информационная перегрузка

Содержание / Table of Contents Теория медиа / Theory of Media
ДИЗАЙН В КУЛЬТУРЕ / DESIGN IN CULTURE

Варвара Павловна ЧУМАКОВА / Varvara CHUMAKOVA
| Проблема информационной перегрузки в культуре: история вопроса и обзор современных
направлений исследования / Information Overload in Culture: History of the Issue and Review
of the Modern Research Fields |
Национальный Исследовательский Университет Высшая Школа Экономики (НИУ-ВШЭ), Москва, Россия

Кандидат культурологии, преподаватель
National Research University Higher School of Economics, Moscow, Russia

Teacher, PhD in Cultural Studies
vchumakova@hse.ru
ПРОБЛЕМА ИНФОРМАЦИОННОЙ ПЕРЕГРУЗКИ В КУЛЬТУРЕ: ИСТОРИЯ ВОПРОСА И

ОБЗОР СОВРЕМЕННЫХ НАПРАВЛЕНИЙ ИССЛЕДОВАНИЯ*
В статье рассматривается проблема инфор- влияние информационной перегрузки на здоровье

мационной перегрузки в культуре, ее влияние на пациентов. В-третьих, это социальные и гумани-
отдельные аспекты культуры и культурную дина- тарные исследования информационной перегрузки,
мику. Однозначного определения этого понятия которые постепенно развиваются в XXI веке, пере-
нет, но можно собрать его из ключевых современ- нимая эстафету у прикладных исследований пере-
ных исследований. Выдвигается тезис о том, что грузки в области менеджмента и маркетинга, раз-
информационная перегрузка существовала в куль- вившихся в конце XX столетия. В завершении
туре всегда, и адаптация человека к ней связана с представляются соображения о том, какие иссле-
возникновением и распространением различных дования в области информационной перегрузки 136
форм существования культуры. Активно информа- могут быть интересны в дальнейшем.
ционная перегрузка проблематизируется в науке
только на рубеже XIX и XX веков. В статье анали- Ключевые слова: информационная пере-
зируются предпосылки изучения информационной грузка, массовая культура, цифровая культура,
перегрузки философами и социологами техники, адаптация к информационной перегрузке, матема-
исследователями культуры первой половины XX тическая модель коммуникации, пропускная спо-
века, связанные с проблемами технической вос- собность человеческого мозга, практики использо-
производимости культурных объектов, развитием вания социальных медиа, трансформация институ-
массовой культуры, средств массовой коммуника- та образования.
ции, жизнью в большом городе и т.д. В статье
представляется обзор основных направлений изу-
чения информационной перегрузки от возникнове-
Статья подготовлена в рамках проекта № 16-01-0034
ния до современного этапа. Во-первых, это кибер-
«Влияние «информационной перегрузки» ("information
нетический подход к изучению коммуникации, се- overload") на конструирование картины мира у пользо-
годня представленный спектром количественных вателей Интернета в России», который поддержан в
исследований коммуникации в различных соци- 2016 году Программой «Научный фонд НИУ ВШЭ»
альных сетях, а также анализом «больших дан-
ных». Во-вторых, это психологические и нейрофи-
зиологические исследования информационной пе-
регрузки, которые претерпели значительные изме-
нения за полвека, открыв новые данные о работе
человеческого мозга. Сюда же относится и направ-
ление «медицинской грамотности», изучающе
|4 (25) 2016|
Международный журнал исследований культуры
© Издательство «Эйдос», 2016. Только для личного использования. International Journal of Cultural Research
© Publishing House EIDOS, 2016. For Private Use Only. www.culturalresearch.ru
INFORMATION OVERLOAD IN CULTURE: modern stage. Firstly, it is a cybernetic approach to the

HISTORY OF THE ISSUE AND REVIEW OF study of communication, which is presented today in
the range of quantitative research of the various social
THE MODERN RESEARCH FIELDS
networks, as well as an analysis of «big data». Second-
The article deals with the problem of informa- ly, it is the psychological and neurophysiological stu-
tion overload in culture, its effects on the different as- dies of information overload, which have undergone
pects of culture and cultural dynamics. There is no sin- significant changes over the half-century, opening new
gle definition of this concept, but one can construct it data on the work of the human brain. This is also the
from the contemporary research. The article puts for- direction of “health literacy”, studied the impact of
ward the idea that information overload exists in the information overload on the health of patients. Thirdly,
culture of all times, and human adaptation to it is asso- it is the social and art studies of information overload,
ciated with the emergence and spread of various forms which gradually develop in the 21st century, taking
of cultural existence. However, information overload is over from the applied research in the field of manage-
actively problematized in science only at the turn of ment and marketing, developed in the late 20th cen-
the 19th and 20th centuries. The article analyzes the tury. At the end the ideas about what research in the
study background of the information overload among field of information overload may be interesting in the
philosophers and sociologists of technology, research- future are presented.
ers of culture of the first half of the 20th century. This
study background is associated with the problems of Key words: Information overload, mass cul- 137
technological reproduction of cultural objects, the de- ture, digital culture, adaptation to information over-
velopment of mass culture, mass media, etc. The ar- load, mathematical model of communication, human
ticle presents an overview of the main directions of the brain capacity, practices of social media usage, trans-
study of information overload from inception to the formation of the education institution.
Введение это далеко не новое явление. Исторические свиде-

