Государственный Университет Молдовы

Факультет Математики и Информатики

Индивидуальная работа по информационному

менеджменту

Проект информатизации на улучшение работоспособности и

производительности фирмы SRL “Sergerux”.

Выполнил: ст-т гр. MnI-34,

Касым Георгий

Проверила: Булат Е.И.

Кишинёв 2009 г.
 План:

1. Изучение объекта

2. Инвентаризация локальных подсистем и задач, оценка типов

АРМ и их приоритетов

3. Цель работы

4. Составление проектов

5. Составление описательных паспортов / карточек АРМ

6. Стратегическое планирование / SWOT анализ

7. Технико-экономический анализ целесообразности и

общесистемное проектирование

1.Изучение объекта:

Фирма SRL ”Sergerux” открылась 8 октября 2008 года. Это

продовольственный магазин (мини-маркет), который содержит большое
количество различных наименований товаров, требующих массивную базу
данных. Наличие в магазине трех рабочих станций (ПК) является огромным
плюсом, т.к. упрощает работу персоналу.

Организационная структура:

менеджер

Продавец
Продавец1 бухгалтер курьер поставщики программист
2

2
 2.Инвентаризация локальных подсистем и задач, оценка типов АРМ
и их приоритетов

Техническое оборудование:

 3 ПК, объединённые в сеть

 Принтер
 Кассовые аппараты
 Штрих-код сканер

 3 ПК, объединённые в сеть

Один из ПК установлен на рабочем месте менеджера магазина, оснащен
всеми нужными программами для внесения товаров, учетов, расчетов, ведения
бухгалтерии. Основным программным обеспечением является программа
ведения складского учета, бухгалтерии магазина -AFAS. Также на рабочем
месте менеджера установлен принтер. Остальные два ПК установлены на
рабочих местах продавцов магазина, которые оснащены программой для
учета продаж товаров (также программа AFAS), которая обходится не без
помощи штрих-код сканера ( фиксирует штрих-код номер товара, передает в
БД, которая в свою очередь выдает все данные о товаре). Продавец, проделав
все нужные операции для продажи товаров, выводит чек на кассовый аппарат.
Т.к. ПК объединены в сеть, менеджер всегда в курсе дел всех операций,
произведенных продавцами в магазине, что позволяет ему вести контроль и
учет всех их действий.

 Принтер
Принтер установлен на рабочем месте менеджера, удобен для быстрого
вывода всех нужных документов на бумагу.

3
  Кассовые аппараты
Установлены на рабочих местах продавцов магазина, подключены к их
ПК. Оформляя покупку в ПК через программу AFAS, продавец выводит чек
для клиента на кассовый аппарат(рис.1).

 Штрих-код сканеры
Установлены на рабочих местах продавцов, подключены к их ПК,
фиксируют штрих-код товаров, передают в ПК, а программа AFAS выдает всю
информацию о товаре (рис 1).

Рис. 1

Soft:

 ОС Windows XP
 Microsoft Office 2007
 AFAS-программа ведения складского и бухгалтерского учета

4
 3. Цель работы:

Составление проектов направленных на улучшение и повышение

производительности работы магазина, а именно:

 Повышение прибыльности.
 Увеличение доли рынка.
 Вытеснение основных конкурентов на более низкие позиции.
 Повышение престижа и улучшение имиджа магазина.
 Улучшение социальных условий для персонала.
 Совершенствование оборудования и систем управления.
 Финансовая стабильность.
 Улучшение качества обслуживания клиентов.
 Совершенствование взаимодействия с целевой аудиторией.
 Повышение профессионального мастерства персонала.
 Автоматизация процессов.
 Увеличения количества клиентов.

4. Составление проектов

Проекты:

I. Internet
II. СУБД
III. WEB SITE
IV. Registration
V. Professional hardware
VI. Payment

5
 I. Internet
Подключение к интернету является важным пунктом в реализации
проектов, т.к. открывает большие возможности и удобства для менеджера
магазина. Подключить интернет нужно только к ПК менеджера(он занимается
составлением заявок, оплатой поставщикам и т.д.). Подключение произведется
через ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) – это новая технология,
позволяющая организовать высокоскоростной доступ в Интернет на обычном
телефонном номере. При этом телефонная линия остается свободной. Для
предоставления услуги доступа используется провод от узла Moldtelecom.

