Вы находитесь на странице: 1из 35

Министерство образования Республики Беларусь

Учреждение образования
БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНФОРМАТИКИ
И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ

Инженерно-экономический факультет
Кафедра менеджмента

Дисциплина: Программное обеспечение операций электронного бизнеса

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
к курсовому проекту
на тему

Сравнительный анализ программного обеспечения


в области управления ресурсами предприятия

Выполнил:
студент группы 573901 Чурилина А.М.

Руководитель: Атаманчук Е.Л.

Минск 2016
СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ..............................................................................................................4
РАЗДЕЛ 1. ОПИСАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИ
ПРЕДПРИЯТИЯ......................................................................................................6
1.1 Что такое ERP-система?................................................................................6
1.2 История ERP-систем......................................................................................6
1.2.1 MRP...........................................................................................................8
1.2.2 MRP II........................................................................................................9
1.3 Концепция ERP.............................................................................................10
1.4 Функции и модули ERP-систем..................................................................11
1.5 Основные принципы ERP-систем...............................................................12
1.6 Система модульности ERP-систем.............................................................13
1.6.1 Финансы..................................................................................................13
1.6.2 Персонал.................................................................................................14
1.6.3 Операции.................................................................................................15
РАЗДЕЛ 2. СРАВНЕНИЕ.....................................................................................16
2.1. Выбор продуктов для сравнения...............................................................16
2.2. Характеристика выбранного ПО...............................................................16
2.3. Таблица и сравнение...................................................................................20
РАЗДЕЛ 3. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ.....................................................30
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.....................................................................................................33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.............................................34

3
ВВЕДЕНИЕ

Автоматизация бизнеса в наше время становится одним из важнейших


проектов для любой компании, желающей продолжить рост. Самые простые
выгоды, которые даёт автоматизация бизнеса – это:
 сокращение издержек на бизнес-операции за счет передачи части
рутинной работы от человека программному продукту;
 снижение количества ошибок при выполнении отдельных бизнес-
операций (снижение «человеческого» фактора);
 возможность накапливать и анализировать данные;
 снижение сроков выполнения бизнес-операций;
 улучшение взаимодействия между сотрудниками и т.д.
Не заниматься автоматизацией бизнеса сегодня становится весьма
рискованным. У компании, откладывающей автоматизацию своего бизнеса,
появляются риски стать неконкурентной по себестоимости продуктов, риски
отсутствия тех сервисов, которые благодаря автоматизации окажутся
базовыми для клиентов данного бизнеса и т.п. Но, чтобы автоматизировать
бизнес, нужно разбираться в специфике проектов автоматизации, т.к. дело
это небыстрое и недешевое.
В любой компании, задумывающейся об автоматизации деятельности,
найдется человек, который что-то слышал про ERP. Её можно считать
ключевым элементом в IT-архитектуре компании с точки зрения широты и
полноты охвата бизнеса.
Сложность и неоднородность бизнес-процессов и территориально
распределенная структура компании нередко служат едва ли не основным
поводом для внедрения ERP - системы. Однако, подавляющему
большинству малых предприятий ERP - система вообще не требуется.
Внедрение такой системы окупается только при достаточно большом объеме
бизнеса. В ходе предпроектного обследования компании консультанты,
рекомендующие использовать для автоматизации ERP - систему, принимают
во внимание ряд предпосылок: недостаточный уровень автоматизации,
невозможность получения информации о состоянии бизнеса; разобщенность
бизнес-подразделений компаний и необходимость унифицировать
процедуры.
Основным назначением ERP-системы является то, что она позволяет
достичь конкурентных преимуществ за счет оптимизации бизнес-процессов
предприятия и снижения издержек. Также предназначение ERP заключается
в интеграции всех отделов и функций компании в единую компьютерную

4
систему, которая сможет обслужить все специфичные нужды отдельных
подразделений.
Цель ERP-системы - это оптимизация предприятия, для лучшего
управления себестоимостью продукции и достижения за счет этого
конкурентных выгод.
Самое трудное – построить единую систему, которая обслужит все
запросы сотрудников финансового отдела, и, в то же время, угодит и отделу
кадров, и складу, и другим подразделениям. Каждый из этих отделов обычно
имеет собственную компьютерную систему, оптимизированную под свои
особенности работы. ERP комбинирует их все в рамках одной
интегрированной программы, которая работает с единой базой данных, так,
что все департаменты могут легче обмениваться информацией и общаться
друг с другом. Такой интегрированный подход обещает обернуться очень
большой отдачей, если компании смогут корректно установить систему.
Выбирая корпоративную информационную систему, руководство
определяет свое будущее, то есть то «средство передвижения», которое
идеально подходит их бизнесу. Только проведя всесторонний анализ
соответствия ERP - системы тем задачам, которые она должна решить,
можно с уверенностью сказать, подойдет ли она конкретному предприятию.
Именно поэтому целями данной курсовой работы являются:
 определение необходимости внедрения ERP-систем на
предприятии;
 выявление оптимального ПО в области управления ресурсами
предприятия.
Задачи курсового проекта:
 рассмотреть понятия ERP-системы;
 определить функций ERP-систем;
 провести сравнительного анализа наиболее популярных на
нашем рынке ERP-систем;
 изучить особенности внедрения ERP-систем на преlприятие.
Объектом исследования данной курсовой работы являются системы по
планированию ресурсов предприятия. Предмет исследования —
технологические возможности программного обеспечения в области ERP для
эффективного внедрения на предприятие.

5
РАЗДЕЛ 1. ОПИСАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ
РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Что такое ERP-система?


Одним из мощнейших инструментов в арсенале современных
руководителей являются автоматизированные системы класса ERP
(Enterprise Resource Planning, или Планирование Ресурсов Предприятия).
В соответствии со словарем APICS (American Production and Inventory
Control Society), термин «ERP-система» может употребляться в двух
значениях. Во-первых, это — информационная система для идентификации и
планирования всех ресурсов предприятия, которые необходимы для
осуществления продаж, закупок и учета в процессе выполнения клиентских
заказов. Во-вторых, это методология эффективного планирования и
управления ресурсами предприятия, которые необходимы для осуществления
продаж, производства, учета при исполнении заказов в сферах производства,
дистрибьюции, оказания услуг.[1] Предназначение ERP заключается в
интеграции всех отделов и функций компании в единую систему, которая
сможет обслужить все специфичные нужды отдельных подразделений.
Таким образом, термин ERP может означать не только
информационную систему, но и соответствующую методологию управления,
реализуемую и поддерживаемую этой информационной системой.
Основная функция ERP-системы в том, что она объединяет и
автоматизирует процессы в рамках всей организации, независимо от
деятельности организации.
Внедрение ERP-системы считается фактически необходимым
условием для публичной компании и, начиная с конца 1990-х годов, ERP-
системы, изначально внедрявшиеся только промышленными
предприятиями, эксплуатируются большинством крупных организаций вне
зависимости от страны, формы собственности, отрасли.[2]

