2.6.2.

Medidas de atención a la diversidad del alumnado (MIRA A

VR SI T VALE ESTO PA ALGO)

Cuando se habla de diversidad se hace referencia a todo el alumnado

incluido el que presenta diferencias importantes en su manera de aprender,
en sus aptitudes, en sus intereses y motivaciones, en sus conocimientos
previos, etc., y que a veces tienen necesidades educativas a las que resulta
difícil responder con las medidas educativas ordinarias. La respuesta a la
diversidad se va materializando desde el momento en que se inicia el
proceso de toma de decisiones sobre los diferentes elementos curriculares,
es decir, cuando se define el currículo del Centro y del Ciclo/nivel/aula.

Las medidas que se adopten para responder a la diversidad incluyen a los

alumnos y alumnas con NEE y son las primeras que hay que tomar si se
quiere conseguir su integración y participación en el contexto ordinario. No
es posible la integración de alumnos y alumnas con NEE si el contexto
ordinario no está pensado y diseñado para responder a grupos
heterogéneos, si no tiene la flexibilidad suficiente para ajustar la respuesta
educativa a las características y necesidades de todos y cada uno de ellos.
En este proceso de ajuste a veces es necesario adoptar medidas que por su
carácter extraordinario se consideran "especiales" ya que se apartan
significativamente de las habitualmente utilizadas por el profesorado, y que
hacen que los alumnos/as que las reciben sean considerados alumnos/as con
necesidades educativas "especiales".

Cuanto más se adapta el currículo a las características concretas de un

grupo determinado de alumnos/as menos serán los que presentan NEE Las
necesidades educativas que en un contexto educativo determinado pueden
ser consideradas como "especiales", en otro contexto más comprensivo que
adopta medidas para responder a grupos heterogéneos dejan de
manifestarse como tales.

Responder a la diversidad en los procesos de concreción curricular

supone que de modo intencionado y consciente se tengan en cuenta en los
elementos curriculares aquellos aspectos que vayan a posibilitar una
respuesta educativa diferenciada y ajustada a las características del
alumnado al que se dirige. Así en las diferentes tareas que un Centro tiene
que abordar para elaborar su PE y sus programaciones didácticas,
(contextualizar los objetivos generales de etapa; adecuar los objetivos
generales de área; contextualizar, temporalizar y adecuar los contenidos de
las áreas; secuenciar y organizar los contenidos; organizar los recursos
materiales y personales; organizar los espacios y los tiempos, etc.) debe
plantearse como objetivo prioritario el contemplar la heterogeneidad de
todo el alumnado del Centro.

Las adaptaciones curriculares individuales (ACI) serán medidas para

determinados alumnos y alumnas que presentan dificultades de aprendizaje
o un mayor desarrollo de sus capacidades de aprendizaje, y para los que va a
ser necesario introducir determinadas modificaciones en diferentes
elementos curriculares para poder responder a todas sus necesidades
educativas. Estas adaptaciones curriculares individuales serán más o menos
significativas en función de lo que se aparten del currículo de referencia del
grupo dónde esté escolarizado el alumno o alumna, lo cual depende, en gran
medida, de las decisiones que, con carácter general, se han adoptado a nivel
de centro.

Aspectos a considerar en el P.E para facilitar la respuesta al aneaes.

Objetivos.
• Al adecuar los objetivos generales de área al centro, las necesidades
educativas relacionadas con las diferencias de sexo, de clase social, de
creencias, de raza u otras características del alumnado individuales o
sociales, son tenidas suficientemente en cuenta.
• La temporalización y explicitación de grados de desarrollo de los objetivos
de área por ciclos, es adecuada a tenor de las posibilidades y
características del alumnado de la etapa.
• Se plantea en plano de igualdad para todo el alumnado el desarrollo de los
cinco grandes tipos de capacidades.

