METODOLOGÍA DE LOS SITEMAS BLANDOS

(Checkland)

Checkland se interesó en la aplicación de los sistemas de ideas a

los problemas de gestión y desordenado en su trabajo como gerente
en la industria.

Sus ideas para La Metodología de los sistemas Blandos surgido de

la incapacidad de la aplicación de lo que él llamó, "duros" en el
diseño de los sistemas de gestión de los problemas desordenado.
MSB desarrollado a partir de este ciclo continúo de la intervención
en los malos estructurado de gestión de los problemas y aprender
de los resultados.

Sistemas Blandos es una rama de la teoría de sistemas diseñados

específicamente para su uso y aplicación en una variedad de
contextos del mundo real. David Brown declaró de que un factor
clave en su desarrollo es el reconocimiento de que la actividad
humana deliberada puede ser el modelo sistémico. "En vez de tratar
de modelos de la MSB mapa de la realidad - imposible porque hay
múltiples candidatos para lo que cuenta como el mundo real en
situaciones complejas de los modelos de dispositivos para aprender
sobre el mundo real.

En resumen, la MSB se convierte en un proceso de investigación,

Un sistema de aprendizaje". Peter Checkland la labor ha influido en
el desarrollo de "suave" Operaciones de la investigación, que se
suma a la optimización, programación matemática y la simulación
como parte de la O topografía.

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DEFINICIÓN.

La Metodología de sistemas blandos (SSM por sus siglas en

inglés) de Peter Checkland es una técnica cualitativa que se puede
utilizar para aplicar los sistemas estructurados a las situaciones a
sistémicas. Es una manera de ocuparse de problemas situacionales
en los cuales hay una actividad con un alto componente social,
político y humano. Esto distingue el MSB de otras metodologías que
se ocupan de los problemas DUROS que están a menudo más
orientados a la tecnología.

El MSB aplica los sistemas estructurados al mundo actual de las

organizaciones humanas. Pero crucialmente sin asumir que el tema
de la investigación es en sí mismo es un sistema simple.

El SM por lo tanto es una manera útil de acercarse a situaciones

complejas y a las preguntas desordenadas correspondientes.

ORIGEN DE LA METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS.

El MSB se originó de la comprensión que los sistemas duros”

estructurados, por ejemplo, la Investigación de operaciones
técnicas, son inadecuados para investigar temas de grandes y
complejas organizaciones.

La Metodología de Sistemas Blandos fue desarrollada por Peter

Checkland con el propósito expreso de ocuparse de problemas de
este tipo. Él había estado trabajando en la industria por un número
de años y había trabajado con un cierto número de metodologías
para sistemas "duros & quot.

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 Él vio cómo éstos eran inadecuados para ocuparse de los
problemas extremadamente complejos que tenían un componente
social grande. Por lo tanto, en los años 60 va a la universidad de
Lancaster en un intento por investigar esta área, y lidiar con estos
problemas suaves. Él concibe su “Soft Systems Methodology
(Metodología de sistemas blandos)” a través del desarrollo de un
número de proyectos de investigación en la industria y logró su
aplicación y refinamiento luego de un número de años. La
metodología, que más o menos LA que conocemos hoy, fue publicada
en 1981.

A este punto Checkland estaba firmemente atrincherado en la

vida universitaria y había dejado la industria para perseguir una
carrera como profesor e investigador en la ingeniería de software.

PASOS DE LA METODOLOGÍA:

Se deben tomar las siguientes medidas (a menudo se requieren

varias repeticiones), se muestran gráficamente las etapas a
implementar:

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INVESTIGA EL PROBLEMA NO ESTRUCTURADO.

En esta etapa inicial, el pensador de sistemas realiza la

percepción de la situación en la que se encuentra una parte de la
realidad social afectada por un problema que le hace actuar no de
acuerdo a lo deseado.

En esta acción primaria se trata de determinar el mayor número

posibles de percepciones del problema y demás expresiones que
suceden en una realidad determinada pudiendo desarrollar la
construcción mental más detallada posible de las situaciones que
acontecen.

En este proceso la observación de los sucesos se ve liberado de

las interrelaciones existentes entre los elementos que participan en
la porción de la realidad percibida dejando como función del
investigador percibir elementos, expresiones en tornos y además
hechos no relacionados pero que son relevantes de tal percepción.

Supongamos que la porción de la realidad la Universidad César

Vallejo y si su problema fuera el aula virtual, en esta primera parte
el investigador percibirá como elemento a los usuarios (alumnos y
maestros), computadoras, sistema de redes, el personal de
mantenimiento de maquinas, los sistemas operativos, energía
eléctrica y la infraestructura.

Exprese la situación del problema a través de gráficas

enriquecidas. Estas son los medios para capturar tanta información
como sea posible referente a la situación problemática.

Una gráfica enriquecida puede mostrar límites, la estructura,

flujos de información, y los canales de comunicación.

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 Pero particularmente muestra el sistema humano detrás de la
actividad.

Éste es el elemento que no esté incluido en modelos como:

diagramas de flujo o modelos de clase. Esta FACE implica ver los
sucesos acaecidos en la realidad del problema con mayor claridad y
precisión, despojándose de conclusiones y puntos de vista, con
mayor claridad y con la mayor neutralidad posible describiremos la
realidad en cuadros pictográficos, recogiendo las interrelaciones
entre los elementos en función de lo que hacen (epistemológica), las
propiedades emergentes que implican su relación entre estos y su
entorno, las comunicaciones o intercambio de información.

