Эмоциональный интеллект как определениеотносится к способности сознавать

собственные чувства и чувства других людей, вырабатывать для себя мотивацию и

справляться с эмоциями как в самих себе, так и в отношениях с другими людьми.

Это определение характеризует чисто познавательные способности, отличные от

академических, но дополняющие их и оцениваемые коэффициентом умственного развития.
Многие люди, набравшиеся ума из книг, которым недостает эмоционального интеллекта,
приходят к тому, что работают на тех, кто не блещет высоким коэффициентом умственного
развития, но щедро одарен эмоциональным интеллектом.

Эти два вида интеллекта — умственный и эмоциональный — отражают деятельность

различных частей головного мозга. В основе работы ума лежит исключительно деятельность
неокортекса — относительно недавно развившихся слоев в верхней части мозга.
Эмоциональные центры располагаются глубже в мозге, в более старом образовании —
подкорке; эмоциональный интеллект опирается на работу этих эмоциональных центров,
действующих совместно с интеллектуальными центрами.

К числу наиболее влиятельных теоретиков интеллекта, которые подчеркивали различие

между умственными и эмоциональными способностями, принадлежал Говард Гарднер,
психолог из Гарвардского университета, предложивший в 1983 году широко признанную
сегодня модель «множественных умственных способностей». Список семи видов умственных
способностей, составленный им, включал в себя не только привычные речевую и
математическую способности, но и две «персональные» разновидности: знание собственного
внутреннего мира и мастерство общения.

Всеобъемлющая теория эмоционального интеллекта была предложена в 1990 году двумя

психологами: Питером Саловеем из Йельского университета и Джоном Мейером, ныне
работающим в Университете штата Нью-Гэмпшир. Другая новаторская модель
эмоционального интеллекта была представлена в 1980-х годах израильским
психологомРойвеном Бар-Оном. А в последние годы еще несколько теоретиков
занимались разработкой вариантов той же самой идеи.
Питер Саловей и Джон Мейер определяли эмоциональный интеллект с точки
зрения способности контролировать и регулировать собственные ощущения и чувства других
людей, используя их для того, чтобы формировать мышление и действия. Пока они
продолжали оттачивать свою теорию, я создал на базе их модели версию, которую считаю
самой удобной для понимания того, какое значение имеют эти дарования в жизни и на
работе. Моя адаптация включает следующие пять основных эмоциональных и социальных
компетенций:
 самоосознание: четкое понимание того, что мы чувствуем в данный момент, и
использование этого умения в процессе принятия решения; реалистичная оценка своих
способностей и обоснованное чувство уверенности в себе;
 саморегуляция: умение справляться с эмоциями, чтобы они содействовали, а не
мешали выполняемому в данный момент заданию; добросовестность и способность отсрочить
удовольствие ради достижения цели; полное восстановление после эмоционального
дистресса;
 мотивация: использование наших сокровеннейших предпочтений для того, чтобы
заставлять нас действовать и направлять к достижению целей, помогать нам брать на себя
инициативу, прилагать усилия, пытаясь что-то улучшить, и упорно продолжать делать свое
дело перед лицом неудач и разочарований;
 эмпатия: ощущение того, что чувствуют другие люди, способность понять их точку
зрения; развитие в себе дара взаимопонимания и умения настроиться на разнообразие
человеческих эмоций;
 социальные навыки: хорошее владение эмоциями во взаимоотношениях; точное
«считывание» социальных ситуаций и отношений между людьми; спокойное
взаимодействие; использование этих навыков для убеждения и руководства, ведения
переговоров и улаживания споров, сотрудничества и коллективной работы.