1.2 История ERP-систем


Понятие ERP ввёл аналитик Gartner Ли Уайли в 1990 году.[3] Он
спрогнозировал появление многопользовательских систем, обеспечивающих
сбалансированное управление ресурсами организации, не только
относящихся к основной деятельности производственного предприятия, но и
объединяющих посредством общей модели данные о закупках, сбыте,
финансах, кадрах. В начале 1990-х концепция обрела известность за счёт
поддержки производителями ПО; она была реализована в продукте SAP R/3,
6
созданном в эти годы на основе интеграции и приложений, разработанных
корпорацией Oracle на заказ в конце 1980-х. К середине 1990-х годов
сформировался рынок консультационных услуг по внедрению ERP-систем,
причём их внедрением занимались не только сами производители ПО, но и
консалтинговые компании. В 1996 в Andersen Consulting было 3200
консультантов по внедрению R/3, в самой SAP — 2800, а в 1999 году из 50
тыс. R/3-консультантов в SAP работало только 10 %. В 1998 году был введён
в общеупотребительный оборот акроним BOPSE — Baan, Oracle, Peoplesoft,
SAP, JD Edwards — обозначающий пятёрку основных поставщиков ERP.
Если в начале 1990-х ERP-системы внедрялись в промышленность, и
как решения, реализующие MRP II как компонент машиностроительными
предприятиями, то во второй половине 1990-х годов применение ERP-систем
стало повсеместным и в сфере услуг, и даже в органах государственной
власти, и некоммерческих организациях.
С ростом популярности всемирной паутины и развитием возможностей
веб-браузеров в конце 1990-х — начале 2000-х, практически все ведущие
производители оборудовали ERP-системы веб-доступом (первые попытки
реализации функциональных возможностей относятся к 1996 году в SAP, но
первой реализовала всеобъемлющий веб-доступ к системе Oracle в 1998 году,
SAP реализовала полный веб-доступ в 1999 году).
В первой половине 2000-х произошла консолидация поставщиков ERP-
систем: в 2000-м году Microsoft поглотила Great Plains и объединённую
компанию Damgaard и Navision(сформировав пакеты Microsoft Dynamics AX
и Microsoft Dynamics NAV), в 2003 году Peoplesoft приобретает JD Edwards,
выйдя на второе место на рынке ERP с долей 12 % (при общем объёме рынка
$23,6 млрд в 2004 году), опережая Oracle и уступая только SAP, а в 2004 году
Oracle осуществил поглощение PeopleSoft за $10,3 млрд. К 2006 объём
проданных лицензий на ERP-системы составил $28 млрд, увеличившись по
сравнению с 2005 на 18%, доли поставщиков распределились следующим
образом: SAP — 42%, Oracle — 25%, Microsoft — 7 %, к 2010 году отрыв
SAP и Oracle сократился до 24% и 18%, а доля Microsoft — выросла до 11 %.
Вторая половина 2000-х годов отмечена повсеместным оснащением
ERP-систем поддержкой сервис-ориентированной архитектуры: для
большинства систем была обеспечена возможность вызвать любую функцию
автоматизировано стандартизованным способом. Благодаря этому
обеспечено снижение издержек на межсистемную интеграцию в
организациях, использующих системы от разных производителей, появились
платформы и готовые реализации композитных приложений.

7
Начиная с середины 2000-х годов возникла целая серия ERP-систем,
предоставляющихся исключительно по подписке (наиболее известные
NetSuite и Plex), а с ростом популярности облачных вычислений и основные
поставщики обеспечили предоставление своих систем по подписке.

CSRP
сложность
ERP
+
ERP Процессы внешнего
и внутреннего
Управление сотрудничества
-материальными и предприятия
финансовыми ресурсами Операционные и
-ресурсами и сбытом финансовые
-заказами потребителей и процессы (Customer
поставщиками Synchronized
-кадрами Resource Planning)
MRP II -основными фондами
-складами
Планирование Бизнес-планирование
-продаж и производства Учет
-материальных потребностей Бухгалтерия
MRP -потребностей в мощностях ресурсов Расчеты с покупателями и
-распределение инструментальных средств поставщиками
Планирование
материальных MRP II(Manufacturing Resources
потребностей Planning)
предприятия (Material - Моделирование хода производства
Requirements
Planning)

60-е г.г. 80-е г.г. 90-е г.г. 2000 г время


XX век XX век XX век XXI век
Рис. 1 Историческое развитие стандартов управления предприятием

1.2.1 MRP
В начале 60-х в США начались работы по автоматизации управления.
В результате активного роста крупносерийного и массового производства
товаров народного потребления и торговли после Второй мировой войны
стало очевидно, что использование моделей планирования спроса и
управления запасами ведет к существенной экономии средств, замороженных
в виде запасов и незавершенного производства.[4] Было установлено, что
выбор оптимального объема партии заказа - одно из важнейших условий
повышения эффективности предприятия, так как их недостаточный объем
ведет к росту административных расходов при повторных заказах, а

8
избыточный – к замораживанию средств. Управление складами в
современных системах управления основано на математических методах
управления запасами.
Первые автоматизированные системы управления запасами в
промышленном производстве основывались на расчетах по спецификации
состава изделия (Bill of Materials). По плану выпуска изделия формировались
планы производства и рассчитывался объем закупки материалов и
комплектующих изделий.

1.2.2 MRP II
Конец 60-х связан с работами Оливера Уайта, который в условиях
автоматизации промышленных предприятий предлагал рассматривать в
комплексе производственные, снабженческие и сбытовые подразделения.
Такой подход и применение вычислительной техники впервые позволили
оперативно корректировать плановые задания в процессе производства (при
изменении потребностей, недостатке ресурсов, отказах оборудования).[5] В
публикациях Уайта и Американского общества по управлению запасами и
производством были сформулированы алгоритмы планирования, сегодня
известные как MRP «Планирование потребностей в материалах» и MRP II
«Планирование ресурсов производства». Методы планирования на заданные
интервалы времени потребностей в материалах учитывают информацию о
составе изделия, состоянии складов и незавершенного производства, а также
заказов и планов-графиков производства, и состоят в следующем:
•Заказы упорядочиваются, например, по приоритетам или по срокам
отгрузки;
•Формируется объемный план-график производства;
•Для каждого изделия, попавшего в план-график производства, состав
изделия «детализируются» до уровня заготовок, полуфабрикатов, узлов;
•В соответствии с планом-графиком производства определяется график
выпуска узлов и полуфабрикатов, оценивается потребность в материалах и
комплектующих изделиях, назначаются сроки поставки в производственные
подразделения. В отличие от методов теории управления запасами, MRP
часто называют методом расчетов для номенклатуры «зависимого спроса»
(то есть формирования заказов на узлы и комплектующие изделия в
зависимости от заказа на готовую продукцию). Алгоритм MRP не только
выдает заказы на пополнение запасов, но и позволяет корректировать
производственные задания с учетом изменяющейся потребности в готовых
изделиях.
Однако у концепции MRP есть серьезный недостаток. При расчете в
9
рамках этой концепции не учитываются ни производственные мощности, ни
загрузка, ни стоимость рабочей силы. Этот недостаток был исправлен в
концепции MRP II. Она позволяла учитывать, планировать
производственные ресурсы предприятия - сырье, оборудование, персонал и
т.д. MRP II - это замкнутая система планирования, относящаяся к детальному
планированию производства, к финансовому планированию себестоимости
материалов и производственных затрат. Начальным этапом планирования
является прогнозирование и оценка производственных мощностей.
Результаты объемного планирования являются исходной информацией
для планирования потребностей в материалах, изготавливаемых и
поступающих по кооперации. Замкнутость системы означает наличие
обратных связей для планирования в модулях, отвечающих за управление
производством, а также то, что модули оценки производственных
мощностей, снабжения, планирования и учета функционируют как
компоненты единой системы с использованием интегрированной базы
данных.

Рис. 2 Принцип работы MRP II


10
1.3 Концепция ERP
Исторически концепция ERP стала развитием более простых
концепций MRP (планирование материальных потребностей) и MRP II
(планирование производственных ресурсов). Используемый в ERP-системах
программный инструментарий позволяет проводить производственное
планирование, моделировать поток заказов и оценивать возможность их
реализации в службах и подразделениях предприятия, увязывая его со
сбытом.
Один из важных вопросов: относится система к классу ERP, либо
является учетной. Для реализации функций планирования и оптимизации
необходимо наличие в системе обратной связи, т.е. на основании целей
управления составляется план, затем по ходу выполнения работ проводится
фиксация реальных показателей, их анализ и на основании сравнения
поставленных целей и достигнутых результатов вырабатывается
корректирующее воздействие. Учётная система позволяет только
фиксировать результаты. Она, в отличие от ERP-системы не включает в себя
функции для автоматизации планирования. Иначе говоря, с помощью
учетных систем можно выполнить только некоторую аналитическую часть
управления, но не синтетическую. В этом заключается принципиальное
отличие ERP-системы от учетной системы.

