêòóþùèõ è òä.
Ïðè ñîçäàíèè ñëîæíûõ ñîöèîòåõíè÷åñêèõ ñèñòåì (íàïðèìåð,
êðóïíûå àâòîìàòèçèðîâàííûå ýíåðãåòè÷åñêèå, òåõíîëîãè÷åñêèå,
èíôîðìàöèîííûå è äðóãèå êîìïëåêñû) âîçíèêàþò çàäà÷è, ñâÿçàí-
íûå ñ àíàëèçîì ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ, âûáîðîì ðàöèîíàëüíîé îð-
ãàíèçàöèè è ñõåìû âçàèìîäåéñòâèÿ èñïîëíèòåëåé.
Ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ñîöèîòåõíè÷åñêèìè êîìïëåêñàìè ÿâëÿþò-
ñÿ ñëîæíûìè ðàñïðåäåë¼ííûìè ñèñòåìàìè ñî ñëåäóþùèìè ïðèçíà-
êàìè:
1. íàëè÷èå áîëüøîãî ÷èñëà âçàèìîñâÿçàííûõ è âçàèìîäåéñòâóþ-

ùèõ ýëåìåíòîâ óïðàâëåíèÿ;
2. ìíîãîôóíêöèîíàëüíîñòü ïðè ðåàëèçàöèè ïðîåêòîâ, ïðîãðàìì;
3. ïðîñòðàíñòâåííî ðàñïðåäåëåííûé õàðàêòåð óïðàâëåíèÿ;
4. ìíîãîöåëåâîé ïðèíöèï óïðàâëåíèÿ;
5. äèíàìè÷íîñòü çàäà÷ óïðàâëåíèÿ;

6. ýðãîäè÷íîñòü ñîöèîòåõíè÷åñêèõ ñèñòåì, ò.å. âûïîëíåíèå ÷àñòè

ôóíêöèé òåõíè÷åñêèìè êîìïëåêñàìè, à ÷àñòè - êîëëåêòèâîì
ëþäåé;
7. óïðàâëåíèå, êîòîðîå â ïîäàâëÿþùåì áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ íî-

ñèò èåðàðõè÷åñêèé õàðàêòåð (ñî÷åòàíèå öåíòðàëèçîâàííîãî
óïðàâëåíèÿ ñ ó÷åòîì äåëåãèðîâàíèÿ ïîëíîìî÷èé è àâòîíîì-
íîñòè ñîñòàâëÿþùèõ ñèñòåìû).
Ïåðå÷èñëåííûå îñîáåííîñòè ñëîæíûõ ñèñòåì ïðèâåëè ê íåîáõî-

äèìîñòè ðàçðàáîòêè è âíåäðåíèÿ â ïðàêòèêó óïðàâëåíèÿ íîâûõ ïîä-
õîäîâ ê àíàëèçó ïîäîáíûõ ñèñòåì, îñíîâàííûõ íà ñèñòåìíîì ïîäõî-
äå.
Èçìåíåíèå ýêîíîìè÷åñêèõ óñëîâèé ïðèâåëî ê èçìåíåíèþ óñëî-
âèé óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿìè, Â ñâÿçè ñ ýòèì âîçíèêëè íîâûå
òðåáîâàíèÿ ê àâòîìàòèçèðîâàííûì èíôîðìàöèîííûì óïðàâëÿþ-
ùèì ñèñòåìàì.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñóùåñòâóåò íåìàëî ìàòåìàòè÷åñêèõ ìåòîäîâ
èññëåäîâàíèÿ ñèñòåì. Îäíàêî ðàññìàòðèâàåìûå ñèñòåìû èìåþò ðÿä
îñîáåííîñòåé, êîòîðûå çàòðóäíÿþò èëè äàæå äåëàþò íåâîçìîæíû-
ìè ïðèìåíåíèå ñóùåñòâóþùèõ ìåòîäîâ èññëåäîâàíèÿ.
Ïåðâàÿ îñîáåííîñòü âûñîêàÿ ðàçìåðíîñòü èññëåäóåìûõ ñè-
ñòåì. Êàæäàÿ èç ýòèõ ñèñòåì è âñÿ ñîâîêóïíîñòü ïðîáëåì â öåëîì
îïèñûâàåòñÿ áîëüøèì ÷èñëîì ðàçëè÷íûõ ïîêàçàòåëåé, ÷òî ïîçâî-
ëÿåò ãîâîðèòü î íèõ êàê î áîëüøèõ ñèñòåìàõ.
Ïðè ýòîì çäåñü íåîáõîäèìî ñêàçàòü î òîì, ÷òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ
ïîä ñëîâàìè ¾áîëüøàÿ ñèñòåìà¿. Äëÿ áîëüøîé ñèñòåìû òðåáóåòñÿ
áîëüøîé îáúåì èíôîðìàöèè è áîëüøîå êîëè÷åñòâî âû÷èñëåíèé äëÿ
ðàáîòû ñ ýòîé èíôîðìàöèåé.
Îòìåòèì çäåñü æå ñèñòåìû, äîïóñêàþùèå âûäåëåíèå ¾ãëàâ-
íûõ¿ïîêàçàòåëåé èç âñåãî íàáîðà ïîêàçàòåëåé. È çäåñü ïðèìåíèì
òîò æå ïîäõîä. Åñëè âûäåëåííûé íàáîð ¾ãëàâíûõ¿ïîêàçàòåëåé òðå-
áóåò áîëüøîãî îáúåìà èíôîðìàöèè è êîëè÷åñòâà âû÷èñëåíèé, òî,
íåñìîòðÿ íà êîëè÷åñòâåííóþ ðåäóêöèþ ïîêàçàòåëåé, ñèñòåìà ÿâëÿ-
åòñÿ áîëüøîé.
Âòîðîé îñîáåííîñòüþ èññëåäóåìûõ ñèñòåì ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî âî
ìíîãèõ, ïðàêòè÷åñêè âàæíûõ, ñëó÷àÿõ èññëåäóåìûå ñèñòåìû íå äî-

ïóñêàþò çíà÷èòåëüíîãî óìåíüøåíèÿ ÷èñëà ïîêàçàòåëåé áåç óòðàòû
êà÷åñòâåííîé îïðåäåëåííîñòè ñèñòåìû.
×èñëåííîå èññëåäîâàíèå ìåòðè÷åñêèõ ïðèáëèæåíèé èìååò ñâîåé
öåëüþ îïðåäåëåíèå âîçìîæíîñòè è ýôôåêòèâíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ
ìåòðè÷åñêèõ ïðèáëèæåíèÿ äëÿ ïîñòðîåíèÿ ïðèáëèæåííûõ ìîäåëåé
áîëüøèõ ñèñòåì.
Çäåñü íåîáõîäèìî ñêàçàòü íåñêîëüêî ñëîâ î òîì, íàñêîëüêî ðå-
çóëüòàòû, ïîëó÷åííûå ïðè ðåøåíèè òåñòîâûõ çàäà÷, äàþò ïðåäñòàâ-
ëåíèå î âîçìîæíîñòÿõ ñòðîèòü ìîäåëè áîëüøèõ ñèñòåì ñ ïîìîùüþ
äàííîãî ÷èñëåííîãî ìåòîäà.
Ëþáîé ÷èñëåííûé ìåòîä ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé íåêîòîðûé àëãî-
ðèòì âû÷èñëåíèé è, â êîíå÷íîì ñ÷åòå, íåêîòîðóþ êîìïüþòåðíóþ
ïðîãðàììó äëÿ îáðàáîòêè ÷èñëîâîé èíôîðìàöèè, íåêîòîðîãî íàáî-
ðà ÷èñåë.
Ìåæäó òåì èëè èíûì íàáîðîì è òåñòîâûõ, è ýêñïåðèìåíòàëü-
íûõ äàííûõ äëÿ ÷èñëåííîãî ìåòîäà âñå æå ñóùåñòâóåò ðàçëè÷èå è
çàêëþ÷àåòñÿ îíî â ñëåäóþùåì.
Ìåæäó ÷èñëîâûìè äàííûìè, èñïîëüçóåìûìè ÷èñëåííûì ìåòî-
äîì, ñóùåñòâóþò òå èëè èíûå ìàòåìàòè÷åñêèå çàâèñèìîñòè. Ëþ-
áîé ÷èñëåííûé ìåòîä ïðåäíàçíà÷åí äëÿ ðåøåíèÿ íå îäíîé, à öåëîãî
êëàññà çàäà÷. Ýòè çàäà÷è ìîãóò îòëè÷àòüñÿ ðàçíûì âèäîì è óðîâ-
íåì ñëîæíîñòè çàâèñèìîñòåé ìåæäó ïàðàìåòðàìè çàäà÷è. Ïîýòî-
ìó òåñòèðîâàíèå ÷èñëåííîãî ìåòîäà çàêëþ÷àåòñÿ â ðåøåíèè öåëîãî
íàáîðà òåñòîâûõ çàäà÷. Ñëîæíîñòü òåñòîâûõ çàâèñèìîñòåé äîëæ-
íà ñòðîèòüñÿ èñõîäÿ èç ñëîæíîñòè çàâèñèìîñòåé â êîíêðåòíîé ïðî-
áëåìíîé îáëàñòè. Òîãäà çàâèñèìîñòè ìåæäó ïàðàìåòðàìè ðåàëüíîé
çàäà÷è áóäóò ïî òèïó è óðîâíþ ñëîæíîñòè ñîîòâåòñòâîâàòü îäíîé
èç óæå ðåøåííûõ òåñòîâûõ çàäà÷. Â ýòîì ñëó÷àå ïîñëå ðåøåíèÿ òå-
ñòîâûõ çàäà÷ ìîæíî áûòü óâåðåííûì, ÷òî äàííûé ÷èñëåííûé ìåòîä
ñïðàâèòüñÿ è ñ ðåàëüíîé çàäà÷åé.
Òàêèì îáðàçîì, ïðîâåðêà ÷èñëåííîãî ìåòîäà íà íàáîðå òåñòî-
âûõ çàäà÷ åñòü ðåøåíèå öåëîãî êëàññà ðåàëüíûõ çàäà÷. Áåçóñëîâíî,
÷òî ïðè ðåøåíèè ðåàëüíûõ çàäà÷ è àëãîðèòì, è ïðîãðàììà äîëæíû
¾äîâîäèòñÿ¿â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè ðåàëüíîé çàäà÷è.
Îäíà èç çàäà÷ èññëåäîâàíèÿ ñèñòåì ñîñòîèò â ïîñòðîåíèè ïðè-

áëèæåííûõ çàâèñèìîñòåé ìåæäó ðàçëè÷íûìè ïîêàçàòåëÿìè, îïèñû-
âàþùèìè êîíêðåòíóþ ñèñòåìó, â öåëÿõ ïðîãíîçèðîâàíèÿ èõ ñîñòîÿ-
íèÿ, èìèòàöèè ðàçëè÷íûõ âàðèàíòîâ ðàçâèòèÿ ñèñòåìû, ïîääåðæêè
ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé è ò.ä.
Ïîñëå òîãî êàê îïðåäåëåí îáùèé ïîäõîä ê ïîñòðîåíèþ àíàëèòè-
÷åñêîãî âèäà ïðèáëèæåííîé çàâèñèìîñòè, íåîáõîäèìî îïðåäåëèòü
êîíêðåòíûé àíàëèòè÷åñêèé âèä ýòîé çàâèñèìîñòè è èññëåäîâàòü
åãî âîçìîæíîñòè äëÿ ìîäåëèðîâàíèÿ áîëüøèõ ñèñòåì. Äëÿ ðåøå-
íèÿ ýòîé çàäà÷è áûë ðàçðàáîòàí ìåòðè÷åñêèé àíàëèç â ïîëóóïîðÿ-
äî÷åííûõ ïðîñòðàíñòâàõ.
Ðàçðàáîòêà ìåòðè÷åñêîãî àíàëèçà ÿâëÿåòñÿ ïîïûòêîé ðåøàòü
ìíîãîìåðíûå çàäà÷è êàê îäíîìåðíûå. Òðóäíîñòü ðåøåíèÿ ìíîãî-
ìåðíûõ çàäà÷ îáóñëîâëåíà íàëè÷èåì ìíîãèõ, à íå îäíîé, êàê â îä-
íîìåðíûõ çàäà÷àõ, ïåðåìåííûõ, ÷òî âåäåò ê óñëîæíåíèþ ôîðìóë,
óâåëè÷èâàåò òðóäíîñòè èõ àíàëèçà è îáúåì âû÷èñëèòåëüíîé ðàáîòû
ïðè ÷èñëåííîé ðåàëèçàöèè ýòèõ ôîðìóë ïî ñðàâíåíèþ ñ îäíîìåð-
íûì ñëó÷àåì.
Ãëàâà 2
Àíàëèç è îöåíêà èçìåíåíèé

âî âíåøíåé ñðåäå
2.1 Îïðåäåëåíèå âíåøíèõ ôàêòîðîâ

Ôàêòîðàì âíåøíåé ñðåäû ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ â óïðàâ-
ëåí÷åñêîé íàóêå íå óäåëÿåòñÿ äîñòàòî÷íî âíèìàíèÿ [108]. Ýòî ïðî-
èñõîäèò è èç-çà íàðàñòàþùåé ñëîæíîñòè è íåïîëíîòû äàííûõ èñ-
ñëåäóåìîé âíåøíåé ñðåäû ïðåäïðèÿòèÿ, à òàê æå èç-çà ñëîæíîñòè
ôîðìàëèçàöèè ïðîöåññîâ, ïðîòåêàþùèõ âî âíåøíåé ñðåäå. Ïî ýòîé
ïðè÷èíå, ïðîáëåìà îñòàåòñÿ ìàëîèññëåäîâàííîé è îñîáåííî òàêèå åå
ôàêòîðû, êàê:
■ çíà÷åíèå âíåøíåé ñðåäû äëÿ óïðàâëåíèÿ;

