Lic.

Gabriela Real

El mercado laboral se ha modificado
notablemente en las últimas décadas.

La globalización, el aumento de la competencia,

el crecimiento de la mano de obra y el interés
por mejorar la productividad y la calidad a fin de
aumentar la competitividad exigen un cambio en
las cualidades pretendidas de los trabajadores.

Los empleos requieren, no sólo más

conocimientos, sino una adecuada capacidad de
adaptación y flexibilidad.

Habilidad de conseguir y conservar un
empleo.

Capacidades básicas:

Comunicación,

Relaciones Interpersonales,

Resolución de problemas concretos,

Trabajo en equipo.

 Vinculada al autodesarrollo de la persona, su

actitud frente a los cambios y el desarrollo
de habilidades sociales.
sociales

“Employability”:
proviene de la unión de las
palabras: “employ” (empleo) y “hability”
(habilidad).

“La empleabilidad abarca las calificaciones,

los conocimientos y las competencias que
aumentan la capacidad de los trabajadores
para conseguir y conservar un empleo,
empleo
mejorar su trabajo y adaptarse al cambio,
elegir otro empleo cuando lo deseen o
pierdan el que tenían e integrarse más
fácilmente en el mercado de trabajo en
diferentes períodos de su vida”. (Weinberg,
2004)

Laempleabilidad es un concepto amplio que
abarca diferentes facetas del individuo,
muchas de ellas subjetivas y difíciles de
cuantificar o medir.

Dadoque la Cognición Social,

Social entendida
como el proceso neurobiológico que nos
permite interpretar adecuadamente los
signos sociales y responder al medio de
manera apropiada,
apropiada sí puede ser medida, su
evaluación dentro de un proceso de selección
de personal, resultará de gran utilidad.

Estudiocientífico de los mecanismos
biológicos subyacentes a la cognición, con un
enfoque específico en los sustratos neurales
de los procesos mentales y sus
manifestaciones conductuales.

Sepregunta acerca de cómo las funciones

psicológicas y cognitivas son producidas por
el circuito neural.

Neurología + Psiquiatría + Psicología =

Neurociencia

A.Luria (1902-1977): Relación entre el
cerebro y la cognición. Modelo Funcional
Cerebral.

Cada área puede jugar un rol específico en

varias conductas.

Una conducta puede resultar de

interacciones entre varias áreas.

Distintas
áreas que interactúan, forman
Sistemas Funcionales.
Funcionales

Existen
módulos neurales especialmente
consagrados al procesamiento de la
información social.
social Esencialmente:

Corteza Órbito-Frontal

Surco Temporal Superior

Amígdala

Aunque la conducta social depende de una
multitud de regiones cerebrales, un área que
cobra suma importancia es la CORTEZA
ÓRBITO-FRONTAL (toma de decisiones y
razonamiento social)

Áreasensible a la percepción de los signos
sociales.

Contieneneuronas que responden a la

percepción del rostro humano en
movimiento.

Realizauna evaluación cognitiva del
contenido emocional de los estímulos
percibidos. Se activa especialmente en el
procesamiento de estímulos que producen
rechazo, aversión o miedo.
miedo

Los seres humanos analizamos continuamente
las intenciones y emociones de los demás.

Observamos los movimientos, posturas, gestos

y miradas.

Lahabilidad para interpretar las intenciones

del otro es esencial para lograr la cooperación
y una interacción social exitosa.
exitosa

Del latín: cognoscere, "conocer"

Hace referencia a la facultad de procesar

información a partir de la percepción, el
conocimiento adquirido (experiencia)
experiencia y
características subjetivas que permiten
valorar la información.

“Procesoque permite interpretar
adecuadamente los signos sociales y responder
de manera apropiada ante otros individuos de
la misma especie”. (Allegri R., 2003)

“Habilidad de construir representaciones de las

relaciones entre uno mismo y los otros,
otros y de
usar flexiblemente esas representaciones para
guiar el comportamiento social”.
social (Adolphs R., 2001)

LaCognición Social no sólo es pensar acerca
de los contenidos mentales del otro. El
cerebro, parece haber desarrollado un
mecanismo funcional básico, en espejo,
espejo que
nos da la posibilidad de experimentar la
mente de los otros.

Sistemaneural base de la cognición social,
social
dada su pertinencia en la comprensión del
sentido de las acciones y emociones de los
otros,
otros mediante la imitación interna de ellos,
sin mediación reflexiva.