1.4 Функции и модули ERP-систем


В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища
данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и
обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого
количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими
полномочиями. Изменение данных производится через функции системы.
Основные функции ERP систем:
 ведение конструкторских и технологических спецификаций,
определяющих состав производимых изделий;
 формирование планов продаж и производства;
 планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и
объёмов поставок для выполнения плана производства продукции;
 управление запасами и закупками: ведение договоров, реализация
централизованных закупок, оптимизация складских и цеховых
запасов;
 планирование производственных мощностей от укрупнённого

11
планирования до использования отдельных станков и оборудования;
 оперативное управление финансами, включая составление
финансового плана и осуществление контроля его исполнения,
финансовый и управленческий учёт;
 управления проектами, включая планирование этапов и ресурсов.
ERP-система должна иметь модули (подсистемы):
• Планирование производства и продаж;
• Управление спросом;
• Составление главного плана-графика производства;
• Планирование потребностей в компонентах изделий;
• Спецификация конечной продукции;
• Управление складскими запасами и незавершенным производством;
• Управление цеховыми материальными потоками;
• Планирование потребности в производственных мощностях;
• Управление закупками и продажами;
• Управление качеством и др.

1.5 Основные принципы ERP-систем


Если взять основную характеристическую черту ERP-стратегии, то
необходимо, прежде всего, отметить возможность принципиального подхода
к использованию единой модели транзакционной системы, которое можно
применить для основного количества операций и всех текущих бизнес-
процессов, идущих в организации. Причем данные системы могут быть
применимы для любой функциональной и территориальной разобщённости
процессов, происходящих в производственном или ином процессе.
Еще одна отличительная черта ERP-системы – это возможность
тиражирования. Это принцип дает возможность применения одного
программного пакета для любых предприятий и организаций, при этом для
каждого из них возможно применить различные настройки и выставить
необходимые расширения. Данная отличительная черта выступает как одно
из главных условий внедрения ERP-систем. Так же еще одной из причин
глобального применения тиражируемых ERP-систем, вместо
индивидуальной разработки программного обеспечения, дает возможность
применения лучших наработанных практик с помощью метода
реинжиниринга бизнес-процессов.
В связи с глобальным внедрением систем ERP, а также внедрением их
в совершенно различные территориальные образования, в организации и
предприятия, имеющие совершенно различные профили - требуется
поддержка множества валют и языков, применимых в единой системе ПО.[6]
12
Кроме того, есть необходимость сопровождения многих организационных
единиц единого процесса (это могут быть несколько юридических лиц, или
же несколько предприятий одного холдинга, или территориально удаленные
филиалы одного холдинга), также использование нескольких планов счетов,
причем принципиально разных, так же это могут быть различные схемы
отчисления налогов, ведения бухгалтерского учета - все это необходимое
условие использования ERP-систем в транснациональных холдингах и
корпорациях.

1.6 Система модульности ERP-систем


Удобство внедрения ERP-систем в том, что их можно интегрировать в
процесс поддержки производства поэтапно. [7] Внедрять в эксплуатацию
можно поочередно один или сразу несколько модулей с различной
функциональностью. Этот процесс можно осуществлять на любом этапе
деятельности, при этом устанавливать не все модули, а только те пакеты,
которые актуальны для организации. Модульность использования дает
возможность получать решения на основе использования сразу нескольких
ERP-систем, при этом можно отбирать из каждой системы лучшее для себя.
На сегодняшний день есть общая для всех производителей дифференциация
по модулям, а также их группировка.
Уже начиная с 90-х годов в качестве модулей всех без исключения
крупных ERP-систем вводились дополнения для систем клиентского
обслуживания, возможностью управления персоналом, различными
проектами, а также возможностью управления циклом производства. Но
затем все данные модули начали поставляться как отдельно поставляемые
информационные продукты в рамках ERP-систем, но при этом сохраняя
основные требования преемственности в рамках действующих пакетов
бизнес-приложений.
Универсальность и глобальная применимость ERP-систем в
совершенно различных направлениях деятельности накладывает на них
требование быть максимально универсальными, и при этом организовывать
поддержку требований отраслевой специфики. Конечно, все крупные
системы уже включают в свое программное обеспечение готовые модули и
расширения «заточенные» для различных отраслей промышленности, и
покупателю только остается для себя заказать уже готовый пакет
дополнительного обновления. Среди таких пакетов можно выделить системы
для предприятий добывающей промышленности, организаций сектора
государственного управления, машиностроительных производств, розничной
торговли, сферы образования и медицины, дистрибуции, финансовых
13
организаций, страховых компаний, предприятий электросвязи, и многих
других отраслей хозяйствования.

1.6.1 Финансы
Подгружаемые финансовые модули, такие как главная книга,
однозначно можно считать основным компонентом ERP-системы.[8] При
этом есть модуль, позволяющий формировать периодическую финансовую
отчетность, а также формировать due diligence (должностная
добросовестность) с помощью финансовых модулей ERP-системы.[9]
На сегодняшний день количество дополнительных финансовых
модулей и блоков ERP огромно. Но, тем не менее, их можно
систематизировать и выделить основные четыре направления. Это, прежде
всего:
 бухгалтерские: главная книга, текущие счета как для получения
(дебиторские счета), так и счета на оплату (кредиторские счета);
 учетно-управленческие, контроллинговые: счета учёт затрат и доходов
предприятий, по учету продуктов производства или потребления, по
выполняемым проектам, а также система калькуляции себестоимости,
выпускаемой или потребляемой продукции;
 казначейские: система управления ликвидностью предприятия и
выпускаемой продукции, управление денежными средствами. В нее
включены возможности контроля банковских счетов и управление
кассой, система взаимодействия с банками, управление кредитами и
другими заимствованиями;
 финансово-управленческие: управление основными средствами
производственного процесса, система управления инвестиционным
менеджментом, управление возможными рисками предприятия.
По требованию заказчика в ERP-системы может быть включен модуль
финансового планирования, а также управления основными показателями
эффективности производства.

1.6.2 Персонал
Главное отличие ERP от всевозможных приложений для MRP II или же
программ автоматизации определения дохода сотрудников – это объединение
информации о трудовых ресурсах предприятия для эффективного
планирования и управления экономическими операциями с учетом сведений
о потенциальных возможностях задействованного персонала. Вторая
отличительная черта – это возможность максимально точно определить и

14
выявить затраты по мере их возникновения и объединить их с информацией
о необходимых компенсациях задействованного в них работающего
персонала.
Именно данный модуль ориентирует стратегию развития предприятия
с учетом метода управления персонала как человеческим капиталом, и уже в
рамках данной концепции есть возможность определить и внедрить
функциональные особенности модулей. В них отображаются специфика
управления персоналом, ведение информации о профессиональных навыках
каждого сотрудника. На основе всей данной информации, которая системно
обрабатывается в этих модулях и выстраивается стратегическое управление
всей организацией, происходит расчет финансового менеджмента, а также
ключевых показателей эффективности.
Основными модулями управления персоналом являются:
• Система подбора персонала;
• Система кадрового учета;
• Учет общего рабочего времени;
• Система оплаты труда, выплатой премий;
• Система управления разнарядкой на выполнение работ;
• Система выплат компенсаций и расчета заработной платы;
• Система оценки персонала;
• Организация расчетов производительности трудовых ресурсов;
• Организация пенсионного учёта сотрудников;
• Система управления повышения квалификации сотрудников.[10]

1.6.3 Операции
Данные встраиваемые модули помогают скорректировать деятельность
предприятий по созданию и реализации выпускаемых продуктов и
предлагаемых услуг. Несмотря на специфическую разобщенность различных
сфер хозяйствования можно выделить несколько направлений операционных
модулей:
• Логистические: данные модули координируют снабжение, регулируют
взаимоотношениями с различными поставщиками, выстраивают управление
всех поставок и транспортировкой товара, координируют складскую работу и
управление запасами;
• Производственные: данные модули осуществляют производственное
планирование, учёт выпускаемой и реализуемой продукции, системное
управление всеми производственными программами данной организации;

15
• Обеспечивающие: данные модули осуществляют управление
технического обслуживания производственных комплексов, планирование
развития мощностей, управление транспортным потенциалом;
• Сбытовые: данные модули координируют политику ценообразования,
производят конфигурирование и обработку поступающих заказов,
выстраивают систему продажи, продвижения товара и организацию
послепродажного обслуживания.
Кроме данных блоков есть некоторые модули, которые выставляются
как отдельное программное обеспечение, но при этом они легко
интегрируется в общий пакет ERP-системы.

