March 4, 2011 

To:  Senator Stephen Brewer, Chair 
Senate Committee on Ways & Means 
Representative Brian Dempsey, Chair 
House Committee on Ways & Means 
From:   Michael Weekes, President/CEO 
Re:   Development of the FY 2012 State Budget 
Dear Chairman Brewer, Chairman Dempsey and members of the House and Senate Ways & 
Means Committees:  
Thank you for this opportunity to address you. The Providers' Council is a statewide association 
of home‐ and community‐based human services organizations that provide an array of services 
to one in ten Massachusetts residents. The Council is the state’s largest human services 
association, and it represents a sector that employs more than 185,000 individuals and receives 
more than $2.1 billion from the state – more than 7 percent of the state budget.   
Today, we turn to the legislature for the support necessary to fulfill the Commonwealth’s 
promise to care for and empower our most vulnerable residents. It is our belief that, with 
proper and predictable funding, human services providers in Massachusetts can continue to 
provide high‐quality services to more than 600,000 individuals in the Commonwealth who 
require them. Therefore, we hope the legislature will:  
• Reverse proposed human services cuts in House 1 budget and ensure all programs are 
fully funded. 
• Include a Salary Reserve of $28 million in your budget proposal, allowing more than 
31,500 low‐paid human services workers to receive a small salary adjustment. 
• Support our proposed legislative agenda with six bills that would benefit both our 
clients/consumers and our employees. 
Our Request 
We recognize that the Commonwealth is in an incredibly difficult fiscal situation. The recession 
has placed a great stress on all budget items, and the human services sector has not been 
immune from those stresses. Our sector – which has been continually asked to do more with 
less as demand for services has soared – has received a disproportionate amount of cuts, which 
affect those for whom we care, as well as the 185,000 employees who work to take care of our 
most vulnerable. While EOHHS spent $2.9 billion on human services in 2007, spending has 
decreased since by about 28 percent. This is not simply something that has hurt providers – it 
has hurt people. 
Reverse proposed human services cuts in House 1 budget 
The House 1 budget proposal for Fiscal Year 2012 recommended many significant budget cuts to 
human services line items. These cuts, if present in the final budget, would result in a loss of 
services to the most vulnerable individuals in the Commonwealth. They could also mean a loss 
of jobs to hard working Massachusetts residents who provide essential services for those in 
need and generate $112 million in state and local taxes, which stimulate the economy. 
Additionally, those who can go to work because an elderly parent or a child with disabilities 
receives care may no longer be able to do so if services are cut. 
The Providers’ Council requests the legislature restore human services cuts proposed in the 
House 1 budget, including: 
• $23 million for emergency homeless shelters 
• $21.4 million for mental health hospitals, children’s community flexible supports and 
clubhouse programs 
• $15 million for employment services programs 
• $14.4 million for community services for the blind and turning 22 programs & services 
• $14 million for family respite services 
• $11.5 million for clothing allowance paid for families receiving TAFDC money 
• $8.3 million for residential services for detained or committed populations 
• $8 million for early intervention services 
• $6.6 million for group care services 
• $6.5 million for health promotion activities and newborn hearing screenings 
• $4 million for services for children and families 
• $2 million for HIV/AIDS prevention, treatment and services 
 
While the Council would like to see all of these items restored, we are particularly troubled by 
the $15 million cut for employment services, which eliminates the entire program. The state 
yesterday announced its unemployment rate held at 8.3 percent in January, leaving more than 
290,000 state residents without jobs, exacerbating an already difficult situation. The 
Employment Services Program could have helped many people return to work, but the $15 
million cut instead eliminates the Competitive Integrated Employment Services program, which 
helped 7,500 welfare recipients find employment, and the Young Parent Program, which helped 
14‐to‐21 year olds without a high school diploma find work.  
All of these cuts represent a loss of services for human services clients and/or a loss of jobs for 
our direct care staff, but the cut to the Employment Services Program (line item 4401‐1000) 
represents both. Not only will welfare recipients no longer receive supports in finding 
employment, but many of our clients, consumers and others with disabilities will no longer 
receive assistance in finding a job. We must ensure that our unemployed receive assistance in 
returning to work, and the reinstatement of this program will greatly assist in that endeavor. 
Preserve jobs for low‐paid workers by including a Salary Reserve  
As we noted earlier, many of our direct care staff are among the lowest‐paid professionals in the 
Commonwealth. Many workers make less than $12/hour, and because of outdated, inflexible 
state contracts, many of them have not received any type of salary adjustment in more than 
three years. Many times, these individuals truly are a paycheck away from being on 
unemployment themselves or experiencing a fiscal catastrophe.  
 