II. СУБД
Организовать подробную СУБД магазина, т.к. настоящая СУБД состоит
только из наименований товаров, их цен и т.д., а добавить нужно поставщиков,
регистрацию персонала.

III. WEB SITE

У магазина нет своего сайта, где бы клиенты видели наличие товаров на
данный момент, скидки, цены. Магазину нужна хорошая реклама, которую
можно также разместить на сайте.

IV. Registration
Вести регистрацию, учет и контроль нового, старого персонала. Все это
должно происходить в новом СУБД магазина.

V. Professional hardware
ПК изнашиваются и для того, чтобы случайно не потерять все данные и
весь учет магазина следует раз в 3-5 лет обновлять оборудование. Также
постоянно в Молдове происходят скачки напряжения или вовсе выключение

6
света, в таких ситуациях тоже может последовать утеря данных, для того,
чтобы избежать следует снабдить ПК UPS.
UPS- это устройство, которое поддерживает непрерывную подачу
электрической энергии на подключенное оборудование, используя во время
отключения электроэнергии отдельный источник питания, обычно
аккумуляторы. Это предотвращает потерю данных в подобных случаях.
Компьютер, питаемый UPS должен учитывать ограниченный доступ к
ресурсам питания и пытаться уменьшить потребление энергии останавливая
процессы/демоны, а в качестве последней меры убедиться, что все данные
корректно сохранены, и выключиться. В BIOS современных x86-совместимых
компьютеров обычно можно настроить автоматическое включение при
восстановлении подачи электроэнергии. Традиционно последовательный (RS-
232) кабель соединяет UPS с одним компьютером, который будет заниматься
мониторингом UPS. Другие компьютеры могут по сети опрашивать
соединенный с UPS компьютер и узнавать о состоянии UPS. Также возможно
наличие сетевой карты в самом UPS, что позволяет опрашивать его по
протоколу SNMP.

VI. Payment

Существует много неудобств с операциями оплаты, не всегда

есть время посетить банк, а оплата не вовремя портит репутацию менеджеру.
Для того, чтобы устранить эту проблему и создан данный проект. Менеджер
должен открыть свой Zip-счет, заключить договор с банком об услуге
«Клиент-Банк» и все проблема отстранена. В чем же заключается данная
услуга?

"Клиент-Банк" - система обмена финансовыми документами между

Клиентом и Банком по телекоммуникационным каналам связи: Клиент
отправляет в Банк свои документы в виде подписанных электронной подписью
и зашифрованных файлов. Банк принимает файлы с документами Клиента,

7
расшифровывает их, проверяет подпись и выполняет их. После этого Банк по
тем же каналам в зашифрованном виде высылает Клиенту информацию о
движении средств по счетам - выписки и извещения.

Технология  "Клиент-Банк" имеет ряд существенных преимуществ по

сравнению с традиционными банковскими технологиями: 

  Позволяет Клиенту оперативно проводить операции и получать

информацию о состоянии своих счетов (без поездок в Банк).
 Электронные документы Клиента имеют более высокую защищенность
от подделок и нежелательного просмотра, чем бумажные носители, так как
фактически невозможно подделать электронную подпись и расшифровать
электронный шифр.

 Система помогает пользователю быстро и безошибочно формировать,

хранить, пересылать различные финансовые документы в электронном виде, а
также осуществлять импорт (экспорт) электронных документов в другие
программы (например, в 1С Бухгалтерию).

Система "Клиент-Банк" позволяет формировать следующие виды

электронных документов:
 обычное платежное поручение;
 казначейское платежное поручение;

 выписки по леевым счетам;

 выписки по валютным счетам,

 произвольные информационные сообщения. 

Система имеет интуитивно понятный пользовательский интерфейс, что

позволяет пользователю быстро научиться работать в ней, используя
подробные прилагаемые к системе инструкции и, в случае необходимости,
консультации специалистов Банка.