РАЗДЕЛ 2. СРАВНЕНИЕ

2.1. Выбор продуктов для сравнения


Выбор ERP-решения – крайне сложная задача, требующая серьёзного
обследования организации и четкого формулирования требований к
корпоративной информационной системе.
Для проведения сравнительного анализа я решила выбрать наиболее
популярные на мировом рынке продукты. По оценкам отраслевых
аналитиков, в настоящее время на мировом рынке присутствует несколько
сотен ERP-систем, получивших определенную известность. Бесспорными
лидерами рынка являются компании SAP AG, Oracle, PeopleSoft, Baan, J.D.
Edwards и Symix Systems. По данным Advanced Manufacturing Research на их
долю пришлось 67% объема всего рынка ERP-систем. Лидирующее
положение занимает компания SAP AG, доля которой составляет 34%. А на
долю европейских фирм приходится до 45% мирового рынка. В то же время
другие компании, выпускающие ERP- системы, считают, что они имеют
значительное преимущество перед пятеркой ведущих компаний вследствие
гибкости своего реагирования на потребности заказчиков и оперативного
внедрения современных технологий. Заметное место на мировом рынке ERP-
систем занимают также следующие компании: Epicor Software; Exact
Software; IFS; Navision; QAD; Ross Systems; Sage Group; Scala; SCT; Systems
Union и другие.
Крупнейшими игроками мирового ERP-рынка Global Industry Analysts
были названы: ABAS Software, CDC Software, Consona Corporation, Epicor
Software Corporation, Microsoft, NetSuite, Oracle, SAP SE и ряд других.
Из вышеперечисленных продуктов я старалась не только выбирать самые
известные на мировом уровне, но и учитывать их актуальность на нашем
16
рынке. Поэтому на основе этих данных мой выбор остановился на
следующих трёх продуктах: SAP Business One, Microsoft Dynamics. В
качестве третьего и четвёртого продукта я решила взять более актуальные на
нашем рынке Галактику и 1C ERP 2.0.

2.2. Характеристика выбранного ПО


Стандартное решение SAP Business One включает в себя:
функциональные модули, интерфейс пользователя, инструменты построения
отчетности, сервисы и дополнительные разработки SAP. Модули SAP
объединяют операции, характерные для отдельного направления
деятельности компании: закупки, возможности продаж, сервис, сборка,
расчеты, финансы, бизнес-партнеры, MRP, персонал и администрирование.
Пользовательский интерфейс интегрирует программные инструменты,
позволяющие не только организовать поток связанных документов, но и
настраивать решение в соответствии с инструментами управления бизнесом,
применяемых конкретным клиентом. Например, инструменты контроля
кредиторской задолженности и взаимоотношений с клиентами, правила
распределения затрат и бюджетирование, управление исключительными
ситуациями и запасами, планирование ресурсов.
В стандартный пакет поставки включены следующие сервисы: SBO
Mailer (почта, факс), SBO Backup (резервное копирование), SBO DI Service
(доступ к данным), SBO EarlyWatch Alert (раннее предупреждение о
проблемах системы), Support Desk (отправка сообщений в поддержку), SBO
Integration Service (интеграция с NetWeaver) и другие.[11] Дополнительные
разработки применяются для расширения стандартной функциональности,
например, Microsoft Outlook Integration для интеграции с Outlook, Data
Transfer Workbench для импорта данных и другие.
Для успешного внедрения решения ПО применяется методология
ускоренного внедрения, разработанная SAP. Она всесторонне охватывает
этот процесс: от поэтапного выполнение внедрения до рекомендаций по
отдельным подпроцессам, определяя задачи, цели, распределение ролей,
сферы ответственности и документирование. При внедрении для каждого
клиента индивидуально определяется подбор настроек, инструментов,
сервисов, которые позволяют решениям SAP соответствовать любым
отраслевым и индивидуальным особенностям клиента.
Решение SAP Business One ориентируется на малый бизнес,
стремящийся оптимизировать свои бизнес-процессы и ускорить рост и
доходность в будущем. SAP становится практически незаменим, когда одна
компании занимается сочетанием различных видов бизнеса.
17
Решение SAP Business One представляет собой идеальное решение для
компаний среднего и малого бизнеса, имеющих следующий профиль:
 штат от 2 до 100 пользователей;
 годовой оборот компании от 1 до 50 млн. евро;
 область деятельности - предоставление услуг, оптовая и розничная
торговля, дистрибуция товаров, производственные процессы;
 дочерние предприятия крупных корпораций, уже использующие SAP.
Программное обеспечение Microsoft Dynamics для планирования ресурсов
предприятия предоставляет людям необходимые средства для управления
всей организацией, от управления финансами и цепочками поставок до
производства и эксплуатации. Microsoft Dynamics NAV — глобальное
решение для планирования ресурсов предприятия, позволяющее малым и
средним компаниям лучше управлять своими финансами, упростить
производственные, рабочие процессы. Оно быстро внедряется и
обеспечивает полноценную поддержку растущей компании.[12]
В основу Microsoft Dynamics NAV заложены инструменты бухгалтерского
учёта и анализа, управления финансами и товарно-материальными потоками.
Кроме того, система позволяет организовать кадровый, складской и
производственный учёт, а также расчет заработной платы.
 Управление финансами
Финансовый контур является ядром системы и позволяет анализировать
слабые и сильные стороны предприятия, оперативно принимая
управленческие решения. Он интегрирован с функциональностью
управления складом и производством, а также с блоками расчетов с
клиентами и поставщиками, учёта основных средств, заработной платы.
Microsoft Dynamics NAV поддерживает различные модели учёта по
международным и российским стандартам, возможность ведения
многовалютного учёта и составления иерархического плана счетов.
Система содержит функции для управления расчетами с клиентами и
поставщиками. Они включают инструменты обработки заказов и счетов,
управления ценами и скидками, контроля дебиторской и кредиторской
задолженности. У пользователей есть возможность рассчитывать сроки
поставок, обрабатывать возвраты, указывать альтернативные адреса
поставок.
Инструментарий системы соответствует правилам бухгалтерского и
налогового учёта РФ. Все участки бухгалтерии автоматизированы.
Пользователи имеют доступ к готовой базе данных и набору
унифицированных форм бухгалтерской и налоговой отчётности. С помощью

18
механизма регламентной отчётности можно выгружать данные из
регламентных отчётов Microsoft Dynamics NAV в шаблоны файлов Excel[13].
 Управление дистрибуцией
Microsoft Dynamics NAV реализует комплексный подход к управлению
цепочками поставок: в решение интегрированы дистрибьюторский и
производственный контуры, системы автоматизированного сбора данных,
ценообразования и электронной коммерции.
Контроль запасов обеспечивают инструменты управления
товарооборотом, учёта по партиям и серийным номерам, поиска товаров-
заменителей. Система позволяет отслеживать такие складские операции, как
перемещение, подбор, отгрузка, приём, резервирование и т. д. Для
управления складами в системе разработан механизм управления
инфраструктурой, оптимизации складского пространства и контроля загрузки
на уровне ячеек.
 Управление взаимоотношениями с клиентами
Microsoft Dynamics NAV имеет механизмы для систематизации контактов
и истории клиентов. В их число входит ведение базы контрагентов,
сегментирование контактов и управление ими. В системе хранится история
документооборота и протоколы взаимодействий. Пользователи могут
управлять сервисным обслуживанием, контролируя ресурсы, планы-графики
работ и сервисные контракты.
 Управление производством
Важной характеристикой системы является поддержка разных политик
производства (под заказ, на склад, смешанное производство). Расчет
себестоимости произведенной продукции производится дифференцированно.
Также пользователь может проводить операции и учёт себестоимости
подряда, планирование поставок и прогнозирование спроса.
 Управление проектами
Система позволяет составлять планы и бюджеты для проектов разных
типов: фиксированный бюджет, инвестиционные, фактические затраты.
Функционал создает условия для детального планирования задач и ресурсов
с возможностью регистрации времени и затрат по задачам и проектам.
 Управление персоналом
Для управления кадровыми ресурсами функционирует поддержка
сменных календарей, штатного расписания, и табеля учёта рабочего времени.
Инструменты позволяют регистрировать сведения о сотрудниках, создавать
отчёты о персональной информации. В системе производится
автоматизированный расчет заработной платы и межрасчётных выплат.

