Вы находитесь на странице: 1из 4

Ìèòèíà À.Ì.

ÒÅÎÐÈß «ÎÁÓ×ÀÞÙÅÉÑß ÎÐÃÀÍÈÇÀÖÈÈ»


 ÑÎÂÐÅÌÅÍÍÎÉ ÇÀÐÓÁÅÆÍÎÉ ÀÍÄÐÀÃÎÃÈÊÅ

 ñòàòüå ðàññìàòðèâàåòñÿ êîíöåïöèÿ «Îáó÷àþùàÿñÿ îðãàíèçàöèÿ», êîòîðàÿ âêëþ÷àåò â ñåáÿ ðàç-


ëè÷íûå íàïðàâëåíèÿ, ñâÿçàííûå ñ îáó÷åíèåì ÷åðåç âñþ æèçíü. Àâòîð ðàññìàòðèâàåò ñïåöèôèêó ïîñò-
ðîåíèÿ ïðîöåññà îáó÷åíèÿ ñ ó÷åòîì åãî îðãàíèçàöèîííûõ êîìïîíåíòîâ.

Òåîðèÿ «îáó÷àþùåéñÿ îðãàíèçàöèè» («learning ÷åíèå â ýòîì ñëó÷àå ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê íå÷òî
organization») âîçíèêëà â àíäðàãîãèêå çàïàäíûõ áîëüøåå, ÷åì ñîâîêóïíîñòü èíäèâèäóàëüíîãî è
ñòðàí îòíîñèòåëüíî íåäàâíî – â 80-å ãîäû 20 âåêà. ãðóïïîâîãî îáó÷åíèÿ. Ïðè îðãàíèçàöèîííîì îáó-
 íàñòîÿùåå âðåìÿ îíà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîþ îäíî ÷åíèè («organizational learning»), îòìå÷àåò Í. Äèê-
èç íàèáîëåå àêòèâíî ðàçâèâàåìûõ òåîðåòè÷åñêèõ ñîí, «öåëüþ ó÷åáíûõ ïðîöåññîâ íà èíäèâèäóàëü-
íàïðàâëåíèé äîïîëíèòåëüíîãî ïðîôåññèîíàëüíî- íîì, ãðóïïîâîì è ñèñòåìíîì óðîâíÿõ ÿâëÿåòñÿ íå-
ãî îáðàçîâàíèÿ âçðîñëûõ. Ðàáîòû, âûïîëíÿåìûå â ïðåðûâíàÿ òðàíñôîðìàöèÿ äàííîé îðãàíèçàöèè â
ýòîì îáðàçîâàòåëüíîì íàïðàâëåíèè, íàõîäÿòñÿ íà íàïðàâëåíèè âñå áîëüøåãî óäîâëåòâîðåíèÿ åå ïî-
ñòûêå ïåäàãîãè÷åñêèõ, ïñèõîëîãè÷åñêèõ è ñîöèî- ñðåäíèêîâ» (3, ñ. 5).
ëîãè÷åñêèõ íàóê, ñðåäè êîòîðûõ òàêèå îáëàñòè çíà- Òàêàÿ òðàíñôîðìèðóþùàÿ ôóíêöèÿ îðãàíèçà-
íèÿ, êàê ñîöèàëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ, òåîðèÿ óïðàâëå- öèîííîãî îáó÷åíèÿ îáóñëîâëåíà åãî ñîäåðæàíèåì,
íèÿ, ñîöèîëîãèÿ, àíòðîïîëîãèÿ, ïîëèòîëîãèÿ.  âêëþ÷àþùèì óìåíèå âèäåòü è èñïðàâëÿòü îøèá-
ñèëó ñëîæíîñòè ñàìîãî ïðåäìåòà èçó÷åíèÿ, ñ îä- êè â ðàáîòå ïðåäïðèÿòèÿ. Ê. Àðãèðèñ è Ä. Øîí âû-
íîé ñòîðîíû, è åãî îñîáîé æèçíåííîé âàæíîñòè äåëÿþò äâà óðîâíÿ òðàíñôîðìèðóþùåãî âëèÿíèÿ
äëÿ ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà, ñ äðóãîé, íàéäåííûå îðãàíèçàöèîííîãî îáó÷åíèÿ: â ïåðâîì ñëó÷àå îá-
ðåøåíèÿ âûçûâàþò ðàçíûå è ïîðîþ äîâîëüíî ïðî- íàðóæåííàÿ è èñïðàâëåííàÿ îøèáêà ïîçâîëÿåò
òèâîðå÷èâûå òîëêîâàíèÿ. îðãàíèçàöèè ñîõðàíèòü ñâîþ ïðåæíþþ ïîëèòèêó
Êîíöåïöèÿ «îáó÷àþùåéñÿ îðãàíèçàöèè» âêëþ- è äîñòèãíóòü íàìå÷åííûõ öåëåé; âî âòîðîì – òðå-
÷àåò â ñåáÿ ìíîãèå èäåè, âûðàæåííûå ðàíåå ñòî- áóåòñÿ ìîäèôèêàöèÿ ïðèíÿòûõ íîðì, íàïðàâëåíèé
ðîííèêàìè äðóãèõ îáðàçîâàòåëüíûõ íàïðàâëåíèé è öåëåé (4, ñ. 2-3). Âûäåëåííûå óðîâíè âëèÿíèÿ íà
