Ecological/Environmental Factors

So now I will tell you about Environmental Factors

You know, in the 21st century, environmental factors are becoming increasingly
prevalent. They encompass such as carbon footprint, waste disposal, and
sustainable access to raw materials. Climate change has also meant that
businesses must be more adaptable to frequent natural disasters. As Amazon’s
distribution network grows, the company must sustainably address its
greenhouse gas emissions. There is a requirement of disclosing the impact of the
company on the environment. Amazon has a feature in which products are
delivered in one or two days (Prime membership), and the members have a
count of more than 100 million. So when a product needs to be delivered in one
or two days the carbon emission increases substantially. In the United States,
Amazon Prime is particularly polluting because of the promise of 1 or 2-day
delivery. Amazon's largest part of the business, from where it incurs a major
share of revenue is logistics i.e. delivering products ordered by various
customers around the world. So there is a concern about how Amazon is
regulating its emissions and making the business sustainable.
Though it is hard to measure the impact of Amazon on the environment, many
people argue that the company is contributing to environmental damages.
Volume of packaging, traffic-related emissions, and environmentally dangerous
products have been the main areas of their criticism. However, it should be
mentioned that Amazon aims to make 50% of its shipments zero carbon
(Shipment Zero) by 2030 and net zero carbon across its businesses by 2040.
Amazon considers the following ecological external factors in its strategic
formulation:
There is a rising interest in the environmental programs
There is a rising emphasis on the sustainability of the business
Increase in the popularity of a low- carbon lifestyle
Legal Factors
The final aspect of Pestal analysis is Legal Factors.
Talking about the legal factors which can affect Amazon are the types of laws of
each country ( antitrust laws, consumer protection laws, data protection laws,
discrimination laws associated with an E-commerce business). First, The anti-
counterfeit policy is already followed in Amazon to reduce the counterfeit sale
of products and increase the trust of consumers, every product which is sold on
the Amazon platform needs to be verified.
Counterfeit product regulations are necessary and demand of the consumers.
This can be considered as an opportunity for Amazon to increase its efforts to
minimize counterfeit sales on e-commerce platforms. Amazon already has an
Anti-counterfeit policy in place. Every product offered by sellers on amazon
platform must be authentic. The sale of such types of products is strictly
prohibited.
There are different Consumer Privacy Acts that could create a threat in the
macro environment of Amazon. California Consumer Privacy Act 2020 is one
of them. Giant Tech Companies like Amazon, Apple and Facebook will be
required to inform users what type of data they collect and how they share or use
this data.
Another legal factor is EU GDPR (General Data Protection Regulations) affects
Amazon and all those companies who collect customer data like name, emails
and bank information. All the consumer data must be protected. This is
considered a huge threat to Amazon. In 2020, The European Commission said
that Amazon breached European antitrust rules by using independent sellers’
data for its own benefit. It has also announced a second formal investigation into
the company’s e-commerce processes.
Amazon must abide by rules and regulations of each country in which it
operates. Otherwise, it must face lawsuits and fines.
For instance, a French court has ruled that Amazon must stop selling ‘non-
essential’ items( These include smartphones, laptops, TVs and other electronic
items) or face a fine of €1m a day until it can come up with a safety plan to
protect the health of its employees (Hern, 2020). It was fined $134,523 in the
USA for selling products or services to people in sanctioned countries.
Likewise, it was fined £55,000 by the UK Competition and Markets Authority
(CMA) over late documents in the Deliveroo probe.
Large organizations that operate in many countries must have a detailed
understanding of the laws applicable to each. This is especially true in countries
where employment, consumer, tax, and trade law directly impacts on business
operations. Amazon has had to deal with legal challenges regarding its
tendency to subvert tax law and move profits into tax havens such as
Luxembourg. The company was also recently investigated by the US Federal
Trade Commission for misleading discount claims on over 1000 of its products.
The following legal external factors are significant:
Rising product regulation is seen as a result of societal demands on consumer
safety and customer security. There is an opportunity of rising product
regulation
Changing of the import and the export regulations
There is an increase in rising environmental protection regulation on business
 Recently we analyzed the Amazon macro environment using Pestal. Here
we provide some recommendation to help Amazon overcome the possible
risks. Vu will talk about this.

