Вы находитесь на странице: 1из 16

e-Spring

N Возражение клиента
1 Дорого
2 Меня устраивает моя вода
3 Дорого надо менять картридж
Я не доверяю технике (не живая
4
Почему, есливода)
он такой хороший,
5
а о нем не слышал?
6 Нет места на кухне
7 Нет водопровода
Я знаю места, где купить
8
дешевле
9 Недоверие сертификации
10 У меня уже есть фильтр
Я пробовал ващу воду - никакой
11 Если вокруг плохая экология,
разницы
12 плохие продукты, то какая
разница какую воду пить WES
N Возражение клиента
1 Нет денег
2 Нет времени
3 Дети
Не интересно/зачем
4 надо?
5 Подумаю
6 Уже была на WES
День
7
рождения/ремонт/дача
8 Не отпустят с работы
9 Я пока не готов
Я еще не зарабатываю с
10 бизнеса
11 Муж не отпускает
Не люблю массовые
12 мероприятия
13 Нечего одеть
Диагностика
N Возражение клиента
1 Не верю в диагностику
2 Не верю в БАДы
3 Не верю в специалиста
4 Дорого
5 Нет времени на диагностику
6 Ограничение по возрасту
7 Я питаюсь сбалансированно
8 Посоветуюсь с врачом
9 Покупаю в аптеке
10 Покупаю БАДы в др. сетевой
11 У меня хорошая генетика
12 Я уже пил, результата нет
13 Вызывают привыкание
14 Свой огород
15 Аллергия
DERMASONIC
N Возражение клиента
1 Нет времени
2 Свой косметолог
3 Дорого
4 Аллергия
5 Я не доверяю
6 Я не пользуюсь косметикой
7 Сметана и огурцы (маски)
8 Не хочу
9 Детский крем
10 Вы не специалист
11 Только не Amway
12 Жалко на себя потратить
EVENT
N Возражение клиента
1 Нет времени
2 Мне эта тема не итересна
3 Дети
4 Далеко
У меня на эти выходные другие
5
планы
6 Дорого
7 Семья против
8 Спасибо! Я подумаю
9 Это про Амвей?!
10 Я на мастер-классы не хожу
11 Там мне будут впаривать
12 Что я там буду делать одна?
13 У нас семейный день!
14 Должность/вера не позволяет
e-Spring
Ответ
1. Да, но смотря с чем сравнивать 2. Да, давай посчитаем цену за 1 литр воды
1. Какую именно воду вы пьете? 2. Как давно вы проверяли качество вашей воды?
1. А какие системы очистки воды вы знаете не требующие замены фильтрующих элементов? 2. Да, но целый год вся се
80 коп./литр
1. А что по вашему мнению живая вода? 2. А что значит вы не доверяете технике?
1. Потому что мы предлагаем напрямую от производителя 2. Откуда вы берете информацию?
1. Тогда Еспринг лучшее решение 2. Есть несколько вариантов размещения
1. Я могу предложить несколько вариантов решения (ведро с мал. насосом, водонапорн. станция в колодце)
1. Что вы имеете ввиду места подешевле? 2. Какие гарантии у такого приобритения?
1. А сертификатам каких организаций вы доверяете? 2. 90 дней гарантии удовлетворения качеством
1. А какая именно у вас система? 2. Как давно вы проверяли качество воды после очистки вашим фильтром?
1. Многие загрязнители не имеют ни вкуса, ни запаха 2. А какую разницу вы ожидали почувствовать?
1. На 70% человек мы состоим из воды 2. Большая разница! Есть на что мы влияем, а есть на что нет
WES
Ответ
1. В принципе или сейчас? 2. Там ты узнаешь как зарабатывать больше
1. Чем будешь занят? Можно перенести? 2. Давай сделаем бронь на следующий
1. А как раньше вы решали вопрос? 2. Дети растут и расходы с ними растут 3. Можешь остави
1. Что именно не интересно? 2. А что ты скажешь на счет увелечения свободного времени и д
1. Давай подумаем вместе 2. О чем именно подумаешь?
1. Что запомнилось? Что понравилось? 2. Информация про спикеров
1. А ты хотел бы в следующий раз отпраздновать ДР на самом большом корабле в мире? 2. Д
на следующий
1.А если бы тебе дали бесплатную путевку, ты бы смог?
1. Что ты имеешь ввиду? 2. К чему именно не готов?
1. Когда внедришь первые шаги, сразу окупишь свои инвестиции
1. Давай вместе обсудим 2. Почему?
1. Это не концерт, это деловое мероприятие. 2. Там позитивная атмосфера и позитивная публ
1. Это не карнавал, иди как есть 2. А если тебя на свадьбу пригласят?
Диагностика