– «îáðàçîâàíèÿ â òå÷åíèå æèçíè» («lifelong äåÿòåëüíîñòü îðãàíèçàöèè òðåáóþò ðàçíîé ïî óðîâ-
education»), «îáðàçîâàíèÿ âçðîñëûõ» («adult íþ ïîäãîòîâêè ñîòðóäíèêîâ.
education»), «ïðîäîëæåííîãî îáðàçîâàíèÿ» Âíèìàíèå ê àíàëèçó è èñïðàâëåíèþ îøèáîê
(«continuing education»), «ïðîäîëæåííîãî ïðîôåñ- õàðàêòåðíî äëÿ ìíîãèõ ðàçðàáîò÷èêîâ ýòîãî íà-
ñèîíàëüíîãî îáðàçîâàíèÿ» («continuing professional ïðàâëåíèÿ. Ì. Äýéë îòìå÷àåò, ÷òî «íå ñóùåñòâóåò
education») è «âîçîáíîâëÿåìîãî îáðàçîâàíèÿ» èäåàëüíûõ îðãàíèçàöèé, ïîñêîëüêó îíè âñå íàïîë-
(«recurrent education»), íî îíè èíòåðïðåòèðîâàíû íåíû æèâûìè ëþäüìè, êîòîðûì ñâîéñòâåííî îøè-
íà óðîâíå ïðîèçâîäñòâåííîé îðãàíèçàöèè, à íå îò- áàòüñÿ; ïîýòîìó îðãàíèçàöèè ñ íåèçáåæíîñòüþ äå-
äåëüíîãî èíäèâèäà èëè îáùåñòâà. ëàþò îøèáêè, íåïðàâèëüíî ïîíèìàþò ñèòóàöèè è
Äîñòàòî÷íî êðàòêîå è åìêîå îïðåäåëåíèå îáó- òåðïÿò íåóäà÷è…Òî, êàêèì îáðàçîì îðãàíèçàöèè
÷àþùåéñÿ îðãàíèçàöèè äàåòñÿ â ðàáîòå Ì. Ïåäëå- ðåàãèðóþò íà åñòåñòâåííûå ïðîÿâëåíèÿ ñîâðåìåí-
ðà: «Îáó÷àþùàÿñÿ îðãàíèçàöèÿ – ýòî îðãàíèçàöèÿ, íîãî ìèðà, è òå óðîêè, êîòîðûå îíè èçâëåêàþò èç
êîòîðàÿ ñïîñîáñòâóåò îáó÷åíèþ âñåõ ñâîèõ ÷ëåíîâ ñâîåãî îïûòà, êâàëèôèöèðóþò èõ êàê «îáó÷àþùè-
è íàõîäèòñÿ â ïðîöåññå ïîñòîÿííîãî ñàìîïðåîáðà- åñÿ îðãàíèçàöèè». Ýòî íå òî, ÷òî îíè äåëàþò, à òî,
çîâàíèÿ» (1, ñ. 1). Áîëåå ðàçâåðíóòîå îïðåäåëåíèå êàê îíè ýòî äåëàþò» (5, ñ. 22). Ñïîñîáíîñòü îáó÷à-
ïðèâîäèòñÿ â ðàáîòå Ê. Óàòêèíñ è Â. Ìàðñèê, ãäå þùåéñÿ îðãàíèçàöèè âíîñèòü áûñòðûå èçìåíåíèÿ
ïîä íåé ïîíèìàåòñÿ «îðãàíèçàöèÿ, êîòîðàÿ ïîñòî- â ñâîþ äåÿòåëüíîñòü ðàññìàòðèâàåòñÿ êàê ñåðüåç-
ÿííî îáó÷àåòñÿ è ïðåîáðàçóåò ñåáÿ. Îáó÷åíèå èìå- íîå ïðåèìóùåñòâî ïðè êîíêóðåíöèè íà ñîâðåìåí-
åò ìåñòî íà óðîâíå îòäåëüíûõ èíäèâèäîâ, â êîìàí- íûõ ðûíêàõ (6).
äàõ, âî âñåé îðãàíèçàöèè è äàæå â îáùèíàõ, ñ êî- Äðóãèå èññëåäîâàòåëè îáðàùàþò âíèìàíèå íà
òîðûìè äàííàÿ îðãàíèçàöèÿ âçàèìîäåéñòâóåò. Îáó- îñîáûé íàñòðîé, óñòàíîâêè, ïðèñóùèå îáó÷àþùåé-
÷åíèå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîþ íåïðåðûâíûé, ñòðàòå- ñÿ îðãàíèçàöèè, êîòîðûå óñêîðÿþò èíäèâèäóàëü-
ãè÷åñêè èñïîëüçóåìûé ïðîöåññ – èíòåãðèðîâàííûé íîå è ãðóïïîâîå îáó÷åíèå. «Îáó÷àþùèåñÿ îðãàíè-
â ðàáîòó è ïðîèñõîäÿùèé ïàðàëëåëüíî ñ íåé» (2, ñ. çàöèè, – îòìå÷àþò Ì. Ìàðêâàðäò è À. Ðåéíîëäç, –
8). Êàê âèäíî èç ïðèâåäåííûõ îïðåäåëåíèé, îáó- ïðèó÷àþò ñâîèõ ñëóæàùèõ ê êðèòè÷åñêîìó ìûø-

