AUTOEVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN Y EL

MODELO DE CALIDAD PARA CARRERAS

UNIVERSITARIAS ESTABLECIDAS POR EL
CONEAU
(CONSEJO DE EVALUACIÓN, ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA
CALIDAD DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA)

M.Sc. Víctor Gutiérrez Tocas CALIDAD

Past-Vicerrector de Investigación UNAC SINEACE

CONEAU

PROCED.
FUNDAMENTOS DE LA CALIDAD E
IMPORTANCIA EN LA EDUCACIÓN
SUPERIOR
 COMO DEFINIMOS CALIDAD

Calidad
Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educación
superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definición
laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institución de educación
superior. Propiedad de una institución o programa que satisface criterios
previamente establecidos en un sistema de evaluación y/o acreditación.

Aseguramiento de la Calidad
Parte de la gestión de calidad orientada proporcionar confianza en que se
cumplirán los requisitos de calidad.

GLOSARIO del CONSEJO DE EVALUACIÓN, ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD

DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA, CONEAU - PERÚ
EVOLUCIÓN DEL CONCEPTO DE CALIDAD
SGC - Sistemas de Gestión de Calidad Sistemas de Gestión de Calidad
Relación ISO 9001 - EFQM
 ISO
La familia de normas ISO 9000 son normas de "calidad" establecidas por la
Organización Internacional para la Estandarización (ISO) que se pueden aplicar
en cualquier tipo de organización. Se componen de estándares y guías
relacionados con sistemas de gestión y de herramientas específicas como los
métodos de auditoría.
Los principales beneficios son: Reducción de rechazos e incidencias en la
producción o prestación del servicio; Aumento de la productividad, Mayor
compromiso con los requisitos del cliente, Mejora continua
AÑO ESPECIFICACIONES DEL CAMBIO
1987 Se publica la serie de normas IS0 9000, ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004 para Europa
1994 Revisión de la versión 1987 de la serie ISO 9000. Se publica la versión 1994
2000 Revisión de versión 1994 de ISO 9000. Se publica versión 2000 coexiste hasta diciembre 2003
2002 Se publica la Norma ISO 19011:2002 Directrices para la auditoría de gestión de la calidad y de
gestión ambiental
2003 A partir 15 DIC no son validos los certificados implementados bajo ISO 9001, 9002, 9003:1994
2005 Se plantea el plan para la enmienda de la versión 2008 de 9001 y 9004. Se emite ISO 9000:2005
2008 Se publica ISO 9000:2008 las modificaciones son para clarificar requisitos y hacerla mas
consistente para las organizaciones de servicios
ISO 9000: Sistemas de Gestión de Calidad
Fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del sistema de calidad, calidad en
diseño, fabricación, inspección, instalación, venta, servicio post venta, directrices para
la mejora del desempeño.
ISO 10000: Guías para implementar Sistemas de Gestión de Calidad/ Reportes
Técnicos
Guía para planes de calidad, para la gestión de proyectos, para la documentación de
los SGC, para la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de
técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000.
ISO 14000: Sistemas de Gestión Ambiental de las Organizaciones.
Principios ambientales, etiquetado ambiental, ciclo de vida del producto, programas de
revisión ambiental, auditorías.
ISO 19011: Directrices para la Auditoría de los SGC y/o Ambiental
MODELO ISO
 MODELOS DE EXCELENCIA