Nos permite “captar las mentes de los demás

no a través de un razonamiento conceptual
sino a través de una estimulación directa de
los sentimientos, no con el pensamiento”.
(Rizzolatti G., 2005)

“Eldescubrimiento de las neuronas espejo

hará por la psicología lo que el ADN por la
biología” (Ramachandran V.)

Neuronas Espejo:
Espejo Sistema que permite
atribuir y entender las intenciones de los
otros.
 Simulan en primera persona los estados
emocionales de los demás.

Constituyenel sustrato biológico de la

Teoría de la Mente.
Mente

El
ser humano es social por naturaleza. El
éxito en la interacción social depende de su
habilidad para detectar los procesos
cognoscitivos y emocionales de los otros
(Mentalización).

“Esla habilidad de representar los estados

mentales de los otros, y/o de hacer
inferencias acerca de las intenciones de los
demás”.

Permiterepresentar en nuestra mente los
estados mentales de los otros (deseos,
pensamientos, creencias, intenciones,
conocimientos) y mediante ésta
representación, poder explicar y predecir su
conducta.

Laobservación de una acción da lugar a la
activación de parte del mismo circuito
neural cortical que se encuentra activo
durante su ejecución (Neuronas Espejo).

Elobservador comprende la acción porque

conoce sus resultados cuando él mismo la
lleva a cabo.

Ensayamos mentalmente (imitamos) la acción

cuando la observamos.

Lapercepción y reconocimiento facial es,
probablemente, el primer paso en el proceso
de comunicación social,
social siendo por ello un
eje fundamental para la cognición social.
social

Lapremisa fundamental de esta teoría es
que la mente causa el comportamiento,
comportamiento o
sea, al comportamiento se le atribuyen
estados mentales (emociones, deseos,
creencias ,intenciones).

Poreso algunos investigadores usan el

término mentalizar o intencionalizar para
referirse a esta capacidad.

LaTeoría de la Mente habilita al individuo
para actuar sin dificultades en sus relaciones
interpersonales.

Alteraciones Neuropsiquiátricas:
tricas
esquizofrenia, autismo, síndrome de
Asperger, trastornos de la personalidad,
fobia social y enfermedad bipolar, tienen
dificultades para percibir las emociones de
los otros (son “ciegos mentales” en mayor o
menor grado).

Para algunos autores la ToM es innata e
intuitiva, pero para otros es el resultado de
la experiencia y el aprendizaje.

Lasalteraciones en la ToM se manifiestan en

dificultades en la interacción social.
social

Algunos autores creen que comparten los
mismos procesos pero otros consideran que
se trata de dos entidades distintas, razón por
la cual, los psicópatas – por ejemplo - son
incapaces de experimentar empatía pero no
presentan alteraciones en el proceso de
mentalización (ToM).

Ahora bien, una respuesta empática no es

tal, sin una adecuada Teoría de la Mente.
Mente

“Sintonizarde forma espontánea y natural
con los pensamientos y sentimientos de otra
persona, sean los que sean… Se trata de
ponerse, sin esfuerzo, en la piel del otro”
(Baron-Cohen, 1995)

Dos elementos fundamentales:

1. Componente Cognitivo:
Cognitivo Entender los
sentimientos del otro y la habilidad para
adoptar su perspectiva (ToM)
2. Componente Afectivo:
Afectivo Respuesta emocional
apropiada del observador ante el estado
emocional de otra persona.
1. Test de las Miradas (LMO: Lectura de la
Mente a través de los Ojos) Baron-Cohen

2. Falsos Pasos (Faux Pas) Baron-Cohen

3. Cociente de Empatía (EQ) Baron-Cohen

4. Wisconsin Card Sorting Test (WCST) Versión

Goldstein

5. Iowa Gambling Task (IGT) Bechara


Evalúafundamentalmente la percepción
emocional,
emocional definida como la capacidad de
hacer una atribución identificadora
empática del estado mental relevante, en
base a la observación de los ojos de otra
persona.

El
procesamiento de la mirada tiene un gran
peso en la cognición social.
social

Son 36 fotografías con 4 opciones cada una.

 Aterrorizado/a Preocupado/a

Arrogante Molesto/a
Interesado/a Chistoso/a

Cariñoso/a Satisfecho/a
Alarmado/a Tímido/a

Hostil Ansioso/a

Cuestionariocompuesto por 60
afirmaciones en las que el sujeto debe
responder según su grado de conformidad.

Delresultado se obtiene un coeficiente de

empatía. Es de fácil administración y
evaluación.

