Управление сотрудниками

ЭТАП 3. КОНТРОЛЬ. Кейс

Информация
для сотрудника отдела
Группа 1

Григорий Еремушкин, продавец подразделения по работе с кор-

Вы: поративными клиентами

Вы встречаетесь: С руководителем отдела продаж.

Ситуация: В этом месяце было довольно трудно выполнить план, поскольку

в последний момент сорвались сразу две сделки, но также нео-
жиданно появились повторные обращения от двух клиентов, для
которых вы выполняли проекты в прошлом году.
Из-за всех этих перестановок вы не успели договориться с дизай-
нером-проектировщиком о презентации для нефтеперерабаты-
вающей компании. Вы позвонили ему накануне, но оказалось, что
всю неделю дизайнер будет занят на других проектах и презента-
циях. А без него презентацию проводить было нельзя – это кор-
поративное правило – продавец может проводить презентации
только совместно с дизайнером - руководителем проекта.
Ситуация с ошибками в смете. Вы старались произвести на кли-
ента впечатление и составили смету в рекордно короткие сроки
и выслали в тот же день. Учитывая тотальную нехватку времени,
это было очень непросто. Обычно вы проверяете каждую смету,
которую отправляете, 2 раза. Один раз вместе с дизайнером из
проектной группы, второй – самостоятельно. В этот раз вы реши-
ли, что одной проверки будет достаточно, чтобы выслать смету
поскорее. Как потом выяснилось, ошибки все же были, но вы их
исправили, и на другой день у клиента уже была полная прове-
ренная смета. Ничего страшного, на ваш взгляд не случилось, ни-
кто не застрахован от ошибок.

Цель встречи: Руководитель отдела хочет побеседовать о результатах

за II квартал.

Деловые. На ваш взгляд новый руководитель отдела проявляет

Ваши отношения: порой излишнее рвение. Его идеи не всегда удачны и вряд ли по-
могут серьезно улучшить ситуацию в отделе.

©Advance Group