Enviromental Factors
Bạn biết đấy, trong thế kỷ 21, các yếu tố môi trường ngày càng trở nên phổ biến.
Chúng bao gồm các yếu tố như khí thải carbon, xử lý chất thải và tiếp cận bền
vững với các nguyên liệu thô. Biến đổi khí hậu cũng đồng nghĩa với việc các
doanh nghiệp phải thích nghi hơn với các thiên tai thường xuyên. Khi mạng lưới
phân phối của Amazon phát triển, công ty phải giải quyết lượng khí thải gây
hiệu ứng nhà kính. Có yêu cầu về công bố tác động của công ty đối với môi
trường. Amazon có một tính năng trong đó các sản phẩm được giao trong một
hoặc hai ngày (tư cách thành viên Prime) và các thành viên có số lượng hơn 100
triệu. Vì vậy, khi một sản phẩm cần được giao trong một hoặc hai ngày, lượng
phát thải carbon về cơ bản sẽ tăng lên. Tại Hoa Kỳ, Amazon Prime đặc biệt gây
ô nhiễm vì hứa hẹn giao hàng trong 1 hoặc 2 ngày. Phần lớn nhất của hoạt động
kinh doanh của Amazon, nơi mà nó chiếm một phần doanh thu chính là hậu cần,
tức là phân phối các sản phẩm theo đơn đặt hàng của nhiều khách hàng trên
khắp thế giới. Vì vậy, có một mối quan tâm về cách Amazon đang điều chỉnh
lượng khí thải của mình và làm cho hoạt động kinh doanh bền vững.
Mặc dù khó có thể đo lường tác động của Amazon đối với môi trường, nhưng
nhiều người cho rằng công ty đang góp phần gây ra những thiệt hại về môi
trường. Khối lượng bao bì, lượng khí thải liên quan đến giao thông và các sản
phẩm nguy hiểm với môi trường là những lĩnh vực chính bị họ chỉ trích. Tuy
nhiên, cần lưu ý rằng Amazon đặt mục tiêu làm cho 50% các lô hàng của họ
không có carbon (Shipment Zero) vào năm 2030 và không carbon ròng trên các
doanh nghiệp của mình vào năm 2040.
Amazon xem xét các yếu tố bên ngoài sinh thái sau trong xây dựng chiến
lược của mình:
Ngày càng có nhiều sự quan tâm đến các chương trình môi trường
Ngày càng có sự nhấn mạnh vào tính bền vững của doanh nghiệp
Tăng mức độ phổ biến của mục tiêu các-bon thấp
Legal Factors
Nói về các yếu tố pháp lý có thể ảnh hưởng đến Amazon là luật chống độc
quyền, luật bảo vệ người tiêu dùng, luật bảo vệ dữ liệu, luật phân biệt đối xử liên
quan đến một doanh nghiệp Thương mại điện tử. Thứ nhất, Chính sách chống
hàng giả đã được tuân thủ ở Amazon để giảm việc bán hàng giả và tăng sự tin
tưởng của người tiêu dùng, mọi sản phẩm được bán trên nền tảng Amazon đều
cần phải được xác minh.
Hàng giả quy định là cần thiết và là nhu cầu của người tiêu dùng. Đây có thể coi
là cơ hội để Amazon tăng cường nỗ lực giảm thiểu tình trạng bán hàng giả
trên các nền tảng thương mại điện tử. Amazon đã có chính sách Chống hàng
giả. Mỗi sản phẩm được cung cấp bởi người bán trên nền tảng amazon phải là
