Вы находитесь на странице: 1из 84

Искренне признателен, что Вы взяли в руки книгу на­

шего издательства.
Наш замечательный комектив с большим вниманием вы­
бирает и готовит рукописи. Они вдохновляют человека на за­
ботливое отношение к своей жизни, жизни близких и нашей
любимой Родины. Наша духовная культура берёт начало в
глубине тысячелетий. Её основа - свобода, любовь и состра­
дание. Суровые климатические условия и большие простран­
ства России рожлают смелых людей с чуткой душой - это
идеал русского человека. Будем рады, если наши книги помо­
гут Вам стать таким человеком и укрепят Ваши добродетели.
Мы верим, что духовное стремление является прочным
основанием для полноuенной жизни и способно проявить­
ся в любой области человеческой деятельности. Это может
быть семья и воспитание детей, наука и культура, искусство
и религиозная деятельность, предпринимательство и государ­
ственное управление. Возрожлайте свет души в себе, под­
держивайте его в других. Именно это усилие создаёт новые
возможности, вдохновляет нас на заботу о ближних, способ­
ствуют росту как личного, так и обшественного благополучия.

Искренне Ваш,
Владелеu Издательской группы «Весь»
Пётр Лисовский
УДК 159.9
ББК 88.39
Н73
Дизайн обложки Ирины Новиковой
Новикова А.
Практика Таро-консультирования. С нуля до профи. — СПб.: ИГ «Весь», 2020. — 224 с.
ISBN 978-5-9573-3651-8

Вы любите карты Таро, умеете делать расклады, друзья и знакомые просят вас погадать или
спросить для них совета у карт? Возможно, вы прирожденный таролог! Профессия Таро-
консультанта набирает популярность, все больше людей задумываются, как монетизировать свою
практику Таро. Анна Новикова — опытный таролог, известный в Таро-среде блогер. В этой книге
она делится своими знаниями и рассказывает, как стать востребованным и компетентным
специалистом и достойно зарабатывать на проведении консультаций с помощью карт. Если вы не
мыслите свою жизнь без Таро, горите желанием помогать людям, вам нравится подобный формат
работы — эта книга поможет вам вырасти — с нуля до профи.
В книге дана вся необходимая информация, чтобы вы могли освоить профессию таролога. Вы
узнаете:
●как сформировать личный кодекс работы;
●как выбрать направление, в котором вы будете специализироваться. Тематика запросов:
любовь, работа, деньги, планы, здоровье, магия, духовность, смерть. Вы узнаете, как грамотно
разбирать эти темы во благо клиенту и не в ущерб себе;
●как оценивать свои услуги, как назначать цену за расклад в зависимости от сложности;
●где искать заказчиков, как настроиться на сеанс, как вести диалог с клиентом;
●как обезопасить себя во время консультации;
●как продвигать свои услуги на различных площадках, онлайн и оффлайн;
●как позиционировать себя и выгодно выделяться среди тарологов;
●как оптимально организовать свой рабочий день, чтобы не перегорать и при этом все
успевать, поддерживать себя в ресурсном состоянии.
Специально для клиентов, которые находятся в поиске своего идеального таролога, в книге есть
бонусная глава. Автор рассказывает, к чему быть готовым, консультируясь у таролога, на что
обращать внимание при выборе специалиста.

Тематика: Эзотерика / Гадания / Таро


ISBN 978-5-9573-3651-8
© ОАО «Издательская группа «Весь», 2020

Оглавление
Вступление
Зачем вы занимаетесь Таро?
Зачем вам эта книга?
О чем книга
Глава 1. Мировоззрение таролога
Основа работы таролога
Во что верить?
Что транслировать?
Откуда карты все знают?
Инквизитор, подружка, Бог... Двенадцать ролей таролога
Четыре подхода к консультированию
Что можно и чего нельзя? Этика Таро-консультирования
Четыре табу таролога в работе с клиентом
Глава 2. Тематика запросов и особенности их разборов
Любовь
Работа, профессия, бизнес
Деньги
Планы
Здоровье
Магия, духовность
Смерть
Глава 3. Особенности консультирования
Терпение и труд. Топ качеств таролога для успешного консультирования
Кого консультировать?
Между «надо» и «хочу»
Топ грехов клиента
Как вести беседу с клиентом
Приходи ко мне на чай — погадаю. Особенности очного консультирования
Ушел в онлайн, вернусь нескоро. Особенности консультирования онлайн
Алгоритм успешной консультации
Глава 4. Заработок для тарологов
Как зарабатывать консультированием. Новичкам и опытным тарологам
Рабочий день таролога, или Как не перегореть
Как облегчить жизнь и работу?
Самопомощь. Как прийти в себя?
Бонус-глава. Если вы клиент
Три этапа работы с тарологом
Заключение, которое стоит прочитать

Вступление
Зачем вы занимаетесь Таро?
Этот вопрос я задала коллегам в своем блоге. Посыпались ответы:
●чтобы найти решение;
●чтобы помогать себе и людям;
●это просто хобби;
●чтобы понять, как устроен мир, как люди в нем взаимодействуют;
●чтобы работать с ментальными установками;
●чтобы иметь основной доход;
●чтобы развиваться в том, что интересно, и зарабатывать на этом;
●чтобы заниматься самопознанием.
А что скажете вы? Подсказка: здесь нет правильного или неправильного ответа. Любой ответ
— отличная мотивация для творчества, исследований в работе с картами.
Теперь другой вопрос: зачем вы консультируете на Таро?
Чтобы зарабатывать? А цены какие ставите?
Чтобы помогать людям? Красиво звучит, но подглядывать за бывшим, делать расклад на
измену, смотреть по картам, что там соперница — это тоже помощь?
Чтобы находить решения проблем клиентов? Стоит ли разводиться с мужем или делать аборт
— тоже подскажете?
Чтобы прогнозировать? Когда проблема сама собой решится, когда наступит счастливое
будущее?.. То есть делать ничего не надо? Достаточно лишь дождаться?
Моя самая большая и дерзкая мечта — сформировать уважительное и адекватное отношение к
профессии таролога, хотя бы в русскоязычной среде. Чтобы у каждого человека в телефонной
книжке были номера спецслужб, психологов и тарологов.
Но то, что происходит сейчас в Таро-среде, не вызывает доверия даже у меня, таролога. Откуда
же взяться адекватному отношению у обывателей.
Бесплатные «погадашки» в один клик на Ютубе, акции-скидки-гивы на очередной авторский
расклад или для проработки новой колоды. Заезженная карта дня и тридцать восьмой прогноз на
коронавирус, Господи, прости.
Где во всем этом адекватность? И главное — ценность для клиентов?
Если вы встали на путь таролога-консультанта, нужно во главу угла ставить пользу для
клиентов. Понимать, какая ответственность ложится на ваши плечи не только во время сеанса, но
и вообще всегда.
Каждый день, когда вы позиционируете себя как таролога, дает вам шанс сформировать трезвое
восприятие вашей профессии. Или снести его ко всем чертям.
Пока вы размышляете, расскажу пару слов о себе.
Звать меня Анна Новикова, мне что-то около тридцати — это на случай, если вы будете читать
книгу спустя N лет после ее публикации.
Изучаю карты с 13 лет, консультирую вплотную с 2012 года. Занимаюсь продвижением Таро-
услуг с 2016-го. Размышляю, творю, практикую, учусь — всегда.
Самоучка до мозга костей. Автор свыше десятка книг о профессии таролога, работе с Ошо Дзен
Таро — моей основной колодой.
Автор и преподаватель курса «Ошо Дзен таро». А еще автор регулярных обучающих программ
для тарологов, где обсуждаются вопросы о том, как расти в профессии и зарабатывать на любимом
деле.
Веду «Самый полезный Таро блог» на Ютубе. Заходите в гости — вы здесь застрянете надолго.
Гарантирую.
По образованию я — журналист, окончила факультет журналистики Томского госуниверситета.
А еще мама дочки-ракеты и жена байкера.
Эту книгу я создала на основе восьмилетнего опыта консультирования. Умножайте это на
высокий градус моего любопытства, дотошности, кругозора и регулярной практики.
Зачем вам эта книга?
●Чтобы стать профессиональным тарологом-консультантом.
●Чтобы зарабатывать на этом достойные деньги.
●Чтобы наладить доверительный контакт с клиентами.
●Чтобы сделать сотрудничество с ними постоянным.
●Чтобы поднять вашу самоценность как крутого и уникального специалиста.
●Чтобы отстроиться от конкурентов.
●Чтобы осознать ответственность за формирование адекватной Таро-среды и внести в это
ценный вклад.
Заманчиво звучит, правда? Но есть пара ограничений. Эта книга не для вас, если вы:
●желаете прочитать, покивать, но ничего не сделать;
●ищете быстрых решений и «волшебных таблеток», как стать профи, прочитав одну книгу;
●не готовы ничего менять в своей работе из страха... эмм, да любого страха;
●ищете тридцать четвертое значение Рыцаря Пентаклей из колоды Уэйта;
●ищете 171-й авторский и суперуниверсальный расклад на все случаи жизни;
●ищете легкую методику формулировки вопросов к Таро;
●все еще сомневаетесь в своей профессии.
Эта книга сделает вам больно. Разобьет розовые очки, постучит по кумполу и раздаст лещей.
Если вы не законченный садомазохист, вам вряд ли понравится.
Но если вы горите мечтой стать профессиональным тарологом-консультантом и готовы
трудиться со всей ответственностью и любовью, вам сюда.
О чем книга
В первой главе вы сформируете или скорректируете мировоззрение. А на его базе —
собственный профессиональный кодекс, чтобы успешно консультировать клиентов. Да не всех на
свете, а ваших клиентов.
Вторая глава посвящена тематике запросов: любовь, работа, деньги, планы, здоровье, магия,
духовность, смерть. Вы узнаете, как их грамотно разбирать во благо клиенту и не в ущерб
тарологу.
В третьей главе дотошно разберете алгоритм консультирования. Выберете удобный формат
работы — очный или онлайн. Отфильтруете ключевые потребности клиентов, какими бы
туманными ни были их запросы. Взрастите главные качества профессионала-таролога и создадите
портрет клиента, с которым будете работать на одной волне.
Четвертая глава посвящена заработку на Таро-консультировании. Будь вы новичок или
опытный таролог, вы научитесь зарабатывать больше, чем 1000 рублей за расклад/консультацию.
А также приведете в порядок свой рабочий день, оптимизируете его, чтобы не перегорать, и при
этом все успевать. Получите инструкции для самопомощи с картами и без.
Бонус-глава посвящена клиентам, но во многом может помочь и тарологам. Дайте ее прочитать
потенциальному клиенту, чтобы подготовить его к встрече с вами.
Читайте последовательно, так как каждая глава продолжает логику повествования предыдущей.
Но главное — применяйте на практике. Повторюсь, просто прочитать и покивать —
бесполезное решение. Вы либо читаете и делаете, растете в профессии и помогаете людям. Либо
возвращаете книгу на полку, в интернет-магазин с четкой мыслью «я не хочу быть тарологом-
консультантом».
Маленькая просьба.
Если будете размещать отрывки из этой книги, указывайте источник и авторство. Не
занимайтесь плагиатом. Не выдавайте мои труды за свои. К сожалению, я сталкиваюсь с этим все
чаще.
Лучше отметьте меня в сторис или в посте. А я — отмечу вас. Так мы наладим сотрудничество,
коллегиальный контакт, а вы зарекомендуете себя как профессионал, который уважает чужой
труд.
Свяжитесь со мной, чтобы поделиться откликом о книге, продвинуться на поприще таролога
или просто познакомиться:
Vk.com/anna_kassandra
Vk.com/taro_kassandry
Insta: @tarot_kassandra
Youtube.com/c/аннановиковакассандра
Anna.kassandra@yandex.ru
Готовы стать профессионалом? Тогда переворачивайте страницу.

Глава 1. Мировоззрение таролога


Мировоззрение — это база, на которой строится ваша деятельность. Морально-этические
принципы, подход к консультированию, тематика запросов, ваша компетентность. Все это
невозможно эффективно определить без сформированного мировоззрения.
Читайте вдумчиво, работайте над собой усердно.
Основа работы таролога
Во что верить и что транслировать?
Для меня совершенно очевидно, что книга о консультировании, работе с людьми, должна
начинаться с мировоззрения. Причем неважно, кто работает — таролог, астролог, хиромант или
воспитатель в детском саду.
Мировоззрение — это база, на которой зиждутся ментальные установки и убеждения,
привычки, морально-этические нормы, условия работы и т. д.
Наблюдая за коллегами-тарологами, я сотни раз убеждалась, что мировоззрение они ставят на
последнее место. Для них важнее научиться толковать карты, составлять расклады под запрос,
ублажая клиента на всех уровнях. А что там с ценностью, ответственностью и этикой — это как-
нибудь само...
Но в том-то и дело, что само не выходит. Клиенты все больше тиранят откровенной корыстью
или наглостью: как вернуть бывшего, как склонить к сексу женатого «хахаля» и т. д.
Слава богу, тарологи понемногу расставляют границы: не гадают на здоровье, смерть, ставки,
карму и магическое воздействие. Или не работают с лицами младше 18 лет.
Правда эта тенденция личных и профессиональных границ находится в зачаточном состоянии.
Чаще пользователи Таро копируют чужие условия работы, не размышляя, какие убеждения и
этические принципы лежат в основе этих решений.
Я и сама далеко не сразу разобралась с мировоззрением и условиями работы. Консультирую на
Таро около восьми лет, но расставила жесткие рамки только в последние два года. А все почему?
Потому что стремилась помочь всем и сразу. Потому что не понимала, в чем я сильна, а в чем —
откровенный профан. Потому что наивно полагала, будто способна достучаться до сердца каждого
клиента.
Если вы тоже так думаете, пора что-то менять. Ибо представления о себе как о всесильном
тарологе ошибочны в корне.
Ваши корни — это не пройденные Таро-курсы и не прочитанные книги. Ваши корни — это
мировоззрение: во что вы верите и что транслируете в своей жизни, работе, консультировании
клиентов.
Я вам настоятельно рекомендую разобраться с мировоззрением до того, как вы начнете
консультировать. А если вы уже консультируете и чувствуете, что буксуете, наступаете на одни и
те же грабли, сталкиваетесь с неадекватными клиентами или их запросами, вам жизненно
необходимо прямо сейчас определиться с мировоззрением.
Во что верить?
Не мне за вас решать, во что или в кого верить: в Бога, Вселенную, архангела Михаила, во всех
индийских богов...
Но могу точно сказать, нельзя одновременно поклоняться Богу и мамоне.
Нельзя одновременно зазывать клиентов на святочные гадания и тут же праздновать кельтские
праздники.
Нельзя быть православным человеком и одновременно делать ритуалы на мексиканский
праздник Святой Смерти.
Это уже язычество. Язычество — низшая ступень духовного развития человека. Когда он
стремился объяснить природные явления деятельностью Высших сил, наделяя их при этом
низкими человеческими качествами.
Когда-то и мне было неловко признаваться, что я верю в Бога. Я заменяла слово «Бог» словом
«Вселенная». Но ведь Вселенную кто-то создал, она развивается по законам, которые кто-то
установил.
По-хорошему, вам следует изучить классику эзотерической литературы, Библию, особенно
Новый Завет. Займитесь этим сегодня, как закончите читать главу.
Ответьте себе на два вопроса: во что вы верите и что транслируете? Только ответить нужно не
головой, а сердцем.
Давайте я продемонстрирую свое мировоззрение. А вы уже решите, насколько оно соотносится
с вашим.
Для начала — Бог существует. И это не бородатый дядька а-ля Зевс Кроносович (Юпитер
Сатурнович), укутанный облачком, пуляющий молнии в нерадивых деток. Это единый организм,
который действует по общим законам. Обойти, обмануть их нельзя.
Этот организм — не статичная система, а активно развивающаяся по закону эволюции.
Все мы, человеки, планеты, солнечные системы, галактики, иные миры — клеточки единого
организма Создателя.
Движущая сила в мире — безусловная, Божественная любовь, которая ни от чего не зависит, но
которую нужно сохранять и приумножать в душе. Ибо это и есть эволюция. Главная цель
существования человека (и других частиц мироздания) — единство с Творцом. Все мы вышли из
Бога, и все к Нему идем.
Сохранять и приумножать любовь в ходе эволюции — наша ключевая задача. Так что когда я
вижу запросы клиентов в стиле «в чем мое предназначение», «каковы задачи моей души», «какие
кармические задачи мне надо исполнить», без карт смело заявляю, ваша задача — научиться
любить.
Научиться любить мы можем через труд, отдачу энергии, через страдания и сознательный отказ
от привязанностей, которые эту любовь сводят на нет.
Любовь — это единство противоположностей: наслаждения и страдания, приобретения и
потерь. Поэтому сознательный отказ от одного полюса в угоду другого — нарушение закона
единства. Это сулит водопад проблем в жизни, пока человек не исправится и снова не соединит
противоположности в душе.
Разумеется, страдать никто не хочет. Да и трудиться не каждый рад. Но если мы не будем
трудиться, сознательно/принудительно жертвовать свои силы, время, ресурсы, энергию на
совершенство, этого самого совершенства нам не видать.
Если вы еще не поняли, то Бог тоже подвержен закону эволюции и тоже совершенствуется.
Собственно, если уж Он совершенствуется, как мы смеем лениться?
Любовь в душе убивают три вида привязанностей: материальные, духовные и душевные.
●Материальные — поклонение наслаждению, сексу, деньгам, телу и т. д. (уровень жадности).
●Духовные — поклонение способностям, талантам, планам, будущему (уровень гордыни).
●Душевные — поклонение благополучию, бесконфликтной жизни, «залипание/прирастание» к
любимому человеку.
Когда человек имеет эти привязанности, он «сползает» со своего Божественного становления,
совершенства души.
И главное. Это вовсе не значит, что нужно уходить в дремучий лес или горы, молиться там
денно и нощно. Это значит, нужно в нынешних условиях трудиться, стремиться к большему и
лучшему, но во главу устремлений ставить — единство с Богом.
Все труды и наслаждения выставлять не как личную выгоду, а как способ выразить свою
любовь Всевышнему. Ведь именно Он вас создал, подготовил вам почву для трудов, душевного и
физического развития. Обеспечил вас телом, окружением, друзьями, возможностями и даже
занятиями с Таро и т. д.
А еще простил за тысячи прегрешений, ошибок, не только нынешнего воплощения вашей
души, но и предыдущих. Раз уж ваша душа воплотилась в этом теле и в это время, значит, вы
нужны Богу. Нужны, чтобы двигать эволюцию мироздания.
Что транслировать?
На базе мировоззрения вы строите морально-этические, личные принципы и условия работы.
Моя задача, как таролога, продиагностировать, где клиент «сполз» с Божественного
становления. За что зацепился: за материальный, духовный или душевный уровень? И, конечно, не
оставить его с этим открытием, а указать путь для исправления.
Одним словом, моя работа — это воспитание клиента, а не выдача ответов на вопросы,
прогнозы «что и когда будет», советов для исполнения корыстных желаний.
Бог ведь нас тоже воспитывает, когда мы идем против эволюции. Так же как вы воспитываете
ребенка, когда тот шкодит (делает то, что его губит). Вы его наказываете не ради наказания, а ради
исправления, чтобы он больше так не поступал. И делаете это по-разному — словами,
ограничениями, ремнем и т. д.
Когда клиент обращается с запросом, я быстро понимаю его истинные мотивы — он стремится
к исправлению или к развращению, к эволюции или деградации. В первом случае клиент берет
ответственность на себя и спрашивает «как?». Во втором — перекладывает ответственность на
Бога, будущее, карты, третьи лица и спрашивает «когда?».
Именно поэтому я уже два года как отказалась от прогнозирования. Именно поэтому я работаю
только с теми клиентами, которые принимают ответственность за свои решения, выбор, жизнь.
Именно поэтому я понимаю ценность своей работы и никому ничего не доказываю.
Вот вы определились с мировоззрением и на его основе — морально-этическими принципами.
А именно: что для вас приемлемо в жизни и работе с клиентами, а что — ни за какие деньги,
пряники, обещания делать не готовы. Например, вы не готовы гадать на третьи лица, на смерть
или здоровье, на магически-мистические воздействия. Не готовы принимать решения за клиентов.
Не готовы прогнозировать, так как видите в этом риск укрепить позицию жертвы у клиента. Тем
самым помешать развитию его души и жизни. А дальше формируете условия работы в деталях:
●В чем вы сильны, компетентны?
●Какие запросы готовы разбирать, а с какими — не к вам?
●К каким результатам ведете клиентов?
●В какие сроки, на каких условиях, в каком формате трудитесь?
Одна из моих коллег сильно удивилась, узнав, что я не прогнозирую. Как так, ведь работа
тарологов — это прогнозы. Именно за этим клиенты и обращаются.
А вот и нет. Ко мне действительно шли за предсказаниями. Более того, даже ждали, когда они
исполнятся. И ждали именно от меня, будто я ответственна за будущее клиентов.
Как только я определилась с мировоззрением, то поняла, что прогнозы бессмысленны и
бесполезны. Они не обязаны сбываться, не являются гарантом ни для меня, ни для клиента. И
главное — искушают клиента оставаться в пассивном состоянии. А зачем мне это все?
Я не занимаюсь прогнозированием уже два года. И знаете что? Клиенты не разбежались. Со
мной остались те, кто готов меняться и менять жизнь. Приходят те, кто вдоволь наслушался сказок
о лучшей жизни и понял, что жизнь зависит от них самих, а не от карт, таролога, прогнозов.
Мировоззрение вам помогает не только эффективно работать с клиентами, но и с картами. Вы
уже не очеловечиваете карты. Колода устала, карты врут и т. д. — это язычество, когда картон с
картинками наделяют человеческими качествами с божественными требованиями.
Другая моя коллега заявила, что работает с клиентом только после одобрения от карт. Для меня
это сущий абсурд!
То есть Бог привел к вам клиента для оказания помощи. Даже отказом от помощи, если запрос
противоречит вашим убеждениям. А вы говорите: «Господи, погоди, я у карт переспрошу —
можно или нельзя мне консультировать этого клиента». То есть воля карт (картона с картинками,
отпечатанного в типографии) вам почему-то важнее воли Бога. Где логика?
Отсюда же вопрос атрибутики для таролога. Якобы без нее таролог беззащитен и рискует
нахвататься негатива от карт или от клиента. Но зачем эта атрибутика, когда вы уже под защитой
Всевышнего. Разве может быть что-то сильнее безусловной любви? Безусловная любовь — ваша
защита.
Откуда карты все знают?
Во-первых, карты — не люди, чтобы что-то знать или говорить. Во-вторых, карты — это набор
символов, которые вы, тарологи, считываете из подсознания.
Подсознание — это выход за пределы рационального, трехмерного восприятия жизни. Проще
говоря, выход за пределы человеческой логики.
Уже все ученые мира доказали, что подсознание влияет на жизнь человека на 97%. Оставшиеся
хилые 3 процента сознания — это то, что мы называем логикой, взвешенными решениями,
осознанностью и т. д.
Подсознание — это выход на уровень Вселенной, на высшие вибрации, если хотите. Там не
действуют привычные нам слова, фразы. Это уровень чувств и символов, ощущений и образов.
Неспроста первые языки мира были полны символики. Это информация высокой плотности,
сжатая до одного символа (точка, линия, фигура и т. д.). Изображения на картах — тоже символы,
через которые вы считываете поток информации высокой плотности.
Почему у каждой карты огромное семантическое поле? Почему одна и та же карта в разных
запросах может прочитаться по-разному? Почему ни одна карта не дает однозначного ответа
«да/нет»? Потому что символ — это способ донести огромный пласт информации вне зависимости
от языковой принадлежности индивидуума.
Карты Таро толкуют и в Америке, и в Японии, и в России. Выход на уровень подсознания
означает выход за рамки того, что мы называем реальностью. В подсознании есть вся информация
о Вселенной, мироздании, ведь мы — клеточки единого организма.
Как в гене зашифрована информация обо всем теле, так и в подсознании — вся информация о
мироустройстве.
Поэтому при работе с картами так важна отрешенность (детальнее об этом в разделе «Топ
качеств таролога для успешного консультирования»), чтобы своему подсознанию вы не ставили
фильтр. Иначе информацию прочитаете искаженную.
Работа с картами — это не про голую интуицию. Это тоже единство противоположностей:
техники и интуиции.
Техника — формулировка вопросов, умение вести беседу с клиентом, толкование карт и т. д.
Интуиция — умение считать ту самую нужную информацию из огромного семантического
поля. Понять послание свыше посредством изображений на картах.
Техника без интуиции — сухой набор алгоритмов и фактов.
Интуиция без техники уводит вас в фантазии и строит воздушные замки.
Я с 13 лет работаю с Таро, и уже восемь лет — с клиентами. И тем не менее продолжаю
удивляться точности, казалось бы, случайно выпавших карт. А почему такая точность? Потому
что мировоззрение сформировано. Потому что мне понятны принципы мироздания. Не во всей
полноте, конечно, но достаточно, чтобы отдавать себе отчет в происходящем.
А значит мне понятны истинные запросы клиентов (детальнее об этом читайте в разделе
«Между „надо“ и „хочу“»). Мне понятно, как грамотно сформулировать вопрос или несколько для
комплексного разбора запрашиваемой ситуации. Мне понятно, как растолковать выпавшие карты,
вне зависимости от их количества и порой противоречивости значений.
Все это базируется на мировоззрении.
Именно поэтому тарологу, который работает не с запросами, а с душами клиентов, так важно
иметь четкое понимание мироустройства. Иначе его работа сводится к угадыванию или
однозначному «да/нет», которое не помогает ни тарологу, ни клиенту.
Мировоззрение таролога — самый важный вопрос, который я поднимаю в этой книге, и
неспроста. Ведь на этот вопрос невозможно ответить парой слов за полтора часа размышлений.
Мировоззрение формируется годами, в течение жизни. Я отдаю себе отчет, что со временем
некоторые представления о мироустройстве у меня изменятся в соответствии с личными
исследованиями, переменами извне и т. д.
Уже поэтому не стремитесь за один присест уговорить себя поверить в Единого Бога или Хари
Кришну. Со временем и регулярной практикой вы будете отсеивать лишнее, как шелуху с
луковицы. На собственной шкуре убедитесь, что работает и имеет смысл, а что только отнимает
ваше время.
Работают ли ритуалы, магия, заговоры, порчи и т. д.? Работают. Но в нашу сложную эпоху
смены Кали-Юги на Сатия-Юги (опять умные слова), смены рас, раскрытия новых принципов
человеческой эволюции слепо верить в магию и бездумно выполнять все ритуалы, забывая про
ответственность, — инфантильно.
Так же нелепо, как зрелому человеку не книги читать и заводы-пароходы строить, а учиться
рисовать пальцем на песке «палка-палка-огуречик».
Новая эпоха — новые принципы. Возможно, для вас приемлемо верить в себя. Возможно — в
Бога. Возможно, вы объединили в душе веру в Бога и экологичное/безопасное использование
магии. Но вы должны отдавать себе отчет, чтобы ваши действия помогали, а не вредили вашим
клиентам.
Это уже к вопросу подходов в работе таролога. Читайте раздел «Четыре подхода к
консультированию».
Но сейчас короткое резюме.
Во что вы верите — то и транслируете. С чем работаете — то и получаете.
Верите вы в Бога, Его волю, Его законы — об этом и говорите с клиентами. Формируйте
условия работы на этой вере. Так к вам потянутся клиенты, которые на одной волне с вами.
Верите вы, что человек — сам себе хозяин, вне зависимости от Бога, Его законов, заявляйте об
этом. Значит ваша работа — о том, как раскрыть в себе таланты, навыки, качества, умение
принимать взвешенные решения, достигать поставленных целей. За этим и придут клиенты.
Но если в вашем мировоззрении сам черт ногу сломит, то и вещать вы будете про все и сразу. У
вас будет целый ворох продуктов/услуг на все случаи жизни. Контент в ваших пабликах/профилях
будет обо всех мыслимых и немыслимых эзотерических дисциплинах. А главное — клиентура у
вас тоже будет разношерстная.
Размышляйте, изучайте вопрос мировоззрения. Чувствуйте, что ложится вам на душу (а не на
доводы разума), а что можно смело отбросить. И помните, только вы делаете выбор. Ни я, ни Бог
не могут вас заставить поверить во что-то определенное.
Так же как никто не может заставить вас работать на других условиях. Так же как никто не
заставляет вас сотрудничать с людьми, чье мировоззрение разнится с вашим.
Выбор за вами.
Инквизитор, подружка, Бог... Двенадцать ролей таролога
Профессионализм таролога подчеркивает не умение карты читать и составлять очередной
«авторский расклад», а умение доносить до клиента запрашиваемую информацию. Говорить с ним
на одном языке. Искать точки соприкосновения.
Это не один универсальный навык, а целый комплекс оных. Я выделила 12 ипостасей, которые
принимает таролог во время работы. Эти роли — не выдумка, а линии поведения, которые
помогают достичь взаимопонимания с клиентами.
Пройдемся по каждой роли в деталях.
1. Инквизитор
Инквизитор — это тот, кто устраивает допрос с пристрастием и без. Я уже тысячу раз говорила
и писала в своем паблике о цене откровенности клиента на Таро-консультировании.
Чем полнее, яснее и внятнее клиент описывает запрашиваемую ситуацию, тем точнее и ценнее
он получает ответы.
Когда клиент скрытничает, отмалчивается, надеясь сказать полуправду, а получить самую
полную-преполную правду, таролог вынужден повязать кожаный фартук и раскалить клещи
докрасна. Выглядит это примерно так.
— Я помогу тебе увидеть свет истины, но прежде тебе, уважаемый клиент, предстоит пройти
несколько занятных процедур.
И начинается глубокое погружение в тайны клиента, да за семью замками, да в ворохе чувств,
которые клиент сам не признает.
— Будут ли у нас с мужем еще дети?
— А вы хотите?
— Да, оба хотим.
— А процессом, который отвечает за зачатие, занимаетесь? Или пока только думаете,
планируете?
— Пока только думаем...
Или:
— Мне нужно посмотреть одного человека. Сергей, дата рождения 01.08.1965. Семья. Дети.
Работа.
— Давайте по порядку: кем для вас является этот человек? И что значат пункты «семья, дети,
работа»?
— Это мой муж. Хочу знать, как у него сложится на работе?
— А кем он работает? Какие трудности в этой сфере происходят? Неспроста же интересуетесь.
(Далее следует пространное повествование о работе мужа.)
— Теперь понятно. А что касается пунктов «семья, дети»?
— Будут ли у нас еще дети?
— С этим ясно, а с пунктом «семья» что? У вас конфликты или недопонимание?
— Да нет, все нормально... Давайте опустим этот вопрос.
Или:
— Хочу обучаться работе с Ошо Дзен Таро у вас. Но у меня всего 10 дней отпуска. Не могли
бы вы составить индивидуальную программу обучения?
— Программу-то составить могу, но мне нужно знать ваш уровень владения картами, и какие
темы вам актуальны для интенсивной проработки?
— Знаете, я нацелена на саморазвитие, вопросы предназначения, для чего я пришла в этот мир,
какова моя миссия?..
— А как вы понимаете все вышеперечисленное? Уж очень общие понятия...
— Ну, в общем, мне хочется делать расклады для себя.
— Мой курс составлен строго по определенным темам. Все мои ученики работают с
раскладами для себя или с запросами от клиентов. Я не могу составить вам программу без учета
каких-либо тем. Обучаться Таро с помощью техник, методик без привязки к конкретной теме
(любовь и отношения, духовные вопросы, деньги, работа и профессия) — просто бессмысленно.
— Спасибо, я подумаю.
Вот уже восемь лет плотного консультирования я убеждаюсь — клиенты не знают, чего хотят.
Точнее хотят-то они «духовности», «саморазвития», «предназначения-миссии», «счастья», но как
это должно выглядеть конкретно — не знают.
В таких случаях я чувствую себя инквизитором, что клещами вытягивает информацию из
клиента. Да не пытки ради, а взаимопонимания для.
Такая предварительная «пытка» составляет 70% успешной консультации. А точнее:
●четкого видения проблем клиента (чего он хочет?);
●понимания мировоззрения клиента (во что верит, как воспринимает себя/свои проблемы и
т.д.);
●поиск направлений для работы над собой (к каким целям идем? Как решаем вопросы?).
Чтобы провести сеанс достойно, расспрашивайте клиента в деталях, чего он хочет. Или
пригрозите, что вам придется готовить клещи, дыбу, кипящий котел...
2. Исповедник
Вторая по энергозатратам роль таролога. И дело не в том, как в считаные минуты отложить
клещи и сменить кожаный фартук на чистую рясу, а мрачное подземелье — на исповедальню под
церковным куполом.
А в том, чтобы соблюдать профессиональную и человеческую этику, которая выражается
просто: «Не осуди».
Выслушивать стенания женщины, которая сделала аборт из-за расставания с возлюбленным.
Или оправдания за измену мужу с братом/сватом/лучшим другом и т. д. Или нытье по типу «как
все плохо, когда оно уже закончится?».
Такое не каждый выдержит, согласны?
Профессиональный таролог не самоутверждается за счет ошибок клиента. Не гордыней блещет,
вопрошая во время исповеди: «Да как вы смели? Да вы из ума выжили?» А хладнокровно,
бесстрастно выслушивает откровения клиента и самое главное — не имеет своего мнения.
В том смысле, что таролог — лишь проводник информации свыше, а не судья.
Его задачи: диагностировать, поставить ориентиры, назначить душевное лечение. Доказывать
правоту, давить на клиента, поливать грязью — это за пределами работы.
Клиент пришел на исповедь, а не в зал суда. Учитывайте это, коллеги.
3. Наставник
Я почти 10 лет работаю с клиентами, а только в прошлом году осознала, что не консультирую, а
наставляю, сопровождаю.
О чем речь? О том, что таролог как таковой и наставник, он же коуч — разные профессии, хотя
их можно совмещать. Таро-консультирование и тотальная проработка всех проблем клиента — не
одно и то же.
Выслушать клиента, составить расклад под запрашиваемую ситуацию, фигурно (и не очень)
разложить и растолковать карты — еще не значит помочь клиенту.
Если ко всему вышеперечисленному добавить пошаговое руководство достижения желаемой
цели, результата, да с регулярной обратной связью, да с корректировками по типу «клиент хочет
одно, а подразумевает другое» — то консультация уже превращается в наставничество, по-
забугорному, коучинг.
Раньше я запихивала в одну консультацию все и сразу. Отвечала на тысячу вопросов: про
нынешние отношения и про вторую половину, про поиск работы по душе и про ключевые
навыки/таланты, про переезды и покупку авто. Выливала на клиентов лавину информации с
твердым наставлением — перечитывайте или прослушивайте мои сообщения с ответами
несколько раз.
Спустя N времени клиент объявляется с теми же «вывихами», да еще и ворохом новых,
которые напридумывал в ходе «упорной работы над собой».
Почему так? Почему мои старания помочь клиенту шли прахом? Да потому что все и сразу
усвоить невозможно и не нужно.
Проведу аналогию. Вы пришли в автошколу на обучение. В первый день вам рассказывают
всю-всю теорию, затем сажают в машину, снабжают кучей предостережений и правил, суют
ключи и говорят: «Поезжай». Вы поедете?
Научиться вождению — это технический и интеллектуальный навык. Но работа с душой не
поддается никаким алгоритмам и универсальным техникам. Здесь как нигде нужна регулярная
поддержка, обратная связь по типу «А все ли я правильно делаю? А не ушел ли в саморазвитии не
в ту сторону?».
Не пытайтесь охватить все и сразу. Поверьте, лучше меньше да лучше.
4. Ходячая энциклопедия по всем сферам жизни
Как мне накрутить миллион подписчиков в Инстаграме?
Какого тамаду выбрать на свадьбу?
Победим ли мы в суде по делу Х?
Как мне стать известной моделью?
Почему папа пьет?
Какую зарплату я буду получать на новой работе?
Какие вопросы мне будет задавать инспектор на будущем экзамене в ГАИ?
Что, если мне сменить профессию?..
И это лишь малая часть вопросов, на которые я вместе с клиентами искала ответы. Ладно,
сознаюсь, некоторые на предварительном этапе отбрасывала ввиду бессмысленности.
Моя жажда знаний подстегивала расширять кругозор. Я практически никогда не терялась в
догадках, как разобрать семейные конфликты, объяснить природу возникновения заболеваний и т.
д.
В чем я полный профан — так это в мистике.
Все эти порчи, сглазы, привороты, отвороты, присухи, ритуалы — темный лес, тайга густая. Я
предпочитаю трезвый взгляд на жизнь и современный подход к решению задач.
Чем шире кругозор таролога, тем больше шансов обрести взаимопонимание с клиентами.
Широкий кругозор — залог успешной коммуникации. Не понял клиент с первого раза,
объясните во второй, но уже по-другому. С использованием метафор, иносказаний, притч или
смоделированной ситуации, пусть и доведенной до абсурда.
5. Жилетка
Пусть клиенты плачут, размазывают сопли, жалуются на весь этот несправедливый мир. Пусть
костерят себя на чем свет стоит, обзывают себя цензурной и нецензурной бранью. Пусть
переливают из пустого в порожнее.
Это вам же, тарологи, в плюс. Так вы поймете мировоззрение клиента. Слету определите его
болевые точки, заблуждения, ложные мотивы, которые и привели в то состояние, в котором он
обратился к вам.
Но не причитайте вместе с клиентом. Будьте душевными, но строгими. Честными и жесткими.
Выговорился клиент — работайте! Да так, чтобы клиенту некогда было скатываться в топкое
болото страданий.
Не пряником его кормить, дабы не обидеть горькой правдой. А быть предельно откровенным.
Пусть такая откровенность как хлыстом больно ударит по самолюбию клиента или до основания
разрушит его воздушные замки.
На сотнях клиентов проверено: боишься обидеть — не слышит, говоришь максимально честно,
порой жестко — враз понимает.
Я не призываю к хамству и грубости. Я лишь хочу донести, раз клиент приходит за правдой —
дайте ее без приукрашиваний. А если ему нужна только жилетка, возможно вы не сможете
помочь. Ведь быть жилеткой — это не обливаться слезами вместе с клиентом, и даже не платочки
подавать. А направить клиента туда, где вместо страданий он найдет ресурсы, вместо проблем —
возможности, вместо краха — новый виток жизни.
Мораль: оставайтесь собой, но при этом будьте жесткими (не жестокими!).
6. Подружка
Кому как не подружке доверить секреты? Что не всякий раз расскажешь маме, поведаешь
подружке. А если она еще и мудрая, да с картами в руках — польза многократная.
Доверить секреты — это распахнуть душу. Сознаться в «грешках», которые вроде не шибко
смертельные. Поделиться впечатлениями, эмоциями и получить похвалу или поддержку в ответ.
Но есть риск: по-дружески проконсультировать за шоколадку или за спасибо.
Недавно видела «пост боли» коллеги-таролога: «Не набивайтесь ко мне в друзья, чтобы не
вбивать клин между дружбой и работой». Соглашусь с автором. Дружба дружбой, а работа
работой.
Со многими коллегами я подружилась, общаюсь помимо консультаций. Мы делимся
историями, событиями из жизни. Да и в паблике я обращаюсь не иначе, как «друзья» или
«коллеги». Такова моя позиция — уважение и дружелюбие, а не сплошное «купи-купи».
Анекдот в тему. Разговор подружки и таролога:
— Помоги мне разобраться с проблемой.
— Тебе совет или консультацию?
— А в чем разница?
— Совет — бесплатно, консультация — за деньги.
— Тогда совет.
— Мой тебе совет — запишись на консультацию.
7. Библиотекарь/библиофил
Скольким из вас я присылала гигантский список духовной литературы? А сколько обзоров книг
по эзотерике и саморазвитию опубликовала? А сколько сама их настрочила?
На одной консультации не хватает времени объять глубинную суть запрашиваемой ситуации
или темы. Например, как отличить истинную любовь от страсти, влюбленности? Или как
правильно молиться? Или каковы причины таких-то заболеваний? Для чего даны такие-то
испытания, задачи свыше? Как правильно проработать ревность или гордыню?
Эти вопросы освещают сотни (если не тысячи) книг. Я делюсь теми, что сама изучила,
пропустила через себя. В этих книгах — база для внутренней работы.
Мои консультации — это не база, а диагностика нынешних проблем плюс поиск решений,
ресурсов.
База — это мировоззрение. Я его не подправлю за час-полтора. Но клиент способен это сделать
самостоятельно, снова и снова изучая сопутствующую литературу. Размышляя, переваривая так
долго и так часто, как посчитает нужным.
Моя библиотека (а значит, и база) регулярно пополняется. А что можно сказать о вашей?
8. Волшебник/Бог
А как же?! Если таролог мастерски владеет картами, прекрасно раскладывает по полочкам
любые проблемы, значит способен на раз-два выдать три десятка волшебных таблеток. Проглотил
— жизнь наладилась.
Некоторые считают, таролог — не тот, кто мотивирует клиента на самоанализ, ответственную
работу с душой. А тот, кто за одну консультацию выдает правильные решения, действенные
инструменты, а еще лучше делает нужный выбор. Клиенту остается только кивнуть.
Я не Бог и не волшебник. Я не знаю, где искать пропавшие вещи или людей.
Я без понятия, под каким фонарем вы встретитесь с мужчиной своей мечты.
Я не знаю ни одного ритуала, который бы привлек к вам деньги-счастье-любовь-до-гроба за 15
минут.
Я не сотрудничаю с магами-шаманами-экстрасенсами, которые практикуют ритуалы из пункта
выше.
Я не могу наколдовать вариант будущего, который исполнится на 100%.
Моя работа — это: диагностика проблемы и пошаговое лечение. Но если клиент не будет
выполнять полученные рекомендации, работать над собой, благих результатов не видать.
9. Экстрасенс
Если таролог стесняется играть роль инквизитора, приходится становиться экстрасенсом. Не
столько выяснять у клиента, с чем тот пришел, что ему нужно, сколько угадывать, строить
туманные предположения.
Эффект обычно нулевой.
На роль экстрасенса влияют два фактора:
●вышеупомянутое стеснение таролога (переспросить, уточнить, детализировать
запрашиваемую ситуацию);
●закрытость клиента или полное непонимание алгоритма консультаций.
Кто должен преодолеть это препятствие? Разумеется, таролог. Необходимо ставить условия
работы, соблюдать их и требовать того же от клиента. Если уже на этом шаге нет
взаимопонимания, то его и дальше не видать.
Своим ученикам я часто повторяю:
«Если вы не будете ставить условия работы, то клиент это сделает за вас. Усядется на шею и
станет погонять».
Можете считать меня хамкой, которая вместо радушного приема усаживает клиента на жесткий
стул. Моя практика доказала, обыватели понятия не имеют о том, как должна проходить
консультация, либо заблуждаются на этот счет, насмотревшись ТВ-шоу или наслушавшись
диванных экспертов.
Если идти на поводу у такого клиента, возрастает риск провалить консультацию, даже не начав
ее. А все потому что взаимопонимание, общий язык нужно находить с первых минут. Найти точки
соприкосновения между вашими условиями работы и запросами клиента.
Если вы не играете в угадайку, значит уточняйте, переспрашивайте у клиента, что непонятно.
Не надейтесь, что в ходе работы само все прояснится. Как раз-таки растет риск еще больше
запутаться.
Если используете дату рождения, фото клиента — просите их у каждого, а не выборочно.
Если вы не работаете с определенными вопросами, темами, в которых, откровенно говоря,
плаваете, — так и скажите.
В таком случае вам обоим станет понятно, есть смысл сотрудничать или нет.
10. Сказочник
Близко к пункту «Бог/волшебник», но с одним отличием. Если Бог/волшебник всесилен и
решит все проблемы как на духу, то сказочник просто скажет то, что клиент хочет услышать.
Что бывший приползет на коленях, со слезами раскаяния.
Что начальник со следующей недели поднимет зарплату в 10 раз.
Что любимая работа сама упадет на голову.
Что построить личный бизнес — в два счета.
Что свадьба/семья/дети — нескончаемое наслаждение.
Что «залет» поможет удержать партнера.
Что аборт — это не страшно. Еще нарожаете.
Что Бог закроет глаза на все грехи и после этой консультации изменит жизнь к лучшему.
Продолжать?
Ко мне уже не обращаются любители подобных сказок. Но если вы, клиент, из таких, не
вопрос. Заплатите мне 100 000 рублей, выдайте текст желаемой сказки. Я зачитаю ее с
выражением, пафосом, придыханием. И после этого мы распрощаемся.
Только должна предупредить: это не консультация, а аудиоспектакль, в котором я не таролог, а
актер. Ок?
11. Неспящий в Сиэтле
Неважно, работаете вы очно или онлайн, клиенту всегда нужно «срочно». Ночь у вас или
болеет ребенок, занимаетесь вы сексом или ушли в отпуск — клиенту срочно нужна помощь.
Во время беременности я вела личные приемы, обучала работать с Таро порой до 11 ночи (по
скайпу). В общем, отдавала почти всю себя. Казалось бы, куда больше-то?
В полночь над ухом вибрирует телефон (на ночь я всегда отключаю звук). Сквозь мутную
пелену сна вижу имя абонента — одна из моих постоянных клиенток. Сбрасываю звонок. Через
минуту снова сбрасываю. После четвертого-пятого звонка отключаю телефон.
Утром, упаковав гнев вежливостью, в сообщении объясняю клиентке, что ночью я сплю. Что
это не подходящее время для назойливых звонков. Что я все равно не подскочу и не побегу за
картами. Что могу и вовсе сексом заниматься. И вообще-то я беременна.
На что клиентка сыграла дурочку: «Ах, извини, ну так и сказала бы, что ты беременна! Можешь
сегодня меня принять?»
Работа онлайн ничуть не проще. Разные часовые пояса, нехватка терпения у клиента: «Я не
смогу ждать до утра, просто не усну. Можешь сейчас посмотреть мою проблему?» Или: «А давай
сейчас три вопроса, самых важных для меня, а остальные — завтра?»
Чтобы не попасть в ловушку работать 24/7, ставьте и соблюдайте свои условия работы. Я весь
декрет работала без выходных, да еще книги писала, ежедневные рубрики вела. Чего мне этого
стоило, рассказать не берусь.
Сейчас у меня выходные — это выходные. В будние дни работаю с 8 утра до 5 вечера. Если
кому-то из клиентов неудобны мои условия, значит нам не по пути.
Если я работаю из дома, онлайн и на себя, это не значит, что плюю в потолок или греюсь на
солнечном пляже где-то на Бали. Это значит, у меня куча дел, которых нужно уместить в
промежуток с восьми до пяти. А в остальное время я, как и вы, хочу заняться собой и семьей.
Вы, клиенты, не работаете 24/7. Вы спите, отдыхаете, едите, занимаетесь сексом, смотрите
сериалы, ходите к стоматологу и за покупками. Так почему мне, тарологу, не делать того же?
12. Переводчик с Божественного языка на человеческий
Или с витиевато-одухотворенного на бытовой. Выражения в стиле: работай над собой, прими
ситуацию как данность, сохрани любовь в душе, прислушивайся к себе, определись с желаниями
— не работают. Их не понимают клиенты. Или понимают, но по-своему. Выдают желаемое за
действительное.
Для кого-то сохранить любовь в душе значит бомбить попытками вернуть бывшего.
Для кого-то работать над собой сродни механическому повторению волшебных мантр.
А кто-то не может отличить смирение от бездействия.
Тарологу нужно мастерски владеть не только картами, но и словом. Доносить информацию так,
чтобы у клиента не осталось и шанса домыслить, переврать по-своему.
Вы думаете, почему консультации длятся в среднем час-полтора? Почему там, где у клиента
один вопрос, таролог разбивает его на десяток новых? Как раз и потому еще — чтобы не
навредить. Специалист не должен давать клиенту инструкций: иди туда — делай то. Его задача
глубоко проникнуть в суть проблемы: понять, что происходит, по каким причинам, куда способно
привести. И лишь затем дать взвешенные рекомендации: что со всем этим делать, чтобы
исправить положение.
Если клиент понимает отличие между Божественной логикой и земной, беседа идет проще. Но
ведь существуют тысячи (миллионы?), которые не то что не видят разницы, но даже в Бога не
верят или верят, но наполовину. Когда все идет хорошо, желания исполняются, значит, Бог есть. А
если жизнь летит в тартарары — Бога нет, кто-то порчу наслал.
Разобрать хлам в жизни клиента — очень ответственная работа. И не потому что необходимо
быть искренним, честным, жестким и милосердным, а потому что это работа с душой.
Проконсультировать — это не по-быстренькому проблемы решить, а сформировать правильное
мировоззрение. С ювелирной чуткостью донести до клиента истину, Божественную истину.
Сложно? Архисложно, но возможно. На кону одна цель — сформировать правильное
мировоззрение, воспитать клиента, вернуть ему ответственность за жизнь.
Это и есть главная цель консультирования. Понимаете? Не ответы на вопросы, не беглые
решения и не утешение. А правильное мировоззрение.
И главное, его формирует не таролог, а сам клиент под чутким руководством наставника,
коуча, мудреца, а порой инквизитора и волшебника в одном лице.