8
Для удобного, быстрого и безошибочного ввода в систему различных
документов для каждого вида документа используются так называемые
экранные формы. Система позволяет пользователю заполнять многие поля
перечисленных форм документов автоматически (по данным соответствующих
справочников).
Система ведет архивы входящих и исходящих документов за каждый день
работы. Вы можете просматривать архивные документы за любую дату (не
превышающую текущую и не меньше даты инсталляции системы). Архивные
документы редактировать нельзя.
Сеанс связи в Системе может быть установлен всякий раз, когда у Вас
возникает необходимость передать или получить какую-либо информацию.
Клиенты, кроме пересылки документов, могут получать выписки со своих
счетов, в том числе и о состоянии счета в течении дня.
 Система "Клиент-Банк" помимо документов позволяет пересылать любые
файлы. В основном данная возможность используется для пересылки
различных текстовых сообщений, а также для дистанционного обновления у
клиентов экранных и печатных форм документов, таблиц, отчетов, настроек
транспортной станции и структур таблиц базы данных.
Пользователь по своему желанию может менять ряд параметров системы, в
том числе язык интерфейса. Возможна сетевая установка. 
Сотрудники Банка оказывают поддержку клиентам по установке и
эксплуатации системы по телефону или с выездом на территорию Клиента в
течение всего действия Договора с клиентом.

5. Составление описательных паспортов / карточек АРМ

Проект «Internet»
Бланк оценки факторов целесообразности (TELOP)
Тип и название факторов Шкала Значение
нет/ср/да
Техническая целесообразность да 8,8
 Использует ли система известную, хорошо да 10

9
зарекомендованную технологическую платформу?
 Необходима ли новая технологическая платформа? Ср 7
 Новая технология представлена продавцом в первый раз? Ср 7
 Включены ли в процессе несколько продавцов? Да 10
 Является ли система сложной (сетевой) ? Да 10
Экономическая целесообразность Да 10
 Есть ли поддержка ТОП менеджеров ? Да 10
 Существуют ли фонды для полной реализации? Да 10
Законодательная целесообразность Да 9,5
1. Соответствует ли система нормам, нормативам и Да 10
правилам, стандартам и действующим законам?
2.Нуждается ли система в усиленном контроле? Да 9
Операционная целесообразность Ср 6,6
 В системе узкая область действий и мало интерфейсов. Нет 1
 Система новая с многими потребителями и Да 9
интерфейсами.
 Автоматизирует ли существующий известный процесс? Да 9
 Автоматизирует ли уникальный, не очень известный Ср 7
процесс?
 Требует специально обученных потребителей с Ср 7
обширными знаниями?
Программируемость Да 8,6
6
 Общее время развития измеряется в: Да 8
■часах/днях □неделях/месяцах □годах
 Использует ли проектирование продвинутые техники? Да 10
 Имеет ли проект высокий уровень мотивации и Да 8
экспертизы?
ИТОГО 14
2
Баллы: Для оценки используется шкала и нотация: Ито 8,35
0-2=НЕТ: не рентабелен говый счёт
3-7=СР: средняя рентабельность
8-10=ДА: высокая рентабельность

Проект «WEB SITE»

Бланк оценки факторов целесообразности (TELOP)
Тип и название факторов Шкала Значени
нет/ср/да е
Техническая целесообразность Да 8,
4

10
  Использует ли система известную, хорошо Да 10
зарекомендованную технологическую платформу?
 Необходима ли новая технологическая платформа? Да 8
 Новая технология представлена продавцом в первый раз? Да 8
 Включены ли в процессе несколько продавцов? Да 9
 Является ли система сложной (сетевой) ? Ср 7
Экономическая целесообразность Ср 6
 Есть ли поддержка ТОП менеджеров ? нет 2
 Существуют ли фонды для полной реализации? Да 10
Законодательная целесообразность Да 9
1.Соответствует ли система нормам, нормативам и Да 10
правилам, стандартам и действующим законам?
2. Нуждается ли система в усиленном контроле? Да 8
Операционная целесообразность Ср 6,
2
 В системе узкая область действий и мало интерфейсов. Нет 1
 Система новая с многими потребителями и интерфейсами. Ср 7
 Автоматизирует ли существующий известный процесс? Да 9
 Автоматизирует ли уникальный, не очень известный Ср 7
процесс?
 Требует специально обученных потребителей с Ср 7
обширными знаниями?
Программируемость Да 9
 Общее время развития измеряется в: Да 9
□часах/днях ■неделях/месяцах □годах
 Использует ли проектирование продвинутые техники? Да 10
 Имеет ли проект высокий уровень мотивации и Да 8
экспертизы?
ИТОГО 13
0
Баллы: Для оценки используется шкала и Итоговый счёт 7,6
нотация: 4
0-2=НЕТ: не рентабелен
3-7=СР: средняя рентабельность
8-10=ДА: высокая рентабельность

