Вы находитесь на странице: 1из 3

ОПРОС КЛИЕНТА

Общая информация
1. Напишите название компании и текущий (или будущий) URL

iDesign

2. Кто является основным контактным лицом от организации и кто имеет право подписи документов по про-
екту? Пожалуйста, укажите имя, должность, адрес электронной почты и номер телефона.

Валерий Миронов.
Директор предприятия
mironovv@gmail.com
+371 27649266

3. Какую дату запуска нового сайта вы намечаете? Существуют ли какие-либо внешние обстоятельства, ко-
торые могут изменить график (например, PR-кампания, выставка или ежегодный отчет)?

01.05.21

4. Определен ли уже порядок финансирования данного проекта? Можно ли разбить проект на этапы, чтобы
согласовать бюджетные и временные ограничения?

Перед тем, как браться за проект, был составлен план и порядок финансирования. При необходимости проект
можно разбить на этапы.

Текущий сайт
1. Считаете ли вы текущий сайт удобным для пользователей? Почему?

2. Какие конкретные разделы текущего сайта вы считаете удачными? Чем они хороши?

3. Какие недостатки есть у текущего сайта и какие три вещи вы бы изменили сегодня, будь это возможно?

4. Проводилось ли вами юзабилити-тестирование и имеются ли отзывы пользователей о текущем сайте? Как давно?
Пожалуйста, включите любые отчеты или сведения по этому поводу.

5. Насколько важно сохранить текущий облик сайта, его логотип, брендинг?

Причины редизайна
1. Каковы основные причины редизайна сайта (новая бизнес-модель, морально или технически устаревший сайт,
расширение услуг, привлечение другой аудитории)?

2. Каковы главные онлайновые цели вашего бизнеса на модернизированном сайте? Каковы вторичные цели?
(Примерами могут быть увеличение продаж, осведомленность в маркетинге/брендинге, снижение количества
обращений посетителей в технические службы.) Пожалуйста, обсудите как долгосрочные, так и краткосрочные цели.

3. Какую основную проблему вы надеетесь решить с помощью редизайна сайта? Как вы собираетесь оценивать
успешность решения?

4. Какая существующая в компании стратегия (и онлайновая и вне Сети) отвечает новым бизнес-целям?

Аудитория/желаемые действия
1. Опишите типичного пользователя вашего сайта. Как часто он работает в режиме онлайн и для чего вообще
использует Сеть? Каков его возраст и чем он зарабатывает себе на жизнь? (Составьте как можно более подробный профиль
вашего целевого пользователя. Если необходимо, составьте несколько профилей.)

Человек, который будет пользоваться нашим сайтом, это либо начинающий мультимедийный дизайнер, либо дизайнер с
определенным «багажом» опыта. Дизайнеры очень много времени проводят за компьютером, т.к. основная работа
заключается в создании графических элементов. В наше время дизайном занимаются люди абсолютно разных возрастов,
приблизительно от 11 до 70 лет.

2. Какова основная цель посещения вашего сайта (сделать покупки, вступить в члены сообщества, найти информацию)?
Основная цель, это вдохновиться на создание нового графического элемента, либо поиск полезной информации, которая
поможет в работе.

3. По каким главным причинам целевой пользователь выбирает продукцию и/или услуги вашей компании (цена,
сервис, качество)?

На нашем сайте посетитель ищет то, что его интересует и то, что сможет ему помочь в работе. (инструменты, советы, идеи)

3. Как много людей (насколько вам известно) посещает ваш сайт ежедневно, еженедельно и ежемесячно? Как вы
оцениваете частоту посещений? Ожидаете ли вы увеличение посещаемости сайта после реконструкции и насколько?

На данный момент сайта не существует, поэтому ответить на вопрос невозможно.

Впечатление
1.Используйте несколько прилагательных, чтобы описать, какое впечатление должен производить на пользователя новый
сайт, например: престижный, дружественный, корпоративный, забавный, прогрессивный, творческий, передовой.
Отличается ли это от впечатления, производимого текущим сайтом?

Трендовый, информационный, удобный, стильный

2. Как в настоящее время ваша компания представлена в оффлайне? Хотите ли вы использовать тот же имидж и
на сайте?