Резюме
Может показаться, будто я выставляю клиентов полными профанами, а сама ношу корону до
небес. На самом деле это не так.
Мы вместе с вами растем, двигаемся по спирали эволюции духа, ошибаемся и побеждаем. Мы
вместе формируем правильное мировоззрение. Мировоззрение огромной части населения.
Представьте на минуту, как 10 тарологов помогают 10 клиентам в самовоспитании. А эти 10
клиентов корректируют поведение с друзьями, начальниками, коллегами, семьей, детьми и т. д.
То есть работа таролога запускает волну душевного самоисцеления в обществе. Представляете,
какая ответственность?
Четыре подхода к консультированию
Как вы уже поняли, на вашем мировоззрении базируются морально-этические принципы. А на
их основе — условия работы. Сочетание нравственных норм и правил работы таролога формирует
разные подходы к консультированию.
Нет ни одного документа, где эти подходы четко сформулированы. А вы якобы, глядя на них,
обязаны выбрать что-то одно.
Этот раздел — еще одна выжимка моих исследований на поприще Таро-консультанта.
Вы можете иметь взгляды, схожие с моими или отличные от них. Нижеприведенные подходы в
нынешний период развития Таро-среды встречаются повсеместно. Возможно, в каком-то вы
увидите себя, а возможно вам не подойдет ни один из них, и вы станете у истоков нового подхода
в Таро-консультировании.
Пойдем по порядку.
1. (Само)воспитание
Это подход, в котором я вижу реальную пользу как для клиента, так и для таролога. В этом
случае клиент не ждет мгновенных решений и быстрых результатов. Вместо этого он готов
меняться на уровне души и поведения. Он признает ответственность за жизнь, выбор, окружение,
устремления и т. д.
Таролог же занимает позицию наставника, воспитателя, который помогает клиенту снять
розово-фиолетовые очки, спуститься с башен воздушных замков на твердую землю. И главное —
найти баланс между духовным развитием и материальным благополучием через труд, регулярную
работу над собой и своим поведением.
Это не значит, что здесь предстоит рассматривать запросы только духовного плана. Как раз
наоборот, уход в астрал (кармическо-мессийные дали) отрывает клиента от реальности. Он вроде
все понимает, но не понимает одновременно. Вроде про карму, лучи миссии, предназначение,
духовность поговорили. А что делать — непонятно.
При таком подходе можно и нужно рассматривать самые бытовые запросы: любовные
отношения, поиск работы по душе и карьерный рост, деньги и отношения с близкими, здоровье и
реализация планов. Короче, что угодно, только через призму совершенства души.
Таролог дает целостную картину причинно-следственных связей происходящего в жизни
клиента и детальные рекомендации, как все это исправить. Проще говоря, таролог диагностирует,
где клиент «сполз» с Божественного совершенства (на какой уровень привязанностей «залип»).
Дает четкие инструкции, что и как клиенту в себе исправить, чтобы вернуться на путь
Божественного совершенства.
Название подхода двойное. С одной стороны, таролог воспитывает клиента, возвращает ему
ответственность. С другой стороны, клиент, формируя мировоззрение, воспитывает себя сам.
Отдает себе отчет, что жизнь складывается цепочкой его решений.
2. Принятие решений
От однозначных «стоит ли» до пространных «что для меня лучше/как мне быть в ситуации Х».
Нередко в этом случае клиент задает вопросы из праздного любопытства или корысти. «А
может мне шубу продать?», «Стоит ли делать аборт?», «С кем мне лучше остаться с Васей или
Петей?» — это не шутка, а реальные случаи из моей практики.
Тарологу крайне важно определиться, какие запросы он ни за что не будет разбирать. А также
какую долю ответственности принимает на себя. Готов ли он ответить за случаи, когда «ты
нагадала, мне лучше бросить Петю, а остаться с Васей. И вот, Вася теперь мне изменяет!»
Я знаю, есть часть тарологов, которые снимают с себя всю ответственность. И заявляют, мол,
мы лишь рассматриваем эффективность вариантов решений, но главный выбор остается за
клиентом. Вполне себе обоснованная тактика, но что делать с запросами в стиле «Так мне
разводиться с мужем или нет?», «Стоит ли мне делать аборт, чтобы бывший вернулся?» — с этим
лучше определиться на берегу.
Клиенты далеко не всегда отдают себе отчет, о чем именно они спрашивают — из корыстных
побуждений или спортивного интереса. Они как капризные дети — хочу и все. Учитывайте это.
Детальнее о принятии решений читайте в разделе «Между „надо“ и „хочу“».
3. Прогнозирование
Оно же предсказание будущего. Оно же «наиболее вероятное развитие событий, если вы
выберете А или Б, но выбор — за вами».
О тонкостях прогнозирования я еще не раз упомяну. Прогноз — это не приговор, не гарант
будущего. Так же как прогноз не подталкивает клиента к правильному решению. Клиенты не
хотят размышлять, анализировать — это работа таролога. Если клиент слышит прогноз, то верит и
надеется, что он сбудется на 100%.
Даже если вы тысячу раз скажете, что исполнение предсказания во многом зависит от действий
клиента, слишком низкий процент вероятности, что клиент это примет к сведению. Вы
представить не можете, как сильно клиенты ждут, что нагаданное сбудется. Именно ждут, а не
действуют. Порой ждут от таролога, будто он строит жизнь клиента.
Такой подход загоняет клиента в пассивное состояние — ты просто подожди, и все будет тип-
топ.
Насчет вдохновения от приятных предсказаний я готова поспорить. Сколько было случаев,
когда прогноз так и светился радужными красками, клиенту оставалось только брать да делать. И
что? Думаете, делал?
Я умею прогнозировать, и делала это достаточно долго — шесть лет точно. Со временем такой
подход все больше шел вразрез с моим мировоззрением — жить и трудиться в согласии с
законами свыше, а не ждать лучших времен/шансов/первой звезды. К тому же мне надоели
пассивные клиенты, жалобы и нытье которых сводило результаты консультации на нет.
Имейте в виду, что даже самый точный прогноз с самыми рабочими инструкциями «делай то —
получишь это» искушает клиента не делать, а ждать. Ведь ждать — всегда проще.
В одном паблике, посвященном Таро, я увидела цитату: «Ценные предсказания не те, которые
сбываются. А те, что уберегают от ошибок».
Как по мне — это верная смерть. Ошибки — катализатор развития. Если их избегать, жизнь
станет бессмысленна. Сами подумайте, многому бы вы научились, если бы не ошибались. А
многому ли научатся клиенты, если их уберегать от промахов? Можно ли это назвать помощью?
4. Мистико-магический
Ох, как бы мне сейчас никого не обидеть...
Я одинаково уважаю все религии, учения, взгляды, подходы и т. д. Придерживаюсь взгляда —
делайте что хотите, только во имя общего блага. Но то, что я вижу в магической Таро-среде, не
похоже на общее благо.
Нередко на первый взгляд невинные ритуалы на Таро попахивают чернейшей магией. А
заговоры и вовсе строятся по принципу «помоги мне, Боже, в личных интересах (читай,
развращении души)».
Даже на это я готова закрыть глаза, если бы не один жирный вопрос. Почему в мистико-
магической смеси с Таро-консультированием ни черта не понятно? Бог с ними, с кармой, лучами
миссии и раскладами на предназначение или прошлые жизни. Тут еще как-то можно въехать. Но
как соотнести ворох толкований карт на вопрос «каковы мои магические способности» с
раскладами «что мне хочет сообщить умерший человек/родственник из загробного мира»? Или
ритуал на защиту от порчи с использованием Старших Арканов?
Я изучаю эзотерику очень много лет, но даже мне непонятен контент большинства Таро-
магических пабликов. Зачем делать расклад «Как подружиться с домовым?» или заговаривать Туз
Пентаклей, якобы чтобы деньги пришли? Трудиться не пробовали?
В таком подходе есть гигантский риск — превратить в восприятии общества образ таролога-
консультанта в таролога-всемогущего. На каждого пользователя Таро действует закон аналогии —
если ты делаешь то-то и так-то, значит остальные тарологи делают то же самое. И запрашивать у
них нужно то же в такой же форме.
Были у меня потенциальные клиенты, что просили продиагностировать порчу по фото, сделать
ритуал на знакомство, чтобы «парень влюбился», и приворот на бывшего. А все почему? Потому
что обыватели ничего не смыслят? Или потому что тарологи транслируют черт знает что?
Что выбрать?
Как вы уже поняли, решать только вам. Соотносите каждый подход со своим мировоззрением,
морально-этическими принципами и жесткими условиями работы.
Можно ли комбинировать подходы? Как хотите. Главное, чтобы это согласовывалось с вашим
представлением о мироустройстве и вашей роли в нем.
Тестируйте, прислушивайтесь к себе, отмечайте отклики клиентов. Так вы поймете, что вам
больше подходит. Может именно вы наведете порядок в магическом подходе. Или создадите
синтез самовоспитания с прогнозированием, когда клиенты вдохновляются прогнозами и несутся
вскачь, создавая благое будущее.
Нет пределов творческим исканиям в Таро-среде.
Что можно и чего нельзя? Этика Таро-консультирования
Хвала всем богам, которые вдохновили пользователей Таро размышлять над этическими
нормами при работе с клиентами и их запросами.
Все чаще в Таро-пабликах и профилях я встречаю ряд вопросов, которым таролог говорит
твердое «нет».
Давайте по порядку пройдемся по некоторым из них. А вы, в свою очередь, определитесь, как
это коррелирует с вашим мировоззрением.
Итак, некоторые пользователи Таро отказываются работать с запросами:
●На третьи лица без их одобрения;
●на здоровье и зачатие/беременность;
●на смерть;
●магическое воздействие;
●от лиц младше 18 лет;
●о прогнозах на 5–10 лет вперед;
●о ставках на спорт, выигрышах, сделках;
●о прогнозах на события мирового/регионального масштаба.
Формулировка «О гадании на третьи лица без их одобрения», когда-то вызывала у меня смех.
Давайте-ка позвоним бывшему и спросим: «Дорогой, ты не против, если я на тебя погадаю?» Или
начальнику: «Сергей Петрович, я тут у таролога, вы не против?» Или в загробный мир...
Но сейчас я уже не смеюсь, так как вопросы о третьих лицах зачастую задают из праздного
любопытства или корысти.
«Почему у моей сестры не складываются отношения с парнем?» Может, сестра сама
разберется?
«Когда моя мама снова выйдет замуж?» А мама-то хочет?
«Что обо мне думает коллектив на работе?» Весь сразу? Все 35 человек, включая сторожа и
дворника?
Корыстные запросы еще хуже. В этом случае часто наблюдается третий вид привязанностей —
душевный. Когда клиентка «залипает/прирастает» к объекту обожания.
Здесь все вопросы из рода «что он обо мне думает/чувствует/хочет?», «любит/не любит», «как
он ко мне относится» и т. д.
В 99,9% случаев (0,01% оставлю на долю адекватных мотивов — должны же они быть!)
клиентка хочет принять решение, исходя из результатов гадания на партнера. Ей не важна она
сама, ее чувства и желания, ее мотивы и потребности.
Ее корысть — это скорректировать поведение, сделать выбор, ориентируясь на партнера. Если
партнеру не все равно, то буду вкладываться в отношения. А если все равно, тогда оставлю его (а
на самом деле буду пытаться снова и страдать). Если карты покажут, что нам быть вместе не
суждено, то когда я встречу новую любовь? Каким будет новый партнер? Даже если полчаса
распиналась, как она любит-не-может-жить-без- нынешнего возлюбленного.
Думаю, вы с этим сталкивались повсеместно. Если не подключать метод воспитания клиентки,
то уровень корысти в запросах к тарологу будет только расти.
Как вы понимаете, все эти «стоит ли» — к этому же пункту. Так как формулировка «стоит ли»
подразумевает однозначный ответ «да» или «нет». Что лишь подстегивает клиента переложить
ответственность за свою жизнь с себя на таролога, карты, высшие силы и кого бы там ни было.
Например, стоит ли разводиться с мужем? Клиентка, не дай бог, получит положительный ответ.
А чем подкрепит свое решение? Тем, что так карты сказали? Таролог настоял?
Я не готова брать на себя такую ответственность, а вы, коллега?
Но мне больше запало в душу размышление коллеги-таролога о том, почему неэтично гадать на
третьи лица. Ответьте себе честно — вам бы хотелось, чтобы без вашего ведома кто-то считывал,
что там у вас в голове, в сердце или других местах? Каково было бы вам узнать, что ваш
партнер/подруга/коллега сам или с тарологом ковыряются у вас в мозгах?
Нет, я понимаю, что подсматривать и влиять — не одно и то же. И тем не менее, каково было
бы вам?
Я кучу лет консультировала на третьи лица, пока не дошло, что мотивы у клиенток самые
корыстные и бестолковые. Что клиентки, как клещи, вцепились в своих партнеров и мимикрируют
как хамелеоны под любой вздох и чих возлюбленного. Я не готова брать на себя ответственность
за развращение душ клиенток и за усиление у них синдрома жертвы.
А вы готовы?
При отказе на запрос о здоровье, зачатии и беременности работают логические доводы: я
мединститутов не кончала, не мне вас и диагностировать.
Но вы же тарологи! Уж вы-то как никто другой должны понимать, как здоровье физическое
зависит от здоровья духовного. Тут не диагнозы надо ставить или методы лечения назначать, а
душу выправлять. Скорее всего, пользователи Таро так не думают либо по незнанию, либо по
кривому мировоззрению.
Почему те же тарологи делают расклады на чакры, но на здоровье ни-ни? Разве чакровый
расклад не дает представления о физическом здоровье?
Про зачатие и беременность тоже полно споров. Если вы некомпетентны в этих вопросах, не
беритесь. Но если в работе с клиенткой сделаете упор на духовное исцеление, работу над собой,
совершенство души, то почему бы и нет?
Работать с беременными особами или будучи в положении многие тарологи тоже
отказываются, мол, возникает риск перетянуть негатив, или опасаются, что беременные клиентки
эмоционально нестабильны. Я вас умоляю! У меня было куча клиенток не в положении, которые
про эмоциональную стабильность и вовсе не слышали.
Сама же я, будучи беременной, скакала как стрекоза. И консультировала, и обучала, и тренинги
с мастер-классами вела. Какой там негатив, когда я под защитой Бога?
Я могу понять отказ от работы по этим запросам, если они сводятся к прогнозированию:
будет/не будет зачатие, как будет протекать беременность, когда родится ребенок (точная дата),
каков пол будущего ребенка и т. д.
А победитель неэтичных запросов — это, конечно, «посмотри по картам — я сейчас
беременна?» Не было бы так смешно, не будь это так грустно и прозаично. Мне задавали этот
вопрос не раз и не два. Но когда на Ютубе я вижу сотни онлайн-гаданий по этому запросу, не
знаю, как реагировать. Не надо покупать тесты на беременность — просто посмотри ролик
онлайн-гадание и дело с концом!
Про смерть у меня тоже спрашивали, хоть и не часто. Но знаю, что спрашивают у вас. Кто как
не человек с картами может посмотреть дату или причину смерти, а также пообщаться с
обитателями загробного мира?
Абсурд основывается на той неразберихе, которую мы видим не столько в Таро-среде, сколько
в эзотерической среде в целом. Пока вы, тарологи, транслируете смесь кислого с пресным,
аудитория будет считать такую смесь нормой. Значит, соответственные вопросы и будет задавать.
За ответами на такие вопросы и будет приходить на консультации.
Когда же вы наведете порядок в мировоззрении, нравственных принципах и условиях работы,
тогда и потенциальные клиенты отреагируют. Вместо приворотов-отворотов-наворотов будут
идти за советом для самосовершенствования.
У меня тоже вызывают недоумения вопросы клиенток в стиле «Сколько осталось жить моей
бабушке?» или «Мой дядя сильно болен — насколько все серьезно?» Но я понимаю, откуда ноги
растут — от пассивности клиентов. Им куда проще обратиться к мистикам, эзотерикам, чем к
врачу. И еще проще — послушать, чем работать над собой.
У вас как всегда есть выбор: просто отказаться работать с такими запросами или пойти по
трудному пути воспитания клиентов. Направляя клиента по этому пути, вы тем самым указываете
на то, что ответственность за его здоровье, не только физическое, но и духовное, лежит на нем
самом.
Последнее, что меня выбило из колеи, — недавнее сообщение в Таро-паблике. Пользователь
Таро спросила: «Подскажите, как сделать расклад на самоубийство?» А через два дня: «Помогите
растолковать расклад на самоубийство. Мне кажется, что карты одобряют мое решение».
Ей было плевать на доводы комментаторов, которые отказывались толковать или стремились
помочь сменить вектор внимания девушки с идеи суицида на идею работы над собой. Ей нужно
было только одобрение аудитории ее решения уйти из жизни. Спасибо админам, эти сообщения
удалили. Но, как говорится, осадочек остался.
С запросами на магическое воздействие происходит сущий ад. Все кругом маги-колдуны,
которые без конца порчи-сглазы наводят на простой люд. И если случилась беда — в этом
виновата магия, завистник, но не сам человек.
Возвращаемся к нашим баранам. Если в вашем мировоззрении, этических нормах и
компетенции не укладывается магическое воздействие, не работайте с ним.
Делать расклады на магические способности, коих пруд пруди, диагностировать порчи/сглазы с
помощью карт можно, но зачем? Какая польза для клиента и какие мотивы у вас? Ввергнуть
клиента в пассивное состояние, укрепить его позиции жертвы, предложить свои услуги
магической чистки? Ответьте на эти вопросы прежде, чем хвататься за расклады пусть даже из
спортивного интереса, наработки практики.
С несовершеннолетними тоже все достаточно понятно. Мол, они все равно спрашивают всякую
ерунду, которую выдают за вопросы жизни и смерти. Подростки, что с них возьмешь?..
Но ведь и в вашем окружении есть лица младше 18 лет, которые поражают кругозором,
ответственностью, взвешенностью, адекватностью, верно? Значит, не в возрасте дело. Я давно
поняла, возраст — не показатель мудрости.
Здесь скорее вопрос ответственности — чьими деньгами подростки расплачиваются с вами за
услуги? Деньгами родителей? Значит, вы в одном шаге от вымогательства и мошенничества.
Несовершеннолетние лица по закону еще не являются дееспособной категорией населения.
Пусть имеют 10 видов заработка и совершенно не зависят от родителей или опекунов, закон
воспринимает подростков как лиц, которые не несут гражданской/административной
ответственности за свои решения.
«Об этом я даже не думала», — скажете вы? Подумайте на досуге.
И да, ко мне тоже стучались девочки 15 и 17 лет с вопросами: «Любит ли меня парень или
нет?» и «Девушка, пожалуйста, погадайте, как вернуть парня! Мы только вчера расстались, на вас
— вся надежда».
Надо ли пояснять, что я им отвечала?
Мое отношение к прогнозированию вы уже знаете. А каково ваше отношение? Допустим, вы
видите в нем пользу и делаете прогностические расклады на месяц-два-три, а то и на год вперед,
что особенно актуально накануне январских праздников.
Но как вы реагируете на вопросы: «Что меня ждет в ближайшем будущем? Через три года, пять
лет. Ну в целом расскажите»?
Ничего себе «ближайшее». А далекое будущее — это тридцать лет? Тут за один день, а то и час
могут такие ключевые события произойти, куда там на 3–5 лет вперед смотреть?!
И вот это «ну в целом» — про любовь, работу, доход, детей, мужей, покупки — сразу?
Много лет назад, когда еще не было интернета, я училась делать расклады по схемам из книги
отечественного автора. Там же был расклад на 10 лет вперед, который состоял из 30–35 карт.
Я не понимала тогда, и не понимаю сейчас: зачем прогнозировать на такой большой срок? А
еще меньше я понимаю, как можно внятно и однозначно толковать такие общие позиции, как:
«зависть, горе, несчастье», «образование, высшая мудрость, наука», «правосудие», «совесть»,
«зрелость», «потерянное время» и т. д.
На пространный вопрос — пространный ответ. Привет, Капитан Очевидность.
Вне зависимости от того, праздное ли это любопытство или ответственная работа, запросы о
ставках, выигрышах и сомнительных сделках всегда развращают души клиентов. Это те случаи,
когда клиенты откровенно заявляют, что трудиться не хотят, а только ловят птицу удачи изо дня в
день.
Здесь часто все завязано на прогнозировании, которое не дает гарантий на исполнение. А еще
не несет ключевой пользы. Велик риск, что вам быстро надоест такая угадайка: выиграет/не
выиграет, сорвет куш/не сорвет. По сути это игра в «да-нет».
Долго вы на ней продержитесь? Не разочаруетесь ли работать с картами, когда очередной
прогноз не сбудется?
Прогнозировать события мирового/регионального масштаба порой полезно для практики,
расширения кругозора, если вы хотите лучше понимать мировые процессы. Но в то же время это
очень энергозатратно.
Одно дело отправлять запрос к Богу (Вселенной, подсознанию — во что вы верите?) от
себя/клиента по определенной теме и другое дело — запрос обширный, который затрагивает
судьбы миллионов людей, а то и цивилизации.
Я пишу эту книгу в условиях мировой пандемии коронавируса. И насмотрелась на триллионы
раскладов в стиле «Откуда есть пошел коронавирус заморский?» и прогнозов «Когда все это
кончится?»
Я бы еще закрыла глаза на прогнозирование — никто не обязан предсказывать будущее с
высокой точностью. Но когда позиции диагностического характера растолковать не могут,
возникает вопрос — зачем вообще это делать? Ради общего хайпа?
Что есть суть вируса? Кто за этим стоит? Как отражается на жизни населения? Кто виноват и
что делать?
О чем все это?
На таких публикациях легко отследить, как таролог формулирует вопросы и разбирает
ситуацию. Общих вопросов «ни-о-чем-но-вроде-как-о-чем-то» полно. Но они слишком обширные,
совершенно неясно, что вкладывает таролог в вопросы «В чем суть вируса» и «Кто за этим стоит».
«В чем суть вируса» — в смысле, происхождение или влияние на мир (экономику, политику и
т. д.)?
«Кто за этим стоит?» — в смысле, кто его создал/распространил или кто на этом
наживается/кому это выгодно?
И даже мои дотошные уточнения все равно звучат не слишком конкретно. Тогда как вообще
толковать такие расклады?
«Позвольте, Анна, но астрологи же так делают?» — возразите вы.
Бога ради, пусть делают. Они тоже не всегда комплексно разбирают мировые события.
А если вам так уж хочется, делайте. Только, пожалуйста, внятно, по полочкам, чтобы нам,
простым смертным, не приходилось читать ваши толкования со словарем наизготовку.
Четыре табу таролога в работе с клиентом
Сразу оговорюсь, неоспоримость этих пунктов вы определяете сами.
1. Тарологу нельзя запугивать клиента. Речь не о дате скорой смерти, чего так опасаются
клиенты. Речь о ведении беседы, когда вы намеренно убеждаете клиента, что дальше будет только
хуже, что катастрофы он сможет избежать только в том случае, если воспользуется вашими
услугами и согласится на то решение, которое вы считаете самым правильным.
Я встречала десятки таких объявлений: «Запишитесь на мою консультацию, пока не стало
слишком поздно». Может, инфантил на такое клюнет, но работать с ним трезвомыслящему
тарологу будет сложно.
Это же касается случаев, когда таролог прогнозирует клиенту безвыходное положение,
несчастную жизнь. Часть клиенток жаловались на других пользователей Таро, которые пророчили:
«Всю жизнь одна будешь», «Богатства не видать до конца дней», «Детей родить не сможешь» и т.
д. Правда напоминает вокзальную цыганку-гадалку?
Если вы современный таролог, то соответствуйте взглядам XXI века.
Дадим слово Капитану Очевидность: тарологу нельзя навязывать клиенту свою точку зрения.
Спасибо, Капитан!
Возвращаемся к принципу непредвзятости. Когда вы консультируете, вас, как — вставьте ваше
имя — не существует. Это значит, что вы не должны оценивать или осуждать клиента, его
решения, выбор и т. д.
Работать на базе своего видения мироустройства — это одно, а откровенно давить на клиента
— совсем другое.
Раз уж Бог не вправе вмешиваться в наши судьбы, исправлять нашу карму, подчищать за нами
хвосты, склонять к определенным решениям, то нам и подавно не стоит так делать.
Приведу пример из практики.
Как-то я больше часа консультировала клиентку, которая металась между «бросать/не бросать
партнера». Ей никак не хватало доводов расклада, и она пошла ва-банк: «Скажи мне не как
таролог, а как женщина. Как бы ты поступила на моем месте?»
Я сразу пресекла такой разговор. Когда я консультирую, я не оцениваю, не решаю, не осуждаю.
Сюда же отнесу такие «нельзя», как лезть со своим советом, которого не просили. Или делать
выбор за клиента. Возвращайте клиенту ответственность за его жизнь. Он ответствен за свое
будущее и настоящее.
2. Осуждать работу других специалистов — верх невежества и непрофессионализма. Я больше
чем уверена, ваши клиенты жаловались на других тарологов/астрологов/нумерологов, которые...
(см. пункт про запугивание). И теперь просят вас перепроверить, правду ли тот спец
нагадал/увидел?
Не попадайте в капкан самомнения. Напомните клиенту об условиях работы и морально-
этических принципах, которые вами движут. Ни вы, ни я не можете объективно оценить работу
другого специалиста, так как:
●не сотрудничали с ним, не консультировались у него;
●не видели, как он работает;
●не знаете, как он разбирал запрос клиента;
●не слышали, какие вопросы/позиции подбирал;
●не слышали, как толковал карты;
●да и вообще не в курсе, чем дышит, живет, руководствуется этот эксперт.
В среде тарологов встречаются конфликты, зависть, осуждения в стиле «Я умный — ты дурак».
Но это происходит из страха, что клиенты уйдут к другому специалисту. Можно подумать, одни
конкуренты кругом.
Но давайте честно. Таро-среда в русскоязычном сегменте еще на стадии развития амебы, с
присущими ей жгутиками, вакуолью и бесполым размножением. Тарологи так нелепо копируют
друга, что и под микроскопом не отличишь.
Я вижу цель работы тарологов — помощь обществу в совершенстве души, самовоспитании,
культивировании любви в душе. Как в этом можно быть конкурентами? Здесь поле непаханое для
работы — каждому найдется по сотне (а то и тысяче) постоянных клиентов. Будьте профи —
развивайтесь в своей нише, делайте упор на ваши ключевые отличия и не осуждайте коллег.
Наоборот — дружите, анализируйте их подход, опыт.
Еще одно «нельзя» — вынуждать клиентов «подсесть» только на вас одного, такого крутого
таролога. В ход идут все корыстные методы: убеждают, что только их подход самый-самый,
откровенно запрещают работать с другими специалистами, иначе «они сделают только хуже и я
больше с вами не рискну сотрудничать». И, уже вам известное запугивание, когда без совместной
работы клиенту станет только хуже.
3. Врать, недоговаривать из опасения обидеть клиента — еще одна вершина
непрофессионализма. Подумайте сто раз, прежде чем решиться на Таро-консультирование. Вам
придется регулярно говорить то, что не нравится клиентам: разбивать их розовые очки, рушить
воздушные замки и душить радужных единорогов.
Если станете лебезить, стелиться под клиента, ублажать его ласковыми словами, снижать
градус правды, сделаете хуже и себе, и клиенту. Если Бог направил к вам клиента, а потом еще дал
порцию информации для него в нужной форме и количестве, будьте честными — работайте
добросовестно. В противном случае не удивляйтесь, что свыше вам будто кран перекроют —
клиенты не пойдут и развития в профессии не будет.
Говорить правду и запугивать — разные вещи. Вы — транслятор информации свыше, а не
трансформатор. Если клиент к вам обратился, априори он принимает ваши условия работы и то,
что услышит на консультации.
Перед началом работы я говорю клиенту, как все проходит. Что говорю много и быстро. Что не
брезгую острыми словечками и яркими эмоциями. Что говорю как есть, даже если клиенту
покажется, что «все нагаданное не про него». Что моя задача — дать целостную картину
происходящего в жизни клиента, направить по пути принятия верных решений. Но говорить
красивости, обмотанные мишурой эвфемизмов — не про меня.
Ко мне уже не приходят инфантилы — не-говорите-мне-что-я-умру. Контент в моих соцсетях
фильтрует потенциальных клиентов. Мои тексты и видео помогают клиентам почувствовать, на
одной ли мы волне или стоит поискать другого, менее жесткого специалиста.
4. Врать или недоговаривать таролог может и по другой причине. Когда он некомпетентен в
тематике запроса. Мы снова возвращаемся к вашим условиям работы.
Поверьте, хватаясь за все подряд, вы не станете супервыдающимся, как и супервостребованным
специалистом. Если вы в чем-то откровенно плаваете, не беритесь за это. Откажите клиенту,
направьте его к другому эксперту или предложите разобрать запрос в другом ключе.
Я не знаю, зачем когда-то консультировала по вопросам судебных исков. Видимо, по той же
причине — ухватить все и вся. Мучилась, не понимала, ходила вокруг да около, а потом грызла
себя, ведь «толком не помогла, деньги не отработала» (это 500 рублей-то!). Сейчас меня ни за
какие деньги или плюшки не уговорить взяться за судебные тяжбы. Не-не-не, поищите другого
специалиста.
И еще несколько организационных моментов. Не быть вам тарологом-консультантом (точнее
долго вы не протянете), если вы:
●не выполняете обещания (не успеваете подготовить расклад к условленному времени);
●страдаете забывчивостью;
●работаете «на отвали»;
●говорите на «птичьем языке» (злоупотребляете профессиональной лексикой);
●пытаетесь быть «слишком хорошим» (хотя в душе рок-звезда).
Консультировать — значит быть ответственным, жестким и честным. Уважать себя, соблюдать
собственные условия работы, фильтровать клиентов и их запросы. Поймите, вы не сможете
помочь всем людям на планете или в нашей стране. Так же как не способны разбираться во всех
областях жизни. Более того, вы не обязаны это делать. Так что определитесь со списком «нельзя»
уже сейчас, чтобы работа шла на ура.