Проект «Payment»
Бланк оценки факторов целесообразности (TELOP)
Тип и название факторов Шкала Значени
нет/ср/да е
Техническая целесообразность Да 8,2
 Использует ли система известную, хорошо Да 9

11
зарекомендованную технологическую платформу?
 Необходима ли новая технологическая Да 8
платформа?
 Новая технология представлена продавцом в Да 9
первый раз?
 Включены ли в процессе несколько продавцов? Да 9
 Является ли система сложной (сетевой) ? Ср 6
Экономическая целесообразность Да 10
 Есть ли поддержка ТОП менеджеров ? Да 10
 Существуют ли фонды для полной реализации? Да 10
Законодательная целесообразность Да 10
1.Соответствует ли система нормам, нормативам Да 10
и правилам, стандартам и действующим законам?
2. Нуждается ли система в усиленном контроле? Да 10
Операционная целесообразность Ср 5,6
 В системе узкая область действий и мало Нет 0
интерфейсов.
 Система новая с многими потребителями и Ср 5
интерфейсами.
 Автоматизирует ли существующий известный Да 9
процесс?
 Автоматизирует ли уникальный, не очень Ср 5
известный процесс?
 Требует специально обученных потребителей с Да 9
обширными знаниями?
Программируемость Да 8,66
 Общее время развития измеряется в: Да 8
□часах/днях ■неделях/месяцах □годах
 Использует ли проектирование продвинутые Да 9
техники?
 Имеет ли проект высокий уровень мотивации и Да 9
экспертизы?
ИТОГО 135
Баллы: Для оценки используется шкала и Итоговы 7,94
нотация: й счёт
0-2=НЕТ: не рентабелен
3-7=СР: средняя рентабельность
8-10=ДА: высокая рентабельность

Проект «Internet»
Бланк оценки стратегических факторов (PDM)
Название факторов и показателей Шкала
с/ср/от Значение
Производительность от 9
12
  Координирует ли система работы и задания? От 9
 Доступ к базам данных лёгкий и быстрый? От 9
 Транзакции обрабатываются автоматически? От 8
 Автоматизированы ли задачи нижнего уровня? От 10
Дифференциация От 9,2
 Затронуты ли: стиль, цена, качество продуктов/услуг? От 10
 Улучшился ли контроль над запасами? От 8
 Улучшились ли приём заказов и обслуживание клиентов? От 10
 Лучше ли информирован клиент? От 9
 Лучше ли акцентировано лицо (имидж) фирмы? От 9
Менеджмент От 8,3
3
 Представляет ли система как качественную информацию как От 10
по форме так и по содержанию?
 Поддерживает ли функции планирования и слежения От 9
бюджетов?
 Предоставляет ли обратную сигнализацию вовремя (feedback) Ср 7
для принятия правильных мер?
 Предоставляет ли система информацию о своём состоянии? От 8
 Предоставляет ли система своевременные упреждающие От 8
сигналы?
 Поддерживает ли система задачи принятия решений? От 8
13
ИТОГО
2
Итог 8,8
Баллы: Для оценки используется шкала и нотация: о-вый счёт
0-2=слабый /с
3-7=средний /ср
8-10=отличный /от

Проект «WEB SITE»