19
Прикладное решение 1С:ERP предназначено для построения комплексных
информационных систем управления деятельностью многопрофильных
предприятий. Обеспечивает прозрачность бизнес-процессов и оценку
эффективности деятельности предприятия, его отдельных подразделений.
Ключевыми преимуществами нового флагманского решения фирмы «1С»
являются:
 широкие функциональные возможности на уровне ERP-систем
международного класса;
 гибкая и производительная современная платформа «1С:Предприятие
8.3», поддерживающая работу через интернет, в том числе «облачные»
технологии и работу на мобильных устройствах;
 большое количество специализированных решений, расширяющих
возможности системы на единой платформе (PDM, MES, EAM, PMO,
ITIL, CRM, WMS, TMS, BSC, ECM, CPM и др.);
 невысокая стоимость владения и возможность получения
существенного экономического эффекта с ростом производительности
труда и быстрым возвратом инвестиций.
Автоматизация производственных процессов и финансовой деятельности
повышает эффективность бизнеса и конкурентоспособность предприятия,
способствует росту инвестиционной привлекательности компании. Решение
1С:ERP позволяет построить комплексную информационную систему
управления предприятием, обеспечивающую своевременное принятие
управленческих решений.
Корпорация «Галактика» — ведущий российский разработчик
комплексных решений в области автоматизации управления
производственно-хозяйственной и финансовой деятельностью предприятия.
Комплексная система управления предприятием Галактика ERP является
ядром комплекса бизнес-решений Галактика Business Suite, главное
назначение которого – выполнение в едином информационном пространстве
типовых и специализированных задач управления предприятием, холдингом,
группой компаний в условиях современной экономики.[14] Система
адресована средним и крупным предприятиям и обладает широкой
функциональностью для информационной поддержки всего спектра задач
стратегического планирования и оперативного управления.
Комплекс Галактика Business Suite на основе передовых информационных
технологий обеспечивает решение:
 всего спектра управленческих задач предприятия в соответствии с
концепцией ERP;

20
  задач корпоративного управления, связанных с консолидацией
информации, поступающей из территориально-распределенных
предприятий, и управлением распределенными ресурсами;
 задач поддержки принятия управленческих решений на базе
определения, планирования, достижения и анализа ключевых
показателей деятельности предприятия.
Система Галактика ERP разработана для применения в условиях
отечественной экономики с ее ярко выраженной спецификой, постоянными
изменениями законодательства. Именно поэтому Галактика ERP -
действенный инструмент построения эффективной системы управления вне
зависимости от спадов и подъемов экономики и внутренних изменений на
предприятии.

2.3. Таблица и сравнение

Наименование ПО
Критерии SAP Business Microsoft
1C ERP Галактика ERP
One Dynamics NAV
Применимость,
отраслевая
ориентированность,
3 3 5 4
расширяемость,
возможности для
доработки
Удобство интерфейса
5 4 3 3
(Usability)
Стоимость(доступность
3 2 5 4
)
Простота внедрения 3 4 4 3
Технологические
преимущества 4 4 3 3
(быстродействие)
Управление финансами
– казначейство,
3 3 4 2
бюджетирование,
оборотные средства
Регламентированный
бухгалтерский и 3 3 5 3
налоговый учет
Управление кадрами 3 5 5 4
Результат 27 28 34 26

21
Расширяемость, возможности для доработки
В случае с SAP Business One или Microsoft Dynamics NAV, несмотря на
заявления разработчиков о том, что большинство возможностей работает
«просто из коробки», практика такого использования говорит об обратном.
Идеология внедрения этих систем строится в основном на конфигурировании
базовых возможностей и их расширении под определенные специфики
бизнеса, с помощью установки и настройки дополнительных опций.
В случае SAP Business One всегда есть множество дополнительных
решений от партнеров, которые позволяют настроить систему как угодно.
Главное преимущество – большинство решений разработаны на основе
лучших мировых практик (основываясь на узких спецификах бизнеса) и
некоторые из них имеют уже 30-ти летнюю историю. Главный недостаток –
некоторые решения имеют малую степень локализации в России, что в свою
очередь влечет дополнительные расходы на адаптацию к нашей
действительности. Именно благодаря наличию узкоспециализированных
решений, SAP Business One в России чаще всего выбирают
производственные компании. Примером такого решения может являться
Mindcore.
У Microsoft Dynamics NAV таких решений несколько меньше, и в
большинстве случаев требуется дополнительная разработка системы под
специфику предприятия. Однако NAV имеет значительно большее
количество локализаций. Здесь сказывается общий срок присутствия системы
(более 20 лет) на Российском рынке.
В случае же с 1C ERP 2.0 есть выбор между базовой версией системы,
которую нужно будет подгонять, или готовым отраслевым решением одного
из партнеров сети “1С Франчайзинг”. Часто, это лишь иллюзия выбора, так
как в отраслевых решениях партнеров компании 1С, дорабатывать под
индивидуальные особенности компании приходится не на много меньше, чем
из “коробки”. Однако, стоит отметить, что 1С разработана в России и тот
набор функционала, который имеется в большинстве конфигураций,
максимально адаптирован под особенности Российского законодательства.
Система Галактика ERP разрабатывается на основе
высокопроизводительного инструментария, предназначенного для
разработки и ведения реляционных баз данных, проектирования
пользовательского интерфейса и отчетов, получившего название «Средство
разработки Атлантис». Оно позволяет разрабатывать многоуровневые,
распределенные по площадкам приложения, поддерживающие открытые
стандарты взаимодействия приложений.
Атлантис предоставляет возможность доработки системы Галактика ERP:
22
 производить локализацию интерфейса пользователя (перевод
сообщений системы на другие языки, а также их адаптация);
 конфигурировать интерфейсы (менять состав, расположение, атрибуты
элементов интерфейса, добавлять и убирать отображаемые поля);
 изменять и добавлять элементы системы без использования исходных
текстов «Галактики» с помощью средств визуальной доработки.
Во всех представленных системах подход к внедрению и дальнейшему
использованию примерно одинаковый – либо нужно разрабатывать
специфическое решение с нуля, либо ставить готовое решение. Microsoft и
SAP ведут разработку исходя из опыта внедрений во всем мире на
предприятиях самых разных масштабов. Это позволяет использовать
решение с минимальными изменениями. Но так как их актуальность на
нашем рынке несколько ниже, они получают одинаковые оценки (3 из 5-ти).
В 1С отталкиваются исключительно от собственного опыта в условиях
российской действительности, что и заставляет вместе с ПО покупать и 1С
программиста, после чего адаптировать, дорабатывать. Но всё же благодаря
своей актуальности система получает оценку 5 из 5-ти.
Если рассматривать предложение от Галактики, то ситуация схожа с 1С:
данное ПО будет актуально в бывших странах СНГ. Также нельзя оставить
без внимания и следующий факт: программу нельзя дорабатывать. Этот
можно рассматривать как плюсом, так и минусом. Все доработки
ограничиваются лишь настройками интерфейса. Поэтому по данному пункту
Галактика тоже получает 4 балла.
Удобство интерфейса (Usability)
Когда рядовой пользователь работает с системой – ему важно, прежде
всего, удобство взаимодействия с программой, и простота ввода данных. Для
руководителя важнее полнота отображаемой информации и быстый доступ к
данным.
Если придерживаться таких критериев оценки пользовательского
интерфейса, то SAP Business One ориентирован прежде всего на рядовых
сотрудников: интерфейс прост и последователен, оптимизирован для ввода
данных: всё самое главное выводится на первый экран. Интерфейс заполнен
маленькими пиктограммами. Чтобы понять, для чего они предназначены,
нужно навести на них курсор и почитать всплывающую информацию.
Внешне пользовательский интерфейс можно назвать излишне строгим,
консервативным. Важно отметить, что здесь есть крайне удобный
инструмент «карта отношений», показывающий взаимоотношения между
документами и визуализирующий их последовательность.