Резюме
Как видите, за каждым пунктом этических норм Таро-консультирования стоит не однозначное
«хочу/не хочу», «нравится/не нравится». Здесь и мировоззрение, и компетентность, и законные
основания, и польза, и т. д.
Вы, конечно, можете перепробовать все, чтобы на практике убедиться, что можно, а что нельзя.
Но вы должны знать: гадание из праздного любопытства ничего, кроме энергозатрат (и
возможного разочарования) не несет.
Консультирование из корыстных побуждений уводит клиента с пути совершенства души, а вас
делает сообщником в этом.
Все это — вопрос ответственности. Готовы ли вы брать на себя ответственность?
Поразмышляйте над этим сейчас, а не когда тонна самоедства раздавит вас после очередного
несбывшегося расклада.
Глава 2. Тематика запросов и особенности их разборов
В этой главе мы детально пройдемся по самым запрашиваемым темам к тарологу. Моя задача
— дать вам полную картину, что спрашивать есть смысл, а что является лишь переливанием из
пустого в порожнее.
Темы я распределила в порядке востребованности.
●Любовь.
●Работа.
●Деньги.
●Планы.
●Здоровье.
●Магические запросы и духовность.
●Смерть.
Глава получится длинной, запаситесь терпением. Пойдем по порядку.
Любовь
Мне ли вам рассказывать, что чаще всего клиенты просят «расклад на личную жизнь» или
«посмотреть про замужество»? В соответствующей главе вы прочтете полный алгоритм
консультирования, чтобы на берегу определиться, что именно «посмотреть» и что клиент
вкладывает в понятие «личная жизнь».
А пока следующее. Есть три блока запросов в любовной теме:
●поиск любви;
●конфликты в отношениях;
●любовный треугольник/измены.
Надеюсь, на основе прочитанного вы определились с мировоззрением, этикой и подходом к
работе. Это сориентирует вас, за какие запросы вы готовы взяться, а какие можно смело оставить
другим специалистам.
Не надо хвататься за все подряд. Если в свои 23–25 лет вы не замужем, но уже учите
сорокалетних женщин на грани развода, как сохранить брак, выйдет несколько коряво. Кругозор и
техника работы с картами, не подкрепленные жизненным опытом, не всегда способны
удовлетворить запрос клиента.
Я и сама была такой девушкой, которая консультировала женщин, что мне в мамы годились.
Достучалась ли до их сердец? Только отчасти. И только потому, что опиралась на сформированное
мировоззрение и красноречие. Но даже хорошо подвешенный язык не всегда способен донести
послания до клиента. Так что опыт и еще раз опыт.
Когда я стала женой и мамой со всеми вытекающими, как говорится, мне стало в миллион раз
проще вести беседу с клиентками. Будь это девушка до 30, которая отчаянно хотела замуж и детей
— короткий экскурс в декретную жизнь быстро ее отрезвлял. Будь это женщина, которой не
хватало внимания партнера — возможность посмотреть с точки зрения мужчины на обязательства
перед семьей, собой и социумом снижало уровень ее гордыни и претензий. Женщина начинала
ясно видеть состояние любимого, когда убирала собственные проекции, ожидания, требования. Из
«лесопилки-3000» она превращалась в заботливую и чуткую подругу сердца.
Проще говоря, если вы в чем-то некомпетентны, не мучайте себя и не обманывайте клиентов.
Вы рискуете ходить вокруг да около, не давая клиенту конкретику, в которой он нуждается.
Моя коллега созналась, что не консультирует по вопросам поиска любви, потому что не знает,
как к этому подойти. Она замужем и счастлива в браке, но понимает, что это не случайность, а
целый комплекс мер по самовоспитанию. Более того, ей неинтересно работать с этим запросом,
так как зачастую клиентки занимают пассивную позицию.
Консультировать клиенток, у которых возникли серьезные трудности в отношениях с
партнером, гораздо эффективнее. Ведь уровень риска все развалить, а следовательно, решимость
сохранить баланс — гораздо выше.
Раз мы заговорили о поиске любви, дам подсказку о позиционировании. Само понятие «поиск»
меня вгоняет в ступор. Будем с лупой искать партнера? Или сачок возьмем? Что же касается
анализа одиночества, то оно, на мой взгляд, лишь усугубляет положение клиента. Во-первых, мало
кому хочется признаваться в собственной никчемности, невостребованности. А во-вторых, мы же
с вами стремимся к результату. Вот и смените вектор внимания с проблемы на ее решение.
Вместо «поиска любви» нацельтесь на ее обретение. Вместо «анализа одиночества»
предложите пошаговые инструкции для привлечения потенциального партнера. Уловили?
Переходим с минуса на плюс.
Еще один важный пункт: обратите внимание на то, что конкретно клиент вкладывает в понятие
«любовь/вторая половина»? Для одной клиентки — это муж, для другой — мужчина для
долгосрочных отношений, для третьей и вовсе секс без обязательств.
Тут без вводной лекции просто не обойтись. Так что не игнорируйте первый этап
консультирования.

Пример из практики
Клиентке 19 лет. Больше часа она спрашивает о каждом потенциальном партнере одно и то же
«а он меня замуж возьмет?» Где-то после 11-й кандидатуры я не вытерпела:
— Зачем ты так замуж хочешь?
— А чтобы все остальные парни пожалели, что не они меня замуж взяли.
— Ты понимаешь, что на следующий день после свадьбы муж тебе больше не понадобится?
Как видите, в этом случае клиентка подменяла понятия «обрести любовь/выйти замуж» и
«утереть нос всем, кто ее не захотел». И таких подмен, мама дорогая, сплошь и рядом. Об этом
детальнее в разделе «Между „надо“ и „хочу“».
Поэтому я так настаиваю на формировании мировоззрения и этических норм. Вы отделите
зерна от плевел, корыстные и пустые запросы от истинных, жизненно важных.
И, конечно, вы должны понимать — за один расклад вы точно не поможете клиентке встретить
мужчину всей ее жизни. Я признаюсь — в моем шкафу не лежат мужики по 750 рублей за штуку.
Ожидать, что после консультации клиентка выйдет из дома и на нее упадет «тот самый» —
глупость чистой воды.
Выстраивайте серию консультаций, чтобы КПД работы была выше. Иначе к тарологу будет
только укрепляться отношение — «быстренько погадать на три карты, чтобы узнать, „ну когда же
будет любовь“».
Конфликты в отношениях имеют градацию от надуманных до без пяти минут катастрофичных.
В этом случае вектор консультации нужно перенаправить с конфликтов на гармонию. Ведь
именно гармония — цель клиента.
Вот примерная градация конфликтов.
●Нехватка внимания («Конфеты-букеты», «Когда уже будет секс?»).
●Тягомотина, однообразие («Когда уже будет брак/дети?»).
●Замалчиваемое недовольство («Когда уже партнер догадается что-то исправить?»).
●Открытое недовольство («Так мне разводиться или нет?»).
●Сожаление о прошлом («Как вернуть бывшего? Вернется ли он?»).
Более того, понятие «мы в отношениях» — тоже очень размытое. Для одной клиентки это три
недели встречалок и одноразовый секс. Для другой — шесть лет гражданского брака. Чувствуете
разницу?
Так у меня был случай, когда клиентка страдала по бывшему партнеру в два раза дольше, чем
была с ним в отношениях. Встречались три месяца, страдала — семь.
А был случай, когда клиентка была шесть лет в гражданском браке, на горизонте маячила
свадьба. Как вдруг любимый передумал, решил, что не готов и был таков.
В обоих случаях клиентки воспринимают конфликт как катастрофу. Но в первом случае надо
лишь немного почистить мозги. А во втором требуется длительная терапия с регулярной
поддержкой.
Но самое любопытное, что в первом случае «почистить мозги» не удалось — клиентка
угрожала суицидом, если «карты покажут, что нам не быть вместе». А во втором случае —
клиентка поперла как танк. Работала над собой упорно. Через два года после первой консультации
она вышла замуж и живет как в сказке.
А теперь вопрос к вам, коллега. Вы готовы помогать с решением всех перечисленных
конфликтов или «снишуетесь» до одного-двух? Поверьте, нишевание не отпугнет от вас клиентов,
а наоборот — привлечет только тех, с кем вы найдете общий язык с первого сообщения.
И наконец, любовные треугольники, измены. Так скажем, по молодости и неопытности я
стремилась помочь в этом больше, чем требовалось.
Если занималась любовным треугольником, то залезала в головы каждого участника, забывая
про клиентку. Ей ведь надо разобраться, а что там Петя, а что там Вася. С собой при этом
разбираться не хочет. Вот и я шла на поводу у клиентки, не понимая, почему до нее не доходят
простые истины. Почему она натыкается на одни и те же грабли и усугубляет положение в
треугольнике.
Разобравшись с мировоззрением, я перестала ковыряться в партнерах. Сместила вектор
внимания на клиентку. Она обратилась за помощью — с ней и работаю. Вам, кстати, тоже советую
учитывать ответственность клиентки за формирование треугольника, а не выбирать, с кем ей
лучше остаться. Но это уже на ваше усмотрение.
Существует несколько видов ошибок тарологов в разборе любовных треугольников.
●В деталях нарисовать картину отношения партнера А.
●То же самое про партнера Б.
●Спрогнозировать линию поведения партнера А.
●То же самое про партнера Б.
●Спрогнозировать развитие отношений, если клиентка выберет партнера А.
●Или выберет партнера Б.
●Или если вообще ничего не будет решать — к чему вся ситуация приведет? (Привет,
пассивный подход.)
●И все это сделать за один присест.
А если это не треугольник, а многоугольник? Если у партнеров есть еще жены, а у клиентки —
муж? То прибавляются новые герои, новые вопросы и, конечно, увеличивается объем работы.
Вопроса два — зачем это все надо? И все ли из этого надо?
Выше я уже поясняла, что клиенты хотят принять решение, ориентируясь на партнеров. «Если
ему не все равно, тогда и я буду вкладываться в отношения» — помните, да?
Но мы-то с вами понимаем, так клиенткой движет не любовь, а корысть, расчет и позиция
жертвы. Ваша работа — подкрепить ее положение жертвы или же дать флаг в руки и пнуть
хорошенько? Когда вы разберетесь со своим подходом, то и консультировать будет проще. Не
придется распыляться на все и сразу, как я это делала годами.
Измены — очевидный признак треугольника. Очень часто измены надуманны, когда клиентка
не уверена, точно не знает, но раз партнер ведет себя не как обычно, значит, есть другая женщина.
Логики тут нет — только эмоции, пустые догадки.
В этом случае эффективнее разобраться с восприятием клиентки — чем обусловлены ее
подозрения? В большинстве случаев причины кроются в отсутствии любви и довлеющей силе
привычки. Когда партнеры поставили галочку напротив статуса «семьянин», и на этом сказка
закончилась. Серые будни снижают сексуальность, страсть, эмоции и т. д.
Но не в буднях дело, а в людях, которые строят отношения, верно? Так что ищите причины не
вовне, а внутри клиентки.
Что если измена и правда была? Факты налицо. Клиентка просит узнать:
●Почему муж изменил?
●Что он тогда испытывал к любовнице?
●Что сейчас испытывает к любовнице?
●Что испытывает к самой клиентке?
●Что ждет их отношения? И т. д.
Как бы я ни старалась быть толерантной в этой книге, у меня это не получается. И я точно могу
сказать, все перечисленные вопросы ничего полезного не дают клиентке.
На неделе я закончила обучающую программу, где учила коллег грамотной формулировке
вопросов к Таро о любви. Урок, посвященный любовным треугольникам и изменам, я провела, по-
прежнему опираясь на свое мировоззрение и этические нормы.
Для меня неэтично копаться в чужом нижнем белье: кто кому изменил, в каких позах (это тоже
спрашивают, поверьте), почему и будет ли изменять еще... Не могу и не буду я отвечать на эти
вопросы.
Безусловно, раз измена имеет место, то и причины этому есть. Они кроются в обоих партнерах,
а не только в том, который изменил. Я не раскладываю карты на мотивы партнера. Я работаю с
клиенткой — в ней и ищу причины.
Не бывает так, что клиентка — вся такая хорошая, а партнер просто так пошел налево. Этому
всегда есть внутренние причины. И чаще — залипание на третий вид привязанностей, поклонение
благополучию, любимому человеку. С этим надо работать, это исправлять в клиентке, а не
копаться в голове или промежности изменника.
Мои этические нормы не позволяют мне идти на поводу у клиентки, даже если она слезно
просит «погадать на измену». Но одна моя коллега критично отозвалась о такой позиции после
прошедшего урока. По ее словам, таролог не должен навязывать свое мировоззрение клиенту.
Измены случаются сплошь и рядом, а отказывать клиенту в помощи разобраться с этим — по
меньшей мере странно. В чем тогда помощь, если просто работать с внутренним состоянием
клиентки, когда не она изменяет, а ей?
Возможно, вы сейчас так же подумали. Поэтому я задам встречный вопрос — а какова
ценность, польза от того, что вы «погадаете на измену»? Жизнь наладится, и клиентке полегчает,
если она узнает о том, когда, с кем, почему и в какой позе изменял любимый?
Все тарологи бьют себя пяткой в грудь — «я хочу помогать людям». Но можно ли назвать
помощью консультацию, если после нее клиентка остается с разбитым сердцем и у разбитого
корыта, читай — семейного очага?
Ну нет, мы-то, конечно, пойдем дальше — будем по картам выдавать советы о том, что теперь
предпринять клиентке.
Однако зачастую клиентка перестает видеть смысл в том, чтобы что-то предпринимать, когда
партнер растоптал ее любовь. Это не мои пустые домыслы — это отклики клиенток из моей
практики, когда я еще не расставила границы в работе.
Вы правда думаете, что после подглядывания в замочную скважину за любовными утехами
мужа сможете воодушевить женщину что-то поменять? Единственное ее стремление — забиться в
уголок и плакать до Второго пришествия Христа. Единицы клиенток в таких ситуациях
предпринимают решительные шаги: собирают вещи свои или мужа, устраивают разбор полетов и
т. д.
Но может, именно вы, консультируя по вопросам измен, найдете волшебный ключик —
подход, что перенаправит клиентку с самоедства на активные действия и благие перемены. Такая
вот нотка толерантности.
Работа, профессия, бизнес
Эта тема соревнуется по популярности запросов с темой «Любовь». Собственно, в этом наша
жизнь — вырулить на путь самореализации и создать семью. Вы точно будете востребованным
специалистом, если «отнишуетесь» в любой из этих тем.
«Рабоче-профессиональная» тема дробится на несколько запросов:
●определение профессионального призвания;
●поиск работы;
●смена и выбор работы;
●карьерный рост;
●построение и развитие бизнеса;
●отношения в коллективе, подбор персонала.
Я хочу подчеркнуть, что работа не равно деньги. Очень много людей связывают эти понятия.
Если будет работа, будут и деньги. Мне ли вам рассказывать, как человек может пахать на трех
работах, а денег — шиш. Другой человек удачно женится/выйдет замуж, ни дня не проработав,
зато денег — куры не клюют.
При разборе «рабоче-профессиональных» вопросов разделяйте эти понятия. Работа — это
работа, как самореализация, раскрытие потенциала, оттачивание навыков и т. д. Деньги — это
побочный продукт внутреннего состояния (детальнее — ниже).
Определиться с профессиональным призванием клиенты хотят раз и навсегда. Пришел к
тарологу, погадал и сразу к работе своей мечты.
Нереальное количество людей живет иллюзиями, что профпризвание — одно и на всю жизнь.
Причем часть из них подменяет понятия «призвание» и «работа-где-хорошо-платят».
Давайте разберемся в нескольких важных моментах.
Профессиональное призвание далеко не всегда бывает одно на всю жизнь. Потенциал человека
огромен. Но он может зарыть его в землю. А может раскрыть и применить в разных направлениях,
сферах деятельности.
Глупо полагать, если актер, то шаг вправо, шаг влево — смерть. Куча актеров становятся
режиссерами, сценаристами, продюсерами, композиторами или вовсе переквалифицируются во
владельцев ресторанного бизнеса. Всюду чувствуют себя комфортно, состоявшимися личностями.
Ни один эксперт в мире не способен со стопроцентной точностью назвать клиенту истинное
призвание. Это поиски каждого человека. Успех обретения призвания зависит не от того, что кто-
то там сказал. А от того, как сам человек ноги передвигает и смотрит на мир широко
распахнутыми глазами.
Допустим, я увижу по картам, что ваше профессиональное призвание — не таролог, а
стюардесса. Вы пальцем у виска покрутите в лучшем случае. Но если углубитесь в самопознание,
анализ детских мечтаний и нынешних увлечений, вполне можете перепрофилироваться в
стюардессу.
Я вон тоже с детства мечтаю быть рок-звездой. Побыла несколько лет, но, как ни крути,
развиваюсь в профессии таролога. Здесь я как рыба в воде. К этому я пришла сама, а не потому что
кто-то пнул.
Если бы в детстве мне сказали, что на моем увлечении картами можно зарабатывать, этому
обучать, писать об этом книги, я бы, может, и поверила, но мечта быть всемирно известной рок-
звездой грела меня больше. Как, впрочем, и сейчас греет.
Снимите с себя обязательства за один присест назвать клиенту одну ключевую профессию. Вы
лишь направляете, но выбор остается за клиентом.
Профессиональное призвание клиенты понимают по-разному. Для одних — это работа на
сейчас, для других — работа на всю жизнь, для третьих — лишь бы платили и коллектив
нормальный и т. д.
Поэтому снова вас отправляю к первому шагу успешного консультирования. Во время
предварительной беседы как можно конкретнее выявите, что клиент вкладывает в понятие
«профессиональное призвание».
Ничего не бывает зря. Ни одна работа не бывает для человека лишней, ненужной,
неправильной. Любой вид работы помогает человеку что-то в себе понять, взрастить новые
навыки или качества характера, расширить кругозор, определиться с тем, что приемлемо и
неприемлемо.
Поэтому когда клиенты просят назвать им ту самую работу, чтобы не тратить время и нервы
зря на «проходные варианты», опустите их с небес на землю. Проходные варианты — тоже
нужны. На ошибках учимся — привет, Капитан Очевидность.
Я работала журналистом, директором по продажам (а по факту — девочкой-на-телефоне,
ищущей рекламодателей в журнал), барменом в рок-баре, помощником руководителя рок-школы,
PR-менеджером в IT-компании. И даже косметикой торговала целых четыре дня.
Каждая работа научила меня общаться с людьми, расставлять личные границы, но главное —
помогла разобраться в себе: какая работа по мне, а какая — «Господи, зачем я здесь?»
Я не делаю расклады на профессиональное призвание. Это опять к вопросу одноразовости.
Вместо этого я предоставляю клиентам комплексную услугу Таро-сопровождения для
определения профпризвания. Тут и откровенная беседа, и работа с картами, и гороскоп Формула
души (этим я тоже промышляю), и анализ вариантов работы «на примете» и т. д.
Чтобы уж добить эту тему, скажу следующее. Когда вы предлагаете расклад для определения
той самой профессии на всю жизнь по стоимости 500 рублей, выглядит нелепо. Все равно что
обещать: «Сделаю вас счастливой за 500 рублей». В общем, размышляйте, творите.
Поиск работы тоже не такой однозначный запрос. Ищут работу, потому что срочно нужны
деньги, потому что хочется себя чем-то занять, потому что пилят близкие, потому что уволили с
прошлой работы и т. д.
То есть мотивы разные, следовательно, и подход разный. В том смысле, что уровень важности у
клиента тоже разнится.
Когда срочно нужны деньги, клиент не привередничает: график не график, коллектив не
коллектив. А когда ищет свое место под солнцем, тут важен и график, и коллектив, и вид
обязанностей, и удовлетворение, и т. д.
Пожалуйста, не прыгайте с места в карьер. Сначала выясните, какие мотивы движут клиентом
для поиска работы. Так вы подберете для него наиболее эффективную методику работы.
Мне больше по душе вопросы смены и выбора работы. Здесь целое поле для исследований и
выше КПД. В отличие от случаев, когда клиент не знает и не пытается понять, к чему его влечет,
что нравится/не нравится. Но работу по душе, профпризвание вынь да положь.
Нередко смена работы звучит как вопрос «а стоит ли?». С таким вопросом я не работаю —
решение принимает только клиент. Да и критерии выбора широки, как русская душа.
Я разворачиваю клиента к себе. Чем он руководствуется при смене работы? Почему
рассматривает именно эти варианты? Какие опасения/надежды есть на их счет? Это позволяет не
играть в угадайку, а сразу работать с конкретикой, что так важна клиенту.
И как вы уже поняли, я не прогнозирую:
●Как у клиента сложится работа, если он останется или если он уволится?
●Как у клиента сложится на новой работе?
●Каковы перспективы карьерного роста в варианте работы А или Б?
Это все не ко мне.
Прогнозы ничего не гарантируют, а только сбивают клиента с пути самопознания. Вместо этого
мы с клиентом пошагово анализируем его восприятие работы А или работы Б. Внутреннее
соответствие его запросов возможностям, что дает каждый из вариантов.

Пример из практики
Клиентка без пяти минут вышла из декрета. Ее подруга замолвила словечко за нее, чтобы та
попала на собеседование в компанию «Х».
— Ань, посмотри, как у меня сложится работа в этой компании? Нормально ли будут платить?
И как отнесутся к тому, что мне часто придется уходить на больничный, пока у ребенка адаптация
в садике?..
— Стоп-стоп-стоп. Правильно ли я поняла, что ты еще не прошла и даже не дошла до
собеседования? Тебя еще не приняли на испытательный срок. Еще вообще ничего не произошло, а
ты хочешь четкие прогнозы, что и как там сложится?
— Ну да, а разве так нельзя?
— А какой смысл строить прогноз на том, что ты даже еще не сделала?
Возможно, и вам такая ситуация ох как знакома.
Карьерный рост — штука спорная. Во-первых, каждый клиент по-своему это понимает. А во-
вторых, есть такие места работы, где карьерный рост — это три ступеньки и потолок.
Хорошо, если клиент четко понимает, что он вкладывает в понятие карьерный рост, какие цели
преследует. Уже передвигает ноги, а не сидит сиднем, гадая, что будет или не будет на новой
должности.
Но плохо, если должность клиента — старший менеджер по уборке, а метит он на заместителя
директора магазина, совершенно не понимая, для чего ему все это нужно.
В случае с карьерным ростом я тоже не прогнозирую, а даю четкие инструкции, что и как
предпринять, на какие качества сделать ставку, на какие сроки ориентироваться и т. д. Если же вы
видите пользу от прогнозирования, бога ради — работайте.
Боже, храни свободу предпринимательской деятельности! Но не всем суждено, да и не всем
нужно строить и развивать свой бизнес.
Сколько клиентов витают в облаках, надеясь за один расклад стать успешным бизнесменом с
многомиллионным оборотом каждый месяц. А сколько из них молятся на идеи, но даже пальцем
не шевелят, чтобы их реализовать.
Таких я отсеиваю сразу — с ними каши не сваришь.

Пример из практики
Еще до того, как я поставила четкое условие «один запрос — одна консультация», клиентка
задала мне 66 вопросов (66, Карл!). Примерно половина из них звучала так:
— Хочу петь — какие у меня перспективы?
— Может, мне пивнушку открыть? Какие тут перспективы для заработка?
— Я бы вообще инвестировала деньги в прибыльный проект. Как это сделать?
— Как мне накрутить миллион подписчиков в Инстаграме и зарабатывать на этом?
И да, клиентке на тот момент было 19 лет. Провалила вступительные экзамены в вузе. Решила
проявить себя в предпринимательской деятельности...
Что можно анализировать в теме бизнеса?
●Склонность и готовность клиента к построению своего бизнеса.
●Проработка ключевых навыков и компетенций для успешного построения и ведения бизнеса.
●Нишевание или выбор перспективных направлений (линейки продуктов, вариантов сбыта и т.
д.).
●Способы поставить бизнес на уверенные рельсы (повысить спрос и доход, масштабироваться
и т. д.).
●Планирование, соотнесение целей/планов и сроков для их успешной реализации.
●Подбор партнеров для заключения сделок, ведения совместных проектов и т. д.
Вы, кстати, можете отнишевать себя как таролог, который занимается только бизнесом. А если
отнишуете себя как таролога для успешных (а не начинающих) бизнесменов, ваша
востребованность и доход вырастут в геометрической прогрессии.
При рассмотрении вопросов о подборе персонала и отношений в коллективе нужно быть очень
чутким. Нередко клиентки спрашивают «Как ко мне относится коллектив?», подразумевая «Как ко
мне относится коллега Х?».
Так что конкретизируйте запрос клиентки, чтобы не ходить вокруг да около.
Подбор персонала, как мне кажется, очень перспективная ниша для тарологов. HR-агенты,
конечно, хороши. Они подбирают кандидатов по способностям исполнить обязанности, но
отметают склонности, потенциал будущих работников.
Одному достаточно быть рядовым винтиком в системе, а другой готов взять большую
ответственность хоть сейчас. Один отлично сходится хоть с начальством, хоть с дворником, а
другой с легкостью победит в конкурсе «Интроверт № 1». Можно ли все это анализировать с
помощью Таро? Ну, разумеется, можно! Мне очень нравится разбирать такие запросы — нет
пределов исследованиям человеческой натуры и профессиональных наклонностей.
Рискнете занять эту нишу? Если правильно себя позиционируете, вас оторвут с руками и
ногами!
Деньги
Выше вы уже прочитали о моей позиции: работа не равно деньги. Я хочу, чтобы вы усвоили это
как можно лучше.
Когда будете консультировать клиентов о работе и деньгах — разделяйте эти запросы. Пусть
клиент даст вам критерии желаемой работы. Вопрос «Как у меня сложится на работе Х?» — ни о
чем. Что здесь подразумевается?
●Будет ли клиент чувствовать себя на своем месте?
●Будет ли чувствовать удовлетворение от работы?
●Как выстроятся отношения с начальством, коллективом?
●Достаточна ли зарплата в соотношении обязанностей и затрачиваемых на них ресурсов?
●Предполагается ли карьерный рост?
●Будет ли работа способствовать раскрытию потенциала клиента?
Я могу насобирать еще штук 10 таких уточняющих вопросов. Это все отчасти важно для
понимания перспектив в намеченной работе.
С деньгами та же песня. Понятия «богатство, достаток» и «не хватает» очень относительны. Так
что смело переспрашивайте у клиента — в каких цифрах он это измеряет.
Уж не знаю, сколько раз я слышала вопросы:
●Когда я разбогатею?
●Будут ли мне нормально платить на работе Х?
Вообще слово «богатство» произошло от слова «Бог». Оно означает не материальный достаток,
а духовный — насколько человек божествен, имеет Бога в себе.
К тому же ничто не вечно под солнцем, и надеяться на статичность, неизменность
достатка/богатства просто глупо. Клиенты слишком хотят оставить все, как есть. Усесться в
комфортных условиях и молиться, чтобы так оно и было до конца их дней. Но ведь так не бывает.
Когда я разбогатею? — читай, когда уже наступит благополучная жизнь, чтобы я больше не
заморачивалась о деньгах?
Существует два варианта решения этого вопроса: трудиться упорно, чтобы зарабатывать очень
большие деньги, исчисляемые миллионами (даже не рублей). Или менять отношение к деньгам,
чтобы не заморачиваться, владея любыми суммами.
Я не способна на консультациях научить людей зарабатывать большие деньги. Но зато могу
помочь скорректировать отношение к деньгам. А здесь — аэродром для работы.
Страхи больших и малых денег, сомнения «а достоин ли я», скупость и транжирство,
отсутствие финансовой грамотности. Да что там — отсутствие видения, куда тратить больше
денег. С этим можно разбираться месяцами, если не годами. Как вы понимаете, не
прогнозированием надо заниматься, а работой над собой.
Выше я написала, что деньги — побочный продукт нашего внутреннего состояния. Труд
развивает человека, ведет по закону эволюции. Но труд предполагает страдания, жертву (требует
времени, сил, ресурсов, нервов и т. д.). Добровольно страдать или жертвовать никто не хочет. Так
что нужна мотивация — деньги.
Но поклонение деньгам развращает душу и сводит труды на нет. Гонка за деньгами еще никому
счастья не принесла. А вот труд с любовью приносит и удовлетворение, и развитие, и достаток.
Достаток в том количестве, в котором человек позволяет себе иметь.
Поэтому мало просто сидеть и уговаривать себя: «Я позволяю себе иметь Х рублей в
месяц/год». Это не про то, как прошамкать мантры на богатство или развлекаться симороновскими
практиками. Это про расстановку приоритетов. Сначала труд во имя эволюции души и тела. Затем
отношение к деньгам — готов или не готов принимать их в определенных суммах.
Здесь еще тонна исследований — оставлю их для вас. Формируйте собственное мировоззрение,
восприятие денег, а затем уже ход работы по этой теме.
А пока дам несколько пунктов, которые можно разбирать в теме денег:
●Восприятие денег, отношение к ним (страхи, заблуждения и т. д.).
●Риски: вложения, инвестиции, кредиты и т. д.
●Планы, ожидания. Это к вопросу «Сколько мне будут платить?» или «Как мне заработать N
рублей/долларов в такой-то срок?»
●Финансовый потолок. Какие суммы готов принимать клиент, и как поднять этот потолок —
очень крутое направление в консультировании.
●Ценообразование. Сколько стоит ваше время, знания, опыт, упакованные в продукты/услуги.
С помощью карт я назначаю ценник на все свои продукты: консультации, книги, уроки, курсы,
вебинары. А также прорабатываю вопрос повышения стоимости. Попробуйте и вы.
На своем канале я делала несколько эфиров на тему бесполезных Таро-раскладов (посмотрите
обязательно). Под раздачу попала и денежная тематика. Сколько бреда я начиталась, пока
готовилась к эфиру.
Не буду называть авторов (очень именитые тарологи в русскоязычной среде), которые
выпускают сборники Таро-раскладов (самая бесполезная вещь на свете). Часть таких раскладов
гуляет на просторах интернета, которые я и рискнула проанализировать с точки зрения
адекватности, пользы для таролога и клиента.
Знаете, какой процент пустого прогнозирования в таких раскладах? 99,9%. Почему пустого?
Извольте пример. Расклад заявлен как универсальный, что помогает сформировать полную
картину источников дохода для клиента. И что мы там видим?
●Можно ли рассчитывать на неожиданные деньги?
●Можно ли рассчитывать на премию?
●Надо ли ждать потери наличных денег или других материальных благ?
●Можно ли рассчитывать на увеличение доходов?
●Надо ли опасаться потерь?
●Можно ли рассчитывать на материальную помощь родственников или друзей?
●Можно ли рассчитывать на неожиданный выигрыш в лотерее?
И прочий бред.
Внимание, вопрос! Как это все помогает клиенту устранить его денежные блоки?
Я опущу явные проблемы с формулировкой вопросов. Просто вдумайтесь в их суть — они все о
прогнозировании. Ни в одном пункте нет влияния, отношения самого клиента. То есть он вообще
не участвует в формировании своего достатка. Ну не абсурд ли?
Представьте ситуацию. Клиент обратился к вам с реальной проблемой — тотальной нехваткой
денег, как бы ни трудился в поте лица. По уши в кредитах, ухаживает с престарелыми родителями,
оплачивает учебу детям.
А вы ему — можно ли рассчитывать на неожиданные деньги? Нет, не рассчитывайте.
Можно ли рассчитывать на премию? Неа, не мечтайте.
Ерунда же!
Клиент пришел к вам за помощью: советом, поддержкой, чтобы найти выход из денежной ямы.
Он и без вас уже понял, что рассчитывать на неожиданный выигрыш или помощь от
родственников нет смысла. Так зачем делать такой расклад?!
Возвращаю вас к первым разделам, где вы определяете свой подход к работе. Если вы выбрали
прогнозирование, такой расклад вам может и пригодится, но какую ценность даст клиенту?
Мысленно встаньте на его место и услышьте ответ: «Нет, не ждите, чуда не произойдет, деньги
ниоткуда не возьмутся». Каково вам?
Думайте о пользе для клиента, относитесь к нему чутко. Только так вы сможете оказать
реальную помощь.
Планы
Только я вас очень прошу — не опускайтесь до уровня запросов в стиле «Какую купить
скороварку?» или «Может, мне шубу продать?». Привет, Капитан Очевидность, но с этим я тоже
сталкивалась.
Если вы скажете: «А что такого? Нормальные вопросы», я отвечу — а действительно, что
такого? Подумаешь, к Таро и тарологу только укрепится отношение как к несерьезному делу.
Я видела публикации пользователей Таро, которые с восторгом рассказывали, как Таро
помогли им: выбрать кофемолку, найти пропавшую гирлянду, определить время, когда включат
электричество в доме после обрыва на линии, и т. д.
У меня только один вопрос: больше спрашивать нечего? До чего еще опустятся пользователи
Таро?
Нереально крутой инструмент, широченное поле для исследований человеческой натуры,
культурных и исторических традиций, что вкладывают авторы при создании колод, способных
решать вопросы психокоррекции и эстетического восприятия. Но вместо этого: «Когда снова
включат свет в нашем доме?»...
Про продажу шубы без шуток. Это у меня спрашивали на сеансе. А еще про наращивание
волос, увеличение губ и поиск улетевшего попугая. Работать по таким запросам я отказалась.
Что имеет смысл анализировать?
●Покупки/продажи.
●Поездки, путешествия.
●Выбор вуза/факультета.
●Смену места жительства.
●Достижение целей, исполнение желаний.
Обратитесь к себе — какие запросы вы готовы разбирать? А дальше конкретизируйте их.
Удачно продать машину/квартиру — это о чем? Сроки, суммы, способы (самостоятельно или
через агентство).
Переехать в другой город на ПМЖ. В какие сроки, с какими людьми, запасом денег,
ожиданиями, вариантами работы/жилья и т. д.
Выбрать вуз или факультет. Варианты на примете, какие ожидания и сомнения и т. д.
Такая дотошность поможет выдать полную картину рисков и возможностей для реализации
планов ваших клиентов. Не брезгуйте ею. Будьте вдумчивыми.
Здоровье
Уж не знаю, почему тарологи отмахиваются от этой темы, как черт от ладана...
Некомпетентность, страх выдать клиенту ложный диагноз или вариант лечения? Я вас умоляю
— а кто заставляет-то?
Давайте еще раз о мировоззрении. На сцене — Капитан Очевидность.
Здоровье физическое является отражением здоровья духовного. Если с головой или душой
нелады, само собой это проявится в виде недомоганий разной степени тяжести.
Тут не тело лечить надо, а душу.

Пример из практики
Клиентка обратилась с любопытной проблемой. Она не может оголять тело на солнце. Даже
при слабом солнечном свете плечи, спина, лицо моментально обгорают.
Врачи разводят руками. Попросила меня помочь.
Я зашла с духовной точки зрения — каковы внутренние причины такой реакции организма
(язык не поворачивается назвать это заболеванием)?
По картам выяснилось, что у девушки мощная подсознательная гордыня, самомнение до небес.
Чтобы приглушить его, снизить критический уровень, включилась защитная реакция. Так девушка
уже не может носить откровенные наряды, посещать пляжи, где есть возможность пощеголять
телом, и т. д.
Но самое любопытное, что клиентка согласилась с этим.
— Я примерно это и подозревала. Порой не могу себя остановить в споре с людьми. Не
успокоюсь, пока не докажу свою точку зрения, а другого поставлю на место, заставлю согласиться
со мной. Если не получается взять телом, красотой, беру наглостью, характером.
От меня она ушла с твердой решимостью работать над собой, снижать уровень гордыни и
культивировать любовь в душе.
Мне очень странно видеть, когда таролог бьет себя пяткой в грудь, мол, на здоровье не гадаю.
Но при этом предлагает чакровый расклад. Где логика? Разве чакры существуют сами по себе и не
оказывают никакого влияния на организм? Нельзя быть немножко беременной.

