ВОПРОСЫ К СЕМИНАРСКОМУ ЗАНЯТИЮ

РОЗНИЧНАЯ КУПЛЯ-ПРОДАЖА

1. Источники правового регулирования розничной купли-продажи.

Правовому регулированию договора розничной купли-продажи в

Гражданском кодексе РФ посвящен параграф 2 главы 30 (ст.492 – 505).
Наряду с обозначенными статьями, к правоотношениям, возникающим из
договора розничной купли-продажи, применяются общие правила Гражданского
кодекса о сделках, исковой давности, обязательствах, договоре, а также купле-
продаже (§1 гл.30), если они не противоречат специальным нормам,
установленным для розничной купли-продажи. В частности, к ним относятся:
положения о форме сделок (ст.158-165), их недействительности (ст.166-181),
общем трехгодичном сроке исковой давности и порядке его исчисления (ст.196,
200), возмещении убытков в полном объеме при нарушении договора (ст.15, 393),
принципах исполнения обязательств (ст.309, 310) и порядке заключения договора
(ст.432-443, 445, 446), его прекращении и изменении (ст.450), сроке исполнения
(ст.457), количестве, качестве и комплектности товара (ст.465, 466, 469, 478-480),
основаниях ответственности по законной и договорной гарантиям качества (ст.476)
и др.

2. Характеристика сторон этой разновидности договора купли-продажи,

характеристика товара и цели его приобретения. Существенные условия
договора.

Стороны договора розничной купли-продажи. Сторонами договора являются

продавец и покупатель.
Продавцом, как указано в ст. 492 ГК РФ, является лицо, осуществляющее
предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу. То есть
продавцом может быть либо коммерческая организация, либо некоммерческая
организация, осуществляющая предпринимательскую деятельность для
достижения уставных целей и соответствующую этим целям, либо
индивидуальный предприниматель.
Покупателем (потребителем) является лицо, имеющее намерение заказать
или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары
исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности.
При этом если в Законе о ЗПП указано, что потребителем является
только гражданин, то ГК РФ (см, например, ст. 499 ГК РФ) позволяет сделать
вывод, что покупателем по договору розничной купли-продажи может быть
также юридическое лицо, приобретающее товары не для предпринимательской
деятельности (но на юридическое лицо-покупателя не будут распространяться
нормы Закона о ЗПП).
Данная позиция подтверждается и практикой Высшего Арбитражного
Суда РФ. Согласно п. 5 постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда
Российской Федерации от 22.10.97 № 18 «О некоторых вопросах, связанных с
применением положений Гражданского кодекса Российской Федерации о договоре
поставки» в случае, если товары приобретаются организацией не для
предпринимательской деятельности, а для обеспечения ее деятельности
(оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных
работ и т.п.) у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по
продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о
розничной купле-продаже.
В отношениях, возникающих из договора купли-продажи, заключенного
между продавцом и потребителем, в определенных случаях могут участвовать и
другие субъекты: изготовитель, уполномоченная организация или
уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер.
Изготовителем, согласно Закону о ЗПП, являются организация независимо от
ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель,
производящие товары для реализации потребителю. Изготовитель, реализующий
изготовленный им товар, например другому предприятию для комплектации
определенного изделия, не может руководствоваться нормами Закона о ЗПП. Во
многих случаях потребитель может предъявлять требования непосредственно
изготовителю, минуя продавца.
Уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный
предприниматель — это организации или индивидуальные предприниматели,
выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем
(продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований
потребителей в отношении товара ненадлежащего качества. Уполномоченными
организациями являются, например, сервисные центры.
Под импортером в контексте Закона о ЗПП следует понимать организацию
или индивидуального предпринимателя, осуществляющих ввоз товара в
Российскую Федерацию для его последующей реализации на территории России.

