Список вопросов для выполнения

внеаудиторной управляемой самостоятельной работы

Песля Дарья и Михалевия Наталья
Задание №1

1. Какие факторы обусловили взрыв коммуникации и возникновение первых

коммуникационных видов деятельности в далеком прошлом?
Возникновение первых коммуникационных видов деятельности было
обусловлено рядом факторов:
 ростом городов
 развитием промышленности и торговли
 совершенствованием печатного дела
 новым этапом социальной эволюции.

2. Какие «три волны», согласно Тоффлеру, в истории развития человеческой

цивилизации вы знаете? Укажите временные рамки и главные особенности
каждого этапа эволюции.
Все многообразие технических достижений, известных в истории
цивилизации, современный американский социолог О. Тоффлер
представляет в виде трех технологических периодов, или волн: аграрной,
индустриальной и супериндустриальной (постиндустриальной).
Аграрная стадия («первая волна») началась 10 тыс. лет назад в результате
неолитической революции (переход к оседлому образу жизни, земледелию и
животноводству) и длилась до XVIII в.
Она характеризуется:
 медленным техническим прогрессом
 малыми размерами производства товаров
 ручным трудом
 примитивной техникой
 преобладанием сельского хозяйства
 жёсткой иерархией в обществе с низкой социальной мобильностью,
главенствующей ролью церкви, армии и собственников земли.
Индустриальная стадия («вторая волна») продолжительностью около 300
лет (прим. 1700гг – 1960г) возникла в результате промышленной революции
(переход от ручного труда к машинному); процесс перехода к данной стадии
– индустриализация (модернизация).
Ей характерны:
 преобладание промышленности
 господство машинного производства
 массовое товарное производство
 технологическое разделение труда
 высокая концентрация производства и рабочей силы
 высокая социальная мобильность
 урбанизация
 развитие товарно-денежных отношений
 господство строгого экономического расчёта
 разделение предприятия и домашнего хозяйства
 научно-технический прогресс.
 Постиндустриальная стадия («третья волна»; информационное общество;
понятие ввёл Д. Белл) началась в 1955 году в США.
Характерные черты:
 В постиндустриальном обществе сокращается число лиц,
задействованных в материальном производстве, а в сфере услуг –
увеличивается
 Глобализация во всех сферах
 В производстве товаров важным становится не столько количество,
сколько качество
 Гармоничное взаимодействие человека с природой
 Растёт доля сферы услуг в экономике
 Происходит «революция управляющих»
 Решающее значение имеет кодифицированное теоретическое знание,
информация становится главным богатством;
 Увеличение всех видов коммуникации

3. Какие цели преследуются собеседниками в процессе общения –

специфического взаимодействия коммуницирующих субъектов друг с другом?
Цели, которые преследуются собеседниками в процессе общения:
 Обмен информацией или ее передача;
 Формирование умений и навыков;
 Формирование отношения к себе, к другим, к сообществу;
 Обмен инновационными приемами и технологиями;
 Изменение (коррекция) мотивации поведения;
 Обмен чувствами, эмоциями

4. Что такое коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны

общения?
Коммуникативная сторона общения (коммуникация в узком смысле слова)
состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Она
характеризуется:
 умением устанавливать психологический контакт;
 учетом особенностей коммуникативного воздействия;
 аргументированностью, логичностью и адекватностью ситуации
общения;
 эффективностью использования вербальных и невербальных средств
общения.
Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между
общающимися индивидами (обмен действиями)
Интерактивное взаимодействие характеризуется:
 уместностью принятых управленческих решений;
 четким распределением обязанностей среди сотрудников;
 умелым разрешением конфликтов.
Перцептивная сторона означает процесс восприятия и познания друг друга
партнёрами по общению и установления на этой основе взаимопонимания
 Человек осознает себя через другого человека посредством определенных
механизмов межличностной перцепции. К ним относятся:
 познание и понимание людьми друг друга (идентификация, эмпатия,
аттракция)
 познание самого себя в процессе общения(рефлексия)
 прогнозирование поведения партнера по общению (казуальная
атрибуция)