Contenidos.
• Al contextualizar los contenidos de las áreas se contempla
suficientemente la diversidad de necesidades del alumnado.
• A la hora de secuenciar los contenidos se tienen en cuenta criterios:

Psicológicos:
- pertinencia en relación al desarrollo evolutivo del alumnado
- adecuación de los contenidos a los conocimientos previos
- de lo sencillo a lo complejo
- de lo cercano a lo lejano
- de lo particular a lo general
- de lo global a lo específico
- de lo concreto a lo abstracto

Pedagógicos:
- continuidad y progresión (currículo en espiral)
- interrelación
- integración y equilibrio
- prioridad de un tipo de contenido a la hora de organizar las secuencias
Epistemológicos:
- delimitación de ideas-eje,
- formas de relacionar los contenidos (tratamientos disciplinarios,
interdisciplinarios, globalizados), dentro de un área o entre áreas para una
organización más potente cara al logro por todo el alumnado de los objetivos
previstos.
• La temporalización de los contenidos establecida para cada uno de los
ciclos es lo suficientemente flexible como para permitir una buena
adaptación a las características particulares de un aula o grupo determinado
de alumnos.

Orientación y tutoría.

Respecto al profesorado:
_ Hay coordinación en el diseño, puesta en práctica y evaluación del proceso
de
enseñanza-aprendizaje.
_ Está acordado quiénes participan en la elaboración de las PA.
_ Está determinado quiénes participan en la planificación del trabajo de un
ciclo o área determinada.
_ Se dan cauces de colaboración entre el profesorado de ciclo/curso para
coordinar el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje.
_ Hay intercambios de información entre profesorado de un mismo grupo de
alumnos/as.
_ Se da coordinación de los profesionales que intervienen en la evaluación.
_ Se coordina el equipo docente de nivel/ciclo y personal de apoyo en la
respuesta a las necesidades educativas del alumnado.
_ Quiénes intervienen.
_ Qué coordinación se da para la planificación, desarrollo y evaluación de las
posibles respuestas. (Incentivar autoestima, facilitar integración,
refuerzos, ACI, etc.)
Respecto a las familias del alumnado.
_ Está debatido y acordado lo referente a las reuniones conjuntas con
padres/madres. (Quiénes, con quiénes, sobre qué, cuándo, dónde, cómo,
etc.).
_ Está debatido y acordado lo referente a las entrevistas personales con
los padres/madres del alumnado. (Quiénes, con quiénes, sobre qué, cuándo,
dónde, cómo, etc.).

Respecto al el alumnado:
_ Se facilita la integración de los alumnos en su grupo y fomenta en ellos el
desarrollo de actitudes participativas.
_ Habilidades básicas para la comunicación que se pretenden desarrollar.
_ Actitudes y conductas del profesorado que favorecen la integración de un
alumno en su grupo.
_ Una organización de clase que potencia el desarrollo grupal.
_ Actitudes y conductas del alumnado que favorecen la integración de un
alumno en su grupo.
_ Estrategias para potenciar el crecimiento grupal.
_ Se ayuda a los alumnos en la construcción de la identidad personal
favoreciendo el conocimiento y la aceptación de si mismos.
_ Actitudes y conductas del profesorado que favorecen la autoestima del
alumnado.
_ Programa para mejora de la autoestima personal y grupal.
_ Se favorece la personalización de los procesos de enseñanza-aprendizaje.
_ Hay posibilidad de que cada alumno y alumna sigan un proceso de
aprendizaje personalizado en función de su ritmo y estilo de aprendizaje,
así como de su nivel de desarrollo evolutivo.
_ Acuerdos en el centro sobre la personalización de los procesos de
enseñanza (trabajo en equipo para la respuesta, refuerzo, ACI, etc.).
_ Materiales y/o recursos en el ciclo, nivel o etapa que permitan el trabajo
individualizado con el alumnado.
_ Se realiza seguimiento de cada alumno/a lo largo del ciclo/etapa.
_ Los registros personales que se utilizan en el centro son suficientes y
adecuados.
_ Se contemplan momentos de intercambio de información sobre el
alumnado (a nivel individual y grupal) entre el equipo docente de ese grupo.
_ En los cambios de ciclo o etapa se da un nivel de información relevante
sobre el alumnado (a nivel individual y grupal), entre tutores.