■ îïðåäåëåíèå âíåøíåé ñðåäû;
■ âçàèìîñâÿçü ôàêòîðîâ âíåøíåé ñðåäû;
■ ñëîæíîñòü âíåøíåé ñðåäû;
■ ïîäâèæíîñòü âíåøíåé ñðåäû;
■ íåîïðåäåëåííîñòü âíåøíåé ñðåäû;
■ ñðåäà ïðÿìîãî âîçäåéñòâèÿ;
68 Ãëàâà 2. Àíàëèç è îöåíêà èçìåíåíèé âî âíåøíåé ñðåäå
■ ñðåäà êîñâåííîãî âîçäåéñòâèÿ;
■ ìåæäóíàðîäíîå îêðóæåíèå.
Íàäî çàìåòèòü, ÷òî ñðåäè ýêîíîìèñòîâ íåò ñîãëàñèÿ â îïðåäåëå-

íèè è îöåíêå âíåøíèõ ôàêòîðîâ.
Âíóòðåííèå ôàêòîðû, â îñíîâíîì, ÿâëÿþòñÿ ðåçóëüòàòîì óïðàâ-
ëåí÷åñêèõ ðåøåíèé, â òî âðåìÿ êàê âíåøíèå ôàêòîðû ÿâëÿþò-
ñÿ ôàêòîðàìè ñðåäû, â îêðóæåíèè êîòîðîé íàõîäèòñÿ ïðåäïðèÿ-
òèå. Âíåøíèå ôàêòîðû îêàçûâàþò ñåðüåçíîå âëèÿíèå íà ïîëîæåíèå
ïðåäïðèÿòèÿ, õîòÿ íàõîäÿòñÿ âíå êîíòðîëÿ ðóêîâîäñòâà, íî, â òîæå
âðåìÿ ðóêîâîäñòâî ïðåäïðèÿòèÿ äîëæíî ðåàãèðîâàòü íà èçìåíåíèÿ
â êîíêðåòíîé âíåøíåé ñðåäå.
Âíåøíÿÿ ñðåäà íå îñòàåòñÿ ïîñòîÿííîé, îíà äèíàìè÷íî èçìå-
íÿåòñÿ, ïîýòîìó ðóêîâîäñòâî ïðåäïðèÿòèÿ äîëæíî íå òîëüêî ÷åòêî
ïðåäñòàâëÿòü óñëîâèÿ âíåøíåé ñðåäû, íî è ñëåäèòü çà äèíàìèêîé
èõ èçìåíåíèÿ. Ãëàâíîé çàäà÷åé â ýòèõ óñëîâèÿõ ÿâëÿåòñÿ ó÷åò ôàê-
òîðîâ âíåøíåé ñðåäû â ðàáîòå ïðåäïðèÿòèÿ è îïåðåæàþùåå ðåàãè-
ðîâàíèå íà ïðîãíîçèðóåìûå èçìåíåíèÿ.
Ïðåäïðèÿòèå ôóíêöèîíèðóåò â îêðóæåíèè, ñîñòîÿùåì èç ìíî-
æåñòâà ýëåìåíòîâ: ðûíêîâ ñ èõ ïðåäëîæåíèÿìè è çàïðîñàìè, àêöè-
îíåðîâ ñ èõ èíòåðåñàìè ïîëó÷åíèÿ äèâèäåíäîâ è ðåàëèçàöèè ïðàâ
ñîáñòâåííîñòè, ïðàâèòåëüñòâà ñ åãî íàëîãîâûìè è çàêîíîäàòåëüíû-
ìè òðåáîâàíèÿìè, ïàðòíåðîâ, ïî îòíîøåíèþ ê êîòîðûì îðãàíèçà-
öèÿ èìååò ñâîè îáÿçàòåëüñòâà, ìåíÿþùèõñÿ òåõíîëîãèé, îáîðóäîâà-
íèÿ, òðåáîâàíèé ê êà÷åñòâó ïðîäóêöèè, îáðàçîâàòåëüíîìó óðîâíþ
èñïîëíèòåëåé, âîçðàñòàþùèì çàïðîñàì íàåìíûõ ðàáîòíèêîâ, äåÿ-
òåëüíîñòè êîíêóðåíòîâ, ïîñëåäñòâèé ýêîíîìè÷åñêèõ êðèçèñîâ. Ñðå-
äà âëèÿåò íà ïðåäïðèÿòèå è íàêëàäûâàåò ñâîè òðåáîâàíèÿ.
Àíàëèç âíåøíåé ñðåäû ïîìîãàåò êîíòðîëèðîâàòü âíåøíèå, ïî
îòíîøåíèþ ê ïðåäïðèÿòèþ, ôàêòîðû, ïîëó÷èòü âàæíûå ðåçóëüòàòû
(âðåìÿ äëÿ ðàçðàáîòêè ñèñòåìû ðàííåãî ïðåäóïðåæäåíèÿ íà ñëó÷àé
âîçìîæíûõ óãðîç, âðåìÿ äëÿ ïðîãíîçèðîâàíèÿ âîçìîæíîñòåé, âðå-
ìÿ äëÿ ñîñòàâëåíèÿ ïëàíà íà ñëó÷àé íåïðåäâèäåííûõ îáñòîÿòåëüñòâ
è âðåìÿ íà ðàçðàáîòêó ñòðàòåãèé). Äëÿ ýòîãî íåîáõîäèìî âûÿñíèòü
ïåðå÷åíü ôàêòîðîâ, âîçäåéñòâóþùèõ íà óñïåõè è ïðîâàëû ïðåäïðè-
2.1. Îïðåäåëåíèå âíåøíèõ ôàêòîðîâ 69
ÿòèÿ, ãäå íàõîäèòñÿ ýòî ïðåäïðèÿòèå, ãäå îíî äîëæíî íàõîäèòüñÿ â

áóäóùåì è ÷òî äëÿ ýòîãî äîëæíî ñäåëàòü ðóêîâîäñòâî.
Àíàëèç âíåøíåé è âíóòðåííåé ñðåäû ïîçâîëÿåò ïðåäïðèÿòèþ
ñîçäàòü ïåðå÷åíü îïàñíîñòåé è âîçìîæíîñòåé, ñ êîòîðûìè îíî ñòàë-
êèâàåòñÿ â ýòîé ñðåäå. Òîëüêî ïðèâåäÿ âíóòðåííèå âîçìîæíîñòè
ïðåäïðèÿòèÿ â ñîîòâåòñòâèå ñ âíåøíèì îêðóæåíèåì, ðóêîâîäñòâî
ñìîæåò îñóùåñòâëÿòü ýôôåêòèâíîå óïðàâëåíèå [98].
Ïî ìíåíèþ Ìèðîõèíîé À.À., ïðîöåññû óïðàâëåíèÿ çà÷àñòóþ îá-
õîäÿò ñâîèì âíèìàíèåì âíåøíèå ôàêòîðû, ñ÷èòàÿ èõ ìåíåå çíà÷è-
ìûìè, âòîðîñòåïåííûìè, îòäàâàÿ ïðåäïî÷òåíèå âíóòðåííèì. Òåì íå
ìåíåå, èõ âëèÿíèå ïðîÿâëÿåòñÿ ïîñòîÿííî, à îðèåíòàöèÿ ëèøü íà
âíóòðåííèå ôàêòîðû èñêàæàåò ðåçóëüòàòû ïëàíèðîâàíèÿ ïðèáûëè
è ïðèâîäèò ê çíà÷èòåëüíûì ïîòåðÿì [103].
Îñíîâíûìè õàðàêòåðèñòèêàìè âíåøíåé ñðåäû ÿâëÿþòñÿ ñèñòå-
ìàòè÷íîñòü èçìåíåíèé, ìîðôîëîãè÷åñêàÿ ñâÿçü îæèäàåìûõ èçìå-
íåíèé ñ ïðîøëûìè, ïåðèîäè÷íîñòü èõ âîçíèêíîâåíèÿ è ïðîäîëæè-
òåëüíîñòü (ïåðèîä) ðàçâèòèÿ. Ñâÿçü ñ ïðîøëûì îçíà÷àåò ñîõðàíå-
íèå â ðàçâèòèè íîâûõ èçìåíåíèé ïðåæíèõ èñòîðè÷åñêèõ çàêîíîìåð-
íîñòåé. Â ýòîì ñëó÷àå âîçìîæíà ýêñòðàïîëÿöèÿ ïðåäøåñòâóþùåãî
îïûòà âûðàáîòêè óïðàâëåí÷åñêîé ðåàêöèè íà áóäóùåå. ×åì ñëàáåå
ñâÿçü ñ ïðîøëûì, òåì â áîëüøåé ñòåïåíè ïðè ïðîãíîçèðîâàíèè è
ïëàíèðîâàíèè íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü ôàêòîðíûå ìîäåëè è ñòðî-
èòü ñöåíàðèè íà îñíîâå ýêñïåðòíûõ è èíòóèòèâíûõ ìåòîäîâ.
Ïîä ïåðèîäîì ðàçâèòèÿ âíåøíèõ èçìåíåíèé ïîäðàçóìåâàåòñÿ
ïðîìåæóòîê âðåìåíè ìåæäó ïîñòóïëåíèåì ïåðâûõ ñèãíàëîâ î ãðÿ-
äóùèõ ñîáûòèÿõ è ìîìåíòîì, êîãäà äàííûå èçìåíåíèÿ íà÷èíàþò
ñêàçûâàòüñÿ íà ðåçóëüòàòàõ õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿ-
òèÿ. Â ñëó÷àå êðèçèñíîãî óïðàâëåíèÿ ïîä ýòèì ïàðàìåòðîì ìîæíî
ïîíèìàòü ïðîìåæóòîê âðåìåíè äî âîçíèêíîâåíèÿ íåîáðàòèìûõ ôè-
íàíñîâûõ ïîòåðü.
Ïåðèîäè÷íîñòü è ïðîäîëæèòåëüíîñòü ðàçâèòèÿ âíåøíèõ èçìå-
íåíèé ìîãóò â çíà÷èòåëüíî ñòåïåíè êîëåáàòüñÿ. Äëÿ êà÷åñòâåííîé
è êîëè÷åñòâåííîé îöåíêè íåñòàáèëüíîñòè ñðåäû ìîãóò áûòü èñïîëü-
çîâàíû ñëåäóþùèå òðè õàðàêòåðèñòèêè:
■ ïðèâû÷íîñòü ïðîáëåì, ðåøàåìûõ â ïðàêòèêå ðàáîòû ñ öåëå-

âûìè ðûíêàìè;
■ òåìï èçìåíåíèé, õàðàêòåðèçóþùèé ñêîðîñòü ïîÿâëåíèÿ íîâûõ

ïðîáëåì, êîòîðûå íåîáõîäèìî ðåøàòü;
■ ïðåäñêàçóåìîñòü áóäóùåãî, õàðàêòåðèçóåò ïðîãíîçèðóåìîñòü,

âîçìîæíîñòü ïðåäâèäåíèÿ íîâûõ ïðîáëåì è çàäà÷, âîçíèêàþ-
ùèõ ïåðåä îðãàíèçàöèåé.
Ðàçëè÷íûå ýêîíîìèñòû äàþò ðàçëè÷íûå ôîðìóëèðîâêè ïîíÿòèÿ

¾âíåøíÿÿ ñðåäà¿:
■ êàê êîìïëåêñ ñóùåñòâåííûõ ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé è èíôîðìà-

öèîííûõ ïîòîêîâ, êîòîðûå ñâÿçûâàþò ôèðìó ñ ðûíêàìè ñáûòà
åå òîâàðîâ è âëèÿþò íà åå âîçìîæíîñòè óñòàíàâëèâàòü è ïîä-
äåðæèâàòü îòíîøåíèÿ óñïåøíîãî ñîòðóäíè÷åñòâà ñ öåëåâûìè
ïîòðåáèòåëÿìè [59];
■ êàê ñîâîêóïíîñòü àêòèâíûõ ñóáúåêòîâ è ñèë, äåéñòâóþùèõ çà

ïðåäåëàìè ôèðìû è âëèÿþùèõ íà âîçìîæíîñòè ðóêîâîäñòâà
ñëóæáîé ìàðêåòèíãà óñòàíàâëèâàòü è ïîääåðæèâàòü ñ öåëåâû-
ìè êëèåíòàìè îòíîøåíèÿ óñïåøíîãî ñîòðóäíè÷åñòâà [86];
■ êàê ñîâîêóïíîñòü äâóõ ñôåð (ïðîñòðàíñòâ): ðàáî÷åé ñðåäû è

îáùåé ñðåäû [11], [135];
■ êàê ñîâîêóïíîñòü äâóõ âèäîâ ñðåäû, ðàçëè÷àåìûõ ïî ñòåïå-

íè âîçäåéñòâèÿ íà ïðåäïðèÿòèå: ñðåäû ïðÿìîãî âîçäåéñòâèÿ è
ñðåäû êîñâåííîãî âîçäåéñòâèÿ [50];
■ âíåøíÿÿ ñðåäà îðãàíèçàöèè - ýòî êîìïîíåíòû ìàêðîñðåäû, èí-

ôðàñòðóêòóðû ðåãèîíà è ìèêðîñðåäû îðãàíèçàöèè, îêàçûâà-
þùèå ïðÿìîå èëè êîñâåííîå âëèÿíèå íà óñòîé÷èâîñòü, ýôôåê-
òèâíîñòü è êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü îðãàíèçàöèè [136];
■ âíåøíÿÿ ñðåäà âêëþ÷àåò âñå ñèëû è îðãàíèçàöèè, ñ êîòîðûìè

ôèðìà ñòàëêèâàåòñÿ â ñâîåé ïîâñåäíåâíîé è ñòðàòåãè÷åñêîé
äåÿòåëüíîñòè [50].
Â ñîâðåìåííîé áûñòðî ìåíÿþùåéñÿ è ïîä÷àñ íåïðåäñêàçóåìîé