Пример из практики
Я очень люблю чакровый расклад — еще одно непаханое поле для исследований. Помню, как в
сакральном центре, он же Свадхистана, у клиентки выпала карта Прошлые жизни из колоды Ошо
Дзен Таро. Я так и выпалила:
— Дорогая, а где секс? Еще немного, и твоя чакра мхом зарастет.
На что клиентка, замужняя дама, мать двоих детей, откровенно ответила:
— Ох, Аня, когда у тебя будут дети, ты поймешь, что секс бывает не тогда, когда хочется, а
когда получается.
***
Другой пример. В головном центре, Сахасраре, у клиентки выпала Молния из той же колоды
Ошо Дзен. Я это растолковала как серьезные сдвиги в мировоззрении, новую информацию свыше,
которую непросто усвоить на раз-два.
На физическом плане это может проявляться в виде бессонницы, головных болей, от которых
ни одно средство не помогает.
Клиентка призналась: такие боли ее преследуют последние пару недель, когда она активно
взялась за работу над собой. Стала начитывать духовную литературу, практиковать медитации и т.
д. Собственно, пошла новая информация, новые взгляды на мироустройство. Отсюда и физическое
недомогание.
А вообще не поленитесь, изучите тему строения тонких тел, чакровой системы. Поверьте, вы
найдете способы, как с помощью Таро считывать состояние биополя клиента. А главное — как его
гармонизировать духовными практиками и физическими действиями.
Меня спрашивали: заболел дядя — насколько все серьезно? У брата рак IV степени — сколько
ему осталось? Ни я, ни вы не обязаны отвечать на такие вопросы. Так же как не обязаны
принимать решения за клиента — какой метод лечения, какого специалиста или какую дату
операции выбирать. Но направить клиента, чтобы он сам принял верное решение, взвешенно и
обдуманно, вы можете.
А кстати, если у вас есть медицинское образование, то вы можете себя отнишевать, как таролог,
что специализируетесь на теме здоровья. Только разберитесь сразу с подходом к работе и
личными границами.
Магия, духовность
Да простят меня все, кто разделяют эти понятия. Я их тоже разделяю, но выделила в одну
категорию, так как конкретики здесь в Таро-среде крайне мало.
В магической области лидируют два основных вопроса.
●Кто, как и когда наслал порчу/сглаз/приворот/отворот-поворот?
●Какие у вас магические способности и как их развить?
В духовной сфере лидируют следующие запросы:
●предназначение, лучи миссии;
●карма, кармические задачи;
●регрессия в прошлые жизни;
●упаднические настроения (апатия, стресс, усталость от жизни);
●самовоспитание и самосовершенствование (баланс души и разума, культивирование благих
чувств, проработка сильных и слабых качеств характера).
О моем отношении к магическим запросам вы уже знаете. Добавлю пару слов.
Перенаправьте клиента со страхов и любопытства на решение. Может, кто-то и наслал негатив,
но ведь от него почиститься надо, верно? Если вы этим промышляете, делайте комплексную
услугу: диагностика на Таро + чистка.
Если вы не занимаетесь чистками, дайте клиенту рекомендации для самопомощи — зайдите
через внутреннее состояние.
Расклады на магические способности мне тоже кажутся бесполезными. Выявить способности и
развить их — не одно и то же. Да и не всем хочется их развивать. Ищите здесь приемлемый
подход не только для вас, как для таролога-исследователя, но и для клиента, который нуждается в
решениях насущных задач.
Что касается духовных запросов, то здесь особенно важно иметь сформированное
мировоззрение. Голословить, ходить вокруг да около, переливать из пустого в порожнее можно и
без карт. А вы стремитесь к конкретике.
Я до сих пор не имею четкого понимания, что такое предназначение. Могу лишь назвать
несколько догадок на этот счет. Но что я вкладываю в это понятие, и что вкладывают клиенты —
отличается, как свинья и ежик.
То же касается лучей миссии. Определить их и жить по ним — не одно и то же. Диагностика
мало что дает клиенту. Позаботьтесь о детальных инструкциях для применения к жизни
информации о лучах.
Бедная карма, куда ее только ни приплетают. Я вообще стараюсь туда не лезть, так как давно
поняла — нужно не в прошлом копаться, а жить настоящим. В настоящем мы отрабатываем
«хвосты» прошлого и нарабатываем новую карму. Собственно, какой смысл оглядываться назад?
У вас может быть другой взгляд. Думайте о пользе для клиента.
На мой взгляд, нижеперечисленные позиции несут примерно столько же ценности, сколько
щеточка для чистки пупка.
●Условия и обстоятельства жизни в предыдущем воплощении.
●Вероятное будущее воплощение.
●Хорошо или плохо я использовал воплощение?
●Далеко ли еще до состояния нирваны?
Если уж беретесь за консультирование по кармическим задачам, сделайте это максимально
внятно. В уши дуть и без карт можно.
Регрессии в прошлые жизни. Какова ценность для клиента от использования этой
методики?Вопросы о том, кто кому и кем приходился, кармический партнер или нет, чаще
направлены лишь на удовлетворение праздного любопытства. Если видите в этом реальную
ценность, вещайте.
Выход из депрессии, преодоление апатии и чувства неполноценности, синдрома самозванца —
темы для океана исследований. Знания психологии пригодятся, эзотерических основ — в том
числе.
Проработка сильных и слабых качеств характера, поиск способов установить гармонию в душе
и голове — никогда не бывает лишним. В этой нише можно создавать комплексные программы с
кучей методик и инструментов. Будет ли это востребовано? Зависит от того, какую ценность и
каким образом вы донесете до аудитории.
Примеров из практики в области духовности у меня хватает. Каждую консультацию я провожу,
заходя через работу над собой. Помогала и ревность устранять, и уверенность в себе повышать, и
искоренять синдром самозванца, и культивировать любовь в душе.
Себе я тоже регулярно делаю расклады для коррекции внутреннего состояния и внешнего
поведения. Ведь наше состояние влияет на все сферы нашей жизни.
Зайдете с периферии — замучаетесь расплетать узлы противоречий. Зайдете из центра —
автоматически начнется совершенствование всей жизни.
Смерть
Можно было этот запрос не выделять отдельным пунктом — зачастую тарологи отказываются
работать с ним. Но клиентов терзает любопытство, да и некоторые пользователи Таро не
гнушаются делать расклады на эту тему.
Давайте дадим слово Капитану Очевидность: расклады на дату и способ смерти —
бессмысленны и бесполезны! Спасибо, Капитан!
А теперь по делу.
У меня была пара случаев, когда клиентки спрашивали о том, каково душе умершего в другом
мире. Боль утраты не давала женщинам жить дальше. Вместо того чтобы сместить вектор
внимания со страданий клиенток на установление душевной гармонии, я раскладывала карты.
Это сложная тема. Если вы готовы с ней работать, работайте. Другое дело, облегчите ли вы
жизнь своим клиентам — есть о чем подумать.
Точно могу сказать, что следующие вопросы сбивают с толку:
●Какова тайная причина смерти человека? (О чем вообще вопрос?)
●Как клиент может помочь душе покойного? (А кто сказал, что надо помогать?)
●Каково сейчас душе умершего? (Хорошо или плохо — пойдет?)
●О чем душа умершего сожалеет больше всего? (Только представьте объем чувств, которые
человек испытывает за всю жизнь. Вы готовы с этим работать?)

Резюме
Я намеренно не учу вас формулировке вопросов. Во-первых, книга не об этом. А во-вторых, за
этим приходите ко мне на обучение.
В этой главе перед вами, коллеги, поставлено два важнейших вопроса: с чем вы готовы/не
готовы работать? И какова ценность, польза для клиента?
Прежде чем браться за любую из перечисленных тем, ответьте себе на оба вопроса. Поверьте,
это во многом облегчит вам работу, коммуникацию с клиентом. Снизит риск ошибиться,
разочароваться в себе, картах, профессии. Направит вас к новым исследованиям и открытиям.
Успехов в работе, коллеги!

Глава 3. Особенности консультирования


В этой главе вы найдете информацию о том, как проводить любую консультацию успешно и
эффективно. Как реально помочь клиенту решить его запрос экологичным способом, и как в этом
процессе укрепить свои позиции на поприще профессионального таролога.
Терпение и труд. Топ качеств таролога для успешного консультирования
В этом разделе мы пройдемся по тем качествам, которые помогут вам консультировать все
лучше и лучше. Как вы понимаете, эти качества не сформируются у вас по щелчку пальцев.
Потребуется долгий и упорный труд. Так что практикуйте и практикуйтесь.
Я перечислила качества в вольном порядке. Распределить их по важности оставляю для ваших
исследований.
Терпение
И все-таки это качество я вынесла на первое место. Если у вас с ним трудности, работать с
людьми будет ох как непросто.
Сами подумайте.
●Миллион раз ответить на вопросы: «Сколько стоит?..», «Не обманете?», «Гадание — ведь
грех?» и т. д.
● Разъяснить клиенту условия вашей работы.
●Вытянуть из клиента максимум откровенности.
●Сузить его запрос: от общих фантазий к конкретным опорным точкам/вопросам/позициям.
●Выдать ему толкование максимально внятно-понятно.
●Ответить на уточнения-дополнения (чаще всего это рассказать все то же самое, только
другими словами).
А если вы не скупитесь на рекомендации в виде конкретных техник, инструментов,
дополнительной литературы и т. д., то еще и здесь предстоит сориентировать: что и как
использовать, где найти и к какому месту прикладывать.
Работа с людьми предполагает уйму недопонимания, а следовательно — методов налаживания
коммуникации. Но чтобы выявить, какой из ключиков подходит к сердцу клиента, пригодится
терпение. Гигантское терпение, размером с кита. Или гору Джомолунгма.
Клиенты грешат невнимательностью, безответственностью и невежеством. Их бесполезно в
этом укорять. Эффективнее — поучать, наставлять, подсказывать, воспитывать. Но и это
невозможно без терпения. Так что спросите себя еще раз — вы действительно готовы быть
тарологом-консультантом?

Пример из практики
— Здравствуйте, Анна. В одном из своих видео вы называли интернет-магазины, где можно
купить колоду Ошо Дзен Таро. Но я их там не нашла...
Я хмурю лоб, пытаясь понять, это просто жалоба или завуалированная просьба помочь.
— А от меня вы чего хотите? Чтобы я для вас поискала колоду? — спрашиваю я.
— Нет, что вы, я не это имела в виду. Я просто хотела узнать, где вы покупали свою колоду.
Я захожу по первой ссылке Гугла по запросу «Ошо Дзен Таро купить». Вижу колоду в наличии
в магазине, который точно упоминала в видео. Присылаю ссылку клиентке.
— О, спасибо! А я не искала в этом магазине.
***
— Я все-таки не могу поверить, что наши отношения с Х окончены. Можешь еще раз
посмотреть по картам, он точно не вернется? Это его окончательное решение?
— Мы с тобой беседуем уже больше полутора часов на эту тему. Сколько еще тебе нужно
времени и карт, чтобы убедиться в этом?
— Но я просто не могу поверить в это! Мы ведь были так близки...
— А карты тут при чем? Дело не в них, не в прогнозах. Дело в твоем неверии — ты просто не
хочешь прощаться со своим идеалом, надеждами, мечтами. Тридцать шестой расклад на вопрос
«Это его окончательное решение?» тебе ничего не даст. Работай над собой.
***
Я уже не говорю о десятках просьб вроде:
— Аня, я чистила список сообщений. Случайно удалила твои ответы. Можешь
продублировать?
— Аня, у меня не воспроизводятся твои голосовые сообщения. Можешь их еще раз записать?
— Аня, у меня нет ворда. Не могу прочитать ответы ни с телефона, ни с компьютера. Пришли
их прямо сюда, в сообщения.
Вы еще не передумали быть тарологом-консультантом?
Непредвзятость
Или отрешенность. Это значит умение входить в состояние, когда вы не имеете ни грамма
заинтересованности в клиенте или его запросе.
Это не наплевательское отношение. Как раз наоборот. Когда вы отрешены от клиента и его
запроса, вы не испытываете страхов:
●вдруг клиенту не понравятся мои ответы;
●вдруг прогнозы не сбудутся;
●вдруг я увижу по картам нечто такое, что не смогу сказать клиенту.
Быть отрешенным — это быть пустым сосудом, через который проходит информация свыше к
клиенту. По сути, вы — транслятор, а не трансформатор. Ваша задача — донести информацию
доступно, без приукрашиваний. Честность во все времена в почете.
Это тоже не наработать за два расклада. Ваше мировоззрение, кодекс работы — база для
формирования состояния отрешенности.
Если мировоззрение кривое или вы с него сползаете — сегодня верите в Бога, а завтра — в
магию, если не соблюдаете условия работы, беретесь за запросы, что противоречат вашим
убеждениям, в которых вы некомпетентны, — то отрешенности вам не видать.
Быть тарологом-консультантом — значит быть честным, отчасти жестким, но справедливым.
Отрешенность помогает быстро включиться в работу, понять истинный запрос клиента. И
выдать ему порцию нужной информации, в нужном количестве и форме.
Если видите в раскладе проблемы клиента, назовите их.
Клиент прирос к партнеру — так и скажите.
Клиент витает в облаках, ничего не делает, не меняет своей жизни — ткните его в это носом!
Информация, которую вы считываете по картам, не обязана нравиться клиенту. Но она точно
должна его воспитывать, помогать делать сдвиг в его характере, сознании. Иначе в чем тогда
смысл?
Чтобы выработать в себе отрешенность, помолитесь перед консультацией. Попросите
поддержки свыше, в кого вы там верите. И главное — не выпячивайте чрезмерное желание
помочь.
Вместимость сознания клиента, его готовность меняться ограничена. Вы можете расщепить
себя на атомы, но не достучитесь до клиента, если он сам того не хочет.
Гордыня — главный враг таролога-консультанта. Хитрость в том, что гордыня проявляется не
только в чувстве откровенного превосходства («Я — умный, ты — дурак»), но и в чувстве
скрытого превосходства («Я и только я могу вам помочь. Я понимаю вас как никто другой»).
Если проще, в первом случае бабушка вам говорит: «Ешь суп! Мне же лучше знать, что
полезнее для твоего организма». Во втором случае бабушка причитает: «Зачем вы покупаете
картошку и яблоки? Приезжайте ко мне на огород — возьмите у меня. Вон какой урожай
уродился. Я ведь для вас старалась, чтобы вы не тратили деньги на магазинные пестициды...»
Я вижу, как мучаются тарологи, которые чересчур заинтересованы в успехах клиента, и
мучаются не оттого, что прогнозы не сбываются, а оттого, что клиенты не выполняют
рекомендаций таролога, какими бы ценными они ни были.
Клиент не нуждается в вашей правоте. Он нуждается в воспитании. А оно возможно при
условии, что вы возвращаете клиенту ответственность за его жизнь.

Пример из практики
— Да уж, нерадужные ответы вы мне выдали...
— В мою задачу это и не входит. Моя задача, как таролога, дать вам полную картину,
ключевые решения. Продемонстрировать, как проявляется ваша ответственность в ситуации.
Откровенно врать, чтобы вам понравились ответы, я не могу и не собираюсь.
— Нет-нет, это не к вам претензии. Я просто ожидала услышать другое, например, что...
(розовые единороги и воздушные замки).
Когда вы получите подобные сообщения (а вы их точно получите), не воспринимайте их близко
к сердцу. Это не камень в ваш огород. Это розовые очки клиента звонко разбились. И первую
реакцию он адресует вам, хотя разочарование испытывает из-за собственных ошибок.
Красноречие
Расширяйте словарный запас. Ну не помогут вам книжные значения карт выстроить
доверительный диалог с клиентом. Чем больше вы читаете и говорите, тем лучше вы говорите.
Опять же, говорить нужно не много, а толково.
В моей практике работает схема: суть — пример, суть — пример. Я не столько толкую карты,
сколько перевожу это толкование на язык клиента. А это — примеры, аналогии, случаи из
практики и т. д.
Сухими доводами беседа не складывается. Подкрепляйте их эмоциональной составляющей.
Рассказывайте поучительные истории, показательные случаи из вашей жизни, практики. Так в
глазах клиента вы будете не только специалистом, знатоком своего дела, но и душевным
собеседником.
Делайте упор на детали: как в картах, так и пояснениях. Карты — это набор символов. Беседа с
клиентом — набор говорящих деталей. Дополните ответ разными примерами, историями, тогда
клиенту в разы легче будет усвоить информацию.
Начитывайте художественную литературу, смотрите фильмы/сериалы вдумчиво — вот уж где
кладезь показательных примеров. Тут вам и стерва Серсея из «Песни Льда и Пламени», готовая на
любые безумства, лишь бы сохранить свою власть и жизни своих детей. И хитрый Лука из пьесы
Горького «На дне»: «Во что веришь — то и есть». И даже разговор Одиннадцать с шерифом из
сериала «Очень странные дела»:
— Что такое компромисс?
— Это когда ты почти счастлив.
Не надо тупо толковать карты и давать выдержки ответов, как из Википедии. Вдохните жизнь в
вашу беседу. Это важно в работе с клиентом. Если бы ему нужны были сухие доводы и факты, он
обратился бы к Википедии. Или к «онлайн-погадашкам».
Последовательность
Идите поэтапно, сохраняя не только логику повествования, но и логику разбора запроса.
Разумеется, клиент хочет все и сразу. Про любовь: про бывшего, нынешнего и
нафантазированного будущего партнера. Про работу: перспективы карьерного роста в нынешней
работе и поиск работы по душе, профессионального призвания. Про деньги: ну когда уже будет
стабильный доход? Про здоровье: ну в целом все ж нормально?
Возвращайтесь к кодексу работы: в чем вы компетентны, что готовы разбирать в согласии со
своим мировоззрением, в чем на самом деле нуждается клиент.
Далее — идите последовательно от вопроса к вопросу или от позиции к позиции в раскладе.
Дотошно продиагностировали внутренние блоки клиента. Все понял-усвоил? Теперь переходим
к терапии: вариант решения № 1, вариант решения № 2 и № 3. Какой вариант пояснить? О’кей, №
2 пояснили.
Теперь корректируем поведение. Начинаем с...
Поняли, как это работает?
Если скакать по темам: сначала про бывшего, потом про будущего, а потом опять вернуться к
бывшему — кто из вас запутается быстрее? Вы или клиент?
Если скакать по позициям: что делать в ситуации Х, как себя подтянуть в себе качество Y,
почему вообще возникла ситуация Х — о каком комплексном подходе можно говорить?
Вернитесь к началу. Определите ваши ключевые компетенции. Затем — ключевые запросы
клиента. Отфильтруйте наиболее актуальные в данный период. И уже с ними работайте. И тоже
последовательно. Везде должен быть порядок.
Если трудно держать все в голове, составьте список вопросов/позиций. Согласуйте их с
клиентом. И работайте строго по нему, каждый раз сверяясь, не сползли ли вы? Не ударились ли в
творческие искания?

Пример из практики
Клиентка заказала обширную консультацию об укреплении отношений с мужем. Все по
пунктам обсудили на берегу. Я уже тасую карты, чтобы начать работу, как вдруг:
— Анна, а вы можете еще один вопрос вдобавок посмотреть? Он, правда, вообще из другой
темы. Но мне будет достаточно «да» или «нет».
— Поясните детальнее, я не до конца понимаю, что вы имеете в виду.
— Удастся ли нашей семье переехать через два года в страну Х?
— Видите ли, для вас это лишь вопрос да/нет. Для меня же — полноценный разбор. Что бы вы
хотели получить: приговор, который разрушит вашу мечту, или инструкции для исполнения этой
мечты?
— Хм, об этом я не думала.
— Так вот. Тут нужна целая стратегия, чтобы вашей семье удалось успешно переехать в страну
Х через два года. И вам ведь важно получить не только стратегию для переезда, но и для
адаптации к новым условиям, верно? Жилье, трудоустройство, образование для детей и т. д.
— Да, вы правы, одного да/нет мне недостаточно. Тогда мы в следующий раз это обсудим.
Верность своим позициям
Очень важно соблюдать верность своим позициям и условиям работы в том числе. Помните, о
чем шла речь в первой главе? Сначала мировоззрение, затем этические нормы и условия работы,
затем сама работа.
Если ваши этические нормы не допускают консультирование по запросам измен или любовных
треугольников, не консультируйте.
Если ваш подход подразумевает воспитание клиента, воспитывайте. Проще говоря,
возвращайте ему ответственность за принятие ключевых решений. Вы — лишь вдохновляете и
указываете направление приложения усилий.
Если вы работаете строго 18+ и строго по стопроцентной предоплате, не делайте никому
поблажек.
Если вы хоть раз отступите от своих принципов для кого-то «из своих», например, то впредь
будете грешить тем же. А это грозит крахом вашей работы, ваших позиций.
Чем раньше вы определитесь с мировоззрением, условиями, чем тверже будете им следовать,
тем проще и эффективнее сложится работа с клиентами.
Не все клиенты скромны. Не все клиенты ответственны. Кто-то не постесняется давить на
жалость, мол, кредиты, ипотека, больной ребенок, зарплата будет никогданибудь. Кто-то упорно
будет гнуть свою линию и просить перегадать в сотый раз. Но вы должны из консультации в
консультацию отстаивать свои позиции. Только это сделает вас уверенным человеком и
первоклассным специалистом.

Пример из практики
Я организовала курс для для продвижения тарологов. Ценник поставила щадящий. В видео и
стримах без конца твержу, что работать бесплатно или работать со всеми подряд клиентами не
нужно. И вот что я получаю от коллеги-таролога:
— Анна, я так хочу поучаствовать в *название курса. Но денег нет. У меня дети. Декретные не
платят. Зарабатываю только на Таро. Вы позволите поучаствовать? Но заплачу я по мере
возможности.
Честно признаюсь, мне стало до тошноты противно. Неужели не стыдно? Неужели самой не
противно так давить на жалость? Неужели моих бесплатных видео и книг по очень доступной цене
недостаточно? Надо еще и сотрудничество со мной обесценить до категории «заплачу потом»?
Ответила я, разумеется, более лояльно. Но работать за просто так отказалась.
Также эту коллегу я пометила для себя в список людей, с которым не буду никогда
сотрудничать. Таролог, который хочет расти в профессии, но обесценивает деятельность другого
таролога, не нужен в моем окружении. Я хочу работать с целеустремленными и глубоко
увлеченными людьми.

Резюме
Возможно, вы упрекнете меня в жестокости. Тогда я отвечу вам так. А вы бы стали работать с
экспертом-размазней? Смогли бы вы накачать мышцы и сбросить N килограммов, если бы фитнес-
тренер с вами сюсюкался? Если бы делал поблажки и придерживал штангу, чтобы вам не
пришлось напрягаться?
Вы нацелены на результат или подачу материала «сложно/просто»?
Я нацеливаюсь на результат. Его можно достичь упорным трудом. Моя еще недолгая жизнь
доказала много раз — ожиданиями и слюнтяйством результатов не достичь.
Поэтому я предпочитаю быть хлесткой и жесткой, но справедливой. И поверьте, клиенты,
готовые меняться, ищут именно таких специалистов. А для размазывания соплей подойдут
посиделки с подружками за чашечкой кофе/чая.
Кого консультировать?
Портрет клиента
Погодите закатывать глаза, мол, мы это проходили сто раз во всех инфообучалках, ничего не
помогло.
Вам ничего не помогло, потому что вы ничего не применили на практике.
Но давайте по порядку.
Почти все тарологи совершают одну и ту же ошибку.
Худо-бедно (иногда и лучше) освоили работу с Таро. Создали паблик/профиль. Заполнили
картинками с Таро из Гугла. И пишут: «Записывайтесь на консультацию. Буду рада помочь/Жду
ваших вопросов».
Но клиенты не бегут сломя голову. Не выстраиваются в очередь как за масками, туалетной
бумагой или гречкой во время пандемии. Да что там, даже на профиль/паблик не подписываются.
Отсюда разочарование, что клиентам ничего не надо. В Таро или тарологу не верят. Платить не
хотят. Надо бы скидками заманить, акцию или гив1провести. Но и это не срабатывает. На
«бесплатное» неохотно идут клиенты. Ведь бесплатных «онлайн-погадашек» пруд пруди.
Но в клиентах ли дело?
Есть же тарологи с премиальным ценником, у которых очередь из клиентов на 2–3 месяца
вперед. Есть тарологи, которые никогда не делают гивы, акции, скидки, а клиентов — хоть
отбавляй. Кому-то повезло, а кому-то — нет? На кого-то трудится целый маркетинговый отдел, а
кто-то только вчера создал паблик?
Все гораздо прозаичнее. Ошибка в том, что тарологи не знают, с кем готовы работать. Их
фраза: «Я хочу помогать людям» звучит как заезженная пластинка. А каким людям и чем помогать
— ответить не могут.
Зачем вам нужен портрет клиента?
Чтобы не попасть в ситуацию, когда создали паблик или продукт, а потом кричите: «Кому
погадать?» Вы ж не на базаре.
Производители брендовых вещей и люксовых автомобилей не кричат: «Кому ..?». Они продают
тем клиентам, чьи потребности удовлетворяют эти вещи или автомобили.
Пока вы не знаете своего клиента, то стреляете из пушки по воробьям. Акции, гивы, скидки —
ну хоть кто-нибудь — купите!
И к вам идут все подряд. И стар, и млад, и с проблемами, и без, и готовые платить, и готовые
похалявить. Люди, которые с вами на одной волне, и люди, которые высосут вам мозги. Люди,
готовые слушать и слышать. Люди, которые хотят только розовых соплей и единорогов. Люди,
готовые брать и делать. И люди, которые просто хотят подождать, когда сбудутся предсказания.
Когда же вы знаете своего клиента, вам достаточно помахать перед ним решениями проблем, от
которых он страдает. И тогда клиент сам придет к вам за ними.
Зная портрет клиента, вы легко можете стать экспертом № 1 в своей нише.
Да, отнишевать себя тоже важно. Вы уже не будете тарологом, который делает расклады-
консультации. А станете тарологом-консультантом, который помогает женщинам удачно выйти
замуж второй раз после тяжелого развода. Или тарологом-преподавателем медитаций на основе
арканов Таро для раскрытия творческого потенциала. Уловили?
Много вы таких спецов встречали? Единицы!
А сколько вы встречали пользователей Таро, которые предлагают расклады-консультации?
Тысячи! Десятки тысяч!
И главное. Когда вы знаете портрет своего клиента, вы можете предложить ему такой
суперкрутой продукт, от которого у него потекут слюнки. Который он купит за любые деньги. За
которым придет снова и снова. А вас порекомендует как единственного специалиста, способного
удовлетворять запрос Х на 100%.
Итак, резюмируем. Вам нужно знать портрет клиента, чтобы:
●стать экспертом № 1 среди своей аудитории, в своей нише;
●отстроиться от конкурентов, выделяться на общем фоне тарологов-делаю-расклады-
консультации;
●иметь плотный поток адекватной клиентуры, а значит и достойный доход.
Закономерный вопрос: как создать портрет клиента?
Начнем с того, что вам не нужны все клиенты. В смысле, все 7,5 миллиарда людей, живущих на
нашей планете.
Более того, далеко не все жители планеты лояльны к Таро, а ведь эффективнее работать именно
с теми, кто в теме, верно?
И даже лояльные к Таро клиенты не в курсе, как это все работает. В русскоязычном сегменте
Таро-среда совершенно не подготовлена. Это хаос из гаданий, магии, раскладов на все случаи
жизни, обзоров колод, тысяч значений колоды Уэйта. Все это на фоне споров «Я — умный, ты —
дурак». Не верите? Посмотрите Ютуб по запросу «Таро» или просто пошерстите Таро-паблики.
А где во всем этом клиент? Его интересы, нужды, потребности? Ведь именно за
удовлетворением этих потребностей клиент обращается к тарологу.
Ему начихать, в какой форме вы поможете решить его проблему: расклад, консультация,
коучинг, марафон, интенсив. Ему важно — решение, а не методика.
Многие тарологи продвигают именно методики, но не решения. А потом ноют, что «клиентам
ничего не надо».
Клиентам-то как раз надо, но знаете ли вы, что именно?
Литература, обучающие видео о маркетинге и бизнесе твердят одно: определи нужды клиента
— и ты поймешь, что и как ему продавать.
Вполне возможно, что вы проходили подобное обучение, будь то марафоны, курсы по
маркетингу, SMM и т. д. И возможно, уже составляли портрет или аватар клиента.
И вы точно ошиблись в трех пунктах.
1.На первое место вы выдвинули социально-демографические критерии (пол, возраст, род
занятий, статус, доход и т. д.).
2.Вы создали портрет клиента, с которым работаете сейчас, а не с тем, с кем намереваетесь
работать.
3.Этот портрет вы нафантазировали, а не кропотливо изучали ручками и глазками.
Давайте поясню.
Социально-демографические признаки сильно усредняют вашу аудиторию. Например, вы
заявляете: «Моя аудитория — женщины от 20 до 45 лет, которые живут по всей России и
зарабатывают от 50 000 рублей в месяц. Они в поисках отношений, уже в браке или запутались в
любовных треугольниках. А еще им интересно найти свое профессиональное призвание, улучшить
финансовое положение, зачать и воспитать детей и почаще путешествовать».
По данным Росстата, на начало 2019 года в нашей стране 78,7 миллиона женского населения.
Конкретно женщин возраста 20–44 лет — чуть больше 27 миллионов. Прибавьте число 45-летних
женщин, получите цифру еще больше.
Внимание, вопрос: у вас есть такое количество клиенток? И главное — вас не разорвет от
такого количества?
Поймите, потребности девочек в 20 лет и женщин в 30 лет — сильно разнятся.
Двадцатилетняя девчонка, скорее всего, отучилась два–три курса вуза и все еще сомневается,
верную ли профессию выбрала. Живет, вероятно, на средства родителей, стипендию и кое-какие
подработки. Для нее гигантская проблема: любит ли ее Вася, Петя, Денис. А также, где найти
платье, как у Ким Кардашьян.
Женщину в 30 лет уже немного потрепала жизнь, сбила с нее спесь. Она, скорее всего, замужем
и вот-вот выйдет из декрета. Ее проблемы: как выжить на детские пособия и зарплату мужа,
выплачивая ипотеку? Где работать после декрета — ведь на прошлую работу не хочется
возвращаться? Как сохранить и укрепить отношения с мужем? Или, что тоже бывает, развестись с
ним по-доброму, не травмируя психику ребенка?
Видите отличия? Между этими, опять же, усредненными портретами женщин лежит гигантская
пропасть жизненного опыта.
Как вы собираетесь консультировать и тех, и других? Как вы собираетесь помочь им всем?
Потребности — вот главный ключ к двери, за которыми находится ваша потенциальная
аудитория.
Приведу еще пример проще. У меня есть две подружки. Мы вместе учились, тусили, жили в
одном городе, у нас куча общих друзей и интересов. Более того, разница в возрасте у нас
составляет 1–2 недели.
Отличие одно: я уже мама и жена, с ипотекой, а они — все еще девственницы, которые живут с
родителями. Вопрос — одинаковые ли у нас потребности?
Теперь по второму пункту. Когда я вела занятия с тарологами на тему определения аудитории и
нишевания, они допускали одну и ту же ошибку. Составляли портрет клиента, с которым уже
работают.
Зачем вам это? Вас не удовлетворяет работа с этим клиентом, а вы по-прежнему рисуете его
портрет. Работайте на опережение. Составьте портрет клиента, с которым вы хотите работать.
Но и это не главное. Вам нужен портрет клиента, реально существующего, а не
нафантазированного. Для этого идите в соцсети и изучайте, кто на вас подписан, на кого вы
подписаны. Чем они интересуются, кого смотрят/читают, на что жалуются, чем делятся, что
рассказывают и каким языком (эмоционально-требовательным или уравновешенным,
трезвомыслящим).
Моя коллега решила, что ее клиенты живут в Сибири и зарабатывают от 60 000 рублей в месяц.
Я, как человек, который прожил в Сибири тринадцать лет, с уверенностью заявляю — таких
зарплат вы там днем с огнем не сыщете. Это либо ИП, либо работа в административных кругах. В
среднем зарплата в Сибири даже до 40 000 рублей не дотягивает.
Этот клиент нафантазирован. Вы не сможете работать с ним. Изучайте аудиторию ручками и
глазками.
Прежде чем отнишевать себя как таролог, который помогает коллегам расти в профессии и
зарабатывать на Таро, я облазила не одну сотню (может даже тысячу) Таро-пабликов/профилей.
И сейчас я за три секунды могу определить, какой таролог уверен в себе, своей работе и знает
свое дело, а какой лишь мнит себя таковым.
Вот и вы не ленитесь, а изучайте свою потенциальную аудиторию.
Вот вам небольшой чек-лист для составления портрета идеального клиента.
●Пол, возраст, семейный статус.
●Уровень дохода и круг интересов.
●Ключевые потребности: боли, страхи, желания и мечты (это главное!).
●Препятствия на пути достижения их мечтаний.
●Мировоззрение: верят в Бога (Вселенную, Далай-ламу), не верят ни во что, верят от раза к
разу.
●Есть ли готовность брать и делать? Берут ли на себя ответственность или перекладывают ее на
Бога, карты, третьи лица, будущее и т. д.?
Разделите это на вашу компетентность и интерес к темам, по которым клиенты к вам
обращаются.
Неинтересно мне разбирать судебные тяжбы, я в этом ничего не понимаю. Значит, с этим не
работаю.
Не входит в мое мировоззрение консультирование по запросам абортов, измен и корысти (как
вернуть бывшего, как заработать, ничего не делая и т. д.). Я с этим не работаю.
Я умею прогнозировать, но не вижу в этом эффективности. Так что вместо прогнозов
предпочитаю терапию — что и как клиенту делать, чтобы достичь желаемого. А если ему важно
достичь это в определенный срок, то составляю персональный планнер — что и как предпринять в
деле Х, чтобы достичь желаемого за N месяцев или недель.
И наконец, я не буду работать за «спасибо», «заплачу потом», «скидки из жалости». Если
клиент на первое место ставит отговорки, а не решение проблем, не ценность моих услуг, нам с
ним не по пути.
Предвижу ваши страхи: «Но ведь тогда и клиентов много не будет. У каждой ниши есть
потолок. А значит, и заработок будет так себе».
Во-первых, не надо нишевать себя ради нишевания. Выбирайте ту нишу, в которой есть спрос и
мало конкуренции.
Во-вторых, вы можете поделить свою аудиторию на сегменты — вот вам и охват.
И в-третьих, если вы создадите по-настоящему крутые продукты, то их купят за любые деньги.
И будут покупать снова и снова. Потому что будут важны не сами продукты, а вы, как
единственный в своем роде специалист, который на одной волне с аудиторией.
Резюме
Вам не надо работать со всеми.
Вам не надо удовлетворять все запросы на свете.
Вам не надо размениваться на акции/скидки/гивы.
Вам лишь нужно иметь четкий фильтр:
•в чем вы компетентны;
•что вам интересно;
•что развивает вас и клиента.
Только в этом случае вы сможете стать тарологом № 1 в своей нише. Так действуйте!
Между «надо» и «хочу»
Истинные потребности клиента
Я надеюсь, что предыдущие разделы вы не просто прочитали, но и осмыслили. Ведь этот
раздел продолжает логическую цепочку для вашей эффективной работы с клиентами.
Итак, вы определились с мировоззрением, этическими принципами и условиями работы.
Составили портрет клиента, его ключевых запросов.
Но хитрость в том, что ни один клиент не заявит вам со стопроцентной ясностью, чего он
хочет. Он будет ходить вокруг да около, юлить и утаивать важные сведения. Рассказывать
полуправду и ждать отмашки (чаще — пинка) от вас, что ему еще рассказать.
Он себя так ведет не для того, чтобы вас позлить. А просто потому, что ничего не смыслит в
работе таролога. Но смыслите вы — вам и править балом.
Ознакомившись с этим разделом, вы поймете, как найти баланс в запросах клиента — между
«надо» и «хочу».
Чего хочет клиент?
Запросы клиента широки, как экватор нашей планеты, и разнообразны, как цветастый платок
цыганки.
Тут вам и «Когда я выйду замуж?». И «Как вернуть бывшего?». И «Что делать с мужем-
алкоголиком?». И «Как помириться со свекровью?». И «Кто наслал порчу?». И «Как вылезти из
долгов?».
Правда большая часть (осмелюсь заявить — 90% точно) этих запросов — бессмысленны,
туманны и подразумевают нечто другое, более конкретное.
Например, пресловутое «Когда я выйду замуж?» может означать, что угодно.
●Нынешний партнер пошевелится уже или в загс меня так и не отведет?
●Конфликт с любимым — это временное явление? Есть еще шансы на брак?
●В моем возрасте еще не поздно отношения строить?
●Близкие давят, мол, «часики тикают». Надо бы замуж, но не очень хочется.
●Все подружки уже замужем. Я-то когда?
●Я беременна — удержит ли его это? Может, расписаться по-быстрому?
●Так праздника хочется: платья, подарков, ванильной жизни...
Та же ситуация и с вопросом «Стоит ли менять работу?»
●Начальник-самодур замучил дурацкими правилами.
●Прошел слушок про сокращение персонала. Может, самой уволиться, не дожидаясь отмашки?
●Муж пилит, что я мало зарабатываю, может, мне устроиться туда, где больше платят?
●Подружка замолвила словечко, что есть вакантное место. Пока все неясно, но, может, стоит
попробовать?
●Скучно на нынешней работе. Мне б чего-нибудь повеселее, подинамичнее...
Как вы поняли, за завесой вопроса клиента есть конкретный мотив, по которому он обратился к
вам.
Не спешите доставать карты и предлагать универсальный или авторский расклад. Разберитесь,
о чем именно спрашивает клиент. Пример, про замужество, где близкие насели, а самой замуж
неохота — не из пальца высосан. Это запрос от моей клиентки. Попрыгунья-стрекоза, которая без
конца учится по программам обмена за рубежом. Дипломов, сертификатов как карт в стандартной
колоде Таро. Девушку все устраивает, живет прекрасно. Но бабушка и мама пилят, мол, тебе уже
23, а часики тикают, а замуж пора, а рожать будет сложнее и т. д.
Форма запроса была «Когда я выйду замуж?», а суть — «Как мне угомонить родителей, чтобы
оставили меня в покое?» Уловили разницу?
Суть запроса далеко не всегда лежит на поверхности. И даже за пару уточняющих вопросов не
удается докопаться до нее. В моей практике были десятки (а может, уже и сотни) случаев, когда
клиентка сама не понимает, о чем спрашивает.
Иногда такие запросы звучат художественно, кучеряво, как из женских романов. Например, что
я значу для него? Какое место занимаю в жизни партнера? Ладно, тут еще можно худо-бедно
докопаться до сути. Но что делать, когда клиентка спрашивает, в какой город ей переехать для
благополучной жизни? Допустим, даже есть города на примете. Но что значит «благополучная
жизнь»? Не в моем представлении, а в ее?
Вариантов масса:
●успешная и любимая работа с высоким доходом;
●теплый климат;
●большой и шумный город с миллионом возможностей для заработка;
●новые душевные друзья;
●перспектива встретить любовь всей жизни;
●голубая мечта детства, что именно в городе Х — все круто (что именно круто???).
Если вы хмыкнете и скажете: «Что тут непонятного? Благополучная жизнь — это когда
хорошо. В принципе, все вышеперечисленные пункты важны».
Но вы-то сейчас примеряете эти пункты на себя, а не на клиента. Не забывайте о приоритетах.
Пусть клиент согласится на все пункты. Но, допустим, про друзей ему не особо важно, а про
любовь всей жизни — очень даже.
Это я еще не сказала о позиции клиентки: дождаться осуществления предсказаний или активно
браться и делать.
Короче, вы поняли. Запрос клиента надо глубоко осмыслить, докопаться до истины, и уже
потом карты доставать.
Хотя нет, вру. Сначала нужно выяснить, та суть — действительно ли то, в чем нуждается
клиент?
Что клиенту нужно?
Давайте вернемся к теме «замужество».
Допустим, клиентка в отношениях с любимым уже четыре года. Живут душа в душу, но ей
хочется предложения руки и сердца, но любимый почему-то не торопится с этим.
Когда девушка заводит разговоры о свадьбе, он кивает, но все равно никаких действий не
предпринимает. Закономерный вопрос — когда уже пошевелится?
Отложите карты. Сначала выясним, а зачем ей тащить любимого в загс?
Варианты ответов:
1.Это гарантирует, что так мы точно не расстанемся. Можно и детей зачинать.
2.Есть риск, что наскучит жизнь без брака. Лучше сразу решить — если вместе навсегда, то
брак. А если не навсегда, чего тогда обманывать друг друга? Вдруг это все зря, и есть другой
вариант, более перспективный.
3.Хочется развития. Очевидно же, что без конца так продолжаться не может. Любые отношения
должны развиваться. И следующий этап — это брак. А там уже как-нибудь разберемся.
В первом варианте клиентка руководствуется страхом потерять стабильность, партнера и
возможных детей. То есть работать надо со страхом.
Во втором — любви нет, расчет (она же корысть) есть. По-моему, когда любишь партнера, не
раздумываешь о том, что есть где-то другой, более перспективный. То есть работаем с любовью.
В третьем — клиентка держится за форму, а не за содержание. Для нее брак — показатель
«развития отношений». О любви речи нет. Но что происходит с отношениями в браке, она
представления не имеет. Собственно, с этими представлениями и надо работать.
И да, вы правильно поняли, каждый случай требует вдумчивой и пошаговой работы. Даже не
пытайтесь за один расклад на 8 позиций все расставить по полочкам. Хотя тут играет роль и ваш
подход в работе. Возможно, с прогнозированием и можно уложиться за один присест.
Вы можете хмыкнуть еще раз: «Любые запросы имеют корыстную подоплеку. Все мы хотим
самого сладкого и хорошего для себя, а потом уже для других». И будете правы, но это не значит,
что нужно потакать запросам клиентов и поддерживать тенденцию развращения души.
Если будете потакать страхам клиентки потерять стабильность, то поспособствуете ее
прирастанию к партнеру.
Будете гарантировать ей какое-то будущее с партнером, усилите ее желание дождаться
прекрасной любовной поры, но не создавать ее.
Поможете строить воздушные замки о том, что свадьба на первом месте, а семейная жизнь —
на втором, клиентка так и будет жить мечтами, а не реальностью.
Знаете, как инстаграмная жизнь: красивые фото счастливых пар, всегда чистых детей,
шикарных путешествий, горячего секса/страстных поцелуев — все это в представлении клиентки
может означать «развитие отношений в браке». Но если это не подкреплять любовью, гнаться
лишь за фантиком, есть большой риск остаться у разбитого корыта с разбитыми мечтами.
Если вы готовы со мной поспорить, хорошо, спорьте. Только сместите вектор внимания с моей
правоты (или неправоты) на пользу, ценность для клиента.