23
Microsoft Dynamics NAV в стандартном варианте использования
выглядит гораздо современнее, что обусловлено желанием сделать
интерфейс более привычным и узнаваемым. Он напоминает продукты
линейки Microsoft Office. Здесь есть привычная лента с действиями,
узнаваемый стиль оформления. Также программа оснащена мощными
механизмами графического отображения различных показателей в виде
диаграмм, гистограмм, графиков. Однако несмотря на попытку сделать его
интуитивно понятным, он может показаться чрезмерно перегруженным
функциями. В целом, система Microsoft больше ориентирована на
руководителей, которым нет необходимости вносить много данных. Нужно
уточнить, что Microsoft Dynamics NAV очень настраиваемое решение и при
желании можно разгрузить интерфейс и сделать его удобным для
конкретного пользователя.
С 1C ERP 2.0 ситуация обстоит по-другому. Система заполняется
непоследовательно, не подчинена единой логике интерфейса. Значительный
разброс в формах заполнения данных делает невозможным использование
системы для неподготовленных пользователей. Велика вероятность ошибок
ввода данных. В целом, человек, который работал в 1С на ранних
платформах, сможет сориентироваться и выполнять работу. [15]
ERP-система «Галактика» является взрослой и полнофункциональной
системой управления предприятием, ориентированной на крупные и средние
предприятия. Интерфейс программы изначально поражает большим списком
меню, говорящем о широте охвата всех процессов. Изначально может
показаться, что такого количества экрана недостаточно для нормальной
работы: справочники и журнал операций в правой верхней области экрана
отвлекают внимание пользователя. Но даже к такому оформлению можно
привыкнуть спустя некоторое время работы.
В данном блоке сравнения SAP может предложить последовательный
интерфейс, подверженный одной логике по всей системе. Все важные
функции выводятся на первый план. Весьма удобен инструмент – карта
отношений(5 из 5-ти). Microsoft Dynamics NAV, в свою очередь, предлагает
более современный стиль оформления, вывод большей части информации
сразу на первый экран, но в целом нуждается в дополнительной настройке.
Оценка 4 из 5-ти. 1C ERP имеет разрозненную логику построения форм
заполнения и предоставления данных. Есть структура подчиненности,
показывающая связь между документами, но общая оценка простоты
освоения системы 3 из 5-ти. И, наконец, в «Галактике» интерфейс, в целом,
интуитивный, не составит огромного труда сориентироваться в навигации
специалисту, ранее работавшему в другой информационной системе; для
24
новичка всё же знакомство с интерфейсом пройдёт не так гладко, поэтому
она получает 3 из 5.
Стоимость лицензии(доступность)
Оценить программы по этому параметру оказалось несколько сложнее.
Во-первых, компании обычно предоставляют информацию о стоимости ПО
только потенциальным покупателям и не выкладывают её в общий доступ.
Во-вторых, стоимость для каждого отдельного покупателя может
варьироваться. Оценка и сравнение были проведены по данным CNews
Analytics.
В решении от компании SAP лицензия на 50 рабочих мест стоит около
$350.000, из чего следует, что стоимость одного рабочего места
приблизительно равна $7000.[16] Компания Microsoft предлагает одно
рабочее место за $3.500. Лицензия 1C на одно рабочее место составляет
$150-600, Галактики — $350-1200.
В итоге, решение от 1С оказалось самым выгодным — эта программа
получает 5 из 5-ти. За ней идёт «Галактика» (4 из 5-ти), дальше ПО от SAP.
И, наконец, самым дорогим оказалось предложение от Microsoft, именно
поэтому оно получает только 2 из 5-ти.
Простота внедрения
В стоимость внедрения ERP-системы входит:
 стоимость лицензий и система ценообразования;
 оценка затрат на внедрение;
 оценка ТСО (стоимость совокупного владения системой). Сюда входят
затраты на персонал, на программное и аппаратное обеспечение,
консалтинговые услуги.
Для компании SAP стоимость внедрения, по данным CNews, может в
несколько раз превышать стоимость решения(лицензии). Также для
сравнения сюда можно включить ещё один показатель: срок внедрения. Для
SAP он составляет 1-5 и более лет. Для Microsoft NAV стоимость внедрения
составляет 100-250% стоимости решения. Срок внедрения ПО может длиться
от 6 месяцев и более. У решения от компании 1С стоимость внедрения на
одно рабочее место составляет $200-1000, срок внедрения — 3 - 9 месяцев.
[17] И, напоследок, стоимость внедрения «Галактики» составляет 50-100% от
суммы лицензии, срок внедрения ПО может составлять от 4 месяцев до 1,5
года.
Исходя из вышеперечисленных цифр, я получила следующие оценки:
Microsoft Dynamics NAV и 1С — 4 балла, SAP Business One и Галактика —
только 3 балла.
Управление финансами
25
Одной из главных функций ERP систем является управление
финансами предприятия. Это тот основой модуль, на котором в целом
базируется решение. Независимо от размера компании, размаха и специфики
ее деятельности, финансовый учет это один из важнейших аспектов, к
которому постоянно приковано внимание руководства предприятия.
В этой части сравнения SAP Business One и Microsoft Dynamics NAV
показывают себя примерно одинаково, и разница между ними минимальна.
Она состоит скорее в различных способах ввода и отображения информации.
Однако у SAP системные журналы, такие как “Объём продаж по товару”
нужно выгружать в Excel, Microsoft же позволяет просматривать эти данные
прямо в программе. Преимуществом Microsoft является большое количество
инструментов бизнес-аналитики, которые показывают наглядный результат.
В мировой практике бухгалтерский учёт делится на аудируемый и не
аудируемый. Система 1C ERP 2.0 не признаётся нигде кроме стран СНГ, т.к.
не является полностью аудируемой системой.
В SAP Business One и Microsoft Dynamics NAV если вы проводите
документ, вы уже не сможете изменить его и для отмены действия
необходимо будет создать новый документ отменяющий предыдущий. В 1C
ERP 2.0, конечно можно посмотреть файл для отслеживания изменений
документа, но, если в компании больше «10 документов в месяц», этот
процесс становиться очень затруднительным.
Большинство пользователей в России отдают предпочтение всё-таки
1С. Управление финансами здесь наилучшим образом покрывает
большинство потребностей Российских специалистов финансовых служб, а
скорость выпуска обновлений, связанных с изменениями в законодательстве
оставляет далеко позади других участников этого сравнения.
Среди важнейших фундаментальных недостатков этой системы:
1. Несоответствие идеологии и концепции системы международным
стандартам для финансового учета, что делает систему
малоприменимой в целом ряде финансовых учреждений, например, в
банках.
2. Неприменимость системы в международных проектах, где существуют
сложившиеся правила и стандарты учета для финансовой отчетности.
У «Галактики» управление финансами состоит из следующих модулей:
управление бюджетом, платежный календарь, финансовый анализ.
Финансовые модули системы обеспечивают возможность создания
целостной картины информационных потоков, доступ к которым
осуществляется в реальном масштабе времени, учитывают сопоставление
принципиально различных данных и обеспечивают точность информации.
26
Планирование и управление финансами предоставляет надежные и гибкие
средства автоматизации управления финансовыми ресурсами компании,
поддерживающие классический управленческий цикл: планирование
финансов, оперативный финансовый менеджмент, финансовый анализ.
Основное предназначение модуля платежный календарь заключается в
автоматизации оперативного управления финансами. Финансовых
менеджеров больше интересуют текущие и будущие потоки денежных
средств, поскольку им необходимо знать, чем они располагают в своей
хозяйственной деятельности каждый день, вот почему главной задачей
модуля платежный календарь является моделирование различных вариантов
балансировки в нестабильных условиях экономики.
В итоге с полной уверенностью можно сказать, что SAP Business One, и
Microsoft Dynamics NAV – это системы, в которых финансовый результат
отражает ситуацию в режиме реального времени. Это плюс для
международных предприятий и возможно, минус для российских.
При вынесении окончательного вердикта, ситуация не совсем однозначна,
так как, если бы речь шла о применении данных систем в западных или
международных проектах и SAP, и Microsoft получили бы стабильно высокие
оценки, причем своё предпочтение мы вероятно отдали бы Microsoft
Dynamics NAV из-за наличия более удобных инструментов бизнес-
аналитики. При применении SAP и Microsoft в российских условиях
сдерживающим фактором для получения более высоких оценок является
более низкая адаптированность под особенности “российского управления
финансами”. С учетом этого факта обе системы получают оценки 3 из 5-ти. В
данной части сравнения более высокую оценку 4 балла из 5-ти получает 1C.
Галактика же из-за наличия большого числа недостатков в сравнении с тем
же 1С (например, то, что она фактически не интегрирована, т.е.
бухгалтерский учет сам по себе, оперативный учет сам по себе), хотя она и
более адаптирована под наш рынок, получает только 2 из 5-ти.
Регламентированный бухгалтерский и налоговый учет
По заявлению разработчика, SAP Business One полностью поддерживает
бухгалтерский учёт по стандарту “РСБУ”. Реальный опыт работы с этим
решением показывает, что для полноценной поддержки требуются
доработки.
Опыт работы с Microsoft показывает: систему можно вполне успешно
использовать для бухгалтерского учёта, но для полноценного использования,
требуется приложить некоторые усилия по настройке и доработке системы,
всё же в значительно меньшем объеме, чем при работе с SAP Business One.

