УПРАВЛЕНИЕ КОНТЕНТОМ

В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКАЯ РАБОТА

Васильчуков Иван, группа 201-912

Что такое контент и как он он привлекает внимание аудитории

Контент — это содержимое веб-страниц,

соцсетей, каналов в мессенджерах и разных
программ. Мы сталкиваемся с контентом
ежедневно: будь то видео на YouTube,
новости ВКонтакте, посты в авторских
каналах Telegram и др

Контент играет значимую роль в

функционировании площадки, на которой он
размещается: влияет на конверсию,
ранжирование в поисковых системах,
вовлеченность аудитории.
.

“Золотая формула” контента для социальных сетей

30 % Рекламный 5 %

Бренд

40 %
Вовлекающий

Обучающий

25 %
Каким бывает контент?
Классифицировать контент можно по разным признакам:

*Иногда в одном материале сочетают два и более форматов. Для материала, представленного одновременно в разных
форматах, применяют понятие «мультимедийный».
Каким бывает контент?
Классифицировать контент можно по разным признакам:

*Все упомянутые категории можно представить в разных форматах. Например, на информационном сайте зачастую
присутствуют рекламные баннеры. А продающий текст может одновременно быть развлекательным.
Каким бывает контент?
Классифицировать контент можно по разным признакам:

*Чаще всего понятие уникальности применяют в отношении текстового контента. Уникальные тексты имеют существенное значение при
продвижении сайтов. Они выступают объектом ранжирования поисковых систем — определения позиции сайта в поисковой выдаче.
Неуникальный контент нарушает авторские права, из-за чего владелец может пожаловаться на тех, кто скопировал его материалы.
Каким бывает контент?
Классифицировать контент можно по разным признакам:

*Использование копипаста может навредить сайтам при продвижении. Поисковые системы периодически
проверяют сайты на наличие дублированного контента. Копипаст уменьшает рейтинг сайта, отчего он падает вниз
поисковой выдачи.
Что такое социальные сети и зачем они вам нужны

*Социальные сети — это хороший инструмент для распространения контента, повышения узнаваемости и генерации
трафика.
Что такое социальные сети и зачем они вам нужны
Какие социальные сети бывают?

Прежде всего, социальные сети могут быть

общими, где можно создавать любые
форматы постов, используя картинки, текст,
музыку и видео. Но есть и те, в которых
формат сообщений ограничен. Так,
например, в Instagram можно постить только
картинки или пятнадцатисекундное видео, а
в Twitter, длина сообщения не должна
превышать 140 символов.

Так же у сети может быть специализация,

например установление деловых контактов
или просмотр видео
.

Правильный контент для социальных сетей

Вовлекающий контент

*Решает потребности пользователей в общении, развлечении, получении бонусов и подарков и повышает лояльность и
интерес к N-компании.
Правильный контент для социальных сетей
Пользовательский контент

*Это контент, создаваемый клиентами, сотрудниками и поклонниками (отзывы, ответы на вопросы, мнения, интервью).
Правильный контент для социальных сетей
Обучающий контент

*Здесь должна быть информация на стыке интересов компании и потребностей пользователей, то есть контент по тематике
N-компании, возможно рассказывающий подробнее об услугах/продуктах, но при этом нужный, интересный для пользователей.
Правильный контент для социальных сетей
Рекламный контент

*Контент, содержащий прямую рекламу N-компании.

Правильный контент для социальных сетей
Чего делать ни в коем случае нельзя?
Большинство компаний захламляют свои
сообщества рекламой, но как мы видим, такая
информация совершенно не интересна
потенциальным клиентам. Для качественного
роста N-сообщества и получения хорошего
отклика следует придерживаться «золотой
формулы» контента для социальных сетей.

Экспериментируйте, используйте различные

варианты вопросов и обсуждений,
спрашивайте мнения у своих клиентов,
делитесь с ними полезной информацией и
результат не заставит себя ждать!

Приемы управления контентом в социальных сетях

Создание

Среди всех прочих каналов продвижения

товаров и услуг, одним из наиболее
эффективных и поэтому, любимых
многими маркетологами, является
контент-маркетинг

Западный контент-маркетинг опирается

на трех китов: создание, курирование и
синдикация контента.

