Открыть Электронные книги
Категории
Открыть Аудиокниги
Категории
Открыть Журналы
Категории
Открыть Документы
Категории
КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИИ
План:
4.1. Системное понимание организации
4.2. Организационная и цивилизационная идентичность студента технического вуза.
4.3. Пролетариат, прекариат, когнитариат
4.4. Коммуникативные компетенции
Таким образом, работа по найму работе по найму рознь, имеет разные формы и
финансовые показатели. Прекариат, не обладая организационной идентичностью,
является, тем не менее, элементом социальной системы и подлежит всестороннему
изучению. Его многочисленность свидетельствует о целом ряде неразрешимых проблем
современного информационного общества, превратившегося из общества потребления в
общество страха.
4.4. Коммуникативные компетенции
В СССР не было безработицы, люди назывались товарищами и трудящимися, и при
желании каждый мог влиться в трудовой коллектив. Тех, кто не желал, выявляли как
тунеядцев (даром едящих хлеб) и перевоспитывали. Тем более парадоксальным выглядит
советское общество, в котором все то ли трудятся, то ли работают (см. 4.3), но всего
дефицит – стройматериалов, обуви, продуктов питания, спортинвентаря… Для
планирования всего этого труда в Москве в 1932-35 гг. напротив Кремля было построено
огромное здание по адресу Охотный Ряд, д. 1, где сейчас располагается Государственная
Дума РФ. Кое-какие исторические мелочи, несмотря на возражения искусствоведов,
пришлось снести. Одни планируют, другие работают, работа кипит, все организованные.
Это общество не нуждалось в коммуникационном менеджменте, и коммуникативные
компетенции трудящиеся приобретали непосредственно на рабочем месте.
Теперь всё наоборот: на работу не устроишься, сотрудников ищут-выбирают, это
называется «оценка персонала»; коммуникативные компетенции необходимо в себе
развивать заранее, их оценивают отдельно. Уволить могут в любой момент без
объяснения причин. Не нашёл работу – твои проблемы.
Df: Компетенция – это регулятор взаимосвязи процессов, определяющий
подтверждаемую в опыте готовность человека или организации к решению задач в
областях их ответственности и на границах этих областей в соответствии с требованиями
профессиональных, корпоративных и международных стандартов.
В информационном обществе появляются новые формы коммуникаций, новые виды
организаций, и соответственно постоянно обновляются компетенции.
Питер Друкер (1911–2005), выдающийся американский учёный, один из самых
влиятельных теоретиков менеджмента, идеолог инновационной экономики, сравнивал
организацию с оркестром, в котором каждый музыкант исполняет свою партию,
подчиняясь организующей воле дирижёра. Друкер переключил внимание научного
управленческого сообщества на неформальные аспекты коммуникации в организации.
Формальная и неформальная структура организации. Организационные структуры
бесконечно разнообразны. Распределение работников и их деятельности по структурным
подразделениям позволяет управлять производством всё возрастающей сложности.
Формальные организационные структуры определяют отношения власти и подчинения;
области ответственности за выполнение принятого решения. Они устанавливают также
порядок прохождения информационных потоков для прямых и обратных связей
управления.
Неформальная структура зависит от того, какие люди входят в кадровый состав
организации. Формальная структура сохраняется в организации, несмотря на смену её
кадрового состава, а неформальная структура более изменчива и неустойчива, на неё
может неожиданным образом повлиять какой-нибудь новый сотрудник. Неформальная
коммуникация до 80-х гг. ХХ в. отождествлялась с социально-психологическими
аспектами межличностных отношений в организации. В ходе управленческой революции
конца ХХ века неформальные аспекты коммуникации, прежде всего, отношение
сотрудников к своей работе и деятельности организации в целом, стали рассматривать
как один из основных источников организационного развития
Друкер в афористичной форме изложил 10 установок в отношении к работе.
Инновации рождают продукты и решения, а маркетинг продает их. Помимо этих двух
составляющих, все остальное в вашем бизнесе – это издержки, а значит, вы не должны
тратить на них массу времени; сократите временные затраты, насколько это возможно.
Если нет, вы и дальше будете инвестировать в то, что не принесет большой отдачи. Какие
бизнес-подразделения, которым вы уделяете много внимания, не являются
приоритетными? Можете ли вы отодвинуть их на задний план?
Так много людей просто хотят «начать свой бизнес». Они берут кредит, открывают
пекарню, а через год становятся банкротами. Тогда они приписывают свой крах
невезению или плохой экономике. А что вы об этом думаете? Что, если бы вы потратили
больше времени на заточку топора, прежде чем попытаться срубить дерево? Что, если бы
вы провели месяц, залпом читая «Lean Startup» Эрика Риса и «Pour Your Heart Into It»
Говарда Шульца? Вы можете избежать часть рисков (не все) с помощью одного средства:
чтения. Как вы думаете, вы уделяете чтению должное количество времени? Марк Кьюбан
говорит, что он проводит за книгой три часа в день – а вы?
8. Если руководитель позволяет событию определять, что ему делать, над чем
работать и к чему следует отнестись серьезно, то все его усилия в конечном
счете растратятся по мелочам.
Не существует «наилучшего вида» лидера. Есть общительные лидеры, такие как Ричард
Брэнсон, или сдержанные, как Тони Шей. Оба привели свои компании к невообразимому
успеху. Что делает человека лидером? Совсем не то, с каким энтузиазмом он выступает с
трибуны. Человека делает лидером его видение, идея, мечта – и насколько он способен
заразить своей целью других людей, чтобы вместе добиться успеха. Какова ваша миссия?
Придаёте ли вы ей столько внимания, сколько она заслуживает?
Легче идти от хорошего к великому, чем от плохого к хорошему. Так что сосредоточьтесь
на развитии своих талантов в том, в чем вы преуспели, вместо того чтобы стремиться
быть «всесторонне» развитой личностью. Легко заменить человека, который может всего
понемножку. Однако тот, кто считается лучшим в своем деле, остается незаменимым. В
каких областях вы уже неплохо преуспели? Что вы можете предпринять, чтобы сделать
эти вещи вашим талантом?