1. Почему? 2. Инновационный продукт. А в термометр ты веришь?


1. Почему? 2. Ты цветы поливаешь/удобряешь? Живтоным витамины даешь? 3. Ссылка на статью
1. Почему? 2. Домедецицнское исследование. Я специалсит по использованию аппарата
1. По сравнению с чем. 2. Профилактика дешевле лечения
1. Как ты думаешь, сколько это занимает времени? 2. Это занимает 15 минут, я приеду
1. Минздрав/стандарт на этикетку. 2. Очень много синтетики
1. А что для тебя сбалансированное питание? 2. Как ты рассчитываешь питательную ценность?
1. О чем именно?
1. Почему именно в аптеке? 2. Можно для примера сравнить показания между нашим и вашим
1. А сколько лет компания на рынке? 2. А где компания берет сырье?
1. Хорошо, я предлагаю тебе ее сохранить для будущих поколений
1. Что именно ты пил? 2. Какой результат ты ожидал?
1. Какое именно привыкание?
1. Как давно вы проверяли состав ваших фруктов/овощей?
1. На что именно?
DERMASONIC
Ответ
1. Как вы думаете, сколько это времени займет? 2. Я вас понимаю, поэтому мы можем провести процедуру у вас дома
1. Вы молодец, поэтому предлагаю сравнить процедуры 2. Приходите с косметологом, нам интересно мнение еще од
1. Да, у нас такая цена, в стоимость которой входит спектр услуг..2. Цена=быстрый результат (эффект) + глубина прони
1. Аллергия на что? Поможем подобрать нужную косметику 2. Предлагаю тест на руке
1. Чему именно не доверяете? 2. Какую вам предоставить инфо.?
1. Какая причина? 2. Именно поэтому и приглашаю, возможно изменишь мнение
1. Я вас понимаю, но это уже не те огурцы и сметана 2. Чем пользуетесь в не сезон
1. Могу я узнать причину? 2. Что могло заинтересовать?
1. Молодец! Каждому возрасту своя косметика 2. У детского крема нет SPF защиты
1. Вы правы, я приглашаю вас к сертифицированному специалисту 2. Дермасоник предназначен для домашнего испол
1. Мне важно знать почему? 2. Давайте тест на руке
1. Сколько вы готовы выделить на себя? 2. Приводи 3-5 подруг и тебе бесплатно
EVENT
Ответ
1. Можно ли сместить твои планы? 2. Давай вместе подумаем как высвободить твое время
1. А что именно интересно? 2. Какая тема тебе интересна?
1. А как вы раньше решали этот вопрос? 2. Бери детей с собой у нас все предусмотрено
1. Ради этого стоит приехать! 2. Некоторые люди едут специально из других стран
1. Мы можем договориться о времени? 2. Какие именно планы?
1. По сравнению с чем? 2. Есть цена, и есть ценность
1. Против чего? 2. Приходите вместе
1. О чем? 2. Давай подумаем вместе
1. Что тебя смущает?
1. Почему? 2. А где ты уже был?
1. Почему ты так думаешь?
1. Мы будем вместе 2. Там будет развлекательная программа
1. У нас как раз семейная атмосфера 2. А как вы обычно проводите семейные дни?
1. С чем это связано?
Выявление потребности - возражения
ПН Вопрос Ответ
Возможно у Вас есть замечания, может быть
Меня все устраивает
качество, реклама?
1
А качество изображения, сами каналы, сервис,
Нет замечаний
2 реклама на каналах?
А по выходным, вечерам смотрите ТВ. Кто кроме
Мало смотрю ТВ
3 Вас смотрит ТВ?
А кто смотрит ТВ у Вас дома? Вы же покупали ТВ
Не смотрю ТВ
4 для того что бы его смотреть?
Мне Дело не в количестве, а в качестве. Кроме того
хватает/достаточно мы предлагаем каналы без рекламы на любой
5 каналов вкус