Adaptado de: UNE 66174:2003. GUÍA PARA LA EVALUACIÓN Y MEJORA MEDIANTE EL USO DE LA ISO 9004
El MalcolmBaldrige NationalQualityAwardes otorgado por el Instituto Nacional
de Normas y Tecnología y entregado por el presidente de los Estados Unidos a
los negocios de manufactura y servicio, a la educacióny a las organizaciones
del cuidado médico, que se aplican y se juzgan para ser excepcionales en
siete áreas:
• Liderazgo
• Planificación estratégica
• Enfoque del cliente y de mercado
• Medida, análisis, y gerencia del conocimiento
• Enfoque del recurso humano
• Gerencia de procesos
• Resultados
LOS 7 CRITERIOS DEL PREMIO MALCOLM BALDRIGE
 Modelo EFQM
1.ORIENTACIÓN HACIA LOS RESULTADOS: alcanzar resultados que satisfagan
plenamente a todos los “grupos de interés” de la organización.
2.ORIENTACIÓN AL CLIENTE: crear valor sostenido para el Cliente.
3.LIDERAZGO Y COHERENCIA: ejercer un liderazgo con capacidad de visión que sirva
de inspiración a los demás y que, además, sea coherente en toda la organización.
4.GESTIÓN POR PROCESOS Y HECHOS: Gestionar la organización mediante un conjunto
de sistemas, procesos y datos, interdependientes e interrelacionados.
5.DESARROLLO E IMPLICACIÓN DE LAS PERSONAS: maximizar la contribución de los
empleados a través de su desarrollo e implicación.
6.PROCESO CONTINUO DE APRENDIZAJE, INNOVACIÓN Y MEJORA: desafiar el “status
quo” y hacer realidad el cambio aprovechando el aprendizaje para crear innovación
y oportunidades de mejora.
 Modelo EFQM

7.DESARROLLO DE ALIANZAS: desarrollar y mantener alianzas que añaden valor.

8.RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA ORGANIZACIÓN: exceder el marco legal mínimo en
el que opera la organización y esforzarse por comprender y dar respuesta a las
expectativas que tienen sus grupos de interés en la sociedad.
El Modelo EFQM de Excelencia se estructura en dos tipos de criterios:

Agentes facilitadores: se refieren a lo que la empresa hace.

Resultados: se refieren a lo que la empresa logra.

Los criterios, a su vez, se clasifican en subcriterios , los cuales, son los que define el

modelo y que a posteriormente pasaremos a detallar.

CRITERIOS DEL MODELO EFQM
 DEMING PRIZE – JAPÓN
En 1951, se implantó en Japón el premio nacional a la calidad, Premio Deming en
honor a W. Edwards Deming, conocido mundialmente como promotor de la
aplicación de la estadística en las técnicas de control de la calidad.

Los japoneses proponen que la organización de la empresa debe centrar sus

actividades en la implantación de una serie de herramientas de Calidad y técnicas
estadísticas a todas las funciones y niveles de la empresa como son: el análisis de
procesos, los métodos estadísticos de control, los grupos de mejora, etc., para
obtener unos buenos resultados. Teniendo en cuenta estos principios, el premio está
diseñado de forma que unos expertos del JUSE (Union of Japanese Scientist and
Engineers), evalúan a las empresas en sus criterios operativos agrupados en los
siguientes capítulos, dándole la misma ponderación a cada uno:

1- Políticas de la Calidad y gestión de Calidad

2- Organización de la Calidad y su difusión.
3- Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.
4- Recogida, transmisión y utilización de la información de Calidad.
5- Análisis de la Calidad
6- Estandarización.
7- Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.
8- Aseguramiento de la Calidad.
9- Resultados de la implantación
 DEMING PRIZE – JAPÓN

Tesis ASPECTOS DE GESTIÓN EN LA CALIDAD DE SERVICIO. UNA APLICACIÓN DEL CONCEPT MAPPING AL CASO DE LAS
CADENAS HOTELERAS EN ESPAÑA Realizada por RICARD SANTOMÁ VICENS Universidad Ramon Llull
 MODELO IBEROAMERICANO
Los miembros de la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad, FUNDIBEQ,
han desarrollado el modelo de gestión que aquí se presenta, por lo que este modelo de
gestión tiene bastantes puntos en común con el modelo EFQM y va así mismo en la línea
del modelo ISO 9001:2000.

Este modelo de gestión se estructura en 5 procesos facilitadotes y 4 criterios de

resultados, donde cada uno tiene un peso en la puntuación final deducida de la
valoración.
Procesos Facilitadores: 1.- Liderazgo y Estilo de Gestión, 2.- Política y Estrategia, 3.-
Desarrollo de las Personas, 4.- Recursos y Asociados, y 5.- Clientes.
Criterios de Resultados: 6.- Resultados de Clientes, 7.- Resultados del Desarrollo de las
Personas, 8.- Resultados de Sociedad y 9.- Resultados Globales.