тельства жалоб на объемы информации, с которы-
Популярно заблуждение о том, что ин-

формационная перегрузка как явление
возникает только в информационном обществе.
ми человек не способен справиться, исследователи
находят еще во времена Античности2, а нейрофи-
зиологи говорят о том, что человеческий мозг в
Возможно, это связано с тем, что этот термин был принципе не способен воспринимать всю посту-
популяризирован Элвином Тоффлером, который пающую к нему информацию и занимается посто-
ассоциировал его именно с развитием информаци- янной её фильтрацией3. Таким образом, можно вы-
онных технологий1. Однако если рассматривать двинуть тезис о том, что информационная пере-
информационную перегрузку как ситуацию, в ко-
торой человек не справляется с потоками посту-
2
пающей к нему информации через любые, не толь- Blair A. Too much to know: Managing scholarly informa-
tion before the modern age. Yale University Press, 2010.
ко современные, технологии, то мы увидим, что 3
Klingberg T. The Overflowing Brain: Information Over-
load and the Limits of Working Memory. UK: Oxford Uni-
1
Тоффлер Э. Шок будущего. М.: АСТ, 2001. versity Press, 2008.
|4 (25) 2016|
грузка – это априорная часть нашей коммуникаци- человеку. Так Георг Зиммель в статье «Большие
онной действительности, которая меняет свои ма- города и духовная жизнь» (1903)5 пишет о том, как
нифестации, проявления, но присутствует во все ускорение ритма жизни и подчинение жизни жите-
времена и во всех культурах. Динамика культуры ля мегаполиса экономической рациональности свя-
может быть рассмотрена как процесс адаптации зано со стандартизацией его ценностных ориенти-
человека и общества к информационной перегруз- ров, с использованием клише, которые служат,
ке, в рамках которого формируются различные можно сказать, адаптации жителя мегаполиса к
практики потребления и использования информа- перегрузке информацией.
ции. Стандартизация и клише становятся одни-
В данной статье представлен обзор предпо- ми из центральных понятий критической теории.
сылок изучения информационной перегрузки в ис- Техническое воспроизведение произведений ис-
следованиях культуры и основных современных кусства, как показал Вальтер Беньямин6 (1937),
направлений, изучающих эту проблему. приводит к тому, что культура становится индуст-
рией, зависимой от промышленных индустрий и
Предпосылки изучения информационной сферы финансов. Индустрия культуры, по Адорно
перегрузки и Хоркхаймеру, характеризуется производством
стандартизированных объектов культуры. Средст-
Несмотря на то, что информационная пере-
ва массовой коммуникации играют в этом значи-
грузка присутствует в культуре всегда, активно
тельную роль. Культурная индустрия отчуждает 138
проблематизироваться она начинает ближе к ХХ
человека от процесса обработки чувственных дан-
столетию. Предпосылки изучения информацион-
ных, предоставляя их ему в обработанном схема-
ной перегрузки в науке можно отнести к более ши-
тичном виде – в виде клише7. Несмотря на кажу-
рокой дискуссии о роли техники и технологий в
щееся разнообразие тем, образов, сюжетов массо-
развитии культуры, а также к дискуссии о массо-
вой культуры, с точки зрения критической теории,
вой культуре.
все они транслируют одно и то же капиталистиче-
Увеличение численности населения и мно-
ское видение мира. Техническая воспроизводи-
гих других статистических показателей жизни в
мость дает нам в дальнейшем возможность рассу-
Западной Европе, промышленная революция
ждать об информационной перегрузке – ведь пере-
XVIII-XIX веков, сделали мир XX столетия прин-
грузка возникает при бесконечном воспроизведе-
ципиально отличающимся от предшествующих
нии одного и того же, что в цифровой среде усили-
эпох – количественные изменения перешли в каче-
вается многократно по сравнению с тем, о чем пи-
ственные4. Начинает формироваться массовое об-
сал Беньямин.
щество, массовая культура становится всеобъем-
Массовое общество, по Ортега-и-Гассету,
лющей, широко распространяются средства массо-
характеризуется изменениями баланса между эли-
вой коммуникации, жизнь части людей переходит
тарным меньшинством и большинством, ведущими
в большой город.
Ускорение жизни в большом городе связа- 5
Зиммель Г. Большие города и духовная жизнь. // Логос
но и с увеличением информации, поступающей к 3 (2002). С. 34.
6
Беньямин В. Произведение искусства в эпоху его тех-
нической воспроизводимости // Вальтер Беньямин: Из-
4
Маркс К., Энгельс Ф. Святое семейство, или Критика бранные эссе. / Под. ред. Здорового Ю.А. М.: «Меди-
критической критики. Против Бруно Бауэра и компании. ум», 1996. С.15-65.
7
М.: Государственное издательство политической лите- Адорно Т., Хоркхаймер М. Диалектика Просвещения.
ратуры, 1956. Философские фрагменты. М.: Медиум, 1997. С. 155.
|4 (25) 2016|
к преобладанию большинства в общественной соответственно, меньшая часть может быть уделе-