Понимаю Ваше желание узнать цены, давайте я


Сколько это стоит? сначала расскажу о каналах, чтобы Вы знали за
что будете платить деньги
6
Для того чтобы найти что-либо в интернете
Есть интернет, смотрю необходимо потратить слишком много времени,
в интернете а с Виасат у Вас все самое интересное будет
рядом
7

Скажите, кто кроме вас ещё смотрит ТВ у вас в


доме? У разных людей разные вкусы: кому-то
Мне не надо столько нужны мультфильмы, кому-то боевики. Да и Вы
каналов
сами наверняка не против разнообразия. Мы
предлагаем телевиденье для всей семьи
8 3

А каких именно каналов? Скажите, что Вы


предпочитаете смотреть на этих каналах
(фильмы, передачи, спорт)? Мы предлагаем
Нет нужных каналов качественное телевидение на любой вкус, даже
если Вы не видите у нас конкретного канала, Вы
сможете любимые передачи посмотреть по
другим каналам нашего пакета.
9 А в каком качестве? Они у Вас постоянно, или то
исчезают, то появляются? Как Вам обслуживание
вашего провайдера? Насколько удобно искать
У меня уже есть эти
нужные передачи? Мы гарантируем, что они не
каналы
исчезнут, а если возникнут технические сбои –
10 устраним неполадки.
Да, но они будут в свободном доступе, а
именно:
Глас - Современное, динамичное,
культурологическое телевидение для всей семьи.
Могу ли я смотреть CNL - это крупнейшая христианская
11
религиозные каналы? телесеть, которая ведет вещание практически во
всех странах мира.
ТБН – Телеканал Благих Вестей, это
вдохновляющий канал для всей семьи.
Trinitas TV (на румынском) – канал Румынской
Патриархии. Православный.
God TV (на английском) – протестантский.
HolyGod TV (на английском, французском,
тамильском) – протестантский канал тамилов –
народность на юге Индии.
Hope Channel Europe – протестантский канал церкви
адвентистов седьмого дня.На английском. Есть передачи на
русском и украинском.

THE CHURCH CHANNEL – протестантский канал из США.


На англ.
Есть ли каналы на
других языках
9
вещания? (не русс или TV2000 – на итальянском. Телеканал Ватикана. В
программу передач включены новости католической жизни,
украинск) мессы, выступления Папы Римского

Hidayat TV (на английском) – первый европейский


мусульманский канал.

Huda TV (на английском) – исламский канал,


транслируется из Саудовской Аравии.

Работа с возражениями. Дорого


Вопрос Ответ

Скажите, вы узнавали, сколько стоит спутниковая


тарелка в магазинах? А если оборудование
будет качественным, на гарантии и не
китайским? А + установка. Наверняка знаете, что
1 Дорого подключение только качественный тюнер на рынке
спутникового ТВ стоит около 800 грн. По нашей
акции, мы вам предлагаем сэкономить на
подключении около 50% (750 грн). Согласитесь,
это очень выгодно?!
С чем вы сравниваете? Если разбить эту сумму
(99 грн) по дням, это выйдет всего 3,3 грн в день,
согласитесь – за эти деньги даже пирожок в
2   Дорого АП школьной столовой нельзя купить. Более того, у
нас действует постоянные скидки для наших
клиентов, а это означает, что ваша а/п постоянно
будет только уменьшаться.