îáñòàíîâêå òåîðèÿ óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì äàâíî âûøëà çà ðàì-
êè ñàìîãî ïðåäïðèÿòèÿ. Ïðåäïðèÿòèå íå ñóùåñòâóåò âíå ñðåäû
ôóíêöèîíèðîâàíèÿ, à ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïîäâèæíóþ ñèñòåìó â ïî-
ñòîÿííî ìåíÿþùåìñÿ, ïîäâèæíîì îêðóæåíèè. Êîëè÷åñòâî ïàðàìåò-
ðîâ òàêîé ñèñòåìû íå ïîñòîÿííî è ïîëíîñòüþ íå ïîääà¼òñÿ îïèñà-
íèþ. Çàäà÷à óïðàâëåíèÿ â òàêîé ñèòóàöèè çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òîáû
ïðåäñêàçàòü âñå âîçìîæíûå ñèòóàöèè è ïðåäëîæèòü ïóòè èõ ðåøå-
íèÿ äî òîãî, êàê âîçíèêíåò ñàìà ïðîáëåìà. Ïî íàøåìó ìíåíèþ, â
ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ ïðåäïðèÿòèå è ñðåäó åãî îêðóæåíèÿ öåëåñî-
îáðàçíî ðàññìàòðèâàòü ñ òî÷êè çðåíèÿ òåîðèè áîëüøèõ ñèñòåìè è,
â ÷àñòíîñòè, òåîðèè ìíîæåñòâ, ÿâëÿþùåéñÿ ôîðìàëüíîé ñèñòåìîé,
ïîçâîëÿþùåé ïðîñòûì óíèâåðñàëüíûì ÿçûêîì îïèñûâàòü ñëîæíûå
ñèñòåìû.
Ñèñòåìà (îò ãðå÷. systema öåëîå, ñîñòàâëåííîå èç ÷àñòåé; ñî-
åäèíåíèå) ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ìíîæåñòâî ýëåìåíòîâ, íàõîäÿùèõñÿ â
îòíîøåíèÿõ è ñâÿçÿõ äðóã ñ äðóãîì, êîòîðîå îáðàçóåò îïðåäåë¼ííóþ
öåëîñòíîñòü, åäèíñòâî. Ïðåòåðïåâ äëèòåëüíóþ èñòîðè÷åñêóþ ýâî-
ëþöèþ, ïîíÿòèå ñèñòåìà ñ ñåðåäèíû 20 â. ñòàíîâèòñÿ îäíèì èç êëþ-
÷åâûõ ôèëîñîôñêî-ìåòîäîëîãè÷åñêèõ è ñïåöèàëüíî-íàó÷íûõ ïîíÿ-
òèé. Â ñîâðåìåííîì íàó÷íî-òåõíè÷åñêîì çíàíèè ðàçðàáîòêà ïðî-
áëåìàòèêè, ñâÿçàííîé ñ èññëåäîâàíèåì è êîíñòðóèðîâàíèåì ñèñòåì
ðàçíîãî ðîäà, ïðîâîäèòñÿ â ðàìêàõ ñèñòåìíîãî ïîäõîäà, îáùåé òåî-
ðèè ñèñòåì, ðàçëè÷íûõ ñïåöèàëüíûõ òåîðèé ñèñòåì, â êèáåðíåòèêå,
ñèñòåìîòåõíèêå, ñèñòåìíîì àíàëèçå è ò. ä. [119]
Ìîæíî âûäåëèòü ñëåäóþùèå ñâîéñòâà ñèñòåìû:
1. Ñèñòåìà ýòî ïðåæäå âñåãî ñîâîêóïíîñòü ýëåìåíòîâ. Ïðè

îïðåäåë¼ííûõ óñëîâèÿõ îòäåëüíûå ýëåìåíòû ìîãóò ðàññìàò-
ðèâàòüñÿ êàê ñèñòåìû.
2. Íàëè÷èå ìåæäó ýëåìåíòàìè è (èëè) èõ ñâîéñòâàìè ñóùåñòâåí-

íûõ ñâÿçåé, ïðåâîñõîäÿùèõ ïî ìîùíîñòè ñâÿçè ýòèõ ýëåìåí-
òîâ ñ ýëåìåíòàìè, íå âõîäÿùèìè â äàííóþ ñèñòåìó. Óêàçàííîå
ñâîéñòâî îòëè÷àåò ñèñòåìó îò ïðîñòîãî îáúåäèíåíèÿ îáúåêòîâ
è âûäåëÿåò èç îêðóæàþùåé ñðåäû â âèäå öåëîñòíîãî îáúåêòà.
3. Íàëè÷èå îïðåäåë¼ííîé îðãàíèçàöèè, ÷òî ïðîÿâëÿåòñÿ â ñíèæå-

íèè ñòåïåíè íåîïðåäåë¼ííîñòè ñèñòåìû ïî ñðàâíåíèþ ñ ñèñòå-
ìîôîðìèðóþùèìè ôàêòîðàìè, îïðåäåëÿþùèìè âîçìîæíîñòü
ñîçäàíèÿ ñèñòåìû.
4. Ñóùåñòâîâàíèå èíòåãðàòèâíûõ ñâîéñòâ, ïðèñóùèõ ñèñòåìå â

öåëîì, íî íå ñâîéñòâåííûõ íè îäíîìó èç å¼ ýëåìåíòîâ â îò-
äåëüíîñòè. Èõ íàëè÷èå ïîêàçûâàåò, ÷òî ñâîéñòâà ñèñòåìû õî-
òÿ è çàâèñÿò îò ñâîéñòâ ýëåìåíòîâ, íî íå îïðåäåëÿþòñÿ èìè
ïîëíîñòüþ.
Èñõîäÿ èç ïîëîæåíèé òåîðèè áîëüøèõ ñèñòåì, ìîæíî ñêàçàòü,

÷òî ñâîéñòâà îáúåêòà äåëÿòñÿ íà âíóòðåííèå (ñîáñòâåííûå) ñâîé-
ñòâà, ïîêàçàòåëè êîòîðûõ íàçûâàþòñÿ ïàðàìåòðàìè, è âíåøíèå,
ïðåäñòàâëÿþùèå ñîáîé ñâîéñòâà ñðåäû, ñâÿçàííûå íåêîòîðûìè îò-
íîøåíèÿìè ñ ïàðàìåòðàìè äàííîãî îáúåêòà. Ïîêàçàòåëè ñâîéñòâ
âíåøíåé ñðåäû, âëèÿþùèõ íà ïàðàìåòðû èññëåäóåìîãî îáúåêòà, íà-
çûâàþò ôàêòîðàìè.
Â êàæäûé ìîìåíò âðåìåíè ýëåìåíò ñëîæíàÿ ñèñòåìà íàõîäèò-
ñÿ â îäíîì èç âîçìîæíûõ ñîñòîÿíèé; èç îäíîãî ñîñòîÿíèÿ â äðóãîå
îí ïåðåõîäèò ïîä äåéñòâèåì âíåøíèõ è âíóòðåííèõ ôàêòîðîâ. Äè-
íàìèêà ïîâåäåíèÿ ýëåìåíòà ñëîæíîé ñèñòåìû ïðîÿâëÿåòñÿ â òîì,
÷òî ñîñòîÿíèå ýëåìåíòà è åãî âûõîäíûå ñèãíàëû (âîçäåéñòâèÿ íà
âíåøíþþ ñðåäó è äð. ýëåìåíòû ñëîæíîé ñèñòåìû) â êàæäûé ìî-
ìåíò âðåìåíè îïðåäåëÿþòñÿ ïðåäûäóùèìè ñîñòîÿíèÿìè è âõîäíû-
ìè ñèãíàëàìè (âîçäåéñòâèÿìè ñî ñòîðîíû âíåøíåé ñðåäû è äðóãèõ
ýëåìåíòîâ ñëîæíîé ñèñòåìû), ïîñòóïèâøèìè êàê â äàííûé ìîìåíò
âðåìåíè, òàê è ðàíåå. Ïîä âíåøíåé ñðåäîé ïîíèìàåòñÿ ñîâîêóï-
íîñòü îáúåêòîâ, íå ÿâëÿþùèõñÿ ýëåìåíòàìè äàííîé ñëîæíîé ñèñòå-
ìîé, íî âçàèìîäåéñòâèå ñ êîòîðûìè ó÷èòûâàþò ïðè å¼ èçó÷åíèè.
Ýëåìåíòû ñëîæíîé ñèñòåìû ôóíêöèîíèðóþò íå èçîëèðîâàííî äðóã
îò äðóãà, à âî âçàèìîäåéñòâèè: ñâîéñòâà îäíîãî ýëåìåíòà â îáùåì
ñëó÷àå çàâèñÿò îò óñëîâèé, îïðåäåëÿåìûõ ïîâåäåíèåì äðóãèõ ýëå-
ìåíòîâ; ñâîéñòâà ñëîæíîé ñèñòåìû â öåëîì îïðåäåëÿþòñÿ íå òîëüêî
ñâîéñòâàìè ýëåìåíòîâ, íî è õàðàêòåðîì âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó íè-
ìè (äâå ñëîæíûõ ñèñòåìû, ñîñòîÿùèå èç ïîïàðíî îäèíàêîâûõ ýëå-
ìåíòîâ, êîòîðûå, îäíàêî, âçàèìîäåéñòâóþò ìåæäó ñîáîé ðàçëè÷íûì

îáðàçîì, ðàññìàòðèâàþò êàê äâå ðàçëè÷íûå ñèñòåìû)[34],[82].
Ïîä ôàêòîðàìè âíåøíåé ñðåäû ïîíèìàþòñÿ òå ôàêòîðû,
êîòîðûå íàõîäÿòñÿ âíå ñèñòåìû ïðåäïðèÿòèÿ è èçìåíåíèÿ êîòî-
ðûõ âîçäåéñòâóþò íà äðóãèå ôàêòîðû è ïàðàìåòðû ñèñòìû. Îò-
ñþäà ñëåäóåò, ÷òî ïðè îðãàíèçàöèè óïðàâëåíèÿ íåîáõîäèìî ìàêñè-
ìàëüíî ó÷èòûâàòü ôàêòîðû âíåøíåãî âîçäåéñòâèÿ è ðàññìàòðèâàòü
êîíêðåòíóþ îðãàíèçàöèþ êàê öåëîñòíóþ îòêðûòóþ ñèñòåìó, ñîñòî-
ÿùóþ èç âçàèìíî ñâÿçàííûõ ÷àñòåé.
Åñëè ðàññìàòðèâàòü ïðåäïðèÿòèå êàê ñèñòåìó, òî òàêàÿ ñèñòåìà
áóäåò õàðàêòåðèçîâàòüñÿ ñëåäóþùèìè ïðèçíàêàìè [35]:
■ íàëè÷èåì âçàèìîäåéñòâèÿ ñèñòåìû ñ âíåøíåé ñðåäîé;
■ ôóíêöèîíèðîâàíèåì â óñëîâèÿõ âîçäåéñòâèÿ ñëó÷àéíûõ ôàê-

òîðîâ;
■ âîçìîæíîñòüþ ðàçáèåíèÿ ñèñòåìû íà ìíîæåñòâî ïîäñèñòåì;
■ íàëè÷èåì èåðàðõè÷åñêîé ñòðóêòóðû;
■ íàëè÷èåì èíôîðìàöèîííûõ ñâÿçåé (ñåòåé) ìåæäó ýëåìåíòàìè

è ïîäñèñòåìàìè.
Âçàèìîäåéñòâèÿ ñèñòåìû ñ îêðóæàþùåé ñðåäîé, à òàêæå ýëå-

ìåíòîâ ñèñòåìû äðóã ñ äðóãîì ìîãóò áûòü ïðåäñòàâëåíû ðàçëè÷-
íûìè ìîäåëÿìè ñòðóêòóðû:
1. âíåøíÿÿ ìîäåëü, â êîòîðîé ñèñòåìà ïðåäñòàâëÿåòñÿ â êàíî-

íè÷åñêîì âèäå è âñå å¼ ñâÿçè ñ âíåøíåé ñðåäîé âûðàæàþòñÿ
ïîñðåäñòâîì îïèñàíèÿ ñèãíàëîâ âõîäà è âûõîäà. Äàííàÿ ñè-
ñòóàöèÿ ìîæåò áûòü ïðîèëëþñòðèðîâàíà ñõåìîé, ïðèâåäåííîé
íà ðèñóíêå 2.1;
2. èåðàðõè÷åñêàÿ ìîäåëü, â êîòîðîé ñèñòåìà ðàñ÷ëåíÿåòñÿ ïî

óðîâíÿì ñîãëàñíî ïðèíöèïó ïîä÷èíåíèÿ íèçøèõ óðîâíåé âûñ-
øèì (ðèñ. 2.2);
Ðèñ. 2.1: Âíåøíÿÿ ìîäåëü ïðåäïðèÿòèÿ â êàíîíè÷åñêîì âèäå
Ðèñ. 2.2: Èåðàðõè÷åñêàÿ ìîäåëü ïðåäïðèÿòèÿ ïî óðîâíÿì ïîä÷èíå-

íèÿ
Ðèñ. 2.3: Âíóòðåííÿÿ ìîäåëü ñèñòåìû ïðåäïðèÿòèÿ è âíåøíèõ ôàê-

òîðîâ, âîçäåéñòâóþùèõ íà ïðåäïðèÿòèå
3. âíóòðåííÿÿ ìîäåëü, â êîòîðîé îòðàæàþòñÿ ñîñòàâ è âçàèìî-

ñâÿçü ìåæäó ýëåìåíòàìè ñèñòåìû (ðèñ. 2.3).
Îáúåêòîì ýêîíîìè÷åñêîãî àíàëèçà â ïåðâóþ î÷åðåäü ÿâëÿåòñÿ