Los “Procesos Facilitadores” cubren todo aquello que una organización hace y la forma
en que lo hace. Los criterios “Resultados” cubren aquello que una organización
consigue. El documento incluye además la Hoja RADAR, matriz que se utiliza como
criterio en los procedimientos de Autoevaluación o para preparar el material relacionado
con el Premio.
MODELO IBEROAMERICANO
Los aspectos comparados

Tesis ASPECTOS DE GESTIÓN EN LA CALIDAD DE SERVICIO. UNA APLICACIÓN DEL CONCEPT MAPPING AL CASO DE LAS
CADENAS HOTELERAS EN ESPAÑA Realizada por RICARD SANTOMÁ VICENS Universidad Ramon Llull
 INSTITUCION EDUCATIVA DE CALIDAD

Víctor Gutiérrez Tocas 20

 EN LA EDUCACIÓN, EL RETO DE LA INSTITUCIÓN PARA EL
MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO

Establecer y seguir un modelo ideal al cual deben

aproximarse las unidades de la institución que le
permita cumplir los fines de la universidad.
universidad. Es
decir, el modelo que nos permita definir el "deber
ser" de la universidad.
universidad. Este modelo debe integrar
la excelencia académica y la pertinencia con su
realidad económica social.
social.

Propiciar la autoevaluación permanente de los

procesos de la institución en el contexto de
una cultura de calidad
calidad..
Víctor Gutiérrez Tocas 21
 ORGANISMOS REGIONALES

• APQN (The Asia-Pacific Quality Network)

• ENQA (the European Association for
Quality Assurance in Higher Education)
• CHEA (Council for Higher Education
Accreditation - USA)
• RIACES (Red Iberoamericana para la
Acreditación de la Calidad de la
Educación Superior)
 ANR
CONEAU

Víctor Gutiérrez Tocas 23

 SINEACE LEY 28740
19 de mayo 2006

OBJETO
La presente Ley norma los procesos de evaluación,
acreditación y certificación de la calidad educativa, define
la participación del Estado en ellos y regula el ámbito, la
organización y el funcionamiento del SISTEMA
NACIONAL DE EVALUACIÓN, ACREDITACIÓN Y
CERTIFICACIÓN DE LA CALIDAD EDUCATIVA
(SINEACE),
(SINEACE) a que se refieren los artículos 14° y 16° de la
Ley N° 28044, Ley General de Educación.

Víctor Gutiérrez Tocas 24

 SINEACE implementación

Ley 28740
19/Mayo/2006

2006
Reglamento
de la ley
9-Julio 2007

Instalación
CONEAU
15 Nov 2007

Instalación Instalación
CONEACES IPEBA
8 Feb 2008 4 Junio 2008
Víctor Gutiérrez Tocas 25
 ENTE RECTOR

Se constituye como un organismo público descentralizado – OPD,

adscrito al Ministerio de Educación.
Víctor Gutiérrez Tocas 26
 ÁMBITO Y PRINCIPIOS

Ejerce las competencias

que le son asignadas por
ley respecto de los • Transparencia
órganos operadores, las • Eficacia
entidades especializadas
• Responsabilidad
y las instituciones
educativas públicas y • Participación
privadas en sus diversas • Objetividad e
etapas, niveles, imparcialidad
modalidades, ciclos y • Ética
programas. • Periodicidad

Víctor Gutiérrez Tocas 27

 AMBITO DEL SINEACE

Víctor Gutiérrez Tocas 28

 SISTEMA NACIONAL DE EVALUACIÓN,
ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN - SINEACE
ORGANOS OPERADORES

Víctor Gutiérrez Tocas 29

 ÓRGANO DE DIRECCIÓN DEL
CONEAU

a. Uno por el CONCYTEC.

b. Uno por las universidades públicas.
c. Uno por las universidades privadas.
d. Uno por los gremios empresariales.
e. Uno por el Consejo Nacional de Decanos de los
Colegios Profesionales del Perú.