В настоящее время наша компания не представлена в оффлайне. А также, не планируется в дальнейшем.

4. Чем ваша компания отличается от конкурентов? Считаете ли вы, что ваша текущая аудитория выделяет вас среди
конкурентов? Перечислите URL конкурентов.

На нашем сайте будет собрана только «свежая» и полезная информация, которая точно поможет в работе тому, кто ее ищет.
Наша компания постоянно следит за трендами в мультимедийном мире.

5. Перечислите URL любых сайтов, которые вам нравятся. Что конкретно нравится вам на этих сайтах?
https://ux.pub/lifehack/ (минималистичный дизайн)
https://design-class.com.ua/ (стиль, удобный в использовании)

Контент
1. Будет ли новый сайт использовать существующий контент текущего сайта? Если да, то каков его источник, кто
отвечает за одобрение контента (содержимого сайта) и проверено ли оно? Если нет, будете ли вы формировать
контент собственными силами или с помощью внешних поставщиков?

2. Какова базовая структура контента и как она организована? Собираетесь ли вы полностью реорганизовать текущий сайт
или только расширить его?

3. Опишите визуальные элементы или части контента вашего текущего сайта, или маркетинговые материалы, которые
должны быть использованы (логотип, цветовое решение, навигация, соглашения об именовании и т. д.).

4. Будет ли контент нового сайта (наряду с функциональными возможностями и навигацией) только расширяться
или полностью видоизменяться по сравнению с текущим сайтом? Имеете ли вы карту текущего сайта? Есть ли у
вас карта или предварительные наброски для будущего сайта?

Технология
1. Какую платформу и какой броузер вы предполагаете использовать (если знаете)?

Для большего продвижения желательно, чтоб сайт работал на всех интернет-платформах (Обязательные броузеры: Safari,
Google Chrome, Yandex)

2. Какие специфические технологии (Flash, DHTML, JavaScript, Real Audio) вы хотели бы использовать в новом
сайте? Что это должно дать пользователям? Опишите, пожалуйста, подробно.

JavaScript
Flash
Для интерактива, кликабильности, удобства
3. Требуются ли сайту возможности базы данных (динамическое генерирование контента, поисковые возмож-
ности, персонализация/вход в систему)? Имеется ли уже у вас база данных? Пожалуйста, опишите это подробно, включая
конкретную информацию о существующем программном обеспечении.

На данный момент сайт сделать в виде веб-страницы. На будущем сайте хотелось бы сделать вход в личный кабинет, для
того, чтобы посетитель мог сохранять во встроенные закладки информацию, которая ему показалась интересной и полезной.

4. Возникнет ли потребность в защищенных транзакциях (электронная коммерция)? Производятся ли в настоящее


время онлайновые транзакции? Пожалуйста, опишите подробно.

5. Возникнут ли другие специфические потребности в программировании (в частности, персонализация или по-


исковые возможности)? Пожалуйста, опишите подробно.

Хотелось бы встроить возможность менять тему сайта на ночную (темную), либо дневную (светлую). Также, нужно будет
добавить поисковую строку для того, чтобы искать информацию было в разы легче.

Маркетинг/обновление
1. Каким образом большинство людей узнаёт о существовании вашего текущего сайта? Какие методы распро-
странения вашего URL уже использует компания?

Наша компания будет закупать рекламу.

2. Опишите вкратце маркетинговые планы на ближайший период (в частности, на время редизайна сайта и на
12 месяцев после его запуска)?

Планируется большая закупка рекламы в таких социальных сетях как Instagram, VKontkte, Facebook, TikTok.

3. Имеется ли или разрабатывается ли маркетинговая стратегия в отношении модифицируемого сайта? Ес-


ли да, пожалуйста, опишите подробнее.

На данный момент разработки стратегии нет, но в ближайшем будущем планируется.

4. Собираетесь ли вы обновлять модифицированный сайт? Как часто? Кто отвечает за обновление и постав-
ку контента?

В будущем планируется менять дизайн сайта (в связи с быстрыми сменами моды/трендов в веб-дизайне)

Дополнительные замечания/комментарии
Пожалуйста, напишите все, что считаете необходимым добавить.