âíóòðåííÿÿ ìîäåëü ñòðóêòóðû ïðåäïðèÿòèÿ. Òàêèì îáðàçîì, â ïðî-
öåññå àíàëèçà íåîáõîäèìî îïðåäåëèòü öåëåâóþ ôóíêöèþ ðåçóëü-
òèðóþùèé ïîêàçàòåëü èëè íåêîòîðîå ìíîæåñòâî ðåçóëüòèðóþùèõ
ïîêàçàòåëåé è, êðîìå òîãî, çàäàòü íåêîòîðóþ ñîâîêóïíîñòü ïîêàçà-
òåëåé ôàêòîðîâ, êîòîðûå õàðàêòåðèçóþò ðàçâèòèå ðàññìàòðèâà-
åìûõ ïðîöåññîâ.
Ñèñòåìíûé ïîäõîä íàïðàâëåí, â òîì ÷èñëå, è íà ñîâåðøåíñòâî-
âàíèå ñàìèõ ïðîöåäóð âûðàáîòêè óïðàâëÿþùèõ ðåøåíèé.
Ïîä÷åðêíåì, ÷òî â ñèñòåìíîì ïîäõîäå âñå îðãàíèçàöèè ÿâëÿþò-
ñÿ ñîöèîòåõíè÷åñêèìè ñèñòåìàìè, ñîñòîÿùèìè èç ÷åòûðåõ îñíîâíûõ
÷àñòåé ñòðóêòóðû, çàäà÷, òåõíîëîãèè, ëþäåé, êîòîðûå îðèåíòè-
ðîâàíû íà äîñòèæåíèå ðàçëè÷íûõ öåëåé â óñëîâèÿõ ìåíÿþùåéñÿ
âíåøíåé ñðåäû. Îðãàíèçàöèÿ ñîñòîèò èç ìíîãî÷èñëåííûõ âçàèìî-
çàâèñèìûõ ïîäñèñòåì è ÿâëÿåòñÿ îòêðûòîé ñèñòåìîé, âçàèìîäåé-
ñòâóþùåé ñ âíåøíåé ñðåäîé. Åå ýôôåêòèâíîå ôóíêöèîíèðîâàíèå
çàâèñèò îò ðÿäà ïåðåìåííûõ êîòîðûå ðóêîâîäèòåëü äîëæåí çíàòü è
óïðàâëÿòü èìè.[66].
Ïðè àíàëèçå âíåøíåé è âíóòðåííåé ñðåäû îðãàíèçàöèè ìîãóò
ïðèìåíÿòüñÿ ðàçíîîáðàçíûå ìåòîäû. Ãëàâíîå ïðè òàêîì àíàëèçå
íå ïðèìåíåíèå êàêîãî-òî ìåòîäà, à ïîíèìàíèå íàèáîëåå ñóùåñòâåí-
íûõ ôàêòîðîâ, âëèÿþùèõ íà äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè è èõ âçàè-
ìîñâÿçåé.
Àíàëèç ñðåäû âûïîëíÿåò ðÿä âàæíûõ ôóíêöèé â äåÿòåëüíîñòè
ôèðìû:
■ ñ òî÷êè çðåíèÿ ñòðàòåãè÷åñêîãî ïëàíèðîâàíèÿ, óëó÷øàåò ó÷åò

íàèáîëåå âàæíûõ ôàêòîðîâ, âëèÿþùèõ íà ýêîíîìè÷åñêóþ îð-
ãàíèçàöèþ è åå áóäóùåå;
■ ñ òî÷êè çðåíèÿ ïîëèòèêè ôèðìû, ïîìîãàåò åé ñîçäàòü î ñåáå

íàèáîëåå áëàãîïðèÿòíîå âïå÷àòëåíèå;
2.2. Êëàññèôèêàöèÿ âíåøíèõ ôàêòîðîâ 77
■ ñ òî÷êè çðåíèÿ òåêóùåé äåÿòåëüíîñòè, îáåñïå÷èâàåò èíôîð-

ìàöèåé, íåîáõîäèìîé äëÿ íàèëó÷øåãî âûïîëíåíèÿ ðàáî÷èõ
ôóíêöèé[80].
2.2 Êëàññèôèêàöèÿ âíåøíèõ ôàêòîðîâ

Ðàññìàòðèâàÿ âëèÿíèå ðàçëè÷íûõ ôàêòîðîâ íà óïðàâëåíèå ïðåä-
ïðèÿòèåì, íåîáõîäèìî îòìåòèòü, ÷òî ïðàêòè÷åñêè âñå ñïåöèàëèñòû
â îáëàñòè ñòðàòåãè÷åñêîãî ìåíåäæìåíòà äàþò ñâîé íàáîð ôàêòîðîâ
âíåøíåé ñðåäû. Îäíàêî, âñå èçâåñòíûå ïîäõîäû ê êëàññèôèêàöèè
âíåøíèõ ôàêòîðîâ, îêàçûâàþùèõ âëèÿíèå íà ïðåäïðèÿòèå è åãî
äåÿòåëüíîñòü ìîæíî óñëîâíî ðàçäåëèòü íà äâà òèïà. Ðÿä àâòîðîâ
âûäåëÿþò ôàêòîðû âíåøíåé ñðåäû, êîòîðûå îêàçûâàþò âëèÿíèå
íà ïðåäïðèÿòèå íà ìèêðî- è ìàêðîóðîâíå, ðàçëè÷àÿ, òàêèì îáðà-
çîì, ìèêðîñðåäó è ìàêðîñðåäó âîçäåéñòâèÿ. Ì.Ìåñêîí âûäåëÿåò âî
âíåøíåì îêðóæåíèè êîìïàíèè ñðåäó ïðÿìîãî è êîñâåííîãî âîçäåé-
ñòâèÿ (ðèñ. 2.4).
Âíåøíÿÿ ñðåäà îðãàíèçàöèè âêëþ÷àåò ïåðå÷åíü ýëåìåíòîâ, òà-
êèõ êàê ïîòðåáèòåëü, êîíêóðåíòû, ãîñóäàðñòâåííûå îðãàíû, ïîñòàâ-
ùèêè, ôèíàíñîâûå îðãàíèçàöèè, òðóäîâûå ðåñóðñû, òåõíîëîãèè,
êóëüòóðà, äåìîãðàôèÿ.
Òàêèå ñïåöèàëèñòû â îáëàñòè ñòðàòåãè÷åñêîãî óïðàâëåíèÿ,
êàê Ä.Äýíèåëñ, Ë.Ðàäåáà [53], À.Ñòðèêëåíä, À.Òîìïñîí [131],
Ð.À.Ôàòõóòäèíîâ [136], ñ÷èòàþò, ÷òî âëèÿíèå ôàêòîðîâ âíåøíåé
ñðåäû íà ïðåäïðèÿòèå è îòäåëüíûå âèäû åãî äåÿòåëüíîñòè íîñèò
îäíîóðîâíåâûé õàðàêòåð. Äæ. Ä. Äýíèåëñ è Ëè Õ. Ðàäåáà âûäåëÿ-
þò ãåîãðàôè÷åñêèå, èñòîðè÷åñêèå, ïîëèòè÷åñêèå, ïðàâîâûå, ýêîíî-
ìè÷åñêèå è êóëüòóðíûå ôàêòîðû âíåøíåé ñðåäû.
Íàìè ðàçäåëÿåòñÿ òî÷êà çðåíèÿ, ñîãëàñíî êîòîðîé âûäåëÿþò äâà
óðîâíÿ âíåøíèõ ôàêòîðîâ: ôàêòîðû ïðÿìîãî âîçäåéñòâèÿ (ìèêðî-
ñðåäû) è ôàêòîðû êîñâåííîãî âîçäåéñòâèÿ (ìàêðîñðåäû).
Ðÿä àâòîðîâ [126] ïðåäëàãàåò äåëåíèå ñðåäû îðãàíèçàöèè íà âíó-
òðåííþþ, ðàáî÷óþ è îáùóþ ñðåäó. Ðàáî÷àÿ è îáùàÿ ñðåäà ïðè ýòîì
ñîñòàâëÿþò âíåøíþþ ñðåäó.
Ðàáî÷àÿ ñðåäà ýòî ñðåäà íåïîñðåäñòâåííûõ êîíòàêòîâ ñ ôèð-
Ðèñ. 2.4: Âíåøíåå îêðóæåíèå êîìïàíèè

ìîé, îíà âêëþ÷àåò òåõ ó÷àñòíèêîâ ðûíêà, ñ êîòîðûìè ó ôèðìû

åñòü ïðÿìûå îòíîøåíèÿ èëè êîòîðûå îêàçûâàþò ïðÿìîå âîçäåé-
ñòâèå íà ôèðìó. Ïðàêòè÷åñêèé èíñòðóìåíòàðèé îðãàíèçàöèè óïðàâ-
ëåíèÿ ïðîìûøëåííûì ïðåäïðèÿòèåì.
Ïðè àíàëèçå âíåøíåé ñðåäû áîëüøîå çíà÷åíèå ïðèäàåòñÿ ïðî-
ãíîçèðîâàíèþ èçìåíåíèé êîíúþíêòóðû ñïðîñà è ïðåäëîæåíèÿ íà
âíóòðåííèõ è âíåøíèõ ðûíêàõ è îöåíêå òåíäåíöèé ðàçâèòèÿ îòðà-
ñëè íà ñðåäíå- è äîëãîñðî÷íóþ ïåðñïåêòèâó.
Íåîáõîäèìî òàêæå îòìåòèòü, ÷òî êàæäàÿ îòðàñëü ñïåöèôè÷íà è
ìîæåò îöåíèâàòüñÿ ïî ðàçíûì ïîêàçàòåëÿì.
Òàêèì îáðàçîì, ïðîàíàëèçèðîâàâ ðàáîòû, ïîñâÿùåííûå âíåø-
íèì ôàêòîðàì âîçäåéñòâèÿ íà ïðåäïðèÿòèå, à òàêæå èñõîäÿ èç ïî-
ëîæåíèÿ î òîì, ÷òî ïðåäïðèÿòèå ïðåäñòàâëÿåò áîëüøóþ ñèñòåìó,
à ñðåäà, â êîòîðîé ôóíêöèîíèðóåò ïðåäïðèÿòèå, òàêæå ÿâëÿåòñÿ
áîëüøîé ñèñòåìîé íàìè ïðåäëàãàåòñÿ ñëåäóþùàÿ ñèñòåìà êëàññè-
ôèêàöèè âíåøíåé ñðåäû:
1. Ïî ïðèðîäå ïðîèñõîæäåíèÿ ôàêòîðû äåëÿò íà: ýêîíîìè÷å-
ñêèå, ïîëèòè÷åñêèå, òåõíîëîãè÷åñêèå, êîíêóðåíòíûå, ñîöèàëüíûå,
ïðàâîâûå è ìåæäóíàðîäíûå ôàêòîðû è ò.ä. Íåîáõîäèìî âûäåëèòü
åùå è ïðèðîäíûå ôàêòîðû (ãåîãðàôè÷åñêèå, êëèìàòè÷åñêèå, â ò.÷.
ñòèõèéíûå).
2. Ïî õàðàêòåðó âëèÿíèÿ íà ïðåäïðèÿòèå ìîæíî âûäåëèòü ôàê-
òîðû ïðÿìîãî âëèÿíèÿ: ïîñòàâùèêè ýêîíîìè÷åñêèõ ðåñóðñîâ (ñû-
ðüå, ôèíàíñîâûé êàïèòàë, ïðîèçâîäèòåëüíûé êàïèòàë, òðóä), êëè-
åíòû, ïîñðåäíèêè (ôèíàíñîâûå, òîðãîâûå, ìàðêåòèíãîâûå), ãîñó-
äàðñòâåííûå ýêîíîìè÷åñêèå ñòðóêòóðû (íàïðèìåð, íàëîãîâàÿ èí-
ñïåêöèÿ), êîíêóðèðóþùèå ôèðìû, ñðåäñòâà ìàññîâîé èíôîðìàöèè,
è êîñâåííîãî âëèÿíèÿ: òåìïû èíôëÿöèè, âàëþòíàÿ ïîëèòèêà ãîñó-
äàðñòâà, äîñòèæåíèÿ íàó÷íî-òåõíè÷åñêîãî ïðîãðåññà, ïîëèòè÷åñêàÿ
ñòàáèëüíîñòü, ñîöèàëüíûå ôàêòîðû.
3.Ïî óðîâíþ âîçäåéñòâèÿ íà ïðåäïðèÿòèå: ìàêðîóðîâíÿ è ìè-
êðîóðîâíÿ.
Ïî íàøåìó ìíåíèþ, ôàêòîðû ìàêðîóðîâíÿ ïðåäñòàâëÿþò ñî-
âîêóïíîñòü àêòèâíûõ ñóáúåêòîâ è ñèë, äåéñòâóþùèõ çà ïðåäåëà-
ìè ôèðìû, âëèÿþùèõ íà åå ñòðàòåãèþ è íå ïîääàþùèõñÿ íåïî-
ñðåäñòâåííîìó êîíòðîëþ. Ñòðàòåãè÷åñêèìè ôàêòîðàìè ìàêðîñðå-

