Вы находитесь на странице: 1из 57

Подходы к формированию Июль

2019

стратегий в интернет-
маркетинге

geniusmarketing.me
Business
Development Director
iProspect
Евгения Глизер

geniusmarketing.me
Программа
сегодняшней встречи

17:15 - 18:00 Фундамент / Тренды — 2019

18:15 - 19:00 Инструментарий маркетинга

Перерыв 15 минут

19:15 - 19:45 Аудитории и нетипичная


воронка бизнеса (стратегия)

19:45 - 20:15 Вопросы/ ответы


НЕМНОГО
ТРЕНДОВ
geniusmarketing.me
Эволюция маркетинга
Эволюция рекламы

geniusmarketing.me
Чего сейчас
ожидает
аудитория?
geniusmarketing.me
“Как кормить котят” “Здровье
котятт”

“Примеры
рационов для
сиамскмх
кошек”

Полезный Изучение
ассортимента
“ТОП 5 кормов для
кошек”
Просмотр канала
“Уход за
котятами”

на данный
момент
Сравнение цены

Просмотр
рекламы брендов
корма

Окончательный
выбор бренда “Как
правильно Просмотр
комбиниров советов
geniusmarketing.me ать корм ”
Как избежать ________________
> 150%

Стоит ли платить ______ за ______


> 80%

geniusmarketing.me
Где ближайшая аптека?
раньше

Где купить Нурофен поблизости?


сейчас
geniusmarketing.me
Поисковая сеть Медийная сеть

Смартфоны
изменили условия...

Машинное обучение YouTube Gmail


(machine learning) начало
трансформировать
коммуникации в маркетинг

geniusmarketing.me Source: Google, "Putting machine learning into the hands of every advertiser",
Jul. 2018
бренд-
маркетолог
vs

бренд-
ассистент

geniusmarketing.me
Сonnected
мир
РОСТ ДОХОДОВ ПРИМЕР УКРАИНЫ

UAN $

geniusmarketing.me
ТОП— 3 ЗАНЯТИЯ ЖИТЕЛЯ СНГ

2015 2018

Просмотр Готовка Уход за


Интернет Музыка Видео Прогулки Дети Книги Игры
ТВ еды домом

geniusmarketing.me
Пользователь
всегда
онлайн
geniusmarketing.me
РОСТ ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТОМ ЖИТЕЛИ СНГ

Пенетрация интернета, % 2016 2017 2018

лет лет лет лет лет лет


geniusmarketing.me
ПОСТОЯННЫЙ РОСТ УСТРОЙСТВ ДЛЯ ВЫХОДА В ИНТЕРНЕТ

geniusmarketing.me
ОСНОВНЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ ЖИТЕЛЕЙ Украины

geniusmarketing.me
ТОП— 20 САЙТОВ В УКРАИНЕ

geniusmarketing.me
Видео-
потребление

geniusmarketing.me
ПОЛЬЗУЮТСЯ ИНТЕРНЕТОм ОДНОВРЕМЕННО С ТВ

geniusmarketing.me
ФОРМАТ ПОТРЕБЛЕНИЯ ТВ, 2018

Ограниченное Ограниченное
Ограниченно смотрят Много потребляют и ТВ,
потребление и ТВ, потребление ТВ, но много
онлайн-видео, но много ТВ и онлайн-видео
и онлайн-видео онлайн-видео

geniusmarketing.me
ТИПИЧНАЯ
ВОРОНКА
geniusmarketing.me
Зачем: на каком этапе нас привлекают
Paid Paid Search
Social

Video

Повышение Organic Search


продаж
Имидж Звонки /
Лояльные
Построение клиенты цели /
знания конверсии
Display

Fb Leads

Remarketing
geniusmarketing.me
Как же
подобрать
инструменты
geniusmarketing.me
Путь пользователя к покупке
СТРОИМ ЗНАНИЕ СРЕДИ ЦА ОХВАТНЫМИ
ИНСТРУМЕНТАМИ В МОМЕНТ
ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТИ

СОБИРАЕМ СУЩЕСТВУЮЩИЙ
СПРОС В GOOGLE

ПРИВОДИМ НА УДОБНЫЙ И
ИНФОРМАТИВНЫЙ САЙТ

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ УТОЧНЯЕТ
ИНФОРМАЦИЮ

ПОКУПКА
geniusmarketing.me
Ваш полный набор инструментов и аудиторий
Аудито
рiї

See Think Do Care


Самая широкая + слабый + сильный Дополнительные
аудитория коммерческий коммерческий лояльные
интерес интерес покупатели

Слышать Выбирать Покупать Возвращаться

➔ Демография ➔ Похожие ➔ Аудитории ➔ Списки


➔ Аудитории аудитории заинтересованны электронных
по ➔ Сценарии х покупателей адресов
интересам поведения ➔ Ремаркетинг ➔ Ремаркетинг
See ➔


Демография
Аудитории
по интересам

geniusmarketing.me
Видеореклама в Youtube,
FB & Instagram

Баннерная реклама
GDN & Social

Сайт
geniusmarketing.me
Детальная демография
Цельтесь в людей на основе фактов об их жизни
Что это? Бета!
Кроме возраста и демографических признаков,
охватывает людей на основе долгосрочных
признаков – например, отношений, отцовства,
семейного дохода, приобретение жилья или
образования – чтобы рассказать им о бренде и
повысить заинтересованность.

Как это работет?

Машинное обучение
Сингалы из поиска Google и YouTube

Статус
Бета, спросить Глобально
у агентства
доступы
Аудитории/специальные аудитории по интересам (Affinity)
Охватите покупателей на основе данных об их стиле жизни, интересах и нуждах

Что это?
Передовой алгоритм Google отличает тех
пользователей, которые на самом деле
интересуются темой, от тех, кто интересовался
просто так.

Как это работает?


Наша система учитывает типы страниц, которые
посещает пользователь, либо видео, которые
он смотрит, и как часто он это делает, а потом
связывает релевантные аудитории по схожим
интересам с этим пользователем.

Статус
Альфа
➔ Похожие аудитории
Think ➔


Сценарии поведения
Жизненные события

geniusmarketing.me
Paid Search по категории / бренду / конкурентам

Paid Social: цель - лиды

Ремаркетинг: GDN, Facebook,


Google Ads

Сайт & SEO

geniusmarketing.me
Жизненные события
Охватите людей, которые принимают решения о покупке,
актуальные для вашего бренда именно сейчас
Что это?
Эти сегменты аудитории нацелены на
пользователей, которые пребывают на этапе
важных жизненных событий и, вероятнее,
изменят свои потребительские привычки либо
сделают большую покупку.
Как это работает?
Эти аудитории создаются с учетом сигналов
о намерениях, которые приходят со всех
экосистем Google — как например последние
поисковые запросы либо сигналы от ваших
клиентов с веб-сайта, видео либо электронной
почты.

Статус
Модели поведения
Охватите людей на основе типичного поведения и привычек
Что это?
Новый способ использования уникальной
статистики Google для охвата покупателей на
основе поведения, способа жизни и
потребительских привычек.

Как это работает?

Эти сегменты созданы с учетом сигналов из


поиска Google, поиска на картах Google и
YouTube.

Статус
Beta testing new Consumer Pattern
segments
Похожие аудитории
Охватите людей, поведение которых похоже на поведение
посетителей / клиентов вашего сайта

Что это?
Находите новых посетителей для вашего
сайта охватив людей, которые имеют поисковое
поведение , похожее на поведение,
пользователей из вашего списка ремаркетинга
либо списка электронных адресов.

Как это работает?


Google Ads автоматически находит новых
потенциальных клиентов с похожим
поисковым поведением/ интересами и
признаками.

