Cada vez

somos más
las ONG que hemos firmado la

Declaración
de Compromiso
por la Calidad en el
Tercer Sector de Acción Social

¡Apuesta
tú también
por la Calidad!
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La Plataforma de ONG de Acción Social es una organización

de ámbito estatal, privada, aconfesional y sin ánimo de lucro
que trabaja para promover el pleno desarrollo de los derechos
sociales y civiles de los colectivos más vulnerables y desprote-
gidos de nuestro país y fortalecer el Tercer Sector de Ámbito
Social.

Se constituyó formalmente el 18 de mayo de 2000, agrupan-

do entonces a dieciséis ONG y organizaciones no lucrativas.
Desde esa fecha, la Plataforma ha ido incrementando progre-
sivamente su base social con la incorporación de nuevos
miembros. En la actualidad, está integrada por 25
Organizaciones No Gubernamentales, federaciones y redes
estatales que, a su vez, agrupan a miles de entidades de
carácter local, provincial, autonómico y estatal.

Dentro de las actividades que realiza habitualmente, se

encuentra el Programa para el Fomento de la Calidad en las
ONG de Acción Social subvencionado por el Ministerio de
Educación, Política Social y Deporte (antes Ministerio de
Trabajo y Asuntos Sociales). Su objetivo es impulsar la implan-
tación de sistemas de gestión de Calidad en las organizaciones
del Tercer Sector. Para ello imparte formación en gestión bási-
ca de Calidad, ofrece asistencia técnica para organizaciones
que deseen comenzar procesos de gestión de Calidad, edita
materiales de ayuda y facilita intercambio de experiencias.
Declaración de compromiso
por la Calidad en el
Tercer Sector de Acción Social
La Acción Social a favor de los colectivos más desfavorecidos no
puede entenderse ni llevarse a cabo sin una conjunción de esfuer-
zos entre las administraciones públicas, en sus diversos niveles de
competencias, las iniciativas empresariales y las organizaciones
del Tercer Sector que vienen actuando como agentes complemen-
tarios, tanto para la provisión de servicios como para el cambio de
actitudes ciudadanas en torno a los problemas sociales.

Las ONG de Acción Social se sienten comprometidas con la tarea

de conseguir una sociedad más igualitaria, en la que se reduzcan
las diferencias entre la ciudadanía, de forma que los componentes
de los colectivos más desfavorecidos tengan acceso, en condicio-
nes de igualdad, a las oportunidades de bienestar de las que dis-
pone el conjunto de la sociedad.

En el Congreso sobre Calidad, Tercer Sector y Política Social cele-

brado en Madrid en 2006 se presentó la Declaración de compro-
miso por la Calidad en el Tercer Sector que, a día de hoy, han sus-
crito 70 organizaciones. Este compromiso tiene como objetivo
aunar esfuerzos para, desde los valores y principios que les son
propios, las ong informen sobre su actuación y trabajen con mayor
Calidad en sus respectivos ámbitos.

Con esta Declaración queremos implicar al conjunto de las organi-

zaciones de Acción Social para que incorporen la cultura de la
Calidad, valorada cada vez más por las Administraciones en las
convocatoria de ayudas y subvenciones.
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Las organizacio
DECLARAN

• Que las personas destinatarias de sus actuaciones, programas y servicios, tienen

derecho a recibir éstos con la mayor calidad posible.

• Que son conscientes de que el entorno social demanda estructuras cada vez más
participativas, eficaces, eficientes y transparentes para canalizar de forma adecuada
las manifestaciones ciudadanas de solidaridad.

• Que la participación ciudadana, a través del voluntariado, el asociacionismo y otras

formas constituyen un instrumento esencial para el cumplimiento de sus objetivos.