Víctor Gutiérrez Tocas 30

 Miembros del Directorio del CONEAU

Resolución Suprema Nº 034-

034-2007-
2007-ED (Lima 15 de noviembre 2007)

• José María Viaña Pérez,

Pérez, CONCYTEC
• Juan Bautista Gómez Flores, Univ. Públicas
• Jaime Zarate Aguilar, Univ. Privadas
• Jonathan Golergant Nieto, CONFIEP.
• Segundo A. Vargas Guerra, Consejo Nacional de
Decanos de los Colegios
Profesionales del Perú

Víctor Gutiérrez Tocas 31

 Funciones del CONEAU

Víctor Gutiérrez Tocas 32

 EVALUACIÓN, ACREDITACIÓN Y CERTIFICACIÓN DE LA
CALIDAD EDUCATIVA
PROCESOS DE EVALUACIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD EDUCATIVA
ESTABLECIDOS POR EL SINEACE
La Certificación es un
proceso público y
temporal. Es
Acreditación, otorgada por el colegio
que es el profesional
reconocimiento correspondiente
público y
temporal de la
institución
educativa, área,
programa o
Evaluación carrera
Autoevaluación externa con profesional
de la gestión fines de
pedagógica, acreditación
institucional y
administrativa
Víctor Gutiérrez Tocas 33
 ALGUNOS REFERENTES
INTERNACIONALES

Victor Gutiérrez Tocas 34

 ALGUNOS ORGANISMOS ACREDITADORAS Y PREMIOS A LA CALIDAD

CANADA ALEMANIA CONSORCIO FRANCIA

EUROPEO
JAPON
COMISSÃO NACIONAL DE
AVALIAÇÃO DA EDUCAÇÃO

EUROPA
SUPERIOR -CONAES
USA ESPAÑA BRASIL

CUBA

COLOMBIA CONAES
AG. CENTROAMERICA BOLIVIA

CNEES

PORTUGAL ARGENTINA COMITE PARA LA EVALUACIÓN DE

PROGRAMAS DE PEDAGOGÍA Y EDUCACIÓN COSTA RICA

CNA CHILE

PERÚ
Victor Gutiérrez Tocas MEXICO 35
 ¿DESDE CUANDO FUNCIONAN COMO
ACREDITADORAS O ENTES QUE BUSCAN LA
CALIDAD DE LA EDUCACION SUPERIOR?

EE.UU. CHEA ECPD 1932

Brasil CAPES 1960
EE.UU. CHEA ABET 1980
Francia CNE 1984
Colombia CNA 1992
México COPAES CACEI 1994
Portugal CNEES 1996
Bolivia CEUB 1997
Japón JABEE 1999
Italia CNVSU 1999
Chile CNAP - CNA 1999
Costa Rica SINAES 1999
Alemania ACQUIN 2001
España ANECA 2002
Noruega NOKUT 2002
Otras
Perú SINEACE CONEAU 2006
agencias
Victor Gutiérrez Tocas 36
 ¿CUÁL ERA EL ESTADO DE LA
PROBLEMÁTICA UNIVERSITARIA
ANTES DE LA LEY SINEACE?
¿MEJORAMOS?

PROBLEMÁTICA
UNIVERSITARIA
2006
 Modelo de Calidad para la
Acreditación de Carreras
Profesionales Universitarias

CONEAU

Victor Gutiérrez Tocas 38

 ANTECEDENTES NACIONALES
•CONSORCIO DE UNIVERSIDADES
•CAFME
•ASPEFEEN
•ORGANISMOS INDEPENDIENTES
•ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES
•UNIVERSIDADES NACIONALES
•UNIVERSIDADES PRIVADAS

1. Proyecto donde participaron

representantes de diversas
Universidades de Lima tanto
privadas como nacionales.
2. Coordinado por la Oficina
General de Investigación y
Acreditación Universitaria de la
Asamblea Nacional de Rectores.
3. Documentos que fueron
tomados como base: Modelo de
Acreditación del MERCOSUR,
ABET, CONFEDI, CNA entre
Victor Gutiérrez Tocas otros. 39
 PRINCIPIOS QUE ORIENTAN EL MODELO DE CALIDAD.