Sele presentan al sujeto una serie de
historias cotidianas (10/20) en las cuales
hay una situación en la cual uno de los
sujetos da “un paso en falso”.

Seevalúa la capacidad de percepción de

situaciones en las que otro puede “meter
la pata”.

Indirectamente
evalúa Empatía, ya que
de debe entender cómo se siente la otra
persona.
1. Viviana estaba en una fiesta en la casa de
su amigo Oscar. Ella estaba hablando con
Oscar cuando llegó una mujer que era
vecina de él.
La mujer dijo “Hola”, luego se dio vuelta
hacia Viviana y le dijo, “¿Creo que no nos
conocemos?. Yo soy María, ¿como es tu
nombre?" …
"Yo soy Viviana"
“¿Alguien quiere algo de beber?" preguntó
Oscar.

1. Preguntas:
1. Alguien dijo algo que no debió decir o dijo
algo inconveniente?
Si es afirmativo:
2. Quién dijo algo que no debió decir o dijo
algo inconveniente?
3. Por qué ella/ él no debió haberlo dicho o
porque era inapropiado?
4. Por qué crees que ella/ él lo dijo?
5. Sabía Oscar que Vivi y María no se conocían?
6. Como crees que se sintió Vivi?
7. En la historia, donde estaba Vivi?
8. Vivi y María se conocían?
2. El marido de Elena estaba organizando una
fiesta sorpresa para el cumpleaños de ella. El
invitó a Sara, una amiga de ella y le dijo, "no
le cuentes a nadie, y menos a Elena".
El día antes de la fiesta, Elena estaba en lo
de Sara y Sara volcó el café sobre un vestido
nuevo que estaba colgando sobre su silla.
"Oh!" dijo Sara, " yo iba a usar esto en tu
fiesta!"
“¿Que fiesta?" dijo Elena.
"Vamos" dijo Sara, "Veamos si podemos sacar
la mancha“.

2. Preguntas:
1. Alguien dijo algo que no debió decir o dijo
algo inconveniente?
Si es afirmativo:
2. Quién dijo algo que no debió decir o dijo
algo inconveniente?
3. Por qué ella/ él no debió haberlo dicho o
porque era inapropiado?
4. Por qué crees que ella/ él lo dijo?
5. Recordaba Sara que la fiesta era una fiesta
sorpresa?
6. Cómo crees que Elena pensó?
7. En la historia, para quién era la fiesta
sorpresa?
8. A quién se le volcó algo en el vestido?

Esuno de los instrumentos
neuropsicológicos más utilizados para la
valoración de las funciones ejecutivas.
ejecutivas

Esaltamente sensitivo a los trastornos en

los procesos de abstracción y flexibilidad
cognitiva (Sensible a pacientes orgánicos).

Resulta
una técnica simple y objetiva
para medir la flexibilidad del
pensamiento.
pensamiento

La técnica simula la toma de decisiones
en la vida real. Tales decisiones generan
consecuencias afectivo-emocionales,
emocionales
que sirven de guía para adaptar las
futuras conductas.
conductas

4 mazos de cartas con 60 c/u. El sujeto elige una

por vez. Va a ganar dinero y también perder. El
objetivo es que luego de 100 jugadas, gane la
mayor cantidad de dinero.

Mazos A y B: Malos

Mazos C y D: Buenos

Confianza y motivación para trabajar y
conseguir objetivos.

Iniciativa y satisfacción personal.

Capacidad de entender a los demás (Empatía).

Capacidad de escuchar y comunicarse de forma
eficaz.

Capacidad para reconocer emociones y efectos
propios.

Capacidad para prevenir el estrés (regulación
emocional).
emocional

Capacidad de mostrarse abierto a las ideas y a
los nuevos enfoques (flexibilidad como para
responder rápidamente a los cambios).

Cuando una organización aplica los principios
de la inteligencia emocional consigue
desarrollar las capacidades laborales y
creativas de su equipo humano, reduciendo
las bajas laborales, minimizando el estrés de
sus empleados, adaptándose rápidamente a
los cambios, fomentando una dirección más
flexible y efectiva, además de una respuesta
más competitiva para sus clientes.

Imagínense si ampliamos las fronteras…

“La cognición social debe permitir la construcción
de un modelo mental, una representación
comprensiva de otros individuos y sobre lo que
es necesario comprender de los otros como
agentes sociales que tienen la posibilidad de
interactuar con nosotros...” Ralph Adolphs
Gracias!!!