жизни, управлении обществом, принятии решений на организованному социальному действию»13.
и т.д.: «Мир обычно был неоднородным единством Информационная перегрузка в этой концепции ве-
массы и независимых меньшинств. Сегодня весь дет к снижению уровня гражданской активности –
мир становится массой»8. «Восстание масс» осу- индивид становится подчиненным потребителем
ществляется именно в этот момент общественного массовой культуры.
развития в том числе потому, что среда общества Предпосылки исследования информацион-
технологизируется, и массы получают возмож- ной перегрузки есть и в работах Маршалла Маклю-
ность выражать и распространять свое мнение. В эна, который рассматривает медиа как среду.
«Рассуждениях о технике» (1939) Ортега-и-Гассет Намеченная пунктиром линия предпосылок
утверждает, что именно сфера технологий, создан- рассуждения об информационной перегрузке в
ных человеком, позволила осуществиться кон- первой половине ХХ столетия представляет собой
фликтам современного ему общества, выросшим из некоторую заявку на будущее – в будущем необхо-
значительного увеличения численности населения димо более подробно переосмыслить концепции
на планете9. Массу, то есть «совокупность разоб- массового общества и массовой культуры через
щенных и атомизированных субъектов»10, таким оптику проблемы информационной перегрузки,
образом, можно рассматривать как предпосылку которая не формулировалась исследователями, но,
рассуждений об эффектах информационной пере- предположительно, присутствовала в культурном
грузки в культуре. контексте эпохи. 139
Массовизация общества в ХХ столетии вы-
звала и в американской эмпирической социологии Основные направления исследования
интерес к самой массе, аудитории масс-медиа11. информационной перегрузки
Рассуждения о том, как увеличение потоков ин-
формации, которые потребляет индивид, влияют на Информационная перегрузка в компьютерных нау-
функции масс-медиа как института, можно найти в ках и изучение цифровой культуры
статье Пола Лазарсфельда и Роберта Мертона Первое направление изучения непосредст-
«Массовая коммуникация, массовые вкусы и орга- венно информационной перегрузки берет свои ис-
низованное социальное действие»12, в которой они токи из кибернетических исследований. Шеннон,
пишут о «дисфункции наркотизации» масс-медиа который вводит понятие бита – единицы измерения
как социального института: «Все большая часть информации – в своей математической модели
времени отводится чтению и прослушиванию и, коммуникации14 дает таким образом рабочий инст-
румент для того, чтобы измерять информацию, а
8 соответственно, и перегрузку ею. Сам Шеннон не
Ортега-и-Гассет Х. Восстание масс. М.: АСТ, 2008.
9
Ортега-и-Гассет Х. Рассуждения о технике // Вопросы использует понятия перегрузка, однако в его рабо-
философии №10. М.: Издательство Наука, 1993. С. 32-68 те можно встретить понятия избыточности (redun-
10
Костина А.В. Массовая культура как феномен по- dancy)15, которое не тождественно перегрузке, но
стиндустриального общества. Изд.3, стереот. М., Ком- важно для понимания этой проблемы. В частности,
Книга, 2006.
11
Мертон Р. Социальная теория и социальная структура.
13
М.: АСТ, Хранитель, 2006. Там же.
12 14
Лазарсфельд П., Мертон Р. Массовая коммуникация, Shannon C.E. A Mathematical Theory of Communication
массовые вкусы и организованное социальное действие: (Reprinted with corrections) The Bell System Technical
Пер. с англ. // Макаров М.М. Массовая коммуникация в Journal. Vol. 27 (1948). Pp. 379–423, 623–656.
современном мире. М: Аспект-пресс, 2000.
|4 (25) 2016|
один из основных тезисов Шеннона состоит в том, что количество друзей в социальной сети Twitter
что избыточность коммуникации очень часто не- сильнее коррелирует с переживанием информаци-
обходима для того, чтобы восстанавливать сооб- онной перегрузки пользователем, нежели чем ко-
щения, подвергшиеся воздействию шума (noise), то личество постов, которые они размещают: то есть
есть непредсказуемого нарушения в канале комму- если у пользователя немного друзей, но они раз-
никации. За счет избыточности коммуникации мы мещают очень много постов, это вызывает меньше
понимаем сообщение, даже если оно пришло к нам ощущений перегруженности информацией, чем
не целиком. А коммуникация в условиях шума если у пользователя много друзей, но они разме-