HD в Украине только развивается и количество


каналов которые транслируются в формате ХД
увеличивается. К примеру, за последний год мы
добавили 4 новых канала с высокой четкостью.
Это означает, что при подключении к ХД сейчас,
3 Дорого HD наша компания гарантирует, что а/п за новые ХД
каналы повышаться не будет, в то время, как для
новых клиентов будет уже совсем другая
стоимость. Поэтому, я рекомендую
забронировать за собой высококачественный
тюнер и стабильную а/п именно сейчас.

Вы ведь не один смотрите дома ТВ? А если будет


ситуация, что во время важного футбольного
матча (другой передачи из потребностей
клиента), по другому каналу будет
Дорого АП по Мульти транслироваться фильм, который будет очень
4
ТВ интересен вашей супруге. Для чего же вам нужны
такие конфликты, ведь мы предлагаем вам
просматривать на втором телевизоре все те же
программы, что и на первом и при этом
экономить более 50%.

Вы можете самостоятельно посчитать, сколько


составляет ваша экономия если вы сделаете
разводку. Естественно вы можете поставить
Дорого разводка на новую антенну и тюнер на второй ТВ, но это
5
Мульти ТВ будет стоить более 1500 грн, я же вам предлагаю
сэкономить … Т.е. за полноценное спутниковое
ТВ на втором телевизоре вы оплатите всего …
грн. Согласитесь, это выгодно?!
Дело в том, что только с помощью нашего
тюнера вы сможете просматривать каналы
закрытого доступа. Более того, с нашим тюнером
мы гарантируем качество сигнала и картинки на
вашем ТВ и все это по акционной стоимости, ведь
6 Не хочу менять тюнер вам не нужно платить 100$ за ресивер, для вас
все подключение составит … грн. И могу вас
уверить, что все необходимые функции (ЕПГ,
список любимых каналов, напоминания,
просмотр баланса, родительский контроль и т.д.)
в тюнере Шведской компании Стронг – есть.

А как часто вы это делаете? Как часто у вас


пропадают каналы? Они пропадают
одновременно или один за одним, и когда
7 Я перепрошиваю тюнер наберется определенное количество, вы его
несете на перепрошивку? Сколько каналов без
рекламы вы получаете после перепрошивки
тюнера.

Я с вами полностью согласен, в том что, акция


никогда не имела аналогов за время работы
Виасат в Украине. Это связано это с тем, что наша
компания празднует 5ый (юбилейный) Новый Год
. Украина в ближайшем будущем полностью
Не верю, что цена
8 перейдетт на цифровое ТВ и Виасат думая о
может быть «0»
своих клиентах деает все, чтобы качественное ТВ
стало доступным для всех, от сюда и спец
условия на подключение. При этом мы
официально заключаем договор, который будет
гарантом выполнения наших обязательств.

Viasat, как лицензированный провайдер не


Если каналы для предоставляет каналы такого жанра, так как
9
взрослых (порно)? законом Украины запрещается вещание каналов
для взрослых.

Завершение сделки. Принятие решения


Вопрос Ответ
Над чем подумать? Возможно у Вас остались
1 Надо подумать какие-то вопросы? Повторить Вам ещё раз
информацию? Что Вас сейчас останавливает?

Отлично. Когда Вам можно позвонить для


уточнения Вашего решения? Я могу позвонить
2 Надо посоветоваться
Вашим родным и рассказать более подробно о
нашей компании и её преимуществах.

Прекрасно Вас понимаю, в будущем наше


предложение станет интересным для Вас, я
3 Пока не интересует уверен, но потом Вы не сможете воспользоваться
акционным предложением и подключиться
бесплатно.