Por ello y para atender a la exigencia de las personas, de la sociedad y de las propias
organizaciones, los abajo firmantes:

SE COMPROMETEN

1. A incorporar en sus sistemas de gestión los valores, principios y criterios del Plan
Estratégico para el Fomento de la Calidad en las ONG de Acción Social y en con-
creto:

a) El respeto por la dignidad humana y la defensa de los derechos.

b) La solidaridad entre quienes componen las organizaciones y entre éstas y las per-
sonas destinatarias de sus servicios y actuaciones, así como el reconocimiento del
derecho de estas últimas a participar en la toma de decisiones que les afecten.
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ones adheridas
c) La gestión de las organizaciones de acuerdo con las necesidades y las expecta-
tivas de las personas destinatarias finales.

d) El fomento de la participación de todas las personas involucradas, como valor pri-

mordial para conseguir una mayor motivación y eficiencia en los servicios.

e) La promoción de la corresponsabilidad y el compromiso de todas las personas

implicadas en la organización, facilitando procesos de descentralización en la
toma de decisiones.

f) El fomento de la profesionalidad en las políticas de recursos humanos y el traba-

jo bien hecho, en función de los criterios técnicos y científicos más avanzados,
así como de una estricta ética profesional.

g) La gestión eficaz y eficiente de la globalidad de la misión de la organización en

su quehacer cotidiano.

2. A respetar y cumplir los principios de transparencia y responsabilidad en las orga-

nizaciones.

3. A implicar a las administraciones públicas, iniciativas empresariales y otros agentes

sociales en el compromiso del fomento de la Calidad.

4. A generar sinergias entre las organizaciones del Tercer Sector de Acción Social para
conseguir objetivos conjuntos e incorporar la cultura de la Calidad en el Tercer Sector.
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Desde el día de la presentación de la Declaración y hasta el momento son setenta
las organizaciones que la han firmado:
• Asecal
• Asociación Autismo Sevilla
• Asociación Ayuda al Anciano sobre Residencias
• Asociación Casa Oberta
• Asociación de Desarrollo Comunitario en Áreas de Aragón
(ADCARA)
• Asociación de Prevención y reinserción de extoxicóma-
nos (APREX)
• Asociación Española contra el Cáncer
• Asociación española de entidades para la formación y el
empleo. Red Emplealia
• Asociación Maestros de La Supervivencia
• Asociación Proyecto San Fermín
• Asociación Síndrome de Down Sevilla y Provincia
• Asociación Tutelar Asistencial de Discapacitados
Intelectuales (ATADES)
• Cáritas Diocesana de Valencia
• Cáritas Española
• Comisión Española de Ayuda al Refugiado (CEAR)
• Comité Español de Representantes de Personas con
Discapacidad (CERMI)
• Comité Internacional de Rescate (RESCATE)
• Confederación de Centros de Desarrollo Rural (COCE-
DER)
• Confederación Española de Familias y Enfermos de
Alzheimer y otras Demencias (CEAFA)
• Confederación Española de Organizaciones en favor de
las Personas con Discapacidad Intelectual (FEAPS)
• Confederación Española de Organizaciones en favor de
las Personas con Discapacidad Intelectual de Asturias
(FEAPS Asturias)
• Confederación Española de Personas con Discapacidad
Física y Orgánica (COCEMFE)
• Confederación Estatal de Personas Sordas (CNSE)
• Confederación Galega de Minusválidos (COGAMI)
• Consorcio Estatal de Entidades para la Acción Integral
con Migrantes (CEPAIM)
• Coordinadora Estatal de VIH-SIDA (CESIDA)
• Cruz Roja Española
• Cruz Roja Española Asamblea Autonómica de Cataluña
• Federación de Asociaciones de Scouts de España
(ASDE)
• Federación de Mujeres Progresistas (FMP)
• Federación de Mujeres y Familias de Ámbito Rural
(AMFAR)
• Fundación ADCOR Adultos Discapacitados de A Coruña
Dado que la relación de organizaciones adheridas aumenta constantemente, puedes
consultar el listado actualizado en www.q-ong.org
• Fundación Adsis
• Fundación Atenea Grupo Interdisciplinar sobre Drogas
• Fundación Canaria para el Sordo (FUNCASOR)
• Fundación Cruz de los Angeles
• Fundación de ciencias del medicamento y productos
sanitarios (FUNDAMED)
• Fundación Els Tres Turons
• Fundación Emet Arco Iris
• Fundación Esplai
• Fundación Gaztelán
• Fundación Internacional O’Belén
• Fundación Luis Vives
• Fundación Márgenes y Vínculos
• Fundación Nexoempleo
• Fundación Preescolar Na Casa
• Fundación Radio ECCA
• Fundación Secretariado Gitano (FSG)
• Fundación Vivente Blasco Ibañez C.U.
• Grup Atra
• Iniciativas de Apoio á Infancia (ARELA)
• Institut de Treball Social i Serveis Socials (INTRESS)
• Instituto de estudios políticos para América Latina y Africa
(IEPALA)
• Instituto para la Calidad, estudio e investigación de los
Servicios Sociales (ICEISS)
• Movimiento Scout Católico (MSC)
• Fundación Juan Ciudad Orden Hospitalaria de San Juan
de Dios
• Organización Nacional de Ciegos Españoles
• Plataforma de ONG de Acción Social
• Plataforma de Organizaciones de Infancia
• Plataforma del Voluntariado de España
• Red Araña - Tejido de entidades sociales por el empleo
• Red Española de Desarrollo Rural (REDR)
• Red Europea de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión
Social en Castilla La Mancha (EAPN-CLM)
• Red Europea de Lucha contra la Pobreza y la Exclusión
Social en el Estado Español (EAPN-ES)
• Sevilla Acoge
• Unión de Asociaciones y Entidades de Atención al
Drogodependiente (UNAD)
• Unión Democrática de Pensionistas (UDP)
• Unión Romaní
• Valores Sociedad Cooperativa Andaluza de Interés Social
• Vallecas todo cultura
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Si tu organización desea adherirse a la Declaración debe reunir los siguientes requisitos:

> Estar constituida como entidad no lucrativa.

> Estar declarada de Utilidad Pública.

> Tener ámbito estatal.

> Tener estructura y funcionamiento interno democráticos.

> Tener una antigüedad superior a tres años. En caso de tratarse de una red
de organizaciones (federaciones, confederaciones, etc) serán las organiza-
ciones que las compongan quienes deberán cumplir los tres años de anti-
güedad requeridos y el ámbito nacional.

> Ser transparente en fines, metodología, organización y recursos.

> No tener dependencia jerárquica, funcional ni institucional de entidades

lucrativas ni de las diferentes administraciones públicas.

> Desarrollar actividades y programas de Acción Social.

Si tu organización cumple con todas la condiciones, actúa: ¡firma la Declaración de

Compromiso por la Calidad en el Tercer Sector de Acción Social!

¿Cómo hacerlo?

> Contacta con la Plataforma de ONG de Acción Social a través del correo elec-
trónico de su Programa de Calidad: info@q-ong.org, o remítenos una carta a
nuestra dirección: Avenida Dr. Federico Rubio y Galí, 4, Local, 28039 Madrid.

> Una vez que la Plataforma tenga en su poder la documentación que acredi-
te todos los requisitos y transcurrido un breve período de tiempo, contacta-
remos con tu organización para fijar fecha y lugar para su firma.
www.plataformaong.org La Plataforma de ONG de Acción Social es una organización
de ámbito estatal, privada, aconfesional y sin ánimo de lucro,
declarada de Utilidad Pública, que trabaja para promover el pleno
desarrollo de los derechos sociales y civiles de los colectivos más
vulnerables y desprotegidos de nuestro país y fortalecer el Tercer
Sector de Ámbito Social.

Av. Dr. Federico Rubio y Galí, 4 - Local. 28039 Madrid

Tel.: 91 535 10 26
Correo electrónico: secretaria@plataformaong.org
http://www.plataformaong.org
Correo Programa de Calidad: info@q-ong.org
Web Programa de Calidad: www.q-ong.org