Metodología
_ De forma global para las distintas áreas, y en particular en cada una de
ellas se contempla variedad en los lenguajes y soportes para las diversas
situaciones de aprendizaje, para de esta manera responder de mejor
manera a las necesidades del alumnado.
_ De forma global para las distintas áreas, y en particular en cada una de
ellas se tienen en cuenta relaciones de comunicación variadas (gran grupo,
pequeño grupo, trabajo individual, clases magistrales, etc.).
_ De forma global para las distintas áreas y en particular en cada una de
ellas se consideran diferentes enfoques (expositivo o demostrativo por
parte del profesorado, o de reflexión o indagación por parte del alumnado),
y el grado de utilización de éstos.
_ Se tiene en cuenta la mayor o menor potencialidad de los diferentes
enfoques para una mejor respuesta a la diversidad.
_ Para facilitar el proceso de aprendizaje de todo el alumnado y dotar de
mayor coherencia a la práctica docente, en cada una de las áreas hay
grandes líneas de acuerdo en cuanto a cómo enseñar. (cómo enseñar a leer y
escribir, cómo trabajar la expresión oral, cómo enseñar a restar, cómo
reducir a común denominador, cómo utilizar la calculadora, cómo introducir
y trabajar los hábitos y técnicas de estudio,
etc.).
_ Hay acuerdo de respetar y potenciar los principios psicopedagógicos
fundamentales expresados en el currículo oficial (conocimiento de la
situación de partida de los alumnos, significatividad del aprendizaje,
aprendizaje cooperativo, mediación, enfoques globalizadores)

Recursos - Recursos personales y su organización.

_ Los recursos humanos existentes en el centro son suficientes para

atender a las necesidades de todo el alumnado.
_ Los recursos humanos del centro están suficientemente rentabilizados.
_ La mayoría del profesorado del centro está implicado en la respuesta
educativa a los alumnos con NEE.
_ Existen suficientes cauces para el análisis, reflexión y formación sobre la
atención a los acnees.
_ Los tutores asumen el nivel de responsabilidad que les corresponde en la
atención a los acnees.
_ Los diferentes profesionales que intervienen en un grupo de alumnos
están suficientemente coordinados.
_ Los profesionales de apoyo están implicados en la respuesta educativa que
se da a todos los alumnos del centro.
_ Existen criterios claros y consensuados para determinar qué alumnos
necesitan algún tipo de apoyo.
_Los horarios del profesorado de los ciclos se diseñará de tal manera que
sea posible la coordinación de los tutores con los profesores de apoyo y el
orientador.
_ Recursos materiales y su organización.
_ La elaboración de materiales se realiza de forma conjunta facilitando su
acceso a todos los profesores que quieran utilizarlos.
_ Los criterios establecidos para la selección y utilización de los materiales
didácticos están en concordancia con el planteamiento de enseñanza-
aprendizaje.
_ Cuando se establecen los criterios de selección de materiales didácticos
se tiene en cuenta la diversidad del alumnado y a los acneaes.
_ Todo el profesorado del centro conoce los materiales existentes.
_ Los sistemas de ordenación y archivación de los materiales permite que se
localicen fácilmente y que puedan usarse cuando sea necesario.
_ Se realizan adaptaciones de los materiales existentes para que puedan
servir para todo el alumnado incluido los que presentan NEE.
_ Se optimizan los recursos existentes en el centro.

Organización de los espacios.

_ La distribución y organización de los espacios facilita la movilidad de

todos los alumnos incluidos los que presentan NEE.
_ La organización espacial facilita la respuesta a todos los alumnos.
_ La organización espacial facilita o posibilita diferentes tipos de
agrupamientos de alumnos.
_ La organización del espacio posibilita intervención simultánea de
diferentes profesionales en el aula.
_ Existe flexibilidad en la utilización de los espacios.
Organización de los tiempos.
_ La distribución de los tiempos para las diferentes áreas o ámbitos de
experiencia es la adecuada.
_ En la distribución de los tiempos se tiene en cuenta a los alumnos con
dificultades de aprendizaje o con NEE.

Agrupamientos de los alumnos/as.

_ Existe flexibilidad en los agrupamientos del alumnado.

_ Los criterios de adscripción de los alumnos a un curso o grupo
determinado son válidos para todos ellos.
_ Los tipos de agrupamientos que se utilizan permiten responder
educativamente a todos los alumnos.
_ Los agrupamientos de alumnos se hacen teniendo en cuenta la posibilidad
de que intervengan diferentes profesionales.

Relaciones de comunicación.

_ Delimitación de funciones de los diferentes profesionales del centro.

