Materia: Reingeniería Organizacional

Profesor: Jorge David Soris Padron

Tema: Teorías
Equipo

Alumnos: Zamarripa María del Carmen

Chávez Liz Mirena
María de San Juan
Adriana
Alma

13 de septiembre del 2010.

a) La Teoría X y La Teoría Y de Douglas McGregor.

Teoría X:

Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si
pueden.

Debido a esta característica humana de desagrado por el trabajo, la mayoría de las personas
serán obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para hacerlas realizar un
esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos organizacionales.

Los seres humanos promedio prefieren ser dirigidos, desean evitar la responsabilidad, tienen
relativamente poca ambición y quieren seguridad ante todo.

Teoría Y:

El gasto del esfuerzo físico y mental en el trabajo es tan natural como jugar o descansar.

El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para producir esfuerzo
hacia los objetivos organizacionales. Las personas ejercerán autodirección y autocontrol en el
servicio de los objetivos con los que están comprometidos.

El grado de compromiso con los objetivos está en proporción con el tamaño de las recompensas
asociadas con su logro.

Los seres humanos promedio aprenden, en las condiciones apropiadas, no sólo a aceptar la
responsabilidad, sino a buscarla.

La capacidad de ejercer un grado relativamente alto de imaginación, ingenuidad y creatividad en

la solución de problemas organizacionales está distribuido ampliamente, no estrechamente, en la
población.

Bajo las condiciones de la vida industrial moderna, las potencialidades intelectuales del ser
humano promedio sólo son utilizadas de manera parcial.

c) Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow.

Cuando una serie de necesidades es satisfecha, este tipo de necesidad cesa de ser un motivador.
Algunas investigaciones han encontrado poca evidencia de que las necesidades humanas forman
una jerarquía. Más bien hay dos niveles de necesidades las biológicas y otras, que surgen cuando
las primeras están cubiertas.
 Motivadores Trabajo interesante

de Herzberg Logro

Desarrollo en el
trabajo

Factores de Responsabilidad
Mantenimiento Relaciones
Interpersonales

Seguridad en el
empleo

a) Teoría de la motivación-higiene de Herzberg

Su investigación propone encontrar una teoría de dos factores:

• Los insatisfactores, también llamados factores de mantenimiento, higiene o contexto del

trabajo, no son motivadores en tanto que los satisfactores son motivadores y están
relacionados con el contenido del trabajo.

Factores higiénicos o factores extrínsecos, están relacionados con la insatisfacción, pues se

localizan en el ambiente que rodean a las personas y abarcan las condiciones en que
desempeñan su trabajo. Como esas condiciones son administradas y decididas por la empresa,
los factores higiénicos están fuera del control de las personas. Los principales factores higiénicos
son: el salario, los beneficios sociales, el tipo de dirección o supervisión que las personas reciben
de sus superiores, las condiciones físicas y ambientales de trabajo, las políticas y directrices de la
empresa, el clima de relaciones entre la empresa y las personas que en ella trabajan, los
reglamentos internos, el estatus y el prestigio, y la seguridad personal, etc.

sólo los factores higiénicos fueron tomados en cuenta en la motivación de los empleados: el
trabajo era considerado una actividad desagradable, y para lograr que las personas trabajarán
más, se hacía necesario apelar a premios e incentivos salariales, liderazgo democrático, políticas
empresariales abiertas y estimulantes, es decir, incentivos externos al individuo, a cambio de su
trabajo. Más aún, otros incentivan el trabajo de las personas por medio de recompensas
(motivación positiva), o castigos (motivación negativa).

Factores motivacionales o factores intrínsecos, están relacionados con la satisfacción en el cargo

y con la naturaleza de las tareas que el individuo ejecuta. Por esta razón, los factores
motivacionales están bajo el control del individuo, pues se relacionan con aquello que él hace y
desempeña. Los factores motivacionales involucran los sentimientos relacionados con el
crecimiento y desarrollo personal, el reconocimiento profesional, las necesidades de
autorrealización, la mayor responsabilidad y dependen de las tareas que el individuo realiza en su
trabajo.
d) Teoría de Chris Argyris.

Chris Argyris escribió la dirección y el desarrollo organizacional.

En todo desarrollo organizacional el interés está centrado en los recursos técnicos y humanos. El
desarrollo técnico se adquiere mediante la dinamización de las áreas de Comercialización,
Finanzas, Ingeniería y Producción.

El desarrollo de los Recursos Humanos afecta a las personas, las relaciones interpersonales, los
pequeños grupos, los vínculos entre los grupos y las normas y valores organizacionales.

Esta teoría habla de cómo puede crearse y mantenerse cierta calidad de vida en una
organización, de modo tal que los participantes produzcan información válida y útil, sobre todo en
relación con sus problemas más importantes; para que adopten decisiones eficaces y generen un
alto grado de energía y compromiso humano con decisiones, de modo que puedan controlarlas
diligentemente y aplicarlas con eficacia.