äû ñ÷èòàþòñÿ òàêèå íàïðàâëåíèÿ åå ðàçâèòèÿ, êîòîðûå, âî-ïåðâûõ,
èìåþò âûñîêóþ âåðîÿòíîñòü ðåàëèçàöèè è, âî-âòîðûõ, âûñîêóþ âå-
ðîÿòíîñòü âëèÿíèÿ íà ôóíêöèîíèðîâàíèå ïðåäïðèÿòèÿ.
Ìàêðîñðåäà ôèðìû âêëþ÷àåò ýêîíîìè÷åñêèå, ïîëèòèêî-
ïðàâîâûå, ñîöèîêóëüòóðíûå, äåìîãðàôè÷åñêèå, ïðèðîäíûå, òåõíî-
ëîãè÷åñêèå ôàêòîðû. Ýòè ôàêòîðû ïîñòîÿííî îòêðûâàþò ïåðåä
ôèðìàìè íîâûå ãîðèçîíòû âîçìîæíîñòåé. Îíè æå ÿâëÿþòñÿ
èñòî÷íèêîì ïîñòîÿííûõ èçìåíåíèé, îïàñíîñòåé è áåñïîêîéñòâà.
Ôàêòîðû ìèêðîóðîâíÿ ïðåäñòàâëåíû ñóáúåêòàìè è îðãàíèçàöè-
ÿìè, èìåþùèìè íåïîñðåäñòâåííîå îòíîøåíèå ê ñàìîìó ïðåäïðèÿ-
òèþ è åãî âîçìîæíîñòÿì ïî îáñëóæèâàíèþ öåëåâûõ ðûíêîâ è íåïîä-
äàþùèìèñÿ íåïîñðåäñòâåííîìó êîíòðîëþ ñî ñòîðîíû ïðåäïðèÿòèÿ.
Äëÿ ïðàâèëüíîãî ïîíèìàíèÿ ìèêðîñðåäû âàæíî îöåíèòü íå òî,
êàê ðûíîê áóäåò ðåàãèðîâàòü íà íîâóþ ñòðàòåãèþ ïðåäïðèÿòèÿ, à
òî, êàê ðàçëè÷íûå èãðîêè îòðåàãèðóþò íà èçìåíåíèå åãî ïîâåäåíèÿ.
Â ñîâîêóïíîñòè îòíîøåíèÿ, ñêëàäûâàþùèåñÿ ìåæäó ñóáúåêòàìè
ìèêðîñðåäû íà êîíêðåòíîì òîâàðíîì ðûíêå, îïðåäåëÿþò óñëîâèÿ
êîíêóðåíöèè èëè êîíêóðåíòíóþ ñðåäó ïðåäïðèÿòèÿ.
Ðÿä èññëåäîâàòåëåé âêëþ÷àþò â ïîíÿòèå ìèêðîñðåäû ôèðìû,
êàê ñèëû åå áëèæàéøåãî îêðóæåíèÿ, òàê è åå âíóòðåííþþ ñðåäó
[50]. Ñ íàøåé òî÷êè çðåíèÿ ýòî íå ñîâñåì êîððåêòíî, ïðîèñõîäèò
ñìåøåíèå äâóõ ïîíÿòèé ¾âíóòðåííÿÿ ñðåäà¿è ¾ìèêðîñðåäà¿.
Âíóòðåííÿÿ ñðåäà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé îðãàíèçàöèþ êàê ñèñòåìó
ñî ñâîèìè âíóòðåííèìè âçàèìîñâÿçÿìè è îòíîøåíèÿìè. Ìèêðîñðå-
äà ýòî ñðåäà áëèæàéøåãî îêðóæåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ, ñîâîêóïíîñòü
ñèë, íàèáîëåå ÷àñòî âëèÿþùèõ íà íåãî èçâíå. Ìèêðîñðåäà ÿâëÿåòñÿ
÷àñòüþ âíåøíåé ñðåäû îðãàíèçàöèè. Âíóòðåííÿÿ ñðåäà îáúåäèíÿåò
âñå ôóíêöèîíàëüíûå çîíû âíóòðè õîçÿéñòâåííîé ñèñòåìû (ïðåä-
ïðèÿòèÿ), âêëþ÷àÿ ñôåðó ïðèíÿòèÿ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé.
Ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî ìèêðîñðåäà âêëþ÷àåò â ñåáÿ âñå çàèíòåðåñîâàí-
íûå ãðóïïû, êîòîðûå ïðÿìî âëèÿþò íà îðãàíèçàöèþ èëè íàõîäÿòñÿ
ïîä åå íåïîñðåäñòâåííûì âëèÿíèåì, ýòî: ïîñòàâùèêè, ïîñðåäíèêè,
êîíêóðåíòû è êëèåíòû, à òàêæå ñåìü âèäîâ êîíòàêòíûõ àóäèòî-
ðèé: âíóòðåííèå, ìåñòíûå, ãîñóäàðñòâåííûõ ó÷ðåæäåíèé, ôèíàí-
ñîâûõ êðóãîâ, ñðåäñòâ ìàññîâîé èíôîðìàöèè, ãðàæäàíñêèõ ãðóïï

äåéñòâèÿ, øèðîêîé ïóáëèêè.
Õàðàêòåðèñòèêà âíåøíèõ ôàêòîðîâ âîçäåéñòâóþùèõ íà

ïðåäïðèÿòèå.
Ýêîíîìè÷åñêèå ôàêòîðû õàðàêòåðèçóþòñÿ àíàëèçîì ñëåäó-
þùèõ ýêîíîìè÷åñêèõ ïîêàçàòåëåé:
■ òåìïû èíôëÿöèè (äåôëÿöèè);
■ âàëþòíàÿ ïîëèòèêà, îñóùåñòâëÿåìàÿ ãîñóäàðñòâîì è ìåæäó-

íàðîäíûìè âàëþòíî-ôèíàíñîâûìè îðãàíèçàöèÿìè (äèíàìèêà
âàëþòíîãî êóðñà);
■ äèíàìèêà èíäåêñîâ ôîíäîâîé àêòèâíîñòè;
■ óðîâåíü ñòàâîê áàíêîâñêîãî êðåäèòîâàíèÿ;
■ òåíäåíöèè ðàçâèòèÿ èíâåñòèöèîííîãî ðûíêà (èíâåñòèöèîííûé

êëèìàò).
Äàííûå àãðåãèðîâàííûå ïîêàçàòåëè èçìåðÿþòñÿ â öåëîì ïî âñåì

îòðàñëÿì ýêîíîìèêè, ïîýòîìó èõ ìîæíî íàçâàòü äîñòàòî÷íî îáúåê-
òèâíûìè è èñïîëüçîâàòü äëÿ áîëåå äåòàëüíîãî àíàëèçà ñêëàäûâà-
þùåéñÿ ýêîíîìè÷åñêîé ñèòóàöèè è óñëîâèé ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé
äåÿòåëüíîñòè.
Âëèÿíèå èíôëÿöèè ñêàçûâàåòñÿ íà ìíîãèõ àñïåêòàõ ôèíàí-
ñîâîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ. Â ïðîöåññå èíôëÿöèè ïðîèñõî-
äèò îòíîñèòåëüíîå çàíèæåíèå ñòîèìîñòè îòäåëüíûõ ìàòåðèàëüíûõ
àêòèâîâ, èñïîëüçóåìûõ ïðåäïðèÿòèåì; ñíèæåíèå ðåàëüíîé ñòîèìî-
ñòè äåíåæíûõ è äðóãèõ ôèíàíñîâûõ åãî àêòèâîâ; çàíèæåíèå ñå-
áåñòîèìîñòè ïðîèçâîäñòâà ïðîäóêöèè, âûçûâàþùåå èñêóññòâåííûé
ðîñò ñóììû ïðèáûëè è ïðèâîäÿùåå ê ðîñòó íàëîãîâûõ îò÷èñëåíèé
ñ íåå; ïàäåíèå ðåàëüíîãî óðîâíÿ ïðåäñòîÿùèõ äîõîäîâ ïðåäïðèÿòèÿ
è ò.ï. Îñîáåííî ñèëüíî ôàêòîð èíôëÿöèè ñêàçûâàåòñÿ íà ïðîâåäå-
íèè äîëãîñðî÷íûõ ôèíàíñîâûõ îïåðàöèé ïðåäïðèÿòèÿ. Â ñâÿçè ñ
ýòèì, ñòàáèëüíîñòü ïðîÿâëåíèÿ ôàêòîðà èíôëÿöèè è åãî àêòèâíîå
âîçäåéñòâèå íà ðåçóëüòàòû ôèíàíñîâîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ

îïðåäåëÿþò íåîáõîäèìîñòü ïîñòîÿííîãî ó÷åòà âëèÿíèÿ ýòîãî ôàê-
òîðà â ïðîöåññå ïðîãíîçèðîâàíèÿ äèíàìèêè ôèíàíñîâîãî ðàçâèòèÿ
ïðåäïðèÿòèÿ.
Âàëþòíàÿ ïîëèòèêà, îñóùåñòâëÿåìàÿ ãîñóäàðñòâîì è ìåæäó-
íàðîäíûìè âàëþòíî-ôèíàíñîâûìè îðãàíèçàöèÿìè, ïðîÿâëÿåòñÿ â
âîçäåéñòâèè íà ñîñòîÿíèå äåíåæíîãî ñïðîñà, äèíàìèêó è óðîâåíü
öåí, îáúåì äåíåæíîé ìàññû, ìèãðàöèþ êðàòêîñðî÷íûõ èíâåñòèöèé,
÷òî îêàçûâàåò âëèÿíèå íà áóäóùåå ðàçâèòèå õîçÿéñòâóþùåãî ñóáú-
åêòà.
Òàêèå ôàêòîðû, êàê äèíàìèêà èíäåêñîâ ôîíäîâîé àêòèâ-
íîñòè è óðîâåíü ñòàâîê áàíêîâñêîãî êðåäèòîâàíèÿ òàêæå
íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü ïðåäïðèÿòèÿì, ïëàíèðóþùèì â áóäóùåì ïî-
ëó÷èòü êðåäèò èëè îñóùåñòâëÿþùèì ñäåëêè ñ öåííûìè áóìàãàìè.
Èíâåñòèöèîííûé êëèìàò ñòðàíû, ðåãèîíà ÿâëÿåòñÿ ñåãîäíÿ
îïðåäåëÿþùèì äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ áîãàòîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî ïî-
òåíöèàëà, êîòîðûé óæå íàêîïëåí íà ïðåäïðèÿòèÿõ èëè ìîæåò áûòü
ñîçäàí íà íèõ â áëèæàéøåé ïåðñïåêòèâå. Ñïîñîáíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ
ïðåäñòàâèòü èíâåñòîðàì ÿñíóþ ñòðàòåãèþ ðàçâèòèÿ è êà÷åñòâåííûå
áèçíåñ-ïëàíû èíâåñòèöèîííûõ ïðîåêòîâ, ïîäãîòîâëåííûå â ñîîòâåò-
ñòâèè ñ ìåæäóíàðîäíûìè ñòàíäàðòàìè, çàâèñèò èñêëþ÷èòåëüíî îò
õàðàêòåðà èíâåñòèöèîííîé ñôåðû. Ïîýòîìó, ó÷åò äàííîé ñîñòàâëÿ-
þùåé ïðè ïðîãíîçèðîâàíèè äèíàìèêè ôèíàíñîâîãî ðàçâèòèÿ ïðåä-
ïðèÿòèÿ íå ìåíåå âàæåí [53].
Ñîñòîÿíèå ðàçâèòèÿ ýêîíîìèêè ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëÿþùèì ôàêòî-
ðîì è ìîæåò îêàçàòü ðåøàþùåå âîçäåéñòâèå íà ïðèâëå÷åíèå êàïè-
òàëà äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ; ìîæåò âëèÿòü íà ïðåäïðèÿòèå êàê ïîëîæè-
òåëüíî, òàê è îòðèöàòåëüíî.
Ãîñóäàðñòâî îáåñïå÷èâàåò ýôôåêòèâíîå ôóíêöèîíèðîâàíèå
ïðåäïðèÿòèé ñ ðàçëè÷íûìè ôîðìàìè ñîáñòâåííîñòè çà ñ÷åò ðàçðà-
áîòêè òàêèõ çàêîíîâ, âêëþ÷àÿ íàëîãîâóþ ïîëèòèêó, êîòîðûå îòâå-
÷àëè áû èíòåðåñàì ïðåäïðèíèìàòåëåé, ãîñóäàðñòâà è îáåñïå÷èâàëè
ñòàáèëüíîñòü ðàçâèòèÿ ýêîíîìèêè.
Ïðåäïðèÿòèÿ íå ìîãóò óñïåøíî ðàáîòàòü, åñëè íå áóäóò äîñòà-
òî÷íî ïîëíî ó÷èòûâàòü óðîâåíü ðàçâèòèÿ òåõíèêè è òåõíîëî-
ãèè, êîòîðûé îäíîâðåìåííî ÿâëÿåòñÿ êàê âíóòðåííåé ïåðåìåííîé,

òàê è âíåøíèì ôàêòîðîì. Èìåííî óðîâåíü ðàçâèòèÿ òåõíèêè è òåõ-
íîëîãèè îïðåäåëÿåò âñå íîâîââåäåíèÿ â ÷àñòè ïðîèçâîäñòâà íîâûõ
âèäîâ ïðîäóêöèè, ñïîñîáñòâóþùåé áûñòðîé ïåðåíàëàäêå ïðîèçâîä-
ñòâåííîãî ïðîöåññà. Äâèæóùèì ìîòèâîì â ïðèìåíåíèè íîâîé òåõ-
íèêè è òåõíîëîãèè ÿâëÿåòñÿ êîíêóðåíöèÿ.
Ëþáîé êîëëåêòèâ ôóíêöèîíèðóåò, êàê ïðàâèëî, â îäíîé êóëü-
òóðíîé ñðåäå. Ïîýòîìó ñîöèîêóëüòóðíûå ôàêòîðû, â ÷èñëå êî-
òîðûõ ïðåîáëàäàþò óñòàíîâêè, æèçíåííûå öåííîñòè è òðàäèöèè,
â ðåøàþùåé ñòåïåíè âëèÿþò íà ïëîäîòâîðíóþ äåÿòåëüíîñòü ýòîãî
êîëëåêòèâà. Ñîöèîêóëüòóðíûå ôàêòîðû âîçäåéñòâóþò íå òîëüêî íà
âçàèìîîòíîøåíèÿ âíóòðè äàííîãî êîëëåêòèâà, íî è ÿâëÿþòñÿ îïðå-
äåëÿþùèìè ïðè ïðîèçâîäñòâå ïðîäóêòà è ïîâûøåíèè åãî êà÷åñòâà.
Ê ïîëèòè÷åñêèì ôàêòîðàì ôèíàíñîâîãî ðàçâèòèÿ ïðåäïðè-
ÿòèÿ ñëåäóåò îòíåñòè [33]:
■ ñîãëàøåíèÿ ïî òàðèôàì è òîðãîâëå ìåæäó ñòðàíàìè;
■ òàìîæåííóþ ïîëèòèêó;
■ íîðìàòèâíûå àêòû ìåñòíûõ îðãàíîâ âëàñòè è öåíòðàëüíîãî