• Adecuación • Integridad
• Coherencia • Pertinencia
• Eficacia • Responsabilidad
• Eficiencia • Transparencia
• Equidad • Universalidad
• Idoneidad

Fuente: Tomadas del Modelo CONEAU

Victor Gutiérrez Tocas 40

 PROCESO DE FORMACIÓN PROFESIONAL

Elaborado por DEAC-CONEAU, 2008

Victor Gutiérrez Tocas 41

 MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS
UNIVERSITARIAS
Gestión de la Carrera

Planificación, Organización, Administración

Formación Profesional

Enseñanza — Aprendizaje, Investigación, Extensión y

Estudiante Proyección Social Graduado

Servicios de Apoyo para la Formación Profesional

Infraestructura
Docentes Recursos Bienestar Grupos de
y
Financieros Interés
Equipamiento

Elaborado por DEAC-CONEAU, 2008

Victor Gutiérrez Tocas 42

 MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS
PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
3 DIMENSIONES 9 FACTORES 16 CRITERIOS 84
INDICADORES
Planificación, organización, Planificación estratégica. 5
Gestión de la carrera. dirección y control.
Organización, dirección y control. 9
Proyecto educativo.- Currículo. 13
Estrategias de enseñanza-aprendizaje. 2
Desarrollo de las actividades de
Enseñanza – aprendizaje. 4
enseñanza-aprendizaje.
Formación Evaluación del aprendizaje y acciones de
1
profesional. mejora.
Estudiantes y egresados. 8
Generación y evaluación de proyectos de
Investigación. 7
investigación.
Extensión universitaria y Generación y evaluación de proyectos de
8
proyección social. extensión universitaria y proyección Social.
Labor de enseñanza y tutoría. 9
Docentes. Labor de investigación. 5
Labor de extensión universitaria y de
3
proyección Social.
Ambientes y equipamiento para la
Servicios de apoyo enseñanza-aprendizaje, investigación,
para la formación Infraestructura y equipamiento. extensión universitaria y proyección social, 2
profesional administración y bienestar.
Bienestar. Implementación de programas de bienestar. 3
Financiamiento de la implementación de la
Recursos financieros. 3
carrera.
Grupos de interés. Vinculación con los grupos de interés. 2
Victor Gutiérrez Tocas 43
 MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS
PROFESIONALES UNIVERSITARIAS

Victor Gutiérrez Tocas 44

 ADENDA
INDICADORES DE GESTIÓN DE CARRERAS QUE COMPLEMENTAN EL
MODELO DE CALIDAD

Victor Gutiérrez Tocas 45

 MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS DE
ENFERMERÍA

Victor Gutiérrez Tocas 46

 MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE LA CARRERA
PROFESIONAL DE ENFERMERÍA

Victor Gutiérrez Tocas 47

 DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTÁNDARES PARA LA
ACREDITACIÓN DE CARRERAS DE EDUCACIÓN.

Víctor Gutiérrez Tocas 48

 MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE
CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIÓN

Víctor Gutiérrez Tocas 49

 ADENDA
INDICADORES DE GESTIÓN DE CARRERAS DE EDUCACIÓN

Víctor Gutiérrez Tocas 50

 MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIÓN DE CARRERAS
PROFESIONALES DE INGENIERÍA

Víctor Gutiérrez Tocas 51

 ESCALAS DE CALIFICACIÓN PARA CADA TIPO DE ESTÁNDAR

Tipo de estándar Calificación Descripción

Cumple
Sistémico Se cumple cuando se logra lo planificado.
No cumple
Cumple
Se cumple cuando la reacción favorable, aplicando
una escala de Likert, es del más del 50% de
Satisfacción
No cumple encuestados de una muestra representativa de la
población.

