TMIS202- MIS & OUTILS INFORMATIQUES POUR MANAGER (DONT CODING ) ––

KOMBATE YENDOUBE - LICENCE2-INFORMATIQUE-TOURISME- GRH-

MARKETING-AGROBUSINESS
EXAMEN DE MI- SEMESTRE 3 – 2020-2021
DUREE 2 H 00

EXERCICE 1 (5 pts)

Le système d’information d’une entreprise est-il une faiblesse ou un avantage concurrentiel ?

Au moins 25 lignes
EXERCICE 2 (15 pts)

Instructions -
1-Essayer de répondre aux 18 questions
2-il n’a pas de question piège
3-En cas de doute il sera judicieux de laisser (mauvaise réponse -1)
5-Pas de ratures sur vos copies
1. Choisir la bonne réponse
A. ITIL IT Infrastructure Libraries
B. ITIL IT Infrastructures Library
C. ITIL IT Infrastructure Library
D. Rien de tout ce qui précède
2. La Gestion de la sécurité reprend l’ensemble des aspects de mise en œuvre et de
gestion de la sécurité des systèmes d’information.
A. Vrai
B. Faux
3. La gestion des actifs logiciels (Software Asset Management ) illustre la gestion des
objets logiciels sur l’ensemble de leur cycle de vie !
A. Vrai
B. Faux
4. La gestion des applications (Application Management ) couvre les interactions de la
gestion des infracteurs avec la gestion des services
A. Vrai
B. Faux
5. Ils existent 3 familles de processus organisationnel ! Veillez choisir la
réponse correcte
A. Processus SI, Processus métier et Processus de Pilotage
B. Processus métier, Processus Support et Processus de Pilotage
C. Processus métier, Processus Support et Processus d’acquisition
D. Rien de tout ce qui précède
6. Laquelle des propositions définit correctement les possibilités de modéles de
fournitures d’internalisation et d’externalisation ?

A. L’internalisation repose sur des ressources internes ; l’externalisation repose

sur des ressources d’organisation externes.
B. L’internalisation repose sur des ressources d’organisation externes ;
l’externalisation repose sur des ressources internes.
C. L’internalisation repose sur du co-sourcing externes ; l’externalisation repose
sur des partenariats.
D. L’internalisation repose sur l’externalisation du processus de connaissance ;
l’externalisation repose sur l’acquisition de service d’application.

7. Un processus est une série d’activités liées logiquement entre elles afin de parvenir à
un objectif défini en utilisant des paramètres en entrée et produisant un résultat en
sortie.
A. Vrai
B. Faux
8. Peut-il exister un système d'information sans équipement informatique ?
a) Oui, car les données sont toujours sauvegardées
b) Non, car une base de données est nécessaire pour stocker l'information
c) Oui, car on a longtemps échangé des informations pour travailler sans disposer
d'informatique
d) Non, car on ne peut pas échanger des informations sans informatique
e) Je ne sais pas

9. Choisir la bonne réponse

ITIL a 5 cycles de vie à savoir :
A. Stratégie des services, Conception des services ,Transition des services,exploitation
des services, amélioration continue des services
B. Conception des services ,Transition des services ,exploitation des
services, amélioration continue des services ,Sécurité des systèmes
d’informations
C. Stratégie des services, Conception des services ,Transition des services
,exploitation des services ,mise en place des SI.
D. Rien de tout ce qui précède

10. Dans le Système de reporting : Le SI fournit des rapports (tableaux de bord) avec des
indicateurs adaptés aux besoins du décideur. Ce dernier décide en fonction de
l’interprétation qu’il fait des informations mises à sa disposition
A. Vrai
B. Faux

11. Choisir la réponse correcte

a) L'informatique décisionnelle, aussi appelée business intelligence(BI), désigne un
ensemble de méthodes, de moyens et d'outils informatiques utilisés pour concurencer
une entreprise et aider à la prise de décision
b) L'informatique décisionnelle, aussi appelée business intelligence(BI), désigne un
ensemble de méthodes, de moyens et d'outils informatiques utilisés pour suivre une
entreprise et aider à la prise de décision
c) L'informatique décisionnelle, aussi appelée business intelligence(BI), désigne un
ensemble de méthodes, de moyens et d'outils informatiques utilisés pour piloter une
entreprise et aider à la prise de décision
d) Je ne sais pas

12. Fournissent une aide ponctuelle et interactive à la prise de décision.

A. Systèmes bureautiques
B. Systèmes d'aide à la décision
C. SI de l'utilisateur final
D. SI de gestion

13. ITIL est structuré en 10 livres

A. La perspective métier (Tome 1et 2), la planification de la mise en œuvre de la
gestion de services, la fourniture des services, le soutien des services, la gestion
de l’infrastructure TIC, la gestion des applications, la gestion des actifs logiciels,
gouvernance des TIC, implémentation ITIL dans les PME .
B. La perspective métier (Tome 1et 2), la planification de la mise en œuvre de la
gestion de services, la fourniture de la technicité informatique, le soutien des
services, la gestion de l’infrastructure TIC, la gestion des applications, la gestion
de la sécurité, la gestion des actifs logiciels, implémentation ITIL dans les PMI .
C. La perspective métier (Tome 1et 2), la planification de la mise en œuvre de la
gestion de services, la fourniture des services, le soutien des services, la gestion
de l’infrastructure TIC, la gestion des applications, la gestion de la sécurité, la
gestion des actifs logiciels, implémentation ITIL dans les PME .
D. Rien de tout ce qui précède

14. Fournissent les informations aux gestionnaires utilisateurs sous une variété de formats
préétablis
a) Systèmes bureautiques
b)  Systèmes d'aide à la décision
c)  Systèmes de production de rapports
d)  Systèmes de traitement transactionnel

15. Une organisation peut être vue comme un système composé de plusieurs éléments
interreliés :
A. processus - structure - stratégie - personnes – technologies
B. environnement - structure - groupes – individus
C.  structure - culture - individus – technologies
D. procédures - structure - stratégie - outils
 16. Il faut chercher à dissuader les fournisseurs et les clients de s'adresser aux concurrents.

a) barrières à l'entrée
b) coûts de transfert
c)  différenciation
d)  domination par les coûts

17. Quels sont les axes sur lesquels travaillent conjointement la direction générale et la
direction des systèmes d’information ?
A. Productivité et efficacité commerciale
B. Réduction des coûts du SI
C. Garantie de la continuité de l’exploitation
D. Stimulation des innovations métiers par la technologie

18. La gouvernance c’est :

a) L’art ou la manière de contrôler et de diriger un système
b) Une institution qui exerce le pouvoir exécutif
c) Un dispositif mobile destiné au contrôle directionnel d’un engin
d) Une femme à laquelle on confie l’éducation des enfants

Bonne chance !