27
В части соблюдения стандартов регламентированного бухгалтерского и
налогового учёта, отдельно стоит выделить 1C как фактический стандарт для
российских бухгалтеров. Историческая принадлежность этой системы к
Российскому рынку, позволила разработчикам успешно реализовать
большинство требований законодательства. В прочем, если говорить о 1С, то
нельзя не упомянуть проблемы с обновлениями. Обновления для
бухгалтерского и налогового учета приходят вместе с обновлениями для
остальных блоков, поэтому, когда нужно обновить отчеты, нужен очень
внимательный специалист, который сможет обновить блок, не затронув все
остальное. Что же касается налоговой отчетности, большинство отчетов
формируются в простой и понятной форме.
В Галактике основой формирования бухгалтерского учета в системе
являются хозяйственные операции, т. е. именованные проводки, а не план
счетов, хотя он и есть. Бухгалтер может ввести хозяйственную операцию
вручную, или на основании документа, пришедшего из модуля склад, сбыт,
снабжение. При этом он сам решает какие документы обрабатывать и как.
Результатом является очевидное расхождение между материальным и
бухгалтерским учетом. В Контуре бухгалтерского учета предусмотрено
формирование всего спектра финансовых документов, сопровождающих
движение денежных средств (платежные поручения, платежные требования,
бухгалтерские справки и т. п.).
Галактика имеет даже не российский план счетов, а советский. Он имеет
фиксированную структуру - счет, субсчет, код аналитического учета,
который, естественно, не используется, так как бухгалтера и разработчики не
знают, как его использовать. Такой план счетов предназначен только для
формирования отчетности в налоговую инспекцию. Ни о каком бюджете,
обязательствах и проверке свободного наличия на счете не может быть и
речи. Также не может быть и речи об ожидаемых сроках оплат/получения
денег по уже введенным счетам-фактурам. Таким образом, в системе
полностью отсутствуют функции планирования денежных средств, и
реализация этих функций в будущем представляется проблематичной.
SAP и Microsoft – это всемирно известные системы, рассчитанные на
самые разные компании и страны. 1С – это гораздо более локальное решение,
созданное в России и использующееся только в странах СНГ. Поэтому здесь
1С получает 5 из 5-ти баллов, а обе западные системы по 4 балла из 5-ти.
Галактика же из-за отстающего от конкурентов функционала, но большей
адаптацией под наш рынок в сравнении с SAP и Microsoft получает 3 из 5-ти.
Технологические преимущества 

28
В качестве основного критерия оценки технологического превосходства
одной системы над другой можно взять то количество одновременно
активных пользователей, которое может работать в системе без ущерба её
быстродействию. Если взять примерно равные по мощности сервера
комфортная работа с SAP будет примерно у 300–200 одновременно
подключенных пользователей. В качестве плюса – открытость системы для
получения данных без необходимости использования системы напрямую.
Microsoft Dynamics NAV с более-менее типовой функциональностью
сможет обслуживать порядка 200 одновременных подключений к базе
данных, при этом не будет наблюдаться снижения быстродействия системы.
Быстродействие 1C ERP зависит от конкретного состава решения,
развитости его функционала. Решение задач небольшого предприятия,
выдержит примерно 50-100 одновременных подключений к базе данных без
существенного снижения производительности. Дальше всё будет зависеть от
каждого конкретного случая. Характерной особенностью 1C можно считать
то, что модули программы слабо связаны и интегрированы между собой.
Если судить о быстродействии Галактики по итогам теста,
предоставленного самой компанией, можно сделать вывод, что данная
программа обеспечит эффективную и комфортную работу не менее 350
пользователей системы.[18] Но, судя по отзывам, её быстродействие всё же
оставляет желать лучшего. Например, операция объединения услуг(5, 6
позиций) идет несколько часов. Мало того, при этом вся система заметно
тормозит, замедляя работу других пользователей.
Технологически SAP показывает наиболее высокие результаты и
получает оценку 4 из 5 баллов. Microsoft при равных технологических
условиях близок по быстродействию к SAP и тоже получает твёрдую оценку
4 балла. Хуже всего по отношению к конкурентам в этой части сравнения
показывают себя Галактика и 1С, им ставим твёрдые 3 из 5-ти баллов.
Кадры, заработанная плата
Данный модуль решает такие задачи, как расчёт заработной платы,
учет кадров, правильная организация подбора, обучения и
профессионального роста сотрудников.
В изначальном варианте поставки, в принципе, нет инструментов для
расчета и начисления заработной платы. Соответственно, отсутствуют и
инструменты для управления другой кадровой информацией.
В Microsoft Dynamics для управления кадрами в системе реализована
поддержка сменных календарей, штатного расписания и табеля учёта
рабочего времени. Эти инструменты позволяют регистрировать сведения о

29
сотрудниках, создавать отчёты о персональной информации и фиксировать
кадровые перемещения.
В 1C ERP 2.0 инструменты расчета заработной платы и управления
кадрами, представлены достаточно хорошо, что удовлетворит потребности
большинства предприятий, в особенности работающих на российском рынке.
Так же существует целый ряд специализированных решений, например: “1C:
Кадры и заработная плата”.
У Галактики имеется обычный кадровый учет, ведется карточка.
Карточка работника расширяемая, но нет и фотографии работника.
Печатаются стандартные документы наподобие приема на работу,
увольнения и т.д. Рассчитываются стажи, правда, только конкретные (общий,
непрерывный, в данной отрасли). 
Определения структуры корпорации, распределения функций между
организациями корпорации (например, определение организации,
осуществляющей централизованное снабжение запасными частями)
естественно нет, так как система не поддерживает таких функций. Очевидно,
что управления карьерой, управления обучением не существует.
В этом блоке сравнения SAP получает 3 из 5 возможных балов из-за
отсутствия штатных средств начисления заработной платы, Галактика – 4 из
5-ти. Microsoft и 1C получают равную оценку – по 5 из 5-ти баллов.

РАЗДЕЛ 3. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

По итогам сравнения во второй главе лучшим продуктом в области


управления ресурсами предприятия стал 1С. Но это всё же не означает, что
данное ПО является лучшим среди существующих на рынке. Всё потому, что
оценки по некоторым критериям выставлялись на основе того, насколько
данный аспект применим и актуален в странах бывшего СНГ.
Например, одним из самых наглядных критериев является
бухгалтерский и налоговый учёт. 1С или Галактика в этом случае являются
более локальными решениями, потому что бухгалтерский учет ведется в
полном соответствии с текущими законодательными актами России,
Беларуси, Украины, Казахстана, Молдовы, Узбекистана. Также, к примеру,
по результатам экспертизы системы Галактика ERP, проведенной
30
Институтом профессиональных бухгалтеров России, «Галактикой» получен
сертификат, подтверждающий ее соответствие правилам нормативного
регулирования бухгалтерского учета в РФ. То есть даже несмотря на то, что
зачастую приложения от SAP или Microsoft имели больше возможностей,
большую функциональность, приоритет всё равно отдавался программе 1С,
так как всё это не имеет никакого отношения к нашим реалиям и может быть
полноценно использовано только за рубежом.
Также, например, SAP Business One ориентирован на более крупные
корпорации, вследствие чего и стоит очень дорого. А так как компаний
такого размера у нас в стране немного и вообще данное сравнение
проводилось в попытке быть актуальным для более широкого круга лиц,
переплачивать за него нет никакого смысла.
Но и не стоит забывать о том, в каких компаниях вообще могут
применяться данные продукты. У каждой из них различные сферы
применения.
Согласно официальному сайту, решение SAP Business One
ориентируется на малый бизнес, стремящийся оптимизировать свои бизнес-
процессы и ускорить рост и доходность в будущем. Согласно SAP Business
One `Sweet Spot` Overview. A Positioning Guide, наиболее предпочтительными
характеристиками для внедрения на предприятии являются:
 10-100 сотрудников, не более 30 профессиональных пользователей
системы;
 до €50 млн. годового дохода и 100,000 операций в год;
 не достаточно только бухгалтерской системы учета, необходимо
объединить всю бизнес-информацию в интегрированном решении;
 основные отрасли внедрений: оптовая и розничная торговля, оказание
услуг, дискретное производство;
 самостоятельный малый бизнес или филиалы крупных компаний и
вспомогательные подразделения, для которых необходима интеграция
с головным подразделением (который имеет среду программного
обеспечения САП или другая крупная компания) для периодического
согласования данных.
Характеристики выше отражают общие направления оценки компаний,
по которым оценивается приемлемость SAP Business One. Так доход и
количество сотрудников – это только часть характеристик, задействованных
в процессе выбора оптимального решения SAP для компании. Окончательное
заключение дает группа специалистов.