Пример из практики
Клиентка два года склоняет любимого к браку.
— Не знаю, что еще сделать. Я наконец-то забеременела от него, а он все равно не ведет меня в
загс.
— Зачем тебе это?
— Ну а куда он потом денется?
Слышите, как щелкнули наручники? В понимании клиентки, брак — это «никуда не деться».
Как будто статистика разводов ей ни о чем не говорит. О любви речи нет, беременность — как
способ удержать партнера. Много вы пар знаете, которые на этой базе строят счастливые
отношения?
Вы опять будете со мной спорить — кто вы, чтобы воспитывать клиентку, заставлять ее менять
решение и т. д.?
Кто вы как специалист, ответьте себе, прочитав раздел про подход в работе. А решение никто
не заставляет менять. Задача таролога — показать истинные мотивы клиента, жизнь без прикрас,
как она есть, вернуть ответственность клиенту, помочь в работе над собой. Решения принимает
только он.
Вы не склоняете, не заставляете, не решаете за него. А только снимаете с него розовые очки.
Ответная реакция может быть разной: обида, агрессия в ваш адрес, разочарование в себе, и,
наконец, беспомощность — «А что же мне теперь делать?» Тут-то вы и нужны. Диагностируете
нынешнее состояние клиента. Выявите цели, которые он ставит. И создадите пошаговый алгоритм
их достижения.
При диагностике вы даете клиенту полную картину его жизни без розовых очков. Весь спектр
его потенциала и имеющихся возможностей.
Цели необязательно должны быть сверхкрутыми. Цель — почувствовать себя самодостаточной
и разобраться с истинными желаниями — тоже хороша.
Пошаговый алгоритм — это серия консультаций для достижения желаемого и совершенства
души клиента.
«Хрупкий баланс» и «хочу»
Непросто сохранить баланс между «надо» и «хочу», но можно научиться с помощью
регулярной практики. Постепенно, с опытом работы придет понимание, как работать эффективно
для себя и с пользой для клиента.
●Клиент хочет любви от партнера, а нуждается в любви к себе.
●Клиент хочет достатка, а нуждается в финансовой грамотности и дисциплине.
●Клиент хочет «нормальной работы», а нуждается в раскрытии и успешном применении
(монетизации) своих талантов.
●Клиент хочет исполнения желаний, а нуждается в рабочих инструкциях.
С одной стороны, вы помогаете клиенту в достижении желаемого. А с другой — возвращаете
ему ответственность для принятия самостоятельных решений и осуществления реальных
действий. Или, проще говоря, помогаете перестать ждать и начать жить.
Давайте еще раз повторим алгоритм соблюдения баланса «между „надо“ и „хочу“»: Запрос
клиента (как он есть) — суть запроса (что именно спрашивает) — истинная потребность (для чего
ему то, о чем он спрашивает).
А дальше уже ваши условия: вы готовы удовлетворить истинные потребности клиента? Не
противоречат ли они вашему мировоззрению? Вы компетентны в области этих потребностей?
Своим ученикам я даю один совет — дотошно расспрашивайте клиента. Чтобы докопаться до
сути запроса, снова и снова задавайте ему вопрос: «А именно?» Например:
— Хочу расклад на личную жизнь.
— А именно?
— Есть проблемы в отношениях с мужем.
— А именно?
— Чувствую, что он меня разлюбил.
— А именно?
— Не заботится, не ухаживает, знаки внимания не оказывает. Работает много. А я в декрете с
двумя детьми.
Более ясная картина получается, верно? А если дальше вести диалог, выяснится, что клиентка
устала от декрета, сама не ухаживает за собой, забыла про свои желания и не чувствует
самоценности как жена, мать, женщина. Вот и выходит, что делать надо не расклад на отношения,
а полноценную программу для повышения уверенности клиентки в себе.
И да, вы правильно поняли: я привела пример уточняющего вопроса «А именно», акцентируя
ваше внимание на его сути. А по форме он может быть любым: «Расскажите в деталях»,
«Уточните пару моментов», «Что вы имеете в виду», «В чем ваша проблема/трудность» и т. д.
Топ грехов клиента
Я не хочу никого обидеть в этом разделе. Моя задача — не осудить, а предоставить вам,
коллегам, детальный портрет типичного клиента. Только это портрет не потребностей, а
упущений. Грешков, которые сводят ваше сотрудничество на нет.
Не все клиенты обладают полным набором грехов. Да и не в равной степени. У кого-то будет
наиболее выражено одно качество, а другое достаточно капельку подрихтовать — и как не бывало.
Запаситесь терпением, ведь клиент не нарочно себя так ведет, чтобы вас позлить, а из-за
невежества. Когда тарологи наконец ответственно отнесутся к работе, тогда и у клиентов будет
другое восприятие и другие грешки. А пока работаем с тем, что есть.
Итак, вот чем грешит типичный клиент.
Невнимательность
Начиная от «Я не нашла ваши контакты/цены/ссылку на...», заканчивая «Я все
прослушала/прочитала, но так и не поняла — он меня любил или нет».
Вы можете вывесить цены хоть на Красной площади, хоть на земной орбите, клиент не заметит.
Вы можете расписать толкование расклада хоть на 10 томов и выделить ключевые ответы красным
цветом или жирным шрифтом, клиент не заметит.
Вы можете расщепиться на атомы, влезть ему в голову, чтобы донести нужную информацию.
Клиент и этого не заметит.
Я все могу понять. Со всех углов льется поток новостей, акций, сообщений, отчего развивается
«баннерная слепота», синдром дефицита внимания. Мозг включает фильтр, в качестве защиты от
«перегрева». Поэтому человек многое пропускает мимо ушей и глаз.
Но это не оправдывает человека, который заинтересовался товаром, специалистом и ленится
пальцем пошевелить. Впрочем, про лень поговорим отдельно.
Вы даже представить себе не можете, сколько сообщений от клиентов я могу пометить печатью
«невнимательность».
«Анна, я хочу купить ваши книги. Как это сделать?»
Ссылки на них есть под каждым видео, в разделе «Товары» моего паблика ВКонтакте,
единственной кнопке в профиле Инстаграма. И тем не менее...
«Я купила ваши книги две недели назад, но они до сих пор не пришли. Возьмите уже это под
контроль».
Я книги не печатаю, не продаю, не отсылаю. Этим занимается издательство и интернет-
магазины.
«Как попасть на курс? Сколько это стоит и как все проходит? И рассрочка есть?»
Подробная программа курса отвечает на эти вопросы и не только. Ссылка есть на видном месте
в закрепленном посте. Но ведь надо на нее нажать и прочитать...
«Я прослушала ваши ответы четыре раза, но так и не услышала, что мне предпринять».
Если уж после четырех раз прослушивания клиент не услышал ответ, мне только остается
расщепиться на атомы.
Можно злиться, психовать и выть: «Почему люди такие невнимательные?!» Но делу это не
поможет. Так что терпение и еще раз терпение.
Рекомендации для вас, коллеги, прежние. Разместите на видном месте всю важную
информацию: тема (область, в которой вы эксперт: любовь и работа, деньги и карма и т. д.),
открытый прайс, способы оплаты и связи, сроки исполнения заказов.
Оформите детальную программу курса/движа/интенсива в одну ссылку, напоминайте о ней в
публикациях. Например: «Чтобы получить запись вебинара, свяжитесь со мной в директ/ЛС», а
дальше ссылка на ваш профиль или «Бронируйте место на обучающий курс. Подробная программа
здесь + ссылка на страницу с содержанием курса».
Процент невнимательности это не снизит, но вам уже легче будет переслать одну ссылку, чем
по сто раз отвечать одно и то же.
Скрытность
Помните первый пункт раздела «12 ролей таролога» — «Инквизитор»? Научитесь быть
инквизитором, потому что клиенты молчат как партизаны.
Это они тоже делают не специально, а потому что понятия не имеют, что и как рассказывать на
сеансе у таролога. Чем это обусловлено? Правильно, поведением тарологов.
Клиент не знает и поэтому боится сделать что-то не так, ляпнуть что-то не то. Зажимается,
выдает суть запроса в час по чайной ложке, надеясь, что вы сами все поймете.
Бывает и обратная сторона, когда клиент на эмоциях просит о помощи, рассказывает о своей
проблеме, но по сути — ничего.

Недавний случай из практики:


«Анна, мне катастрофически не хватает понимания, с чего начать? Помогите! Я прошла
обучение, столкнулась с тем, что не знаю, как себя реализовать. Как назвать и даже оформить?»
Вы хоть что-нибудь поняли?
Я специализируюсь на продвижении тарологов. Появилась догадка, что женщина хочет
получить консультацию на эту тему. Но у меня куча встречных вопросов: начать что? Обучение
какое? Реализовать себя в чем? Назвать и оформить что?
Когда я переспросила об этом клиентку, она ответила, что и правда, написала на эмоциях, а
суть не обозначила.
Возвращайтесь к первому этапу ведения консультации — предварительная работа. Не спешите
подбирать расклад, не бегите за картами. Сначала выясните суть запроса, а потом поразмышляйте
— вы способны помочь клиенту? Чем конкретно?
Не только новые клиенты ходят вокруг да около, постоянные тоже этим грешат. Они-то тем
более уверены, что вы только о них и думаете, помните детали консультации, которую провели
полгода назад. Они думают, вы в курсе всех перемен их жизни. Поэтому просят в лоб: «Сделай
расклад как в прошлый раз. Там все сбылось, и мне нужно знать, как все дальше будет».
О чем этот запрос? У вас два выхода: судорожно листать переписку в поисках истории
клиентки или напрямую спросить у нее. Я выступаю за второй вариант.
Вы не обязаны помнить консультации полугодовалой давности. Такие клиенты регулярно
всплывают с твердой уверенностью, что вы смакуете детали прошлого сеанса каждый день как
мантру.
Вы не обязаны помнить имена участников запрашиваемой ситуации. И уж тем более не
обязаны обладать ясновидением, чтобы быть в курсе всех перемен в жизни клиентки за Х месяцев
после прошлой консультации.
Поэтому переспросите. Желательно в одном сообщении и по пунктам.
●Напомни, пожалуйста, в двух словах прошлую ситуацию.
●Что сбылось и что изменилось?
●Что именно ты хочешь получить от нынешней консультации?
Вы не будете выглядеть невеждой, которая не помнит такого замечательного клиента.
Наоборот, вы покажете себя как профессионала, который работает не по старой памяти или на
туманных запросах клиента. А только на базе фактов, что клиент так любезно предоставит
парочкой сообщений.
У меня есть клиентка, с которой мы работаем из месяца в месяц с 2014 года. Каждый ее заказ на
консультацию предваряет десяток сообщений-простыней, в которых она рассказывает все
подробности и изменения за прошедший месяц. Мы уже шутим, что подоспел новый сезон ее
сериала об отношениях с партнером.
Повторюсь, с этой клиенткой мы работаем с 2014 года. Она помнит еще те времена, когда я
работала очно в Томске. Приходила на все мои тренинги и мастер-классы. Одна из первых
приняла мою работу в режиме онлайн, когда я ушла в декрет. И одна из первых пишет мне с
просьбой о новой консультации после окончания январских праздников.
У вас тоже будут такие клиенты, когда вы наладите с ними связь. Это упорный и долгий труд.
Хотите, чтоб клиенты по щелчку пальца выдавали все необходимое для консультации — снимите
розовые очки. В любой профессии клиенты ходят вокруг да около. А уж в Таро-среде и подавно.
Чтобы помочь клиентам сформировать картину вашей работы, создавайте соответствующий
контент, пишите публикации не про очередное значение Рыцаря Пентаклей из колоды Уэйта, а
про особенности ведения консультаций.
Даже если таких публикаций у вас на сайте уже двадцать штук, продолжайте рассказывать. На
видео, в текстах, в прямых эфирах делитесь нелепыми историями из практики, коих у вас найдется
предостаточно. Например, когда клиент умышленно утаил важные сведения, из-за чего вся работа
пошла насмарку, а беседовали вы как два неандертальца.
И конечно, прокачивайте навык ведения беседы. От вас зависит успех взаимопонимания с
клиентом. Будьте терпеливы и дотошны.
Нетерпение
Клиент не хочет ждать, когда:
●вы ответите на его сообщение;
●вы поймете суть его просьбы;
●вы встретитесь на консультации/или подготовите ее удаленно;
●сбудутся предсказания;
●исполнится то, что он задумал;
●наладится его жизнь.
Вы можете быть супербыстрым тарологом, который работает 24/7 и проводит консультации за
15 минут. Но это не сделает вас профи и уж тем более востребованным специалистом.
Наоборот, такое позиционирование вызывает подозрения.
Работайте в удобном для вас режиме, а за срочность берите дополнительную оплату. Это решит
вопрос с нетерпением клиента. Но это по-прежнему не значит, что вы должны всегда быть у
аппарата.
Помню случай, когда я оформляла свежую публикацию в свой паблик. За 15 минут клиентка
прислала мне два десятка сообщений: начала со «Здравствуйте», продолжила описанием
проблемы и закончила недоуменным «Ну почему вы ничего не отвечаете?»
Она уверена в том, что если я нахожусь онлайн, то и отвечать должна сразу же. А я уверена в
том, что должна закончить одно дело, прежде чем приниматься за другое.
Еще случай. В девятом часу вечера клиентка написала мне письмо с просьбой сделать расклад
«на все случаи жизни». Про бывшего и про нынешнего, про работу и конфликт с подругой, про
карму и про лишний вес. А когда узнала, что я смогу проконсультировать ее только завтра,
заныла: «Я до завтра не выдержу. Просто не смогу уснуть. Пожалуйста, сделайте расклад сегодня
— я вам доплачу».
Все, что касается организационных моментов, придерживайтесь личного кодекса работы. Вы не
робот, а клиент не лопнет. А если ему так не терпится, всегда может поискать другого
специалиста, который готов прямо сейчас его обслужить.
Если же говорить о событиях жизни клиента, тут вы тем более помочь не можете. Вы не Брюс
Всемогущий, чтобы исполнять предсказания, ускорять ход событий или рассыпать дорожку
счастья перед ногами клиента.
Вы делаете то, что делаете. Консультируете, наставляете, направляете, держите обратную связь.
Но на жизнь клиента не влияете. Если ему не терпится, пусть активнее шевелится.
У меня таких историй — дюжина вагонов.
Клиентка жалуется на то, что у нее на несколько лет затянулись отношения в любовном
треугольнике. Любимый только обещает, но не исполняет. Она ждет отмашки от него, живет его
решениями. А когда получает рекомендации от меня в стиле «разберитесь с собой, своей
самодостаточностью и желаниями, а потом уже — с решениями», заявляет:
— Но я не могу больше ждать! Сколько можно-то?
Я не стесняюсь с ответом:
— Если вам не хочется ждать, почему тогда тянете кота за хвост столько лет? Давно бы уже все
решили — в чем проблема-то?
Клиент хочет, чтобы вы повлияли на мировые процессы, действия третьих лиц, уровень
счастья, количество денег и т. д. Это тоже обусловлено ленью — о ней речь пойдет ниже. А пока
стойте на своем: вы — транслятор информации свыше, наставник, который помогает принимать
решения или... (опишите свой подход). Но вы не Бог и не обязаны исполнять Его обязанности,
чтобы клиенту стало хорошо. Выполняйте свою работу, а Богу оставьте богово.
Недоверие
Это из области «Докажите мне ваши способности» или «Разложи еще раз на этот вопрос».
В работе с тарологом действует модернизированная поговорка: «Доверяй, а не проверяй».
Придерживайтесь ее — сбережете тонну времени и нервов.
Никому ничего не доказывайте — это бесполезное занятие. Лучший способ доказать вашу
компетентность — контент. Качественный контент под запросы аудитории. А еще отзывы
клиентов о прошедших консультациях.
Если потенциальный клиент мнется «Хочу, но не уверен», не работайте с ним. Оставьте право
выбора за ним. Очень велика вероятность, что общий язык вы не найдете. А еще это значит, что
проблема не слишком его тревожит.
Я хоть и съела на этом десять собак, но попала в капкан примерно полгода назад.
Клиентка откровенничала, излила душу, рассказала о проблемах в отношении с любимым. Но
решиться на консультацию не могла — все ходила вокруг да около. Я уверенно заявила, что могу
помочь. Но ошиблась сразу в двух пунктах.
Первый — как раз о нерешительности и недоверии клиента. Он сам должен решиться на
консультацию, без уговоров.
Второй — результат, который клиентка хочет получить от консультации, не обговорили.
Вот и получилось, что я отработала со всей ответственностью и качеством, но клиентка
осталась недовольна результатом. Она ожидала одного, я дала — другое. Но главная ошибка — я
склонила ее к решению проконсультироваться у меня.
Не делайте так. Работайте с теми клиентами, которые принимают ваши условия и идут к тем
результатам, к которым вы способны их привести.
То же можно сказать о просьбе заново разложить карты, перепроверить ответ на вопрос,
который вы уже выдали. На заре моего опыта консультирования я делала это регулярно. Тогда, как
и сейчас, тарологи не делились опытом, книг не выпускали. Вот я и ублажала клиентов, чем могла.

Примеры из практики
Клиентка уже час слушает мои ответы об ее отношениях с любимым. Типичный любовный
треугольник. У него жена, а она — молодая красивая особа, которая оформила на себя кредит на
внушительную сумму, чтобы помочь любимому вылезти из долгов.
Уже раз тридцать она спрашивает одно и то же в разных формулировках: «Я просто не могу в
это поверить — он что, меня использует? Он меня не любит? Ему от меня нужны только деньги и
секс? Посмотри еще раз, может карты ошибаются или ты не то увидела».
***
Другой случай. Клиентка сыпет странными вопросами о своем супруге: «Какое место я
занимаю в его жизни?», «Что я значу для него?» и прочая чепуха в жанре Даниэлы Стил.
Я в деталях выдаю характеристику отношения мужа к ней: мысли, чувства, намерения,
желания. Тогда я еще не понимала, что ценности в этой информации — ноль. И в ответ получаю:
«Так он меня не любит? Можете еще раз разложить карты?»
Для нее фразы: «Что я значу для него», «Какое место я занимаю в его жизни» и «Любит или не
любит», «Что он чувствует, думает, что хочет от меня» — синонимы. А я в то время не
определилась до конца с условиями своей работы. Поэтому наш диалог не сложился.
Да, вы все правильно поняли: мировоззрение, этические принципы, условия работы — залог
вашей успешной консультации и высокого доверия со стороны клиентов.
Лень, безответственность, пассивность
Ох, неспроста говорят, лень — мать всех пороков.
Смотрите, неуверенность в себе, инфантильность и отрицательный опыт растут от бездействия.
Их можно преодолеть трудом, регулярной практикой, анализом ошибок. Но клиенты ленятся, не
анализируют ошибки, а сразу сдаются. Потому что для них так проще, чем искать новые подходы,
решения, вкладываться в свою жизнь.
Вот и выходит, «решите за меня, потому что боюсь ошибиться». Ведь ошибки повлекут
серьезные перемены, которые не все клиенты готовы принять. Им проще удерживать стабильность
(делать одно и то же или вовсе сидеть на месте), чем развивать гибкость мышления.
А там, где клиент снимает с себя ответственность, перекладывает на ваши плечи или плечи
близкого человека, растет пассивность. Клиент ждет лучшего времени, светлого будущего, когда
все предсказания сбудутся, воздушные замки станут реальными, а розовые единороги споют
радужные песенки со счастливым концом.
С ленью клиента вы столкнетесь не раз. Например, найти в вашем рабочем профиле нужную
ссылку и кликнуть на нее. Или после вашей консультации подумать, принять решение, исправить
ошибки, сделать хоть что-нибудь.
Возвращайте ответственность клиенту — это раз. Не работайте с клиентами, которым лень
нажать кнопку и оплатить вашу работу — это два. Отказывайтесь принимать решения и сыпать
пустыми обещаниями о светлом будущем — это три.
Вам может показаться, что не все клиенты ленивые. Им просто страшно оступиться,
ошибиться, выставить себя дураком и т. д. Но страх — это лишь следствие невежества. Когда
человек чего-то не знает, конечно, ему страшно опростоволоситься. Но чтобы узнать, надо
напрячь мозги и мышцы, наработать опыт. А так лень...
Снимите с себя плащ супергероя, что сдвигает клиента с насиженного места. Или, как
говорится, не будите спящих, а то вас пошлют куда подальше. Если клиент ленится, работать с
ним бесполезно.
Поэтому я работаю с теми, кто уже трудится, ошибается, снова трудится и нуждается в
поддержке со стороны. Такие люди обладают гибким умом и сильным характером. Страх
ошибиться они преодолели тысячей провалов. Эти клиенты не трясутся на пороге нового решения.
Спрашивают не «когда» или «что мне за это будет», а «как это правильно сделать/эффективно
внедрить».
Мне больше по душе конструктивно-созидательный подход, чем сопливо-ленивый.
Как вести беседу с клиентом
Многое зависит от вашей позиции и поведения. Возможно, вы носите плащ Супермамы,
которая заботится о каждом нытике. Клиентки воспринимают вас не как таролога-эксперта, а как
маму/подругу/жилетку.
Возможно, вы носите плащ Решателя проблем, который рисует дорожные карты: «Сюда ходи,
туда не ходи, снег башка попадет».
Возможно, вы носите плащ Вещего пророка, чьи прогнозы точны на 99,9%. А если они не
сбылись, надо перегадать, перепрогнозировать.
Выбор ваш — не смею судить.
Но хочу спросить — не грешите ли вы тем же, что и клиенты?
Насколько вы внимательны к просьбам клиентов?
Говорите ли чистую правду на консультации или приукрашиваете, чтобы не обидеть?
Хватает ли вам терпения и стоит ли оно ваших нервов при работе с (не)вашим клиентом?
Верите ли вы на слово или не ленитесь переспросить, уточнить детали запроса клиента?
И наконец, преодолеваете ли страхи в работе с клиентами, продвижении на поприще таролога?
Или все же ленитесь, оправдываясь не могу/не знаю/уже делала — не получилось?
Я искренне верю в космический закон аналогии: что излучаешь — то и получаешь. Вы
притягиваете тех людей, события, явления, которые отражают ваше состояние.
Когда я отказалась от прогнозирования, ко мне пошли клиенты, которым важно не туманное
будущее, а реальное настоящее.
Когда я отказалась от бесплатных консультаций и укрепила уверенность в себе и своем деле,
никто не посмел халявить.
Когда я сняла плащ Боюса Всемогущего, ко мне пошли клиенты, с которыми мы говорим на
одном языке.
Вы работаете над собой, подтягиваете внутреннее состояние, уверенность в себе и своем деле.
Вибрируете на более высокой частоте. Отсюда формируете комфортные для вас условия работы.
На эту частоту притягиваются нужные клиенты — ваши клиенты.
Хотите работать с другой аудиторией — определите ее портрет. Усовершенствуйте себя, чтобы
быть на одной частоте с этими людьми. Модернизируйте условия работы. И вы найдете друг
друга. Вы — адекватных клиентов, клиенты — профессионала, который понимает их с полуслова.
Удачи, коллега!
Приходи ко мне на чай — погадаю. Особенности очного консультирования
Как вы уже поняли, я тот еще динозавр. Консультировала на Таро у себя на дому аж с 2012
года.
Интернет-среда тогда не была так сформирована, как сейчас. Об онлайн-работе с тарологом
никто и слышать не желал, куда уж там консультироваться по скайпу. Мы выживали, как могли...
Итак, я окончила университет, переехала на съемную квартиру и началось хождение по мукам...
То есть началась эпоха Таро консультирования в моей комнатушке, на диване, тет-а-тет с
клиентом. Или с целым конвейером таковых.
В этом разделе вы получите наиболее полное представление о том, что предстоит учитывать,
когда вы решитесь консультировать клиентов очно: дома или в съемном офисе.
Все под рукой
Вы у себя — а значит, вам комфортно. Вы принимаете на кухне, в специально оборудованном
закутке на балконе или в своей спальне — в общем, где не стыдно принять гостя. Я сменила
несколько квартир, так что в одном случае принимала у себя в комнате на диване, в другом случае
— на кухне за своим обеденным столом.
У вас тут под рукой чай, кофе, водичка и даже печеньки. Вам тепло, туалет под боком. И
салфетки для особо чутких клиентов тоже тут. А главное — вам никуда не надо ехать, вы уже на
рабочем месте. В отличие от вашего клиента.
В своем доме вы — царь и Бог. Вам легче раскрыться, даже чисто психологически. В перерыве
между клиентами вы еще успеете перекусить, подышать воздухом на балконе или выгулять
собаку. А может, даже навести уборку или приготовить ужин.
Если это офис, то в перерыве между сеансами вы успеете также перекусить, провести сеанс
онлайн (скайп, Ватсап), подготовить контент для соцсетей. Или просто немного отдохнуть.
Но на этом комфорт заканчивается.
У вас могут быть очень шумные соседи, как это было в моем случае. Я снимала комнату в
«двушке» на пару с молодоженами. Парень был заядлым геймером, так что из соседней комнаты
раздавались его восторженный возгласы или маты, или топание ногами...
Или кошке срочно приспичило поковыряться в лотке. А это случалось в 80% случаев, когда ко
мне приходил клиент. Стоит ли говорить, как неловко было прерывать беседу, чтобы поскорее
убрать за кошкой, пока амбре не распространился по квартире.
Если это офис, шумных соседей тоже никто не отменял. Вы и без меня знаете, в каждом доме
найдется Человек-сосед, который клеит обои перфоратором. Среди ваших соседей по этажу может
оказаться какой-нибудь «Чиним все: от бензогенераторов до холодильников». Или новоселы...
Немного о затратах
Когда вы принимаете на дому, то не берете в расчет затраты, как то: чай, кофе, плюшки,
платочки, связь/интернет.
— Какая чушь! — скажете вы. — Что мне теперь накидывать ценник за то, что клиент спустил
воду в моем туалете?
А если у вас таких клиентов десяток в неделю? Сколько раз в месяц вам придется обновлять
запасы чая/плюшек?
Разумеется, вы можете не предлагать чай/плюшки. Разумеется, если у вас достойный ценник за
услуги, то все плюшки «отбиваются». Но дело в том, что это еще и трата времени.
Допустим, консультацию вы ведете 1 час. Из них минут 10 точно уходит на раздеться-разуться,
пройти в комнату/кухню, сходить в туалет/помыть руки, налить чай/кофе.
Итого уже 50 минут на работу. Клиент излагает запрос в зависимости от говорливости и
откровенности минут 15–20. И вот уже лишь полчаса на разбор запроса. А еще уточнения,
дополнения и т. д.
Второй час будете работать? Клиент рассчитывал на час. Переведете на вторую консультацию,
«на потом»? А сможете ли убедить клиента в такой необходимости?
Конечно, я назвала условные цифры. Были у меня клиентки, которые шустро-быстро — с
порога шаг до комнаты, не успели сесть — уже вещают.
Большая часть клиенток любила засиживаться, томить рассказами. Но тут была и моя ошибка
— я не ограничивала клиента по времени. Вот и сидели по три часа, переспрашивая одно и то же
другими словами. А толку?
Я — как трижды пережеванный лимон. Клиентка недовольна, ведь так и не получила табун
розовых единорогов. А времени ушло, мама дорогая!
Потому в ваших интересах на берегу определиться с условиями работы, совместить их с
затратами. Не только денежными, но и временными.
Бог с ним с чаем и коммунальными услугами. Но сколько денег вы тратите за аренду офиса?
Чтобы эти затраты покрывать, придется поднимать стоимость ваших услуг. Вы готовы к этому?
А сколько времени вы тратите на дорогу в офис? Сколько времени тратит клиент, чтобы к вам
добраться? Так мы переходим к следующим пунктам. Они все о клиентах.
Клиент опаздывает
Это клиенты очень любят, а вот я — терпеть ненавижу. В моей практике были десятки, если не
сотни случаев, когда клиенты опаздывали. Да не на минутку-другую, а на полчаса и час.
Пробки, таксист не туда увез и прочие причины вы и без меня знаете. А вот мое время
потеряно. Более того, у вас может быть очередь клиентов. Вот и получается, с одним, опоздавшим,
еще не закончили, а второй, пунктуальный, уже на пороге.
Вас спасет только самодисциплина. Определились с условиями работы, временны́ ми рамками,
донесите это до клиентов. Мол, уважаемый клиент, если ты опаздываешь, то «съедаешь» свое же
время консультации. В твоих интересах являться вовремя.
Я так не делала, из-за чего страдала сама, страдало качество консультирования и коммуникация
с клиентом.
А еще вы имеете право отказать клиенту, который опоздал на 20–30 минут и вас не
предупредил. Какой смысл на 20 минут садиться за стол, если клиент успеет только рассказать
проблему?
Помогите клиенту загодя. При первичной переписке или звонке, когда вы договариваетесь о
встрече, сориентируйте его. Где ваш подъезд — внутри двора или снаружи? Может, дверь
подъезда особого цвета? Или над ней горит ярко-фиолетовый фонарь? Ваш офис или квартира
находится слева или справа от лифта? Работает ли у вас звонок или нужно постучать?
А если вы еще назовете 2–3 ближайшие к вам остановки, номера маршрутов, которые едут в
ваш район, цены вам не будет!
Я так делала, и это нереально помогало моим клиентам. Так подъезд моего дома находился
внутри двора под сенью куста сирени. В другом доме с торца моего подъезда находилось
отделение банка — ну точно не ошибешься.
Третий этаж налево или девятый направо, работает лифт или нет... Одним словом, дайте
клиенту главные ориентиры, и он точно сэкономит время на поиски вашего дома/офиса.
Клиент приходит раньше
Причем сильно пораньше.
И если вы снимаете офис, то клиент может мерить шагами коридор или переждать в
ближайшем кафе. А если принимаете дома, то гораздо сложнее...
Помню случай, когда мы с подружкой чаевничали. Я рассчитала время, что до прихода клиента
еще 40 минут. Успеем и дочаевничать, а еще полы быстренько протереть и даже стирку загрузить.
Звонок в дверь: «Ничего, что я пораньше приехала? — щебечет клиентка на пороге. — Так
получилось...»
Мы с подружкой впопыхах прощаемся. Посуду складываю в мойку. Полы все еще не вымыты.
Другой случай, когда мы с клиенткой договаривались на 10 утра. Выходной, можно выспаться.
В 8:30 от нее звонок: «Я тут пораньше приехала, можно к тебе?»
А я все еще с мужем в постели. Кто не хочет выспаться в воскресенье?
Я твердым голосом попросила клиентку еще погулять, ибо договаривались на десять, значит на
десять.
Вот и вы не тушуйтесь. Если принимаете на дому, а клиент приходит на 30–40 минут раньше
положенного, выпроваживайте его на прогулку. Особенно когда еще не закончился сеанс с другим
клиентом.
Такие накладки никому не удобны. Ни вам, ни обоим клиентам. Вы не обязаны принимать
клиента, который пришел чересчур рано. Пусть даже за окном метель-пурга, цунами, мороз — 60
°С.
Соблюдайте ваши условия работы, тогда и клиенты будут их соблюдать.
Клиент может привести друга
Я часто шутила: девчонки ходят парами в туалет и ко мне на сеанс.
Думаю, это было обусловлено моей тогдашней аудиторией — студентки. Естественно, они
чего-то боятся, витают в облаках. Вот и тащили с собой группу поддержки. Поддержки штанов,
как я это называла.
Здесь несколько нюансов.
Первый. Если клиент заранее спрашивает, можно ли ему с собой прихватить друга/подружку,
вы имеете право как согласиться, так и отказаться. Но обязательно аргументировать, выставить
условия.
Я обычно объясняла так. Если ваша подружка просто молча посидит, о’кей. Другой вопрос к
вам. Будете ли вы говорить достаточно откровенно, когда рядом сидит подружка, пусть даже
самая близкая?
Второй момент, если подружка скептически настроена, это может плохо повлиять на ход
работы, ваше восприятие. Я-то могу поработать в любых условиях, но если вы будете чувствовать
скепсис подружки, вам будет неловко.
Третий момент. Если подружке приспичит тоже заказать консультацию, то я не работаю по
принципу «2 по цене 1». И вам, дорогой читатель, не советую. Более того, если во время сеанса
подружке захочется получить ответ хотя бы «на один вопросик» в счет работы с клиентом, то нет,
нет и еще раз нет.
Подружке приспичило — приглашайте на персональную консультацию.
Только это работает, коллега.
Я допускала кучу ошибок. Не жалею о них, но убедилась, что можно было работать более
эффективно и менее энергозатратно.
Я соглашалась на «приведи друга». И работала с конвейером «три подружки на одном сеансе».
Выглядело это как бесконечное «У меня еще один вопрос появился. Потом мне посмотришь».
За единицу времени я зарабатывала сразу с троих, но сколько сил тратила.
Если уж хотите работать мини-группами, то организуйте особые дни для такого формата. Это
даже эффективнее, если брать тему не всё про всё, а очень узкую, конкретную.
Например, вы решите раз в неделю собирать мини-группу до пяти человек для разбора
запросов об обретении любви. И работаете только с этими запросами.
А еще лучше, если вы прочитаете вводную лекцию о любви, одиночестве, самоценности,
женственности и т. д. Минут так на 30–40. Дадите пару-тройку практик, техник. И уже потом
приметесь за процесс консультирования.
Чай-печеньки клиентки могут прихватить с собой. Вы назначаете ценник, условно, 1000 рублей
за два часа посиделок. Итого за два часа вы заработали 5000 рублей. Да еще «прокачали»
осознанность ваших клиенток, закидали их полезностями. Повысили уровень доверия к себе,
своим услугам.
Согласитесь, это более эффективно, чем конвейер из 2–3 подружек на полуторачасовой
консультации за 500 рублей по всем вопросам на свете.
Не забывайте, если работу в мини-группах вы проводите в съемном офисе, доход должен
покрывать расходы на аренду. Ценник смело поднимайте.
Наличка или безнал?
Боже, храни создателей банковских приложений для телефона!
Сейчас можно оплатить товары/услуги из любой точки мира в один клик. Но тогда, в 2012–2015
годах с этим было посложнее.
По окончании сеанса в половине случаев возникал затык — нет размена, нет сдачи.
Представьте себе, клиентка протягивает оранжевую пятитысячную, а я должна отслюнявить ей
сдачу в 4500 рублей. Эмм...
Тогда я как раз жила в подъезде, с торца которого располагалось отделение банка. Клиент
спустился и за две минуты оплатил через терминал или разменял купюру.
Собственно, не будьте динозаврами. Используйте современные технологии в полную меру.
Работайте безналом, онлайн-переводами. И не только на банковские карты, но и электронные
кошельки.
Есть такие принципиальные клиенты, которым удобнее оплачивать на Яндекс- или Киви-
кошелек. Не поленитесь, заведите электронные кошельки. Они вам точно пригодятся в работе.
Особенно в работе онлайн.
Еще лучше если во время предварительной беседы обговорите вопрос платежа. Чтобы он
пришел с разменом или чтобы заплатил полную сумму (или половину) вперед, в качестве брони.
Это нормальная практика, не тушуйтесь. Так вы убережете себя от нелепостей вроде: «Давайте
вместе сходим в ближайший магазин и разменяем купюру». Или еще хуже от: «Заплатите вечером,
онлайн-перевод сделайте, когда разменяете купюру».
Примерно четверть таких случаев мне приходилось держать под особым контролем. Ибо
клиент, как говорится, забыл-забил-запил. Порой надо было напомнить клиенту об оплате по 2–3
раза, через день-два после проведенного сеанса. Осадочек остался...
Нынешние технологии сильно упрощают процесс оплаты — грех не использовать.
Чувство опасности
Это я поняла только после появления ребенка.
Представьте картину. Супруг с утра уезжает на работу. Я дома до вечера одна принимаю по 3–5
клиентов. Девочек-студенток, их мам, их коллег или родственников. А еще ко мне хаживали
мужчины-клиенты, зрелые дядечки.
У меня даже мысли не возникло: «А вдруг что?..»
По переписке или по телефону не разберешь, адекватный клиент или нет. На лице тоже не
написано.
Безусловно, не подумаешь — не притянешь. И тем не менее, безопасность и еще раз
безопасность.
Когда вы принимаете на дому, предупреждайте родных или сожителей, сколько у вас сегодня
будет клиентов и в какое время.
Если работаете в офисе, установите камеру наблюдения, кнопку вызова охраны. Как говорится,
береженого Бог бережет.
Собственно, если бы я сейчас работала очно, то делала бы это в офисе. И точно не поскупилась
бы на безопасность. Фанатиков хватает, знаете ли...