Вы можете обратиться на входящую линию, но


так как в период акции она перегружена, для
4 Сам позвоню вашего удобства предлагаю Вам назвать мне
день и время перезвона, что бы я Вас набрал и
Вы смогли задать мне интересующий вас вопрос.

Я Вас прекрасно понимаю, при этом


уникальность акции в том, что только сейчас
компания может предложить подключится к
Перенос (актуально качественному ТВ на более выгодных условиях.
5
позже) Вы уже слышали о переходе Украины на
цифровое телевещание и сами должны
понимать, что потом компания не будет
заинтересована в акции.

Что хотите посмотреть? У Вас остались какие-то


6 Посмотрю в интернете вопросы? Давай я дам Вам ответы на них, так как
сайту вопросы не зададите.

Я понимаю, но возможно Вы просто не


рассматривали другие варианты более
7 Устраивает моё
качественного ТВ. Если у Вас есть пара минут
могу вкратце рассказать о нашем предложении.
У нас представительства по всей Украине, но
заявка на акционное предложение оформляется
через главный акционный отдел в Киеве, по
Где ваше
8 этому предлагаю оформить заявку в телефонном
представительство?
режиме, чтобы мастера в ближайшее время
связались с вами и выполнили подключение
именно по акции.

Если возникла такая проблема, клиенту можно


9 Хочу, но нет денег предложить подключение по Новогодней акции
«0».
Возможно, я мог(ла) бы позвонить родным и
10 Семья против
рассказать о наших преимуществах.

Я вас понимаю, но давайте оформим


11 Не хочу, воруют предварительный выезд мастера. Он сможет
оборудованье оценить тех. возможность и возможно найдёт
другой вариант для установки.

А что сказали (прочитали)? Вы же сами


понимаете, что отзывы пишут конкуренты или
12 Отзывы, отговорили люди, которые сами вовремя не обратились на
друзья
линию тех. поддержки. Почему отговорили,
какие аргументы навели?

Если рассматривать сумму с этой стороны, то


возможно так и кажется на первый взгляд, но
если посчитать все преимущества и выгоды, то
вы убедитесь в том, что это не дорого, при том,
что вы получаете:
13 За год дорого • Гарантию на оборудованье;
• Гарантию на каналы и качество нашего
телевиденья;
• Круглосуточную техническую и сервисную
поддержку.

Если вы раньше решите прекратить действие


договора и отказаться от наших услуг, Вам
14 Расторжение договора понадобиться только оплатить неустойку в
размере 500 грн, как компенсацию за акционное
оборудованье.
Естественно, трансляция нашего телевиденья
приостановиться полностью пока не оплатите
счёт за телевиденье. По этому, чтобы такие
ситуации не возникали, клиенту квитанция
15 Если не плачу?
приходит на адрес раньше на 7 дней. Но в случае
форс мажорных обстоятельств, у вас будут
номера сервисной службы для того, чтобы вы
предупредили компанию раньше в случае чего.

Так как компания работает по лицензии,


соответственно мы заключаем с клиентами на
договор на 2 г. При этом, что вы получаете:
• Гарантию на оборудованье;
16 Договор на 2 года • Гарантию на каналы и качество нашего
телевиденья;
• Круглосуточную техническую и сервисную
поддержку на протяжении 2 лет.

Не смотрю тв, мало смотрю


А какие у Вас есть замечания, может быть
Все устраивает
1 качество, реклама…
Ну может быть, качество, сами каналы, сервис,
Нет замечаний реклама на каналах…
2
А вот когда смотрите, что предпочитаете? Кто
Мало смотрю
3 кроме Вас смотрит ТВ ?

А кто смотрит ТВ у Вас дома? Вы же покупали Тв


Не смотрю
для того что бы им пользоваться \ смотреть?
4 2
Дело не в количестве, а в качестве. Кроме того
Достаточно каналов мы предлагаем каналы без рекламы на любой
5 вкус.