Nosotros como estudiante de la Universidad, tenemos constantes

problemas para hacer uso del aula virtual y esto muchas veces nos
crea problemas para la presentación de nuestros trabajos, por esto
queremos plantear el siguiente problema y sus posibles soluciones,
ejemplo de un cuadro pictográfico:

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MODELOS CONCEPTUALES

En esta fase se aplica la parte técnica de la metodología de

sistemas blandos, “como” llevar a cabo la información a través del
“qué”, para ello la técnica del modelado consiste en ensamblar una
agrupación técnica de verbos que describen actividades que son
necesarias en un sistema especificado en la definición básica y que
están unidas en una secuencia de acuerdo a la lógica.

Es posible discutir si el modelo elaborado por una persona es una

presentación de una definición básica más o menos adecuada que el
modelo de otra persona.

Se debe comenzar a elaborar un modelo conceptual no mas de

media docena d verbos que describan las principales actividades
implicadas en la definición, se debe iniciar con un nivel bajo, con
pocos detalles del modelo conceptual luego se pasaría al otro plano
en la cual cada actividad principal se puede ampliar e acciones más
detalladas en el logro de la definición.

Una vez concluido con la elaboración del modelo conceptual, el

proceso de validación del modelo no es posible ya que no se trata de
que sean válidos e inválidos, si no que sean modelos sustentables y
que no son sustentables o defendibles.

En este subsistema se comparan los modelos que se van

estableciendo con un modelo general de cualquier sistema de
actividad humana o también denominado modelo de sistema formal a
fin de eliminar deficiencias.

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 El modelo es una construcción formal cuyo objetivo es ayudar a la
construcción de modelos conceptuales evitando describir
manifestaciones verdaderas del mundo real de sistemas de
actividad humana, lo cual lo hace no ser un sistema formal
normativo, si no dejando una plena libertad al modelo conceptual
desear, si lo desean irracionales o deficientes.

Sirve como una guía de consulta para controlar el modelo

conceptual que trazamos. Es un sistema formal si y sólo sí cumple
los siguientes criterios:

A. Tener una medida de funcionamiento

B. Tener un proceso de toma de decisión.
C. Tener componentes que interactúan unos con otros tal que los
efectos y acciones son trasmitidos a través del sistema.
D. Debe ser acotado por un sistema mas amplio con el cual
interactúa.
E. Se debe limitar del sistema mas ancho, basado en el área donde
su proceso de toma de decisión tiene poder para hacer cumplir una
acción.
F. Debe tener recursos a disposición de su proceso de toma de
decisión.
G. Se debe tener estabilidad a largo plazo, o la capacidad de
recuperarse en el caso de un disturbio.
H. Deben ser sistemas que tienen todas las características del
subsistema.

Mediante este subfase se modifica o transforma cada modelo

conceptual cuando sea oportuno, en cualquier otro modelo adecuado
a la solución del problema esto es posible debido que la MSB fue

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concebida en sus inicios como “principios de métodos” y no tanto
como una técnica que es propio de un método esta concepción
permitió no excluir algún sistema de pensamiento que se estuviera
desarrollando en algún otro lugar.

Este es el punta en la cual los diferentes modelos conceptúales,

se podrían verificar a la par con cualquier teoría de sistemas que
sea pertinente a los sistemas de actividad humana entre los cuales
se podría mencionar El Modelo de Organización de Stafford Beer,
el cual considera una organización industrial como “un sistema viable
que tiende a sobrevivir”, como lo hacen los sistemas orgánicos.

APLICACIÓNES

En cualquier situación organizacional compleja donde hay una

actividad componente de alto contenido social, político y humano;
realiza actividades de diseño del sistema de información también
permite el diseño de cambios sobre las actividades realizadas por el
sistema humano, logrando así el correcto acoplamiento del sistema
de información y del sistema humano.

EL PENSAMIENTO SISTÉMICO

Al igual que R.J. Boland (1985) brough fenomenología en el ámbito

de los sistemas de información, para examinar críticamente este
campo de actividades, elevar la conciencia, y aclarar su camino, por
lo que ha Checkland (1981) realizado en el campo de la teoría de
sistemas.

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 Al hacerlo, el sentido de decisiones y la construcción social de la
realidad se han convertido en conceptos centrales en sus
respectivos ámbitos.

En lo que respecta a los sistemas de pensamiento, la

fenomenología a logrado sistemas de pensadores a entender que la
teoría de sistemas no tiene que ver con una realidad considerada
independiente del observador y por los procesos de interconexión
cibernética o elementos, o acerca de los procesos emergentes. Por
el contrario, la teoría de sistemas es sobre cómo atribuir sentido al
mundo y construir la unidad de nuestra realidad. Ésta es una lección
importante de los sistemas del pensamiento que Checkland nos
enseña.

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CONCLUSIONES

Los sistemas blandos que son la metodología implementado por

Peter Checkland son sistemas que sólo pueden ser trabajados en
pequeña escala en organizaciones no complejas, donde hay un alto
componente de contenido social, político y humano.

Se plantea la problemática y el pensador del tema realiza la

percepción la situación en la que se encuentra una parte de la
realidad social afectada y para esto seguimos varios pasos para
ayudarnos a llegar a la solución de la problemática.

Sopesamos los beneficios y los riesgos de la utilización del sistema

y vemos si los beneficios son más que los riesgos. Y con la ayuda de
los cuadros comparativos vamos a tratar de dar alternativas de
solución para la problemática planteada.

En conclusión podemos decir que el estado actual del aula virtual

no es el deseado y no cuenta con un desempeño óptimo como todos
los alumnos, padres y docentes quisiéramos; pero si aplicamos las
alternativas de solución que estamos planteando en este trabajo
monográfico, lograríamos alcanzar un buen desempeño de la misma y
así poder gozar de todos sus beneficios y oportunidades de
aprendizaje y desempeño que nos ofrece.

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