Вы находитесь на странице: 1из 1

Customer Support

Specialist Position
Мечтаешь попасть в IT, знаешь английский
на уровне Intermediate и выше – мы готовы
обучить тебя всему необходимому.
С нами ты сможешь построить карьеру
в самой динамично развивающейся
отрасли нашего времени!

О КОМПАНИИ
ZONE3000 — IT-компания, которая предоставляет клиентам из многих
стран услуги доменной регистрации, веб-хостинга, SSL сертификаты
и многое другое. Мы обеспечиваем техническую поддержку Namecheap
с офисами в Харькове, Львове и Днепре через тикеты (электронные письма)
и чаты, а именно: отвечаем на вопросы клиентов, помогаем в выборе,
установке и настройке продуктов и сервисов компании.

О Namecheap:
входит в ТОП-3 мировых регистраторов доменных имен,
обслуживает более 6 млн клиентов по всему миру,
зарегистрировано более 10 млн доменных имен.

УСЛОВИЯ И ГРАФИК РАБОТЫ


График работы посменный:
УТ Р ЕН Н ЯЯ (08: 00 - 1 6: 0 0), В ЕЧЕРН ЯЯ (1 6: 0 0 - 2 4: 00 ), НОЧН А Я (0 0: 0 0 - 08: 00 )
смены. График составляется на месяц вперед, что позволяет подстраивать
выходные или рабочие дни на удобные даты. Количество выходных совпадает
с количеством суббот и воскресений в месяце, а государственные праздники
добавляются по количеству. Примерное соотношение смен в месяце:
10 вечерних, 7 ночных и 5 утренних. Количество смен может
варьироваться, а ночные смены оплачиваются в полуторном тарифе.
В вечернее и ночное время компания предоставляет
развоз сотрудников на такси. Фиксированное время
для перерыва не предусмотрено, но время, чтобы
отдохнуть, всегда найдется. В компании есть
оборудованные кухни, мягкие пуфики и диваны,
зона с турниками, комната отдыха с теннисным
столом, фруктовые дни, а также услуги кейтеринга.

ОПЛАЧИВАЕМЫЙ ОТПУСК И БОЛЬНИЧНЫЙ

Компания предоставляет 15 дней оплачиваемого


отпуска в год. Также 10 дней неоплачиваемого
отпуска можно использовать по желанию.
Оплачиваемые больничные без необходимости
предоставлять справки.

БЕСПЛАТНОЕ ОБУЧЕНИЕ + ПЛАТИМ ЗП


Перед началом работы мы проводим курс
технической подготовки с уникальным
контентом от внутреннего тренинг центра —
рассказываем об основных принципах
устройства сети Интернет, учим работе
с доменами и хостингом, а также
особенностям работы с клиентами.
Этот курс не только бесплатный для
новичка, но мы еще и заплатим за него как
за рабочее время в случае удачной сдачи
финального теста и выхода на смены.

БЕСПЛАТНЫЙ ХОСТИНГ И ДОМЕННЫЕ ИМЕНА


Все сотрудники могут пользоваться
услугами компании Namecheap на выбор
абсолютно бесплатно (например, можно
зарегистрировать одно доменное имя:
.com, .net, .org, .info и одно из: .co.uk, .us,
.eu, .ca, .me, заказать надежный хостинг,
создать частную или бизнес почту,
и получить SSL-сертификат).
Подробности и полный перечень услуг
можно будет узнать у своего менеджера.

ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ РАЗВИТИЯ


Компания постоянно растет и развивается. За последние несколько лет
только служба поддержки выросла из 1 отдела в 8, а количество сотрудников в
этих отделах уве ли чилось до 1000 + че ловек. На регулярной осн ове
появляется необходимость в создании новых отделов. При этом, согласно
философии Namecheap Inc., руководители выбираются из сотрудников,
а не нанимаются извне, что обеспечивает карьерный рост и развитие именно
сотрудникам компании.
У инициативных сотрудников, хорошо
проявляющих себя в работе, есть
возможность выполнять
дополнительные задания или
обязанности в рабочее или свободное
от работы время. Все дополнительные
задания и обязанности не только
дополнительно оплачиваются,
но и позволяют развивать свои знания
и умения в различных отраслях прямо
на рабочем месте. Например, можно:
создавать технические статьи
и инструкции для клиентов и персонала,
писать статьи для корпоративного блога
на английском языке, работать
над повышением уровня знаний
и квалификации сотрудников.
Регулярно проводятся дополнительные лекции, тренинги, семинары
для повышения уровня знаний, навыков и квалификации сотрудников, а также
корпоративные мероприятия развлекательного характера для поддержания
командного духа и просто отдыха и развлечения. Все это осуществляется
на разных уровнях, как относительно малыми группами в рамках конкретного
отдела, так и масштабно в рамках всей компании, в том числе и с участием
наших коллег и топ-менеджмента, приезжающих из других стран.

ПЛЮШКИ
Компания предоставляет приятные бонусы: спорт за счет компании, занятия
английским (Speaking Clubs, Grammar Lecture, Boardgames), накопительная
система поинтов (которые можно обменять на сертификаты MAKEUP, Rozetka
и другое), корпоративная библиотека, дисконтная программа, направленная
на предоставление скидок и особых условий от партнеров компании,
тимбилдинги, корпоративы, участие в городских мероприятиях
(марафон, велодень и многое другое).

Будем рады видеть тебя в нашей команде!