ïðàâèòåëüñòâà.
Âíåøíåòîðãîâàÿ ïîëèòèêà, îñóùåñòâëÿåìàÿ ãîñóäàðñòâîì,

íàïðàâëåíà íà ðåàëèçàöèþ íà ìèðîâîì ðûíêå êîíêóðåíòîñïîñîá-
íûõ ðîññèéñêèõ òîâàðîâ, ñòèìóëèðîâàíèå ïðîèçâîäñòâà ýòèõ òîâà-
ðîâ. Äëÿ ñòèìóëèðîâàíèÿ ýêñïîðòîñïîñîáíûõ ïðîèçâîäñòâ èñïîëü-
çóþòñÿ ãîñóäàðñòâåííûå çàêàçû, áþäæåòíîå ôèíàíñèðîâàíèå, êðå-
äèòû, ôèíàíñèðîâàíèå ÍÈÎÊÐ è ò.ï. Âñå ýòè ôàêòîðû ìîãóò îêà-
çûâàòü íåïîñðåäñòâåííîå âëèÿíèå íà áóäóùåå ðàçâèòèå õîçÿéñòâó-
þùåãî ñóáúåêòà.
Ñ öåëüþ èíòåãðàöèè ýêîíîìèêè ÐÔ â ìèðîâóþ ýêîíîìèêó Ðîñ-
ñèéñêàÿ Ôåäåðàöèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ îáùåïðèçíàííûìè ïðèíöèïà-
ìè è íîðìàìè ìåæäóíàðîäíîãî ïðàâà ó÷àñòâóåò â ìåæäóíàðîäíûõ
äîãîâîðàõ î òàìîæåííûõ ñîþçàõ è çîíàõ ñâîáîäíîé òîðãîâëè, îñíî-
âàííûõ íà óñòàíîâëåíèè åäèíîé òàìîæåííîé òåððèòîðèè áåç ïðè-
ìåíåíèÿ ìåð òàìîæåííî-òàðèôíîãî ðåãóëèðîâàíèÿ òîðãîâëè ìåæäó
ñòðàíàìè-ó÷àñòíèöàìè äåÿòåëüíîñòè, îñóùåñòâëÿåìîé â çîíàõ ñâî-

áîäíîé òîðãîâëè. Ïðè ýòîì ó ñòðàí-ó÷àñòíèö òàìîæåííûõ ñîþçîâ
óñòàíàâëèâàåòñÿ åäèíûé òàìîæåííûé òàðèô â îòíîøåíèè òîðãîâëè
ñ òðåòüèìè ñòðàíàìè, à ó ñòðàí ó÷àñòíèö äåÿòåëüíîñòè, îñóùå-
ñòâëÿåìîé â çîíàõ ñâîáîäíîé òîðãîâëè, ñîõðàíÿþòñÿ íàöèîíàëüíûå
òàìîæåííûå òàðèôû â òîðãîâëå ñ òðåòüèìè ñòðàíàìè. Äàííûå òåí-
äåíöèè òàêæå íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü ïðè ïðîãíîçèðîâàíèè ôèíàí-
ñîâîãî ðàçâèòèÿ õîçÿéñòâóþùåãî ñóáúåêòà.
Êðîìå òîãî, êàæäîå ïðåäïðèÿòèå äîëæíî îòñëåæèâàòü èíôîð-
ìàöèþ î ïðèíèìàåìûõ íîðìàòèâíûõ àêòàõ ìåñòíûõ îðãàíîâ âëàñòè
è öåíòðàëüíîãî ïðàâèòåëüñòâà, êîòîðûå ìîãóò îêàçàòü ñóùåñòâåí-
íîå âëèÿíèå íà áóäóùóþ äåÿòåëüíîñòü õîçÿéñòâóþùåãî ñóáúåêòà.
Ïîëèòè÷åñêàÿ îáñòàíîâêà â êîíêðåòíîì ãîñóäàðñòâå îïðåäå-
ëÿåò îòíîøåíèå ê íåìó íå òîëüêî äðóãèõ ãîñóäàðñòâ, íî è îêàçû-
âàåò ñóùåñòâåííîå âîçäåéñòâèå íà ïîâåäåíèå ìåíåäæåðîâ ðàçíûõ
óðîâíåé óïðàâëåíèÿ. Íàëè÷èå ñòàáèëüíîãî äåìîêðàòè÷åñêîãî îáùå-
ñòâà, åãî ïðàâèòåëüñòâà ñîçäàþò óñëîâèÿ äëÿ ýôôåêòèâíîãî äåé-
ñòâèÿ ôàêòîðîâ êàê ïðÿìîãî, òàê è êîñâåííîãî âîçäåéñòâèÿ, à òàê-
æå âñåõ ñîöèîêóëüòóðíûõ ôàêòîðîâ. Ðóêîâîäèòåëè â äàííîì ñëó÷àå
îñòðî ðåàãèðóþò íà ïîëèòèêó íàëîãîîáëîæåíèÿ, íàëîãîâûõ ëüãîò è
ïîøëèí, ñèñòåìó öåíîîáðàçîâàíèÿ, ñòàíäàðòû íà îõðàíó îêðóæàþ-
ùåé ñðåäû è ò.ä.
Ðåãèîíàëüíûå ôàêòîðû õàðàêòåðèçóþòñÿ àíàëèçîì ñëåäóþ-
ùèõ ïîêàçàòåëåé [21]:
■ ôàêòîð ðåãèîíàëüíîãî óïðàâëåíèÿ;
■ ôàêòîð èíäèêàòîðîâ ðåãèîíàëüíûõ èíòåðåñîâ;
■ ôàêòîð ðåãèîíàëüíîãî ðàçâèòèÿ.
Ñëåäóåò âûäåëèòü òðè àñïåêòà ðåãèîíàëüíîãî óïðàâëåíèÿ:
1. âçàèìîîòíîøåíèÿ ðåãèîíà è ôåäåðàëüíîãî öåíòðà;
2. âçàèìîîòíîøåíèÿ ðåãèîíà è ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ (ãîðî-

äîâ, ðàéîíîâ è ò.ä.);
3. îáåñïå÷åíèå êîìïëåêñíîñòè ðàçâèòèÿ ðåãèîíà êàê åäèíîãî õî-

çÿéñòâåííîãî ìåõàíèçìà.
Âî âçàèìîîòíîøåíèÿõ ìåæäó ôåäåðàëüíûì öåíòðîì è ðåãèîíà-

ìè ñëåäóåò óäåëèòü âíèìàíèå êîñâåííûì ìåòîäàì ðåãóëèðîâàíèÿ
òàêèì, êàê äåíåæíî-êðåäèòíàÿ è àìîðòèçàöèîííàÿ ïîëèòèêà, íàëî-
ãîâàÿ ñèñòåìà, èñïîëüçîâàíèå âíåáþäæåòíûõ öåëåâûõ ôîíäîâ.
Ïðîáëåìà óïðàâëåíèÿ ýêîíîìèêîé ðåãèîíà äîëæíà ðàññìàòðè-
âàòüñÿ â ðàìêàõ êîíöåïöèè ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ â öåëîì: îöåí-
êà ôîðì è ìåòîäîâ âçàèìîäåéñòâèÿ ðåãèîíàëüíûõ è ìóíèöèïàëüíûõ
îðãàíîâ âëàñòè; àíàëèç ôóíêöèé òåððèòîðèàëüíûõ îðãàíîâ ðàçëè÷-
íûõ óðîâíåé èñõîäÿ èç öåëåé è çàäà÷ ðàçâèòèÿ âñåãî ðåãèîíà. Â
ñîîòâåòñòâèè ñ ôåäåðàëüíûì çàêîíîäàòåëüñòâîì èì ïðèíàäëåæàò
îñíîâíûå ôóíêöèè ðåãóëèðîâàíèÿ ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé â ïðåäå-
ëàõ òåððèòîðèè, áþäæåòíî-ôèíàíñîâîé ïîëèòèêè è îïåðàòèâíîãî
óïðàâëåíèÿ õîçÿéñòâîì.
Ñ ýêîíîìè÷åñêîé òî÷êè çðåíèÿ óïðàâëåíèå íàðîäíîõîçÿéñòâåí-
íûì êîìïëåêñîì ðåãèîíà íå ñëåäóåò îãðàíè÷èâàòü ëèøü îðãà-
íèçàöèåé âçàèìîäåéñòâèÿ âèäîâ ñîáñòâåííîñòè ðàçíîãî óðîâíÿ.
Ãëàâíûì êðèòåðèåì îöåíêè äîëæíà ñòàòü ñòåïåíü óäîâëåòâîðåíèÿ
ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèõ ïîòðåáíîñòåé ïðîæèâàþùåãî íà äàííîé
òåððèòîðèè íàñåëåíèÿ íà îñíîâå êîìïëåêñíîãî ðàçâèòèÿ ðåãèîíà.
Ê íàèáîëåå çíà÷èìûì èíäèêàòîðàì ðåãèîíàëüíûõ èíòåðåñîâ
ñëåäóåò îòíåñòè:
■ íàëè÷èå ðåãèîíàëüíûõ áþäæåòíî-ôèíàíñîâûõ è ïðî÷èõ ìàòå-

ðèàëüíûõ èñòî÷íèêîâ (ñîáñòâåííîñòè è äð.);
■ ïîòåíöèàëüíûå âîçìîæíîñòè äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ èìåþùèõñÿ

ðåñóðñîâ, ìåñò ïðèëîæåíèÿ òðóäà, èíòåëëåêòà;
■ íàëè÷èå èíôðàñòðóêòóðû äëÿ ðàçâèòèÿ âíóòðè- è ìåæðåãèî-

íàëüíûõ ñâÿçåé;
■ ïðèðîäîðåñóðñíûé è ýêîëîãè÷åñêèé ïîòåíöèàëû ðåãèîíà è

ò.ä.;
■ ñòàáèëüíîñòü îáùåñòâåííî-ïîëèòè÷åñêîé è íàöèîíàëüíî-

ýòíè÷åñêîé ñèòóàöèè.
Íåîáõîäèìîñòü âûäåëåíèÿ äàííîãî ôàêòîðà îáóñëîâëåíà ïî-

òðåáíîñòüþ â ñòàáèëüíîì õàðàêòåðå âîñïðîèçâîäñòâà è ïîñòîÿííîì
ñîõðàíåíèè è ïðèóìíîæåíèè ïîòåíöèàëà ðåãèîíà ôóíêöèîíèðîâà-
íèÿ õîçÿéñòâóþùåãî ñóáúåêòà. Èíà÷å ïðè íàðóøåíèè ñòàáèëüíîãî
ïðîöåññà âîñïðîèçâîäñòâà ðåãèîí ìîæåò ïåðåéòè â ðàçðÿä äåïðåñ-
ñèâíûõ. Äëÿ âîññòàíîâëåíèÿ æå ïîäîðâàííîãî ïîòåíöèàëà äåïðåñ-
ñèâíîãî ðåãèîíà òðåáóþòñÿ äåñÿòèëåòèÿ (â îòëè÷èå îò âîññîçäàíèÿ
îòäåëüíîé îðãàíèçàöèè), à çàòðàòû ìíîãîêðàòíî âûøå, ÷åì íà ïîä-
äåðæàíèå ñòàáèëüíîãî õàðàêòåðà âîñïðîèçâîäñòâà.
Íàðÿäó ñ ðåãèîíàëüíûìè èíòåðåñàìè âàæíåéøåå êðèòåðèàëü-
íîå çíà÷åíèå èìåþò öåëè ðàçâèòèÿ ðåãèîíîâ, âîïëîùàåìûå â ôîðìå
ïîäãîòîâëåííûõ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé è äåéñòâèé è èõ îöåíêà.
Âûäåëèì ñëåäóþùèå îñíîâíûå öåëè ðåãèîíàëüíîãî ðàçâèòèÿ:
■ ñòðàòåãè÷åñêèå (ïîñòóïàòåëüíîãî èëè ñòàáèëèçàöèîííîãî õà-

ðàêòåðà);
■ äîëãîñðî÷íûå (ïî îòäåëüíûì îòðàñëÿì ðåãèîíà);
■ ñðåäíåñðî÷íûå (îòðàñëåâîãî è ôóíêöèîíàëüíîãî òèïà);
■ òàêòè÷åñêèå (êîíêðåòíûå çàäàíèÿ ïî ðàçâèòèþ îòäåëüíûõ
ñëóæá, îáúåêòîâ, ðåãèîíàëüíîãî õîçÿéñòâà â öåëîì).
Âûÿâëåíèå, ðåâèçèÿ è ñèñòåìàòèçàöèÿ çàôèêñèðîâàííûõ â ðàç-

ëè÷íûõ äîêóìåíòàõ âñåâîçìîæíûõ öåëåé, çàäàíèé ìîãëî áû ñòàòü
èñõîäíûì ïóíêòîì àêòèâèçàöèè ðåãèîíàëüíîãî óïðàâëåíèÿ è åãî
äàëüíåéøåé îöåíêè. Ïîêàçàòåëÿìè îöåíêè ðåãèîíàëüíîãî ðàçâèòèÿ
ìîãóò ñëóæèòü ñëåäóþùèå:
■ àíàëèç è îöåíêà îáùåé ñèòóàöèè â ðåãèîíå (ïåðå÷åíü è îñòðîòà