ÂÅÑÒÍÈÊ ÎÃÓ 4`2003 149


Ãóìàíèòàðíûå íàóêè
ëåíèþ äëÿ òîãî, ÷òîáû îíè ïîíèìàëè, ÷åì çàíèìà- Ïðåäïîñûëêîé ïîÿâëåíèÿ êîíöåïöèè îáó÷àþ-
åòñÿ îðãàíèçàöèÿ è ïî÷åìó îíà ýòèì çàíÿòà. Ýòè ùåéñÿ îðãàíèçàöèè ïîñëóæèëè òàêæå èçìåíåíèÿ â
ëþäè ïîìîãàþò ñàìîé îðãàíèçàöèè ó÷èòüñÿ íà ñâî- ïðàêòèêå ñîâðåìåííûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ îòíîøå-
èõ îøèáêàõ, ðàâíî êàê è íà ñâîèõ óñïåõàõ. Â ðå- íèé. Ñîãëàñíî îöåíêå çàïàäíûõ ýêñïåðòîâ âñå áîëü-
çóëüòàòå îíè çàìå÷àþò ïðîèñõîäÿùèå èçìåíåíèÿ è øåå ÷èñëî êîìïàíèé ðàáîòàþò â ìåíåå ðåãóëèðóå-
ýôôåêòèâíî àäàïòèðóþòñÿ. Îáó÷àþùàÿñÿ îðãàíè- ìûõ ýêîíîìè÷åñêèõ óñëîâèÿõ, ÷òî òîëêàåò èõ ê
çàöèÿ ìîæåò áûòü ïðåäñòàâëåíà â âèäå ãðóïïû íà- îáåñïå÷åíèþ îáùåîáðàçîâàòåëüíûõ è ðàçâèâàþ-
äåëåííûõ ïîëíîìî÷èÿìè ñîòðóäíèêîâ, ãåíåðèðó- ùèõ âîçìîæíîñòåé äëÿ ñâîåãî ïåðñîíàëà. Ïî îöåí-
þùèõ íîâûå çíàíèÿ, ïðîäóêòû è óñëóãè» (7, ñ. 22). êå Ì. Òàéòà, òàêèå èíèöèàòèâû íàèáîëåå øèðîêî
Óìåíèå ïðàâèëüíî âèäåòü è ïîíèìàòü ðàáîòó ïðîÿâèëè ñåáÿ â àâòîìîáèëüíîé ïðîìûøëåííîñòè.
ïðåäïðèÿòèÿ â öåëîì îòíîñèòñÿ ê êëþ÷åâûì ïî- Êîìïàíèè äàííîãî ïðîôèëÿ îáû÷íî åæåãîäíî ïðåä-
íÿòèÿì îáó÷àþùåéñÿ îðãàíèçàöèè, êîòîðàÿ, ïî ëàãàþò îïðåäåëåííóþ ñóììó êàæäîìó ñëóæàùåìó
ìíåíèþ Ì. Òàéòà, «ïðåäñòàâëÿåò ñîáîþ âçàèìî- íà ó÷åáíóþ äåÿòåëüíîñòü â äîïîëíåíèå ê óâåëè-
äåéñòâèå ìåæäó îòäåëüíûìè ñîñòàâëÿþùèìè ÷à- ÷åííîé ïîãîòîâêå «âíóòðè» ñàìîé êîìïàíèè. Â
ñòÿìè îðãàíèçàöèè è âíåøíèì îêðóæåíèåì íà ýòîì îòíîøåíèè îñîáåííî ïîëîæèòåëüíûì ïðèìå-
áëàãî êîíêðåòíîé îðãàíèçàöèè êàê öåëîñòíîé ñè- ðîì ìîãóò ñëóæèòü êîìïàíèè Øâåöèè è äðóãèõ
ñòåìû» (8, ñ. 40). Òó æå ìûñëü ïîä÷åðêèâàþò Ê.Ó- ñêàíäèíàâñêèõ ñòðàí (8, ñ. 42).
àòêèíñ è Â. Ìàðñèê: «Îáó÷àþùèåñÿ îðãàíèçàöèè Áîëüøàÿ âîñòðåáîâàííîñòü êîíñóëüòàíòîâ ïî
õàðàêòåðèçóþòñÿ ïîëíîé âîâëå÷åííîñòüþ ñîòðóä- ìåíåäæìåíòó â çíàíèÿõ ïî âîïðîñàìè îðãàíèçàöèè
íèêîâ â ïðîöåññ ñîâìåñòíî èíèöèèðîâàííîãî, ñî- è ïðîâåäåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî ñîâðåìåííûì òðå-
âìåñòíî ïðîâîäèìîãî, êîëëåêòèâíî îòâåòñòâåííî- áîâàíèÿì îáó÷åíèÿ ñîòðóäíèêîâ ïðåäïðèÿòèé ïðè-
ãî èçìåíåíèÿ, íàïðàâëåííîãî íà îáùèå öåííîñòè âåëà ê ðàçðàáîòêå ðÿäà òåîðåòè÷åñêèõ ïîëîæåíèé
è ïðèíöèïû» (9, ñ. 118). ïî àäåêâàòíîé îðãàíèçàöèè îáó÷åíèÿ íà ïðåäïðè-
Èäåè îáó÷àþùåéñÿ îðãàíèçàöèè âîçíèêëè â ÿòèÿõ. Ýòè èäåè èçëîæåíû â ïóáëèêàöèÿõ ïî îðãà-
ïåäàãîãè÷åñêîì ïðîñòðàíñòâå çàïàäíûõ ñòðàí íå íèçàöèîííîìó ðàçâèòèþ («organizational learning»),
íà ïóñòîì ìåñòå, îíè âïèòàëè íàêîïëåííûé òåî- ïðîôåññèîíàëèçìó («professionalism»), òåîðèè äåé-