Cumple
Se cumple cuando se tiene la existencia del
Nominal documento solicitado o se alcanza el valor
No cumple enunciado en el estándar.

Cumple
Se cumple cuando más del 50% de consultados
Valorativo
No cumple emite un juicio de valor favorable.

Fuente: Diapositivas en http://aca-evaluamos.blogspot.com/

Victor Gutiérrez Tocas 52
 Presentación y aprobación oficial del
comité interno

Victor Gutiérrez Tocas

proceso
Génesis del
Presentación y aprobación oficial del
proyecto de acreditación

Recolección y sistematización de las

fuentes de verificación e informe de
auditoria interna del SGC

Evaluación preliminar del comité

información
interno

Fuente: Diapositivas en http://aca-evaluamos.blogspot.com/

Generación de Adquisición, procesamiento y registro de
data de forma virtual
ACREDITACIÓN

Talleres de análisis y discusión

Elaboración del informe final que contiene

informe final

los resultados y el plan de mejora

Elaboración del
PROCESO DE AUTOEVALUACIÓN CON FINES DE

53
 Estándares publicados
(Al 31 diciembre 2010)

Víctor Gutiérrez Tocas 54

 Entidades Evaluadoras
(Al 31 diciembre 2010)

• ---

Entidades Certificadoras
(Al 31 diciembre 2010)

• Colegio de Enfermeros del Perú Oct.2010

• Colegio Odontológico del Perú Dic.2010

Víctor Gutiérrez Tocas 55

 PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS EN LAS GUÍAS
DE AUTOEVALUACIÓN DE
CARRERAS UNIVERSITARIAS
CONEAU

Victor Gutiérrez Tocas 56

 Base Legal
(Reglamento de ley del SINEACE)

Artículo 12º.-
12º.- Autoevaluación
2.1. La autoevaluación es el proceso de evaluación orientado a la mejora
de la calidad, y llevado a cabo por las propias instituciones o programas
educativos con la participación de sus actores sociales, es decir,
estudiantes, egresados, docentes, administrativos, autoridades, padres
de familia, y grupos de interés.
12.2. La autoevaluación que realiza la institución puede formar parte del
proceso de acreditación o ser independiente del mismo, como
componente del proceso de autorregulación.
12.3 Cuando la autoevaluación se realiza con fines de acreditación, la
institución o programa utilizará los estándares, criterios y procedimientos
aprobados por el órgano operador correspondiente.
2.4 El resultado de la autoevaluación se registra en un informe que es
remitido a la entidad evaluadora para su estudio, con la documentación
de respaldo que corresponda. La estructura del informe de
autoevaluación y la documentación de respaldo son establecidas por el
órgano operador.
 Definiciones
• Comité interno: Grupo encargado de coordinar las
acciones encaminadas a la obtención de la acreditación
de la carrera profesional;
profesional; integrado por un grupo de
especialistas capacitados por el CONEAU en la
conducción de procesos de autoevaluación.
autoevaluación.
• Comisión evaluadora: Grupo de pares académicos
capacitados en evaluación de carreras profesionales
universitarias.
universitarias.
• Observador: Especialista propuesto por la DEA –
CONEAU que informa sobre el desarrollo de la visita de
verificación.
verificación.
 Definiciones
• SVA: Sistema virtual de autoevaluación diseñada para el
recojo, ordenamiento y almacenamiento de la data
proveniente de encuestas y cuestionarios relacionados
con los estándares del Modelo de calidad del CONEAU.
CONEAU.