_ Temporalización y responsables de las distintas coordinaciones.
_ Definición y organización de los diferentes sistemas de apoyo a los
alumnos con dificultades de aprendizaje, incluidos los alumnos con NEE.
_ Coordinación del trabajo de apoyo a alumnos con dificultades de
aprendizaje y NEE.
_ Organización de los espacios de comunicación entre el alumnado.
_ Organización de las relaciones entre profesorado y alumnado (tiempos y
espacios).
_ Nivel de conocimiento e implicación de los padres en el PEC.
_ Manera de abordar las relaciones con los padres.
_ Posibilidades de participación de los padres y madres en las actividades
del centro.
_ Colaboración de la/s asociación/es de padres con el equipo docente.
_ Actitud de los padres hacia los alumnos con NEE.
_ Modos de información y sensibilización a los padres sobre los alumnos con
NEE.

TUTORIAS
2.4. Medios previstos para facilitar e impulsar la colaboración
entre los distintos sectores de la comunidad educativa.

Tutores
El papel del tutor, en cuanto a la orientación académica y psicopedagógica
del alumnado, es importantísima y fundamental y a él se debe gran parte del
impulso y colaboración con los otros sectores de la Comunidad Educativa. Su
ámbito de actuación para facilitar e impulsar esta colaboración sería:

• Relación con el equipo de profesores de ciclo y nivel.

-Coordinación de la actuación docente del conjunto de profesores.
-Información sobre las características del grupo y sobre la situación
personal de cada uno de los alumnos, con vistas a facilitar las debidas
adaptaciones curriculares o las programaciones para el apoyo ordinario.
-La coordinación en la realización de la programación y de la evolución
continúa del alumnado y del desarrollo de su proceso educativo.

• Relación con los padres.

En lo relativo a la información a las familias, los maestros tutores

informarán por escrito, al menos trimestralmente, a los padres o tutores
legales de los alumnos, de los resultados de la evaluación por áreas, de los
progresos o dificultades detectados en la consecución de los objetivos del
currículo así como de la información relativa a su proceso de integración
socioeducativa y, si procede, de la relativa a las medidas de apoyo y
refuerzo educativo que, con conocimiento previo de las familias, hayan sido
adoptadas.
Al final de cada ciclo, el último informe trimestral escrito a los padres o
tutores, incluirá, además de la información señalada en el párrafo anterior,
la decisión de promoción al Ciclo o Etapa siguiente y las medidas adoptadas,
en su caso, para que el alumno alcance las competencias básicas y los
objetivos de cada una de las áreas. Una copia del mismo se incorporará al
expediente personal del alumno.

Durante el curso académico los tutores celebrarán, al menos, una reunión

trimestral con el conjunto de padres, así como una reunión individual con
cada uno de ellos. No obstante, los tutores mantendrán con los padres
cuantas otras entrevistas y reuniones de grupo que sean necesarias para
favorecer la comunicación entre el Centro y las familias. Siendo para este
curso 2009/10 el siguiente.

REUNIONES DE PADRES

1º Trimestre

Ed. Infantil 6 de Octubre

1º Ciclo 7 de Octubre
2º Ciclo 8 de Octubre
3º Ciclo 5 de Octubre

2º Trimestre

Ed. Infantil 19 de Enero

1º Ciclo 13 de Enero
2º Ciclo 14 de Enero
3º Ciclo 18 de Enero

2º Trimestre

Ed. Infantil 13 de Abril

1º Ciclo 14 de Abril
2º Ciclo 15 de Abril
3º Ciclo 12 de Abril

En la reunión inicial de cada curso escolar se informa a los padres/madres

sobre:

• El calendario escolar.
• Horario del centro.
• Órganos de gobierno: Unipersonales y Colegiados.
Órganos de coordinación docente: Equipos de ciclo, tutorías y especialistas.
• Equipos de apoyo: interno y externo.
.Objetivos.
.Actividades extraescolares y complementarias.
• Normas.
• Servicios: transporte.
• Asociación de Madres y Padres.
• Orientaciones para padres y madres.

• Relación con los alumnos de su grupo.

-Constante profundización sobre el conocimiento de su personalidad y grado

de integración en el grupo.
-Orientar y asesorar sobre sus posibilidades educativas.
-Coordinar el proceso de evaluación y adoptar la decisión que proceda de la
promoción de los alumnos de un ciclo a otro.
-Proponer al Equipo Psicopedagógico la realización del estudio de los alumnos
de necesidades educativas especiales, en coordinación con el profesorado
de apoyo y el consentimiento de los padres.
-Elaboración del DIAC, en colaboración con la PT, Orientadora del EOEP y
cuantos maestros incidan en dicha adaptación.