ðåãèîíàëüíûõ ïðîáëåì);
■ àíàëèç è îöåíêà êîíêðåòíûõ ïðîáëåì, òðåáóþùèõ ïåðâîî÷å-
ðåäíîãî âìåøàòåëüñòâà ðåãèîíàëüíûõ âëàñòåé (ëîêàëüíàÿ áåç-
ðàáîòèöà, îñòàíîâêà ïðîèçâîäñòâà è ò.ï.);
■ àíàëèç è îöåíêà ïîñëåäñòâèé õîäà ðåôîðì.
Îöåíêà îòðàñëè, â êîòîðîé ôóíêöèîíèðóåò ðàññìàòðèâàåìîå

ïðåäïðèÿòèå, íå ìåíåå âàæíà äëÿ ïðîãíîçèðîâàíèÿ äèíàìèêè ôè-
íàíñîâîãî ðàçâèòèÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Ïðåäëàãàåòñÿ àíàëèçèðîâàòü ñëå-
äóþùèå ïîêàçàòåëè ïðè îöåíêå îòðàñëåâîé ñîñòàâëÿþùåé âíåøíåé
ñðåäû:
■ åìêîñòü ðûíêà è ïðîãíîçèðóåìûé òåìï ðîñòà (áûñòðîðàñòó-

ùàÿ èëè ìåäëåííî ðàçâèâàþùàÿñÿ îòðàñëü);
■ ïîòðåáíîñòè â êàïèòàëå (îòðàñëü ñ íèçêèìè/âûñîêèìè ïîòðåá-

íîñòÿìè â êàïèòàëå);
■ äîõîäíîñòü îòðàñëè (îòðàñëü, îáåñïå÷èâàþùàÿ âûñîêèé óðî-

âåíü ïðèáûëè è äèâèäåíäîâ; îòðàñëü, ãäå ïðèáûëü èçíà÷àëüíî
íèçêà èëè ãäå ðèñêè âûñîêè);
■ ñòðàòåãè÷åñêîå ñîîòâåòñòâèå äðóãèì îòðàñëÿì, â êîòîðûå äè-

âåðñèôèöèðîâàëàñü êîìïàíèÿ (îòðàñëü ìîæåò áûòü ïðèâëå-
êàòåëüíîé, òàê êàê èìååò öåííûå ñòðàòåãè÷åñêèå âçàèìîîò-
íîøåíèÿ ñ äðóãèìè îòðàñëÿìè, ïðåäñòàâëåííûìè â ïîðòôåëå
äåëîâîé àêòèâíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ);
■ óðîâåíü ïðèâëåêàòåëüíîñòè îòðàñëè, â êîòîðîé ôóíêöèîíèðó-

åò ïðåäïðèÿòèå (èíòåíñèâíîñòü êîíêóðåíöèè, òðåáóåìûå òåõ-
íîëîãè÷åñêèå è ïðîèçâîäñòâåííûå íàâûêè, ñåçîííûå è öèêëè-
÷åñêèå ôàêòîðû);
■ ñòåïåíü ãëîáàëèçàöèè îòðàñëè, â êîòîðîé îíà îñóùåñòâëÿåò

ñâîþ äåÿòåëüíîñòü. Ê îñíîâíûì êðèòåðèÿì îöåíêè ñòåïåíè
ãëîáàëèçàöèè îòðàñëè îòíîñÿòñÿ òàêèå ïîêàçàòåëè, êàê:
■ îäíîðîäíîñòü ñïðîñà;
■ èñïîëüçîâàíèå ìåæäóíàðîäíîãî ðàçäåëåíèÿ òðóäà;
■ ýêîíîìèÿ íà ìàñøòàáàõ ïðîèçâîäñòâà;
■ êîíêóðåíöèÿ â ìèðîâîì ìàñøòàáå;
■ âûñîêàÿ äîëÿ ðàñõîäîâ íà íàó÷íûå èññëåäîâàíèÿ è ðàç-

ðàáîòêè;
■ ìåæäóíàðîäíûå àëüÿíñû, ñëèÿíèÿ è ïîãëîùåíèÿ.
Òàê, ê ãëîáàëüíûì îòðàñëÿì ìîæíî îòíåñòè àâòîìîáèëüíóþ

ïðîìûøëåííîñòü, àâèàïåðåâîçêè, ïðîèçâîäñòâî êîìïüþòåðîâ, òå-
ëåêîììóíèêàöèè. Ê ìíîãîíàöèîíàëüíûì îòíîñÿòñÿ òàêèå îòðàñëè,
êàê ïðîèçâîäñòâî èñêóññòâåííûõ âîëîêîí, íàó÷íûõ è ìåäèöèíñêèõ
ïðèáîðîâ, óäîáðåíèé, ïåðåðàáîòêà ïèùåâûõ ïðîäóêòîâ è ò.ä.
×óá Á.À. [21], ïðåäëàãàåò îöåíèâàòü èíâåñòèöèîííóþ ïðèâëå-
êàòåëüíîñòü îòðàñëè ïî ðàçëè÷íûì ãðóïïàì ïîêàçàòåëåé, êîòîðûå
ìîãóò áûòü ïðåäñòàâëåíû â âèäå ñèñòåìû. Ñèñòåìà ïðåäñòàâëÿåò ñî-
áîé ñòðóêòóðèðîâàííóþ ñîâîêóïíîñòü ðàçëè÷íûõ êîýôôèöèåíòîâ,
çíà÷åíèé ïîêàçàòåëåé â íàòóðàëüíîì âûðàæåíèè, à òàêæå ïîêàçà-
òåëåé äèíàìèêè (ðèñ. 2.5).
Ìîæíî ïðåäëîæèòü ñëåäóþùèå ïîêàçàòåëè îáúåìà:
■ îáúåì ïðîèçâåäåííîé â îòðàñëè ïðîäóêöèè;
■ êîëè÷åñòâî ïðîèçâîäñòâåííîãî ïåðñîíàëà îòðàñëè;
■ îáúåì ïðèáûëè;
■ êîëè÷åñòâî ïðåäïðèÿòèé â îòðàñëè è ò. ä.
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî êà÷åñòâåííûé è ãëóáîêèé àíàëèç ïðèâëå-

êàòåëüíîñòè îòðàñëè ñëóæèò âàæíûì àðãóìåíòîì â ïåðåãîâîðàõ ñ
áàíêàìè, ïîòåíöèàëüíûìè ïîðòôåëüíûìè è ñòðàòåãè÷åñêèìè èí-
âåñòîðàìè, ïîñêîëüêó âëàäåëüöàì ñâîáîäíûõ ðåñóðñîâ íåîáõîäèìî
èìåòü îðèåíòèðû äëÿ îïòèìèçàöèè ñâîèõ âëîæåíèé.
Ïðàâîâûå îòíîøåíèÿ ðóêîâîäèòåëåé ïðåäïðèÿòèé ñ ìåñòíû-
ìè îðãàíàìè óïðàâëåíèÿ, äîïóñòèì, â íàøåì ãîñóäàðñòâå, ÿâëÿþòñÿ
ïðåäìåòîì îñîáîé îçàáî÷åííîñòè è ôóíäàìåíòàëüíûõ èññëåäîâàíèé
äàííîé ïðîáëåìû. Æåëàòåëüíûì ÿâëÿåòñÿ óñòàíîâëåíèå äîáðîæå-
ëàòåëüíûõ è ñïðàâåäëèâûõ îòíîøåíèé.
Ìåæäóíàðîäíûå ôàêòîðû õàðàêòåðèçóþòñÿ àíàëèçîì ñëå-
äóþùèõ ýêîíîìè÷åñêèõ ïîêàçàòåëåé:
Ðèñ. 2.5: Ñèñòåìà ïîêàçàòåëåé äëÿ ñðàâíèòåëüíîé îöåíêè îòðàñëåé

ïðîìûøëåííîñòè
■ íîðìû ìåæäóíàðîäíîãî ïðàâà;
■ íàöèîíàëüíîå çàêîíîäàòåëüñòâî ïî ðåãóëèðîâàíèþ âíåøíåýêî-

íîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè è ò.ä. [89]
Äàííàÿ ãðóïïà ôàêòîðîâ äîëæíà ó÷èòûâàòüñÿ â îñíîâíîì ïðåä-

ïðèÿòèÿìè, ýêñïîðòèðóþùèìè ñâîþ ïðîäóêöèþ. Â ÷àñòíîñòè, íåîá-
õîäèì àíàëèç îãðàíè÷åíèé ýêñïîðòà â îòäåëüíûå ñòðàíû, òîðãîâûõ
áîéêîòîâ, íàëîãîîáëîæåíèÿ ïðèáûëè îò îïåðàöèé íà âíåøíåì ðûí-
êå, à òàêæå èçó÷åíèå äîêóìåíòîâ ÎÎÍ, ÞÍÊÒÀÄ è äðóãèõ ìåæ-
äóíàðîäíûõ îðãàíèçàöèé. [122]
Ïðåäïðèÿòèÿì, íà÷èíàþùèì îñóùåñòâëÿòü ÂÝÄ, áîëåå ïîäðîá-
íî íåîáõîäèìî îáðàòèòü âíèìàíèå íà ñëåäóþùèå ìîìåíòû:
■ îïðåäåëåíèå ñòðóêòóðíûõ è ïðîìûøëåííûõ ïðèîðèòåòîâ

âíåøíåýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, íà áàçå êîòîðûõ óòî÷íÿ-
þòñÿ ìåõàíèçìû ðåãóëèðîâàíèÿ ÂÝÄ, ñèñòåìû ñòèìóëèðîâà-
íèÿ ïðîìûøëåííîãî ýêñïîðòà è îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ ïðè-
âëå÷åíèÿ èíîñòðàííûõ èíâåñòèöèé;
■ ðàçãðàíè÷åíèå âñåõ áèçíåñîâ è îïðåäåëåíèå ïîëíîìî÷èé îðãà-

íèçàöèè â ñôåðå ÂÝÄ;
■ ôîðìèðîâàíèå è îöåíêà ìåõàíèçìîâ óïðàâëåíèÿ îñíîâíûìè

íàïðàâëåíèÿìè âíåøíåýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè;
■ ðàçðàáîòêà ïðàâîâîé áàçû, ôîðìèðîâàíèå åäèíîé ñèñòåìû

âíåøíåýêîíîìè÷åñêîé èíôîðìàöèè, óòâåðæäåíèå ìåòîäîëîãè-
÷åñêîé è íîðìàòèâíîé áàçû îïðåäåëåíèÿ ïðèîðèòåòîâ ÂÝÄ îð-
ãàíèçàöèè;
■ ðàçðàáîòêà è îöåíêà ýôôåêòèâíîñòè ïðîãðàììà ðàçâèòèÿ ýêñ-

ïîðòà;
■ ôîðìèðîâàíèå ìåõàíèçìà âçàèìîðàñ÷åòîâ ñ âíåøíèìè îðãàíè-

çàöèÿìè ñ îòðàáîòêîé åãî êóðñîâûõ, íåòîðãîâûõ è êðåäèòíûõ
àñïåêòîâ;
■ îïðåäåëåíèå ïóòåé ïðèâëå÷åíèÿ èíîñòðàííûõ èíâåñòèöèé ïîä

îòâåòñòâåííîñòü, ðèñê è îáåñïå÷åíèå Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèè è
ðåãèîíîâ.
Êðîìå òîãî, äëÿ îöåíêè ðàçâèòèÿ ýêîíîìè÷åñêîé ñèñòåìû îðãà-

íèçàöèè â ñòðóêòóðå ìèðîõîçÿéñòâåííûõ ñâÿçåé íåîáõîäèìî:
■ îïðåäåëèòü ýêîíîìè÷åñêóþ ýôôåêòèâíîñòü ýêñïîðòà ïðî-

äóêöèè, ïðîèçâîäèìîé íàïðàâëåíèÿìè âíåøíåýêîíîìè÷åñêîãî
êîìïëåêñà ïî îòðàñëÿì, òîâàðíûì ãðóïïàì è îòäåëüíûì òî-
âàðàì è óñëóãàì;
■ ñôîðìèðîâàòü ïðîãíîç èçìåíåíèÿ ìèðîâîé êîíúþíêòóðû íà

îñíîâíûå ãðóïïû òîâàðîâ, ýêñïîðòèðóåìûõ îðãàíèçàöèåé;
■ îïðåäåëèòü ýêîíîìè÷åñêóþ ýôôåêòèâíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ

èìïîðòà ïðè ôîðìèðîâàíèè ðàçëè÷íûõ ñåêòîðîâ ïðîèçâîä-
ñòâà;
■ ðàçðàáîòàòü ìåòîäèêó êîìïëåêñíîé îöåíêè âëèÿíèÿ ðàñøè-

ðåíèÿ ýêñïîðòà è èìïîðòà ïðîäóêöèè ïî îòðàñëÿì, òîâàð-
íûì ãðóïïàì, îòäåëüíûì òîâàðàì è óñëóãàì íà ñîñòîÿ-
íèå è ïåðñïåêòèâû ðàçâèòèÿ âñåãî õîçÿéñòâåííîãî êîìïëåêñà
îðãàíèçàöèè.[13]
Ïîñòàâùèêè ýòî ãðóïïà ïðåäïðèíèìàòåëåé, îòäåëüíûå ïðåä-

ïðèÿòèÿ, îáåñïå÷èâàþùèå íåïðåðûâíûé ïðîèçâîäñòâåííûé ïðîöåññ
ïóòåì ïîñòàâêè ïðåäïðèÿòèþ ñûðüÿ, ýíåðãèè, êàïèòàëà, òðóäîâûõ
ðåñóðñîâ, êîìïëåêòóþùèõ èçäåëèé êàê âíóòðè äàííîé ñòðàíû, òàê
è çà åå ïðåäåëàìè.
Ñûðüå è ìàòåðèàëû ïðåäïðèÿòèå íå ìîæåò óñïåøíî ôóíê-
öèîíèðîâàòü, åñëè íå áóäåò â äîñòàòî÷íîì êîëè÷åñòâå îáåñïå÷åíî
ñûðüåì, ìàòåðèàëàìè, êîìïëåêòóþùèìè èçäåëèÿìè, òàê êàê îòñóò-
ñòâèå êàêîãî-ëèáî îäíîãî âèäà ìàòåðèàëîâ âåäåò ê íàðóøåíèþ ïðî-
èçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà.
Êàïèòàë äëÿ óñïåøíîé ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ åìó íåîáõîäèì
ñîáñòâåííûé êàïèòàë, ò.å. îïëà÷åííûé êàïèòàë, ïðèáûëü è äðóãèå
äîõîäû. Êàïèòàë îñíîâíîé, âêëþ÷àþùèé ñòîèìîñòíóþ îöåíêó âñå-

