PROPOSTA COMERCIAL

Cliente: Condomínio Bem Viver

ATT: Síndico
CP. Nº. 068/10
Bairro - Farolândia Aracaju - SE
Telefone: (079) 3231-0933

Aracaju, 25 de maio de 2010

 APRESENTAÇÃO

A Soservi foi criada em 1972 para suprir a carência de qualidade e

profissionais na prestação de serviços de limpeza.

Pioneira na região Norte e

Nordeste no uso da tecnologia mais
avançada do setor, a empresa buscou,
desde o início, aprimorar o
treinamento e capacitação dos seus
profissionais. Com o tempo, através
de pesquisas, congressos
internacionais e viagens ao exterior, a
Soservi iniciou a importação de
produtos, máquinas e equipamentos
de limpeza profissionais, usados em
países como Estados Unidos e
Alemanha, com o objetivo de agregar
ainda mais tecnologia e qualidade aos
serviços prestados.

A Soservi está preparada para oferecer o melhor de acordo com as

necessidades dos seus clientes. Além dos tradicionais serviços de limpeza, a
Soservi fornece porteiros, copeiras, jardineiros, telefonistas, recepcionistas,
digitadores e outros profissionais que passam por treinamentos, cursos de
capacitação e estão aptos a prestar um serviço de alta qualidade.

A matriz encontra-se hoje instalada em um prédio de área total de 5.000

m² e conta com um efetivo de mais de 8.000 funcionários, distribuídos nos
estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Maranhão, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio
Grande do Norte, Sergipe, São Paulo, Minas Gerais, Rio de Janeiro e Espírito
Santo.
 UNIVERSIDADE DA LIMPEZA

A preocupação com a qualidade e excelência dos serviços prestados pela

Soservi é permanente. Por isso, foi criada a Universidade da Limpeza, cujo
principal objetivo é a qualificação técnica e comportamental dos funcionários.

Um centro de treinamento
integrado à estrutura da SOSERVI e
constantemente adaptado à realidade
dos ambientes encontrados dentro das
instalações dos clientes, a
Universidade da Limpeza é
referência de qualificação profissional
para os Auxiliares de Serviços Gerais
em toda a região.

As técnicas utilizadas em cada um

dos POP’s (Procedimento Operacional
Padrão) são exaustivamente repetidas
pelos futuros ASG’s e seguem uma
seqüência lógica de higienização do
ambiente a partir de um estudo
detalhado do tipo de sujidade,
climatização e fluxo de transeuntes, a
fim de encontrar a excelência na
limpeza dos ambientes.

O treinamento começa com uma

avaliação psicológica de cada um dos
candidatos, a fim de encontrar desvios
de conduta e evitar futuros problemas
de hierarquia e controle. Logo mais o
candidato passa por um extenso
período de treinamento prático, dentro
dos 03 ambientes da Universidade da
Limpeza.
 VANTAGENS DA TERCEIRIZAÇÃO

1. Eliminação dos Custos e Riscos Trabalhistas:

A complexa legislação trabalhista exige dos administradores um cuidado
redobrado na observância dos direitos e obrigações dos seus funcionários.
O risco de processos trabalhistas é iminente, em se tratando de
empregados com pouca instrução e passíveis de atividades e cargas
horárias que fogem ao estipulado pela regra legal vigente. “Terceirizar”
esse risco e obter o melhor serviço: são garantias que só a credibilidade da
Soservi pode oferecer.

2. Produtividade x Ociosidade:
Os serviços de um profissional
capacitado, treinado, orientado e focado
no objetivo do seu trabalho determina
um ganho substancial de produtividade,
reforça a segurança e a observância às
regras determinadas pelo cliente e
elimina por completo vícios e erros de
procedimento que só tendem à aumentar
com o passar do tempo. Pensando nesse
ganho substancial de tempo e de trabalho, a Soservi construiu a
Universidade da Limpeza, um centro de capacitação especializado para
nossos profissionais, além da realização periódica de exames clínicos e de
avaliação técnica dos seus colaboradores.

3. Utensílios e Materiais de Limpeza adequados:

35 anos de conhecimento no mercado de limpeza e conservação,
transformou a Soservi num centro de excelência e desenvolvimento de
soluções para qualquer tipo de serviço ou situação. Nossos produtos de
limpeza foram desenvolvidos para o clima e umidade próprios da nossa
região e adaptados para vários tipos de piso, parede, carpete, eliminando
riscos de desgaste indevidos, manchas, corrosão, descoloramento e outros
inúmeros “perigos” que produtos químicos podem oferecer ao patrimônio da
sua empresa.
 PLANO DE BENEFÍCIOS

4. Disponibilidade imediata de serviços especializados:

Manter o patrimônio do cliente e zelar
pelo enorme investimento empregado
na sua manutenção são as principais
tarefas do seu administrador. E o uso
racional dos equipamentos e sua
manutenção periódica são ações
básicas na excelência do serviço
prestado. A Soservi oferece serviços
de tratamento de piso, limpeza de
paredes, fachadas, jardinagem,
serviços de garçons e copeiras para
eventos, todos adequados à qualquer
tipo de estrutura física e necessidades
de horário ou efetivo solicitados pela
PROFARMA.