Статус Alpha SA for


Customer Match
Customer
not yet launched
Match
➔ Аудитории
заинтересованных
DO ➔
покупателей
Ремаркетинг

geniusmarketing.me
Форма обратной
связи

Звонок в 1 клик
Сайт
Адреса офисов
продаж

Онлайн чат
(чат-бот)
geniusmarketing.me
услуги
Аудитория заинтересованных покупателей (In-market)
Охватите покупателей, которые активно ищут или сравнивают товары и услуги
Что это?
Через рекламу с прямым отзывом можно
охватить наиболее ценных клиентов.
Эти аудитории помогают рекламодателям,
Пошук дизайну
інтер’єру
ориентированным на эффективность, отличить
намерение совершить покупку от поиска
информации и фактов.
Как это работает?
Перегляди й кліки
оголошень
Google учитывает клики похожих объявлений
и следующей конверсии, а также контент посещаемых
страниц, давность и частоту их посещения. Google может
определить пользователей, которые совершают поиск
Давність і частота с намерением сделать покупку на основе истории
відвідування
просмотренных страниц и ключевых слов.
In-market for
Home Furnishings
Статус
Бета

geniusmarketing.me
Специальные аудитории с намерением (Custom intent)
Охватите свою аудиторию, которая намеревается совершить покупку
Что это?
Со специальными аудиториями рекламодатели
могут охватить свою идеальную аудиторию
пользователей, которые намереваются
совершить покупку.
Как это работает?
Дайте список ключевых слов или URL-
адресов, которые как можно лучше
представляют вашу целевую аудиторию.
Пользователи с намерением совершить покупку
определяются с помощью разных сигналов,
например поискового поведения.

Статус
Бета
Ремаркетинг (на нескольких устройствах)
Охватите повторно посетителей вашего веб-сайта, когда они просматривают
другие сайты, видео или совершают поиск

Что это?
Ремаркетинг показывает объявления людям, которые уже
посещали ваш сайт. Например, когда человек покидает
ваш сайт, не совершив покупки, ремаркетинг помогает
повторно связаться с ним, показывая релевантную рекламу
на разных устройствах.

Как это работает?


Добавив фрагмент кода на странице своего сайта, вы
можете создать список людей, которые его посещают. Позже
вы можете связаться с этими потенциальными клиентами,
когда они будут смотреть другие сайты, видео либо
будут искать на других устройствах.

Статус
Care

geniusmarketing.me
Google

Списки электронных адресов (Customer Match)


Охватывайте покупателей на основе данных о них, которые вы даёте Google
Что это?

Охватите специальный сегмент существующих


пользователей, показывая им персонализированные
сообщения в нужный момент.
Как это работает?
В списки пользователей можно добавить электронные
и почтовые адреса, номера телефонов (данные 1С).
Google сопоставляет данные, предоставленные
рекламодателем, с учетными записями Google, которые
потом используются для создания списков электронных
адресов.

Статус
Каналы коммуникации
Email

geniusmarketing.me
Каналы коммуникации

SMS Viber Mobile-push

geniusmarketing.me
Каналы коммуникации

Push-уведомления

geniusmarketing.me
ВОРОНКА
№2
geniusmarketing.me
В идеальном мире путь клиента был бы таким

1 2 3

yourwebsite.ua yourwebsite.ua/thankyou.html

Спасибо!

geniusmarketing.me
А в реальности путь клиента выглядит так
What we
can do?
Пример альтернативной воронки

Непрямая аудитория Внешне без нужды

Потенциальная ЦА Признаки заинтересованности

ЦА Явная заинтересованность

geniusmarketing.me
Непрямая аудитория

➔ Что делали наши клиенты


➔ до покупки (1/3/5 лет назад)?

Кем они были ➔ Кем были наши клиенты до


того, как стали нашей ЦА?
раньше ?
➔ На что обращали внимание
наши клиенты?

Станут ЦА

geniusmarketing.me
Потенциальная аудитория

➔ Какие первые “симптомы”


нужды у вашей аудитории?

В какой момент ➔ Как потребитель начинает


родилась искать решение проблемы?

нужда? ➔ Срочное ли решение надо?

geniusmarketing.me
ЦА

➔ На что обращают
внимание при
покупке?
Как
➔ Где покупать удобнее?
покупает?
➔ Чего ждут от товара /
услуги?
Какие могут быть инструменты

SEE

THINK

DO

geniusmarketing.me
На основе полученных
теоретических знаний подумать
над формированием воронки
аудитории на практическом

ДЗ примере вашего / мифического


бизнеса.

№1
Разложить это на этапы,
инструменты и метрики
эффективности.
geniusmarketing.me
Дальше - больше!

Вам также может понравиться