достаточно частое явление, бесшумная среда – это щают меньше постов, чем в предыдущем случае. В
некий идеал16. То есть не любая избыточность качественных исследованиях можно использовать
представляет собой перегрузку информацией. Эта этот тезис для дальнейшей проверки, предполагая,
идея была воспринята в лингвистике, которая что информационная перегрузка связана не только
предложила понятие коммуникативно значимой с самими сообщениями, но и с отношениями внут-
избыточности17. Если математическая модель ком- ри группы. А коллектив китайских авторов предла-
муникации не работает со смыслами сообщений, а гает модели распространения информации под
рассматривает их исключительно как наборы зна- воздействием информационной перегрузки в соци-
ков алфавита, декодирование которых состоит не в альных сетях, подобных Twitter19 и подобных Face-
понимании и интерпретации, а в восстановлении book20. В целом, можно найти большое количество
правильного порядка знаков, то в лингвистических подобных исследований перегрузки, строящихся 140
моделях коммуникации возникает два уровня – на математическом моделировании. В перспективе
«математический» и уровень смыслов. Коммуни- представляет интерес теоретическое осмысление
кативно значимая избыточность, таким образом, – практических выводов, полученных авторами, их
не просто дополнительные знаки, помогающие связь с общими культурными концепциями, каче-
восстановить правильную последовательность, а ственная интерпретация полученных моделей.
дополнительные смыслы, возникающие в результа- Также прикладные изучения различных ин-
те повторов информации. терфейсов и алгоритмов на предмет того, усилива-
Современные исследования информацион- ют или ослабляют они информационную перегруз-
ной перегрузки со стороны компьютерных наук и ку, активно используется в разработке и менедж-
компьютерной лингвистики, предлагают количест- менте информационных технологий. Например, на
венный анализ того, как разные факторы могут стремлении редуцировать информационную пере-
усиливать или ослаблять проявления перегрузки. грузку построена область поисковой оптимизации,
Например, коллектив японских авторов18 показал, а также различные системы рекомендаций21. Это
16
Shannon C.E. Communication in the presence of noise. information overload // Telematics and Informatics. 2015
Proceedings from IEEE. Vol.85(1998 [1949]), n.2, pp 447- Nov 30;32(4). pp. 853-61.
19
457 / URL: Li P., Li W., Wang H., Zhang X. Modeling of information
http://www.stanford.edu/class/ee104/shannonpaper.pdf diffusion in Twitter-like social networks under information
17
Полудина В. П. Информационный шум в Интернете overload. // The Scientific World Journal, 2014.
20
как проблема потребления коммуникации // Журнал Li P., Xing K., Wang D., Zhang X., Wang H. Information
социологии и социальной антропологии 14.5 (2011). С. diffusion in facebook- like social networks under informa-
386-394. tion overload // International Journal of Modern Physics.
18
Sasaki Y., Kawai D., Kitamura S. The anatomy of tweet vol. 24 (2013), no. 7.
21
overload: How number of tweets received, number of Например: Walter F. E., Battiston S., Schweitzer F. Cop-
friends, and egocentric network density affect perceived ing with information overload through trust-based networks.
|4 (25) 2016|
представляет интерес для исследований культуры, нем адаптироваться к потокам информации25. Од-
поскольку позволяет говорить о современных циф- нако именно на исследованиях Миллера строит
ровых средах, их дизайне, их возможностях для свои представления об информационной перегруз-
пользователей через оптику того, как они адапти- ке Элвин Тоффлер в «Шоке будущего», вышедшей
руют пользователя к информационным потокам. в 1970 году26. Эта футуристическая работа популя-
Интересно и направление исследований, ризовала понятие информационной перегрузки,
связанных с «большими данными» («big data»). Лев правда, в довольно редуцированном и упрощенном
Манович, который применяет этот инструмент для виде – как нечто, что снижает рациональность по-
изучения культуры, фактически предлагает пре- ведения человека, выполняющего определенную
одолевать возникающую перегрузку в архивах монотонную работу27.
произведений искусства или вернакулярных объек- В начале XXI века нейрофизиолог Торкел
тах (тех же фотографий в Instagram) через методы Клингберг вместе со своими коллегами, проводя-