ðåòè÷åñêèé è ïðàêòè÷åñêèé ïîòåíöèàë óæå ñóùå- ñòâèÿ («theory of action»), ðåôëåêñèâíîé ïðàêòèêå
ñòâóþùèõ â îáùåñòâå îáðàçîâàòåëüíûõ íàïðàâ- («reflective practice») è äðóãèì òåîðåòè÷åñêèì íà-
ëåíèé. Ïîìèìî ýòîãî â ðàçâèòûõ ñòðàíàõ çàïàäà ïðàâëåíèÿì (1; 4; 6; 11 è äð.).
èìåëèñü îïðåäåëåííûå ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèå Íàèáîëüøåé ïîïóëÿðíîñòüþ â ýòîì ðÿäó
ïðåäïîñûëêè äëÿ ïîÿâëåíèÿ è ðàçâèòèÿ ýòîãî íà- ïîëüçóåòñÿ ðàáîòà Ï. Ñåíãå «Ïÿòàÿ äèñöèïëèíà:
ïðàâëåíèÿ. Èñêóññòâî è ïðàêòèêà îáó÷àþùåéñÿ îðãàíèçà-
Ýêîíîìè÷åñêèå è òåõíîëîãè÷åñêèå èçìåíåíèÿ, öèè», â êîòîðîé èçëîæåíû ìíîãèå èç ñòàâøèõ ñå-
õàðàêòåðíûå äëÿ ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà, ñòàâÿò ãîäíÿ êëþ÷åâûìè ïîëîæåíèÿ ïî òðàíñôîðìàöèè
ïðåäïðèÿòèÿ ïåðåä íåîáõîäèìîñòüþ ïîñòîÿííîãî ïðåäïðèÿòèé â îáó÷àþùèåñÿ îðãàíèçàöèè. Öåíò-
ââåäåíèÿ èííîâàöèé, ïîçâîëÿþùèõ âûäåðæèâàòü ðàëüíàÿ èäåÿ Ï. Ñåíãå ñîñòîèò â òîì, ÷òî «îðãà-
âñå áîëåå íàïðÿæåííóþ êîíêóðåíöèþ, ÷òî â ñâîþ íèçàöèè îáó÷àþòñÿ òîëüêî ÷åðåç îáó÷àþùèõñÿ èí-
î÷åðåäü ïðåäïîëàãàåò ðîñò êâàëèôèêàöèè ïåðñîíà- äèâèäîâ» (11, ñ. 140). Ñîãëàñíî åãî âçãëÿäàì îò-
ëà äëÿ ðàçðàáîòêè è âíåäðåíèÿ èííîâàöèîííûõ äåëüíûå ÷ëåíû îðãàíèçàöèè äîëæíû óñâîèòü ïÿòü
ïðîåêòîâ. Ýòè èäåè ïîäðîáíî èçëîæåíû â ðàáîòàõ òåõíîëîãèé, âåäóùèõ ê ñîçäàíèþ îáó÷àþùåéñÿ
ïî òåîðèè ñîâðåìåííîãî ìåíåäæìåíòà (Ï.Ñåíãå Ð. îðãàíèçàöèè. Ãëàâíîé èç íèõ ÿâëÿåòñÿ èçìåíåíèå
Ëåññåì, Ò. Ïåòåðñ, Ê. Ñòàðêåð, À. Áåëëà, Å. Íåâèñ, ìèðîâîççðåí÷åñêîãî ìûøëåíèÿ «îò âèäåíèÿ ÷àñ-
Á. Ìîéíãåîí, À. Ýäìîíäñîí è äð.). Àíàëèçèðóÿ ýâî- òåé ê âèäåíèþ öåëîãî, îò ðàññìîòðåíèÿ ëþäåé êàê
ëþöèþ ìåíåäæìåíòà çà ïîñëåäíèå 50 ëåò, çàðóáåæ- áåñïîìîùíûõ ðåöèïèåíòîâ («reactors») ê èõ ïî-
íûå ñïåöèàëèñòû ïðèõîäÿò ê âûâîäó, ÷òî èñòîðèÿ íèìàíèþ êàê àêòèâíûõ ó÷àñòíèêîâ ïðîèñõîäÿùå-
ïîâòîðÿåò ñåáÿ íà íîâîì âèòêå ðàçâèòèÿ: «Ìàñòåð- ãî, îò ðåàãèðîâàíèÿ íà íàñòîÿùåå ê ñîçèäàíèþ
ñòâî òðàäèöèîííîãî êà÷åñòâà áûëî âûòåñíåíî ìàñ- áóäóùåãî» (òàì æå, ñ. 69). Áåç òàêîãî èçìåíåíèÿ â
ñîâûì ïðîèçâîäñòâîì è ìàðêåòèíãîì, êîòîðûå ñåé- ìûøëåíèè ó÷àñòíèêîâ îñòàëüíûå ÷åòûðå òåõíî-
÷àñ çàìåíÿþòñÿ íà èíòåëëåêòóàëüíîå ïðîèçâîäñòâî ëîãèè – ðàçâèòèå ëè÷íîñòíîãî âèäåíèÿ ïðåäìåòà
ñîâðåìåííîãî óðîâíÿ. Êà÷åñòâî è îáó÷åíèå ñåãîä- («developing personal mastery»), èçìåíåíèå ìåí-
íÿ âûòåñíèëè ïîíÿòèÿ ïðèáûëüíîñòè è ðàçäåëåíèÿ òàëüíûõ ìîäåëåé («changing mental models»), ïî-
ðûíêà â êà÷åñòâå íîâûõ óïðàâëåí÷åñêèõ èìïåðà- ñòðîåíèå îáùåãî âîñïðèÿòèÿ («building shared
òèâîâ» (10, ñ. 3). vision») è ó÷àñòèå â îáó÷åíèè â êîìàíäàõ