Резюме
Как видите, даже при всем удобстве и комфорте работать тет-а-тет дома или в офисе нюансов
предостаточно. Вы сильно упростите работу себе и коммуникацию с клиентом, когда
определитесь с условиями работы.
Соблюдайте их, тогда и клиенты будут их соблюдать, уважать ваше время.
А еще маленький лайфхак. Разместите часы за спиной клиента. Так вы незаметно будете
контролировать ход времени и корректировать процесс консультирования.
Не благодарите!
Ушел в онлайн, вернусь нескоро. Особенности консультирования онлайн
Я очень надеюсь, что вы, читатель, все же предпочитаете работать онлайн. Следуете трендам,
бережете силы и время. Стремитесь работать эффективно, а не на износ. Вы должны понимать —
будущее за онлайн-работой.
Можно сколько угодно спорить, мол, ничто не заменит живое общение. Но ваши клиенты —
тоже дорожат временем, ресурсами. И если продукт/услугу можно получить в один клик, то зачем
усложнять себе жизнь?
Я консультировала онлайн еще до того, как это стало мейнстримом. Будучи студенткой
третьего курса, я делала расклады подружкам, которые жили в соседних городах или на другом
конце города.
Ни одна не завопила: «А это работает? А точно сбывается?» К тому времени я уже
зарекомендовала себя как толковый таролог. Пусть только в кругу подружек, и пусть тогда даже
такого слова, как «таролог», не существовало.
Тем не менее, к концу 2015 года выход в онлайн стал для меня спасением и унынием
одновременно.
С одной стороны, я продолжала работать, консультировать уже спустя две недели после родов.
С другой стороны, сыпались десятки сообщений в стиле «Докажите мне ваши способности, и
тогда я вам поверю».
Тогда на рубеже 2015–2016 годов об онлайн-консультировании на Таро вообще никто слышать
не хотел. А сейчас открываешь Инстаграм или Ютуб. Вбиваешь в поиск «Таро» — лови тысячи
однотипных «погадашек», Господи, прости. И все верят!
Борьба с тогдашним неверием в возможность онлайн-консультирования привела меня к новой
вехе моего профессионализма. Я с головой, насколько позволяло сосуществование с
новорожденной дочкой, погрузилась в изучение маркетинга, продвижения в соцсетях,
копирайтинга и т. д.
До меня дошло, спасет только контент. Я опубликовала кучу текстов в паблике ВКонтакте. О
том, почему онлайн-гадания тоже работают, как и очные. О том, как это все проходит, в каком
формате, за какое время. О том, почему это не может быть бесплатно, почему халява только все
портит. О мифах, предрассудках в работе с Таро. О том, как выбрать таролога. О ключевых
ошибках поведения клиентов и т. д. Обо всем том, что нынешнее Таро-сообщество только-только
начинает вещать.
Надеюсь, вы, коллега, тоже смело и внятно рассказываете и показываете «кухню» своей
работы.
Но сейчас не об этом.
Давайте пройдемся по ключевым особенностям Таро-консультирования в режиме онлайн.
Поговорим о том, с чем вам предстоит столкнуться, и что следует учитывать, чтобы сеансы
проходили как по маслу.
Формат работы
Переписка, голосовые сообщения, видеозвонки — что вы предпочитаете? Я перепробовала все
и остановилась на голосовых сообщениях. Как оказалось, моим клиентам сейчас это тоже
подходит. Поэтому формат работы выбирайте не тот, который удобен клиенту, а тот, который
удобен вам. Клиент должен «клевать», в первую очередь, на вашу ценность как специалиста, а не
на формат предоставления услуги. В противном случае окажется, что ему важнее обертка, а не
содержание.
В моей практике такое случалось постоянно. Кому-то не хочется читать мои трактаты — можно
видео? Нет, я в декрете с ребенком 24/7, могу только писать.
Кому-то неудобно переслушивать мои аудио — можно текстом? Нет, это слишком долго, и на
письме я не могу задействовать весь спектр чувств, чтобы донести суть запроса до клиента.
Кому-то неудобна видеосвязь — вы мне, пожалуйста, лучше голосовыми накидайте, ладно?
Аудитория разношерстная, каналы восприятия у клиентов работают по-разному. Поэтому
отталкивайтесь от себя, своих комфортных условий для продуктивной работы.
А теперь в двух словах о каждом формате.
Текстом работать хорошо, если вы пишете внятно, без экивоков. А еще если вы пишете
развернуто, детально. Не раздувая умышленно объем, а подчеркивая нюансы, важные пункты. Как
показала практика работы с моими коллегами, писать детально умеют далеко не все.
Более того, вы должны учитывать оформление текста. Монолит, плиту текста читать никто не
будет. Если вы не позаботились об оформлении, то клиент будет читать по диагонали. Упростите
ему жизнь, а себя представьте в выгодном свете.
Разбивайте текст на абзацы — каждые 3–4 предложения. Сами предложения пишите простые, а
не составные. Укладывайтесь в 7–9 слов — зачем больше-то?
Еще лучше, если вы будете помечать каждую позицию расклада или вопрос консультации
жирным шрифтом, как подзаголовок в тексте. Так вы поможете клиенту легко сориентироваться,
что читать в первую очередь.
Если пишете ответы в ворде, то не поленитесь оформить честь по чести. Титульный лист с
названием расклада или темы консультации. Обозначьте дату, имя клиента. И, конечно, ваши
контакты. Сделайте такой шаблон и используйте его регулярно.
Ваш клиент легко найдет ваши контакты или поделится с близкими, просто открыв вордовский
документ.
Если вы предпочитаете писать ответы прямо в тело сообщения ВК или Ватсап, условия те же.
Простые предложения. Абзац — каждые 3–4 строки. Позиции или вопросы расклада помечайте
маркером, эмоджи или капсом.
Как оказалось, мизерная часть тарологов оформляет готовое толкование раскладов.
И еще: лучше присылайте ответы не в ворде, а в пдф-файле. Вордовские файлы далеко не все
смартфоны читают. Клиенты в основном читают именно с телефона, а не с ПК.
Голосовые сообщения я освоила только после выхода из декрета, когда уселась дома в тишине
и покое. Муж на работе, ребенок — в садике, я — хозяин-барин.
Плюсы те же, что и в текстовом формате. Клиент может переслушивать (перечитывать) ответы
несколько раз, чтобы лучше усвоилась информация. Разве что в текст можно прямо ткнуть
пальцем и сказать: «Я написала это и это. А то, что вы себе придумали, прочитали между строк,
выдали желаемое за действительное, не имеет ничего общего с моими ответами». В голосовое
сообщение так пальцем не ткнешь. Зато можно сделать главный упор на эмоции, интонацию и
примеры.
Вы же знаете клиентов, как они любят додумывать. Читать одно, а подразумевать другое.
Голосовые сообщения частично решили эту проблему. Клиент слышит мой голос, интонацию.
Легко отличает юмор от серьезных деталей, поддержку — от твердого «да» или «нет». А главное
— времени на это уходит меньше, чем на написание текста. Говорю я быстро, четко, по делу —
заходите на мой канал на Ютубе и убедитесь сами. Люблю приводить примеры, аналогии для
полноты картины. Что далеко не всегда удавалось вставить в текст.
Разработчики обещают, скоро в приложениях мессенджеров будет доступна функция перевода
речи в текст. Молюсь всем богам.
Про оформление тоже не забывайте. Каждое голосовое сообщение отмечайте названием
позиции или вопроса, который вы разбираете. Так клиенту легко будет сориентироваться, что ему
слушать и в какой последовательности.
Видеосвязь я не жалую. Тому есть несколько причин: технические и коммуникационные.
С техническими причинами все более-менее ясно. То скайп тупит, то мобильный интернет
виснет, то запись не сохранилась. Тут любой взбесится от того, что вся работа насмарку.
Что касается коммуникационных причин, то предстоит учитывать разницу во времени, часовых
поясах с вашими клиентами. У меня были клиенты с разницей в 4–5 часов, и даже 13 часов (я жила
в Томске, моя клиентка — в Перу). Либо мне поздно, спать пора, либо клиент зевает.
А также учитывайте уверенность в себе. Комфортно ли вам работать с паузами? Когда клиент
ждет, пока вы тасуете, раскладываете карты и раздумываете над их толкованием. Это съедает
какую-то часть времени. Возможно, вы заволнуетесь, поторопитесь, или вмешается третье лицо (у
вас или у клиентки проголодался муж — подавай борща), которое сведет сеанс на нет.
И конечно, говорливость или занудство клиента также отнимают немало времени. Если вы
молодец, твердо стоите на своих условиях работы, хвалю вас, так держать! Но если клиент ведет
вас, а не вы — его, придется туго. Сорок минут сеанса клиент ноет, стонет, растекается мыслью по
древу. А вам остается жалких 20 минут.
Это все нужно учитывать прежде, чем вы решитесь на такой формат работы.
Зато можно демонстрировать выпавшие карты, пояснять особые символы — об этом детальнее
ниже. Клиенту может понравиться ваша внешность, голос, простота работы. И он будет
обращаться к вам, рекомендовать вас не просто как профи таролога, но и как душевного человека.
А человечность — очень важный критерий при выборе специалиста.
Вы также можете записывать консультации в качестве прямых эфиров на Ютубе. Сделайте к
ним доступ по ссылке только вашему клиенту.
Клиент может пересматривать видео миллион раз. Клиенту необязательно смотреть онлайн,
разница в часовых поясах уже не играет роли. Ну а вам нужно нажать лишь одну кнопочку на
смартфоне или ПК.
Прошу вас, показывайте себя, а не руки-карты. Давно известно, что свыше 70% информации
мы считываем невербально. Так дайте вашему клиенту эти 70%.
При консультировании важно делать акцент на беседу, на взгляд, на голос. А карты — лишь
инструмент для вас и красивое дополнение для клиента.
Проведем аналогию. Когда вы сидите на концерте, вы ведь смотрите на исполнителя, его лицо,
глаза, мимику, слушаете голос. Вы же не всматриваетесь в выпуклости на его микрофоне, не
рассматриваете капли пота на корпусе гитары, верно? Так почему с вашим клиентом должно быть
по-другому? Показывайте себя, а картами лишь подкрепляйте ваши доводы, послания, толкования.
Показывать ли карты?
Спорный вопрос — присылать ли фото выпавших карт?
Я долгое время противилась этому, так как толку — ноль. Более того, некоторые мнительные
клиентки уж очень любили переспрашивать: «А эта карта точно означает то-то? Она не может
читаться иначе?»
Я придерживаюсь современных взглядов. Клиент пришел за решением проблемы. Ему
начихать, каким методом вы поможете с этим. Раскладом на 5 карт или на 25. По колоде Манара
или по колоде Черных котов. Ему важна суть, а не методика.
Поэтому есть риск только сбить клиента с толку фотографиями выпавших карт. Особенно если
вы грешите профессиональным сленгом про Пентакли, Кубки, Старшие и Младшие Арканы. Для
обывателя это звучит так же, как для меня рассказы моего супруга о работе атомного реактора или
конструктивных отличиях механической коробки передач от автоматической. Я сильно удивлюсь,
если это предложение вы смогли усвоить с первого раза. Пишите проще.
Еще один минус, когда ваши карты порядком истрепались и выглядят неэстетично. Или когда
вы снимаете их криво-косо при тусклом свете на слабую камеру смартфона. Клиенту может
показаться, что вы сделали это «на отвали».
Раз уж взялись за графическое оформление, будьте добры, сделайте качественно. Разложите
карты ровно, поставьте хороший свет, чтобы картон не бликовал (это непросто). Сделайте
фотокомпозицию, положите рядом украшения, камушки, свечи или цветы. Чтобы это произвело
вау-эффект. Вас это сильно отличит от других пользователей Таро, которые снимают абы как.
Вы ведь профессионал, а не абы-как-таролог, верно? Делайте профессионально. Если у вас
сложности с фантазией и идеями для фото, загляните на мой канал на Ютубе. Там есть плейлист
«Делаем красивое фото с Таро». Смотрите, применяйте на практике и мне похвастайтесь
результатами.
Я пошла другим путем. Высылаю клиенту фото не всех выпавших карт, коих я выкладываю
ого-го сколько, да еще из разных колод (Ошо Дзен + Манара или Ошо Дзен + Стимпанк), а только
тех, которые, по моему мнению, наиболее говорящие, знаковые.
К фото карты я прикрепляю голосовое сообщение с инструкцией, что клиенту делать,
рассматривая изображение. Ведь карта — это набор символов, которые откликаются инсайтами,
вдохновением в душе или сознании клиента.
Например, карта Бунтарь из колоды Ошо Дзен Таро. Я могу сказать клиенту следующее.
Посмотрите, какой активный и целеустремленный персонаж. Радужная одежда — это ваш
потенциал. Все уже есть у вас, только оцените себя по достоинству.
Факел в руке — это ваша идея, которую вы хотите реализовать. Освещайте себе ею путь. Факел
горит, пока вы поддерживаете его огнем движения, внутреннего устремления.
Волосы распущены, над головой орел расправил крылья — это про смелость, открытость
новым идеям, новому пониманию. Долой рамки и шаблоны!
Цепи, которые разрываются под ногами Бунтаря, это те условия, что вы создали. А значит, сами
же способны все изменить. Создать новые условия жизни, труда, творчества.
Смотрите на эту карту каждый раз, когда нуждаетесь во вдохновении. Вы не жертва, вы —
Бунтарь. Так позвольте себе делать то, что от вас не ожидают. Не ожидаете даже вы.
Круто, правда? Таких карт и не надо много присылать. Достаточно 2–3 для иллюстрации
наиболее важных, ключевых посланий.
Некоторые клиентки окатарсились после таких сообщений до слез. А парочка из них
вдохновилась картами и уже нацелилась на обучение у меня. Намек ясен?
Советы Капитана Очевидность
Не сомневаюсь, на содержание этого абзаца вы отреагируете словами: «И так все ясно». И тем
не менее лучше перебдеть.
Проверьте качество связи за 10–15 минут до старта онлайн-консультации, будь то мессенджер,
канал на Ютубе или скайп.
Уберите все отвлекающие от беседы действия или предметы. Никакого кипящего супа на плите
или пирога в духовке. Я говорю такие очевидности неспроста — мои коллеги признавались в
таких «грешках».
Перечитайте текст толкования расклада два раза перед отправкой клиенту. Если с
грамотностью и пунктуацией у вас слабовато, воспользуйтесь онлайн-сервисами проверки
правописания.
Говорите достаточно громко, четко и внятно. Ваш клиент не должен держать телефон у самого
уха, чтобы расслышать ваше скромное шептание.
Приведите внешность в порядок. Заспанное лицо и облупившийся лак на ногтях испортит все
впечатление о вас.
Если ваша колода изрядно погнута-помята, купите новую. Используйте ее как фотомодель.
Ваши глаза от этих очевидностей еще не закатились на лоб? Тогда переходите к алгоритму
консультирования в следующем разделе.
Алгоритм успешной консультации
Наконец мы и подошли к главному — как же все-таки консультировать, чтобы и вашим, и
нашим? Чтобы клиент остался доволен, и вы сделали новую зарубку на горе профессионального
восхождения.
Все это долгое вступление было неспроста. Какой смысл давать алгоритм консультирования, не
разобравшись с вашей мотивацией, аудиторией, условиями работы и т. д.?
Так что если вы нетерпеливо перескочили сразу сюда, лучше вернитесь к началу. В этом
разделе будет много отсылок к предыдущим разделам.
Этот алгоритм мне никто не передавал по наследству и не учил на курсах тарологов-
консультантов. Все, что вы здесь почерпнете, как и во всей книге, наработала я сама за долгих
восемь лет.
Вы вольны адаптировать методику под себя, как считаете нужным.
Шаг 1. Предварительный
Консультация начинается не тогда, когда вы раскладываете карты по позициям. А с того
момента, когда потенциальный клиент обратился к вам с вопросами:
●А сколько стоит расклад?
●А вы гадаете?
●Хочу у вас погадать. Можно?
●Вы можете мне помочь?/Ваши карты помогут мне разрешить проблему?
От того, как вы ответите на подобные вопросы, зависит дальнейшая работа.
Стоит ли пояснять, что ответы в стиле:
●500 рублей/1000 рублей
●Гадаю
●Можно
●Помогу
— пресекают вашу коммуникацию с клиентом на корню?
Для начала сделайте все цены на ваши услуги открытыми. А также внятно пропишите, что
входит в услугу А и в услугу Б, что ценного клиент получит от расклада В или консультации Г.
Чем качественнее вы это сделаете, тем выше шансы на лояльность клиентов. Как показала
Таро-среда, составлять грамотное описание услуг тарологи не могут или не хотят. А цены
скрывают, боясь отпугнуть клиентуру. Логика, конечно, железобетонная...
Чтобы сделать внятное описание услуг и разобраться с ценообразованием, читайте мою книгу
«Карты вам в руки. Как стать профессиональным тарологом?» Или смотрите записи моих
закрытых вебинаров — все мои контакты в начале книги.
Сделайте шаг навстречу клиенту — а с чем он, собственно, пришел?
Задайте пару вопросов:
●Какую ситуацию/запрос он намерен решить с вашей помощью?
●Каких результатов хочет достичь?
На основе его ответов вы или продолжите работу, или сразу распрощаетесь. Если запрос
клиента противоречит вашему мировоззрению, помощи оказать вы не сможете, а значит, не
работаете с клиентом.
Если клиент ждет чудес от вас, ваших карт и не намерен пошевелить даже пальцем, вы с ним не
работаете.
А теперь детальнее. Смоделируем типичный диалог по переписке с потенциальной клиенткой.
— Здравствуйте, вы гадаете?
— Все верно. Я консультирую на картах Таро.
— А сколько стоит услуга?
— Стоимость, полное описание моих услуг и условия работы вы найдете здесь: (ссылка на
ваши товары/услуги). Расскажите в деталях о вашем запросе, что именно вы хотите получить от
консультации, и я сориентирую вас по услугам, стоимости и времени исполнения
заказа/проведения консультации.
— Мне нужна консультация на личную жизнь.
— А именно?
— От меня ушел парень. Я хочу знать, вернется ли он. А если карты покажут, что не вернется,
то когда я встречу свою настоящую любовь?/Когда у меня будут новые отношения?
— Правильно ли я вас поняла — вы хотите получить лишь прогноз: да, вернется/нет, не
вернется? И «новые отношения будут через Х лет»? Видите ли, с прогнозами я не работаю, так
как... (внятно объясняете клиенту ваши позиции, а главное — почему ваша методика работы
эффективнее, полезнее для клиента, чем прогнозирование как таковое). Если вас устраивают мои
условия работы, давайте сотрудничать. Если же вы нуждаетесь только в прогнозах, я не смогу
помочь. Вам лучше поискать другого специалиста, более компетентного в этом. Что скажете?
— Да, я именно это и имела в виду. Просто не так выразилась. Конечно, мне куда интереснее
то, что вы предлагаете. Я согласна на ваши условия.
— Что ж, тогда расскажите подробнее, что и как у вас произошло с партнером. На основе
вашего рассказа я подберу подходящую услугу. Стоимость варьируется от Х рублей до Y рублей.
Более точную цену и время исполнения заказа я смогу сообщить после вашего рассказа.
Итак, что мы видим?
Во-первых, вы правите балом, а не клиент. Вы сразу расставляете границы, кто тут главный,
обозначая свою ценность. Но главное — делаете это вежливо.
Во-вторых, вы делаете шаг навстречу, а не оставляете клиента один на один с односложными
ответами в стиле «да/нет», «500 рублей/1000 рублей». Вы даете ему понять, можете помочь или
нет. А если можете, то чем именно.
В-третьих, делаете это постепенно. Поставьте себя на место клиента. Часто вы грешите
импульсивными покупками? Вы сразу платите ту цену, которую слышите? Разве вы не
сомневаетесь? Разве не ищете более выгодное предложение?
Ваш клиент точно в таком положении. Тарологов — тьма. Профессиональных тарологов —
меньше. Но как отличить профи от дилетанта, если кругом предложения о
раскладах/консультациях на Таро? Разнится только стоимость, оформление и подача таких услуг.
Ваша задача — фильтровать клиентов на этом этапе. Вам не нужны все подряд. Вы не
компетентны во всех запросах, сферах жизни. Более того, мировоззрение ваших клиентов
отличается от вашего. Потому не стремитесь к охвату — стремитесь к качеству.
Если на этом этапе вы проигнорируете фильтр, выгорите — как пить дать. Вы рискуете
работать с людьми, находясь будто в разных галактиках. Вы рискуете затратить в разы больше
сил, энергии и времени на эту работу. А вот выхлоп — спорный вопрос.
И еще. Деньги, которые вы получите от консультирования всех подряд, не окупят ваши труды.
Вы почувствуете опустошение и даже собственную никчемность как специалиста. Вроде
консультацию провели, но не помогли, не достучались до клиента.
Такой статистики никто не составлял, цифры привести не могу. Но уверенно заявляю —
огромное число талантливых пользователей Таро разочаровываются в этом деле и в себе из-за
того, что не фильтруют аудиторию.
Фильтруйте, коллеги! Будьте профи.
Давайте резюмируем.
На первом шаге:
●вы обозначаете свои позиции, условия работы;
●клиент обозначает запрос;
●вы даете клиенту понять — поможете ли разрешить его запрос, и если да, то подбираете
подходящую услугу, озвучиваете ее стоимость и время работы.
Если клиент соглашается, переходите ко второму шагу.
Но прежде осветим пару моментов.
Четко обозначайте время исполнения заказа. Вас это сильно выделит среди конкурентов,
которые обещают сделать заказ в течение 3–5 дней.
Чем конкретнее срок, тем больше терпения у клиента, и тем меньше будет вас донимать:
«Скоро погадаете?» или «Вы про меня не забыли?»
Если вы работаете по видеозвонку, обозначить время легко. Но на этом ваша предварительная
работа не заканчивается. Сориентируйте клиента по времени ведения консультации, чтобы он не
тянул резину, а сразу переходил к делу. И предупредите о технических моментах: настройка
изображения, звука, кнопка сохранения записи видео и т. д.
Если вы работаете текстом, предупредите, что ворд читается не на всех смартфонах. Если
голосовыми сообщениями, попросите клиента прослушать весь набор сообщений несколько раз.
(Пусть клиент прежде потрудится самостоятельно, а уж затем закидывает вас уточнениями,
спорными моментами и т. д.)
Открыто обозначайте условия оплаты: 100%-я предоплата, 50/50 или постоплата.
Не начинайте работу, пока клиент вам не оплатит услугу, если ваши условия — 100%-я
предоплата. Я десятки раз уберегла себя от работы вхолостую, когда клиент не дошел до
банкомата, не получил вовремя зарплату или вообще тупо слился.
Да, заведите несколько способов оплаты. Помните?
И главное. Если на этом этапе что-то идет наперекосяк, не вините себя. Технические заминки
— обычное дело. Сконцентрируйтесь на ведении беседы — это важно.
Шаг 2. Ход работы
Итак, клиент согласился на работу с вами. Теперь самое интересное.
Не имеет значения, в каком формате вы консультируете. Важно одно — предыстория.
●Что и как стряслось в жизни клиента?
●Как он уже решает этот вопрос?
●Каких результатов хочет достичь?
Пойдем по порядку.
Пункт первый. Что и как стряслось в жизни клиента. Если речь идет о партнере, задайте
следующие вопросы:
●Как зовут партнера, в каких отношениях состоите, как долго?
●Что не так в этих отношениях (конфликты, недомолвки, планы и т. д.)? Как долго это длится?
●Как клиент уже решает это «не так»? (Ждет у моря погоды или?.. Чаще, конечно, ждет.)
●Чего хочет от этих отношений: сохранить, развалить, вывести на новые рубежи (брак, дети,
переезд)?
Если речь идет об одиночестве, выясните следующее:
●Как давно без отношений?
●Что не так с прошлыми отношениями?
●Как клиент ведет себя, чтобы обрести отношения?
●Чего хочет от будущего союза: брак/дети, отношения с перспективой на брак, секс без
обязательств и т. д.?
Если клиент пришел с запросом о реализации планов, задайте такие вопросы:
●В чем суть задумки?
●Что мешает ее реализовать?
●Что клиент уже делает, чтобы достичь желаемого?
То же самое касается других запросов, будь то работа, деньги, здоровье, переезды и т. д. Ваша
задача — выяснить все, чтобы консультация прошла наиболее эффективно.
Не играйте в угадайку. Если что-то вам неясно из истории клиента, переспросите.
Если чувствуете: что-то не сходится, клиент лукавит, — переспросите.
Клиент может умолчать о чем-либо по разным причинам: по незнанию, из корысти, из страха.
Но если вы не переспросили, не уточнили, не выяснили, о чем именно он умолчал, расхлебывать
это — вам.
Сколько раз я попадала в ловушку «клиент умолчал». Это научило меня быть дотошной.
Далеко не все клиенты готовы выкладывать все как на духу. Но некоторых достаточно
подтолкнуть, и польется река откровений.
Пункт второй. Как он уже решает проблему?
Чаще клиент, конечно, ждет, когда проблема разрулится сама собой. Уповает на прогноз, будто
жизнь строится без участия клиента. Перекладывает ответственность на третье лицо (муж,
родители, начальник и т. д.), ведь сам он — жертва обстоятельств.
Вам это все нужно выяснить, чтобы не голословить. В деталях рассмотреть варианты решений,
которые уже клиент применил и которые только намеревается применить.
●Ведет ли клиентка воспитательные беседы со своим партнером?
●Дала ли начальству понять, что готова к повышению или смене должности?
●Обдумывает ли иные способы заработка?
●Какие варианты работы имеет на примете?
●Прошла ли собеседование или только готовится к нему?
●Выставила ли дом/квартиру/машину на продажу? И т. д.

Примеры из практики
— Я хочу стать моделью.
— Что ты уже сделала, чтобы стать моделью?
— Нууу, я сходила на фотосессию.
— И?
— Выложила фото у себя в Инстаграме.
— И?
— Жду предложений от агентств.
***
— Похоже, начальник во мне разочаровался. Мне кажется, меня переведут в другой отдел. Ты
можешь посмотреть по картам, как у меня сложится работа в новом отделе? Хорошо ли будут
платить? Гарантирован ли там карьерный рост?
— Стоп-стоп-стоп. Правильно ли я поняла, что предложения о переводе в другой отдел еще
нет?
— Верно, не было.
— Начальник не грозился уволить тебя и не отослал тебя от выполнения нынешних
обязанностей?
— Нет, не грозился. Говорит, чтобы успела выполнить план в срок.
— Тогда зачем тебе прогноз, как и что у тебя сложится в другом отделе, если никто туда тебя
еще не переводил?
— ...
— Может, куда актуальнее разобраться в отношениях с начальником и твоими обязанностями?
Как наладить контакт с боссом и как успешно выполнить план в срок?
— Да, точно. Я как-то и не подумала об этом. Поторопилась с выводами.
Все понятно?
Пункт третий. Каких результатов хочет достичь клиент?
Выйти замуж? А для чего? Неужели брак решит конфликт в союзе или закроет «черную дыру»
в сердце клиентки?
Вернуть бывшего? А он-то хочет? Зачем эта корысть? Чтобы наступить на те же грабли?
Разбогатеть на сомнительной сделке? Так если сделка сомнительная, зачем рисковать? Почему
бы не поискать другой вариант?
Обрести профессиональное призвание до конца своих дней? А такое вообще бывает?
В этом пункте вы легко сориентируетесь, витает ли клиент в облаках или трезво оценивает
действительность. Ваша задача опустить его с небес на землю. Не рассматривать заведомо ложные
или неактуальные варианты решений, а сконцентрироваться на том, в чем клиент на самом деле
нуждается.
Когда клиентка у меня просит расклад, чтобы вернуть бывшего, я смело отказываю.
Когда клиентка просит расклад о духовном развитии, чтобы вернуть бывшего, я объясняю, что
в корыстных запросах помочь не могу.
Когда клиента просит расклад для духовного роста, я уточняю, что для нее значит «духовный
рост» и зачем ей это? Какие именно цели она преследует?
Стоит ли говорить о том, что клиенты, желающие погадать на предназначение, сами не
понимают смысл этого слова. А если и понимают, то каждый — по-своему. Для одних — это
кармические задачи. Для других — работа по душе. Для третьих — сверхзадачи души и т. д.
Все это звучит очень размыто. И за всем этим стоит истинная цель.
В моей практике самым показательным был случай, когда клиентка просила погадать на
предназначение, а во время беседы выяснилось, что она хочет открыть школу танцев.
Соответственно, какие перспективы, как реализовать проект и т. д.
Как видите, «предназначение» и «открытие школы танцев» — не одно и то же. Но клиентка
пошла именно так: от туманностей к конкретностям.
Чтобы вам не пришлось бродить, как ежик в тумане, сразу ведите клиента к конкретике.
И только теперь на основе этих данных подбирайте расклад или набор вопросов. Здесь я не
смею вас ограничивать. Добавлю лишь, что никогда в жизни не работала на основе готовых
раскладов, тем более «авторских» из интернета.
Я — сторонница вопросов. Для меня куда эффективнее подобрать 5–8 точных, грамотно
сформулированных вопросов, чем опираться на чужую схему работы, криво адаптируя под запрос
клиента.
Сконцентрируйтесь на беседе. Неважно, работаете вы по видеосвязи, текстом или голосом,
помните, что вы работаете с человеком, а не с картами.
Карты — лишь инструмент. Клиент — человек, вот и говорите с ним по-человечески.
Оставьте ваш «птичий язык», профессиональный сленг для общения с коллегами. Оставьте для
них же слова «позиция», «Старшие/Младшие Арканы», «квинт расклада» и т. д.
Дайте клиенту выжимку всего этого. Толкуйте так, чтобы ему не пришлось пробираться через
дебри вашего монолога со словарем.
По-хорошему, вы и вовсе не должны использовать профессиональную лексику. Только в
качестве подтверждения толкования. То есть отталкиваться не от Пятерки Пентаклей или
Королевы Мечей, а иллюстрировать ими ключевой посыл.
Посмотрите на коллег-астрологов. Одни пишут астропрогнозы, упоминая «Юпитер в
квадратуре с Ураном в Водолее, ретроградную Венеру в Близнецах в соединении с Марсом». А
другие — дают четкие инструкции, к чему быть готовыми в обозначенный период, что
предпринять, от чего отказаться и т. д.
Кого вы читаете с удовольствием, а главное — кому вы верите больше.
Шаг 3. Постработа
Наконец вы закончили работу, отправили толкование расклада. И что теперь? Ждете обратной
связи? А вы ее обговаривали?
Не каждый клиент поделится откликом. Более того, не каждый клиент знает, что имеет право
на отклик. А это уже ваша ответственность. Вы сказали клиенту, чтобы он держал с вами
обратную связь после консультации?
Если не сказали, забыли, промолчали, то и клиент может промолчать. Или не промолчит, но
выдаст скудное спасибо или «уточните, пожалуйста,...».
Позаботьтесь о своем клиенте дважды. В первый раз на этапе предварительной работы:
расскажите, поддерживаете ли вы связь с клиентом после консультации и на каких условиях. Во
второй раз — в качестве последнего сообщения по окончанию консультации.
В своей работе я так и делаю. В первый раз даю клиенту понять, что не брошу его одного с
полученными ответами, не исчезну с деньгами. Во второй раз настойчиво прошу, чтобы клиент
без стеснения переспросил все, что окажется неясным, спорным. Но только после 3–4
прослушиваний голосового сообщения, поскольку с первого раза информация не усваивается. Как
это часто бывает: в одно ухо влетело, в другое — вылетело. На эмоциях усваивается половина
ответов, если не меньше. Так что клиентам наказываю — прослушивайте несколько раз, а потом
уже переспрашивайте, уточняйте. Необязательно в день консультации, можно и позже. Главное —
не теряться.
Такая позиция убивает нескольких зайцев.
Повышает лояльность и доверие к вам. Ведь вы демонстрируете заинтересованность в работе с
клиентом не только до момента получения оплаты, но и после.
Превращает вас в глазах клиентов в душевного человека, который готов поддержать, направить
или пересказать все то же самое только другими словами.
Вы получаете гарантию отклика. Вы оставили клиенту дверь открытой — возвращайся, когда
переваришь.
Вы получаете океан исследований для совершенства ваших навыков и понимания человеческой
психологии. Каждый отклик, адекватный и ругательный, скудный и развернутый, эмоциональный
и сухой — все это в вашу копилку профессионального опыта. Вы учитесь соблюдать баланс —
закаляетесь и в то же время остаетесь чутким человеком. И, конечно, вы все лучше понимаете
характеры клиентов, их запросы. А значит, совершенствуете язык общения с ними.
В общем, сплошные плюсы.
Но и здесь важно отстаивать личные границы.
Обратная связь — это не про то, как:
●разложить карты еще раз, чтобы перепроверить «нагаданное»;
●разложить карты по вопросу, который у клиента только сейчас всплыл;
●выслушать новую тонну излияний о несправедливости жизни, уныния из-за нерадужных
перспектив, разочарования от того, что единороги не табунятся у ворот дома.
Обратная связь — это поддержка для лучшего усваивания того, что клиент старался-старался,
но недопонял.
Если проще, то звучит это так: «Я не совсем понял следующий момент... (пересказ клиента).
Поясните, пожалуйста...» или «Правильно ли я поняла, что... (пересказ клиента)».
Я хочу, чтоб вы поняли значение обратной связи. У таролога, который ценит обратную связь,
процент постоянных клиентов выше, чем у таролога, который просто говорит: «Пожалуйста, до
свидания».

Резюме
Если вы дошли до этого абзаца, вы — герой! Но вы станете супергероем, если теперь все
прочитанное внедрите на практике. Не разово, а регулярно, снова и снова. Отшлифовывайте этот
алгоритм с каждой консультацией. Успешной и провальной. Доведенной до обратной связи и той,
которую вы закончили на предварительном шаге.
А если выявите свой особый метод консультирования, поделитесь со мной. Давайте
обмениваться профессиональным опытом.
И еще. Дайте больше, чем просто гадание. Поделитесь с клиентом полезными ссылками,
списком литературы для души и ума, духовными техниками/практиками или контактами людей,
сотрудничество с которыми может оказаться на руку клиенту. В глазах клиента вы точно станете
бесценным специалистом.
Кстати, если вам нужен список духовной литературы для формирования мировоззрения или
оттачивания навыков копирайтинга, маркетинга, черканите мне. Все контакты в первой главе.

