1

Мы здесь, чтобы помочь вашему бизнесу ремонтов

2
Структура работ по виду ремонтов телефонов:
Ремонт после воды 15%
Проблемы с экраном
Проблемы со звуком 5%
Проблемы с зарядкой
Замена
Замена компонента предполагает
70%
разборку изделия. Цена работ
от 200 грн. до 9000 грн.
Восстановление
Восстановление системы
. Цена работ
20%
от 200 грн. до 500 грн.
Настройка
Программная настройка предусматривает
программная корректировка .Цена работ
от 100 грн. до 400 грн.
Чистка
Восстановление системы
. Цена работ
от 200 грн. до 500 грн.
3
Факторы влияющие на потери сервисного центра

Конкуренция

Дорогая цена ремонта

Нет необходимой запчасти

Нет экспертности в ремонте этого изделия

Нарушение сроков ремонта

Нет клиентской базы

4
Факторы влияющие на доходы сервисного центра
Известность (Бренд)

Количество точек (Удобность месторасположения)

Цена ремонта

Статус «Авторизованный сервисный центр»

Лояльность клиентов 4

Время ремонта

Качество ремонта
5

Нужна интеграция между заказами на

ремонт , CRM и выставлением счетов?

Хотите, чтобы ваши инструменты в были

интегрированы с маркетингом для
стимулирования роста?
5

Компоненты
Взаимодействие всех компонентов в одной
системе обеспечивает эффективность решения

Управление
ремонтами

Управление
запчастями Управление ценой Vendor Владельцы Партнёры Клиенты

Взаимодействие с Управление
клиентами ресурсами

Анализ Контроль Мотивация Лояльность

Управление
финансами
7
Компоненты Структура
платформы

Заказы на
Сайт CRM Партнеры Склады Маркетинг Финансы
ремонт

Информация о Интеграция Интеграция с

Клиенты Перемещения Расчет Закупки
компании Facebook банком

Общение
Управленческий
Форма заказа Воронка продаж Взаиморасчеты Стадии заказа ТМЦ ремонта проекты
учет
продвижения

Программа Отчеты о Отчеты о Финансовый

Отчеты Счет Запчасти
лояльности продажах маркетинге отчет

IP телефония Оплата Анализ остатков

Отчет по
движению
8 Раздел : Управление ремонтами

Получение Barcode для Определение Использование IRES

заявки на ремонт отслеживания статуса модели по IMEI кодов
Сайт, внесения через форму, импортом Генерация в код о месте приёмки , дате, Поиск и предоставление информации из Европейская классификация : видов дефектов ,
из xls, по ТТН Новой почты месте ремонта,приемщике. глобального источника в котором. места дефекта, видов работ
Сканирование при перемещении .

Передача заказа партнёру Управление ремонтами Гарантийный ремонт Страховой ремонт

через POS
Внедрение бизнес процессов по Решение с ограниченным функционалом Управление бизнес процессами: Реестр Управление бизнес процессами: Реестр
удаленному ремонту. Передача, для небольших компаний гарантийных номеров , расчёт и страховок , расчёт и согласование
контроль сроков и взаимозачётов. согласование суммы ремонта, суммы ремонта, взаиморасчеты
взаиморасчеты.
9
Раздел : Управление ценой

Этапы формирования цены ремонта :

Цена
вида Цена
Бренд Дефект работ Ремонта

Модель Секция Цена

ремонта запчасти
10 Раздел : Управление запчастями
Этапы отбора запчастей

Бренд Модель BOM

Запчасть (Parts) Раздел

11
Раздел : Управление ценой
Использование системы по управления ценой :

Расчет прибыльности ремонта

Расчет цены ремонта на сайте

Изменение цены при обесценивании моделей

Гибкая цена работ мастера

Привязка цены запчастей и работ курсу валют

12 Раздел : Управление ценой

Гибкое ценообразование

По По запчасти
По мастеру
По модели расположению (Оригинал/не
ремонта
точки ремонта оригинал)
13 Раздел : Управление ресурсами
Управление запчастями

Реестр запчастей на основании моделей

Кросс номера оригинальных – не оригинальных запчастей

Перемещение запчастей для между точками ремонта.

Автоматическая заявка на закупку

14 Раздел : Управление ресурсами
Данные для ремонта в системе:

Изделия ремонта
Количество брендов - Количество полей для Общее количество -
Количество групп -34
246 каждой модели -145 45988

Запчасти (BOM)
Реестры запчастей Местоположение
Связанные модели Уровень цен
производителей запчасти

Документация по ремонту
Инструменты Нормативы
Схема разборки Запчасти ремонта Риски
ремонта времени
15 Раздел : Управление ресурсами
Карточка запчасти
16 Раздел : Управление ресурсами
Управление временем ремонта
Счетчик времени в • До сдачи с ремонта осталось. _ Дней
ремонте
• Критическое время выполнения работ.
Инфо панели мастера • Принято в работу.
ремонта • Проведена диагностика
• Ожидание запчасти
• По точке ремонта
• По Бренду
Мониторинг статусов • По партнёру
• По мастеру

Замер сроков выполнения • По модели

работ мастерами • По виду работ

• Бренду
• Модели
Аналитика времени работ : • Партнёру
• Виду работ
17 Раздел: Взаимодействие с клиентами

Приемка в ремонт на Удалённый ремонт Выдача акта приёмки Информирование смс/Viber

основании дефектов О номере ремонта

Информирование статусе Оплата за ремонт Ремонт в кредит Карта лояльности

ремонта по QR коду
18
Раздел :Управление финансами
Управленческий учет

Аналитические счета

Начисление заработной платы

Учет затрат

Мульти валюты

Мульти компании

Аналитика финансов
19
Раздел :Управление финансами
20
Раздел :Интеграция
Портал
Vendor

Интернет IP телефония
банкинг

Служба Смс/Viber
доставки уведомления

Сервис
определения
по IMEI
21

www.Kitworks.systems
Киев , ул Андреевкая 8/12
Тел 38067 322.11.22