анализа массивов22. щими исследования уже с современными техноло-
гиями, позволяющими видеть работу мозга изнут-
Информационная перегрузка в психологии, нейро- ри, а не только реакцию испытуемых, пишут, что
физиологии и связанных областях миллеровское «семь плюс-минус два» - это очень
Второе направление связано с исследовани- усредненное и не показывающее реальной картины
ем влияния информационной перегрузки на чело- суждение о человеческом мозге28. В частности,
веческое тело. Это направление продолжает иссле- нейрофизиологи утверждают две вещи (в условиях 141
дования психологов, которые были начаты еще в неполной исследованности человеческого мозга):
XIX веке23, однако именно развитие кибернетики а) пропускная способность мозга сильно диффе-
дало психологам бит в качестве инструмента для ренциирована, то есть часть людей может удержи-
изучения пропускной способности мозга. Так клас- вать всего два-три символа, а часть – гораздо
сическая для психологии работа Миллера 1956 го- больше, чем девять; б) более высокая пропускная
да утверждает, что в среднем человеческий мозг способность мозга коррелирует с более высокой
способен удерживать «семь плюс-минус два» сим- способностью фильтровать поступающую инфор-
вола одновременно24. Любое количество символов мацию, то есть чем сильнее человек фильтрует то,
сверх этого будет приводить к информационной что к нему поступает, отбрасывая ненужное, тем
перегрузке. больше оставшегося, «нужного», он может одно-
Подход Миллера был подвержен критике в временно удержать в голове29. Идея связи способ-
первое же десятилетие после публикации, так как ности фильтровать информацию и переживанием
не учитывает множества влияющих на человека перегрузки, на мой взгляд, весьма продуктивна для
факторов, а также того, что люди могут со време- исследований культуры. На этой нейрофизиологи-
ческой в своем базисе идее строится понимание
25
// Managing Complexity: Insights, Concepts, Applications. Пирс Дж. Символы, сигналы, шумы. Закономерности
Springer Berlin Heidelberg, 2008. P. 273-300. и процессы передачи информации. М.: Издательство
22
Манович Л. Визуализация медиа: техники изучения «Мир», 1967.
26
больших медиаколлекций // Логос № 25.2 (2015). С. 66- Тоффлер Э. Шок будущего. М.: АСТ, 2001.
27
91. Там же.
23 28
Miller A.G. The Magical Number Seven, Plus or Minus Klingberg T., McNab F. Prefrontal cortex and basal gan-
Two: Some Limits on Our Capacity for Processing Informa- glia control access to working memory. // Nature Neuros-
tion. // The Psychological Review. vol. 63 (1956). pp. 81-97. cience. # 11. (2008) P. 103-107
24 29
Там же. Там же.
|4 (25) 2016|
форм адаптации культуры к информационной пе- Как мы уже писали выше, информацион-
регрузке – фильтры, которые может предложить ную перегрузку популяризирует Тоффлер, однако
культура человеку для использования при работе с можно сказать, что эта проблема проходит через
информацией, могут изучаться на широком мате- многие исследования, связанные с информацион-
риале – от стилей письма до форм организации му- ным обществом. Одним из пионеров в этом на-
зейного пространства. правлении можно назвать Маршалла Маклюэна,
Отдельное направление исследований, свя- который показал, что медиа – это среда, окружаю-
занных с человеческим телом и перегрузкой ин- щая человека31. «Ученик Маклюэна Нейл Постман
формацией сегодня, – это направление «медицин- одним из первых делает проблему информацион-
ской грамотности» (health literacy). В рамках меди- ной перегрузки одной из центральных для своей
цинской грамотности30 изучается, как пациенты с концепции и связывает ее с представлениями о
тяжелыми диагнозами получают информацию о культуре в целом»32. Фактически для Постмана,
своем заболевании или люди, находящиеся в груп- информационная перегрузка – это нарушение в ис-
пе риска, получают информацию о профилактике пользовании технологий обществом, сбой фильт-
заболеваний. Исследователи показывают, что по- ров33. Информационная перегрузка в современном
мимо консультаций со специалистами, пациенты ему обществе, по Постману, размывает границы в
часто обращаются к Интернету, в результате чего его картине мира между различными категориями,
происходит информационная перегрузка, которая между понятиями истинного и ложного – это По-