hàng thật. Việc bán các loại sản phẩm như vậy bị nghiêm cấm.
Có những Hành vi Bảo mật Người tiêu dùng khác nhau có thể tạo ra mối đe dọa
trong môi trường vĩ mô của Amazon. Luật Quyền riêng tư của Người tiêu
dùng California 2020 là một trong số đó. Các công ty công nghệ khổng lồ như
Amazon, Apple và Facebook sẽ được yêu cầu thông báo cho người dùng loại dữ
liệu họ thu thập và cách họ chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu này.
Một yếu tố pháp lý khác là GDPR của EU (Quy định chung về bảo vệ dữ liệu)
ảnh hưởng đến Amazon và tất cả những công ty thu thập dữ liệu khách hàng như
tên, email và thông tin ngân hàng. Tất cả dữ liệu của người tiêu dùng phải được
bảo vệ. Đây được coi là một mối đe dọa rất lớn đối với Amazon. Vào năm
2020, Ủy ban Châu Âu cho biết Amazon đã vi phạm các quy tắc chống độc
quyền của Châu Âu bằng cách sử dụng dữ liệu của những người bán độc lập vì
lợi ích của riêng mình. Nó cũng đã công bố một cuộc điều tra chính thức thứ hai
về các quy trình thương mại điện tử của công ty.
Amazon phải tuân thủ các quy tắc và quy định của từng quốc gia mà nó hoạt
động. Nếu không, nó phải đối mặt với các vụ kiện và tiền phạt.
Ví dụ, một tòa án Pháp đã ra phán quyết rằng Amazon phải ngừng bán các mặt
hàng 'không thiết yếu' hoặc phải đối mặt với khoản tiền phạt 1 triệu euro mỗi
ngày cho đến khi họ có thể đưa ra kế hoạch an toàn để bảo vệ sức khỏe của nhân
viên (Hern, 2020). Nó đã bị phạt $ 134,523 ở Hoa Kỳ vì bán sản phẩm hoặc dịch
vụ cho những người ở các quốc gia bị cấm vận. Tương tự như vậy, nó đã bị phạt
55.000 bảng Anh bởi Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường Vương quốc Anh
(CMA) vì các tài liệu trễ hạn trong cuộc điều tra Deliveroo.
Các tổ chức lớn hoạt động ở nhiều quốc gia phải có hiểu biết chi tiết về luật
áp dụng cho từng quốc gia. Điều này đặc biệt đúng ở các quốc gia nơi luật việc
làm, tiêu dùng, thuế và thương mại tác động trực tiếp đến hoạt động kinh doanh.
Amazon đã phải đối mặt với những thách thức pháp lý liên quan đến xu
hướng lách luật thuế và chuyển lợi nhuận sang các thiên đường thuế như
Luxembourg. Công ty gần đây cũng đã bị Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa
 Kỳ điều tra vì tuyên bố giảm giá gây hiểu lầm trên hơn 1000 sản phẩm của
mình.
Các yếu tố bên ngoài pháp lý sau là quan trọng:
Quy định sản phẩm ngày càng tăng để bảo vệ sự an toàn của người tiêu dùng và
bảo mật của khách hàng. Có cơ hội tăng quy định sản phẩm
Thay đổi các quy định về xuất nhập khẩu
Có sự gia tăng các quy định về bảo vệ môi trường đối với hoạt động kinh doanh
Câu hỏi:
I, Amazon prime là một dịch vụ giành cho các user VIP, những người dùng
này sẽ được rất nhiều ưu đãi