150 ÂÅÑÒÍÈÊ ÎÃÓ 4`2003


Ìèòèíà À.Ì. Òåîðèÿ «îáó÷àþùåéñÿ îðãàíèçàöèè» â ñîâðåìåííîé çàðóáåæíîé àíäðàãîãèêå
(«participating in team learning») – îêàæóòñÿ áåñ- 5) èñïîëüçîâàíèå áàçû äàííûõ, ñîçäàííîé ñà-
ïîëåçíûìè. ìèìè ó÷àñòíèêàìè («use of a participant-generated
Ñëåäóÿ òîé æå ëîãèêå ðàññóæäåíèé, Ê. Óàò- database»);
êèíñ è Â. Ìàðñèê ðàçðàáîòàëè øåñòü «èìïåðàòè- 6) ñîçèäàíèå îáùåãî, ðàçäåëÿåìîãî âñåìè îïû-
âîâ äåéñòâèÿ» («action imperatives»), íåîáõîäèìûõ òà («the creating of shared experiences»);
äëÿ ïîñòðîåíèÿ è ôóíêöèîíèðîâàíèÿ îáó÷àþùåé- 7) ñîçäàíèå óñëîâèé äëÿ íåîæèäàííûõ ðåçóëü-
ñÿ îðãàíèçàöèè. Ïåðâûé èìïåðàòèâ ñîñòîèò â ñî- òàòîâ («the creation of unpredictable outcomes»).
çäàíèè è ïîääåðæêå ïîñòîÿííûõ îáó÷àþùèõ âîç- Ïîñëåäíÿÿ ñîñòàâëÿþùàÿ íàöåëèâàåò íà îòõîä
ìîæíîñòåé íà âñåõ óðîâíÿõ îðãàíèçàöèè. Äèàïà- îò èçâåñòíûõ íàïðàâëåíèé ðàáîòû è ïîèñê íåñó-
çîí ýòèõ âîçìîæíîñòåé ïðîñòèðàåòñÿ îò ïðåäóñ- ùåñòâîâàâøèõ ðàíåå âîçìîæíîñòåé ðàçâèòèÿ.
ìîòðåíèÿ áëàãîïðèÿòíûõ óñëîâèé äëÿ îáó÷åíèÿ Ïîíèìàÿ âàæíîñòü ñîçäàíèÿ îáó÷àþùèõñÿ
íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ äî îðãàíèçàöèè ãëîáàëüíûõ îðãàíèçàöèé, ìíîãèå çàðóáåæíûå àâòîðû ñîñðå-
äèàëîãîâûõ êîìàíä ñ öåëüþ ïðåâðàùåíèÿ îáó÷å- äîòî÷èëè ñâîå âíèìàíèå íà âûÿâëåíèè è óñòðàíå-
íèÿ â íåîòúåìëåìóþ ÷àñòü êàæäîãî ðàáî÷åãî äíÿ. íèè ôàêòîðîâ, ïðåïÿòñòâóþùèõ èõ ðàçâèòèþ. Ãëàâ-
Çàòåì ïîäêëþ÷àþòñÿ äðóãèå èìïåðàòèâû: èññëå- íûìè áàðüåðàìè ñ÷èòàþòñÿ íåñïîñîáíîñòü ÷ëåíîâ
äîâàíèå è äèàëîã, ñîòðóäíè÷åñòâî è îáó÷åíèå â îðãàíèçàöèè îñîçíàòü è èçìåíèòü ñóùåñòâóþùèå
êîìàíäàõ, «ôîðìèðîâàíèå îðãàíèçàöèîííîé ñïî- ìåíòàëüíûå ìîäåëè, ñäåðæèâàþùàÿ ñèëà èíäèâè-
ñîáíîñòè ê íîâîìó ìûøëåíèþ, êîòîðîå çàòåì ñòà- äóàëèçìà â ïðîòèâîïîëîæíîñòü äóõó ñîòðóäíè÷å-
íîâèòñÿ äîñòîÿíèåì âñåõ», êîëëåêòèâíîå âèäåíèå ñòâà è îáó÷åíèÿ â êîìàíäàõ, íåõâàòêà óìåíèé è
è ñîåäèíåíèå îðãàíèçàöèè ñ îêðóæàþùèì ìèðîì íåäîñòàòîê ãîòîâíîñòè ê ñèñòåìíîìó îáó÷åíèþ. Â
(2, ñ. 15). Ïîñëåäíèé èìïåðàòèâ ïðèçíàåò çíà÷è- ðàáîòàõ ïðåäëàãàþòñÿ ðàçíûå ïóòè èõ ïðåîäîëå-
ìîñòü ñâÿçåé ïðåäïðèÿòèÿ ñ êëèåíòàìè, åãî ðàáî- íèÿ.
òó íà ðàçíûõ óðîâíÿõ – ìåñòíîì, íàöèîíàëüíîì,  íàñòîÿùåå âðåìÿ ñóùåñòâóåò ìíîãî ïðèêëàä-
ìåæäóíàðîäíîì è åå âëèÿíèå íà ðàçâèòèå îðãà- íûõ ðàáîò, ïîêàçûâàþùèõ ìåíåäæåðàì êàê ïðåâðà-
íèçàöèè. Ýòè ñâÿçè, ïî ìíåíèþ àâòîðà, íîñÿò õà- òèòü èõ ïðåäïðèÿòèÿ â îáó÷àþùèåñÿ îðãàíèçàöèè.
ðàêòåð ñèìáèîçà, òî åñòü âçàèìîçàâèñèìîñòè è Îíè äåìîíñòðèðóþò ÿâíûå ïðåèìóùåñòâà òàêèõ