*Cоздание интересного контента — это основа любой маркетинговой стратегии. От того, насколько вы сможете заинтересовать своего потенциального клиента, зависит успех всего процесса
маркетинга. Для того, чтобы получить положительный результат, интересуйтесь тем, что предлагают ваши конкуренты, чего ожидают ваши клиенты и какие темы будут «вирусными» — смогут
привлечь большую аудиторию.
.

Приемы управления контентом в социальных сетях

Курирование

Транслировать только свои мысли сложно,

делать это часто — дорого, получить
хорошую гостевую публикацию не всегда
получается. И что тогда

В итоге имеем однообразный

информационный канал. Или блог со
статьями, лишь имитирующими
экспертность

*При этом с помощью курирования можно добавлять то, чего у вас не хватает, — инфографики, тренды, разные гифки и прочие
радости.
.

Приемы управления контентом в социальных сетях

Почему в рунете непопулярно курирование
Приемы управления контентом в социальных сетях
Синдикация

*Синдикация — самый простой вариант курирования. Вы берете чужую интересную статью, которая уже опубликована, и
договариваетесь с автором на публикацию копии статьи со ссылкой на источник.
Приемы управления контентом в социальных сетях
Пример удачной синдикации

*Читателю безразлично, где опубликована статья, если она «закрывает» его потребность в информации.
Приемы управления контентом в социальных сетях
Чего делать ни в коем случае нельзя: рерайт
Приемы управления контентом в социальных сетях
Таргетинг

Мало знать о присутствии аудитории на

какой-то площадке, нужно ее выделить,
чтобы напрямую к ней обратиться.
Некоторые социальные сети дают такую
возможность, благодаря таргетингу

С помощью соцсетей возможно

познакомить аудиторию со N-брендом и
повысить узнаваемость. Или генерировать
трафик на N-сайт и собирать лиды.

Приемы управления контентом в социальных сетях

Успешные примеры таргетинга в рекламных кампаниях Инстаграм

*Эмоции от
Приемы управления контентом в социальных сетях
Успешные примеры таргетинга в рекламных кампаниях Инстаграм

*Эмоции от **Результаты доказывают то, что бренду удалось не только получить обширный охват, но и повысить
запоминаемость путем эмоциональной связи.
Приемы управления контентом в социальных сетях
Успешные примеры таргетинга в рекламных кампаниях Инстаграм

*Кулинарный бренд **Австралийский производитель сырной продукции одним из первых запустил рекламу в социальной сети.
Приемы управления контентом в социальных сетях
Успешные примеры таргетинга в рекламных кампаниях Инстаграм

*Кулинарный бренд **Динамичный характер контента и исторические справки в каждой публикации повысили настроение ЦА и
укрепили отношения с брендом.
Приемы управления контентом в социальных сетях
Успешные примеры таргетинга в рекламных кампаниях Инстаграм

*Компания **Директор компании Самсунг, Келли Соломон, отметила, что инстаграм - это идеальная площадка для
демонстрации потенциала и силы электронных новинок бренда.
Приемы управления контентом в социальных сетях
3 примера неудачных маркетинговых кампаний
По данным ЦКиП заболеваний, средний вес
женщин в США составляет около 75.3 кг, но
это не совсем тот образ, который средства
массовой информации используют сегодня в
большинстве рекламных роликов.

Так Levi's решила создать рекламную

кампанию под названием "Hotness Comes in
All Shapes and Sizes" (Будьте
привлекательны, несмотря на размеры и
формы) для продвижения своих новых
джинсов Curve ID.

Приемы управления контентом в социальных сетях

3 примера неудачных маркетинговых кампаний
В центре внимания кампании была
среднестатистическая американская
женщина, находящаяся в поисках
универсальной пары джинсов

Эта маркетинговая кампания могла бы иметь

большой успех, если бы Levi's следовали
выбранному слогану.

Вместо этого компания выбрала "тощих"

моделей, которые, безусловно, не были
похожи на обычных американок.

