Лабораторная работа.

Разработка системы коммуникаций

(версия для инструктора: дополнительная работа в
аудитории)
Примечание для инструктора. Красным шрифтом или серым фоном выделен текст, который
отображается только в копии инструктора. Дополнительные упражнения помогут лучше понять материал и
(или) приобрести практический опыт.

Задачи
Объяснение роли протоколов и организаций по стандартизации в обеспечении совместимости при
построении сетей.

Общие сведения/сценарий
Вы только что приобрели новый автомобиль для личного пользования. Примерно через неделю вы
обнаружили в нем неисправность. Обсудив проблему со знакомыми, вы решили отогнать машину в
автомастерскую, которую они очень рекомендовали. Это единственная автомастерская поблизости от
вашего дома.
Приехав туда, вы обнаруживаете, что все механики говорят на иностранном языке. Вы не можете
объяснить, что с вашим автомобилем, но вам нужно, чтобы автомобиль отремонтировали как можно
скорее. Вы не уверены, что сможете доехать на нем обратно до дома, где могли бы подумать над
другими вариантами.
Вам необходимо найти способ взаимодействия с работниками автомастерской, чтобы они устранили
неполадки вашего автомобиля.
Каким образом вы будете общаться с автомеханиками? Вам нужна такая модель взаимодействия,
которая сможет гарантировать надлежащий ремонт вашего автомобиля.
Примечание для инструктора. Это упражнение по моделированию не оценивается. Во время
выполнения этого упражнения учащиеся должны понять и объяснить, как система коммуникаций
обеспечивает передачу информации от источника к адресату (в личной и корпоративной среде).
Результатом этого упражнения должно стать обсуждение.

Вопросы для повторения

Какие важные шаги вам нужно предпринять, чтобы объяснить, что нужно отремонтировать? Обоснуйте
свой ответ.
_______________________________________________________________________________________
Для решения этой проблемы можно предпринять следующие шаги.
Определить язык общения (он может быть устным, письменным или языком жестов).
Очень точно (небольшими порциями информации) объяснить суть проблемы с автомобилем (также
устно, письменно или рисунками или жестами).
Попросить автомеханика подтвердить, что он понял суть проблемы.
Дождаться выполнения ремонта.
Проехать на автомобиле и убедиться, что все в порядке.
Завершить процесс общения, заплатив за ремонт и поблагодарив автомеханика.

© Компания Cisco и/или ее дочерние компании, 2021 г. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация компании Cisco. Страница 1 из 2
Работа в аудитории. Давайте попробуем разобраться...

Укажите элементы модели, которые соответствуют сфере ИТ.

 Определение языка коммуникации (протокол прикладного уровня).
 Разделение сообщения на мелкие части с целью обеспечить постепенное понимание сути
проблемы (транспортный протокол).
 Проверка правильности понимания задачи автомехаником, который будет заниматься ремонтом
(протокол IP).
 Доставка автомобиля и время ожидания ремонта (протокол сетевого доступа).

© Компания Cisco и/или ее дочерние компании, 2021 г. Все права защищены. В данном документе содержится общедоступная информация компании Cisco. Страница 2 из 2