оказывает влияние на переживание и протекание стман называет «культурным ВИЧем»34. Человек 142
заболевания, мотивацию пациента к выздоровле- под воздействием информационной перегрузки ни
нию, его практики лечения и т.д. В целом, это на- в чем не уверен35.
правление исследований можно расширить и для Эта несколько прямолинейная мысль По-
изучения практик медиатизации телесности, забо- стмана сопоставима с идеей потери «ауры» худо-
ты о себе, материнстве и других культурных прак- жественным произведением – она может служить
тиках, которые, с одной стороны, требуют высокой стартовой точкой для того, чтобы ее оспорить. Во-
профессиональной квалификации в медицине, с первых, информационная перегрузка существовала
другой, репрезентированы огромным количеством всегда, не только в информационном обществе. Во-
материалов в интернете, которые распространяют- вторых, человек способен вырабатывать стратегии
ся на различных площадках и форумах (в особен- преодоления информационной перегрузки. Но
ности женских).
31
Чумакова В. П. Роль Герберта Маршалла Маклюэна в
Информационная перегрузка в гуманитарных и социологии медиа и формировании научного направле-
социальных науках ния «медиаэкологии» // Медиаскоп. 2015. № 1
32
Чумакова В.П. Влияние «информационной перегруз-
ки» на конструирование картины мира человека в циф-
ровую эпоху // Предварительные тезисы «XVII апрель-
ская международная научная конференция по пробле-
30
Например: Crook B., Stephens K.K., Pastorek A.E., мам развития экономики и общества», апрель 2016 .
33
Mackert M., Donovan E.E. Sharing health information and Postman N. Technopoly: The Surrender of Culture to
influencing behavioral intentions: The role of health literacy, Technology. NY: Vintage Books, 1993. С. 49.
34
information overload, and the Internet in the diffusion of Postman N. Informing ourselves to death (speech at the
healthy heart information. // Health communication. 2016 meeting of German Informatics Society, 1990) Режим дос-
Jan 2;31(1):60-71.; Hall A., Walton G. Information overload тупа свободный http://w2.eff.org/Net-
within the health care system: a literature review. // Health culture/Criticisms/informing ourselves to death.paper
35
Information & Libraries Journal, 21(2) (2004), - P. 102-108. Там же
|4 (25) 2016|
мысль о том, что эти стратегии могут по-разному так пугает обычных людей, как пишут о ней теоре-
участвовать в конструировании картины мира, в тики, прогнозирующие негативные эффекты меди-
принципах различения истинного и ложного – мо- асреды. Из 77 участников фокус-групп, проведен-
гут быть использованы, как я считаю ,в дальней- ных авторами с рядовыми американцами, только
ших исследованиях. 11 участников говорили о перегрузке в негативном
Идеи Постмана носят полностью теорети- ключе, остальные скорее рады большому выбору
ческий характер, тогда как эмпирические исследо- источников информации38. Невозможность адапти-
вания перегрузки, проведенные в XXI веке, дают роваться к информационной перегрузке, таким об-
новые перспективы рассмотрения этой проблемы. разом, воспринимается как недостаток умения ра-
В масштабном обзоре литературы XX века, ботать с медиа, который может быть восполнен.
проведенном Эпплер и Менгис, показано, что эм- Тезис, распространенный в литературе о новых
пирические исследования информационной пере- медиа, о том, что «увеличивающийся выбор в ме-
грузки в социальных и гуманитарных науках при- диасреде приведет к поляризации и фрагментации
шли, прежде всего, из наук об управлении36. В них аудитории, которая будет искать только те мнения,
информационная перегрузка рассматривается как которые хотят увидеть», оказался опровергнут в
проблема, которая возникает в рабочих процессах ходе фокус-групп39. Это подтверждает высказан-
и связана с корпоративными коммуникациями. пе- ную в начале статьи идею о том, что информаци-
речисляется спектр ситуаций, в которых информа- онная перегрузка свойственна медиасреде в прин-
ционная перегрузка возникает, ее симптомы и пути ципе, и общество адаптируется к ней разными спо- 143
преодоления. собами, что отражается в культуре и ее продуктах.
Современные исследования значительно Одной из форм адаптации к перегрузке, не-
расширяют круг ситуаций, в которых можно изу- сколько очевидной, можно назвать «бегство» от
чать информационную перегрузку. В частности, в информации. В 2006 году вышла статья с результа-