5. Какие значения слова «коммуникация» вам известны? Как вы определите

два основных понятия дисциплины – «информация» и «коммуникация»?
«Общение» часто отождествляется с «коммуникацией». Слово
«коммуникация» имеет такие значения: общение, сообщение, информация,
связь, средство связи, средство информации, контакт, соединение.
Информация - это осведомленность, любое содержание, снижающая
неопределённость.
Коммуникация – это обмен информацией, процесс передачи
эмоционального и интеллектуального содержания.

6. Закончилось время доминирования «информационной модели»,

открылись перспективы для внедрения «коммуникативной модели» общества.
Как это следует понимать?
В настоящий момент фиксируется смещение от традиционной манипуляции
с информацией к моделям взаимодействия. Соответственно меняется
представление о субъекте, который осуществляет связи с общественностью.
Первоначально эта роль отдавались в основном журналистам. А сейчас как
самостоятельная выделяется профессия специалист по связям с
общественностью. Он утверждается как "менеджер коммуникативные
структуры". Это свидетельствует о том, что сменился подход к подготовке
специалистов в области информационно-коммуникационной деятельности.
Таким образом происходит переход от "информационной" модели к
"коммуникативной". Очень важным становится создание и поддержание
эффективной коммуникации.

7. Представьте схему информационной иерархии, предложив толкование

каждой из существующих позиций и используя собственные примеры.
 Данные — сырье. Оно просто есть и не имеет никакого значения вне своего
существования. Данные могут наличествовать в любой форме, пригодной к
использованию или нет (пр: конспект по зарубежной литературе).
Информация добавляет контекст: она представлена обработанными данными
и применима благодаря своему потенциалу отвечать на вопросы: «кто?», «что?»,
«где?» и «когда?» (пр: конспект по зарубежной литературе, написанный моей
одногруппницей, который лежит на столе).
Знание связано с «запоминанием» информации, и оно приобщает механизм
использования данных и информации («как?») (пр: нужно открыть конспект,
прочитать его, переписать и выучить).
Понимание соединено с «употреблением» знаний, и оно добавляет указание
причин и обоснований использования данных, информации и знаний («почему?»)
(пр: нужно это сделать, чтобы хорошо сдать экзамен по зарубежной литературе).
Мудрость дает оценку законам понимания (пр: если я не сделаю это, то вряд
ли сдам экзамен по зарубежной литературе).

8. Какие четыре уровня коммуникации в зависимости от количественного

состава участников коммуникационного процесса вам известны? Что отличает
каждый из них?
1. Интраперсональная (внутриличностная) коммуникация равна разговору с
самим собой, со своим внутренним голосом, alter ego, совестью;
2. Интерперсональная (межличностная) коммуникация представляет собой
такую коммуникацию, в которой участвуют двое (идеальная модель) или
несколько коммуникантов;
3. Групповая коммуникация: коммуникация внутри группы, между группами,
коммуникация типа «индивид — группа»;
4. Массовая коммуникация ориентирована на большое количество людей,
зачастую состоящее из различных по своим интересам и коммуникативному
опыту групп; являет собой систематическое распространение информации через
печать, радио, телевидение, кино, звуко- и видеозапись, Интернет и иные СМИ и
СМК с целью утверждения духовных ценностей общества и оказания
идеологического, политического, экономического или организационного
воздействия на оценки, мнения и поведение людей.
Первый тип коммуникационного процесса примитивен, ведь во
внутриличностной коммуникации отправитель и получатель – это одно лицо.
Второй и третий тип рассматривает межличностное общение, а также
коммуникация малых групп: в обоих случаях информация передается по
межличностным каналам. Четвертый тип рассматривается коммуникационный
процесс, в котором в качестве каналов распространения информации
используются средства массовой информации и коммуникации.
 9. Проведите разграничение понятий: «источник информации» и
«отправитель», «канал» и «медиум». Приведите примеры (по вашему случаю!).
Источник информации — это создатель сообщения (пр: информационное
агентство, специалист по связям с общественностью).
Отправитель—тот, кто ищет, создает, обрабатывает и распространяет
сообщение (пр: корреспондент, озвучивающий информацию).
Каналы — это пути к нашим органам чувств (пр: визуальный, акустический,
вкусовой).
Медиа (в ед.ч. медиум) — обширное понятие и ключевой термин,
включающий в себя средства коммуникации, способы передачи информации, а
также образовываемую ими среду (пр: газеты, книги, радио).