Товаром по договору розничной купли-продажи могут быть вещи,

предназначенные для личного, семейного, домашнего или иного использования, не
связанного с предпринимательской деятельностью, не изъятые и не ограниченные
в обороте.
Предметом договора может быть как товар, уже имеющийся у продавца в
момент заключения договора, так и товар, который только будет создан или
приобретен продавцом в будущем (будущие вещи).
Что касается имущественных прав, то нет однозначной позиции о
возможности их передачи по договору розничной купли-продажи. Например, А.А.
Матиташвили считает, что продажа карт экспресс-оплаты, SIM-карт, Интернеткарт
является продажей имущественных прав по договору розничной купли-продажи.
Другие цивилисты, например В. Лапач, считают, что продаваемые карточки
экспресс-оплаты и SIM-карты не могут рассматриваться в качестве товара по
договору розничной купли-продажи. Это, по их мнению, лишь знаки оплаты
будущей услуги, причем услуги связи, которую покупателю обязан будет оказать
отнюдь не розничный продавец, а тот или иной оператор телекоммуникационных
систем. Другими словами, покупка карточки предварительной оплаты в розничной
торговле означает приобретение права на возмездное оказание услуги со стороны
третьего лица.
Данная позиция подтверждается и правоприменительными актами. Так, в
письме УМНС РФ по Московской области от 20 января 2004 г. № 04—
27/00712/Б037 «О порядке применения системы налогообложения в виде
единого налога на вмененный доход» указано: «Приобретение телефонных
карточек индивидуальным предпринимателем, не уполномоченным оператором
связи на ведение расчетов за услуги связи, следует рассматривать как
предварительную оплату абонентом услуг связи (предоставления доступа к
междугородной телефонной связи), а дальнейшую перепродажу им данных
карточек — как передачу права доступа к междугородной телефонной связи
другому лицу, что не относится к розничной торговле».

1. Не является договором розничной купли-продажи договор между

гражданами, вступающими в договорные отношения между собой с целью
удовлетворения личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности. В данном случае продавец
не является предпринимателем, поэтому квалифицирующий признак договора
розничной купли-продажи отсутствует.
Следовательно, при приобретении товаров на рынке у лиц, не являющихся
предпринимателями (у дачников, осуществляющих разовую продажу фруктов, при
покупке автомобиля у физического лица по объявлению и т.д.), допускается
«торговаться», поскольку заключаемый договор не является договором розничной
купли-продажи и на него не распространяется требование ст. 426 ГК РФ о том, что
цена товара должна быть одинаковой для всех покупателей.
2. Не является договором розничной купли-продажи договор, по которому
товар приобретает гражданинпредприниматель не для личных, семейных,
домашних и иных нужд, а для осуществления предпринимательской деятельности.
В данном случае отсутствует требуемая для квалификации договора розничной
купли-продажи бытовая цель приобретения товара.
3. Не относится к договору розничной купли-продажи договор, по которому
гражданин приобретает товары для организаций (или индивидуальных
предпринимателей) и за их счет с целью использования этих товаров в
производстве (например, приобретение фото-камеры для работы в издательстве,
редакции).

Существенные условия договора розничной купли-продажи. К условиям, при

отсутствии которых договор розничной купли-продажи признается
незаключенным, относятся положения о его предмете и цене (п. 2 ст. 494 ГК РФ).
Для отдельных разновидностей договора розничной купли-продажи ГК РФ
устанавливает дополнительные существенные условия. Например, для договора
розничной купли-продажи товара в кредит с рассрочкой платежа дополнительным
существенным условием является срок.

3. Законодательное понятие «потребитель».

потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо

заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги)
исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с
осуществлением предпринимательской деятельности;

4. Заключение договора розничной купли-продажи. Существенные

условия договора.

Существенные условия договора розничной купли-продажи. К условиям, при

отсутствии которых договор розничной купли-продажи признается
незаключенным, относятся положения о его предмете и цене (п. 2 ст. 494 ГК РФ).
 Для отдельных разновидностей договора розничной купли-продажи ГК РФ
устанавливает дополнительные существенные условия. Например, для договора
розничной купли-продажи товара в кредит с рассрочкой платежа дополнительным
существенным условием является срок.