. Plan de acción tutorial

2.6.3.1. Calendario de reuniones de coordinación

Reuniones interciclos

1º Trimestre

Ed. Infantil y 1º Ciclo 23 de Octubre

2º Ciclo y 3º Ciclo 23 de Octubre
1º Ciclo y 2º Ciclo 30 de Octubre

2º Trimestre

Ed. Infantil y 1º Ciclo 05 de Febrero

2º Ciclo y 3º Ciclo 05 de Febrero
1º Ciclo y 2º Ciclo 12 de Febrero

3º Trimestre

Ed. Infantil y 1º Ciclo 07 de Mayo

2º Ciclo y 3º Ciclo 07 de Mayo
1º Ciclo y 2º Ciclo 14 de Mayo
Las reuniones de coordinación de los ciclos se llevan a cabo en la primera y
tercera semana de cada mes según el horario establecido a principios de
curso. Se ha tomado la determinación de que las tardes que deben acudir
cada uno de los ciclos se haga de forma rotativa a lo largo de los años,
durante el presente curso queda de la siguiente manera:
Tercer ciclo los lunes de 16 a 17 horas
Ed. Infantil ciclo los martes de 16 a 17 horas
Primer ciclo los miércoles de 16 a 17 horas
Segundo ciclo los jueves de 16 a 17 horas

Las visitas de Padres/madres se programan en estos días pero en horario de

17 a 18 horas.

La Comisión de Coordinación Pedagógica se reunirá el último martes de cada

mes, en horario 14 a 15 horas.

2.6.3.2. Objetivos y actividades a realizar en relación con los

alumnos, las familias, el profesorado…

OBJETIVOS

Todos los aspectos señalados respecto a la acción tutorial tienen una

finalidad básica y ésta es atender a los aspectos del desarrollo, maduración
y aprendizaje de los alumnos considerados individualmente o como grupo.
Para ello, el maestro tutor precisa conocer a sus alumnos lo mejor posible en
las diferentes facetas de su personalidad, sirviendo a la vez, como nexo de
unión entre profesores, centro y familias.

La acción tutorial persigue objetivos diferentes a lo largo de las

sucesivas etapas educativas.

En el comienzo de la Etapa de Educación Infantil y en la Etapa de

Educación Primaria, los objetivos más importantes se refieren a la inserción
del niño en el grupo de compañeros, la adaptación escolar inicial, la
prevención de las dificultades de aprendizaje y la vinculación de la escuela
con la familia.

Con los profesores:

a) Coordinar el ajuste de las programaciones al grupo de los alumnos,

especialmente en lo referente a la respuesta educativa que ha de darse

ante casos de necesidades educativas especiales o de compensación

educativa en sus alumnos.

b) Coordinar el proceso evaluador que llevan a cabo los maestros del

grupo/clase, de su tutoría, así como cumplimentar, en aquellos aspectos que

la normativa establece, los documentos derivados del proceso evaluador de

sus alumnos (Expediente académico, Actas de evaluación, Informe personal

por traslado e Historial académico en la Educación Primaria) así como los

informes individualizados y los informes a las familias.

c) Posibilitar líneas de acción con los demás tutores en el marco del PEC.

d) Elevar propuestas a la CCP sobre la elaboración del plan de acción

tutorial.

Con los padres:

a) Contribuir al establecimiento de relaciones fluidas con los padres, que

faciliten la conexión entre el centro y las familias.

b) Orientar a los padres sobre el momento evolutivo que vive el alumno y la

forma de abordar los posibles problemas colaborando, si es necesario con el

EOEP.

c) Implicar a los padres en actividades de apoyo al aprendizaje y orientación

de sus hijos.

d) Informar periódicamente a los padres de todos aquellos asuntos que

afecten a la educación de sus hijos.

e) Informar a los padres sobre la organización, normativa o decisiones del

centro que se consideren de interés.

f) Informar sobre las faltas de asistencia, incidentes, sanciones.

