Вы находитесь на странице: 1из 42

HR ЗАВТРАК

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ
ИНТЕЛЛЕКТ
ЭМОЦИИ + ИНТЕЛЛЕКТ
Эмоции = наша реакция на стимулы внешние или
внутренние

Эмоции напрямую связаны с физиологическими


процессами в отличие от разума, которому
подчиняются далеко не все системы организма.
EQ (emotional quotient) –
коэффициент
эмоциональности (по
аналогии с IQ)
EI (emotional intelligence) -
эмоциональный интеллект
EI состоит из суммы
эмоций и интеллекта

Эмоциональный интеллект это комплекс


способностей, которые позволяют распознавать и
управлять своими и чужими эмоциями и использовать
эмоции для решения проблем и задач
ВЕТВИ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ИНТЕЛЛЕКТА
ВОСПРИЯТИЕ
ЭМОЦИЙ
Распознавание эмоциональных сигналов и

степень их интенсивности

Чем более точно Вы можете прочесть

эмоции в каждой конкретной ситуации,

тем более адекватно Вы можете себя в

ней повести.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ЭМОЦИЙ
Применение эмоций для стимулирования

умственной деятельности и решения

задач

Как мы чувствуем, влияет на то, как мы

думаем. Важно научиться переключаться

на «правильное настроение».
ПОНИМАНИЕ
ЭМОЦИЙ
Способность предугадать, как
эмоциональные состояния меняются со
временем, и оценить влияние эмоций на
результат

Понимание эмоций = соединять ситуацию с


правильными эмоциями. В определенных
ситуациях мы можем испытывать различные,
иногда даже противоположные эмоции.
УПРАВЛЕНИЕ
ЭМОЦИЯМИ
Регулирование реакций в ответ на
эмоциональные стимулы

Эмоционально интеллектуальный
человек умеет постоянно справляться с
состояниями эмоциональной
нестабильности.
EI = сознательная
интеллектуальная
регуляция эмоций
Эмоции – наш ресурс.

Пришло время сделать его управляемым


ЦЕННОСТИ
И УСТАНОВКИ
ЦЕННОСТИ – ТО, ЧТО
ЗНАЧИМО ДЛЯ
ЧЕЛОВЕКА.
Эмоция не является
простой реакцией на
ситуацию.

Эмоциональная реакция
всегда возникает как ответ
не столько на само
событие, а на то, как мы его
интерпретируем.
МОДЕЛЬ ABC

А                   В                  С

А – activating event

B – beliefs

C – consequences
Промежуточным звеном B часто являются
иррациональные убеждения или установки,
которые становятся причиной многих негативных
переживаний.

Эти убеждения не соответствуют реальности,


нелогичны, догматичны, недоказуемы и
принимаются человеком на веру, ведут к
дисфункциональным эмоциям и неконструктивному
поведению
ФИЛЬМ
4 ТИПА
ИРРАЦИОНАЛЬНЫХ
УБЕЖДЕНИЙ
ОБВИНЕНИЕ ЛЮДЕЙ
ИЛИ СЕБЯ
Оценочная установка – оценивание личности

человека в целом. Отдельный аспект человека

отождествляется со всей личностью.

Мысли-обвинители: «Все из-за нее… Если бы не

он… Все потому, что он плохой друг… Это я во

всем виноват(а)… Нет мне прощения…»

Слова-маркеры: плохой, хороший, никчемный,

глупый…
ЗАВЫШЕНИЕ
ТРЕБОВАНИЙ
Установка долженствования – идея долга. Кто-то

/ что-то должны быть не такими, каковы они есть.

Мысли-обязатели: «Я должен быть решительнее…

Надо было мне сказать не так… Я был обязан

предотвратить это… Он должен быть аккуратнее…

Он должен был хранить секрет…»

Слова-маркеры: должен, обязан, обязательно…


НАГНЕТАНИЕ СТРАХА,
ПРЕУВЕЛИЧЕНИЕ
ВАЖНОСТИ
Установка катастрофизации – преувеличение

негативного характера явления или ситуации.

«Катастрофа вселенских масштабов».