Бланк оценки стратегических факторов (PDM)
Название факторов и показателей Шк Знач
ала ение
с/ср
/от
Производительность От 7,5
 Координирует ли система работы и задания? Ср 7
 Доступ к базам данных лёгкий и быстрый? От 8
 Транзакции обрабатываются автоматически? Ср 7
 Автоматизированы ли задачи нижнего уровня? От 8
Дифференциация От 9,4
13
  Затронуты ли: стиль, цена, качество продуктов/услуг? От 9
 Улучшился ли контроль над запасами? От 8
 Улучшились ли приём заказов и обслуживание клиентов? От 10
 Лучше ли информирован клиент? От 10
 Лучше ли акцентировано лицо (имидж) фирмы? От 10
Менеджмент От 8,66
 Представляет ли система как качественную информацию как От 10
по форме так и по содержанию?
 Поддерживает ли функции планирования и слежения От 8
бюджетов?
 Предоставляет ли обратную сигнализацию вовремя (feedback) Ср 7
для принятия правильных мер?
 Предоставляет ли система информацию о своём состоянии? От 9
 Предоставляет ли система своевременные упреждающие От 8
сигналы?
 Поддерживает ли система задачи принятия решений? От 10
129
ИТОГО

Итог 8,6
Баллы: Для оценки используется шкала и нотация: о-вый счёт
0-2=слабый /с
3-7=средний /ср
8-10=отличный /от

Проект «Payment»
Бланк оценки стратегических факторов (PDM)
Название факторов и показателей Шкала Значение
с/ср/от
Производительность Ср 6,75
 Координирует ли система работы и задания? Ср 7
 Доступ к базам данных лёгкий и быстрый? Ср 5
 Транзакции обрабатываются автоматически? Ср 7
 Автоматизированы ли задачи нижнего уровня? От 8
Дифференциация Ср 6,6
 Затронуты ли: стиль, цена, качество продуктов/услуг? С 2
 Улучшился ли контроль над запасами? От 8
 Улучшились ли приём заказов и обслуживание клиентов? От 10
 Лучше ли информирован клиент? Ср 3
 Лучше ли акцентировано лицо (имидж) фирмы? От 10
Менеджмент От 10
 Представляет ли система как качественную информацию как От 10
по форме так и по содержанию?

14
  Поддерживает ли функции планирования и слежения От 10
бюджетов?
 Предоставляет ли обратную сигнализацию вовремя (feedback) От 10
для принятия правильных мер?
 Предоставляет ли система информацию о своём состоянии? От 10
 Предоставляет ли система своевременные упреждающие От 10
сигналы?
 Поддерживает ли система задачи принятия решений? От 10
120
ИТОГО

Итого- 8
Баллы: Для оценки используется шкала и нотация: вый счёт
0-2=слабый /с
3-7=средний /ср
8-10=отличный /от

Проект «Internet»
Бланк оценки факторов MURFE
Тип и название факторов Шкала Значени
(с/ср/от е
)
Обслуживание/сопровождение От 7,6
 Существует ли стандартный словарь данных? От 9
 Использован ли стандартный язык С 2
программирования?
 Использована ли стандартная конфигурация От 10
компьютеров?
 Высок ли уровень модулирования? Ср 7
 Является ли документация полной, краткой, От 10
понятной и актуальной?
Степень использования От 9,5
 Предоставляет ли система высокий уровень От 9
информирования и существенную информацию?
 Подходит ли формат выходов От 10
познавательному стилю потребителей?
Степень повторного использования От 9,33
 Независимы ли и хорошо спроектированы ли От 9
модули?
 Могут ли быть использованы в будущем От 10
модули?
 Высокий ли уровень повторного От 9
использования soft-a?
Надежность От 8,5

15
  Длинный ли период между крупными Ср 7
неисправностями или время исправления коротко?
 Нуждается ли система в глубоком Ср 7
пересмотре?
 Предоставляет ли система эффективные От 9
контроли?
 Использованы ли строгие процедуры От 8
тестирования?
 Смягчает ли hard дефекты? От 10
 Нужен ли план действий при бедствиях? От 10
Степень расширяемости От 9,5
 Гибко ли проектирование системы? От 9
 Позволяет ли система развитие и адаптацию От 10
во времени?
ИТОГ 155
Балл: Используется шкала и нотация: 8,61
0-2 = слабая /с
3-7 = средняя /ср
8-10 = отличная /от

Проект «WEB SITE»

Бланк оценки факторов MURFE
Тип и название факторов Шкала Значени
(с/ср/от е
)
Обслуживание/сопровождение От 9,8
 Существует ли стандартный словарь данных? От 10
 Использован ли стандартный язык От 10
программирования?
 Использована ли стандартная конфигурация От 10
компьютеров?
 Высок ли уровень модулирования? От 9
 Является ли документация полной, краткой, От 10
понятной и актуальной?
Степень использования От 10
 Предоставляет ли система высокий уровень От 10
информирования и существенную информацию?
 Подходит ли формат выходов От 10
познавательному стилю потребителей?
Степень повторного использования От 10
 Независимы ли и хорошо спроектированы ли От 10
модули?
 Могут ли быть использованы в будущем От 10
модули?