âçàèìîâûãîäû. îðãàíèçàöèé äëÿ ïîòðåáèòåëåé, ñëóæàùèõ è àêöè-
 ðàññìîòðåííûõ íàìè ïîäõîäàõ Ï. Ñåíãå è îíåðîâ.  íàèáîëåå îáùåì âèäå ýòî ïðåèìóùåñòâî
Ê. Óàòêèíñ è Â. Ìàðñèê óñìàòðèâàåòñÿ ÿâíîå ñõîä- ìîæíî âûðàçèòü êðàñíîðå÷èâûì çàêëþ÷åíèåì À.
ñòâî ïîçèöèé ïî ôîðìèðîâàíèþ íîâîãî òèïà ìûø- Ìàéî è Å. Ëýíêà î «íàëè÷èè íóæíûõ ëþäåé ñ íóæ-
ëåíèÿ, îáùåãî âèäåíèÿ ïðîáëåì è êîëëåêòèâíûõ íûìè óìåíèÿìè â íóæíîì ìåñòå â íóæíîå âðåìÿ»
ôîðì èõ ðåøåíèÿ. (13, ñ. 13).
Äðóãîé àìåðèêàíñêèé àâòîð Í. Äèêñîí, àêöåí- Õîòÿ òðåáîâàíèÿ ê îáó÷àþùèìñÿ îðãàíèçàöè-
òèðóÿ êîëëåêòèâíûé, êîìàíäîîáðàçóþùèé õàðàê- ÿì î÷åíü âûñîêè, çàïàäíûå ýêñïåðòû íàçûâàþò
òåð îðãàíèçàöèîííîãî îáó÷åíèÿ, ïîä÷åðêèâàåò âàæ- íåìàëî êîìïàíèé, äåéñòâóþùèõ íà ìåñòíîì è ìåæ-
íîñòü ðàçðàáîòêè îáùåãî äëÿ âñåõ ó÷àñòíèêîâ çíà- äóíàðîäíîì óðîâíÿõ, êîòîðûå ìîæíî ïðèâåñòè â
÷åíèÿ. Ïî åå ìíåíèþ, «çíà÷åíèå íå ïðîñòî îáìå- êà÷åñòâå ïðèìåðà îáó÷àþùèõñÿ îðãàíèçàöèé. Ñðå-
íèâàåòñÿ, îíî êîíñòðóèðóåòñÿ â äèàëîãå ìåæäó äè íèõ – Íàáèñêî (Nabisco) è Ðîâåð (Rover), Äæå-
÷ëåíàìè îðãàíèçàöèè» (12, ñ. 25). Ýòî êîëëåêòèâ- íåðàë Ýëåêòðèê (General Electric), Õîíäà (Honda),
íîå çíà÷åíèå, ïðåäñòàâëÿþùåå ñîáîþ íîðìû, ñòðà- Ñàìñóíã (Samsung), Êñåðîêñ (Xerox) (8, ñ. 43).
òåãèè è èñõîäíûå ïîëîæåíèÿ î ôóíêöèîíèðîâàíèè Íî íåñìîòðÿ íà ïîïóëÿðíîñòü èäåè îáó÷àþ-
îðãàíèçàöèè, ÿâëÿåòñÿ ÿäðîì, êîòîðîå äåðæèò âìå- ùåéñÿ îðãàíèçàöèè è áîëüøîå ÷èñëî ðàçúÿñíèòåëü-
ñòå, «ñêëåèâàåò» âñå ïðåäïðèÿòèå. Í. Äèêñîí âû- íûõ ìàòåðèàëîâ êàê åþ ñòàòü, íå âñå êîìïàíèè ñòðå-
äåëÿåò ñåìü âàæíåéøèõ ïðèíöèïîâ, õàðàêòåðèçó- ìÿòñÿ áûòü îáó÷àþùèìèñÿ. È íà ýòî åñòü îñíîâà-
þùèõ íîâûé âèä îáó÷åíèÿ: íèÿ. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü íå ïîëó÷åíî äîñòàòî÷-
1) îïîðà íà äèñêóññèè, à íå ðå÷è («reliance on íî ïðàêòè÷åñêèõ äîêàçàòåëüñòâ, äåìîíñòðèðóþùèõ
discussion, not speeches»); áîëüøóþ óñïåøíîñòü â âåäåíèè áèçíåñà îáó÷àþ-
2) ýãàëèòàðíîå, òî åñòü ðàâíîïðàâíîå ó÷àñòèå ùèõñÿ îðãàíèçàöèé ïî ñðàâíåíèþ ñ äðóãèìè ïðåä-
(«egalitarian participation»); ïðèÿòèÿìè, íå ïðèíÿâøèìè ê èñïîëíåíèþ íîâûå
3) ïîîùðåíèå ìíîãî÷èñëåííûõ òî÷åê çðåíèÿ èäåè. Èìåþùèåñÿ äàííûå íå äîñòàòî÷íû ïî êîëè-
(«encouragement of multiple perspectives»); ÷åñòâó, òðóäíû è íåîäíîçíà÷íû ïî òîëêîâàíèþ.
4) äèàëîã, íå îáÿçàòåëüíî èìåþùèé íàó÷íîå Êðîìå òîãî, íåêîòîðûå àâòîðû âûðàæàþò ñîìíå-
îáîñíîâàíèå («nonexpert-based dialogue»); íèå â ïðàêòè÷åñêîé ñîñòîÿòåëüíîñòè èäåè îáó÷à-