*Вывод: если вы выбрали целевую аудиторию, убедитесь, что все ваши маркетинговые материалы отражают интересы людей, на которых
вы ориентируетесь. Вам будет легко выбрать целевую аудиторию для своей кампании, если вы уже знаете образ своего покупателя.

Приемы управления контентом в социальных сетях

3 примера неудачных маркетинговых кампаний
Эта маркетинговая кампания Nesquik
начиналась с добрыми намерениями и,
собственно, идея была действительно
хорошая. Поскольку кролик Квики является
талисманом бренда, компания решила
разработать мобильное приложение, с
помощью которого можно добавлять в фото
забавные кроличьи ушки

Компания раскручивала новое приложение

наряду с созданием «Национального дня
кроличьих ушей». Она попросила своих
подписчиков делиться фотографиями с
кроличьими ушами в Twitter и Instagram,
используя хэштег #nationalbunnyearsda
.

Приемы управления контентом в социальных сетях

3 примера неудачных маркетинговых кампаний

Причина, по которой эта кампания не имела

успеха, не такая очевидная, но факт
остается фактом: она никого не
заинтересовала. Хэштег был упомянут
дважды в Instagram и девять раз в Twitter,
даже несмотря на участие знаменитостей

Вскоре компания исчезла из ленты новостей

поклонников и подписчиков Nesquik, а затем
о ней вообще забыли.

*Вывод: ваши маркетинговые усилия должны согласовываться во всех используемых каналах маркетинга. В данном случае Nesquik полагались на свою
мобильную аудиторию. Но чтобы кампания имела успех и привлекла людей, необходимо использовать все маркетинговые каналы для достижения одной цели.
.

Приемы управления контентом в социальных сетях

3 примера неудачных маркетинговых кампаний
Предостережения, которые прозвучали в фильме
«Нация фастфуда» (Fast Food Nation) в 2006 году, и
призыв употреблять в пищу только местные,
натуральные продукты, могли обернуться настоящей
маркетинговой катастрофой для компании

Поэтому McDonald’s попытались использовать

социальные медиа, чтобы получить обратную связь от
своих потребителей, и создали хэштэг
#McDStories.

Все началось с официальной страницы McDonald’s в

Twitter, @ McDonalds, со следующего твита:

*Перевод: «Когда вы делаете что-то, чем можно гордиться, люди чувствуют это», - поставщик картофеля для McD

Приемы управления контентом в социальных сетях

3 примера неудачных маркетинговых кампаний
Звучит достаточно безобидно. Но McDonald’s должны
были учесть тот факт, что потребителей не заботит
свежесть и полезность продуктов, которые использует
компания. На самом деле они любят McDonald’s за
доступность, низкую стоимость и вкус. Итак, хэштег
начали использовать с подобными твитами *Перевод: «Я только что узнала, что куриные наггетсы от
McDonald’s содержат вспенивающееся вещество, которое
используют для производства строительных материалов»

Компания не могла подумать о таком исходе.

Сегодня люди заботятся о том, из каких продуктов и
как готовят пищу, которую они едят. И получив
подобную возможность, циники и критики начали
использовать хэштег # McDStories в отзывах с
негативным оттенком.

*Вывод: идите в ногу с тенденциями своей отрасли, иначе вы промахнетесь. Понимание этих тенденций, неважно, учитываете вы их или нет в своем
бизнесе, поможет вам принимать на себя разумные риски. В противном случае вы можете допустить неисправимую ошибку, как это сделали McDonald’s.
:

Приемы управления контентом в социальных сетях

Лайфхаки/рекомендации для работы с контентом
Приемы управления контентом в социальных сетях
Лайфхаки/рекомендации для работы с контентом
Приемы управления контентом в социальных сетях
Лайфхаки/рекомендации для работы с контентом
Приемы управления контентом в социальных сетях
Лайфхаки/рекомендации для работы с контентом
Приемы управления контентом в социальных сетях
Лайфхаки/рекомендации для работы с контентом
2 компании, которые обошлись без традиционного маркетинга…
и добились успеха
2 компании, которые обошлись без традиционного маркетинга…
и добились успеха
СПАСИБО!