одной из важных работ по этой теме Харгиттай, тами серии фокус-групп, целью которых было вы-
Нэуман и Карри предлагают расширить понимание явить, как перегрузка новостями о биотерроризме
информационной перегрузки и изучать ее приме- влияет на восприятие этой угрозы40. Результат, к
нительно к обычному человеку и его повседневной которому приходят авторы, несколько очевиден:
жизни: как они утверждают, большинство исследо- рано или поздно участники фокус-групп начинают
ваний информационной перегрузки связаны с той дистанцироваться и терять интерес к опасности
ситуацией, когда человек целенаправленно ищет биотерроризма, хотя, когда только узнают о нем,
информацию или когда нужно принимать решения испытывают страх.
в ограниченное время. Но мало изучается, что про- Более расширенную модель разных спосо-
исходит, когда человек отдыхает37. Если же обра- бов адаптации к перегрузке предложили в 2010 го-
титься к повседневной жизни, то можно увидеть,
пишут авторы, что информационная перегрузка не
36
Eppler M. J., Mengis J. The concept of information over-
38
load: A review of literature from organization science, ac- Там же.
39
counting, marketing, MIS, and related disciplines. // The Там же.
40
information society 20.5 (2004). – P. 325-344. Aldoory L., Van Dyke M.A. The roles of perceived
37
Hargittai E. W., Neuman R., Curry O. Taming the infor- “shared” involvement and information overload in under-
mation tide: Perceptions of information overload in the standing how audiences make meaning of news about bio-
American home // The Information Society 28.3 (2012). terrorism. // Journalism & Mass Communication Quarterly.
P.161-173. 2006 Jun 1;83(2). P. 346-61.
|4 (25) 2016|
ду исследователи из Университета Гумбольдта 41. сто источник знаний, но агрегатор и фильтр ин-
Авторы, основываясь на проведенных глубинных формации
интервью со студентами своего университета, го- Информационная перегрузка интересует и
ворят о том, что есть три основных типа реакции юристов. Например, Паскаль в своей статье об ав-
на перегрузку в Facebook: пассивная, активная и торском праве в эпоху информационной перегруз-
продвинутая42. Эти три типа реакции предполагают ки45 выдвигает занимательный тезис: он предлагает
несколько наборов стратегий: пассивная реакция защищать авторским правом не только труд авто-
предполагает когнитивную эвристику, пропуска- ров, которые создают уникальный текст, но и тех,
ние сообщений, незаконченные действия; активная кто занимается составлением обзоров и агрегиро-
реакция предполагает скрытие и удаление инфор- ванием информации. Поскольку информационная
мации или пользователей, а также деактивацию перегрузка актуализирует вопросы фильтрации
собственного аккаунта; продвинутая реакция пред- информации, в эпоху бескрайних потоков инфор-
полагает контроль над сетью взаимосвязей и кон- мации труд того, что выступает в роли фильтра, не
троль над своим времяпрепровождением в сети 43. менее значим, чем того, кто создает уникальный
Это исследование показывает, что практики адап- контент, а также сам алгоритм фильтрации – ав-
тации к перегрузке многообразнее и их можно изу- торское изобретение.
чать в будущем среди разных возрастных или про- Пазос указывает на то, что современные
фессиональных групп. требования закона к предоставлению информации
Гарвардский историк Энн Блэр как раз под- для потребителей, вызывают у потребителей пере- 144
тверждает тезис о многообразии практик адапта- грузку информацией, что приводит к тому, что
ции к информационной перегрузке в культуре. В преследуемая законом идея оповещения потреби-
книге «Слишком много знать: как управлялись с теля обо всех нюансах его приобретения, в конеч-
научной информацией до Нового Времени» (2010) ном итоге не достигается46. Автор обобщает дис-
приводится подробный анализ того, как развива- куссию на этот счет, полагая, что многие правовые
лись различные техники управления большими аспекты раскрытия информации могут быть пере-
объемами информации у древних авторов и в сред- смотрены с учетом информационной перегрузки.
невековых университетах. Обращение к истории Эти юридические взгляды на проблему перегрузки
образования не случайно в момент очередного из- также интересны с точки зрения адаптации обще-
менения института образования. В 2010-х годах в ства к ней, ведь законы – институционализирован-