With the workforce expected to grow and turnover a significant problem for many human 
services organizations, we ask that you fund a Salary Reserve of $28 million to go to the 31,500 
direct care workers who make less than $40,000/year. This fund had been traditionally given to 

2
direct care workers in the Commonwealth; between FY ’97 and FY ’08, it provided nearly $190 
million for the lowest‐paid workers.  
 
In FY ’08, for example, a $23 million Salary Reserve was paid to more than 31,500 low‐paid 
workers. This only amounted to a salary increase of about $14/week – the price of a large pizza. 
These small, nominal salary adjustments show our workforce that we value them; however, 
they have not received any increase in the past three fiscal years. Our direct care workers are 
the real difference‐makers in the human services sector, providing direct services to the 
Commonwealth’s most vulnerable population. Please ensure our workers can afford to remain 
in a sector they find fulfilling by providing them with a nominal salary adjustment in FY ’12. 
 
Support our proposed legislative agenda  
The Providers’ Council has introduced six bills this legislative session that would: 
• Provide better health care options by helping human services organizations and their 
employees deal with escalating health insurance premiums 

• Develop our workforce by better educating the sector’s 185,000 employees 

• Diversify revenue streams by supporting the growth of human services social 
enterprises  

We want to briefly provide you with more information about our legislation and why we feel it is 
important. Of these six bills, only one has any direct costs to the state, but all provide a direct 
benefit to the Commonwealth’s capacity to sustain jobs and/or opportunity. 
 
Bills Related to Health Care 
Three of our bills would assist human services organizations in purchasing health insurance and 
maintaining quality insurance products with better affordability for many workers.  
• HD 1592, filed by Rep. Kay Khan, would allow human service providers to voluntarily 
purchase insurance through the Group Insurance Commission, providing some 
organizations and employees an opportunity to save costs on health insurance.  
• SD 1681, sponsored by Sen. Richard Moore, would allow low‐paid human services 
workers to seek insurance through the Massachusetts Health Insurance Connector, even 
if their employer offers a health insurance plan.  
• SD 1733, also sponsored by Sen. Richard Moore, would allow the Council to become an 
insurance buying cooperative in Massachusetts. The Council would seek to gain status 
as a cooperative and ask the state to allow human services organizations with any 
number of employees to join our cooperative. This would allow us to provide low‐cost 
but high‐quality health care plans to the lowest paid employees.  
 
Bills Related to Workforce Development 
Two of our bills would help human services workers further their education.  
• SD 190, filed by Sen. Gale Candaras, would expand our already successful tuition 
remission program to include graduate‐level courses and continuing education courses. 
The benefit would be similar to the benefit given to state employees. Over 16,000 
tuition remission certificates have been processed. 

3
 • SD 206, also filed by Sen. Gale Candaras, would allow for loan repayment for 
credentialed direct care human services workers. This would enable direct care workers 
to receive $150/month toward student loan payments for a period not to exceed 48 
months. It is contingent on the state’s ability to pay. 
 
Bill Related to Revenue Diversification 
• HD 2833, filed by Rep. Linda Dorcena Forry, encourages the growth of human services 
social enterprises by creating an incentive for state procurement officers to purchase 
goods and services from social enterprises without a lengthy bid process. The bill would 
allow procurement officers to make purchases of up to $25,000 from a human services 
enterprise without issuing an RFR. 
  
These six bills would greatly benefit the human services sector and its workforce of 185,000 
employees. Considering the modest investment in cost to the Commonwealth, the benefits are 
significant and demand consideration. We hope to discuss these bills with you and your 
colleagues in the future. 
 
Summary 
Our entire system of care undoubtedly rests upon a dedicated, educated and committed 
workforce.  It is well documented that our workers are incredibly low paid for the hard work 
they do on behalf of the Commonwealth.  Many make less than is necessary to live adequately 
in the Commonwealth without a second or third job.  They provide essential services to our 
most vulnerable residents, yet these caregivers often cannot afford their own medical insurance 
or increases in basic costs with such limited salaries. 
Our work, in partnership with government, builds stronger, more caring communities, as well as 
the state’s workforce.  While many budget challenges face the legislature as it plans its budget 
for FY ’12, there can be no challenge greater than maintaining our promise of quality care. 
Thank you for this opportunity to discuss these issues with you, and we look forward to working 
with you in building a stronger Commonwealth.