5. Imediata reposição de trabalhador não adaptado:

Terceirizar nossos serviços é ter nas mãos a possibilidade de, a qualquer
momento, solicitar ou exigir a substituição de um ou mais elementos da
equipe, sem os ônus decorrentes das indenizações, faltas por doenças,
férias, acidentes ou quaisquer motivos que exijam a saída do funcionário.
Garantir o serviço, com o profissional mais adequado ao perfil do cliente é
condição primária para sua execução.
 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS OFERECIDOS
PORTARIA 24 HORAS:
Os porteiros da Soservi são treinados e avaliados dentro de um rigoroso
processo seletivo construído especialmente para elevar o nível cognitivo e a
mais fiel obediência às normas determinadas pelos seus gestores. A portaria
consiste em um posto de guarda não-armado com serviços de monitoramento
e controle da entrada e saída de veículos e pessoas das dependências da
faculdade.

ASG – Auxiliar de Serviços Gerais:

Carro-chefe da tecnologia da Soservi, nossos ASG’s recebem mais de 28
horas de aulas técnicas e comportamentais na Universidade da Limpeza, nosso
centro de treinamento e reciclagem. Equipamentos de ponta, tecnologia e
amplo suporte através do contínuo monitoramente por parte dos
coordenadores oferecem ao ASG todo o suporte necessário para a execução
das tarefas, com maior agilidade e segurança.

JARDINEIRO:
Serviços de poda, capinação, corte de grama e manutenção completa de
plantas e jardins são essenciais na preservação da qualidade de vida de
qualquer ambiente de convívio social, seja em condomínios ou prédios
comerciais. A Soservi possui o know-how, utensílios próprios para cada tipo
de serviço e a tecnologia adequada para deixar seu jardim impecável.

AUXILIAR DE MANUTENÇÃO (ELETRICISTA / ENCANADOR):

Reparos e manutenção preventiva: itens indispensáveis no dia-a-dia de
qualquer gerente administrativo. E estar tranqüilo quanto à agilidade e à
confiança dos serviços realizados é a proposta da Soservi, na terceirização de
eletricistas, encanadores e profissionais de manutenção. Contando com uma
seleta lista de profissionais treinados, a Soservi disponibiliza os serviços e a
experiência de quem há 35 anos é referência de qualidade.

GARÇON / COPEIRA / ATENDENTE:

Eventos, feiras, festas, congressos: ocasiões em que a qualidade do
pessoal de apoio se faz importantíssima e contar com um bom time de
retaguarda é ter a certeza que o trabalho está sendo executado com real
profissionalismo. É por isso que a Soservi disponibiliza uma equipe treinada e
pronta para resolver qualquer dificuldade com competência e segurança.
 AUX. ADMINISTRATIVO / RECEPCIONISTA / TELEFONISTA:

Atender o cliente nas suas necessidades é condição primordial para a

Soservi. E foi pensando em atender as demandas de serviços administrativos
de seus parceiros que desenvolvemos um plano de treinamento específico para
as funções de Telefonista. Aux. Administrativo e Recepcionista. Digitação,
relatórios e planilhas, tele-marketing ativo ou passivo são algumas das muitas
funções exercidas por nossos profissionais e que hoje estão ajudando a
construir a garantia de qualidade e segurança estampada na credibilidade da
Soservi.

RESPONSABILIDADE FISCAL

Clareza, transparência, seriedade e credibilidade: conquistas que a

Soservi se orgulha e busca continuamente reforçar junto aos clientes.

Respeitar o funcionário, nossos concorrentes e principalmente, os

clientes que confiam na organização da SOSERVI são os nossos maiores
orgulhos. Trabalhar num ambiente em que as regras são respeitadas e o
sucesso é baseado na qualidade do nosso serviço é ter a certeza da
longevidade e da competência operacional dos nossos colaboradores.

Por isso mesmo, foi criado no portal virtual da Soservi, o link

“Responsabilidade Fiscal”, onde o cliente poderá encontrar todas as guias de
recolhimento de impostos e contribuições trabalhistas referente aos
funcionários da Soservi colocados à sua disposição. A partir de um Login e de
uma senha pré-determinados, qualquer um dos administradores do contrato
terão acesso às guias de recolhimento ESCANEADAS (com a visualização da
autentificação mecânica do banco usado para pagamento) dos funcionários
lotados na Faculdade, inclusive a folha de pagamento e benefícios acordados.
 De forma transparente e personalizada, disponibilizamos
a documentação exigida pelos nossos clientes, que
comprovam a regularidade da empresa.