10.Назовите и объясните сущность всех информационных революций,

которые вам известны?
Первая информационная революция характеризуется отделением человека от
остального животного мира - возникновение речи, способов формулировать свою
мысль в звуковых символах и сообщать ее другому члену своей общины.
Вторая информационная революция - изобретение письменности. Новой
ступенью общественного разделения труда стало появление групп людей,
профессионально занимающихся информационной деятельностью - писцы,
чтецы, учителя.
Третья революция характеризуется развитием печатного дела, т.е.
возможностью тиражировать книги в сотнях и тысячах экземпляров,
удешевлением книг, а также книги стали доступны широкому кругу людей.
Четвертая информационная революция заключается в изобретении и
распространении радио и телевидения. Это позволило создать информационное
поле, охватывающее весь земной шар. Ключевыми символами современной
революции являются компьютер, мультимедиа, Интернет. Человек переложил
умственный труд по сбору, хранению, переработке, передаче, приему
информации, по сложным расчетам, а затем и по обработке полученной
информации и т.д. на машины.

11.Что такое массовая коммуникация в традиционном и новом ее понимании

(определения + особенности)?
Массовая коммуникация (в традиционном понимании) - форма
коммуникации, при которой сообщение передаются публично, через технические
средства распространения, не напрямую и односторонне к массовой публике.
Основные особенности массовой коммуникации:
1. Анонимность аудитории (аудитория, к которой обращена коммуникация,
состоит из множества лиц, причем коммуникатор лично с ними не знаком);
2. Разновидность аудитории (сообщения обращены к аудитории, состоящей
из представителей различных групп, между которыми больше различий, чем
общего);
3. Ассиметричность процесса (получатель и источник стоят в неравных
позициях);
 4. Технологичность (массовая коммуникация стала возможной лишь при
определенном технологическом развитии общества);
5. Институциональность (источником коммуникации являются не личности,
а институты и организации).
Массовая коммуникация (в новом понимании) - это почти одновременная
доставка одинаковой информации посредством ее быстрого воспроизведения и
распространения значительному и недифференцированному в массе своей
количеству людей.
Отличительные черты массовой коммуникации 21 века:
• Наличие интерактивной связи;
• Использование высокоскоростных воспроизводящих средств связи и
информации;
• Сверхбыстрое распространение сообщений;
• Относительно небольшая стоимость получаемой информации.

12. Что следует понимать под профессиональной коммуникацией в

глобальном мире (определение + примеры)?
Профессиональная коммуникация – это специфика коммуникационных
навыков, определяемых профессиональными сферами, где существенным
компонентом является обязанность вступать в коммуникацию. Профессиональной
коммуникации обучают, когда необходимо эффективно устанавливать контакт,
проводить переговоры и выступления, вести деловое общение по телефону,
продавать, проводить отборочные интервью, вести деловую переписку.
Профессиональная коммуникация нужна в сферах управления, социальной
работы государственной службы, политической деятельности, преподавания. Для
каждой из этих областей можно говорить об определенной сумме знаний и
навыков, необходимых для осуществления успешной профессиональной
коммуникации и соответственно успешной профессиональной деятельности