ÂÅÑÒÍÈÊ ÎÃÓ 4`2003 151


Ãóìàíèòàðíûå íàóêè
þùåéñÿ îðãàíèçàöèè è ïðèíöèïèàëüíîé âîçìîæ- íèçàöèåé, êàêèå êàòåãîðèè ñîòðóäíèêîâ äîëæíû
íîñòè åå âîïëîùåíèÿ â æèçíü. Íå ìîæåò ëè îíà áûòü îõâà÷åíû ïðîöåññîì îáó÷åíèÿ – ïîñòîÿííûé
îêàçàòüñÿ «òàêîé æå ïðîçðà÷íîé è íåñïîñîáíîé ê øòàò, ñîòðóäíèêè, ðàáîòàþùèå ïîëíûé ðàáî÷èé
ðåàëèçàöèè, êàê èäåÿ îáðàçîâàíèÿ â òå÷åíèå âñåé äåíü, ñîâìåñòèòåëè, âñå êàòåãîðèè, ïîòðåáèòåëè,
æèçíè»? – çàäàåò âîïðîñ Ì. Òàéò (òàì æå, ñ. 44). À. âñå ïðåäïðèÿòèÿ, ôèëèàëû? Ñòàâèòñÿ è êàðäèíàëü-
Äæîóíñ è Ê. Õåíäðè îçàäà÷åííî ðàññóæäàþò: «Ñó- íûé âîïðîñ î òîì, çàêëþ÷àåòñÿ ëè ñêðûòûé ñìûñë
ùåñòâóåò íàñòîÿòåëüíàÿ ïîòðåáíîñòü âûÿñíèòü, îáó÷àþùåéñÿ îðãàíèçàöèè â íàäåëåíèè êàæäîãî
íàñêîëüêî ïîíÿòèå îáó÷àþùåéñÿ îðãàíèçàöèè ÿâ- ÷ëåíà ïðåäïðèÿòèÿ áîëüøèìè ïîëíîìî÷èÿìè èëè
ëÿåòñÿ ïðîñòî åùå îäíîé «ìå÷òîé», ïðåäñòàâëåí- îí ñîñòîèò â óñèëåíèè ýêñïëóàòàöèè ðàáîòíèêîâ.
íîé íà îáñóæäåíèå èäåàëèñòàìè â îáëàñòè ìåíåä- Ñîñòîèò ëè öåëü â òâîð÷åñêîì ïîèñêå ðåøåíèÿ è
æìåíòà è îáðàçîâàíèÿ, èëè ýòî èäåÿ, ñïîñîáíàÿ âêëàäå êàæäîãî ðàáîòíèêà, îêàçàíèÿ åìó äîëæíî-
âûäåðæàòü æèçíåííóþ ïðîâåðêó… Îáó÷àþùàÿñÿ ãî äîâåðèÿ èëè ñìûñë â âûæèìàíèè ìàêñèìàëüíîé
îðãàíèçàöèÿ ìîæåò ñàìà ñòàòü «ìèôîì», çàïóòû- âûãîäû èç êàæäîé ïðîèçâîäñòâåííîé åäèíèöû ïðè
âàþùèì ñâîþ ñîáñòâåííóþ ïðèðîäó è ìåøàþùèì ðàçäåëåíèè äîõîäîâ òðàäèöèîííûì ñïîñîáîì?
ïðîäâèæåíèþ â íàïðàâëåíèè äðóãèõ óðîâíåé èçó- Ïîñòàâëåí ëè àêöåíò íà îðãàíèçàöèîííîì îáó÷å-
÷åíèÿ è èçìåíåíèÿ» (14, ñ. 59). íèè çà ñ÷åò èíäèâèäóàëüíûõ èíòåðåñîâ ðàáîòíè-
Êàê ñëåäóåò èç ïðèâåäåííûõ âûøå öèòàò, ìíå- êà? Ýòè è äðóãèå âîïðîñû, ïîðîþ ðåçêî ïðîòèâî-
íèÿ ïî îöåíêå ïîíÿòèÿ îáó÷àþùåéñÿ îðãàíèçàöèè ïîëîæíûå ïî çàîñòðåííîñòè âûðàæàåìîé ìûñëè,
ñóùåñòâåííî ðàçíÿòñÿ – îò âîñïðèÿòèÿ ýòîé èäåè â çâó÷àò â ïóáëèêàöèÿõ ïî àíàëèçèðóåìîìó îáðàçî-
êà÷åñòâå ïàíàöåè â ðåøåíèè ïðîáëåì ñîâðåìåííî- âàòåëüíîìó íàïðàâëåíèþ. Ìíîãèå èç íèõ â íàñòî-
ãî ïðåäïðèÿòèÿ äî åå ïîëíîé óòîïè÷íîñòè, ìåøà- ÿùèé ìîìåíò íàõîäÿòñÿ â ñòàäèè äàëüíåéøåãî îá-
þùåé òðåçâîìó àíàëèçó ñêëàäûâàþùèõñÿ ïðîèç- ñóæäåíèÿ. Ïîðîæäåíèå òàêèõ îæèâëåííûõ äèñêóñ-
âîäñòâåííûõ ñèòóàöèé è óâîäÿùåé îò íîâûõ ðåøå- ñèé ÿâíî ñâèäåòåëüñòâóåò î âàæíîñòè è çëîáîäíåâ-
íèé àêòóàëüíûõ ïðîáëåì. Êðèòè÷åñêèõ çàìå÷àíèé íîñòè ïîäíÿòûõ âîïðîñîâ. Ñïðàâåäëèâîé ïðåäñòàâ-
â àäðåñ ýòîãî ïîíÿòèÿ âûñêàçûâàåòñÿ äîñòàòî÷íî ëÿåòñÿ ìûñëü Ìàëüêîëüíà Òàéòà î òîì, ÷òî «ëþáîå
ìíîãî, òàê æå êàê ìíîãî âîçíèêàåò âîïðîñîâ è ïðî- ïîíÿòèå, êîòîðîå ìîæåò çàòðàãèâàòü òàêèå ðàäè-
áëåì ïðè åå ïðåòâîðåíèè â æèçíü. êàëüíî ðàçëè÷àþùèåñÿ òî÷êè çðåíèÿ, èìååò ñåðü-
Íå âûÿñíåíî äî êîíöà, êàêèå èìåííî ïðåäïðè- åçíûå ïðîáëåìû, òàê æå êàê è çíà÷èòåëüíûé ïî-
ÿòèÿ èìåþò ïðàâî íàçûâàòüñÿ îáó÷àþùåéñÿ îðãà- òåíöèàë» (8, ñ. 45).
___________________________

