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Los hechos:
- Se aceptó tu proyecto; necesito que me digas cuándo puedes empezar y en cuánto tiemp
o
terminas.
- Qué buena noticia. Yo puedo iniciar de inmediato; en cuanto se acredite el antic
ipo pido
los materiales y la gente ya está lista para trabajar en las modificaciones de obr
a civil,
plafones y canceles. Todo eso se hace con materiales nacionales y es rápido. Lo qu
e no
podría establecer con seguridad es un plazo para terminar los acabados acústicos.
- Por qué?
- Es que son importados y yo no tengo el control de la logística para su tiempo de
entrega y
embarque.
- Comprendo, pero no tienes una idea aproximada del tiempo de entrega?
- En condiciones ideales hago yo el pedido esta semana, se tramita en un par de
días y se
embarca la semana próxima. Debería llegar todo antes tres semanas.
- O sea que esperas terminar en un mes? A principios de julio?
- Así debe ser.
- Perfecto, pasa por el cheque mañana en la mañana.
FAX mayo, 1996: Favor de enviar 12 cajas. Anexo comprobante de pago total por ad
elantado.
Urgente.
FAX junio, 1996: Respuesta: Nuestro rastreo detectó su pago y procederemos a proce
sar su
pedido.
FAX julio, 1996: Su pedido fue remitido por vía terrestre el día de ayer. Llegará
aproximadamente en dos semanas. Es la opción de embarque económica.
FAX julio, 1996: No he recibido aún el material y ya transcurrieron dos semanas. Y
o no solicité
la opción de embarque económica. Me urge.
TELEFONO Respuesta inmediata: El transportista tardó un poco más en consolidar la ca
rga,
pero está a punto de salir el embarque.
FAX agosto, 1996: Aún no recibo el material y ya transcurrió más de un mes.
FAX agosto, 1996: Con relación a su reclamo del reciente pedido, es muy extraño que
no haya
llegado porque se embarcó hace una semana. Vamos a investigar que sucedió. Espere nu
estra
respuesta.
FAX: Favor de enviarme teléfono del transportista y número de guía.
FAX: Le pedimos una disculpa; cambiamos de transportista; le enviamos la dirección
para
recoger su pedido y el número de guía. Esperamos que Toluca no quede muy lejos y nue
vamente
perdón por las molestias. El material llegará en una semana.
El preámbulo:
El embrión:
Abandonado este camino nos decidimos por uno más empírico: conseguir todas las pieza
s
posibles de material con una medida mínima de un metro cuadrado y cinco centímetros
de
espesor para efectuar pruebas de absorción con un dispositivo doméstico pero muy con
fiable,
implementado a base de un tweeter y un micrófono muy direccional.
Nuestras pruebas graficadas nos dieron una idea primitiva respecto a las caracte
rísticas
necesarias para incrementar la absorción acústica. Puesto que no podíamos modificar a
nuestro
antojo los parámetros de la espuma, seguimos la corriente utilizando todos los mat
eriales
comunes que pudimos conseguir y encontramos la densidad óptima extrapolando las gráf
icas
obtenidas de absorción-densidad.
Posteriormente pasamos al tamaño del poro aplicando la misma técnica de medición.
Cuando creímos encontrar el tamaño óptimo descubrimos una interacción entre la
densidad y el tamaño de poro para la absorción, lo que nos obligó a efectuar algunos m
eses más
de pruebas involucrando ambos aspectos. En el camino nos dimos cuenta de que la
flexibilidad
también jugaba un papel y nuevamente las mediciones, los costos y el tiempo se ext
endieron.
Aún no pensábamos en la figura del corte ni en la posibilidad de encontrar alguien q
ue tuviera el
equipo y la capacidad necesarios para hacerlo, proceso que presentó sus propios ob
stáculos y
retos.
En más de dos ocasiones estuvimos al borde de olvidar todo y regresar a la importa
ción
de materiales, pero cada nuevo proyecto nos hacía recordar la complicada importación
así como
la inversión y los esfuerzos ya aplicados. Eso reforzaba nuestra convicción. Mientra
s tanto
cuidábamos de nuestro prestigio trasladando la responsabilidad del proceso de impo
rtación al
cliente, lo cual no siempre era posible.
El parto:
Una tarde recibimos una llamada del ingeniero Próspero Sandoval solicitándonos una
cantidad interesante de material; el único inconveniente era que él no podía elaborar
su propuesta
sin incluir el nombre del producto. Nuestra concentración en el desarrollo técnico d
el material
nos había nublado la panorámica comercial y la espuma aún no tenía nombre. Dada la urgen
cia
del caso, Don Próspero sugirió vamos a llamarle Absortech y sin gran ceremonia se llevó
a
cabo el bautizo. Desde entonces, el Absortech ha evolucionado y en la actualidad
es el material
acústico más vendido en nuestro País para situaciones críticas de control de reverberación
y
ruido. El mismo ingeniero Sandoval, cuando estaba a cargo del laboratorio de med
iciones
acústicas de la SCT nos comentó que la curva de absorción de nuestro material era supe
rior a la
curva de los productos importados, medidos todos bajo las mismas condiciones acúst
icas.
Nuestra sorpresa se aclaró cuando en una convención de la Audio Engineering Society
un
técnico de una conocida empresa norteamericana fabricante de materiales acústicos co
ntestó
nuestro cuestionamiento aclarando que la densidad de la espuma que ellos distrib
uyen obedece
más a la facilidad de corte, con fines productivos, que a la absorción acústica presen
tada por el
producto.
Suena razonable tentador incluso.