Conteúdo :

1- Certidões
2- Guias de Recolhimento
3- SEFIP
4- Resumo de folha

Login:

Senha:

RECRUTAMENTO & SELEÇÃO

A Soservi recruta e seleciona seu
pessoal através de processos
consistentes, nos quais são avaliados
as experiências profissionais e
referências. O treinamento inicial ao
qual os candidatos são submetidos é
parte integrante do processo seletivo e
também composto de etapas
eliminatórias.

Ao ser selecionado, o candidato recebe 16 horas de treinamento

técnico e treinamento comportamental e, depois desse período, é
submetido a um treinamento no cliente para o qual poderá vir a trabalhar.

Somente se for aprovado em todas as etapas, o candidato poderá ser

contratado.
 ACOMPANHAMENTO & SUPERVISÃO

Os gestores operacionais dos contratos mantêm um cronograma de

visitas aos clientes para acompanhamento dos serviços dos nossos
profissionais e existe também um Serviço de Atendimento Telefônico que
continuamente monitora a qualidade do nosso trabalho e o nível de satisfação
dos nossos clientes.

PLANO DE TREINAMENTO & RECICLAGEM -

PORTARIA

A reciclagem técnica dos profissionais se

dá através dos multiplicadores. Estes possuem
um cronograma anual de visitas aos clientes,
complementado por um processo de auditoria.

O Treinamento inicial é baseado em 05

etapas distintas, com um total de 16 horas/aula:

Relações Humanas no Trabalho;

Noções de Primeiros Socorros;
Segurança do Trabalho;
Prevenção e Combate a Incêndios;
Noções de Técnicas Operacionais de Segurança;
 CONDIÇÕES COMERCIAIS

Reajuste de Preços:
Os valores sofrerão reajustes sempre que houver variação do salário da classe
e/ou instituição de novos benefícios aos funcionários, aplicando-se percentuais,
índices a épocas dos mesmos, sejam estes resultantes de dispositivos legais
editados pelo Governo Federal, ou por Acordos/Dissídios da classe, firmados
através da Justiça do Trabalho e/ou Delegacia Regional do Trabalho.

Na ocorrência de qualquer medida do governo federal, que implique na

elevação dos custos da prestação dos serviços pactuados, criação de novos
tributos/benefícios e/ou no congelamento de preços e serviços, bem como a
ocorrer alteração salarial da categoria profissional, para manter-se o equilíbrio
financeiro do contrato, será repassado aos preços, na mesma proporção da
majoração determinada, e como tal absorvida pela CONTRATANTE.

Prazo de Validade da Proposta:

30 dias a contar da data de sua emissão, podendo ser prorrogada com
anuência escrita da Soservi.

Pagamento:
O pagamento será efetuado mensalmente no último dia útil do mês de
competência da execução dos serviços, através de cobrança bancária,
mediante apresentação de Nota Fiscal.

Preço:
O preço especificado para o serviço sem o material de limpeza é de R$
17.940,24 (dezessete mil, novecentos e quarenta reais e vinte quatro
centavos), conforme detalhamento da tabela abaixo.
 Descritivo do efetivo por função:

Cond. Bem Viver

FUNÇÃO ESCALA BENEFÍCIOS

5x1 Uniforme, vale

04 Auxiliar de Serviços
transporte, alimentação
Gerais
e seguro de vida.

Uniforme, vale
01 Portaria 24 horas
12x36 transporte, alimentação
(04 Porteiros)
e seguro de vida.

Uniforme, vale
01 Encarregado 6x1 transporte, alimentação
e seguro de vida.

Uniforme, vale
02 Rondista
12x36 transporte, alimentação
e seguro de vida.

Valor total sem material de limpeza: R$17.940,24

Observações:

Todo quadro de pessoal foi dimensionado com base nas informações

passadas pela própria administração da Nordeste Condominial;
Limpezas em superfícies acima de 03 (três) metros de altura que exijam
equipamentos ou utensílios especiais não estão inclusas em nossa
proposta, devendo ser contratadas a parte quando da necessidade;
 No caso de eventos, datas ou acontecimentos especiais que exijam
jornada extraordinária serão adicionados, mediante solicitação e
autorização do cliente, quando for necessário.

Colocamos-nos à disposição para negociação.

Aracaju, 25 de maio de 2010.

__________________________________
Sônia Alves
Consultora Comercial
Soservi-SE (Sociedade de Serviços Gerais Ltda)
Telefone: (79) 3222-8844/8103-1133
E-mail: sonia.se@soservi.com.br