Ñïèñîê èñïîëüçîâàííîé ëèòåðàòóðû:


1. M.Pedler, J.Burgoy, and T.Boydell. The Learning Company: A Strategy for Sustainable Development. London: McGraw-Hill. 1991.
2. K.Watkins, and V.Marsick. Sculpting the Learning Organization: Lessons in the Art and Science of Systemic Change. San Francisco. Jossey-
Bass. 1993.
3. N.Dixon. The Organizational Learning Cycle: How We Can Learn Collectively. Maidenhead, McGraw-Hill. 1994.
4. C.Argyris, and D.Schon. Organizational Learning: A Theory Action Perspective. San Francisco: Jossey-Bass, 1978.
5. M.Dale. Developing Management Skills. London, Kogan Page. 1993,
6. B.Moingeon and A.Edmondson (eds). Organizational Learning and Competitive Advantage. London: SAGE Publications,1996.
7. M.Marquardt and A.Reynolds. The Global Learning Organization. Burr Ridge, Illinois, Irwin Professional Publishing. 1994.
8. M.Tight. Key Concepts in Adult Education and Training. London and New York: Routledge. 1998.
9. K.Watkins and V.Marsick. ‘Building the learning organization: a new role for human resource developers’. In «Studies in Continuing
Education», 14, 2, pp.115-129.1992.
10. R.Lessem. Business as a Learning Community: Applying Global Concepts to Organizational Learning. Maidenhead, Mcgraw-Hill. 1993.
11. P.Senge. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. New York: Doubleday. 1990.
12. N.Dixon. «The Hallways of Learning» in «Organizational Dynamics», 1997, 25(4), pp.23-24.
13. A.Mayo and E.Lank. The Power of Learning: A Guide to Gaining Competitive Advantage. London, Institute of Personnel and Development.
1994.
14. A.Jones and C.Hendry. The Learning Organization: A Review of Literature and Practice. London: HRD Partnership. 1992.

152 ÂÅÑÒÍÈÊ ÎÃÓ 4`2003