• Entidad evaluadora con fines de acreditación: Institución

pública o privada nacional o internacional, idóneas y
especializadas en evaluación y acreditación de carácter
académico y profesional, debidamente constituidas y
que son autorizadas y registradas por el órgano
operador CONEAU.
CONEAU.
 Requisitos
1. La Universidad que oficialmente presenta la carrera
debe estar registrada en la Asamblea Nacional de
Rectores (ANR) y tener la autorización de
funcionamiento definitivo vigente.
vigente.
2. La carrera profesional debe tener la autorización de
funcionamiento oficial de la Universidad a la que
pertenece.
pertenece.
3. La carrera profesional tiene que tener por lo menos una
promoción de egresados con 02 años de antigüedad.
antigüedad.
El proceso de acreditación consta de las siguientes
etapas (Adenda 1: Etapas del proceso de Acreditación
de carreras profesionales universitarias AC-
AC-P-002 -
DEA-
DEA-CONEAU-
CONEAU-2009).
 Etapa previa (adenda 2)

Información al CONEAU del inicio del proceso de evaluación

de la calidad educativa de la carrera.
carrera.

Designación del comité interno responsable del proceso que

conduzca a la carrera hacia la acreditación y comunicación de
sus integrantes al CONEAU.
CONEAU.

Capacitación de los miembros del comité interno en los

procedimientos establecidos para la acreditación por el
CONEAU.
CONEAU.

Inicio de la autoevaluación.
autoevaluación.
 Autoevaluación (adenda 3)

• La autoevaluación con fines de

acreditación, es el proceso mediante el
cual una institución educativa, o sus
programas, reúne y analiza información
sobre sí misma, la contrasta con sus
propósitos declarados y el Modelo de
Calidad que contiene los estándares
aprobados por el CONEAU.
 Propósitos

Proporcionar a la Unidad Académica que gestiona la carrera
profesional universitaria, información relevante y oportuna para el
proceso de toma de decisiones.

Establecer un procedimiento estándar que contribuya a hacer

eficiente y eficaz el seguimiento del cumplimiento del plan de
mejora desarrollado a partir de los resultados de la
autoevaluación.

Proporcionar al CONEAU de forma sistematizada información

sobre las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades de
desarrollo de la carrera.

Promover una cultura de evaluación interna y externa en base a

un modelo de calidad y procedimiento que se aplican a nivel
nacional.
 Presentación y aprobación oficial del
comité interno

proceso
Presentación y aprobación oficial del

Génesis del
proyecto de acreditación

Recolección y sistematización de las

fuentes de verificación e informe de
auditoria interna del SGC

Evaluación preliminar del comité

interno

Adquisición, procesamiento y registro de

información
Generación de data de forma virtual
acreditación

Talleres de análisis y discusión

Elaboración del informe final que contiene

los resultados y el plan de mejora
Proceso de autoevaluación con fines de

informe final
Elaboración del
 Auditoria SGC

T
A
Encuestas L
L Informe
Fina
Final
nal
E
Cuestionario SVA R
E
S
Informe Comité In
Intern
terno
 EL INFORME FINAL DE AUTOEVALUACIÓN

Víctor Gutiérrez Tocas 67

 Evaluación externa

La evaluación externa es el proceso de verificación,

análisis y valoración que se realiza a un programa o a
una institución educativa, a cargo de una entidad
evaluadora debidamente autorizada por el CONEAU.
CONEAU. La
evaluación externa permite constatar la veracidad de la
autoevaluación que ha sido realizada por la propia
institución educativa o programa.
programa.
 Presentación de solicitud de evaluación
externa

proceso
Génesis del
Recepción, registro de solicitud

Designación de comisión evaluadora

Revisión del informe final de

autoevaluación por comisión evaluadora y
observador de la DEA

información
Verificación de
Proceso de evaluación externa

Visita de verificación

Elaboración del informe de evaluación con

propuesta de acreditación
acreditación
Resultado de

Decisión de acreditación
 Acreditación

• La acreditación es el reconocimiento formal de

la calidad demostrada por una institución o
programa educativo, otorgado por el Estado, a
través del órgano operador correspondiente,
según el informe de evaluación externa emitido
por una entidad evaluadora, debidamente
autorizada, de acuerdo con las normas vigentes.
vigentes.
 Procedimiento

Víctor Gutiérrez Tocas 71

Víctor Gutiérrez Tocas 72
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
viguto@gmail.com
vgutierrez@unac.pe