I. Miễn phí vận chuyển hầu hết các sản phẩm trên Amazon trong vòng 2
ngày (Free Two-day shipping). Nếu bạn dùng tài khoản thường thì đơn hàng của
bạn trên 35$ mới được miễn phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ chậm hơn
(3-8 ngày).
II. Được sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 1 ngày (One-day
Shipping) với chi phí cực thấp (khoảng 2.99$ tùy theo kích thước và trọng lượng
của món hàng.
III.Cuộc đua hướng tới việc vận chuyển ngày càng nhanh hơn đang thúc đẩy
các công ty như Amazon tăng lượng khí thải carbon của họ. Vận chuyển
ngay lập tức không chỉ khuyến khích người tiêu dùng thực hiện nhiều
giao dịch mua nhỏ thay vì một giao dịch lớn duy nhất, chính vì vậy sẽ tạo
ra nhiều chuyến giao hàng trong ngày.

II, Shipment Zero: có nghĩa là các hoạt động mà Amazon thực hiện để phân
phối lô hàng không có carbon— từ kho đến nơi một mặt hàng được lấy ra khỏi
kệ, đến các vật liệu được sử dụng để đóng gói mặt hàng và phương thức vận
chuyển để nhận hàng đến tận tay khách hàng

 Amazon có mục tiêu dài hạn là cung cấp năng lượng cho cơ sở hạ tầng
toàn cầu bằng cách sử dụng 100% năng lượng tái tạo. Bằng việc cải tiến
xe điện, nhiên liệu sinh học hàng không, bao bì tái sử dụng và năng lượng
tái tạo, họ đặt ra mục tiêu đạt 50% tất cả các lô hàng của Amazon không
có carbon ròng vào năm 2030. Dự án này là "Lô hàng không" . Ảnh
hưởng của Amazon đối với lĩnh vực bán lẻ cho thấy rằng nếu nó thực hiện
các bước có ý nghĩa đối với sự bền vững, nhiều công ty nhỏ hơn là nhà
cung cấp và khách hàng sẽ phải làm theo.

III, FBA (Fulfillment by Amazon) là một dịch vụ hỗ trợ lưu kho và

chuyển hàng cho các người bán trên Amazon. Dịch vụ này giúp cho việc bán
hàng của bạn trở lên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đồng thời giảm thời gian vận
chuyển hàng cho khách nhằm tăng uy tín, khả năng cạnh tranh của Amazon
trong thế giới TMĐT. Bạn gửi sản phẩm của mình đến Amazon. Họ lưu trữ
chúng trong kho của họ. Khi khách hàng đặt hàng một trong các sản phẩm của
bạn, Amazon sẽ chọn, đóng gói, giao hàng và theo dõi đơn hàng đó cho bạn. Họ
cũng xử lý trả lại và hoàn lại tiền.( Các bang của Mĩ, Canada, Mexico, châu Âu,
châu Úc, Châu Á( Nhật+ TQ), Brazil)

Some Environmental factors can effect Amazon Go to be aware of are

Environmental Standards and Regulations both at National & Local Levels, Per
Capita and National Carbon Emission and Focus & Spending on Renewable
Technologies. They are fast gaining traction not only among consumers but also
among regulators and policy makers.

And the last, Legal factors. If the legal system is not strong then Amazon Go
can face numerous challenges – from consumer petitions to shakedowns from
authorities. They face a lot of laws like Securities Law, Consumer Protection
Laws and Business Laws

There are many problems Amazon Go needs to face, How WELL HAS
AMAZON DEALT WITH THESE FACTORS? First, Amazon has a long-
term goal of powering global infrastructure using 100% renewable energy.
Amazon aims to make 50% of its shipments zero carbon (Shipment Zero) by
2030 and net zero carbon across its businesses by 2040. Besides, Amazon Go's
most distinctive feature is its use of technology. Some consumers turn to QSRs
and convenience stores for their speed, Amazon Go’s technology saves
consumers time since they don’t need to stop to check out of a store.

 The Amazon Go stores are almost designed for the COVID-19 shopper.
The concept of no cashier, no touch payments are the ideal store for the
COVID-19

But the two biggest issues for Amazon Go are Logistics and Cost Outlay Issues.
Amazon's implementation facilities are not too close. Therefore, it is possible
that Amazon Go will not be able to supply fresh food to each store. And it is
also worth noting that Amazon’s Go program has proven to be expensive.

Next Tran vu will help you to evaluation marketing strategies of Amazon