Понимаю Ваше желание узнать сразу цены, я Вам


все цены расскажу,только позвольте расскажу о
Сколько стоит
каналах, чтобы Вы знали за что эти деньги
платить.
6

Для того чтобы найти что-то в интернете нужно


Есть интернет, смотрю тратить слишком много времени, а с Виасат у Вас
в интернете
все самое интересное будет на телеканалах.
7
Дорого

Скажите, вы узнавали, сколько стоит спутниковая


тарелка в магазинах? А если оборудование
будет качественным, на гарантии и не
китайским? А + установка. Наверняка знаете, что
Дорого – подключение: только качественный тюнер на рынке
спутникового ТВ стоит около 800 грн. По нашей
акции, мы вам предлагаем сэкономить на
подключении около 50% (750 грн). Согласитесь,
это очень выгодно?!

С чем вы сравниваете? Если разбить эту сумму


(99 грн) по дням, это выйдет всего 3,3 грн в день,
согласитесь – за эти деньги даже пирожок в
Дорого а/п: школьной столовой нельзя купить. Более того, у
нас действует постоянные скидки для наших
клиентов, а это означает, что ваша а/п постоянно
будет только уменьшаться.
2

Качество ХД в Украине только развивается и


количество каналов которые транслируются в
формате ХД увеличивается. К примеру, за
последний год мы добавили 4 новых канала с
высокой четкостью. Это означает, что при
подключении к ХД сейчас, наша компания
Дорого ХД:
гарантирует, что а/п за новые ХД каналы
повышаться не будет, в то время, как для новых
клиентов будет уже совсем другая стоимость.
Поэтому, я рекомендую забронировать за собой
высококачественный тюнер и стабильную а/п
именно сейчас.

3
Вы ведь не один смотрите дома ТВ? А если будет
ситуация, что во время важного футбольного
матча (другой передачи из потребностей
клиента), по другому каналу будет
транслироваться фильм, который будет очень
Дорого а/п Мульти ТВ:
интересен вашей супруге. Для чего же вам нужны
такие конфликты, ведь мы предлагаем вам
просматривать на втором телевизоре все те же
программы, что и на первом и при этом
экономить более 50%.

Вы можете самостоятельно посчитать, сколько


составляет ваша экономия если вы сделаете
разводку. Естественно вы можете поставить
Дорого разводка на новую антенну и тюнер на второй ТВ, но это
Мульти ТВ: будет стоить более 1500 грн, я же вам предлагаю
сэкономить … Т.е. за полноценное спутниковое
ТВ на втором телевизоре вы оплатите всего …
грн. Согласитесь, это выгодно?!

Дело в том, что только с помощью нашего


тюнера вы сможете просматривать каналы
закрытого доступа. Более того, с нашим тюнером
мы гарантируем качество сигнала и картинки на
вашем ТВ и все это по акционной стоимости, ведь
Не хочу менять тюнер: вам не нужно платить 100$ за ресивер, для вас
все подключение составит … грн. И могу вас
уверить, что все необходимые функции (ЕПГ,
список любимых каналов, напоминания,
просмотр баланса, родительский контроль и т.д.)
в тюнере Шведской компании Стронг – есть.

А как часто вы это делаете? Как часто у вас


пропадают каналы? Они пропадают
одновременно или один за одним, и когда
Я перепрошиваю
наберется определенное количество, вы его
тюнер:
несете на перепрошивку? Сколько каналов без
рекламы вы получаете после перепрошивки
тюнера.
7
Я с вами полностью согласен, в том что, акция
никогда не имела аналогов за время работы
Виасат на Украине. Связано это с тем, что наша
компания празднует 5ый (юбилейный) Новый Год
Не верю, что цена и так как вся Украина в будущем полностью
может быть «0» переходит на цифровое ТВ, Виасат позаботился о
своих клиентах и сделал доступным для всех,
условия подключения. При этом мы официально
заключаем договор, который будет гарантом
выполнения наших обязательств.