Глава 4. Заработок для тарологов


Не играет роли, зарабатываете вы уже или только намереваетесь. Эта глава собьет с вас спесь,
но и наделит «крыльями уверенности» в своих силах и профессии. Вы достойны зарабатывать
хорошие деньги на том, что любите, умеете. На том, что приносит пользу вам, клиенту, обществу
в целом.
Кроме того, вы получите рекомендации, что уберегут вас от профессионального перегорания. А
если оно уже вас накрыло, вы научитесь его преодолевать с минимальными потерями. Берегите
себя!
Как зарабатывать консультированием. Новичкам и опытным тарологам
Это моя любимая тема. А у вас, возможно, многострадальная.
Сколько раз такое было: вы отработали консультацию, потратили два часа, а то и шесть (есть у
меня такая коллега), выдали клиенту все, что только можно, а в ответ «спасибо» и 1000 рублей на
карту?
А что вы чувствуете, когда получаете в ответ: «Это не то, что я ожидала/хотела»? Никчемность,
вину, будто не заслужили полученных денег.
Что вы чувствуете, когда после восьмичасового рабочего дня вы еще делаете 3–4 расклада до
полуночи? Что вы чувствуете, когда видите тарологов, которые берут за консультацию 5000, а то и
10 000 рублей?
Я вас очень хорошо понимаю, так как прошла этот путь без помощи, поддержки, подсказок.
Набила тысячу и одну шишку, столько же раз впадала в Марианскую впадину самоедства и
разочарования в себе. И столько же раз воскресала как птица феникс.
То, что для меня очевидно и просто, вам может показаться неподъемной глыбой. Но если
смогла я, сможете и вы. С тем отличием, что у вас есть эта книга, моя поддержка, чего не было у
меня. И с тем отличием, что вам не нужно тратить на это годы. Вы сможете выстрелить в
считанные месяцы. Все в ваших руках.
Этот раздел я поделила на две части.
●Как зарабатывать новичкам в Таро.
●Как зарабатывать больше опытным тарологам.
Но даже если вы опытный и зарабатываете больше, чем 1000 рублей с консультации,
прочитайте про новичков тоже. Возможно, вы упускаете пару-тройку деталей, из-за которых ваш
доход упирается в потолок.
Поехали!
Заработок для новичков
Сколько, когда и как? Эти вопросы вы задаете себе регулярно. Сколько брать за консультацию?
Когда начинать брать деньги? Как это делать, чтобы погладить себя по головке: «Я заслужила, я
отработала»?
Вы получите развернутые ответы. Но пойдем по порядку.
Перечислим ошибки, которые блокируют ваш первый заработок:
●работаете бесплатно;
●называете себя новичком, начинающим тарологом;
●ориентируетесь на «средний ценник по больнице»;
●ставите ценник ниже 1000 рублей за расклад/консультацию;
●грешите акциями, скидками, гивами;
●прогибаетесь под клиента, идете на уступки, ублажаете все его запросы;
●не обговариваете на берегу: за что платит клиент, что он получает;
●скрываете цены;
●забиваете паблик/профиль постами в стиле «купи-купи»;
●боитесь требовать у клиента оплату, если тот забыл/забил/запил.
Узнали себя?
Работа таролога — тоже работа. Это предложение вам следует вытатуировать у себя на лбу.
Когда вытатуируете, почаще смотрите в зеркало. Может, так вы поверите в себя и свое дело.
А если серьезно, то давайте еще раз: работа таролога — тоже работа. Вот и относитесь к
занятиям с картами, как к работе.
Ошибка всех тарологов — воспринимать свою работу как эзотерику, а не как бизнес или
частную практику. Мол, руками не пощупать, на зуб не попробовать, в килограммах/километрах
не измерить. Одна наша коллега сказала как-то: «Это все равно что платить за воздух».
Неудивительно, что заработок у нее нулевой.
Работа таролога — это:
●время;
●знания, навыки;
●опыт;
●ценность, выгоды для клиента.
Не цените свое время — заработок стремится к нулю.
Считаете свои знания, навыки заурядными, а опыт недостаточным — дохода нет.
Ставите на первое место что угодно, но не ценность, выгоды для клиента — прощайте,
денежки.
Небольшой экскурс. Есть восполняемые и невосполняемые ресурсы.
Восполняемые: силы, деньги, энергия и т. д. Невосполняемые — время. Его-то вы никогда не
вернете, не остановите, не замедлите и не ускорите. Профукали годы, называя себя «начинающим
тарологом» — профукали деньги, которые давно бы уже заработали.
Мышление бедного человека — надо работать больше, чтобы зарабатывать больше.
Мышление обеспеченного человека — надо работать головой, эффективнее. То есть за единицу
времени делать ровно столько, чтобы достичь наибольшего результата.
Так и получается, бедные становятся еще беднее, богатые — богаче. Чтобы разорвать этот
порочный круг, надо работать головой. Головой, слышите, а не картами.
Карты — ваш инструмент, но работаете вы головой. Ваш труд интеллектуальный, а не
физический. Вот и подключайте интеллект.
Чем больше времени вы тратите на работу, тем больше должны зарабатывать. Но правильнее
сказать, времени тратить меньше, а зарабатывать больше. Невозможно? Еще как возможно!
У одного астролога консультация стоит 70 000 рублей. Длится — 1 час. Запись — на три месяца
вперед. В день она (да, это женщина) проводит — от 3 до 5 консультаций.
Вы можете подумать, что она какая-то особенная, что на нее работает штат маркетологов.
Возможно, но главное не это. А то, что она любит астрологию, верит в нее всем сердцем и
транслирует ее максимально применимо к жизни.
Ее работа эффективна, результаты клиентов измеримы в цифрах, фактах, сроках. А все потому,
что она научилась работать головой и с горячей любовью в сердце.
Я смотрела ее вебинары. Четкая структура, искренние эмоции, страсть и уверенность в том, что
астрология работает. Это наука, которая приводит к конкретным результатам.
Видите? Ни грамма эзотерики или то, что вы называете «воздухом». Вопрос следующий: что
вам мешает транслировать такое же отношение к Таро? Страх, невежество или лень?
Прежде чем решиться зарабатывать на Таро, определитесь с мотивами вашей работы:
●это хобби, оплата значения не имеет;
●это дополнительный доход;
●это основной доход;
●это дело всей жизни.
От вашего ответа зависит подход к работе и заработку.
Если хотите зарабатывать на Таро уже сейчас, а не через N лет, исправляйтесь.
Смело берите оплату. Помните, что излучаешь — то и получаешь. Стесняетесь, не уверены, что
достойны денег? Клиенты будут это считывать. Оплаты от них не дождетесь.
Называйте себя практикующим тарологом. И вы нисколько не соврете, если практикуетесь
регулярно. А иначе сколько еще вы будете именовать себя начинающим? Год, три, пять?
Ориентируйтесь на экономическую ситуацию в мире. Курс доллара, цены на бензин, цены в
супермаркете — вот ваши ориентиры, а не ценники коллег. В день, когда я это пишу, курс доллара
— 77,54 рубля. Ну как при таком курсе можно ставить ценник в 300 или 500 рублей за
расклад/консультацию? Три–пять долларов за ту аховую работу, что вы проделываете? Серьезно?
Акции, гивы, скидки только убивают доверие к вам. Когда я вижу акцию «Только для моих
подписчиков расклад по цене 350 рублей вместо 500», понимаю, что у таролога дела плохи. Из
недавних перлов — «Расклад по цене шоколадки». Как на этом сформируется уважительное
отношение к работе таролога?
Займите свою нишу, поставьте конкретные условия работы и придерживайтесь их. Повторю,
вам не нужны все клиенты на свете, равно как и вы — им. Более того, вы не способны помочь всем
и во всем. Узкопрофильный специалист всегда будет номером один для своей аудитории.
Обговорите с клиентом до начала консультации, к каким результатам вы идете, что он хочет
получить. Это избавит клиента от ложных ожиданий, а вас — от творческого растекания мыслью
по древу. Лучше меньше, да лучше.
Цены должны быть открыты! Цены должны быть везде! Повторяйте как мантру три раза в день.
Создавайте качественный и полезный контент под запросы аудитории. Вшивайте ваши
услуги/продукты нативно — в саму публикацию. А когда будете делать запуски курсов или других
массовых продуктов, составляйте их подробную программу.
Там же на берегу обговаривайте условия оплаты. До или после, 100% или 50% предоплаты. В
рублях или долларах. На карту, электронные кошельки или международные сервисы (PayPal,
Western Union). Я, конечно, поддерживаю условие 100%-й предоплаты. Но вы вольны выбирать,
что вам комфортнее.
Вроде все понятно, но — сколько, когда и как?
Сколько? Чем выше стоимость, тем проще работать с клиентом. На низкую стоимость клюют
клиенты, которым в принципе жалко тратить денег. Они боятся, что завтра деньги закончатся. И
больше их никогда-никогда не будет.
Такие клиенты выносят мозги, выставляют свои условия и требования. Ждут волшебных
таблеток, чудес, исполнения предсказаний прямо сейчас.
Хотите с ними работать — ставьте ценник в 200 рублей. Хотите адекватных и уважительных
клиентов — ставьте ценник от 5000 рублей за расклад/консультацию. И да, эти цифры актуальны
на апрель 2020 года, когда я пишу эти строки. Спросите меня через год — цифры назову другие.
Про экономическую ситуацию в мире помните?
Когда начинать брать оплату? Именно «начинать брать». У новичков затягивается период от
бесплатной работы к работе за деньги. Я еще не встречала тарологов, которые в один день
решились на оплату и больше не возвращались к бесплатной работе, скидкам, особым условиям
«для своих». Но, может, вы измените эту статистику.
Чем раньше, тем лучше. На вас, коллега, действует закон аналогии. Клиенты видят, что вы
работаете за дешево или за бесплатно, и думают, что все тарологи должны так работать. Клиенты
видят ваш ценник от 5000 рублей, думают, что за работу тарологов надо платить безоговорочно.
Уловили?
Еще один девиз, жаль, не я придумала: пусть лучше у вас не покупают задорого, чем не
покупают задешево.
Если думаете, что на вас нет ответственности за развитие Таро-среды, вы ошибаетесь. Одна
раковая клеточка приводит к катастрофичным последствиям. Вы же не хотите быть раковой
клеткой?
Вы хотите быть востребованным и успешным специалистом. Так соответствуйте!
Востребованный и успешный специалист не скромничает с оплатой. Он ценит свое время, силы,
опыт. Обозначает эту ценность цифрами, рублями или долларами.
Если вы еще не поняли, брать деньги нужно было еще вчера! Ну так хотя бы сделайте это
сегодня.
Как установить адекватную стоимость? Как назвать ее клиенту, чтобы не спугнуть? Как
определить, что вы «отработали» свою цену?
По этим вопросам можно еще три главы написать, но буду кратка. Адекватная стоимость — это
ваше время, опыт, навыки, ценность, помноженные на уверенность в себе, разделенные на
мировые экономические показатели.
То есть, чем выше, тем лучше.
На ценообразование влияет вид (персональный или массовый) и состав продукта (ценность),
дополнительные опции (обратная связь), упаковка, масштабируемость и т. д. Изучайте
сопутствующую литературу про ценообразование. Смотрите запись моего вебинара
«Ценообразование Таро-услуг». Или приходите ко мне на персональную консультацию.
Если вы боитесь отпугнуть клиента ценой, это значит вы:
●не верите в себя, свое дело;
●не определились с целевой аудиторией;
●не поняли суть запроса клиента;
●неграмотно ведете диалог с клиентом;
●скрываете цены.
Как вы собираетесь зарабатывать на Таро, если не устраняете эти блоки?
Поверьте, когда вы сформируете базу мировоззрения, уверенности в себе и любви к своему
делу, то не возникнет вопроса «А заслужила ли я своих денег? Отработала ли?» Так формируется
самоценность.
Не надо ныть: «Тебе легко говорить, ты-то уже вооон какой опыт имеешь». Вы не знаете, чего
мне стоил этот опыт. Сколько сил и времени потрачено впустую. Сколько раз я билась с монстром
самоедства. Сколько зависти и осуждения выкорчевала из себя.
Нытье про нехватку опыта не оправдывает ваше бездействие. Либо вы любите, творите,
рискуете, трудитесь и зарабатываете. Либо вы ленитесь и сидите в... темном уголке.
Решать вам.
Заработок для опытных тарологов
Кого назвать опытным тарологом? Того, который занимается картами с 13 лет? Или того,
который осмелился на этом зарабатывать?
Определите это сами. Выше я уже спросила — сколько вы будете называть себя начинающим
тарологом? То есть «опытный» таролог — это состояние, а не количество лет практики с картами.
Вы этот опыт цените, приумножаете и зарабатываете на нем. Либо обесцениваете — и
прощайте, деньги.
Давайте перечислим блоки, которые мешают вам зарабатывать на любимом деле. Априори вы
должны справиться с ошибками, перечисленными в разделе «Заработок для новичков». Но как
показывает практика, к ошибкам начинающих тарологов вы добавляете мешок новых. Например:
●стремитесь продать 98 видов раскладов/консультаций (кстати, цифра не выдуманная);
●не создаете массовые продукты и инфопродукты;
●боитесь поднимать цены;
●замораживаете цены для постоянных клиентов;
●назначаете низкие цены — не по вашему опыту;
●проводите одноразовые консультации, а не серии таковых;
●не расширяете свой кругозор;
●продолжаете злоупотреблять акциями, скидками, гивами и прочими «бесплатностями».
Самое нелепое, что вы, опытный таролог, уже научились принимать оплату за работу, уже
побороли страх: «Отработала ли? Заслужила ли эти деньги?» Но уверенности вам это не
прибавило.
Все вышеперечисленные блоки можно обозначить одним действием — топтание на месте.
Вчера в рабочем профиле Инстаграма я провела опрос, как давно коллеги поднимали цены.
Цифры ужасающие.
●В текущем 2020 году — 9 человек.
●В прошлом году — 4.
●Больше двух лет назад — 2.
●Никогда не поднимали — 5.
Я взвыла. Насколько нужно себя не уважать, втаптывать свой потенциал в сточную канаву,
чтобы бояться зарабатывать?
Нет ничего предосудительного, плохого или страшного в том, чтобы зарабатывать на том, что
вы умеете, любите, что несет пользу и развитие вам и обществу. Эту фразу тоже можете
вытатуировать на лбу.
И вместо того, чтобы стремиться к новым горизонтам или высотам, вы топчетесь на месте.
Надеетесь, что такая тактика привлечет вам новых щедрых клиентов. При этом менее опытные, но
более предприимчивые и молодые пользователи Таро не брезгуют зарабатывать на том, чему
научились пару-тройку месяцев назад. Где логика, коллега?
Где ваша самоценность, развитие и уважение к себе?
Лещей раздала, теперь давайте исправим ваши ошибки.
Раздутая линейка продуктов убивает продажи.Не верите мне — читайте американского
бизнесмена Джека Траута. Когда вы предлагаете сотню раскладов, вы надеетесь, что хоть какой-то
выстрелит. Но не выстреливает. Ваши надежды и ожидания улетают в трубу.
Вы делаете очередной супермегаавторский расклад № 99, но и на него клиенты не слетаются.
Значит, дело не в количестве, а в качестве.
Я видела в паблике одного таролога 98 раскладов, из них 16 — прогнозы на будущий год, 33 —
про одиночество.
Как вы думаете, что чувствует клиент, видя это разнообразие? Желание? Нет, страх! Себя
вспомните в супермаркете. Изобилие товаров — голова кругом. То же испытывает и аудитория.
Клиент ищет решение одной конкретной проблемы. Но, видя 16 или 33 продукта под его
запрос, сматывает удочки. Ему проще обратиться к специалисту, у которого один товар под запрос
клиента.
Вы можете продавать только консультации (часовые, двухчасовые) и зарабатывать на этом
достойные деньги.
На заре своей работы я помогала решать проблемы клиентов на очных сеансах. Никаких
раскладов «на один вопросик» и в мыслях не было. Потом петух в темечко клюнул, наваяла 20
раскладов под разные потребности, в том числе «на один вопросик». И чего?
Клиенты все равно уточняли, какая из услуг подойдет под их запрос. Если этих запросов
несколько, жалели деньги. Я же по доброте душевной, читай — невежеству, к имеющимся
позициям добавляла еще парочку, «чтобы дорогому клиенту не разориться».
Узнали себя? Надеюсь, что все-таки нет. Пожалуйста, не делайте так.
Клиенту трудно принять решение о покупке, когда он видит ярмарку раскладов. Лучше
меньше, да лучше.
В прошлом году я убрала все расклады. Оставила только консультации, планнеры на будущий
год. А сейчас добавила продукты для коллег-тарологов: аудит пабликов, коучинг для избавления
от блоков в работе, конструктор для грамотного формирования и развития Таро-проекта.
Все продукты я создала в соответствии со своей нишей — помощь в продвижении тарологов. И
этих продуктов — 4, а не 34.
Обеднела ли я? Нет. Мы с клиентами на одной волне, говорим на одном языке. За одну встречу
решаем конкретную проблему.
А если вам жалко убрать часть товаров, выбрасывайте кошелек. Он вам все равно не
пригодится, ведь зарабатывать вы не сможете.
Почему вы не делаете массовые и инфопродукты? Это же отличный способ заработка!
Инфопродукты — это то, что можно купить без взаимодействия с вами. Книги, записи
вебинаров, видеоуроки, набор чек-листов и т. д. Их стоимость ниже персональной консультации.
Клиент покупает инфопродукты на пробу, в качестве знакомства с вами («Мы на одной волне?»)
или для самостоятельного решения проблемы.
Нет у вас таких? Создавайте. Это не трудно. Проведите закрытый вебинар на горячую тему. Но
дайте клиенту не голую теорию, а инструкции, практики. Нечто ценное, за что есть смысл платить.
Назначьте дату и поставьте ограничение: в день вебинара стоимость одна, а запись будет стоить
ощутимо дороже.
Только давайте без нытья: «Я не знаю, на какую тему вещать» или «Я боюсь выходить в
прямой эфир». Это ваша лень. Ответьте себе еще раз — вы хотите быть востребованным
профессионалом или нет?
С книгами тот же подход. Выпустите книгу под запрос аудитории. Я отнишевалась в качестве
таролога для тарологов. Поэтому мои книги для них и про них. Поэтому их покупают не по одной,
а пачками. По три, а то и шесть за раз.
Эта книга — уже тринадцатая по счету. И вот мои результаты. Активно продавать и продвигать
свои книги я стала два года назад. За 2018-й я получила роялти (доход от продаж) — 15 000
рублей. Повторила эту сумму за следующие полгода (в 2019-м), потом — за три месяца, а потом и
вовсе — и за месяц.
Популярность и спрос на мои книги растет. Это приносит мне дополнительный доход. Я
однажды вложилась, заморочилась, выпустила книги — теперь получаю с этого прибыль. Профит!
Теперь о массовых продуктах. Курсы, интенсивы, марафоны и прочие движухи привлекают
большую аудиторию и приносят хороший выхлоп. Пожалуйста, хватит вести бесплатные 21-
дневные марафоны. И даже 5-дневные. Не работайте бесплатно!
Все, что вы делаете, должно быть оплачено.
Запустите курс, марафон или интенсив под горячий запрос аудитории. Один запрос, а не
тридцать один. Иначе вас разорвет, а клиенты не оценят. Ведь усвоить лавину информации не
смогут. Помните про вместимость сознания. Лучше меньше, да лучше.
Оформите честь по чести. Составьте детальную программу, сделайте упор на выгоде, ценности
для клиентов. Расскажите, каких результатов они достигнут.
Не растягивайте движ на неделю или две. Пощадите клиентов и себя. Отточите практику
проведения массовых мероприятий в короткие сроки. Вырасти вы еще успеете.
Приправьте программу практическими заданиями простой и средней сложности, с обратной
связью и без.
Сделайте 2–3 варианта участия и запускайте. И да, массовые продукты должны быть дешевле
персональной консультации. Так что если ваша консультация стоит хилых 1000 рублей, а
массовый продукт вы хотите запускать за 390 рублей — у вас большие проблемы. Поднимите оба
ценника в 10 раз, тогда будет смысл запускать курс.
Массовые продукты хороши по нескольким причинам.
●Клиент будет не один, а в среде единомышленников. Ему это действительно важно.
●Клиент «принюхается» к вам. Если купит что-то дешевое, повышаются шансы продать ему
что-нибудь подороже.
●Вы берете охватом, но отсеиваете тех, кто пришел «просто посмотреть» или с явным
скепсисом «удивите меня». За единицу времени вы обслуживаете большее количество клиентов. А
значит, КПД, он же эффективность, выше.
●Вы получаете большее количество откликов. Причем положительных откликов. Общение в
группе, практические задания, эмоции от результатов делают свое дело.
●Вы оттачиваете навык публичных выступлений, работы с большими группами.
Я чего только ни делала. И марафоны по Ошо Дзен Таро, и марафон по составлению годовых
планнеров. И движ по грамотной формулировке вопросов к Таро. И обширные курсы по контент-
плану для тарологов, работе с Ошо Дзен Таро. А еще веду «Закрытый клуб тарологов», где учу
коллег расти в профессии и зарабатывать на любимом деле.
Сейчас на карантине голова пухнет от идей для будущих запусков. За месяц придумала уже 11
проектов. И поверьте, не постесняюсь внедрить.
Будут ошибки, технические провалы, слившиеся клиенты. Но будет и опыт. Вы сможете
именовать себя не просто практикующим тарологом, но и автором книг, ведущей авторских
программ или курсов. Это повышает ваш статус и ценность как профессионала и в ваших глазах, и
в глазах потенциальной аудитории.
И добью вас цифрами. За трехдневный марафон вы поставите ценник в 1990 рублей. 10 человек
запишутся. Вуаля, за три дня работы вы заработаете почти 20 000 рублей.
Нет смысла ставить ценник ниже. Только если уменьшите срок. Например, закрытый
двухчасовой вебинар с практикой в прямом эфире можно продать за 990 рублей. Те же 10 человек
прибежали. За два часа вы заработали почти 10 000 рублей.
Если вздумаете ставить ценник ниже, вы убьете свою ценность. Переведите стоимость в
доллары и посмейтесь над собой. Еще раз говорю, продавать свои услуги, а точнее время, опыт,
знания, за 3 доллара — непростительно. Так вы точно не станете профи.
И кстати, записи с прошедших движух вы тоже можете продавать в качестве инфопродуктов.
Чуть-чуть дешевле, так как обратную связь вы давать не будете. Это тоже работает!
С ценообразованием в среде тарологов большие проблемы. А уж с повышением расценок —
того хуже. Повышать стоимость за персональную консультацию на 200 рублей — смешно, на 2000
— страшно. А зарабатывать-то когда будете?
Повышать цену есть смысл по следующим причинам.
●По прежним ценам работать до тошноты не хочется.
●Вы прошли очередное обучение, прокачали навык, отточили мастерство.
●Вы упаковали услугу с дополнительными опциями: аудио + конспект + фото карт, аудио +
медитация, текст + полезная практика и т. д.
●Увеличили портфолио: выпустили новую книгу, серию видеоуроков и т. д. Напомню, это
повышает ваш статус. Вы не просто консультант, вы — автор.
●Увеличилось число нытиков и халявщиков. Отфильтровать их поможет повышение цены.
●Изменились условия вашей жизни: рождение ребенка, переезд, ипотека и т. д. Ваш доход
должен покрывать эти затраты.
●Изменилась экономическая ситуация в мире. Без комментариев.
●Вы проанализировали былой опыт. Убедились, что выросли, погладили себя по головке.
Отметили это шампанским и повышением расценок.
Вы точно найдете хотя бы две причины из списка. Сделаю ставку — даже пять. Чего ждете-то?
Если вы боитесь, что клиенты разбегутся, прочитайте соответствующий список в разделе
«Заработок для новичков».
Почему вы не боитесь обесценивать себя? Почему не боитесь потратить годы впустую? У вас
жизнь бесконечная?
И главное — зачем вы ориентируетесь на клиентов, которым плевать на вашу ценность?
Которые жалеют денег на решение своих же проблем? При всем желании вы не сможете им
помочь. Так зачем силы и время тратить?
То же касается и страха растерять лояльных, постоянных клиентов. Не надо для них
замораживать цены. Если они ценят и уважают вас как единственного в своем роде специалиста,
заплатят любые деньги. Найдут, заработают, займут, выпросят у мужа.
Но если они постоянные только потому, что у вас дешевле, вопрос тот же. Зачем они вам?

Пример из практики
Моя клиентка замужем. Квартира, машина, муж-бизнесмен. Родители с обеих сторон
обеспеченные, поддерживают деньгами. Клиентка получает очень хорошие декретные.
Пару раз в год летает с ребенком в Европу, к родителям в Казахстан. Про шмотки, маникюр я
вообще молчу.
Она заказывает консультацию о бизнесе ее мужа. Конкретно — о шести партнерах, с которым
тот намеревается вести дела. Нужно знать портреты каждого, вероятность обмана и возможный
выхлоп от сотрудничества с ними.
Одним словом, работы — валом.
Я называю ценник. А в ответ:
— А в прошлый раз цена была ниже. Ты работала за 2500 рублей.
— Ценник я подняла полгода назад. Я же не сижу сиднем, а развиваюсь в профессии.
— Ну ладно, мы с мужем подумаем.
Ясное дело, она отказалась. Ценность моих услуг для нее неважна. Да и сама проблема, видимо,
не особенно важная.
Снимите плащ супергероя, спешащего на помощь инфантилам или жертвам. Вы не обязаны
работать с этими людьми. Но можете им помочь инфопродуктами.
Если вы чувствуете своим призванием помогать бедным людям, которые не готовы, не могут
или не хотят платить вам большие деньги, бога ради, работайте. Только не нойте, что устаете,
выгораете, денег не хватает, нет времени на себя и на близких.
Чтобы зарабатывать на поприще таролога, не нужно быть альтруистом. Нужно быть экспертом,
который помогает решать запросы клиентов по адекватной цене на строгих условиях.
Теперь о разовых консультациях. Возможно, вы и сами убедились, когда за один
расклад/консультацию вы стремитесь решить все проблемы клиента, ничего толкового не
выходит. У клиента пухнет голова от обилия информации, а вы — перегораете. Вот и выходит, что
вы позаботились о клиенте, выдали ему как можно больше информации, но он усвоил мизерную
часть. А спустя какое-то время после консультации просит у вас пересказать те подробности, о
которых он забыл.
Почему так происходит? У людей разная вместимость сознания. Кто-то на лету схватывает и
усваивает большой объем информации. А кому-то надо несколько раз повторить простое
предложение, чтобы отложилось в голове.
Поэтому когда вы пытаетесь клиенту дать как можно больше, делаете только хуже, ведь не
учитываете его вместимость сознания и скорость переработки информации. Не забывайте, все, что
вы клиенту наговорили, посоветовали, ему еще предстоит применить к жизни и сделать выводы.
Наконец, вспомните себя. Вы ведь тоже обучились работе с Таро не за один день, верно?
Так что создавайте пошаговые продукты. Коучинг, Таро-сопровождение, серию консультаций
— как хотите называйте. И продавайте только это. Так к вам потянутся адекватные клиенты,
готовые брать ответственность на себя, решать проблемы не волшебными таблетками, а
последовательными действиями.
Разумеется, такие продукты должны быть дороже. А действие их — подольше. От двух месяцев
до года — на ваше усмотрение.
Ваш подход, контент и поведение должны подчеркивать ценность таких продуктов. Заработать
на них вы сможете гораздо больше и быстрее. А главное — выйдете на платежеспособную
аудиторию, которая ценит вложения в себя.
Я вас заклинаю, отбросьте одноразовость. Помните про закон аналогии. Транслируете, что за
один расклад/консультацию клиент разбогатеет, обретет любовь, вылечит все недуги, станет
счастливым до конца своих дней — именно это аудитория и будет требовать. Да побыстрее, да
подешевле.
Когда я жила в Томске, однажды на прогулке с подругой мы увидели магазин «Одноразик»,
который торговал пластиковой посудой, а не тем, о чем вы подумали.
Вы точно такой же одноразик, если продаете расклады-на-все-случаи-жизни за 700 рублей.
Зарубежные коллеги уже давно сделали ставку на продукты длительного использования.
Например, Таро-коучинг на 3–6 месяцев под один запрос или несколько. Или серии Таро-
консультаций в качестве персонального алгоритма решения одной проблемы клиента. Будь то
выход из депрессии и повышение уверенности в себе. Или персональная Таро-поддержка при
ведении бизнеса, планировании проектов, подборе партнеров для взаимовыгодного
сотрудничества. В российском обществе это только-только набирает обороты. И если вы не
протормозите, окажетесь на гребне волне.
Ценник на пошаговые продукты может варьировать от 20 000 рублей до 200 000 за четыре
сеанса, то есть за месячный коучинг. Выбирайте цифры, которые вам по нраву.
Открепите самоценность от ожиданий и мнений окружающих. Боже, если бы мне это сказали
лет пять назад, сколько нервов и времени я бы сэкономила.
Это не о том, как забить на отклики хейтеров или людей, чьего мнения вы не спрашивали. Это о
том, как все видеть, слышать, принимать, но не к сердцу, а к уму. Выше вы прочитали о том, что
клиенты не видят «кухню» вашей работы. Никто ее не видит, кроме вас. Поэтому, когда вы
получаете отклик — хороший или не очень, — это не мерило вашего профессионализма. Порой
отклик — лишь отклик.
Ваша самоценность складывается из жизненного опыта — совершенно уникального, которого
нет ни у одного человека на планете. Из опыта работы с картами и клиентами. Пусть похожие
карты есть у других пользователей. Пусть запросы клиентов типичны. Но подход к работе и
результаты отличаются.
Вы наработали и нарабатываете опыт, которого нет больше ни у кого.
Ваша самоценность — это не результаты, которых вы достигли или не достигли. Ваша
самоценность — это любовь к себе, своему труду, ценность вашего времени и сил.
Как видите, эти элементы не могут зависеть от чьего-то мнения или ожиданий. В том числе и
ваших.
Чем раньше вы примете самоценность на должном уровне, тем раньше начнете зарабатывать
достойные деньги.
Пока же вы зависите от мнений, ожиданий, не можете поднять планку своего
профессионализма, стоимости, уровня жизни и т. д., вы будете испытывать неловкость, чувство
«долга перед остальными» за всё. За уровень дохода («Вдруг подумают, что я зазналась. Вдруг
будут завидовать»). За методы работы («Вдруг осудят или высмеют»). За инфопродукты («Вдруг
никто не будет покупать или разочаруются»).
Вы ценны такая, какая есть.
Хейтеры есть и будут. И спасибо им за потраченное время на комментарии к вашим постам,
видео, стримам. Они только поднимают уровень вовлеченности. Любой минус вам только в плюс.
Умная лента соцсетей работает на вас.
Будут клиенты, которым с вами «норм», и которым «не норм». Кому ваша стоимость по
карману, и кому — нет.
Будут теплые отклики, холодные или вообще никаких не будет.
Но это не дает оценку вам как специалисту. Повторюсь, вы ценны такая, какая есть. А не
потому, что успели чего-то достичь, а чего-то нет, оправдали чьи-то ожидания, а чьи-то — нет.
Любите и цените себя за то, какая вы есть.
И наконец кругозор.
Если вы смотрели видео на моем канале (вы ведь подписались?), то, наверное, поразились
моему кругозору. И даже эта книга — подтверждение, что мои знания выходят далеко за рамки
раскладов/консультаций.
В конце 2019 года я выпустила видео на тему новых колод 2020 года от издательства Ло
Скарабео. Сейчас конец апреля 2020, а видео — на первом месте среди просмотров. Я поразилась.
Неужели инструмент вам важнее, чем заработок? Неужели очередная колода вам интереснее, чем
профессиональный рост?
Беда тарологов в этом и заключается: они с головой погружаются в новые колоды, значение
карт, толкование авторских раскладов, всякую магическую ерунду с эгрегорами наперевес
(прощай, толерантность), но больше — ничего не умеют.
Не умеют работать с клиентом.
Не умеют их привлекать.
Не знают, какой создавать контент и как.
Не знают, как создавать востребованные продукты.
Ничего не смыслят в ценообразовании, заработке, продвижении, продажах, рекламе.
Зато «тарошные» паблики пестрят «новыми авторскими раскладами» и «колодами для
проработки на вопросах подписчиков бесплатно».
Я еще раз спрошу — вы хотите быть профессиональным тарологом и зарабатывать на этом?
Поймите, вы продаете не расклады/консультации — они не нужны клиентам. Вы продаете
решение проблем — замужество, гармонию в отношениях, сохранение брака, любимую работу
или карьерный рост, увеличение дохода, душевное спокойствие и уверенность в себе, в
завтрашнем дне.
Когда от женщины уходит муж, она забивает в Гугл «как вернуть мужа», а не «расклад как
вернуть мужа». Последний вариант обычно ищут тарологи, но не клиенты.
Чтобы быть в теме, на одной волне с клиентами, научиться грамотно продавать и эффективно
работать, расширяйте кругозор.
Забейте вы на новые колоды и книги-толкователи. Изучайте литературу о маркетинге,
построении и ведении бизнеса, копирайтинге, брендообразовании, рекламе, тайм-менеджменте,
графическом дизайне.
Обучайтесь тому же на платных и бесплатных курсах. Изучайте Ютуб по запросам «Как
настроить рекламу в Гугл/Инстаграм и не слить бюджет», «Как зарабатывать на коучинге от 100
000 рублей в месяц», «Как продвигать услуги/консалтинг в соцсетях», «Как зарабатывать в мягких
нишах». Или подпишитесь на мой канал — здесь уже все адаптировано для тарологов. Изучайте и
внедряйте.
В конце 2015 года я стала мамой. Работать в прежнем режиме не могла, хоть и безуспешно
пыталась. Переключилась на изучение вышеперечисленной литературы и... научилась всему тому,
чему вы только пытаетесь научиться. Или не пытаетесь вовсе.
Эту книгу вы тоже сейчас читаете только благодаря тому, что я нарабатывала последние четыре
года. Я не слилась, не опустила руки, а приобретала новые знания — расширяла кругозор.
Мне уже не составляет труда написать текст или провести закрытый платный вебинар. С
первых секунд понимаю ценность видео и того, что говорит автор. Мигом разбираюсь в
программе очередного курса о продвижении, копирайтинге, личном бренде и т. д. Могу трезво
оценить, подходит ли мне этот курс или нет.
А что можно сказать о вас? Что вы изучили, внедрили, протестировали помимо новых колод и
раскладов?
Когда я опубликовала развернутую программу «Закрытого клуба тарологов», получила
неожиданный комментарий (хоть и не просила).
Дама-таролог высказалась, будто проходила один (!) бесплатный (!) марафон по инфобизнесу.
И ей показалось, что маркетинг — имитация бурной деятельности без конкретных результатов. А
чат участников (в моем клубе он тоже есть) и вовсе — сброд нытиков и попрошаек-поставьте-
лайк-к-посту.
Стоит ли мне сейчас что-то пояснять? И много ли эта дама заработала на Таро-услугах без
маркетинга?
Хотите быть востребованным профессионалом — учитесь, практикуйте и снова учитесь. Нельзя
назвать профессионалом человека, который возится только с инструментом.
Вы должны изучать все, что поможет вам выйти в топ и зарабатывать на любимом деле.
Сделайте вклад в развитие Таро-среды и формирование уважительного отношения к профессии
таролога.
И напоследок.
Гивы — зло.
Акции, скидки и прочую мишуру оставьте дилетантам.
Будьте профи. Работайте усердно и эффективно. Прежде чем делать очередную акцию,
тридцать девятый авторский расклад или назначить цену, ответьте — вы себя уважаете? Какое
влияние вы окажете на развитие Таро-среды своим решением? И какое впечатление вызовете у
аудитории?
Будьте мужественны! Повышайте свою ценность и ценность ваших продуктов в глазах
аудитории — для этого нет предела. Скатиться до скидок/гивов вы всегда успеете. Так зачем это
делать сейчас?
Рабочий день таролога, или Как не перегореть
Я очень за вас порадуюсь, если перегорание в профессии таролога вы никогда прежде не
испытывали. Если энтузиазма вам хватает, чтобы трудиться, творить.
Предположу, что:
●Таро — это ваше хобби;
●у вас высокий ценник;
●вы не делаете контент для рабочего профиля/паблика или не заморачиваетесь над его
качеством;
●вы очень дисциплинированны;
●у вас нет мужа/детей, живете под крылом родителей.
Я бы еще добавила, что у вас с достатком все хорошо. По умолчанию отнесу это к первому
пункту про хобби.
В остальных случаях перегорание не страшная сказка на ночь, а реальность. Причем риск
перегореть растет в геометрической прогрессии, если у вас помимо занятий с Таро есть основная
работа. Все честь по чести: восьмичасовой рабочий день, добраться до работы-обратно, дома
ужин, уборка, дети, муж... Ох, сочувствую вам.
Если занятия с Таро для вас основная работа, риск перегореть ничуть не снижается. Потому как
мало, крайне мало, делать расклады/консультации или постить публикации в стиле «купи-купи».
К основному источнику дохода должен быть более ответственный подход. Никаких
оплачиваемых отпусков, отгулов, больничных, декретных пособий. Никакого мотивирования или
давления со стороны начальства. И главное — никаких гарантий, что зарплата будет дважды в
месяц в строго определенные дни.
Поэтому подумайте хорошенько, а потом еще раз — вы действительно готовы сделать Таро
основной работой, частной практикой, бизнесом?
Ответственности и рисков здесь в разы выше, чем при работе по найму. Вы все еще уверены в
своем решении?
Я очень люблю этот анекдот. Работа на себя — это когда: начальник — ты. Бухгалтер — ты.
Грузчик — ты. Сторож, который забухал и не вышел на работу, — тоже ты.
Вам предстоит гораздо больше работы, чем вы можете себе представить. Это я вам заявляю как
человек, который ушел из найма и зарабатывает только Таро с лета 2014 года.
Вы еще не передумали? Тогда давайте перечислим, чем вам предстоит заниматься на поприще
самозанятого таролога.
●Контент (тексты, видео, прямые эфиры, сторис, интерактив с подписчиками и т. д.).
●Продукты (массовые, персональные, инфопродукты с детальной программой, выгодами для
клиентов, обусловленной ценой, пакетами участия).
●Самообразование (маркетинг, копирайтинг, работа с фото и видео, графический дизайн,
риторика, продажи — и все это в соответствии с современными трендами).
●Коннект с коллегами (обмен опытом, коллабы/тусовки/проекты).
●Привлечение новой аудитории и укрепление отношений с постоянными клиентами (обработка
заявок, ответы на комментарии, сбор статистики запросов для новых публикаций/продуктов).
Голова кругом еще не пошла?
Как видите, все серьезно. Причем это актуально не только для профессии таролога, но и для
любой деятельности в частной практике, малом и среднем бизнесе. Это жирно намекает на то, что
Таро — не про эзотерику. Таро — про бизнес. Отношение к нему должно быть соответствующее.
Все еще не передумали? Вам предстоит все делать самостоятельно. Особенно на первых порах,
когда заработок еще непостоянный, нет возможности платить помощникам.
Я хоть и сказала, что Таро-среда в русскоязычном сегменте толком не развита, это не значит,
что можно трудиться на «отвали».
Количество экспертов разного толка значительно выросло за последние пять лет. С ними —
количество крутого контента. А с ним — уровень запросов и ожиданий аудитории.
Зачем потенциальному клиенту подписываться на ваш дряхлый аккаунт и читать карту дня/
«погадашки» /мудрые цитаты/отчеты о ваших выходных с соседями на шашлыках? В то время как
есть сотни и тысячи вкусных аккаунтов, с горячим контентом под запросы клиента.
Клиенту безразлично, в какой форме решать проблемы — раскладом, консультацией,
коучингом, вебинаром. Но не безразлично, кто это будет делать и как качественно.
Сейчас эпоха личного бренда. Личность эксперта выдвигают на первый план. Эксперты
вырабатывают авторский стиль письма, манеру общения, сленг для сообщества «своих людей».
Это как два человека понимают шутку из сериала/кино или жизни, уловили?
Поэтому так важно быть открытым, искренним, смелым и может немного наглым. Это ваша
выигрышная позиция в серой массе гадателей-на-Таро. Это к слову о том, что вы ничем не
отличитесь, если грешите онлайн-погадашками. Их делают все.
Я отличаюсь тем, что не занимаюсь «погадашками», не прогнозирую, не работаю бесплатно. А
чем отличаетесь вы?
Не надо копировать чужое и уж тем более нагло плагиатить. Перенимать чужие идеи, которые
не ложатся вам на душу, без адаптации на свою аудиторию — верная смерть личного бренда.
Отличайтесь. Будьте собой. Аудитория чувствует фальшь. Ее не обмануть расписными
дипломами/сертификатами. Ей по-прежнему важно знать, почему следует доверять именно вам, а
не другому специалисту.
Из недавних перлов Инстаграма:
«Я не самоучка, я научилась Таро не вчера на онлайн-курсах или по видео в интернете. Я
обладаю знаниями трех поколений! Моя бабушка изучала и практиковала Таро всю жизнь.
Научила маму, которая тоже посвятила этому всю жизнь. И передала знания мне. И вот я сама уже
больше 20 лет изучаю и практикую Таро. Суммарно это больше 130 лет знаний и практики
раскладов на картах Таро. Поэтому мои ответы такие точные и конкретные».
Что скажете? Намылили лыжи к такому тарологу? Загорелось попасть к нему на сеанс?
Мне — ни грамма. Потому как я не увидела здесь ничего про себя. Я-то, как клиент, что
получу? И с какой радости этот таролог приписывает себе целых 130 лет знаний? Эдак сам Райдер
Уэйт может причислить себе тысячелетние сведения о Таро, которые объединил в свою колоду.
Ведь символика Таро уходит корнями чуть ли не в Древний Египет. Красавчик, Уэйт!
Начихать и наплевать на ваш пяти-, десяти-, столетний опыт работы. Так же как начихать,
самоучка вы или нет. Куда важнее ваше портфолио, отличительные качества как эксперта и как
личности. И конечно, ценность, которую вы несете клиентам.
Точные и конкретные ответы на вопросы — это не ценность. Клиентам не нужны ответы на
вопросы. Им нужны решения.
Что-то я далеко от темы раздела ушла. Давайте резюмируем.
Чтобы быть профи, нужно относиться к работе таролога как к работе. Делать ставку на личный
бренд, уникальность, искренность и выгоды для клиентов. Создавать то, чего не создают другие. В
такой форме, в какой другие ленятся или боятся создавать. В таком количестве, чтобы аудитория
ждала, истекая слюнями.
И главное, все это нужно объединить в отлаженную систему, чтобы оставаться на плаву и в
тонусе. Ибо перегорание надолго выбрасывает вас за борт востребованности.
Признаки перегорания
●Стресс, паника, страх, что вы ничего не успеваете.
●Злость, обиды, зависть и осуждение других, более успешных (по вашему мнению) экспертов.
●Самоедство, вина от сознания того, что вы с таким-то багажом знаний и опыта денег не
зарабатываете.
●Суета сует. Крутитесь как белка в колесе, выполняете тысячу и одно дело в час, но выхлопа
никакого.
●Чувство тошноты, отвращения или откровенной лени выполнять заказ клиента, делать
контент или создавать/упаковывать продукты, учиться.
А если все и сразу — пиши пропало. Прямо сейчас остановитесь и дайте себе отдых. Ровно
столько, сколько нужно, чтобы глаз перестал дергаться, а тошнота сменилась энтузиазмом.
Составьте личный план для эффективной работы. Придерживайтесь его, пока не почувствуете
уверенность в себе и своем деле.
Если вы сейчас заявите, мол, планировать не могу/не умею, это вообще не про вас, закройте
книгу. Эта книга для тех, кто готов совершенствоваться как личность и как профессионал.
Ле́нитесь структурировать работу, зачем вообще ею заниматься?
На что опираться при составлении графика работы?
Личные ощущения. Когда «хочу» не раздавлено «надо». А «надо» воспринимается как
необходимый этап для достижения «хочу». Вы не обязаны чувствовать удовлетворение от каждого
действия. Но вы должны испытывать любовь и уверенность в своей работе, должны упорно
следовать поставленным целям.
Время, которое вам требуется для эффективной работы. Какое количество работы вы способны
выполнить в определенный срок без перегруза? Написать три поста за час — отлично. Снять
десяток видео за три часа — супер. Выходить в прямой эфир два раза в месяц — замечательно!
Личные календари, планнеры для любителей тайм-менеджмента или астрологии (личные или
лунные циклы). Подгадали удачное время для творчества — творите, для отдыха — отдыхайте.
Самодисциплина. Когда вы говорите твердое «нет» соцсетям в выходные или после восьми
вечера. Когда используете отложенный постинг. Когда встаете пораньше, чтобы написать книгу,
пока муж или ребенок спит. Начальника над вами нет, помните?
Я не могу дать более конкретных рекомендаций. У вас свое ощущение времени и количество
обязанностей. Возможно, вы сова или, наоборот, — жаворонок. У вас трое детей, мал мала
меньше. Или ни ребенка, ни котенка. В любом случае составляйте график работы, опираясь на
вышеперечисленные пункты. Меняйте его, как только заметите первые признаки перегорания.
Во время декрета я работала в полную силу (господи, зачем?). С ребенком 24/7 в принципе
работать непросто, а уж в полную силу и подавно. Но я упиралась рогами. Делала от 14 до 21 (!)
публикации в неделю. Снимала и монтировала видео. Выпустила 10 книг за три года. Обучала
работе с Ошо Дзен Таро по скайпу, пока ребенок шкодил за моей спиной или залипал на
мультики.
Но как же я перегорала. Срывалась на муже, ребенке. Доход не окупал мои старания, да и не
мог окупать, ведь с ценообразованием я тогда не дружила.
Я точно могу сказать — это того не стоило. За пару месяцев до окончания декрета я
угомонилась и спросила себя — для чего все это? Для семьи, ведь я тоже должна вкладываться. Но
если это так, почему тогда на первое место я поставила работу, а не семью?
Так началась трансформация в моей работе. Я вышвырнула все рубрики, которые надоели,
разонравились или потеряли ценность. Игра-оракул, кстати, и карта дня тоже пошли под нож. Это
те рубрики, до которых тарологи только сейчас догадались, но в востребованности еще не
разобрались.
Я обратилась за помощью к картам — как мне наиболее эффективно выстроить работу? Карта
Новое видение из колоды Ошо Дзен Таро мозолила глаза из раза в раз. Послание звучало просто
— делай так, как будто за плечами ничего нет.
Мой Сатурн в Козероге заскрипел, захрустел костями — что ты?! Отказаться от прежней схемы
в работе?
Но я его убедила, что новая схема будет лучше для всех: меня, моей семьи, клиентов и Сатурна
в Козероге.
Так я забила на контент-план. Сделала большую ставку на видео, любимый Ютуб. Боже,
сколько единомышленников, клиентов и коллег он ко мне привел. Возможно, вы меня узнали
оттуда же.
Я отказалась от текстовых публикаций. Решила писать книги и зарабатывать на них. Тексты,
которые все равно уходят в недра новостной ленты ВКонтакте, меня больше не интересуют.
Я изменила формат работы. В декрете я работала только по переписке. Помните, да? После
окончания декрета решила, что с голосовыми сообщениями работать быстрее и проще.
Как это повлияло на контакт с клиентами? Нормально. Приняли те, кому важна ценность
работы со мной, а не формат.