31
SAP ориентирован на оборонные предприятия, компании
нефтегазового комплекса, металлургию, телекоммуникационную отрасль,
банковский сектор.
Microsoft Dynamics NAV — это глобальное решение для планирования
ресурсов предприятия (ERP), позволяющее компаниям малого и среднего
размера лучше управлять своими финансами, а также упростить
логистическую цепочку, производственные и рабочие процессы.[19]
Данное ПО подходит для:
 Компаний среднего и малого бизнеса, от 5 до 50 одновременно
работающих пользователей.
 Крупных компаний с простыми (типовыми) бизнес-процессами.
Продукт от Microsoft больше подходит для предприятий нефтяной
отрасли, пищевой промышленности, торговых компаний, металлургии,
дистрибуции, телекоммуникационной отрасли.
Программа 1C подходит не только для производственных предприятий,
в ней также широко представлены возможности автоматизации торговых
предприятий. Данный продукт больше ориентирован на потребности более
крупных предприятий. Основной упор делается на управление ресурсами,
людьми. Сфера применения 1С — машиностроение, пищевая
промышленность и др.
Компания «1С» скрупулёзно анализирует опыт пользователей
и внимательно отслеживает изменение их потребностей. В обновлениях
регулярно выпускаемых типовых решений, включаются наиболее
необходимые функции и учитываются все изменения в законодательстве РФ.
[20] Кроме того, логика и архитектура системы позволяют проводить
индивидуальные доработки функционала, под актуальные потребности
бизнеса.
Система Галактика ERP входит в комплект бизнес-решений Галактика
Business Suite, главное назначение которого – выполнение в едином
информационном пространстве типовых и специализированных задач
управления предприятием, группой компаний в условиях современной
экономики.[21] Для «Галактики» же сфера применения — это нефтегазовая
отрасль, машиностроение, химия, энергетика, металлургия и др.

32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В курсовом проекте был проведен сравнительный анализ программного


обеспечения в области управления ресурсами предприятия.
Были выполнены поставленные цели и задачи курсового проекта.
Сначала было рассмотрено основное понятие, затем подробно разобрана

33
история развития ERP-систем. Большое внимание уделялось именно разнице
между MRP и MRP II, их истории и ключевым особенностям.
Также в работе рассмотрены функции ERP-систем, разобраны их
концепция, принципы, а также особенности внедрения этих систем на
предприятия.
С помощью научных публикаций, книг, методических пособий был
проведён сравнительный анализ четырёх ПО в области управления
ресурсами предприятия, наиболее популярных в странах бывшего СНГ: SAP
Business One, Microsoft Dynamics NAV, 1C:ERP и Галактика ERP. В ходе
проведения сравнения была также определена необходимость внедрения
ERP-систем на предприятия, различные положительные и отрицательные
аспекты данного решения.
По итогам анализа было найдено оптимальное ПО в области
управления ресурсами предприятия. В сравнении большое внимание
уделялось именно адаптации, локализации и актуальности на нашем рынке.
В ходе анализа выбранного программного обеспечения были изучены
интернет-сайты разработчиков, промо-ролики, дающие представление о
функциональных возможностях программного обеспечения, а также статьи и
обзоры в электронных СМИ.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Leon, Alexis. Enterprise Resource Planning. — 2nd. — New


Dehli: McGraw-Hill, 2008. — 370 с.
2. Meer, Kamran H. Best Practices in ERP Software Applications. — Lincoln,
NE: iUniverse, 2005. — 232 с.
34
3. Wylie, Lee A Vision of Next Generation MRP II (англ.) // Gartner
Scenario. — 1990. — Vol. S-300-339.
4. Происхождение ERP [Электронный ресурс]. – Электронные данные. –
Режим доступа: http://www.erp-online.ru/phparticles/show_news_one
5. Методы производственного планирования в управлении оборотными
активами [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим
доступа: http://www.books.house/finansovyiy-menedjment/metodyi-
proizvodstvennogo-planirovaniya-33644.html
6. ERP – системы планирования ресурсов предприятия [Электронный
ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа: http://iteranet.ru/sys/
konsalting/sis/erp/#4-3-1-finansi-erp
7. Тестируем ERP систему. Часть 1 [Электронный ресурс]. – Электронные
данные. – Режим доступа: https://habrahabr.ru/post/91996/
8. Обзор российского рынка ERP-систем [Электронный ресурс]. –
Электронные данные. – Режим доступа: http://stepconsulting.ru/
publ/erp.shtml
9. Andriole, Stephen J. Technology Due Dilligence. — L.: IGI Global,
2009. — P. 52. — 402 p. 
10.O‘Leary, Daniel L. Enterprise resource planning systems. — Cambridge
University Press, 2000. — С. 27 — 232 с. 
11.SAP Business One [Электронный ресурс]. – Электронные данные. –
Режим доступа: http://go.sap.com/cis/product/enterprisemanagement/
business-one.html
12.Внедрение ERP-систем [Электронный ресурс]. – Электронные данные.
– Режим доступа: http://www.tanais.ru/konsalting_i_avtomatizatsiya_
biznesa/avtomatizatsiya_bukhgalterskogo_i_upravlencheskogo_ucheta/
vnedrenie_erp-sistem/
13.Планирование ресурсов предприятия [Электронный ресурс]. –
Электронные данные. – Режим доступа: https://www.microsoft.com/ru-
ru/dynamics/erp.aspx
14.Галактика ERP [Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим
доступа: https://www.galaktika.ru/erp/galaktika-erp.html
15.Презентации, описание, интерфейсы ERP-программ: 1С, Парус,
Галактика, SAP, Oracle и Microsoft Dynamics предприятия
[Электронный ресурс]. – Электронные данные. – Режим доступа:
http://erp-project.com.ua/index.php/ru/poleznye-
materialy/publikatsii/razrabotat/129-presentatin

35
16.Сравниваем ERP по ключевым характеристикам [Электронный ресурс].
– Электронные данные. – Режим доступа: http://www.cnews.ru/articles/
sravnivaem_erp_po_klyuchevym_harakteristikam
17.1C:ERP Управление предприятием 2 [Электронный ресурс]. –
Электронные данные. – Режим доступа: http://v8.1c.ru/erp/
18.Галактика ERP 8.1 на серверах Hewlett-Packard: комфортная работа для
большого количества пользователей [Электронный ресурс]. –
Электронные данные. – Режим доступа: http://club.cnews.ru/blogs/entry/
galaktika_erp_8_1_na_serverah
19.Microsoft Dynamics NAV [Электронный ресурс]. – Электронные
данные. – Режим доступа : https://www.microsoft.com/ru-
ru/dynamics/erp-nav-overview.aspx
20.1C:ERP управление предприятием предприятия [Электронный ресурс].
– Электронные данные. – Режим доступа: http://mindcore.ru/1c-erp-
upravlenie-predpriyatiem
21.Корпорация Галактика [Электронный ресурс]. – Электронные данные.
– Режим доступа: http://www.galaktika-ural.ru/sistema-galaktika-erp-2

36