8
Цвященко
Скажите, кто кроме вас ещё смотрит ТВ у вас в
доме? У разных людей разные вкусы: кому-то
Не нужно столько
нужны мультфильмы, кому-то боевики. Да и Вы
каналов
сами наверняка не против разнообразия. Мы
предлагаем телевиденье для всей семьи
1

А в каком качестве? Они у Вас постоянно, или то


исчезают, то появляются? Как Вам обслуживание
вашего провайдера? Насколько удобно искать
Есть эти каналы нужные передачи? Наши каналы – на любой
вкус. Плюс мы гарантируем, что они не исчезнут,
а если возникнут технические сбои – устраним
неполадки.
2

А каких именно каналов? Скажите, что Вы


предпочитаете смотреть на этих каналах
(фильмы, передачи, спорт)? Мы предлагаем
Нет нужных каналов качественное телевидение на любой вкус, даже
если Вы не видите у нас конкретного канала, Вы
сможете любимые передачи посмотреть по
другим каналам нашего пакета.
3 1
Да, но они будут в свободном доступе, а
именно:
Глас - Современное, динамичное,
культурологическое телевидение для всей
семьи.
CNL - это крупней шая христианская
телесеть, которая ведет вещание практически
во всех странах мира.
ТБН – Телеканал Благих Вестей , это
вдохновляющий канал для всей семьи.
На других языках (не русский или
украинский)
Trinitas TV (на румынском) – канал Румынской
Патриархии. Православный.
God TV (на английском) – протестантский.
HolyGod TV (на английском, французском,
Могу ли я смотреть тамильском) – протестантский канал тамилов –
религиозные каналы? народность на юге Индии.
Hope Channel Europe – протестантский канал
церкви адвентистов седьмого дня.На
английском. Есть передачи на русском и
украинском.
THE CHURCH CHANNEL – протестантский канал из
США. На англ.
TV2000 – на итальянском. Телеканал Ватикана. В
программу передач включены новости
католической жизни, мессы, выступления Папы
Римского
Hidayat TV (на английском) – первый
европейский мусульманский канал.
Huda TV (на английском) – исламский канал,
транслируется из Саудовской Аравии.

4
Нет, мы не предоставляем каналы такого жанра,
Каналы для взрослых так как законом Украины запрещает вещание
(порно) такого жанра.
5
Установление контакта
Я представить (менеджер) компании
Кто Вы? спутникового цифрового телевидения Viasat.
Уделите, пожалуйста, несколько минут?
1
Я хочу поговорить с Вами о телевидении которым
Вы пользуетесь и обсудить варианты его
улучшения. У нас на данный момент проходят
Что хотите? очень выгодные акции. Уделите мне,
пожалуйста, несколько минут, я много Вашего
времени не займу, а Вам будет интересно узнать
о нашем предложении...
2
Мы используем автоматический набор цифр,
От куда у Вас мой обзваниваем всю территорию Украину, так как у
номер? нас, на данный момент, проходит очень
выгодные акции.
3

Скажите, пожалуйста, а качество трансляции Вас


устраивает? Количество каналов, сервисная
поддержка? Часто ли случается, что каналов
много, а посмотреть нечего? Я думаю, что Вы со
Все есть? мной согласитесь, что на сегодняшний день то
количество рекламы, которое присутствует на
каналах занимает очень много нашего времени?!
Позвольте я расскажу о нашем телевидении, так
как мы предлагаем решение всех этих проблем?!

Я же Вам еще нечего не рассказал (ла), не


спешите отказывается, то о чем Вы еще не
знаете! У нас на данный момент есть очень
Не интересует много выгодных предложений, позвольте
немного рассказать Вам о нашей услуге, а Вы уже
для себя решите подходит ли Вам наше
предложение. Ведь тот кто осведомлен, тот
вооружен)
5
У нас на данный момент проходит акция, и для
уточнения наличия акционного оборудования,
Область
мне необходимо узнать область в которой Вы
проживаете.
6