Форма договора розничной купли-продажи.

К форме договора розничной купли-продажи применяются общие положения
ГК РФ о форме сделок (статьи 158—164 ГК РФ).
Поскольку стороной в договоре является юридическое лицо (или
индивидуальный предприниматель), договор должен заключаться в простой
письменной форме.
Особенностью формы договора розничной купли-продажи является то, что,
если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи,
договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с
момента выдачи продавцом покупателю:
кассового или товарного чека;
иного документа, подтверждающего оплату товара.
При этом отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его
возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения
договора и его условий (ст. 493 ГК РФ), в отличие от общей нормы, закрепленной
в п. 1 ст. 162 ГК РФ.
Особенности заключения договора розничной купли-продажи.
В ГК РФ имеются нормы, детализирующие положения о публичной оферте
(ст. 437), которые содержатся в его первой части.
Применительно к розничной купле-продаже публичной офертой признается
предложение товара в рекламе, каталогах, описаниях товаров, обращенных к
неопределенному кругу лиц, если оно содержит все существенные условия
договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 494 ГК РФ). Напомним, что оферта
связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом.
 Более того, предложение товара продавцом в ряде случаев может быть
признано публичной офертой и при отсутствии каких-либо указаний на цену
товара или иные существенные условия договора купли-продажи. Публичной
офертой признается выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах, в
торговом зале) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о
продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков и т.п.) в месте их
продажи, если только продавец явно не определил, что соответствующие товары
не предназначены для продажи (п. 2 ст. 494 ГК РФ).

Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи

осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или
демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера
товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (п. 2 ст. 495
ГК РФ).
Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить
в месте продажи информацию о товаре, он вправе (п. 3 ст. 495 ГК РФ):
а) если договор не заключен:
требовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным
уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (п. 3 ст. 495 ГК
РФ);
б) если договор заключен:
в разумный срок отказаться от исполнения договора (потребовав возврата
уплаченной за товар суммы);
требовать применения меры ответственности (возмещение иных убытков).

5. Продажа товара по образцам и с обязательством доставки. Продажа

товара в автоматах. Продажа товара в кредит. Обмен товара.
Ответственность продавца и изготовителя.
 Продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной
купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом
товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (далее
- договор).

При продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность

самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми
образцами, выбрать и приобрести необходимые товары, которые могут
передаваться покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не
предусмотрено договором.

При продаже товаров по образцам продавец обязан предложить покупателю

услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или
перевозки любыми видами транспорта, а также по подключению, наладке и пуску
в эксплуатацию технически сложных товаров, которые по техническим
требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих
специалистов.
При заключении договора в месте продажи товара, а также в случае передачи
сообщения о намерении покупателя приобрести товар в них должно быть
обязательно указано:

- наименование и место нахождения (адрес) продавца, фамилия, имя,

отчество покупателя или указанного им лица (получателя), адрес, по которому
следует доставить товар;
Передача покупателю товара может быть произведена продавцом
непосредственно после оплаты товара в месте продажи, либо путем пересылки его
почтовыми отправлениями, перевозки железнодорожным, автомобильным,
воздушным или водным транспортом с доставкой товара по месту, указанному
покупателем в договоре. Предложение покупателя о пересылке товара почтовым
отправлением в адрес "До востребования" может быть принято только с согласия
продавца.

Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в

договоре.

Доставка товара транспортом в пределах населенного пункта, где он продан,

должна быть осуществлена в сроки, определяемые соглашением сторон, но не
позднее трех календарных дней с момента оформления и оплаты покупки. В иных
случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором.

Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности

определить этот срок, то товар должен быть передан продавцом в разумный срок.
Оказание этих услуг должно быть осуществлено в сроки, определенные
соглашением сторон, но не позднее 7 календарных дней с момента доставки товара
покупателю.

Договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в

договоре, а если место передачи товара договором не определено, то с момента
доставки товара по месту жительства покупателя или получателя, если иное не
было предусмотрено договором. Если одним из условий договора является
оказание услуг, договор считается исполненным с момента выполнения этих услуг.

В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но

товар не был передан покупателю по его вине, новая доставка производится в
новые сроки, согласованные с продавцом после повторной оплаты покупателем
стоимости услуги по доставке товара.

Продажа товаров с использованием автоматов регламентируется прежде

всего статьей 498 Гражданского кодекса РФ.
 Во-первых, владелец автоматов обязан довести до покупателей информацию
о продавце товаров путем помещения на автомате или предоставления
покупателям иным способом сведений о:
наименовании (фирменном наименовании) продавца, 
месте его нахождения, 
режиме работы, 
действиях, которые необходимо совершить покупателю для получения
товара.
Во-вторых, договор розничной купли-продажи с использованием автоматов
считается заключенным с момента совершения покупателем действий,
необходимых для получения товара.
В-третьих, в случае, если покупателю не предоставляется оплаченный товар
(как правило, такое может произойти по техническим причинам, если случился
какой-то сбой в работе автомата), продавец обязан по требованию покупателя
незамедлительно предоставить покупателю товар или возвратить уплаченную им
сумму.
В-четвертых, в случаях, когда автомат используется для размена денег,
приобретения знаков оплаты или обмена валюты, применяются правила о
розничной купле-продаже, если иное не вытекает из существа обязательства.
Используя торговые автоматы, необходимо учитывать и некоторые
ограничения, налагаемые законодательством.  К примеру, согласно п. 4 ст. 3
Федерального закона от 10.07.2001 № 87-ФЗ "Об ограничении курения табака" в
России запрещена продажа табачных изделий с использованием автоматов.

Продажа товаров в кредит позволяет магазинам значительно увеличить

объем товарооборота и тем самым увеличить их прибыль. Выгода заключается в
том, что деньги за проданный в кредит товар магазин получает сразу, хоть и за
вычетом комиссии. Для реализации такой схемы магазину необходимо
предварительно заключить с банком договор об организации безналичных
расчетов. Оформлением самого кредита обычно занимается специалист банка или
сотрудник магазина, прошедший обучение в банке.
Поступление денег в магазин в счет оплаты товара в кредит с участием банка
складывается из первоначального взноса, который покупатель уплачивает в кассу
магазина и из оставшейся части стоимости проданного товара, на которую
оформлен кредит. Эту сумму банк перечисляет на расчетный счет магазина.
Предоставить кредит может только банк или иная кредитная организация.
Торговая сеть не вправе продать товар в кредит без посредничества банка.
Товар, приобретаемый в кредит, покупатель получает на руки лишь после
подписания кредитного договора (ст. 819–821 ГК РФ), так как все риски,
связанные с невозвратом кредита, берет на себя банк. После заключения
кредитного договора покупатель производит первоначальный взнос в кассу
магазина и забирает покупку. Обычно взнос составляет от 10 до 30% стоимости
товара, но есть магазины, торгующие без первоначального взноса. Оставшуюся
сумму перечисляет банк, с которым покупатель заключил кредитный договор. В
дальнейшем покупатель рассчитывается по кредиту непосредственно с банком.
Приобретая товар в кредит, покупатель не ограничивается в правах,
предоставленных ему Законом РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300- I «О защите прав
потребителей». В частности, покупатель может вернуть, обменять или предъявить
претензии к качеству товара.