16
  Высокий ли уровень повторного От 10
использования soft-a?
Надежность Ср 7
 Длинный ли период между крупными Ср 5
неисправностями или время исправления коротко?
 Нуждается ли система в глубоком Ср 5
пересмотре?
 Предоставляет ли система эффективные Ср 7
контроли?
 Использованы ли строгие процедуры От 9
тестирования?
 Смягчает ли hard дефекты? От 9
 Нужен ли план действий при бедствиях? Ср 7
Степень расширяемости От 10
 Гибко ли проектирование системы? От 10
 Позволяет ли система развитие и адаптацию От 10
во времени?
ИТОГ 161
Балл: Используется шкала и нотация: 8,94
0-2 = слабая /с
3-7 = средняя /ср
8-10 = отличная /от

Проект «Payment»
Бланк оценки факторов MURFE
Тип и название факторов Шкала Значени
(с/ср/от е
)
Обслуживание/сопровождение От 8
 Существует ли стандартный словарь данных? От 8
 Использован ли стандартный язык От 8
программирования?
 Использована ли стандартная конфигурация От 8
компьютеров?
 Высок ли уровень модулирования? Ср 7
 Является ли документация полной, краткой, От 9
понятной и актуальной?
Степень использования От 8,5
 Предоставляет ли система высокий уровень От 8
информирования и существенную информацию?
 Подходит ли формат выходов От 9
познавательному стилю потребителей?
Степень повторного использования От 9,66

17
  Независимы ли и хорошо спроектированы ли От 9
модули?
 Могут ли быть использованы в будущем От 9
модули?
 Высокий ли уровень повторного От 8
использования soft-a?
Надежность От 8,83
 Длинный ли период между крупными Ср 6
неисправностями или время исправления коротко?
 Нуждается ли система в глубоком От 8
пересмотре?
 Предоставляет ли система эффективные От 9
контроли?
 Использованы ли строгие процедуры От 10
тестирования?
 Смягчает ли hard дефекты? От 10
 Нужен ли план действий при бедствиях? От 10
Степень расширяемости От 8
 Гибко ли проектирование системы? Ср 7
 Позволяет ли система развитие и адаптацию От 9
во времени?
ИТОГ 152
Балл: Используется шкала и нотация: 8,44
0-2 = слабая /с
3-7 = средняя /ср
8-10 = отличная /от

Отчет по результатам анализа проектов

Исследуя три наиболее важных проектов, проведя анализ, оценив их
факторы рентабельности(TELOP), факторы MURFE и стратегические
факторы(PDM), я выявил, что наибольшее количество балов получил проект
«Internet». Конечно, проект с наибольшим количеством набранных балов
должен быть запущен и чем быстрее, тем лучше, так как фирма SRL
«Sergerux» в нем остро нуждается.

Проекты TELOP PDM MURFE

«Internet» 8,35 8,8 8,61

«WEB SITE»
7,64 8,6 8,94

«Payment» 7,94 8 8,44

18
 Сравним оценки проектов и рассмотрим для каких факторов наш проект
получил наивысший бал:

1.техническая целесообразность;

2. экономическая целесообразность (правда, у проекта «Payment» оценка

совпадает с оценкой нашего проекта=10);

3. законодательная целесообразность (опять оценка совпадает с оценкой

проекта «Payment»=10);

4.операционная целесообразность;

5.производительность.

Эти пункты являются важным критерием для реализации проекта

«Internet». А проект же в свою очередь играет важную роль в развитии
магазина. Благодаря реализации проекта «Internet» в будущем мы сможем
реализовать и другие предложенные проекты.