Мысли: «А вдруг будет ужасно, если… Я просто

ненавижу, когда… Это невыносимо, что…»

Слова-маркеры: катастрофа, кошмар, ужас…


ОБЕСЦЕНИВАНИЕ
ВАЖНОСТИ
ПРОИСХОДЯЩЕГО,
САМООПРАВДАНИЕ
Установка блокирует разрядку стресса, побуждая

игнорировать его наличие.

Мысли и слова-маркеры: «Ну и что? Меня это не

волнует… Мне не важно… Кому какое дело…»

Особенно разрушительное убеждение, поскольку

переживания не находят выхода.


Необходимо изучать собственные

иррациональные убеждения, чтобы

повысить эмоциональную устойчивость и

предотвратить нежелательные реакции.


РАЗУМНЫЕ
РАССУЖДЕНИЯ

- Все люди свободны и обладают свободой воли и выбора

- Все люди сами несут ответственность за свою жизнь

- Все люди автономны, каждый человек – личность


ВНЕШНЕЕ РЕАКЦИЯ
ВОЗДЕЙСТВИЕ НА ЭТО
ВОЗДЕЙСТВИЕ
ТЕХНИКИ РАЗВИТИЯ
ЭМОЦИОНАЛЬНОГО
ИНТЕЛЛЕКТА
ПРИНЦИПЫ
УПРАВЛЕНИЯ
ЭМОЦИЯМИ
1. принцип ответственности за свои эмоции

За то, что я испытываю в определенный момент

времени, несу ответственность только я


2. принцип принятия всех своих эмоций

Я разрешаю себе испытывать, чувствовать эту

эмоцию, и признаю, что бывают ситуации, в

которых я ее испытываю
3. принцип целеполагания в управлении эмоциями

При выборе любого поведения ключевым является

ответ на вопрос: «Какова цель? Чего я хочу

добиться в этой ситуации? Какой результат будет

для меня наилучшим?»


АЛГОРИТМ
УПРАВЛЕНИЯ ЭМОЦИЯМИ
1. Осознать свою эмоцию
2. Понять свои цели в данной ситуации, четко определить, чего я
хочу добиться
3. Определить, в каком эмоциональном состоянии я буду
максимально эффективен при достижении своей цели
4. Выбрать способ достичь нужного эмоционального состояния
5. Достичь необходимого состояния, используя выбранный способ
МОДЕЛЬ
РАЦИОНАЛЬНОГО
САМОУПРАВЛЕНИЯ

Для каких ситуаций лучше


всего подходит эта техника?
- Ситуация является типичной ,
повторяющейся ; часто ее можно
сформулировать как « каждый раз ,
когда …»; например : « Каждый раз , когда
Вася говорит мне …, я готова его убить »
или « Каждый раз , когда происходит …, я
чувствую упадок и тоску »
- Вы не   можете изменить ситуацию
(« подрезали » и  « подрезать » будут , вы
не   можете с этим ничего сделать ) или
вы предпочли сейчас не менять
ситуацию ( уже десять раз пробовали и
так и эдак , наконец , решили смириться )
- Последствия ситуации ( ваши эмоции
и   действия ) вас не   устраивают !
Например , вы сильно кипятитесь или
полчаса после разговора с Васей
поднимаете штангу , то есть вы сами
понимаете , что ваши эмоции несколько
не адекватны ситуации
ЗАДАНИЕ
КОЛЛЕКТИВНОЕ
БЕССОЗНАТЕЛЬНОЕ

ОТМЕНЯЮ!
ПРИНЦИП ПРИНЯТИЯ
ЭМОЦИЙ ДРУГИХ
ЛЮДЕЙ
Если другой человек ведет себя
«неадекватно» (орет, кричит, плачет),
это означает, что ему сейчас очень
плохо
Намерение и  действие  – разные вещи.
Если человек причиняет вам боль
своим поведением, это не значит, что
он действительно этого хочет
УПРАЖНЕНИЕ
«ПРИНЯТИЕ
ЭМОЦИЙ ДРУГИХ»
Продолжите следующие предложения

(имея в виду проявление эмоций другими

людьми):

На людях никогда нельзя проявлять…

Нельзя позволять себе…

Это возмутительно, когда…

Неприлично…

Меня бесит, когда другие люди… 


РЕСУРСНОЕ МЕСТО
Благодарю за участие!
До новых встреч!