Говоря об ответственности продавца, следует выделить ряд особенностей

ответственности, которые в равной степени распространяются на продавца по
договору розничной купли-продажи и при нарушении любой другой обязанности.
1. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю,
подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной
законом или договором (п. 2 ст. 13 Закона о ЗПП). В большинстве других
договоров неустойка носит зачетный характер и убытки возмещаются только в
части, непокрытой неустойкой (ст. 394 ГК РФ).
 2. В случае неисполнения продавцом обязательства по договору розничной
купли-продажи возмещение убытков и уплата неустойки не освобождают продавца
от исполнения обязательства в натуре (ст. 505 ГК РФ, п. 3 ст. 13 Закона о ЗПП). По
общему правилу, закрепленному в п. 2 ст. 396 ГК РФ, в случае неисполнения
обязательства возмещение убытков и уплата неустойки за неисполнение
освобождают должника от исполнения в натуре.
3. Продавец (изготовитель, уполномоченная организация или
уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от
ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение
обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее
исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным
основаниям, предусмотренным законом (п. 4 ст. 13 Закона о ЗПП), т.е. несет
ответственность независимо от вины. Данное положение соответствует общему
правилу об ответственности предпринимателей без вины, предусмотренному п. 3
ст. 401 ГК РФ.
4. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных
законом, суд взыскивает с продавца (изготовителя, уполномоченной организации
или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за
несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований
потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом
в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя
выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы)
или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного
штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или
органам (п. 6 ст. 13 Закона о ЗПП).

6. Основные положения Федерального закона «О защите прав

потребителя».
 Закон о защите прав потребителей — закон Российской Федерации,
регулирующий отношения, возникающие между потребителями и изготовителями,
исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании
услуг), устанавливающий права потребителей на приобретение товаров (работ,
услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества
потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах,
услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение,
государственную и общественную защиту их интересов, а также определяющий
механизм реализации этих прав.

7. Дополнительные права и способы защиты потребителя.

Для того чтобы противостоять незаконным действиям отдельных продавцов,

каждый гражданин должен быть осведомлен о своих потребительских правах. В
случае если эти права нарушаются третьей стороной, и меры самостоятельной
защиты прав не дают никакого результата, то стоит обратиться к юристу, и с его
помощью составить претензию.
В настоящее время в нашей стране действует больше десятка механизмов
защиты потребительских прав граждан. Все эти способы осуществляются
посредством принятия следующих решений:
признание сделки недействительной;
полное соглашение и признание нарушителем в составе причиненного
преступления;
прекращение правовых отношений между сторонами;
возмещение нанесенных материальных или моральных убытков;
уплата неустойки по сделке;
присуждение ответной стороне к исправлению проблемной ситуации;
Порядок защиты прав
Можно выделить следующие этапы, которые предусмотрены
законодательством для защиты потребителями своих прав:
 непосредственное обращение к продавцу с предъявлением к нему
требований и претензий;
если продавец не идет на контакт, составляется претензия на имя
руководителя;
если и это не помогает урегулировать спорные отношение, то остается
только обращаться в суд.

8. Покажите сходство и различие между гарантийным сроком и сроком

службы.

Для товара, используемого в течение длительного времени, обязательно

должен быть установлен срок службы. Все это время производитель гарантирует
устранение существенных недостатков, и, что покупатель сможет использовать
приобретение по назначению.
Гарантийный срок могут устанавливать производители и продавцы товаров.
В течение этого времени потребитель может заявить о дефектах и потребовать
восстановления своих прав.
Связь этих понятий заключается в том, что все они направлены на защиту
здоровья, прав и свобод граждан. Человек платит за товар, работу или услуги
материальные средства, а продавец (исполнитель) должен предоставить ему
гарантию.

В отличие от срока службы и срока годности гарантийный срок может

устанавливаться на любые товары. Срок службы устанавливается только на товар,
предназначенный для длительного использования и на комплектующие изделия
(детали, узлы, агрегаты), которые по истечении определенного периода могут
представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред
имуществу или окружающей среде.  
 В отличие от периода, срок службы может измеряться не только во
временных величинах (месяцах, годах), но и в других единицах измерения,
например в километрах.
Гарантийный срок в отличие от срока службы и срока годности не является
объективным, его продолжительность определяется чисто коммерческими
соображениями. Основное его назначение — установить период обнаружения
недостатков товаров, за которые виновное лицо несет ответственность.