ACTIVIDADES

Entre las posibles tareas y actividades para desarrollar las funciones

señaladas en el punto anterior podemos señalar las siguientes:

En relación con los alumnos:

1. Organizar actividades de “acogida” a principio de curso, sobre todo para

los alumnos que llegan al centro por primera vez. Son actividades
especialmente necesarias para anticiparse a los posibles problemas de
adaptación, derivados, a veces, de la incorporación a un contexto
enteramente nuevo (caso de alumnos de Educación Infantil), otras por
incorporación a una nueva etapa educativa (educación Primaria) donde
conviven alumnos de un amplio y complejo tramo de edades.

2. Explicarles la organización y funcionamiento del centro y las normas de

régimen interior (adecuando, obviamente, la explicación a su capacidad de
entendimiento y comprensión, según edades).

3. Explicarles las funciones y tareas de la tutoría, dándoles, cuando sea

posible, la oportunidad de participar en la programación de alguna de las
actividades.

4. Conocer la situación familiar de cada alumno en el grupo, en el centro y en

su entorno familiar y social, e intervenir para favorecer la integración
escolar y social en los casos en los que sea necesario.

5. Conocer la dinámica interna del grupo e intervenir, si fuese necesario,

para recomponer dicha dinámica. La observación sistemática y el
conocimiento de técnicas grupales serán de gran utilidad par obtener
información sobre el nivel de cohesión o desintegración del grupo, los
líderes, subgrupos, alumnos aislados, o rechazados…

6. recabar información sobre los antecedentes escolares y la situación

personal, familiar y social de cada alumno a través de informes de cursos
anteriores, informaciones de otros tutores, cuestionarios, entrevistas,
observaciones…
7. Analizar, con los demás Maestros las dificultades escolares de los
alumnos debidas a falta de conocimientos básicos en los aprendizajes,
problemas de integración, y otros, y demandar, si procede, los
asesoramientos y apoyos necesarios.

8. Favorecer en el alumno el conocimiento y la aceptación de sí mismo, así

como la autoestima, cuando ésta se vea disminuida por fracasos escolares o
de otro género.

9. Estimular y orientar al grupo de alumnos para que planteen sus

necesidades, expectativas, problemas y dificultades y para que ellos mismos
se organicen con objeto de proponer soluciones y líneas de actuación.
10. Celebrar asambleas con los alumnos para comentar y tomar decisiones
sobre aspectos que incidan en el aula.

11. Profundizar en el conocimiento de las aptitudes, intereses y

motivaciones de cada uno de los alumnos para ayudarles en sus procesos de
toma de decisiones.

12. promover y coordinar actividades que fomenten la convivencia, la

integración y la participación de los alumnos en la vida del centro y en el
entorno.

En relación con los padres:

1. Reunir a los padres al comienzo de curso para informarles sobre las horas
de visitas en horario de atención a padres, los horarios de los alumnos, las
normas para el control de asistencia, los criterios de evaluación y promoción
de los alumnos… Es de interés que en esta primera reunión se informe a los
padres de aspectos como las características madurativas y evolutivas de la
edad en la que se encuentran sus hijos, así como de los objetivos y
actividades de la tutoría.

2. Tratar de conseguir la colaboración de los padres en relación con el

trabajo personal de sus hijos: organización del tiempo de estudio en casa,
tiempo libre y de descanso…

3. Tener entrevistas individuales con los padres, las prescriptivas, según

normativa y todas aquellas que los padres soliciten o el tutor considere
necesarias, anticipándose a las situaciones de inadaptación escolar.
4. Coordinar grupos de discusión sobre temas formativos de interés para los
padres con miras a la educación de sus hijos.
5. tener, al menos, tres reuniones con los padres a lo largo del curso y una
individual con cada uno de ellos: una al comienzo y otras dos después de la
primera y tercera evaluación. Deben prepararse cuidadosamente con una
convocatoria clara y un orden del día que planifique el contenido de la
misma.

Como hemos visto, desde los distintos niveles de intervención, la

tutoría es fundamental, ya que toda actividad orientadora se materializa en
el cumplimiento de la función tutorial, sobre todo, si se pretende una
educación integral y personalizada. La tutoría supone por parte del Maestro
una relación más individualizada con cada alumno y conlleva un conocimiento
más profundo de sus aptitudes, actitudes, conocimientos e intereses, lo que,
a su vez, asegura una respuesta educativa más adecuada y eficaz.