ãî èìóùåñòâà, ñðîê àìîðòèçàöèè êîòîðîãî ïðåâûøàåò îäèí ãîä, à
òàêæå êàïèòàë èíâåñòîðîâ (áàíêîâ, àêöèîíåðîâ, ÷àñòíûõ ëèö).
Ïîä òðóäîâûìè ðåñóðñàìè ïîíèìàåòñÿ îáåñïå÷åíèå ïðåäïðè-
ÿòèÿ ðàáî÷åé ñèëîé ñîîòâåòñòâóþùåé êâàëèôèêàöèè, ñïîñîáíîé âû-
ïîëíèòü ïîñòàâëåííûå çàäà÷è.
Ïîòðåáèòåëè îïðåäåëÿþò, êàêèå òîâàðû è óñëóãè èì íåîáõî-
äèìû è ïî êàêîé öåíå îíè áóäóò ðåàëèçîâûâàòüñÿ. Ñëåäîâàòåëüíî,
ïðåäïðèÿòèå äîëæíî âåñòè ïîñòîÿííóþ ðàáîòó â ïîèñêàõ ñâîåãî ïî-
òðåáèòåëÿ, ñâîåé ðûíî÷íîé íèøè.
Êîíêóðåíöèÿ ïðåäïîëàãàåò ïîñòîÿííîå ñîïåðíè÷åñòâî è áîðü-
áó çà äîñòèæåíèå ëó÷øèõ ðåçóëüòàòîâ ðàáîòû íà êîíêðåòíîì ïîïðè-
ùå. Êîíêóðåíöèÿ îòíîñèòñÿ ê âíåøíåìó ôàêòîðó ïî îòíîøåíèþ ê
îðãàíèçàöèè.
Äåÿòåëüíîñòü ìåíåäæåðà (ðóêîâîäèòåëÿ) äîëæíà áûòü íàïðàâ-
ëåíà íà äåòàëüíîå èçó÷åíèå äåéñòâèé êîíêóðåíòîâ, ðûíêà, ïîòðåá-
íîñòåé ïîòåíöèàëüíûõ ïîêóïàòåëåé.
4. Ìîæíî âûäåëèòü ñðåäó, ïàðàìåòðû êîòîðîé èçìåíÿþòñÿ ìåä-
ëåííî, è òàêóþ, êîòîðàÿ ìåíÿåòñÿ ðåçêî è íåïðåäñêàçóåìî. Ðÿä àâ-
òîðîâ [98], [121], [128], [95] âûäåëÿåò ñëåäóþùèå òèïû è õàðàêòåðè-
ñòèêè âíåøíåãî îêðóæåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ:
1. Ñòàáèëüíàÿ âíåøíÿÿ ñðåäà, õàðàêòåðèçóþùàÿñÿ äëèòåëüíû-

ìè öèêëàìè æèçíè òîâàðîâ (óñëóã); áîëüøèìè ñêëàäñêèìè ïî-
ìåùåíèÿìè äëÿ ñûðüÿ è ïðîäóêöèè; âîçìîæíîñòü äëèòåëüíûõ
ñðîêîâ ðàçðàáîòêè ïðîäóêöèè. Ýïîõà ìàññîâîãî ïðîèçâîäñòâà
(1900 1930).
2. Ïðåäñêàçóåìàÿ âíåøíÿÿ ñðåäà ïðîäîëæèòåëüíûå öèêëû
æèçíè òîâàðîâ (óñëóã); íàëè÷èå áîëüøîãî âðåìåíè íà ðàç-
ðàáîòêó íîâûõ òåõíîëîãèé; ìàññîâîå ïðîèçâîäñòâî òîâàðîâ;
ñðåäíèå ñêëàäñêèå ïîìåùåíèÿ äëÿ ñûðüÿ è ïðîäóêöèè. Ýï�

Язык

Монография

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Монография

Загружено:

Авторское право:

Êàðïîâ Ý.À.

Ïîä íàó÷íîé ðåäàêöèåé ïðîô. Ý.À. Êàðïîâà

ã. Ñòàðûé Îñêîë, 2006

Ê 463 Êàðïîâ Ý.À., Àêèìîâà Å.Â.

Â êíèãå ðàññìàòðèâàþòñÿ òåîðåòè÷åñêèå è ïðàêòè÷åñêèå ðàç-

ISBN  Êàðïîâ Ý.À., Àêèìîâà Å.Â. 2006

1 Ñòðàòåãè÷åñêîå óïðàâëåíèå ïðåäïðèÿòèåì 11

2 Àíàëèç è îöåíêà èçìåíåíèé âî âíåøíåé ñðåäå 67

3 Èíôîðìàòèçàöèÿ â ýêîíîìèêå 117

3.7 Ïðîáëåìû èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì . 155

4 Èíôîðìàöèîííûå êîðïîðàòèâíûå ñèñòåìû 159

Â ñîâðåìåííûõ óñëîâèÿõ ïðîìûøëåííîå ïðåäïðèÿòèå íå ìîæåò ðàñ-

Ïðè êà÷åñòâåííûõ ìàêðîýêîíîìè÷åñêèõ èçìåíåíèÿõ âîçðàñòàåò

íîãî îáùåñòâà áàçèðóåòñÿ íà äîñòèæåíèÿõ â îáëàñòè ýëåêòðîíèêè

ðóþùèé ôàêò íàðàñòàíèÿ íåñòàáèëüíîñòè è îñòàâëÿåò â ñòîðîíå

ðà Äæ.[79], Êîãàíà Í.ß., Ìàð÷óêà Ã.È.[97], Ìåñàðîâè÷à Ì.[101],

■ íà ïðîìûøëåííûõ ïðåäïðèÿòèÿõ ïðè âíåäðåíèè ñîâðåìåí-

■ â êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ñîçäàíèÿ ñèñòåìû ìîíèòîðèíãà ñîñòî-

■ â ó÷åáíîì ïðîöåññå ïî òàêèì äèñöèïëèíàì êàê: ñòðàòåãè÷å-

■ îòäåëüíûå ðåçóëüòàòû ðàáîòû ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû â

ãíîçîâ ðàçâèòèÿ è ðåàëèçàöèè îáîñíîâàííîé ïðîìûøëåííîé

Êíèãà ñîñòîèò èç ââåäåíèÿ, ÷åòûðåõ ãëàâ, çàêëþ÷åíèÿ, áèáëèî-

1.1 Ñîâðåìåííûå òåíäåíöèè â ìåòîäàõ óïðàâ-

Òàêîâî îñíîâíîå ïîëîæåíèå ñîâðåìåííîé ìåòîäîëîãèè ìåíåäæìåí-

êàê âåðøèíû íàóêè óïðàâëåíèÿ â ðàçëè÷íûõ ïóáëèêàöèÿõ ðàñêðû-

Â íàñòîÿùåå âðåìÿ âûäåëÿþòñÿ äâà íàïðàâëåíèÿ ðàçâèòèÿ ñòðà-

öèè, îòíîøåíèÿ ê òîðãîâîé ìàðêå è ïðåñòèæà îðãàíèçàöèè,

2. Ïðîãíîçû è ïðåäñêàçàíèÿ. Ðàññìàòðèâàþòñÿ äèíàìèêà

3. Ïëàíèðîâàíèå öåëåé. Èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ðàçðàáîòêè: ìèñ-

SWOT (ïëàí), ìîäåëè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, ìåòîäû îöåíêè âà-

4. Ðàçðàáîòêà ïëàíà ñòðàòåãè÷åñêèõ îïåðàöèé: ïîðòôåëü

Íåñìîòðÿ íà îáèëèå ìåòîäîâ è èíñòðóìåíòîâ, ïðèìåíÿåìûõ â

■ âîçðàñòàþùóþ çíà÷èìîñòü ãëîáàëüíûõ êîìïüþòåðíûõ ñåòåé;

■ äðîáëåíèå ýêîíîìèêè è öåïî÷åê ñîçäàíèÿ ñòîèìîñòè íà áîëü-

■ âûäåëåíèå ýêîíîìèêè ¾âîçðàñòàþùèõ äîõîäîâ¿è ¾ïîáåäèòå-

Â ýêîíîìèêå ïðîèñõîäèò èíôîðìàöèîííàÿ ðåâîëþöèÿ. Ðàíüøå

Ðèñ. 1.1: Ðîëü ñòðàòåãè÷åñêîé ðàçâåäêè â ïðåäóãàäûâàíèè èçìåíå-

êîìïàíèÿ íå ñìîæåò ñîçäàòü äðóãîé ïðîäóêò èëè óñëóãó, ÷òîáû âíå-

íî îêàçûâàþòñÿ íå â ñèëàõ îáåñïå÷èòü óñòîé÷èâîå êîíêóðåíòíîå

ñÿ íà 10-30% 2 . Áûëî òàêæå óñòàíîâëåíî, ÷òî ýòà òåíäåíöèÿ èìååò

ðàçðàáîòàëà è âíåäðèëà â ïðàêòèêó ñòðàòåãè÷åñêîãî àíàëèçà è ïëà-

ïîäðàçóìåâàÿ, ÷òî ýòî ïðèâåäåò ê áîëåå îáúåêòèâíîé êàðòèíå. Íà

Îñíîâíûì íåäîñòàòêîì ìîäåëè ADL ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî îíà î÷åíü

Óæå â ìîìåíò åå çàðîæäåíèÿ, êîòîðûì ñ÷èòàþò ïóáëèêàöèþ

êðóïíûõ êîîïåðàöèîííûõ äîãîâîðîâ.

■ Ïîñòåïåííûé îòêàç îò óïðàâëåí÷åñêîãî ðàöèîíàëèçìà êëàññè-

òî åñòü âîçäåéñòâèåì íà âíóòðåííèå ôàêòîðû ïðîèçâîäñòâà.

■ Ðàññìîòðåíèå ïðåäïðèÿòèÿ êàê öåëîñòíîé ñèñòåìû, ïîçâîëÿ-

■ Ïðèìåíåíèå ê óïðàâëåíèþ ñèòóàöèîííîãî ïîäõîäà, ñîãëàñíî

■ Ïðèçíàíèå íåîáõîäèìîñòè ðàçðàáîòêè è ðåàëèçàöèè ñèñòåìû

■ Ïîâîðîò áèçíåñà ê óïðàâëåíèþ îðãàíèçàöèîííîé êóëüòóðîé

■ Ïðèçíàíèå îïðåäåëÿþùåãî çíà÷åíèÿ äëÿ áóäóùåãî ïðåäïðèÿ-

■ Îñîçíàíèå âåäóùåé ðîëè ëèäåðà â îðãàíèçàöèè êàê íîñèòåëÿ

■ Ïðèçíàíèå ñîöèàëüíîé îòâåòñòâåííîñòè óïðàâëÿþùèõ êàê ïå-

Îäíî èç êëþ÷åâûõ ïîíÿòèé ìåíåäæìåíòà, òåñíî ñâÿçàííîå ñ öå-

ñòðóêòóðû óïðàâëåíèÿ, êîòîðûå ïîëó÷èëè íàçâàíèå èåðàðõè÷åñêèõ,

Ðèñ. 1.2: Øàõòíàÿ ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ îðãàíèçàöèåé

ñòâîì; íå ó÷èòûâàåòñÿ ñïåöèôèêà ðàáîòû ðàçëè÷íûõ ïîäðàçäåëå-

íà âðåìåííîé îñíîâå, ò. å. íà ïåðèîä ðåàëèçàöèè ïðîåêòà, ïðîãðàì-

þòñÿ øòàáíûå îðãàíû óïðàâëåíèÿ èç ðóêîâîäèòåëåé ïðîåêòîâ èëè

Ðèñ. 1.3: Âàðèàíò ñòðóêòóðû ìàòðè÷íîãî òèïà

âåêà, ÿâëÿåòñÿ ìåòîä óïðàâëåíèÿ ïî öåëÿì. Â Ðîññèè âíåäðåíèå

ôóíêöèîíèðîâàòü. Ïðàêòè÷åñêè ýòî îçíà÷àåò, ÷òî ïîïûòêè ñëåïî

1.2 Âëÿíèå âíåøíèõ ôàêòîðîâ íà ïðåäïðèÿ-

ùèå âíåøíåé ñðåäå, äîñòèãàþòñÿ çà ñ÷åò íåïðåðûâíîãî ñîâåðøåí-

ïîëîæíîå íàïðàâëåíèå  âîçâðàò ¾ê ñâîáîäíîìó ðûíêó¿, íàïðèìåð

ïîëîæíîå íàïðàâëåíèå âîçâðàò ¾ê ñâîáîäíîìó ðûíêó¿, íàïðèìåð

■ ýêîíîìè÷åñêàÿ îðãàíèçàöèÿ ñïåöèôè÷åñêàÿ ïðîöåäóðà êî-

Ð ðàáî÷èå êàäðû, Ô îñíîâíûå ôîíäû, È èíôîðìàöèÿ (ïî

1.3 Ïðåäïðèÿòèå êàê áîëüøàÿ ñèñòåìà

Y (t) = f (X(t), θ(t)) ôóíêöèÿ âûõîäîâ

Çäåñü X(t) ìíîæåñòâî çíà÷åíèé âõîäíûõ ôàêòîðîâ â ìîìåíò