Бланк предложения
Часть 1-я: (заполняется заказчиком)
Дата : 15.05.09 Заявка на: подключение к Интернету
□ Модификацию системы
□ Репроектирование системы
■ Создание новой системы
Отдел (название): менеджер магазина
Содержание заявки: Необходимо подключить магазин “Sergerux” к
Интернету.
Мотивация заявки: подключение к Интернету открывает большие
возможности и удобства для менеджера магазина.
Часть 2-я: (заполняется разработчиком/информационным
департаментом)
Объем работы □ ■ средний □ Большой
незначительный
Внедрение ■ soft ■ hard □ Персонал
требует:
Новые □ ■ средний □ Большие
необходимые ресурсы незначительные
Значение факторов рентабельности TELOP Среднее: 8,35
Часть 3-я: (заполняется комитетом директоров или пользователем)
Значение стратегических факторов PDM Среднее: 8,8
Значение оценки факторов Murfe Среднее: 8,61
Расчетный уровень приоритета: Наивысший
Дата начала проекта:19.04.2009
19
 Решение
■ Согласованно □ В утверждении □
Отклонено

Отчёт по планированию информационных систем

Главная подсистема: подключение к Интернету

Приложение: Internet
Приложение Факторы Средняя Стратегические Средняя
рентабельности факторов факторы стратегических
рентабельност факторов
и

1 Техническая 8,8 Производительн 9

целесообразность ость

2 Экономическая 10 Дифференциаци 9,2

целесообразность я

3 Законодательн 9,5 Менеджмент 8,33

ая целесообразность

4 Операционная 6,6 ---------------------

целесообразность -----

5 Программируем 8,66 ---------------------

ость -----

20
 Таблица необходимых ресурсов
Г Комп За Тер Сетев Ка С Д Сто
од, ьютеры п. миналы .Устрства дры офт р. имость
месяц Устрств устр. и
(US
а ресурс
D)
ы
1 1 3 - 5 3 5 3 100
00

2 1 3 - 6 1 5 3 110
00

3 1 3 - 8 2 5 3 215
00

Всего 42500

6. SWOT анализ проекта.

Сильные стороны:

 Повышение прибыли предприятия путем увеличения продаж.

 Автоматизация работы с использованием компьютеров.

 Экономия времени на обслуживание персонала.

 Быстрый доступ к информации через СУБД.

 Простота эксплуатации оборудования.

 Автоматизирование процессов сумеет сэкономить время и деньги

работников и руководства.

21
 Слабые стороны:

 Работа фирмы будет зависеть от стабильности работы компьютеров,

т.к. часть работы, которую выполнял персонал, теперь будут выполнять
компьютеры.

 Сложности в обучении персонала. Несмотря на то, что персонал

обучают пользоваться новыми программными средствами оборудованием,
работникам понадобится время для того, чтобы привыкнуть к ней и освоить
его в совершенстве.

 Есть вероятность того, что кто-либо из персонала не справится с

новым программным обеспечением. В таком случае придется нанимать новых
работников.

 Для начала руководству придется инвестировать довольно крупную

сумму $, которая окупится в последствии, но все же первое время возможен
финансовый кризис на предприятии.

Возможности:

 Увеличение количества клиентов.

 Увеличение доли на рынке.

 Улучшение качества работы

 Улучшение условий на предприятии

 Повышение прибыльности.

 Вытеснение основных конкурентов на более низкие позиции.

 Повышение престижа и улучшение имиджа магазина.
 Облегчение работы сотрудников.
 Улучшение качества предевляемых услуг.
 Совершенствование взаимодействия с целевой аудиторией.
 Увеличения количества рекламодателей.
22
  Как только затраты окупятся, предприятие начнет получать
дополнительную прибыль, которая со временем во много раз превысит
затраты.

Риски:

 Затраты не окупятся.

 Разница с продуктами конкурентов будет не столь велика.

 Другие аналогичные предприятия также автоматизируют работу своих

служб и улучшат качество своего обслуживания до того момента, как SRL
“Sergerux” успеет окупить свои затраты.

 И последнее НТП не стоит на месте и стало быть неизвестно что нас

ждёт в будущем.

Лабараторная работа №4

7. Технико-экономический анализ целесообразности и общесистемное

проектирование.

23