связи с распространением платформ для он-лайн ная форма адаптации к общим процессам.
образования актуализируется вопрос информаци-
онной перегрузки в процессе получения образова- Заключение
ния в цифровой среде44. Становится более очевид-
В данной статье мы рассмотрели информа-
ным, что в цифровой среде университет – не про-
ционную перегрузку как общую проблему культу-
ры. Прежде всего, мы постарались доказать тезис о
41
Koroleva K., Krasnova H., Günther O. 'STOP SPAM-
45
MING ME!'-Exploring Information Overload on Facebook. Pasquale F.A. Copyright in an Era of Information Over-
// InAMCIS 2010 (p. 447). load: Toward the Privileging of Categorizers // Vanderbilt
42
Там же. Law Review. 2007.
43 46
Там же. Pazos R. Mandated Disclosures in the Information Age
44
Например: Wellmon Ch. Organizing enlightenment: In- and the Information Overload Problem. InSecurity as the
formation overload and the invention of the modern research Purpose of Law. // Conference Papers, Vilnius University,
university. JHU Press, 2015. Vilnius 2015 May. P. 168-175.
|4 (25) 2016|
том, что информационная перегрузка – перманент- траектории развития мысли, которые могут быть
ное состояние медиасреды, которое существует в развиты в дальнейшем, привнеся свой вклад в изу-
любую эпоху в любой культуре: различаются виды чения культуры и многообразия ее форм.
и способы адаптации людей к ней, которые прояв- Информационная перегрузка – комплексная
ляются в различных культурных формах. проблема, которая изучается со стороны трех ос-
Массовая культура с ее стандартизацией, новных направлений: компьютерные науки, психо-
схематизацией, эксплуатацией художественных логия и нейрофизиология, гуманитарные и соци-
клише – одна из форм адаптации общества к ин- альные науки. Внутри этих направлений сущест-
формационной перегрузке, возникающей в среде вуют отдельные ответвления, а также эти направ-
масс-медиа. Таким образом, философия и социоло- ления могут пересекаться между собой.
гия техники и массовой культуры, содержит в себе Компьютерные науки дают изучению ин-
потенциал для изучения предпосылок осмысления формационной перегрузки в культуре количест-
информационной перегрузки в культуре. венное измерение, психология и нейрофизиология
Основную часть статьи составил обзор су- – представление о фильтрации информации как об
ществующих направлений исследования информа- основной способности человека, адаптирующегося
ционной перегрузки. Безусловно, в нем не собраны к перегрузке. Социальные и гуманитарные иссле-
все работы по данной теме, поскольку это невоз- дования позволяют изучать практики адаптации к
можно. Еще в 2004 году Эпплер и Менгис пишут о перегрузке, ее восприятие и репрезентации в раз-
том, что сам массив статей и книг про информаци- личных культурных продуктах – от произведений 145
онную перегрузку может вызвать информацион- искусства до правовых норм.
ную перегрузку47, и их поддерживают последую- Таким образом, информационная перегруз-
щие авторы. Тем не менее мы постарались выявить ка предстает перспективной для дальнейших ис-
основные проблемные сюжеты в этом поле, следований проблемой.
47
Eppler M. J., Mengis J. The concept of information over-
load: A review of literature from organization science, ac-
counting, marketing, MIS, and related disciplines // The
information society 20.5 (2004). P. 325-344.
|4 (25) 2016|

информационная перегрузка

Загружено:

Сведения о документе

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

информационная перегрузка

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

Содержание / Table of Contents Теория медиа / Theory of Media

ДИЗАЙН В КУЛЬТУРЕ / DESIGN IN CULTURE

Варвара Павловна ЧУМАКОВА / Varvara CHUMAKOVA

Национальный Исследовательский Университет Высшая Школа Экономики (НИУ-ВШЭ), Москва, Россия

National Research University Higher School of Economics, Moscow, Russia

ПРОБЛЕМА ИНФОРМАЦИОННОЙ ПЕРЕГРУЗКИ В КУЛЬТУРЕ: ИСТОРИЯ ВОПРОСА И

В статье рассматривается проблема инфор- влияние информационной перегрузки на здоровье

INFORMATION OVERLOAD IN CULTURE: modern stage. Firstly, it is a cybernetic approach to the

Введение это далеко не новое явление. Исторические свиде-

Популярно заблуждение о том, что ин-

к преобладанию большинства в общественной соответственно, меньшая часть может быть уделе-

Вам также может понравиться