Пример из практики
Постоянная клиентка из месяца в месяц заказывала расклад о любви. Текстовый формат ее
более чем устраивал. Но когда я перешла на формат аудио, ответила: «Ох, нет, мне удобнее
читать, чем слушать».
Больше мы с ней не сотрудничали. Естественно, без обид и упреков. Каждый пошел своей
дорогой.
Что дальше? С дисциплиной у меня всегда тесная дружба. Установить удобный график работы
не составило труда.
Я выделила для работы только дневные часы, когда доча в садике, муж на работе. То есть с 8 до
17 или с 9 до 16, в зависимости от того, кто отвозит и забирает ребенка из садика.
После 4–5 часов вечера я не выполняю заказы, не готовлю контент, не даю обратную связь по
консультациям или «домашкам» учеников.
А еще у меня появились выходные и отпуск как у нормальных людей. На это время
распространяются те же правила — работать нельзя. Но можно отдыхать, учиться, генерировать
идеи для контента, продуктов или продвижения.
Да, вы все правильно поняли, на январских праздниках я не работаю. Это шоколадное время
для прогностических раскладов, но я перенесла его на ноябрь-декабрь. Не хочу я снова
разрываться между работой и семьей. Выходные так выходные, праздники так праздники.
Сейчас вон карантин в мире. Я тоже не работаю. В том смысле, что сбавила обороты, дабы не
вгонять себя в стресс.
Встаю пораньше, чтобы писать эту книгу или готовить контент для Инстаграма. Видео снимаю
и выкладываю редко — только когда муж на прогулке с ребенком. Обучение и прочие «движухи»
временно заморозила. Консультации провожу в удобное для меня время, пока ребенок чем-то
занят.
И знаете что? Никто не умер. Деньги не кончились. Аудитория про меня не забыла. Наоборот,
все больше смотрит мои видео и покупает мои книги.
А у меня куча времени на переосмысление, новые идеи, самообразование, отдых и, конечно,
семью. Огород тоже требует внимания.
Все ли я успеваю? Ровно то, что нужно для поддержания рабочего настроя на минимальных
оборотах. Вдарить в полную силу я смогу после снятия карантина. К тому же вопросов о том, как
вернуться в рабочее состояние, не возникает. Идей полно, и я точно знаю, какие реализовать в
первую очередь.
Вывод простой. Чтобы чувствовать себя хорошо и получать ощутимые результаты от работы,
ориентируйтесь только на себя, свои ощущения и потребности. Планы планам рознь, виды тайм-
менеджмента — тоже.
Назначайте себе отдых и перезагрузку до того, как задергаются оба глаза, а нервы превратятся в
воспоминания.
Как облегчить жизнь и работу?
В этом разделе я перечислю ряд мер, которые повысят эффективность вашей работы. Часть из
них потребует денежных вложений. Другая часть — грамотной расстановки приоритетов. Выбор,
как всегда, оставляю за вами.
Делегировать обязанности
Все, что можно без риска поручить другим людям, поручайте. Бытовые хлопоты, возню с
малышом можно передать мужу, бабушкам, старшим детям. Вам — час-другой для работы. Им —
дисциплина, ответственность за домашний уют.
И да, это полезно только, когда час вашей работы стоит дорого. А если этот час вы тратите на
суету, постинг ради постинга, «погадашки ради погадашек», делегирование не добавит
эффективности.
Освободившееся время вы должны тратить с умом — для повышения дохода или оттачивания
навыков.
Покупать время
Это то же делегирование, но за деньги. Копирайтер напишет тексты, монтажер подготовит
видео, контент-менеджер опубликует все это в нужное время на нужных площадках. Маркетолог
настроит рекламу, дизайнер упакует ваш профиль, продукты/услуги.
Это ж сколько денег надо? Столько, чтобы платить им всем — хорошую зарплату, государству
— налоги, своему проекту — окупать рекламу. А себе — приносить доход, который с каждым
днем только растет.
Правильно, это уже бизнес, а не частная практика. Но мы же с вами смотрим на перспективу,
верно? Или у вас жизнь бесконечная, можно перебиваться раскладами за 350 рублей еще пять лет?
Даже сейчас вы можете покупать время, если час вашей работы стоит дорого. Например,
запланировать постинг на 3–5 дней и сделать рассылку отнимает примерно час. Но за это же время
вы можете заработать 5000 рублей или больше. Так отдайте организационные моменты в ведение
помощника, а сами — зарабатывайте деньги.
Это значит, ваша работа должна уже быть на потоке. Очередь консультаций на месяц вперед,
массовые продукты каждый месяц приносят хорошие деньги. Занимайтесь этим, а суету отдайте
помощнику вместе с достойной оплатой. Достаточной, чтобы он выполнял все качественно и в
срок.
У вас нет сейчас денег на помощника? Учитесь сами. Может, вам и не придется никогда в
жизни зарабатывать консультациями. Доход вы сделаете на книгах, обучении или вовсе
фотопроектах по теме Таро. Почему бы и нет?
Ставить цель
Конкретную, измеримую, достижимую, значимую, ограниченную во времени. Без цели ваша
работа превращается в гонку ради гонки.
Поставьте цель — запустить такой-то курс к такой-то дате. Привлечь такое-то количество
клиентов. Заработать такую-то сумму.
Все! Под эту цель настройте контент, рекламу и все сопутствующие действия. Откажитесь от
всего, что мешает достичь этой цели.
Только ставьте достижимую цель, а не заоблачную. Сейчас у вас ничего, а через месяц хотите
заработать миллион и иметь очередь из клиентов на три месяца вперед — штаны порвете. К тому
же сознание в такое не верит и будет противиться ленью, самоедством, отвлечением внимания на
другие нужды и т. д.
Сейчас ноль, а через три месяца — 100 000 рублей. Вполне реально. На чем будете
зарабатывать? На консультациях, обучении, коучинге или инфопродуктах? По какой цене? В
каком количестве? Когда вы выстраиваете ряд задач под определенную цель, это называется
декомпозиция. Вот вам и путь, которого нужно придерживаться.
Структурировать работу
Вы можете структурировать свою работу и расставить приоритеты для достижения цели.
Частично вы это поняли из пункта выше. Но я хочу подчеркнуть, что дисциплина и
ответственность, а также умение говорить «нет» — ваши главные помощники.
Приближают ли карты дня или «погадашки» вас к цели? Нет. Убирайте.
Приближает ли вас к цели настройка рекламы? Да. Настраивайте.
Приближают ли вас к цели споры с халявщиками или клиентами-докажите-мне-ваши-
способности? Нет. В бан.
Быть самозанятым и тем более бизнесменом, значит, быть жестким, целеустремленным и
дисциплинированным. Если на первом месте стоит «нравиться всем», «помочь во всем»,
«заработать хотя бы 500 рублей», у вас проблемы. Как решать их, вы уже знаете.
Внедряйте рекомендации в деле. Вы сами убедитесь, что это работает, когда получите
ощутимые результаты, о которых только мечтали.
И все же от перегорания вас это не убережет на 100%. Многое зависит от вас. А если вы уже
перегорели, помогите себе. Как? Читайте дальше.
Самопомощь. Как прийти в себя?
Я бы пригласила на сцену Капитана Очевидность для пафосной речи, но вы можете не понять
его юмор.
Рекомендации, о которых ниже пойдет речь, не какие-то суперособенные. Наоборот, простые,
обыденные, которые не требуют суперспособностей. Вы о них точно знаете, разве что не
применяете.
Итак, что нужно делать, чтобы прийти в себя, если перегорание уже произошло?
Остановиться
Если вашим силам пришел конец, закройте все соцсети, отключите уведомления — сбавьте
уровень информационного шума. В нынешнем состоянии вы неэффективны. Ничего толкового
сделать неспособны. Так что остановитесь. Дайте себе столько времени на перезагрузку, сколько
нужно. Анализировать и исправлять ошибки вы будете потом. А пока не думайте о работе. Это
может быть сложно трудоголикам (я такая же), но сделать нужно.
Смените вектор внимания, переключитесь с работы на что угодно другое. Не давайте себе
обещаний прийти в норму за два часа или два дня. Снизьте важность. Мир не развалится, клиенты
не разбегутся, а вот вы рискуете загнать себя еще больше. Клиенты не оценят вашу жертву. Они
видят только результат, а не «кухню» вашей работы. Не ждите от них понимания.
Переключиться
Смена работы — тоже отдых, как говорит моя мама. Повозитесь в огороде, прогуляйтесь по
парку, покатайтесь на аттракционах, смотайтесь на рыбалку, побродите по музеям или магазинам.
Делайте что угодно, что вас зажигает.
Переключитесь на те дела, где нет гонки за результатом. Где вы пребываете в медитативно-
созерцательном состоянии. Где никто от вас ничего не требует.
Меня спасает огород (сама не верю, что говорю об этом в 30 лет). И монотонная работа, как то:
раскрашивание картин по номерам, перевод субтитров на моих видео, новый дизайн для
паблика/профиля и т. д. Короче, та работа, где не надо особо думать.
У вас может быть по-другому. Делайте это ради восполнения энергии.
Отдых, отпуск
Столько, сколько нужно, чтобы заскучать. Чтобы по всему телу начался зуд, так хочется
вернуться к работе.
Три недели — значит три недели, три месяца — о’кей. Это зависит от уровня перегорания и
вашей самодисциплины, работы над собой.
Во время отпуска размышляйте, но не подгоняйте себя. Анализируйте ошибки, но не спешите
исправлять. Появятся вопросы: «А мое ли это вообще?», «Может, мне и не дано?», «Может,
податься в другую деятельность?» Не спешите с ответами. Пусть мысли плавают как ленивые
рыбы.
Когда вы в расслабленном состоянии, высшим силам до вас проще достучаться. Вполне
вероятно, что во время отдыха на вас польется град идей для продуктов, контента и т. д.
Записывайте, но пока не внедряйте. Займетесь этим, когда восстановите силы.
Доделать бытовые дела
Пока вы работали как тот самый папа Карло, вы не успевали выполнять насущные задачи.
«Потом сделаю» накопилось столько, что либо заказывайте бульдозер, либо разбирайте своими
ручками без спешки.
Устройте генеральную уборку. Порядок в голове — порядок в шкафу, как говорит моя лучшая
подруга. И она на 100% права.
Выбросьте, продайте, отдайте все, что лежит без дела долгие месяцы, а то и годы. Если хотя бы
на секундочку сомневаетесь, нужна ли какая-то вещь — избавляйтесь. Если была бы нужна, то вы
бы ее использовали, а не хранили как экспонат в музее.
Энергетические черные дыры — не выдумка психологов или эзотериков. Это реальность,
которую вы не замечаете. Упала ручка за диван, магнитик под холодильник, капли компота за
плиту — ой, потом... И вот это «потом» накапливается-накапливается.
Вроде дома чисто, но не совсем. Убирайте так, как будто завтра Новый год, Пасха или Чистый
Четверг. Вы получите несравненный кайф. А все потому, что высвободится энергия, которая
раньше уходила в те самые черные дыры.
Заняться спортом
Я сама не люблю спорт. По физкультуре пятерка была скорее для поддержания статуса
отличницы, чем за реальные достижения.
Но спорт нужен.
Для поддержания тонуса человеку нужно есть, спать и двигаться. Питание должно быть
здоровым, сон — достаточным, а движения — регулярными.
Пересмотрите рацион питания. Кормите себя полезной едой. Необязательно переходить на
вегетарианство. Достаточно исключить маргарины, майонезы. Добавить больше зелени, свежих
овощей и фруктов. А также введите привычку пить около шести стаканов чистой воды в день.
Очень заряжает.
Про сон вы поняли. Нежелательно перед сном смотреть фильмы. Так вы еще больше забиваете
мозги информационным шумом. Ему отдохнуть надо, так побудьте в тишине перед сном.
И наконец, активность. Уж 15 минут зарядке вы можете посвятить? Поплавать в бассейне.
Погулять с собакой. Или заняться сексом, в конце концов.
Энергия должна быть в движении. Приседайте 10 раз каждый час, если прилипли к стулу.
Этого тоже будет достаточно.
Вы и сами заметите, как мало надо, чтобы энергии было больше.
Спросить у карт
Если вас не тошнит от одного вида карт, займитесь самотерапией.
Диагностируйте внутреннее состояние, отслеживайте динамику развития. И, конечно,
исполняйте рекомендации, которые считываете по картам.
Умеете медитировать с помощью Таро — вперед. Без Таро — тоже медитируйте.
Не спрашивайте у карт про работу, насущные задачи — только о себе любимой. О том, как
привести себя в форму.
Это не нужно делать каждый день, если только уж очень хочется. Достаточно пары раз в
неделю, чтобы дисциплинировать себя и не скатиться в депрессию на полгода.
Займитесь исследованиями имеющихся колод или закупитесь новыми. Изучайте символику,
цветовую гамму. Записывайте наблюдения, новые идеи, инсайты и т. д. Кто знает, может, за это
время у вас накопится их целый ворох на будущую книгу.
Или вы создадите потрясающую методику самопомощи на Таро. Или десяток-другой
медитаций на Таро.
Все это вы сможете монетизировать, но потом. А сейчас позаботьтесь о себе, коллега. Ведь вы
одна у себя такая хорошая и трудолюбивая.

Резюме
Рекомендации проще некуда. Вам и не нужно три дня на оленях скакать в ближайший ашрам,
чтобы у тамошнего гуру проходить полугодовой курс очищения или прокачки чакр.
У вас уже есть все, что нужно. Не усложняйте жизнь «не могу, не умею, нет времени или сил».
Время и силы появятся, когда вы переключите внимание с проблемы на решения. С нытья на
действие. А если и этого недостаточно, прочитайте биографию Ника Вуйчича. Вам точно станет
стыдно за свое бездействие.
Любите себя, заботьтесь о себе. Только так вы сможете помочь клиентам.
Бонус-глава. Если вы клиент
Я просто не могла пройти мимо этой темы. Да, эта книга для тарологов о работе с клиентом, но
ведь все мы клиенты друг у друга. Может, вы, коллега, попадете на консультацию ко мне или
другому специалисту. На основе рекомендаций из этой главы вы выстроите доверительную и
продуктивную беседу с экспертом.
А может, дадите почитать эту главу потенциальному, но нерешительному клиенту. Так он
сделает выводы и сам решит, обращаться ли к тарологу. И если да, то к чему быть готовым.
Так как глава для клиентов, буду писать о них и для них. Поехали!
Три этапа работы с тарологом
Итак, вы жили-жили и вдруг загорелись — надо погадать. Найти гадалку, таролога, или как их
там называют, чтобы разрулить наболевший вопрос. Не спешите шерстить Инстаграм или
Вконтакте. Подготовьтесь заранее, чтобы не ошибиться с выбором таролога, наладить
доверительный контакт и получить то, в чем вы нуждаетесь.
Вам предстоит пройти три этапа взаимодействия с тарологом.
●Предварительный.
●Ход работы.
●Постработа.
Рассмотрим детальнее эти этапы.
Предварительный этап
Определитесь с мотивацией. Зачем вам таролог? Вами движет праздное любопытство — узнать
что-нибудь о будущем, о бывшем партнере или зудит реальная проблема? Если любопытство, не
тратьте время. Если реальная проблема, то переходите к следующему шагу.
Определитесь с запросом. Что именно происходит, что болит и тревожит, не дает жить? И
почему вы думаете, что таролог способен помочь решить этот запрос? Чем честнее и конкретнее
вы ответите себе, тем проще будет работать с тарологом. Не он должен понять ваш запрос, а вы.
Определитесь с ценой, которую вы готовы платить за решение проблемы. Если вами движет
мысль «мне бы подешевле, а то вдруг», вам не нужен таролог. Вы точно справитесь
самостоятельно. Если вам плевать на цену, потому что дальше так жить нельзя, ориентируйтесь на
ценник от 5000 рублей за часовую консультацию. Это адекватный ценник на 2020 год. Спросите
меня через год — назову другие цифры.
Определитесь с портретом таролога, с которым вы бы хотели беседовать. Я говорю не о
внешности, как вы понимаете. Речь идет о мировоззрении, ценностях, морально-этических
принципах, которые совпадают с вашими. Вы бы предпочли беседовать с верующим тарологом
или с тарологом-магом? Вы бы хотели, чтобы он принимал решения за вас или чтобы оставлял
право выбора за вами? Чтобы он с легкостью препарировал мозги и сердца людей, о которых вы
спрашиваете? Или, или, или.
Выберите формат работы, который вам ближе:очно или онлайн. На дому или в офисе. По
скайпу, Ватсап, Телеграм. По звонку, переписке или с помощью голосовых сообщений. Нет
смысла настаивать на удобном вам формате общения, если вы обращаетесь к тарологу, у которого
уже отлажена работа. Вы принимаете его условия и формат или ищете другого специалиста.
Теперь просмотрите площадки: Ютуб, Инстаграм, Вконтакте, Телеграм. Делайте ставку не на
количество подписчиков, а на отзывы и контент.
Купленные отзывы видны сразу — написаны как под копирку. Я не могу отвечать за всех
тарологов. Но знаю точно, добросовестные тарологи такой ерундой не занимаются. Они
публикуют скрины переписки или видеотзывы.
Разумеется, отзывы должны быть внятными. Такие отзывы, как «Все понравилось, всю правду
про меня сказали», «Спасибо большое, вы просто волшебница», «Предсказание уже начало
сбываться, вы супер» — ни о чем. Просто набор эмоций и восхищения. Ищите отзывы
полноценные, где клиент рассказывает, что именно ему стало понятно после сеанса. Как
изменился он или его жизнь. Что ценного он получил от общения с тарологом.
Таких отзывов в разы меньше, но зато они лучше иллюстрируют деятельность таролога, а
также его умение собирать эти отзывы, чтобы помочь вам, потенциальному клиенту, принять
решение.
Ознакомьтесь с контентом. Смотрите все: сторис, тексты, видео, прямые эфиры. Что и как
таролог вещает — это для вас важно. Говорит ли он о вас, вашей проблеме? Доступным ли
языком? В приемлемой ли для вас манере?
Не поленитесь, изучите его взгляды, позицию, мнение. Это поможет отличить тарологов,
которые просто вам понравились внешне или за оформление профиля, от тех, с которыми вы
говорите на одном языке. Именно они-то вам и нужны.
Контент не вызывает интереса, а в профиле/паблике полный бедлам. Значит, вам не сюда. Этот
таролог не позаботился о своей аудитории.
Контент увлекательный, профиль причесан, таролог контактный — вывесил все услуги, цены,
способы оплаты и связи. Вам сюда.
Как видите, о сертификатах, дипломах и прочих бумажках я рекомендаций не даю. Если эти
документы для вас имеют какое-то значение, бога ради, ориентируйтесь на них при поиске
таролога. Но вы должны понимать, что официальной сертификации тарологов не существует. Так
же как не существует Министерства магии, которая бы экзаменовала тарологов и раздавала
сертификаты.
Любой диплом показывает, что таролог провел N часов на каком-либо курсе, интенсиве,
мастер-классе. И возможно даже что-то опробовал на практике. Но самая ценная практика — та,
которую он отточил уже после обучения. Гораздо важнее наличия сертификата то, как таролог
применяет полученные знания в нынешней работе.
Таролог может не иметь ни одного диплома, но работать с вашими запросами будет отлично. А
может иметь десяток расписных сертификатов, да что толку?
Теперь дело за вами. Свяжитесь с ним, опишите запрос как можно внятнее: что болит или
чешется, что хотите получить от консультации. Уточните ход работы и вперед.
Не надо спрашивать «а сколько стоит», «вы делаете расклады», если у таролога уже указаны
все цены. И ясен пень, что он ведет профиль не от нечего делать. Сразу с места в карьер —
проблема такая-то, хочу получить то-то, можете ли вы помочь? Если да, то сориентируйте по
подходящей услуге, стоимости и времени для консультации.
Всё!
Ход работы
Даже если вы никогда ранее не обращались к тарологу, бояться нечего. Маги, ведьмы, колдуны,
конечно, есть в их числе, но не так много, как может показаться.
Чтобы ваше сотрудничество сложилось плодотворно, следуйте этим рекомендациям.
Будьте откровенны и честны. Если вы замалчиваете важные сведения о запрашиваемой
ситуации, вы вредите этим себе самому. Таролог не экстрасенс, он не обязан угадывать, что там у
вас и как. Он работает с тем, что вы ему рассказали. Умолчали, скрыли — пеняйте на себя.
Обманули таролога — проблема ваша.
Давайте проведем аналогию. Умолчали в кабинете врача об аллергии, рискуете получить
лечение, которое усугубит ваше положение, а то и убьет. Вы этого хотите?
Будьте готовы слушать и слышать, особенно то, что идет вразрез с вашими ожиданиями,
выстроенными воздушными замками. Таролог не лицедей, чтобы говорить лишь то, что вам
нравится. Его задача — показать целостную картину происходящего. Дать вам детальные
инструкции для принятия верных решений.
Если слышать вы хотите только хорошее, или вовсе ничего не хотите, вам не поможет ни один
специалист.
Переспрашивайте, что непонятно. Не бойтесь показаться глупым. Это лучше, чем додумывать,
дорисовывать, выдавать желаемое за действительное. Так и спросите: «Правильно ли я поняла,
что...» Это покажет вашу вовлеченность в процесс и вежливость.
Поверьте, тарологи любят работать с клиентами, которые задают уточняющие вопросы. И не
любят работать с теми, кто молчат, а потом огорошивают: «Это не про меня», «Все мимо», «Не то,
что я ожидала». Или вовсе перевирают на свой лад ответы таролога.
Постработа
Обратная связь и благодарность — очевидная реакция, но вы, возможно, о ней не знаете.
Обратная связь — это не только «Спасибо, все поняла, все понравилось». Это комплекс того, что
вы поняли, усвоили, вынесли из консультации (или недопоняли, но поразмышляете). Это ваша
оценка работы таролога как специалиста: его манеры общения, искренности и ответственности.
Собственно, обратная связь — это и есть полноценный отзыв, на который вы и другие клиенты
ориентируетесь при выборе таролога.
Не надо отмалчиваться и уходить в тень, думая, что тарологу не важен ваш отклик. Еще как
важен. Поверьте, таролог теряется в догадках и нервничает, когда не получает обратную связь от
клиента. Или получает лишь хилое «спасибо».
Внедряйте полученные рекомендации. Глупо надеяться, что жизнь сама изменится, проблема
сама решится после сеанса у таролога. Сама по себе только трава в огороде растет. Жизнь
меняется у тех, кто делает, а не ждет. Если уж вы обратились к тарологу, значит, вы готовы к
переменам. Действуйте!
Закажите новую консультацию или серию таковых для эффективных перемен в жизни. Вам
может показаться, что любую проблему можно решить за час. Но если так, почему вы не
разрешили ее самостоятельно? Почему не сделали этого раньше, за тот же час? Можно ли
научиться водить машину за час? Можно. А можно ли усвоить всю программу обучения
автошколы? Так и здесь.
Чем более многоуровневая ваша проблема, тем больше времени она требует для решения. Вы
можете попробовать решить ее самостоятельно, рискуя сползти к тому, с чего начали, а можете
опереться на помощь специалиста.
Не хватает поддержки, подсказок и простого «У тебя все получится, ты все правильно
делаешь» — это нормально. Таролог для того и нужен, чтобы оказывать поддержку, давать
ключевые подсказки и вдохновлять, когда требуется.
Я тоже являюсь клиентом двух астрологов. Обращаюсь к ним регулярно, как только
почувствую, что сама не справляюсь, не дожидаясь, когда станет совсем плохо.
Регулярные встречи/сеансы работают на ваше благо. КПД от них гораздо выше, чем от разового
расклада «на-все-случаи-жизни» за 590 рублей. Поверьте мне, как тарологу с восьмилетним
стажем консультирования клиентов. И как клиенту, с двухлетним стажем консультирования у
астрологов.
Чего не нужно делать
Здесь я перечислю ошибки клиентов — то, на что вы попусту потратите время и точно не
добьетесь желаемых результатов.
Проверки и перепроверки. Чтобы проверить специалиста, клиенты умышленно скрывают
важные сведения, просят рассказать о прошлом или сделать расклад на проблему, которая уже
давно разрешилась. Повторюсь — не тратьте свое и наше время. Есть проблема — добро
пожаловать. Нет проблемы — вам не нужен таролог. Или вы откровенны на 100%, или ищите
другого специалиста.
Не надо перепроверять таролога, его способности. Вам достаточно посмотреть на его рабочий
профиль, контент и отзывы.
Беготня по тарологам. Нередко клиенты ходят от одного специалиста к другому, чтобы сверить
их ответы или услышать что-то «свое» — то самое. Эта ошибка не только отнимает ваше время и
деньги, но и повышает риск запутаться, блуждая в дебрях полученных от тарологов ответов.
Разумеется, вы имеете полное право переключаться с одного специалиста на другого. Но если
вами движет мотивация сверить их ответы, услышать «то самое», о чем надеетесь, мечтаете — у
вас будут проблемы.
Во-первых, тарологи не обязаны проверять работу других специалистов. Это
непрофессионально.
Во-вторых, таролог не лицедей — выше вы уже прочли об этом. Если хотите получить
заветный ответ на ваш запрос, зачем вам таролог? Заплатите денег актеру, дайте текст, который
желаете услышать. Он исполнит ваш заказ с чувством и со всем усердием.
Всегда помните о результате, который вы желаете получить от консультации.
Приведу свежий пример из практики.
Дама оставила в комментариях к моему видео вопрос: стоит ли верить прогнозам разных
тарологов о портрете будущего мужа? Мол, два таролога дали схожие ответы о том, какого мужа
встретит наша дама. Можно ли верить такому совпадению?
У меня сразу несколько встречных вопросов: почему я должна решать, во что вам верить?
Почему вы перекладываете ответственность за свои решения и жизнь на меня? Зачем с одним
вопросом обращаться к разным тарологам — чтобы перепроверить? И уж тем более, зачем нужен
этот прогноз? Для меня прогноз — не приговор, но вы можете думать иначе. И главное — я не
могу оценить, стоит ли работа этих тарологов того, чтобы им доверять. С моей стороны это
непрофессионально.
Если вам не понравился таролог, не срослось взаимопонимание — есть смысл подыскать
другого специалиста. Но если вам просто не понравились ответы — зачем вы вообще заказали
консультацию?
Ответы вам не обязаны нравиться. Ответы должны направлять вас по пути принятия верных
решений, работы над собой, совершенства души.
Ожидание исполнения прогнозов или лучших времен. Ждать — это позиция жертвы. Творец же
действует, создает жизнь, потому что понимает свою ответственность.
Если, по-вашему, жизнь складывается сама собой, а не вашими чувствами, мыслями,
решениями, действиями, зачем вам прогнозы и таролог? Ну почитайте вы гороскоп по первой
ссылке в Гугле или очередную карту дня в рандомном тарошном паблике. А потом усаживайтесь
поудобнее и ждите, когда счастливое будущее расстелет красную дорожку и щедро осыплет
дарами благополучия.
Не все тарологи дают рекомендации для принятия верных решений. Так же как не все тарологи
прогнозируют. Вернитесь к первому пункту этого раздела — зачем вам таролог? Что вы хотите
получить от сотрудничества?
Это убережет вас от разочарования в стиле «ничего не сбылось». А таролога — от
разочарования, что «и этот клиент услышал только прогноз, а советы пропустил мимо ушей».
Перекладывание ответственности. Я достаточно четко изложила позицию современного
таролога в приведенном выше примере о том, стоит ли верить прогнозам. Жизнь строите вы, а не
таролог. Решение принимать вам, а не тарологу. Так что просьба «решите за меня» летит мимо.
Она может звучать иначе: «А стоит ли?», «Что для меня лучше?», «Что/кого мне лучше выбрать?»
и т. д.
Что же тогда спрашивать? Спрашивайте о том, в чем вы нуждаетесь, а не о том, что
подразумеваете. Формулируя вопрос, например: «Стоит ли менять работу (разводиться с мужем,
прощать бывшего, продавать машину и т. д.)?» — задумайтесь, какими критериями вы
руководствуетесь? Проще говоря, почему, по-вашему, стоит, а почему — не стоит?
Перечисленные доводы имеет смысл анализировать на консультации.
«Что/кого лучше выбрать» — решать вам и жить с этим тоже вам. Вопрос тот же — какими
критериями вы руководствуетесь? Почему вы рассматриваете вариант А и вариант Б? Чем они для
вас ценны и какие сомнения вызывают? Это и анализируйте.
Наглость, грубость. Такое поведение кажется очевидным «нельзя», и тем не менее встречается
повсеместно, особенно в среде тарологов с низким ценником.
Я неспроста в начале главы сориентировала вас по адекватной стоимости за консультацию на
2020 год. Чем выше ценник, тем больше таролог ценит свое время, навыки, опыт. А значит, не
будет хвататься за всех подряд клиентов по всем подряд запросам. У вас есть проблема, у него —
решение. Хотите получить желанную конфетку — ведите себя в соответствии с условиями работы
таролога. Ему не страшно потерять клиента, с которым он не нашел общего языка. Такой таролог
имеет очередь из клиентов и осознает, что лучше разойтись с тем, кто не принимает условий его
работы, сэкономив время и нервы. Ведь завтра придет другой клиент, готовый слушать и слышать.
Те же тарологи, стоимость работы которых варьируется от бесплатностей до 1000 рублей,
очень боятся потерять клиента. Хоть какого-то. Им свойственно стелиться, стремясь решить все
проблемы клиента за один расклад. И естественно, вы, как клиент, будете это чувствовать.
Таролог транслирует: «Я решу все твои проблемы за 1 расклад/1 час за 700 рублей». Вы
отвечаете: «Что ж, валяй. Но будь готов отвечать за свои слова. И отработать мои деньги».
Как ни крути, а цена-качество все еще руководит нами. Я вот тоже не заказываю услуги у
специалистов, чей ценник не поднимается выше 3000 рублей. Пусть он хоть трижды гуру,
провидец, обладатель Ордена Мерлина третьей степени.
Я задаюсь вопросом — чем же он поможет за 800 или 1800 рублей? Что там накопает? И какое
качество выдаст за такую цену? Ну уж нет, лучше закажу ту же услугу, но у того, кто ценит себя и
свое время. Кто дерзнул упаковать свой опыт, навыки, знания в качественную услугу, которая
просто не может стоить дешево.

Резюме
Помог вам такой экскурс сориентироваться в Таро-среде?
Дело за вами. Используйте это руководство при выборе любого специалиста — хоть таролога,
хоть астролога, хоть финансового аналитика. У вас точно получится найти общий язык и решить
запрос взвешенно, с минимумом рисков.
Успехов вам!
P. S. А если вы нуждаетесь в моей помощи и готовы следовать моим условиям работы,
свяжитесь со мной. Все контакты в первой главе.

Заключение, которое стоит прочитать


Если вы дочитали книгу до конца, значит, вы молодец. А если уже внедрили прочитанное в
работу и получили первые результаты — вдвойне молодец.
Не буду много писать в Заключении — их мало кто читает. Просто подведу итоги.
Вы, таролог, ответственны за формирование Таро-среды. За восприятие профессии таролога в
умах общества, глазах потенциальных клиентов.
Что излучаете — то и получаете. В ваших интересах транслировать свою позицию и результаты
труда так, чтобы общество поняло и приняло профессию таролога как полезную, а не
развлекательную.
Наведите тотальную уборку в своей голове и работе. Отсейте то, что вызывает скепсис,
насмешку, неприязнь или нацелено на развлечение. Стоматологи ведь не рассказывают анекдоты,
не цитируют мудрецов, чтобы привлечь больше клиентов.
Каждый элемент своей работы рассматривайте под лупой и задавайтесь вопросом: «Какое
впечатление это создаст о профессии таролога в целом?»
Быть профессиональным тарологом — значит быть глубоко увлеченным, творческим
человеком и успешным предпринимателем. Предвосхищать ожидания аудитории. Создавать
новое. Рисковать, ошибаться и снова творить. Развиваться, оттачивать новые навыки, применимые
в вашей работе, не ради очередной красивой бумажки, а ради повышения самоценности и,
следовательно, стоимости ваших услуг.
Быть профессиональным тарологом — значит любить себя, свой инструмент, клиентов всем
сердцем. Гореть уверенностью в собственной пользе, отстаивать свою позицию. Как говорится —
«топить» за Таро.
Перестаньте сокрушаться о том, что клиентам ничего не надо, что общество сформировало
циничное отношение к Таро и тарологам. Вы формируете взгляды общества своей работой. В
ваших интересах стремиться к качеству, повышать самоценность и подчеркивать выгоды
сотрудничества с тарологами.
Если хотя бы тысяча тарологов ответственно подойдут к своей работе, Таро-среда
преобразится. А если все тарологи сделают упор на качество, исполнится моя и ваша мечта —
профессия таролога станет престижной, достойной и необходимой в восприятии людей.
Любите свое дело и творите с душой.
Успехов в работе, коллега!
Апрель 2020

ИЗДАТЕЛЬСКАЯ ГРУППА «ВЕСЬ»


197101, Санкт-Петербург, a/я 88.
E-mail: info@vesbook.ru
Вы можете заказать наши книги:
по телефону: 8-800-333-00-76
(ПО РОССИИ ЗВОНКИ БЕСПЛАТНЫЕ)